Caracterització de la demanda turística Terres de l'Ebre 2016

TERRES DE L’EBRE ESTIU 2016 Caracterització de la demanda turística d’hotels, càmpings i establiments de turisme rural

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

L’onzè estudi de la caracterització de la demanda turística, efectuat durant els mesos d’estiu a peu d’hotels, càmpings i establiments de turisme rural de les Terres de l’Ebre, i realitzat per l’Observatori de la Fundació d’Estudis Turístics vinculat a la Universitat Rovira i Virgili, ens mostra un exercici més el pols turístic a les Terres de l’Ebre: qui ens visita, com ens visita i quines activitats realitza el nostre visitant al territori.

Informació de gran vàlua per conèixer de primera mà el nostre client i poder d’aquesta manera dissenyar l’estratègia de planificació i promoció turística de la nostra destinació de forma més acurada.

Atenent a les dades de l’informe podem dir que els nostres visitants pertanyen a la franja d’edat compresa entre 35 i 44 anys, venen acompanyats de nens menors de 6 anys, procedents de Catalunya - Barcelona majoritàriament -, i viatgen amb vehicle propi. Així doncs, un any més aquest perfil continua predominant entre les persones que gaudeixen les seves vacances a terres ebrenques.

Valencians, aragonesos i madrilenys són els que més ens visiten des de la resta de comunitats autònomes. Els bascos i els navarresos continuen ocupant la quarta i cinquena posició respectivament encara que el mercat basc ha patit un descens del 0,7% respecta a l’any anterior. En canvi Navarra ha augmentat en 0,5 punts els seus visitants.

Els francesos continuen liderant el turisme estranger que reben les Terres de l’Ebre. Es detecta un augment notable d’holandesos i belgues (1,3% i 0,6% respectivament) i d’alemanys en menor mesura (0,2%). Els mercats britànics i irlandesos pateixen una pèrdua del 0,7 i 0,4% respectivament.

La classe mitjana en primer lloc i la mitjana – alta en segon són les principals classes socials dels turistes que ens visiten, encara que la mitjana – alta ha patit un retrocés de 3,2 punts percentuals, i la mitjana – baixa ha augmentat un 3,5%.

Els turistes que han visitat les Terres de l’Ebre per primera vegada tenien coneixement de la destinació perquè la coneixien des de sempre (38,2%) o a través de les recomanacions d’amics i/o parents (34,9%). Els blocs o fòrums d'Internet i els cercadors on-line es posicionen en tercer lloc.

Anar a la platja (67,7%), visitar llocs culturals i/o naturals (60,7%) i relaxar-se sense sortir de l’allotjament (35,9%) són un any més les principals activitats realitzades durant l’estiu.

Pel que fa a visites realitzades, el parc natural del Delta de l’Ebre ha estat el més visitat un any més (47,1%). L’han seguit el parc natural dels Ports (11,7%), Tortosa (10,3%) i Castelló (Peníscola/Morella) (8,2%).

Finalitzar assenyalant com el grau de satisfacció general de la destinació es manté en 4,5 punts, símptoma de la millora contínua i qualitat turística de les Terres de l’Ebre.

Desitgem que aquestes dades us siguin d’utilitat.

Martí Carnicer i Vidal President del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona

Informe de resultats |

2

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

Índex Índex .............................................................................................................................................................................3 Metodologia..................................................................................................................................................................6 1. PRESENTACIÓ ...................................................................................................................................................7 2. OBJECTIUS .........................................................................................................................................................7 3. CARACTERÍSTIQUES GENERALS DE L’OPERACIÓ ..................................................................................8 Cobertura ..............................................................................................................................................................8 Àmbit geogràfic de referència ..............................................................................................................................8 Àmbit poblacional ................................................................................................................................................8 Període de referència ............................................................................................................................................8 Grandària mostral .................................................................................................................................................8 4. DISSENY MOSTRAL .........................................................................................................................................9 Tipus i unitats de mostratge..................................................................................................................................9 Marc per a la selecció de les unitats mostrals.......................................................................................................9 Criteris d’estratificació .........................................................................................................................................9 Distribució de la mostra........................................................................................................................................9 5. TREBALL DE CAMP........................................................................................................................................10 Mètode de recollida ............................................................................................................................................10 El qüestionari......................................................................................................................................................10 6. ORGANITZACIÓ DEL TREBALL DE CAMP................................................................................................10 Organització, gestió i control..............................................................................................................................10 El control de qualitat dels treballs de camp ........................................................................................................10 Consistència interna............................................................................................................................................10 Gravació de dades...............................................................................................................................................10 Depuració de les dades .......................................................................................................................................10 7. ANÀLISI DE LES DADES ...............................................................................................................................11 Equilibrat de la mostra........................................................................................................................................11 Procediment d’elevació al total de la població ...................................................................................................11 8. DESCRIPCIÓ DE LES VARIABLES ...............................................................................................................12

Informe de resultats |

3

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

CARACTERÍSTIQUES DE LA MOSTRA...............................................................................................................18 1-. Sexe ...................................................................................................................................................................19 2-. Composició per zones .......................................................................................................................................20 3-. Tipus d’establiment on s’ha realitzat l’enquesta ...............................................................................................21 CARACTERÍSTIQUES DEL TURISTA...................................................................................................................22 1-. Edat ...................................................................................................................................................................23 2-. Origen (I)...........................................................................................................................................................24 2-. Origen (II) .........................................................................................................................................................25 2-. Origen (III) ........................................................................................................................................................26 2-. Origen (IV)........................................................................................................................................................27 3-. Classe social dels turistes ..................................................................................................................................28 CARACTERÍSTIQUES DE L’ESTADA ..................................................................................................................29 1-. Com va conèixer la destinació?.........................................................................................................................30 2-. Estada al territori ...............................................................................................................................................31 3-. Principals motivacions del viatge......................................................................................................................32 4-. Acompanyants de viatge ...................................................................................................................................35 5-. Mitjà de transport ..............................................................................................................................................36 6-. Manera d’organització del viatge ......................................................................................................................37 7-. Temps d’anticipació de la reserva de l’allotjament...........................................................................................38 RELACIÓ AMB LA DESTINACIÓ..........................................................................................................................39 1-. Fidelitat a la destinació......................................................................................................................................40 2-. Activitats realitzades durant el viatge ...............................................................................................................41 3-. Principals visites realitzades durant el viatge....................................................................................................42 4-. Despesa mitjana a la destinació per persona (“POCKET MONEY”) ...............................................................44 5-. Compra de productes en agrobotigues ..............................................................................................................45 VALORACIÓ DE LA DESTINACIÓ .......................................................................................................................46 1-. Valoració de diferents aspectes de la destinació ...............................................................................................47 2-. Valoració de diferents aspectes de la restauració ..............................................................................................48 3-. Els principals significats de la destinació..........................................................................................................49 RESUM: LA DEMANDA TURÍSTICA A TERRES DE L’EBRE, ESTIU 2014.....................................................52 TAULES DE RESULTATS.......................................................................................................................................55 QÜESTIONARI .........................................................................................................................................................77 Informe de resultats |

4

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

Informe de resultats |

5

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

Metodologia

Informe de resultats |

6

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

1. PRESENTACIÓ Aquest estudi recull les característiques de la demanda turística que han rebut les diferents modalitats d’allotjament – hotel, càmping i establiments de turisme rural – de la marca Terres de l’Ebre.

Aquest document s’organitza de la següent manera. En primer lloc trobem els objectius i la metodologia emprada - característiques generals de l’operació, disseny mostral, organització i treball de camp - i per últim, l’anàlisi de dades i resultats.

Dins de l’anàlisi s’inclou un text explicatiu de cadascuna de les variables i, a més a més, s’incorpora l’explicació de les relacions més significatives entre variables que han aparegut durant el processament de les dades. A més a més, es realitza la comparativa dels resultats del període analitzat amb el mateix període de l’any anterior.

D’altra banda, continuem tenint dades comparatives amb l’any anterior de les variables semàntiques que pretenen aprofundir en el significat i la imatge que el turista té de la destinació.

2. OBJECTIUS • Diferenciar sociodemogràficament els turistes allotjats a Terres de l’Ebre des de juny a setembre de 2016.

• Conèixer la distribució i les característiques dels turistes segons les diferents tipologies d’allotjament.

• Descobrir les pautes de relació amb el territori dels turistes.

• Obtenir les valoracions dels turistes sobre la destinació i els seus diferents components.

Informe de resultats |

7

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

3. CARACTERÍSTIQUES GENERALS DE L’OPERACIÓ Cobertura L’estudi versa sobre turistes que pernocten a hotels, càmpings i establiments de turisme rural i que han realitzat una estada mínima d’una nit en algun municipi de les Terres de l’Ebre durant el període de juny a setembre de 2016.

Àmbit geogràfic de referència Marca turística Terres de l’Ebre.

Àmbit poblacional L’àmbit poblacional el podem calcular mitjançant les operacions d’ocupació hotelera, de càmpings i establiments de turisme rural i les dades d’afluència a establiments d’allotjament públic col·lectiu.

Cal recordar, però, que la mostra està condicionada per un panel d’establiments d’allotjament, els quals han tingut voluntat de col·laborar. Així, doncs, no tots els turistes de l’àmbit poblacional tenen la mateixa probabilitat d’estar reflectits a la mostra. Cal dir, però, que el panel, malgrat estar configurat amb un disseny no probabilístic, està treballat per a que reculli la màxima representativitat estadística.

Període de referència Les enquestes s’han realitzat en el període comprés des del 25 de juny fins al 30 de setembre de 2016 de dimarts a dissabte.

Grandària mostral Es realitzen 762 enquestes al territori de Terres de l’Ebre.

Informe de resultats |

8

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

4. DISSENY MOSTRAL Tipus i unitats de mostratge El mostratge és no probabilístic i és un tipus de mostratge ad-hoc amb diferents etapes.

En una primera etapa s’estratifiquen les zones de la marca Terres de l’Ebre, distingint entre costa i interior. Seguidament es seleccionen les unitats primàries de mostratge (municipis) que presenten un nombre rellevant de places d’allotjament de caràcter turístic. Les unitats intermèdies (els establiments) formen part d’un panel d’establiments col·laboradors que s’ha mantingut bastant estable respecte a l’any 2014, amb un percentatge de renovació del voltant del 8%.

En una tercera etapa es seleccionen aleatòriament els trams horaris i diaris d’entrevista, i el punt on s’enquesta. La unitat final de mostratge és l’individu turista allotjat a les Terres de l’Ebre, en el seu conjunt, i se seleccionen de manera aleatòria sistemàtica dins de cada establiment col·laborador.

Marc per a la selecció de les unitats mostrals La unitat de mostratge intermedi (municipi) ha estat triada intencionalment seguint el criteri que aquesta comptés, almenys, amb un 1 hotel o 1 càmping al seu territori.

