CxO Webzine 90

WEBZINE

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

IPA-impasse illustreert maatschappelijk “cliëntelisme” Kris CLOOTS - Managing Director ISS

| 14 |

General Management Is een IPA nog haalbaar in ons land?

| 18 |

Human Resources Verplicht meer vrouwen aan de top?

| 22 |

ICT Cloud computing: een stand van zaken

| 34 |

Finance & Legal De elektronische aangetekende zending

| 36 | | 38 | | 42 |

Logistics & Manufacturing Duurzaamheid in vastgoedmanagement Sales & Marketing Het business model van de solutions provider Extra Rijtest BMW 520dA Touring (F11-2010)

Volgende gedrukte uitgave CxO Magazine verschijnt op 31 maart 2011

SAS速 Business Analytics Software Data Management | Analytics | Reporting | Targeted Business and Industry Solutions

What if you could see up to a 400% ROI by using business analytics to achieve your goals?

You can. SAS gives you The Power to Know.速 SAS Business Analytics software helps organizations across every industry discover innovative ways to increase profits, reduce risk, predict trends and turn information assets into true competitive advantage.

www.sas.com/belux/roi for a free special report SAS and all other SAS Institute Inc. product or service names are registered trademarks or trademarks of SAS Institute Inc. in the USA and other countries. 速 indicates USA registration. Other brand and product names are trademarks of their respective companies. 息 2010 SAS Institute Inc. All rights reserved. 51467US.0110

UITGAVEN

tio n, in no vavi sio n e on ga zin gy an d issue es s ma rate rch bu sin er sh ip, st feb / Ma le ad

e for azin & Mag utives akers exec sion m deci

2011

89 t

emen

anag

al m

: ance . rd orm perf hboa and Das risk e Risk ing iv s Link Execut urce als .

The so erk ekomst an re to hum satie netw n de gani m va ti-or stee Mul uctiesy ting prod arke relevantie de s&m sale ken: over ng. di an mer elde ate br Bezi corpor van d eman ict naar on-d e. ng g genc aa turi e vr telli ufac l Reël ness in man busi ics & jk onderdee st gi lo ngri ent. bela agem ce an kspa m Wor facility l sing lega isisbeheer van ce & cr finan w kader t nieu or. plan sect EU nciële fina

gener

en

iging

voud

en vere

p.21

u icre.e

31 juli 2011

30 september 2011

30 november 2011

w.v

ww

iaL eDitor

| 14 | 18

g eini te w

31 maart 2011 n e t ebb lan en h at de kwacht” r a n

bte et w ver “Ameling m urger) vo s de b

31 mei 2011 (lee emen , dern orne kenb r voor on Quic te t van d minis vincen gnemen la onts

WEB

Magazine Editie Webzine

rs Partne

Vincent Van Quickenborne Ambtenaren hebben te weinig voeling met wat de klant (lees de burger) verwacht

Patrick Muylle De definitie van een bedrijfsopleiding is dat ze nodig of nuttig is voor het uitoefenen van de huidige of toekomstige job

| 22 | 32

91 92 93 94 95 96 97 98 99 100

| 36 | 38 | 42

30 april 2011

|

|

|

ZIN

Web zine exec for ut decis ives & ion mak ers

MA

A/

Gen

|

APR

2011

| eral

agem ent an R eso urce s

|

Hum

|

Is ee

n IP A no

g ha alba ar in mee ons r vrou land wen ? mpu aan ting: de to elek een p? troni stan sc d va Mar he aa Duu n za keti rzaa nget ken ng mhe ek ende id in Het zend vast busi Extr go in ness g a edm mod Rijte anag el va st BM emen n de W 52 t Volg solu 0dA end tions Tour e ged prov ing rukt ider (F11 e ui -201 tgav 0)

Log

istics

Fina

nce

&M

Sale

anuf

s&

ICT

& Le

actu

gal

ring

e CxO

30 juni 2011

IP maat A-impass schap e pelijk illustreer Kris “cliën t CLOO TS telism Man aging e”

E

ISSUE

90

Man

Verp

licht

Clou

d co

De

Mag

azin

e ve

rsch

ijnt

op

31 m

aart

Direct or IS

S

2011

31 augustus 2011 31 oktober 2011 31 december 2011

Luc Van den Bossche Overlegprocedures ontlenen hun valabiliteit aan resultaten

Marion Debruyne De transformatie van aanbieder van producten naar aanbieder van oplossingen is een verregaand proces dat ingrijpt op de kernelementen van uw business model

