Revista ACIC Chapecó - Outubro 2019 by ACIC Chapecó

Outubro 2019

Impostos

Soluções

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INFERNO TRIBUTÁRIO Reduzir a carga tributária – para dinamizar a economia, devolver a competitividade às empresas e restabelecer as condições de empregabilidade – é uma bandeira que a Associação Comercial e Industrial de Chapecó (ACIC) e as principais entidades de representação empresarial vêm defendendo nas últimas décadas. Reforma tributária é uma antiga aspiração do empresariado, de quem trabalha e produz. No Brasil, a carga tributária constitui um inferno, mas o governo federal não percebe que sua ineficiente burocracia e seu fantástico poder de tributar têm prejudicado a competitividade nacional. Ao lado da tributação, a burocracia é outro grande mal a vergastar a vida das empresas, dos empresários e dos empreendedores, pois constitui-se em um grande devorador de tributos e um pesadelo para a sociedade, que não consegue crescer. Considerável parcela dos recursos que poderiam ser aplicados na geração de empregos e no crescimento econômico são desperdiçados na manutenção da gigantesca máquina estatal. Agora, o Congresso nacional assume um protagonismo inédito e prepara uma proposta de reforma tributária elaborada com a assessoria de grandes tributaristas brasileiros. Há esperança de que essa iniciativa revolva a racionalidade e a justiça fiscal ao monstruoso e insuportável sistema tributário nacional. Evidente que o principal obstáculo para essa matéria avançar é a crônica crise fiscal do Estado

brasileiro que se agrava a cada dia. Não é mais possível procrastinar as mudanças. O Sistema Tributário Nacional é complexo, moroso, burocrático, gigantesco e ineficiente. São milhares de normas tributárias federais e milhares de normas dos 26 Estados, do Distrito Federal e dos mais de 5.500 municípios. O contribuinte convive com 88 tributos, incluindo impostos, taxas, contribuições de melhoria, contribuições sociais, de intervenção no domínio econômico, para categorias econômicas ou profissionais e empréstimos compulsórios. Oferecendo uma pedagógica contribuição, o Núcleo de Jovens Empresários (NJE) da ACIC promove o Feirão do Imposto com o tema “Menos é mais: a necessidade de uma reforma tributária”. A ação está prevista para dia 19 de outubro, a partir das 8h30, no calçadão da Rua Benjamin Constant, entre as avenidas Getúlio Vargas e Nereu Ramos. Iniciativas como essa contribuem na conscientização da sociedade. Chapecó, outubro de 2019.

CIDNEI LUIZ BAROZZI Presidente

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LGPD

A LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS Sidimar Carniel, CEO da Saphir, coordenador do Núcleo de Tecnologia e Informação da Comunicação (NTIC) da ACIC

m agosto de 2020 entrará em vigor no Brasil a Lei 13.709, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A LGPD foi aprovada em agosto de 2018 e foi inspirada na regulamentação europeia de proteção de dados, a GDPR - General Data Protection Regulation. Na base legal até este momento, a lei estabelece que dado pessoal é toda informação relacionada à pessoa natural “identificada” ou “identificável” e determina que o tratamento desses dados deve considerar os 10 princípios de privacidade descritos na lei. Definição sobre os dados: - Dados pessoais: é toda e qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Entre os exemplos de dados pessoais podemos citar o nome, RG, CPF, e-mail, telefone fixo e celular, endereço residencial, etc. Não são considerados dados pessoais aqueles relativos a uma pessoa jurídica, como CNPJ, razão social, endereço comercial, entre outros. - Dados pessoais sensíveis: é todo dado pessoal que pode gerar qualquer tipo de discriminação, tais como os dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. Outra mudança significativa é quanto ao tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes que exigirão atenção especial, como a obtenção de consentimento de um dos pais antes da coleta dos dados. Para tratar os dados pessoais “sensíveis”, a lei estabelece condições específicas para essa categoria de informação, como a obtenção de 4 - ACIC Chapecó

consentimento do titular antes do tratamento. Assim, as empresas que implementarem esse padrão deverão demonstrar que a coleta desses dados pessoais é realmente necessária. Elas também devem tratá-los de forma correta, utilizando um padrão de qualidade e, principalmente, com o objetivo de atender uma finalidade de negócio. A LGPD exigirá adequação de empresas de qualquer tamanho ou atividade e terceirizadas, incluindo o empreendedor individual, que por qualquer razão tenham acesso às informações de pessoas físicas sejam essas online ou offline. Este último ponto descrito é muito importante, pois todo e qualquer dado offline, ou seja, uma informação que possa estar em um computador sem comunicação com a internet ou um documento em papel também integra as regras descritas pela lei. Entre os exemplos mais simples que podem ser citados estão os prontuários médicos e odontológicos com informações sobre os pacientes, dados cadastrais de lojas e outros estabelecimentos comerciais, bem como dados registrados em instituições públicas e privadas. A maior mudança é relativa ao controle da informação pelos cidadãos em razão da garantia de acesso às informações sobre os seus dados. Sendo assim, as pessoas terão o direito de saber quais informações foram coletadas, por qual motivo e por quanto tempo serão armazenadas. Além disso, a empresa deve solicitar a autorização expressa do cidadão, ou seja, o consentimento para que a coleta de dados ocorra, assim, qualquer coleta de dados deverá ter um processo de gerenciamento e controle sobre o uso e armazenamento. Diante desse contexto, as empresas terão

o trabalho de garantir a transparência e o direito de acesso a essas informações, tudo isso de forma clara e simples. “A lei atingirá toda e qualquer atividade que envolva a utilização de dados pessoais, incluindo o tratamento pela internet, os consumidores, os funcionários, entre outros.” O CENÁRIO ATUAL A empresa atualmente pode solicitar ao cidadão no momento do seu cadastro - como durante a inscrição para um evento, a realização de uma compra ou outra finalidade - um conjunto de dados que na maioria das vezes não têm relação com a atuação da empresa e escopo da atividade em execução. Assim, muitas vezes esse dado não permanece somente com a empresa que a pessoa realizou o cadastro, mas é distribuído ou “ vendido” para outras companhias com objetivos alheios. Na maioria das vezes, esses dados que deveriam ser confidenciais e protegidos são utilizados para fins comerciais sem autorização do cidadão, o que desencadeia em uma série de impactos nos quais, infelizmente, todos nós já estamos acostumados. Entre os exemplos estão as ligações para ofertar um produto que a pessoa nunca procurou, mas por algum motivo o seu contato chegou até aquela empresa. Hoje, o cidadão já está quase conformado com os e-mails indesejados, spams e telefonemas oferecendo os mais diversos serviços por empresas para quem nunca entrou em contato ou repassou os seus dados com o interesse de algo. Porém, esse cenário deve mudar nos próximos anos com a aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados.