Criteris d’estratificació L’estratificació respon a un criteri territorial i es troba distribuïda en dues zones delimitades per criteris d’homogeneïtat pel que fa a la dinàmica turística.

La zona de costa inclou els municipis costaners compresos entre l’Ametlla de Mar i Alcanar. La resta de municipis configuren el que es denomina zona interior.

Les enquestes s’han realitzat proporcionalment al volum teòric d’afluència als allotjaments d’aquestes dues zones.

Distribució de la mostra La mostra es troba distribuïda segons els estrats definits anteriorment i durant els set dies de la setmana. L’assignació del lloc d’enquesta es realitza a mode de conglomerats on aleatòriament s’assigna el lloc als diferents trams diaris d’enquestació, és a dir, a cada lloc s’enquesta en un dia assignat aleatòriament.

Informe de resultats |

9

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

5. TREBALL DE CAMP Mètode de recollida La recollida d’informació es realitza mitjançant enquesta en format electrònic directament en contacte amb el turista implementada per enquestadors professionals entrenats específicament per a l’estudi realitzat i emprant Tablets.

Exceptuant en els establiments de turisme rural on, en la majoria de casos, l’enquesta és distribuïda per l’allotjament rural i és autoadministrada pel turista.

El qüestionari El qüestionari comprèn les variables habituals a la recerca de mercats turístics (veure annex 36).

6. ORGANITZACIÓ DEL TREBALL DE CAMP Organització, gestió i control El treball de camp s’ha dut a terme amb enquestadors professionals. Amb la gestió i supervisió d’un cap de camp. L’enquestador és entrenat i format en una sèrie d’aspectes. Així com també en el coneixement dels objectius d’informació que s’obtenen amb cada variable.

El control de qualitat dels treballs de camp Els treballadors de camp són supervisats i inspeccionats directament i en ocasions per sorpresa directament al seu treball de camp.

Consistència interna S’han realitzat proves de consistència interna del treball de camp amb un creuament de resultats per a cadascun dels enquestadors.

Gravació de dades La gravació de les dades recollides a través de les enquestes, per a la seva posterior explotació, es realitza en un servidor de Snap Surveys Ltd., una empresa amb una llarga trajectòria en investigació de mercats i desenvolupament de programari. Posteriorment, des del centre de càlcul de la Fundació Parc Científic i Tecnològic de Turisme i Oci de Catalunya es tracten les dades.

Depuració de les dades Durant el procés de gravació les dades són depurades per segon cop i es detecten i s’estudien les possibles inconsistències internes.

Informe de resultats |

10

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 7. ANÀLISI DE LES DADES Equilibrat de la mostra La mostra es pondera per elevar-la a l’univers corresponent. L’univers es calcula a partir de l’afluència a cadascuna de les zones.

Procediment d’elevació al total de la població El criteri d’elevació és el nombre d’arribades de turistes a la zona a cadascun dels tipus d’allotjament turístic.

El càlcul de l’univers es realitza prenent com a referència les dades d’ocupació d’hotels, càmpings i establiments de turisme rural de les zones enquestades segons l’operació d’ocupació d’establiments públics col·lectius que realitza quinzenalment l’Observatori de la Fundació Parc Científic i Tecnològic de Turisme i Oci de Catalunya.

Informe de resultats |

11

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

8. DESCRIPCIÓ DE LES VARIABLES SOCIODEMOGRÀFIQUES A continuació es presenta una definició conceptual de les variables incloses al qüestionari. Les variables estan definides a partir de la consideració de quatre blocs temàtics: característiques sociodemogràfiques, característiques de l’estada, característiques de la relació del turista amb la destinació i un bloc sobre percepció i valoració de diferents aspectes de la destinació.

El primer bloc de variables (característiques sociodemogràfiques) tenen com a objectiu caracteritzar socialment i demogràficament a l’individu.

Edat Els turistes entrevistats tenen 15 anys en endavant.

Origen Es pregunta la província en el cas dels turistes estatals i el país en el cas dels turistes estrangers.

El nivell de desagregació màxim d’origen és d’àmbit comarcal en el cas de turistes que resideixen a la mateixa marca.

Classe social La variable classe social s'obté a partir de l'encreuament de variables entre el nivell d'estudis i la professió de la persona que aporta l'ingrés principal a la llar.

L'obtenció de la variable es realitza mitjançant el sistema proposat per l'associació Esomar (The European Society for Opinion and Marketing Research).

Informe de resultats |

12

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

8. DESCRIPCIÓ DE LES VARIABLES DE LES CARACTERÍSTIQUES DE L’ESTADA El segon grup de variables té com a objectiu conèixer les característiques de l’estada que el turista realitza al municipi.

Com va conèixer la destinació Es recullen a través d’aquesta variable els canals més habituals de conèixer una destinació. Es contempla un “altres” amb resposta oberta per a poder recollir totes les respostes de l’entrevistat.

Estada al municipi La durada de l’estada es recull en nits.

Tipus d’establiment on s’allotja Es registra en quin tipus d’establiment s’allotja el turista, el qual coincideix amb l’espai on es duu a terme l’enquesta.

Motivació La pregunta sobre motivació és oberta i espontània. Per aquest motiu es registra la resposta tal i com l’enquestat l’esmenta.

El motiu cultura inclou tot allò relacionat amb conèixer llocs diferents i interessants, visites culturals i descobrir noves zones on no havien estat mai conèixer. Paisatge i natura inclou els paisatges, les activitats de contacte amb la naturalesa i la presència del mar. Feina inclou els que pernocten al municipi per motius laborals, però amb estades sempre inferiors a un any, viatges de negocis i incentius de cap de setmana. Assistir a esdeveniments inclou també conferències, convencions i seminaris.

Acompanyants al viatge Aquesta variable defineix el tipus de grup amb el que el turista ha viatjat. Donat que es defineix com a una pregunta de resposta única, en el cas que la resposta sigui múltiple, es converteix en una de sola tenint en compte els següents criteris: si la família té fills es prioritzarà sempre l'opció que assenyala els fills més petits; si el grup el formen famílies amb fills i amics, es prioritzen les famílies; si dues persones viuen plegades són considerades parella; si no viuen junts són considerades amics; un grup sènior és tot aquell que ve per grups de la Imserso o qualsevol altra associació o col·lectiu de majors de 65 anys.

Mitjà de transport Contempla tots els mitjans de transport possibles segons la via d’accés i diferencia de la resta de trens el tren d’alta velocitat i diferenciant els vols xàrter dels vols regulars i la localització de l’aeroport.

Informe de resultats |

13

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL La pregunta reflecteix el mitjà de transport amb el qual han realitzat el trajecte més llarg.

Manera d’organització del viatge Aquesta variable té com a finalitat distingir si la contractació i organització del viatge es realitza de manera directa o bé a través d’intermediaris com les agències de viatge, així mateix intenta distingir entre les agències de viatge tradicionals i agències de viatges d’Internet entre altres canals.

Temps de reserva de l’allotjament Es pregunta amb l’objectiu d’esbrinar el temps que fa que els turistes van contractar els serveis d’allotjament per a l’estada en aquesta destinació.

Informe de resultats |

14

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

8. DESCRIPCIÓ DE LES VARIABLES RELACIÓ TURISTA-DESTINACIÓ El tercer grup de variables té com a objectiu conèixer la relació que el turista estableix amb la destinació.

Fidelitat a la destinació Aquesta variable pretén distingir els turistes que visiten la destinació per primer cop dels que ja han vingut altres vegades.

Activitats realitzades durant el viatge Les activitats realitzades fan referència al viatge actual i s'han definit de la següent manera: es considera “anar a la platja” totes les activitats que tenen relació amb banyar-se i prendre el sol; navegació pel riu Ebre, amb algun tipus d’embarcació; “Via Verda” fa referència al recorregut que es pot fer amb bicicleta, però també a peu o a cavall, entre l’antiga estació de trens Lledó-Arnes i els nuclis de Roquetes i Tortosa; “senderisme pel GR-92” pel qual es pot anar des de l’Ametlla de Mar fins el Pont de l’Olivar (Ulldecona) passant per l’Ampolla i Amposta; “senderisme en general” que es practica en altres senders i rutes existents al territori; “birdwatching” és l’activitat que defineix l’observació d’aus; “gastronomia” entesa com a gaudir dels plats típics i/o elaborats amb els productes locals; i el “cicloturisme” que pretén descobrir el territori o fer turisme utilitzant la bicicleta (s’exclou en aquest cas la Via Verda, que ja té concepte propi).

Visites realitzades durant el viatge És una pregunta oberta i múltiple. Els llocs fan referència únicament al viatge actual però no es cenyeix a l’estada a Terres de l’Ebre, sinó que inclou visites realitzades a Costa Daurada i municipis propers a les marques turístiques.

Despesa a la destinació per persona La despesa per la qual es demana és pocket money, és a dir, tot allò que el turista ha pagat en efectiu o targeta un cop ja es troba a la destinació. Aquesta despesa no inclou l’allotjament ni el transport. Cal esmentar que aquesta variable conté errors de mesura, ja que hi ha turistes que són capaços d’anomenar amb molta concreció la despesa realitzada (ja sigui perquè es pregunta en el darrer dia del viatge o perquè és una persona que anota la despesa amb molt cura), però també hi ha turistes que diuen una xifra que correspon més a la “despesa desitjada” o pressupost, més que a la despesa real, perquè no són coneixedors –ni ho volen ser- de la despesa que realitzen durant el viatge.

Enfront aquestes dificultats metodològiques cal dir que aquesta variable és només orientativa i que per conèixer les despeses a la destinació cal un altre tipus

Informe de resultats |

15

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL d’estudi. Es justifica, però, pel seu interès, incloure aquí aquests resultats orientatius, havent fet esment de les seves limitacions.

Compra de productes d’agrobotigues Aquesta pregunta intenta esbrinar quin és el grau de relació que el turista estableix en la compra de productes autòctons a les agrobotigues, així com el tipus de producte que adquireix.

Informe de resultats |

16

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 8. DESCRIPCIÓ DE VARIABLES DE VALORACIÓ DE LA DESTINACIÓ El quart grup de variables tenen com a objectiu conèixer la valoració que el turista realitza dels diferents aspectes de la destinació.

Valoració dels diferents aspectes de la destinació Els aspectes que es valoren són els següents: neteja de les àrees públiques, seguretat, amabilitat de la gent, servei d'allotjament, transports públics, facilitats per als vianants, entreteniment i vida nocturna, zones verdes i naturalesa, neteja de les platges i el mar, equipaments en les platges, recursos arqueològics i històrics, relació qualitat/preu, senyalització, restaurants en general, preu dels restaurants, qualitat del menjar, varietat del menjar, menús, atenció al client en els restaurants.

També es demana un grau de satisfacció general al final de la valoració de la resta dels ítems, per tant, el que es demana és un grau de satisfacció general reflexionat.