Webzine for executives & decision makers

Jan CALLANT Hoofdredacteur www.cxonet.be

MAA / APR ISSUE

2011 90

Akkoorden afsluiten: het lijkt voor Bel-

IPA

giĂŤ een onmogelijk zaak geworden. Een

De tweejaarlijkse oefening voor werkgevers en werknemers

regeringsakkoord blijft maar uit; in het

(en als bijkomende partij de regering) om een sectorover-

voetbal geraakt men het maar niet eens

schrijdend akkoord op te stellen, lijkt deze maal een langwer-

over de hervorming van de competitie

kend vergif te worden. Het ontwerp tot akkoord werd door

en het interprofessioneel akkoord zorgt

ABVV, ACLVB en VOKA verworpen. Werkgevers vinden niet

ook al voor heel wat beroering. Vooral

echt een lijn in hun ideeĂŤn en ACV keurde het goed. De totale

dat laatste item moet ons verontrus-

som is een onvoldoende, zodat de regering de taak op zich

ten. De regering in lopende zaken on-

nam om een beperkte versie van dit akkoord toch om te zet-

der premier Leterme levert goed werk;

ten in wetten en regelgeving. Een ziekelijke situatie, temeer

voetbal is een ontspanning en ook daar

dat een deel van het voorstel wordt verschoven naar een

heeft de soep tijd om af te koelen. Maar

volgend IPA, dat van 2013-2014. Waar zijn we gebleven met

een degelijk sociaal akkoord dat uitblijft

onze verantwoordelijkheidszin? Niemand die het nog weet of

is een pijnlijke zaak.

beter: niemand die het nog wil weten. Snapt dan niemand de noodzaak van een belangrijk akkoord als het IPA of is dit net het argument om er zich achter weg te steken.

Is een overeenkomst afsluiten dan zo moeilijk geworden?

IPA: een toonbeeld van interne verde Iedereen heeft boter op het hoofd We kunnen ons niet van de mening ontdoen dat een aantal van de onderhandelende partijen, gebruik wilden maken van de politieke crisis om het IPA af te zwakken. Dat was buiten de regering in lopende zaken van Leterme gerekend, die het bemiddelingsvoorstel ondertussen al omzette in een aantal wetgevende initiatieven, wat werkgevers- en werknemersorganisaties deels voor schut zette. Objectief gezien en los van de inhoud, is dit een goede zet van de regering die hiermee aantoont dat rond een belangrijke materie als het IPA, geen achterhoedegevechten mogen gevoerd worden.

Dat het niet tot een concensus kwam, is een gedeelde verantwoordelijkheid. Vakorganisaties van werknemers bieden te weinig uitleg en bijstand aan hun achterban en spelen te vaak

U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be

4

EDITORIAAL / EDITORIAL

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

solo-slim. De achterban denkt vaak alleen via zijn geldbeugel

vrouwendag. Deloitte bekende kleur en

en dat werkt dan weer contra-productief. Het is dan ook niet

verspreidde ter gelegenheid van deze

verwonderlijk dat men tegelijkertijd allemaal verschillende

‘feestdag’ twee rapporten die aantonen

richtingen uitwil.

hoe sterk de vervrouwelijking binnen

Eenzelfde kortzichtigheid teistert de werkgevers. Dat de eco-

het bedrijfsleven wel of maar is. Het

nomie stilaan weer aantrekt willen ze als pluim op hun hoed

roept bedenkingen op, niet bij de capa-

steken, maar terzelfdertijd willen ze aantonen dat het nog

citeiten, maar wel bij de middelen die

helemaal niet zo goed gaat en dat tegemoetkomingen aan

gebruikt worden om de positie van de

de eisen inzake lonen en behandeling van bedienden/arbei-

vrouw in het bedrijsleven te duiden.

ders onmogelijk is. Dit is tegelijk koud en warm blazen en daar komt niets goed van.

Deze editie van onze Webzine leeft op splijtzwammen, op zaken die de maat-

Gevoelig

schappij en het bedrijfsleven verdelen.

Deze materie ligt zeer gevoelig. Dat bleek uit het feit dat we

Maar bovenal stellen we daardoor de

bij de rondvraag bij de leden van onze Raad der Wijzen am-

vraag naar meer zin voor innovatie.

per 2 bedrijfsleiders bereid vonden hun mening te ventile-

eeldheid ren. Dat ze het in niet altijd even duidelijk bewoordingen opnemen voor hun eigen ‘kamp’, siert deze mensen. Hun bezorgdheid voor de toekomst is oprecht, zonder meer. Maar uiting geven aan die bezorgdheid en er iets aan doen, zijn twee verschillende zaken. Misschien moeten we dit eens in overschouw nemen.

Er is meer Met dit alles zouden we bijna geloven dat de innovatieve wereld ondertussen is stilgevallen. Denk maar aan het fenomeen van Cloud computing dat met rasse schreden zijn weg probeert te banen in de digitale informatiewereld. De computersystemen van de toekomst duiken meer en meer op in het nieuws, zo ook bij ons.