RELAÇÃO COM O CIDADÃO

ndependentemente de quais técnicas e medidas você adotar, é importante compreender que o grande objetivo de toda essa mudança é aumentar a segurança dos cidadãos e a transparência das empresas. Muitos dos escândalos de vazamento de dados ocorridos a nível mundial foram decisivos para implementações de leis para proteção de dados, por isso, é muito importante deixar claro para o cidadão quais são os riscos e o motivo de coletar e armazenar as informações. Lembre-se, o cidadão - o SEU CLIENTE - poderá questionar a qualquer momento a situação dos seus dados ou até mesmo pedir a exclusão de tudo que você tem armazenado sendo online ou offline. Assim, sua empresa terá que

QUAIS SÃO AS MUDANÇAS COM A LGPD? A partir do momento que a LGPD entrar em vigor esse cenário mudará, pois o cidadão (que é o dono dos dados) deverá manifestar o seu consentimento de forma clara. Se a empresa descumprir as normas da legislação, a mesma estará sujeita a diversas penalidades, sendo que as multas previstas para o descumprimento variam de 2% do faturamento bruto até R$ 50 milhões (por infração). “As multas podem chegar até R$ 50 milhões por infração. Por isso, o mais indicado é iniciar a adequação à LGPD com antecedência para evitar prejuízos para o negócio.” A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), criada a partir da MP 869/18, será o órgão responsável pela fiscalização da proteção de dados por parte das pessoas jurídicas. A ANPD poderá solicitar às empresas, a qualquer tempo, relatórios de riscos de privacidade para certificar- se de que as organizações estão tratando o tema internamente e dentro do estabelecido pela LGPD. As empresas deverão adotar medidas de segurança, técnicas e administrativas, para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Caso ocorra algum incidente, a organização deverá comunicar o fato ou problema relacionado à segurança da informação ao órgão regulador, sendo que, dependendo do incidente, o titular dos dados também deverá ser comunicado imediatamente.

saber todos os itens de compliance a cumprir e eliminar/ anonimizar todo e qualquer dado excedente. Por isso, nada melhor que facilitar os canais de comunicação de sua empresa com o público e manter um diálogo transparente e aberto, pois quanto menos eles se sentirem ameaçados, menor será a chance de a sua empresa ter problemas. Concluindo, essa adequação à LGPD exigirá uma análise geral dos dados da empresa e muitos ajustes internos. Portanto, o mais recomendado é procurar conhecimento especializado para apoiar o processo e a implementação das mudanças.

Em resumo, deverão ser atendidos os requisitos de segurança, os padrões de boas práticas, a governança corporativa e os princípios gerais previstos nesta lei e nas demais normas regulamentares. QUEM SÃO OS ENVOLVIDOS NO PROCESSO? São quatro os atores que participarão ativamente da proteção dos dados em cada empresa: - Titular: o proprietário dos dados, no caso as pessoas físicas, o cidadão. - Controlador: é representado pelo tomador dos dados, ou seja, as pessoas jurídicas, as empresas; - Operador: a empresa responsável pela coleta de dados e sua efetiva segurança através de soluções automatizadas; - Encarregado: é o profissional que responde pela proteção dos dados da empresa. Logo, é o seu representante legal que fará contato com a ANPD quando necessário. Ele pode até ser responsabilizado junto com a pessoa jurídica no caso de mau uso dos dados ou se ocorrer um vazamento por qualquer motivo. COMO SE ADEQUAR? QUAIS CUIDADOS SÃO NECESSÁRIOS? A tecnologia será um dos componentes importantes para as empresas, pois a LGPD trará ainda diversos desafios de gestão e governança de privacidade, tais como: - O controle de consentimentos (e respectivas revogações); - O controle dos pedidos aos titulares; - O controle do ciclo de vida dos dados pessoais (data mapping e data discovery);

- A implementação de técnicas de anonimização (os dados anonimizados não serão considerados dados pessoais pela lei, desde que o processo não seja reversível). Nesse último item, todo e qualquer software utilizado terá que estar adequado para realizar a anonimização, até o ponto em que outros requisitos regulamentares exijam que aquele determinado dado não possa ser anônimo. Cada empresa terá a sua situação em particular, por isso, ela é responsável por organizar os processos dentro do seu ambiente da seguinte forma: - Redigir normas de governança; - Aplicar boas práticas de controle e medidas existentes no mercado; - Adotar medidas preventivas de segurança como: autenticação; criptografia; prevenção e a detecção de intrusão; prevenção de vazamentos de informações; realização periódica de testes e varreduras para detecção de vulnerabilidades; proteção contra softwares maliciosos; estabelecimento de mecanismos de rastreabilidade; controles de acesso e segmentação da rede de computadores e manutenção de cópias de segurança dos dados e das informações. As organizações ainda deverão se preocupar com os seguintes aspectos: - Elaboração de planos de contingência; - Realização de auditorias; - Resolução de incidentes com a máxima agilidade. Por exemplo, se ocorrer um vazamento de dados, a ANPD e os indivíduos afetados devem ser imediatamente avisados.

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MERCOAGRO 2020 LANÇAMENTO EM SÃO PAULO CONFIRMA PREVISÃO DE BONS NEGÓCIOS Empresários, expositores, autoridades e profissionais de imprensa participaram do lançamento da Feira Internacional de Negócios, Processamento e Industrialização da Carne (Mercoagro 2020) em São Paulo, em setembro. A solenidade ocorreu no Pavilhão de Exposições Anhembi, onde acontece a II Feira Internacional de Processamento e Industrialização de Aves, Bovinos, Ovinos, Suínos e Pescado (Expomeat) e marcou a contagem regressiva para a realização de uma das maiores feiras técnicas da indústria mundial de alimentos. Promovida e organizada pela ACIC, a 13ª edição da Mercoagro está programada para o período de 15 a 18 de setembro do próximo ano, no Parque de

Vincenzo Mastrogiacomo, Nelson Akimoto, Taisa Bonassi Brassanini, Cidnei Barozzi, Fabio Magro e Nadir José Cervelin

