Hos oss vil du aldri møte en chatrobot Fra kontoret sitt på Telemark Energi på Ulefoss kan Berit Volleng Sanden vinke til Victoria. Med store vindusflater og 180 graders utsikt over Norsjø kan Berit, som er lederen for kundeservice i Føre AS skilte med det som må være topp tre kontorutsikter i Nome (Telemark?). Ti over sju hver dag klokker hun inn, det har hun gjort siden 1. juni 1996. Morgenfugl -Det var jo en veldig annerledes bransje den gangen. Da hadde vi kontorer på Brenna i Midt-Telemark, og het Bø og Sauherad Energi. Den gangen måtte vi være på kontoret tidlig for å sende ut arbeidsordre til montørene som skulle ut på oppdrag. Så det henger i fra den gangen at vi i energibransjen er tidlig på jobb. Halv åtte åpner vi dørene, men jeg synes det er hyggelig å ta en kaffe med gode kollegaer først. Så du kan vel si at jeg har blitt en morgenfugl.
24
Digital transformasjon Montørene får ikke lengre arbeidsordre i papirutgave med seg når de skal ut på oppdrag. De har med seg hvert sitt nettbrett med digitale kart over steder der nettet trenger service og oppgraderinger. Energibransjen har som mange andre bransjer hatt en digital transformasjon de siste 20 årene. -Hva har vært den største milepælen? Det var i den perioden alle våre nettkunder fikk nye strømmålere. Alle landets nettselskaper ble pålagt å bytte målere som