Significat de la destinació Mitjançant aquesta variable es demana a l’entrevistat que expressi amb la primera paraula que li vingui al cap el que significa per a ell la destinació. Així podem comprendre alguna cosa de la percepció que el subjecte té de la destinació.

Informe de resultats |

17

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

RESULTATS CARACTERÍSTIQUES DE LA MOSTRA

Informe de resultats |

18

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

1-. Sexe

Base 2015: 814

Gràfic 1 Composició de la mostra per sexe (2015)

Base 2016: 762

Gràfic 2 Composició de la mostra per sexe (2016)

La mostra recollida per a l’estudi està formada per 762 turistes que s’han allotjat en establiments regulats de la marca Terres de l’Ebre durant l’estiu de 2016. Aquesta contempla individus de quinze anys o més grans.

Durant l’estiu 2016, el 54,0% de la mostra van ser homes, mentre que el restant (46,0%) dones.

Informe de resultats |

19

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Composició per zones

Base 2015: 814

Gràfic 3 Composició de la mostra per zones (2015)

Base 2016: 762

Gràfic 4 Composició de la mostra per zones (2016)

Les enquestes estan ponderades en funció del volum total d’arribades segons la zona i la seva dinàmica turística. Per aquest motiu, la zona d’interior Terres de l’Ebre ha concentrat el 23,9% del total de turistes allotjats a la marca durant l’estiu 2016 mentre que el 76,1% de l’afluència s’ha registrat a la zona de costa.

NOTA: Es considera zona de costa tots els municipis litorals compresos entre l’Ametlla de Mar fins a Alcanar. La zona d’interior són la resta de municipis.

Informe de resultats |

20

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 3-. Tipus d’establiment on s’ha realitzat l’enquesta

Base 2015: 814 Base 2016: 762

Gràfic 5 Distribució per tipus d’establiment

El 59,6% de les enquestes s’han realitzat a establiments hotelers, el 33,5% a càmpings i el 3,9% a establiments de turisme rural.

NOTA: La distribució total d’hotels, càmpings i establiments de turisme rural correspon a la distribució real de l’afluència que hi ha hagut a la Costa Daurada. Pel contrari, la categoria d’allotjament on s’ha recollit la mostra no depèn de les dades d’afluència sinó que depèn del panel adoptat format per establiments que han presentat la voluntat de col laborar en l’estudi.

Informe de resultats |

21

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

RESULTATS CARACTERÍSTIQUES DEL TURISTA

Informe de resultats |

22

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

1-. Edat

Base 2015: 814 Base 2016: 762

Gràfic 6 Distribució per edat

Els turistes entre 35 i 44 anys han estat el grup més freqüent a les Terres de l’Ebre durant l’estiu de 2016, ja que representen el 39,8% del total. A aquests els ha seguit el grup d’edat format per turistes que tenen entre 45 i 54 anys amb el 24,6% de la freqüència.

Informe de resultats |

23

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Origen (I)

Base 2015: 814 Base 2016: 762

Gràfic 7 Distribució per origen (I)

El mercat català s’ha continuat mantenint com el més nombrós durant l’estiu de 2016 amb una freqüència del 54,5%.

El mercat de la resta de l’Estat l’ha seguit amb un 25,1%.

El mercat estranger s’ha situat en tercera posició aglutinant el 20,4% del total de turistes.

Informe de resultats |

24

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Origen (II)

Base 2015: 814 Base 2016: 762

Gràfic 8 Distribució per origen (II)

Els turistes barcelonins representen el 41,8% del total, seguits pel tarragonins amb una freqüència del 6,3%.

El mercat gironí i el mercat lleidatà, representen, respectivament, el 3,3% i 3,1% dels turistes.

Informe de resultats |

25

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Origen (III)

Base 2015: 814 Base 2016: 762

Gràfic 9 Distribució per origen (III)

Si es comparen els turistes de les Terres de l’Ebre per Comunitats Autònomes, després del català que representa més de la meitat del total de turistes (54,5%), aquests provenen, principalment, de la Comunitat Valenciana (6,1%), d’Aragó (5,4%) i de Madrid (4,2%).

Informe de resultats |

26

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Origen (IV)

Base 2015: 814 Base 2016: 762

Gràfic 10 Distribució per origen (IV)

El mercat francès ha continuat sent, entre el conjunt de turistes estrangers, el principal mercat emissor, representant el 11,0% del total de turistes.

A aquest l’ha seguit el mercat dels Països Baixos (2,1%), el belga (1,6%) i l’alemany (1,5%).

Informe de resultats |

27

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 3-. Classe social dels turistes El 76,5% dels turistes de 65 anys o més, pertanyen a la classe social mitja-baixa. (veure dades a l’annex 1).

Base 2015: 814 Base 2016: 761

Gràfic 11 Distribució per classe social

La classe mitjana ha estat el grup social predominant a les Terres de l’Ebre durant l’estiu de 2016. Aquest grup ha registrat una freqüència del 45,2% del total de turistes.

La classe mitjana-alta ha acollit el 26,9% de turistes i la classe mitjana-baixa, el 22,4%.

Informe de resultats |

28

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

RESULTATS CARACTERÍSTIQUES DE L’ESTADA

Informe de resultats |

29

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

1-. Com va conèixer la destinació?

Resposta dels turistes que visiten la zona per primera vegada.

Resposta múltiple

Base 2015: 330 Base 2016: 301

Gràfic 12 Distribució segons mitjà de coneixement de destinació

Dels turistes que han visitat les Terres de l’Ebre aquest estiu per primera vegada, el 38,2% ja tenien coneixement de la destinació des de sempre. Resposta seguida pels que venien degut a la recomanació d’un amic o parent (34,9%) i pels que l’han conegut a través d’Internet (27,2%).

Informe de resultats |

30

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Estada al territori

El 31,5% dels turistes allotjats a l’interior de les Terres de l’Ebre pernocten a la destinació entre 1 i 2 nits, mentre que a la zona costanera ho fa el 12,0% (veure dades a l’annex 2).

El 77,8% dels turistes que escullen hotels de dos estrelles o menys per a la seva estada s’hi estan entre 1 i 2 nits. (veure dades a l’annex 3).

Del total de turistes que tenen 65 anys o més, el 16,3% s’allotgen a les Terres de l’Ebre 30 nits o més. (veure dades de l’annex 4) Dels turistes acompanyats d’amics adults de 36 anys o més, un 57,3% pernocten entre 1 i 2 nits, en canvi, dels acompanyats de família amb nens d’entre 6 i 12 anys, un 9,0%. (veure dades a l’annex 5).

Turistes 2015

Turistes 2016

1 - 2 nits

16,8%

16,7%

3 nits

10,9%

10,7%

4 nits

8,7%

9,5%

5 nits

13,2%

9,2%

6 nits

17,5%

16,5%

7 nits

9,9%

10,5%

8 nits

3,1%

2,6%

9 nits

1,9%

2,8%

10 nits

4,4%

5,1%

11- 15 nits

8,8%

9,0%

16 - 30 nits

3,2%

4,2%

Més de 30 nits

1,6%

3,2%

Fins a 7 nits

76,9%

73,1%

8 – 15 nits

18,3%

19,5%

Més de 15 nits

4,8%

7,4%

7,4 nits

8,9 nits

10,3 nits

16,2 nits

MITJANA DESVIACIÓ TÍPICA Base 2015: 814 Base 2016: 762

Taula 1 Distribució per durada estada al municipi

L’estada més freqüent per aquest any 2016 és la de 1-2 nits, representant el 16,7% dels turistes entrevistats, seguida molt de prop per l’estada de 6 nits amb un 16,5% del total.

L’estada mitjana s’ha situat en 8,9 nits.

Informe de resultats |

31

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 3-. Principals motivacions del viatge Dels turistes que arriben a les Terres de l’Ebre per primera vegada, el 30,6% dels turistes estrangers ho fan motivats pel clima, en major mesura que els catalans (veure dades a l’annex 6).

El 27,1% dels turistes que vénen per primera vegada ho fan motivats per la cultura i conèixer la destinació, mentre que el 25,3% dels que ja han vingut abans ho fan per descansar. (veure dades a l’annex 7).

Resposta dels turistes que visiten la zona per primera vegada.

Imatge 1 Word Cloud per motivació de viatge dels turistes que vénen per primera vegada (2016)

Les principals raons dels turistes que han visitat Terres de l’Ebre per primera vegada aquest estiu han estat conèixer la destinació i el relacionat amb la cultura (27,1%), per el clima (14,2%), per el delta de l’Ebre (13,0%) i per la platja (12,7%).

Informe de resultats |

32

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL Resposta oberta i múltiple

2016

2015

30,0%

Cultura/Conèixer la destinació

27,1% 9,5%

Clima

14,2% 9,2%

Delta de l'Ebre

13,0% 7,7%

Platja

14,2%

Allotjament

11,3%

Descansar

11,0%

Recomanació

10,9%

Proximitat i ubicació Turisme Paisatge i natura

12,2% 12,7% 6,4%

10,0% 2,1%

8,7% 6,7%

8,5%

5,4%

Destinació familiar

5,5%

Preu

4,9%

Atzar i casualitat

4,9%

Base 2015: 324 Base 2016: 300

NOTA: Incloses únicament les categories que superaven el 3% de freqüència, ja que aquesta pregunta, al ser oberta, proporciona una gran multitud de respostes variades.

12,7%

Agrada

9,5%

5,7%

2,2%

4,5%

Gràfic 13 Distribució per motivació del viatge dels turistes que vénen per primera vegada

Paisatge aglutina a natura i muntanya, els Ports, riu, entorn i bonic.

Clima és tot allò relacionat amb una condició meteorològica favorable (sol, bon temps...).

Per allotjament es refereix a que agrada l’establiment, que accepta animals, per les característiques en general....

I quant a la proximitat es fa al lusió a la ubicació, proximitat de la platja, etc.

Informe de resultats |

33

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL El 7,3% dels turistes que s’allotgen en càmpings vénen a les Terres de l’Ebre motivats per la pesca. (veure dades a l’annex 8).

Resposta de tots els turistes.

Imatge 2 Word cloud per motivació de viatge dels turistes (2016) Resposta oberta i múltiple

2016

2015

18,7%

Descansar

19,6%

11,2%

Agrada Allotjament

16,2% 15,8%

Cultura/Conèixer la destinació

15,6%

Platja

10,1%

Paisatge i naturalesa

10,1%

Clima

10,1%

10,6%

6,1%

8,7%

8,4%

Delta de l'Ebre

8,0% 6,2%

Recomanació Turisme

6,3%

2,3%

6,0%

Costum/hàbit

5,2%

Destinació familiar

5,4%

Visitar a familiars i amics

Base 2015: 807 Base 2016: 760

14,9%

10,7%

Proximitat i ubicació

.