Verder in dit nummer ook aandacht voor de Internationale

5

EDITORIAAL / EDITORIAL

Foto: ABVV New Holland

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

C x O - W E B Z I N E GENERAL MANAGEMENT 14 - Raad der Wijzen : Is een IPA nog haalbaar in ons land?

16 - Vers une reprise ĂŠconomique mondiale?

HUMAN RESOURCES 17 - Verplicht meer vrouwen aan de top?

ICT 20 - Handige of leuke high-tech.

22 - Cloud computing: een stand van zaken.

26 - Analytics en SaaS domineren BI-landschap

FINANCE & LEGAL 32 - De bedrijfswagen en zijn voordeel opnieuw gevaloriseerd.

34 - De electronisch aangetekende zending.

LOGISTICS & MANUFACTURING 36 - Duurzaamheid in vastgoedmanagement.

6

www.cxonet.be

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

INHOUDSOPGAVE SALES & MARKETING 38 - Het business model van de solutions provider.

40 - Het grote positioneringsproces: een tipje van de sluier.

EXTRA 04 - Editoriaal: IPA, het toonbeeld van interne verdeeldheid.

07 - Opinie: Netwerking en zijn scherpe kantjes.

42 - Rijtest BMW 520A Touring (F11-2010).

46 - Albert Heijn verovert België (start).

48 - De 7 don’ts van LinkedIn.

ADVERTENTIES 02 - SAS - www.sas.com/belux/roi.

15 - Vicre - www.vicre.be.

21 - Euler Hermes - www.eulerhermes.be.

24 - Numius - www.numius.eu.

27 - ING - www.ing.be/business.

28 - Publi-reportage Fujitsu - Dynamic infrastrurcture van Fujitsu.

30 - Nico Verdonck - www.nicoverdonck.be.

41 - Astalia - www.astalia.be.

47 - ONDD - www.ondd.be.

50 - CxO Leadership Forum 2011

www.cxonet.be

7

Webzine for executives & decision makers

Jan CALLANT Hoofdredacteur www.cxonet.be

MAA / APR ISSUE

2011 90

De oproer op het Tahrirplein werd on-

Het geval Stijnen

dersteund door een oproep via het

De campagne die Stijn Stijnen voerde via de weg van het so-

internet. Het feestje voor het wereldre-

ciale netwerk bracht zijn werkgever Club Brugge toch wel in

cord regeringsvormen werd gelanceerd

verlegenheid. De verheerlijking van de eigen prestaties, het

via een facebookgroep. Stijn Stijnen

op de korrel nemen van collega’s en vooral het bekritiseren

verspreidde zijn ongenoegen voor zijn

van het beleid, sloegen diepe wondes. Ook al werd de ver-

niet-selectie en zijn ontgoocheling voor

antwoordelijkheid opgeĂŤist door zijn vriendin en broer, de

de kwetsuren via nieuwe media.

schade was groot, zowel voor hem als voor Club.

Het zijn maar een hand vol voorbeelden van hoe sociale netwerken worden

Achterliggend kan je je afvragen of dit niet de uitgelezen

gebruikt om oproer te kraaien of syste-

manier was om een einde te maken aan de samenwerking.

men of organisaties te ontwrichten.

Stijnen voelde te veel concurrentie en kon daar precies niet

Ook op zakelijk vlak schuilen de ge-

mee om. Mede door de blessurelast kon hij de concurrentie

varen om de hoek. De nieuwe wapens

ook geen lik op stuk geven en dan zijn alle middelen goed

kunnen pijn doen, veel pijn.

om het doel alsnog te bereiken. En niemand die deze weg verwacht had.

Worden Facebook en sociale netwerken nieuwe wapens in maa

Netwerking en zijn scherpe kantjes Wereldrecord regeringsvormen Het feestje ter gelegenheid van het bekomen van het wereldrecord regeringsvormen aan de Gentse Sint-Jacobskerk, bracht een massa volk op de been. Opmerkelijk: het feestje was een uit de hand gelopen Facebookgrap. Niemand die aanvankelijk geloofde in dit opzet, maar in geen tijd was een uitgebreid sociaal netwerk aan de slag gegaan met het gekende gevolg.

Ook al is de aanleiding van het feestje niets om fier over te zijn, de snelheid waarmee het opzet bereikt werd was verbluffend. Meer nog, het was tot op het randje van de gevarenzone. Nu bleef alles bij een gezellig feestje maar een tegenreactie had ervoor kunnen zorgen dat het een slagveld werd.