Exposições Tancredo Neves, em Chapecó (SC). Contará com 205 estandes, 350 marcas representadas, público de 20 mil visitantes/compradores e previsão de negócios de US$ 200 milhões de dólares. O otimismo e a previsão de bons negócios emolduraram o lançamento da expo-feira que está com 100% dos espaços vendidos. O presidente da ACIC, Cidnei Barozzi, destacou que é a maior feira do setor na América Latina e uma das maiores feiras técnicas da indústria mundial de alimentos. “São 26 anos ininterruptos de realização. Os expositores e visitantes-compradores têm a certeza da realização de bons negócios, pois a expo-feira notabilizou-se mundialmen-

Lançamento aconteceu em São Paulo

te e atrai fabricantes e fornecedores de máquinas, equipamentos, implementos e insumos para as indústrias frigoríficas”. A feira tem patrocínio da Aurora Alimentos, Unimed Chapecó e Sicredi, parceria da Prefeitura de Chapecó e apoio do BRDE, Nucleovet, Abrafrigo, Facisc, Unoesc, Embrapa, Sincravesc, Asgav/ Ovos RS, Chapecó e Região Convention & Visitors Bureau, ABPA, Sihrbasc, Fiesc, Senai, Sesi, Unochapecó, Sebrae e Safetrading. A comercialização é da Enterprise Feiras e Eventos. A mídia oficial é da revista Agro & Negócios, Frigonews e Mais Carne. Mais informações no site www.mercoagro.com.br .

Antonini Mascarenhas, Maria Antônia Siqueira Ferreira, Lisandra Cansian, Nadir José Cervelin, Gabriela Molineti e Cidnei Barozzi

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SAVE THE DATE

TROFÉU NELSON GALINA MÉRITO EMPRESARIAL A ACIC elege pela 27ª vez, em novembro, o Empresário do Ano, a quem se outorga o Troféu Nelson Galina, uma homenagem revestida da mais alta credibilidade e legitimidade. O mais importante evento empresarial é um momento de plena integração no qual empresários, empreendedores, agentes econômicos e demais profissionais renovam seus compromissos com o desenvolvimento de Chapecó. Essa é uma homenagem cheia de significados. A transparência dos critérios, a liberdade de escolha e a seriedade com que é organizado conferiram ao evento um valor emblemático, tornando-se uma das principais honrarias das classes produtoras de Santa Catarina. Assim, as pessoas que, pela retidão de sua conduta e pelo arrojo de suas iniciativas, tornam-se paradigmas de liderança, inovação e vanguardismo cujos resultados direta ou indiretamente beneficiam o conjunto da sociedade, são candidatos a receber essa especial distinção. Desde 1993, a outorga do Troféu Nelson Galina tornou-se um dos momentos mais importantes do calendário anual de eventos da ACIC porque a honraria foi inspirada no desejo de homenagear lideranças de todos os setores da atividade humana que colaboram de forma efetiva na construção do futuro. As ameaças e os desafios não desapareceram dos cenários nacional e internacional, mas o ano que se encaminha para seu término foi marcado

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por muito trabalho, produção e produtividade. Mais uma vez, o empresariado cumpriu seu dever, gerou riquezas, criou empregos, recolheu tributos, inovou em gestão, investiu em tecnologia e ousou no mercado. Nesse ambiente, o empresário vive uma fase de incessantes mudanças e transformações, assumindo novos papéis frente à sociedade contemporânea. O empresário atual vai muito além de seus negócios, acompanha e envolve-se com as questões da sociedade local e regional. Os empresários são chamados, cada vez mais, para contribuir com o desenvolvimento local e regional sustentável, o que significa buscar a qualidade de vida nas dimensões humana, social, econômica e ambiental. Cooperar para o desenvolvimento não é compromisso exclusivo dos entes estatais, mas de todos os atores sociais. Não é por acaso, portanto, que os agraciados com o título de Empresário do Ano, de regra, comandam organizações socialmente responsáveis, fazendo da ação empresarial um caminho para a justiça e paz social. O troféu Nelson Galina, entregue anualmente ao Empresário do Ano, homenageia Nelson Antônio Galina, falecido tragicamente aos 47 anos de idade, vítima de acidente de trânsito no dia 14 de abril de 1993, na cidade de Chapecó. Era um líder em ascensão a quem estavam reservados importantes papéis nas áreas pública e empresarial.

21.11

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COLÉGIO LOGOSÓFICO DE CHAPECÓ APRENDER PARA A VIDA O Colégio Logosófico González Pecotche de Chapecó integra o Sistema Logosófico de Educação, com oito escolas no Brasil e duas na Argentina. Há 17 anos em Chapecó, trabalha da Educação Infantil 1 até o 9º ano do Ensino Fundamental com a Pedagogia Logosófica, em que os alunos são estimulados a estudar, aprender e colocar em prática o que é ensinado, indo além do aprendizado acadêmico. As aulas são dinâmicas, com diferentes formas de trabalho e em espaços motivadores: área verde de 27 mil m² , laboratórios, ateliês, pomar, horta, Trilha das Águas, Caminho Sensorial etc. As salas de 094_DCC_meia_pag.pdf 7 05/09/19 10:58 aula representam as faixas etárias, como

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as do Fundamental 2, criadas pensando no adolescente: modernas, coloridas e que estimulam o estudo. O ensino envolve o estudo individual, a prática da pesquisa, a formação do escritor/leitor e o trabalho em equipe, ensinando o aluno a colocar seu ponto de vista, apresentar e desenvolver suas ideias e respeitar a ideia dos demais. Valores para a vida também são estimulados: iniciativa, autonomia, capacidade de pensar e resolver problemas, olhar amplo diante das situações e saber enfrentar as dificuldades, superando-se a cada dia. Saiba mais em www.colegiologosofico.com.br.