16,6% 16,2%

5,5% 6,4%

5,7%

3,9% 3,6%

Gastronomia

3,4%

Preu

3,3%

6,9%

Gràfic 14 Distribució per motivació del viatge

Informe de resultats |

34

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 4-. Acompanyants de viatge

Famílies amb nens (2016) 65,0%

Familiars adults (2016) 28,6%

Base 2015: 799 Base 2016: 760

Gràfic 15 Distribució per acompanyants de viatge

El 65,0% dels turistes han viatjat acompanyats per la família amb nens, els quals respecte a l’estiu 2015 han disminuït 2,3 punts.

A aquest perfil els han seguit aquells que han viatjat amb la família amb adults (28,6%), ja siguin parella o altres tipus de parents.

Informe de resultats |

35

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 5-. Mitjà de transport

Avió (2016) 2.1%

Tren (2016) 2.3%

Base 2015: 814 Base 2016: 759

Gràfic 16 Distribució per mitjà de transport

Els turistes de les Terres de l’Ebre han arribat principalment al municipi on s’han allotjat mitjançant vehicle particular o de lloguer. Aquest estiu ho han fet el 93,3% dels entrevistats.

NOTA: La variable mitjà de transport es refereix al mitjà utilitzat per a realitzar el trajecte més llarg per a arribar fins a la destinació.

Els que afirmen que han arribat en avió ho han fet fora de la destinació.

Informe de resultats |

36

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 6-. Manera d’organització del viatge La majoria de turistes que s’han allotjat a càmpings durant l’any 2016 ,han optat per organitzar el viatge directament amb l’empresa. Ja sigui des del seu lloc origen (35,7%) o al arribar (31,7%). (veure dades a l’annex 9)

Base 2015: 814 Base 2016: 762

Gràfic 17 Distribució per manera d’organització del viatge

L’organització del viatge mitjançant Internet ha estat l’opció majoritària, sent un 46,6% de turistes els que l’han contractat a través d’agències de viatge on-line, buscadors... . A aquests els han seguit els turistes que han realitzat directament la reserva amb l’empresa des del lloc d’origen, amb una freqüència del 27,2%.

NOTA: A la categoria “mitjançant Internet“ s’inclouen les reserves realitzades a través d’agències de viatge on-line i a través d’aquest canal, ja siguin buscadors, etc..

Informe de resultats |

37

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

El 53,4% dels turistes estrangers organitzen l’allotjament amb més de 60 dies d’antelació. (veure dades a l’annex 10)

7-. Temps d’anticipació de la reserva de l’allotjament Mitjana de dies d'antelació amb els que s’ha realitzat la reserva Desviació típica de temps d'antelació de la reserva

ESTIU 2015

ESTIU 2016

38,5 dies

65,6 dies

41,7 dies

90,32 dies

Taula 2 Mitjana del temps d’antelació de la reserva del viatge

Vuit de cada deu turistes que escullen hotels per a allotjar-se a les Terres de l’Ebre fan l’organització del viatge amb menys de 61 dies d’antelació. (veure dades a l’annex 11)

L’estiu 2016 els turistes han reservat l’allotjament a les Terres de l’Ebre amb una mitjana de 65,6 dies d’antelació.

ESTIU 2015

ESTIU 2016

1-7 dies

27,2%

25,0%

8-15 dies

15,6%

13,0%

16-30 dies

24,8%

19,0%

31-60 dies

17,0%

16,4%

61-120 dies

10,1%

13,0%

121-160 dies

3,1%

3,3%

Més de 160 dies

2,2%

10,3%

Taula 3 Repartiment per dies d’antelació

El 57,0% de turistes han contractat l’allotjament amb menys d’un mes d’antelació.

D’acord amb això, el 25,0% dels turistes totals ho han fet l’última setmana. En canvi, el 43,0% ho han fet amb una antelació superior a un mes.

Informe de resultats |

38

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

RESULTATS RELACIÓ AMB LA DESTINACIÓ

Informe de resultats |

39

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 1-. Fidelitat a la destinació

Base 2015: 814 Base 2016: 760

Gràfic 18 Distribució per fidelitat a la destinació

Un 40,1% dels turistes que han visitat les Terres de l’Ebre durant l’estiu 2016 ho han fet per primera vegada, mentre que el 59,9% ja hi han estat abans, repetint així la seva destinació de viatge.

Informe de resultats |

40

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Activitats realitzades durant el viatge El 41,8% dels turistes estrangers que visiten les Terres de l’Ebre visiten llocs d’interès cultural i/o natural . (veure dades a l’annex 12)

Resposta múltiple

Els turistes que visiten per primer cop la zona fan més visites d’interès cultural i/o natural que els que repeteixen destinació, que prefereixen- en major mesura- relaxar-se sense sortir de l'hotel, càmping o apartament. (veure dades a l’annex 13)

Base 2015: 814 Base 2016: 762

Gràfic 19 Distribució per activitats realitzades durant el viatge

Anar a la platja (67,7%), visitar llocs culturals i/o naturals (60,7%) i relaxar-se sense sortir de l’allotjament (35,9%) han estat les principals activitats realitzades durant l’estiu de 2016.

Informe de resultats |

41

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL Mentre que els turistes allotjats als municipis costaners escullen el Parc Natural del Delta de l‘Ebre com a zona més visitada (55,5%), els que s’allotgen l’interior visiten amb major freqüència el Parc Natural dels Ports (42,3%). Horta de Sant Joan és una altra visita destacada entre el 29,4% dels turistes allotjats a l’interior (veure dades a l’annex 14).

3-. Principals visites realitzades durant el viatge

Imatge 3 Word cloud per visites realitzades durant el viatge (2016)

El Parc Natural del Delta de l’Ebre ha esdevingut la visita més realitzada pels turistes allotjats a hotels, càmpings i establiments de turisme rural de les Terres de l’Ebre, registrant un 47,1% de freqüència.

El Parc Natural dels Ports (11,7%), Tortosa (10,3%) i Castelló (8,2%) han estat els següents espais més freqüentats del territori.

Destaca Barcelona, Tarragona y Tortosa com les visites més recurrents entre el els turistes estrangers (veure dades a l’annex 15).

Informe de resultats |

42

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL Resposta múltiple

Base 2015: 814 Base 2016: 760

Gràfic 20 Distribució per visites realitzades

Informe de resultats |

43

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

El 22,2% del turisme estranger realitza una despesa de 200 € o més, mentre que en el cas dels turistes de la resta de l’estat és el 5,1% (veure dades a l’annex 16).

Els turistes majors de 65 anys presenten una despesa mitjana per persona de més del doble que els turistes amb edats compreses entre els 25 i 44 anys. (veure dades a l’annex 17).

Els turistes estrangers presenten una despesa mitjana per persona molt més alta que els turistes catalans i de la resta de l’Estat. (veure dades a l’annex 18).

4-. Despesa mitjana a la destinació per persona (“POCKET MONEY”) Durant el total de la seva estada.

Taula 4 Distribució de la despesa i despesa mitjana per persona

Menys de 200 euros

Turistes 2015 63,1%

Turistes 2016 56,3%

De 200 a 300 euros

4,7%

5,3%

De 301 a 500

5,0%

2,9%

De 501 a 900

0,7%

1,0%

De 901 a 1000

0,1%

0,2%

Més de 1001

0,1%

0,0%

Ns/Nc

26,3%

34,20%

MITJANA PER PERSONA

131 €

129€

DESVIACIÓ TÍPICA

131 €

125 €

Base 2015: 814 Base 2016: 762

El rang de despesa mitjana més freqüent durant l’estada a les Terres de l’Ebre ha estat el de menys de 200 euros per persona amb una freqüència del 56,3% dels turistes.

Un 1,1% dels turistes ha realitzat una despesa superior als 500 euros per persona durant tota la seva estada.

La despesa mitjana per persona l’estiu de 2016 ha estat de 129€, mentre que el 2015 va ser de 131€.

NOTA: La despesa no inclou ni allotjament ni transport (cal tenir en compte que la despesa total de l’estada està afectada per la durada d’aquesta).

Cal tenir en compte en la interpretació de resultats l’alt percentatge del buit de resposta (Ns/Nc).

Informe de resultats |

44

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

5-. Compra de productes en agrobotigues Mentre que la major part dels turistes allotjats als municipis costaners compren arròs (66,3%), el 42,5% i el 31,4% dels allotjats a la zona interior compren vi i mel respectivament. (veure dades a l’annex 19).

Resposta del 39,9 % del total de turistes que afirmen haver comprat productes en agrobotigues. El 2015 aquesta xifra va ser del 39,3%.

Resposta múltiple

El 50,6% dels turistes estrangers adquireix oli.

Dels turistes catalans sols un 18,4%.(veure dades a l’annex 20).

Base 2015: 302 Base 2016: 289

Gràfic 21 Distribució per productes adquirits en agrobotigues

Els productes d’agrobotigues que més han comprat els turistes a les Terres de l’Ebre han continuat sent l’arròs (53,1%) i l’oli (27,2%).

NOTA: La variable embotits inclou embotit, botifarra i fuet.

A diferencia de l’any anterior, el següent producte més demandat l’estiu del 2016, després de l’arròs i l’oli, han estat les begudes com el cava, licors, vermuts i altres begudes (23,1%).

Informe de resultats |

45

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

RESULTATS VALORACIÓ DE LA DESTINACIÓ

Informe de resultats |

46

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

El 86,0% dels allotjats en hotels presenta un grau de satisfacció general entre 4 i 5, mentre que en el cas dels allotjats en establiments de turisme rural així ho afirma el 67,7%. (veure dades a l’annex 21).

1-. Valoració de diferents aspectes de la destinació (Valoració d’1 - molt deficient - a 5 - excel·lent-) Neteja de les àrees públiques Seguretat Amabilitat de la gent Servei d’allotjament Transports públics Facilitats per als vianants Entreteniment i vida nocturna Zones verdes i naturalesa Neteja de les platges i el mar Equipaments de les platges Senyalització Relació qualitat/preu

2015 4,2 4,6 4,6 4,5 3,5 4,5 4,1 4,6 3,9 4,0 4,2 4,2

2016 4,2 4,4 4,6 4,4 3,1 4,4 4,1 4,6 4,1 4,1 4,1 4,2

Grau de satisfacció general

4,5

4,5

Base 2015: 814 Base 2016: 753

Taula 5 Valoració de diferents aspectes de la destinació

En una escala de l’1 al 5 el grau de satisfacció general que han manifestat els turistes entrevistats, per terme mig, ha estat d’un 4,5.

Encara que alguns aspectes de la destinació han mantingut la mateixa puntuació, en altres s’observen petites disminucions respecte l’estiu de 2015, sent la més destacable la dels transports públics que disminueix 4 dècimes.

Informe de resultats |

47

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

2-. Valoració de diferents aspectes de la restauració Els turistes que repeteixen estada puntuen millor els restaurants que els turistes que venen per primer cop a les Terres de l’Ebre. (veure dades a l’annex 22).