U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be

8

OPINIE / OPINION

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

De val van een dictator

Gevaarlijk wapen

De oproer op het Tahrirplein werd ook gesteund door oproe-

Begrijp ons niet verkeerd: we zijn ze-

pen via het internet en sociale netwerken. In geen tijd groei-

ker voorstander van sociale netwerken

de de opstand uit tot een bijna burgeroorlog. Niemand die

zoals LinkedIn of Plaxo, maar we heb-

aanvankelijk durfde te denken dat de opstand zo snel tot de

ben toch wat voorbehoud bij de meer

val van een dictator kon leiden. Niemand die trouwens ook

populistische vormen zoals Facebook

had verwacht dat de rol die de sociale netwerken hierin kon

en Netlog. Een degelijk en professio-

spelen zo groot kon zijn. Het leek wel alsof de ganse Egypti-

neel gebruik van de eerste twee moet

sche bevolking ineens aan mekaar gebonden was dankzij de

kandidaten en werkgevers, leveranciers

netwerken. In moeilijke toestanden kan men elkaar duidelijk

en potentiĂŤle klanten bij elkaar kunnen

vinden.

brengen. Maar wees natuurlijk op uw hoede; het is ook een gevaarlijk wa-

Op bedrijfsniveau

pen dat uw beste werknemers bij u kan

De discussie om Facebook toe te laten op de bedrijfsservers,

weghalen. Vraagt u bij een sollicitatie

is al langer gaande. Terecht, want mocht je weten hoeveel

naar het profiel bij een sociaal netwerk?

uren werktijd verpatst worden aan de netwerkspelletjes via

Een overweging waard...

atschappelijke strijd?

Facebook, je zou er stapelgek van worden. Duurbetaalde werknemers die virtuele gewassen telen en verkopen of even virtuele dieren verhandelen, het is een aanfluiting van de goede professionele zeden.

Maar wat als ze berichten beginnen te posten die het bedrijf of de collega’s schade berokkenen? Wat als ze de virtuele wereld gebruiken om uiting te geven aan hun ongenoegen?

Wat als ze de virtuele tool aanwenden om de maatschappij te ontwrichten of althans een deel er van? In hoeverre zal een eventuele rechter stoppen bij de werknemer alleen en er niet de werkgever als onvrijwillige mededader beschouwen? Rechtspraak van formaat is er voor het ogenblik niet, maar ongetwijfeld zal het geval Stijnen behoorlijk wat mensen doen nadenken.

9

OPINIE / OPINION

Raad deR wIjzen conseIL des sages boaRd oF the wIse The Board of the Wise is a group of entrepreneurs, general managers and directors of SME’s, multinationals and non-profit organisations who decided to join the CxO community. In both CxO Magazine and CxO WebZine the members of the Board of the Wize are sharing their knowledge and inspiring vision through interviews and articles. eReLId Recent toegetReden LId