Conversa com Especialista

ENTENDA POR QUE A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL É ESSENCIAL PARA O SUCESSO NA CARREIRA O mundo está em constante evolução e a maneira como nos relacionamos e gerenciamos as nossas emoções no ambiente de trabalho nunca foi tão importante. As empresas estão considerando as competências comportamentais de um colaborador como essenciais para conquista de resultados e a maneira como você reage às adversidades, como resolve um desafio e até mesmo a forma como recebe um feedback dirá muito sobre você e sobre o seu futuro em uma organização. Mas você sabe o que isso tem a ver com inteligência emocional e por que ela é tão importante para o sucesso na carreira? Inteligência emocional é definida como um conjunto de habilidades emocionais e sociais que influenciam a maneira como nos percebemos e nos expressamos. Nosso comportamento é resultado da forma como pensamos e sentimos e a maneira como nos comportamos influenciará em nossas decisões e resultados. Muitas pessoas no ambiente de trabalho não sabem quais são as suas fraquezas, seus pontos fortes e não reconhecem as próprias emoções. Cheias de crenças, mudam o humor por qualquer motivo, costumam ter reações conflitantes em relação a ideias opostas, frustram-se, choram, são reféns da opinião de outras pessoas e seguem na direção da maioria. Encaram as mudanças como algo difícil e dolorido e transformam problemas pequenos em grandes acontecimentos que tomam toda a sua energia. Isso é realidade no mundo corporativo e tenho certeza que enquanto os exemplos eram citados você conseguiu imaginar alguém que se comporta assim ou até mesmo você. Agora, imagine um ambiente inverso. Equipes de pessoas inteligentes, que sabem identificar aquilo que sentem, que compar-

tilham com facilidade suas emoções, sabem lidar com conflitos, sabem falar o que as desagrada de maneira positiva, que possuem equilíbrio e respeito por si mesmas e pelo próximo. Pessoas automotivadas e confiantes que olham para cada desafio como uma oportunidade de crescimento, que se abrem para novas experiências e que trabalham em sintonia. Pessoas com espírito de liderança que se envolvem e dão o melhor de si em cada atividade. Não parece maravilhoso? Isso tudo acontece quando desenvolvemos a nossa inteligência emocional (IE). O primeiro passo para desenvolver IE é que você mergulhe dentro de si mesmo em um exercício de autopercepção, mudando a maneira como você se vê. Conheça a fundo as suas emoções e, depois, entenda a forma como você se expressa e se mostra para outras pessoas no seu ambiente de trabalho. Nessa fase é importante pedir feedback e se a percepção do outro for diferente da sua, avalie. Outro ponto importante é o gerenciamento de estresse, analise como você reage às adversidades, enfrenta momentos de crise e encara os novos desafios. Talvez você esteja pensando que esse processo é complicado e que levará tempo para evoluir. Mas que tal começar a prestar atenção em tudo isso que foi descrito até agora se colocando como protagonista na evolução da sua IE. Na maioria das vezes o que acontece ao nosso redor não interfere em nossos resultados, mas, sim, a maneira como reagimos, positivamente ou negativamente, aos acontecimentos. E mais, a capacidade técnica pode nos trazer algumas vantagens competitivas, mas é o comportamento, o nível de inteligência emocional e uma rede de relacionamentos positivos que nos levarão ao sucesso.

Gabriela Cover,

especialista em gestão de pessoas e comportamento organizacional, diretora da Gente e Talento Soluções Estratégicas e fundadora do Programa de Desenvolvimento de Líderes Seja Líder

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FEIRÃO DO IMPOSTO CONSCIENTIZA SOBRE ALTA CARGA TRIBUTÁRIA C

onscientizar a população sobre a elevada carga tributária nacional. Esse é o objetivo do Feirão do Imposto que será promovido pelo Núcleo de Jovens Empresários (NJE) da ACIC. Com o tema “Menos é mais: a necessidade de uma reforma tributária”, a ação será no dia 19 de outubro, a partir das 8h30, no calçadão da rua Benjamin Constant, entre as avenidas Getúlio Vargas e Nereu Ramos. Também haverá um workshop para debater os impactos da tributação no Brasil. De acordo com um dos coordenadores do Feirão, Vicente Machado da Rocha, o dia 19 de outubro será o grande momento de conscientização da sociedade pela necessidade da reforma tributária. “Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), no ano de 2019 o brasileiro trabalhou 127 dias somente para o pagamento dos tributos. Teremos ações interativas com a finalidade de expor, de forma clara e objetiva à população, quão grande é o impacto da carga tributária para consumidores e empresários no País”, enfatiza. A ação contará com exposição de produtos de consumo popular de diversos segmentos, mostrando a porcentagem de impostos que cada produto/serviço agrega ao valor de venda ao consumidor. Estarão à mostra produtos das áreas de construção civil, alimentação, agrícola, industrial, cama, mesa e banho, entre outros. “Queremos atrair as pessoas e sensibilizá-las sobre a necessidade de apoio à reforma tributária”, acrescenta uma das coordenadoras do evento, Gabriela Schwambach.

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WORKSHOP O NJE fará uma pesquisa sobre as demandas e os principais problemas da tributação para o setor produtivo de Chapecó. Com base nos resultados, será realizado um painel no dia 16 de outubro, às 19h15, na Cantina Cesec, com debate sobre o tema do Feirão do Imposto. O evento trará exposições práticas sobre a alta carga tributária no País e apresentará os caminhos mais viáveis para a mudança desse paradigma.

Impostos

Soluções

CARGA TRIBUTÁRIA NO BRASIL

o Brasil, existem aproximadamente 94 tipos de tributos de competência federal, estadual e municipal. Em 2018 a carga tributária bateu recorde de 35,07% do valor do Produto Interno Bruto (PIB), o que significa uma arrecadação total de R$ 2,39 trilhões, mesmo com o País em crise. Cada brasileiro teve que trabalhar 128 dias no ano para pagar essa conta, com valor de cerca de R$ 11.494,00 em tributos para cada pessoa. No dia 25 de agosto deste ano, o Impostômetro da Associação Comercial de São Paulo (ACSP) registrou R$ 1,6 trilhão – o valor corresponde ao total de impostos, taxas, multas e contribuições pagos pelos brasileiros desde o primeiro dia do ano para as três esferas de governo. A marca chegou 14 dias antes do que em 2018, revelando que o painel está girando mais rapidamente e, portanto, o bolo tributário continua a crescer. A edição de junho deste ano do “Estudo sobre carga tributária/PIB x IDH”, que calcula o Índice de Retorno de Bem-Estar à Sociedade (Irbes), do Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação (IBPT), mostra que, entre os 30

países com a maior carga tributária, o Brasil é o que proporciona o pior retorno dos valores arrecadados em prol da qualidade de vida da sociedade. O Brasil fica atrás de países da América do Sul, como Uruguai (18º) e Argentina (19º). No ano de 2019 completa-se a 9ª edição consecutiva desse estudo. Desde a primeira edição, o Brasil tem se mantido em 30º lugar. De acordo com um dos coordenadores do Feirão do Imposto, Vicente Machado da Rocha, os tributos são importantes porque o País não gera riquezas, ou seja, os serviços garantidos pela Constituição, como saúde, educação, moradia, infraestrutura, segurança pública, etc., são custeados por esses valores. “Entretanto, é consenso que o poder público tributa mal os seus cidadãos, onerando demasiadamente o setor produtivo que tem reflexos no consumo. Em outras palavras: quanto mais elevada a tributação sobre o setor que gera riquezas no País, maior será o repasse para quem consome os produtos. É necessário repensar o modelo de tributação nacional com uma ampla discussão que vai muito além dos corredores do Congresso Nacional. A sociedade civil, diretamente impactada, deve ter o protagonismo na busca da eficiência no pagamento de tributos”.