(Valoració d’1 - molt deficient - a 5 - excel·lent-)

Preu Qualitat Varietat Menús Atenció al client

Restaurant en general

2015 4,3 4,5 4,4 4,4 4,5

2016 4,3 4,4 4,4 4,4 4,5

4,4

4,4

Base 2015: 814 Base 2016:

Taula 6 Valoració de diferents aspectes dels restaurants

En una escala compresa entre l’1 i el 5, sent el 5 un excel·lent, la valoració mitjana que han expressat els turistes sobre els establiments de restauració de les Terres de l’Ebre ha estat d’un 4,4. Aquesta valoració s’ha mantingut respecte al mateix període de l’any passat també per cadascun dels aspectes, exceptuant la qualitat que ha disminuït una dècima.

Informe de resultats |

48

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 3-. Els principals significats de la destinació Imatge 4 Word cloud per significats de la destinació (2016)

Un 52,8% dels turistes catalans atribueixen a les Terres de l’Ebre el significat de calma i tranquil·litat (veure dades a l’annex 23).

Considerar el territori de les Terres de l’Ebre com una destinació que transmet calma i tranquil·litat ha estat el significat més freqüent entre els turistes, amb una freqüència de resposta d’un 47,2%, seguit del significat “naturalesa” (9,2%) i “Bonic” (5,8%).

Informe de resultats |

49

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL Resposta oberta

NOTA: incloses únicament les categories que superaven un 1% de freqüència.

Base 2015: 803 Base 2016: 758

Gràfic 22 Distribució per significat de la destinació NOTA: calma inclou relax, descansar, pau i tranquil litat.

Magnífic inclou excepcional, extraordinari, fabulós, formidable, impressionant...

Natura es refereix a naturalesa, diversitat flora i fauna i riu Ebre.

Gastronomia té en compte arròs, vi, gastronomia en general...

Informe de resultats |

50

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

Informe de resultats |

51

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

RESUM: LA DEMANDA TURÍSTICA A TERRES DE L’EBRE, ESTIU 2016 •

Els turistes entre 35 i 44 anys han estat el grup més freqüent a les Terres de l’Ebre durant l’estiu de 2016, ja que representen el 39,8% del total. A aquests els ha seguit el grup d’edat format per turistes que tenen entre 45 i 54 anys amb el 24,6% de la freqüència.

•

El mercat català s’ha continuat mantenint com el més nombrós durant l’estiu de 2016 amb una freqüència del 54,5%, el mercat de la resta de l’Estat l’ha seguit amb un 25,1% i el mercat estranger s’ha situat en tercera posició aglutinant el 20,4% del total de turistes.

•

Els turistes barcelonins representen el 41,8% del total, seguits pel tarragonins amb una freqüència del 6,3%.Finalment, el mercat gironí i el mercat lleidatà, representen, respectivament, el 3,3% i 3,1% dels turistes.

•

Si es comparen els turistes de les Terres de l’Ebre per Comunitats Autònomes, després del català que representa més de la meitat del total de turistes (54,5%), aquests provenen, principalment, de la Comunitat Valenciana (6,1%), d’Aragó (5,4%) i de Madrid (4,2%).

•

El mercat francès ha continuat sent, entre el conjunt de turistes estrangers, el principal mercat emissor, representant el 11,0% del total de turistes. A aquest l’ha seguit el mercat dels Països Baixos (2,1%), el belga (1,6%) i l’alemany (1,5%).

•

La classe mitjana ha estat el grup social predominant a les Terres de l’Ebre durant l’estiu de 2016.

Aquest grup ha registrat una freqüència del 45,2% del total de turistes; la classe mitjana-alta ha acollit el 26,9% de turistes i la classe mitjana-baixa, el 22,4%.

•

Dels turistes que han visitat les Terres de l’Ebre aquest estiu per primera vegada, el 38,2% ja tenien coneixement de la destinació des de sempre. Resposta seguida pels que venien degut a la recomanació d’un amic o parent (34,9%) i pels que l’han conegut a través d’Internet (27,2%).

•

L’estada més freqüent per aquest any 2016 és la de 1-2 nits, representant el 16,7% dels turistes entrevistats, seguida molt de prop per l’estada de 6 nits amb un 16,5% del total.

L’estada mitjana s’ha situat en 8,9 nits.

•

Les principals raons dels turistes que han visitat Terres de l’Ebre per primera vegada aquest estiu han estat conèixer la destinació i el relacionat amb la cultura (27,1%), per el clima (14,2%), per el delta de l’Ebre (13,0%) i per la platja (12,7%).

•

El 65,0% dels turistes han viatjat acompanyats per la família amb nens, els quals respecte a l’estiu 2015 han disminuït 2,3 punts. A aquest perfil els han seguit aquells que han viatjat amb la família amb adults (28,6%), ja siguin parella o altres tipus de parents.

Informe de resultats |

52

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL •

Els turistes de les Terres de l’Ebre han arribat principalment al municipi on s’han allotjat mitjançant vehicle particular o de lloguer. Aquest estiu ho han fet el 93,3% dels entrevistats.

•

L’organització del viatge mitjançant Internet ha estat l’opció majoritària, sent un 46,7% de turistes els que l’han contractat a través d’agències de viatge on-line, buscadors.... A aquests els han seguit els turistes que han realitzat directament la reserva amb l’empresa des del lloc d’origen, amb una freqüència del 27,2%.

•

L’estiu 2016 els turistes han reservat l’allotjament a les Terres de l’Ebre amb una mitjana de 65,6 dies d’antelació. El 57,0% de turistes han contractat l’allotjament amb menys d’un mes d’antelació.

D’acord amb això, el 25,0% dels turistes totals ho han fet l’última setmana. En canvi, el 43,0% ho han fet amb una antelació superior a un mes. Cal destacar també que l’organització feta amb més de 200 dies d’antelació ha passat de ser del 0,0% l’any 2015, al 6,8% l’any 2016.

•

Un 40,1% dels turistes que han visitat les Terres de l’Ebre durant l’estiu 2016 ho han fet per primera vegada, mentre que el 59,9% ja hi han estat abans, repetint així la seva destinació de viatge.

•

Anar a la platja (67,7%), visitar llocs culturals i/o naturals (60,7%) i relaxar-se sense sortir de l’allotjament (35,9%) han estat les principals activitats realitzades durant l’estiu de 2016.

•

El Parc Natural del Delta de l’Ebre ha esdevingut la visita més realitzada pels turistes allotjats a hotels, càmpings i establiments de turisme rural de les Terres de l’Ebre, registrant un 47,1% de freqüència.

El Parc Natural dels Ports (11,7%), Tortosa (10,3%) i Castelló (8,2%) han estat els següents espais més freqüentats del territori.

•

El rang de despesa mitjana més freqüent durant l’estada a les Terres de l’Ebre ha estat el de menys de 200 euros per persona amb una freqüència del 56,3%, mentre que sols un 3,1% dels turistes ha realitzat una despesa superior als 500 euros per persona durant tota la seva estada.

La despesa mitjana per persona l’estiu de 2016 ha estat de 129€, mentre que el 2015 va ser de 131€.

•

Els productes d’agrobotigues que més han comprat els turistes a les Terres de l’Ebre han continuat sent l’arròs (53,1%) i l’oli (27,2%).

A diferencia de l’any anterior, el següent producte més demandat l’estiu del 2016, després de l’arròs i l’oli, han estat les begudes com el cava, licors, vermuts i altres (23,1%).

•

En una escala de l’1 al 5 el grau de satisfacció general que han manifestat els turistes entrevistats, per terme mig, ha estat d’un 4,5. Encara que alguns aspectes de la destinació han mantingut la mateixa puntuació, en altres s’observen petites disminucions respecte l’estiu de 2015, sent la més destacable la dels transports públics que disminueix 4 dècimes.

•

En una escala compresa entre l’1 i el 5, sent el 5 un excel·lent, la valoració mitjana que han expressat els turistes sobre els establiments de restauració de les Terres de l’Ebre ha estat d’un 4,4. Aquesta

Informe de resultats |

53

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL valoració s’ha mantingut respecte al mateix període de l’any passat també per cadascun dels aspectes, exceptuant la qualitat que ha disminuït una dècima.

•

Considerar el territori de les Terres de l’Ebre com una destinació que transmet calma i tranquil·litat ha estat el significat més freqüent entre els turistes, amb una freqüència de resposta d’un 47,2%, seguit del significat “naturalesa” (9,2%) i “Bonic” (5,8%).

Informe de resultats |

54

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2016

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

ANNEX TAULES DE RESULTATS

Informe de resultats |

55

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL NOTA METODOLÒGICA: Qualsevol desviació de dècimes respecte a la suma dels percentatges al 100% d’aquelles categories de resposta no múltiple és deguda als efectes d’arrodoniment numèric a un decimal. Les lletres (A, B, C....), que acompanyen cada una de les dades, assenyalen els valors on es troben diferències estadísticament significatives amb relació a les columnes a les quals fan referència. El fet que algunes apareguin en majúscula i d’altres en minúscules és per a distingir el grau de confiança. Mentre que les majúscules designen un grau de confiança del 95%, les minúscules representen un grau de confiança del 90%.

Annex 1. Distribució de la classe social per edat Total

EDAT A. Fins 24

B. 25 / 34

C. 35 / 44

D. 45 / 54

E. 55 / 64

F. 65 o més

Enquestes

761

8

83

302

197

97

74

Univers ( x 1000)

198

2

23

79

49

25

20

4.90%

6.10%

3.30%

ALTA

MEDIA ALTA

3.90%

-

-

------

------

26.90%

9.20% ------

MEDIA

45.20%

76.70%

22.40%

NS - NC

0.80%

0.80%

-----F

-----F

-----F

-----f

-----F

-----F

------

-

-

------

------

-Bcd--

1.00% ------

2.10% ------

76.50% -BCDE-

-----F

------

20.50%

30.40%

1.20%

0.40% ------

44.00%

15.80%

0.30%

1.00% -BCD--

------

-----F

------

20.50%

47.00%

14.10%

------

------

-----f

0.90%

------

-----27.80%

45.10%

9.70%

-

-----35.20%

61.50%

14.10% ------

BAJA

27.80% -----F

-----MEDIA BAJA

------

-

-----0.80%

------

2.00%

------

Annex 2. Distribució dels dies de pernoctació segons la zona Total

ZONA 2 A. SUD

B. INTERIOR TERRE DE L EBRE

Enquestes

762

641

121

Univers ( x 1000)