bestuuRdeRs coMMunItIes

Koen Allaert

Gedelegeerd bestuurder Flanders Investment & Trade

Eddy Bruyninckx

Afgevaardigd bestuurder Havenbedrijf Antwerpen

Antoon De Proft Voorzitter raad van bestuur IMEC

Dirk Fransaer

Afgevaardig bestuurder Vito

Philippe Haspeslagh

Decaan Vlerick Leuven Gent Management School

Ingrid Lieten

Viceminister-president van de Vlaamse Regering

Philippe Naert

Decaan Antwerp Management School

Vincent Van Quickenborne Minister voor Ondernemen en Vereenvoudiging

bestuuRdeRs gRote ondeRneMIngen

Wouter De Geest

Gedelegeerd bestuurder BASF Antwerpen

Noë Denecker Bestuurder Honda Europe

Jannie Haek

Gedelegeerd bestuurder NMBS

Marc Haelemeersch

Gedelegeerd bestuurder Centea

Roger Heijens Voorzitter PwC

Marc Lambotte VP & GM Benelux & Nordics Unisys

Emmanuel Mottrie Gedelegeerd bestuurder Altran

Luc Van den Bossche

Gedelegeerd bestuurder BAC

bestuuRdeRs KMo’s

Koert Damveld

Gedelegeerd bestuurder Fiege

Luc De Bruyckere

Gedelegeerd bestuurder Ter Beke Voorzitter VOKA

Karel Plasman

Gedelegeerd bestuurder Acerta

Eric Verrept

Administrateur-generaal Vlaamse Gemeenschapscommissie

ondeRneMeRs KMo’s

Gabriël Fehervari CEO Alfacam & Euro1080

Inge Geerdens CEO CV Warehouse

aLgeMene dIRectIe gRote ondeRneMIngen

Jo Benoit

General Manager Baxter

Kris Cloots

Country Manager ISS

Vincent de Clippele CEO Nestlé

Eddy de Mûelenaere

Managing director Vandemoortele

Ronnie Leten President & CEO Atlas Copco

Luc Deflem CEO Securex

Eduard Schaepman Algemeen directeur Regus Benelux

Jean-Claude Delen General manager DHL Global Forwarding

Stéphane Thiery Directeur TEC

Alexander Dewulf Managing director Cebeo

Jean-Paul Van Avermaet

Managing director G4S Security Services

Rudy Hulsman

Algemeen directeur Quick Belux

Rik Vanpeteghem CEO Deloitte België

aLgeMene dIRectIe coMMunItIes

Cathy Berx

Gouverneur Provincie Antwerpen

Bernard Caprasse Gouverneur Provincie Luxemburg

Lodewijk De Witte

Gouverneur Provincie Vlaams-Brabant

Herman Reynders Gouverneur Provincie Limburg

Lutgart Van den Berghe Executive director GUBERNA

aLgeMene dIRectIe KMo’s

Patrick Beselaere

Managing director ING Commercial Finance Belux

Eddy Bonne

Managing director Collection Care Belgium

Bart Van Coppenolle Ondernemer

Christophe Cherry Country director Atradius Belux

Afgevaardigd bestuurder

Jan Heiremans Managing director StepStone

Peter Ryckaert

Gonzales Stubbe

AC Brussels

CEO Groep S

General manager Nokia Belgium

Pascale Van Damme

Danny Vanden Herrewegen

Saskia Van Uffelen

Bruno Verhofstede

Mathieu Verwilghen

Hans Wilmots

General manager Dell

Hadelin d’Hoop

Managing director Dun & Bradstreet

CEO Bull

CEO DigiPoint

OEO Euler Hermes

Algemeen Directeur Century 21 Benelux

Jukka Tiitu

CEO BDO

Cxo expert group

Georges Anthoon

HR Manager AXA Belgium

Prof. dr. Peggy De Prins Docent en academisch verantwoordelijke HRM AMS

Astrid De Lathauwer HRD Belgacom

Cxo expert group

Lieven Beyl

Marketing manager Athlon Car Lease Belgium

Tim Claessens Marketing director DHL Express Belux

Michel De Bolle

Marketing manager Citibank Belgium

Piet De Grauwe

Marketing manager Cofely Services

Dirk Hendrickx Vice President EMEA Barco

Gert Jacobs

Marketing en trade marketing manager Cadbury Belgium

Ursula Quadpeers

Marketing manager Mazda Motors Belux

Cxo expert group

Peter Bal

CIO Wabco Vehicle Control Systems

Els Blaton CIO AXA Belgium

Chris Borremans

General manager European IT Komatsu Europe

Jan Buys

IT Manager Accor Hotels Belgium

Geert Christiaens

Manager IT Services and Business Processes Tiense Suikerraffinaderij

Christiaan De Backer

CIO Tom Tom Group

Prof. dr. Steven De Haes Director Knowledge & Research AMS

Cxo expert group

Cxo expert group

Dave Bellekenss

Logistiek directeur Multipharma

Jürgen Berckmans Supply Chain Director Danone

Mike Callens Vice Persident sourcing Atlas Copco Airpower nv

Erik Chabot

Business Unit Manager Logistics Honda Europe

Oliver Corluy President PICS Belgium

Suzy Costers

Director SC2 Supply Chain Square

Isabelle Dero

Logistiek manager Hubo België

Cxo expert group

Johan Blauwblomme

Credit Control, Risk and Tax manager Balta Industries

Ann Cools

Finance & Administration Director G4S Security Services

Kris Coppens Finance Director Bosal Benelux