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Alcançamos o topo no IDSS! SOMOS A

1ª UNIMED DE SC 6ª NA REGIÃO SUL 13ª NO BRASIL ENTRE TODAS AS 16ª OPERADORAS DE SAÚDE *SEGUNDO O ÍNDICE DE DESEMPENHO DA SAÚDE SUPLEMENTAR (IDSS)

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Performance

A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE EQUIPES DE VENDAS DE

ALTA PERFORMANCE

s crises fazem os executivos repensarem as estratégias, sejam elas empresariais ou funcionais. Os problemas levam as pessoas a refletir constantemente sobre as soluções, tornando o exercício mais eficaz e mais importante que o resultado. Na verdade, as crises são mais psicológicas que reais. Durante períodos como esses, o consumidor retrai o consumo com receio de perder renda. Esse comportamento vale também para os empresários, que reduzem investimentos e contratações com medo do aumento de custos ou com a redução da receita. Os Recursos das indústrias em momentos de recessão econômica torna-se tema de inúmeras reuniões e discussões. Profissionais da área comercial sofrem a pressão do caixa, precisando vender mais com menos recursos, sendo normal ocorrer cortes no orçamento. A agressividade dá lugar à timidez. Gestores de

marketing e vendas elaboram estratégias de manutenção ou crescimento de receita pautadas em volume e linhas de produtos. Os vendedores ou representantes recebem comissões e incentivos baseados nessas premissas. Geralmente, existe uma larga lacuna entre as necessidades e os objetivos da empresa e a prática comercial no mercado. De outra forma, há uma distância entre o planejado e o realizado. Mas, com frequência significativa, os planos de vendas não estão claros e adequados ao mercado ou à realidade da empresa. Para se criar uma organização duradoura, além de uma marca ilibada e de um produto honesto, necessita-se de uma equipe de vendas de alta performance. Criar essa equipe leva tempo devido à concepção de um planejamento sólido e estratégias assertivas. Este planejamento deve estar alicerçado em informações sobre os clientes e os con-

Diogo Pereira dos Santos,

Administrador/Consultor na Inteleco e na Vidas Corridas

correntes. Cada vez mais as empresas precisam entender o micro, o específico. Os clientes têm perfis e pensam de forma diferente em cada Estado, meso e microrregião. As estratégias de vendas devem respeitar as características de cada cliente, customizando ao máximo para melhor atendê-lo. Segmentar o mercado pode trazer oportunidades de ganhos. Mas, como gerenciar uma política e uma prática comercial que atendam uma vasta carteira de clientes e suas peculiaridades? O novo conceito moderno de gestão de vendas contempla um processo dinâmico, onde o profissional de vendas entende muito mais do negócio do cliente. Os gestores das áreas comerciais precisam, ainda na etapa de recrutamento de seus profissionais de vendas, definir claramente o perfil do candidato e selecionar pelo conhecimento que

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Performance possuem a respeito dos clientes e do mercado - e não do produto que venderão. Depois da seleção, a capacitação é a fase mais importante. O profissional deve conhecer técnicas de vendas, mas, sobretudo, conhecer profundamente o mercado, os segmentos onde atuará, o produto que venderá e a política comercial da empresa, que precisa, obrigatoriamente, conter preços, descontos, forma e prazo de entrega e pagamento, promoções, estratégias comerciais, diferenciais competitivos, regras de pré-venda, negociação e pós-venda, plano de vendas e remuneração. O pagamento da equipe de vendas deve ser definida por indicadores e não somente por linhas de produtos ou por volume. Deve abranger preço médio, mix de produtos, pedido médio, periodicidade e regularidade de venda (positivação), otimização e viabilidade de logística, inadimplência e margem de contribuição. Todos os indicadores devem constar no plano de vendas como metas claras. Os indicadores de desempenho são fundamentais para orientar e avaliar equipes de alta performance. Indicadores como volume e receita não podem mais ser os únicos a mensurar o desempenho. Precisa-se avaliar também o mix médio, preço médio, positivação, margem de contribuição, atendimento da carteira e cobertura de canais, abertura de novos clientes e taxa de perda. O indicador de mix médio, quantidade de itens por pedido, demonstra a capacidade da equipe de introduzir produtos no mercado. Ele tem reflexo diretamente no volume, pois introduzir novos produtos resulta em mais volume. Já o indicador de preço médio refere-se ao valor total do pedido dividido pelos itens, ou volume. Esse indicador permite mensurar a penetração, aceitabilidade

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de produtos de preço e/ou valor agregado por parte do cliente. As metas dos representantes precisam ser mais agressivas nos itens de maior preço médio. Esta tática permite a empresa conseguir receita superior sem aumento de volume, considerando algum gargalo ou limitação de alguma linha de produto ou planta fabril. O indicador de positivação ou repetição de compra aponta a periodicidade de compra da carteira de clientes. Este indicador tem relação com a necessidade de estoque e entrega. Quanto maior a porcentagem de repetição de compra, maior o giro do estoque. Mede também o nível de fidelidade do cliente. Quanto ao indicador de margem de contribuição, pode-se ser analisado de duas formas. A primeira, pela margem que os clientes de determinado representante deixam para a empresa. A outra forma é com relação ao mix de produtos vendidos por um representante, preço médio, descontos concedidos e otimização de logística. O indicador de cobertura de canais aponta a capilaridade de venda para diferentes canais. Normalmente, canais diferentes têm necessidades, comportamento de compra e exigências diferentes. Já o indicador de abertura de novos clientes pode ser visto de duas maneiras. A primeira pelo número absoluto e a outra pela representatividade na receita operacional. O indicador de fidelização é o tempo médio da carteira de clientes. Mas, a perda sempre existirá, no entanto, deve ser menor que a taxa de conquista de novos. O indicador de inadimplência, neste momento de crise, deve ser analisado com critério, tentando fazê-lo por canal, percebendo se tem algum canal que se mostra mais inadimplente que outros. Também é importante analisar o tempo de mercado de cada empresa inadimplente.

