und der Fachstelle für Schreiben und Publizieren an der HWZ.
EDITORIAL
«Du» oder «Sie»? – Warum sich die Frage nach der richtigen Ansprache nicht beantworten lässt Liebe Leserinnen und Leser 2008 erlebte die Schweiz einen Paradigmenwechsel: Der – inzwischen verstorbene – CEO Carsten Schloter führte das «Du» flächendeckend und über alle Hierarchiestufen im Swisscom-Konzern ein. Kurz darauf zogen andere Schweizer Grossunternehmen nach, darunter die traditionelle SBB. Die Gründe lagen auf der Hand: In immer mehr multinationalen Unternehmen wurde Englisch zur Konzernsprache, und das zweideutige «you» ebnete dem deutschen «Du» den Weg. Duzen wird zur Kulturfrage Inzwischen stösst das verordnete Duzen wieder auf deutlich mehr Skepsis: Klar wird erstens, dass das kategorische «Du» erhebliche Folgen für die Unternehmenskultur hat. Es verlangt nach Vorgesetzten, die sich zu flachen Hierarchien und mehr Teamgeist bekennen – und ist beispielsweise nur schwer mit einer starren Kleiderordnung vereinbar. Zweitens schafft es beim Recruiting Probleme: Denn die informelle Ansprache mit «Du» kann beim Vorstellungsgespräch Kandidatinnen und Kandidaten jeglichen Alters verstören. Drei mögliche Vorgehensweisen … Wie eine Erhebung der Agenturen Employer telling und textkernel zeigt1, sind sich Unternehmen des Problems rund um die «Du-Ansprache» durchaus bewusst – und verhalten sich äusserst unter-
schiedlich. So verwenden deutschsprachige Unternehmen wahlweise … – «Du» als Standardansprache. – «Du» einzig für junge Zielgruppen (z.B. in Job angeboten für Lehrlinge oder Praktikanten). – durchgehend «Sie» für alle Zielgruppen. … und viel Inkonsequenz Eine vierte Gruppe gesellt sich hinzu: diejenigen Unternehmen, die ohne erkennbare Regeln mal das «Du», mal das «Sie» verwenden.2 So siezen Lufthansa, VW oder Deutsche Telekom auf ihrer Webseite Schüler, duzen auf ihren Social-MediaKanälen wie Facebook, Twitter oder Instagram jedoch Berufserfahrene. Diese Vielfalt belegt: «Du oder «Sie?» gehört zu denjenigen Fragen, die sich nicht verbindlich beantworten lassen. Umso dankbarer sind wir, dass wir auf die meisten anderen Fragen rund um Sprache eine Antwort wissen. Herzliche Grüsse Ivo Hajnal und Franco Item
Quellen: 1: textkernel/employer telling, «Club der Gleichen – Edition Stellenanzeigen», Oktober 2016. 2: Vgl. https://pr-journal. de/nachrichten/unternehmen/21003-studie-zum-guten-ton-indaxkonzernen-was-ist-richtig-duzen-oder-siezen.html
JULI 2018
Newsletter der Text Akademie