Luc D’Hoine

Finance Director Belgium ÒFujitsu Technology Solutions

Š Annabel Boon

human resources

Koen Descheemaeker HR Manager Gosselin Group

Koenraad D’Helft

Chief human resources Hansen Transmissions Group

Els Druyts

HR Manager Shell Belgium

Denise Laros

Patrick Muylle

Directeur personeel en organisatie Campina Belgium

Wim Roef

HR Director Benelux Tech Data

Kristian Vandenhaudt HR Manager Atlas Copco

Michel Vandermeulen HR-directeur IWT

Marc Van Hoecke HR Director KPMG

Geert Van Hootegem Hoogleraar KULeuven

sales & marketing

Kenny Spriet

Marketing manager StepStone

Johan Vanden Bergh

Marketing manager KIA Motors Belgium

Patrick Van der Avert

Manager Corporate Communications & Marketing Belux Atradius Credit Insurance

Anne Van Gils

Marketing manager Gosselin Group

Joris Vanholme Marketing manager Attentia

Ward Van Rijckeghem

Brand manager Volvo Cars Europe

Steven Vansnick

Sales manager Ricoh Belgium

Paul Vermeylen Commercieel manager Marsh

Sven Veressen Corporate communications & Media Relations Alphacam Group

Jan Vroemans

Marketing manager Jaguar Land Rover Belux

ict

Jan Dobbenie CIO Nuon

Catherine Hellebaut

EMEA IT Lead Lean Six Sigma Black Belt 3M Europe

Jan Heylen

ICT Manager Sanoma Magazines Belgium

Christiaan Peeters

IT Manager Johnson Controls

Joost Rommelaere

IT Manager Tessenderlo Group

Wim Schollaert ICT Manager Gates Europe

Geert Sinnaeve IT Manager Thomas Cook Belgium

Prof. dr. Bart Sijnave CIO UZ Gent

Kalman Tiboldi CIO TVH Forklift Parts

Freddy Van den Wyngaert CIO Agfa-Gevaert Group

logistics

Nik Delmeire

Nationaal voorzitter O.T.M.

Sonja De Wolf Logistiek manager Eternit

Paul Masschelein Procurement Director Asco Industries

Luc Peeters Supply Chain Director Nutricia-Milupa Belgium

Maarten Peeters

Logistiek manager Hansen Transmissions International

Marc Slegers VP Telenet Procurement & Supply Chain Telenet

Geert Swinnen Business Services Manager Chevron Phillips Chemical Company

Alex Van Breedam

Prof.

KU Leuven en Universiteit Antwerpen

Nico Vandaele Prof. dr.

KU Leuven

Johan Van Den Broeck

Supply Chain and Purchasing Director Tessenderloo Group

finance

Werner De Laet CFO Mobistar

Patrick Descamps CFO EOC Belgium

Rudi De Winter CFO Van Laere

Joost Gietelink CFO Randstad Group Belgium & Luxemburg

Luc Janssens

Financieel directeur Aveve

Paul Lievens CFO Ondernemingen Jan De Nul

Philippe Maeckelberghe CFO Deceuninck

Johan Maes CFO Aquafin

Jean-Luc Van Doninck

Head of Data & Development Fortis Investment Management

Jean Volders CFO Topcom

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

De stelling: Een compromis over het Interprofessioneel Akkoord leek in de maak, maar is uiteindelijk door twee van de tien partijen afgeschoten. De doorn in het oog van de vakbonden was de gelijkschakeling van het statuut van arbeiders en bedienden, de eeuwige splijtzwam in het overleg tussen de sociale partRaad der wijzen

Redactie CxO www.cxonet.be

ners. Wat denkt u van het voorstel dat op tafel ligt? Hoe komt het dat de partijen niet tot een akkoord komen? Is het in dit land nog wel mogelijk om compromissen te sluiten? En bij uitbreiding, hebben we wel voldoende leiders in België die verschillende partijen dichter bij elkaar kunnen brengen?

Overlegprocedures ontlenen hun valabiliteit aan resultaten.

Dus aan het realisme ten opzichte van het algemeen belang.

Aan het besef dat welzijn moet verdiend worden door economische resultaten. En aan de leidinggevende kracht ten Luc VAN DEN BOSSCHE Gedelegeerd Bestuurder BAC

opzichte van hun achterban van de gesprekspartners. Ook aan de logica van de personen aan de tafel. Paraferen ze een akkoord en volgt hun achterban niet dan rest hen slechts het ontslag.

Raad der wijzen geeft zijn mening

Is een IPA nog haalbaar in ons land?

Vandaag niets van dit alles. Wel breng ik graag een eresaluut aan Luc Cortebeeck. Aan zijn wijsheid en moed.

Op 18 januari ll. ondertekenden de toponderhandelaars van werkgevers en vakbonden een evenwichtig ontwerp van interprofessioneel akkoord. De werkgevers namen hun verantwoordelijkheid en keurden dit ontwerp goed. Aan vakbondsKris CLOOTS Managing Director ISS

zijde bleek nogmaals de onmacht van de onderhandelaars toen de achterban van 2 vakbonden dit ontwerp afschoot...