COMUNICAÇÃO

ma dificuldade que os gestores de vendas encontram é de comunicação com a equipe, pois a extensão territorial do País é grande e os custos de acompanhamento da equipe se tornam altos. Tecnologias auxiliam neste quesito. Comunicar campanhas, promoções, diretrizes, estratégias e plano de vendas torna-se um desafio. O correio eletrônico e o WhatsApp são algumas das ferramentas mais utilizadas. Mas, hoje, pode-se contar com portais, softwares, plataformas criadas especificamente para facilitar e melhorar a comunicação entre gestores e equipe, bem como para capacitar. Os sistemas das empresas, ERPs, precisam ser flexíveis e os gestores devem dominar a tecnologia e utilizá-la de forma inteligente e dinâmica. Não se admitem mais profissionais desinformados e despreparados no mercado. O cliente demanda conhecimento do profissional de vendas, de como o produto e a empresa que representa pode contribuir com os resultados dele. Por sua vez, o profissional de vendas precisa ter todas as informações e possibilidades na hora da negociação, em tempo real. Para isso, somente a tecnologia pode auxiliar. A equipe precisa verificar diariamente seu desempenho, comparando-o com o plano de vendas. Mas, políticas, sistemas, gestores e profissionais de vendas precisam estar em sincronia. Os gestores precisam avaliar diariamente a performance e resultados da equipe, corrigindo as práticas e redefinindo estratégias. Não pode mais aguardar o fim do mês ou o trimestre isso. De acordo com o ditado popular, “o mercado está cada vez mais competitivo e dinâmico” e por isso precisa de políticas, sistemas, equipes e gestores ágeis em adaptação e resposta.

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17 - acichapeco.com.br

Dica dos Nucleados Núcleo de Academias Núcleo de Assessorias e Consultorias

Quanto vale minha empresa?

ssa talvez seja uma das perguntas com o maior número de respostas que se pode encontrar. Empresários têm um grande apego ao seu pequeno filho (leia-se CNPJ). Infelizmente investidores não dão a mínima para o quanto você sofreu para colocar seu negócio onde ela está. Quando falamos de compra ou venda de empresas, ou a entrada ou saída de um sócio, é preciso entender que o valor de uma organização não é a soma dos seus ativos ou dos esforços dos sócios, mas sim sua geração de lucro. A riqueza de uma empresa é evidenciada através do caixa, portanto, se a empresa não gera caixa, não tem valor. A técnica mais utilizada para determinar este valor é o Valuation. Projeta-se a geração de caixa, atualizando-a a valor presente e depois soma-se a um valor chamado de perpetuidade. Douglas Gayo – Vettor Gestão Empresarial

A escolha certa para a saúde

uando se trata de saúde e quando precisamos cuidar da nossa buscamos sempre os melhores profissionais ou aqueles que confiamos. E a estes nos entregamos para que sejam feitas as “correções” para seguirmos em frente. Se fizermos isso também nos tratamentos de prevenção, precisamos da mesma forma procurar um bom profissional de educação física. Quando se trata de prevenção temos no profissional de educação física o maior aliado. Ele pode, com suas habilidades, colocar nosso corpo em forma e, principalmente com a rigidez necessária para se contrapor a todas as intempéries que a vida nos proporciona. O profissional de educação física vai propor exercícios que transformam nosso corpo em uma fortaleza, resistente as variações de temperatura, aos estresses do trabalho e do nosso corrido dia a dia. Dia 1° de setembro é o Dia Nacional do Profissional de Educação Física. As empresas que compõem o Núcleo das Academias da ACIC prezam muito pelo profissionalismo e pelo atendimento de excelência que fazem toda a diferença na hora do cliente fazer a escolha. Júlio César Moura Franco - Lead Academia

Núcleo de Jovens Empresários

Terceirizar é delegar

om crescimento exponencial, a terceirização de serviços já emprega cerca de 2,8 milhões de brasileiros através de empresas habilitadas, estando essas com o foco em facilitar o dia a dia de pessoas e organizações. Nos deparamos em um cenário onde precisamos fazer mais em menos tempo. Empresas terceirizantes entregam mão de obra qualificada e executam toda a gestão necessária para que o serviço seja executado diariamente. Analisando isso, podemos ver que gestores estão delegando funções para empresas terciárias, podendo, assim, focar em outras áreas de suas respectivas empresas, pois sabem que os serviços estão sendo executados. A terceirização se inicia em serviços básicos e essenciais, mas pode ganhar proporções de grande impacto dentro de organizações, pois é possível contar com a expertise da empresa terciária aplicada ao propósito da terceirizante, sendo assim, as empresas se tornam aliadas de uma mesma visão. Willian Cezar - VS Service 18 - ACIC Chapecó

Núcleo de Sustentabilidade

Negócios e expectativas sociais

conceito de sustentabilidade nos negócios ganhou notoriedade nos níveis estratégico, gerencial e operacional, permitindo às empresas ampliar seus horizontes. No atual ambiente de competitividade global dos negócios, as empresas enfrentam numerosos desafios de atuação, a exemplo daqueles de mercado, organizacionais, instrumentos econômicos e de adoção de tecnologias mais limpas. Além de estruturar o relatório de sustentabilidade, uma análise profunda dos principais interessados e do uso de materiais devem ser realizadas com prioridade. Isso ajudará as empresas a alinhar as práticas dos negócios com necessidades e expectativas sociais, vital para o bom funcionamento e crescimento dos negócios. Sady Mazzioni - Unochapecó

Dica dos Nucleados Núcleo dos Centros de Formação de Condutores

Perca o medo de dirigir

número de pessoas que sentem medo de dirigir é muito grande. Segundo a Associação Brasileira de Medicina de Tráfego (Abramet) são cerca de 2 milhões de pessoas e, destas, a cada dez pessoas, oito tem CNH. Isso significa que a aprovação no teste prático marca o fim do período na autoescola e o início de um novo ciclo onde é preciso muito treinamento para atingir a cautela, o discernimento, a fluidez de movimento para se tomar um bom motorista, e isso só acontece com o tempo. O importante é ser paciente com você mesmo, enfrentar o medo e seguir algumas dicas: familiarize-se com o veículo, escolher horários e locais calmos, com pouco movimento e perto de sua residência, aumentar a distância aos poucos; escolher alguém experiente no volante para acompanhar que seja calmo e que transmita segurança. Se mesmo assim o medo e a insegurança persistir, não há nada de errado com isso e somente você pode dar um passo em direção ao seu sonho de conquistar a sua independência: procure uma autoescola nucleada e faça mais algumas aulas com profissionais capacitados para te ajudar.