199

151

47

16.70%

12.00%

31.50%

1 - 2 nits

-B 3 nits

10.70%

A9.40%

-4 nits

9.50%

-9.40%

-5 nits

9.20%

14.70%

9.60% --

9.40%

Informe de resultats | Provisional

8.60%

56

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL -6 nits

--

16.50%

15.50% --

7 nits

--

10.50%

12.90% -B

8 nits

2.90% -3.40% -5.60% -11.10% --

2.60% --

4.20%

4.60% --

Més de 30 nits

3.40% --

9.00%

16 - 30 nits

0.90% --

5.10%

11 - 15 nits

1.80% --

2.80%

10 nits

2.80% a-

2.60%

9 nits

19.80%

2.80% --

3.20%

3.70% --

1.70% --

Annex 3. Distribució de les nits de pernoctació segons el tipus d’allotjament Total

Allotjament total A. Hotel 4-5 estrelles

Enquestes

762

391

100

27

209

E. Establiments de Turisme Rural 35

Univers ( x 1000)

199

87

26

11

66

8

16.70%

7.70%

28.10%

77.80%

12.90%

21.10%

1 - 2 nits

-BC-3 nits

10.70%

10.30%

9.50%

9.20%

16.50%

24.20%

7 nits

10.50%

15.90% -----

8 nits

2.60%

----4.50%

----9 nits

2.80%

2.30% -----

3.30%

3.10%

-

9.60% -----

10.00% A----

10.90% -----

7.20% -----

-----

-----

-----

-----

5.10%

5.30%

3.70% -----

1.50%

6.80%

3.70%

14.90%

17.30% -----

-----

-----

-----

8.60%

7.40%

9.30%

--C--

-----

-----

-----

---D-

3.70%

13.20%

12.90%

--C--

-----

-----

----6 nits

18.10%

11.00%

D. Càmping

AB-DE

-----

----5 nits

C. Hotel 2 estrelles o menys

A-C--

----4 nits

B. Hotel 3 estrelles

24.40% -----

0.50% -----

5.10% -----

2.80%

-

Informe de resultats | Provisional

57

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL ----10 nits

5.10%

----4.20%

2.40%

----11 - 15 nits

9.00%

5.60%

4.20%

Més de 30 nits

3.20%

-----

-----

-

----1.60%

---D-

A---3.70%

-----

A----

6.40% -----

9.10%

-----

-

9.50%

-

-----

-----

18.50%

2.30%

---D-

-----

-

-----

----8.80%

----3.10%

0.50%

-----

-

-----

---D16 - 30 nits

-----

A----

-----

Annex 4 . Distribució de les nits de pernoctació segons les edats Total

EDAT A. Fins 24

B. 25 / 34

C. 35 / 44

D. 45 / 54

E. 55 / 64

F. 65 o més

Enquestes

762

8

83

302

197

98

74

Univers ( x 1000)

199

2

23

79

49

25

20

16.70%

30.10%

27.50%

13.40%

10.40%

23.70%

21.90%

1 - 2 nits

-----3 nits

10.70%

23.30% ------

4 nits

9.50%

18.30% ------

5 nits

9.20%

16.50%

10.50%

-

2.60%

2.80%

5.10%

14.10%

4.20%

3.20%

------

------

14.10% ------

-----2.70%

------

------

7.80%

2.70% ------

-----F

10.60% ------

8.20% ------

5.40%

7.60% ------

5.00% ------

0.60% -----F

4.00% ------

------

-----1.60%

------

4.10%

13.60%

2.80%

3.00%

2.10%

5.60%

------

------

2.10%

------

------

8.50% ------

------

------

------

8.80%

3.80%

3.20%

5.40%

------

Més de 30 nits

------

10.10% ------

------

------

5.20% ------

11.40%

1.70%

2.20%

7.10%

-----16 - 30 nits

1.30%

-

9.00%

------

------

------

------

5.10%

9.00%

11.30%

3.90%

------

------

18.80%

-

11.50%

7.70%

------

12.60%

0.90%

-----11 - 15 nits

20.20%

10.40%

------

------

------

------

8.80%

11.80%

------

------

------

------

------

12.40%

9.60%

------

------

------

------

------

------

-

-----10 nits

------

6.10%

-----9 nits

11.00%

11.40%

-

------

------

12.10%

-----8 nits

------

8.20%

-----7 nits

------

14.50%

------

6 nits

------

7.60% ------

3.80% ------

Informe de resultats | Provisional

16.30% --CD--

58

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 5 . Distribució de les nits de pernoctació segons els acompanyants Total

ACOMPANYANTS A.

B.

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

Enquestes

760

224

225

52

43

174

3

6

11

18

4

Univers ( x 1000)

198

59

55

14

12

44

1

2

3

6

1

16.60 %

11.10 %

9.00 %

13.80 %

31.70 %

20.50 %

33.30 %

49.40 %

57.30 %

55.60 %

16.30 %

-------I-

---d--hI-

---------

-b-------

---------

---------

---------

-b-------

AB-------

---------

9.10 % --------10.50 % --------12.50 % --------21.60 % --------12.20 % --------3.10 % --------2.80 % --------4.50 % --------9.00 % --------2.60 % --------1.10 %

9.90 % --------7.40 % --------9.50 % --------17.60 % --------12.20 % --------3.50 % --------3.10 % --------6.90 % --------11.70 % --------6.40 % --------2.80 %

13.70 % --------8.00 % --------4.20 % --------10.80 % --------10.40 % ---------

20.40 % --------14.20 % --------5.30 % --------9.20 % --------6.60 % ---------

66.70 % ---------

12.10 % --------23.70 % ---------

-

-

-

--------13.30 % ---------

---------

---------

---------

--------14.80 % ---------

---------

---------

--------12.10 % --------10.30 % --------5.20 % --------3.30 % ---------

--------6.60 % --------4.30 % --------20.30 % --------3.60 % --------4.40 %

--------3.40 % --------2.50 % --------6.70 % ---------

11.40 % --------9.20 % --------6.70 % --------15.90 % --------9.00 % --------3.20 % --------0.90 % --------6.20 % --------5.60 % --------3.90 % --------7.30 %

---------

---------

---------

---------

---------

---------

--------6.60 % ---------

---------

---------

---------

---------

---------

---------

---------

---------

-----------------

--------6.90 % --------6.60 %

---------

---------

--------16.30 % ---------

1 - 2 nits

3 nits

4 nits

5 nits

6 nits

7 nits

8 nits

9 nits

10 nits

11 - 15 nits

16 - 30 nits

Més de 30 nits

10.70 %

9.50 %

9.20 %

16.60 %

10.50 %

2.60 %

2.70 %

5.10 %

9.10 %

4.20 %

3.20 %

---------

-----------------

--------6.60 % ---------

Informe de resultats | Provisional

--------67.40 % ----------------16.30 % ---------

---------

59

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL anys)

D: Amb familiars adults de 35 i menys

B: En família amb nens (6-12 anys)

E: Amb familiars adults de 36 i més

I: Sol

C: En família amb nens (+12 anys)

F: Amics adults menors de 25

J: Empreses i altres col·lectius

A: En família amb nens (0-5

G: Amics adults (26-35 anys) H: Amics adults de 36 i més

Annex 6 . Distribució de la motivació segons origen (1) Total

ORIGEN I A. Catalans

Enquestes

Univers ( x 1000)

Platja

B. Resta Estat

300

107

115

78

79

28

29

22

12.70%

12.30%

14.00%

11.40%

--Vacances

2.60%

--3.20%

--Descansar

11.00%

12.20%

14.20%

Costum/hàbit

Preu

0.40%

---

---

-

-

---

--0.70%

1.40%

Proximitat i ubicació

PortAventura

Mar

0.70%

1.70%

---

-

-

---

---

-

--0.90% --6.60% --2.40% ---

---

0.70% ---

10.40%

2.10%

10.50%

0.30%

---

11.80%

---

--Ho coneixien d'abans

1.40%

2.50%

10.80%

10.90%

---

---

--Recomanació

14.60%

4.90%

0.70%

10.00%

---

---

---

3.30%

30.70%

---

--Visitar familiars i amics

A-5.30%

33.00%

4.90%

30.60%

11.80%

4.70%

27.10%

8.00% ---

---

--Cultura

12.30%

4.00%

4.50%

4.30% ---

---

--C Agrada

--0.70%

---

--Clima

C. Estrangers

3.30% ---

11.90%

9.90%

---

---

-

-

---

---

Informe de resultats | Provisional

60

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Feina

1.10%

-

2.30%

--Turisme

8.70%

--9.00%

--Fer visita turística

0.30%

Catalunya

Espanya

Atzar i casualitat

0.30%

0.80%

---

---

-

-

---

--4.40%

5.50%

Assistir a un esdeveniment

Bicicleta

Estudis/ Formació

Gastronomia

0.40%

1.10%

1.20%

-

-

---

--2.60%

Senderisme

Delta de l'Ebre

0.40%

-

-

---

--13.10%

1.40%

0.60%

1.60% ---

Oferta d'activitats i serveis variada

1.10%

Birdwatching

0.30%

No massificat

0.90%

3.30% --8.60% --1.40% --5.70% ---

-

-

---

---

-

-

---

--0.70%

---

---

0.70% ---

---

---

---

---

1.40%

18.40%

2.30% ---

---

4.10% ---

--Activitats al mar (nàutiques, aquàtiques)

1.40%

---

---

0.50%

---

0.70%

--Pesca

4.30%

---

13.00%

13.00%

---

2.10%

-

8.50%

9.00%

---

--Paisatge i naturalesa

11.70%

---

2.10%

3.80% ---

---

--Mitjans de comunicació i internet

2.10%

12.70%

1.60%

---

---

---

10.40% ---

10.30%

0.70%

11.30%

---

---

--Per les característiques de l'allotjament

2.90%

1.40%

4.70%

2.10%

---

---

---

---

0.70%

---

8.90% ---

0.70%

--Destinació familiar

8.40%

-

4.90%

---

---

---

0.90%

---

0.70% ---

2.40% ---

Informe de resultats | Provisional

61

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Accessibilitat

0.70%

No ho han triat ells

-

-

---

---

2.50%

Altres

1.70%

2.40% ---

0.70%

0.70%

---

---

-

-

---

---

7.10% --6.10% ---

Annex 7 . Distribució de la motivació segons fidelitat Total

És la primera vegada que visita ?