Eens te meer hebben onze vakbonden enkel aandacht voor de korte termijn, en de bijbehorende zieltjes in de op stapel staande sociale verkiezingen, en kiezen zij voor meer geld en niet voor meer jobs op de langere termijn. Niemand onkent de loonhandicap van de Belgische bedrijven t.o.v. onze buur-

U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be

14

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

landen, maar de eisen van de vakbonden zullen deze handi-

Deze IPA-impasse illustreert op een

cap alleen maar vergroten! In Duitsland werd een akkoord

pijnlijke

bereikt over 3,2 % loonsverhoging voor de komende 2 jaar,

waarin onze maatschappij verzeild is

bij ons doen de vakbonden de vooropgestelde 3,9% af als

geraakt. Politici en vakbonden denken

onvoldoende, of zelfs “niks” volgens het ABVV !

nog enkel aan de volgende verkiezin-

gen en hebben het collectieve belang

Een eerste, maar o zo belangrijke, aanzet tot een geleidelijke

naar het achterplan verwezen. Is het

gelijkschakeling van het statuut van arbeiders en bedienden

echt te veel gevraagd dat er opnieuw

wordt hierdoor in de kiem gesmoord. Nochtans is dit de eni-

leiders opstaan in dit land, die deze

ge manier om op termijn tot een oplossing te komen, die

waanzin een halt toe roepen ?

bovendien absoluut noodzakelijk is omdat de bestaande verschillen tussen arbeiders en bedienden hopeloos achterhaald zijn! Bovendien is dit enkel voor de nieuwe betreders van de arbeidsmarkt, voor de bestaande contracten verandert er niets !!! Het is dan ook aan de regering (van lopende zaken) om haar verantwoordelijkheid ter zake te nemen...

15

manier

het

“cliëntelisme”

Webzine for executives & decision makers

Erwin DE WEERDT

www.cxonet.be

MAA / APR ISSUE

2011 90

L’assureur-crédit Euler Hermes annonce

L’Europe à la traîne

que la reprise économique mondiale

Après un taux de croissance de 1,7% en 2010, la zone euro

devrait se confirmer jusqu’en 2012, avec

devrait afficher quelque 1,3 % en 2011 et 1,5 % en 2012.

toutefois une différence d’intensité en

Cette modeste reprise est le reflet d’une demande qui reste

2011 d’une zone géographique à une

faible en Europe des suites de la hausse du chômage dans

autre, ainsi qu’un léger ralentissement

tous les pays de la zone (à l’exception de l’Allemagne), de la

général. Après 4 % en 2010, la croissan-

modération salariale et des mesures d’économie fiscales an-

ce économique mondiale passera à 3 %

noncées par plusieurs grands pays qui perdureront jusqu’en

en 2011, avant de repartir à la hausse

2013-2014.

en 2012 à 3,3 %.

La Belgique En Belgique, 9953 entreprises ont fait faillite au cours de l’année 2010 (+ 4,6 %), soit un véritable record. L’année 2011 enregistra une baisse modérée de 4,5 % avec 9500 faillites, ce qui correspond à la tendance européenne. Bruno Verhofstede , CEO d’Euler Hermes Credit Insurance Belgium, estime

Le nombre d’entreprises insolvables continuera à décroitre en

Vers une reprise économique mondia que « les nouvelles procédures, adoptées dans le cadre de la loi relative à la continuité des entreprises (LCE) en vigueur

L’économie n’est pas une science exacte et il n’est certes pas aisé d’anticiper sur la psychose collectiv depuis le 1er avril 2009, ont fortement contribué à freiner le consommateurs et investisseurs réunis.

gonflement du nombre de défaillances en 2010, avec pour

Tableaux et graphes

cette année près de 1200 recours à la LCE.»

1. Prévisions de croissance dans le monde

Prévisions de croissance dans le monde Source: ‘IHS Global Insight, estimations Euler Hermes’

Variation du PIB Etats-Unis Japon Zone euro Allemagne France Italie Royaume-Uni Europe centrale et orientale

2009

2010

2011

2012

-2,6 % -6,3 % -4,0 % -4,7 % -2,5 % -5,1 % -5,0 %

2,8 % 4,2 % 1,7 % 3,6 % 1,5 % 1,0 % 1,7 %

2,2 % 0,9 % 1,3 % 2,1 % 1,3 % 1,0 % 1,7 %

2,4 % 1,3 % 1,5 % 1,6 % 1,8 % 1,1 % 1,7 %

6,4

-6,0 %

3,5 %

3,1 %

3,5 %

18,6 8,8 2,2

5,8 % 9,1 % 7,4 %

8,5 % 10,0 % 8,8 %

7,1 % 8,8 % 8,5 %

7,4 % 8,8 % 9,0 %

Amérique latine Brésil

7,0 2,8

-1,9 % -0,2 %

5,7 % 7,5 %

3,6 % 4,3 %

3,8 % 4,5 %

Afrique et Moyen-Orient

2,2

1,4 %

4,2 %

4,3 %

4,7 %

Monde

100,0

-2,0 %

4,0 %

3,0 %

3,3 %

OCDE

65,8

-3,8 %

2,6 %

1,7 %

1,9 %

Non OCDE

34,2

1,5 %

6,7 %

5,5 %

5,8 %

Asie (sauf Japon) Chine Inde

U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be

% du PIB mondial 25,5 9,1 22,5 6,0 4,8 3,8 3,9

Sources : IHS Global Insight, estimations Euler Hermes constants

16

(*) 2009 PIB pondéré en fonction de taux de change

2. Indice global des Défaillances d’Euler Hermes

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

La politique de crédit d’Euler Hermes Belgique Selon Marc Petre, Risk Director d’Euler Hermes Credit Insu-