Núcleo de Excelência

Já olhou para os processos da sua empresa?

o dia a dia empresarial é comum a preocupação com a área de vendas, com o aumento da receita e, consequentemente, da rentabilidade. No entanto, o que passa despercebido por muitos gestores é aquilo que acontece depois que a venda foi efetivada: a entrega. Uma entrega com qualidade e eficácia só é possível quando os processos dentro da empresa acontecem de forma organizada e contínua, reduzindo desperdícios, agregando valor e melhorando a produtividade. Lembrem-se: a falta de processos não é um problema somente interno, pois ela fica visível para os clientes e para o mercado quando suas entregas não condizem com suas promessas. Elisangela Meneghini - Neo/saga

Kerla Adams - CFC Cometa Núcleo Multissetorial

Planejamento tributário Núcleo de Comércio Exterior e Logística Internacional

Acordo entre Mercosul e União europeia

o fim do mês de junho tivemos a confirmação que após 20 anos de negociação, o Mercosul (Argentina, Brasil, Uruguai e Paraguai) e a União Europeia selaram um acordo de livre comércio. Considerado um marco histórico no relacionamento entre os dois blocos, o acordo cobre temas tarifários, assim como serviços, compras governamentais, facilitação de comércio, barreiras técnicas, medidas sanitárias e fitossanitárias e de propriedade intelectual. Traz um impulso para exportações de produtos agrícolas e pecuários dos países do Mercosul à Europa. Em contrapartida, países da União Europeia terão acesso a um mercado em torno de 260 milhões de consumidores.

planejamento tributário nas microempresas assegura o correto cumprimento das obrigações fiscais, destacando a importância da redução da carga tributária e prevendo alternativas de escolhas lícitas que conduzem ao resultado fiscal desejado. Nas micro e pequenas empresas, a ausência de planejamento tributário colabora para que as mesmas fiquem em desvantagens quanto à competitividade de mercado. Todavia, tais empresas, ao fazer o planejamento, possuem uma enorme perspectiva de lucros em relação a seus concorrentes. Para a realização de um sistema de planejamento tributário eficaz, é imprescindível que sejam considerados todos os tributos incidentes na operação empresarial. A importância dele, portanto, está em seu caráter preventivo, decorrendo do fato de não se poder escolher alternativas, senão antes de se concretizar a situação. Jair Schwambach - Contaseg Contabilidade

Liandra De Marco - SCL Contrade 19 - acichapeco.com.br

Dica dos Nucleados Núcleo das Indústrias Gráficas Núcleo de Gestores de Pessoas

Jovem aprendiz

uitas pessoas iniciam suas vidas profissionais através do programa Jovem Aprendiz. É nesse programa que o jovem tem o aprendizado teórico, por meio da instituição de ensino, e prático através da empresa contratante. É selecionado através dos processos seletivos das empresas e tem a oportunidade de ingressar no mercado de trabalho sem ter nenhuma experiência profissional, sendo permitido desde os 14 anos de idade. Nessa fase está em constante mudança e evolução e mais para frente tomará decisão de qual profissão irá seguir. O programa possibilita um leque de informações, de aprendizagem e de contato profissional, com o qual o jovem poderá ter mais clareza sobre sua escolha profissional.

Gráfica sustentável

ensando na preocupação com o planeta, as gráficas de hoje se preocupam em serem sustentáveis e, para que isso aconteça, algumas mudanças de atitudes têm ocorrido, como por exemplo: tem-se optado em usar novas tintas, que têm um número muito menor de água na sua composição, poupando os recursos naturais; usa-se papel de madeira certificada, recebendo um selo comprovando a origem; é feito o processo de reciclagem, evitando uso desnecessário de recursos, descartando materiais de forma correta e no local correto. São algumas práticas que as gráficas vêm utilizando no seu dia a dia, procurando gerar a médio e longo prazo uma qualidade de vida melhor. Josilaine de Souza Mello - Plastijô Plastificações e Serviços Gráficas

Camila Modesti - Distribuidora de Frutas Real Núcleo de Tecnologia da Informação e Comunicação

Núcleo de Automecânicas

Como está a produtividade de sua empresa?

erá que está com forte demanda de serviços ou equipe muito grande? Ou está com pouco serviço e uma equipe desmotivada? Quando falamos de gestão de empresa do segmento automotivo, a produtividade deve ter uma grande atenção. A produtividade deve ser medida mensalmente por colaborador, para correções de formas de trabalho e investimentos em treinamentos! É muito importante medir e acompanhar a produtividade na empresa, acompanhar de perto o movimento da oficina e a ocupação dos colaboradores. Cabe ao gestor da empresa motivar a equipe e melhorar o atendimento da empresa e também fazer ações de consciêntização da importância da manutenção preventiva. Mas não se esqueçam: além de ser mecânico, tem que ser gestor. Daiana Flavia da Fonseca – Automecânica Daiana

Você compartilha sinal de WIFI?

Lei 13.709, conhecida com a Lei Geral de Proteção a Dados Pessoais (LGPD), foi sancionada em agosto de 2018 e entrará em vigor em agosto de 2020. Seu objetivo é regulamentar o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de empresas públicas e privadas. Conforme o Marco Civil (Lei 12.965/14), não será permitido o estabelecimento comercial liberar WIFI sem antes solicitar alguns dados importantes do cliente como nome, CPF e e-mail. Esse procedimento ajuda a proteger o estabelecimento de alguns crimes, um exemplo é o crime de furto (o cliente se conecta na rede WIFI da empresa com um aparelho celular furtado, neste caso o estabelecimento se responsabiliza em informar quem acessou pelo último IP na rede). Outro crime que podemos citar é a pedofilia: em casos de que as informações partiram do IP dentro do estabelecimento comercial, o mesmo precisa fornecer as informações de quem praticou esse crime e isto só será possível se possuir os dados do cliente e ter rastreabilidade nos seus acessos. Proteja o seu negócio e os visitantes da sua rede, ofereça uma WIFI segura e que atenda os requisitos do Marco Civil da Internet e que atenda os requisitos da LGPD. Mailson André Putti - MHNET Telecom

20 - ACIC Chapecó

094_DCC_pag_inteira.pdf

05/09/19

10:37

21 - acichapeco.com.br

Aconteceu

O projeto de organização, capacitação e motivação de ações de inovação para o Oeste catarinense (ACIC, FACISC, SEBRAE E UNOCHAPÉCÓ – Movimento Inovação foi apresentado na ACIC.