A. Sí

B. No

Enquestes

759

300

459

Univers ( x 1000)

198

79

119

14.90%

12.70%

16.40%

Platja

-Vacances

2.10%

-2.60%

-Descansar

19.60%

--

A-

10.10%

14.20% --

Agrada

16.60%

4.50%

27.10%

15.60%

0.10%

-

0.20%

5.50%

-0.40%

-B Preu

3.30%

4.90%

3.90%

1.40%

8.70%

10.00%

0.50%

0.70%

1.70%

0.30% --

1.70% --

Recomanació

7.90% --

-Mar

5.60% --

-PortAventura

2.20% --

-Proximitat i ubicació

8.90% A-

-Visitar familiars i amics

7.90% A-

-Costum/hàbit

24.70% A-

-B Segona residència

7.30% --

-B Cultura

25.30%

11.00% -B

Clima

1.90%

6.30%

1.60% --

10.90% -B

3.20% a-

Informe de resultats | Provisional

62

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Ho coneixien d'abans

2.70%

0.30% --

Feina

1.60%

-1.10%

-Turisme

6.00%

8.70%

0.50%

0.30%

0.50%

0.30%

0.30%

0.80%

2.80%

4.90%

5.40%

5.50%

1.00%

2.10%

16.30%

11.30%

1.10%

1.60%

0.20%

0.50%

0.40%

1.10%

-

0.80% --

-

1.80%

-Gastronomia

3.40%

-2.10%

-Mitjans de comunicació i internet

0.60%

1.20%

10.70%

8.50%

0.30%

0.40%

8.00%

13.00%

2.60%

4.70% a-

0.50% --

Activitats al mar (nàutiques, aquàtiques)

0.20% --

-B Pesca

12.20% --

-Delta de l'Ebre

0.30% --

-Senderisme

4.30% --

-Paisatge i naturalesa

--

-Bon tracte / Amabilitat de la gent

0.90% --

-Festa

19.60% --

-Estudis/ Formació

0.30% --

-Bicicleta

5.40% --

-Per les característiques de l'allotjament

1.40% --

-Assistir a un esdeveniment

--

-Destinació familiar

0.60% --

-Atzar i casualitat

0.70% --

-Espanya

4.10% --

-Catalunya

2.00% --

-Fer visita turística

4.30%

1.00%

3.90% --

0.60% --

1.20% --

Informe de resultats | Provisional

63

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Oferta d'activitats i serveis variada

0.70%

1.10% --

Birdwatching

--

0.30%

0.30% --

No massificat

0.90% -0.70% --

--

1.80%

2.50% --

Altres

3.40% --

0.30%

No ho han triat ells

0.30% --

2.40%

Accessibilitat

0.50%

1.40% --

1.60%

1.70% --

1.60% --

Annex 8 . Distribució de la motivació segons el tipus d’allotjament ALLOTJAMENT

Total

A. Hotel

B. Càmping

C. Turisme Rural

Enquestes

760

518

209

33

Univers ( x 1000)

198

124

66

7

14.90%

13.20%

19.70%

Platja

--Vacances

2.10%

--1.00%

--Descansar

19.60%

Clima

18.00%

10.10%

Segona residència

Costum/hàbit

15.60%

0.10%

---

-

-

---

--4.10%

3.30%

--2.70% ---

---

---

4.40% ---

10.10% ---

2.70%

3.80%

4.00%

8.70%

9.50% ---

---

--Proximitat i ubicació

---

8.50%

3.30%

3.90%

6.10%

13.30%

---

--Visitar familiars i amics

18.90%

17.10%

5.50%

---

---

--Preu

12.60%

16.00%

24.50% ---

---

--Cultura

22.10%

9.30%

16.60%

15.60% ---

---

--Agrada

--2.80%

---

---

-

---

5.60% ---

12.90% ---

Informe de resultats | Provisional

64

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL PortAventura

0.50%

0.50% ---

Mar

1.70%

--1.60%

--Recomanació

6.30%

2.80%

0.80% ---

Catalunya

0.50%

0.30%

Atzar i casualitat

Destinació familiar

5.40%

1.00%

Bon tracte / Amabilitat de la gent

Gastronomia

---

Senderisme

---

---

5.60% ---

2.70% ---

0.90% ---

7.00%

---

16.70% a--

0.20% ---

3.40% ---

1.40%

0.50%

0.30%

---

---

-b-

-

0.50%

2.30%

10.70%

---

0.50%

--Paisatge i naturalesa

1.50%

1.00%

0.60%

5.50% ---

---

--Mitjans de comunicació i internet

14.50%

0.30%

3.40%

---

---

---

2.70% ---

0.50%

-

1.10%

---

---

---

-

3.80%

1.00%

0.50%

---

2.80%

17.80%

1.10%

---

---

--Festa

0.50%

1.30%

16.20%

0.20%

---

6.40%

--Estudis/ Formació

---

---

--Bicicleta

-

3.00%

--Per les característiques de l'allotjament

-

---

--Assistir a un esdeveniment

---

0.90%

---

3.40%

---

-

2.80%

---

---

---

3.40%

6.00%

0.50% ---

Espanya

0.50%

6.10%

0.50%

9.50% ---

---

--Fer visita turística

2.90%

2.20%

6.00%

6.10% ---

---

--Turisme

4.80%

2.30%

1.60%

---

---

--Feina

1.90%

7.10%

---

---

--Ho coneixien d'abans

0.50%

--0.50%

---

19.70%

---

Informe de resultats | Provisional

65

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Delta de l'Ebre

8.00%

8.00%

8.00%

--Pesca

---

2.60%

A--

-BActivitats al mar (nàutiques, aquàtiques)

1.00%

0.80%

0.20%

0.30%

-

1.60%

3.90%

0.20% --2.60% ---

1.60%

1.30%

---

0.50%

---

2.70% ---

0.50%

--1.80%

2.70% ---

---

0.30%

Altres

---

---

---

No ho han triat ells

11.60%

0.50%

2.40%

Accessibilitat

---

---

--No massificat

3.40%

0.60%

--Birdwatching

---

---

0.70%

-

0.90%

--Oferta d'activitats i serveis variada

--7.30%

0.20%

8.20%

---

2.00%

---

---

3.40% ---

Annex9 . Distribució del mitjà de contractació de l’allotjament segons el tipus del mateix Total

ALLOTJAMENT A. Hotel

B. Càmping

C. Turisme Rural

Enquestes

762

518

209

35

Univers ( x 1000)

199

124

66

8

8.00%

12.20%

0.90%

Mitjançant agència viatges convencional

-BMitjançant Internet

46.60%

A-55.80%

-BDirectament (en origen)

27.20%

Directament (a la destinació)

Ns- Nc

2.00%

0.20%

1.40%

0.50% ---

---

-

-

---

1.50%

---

---

1.90%

2.30%

2.60% ---

---

--No ho sap

31.70%

3.20%

0.90%

23.10% ---

A--

--Altres

35.70%

3.20%

2.40%

68.60% -B-

a--

-BNo l'han organitzat ells

26.90%

22.90%

12.70%

---

A-C

-b-

-

---

Informe de resultats | Provisional

5.80%

66

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL ---

---

---

Annex 10. Distribució de l’organització de l’allotjament segons l’origen dels turistes.

Total

ORIGEN I A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

Enquestes

651

357

183

111

Univers ( x 1000)

165

91

44

30

25.00%

26.00%

28.10%

17.40%

1-7 dies

--8-15 dies

13.00%

--11.70%

--16-30 dies

19.00%

---

1.00%

6.80%

14.10%

1.40% Ab-

--c 10.90%

-b-

7.90%

2.30% ---

--C Més de 200 dies

aB-

2.20%

3.50%

28.30%

5.80% --C

---

11.30% ---

11.60%

3.30%

161-200 dies

18.80% ---

--c

10.70% ---

17.00%

13.00%

121-160 dies

23.00% ---

---

7.20% ---

19.70%

16.40%

61-120 dies

19.70% ---

--31-60 dies

---

3.10%

0.90% ---

a--

Annex 11. Distribució de l’organització segons el tipus d’allotjament Total

ALLOTJAMENT A. Hotel

B. Càmping

C. Turisme Rural

Enquestes

651

491

136

24

Univers ( x 1000)

165

117

43

5

25.00%

27.00%

19.90%

21.50%

1-7 dies

--8-15 dies

--14.80%

13.00% ---

16-30 dies

---

--31-60 dies

8.20%

20.60%

19.00%

---

13.10% ---

14.50% ---

18.50%

16.40%

---

20.60% ---

10.30% ---

21.50% ---

Informe de resultats | Provisional

67

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL 61-120 dies

13.00%

11.10%

17.40%

--121-160 dies

---

3.30%

161-200 dies

0.70% ---

3.50%

6.20% ---

6.80%

---

2.60% ---

Més de 200 dies

---

4.40% ---

19.70%

---

1.00%

22.80%

-B-

A--

3.80% ---

Annex 12. Distribució de les activitats realitzades segons l’origen Total

ORIGEN I A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

Enquestes

762

413

202

147

Univers ( x 1000)

199

108

50

40

67.70%

64.80%

66.60%

76.50%

Platja

--Relaxar-se i descansar

32.80%

--27.90%

--C Activitats de salut (balneari, spa, etc.)

0.70%

1.20%

2.50%

Comprar

0.40% ---

Esport i activitats físiques

5.00%

35.90%

-b15.20%

---

A--

-

-

---

--2.10%

--42.50%

--C

37.70%

3.90%

3.80% ---

Relaxar-se sense sortir de l'hotel, càmping o apartament

19.00%

3.80%

0.20%

33.30% ---

--c

--C Congressos, convencions i fires

39.90%

25.10%

6.10%

AB-

---

---

41.80%

18.90%

40.60%

26.10%

0.50% ---

--C

--Passejar

0.80%

15.70%

38.90%

8.10% ---

---

--C Visitar llocs d'interès natural

--0.40%

0.40%

21.80%

0.50%

---

--Visitar llocs d'interès cultural

-

1.40%

0.50%

49.90% Ab-

---

--Visitar parcs temàtics i/o aquàtics

29.60% --c

--Assistir a espectacles, esdeveniments

---

11.70% ---

35.70% ---

18.30% A--

Informe de resultats | Provisional

68

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Discoteques i sortir de nit

0.20%

0.20% ---

Pescar

7.10%

21.60%

22.70%

2.90%

2.30%

8.40%

11.60%

0.80% ---

1.30% ---

2.20% ---

10.00% ---

0.40%

2.90%

3.80% ---

---

0.70%

3.80% ---

---

--Assistir a tradicions i festes

0.80%

1.40%

9.50%

7.00% ---

---

--Visitar vinyes i cellers

2.80%

1.30%

2.10%

14.60% ---

---

--Activitats aquàtiques (navegació riu, activitats marítimes…)

12.00%

6.70%

1.70%

1.00% ---

---

--Birdwatching

4.20%

16.50%

5.80%

3.60% ---

---

--Senderisme GR/92

4.30%

5.50%

15.00%

29.00% ---

---

--Senderisme en general

13.10%

2.00%

4.30%

12.30% ---

---

--Bicicleta

2.90% ---

--Via verda

---

7.10%

--Treballar

0.60%

---

--Gastronomia

-

3.10% ---

4.30% ---

Annex 13. Distribució d’ activitats realitzades segons si és la primera vegada que es visita la zona Total

És la primera vegada que visita ETIQ ZONAS cat?

A. Sí

B. No

Enquestes

760

301

459

Univers ( x 1000)

198

79

119

67.80%

68.30%

67.60%

Platja

-Relaxar-se i descansar

32.80%

-35.70%

-Activitats de salut (balneari, spa, etc.)