A ACIC, a Certa Corretora de Seguros, a Saphir e o escritório Sander & Cella Advogados promoveram palestra gratuita sobre cyber risks.

“Turbine Já” foi o evento de capacitação promovido em setembro pelo Núcleo Multissetorial.

A ACIC promoveu quatro capacitações em setembro: sobre atendimento eficaz ao cliente, gestão estratégica de compras e suprimentos, compliance trabalhista e sobre análise de perfil comportamental nas empresas.

Representantes do Verde Vida, Unimed e Renovigi relatarem seus cases de sucesso em sustentabilidade na 3ª edição da Feira do Livro Chapecó.

A ACIC, em parceria com a MHNET, a Inova Informática e a Elo Ideias, implantou internet gratuita no Hospital da Criança, em Chapecó.

22 - ACIC Chapecó

O Núcleo dos Centros de Formação de Condutores promoveu o evento “Perca o medo de dirigir”, com aulas gratuitas para a comunidade.

O Programa Vida Empresarial deste ano teve como palestrante o empresário Flávio Pasquali, diretor da Plástico Pasquali. Eleito pelos associados ACIC no Empresário do Ano 2018.

O comandante da Polícia Rodoviária Estadual Deiber Haefliger esteve na ACIC em setembro. A entidade pediu a instalação de um posto da PRE na SC-480, no distrito de Goio-Ên.

Uma comitiva da Sicredi Região da Produção RS/SC/MG e de entidades de Sete Lagoas, em Minas Gerais, visitou a ACIC em setembro.

Confira onde a Revista da ACIC está circulando

AGENDA ACIC 16.10

Painel Feirão do Imposto

15 e 16.10

Curso Inteligência Emocional e Relacionamento Pessoal no Trabalho

18 e 19.10

Cantina Cesec | 19h15

ACIC Chapecó | 19h

Curso Redação e Tratamento de não Conformidade ACIC Chapecó | 19h

19.10

Feirão do Imposto

22.10

Mecânica Básica para Mulheres

22 e 23.10

Curso Gestão Financeira para Pequenas e Médias Empresas

29.10

Workshop Excelência na Prestação de Serviços

30.10

Palestra Mulher Empresária

Calçadão | 8h30 às 12h30

SESC Chapecó | 19h30

ACIC Chapecó | 19h

Angelica Filippini, da Academia Alive

5, 6 e 12, 13 11

ACIC Chapecó | 19h

Cantina CESEC | 14h

Curso Planejamento Estratégico com Foco em Resultados ACIC Chapecó | 19h

11.11

Espelho, espelho meu: Porque ele tem resultados e não eu?

30.11

Confraria dos Núcleos

Cantina CESEC | 13h30

Chácara do Cris | 9h às 18h

Milvo Zancanaro, da Gelnex

SAVE THE

DATE CONFRARIA DOS NÚCLEOS MISSÃO ACIC Representar os segmentos econômicos de Chapecó, estimulando a livre iniciativa e trabalhando como agente de mudanças. Atender com eficiência e eficácia as necessidades dos associados correspondendo às suas expectativas. Ser a indutora de Av. Getúlio Vargas, 1748N CEP: 89805-000 - Chapecó/SC Fone/Fax: 49 3321-2800 E-mail: acic@acichapeco.com.br facebook.com/acic.chapeco

ações para o fortalecimento da classe empresarial, oportunizando condições para o surgimento de novos mercados de trabalho e ampliação dos já existentes.

Fernando Raphael de Lima, da RHF Talentos

Mande também sua foto com a revista para o e-mail eventos@acichapeco.com.br

Diretoria Executiva Gestão 2018/2019 Diretor Presidente Diretor 1° Vice Presidente Diretor 2° Vice Presidente Diretor Administrativo Diretor Administrativo Adjunto Diretor Financeiro Diretor Financeiro Adjunto Diretora de Desenvolvimento de Núcleos Diretora de Responsabilidade Social e Ambiental Diretor de Relações Internacionais e Comex Diretor Mercoagro 2018 Diretor de Desenvolvimento de Industria, Comércio e Serviços

Diretor de Assuntos Econômicos e Tributários Diretor de Tecnologia e Inovação Diretor de Relações Institucionais Diretor de Agronegócio Diretor de Micro e Pequenas Empresas

Cidnei Luiz Barozzi Gilson Carlos Confortin Nelson Eiji Akimoto Lenoir Antonio Broch Helon Rebelatto Dalvair Jacinto Anghében Sergio Perondi Cleunice Zanella Carla Fabiana Cazella Milvo Zancanaro Bento Zanoni Claudemir José Bonatto Alcindo Lopes Gustavo Damschi Josias Mascarello Vincenzo Francesco Mastrogiacomo Julio Cesar Moura Franco

TODOS OS DIRETORES DA ACIC COLABORAM DE FORMA VOLUNTÁRIA, SEM REMUNERAÇÃO ESTRUTURA ORGNIZACIONAL Conselho Deliberativo: Presidente: Itacyr Centenaro Vice-Presidente: Neivor Canton Secretário: Nei Roberto Hermes Conselho Consultivo: Marcos Moschetta Diretor Executivo: Fabio Luis Magro Gerente Administrativa: Taisa Bonassi Brassanini

Jornalista Responsável: Marcos Antônio Bedin (M.T.B.: SC-0085 JP) | Edição: Lisiane Kerbes | Redação: Marcos Antônio Bedin, Lisiane Kerbes, Kaehryan Fauth e 23 - acichapeco.com.br Marciane Páz Mendes | Projeto Gráfico: Ananda Marcon | Impressão: Arcus Indústria Gráfica | Tiragem: 2.000 unidades | Fechamento da Edição: 07/10/2019

CONTROLADORIA FINANÇAS E GESTÃO TRIBUTÁRIA

AULAS

TERÇAS E QUARTAS 18h30 às 22h30

ASSOCIADOS POSSUEM 10% DE DESCONTO

24 - ACIC Chapecó