0.60%

--

-

1.00%

-Assistir a espectacles, esdeveniments

2.50%

-2.80%

-Visitar parcs temàtics i/o aquàtics

0.50%

30.80%

2.30% --

0.30%

Informe de resultats | Provisional

0.70%

69

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL -Visitar llocs d'interès cultural

21.90%

-30.90%

-B Visitar llocs d'interès natural

38.90%

A45.80%

-Passejar

26.10%

25.40%

6.20%

0.20%

5.20%

-

0.30%

4.80%

-5.40%

-Relaxar-se sense sortir de l'hotel, càmping o apartament

36.00%

a-

0.20%

0.30%

7.10%

2.80%

21.60%

17.80%

2.90%

3.70%

4.30%

4.90%

15.00%

14.70%

5.70%

6.00%

1.70%

2.10%

2.10%

2.10%

9.50%

10.30%

0.70%

9.10% --

0.90% --

Assistir a tradicions i festes

2.20% --

-Visitar vinyes i cellers

1.50% --

-Activitats aquàtiques (navegació riu, activitats marítimes…)

5.40% --

-Birdwatching

15.30% --

-Senderisme GR/92

3.90% --

-Senderisme en general

2.40% --

-Bicicleta

24.20% --

-Via verda

9.90% --

-Treballar

0.20% --

-Gastronomia

41.10%

28.20%

-Pescar

4.50% --

-B Discoteques i sortir de nit

6.80% --

-Esport i activitats físiques

26.50% --

-Congressos, convencions i fires

34.30% --

-Comprar

15.90%

2.90%

0.50% --

1.70% --

3.60% --

Informe de resultats | Provisional

70

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 14. Distribució de les visites realitzades segons zona on s’allotja Total

ZONA 2 A. SUD

B. INTERIOR TERRE DE L EBRE

Enquestes

760

639

121

Univers ( x 1000)

198

151

47

Barcelona

5.00%

6.30%

0.80%

--

--

Salou

2.50%

3.10%

0.90%

--

--

Cambrils

2.20%

2.70%

0.90%

--

--

5.90%

6.20%

--

--

0.70%

-

--

--

1.80%

1.80%

--

--

0.50%

-

--

--

55.50%

20.40%

-B

A-

0.10%

-

--

--

0.30%

-

--

--

0.40%

-

--

--

0.50%

-

--

--

6.40%

22.80%

-B

A-

2.20%

6.20%

--

--

1.20%

29.40%

-B

A-

1.00%

4.90%

--

--

2.00%

42.30%

-B

A-

-

0.90%

--

--

0.80%

1.90%

--

--

1.20%

3.50%

--

--

0.10%

27.50%

Tarragona La Pineda/ Vila-seca Reus

5.90% 0.60% 1.80%

Roda de Berà - Roc de Sant Gaietà

0.40%

Parc natural Delta de l’Ebre

47.10%

Poblet

0.10%

Santes Creus Montserrat

0.30% 0.30%

Girona ciutat, Figueres o Costa Brava

0.40%

Tortosa

10.30%

Miravet

3.10%

Horta de Sant Joan Espais de la Batalla de l’Ebre

7.90% 1.90%

Parc natural Els Ports

11.70%

Priorat

0.20%

Resta comarques de Tarragona

1.10%

Altres llocs de Catalunya

1.70%

Franja d'Aragó (Terol)

6.70%

Informe de resultats | Provisional

71

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Castelló (Penyíscola/Morella) Cap Altres

8.20% 27.90% 13.30%

-B

A-

8.70%

6.60%

--

--

31.20%

17.60%

--

--

12.80%

14.80%

--

--

Annex 15. Distribució de les visites realitzades segons zona on s’allotja Total

ORIGEN I A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

Enquestes

760

411

202

147

Univers ( x 1000)

198

108

50

40

Barcelona

5.00%

-

1.60%

22.30%

--C

--C

AB-

Salou

2.50%

0.40%

1.80%

9.20%

--C

---

A--

-

3.30%

6.90%

--C

---

A--

0.60%

3.30%

23.50%

--C

--C

AB-

0.20%

0.40%

1.80%

---

---

---

0.20%

0.40%

7.90%

--C

---

A--

-

0.40%

1.30%

---

---

---

48.70%

48.90%

40.40%

---

---

---

-

0.40%

-

---

---

---

0.20%

-

0.80%

---

---

---

-

-

1.50%

---

---

---

-

-

2.00%

---

---

---

5.80%

14.00%

17.90%

--C

---

A--

2.90%

2.50%

4.60%

---

---

---

10.40%

5.10%

4.80%

---

---

---

2.30%

0.90%

2.30%

---

---

---

16.20%

7.50%

4.80%

---

---

---

Cambrils Tarragona La Pineda/ Vila-seca

2.20% 5.90% 0.60%

Reus

1.80%

Roda de Berà - Roc de Sant Gaietà

0.40%

Parc natural Delta de l’Ebre

47.10%

Poblet Santes Creus

0.10% 0.30%

Montserrat

0.30%

Girona ciutat, Figueres o Costa Brava

0.40%

Tortosa

10.30%

Miravet Horta de Sant Joan

3.10% 7.90%

Espais de la Batalla de l’Ebre

1.90%

Parc natural Els Ports

11.70%

Informe de resultats | Provisional

72

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Priorat

0.20%

Resta comarques de Tarragona

1.10%

Altres llocs de Catalunya

1.70%

Franja d'Aragó (Terol)

6.70%

Castelló (Penyíscola/Morella) Cap Altres

8.20% 27.90% 13.30%

0.40%

-

-

---

---

---

0.80%

0.80%

2.00%

---

---

---

-

0.80%

7.40%

--C

---

A--

8.80%

4.70%

3.40%

---

---

---

8.00%

5.90%

11.60%

---

---

---

29.90%

31.00%

19.00%

---

---

---

16.90%

7.00%

11.40%

---

---

---

Annex 16. Distribució de la despesa en estrats segons l’origen Total

ORIGEN I A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

Enquestes

762

413

202

147

Univers ( x 1000)

199

108

50

40

Ns – Nc

34.20%

35.30%

33.10%

32.70%

Menys de 200

56.30%

58.00%

61.80%

45.00%

De 200 a 300

5.30%

4.30%

3.10%

10.70%

De 301 a 500

2.90%

1.70%

1.20%

8.20%

De 501 a 900

1.00%

0.70%

0.80%

2.30%

De 901 a 1000

0.20%

-

-

1.00%

Annex 17. Distribució de la despesa mitjana segons l’edat Total

EDAT Fins 24

25 / 34

35 / 44

45 / 54

55 / 64

65 o més

Enquestes

128.7

156.3

98.9

96.7

148.4

165.5

218.4

Univers ( x 1000)

129.1

149.6

95.6

95.5

155.1

166.2

224.6

A. DESPESA MITJANA PER PERSONA ...

ESTÀNCIA EN EL MUNICIPI

129.1

149.6

95.6

95.5

155.1

166.2

224.6

Informe de resultats | Provisional

73

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 18. Distribució de la despesa mitjana segons l’origen Total

ORIGEN I Catalans

Resta Estat

Estrangers

Enquestes

128.7

117.6

106.8

191.7

Univers ( x 1000)

129.1

113.3

106.8

196.8

A. DESPESA MITJANA PER PERSONA ... ESTÀNCIA EN EL MUNICIPI

129.1

113.3

106.8

196.8

Annex 19. Distribució dels productes comprats en agrobotigues segons la zona d’allotjament Total

ZONA 2 A. SUD

Enquestes

Univers ( x 1000)

ARRÒS

B. INTERIOR TERRE DE L EBRE

289

245

44

77

60

16

53.10%

66.30%

4.90%

-B BEGUDES

23.10%

A28.70%

-B VI

16.90%

a9.90%

-B REBOSTERIA I PASTISSOS

6.60%

5.60%

13.40%

8.50%

27.20%

26.30%

9.10%

7.30%

0.40%

0.50%

2.90%

3.10%

0.90%

1.20%

2.80%

--

2.90% --

EMBOTIT

2.40% --

-FRUITES

--

-VERDURES

15.50% --

-OLIVES

30.50% --

-FRUITS SECS

31.40% A-

-PA PAGÈS

10.00% --

-B OLI

42.50% A-

-MEL

2.50%

3.30%

2.50% --

2.90% --

4.80% --

Informe de resultats | Provisional

74

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Annex 20. Distribució dels productes comprats en agrobotigues segons l’origen.

Total

ORIGEN I A. Catalans

Enquestes

Univers ( x 1000)

ARRÒS

B. Resta Estat

289

170

48

71

77

44

12

20

53.10%

55.60%

53.30%

47.40%

--BEGUDES

23.10%

--27.90%

--VI

16.90%

FRUITS SECS

OLIVES

0.40%

0.90%

---

-

-

---

--0.70%

--9.70% ---

---

1.60% ---

-

7.80%

--1.40%

---

1.60%

3.20%

1.40%

3.30%

1.60% ---

---

--EMBOTIT

A--

-

-

2.80%

50.60%

7.50%

---

--FRUITES

21.00%

13.00%

2.90%

10.90% ---

---

--VERDURES

12.40%

18.40%

9.10%

1.60% ---

---

--C PA PAGÈS

5.90%

14.80%

27.20%

16.50% ---

---

--OLI

21.70%

9.00%

13.40%

15.00% ---

---

--MEL

18.90%

15.70%

6.60%

---

---

--REBOSTERIA I PASTISSOS

C. Estrangers

--1.60%

---

8.70% ---

Informe de resultats | Provisional

75

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Annex 21. Distribució de la valoració acumulada de la satisfacció general segons l’ allotjament Total

ALLOTJAMENT A. Hotel

B. Càmping

C. Turisme Rural

Enquestes

752

515

207

30

Univers ( x 1000)

196

124

66

7

TOP TWO BOXES

86.50%

86.00%

89.40%

67.70%

--6 No pot valorar

---

13.50%

14.00% ---

--10.60%

---

32.30% ---

Annex 22. Distribució de la valoració acumulada dels restaurants en general segons si és el primer cop que visiten la zona Total

És la primera vegada que visita ETIQ ZONAS cat?

A. Sí

B. No

Enquestes

741

293

448

Univers ( x 1000)

193

77

116

0.30%

0.40%

0.20%

BOTTOM TWO BOXES

-TOP TWO BOXES

51.60%

--

A-

-B 6 No pot valorar

58.80%

40.90%

48.10%

58.70% -B

41.00% A-

Informe de resultats | Provisional

76

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

ANNEX 35 QÜESTIONARI

Informe de resultats | Provisional

77

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Informe de resultats | Provisional

78

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Informe de resultats | Provisional

79

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Informe de resultats | Provisional

80

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Informe de resultats | Provisional

81

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

www.terresdelebre.travel terresdelebre@dipta.cat

Informe de resultats | Provisional

82