EULER HERMES

rance Belgium «la reprise de l’économie mondiale, combinée

Euler Hermes est le leader mondial

aux prévisions conjoncturelles favorables, a encouragé Euler

de l’assurance-crédit et l’un des

Hermes à revoir sa politique de crédit sous de meilleurs aus-

leaders de la caution et du recou-

pices: ». Pour l’année 2011, Euler Hermes Belgique s’est fixé

vrement de créances commerciales.

donc deux objectifs commerciaux :

Avec 6200 salariés présents dans plus de 50 pays, Euler Hermes of-

* le lancement de l’activité de cautions et garanties

fre une gamme complète de servi-

* l’approche ciblée du marché des PME par le biais d’un

ces pour la gestion du poste clients

produit simplifié et adapté ainsi que par la création de

et a enregistré un chiffre d’affaires

nouveaux canaux de distribution

consolidé de 2,1 milliards d’euros en 2009. Euler Hermes a déve-

Conclusion

loppé un réseau international de

Le risque de glisser dans ce qu’on appelle une récession ‘dou-

surveillance permettant d’analyser

ble dip’ semble pour le moment être écarté à l’horizon 2011-

la stabilité financière de 40 mil-

2011

ale ?

lions d’entreprises. Le groupe garantit pour 700 milliards d’euros de transactions commerciales dans le monde. Filiale d’Allianz, Euler Hermes est coté à Euronext Paris. Le

2012. La crise a néanmoins donné naissance à une économie

groupe et ses principales filiales

mondiale bien plus volatile qu’auparavant et le danger d’un

d’assurancecrédit sont notés AA-

événement incertain et inattendu ou ‘Black Swan’ continue

par Standard & Poor’s.

de planer.

17

Webzine for executives & decision makers

Redactie CxO

www.cxonet.be

MAA / APR ISSUE

2011 90

Ter gelegenheid van de Internationale

Uit het eerste Deloitte rapport (‘Women in the boardroom:

vrouwendag stelde Deloitte een aan-

A global perspective’) blijkt dat België het niet zo goed doet

tal rapporten voor die de cruciale rol

wat betreft het aantal vrouwen in leidinggevende functies.

van de vrouw in de economische groei

Nationale Corporate Governance Codes doen aanbevelingen

moeten verduidelijken. De ongelijkheid

om dat aantal de hoogte in te jagen. Op dinsdag 1 maart

bij het invullen van de bestuursfuncties

2011 raakte bekend dat de Kamercommissie Handelsrecht

bij bedrijven is één van de punten waar-

het wetsvoorstel heeft goedgekeurd om een quotum voor

op werd gefocust. Wie de berichtge-

vrouwen in raden van bestuur van overheidsbedrijven en

ving rond de vrouwendag volgde, weet

beursgenoteerde bedrijven in te voeren. Een derde van die

dat er wel heel wat te doen is rond deze

raden van bestuur moet voortaan vrouw zijn. Of de tekst het

quota. Merkwaardig fenomeen: vooral

uiteindelijk zal halen, valt te betwijfelen. Voor de behande-

vrouwenorganisaties hebben beden-

ling in de plenaire vergadering hebben N-VA en Open VLD al

kingen bij een regelgeving om meer

laten weten dat ze niet gaan meewerken.

vrouwen in leidinggevende functies te krijgen.

Grootste argument is dat verplichte quota een negatieve invloed kunnen hebben op de kwalitatieve invulling van be-

Deloitte gebruikt vrouwendag voor publicatie rapporten

Verplicht meer vrouwen aan de top? stuursorganen. Met andere woorden, tussenkomen in de manier waarop een dergelijk orgaan wordt samengesteld is België scoort allerminst goed wat betreft vrouwen aan de top. Het opleggen van quota wordt ook niet overal op gejuich onthaald.

Foto: www.scenicreflections.com

U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be

18

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

uit den boze. Elke onderneming moet kunnen kiezen welke

om bij elke vacature na te gaan of er

kandidaten het meest geschikt lijken, los van hun geslacht.

een ‘verwacht’ geslacht op af komt. Be-

Daartegenover staat dat de economische groei in bedrijf

langrijk is dat de perceptie dat mannen

waar de verhouding man/vrouw correct ligt, blijkbaar meer

meer succes brengen, op een correct

gegarandeerd is.

niveau wordt teruggebracht. Vrouwen zijn even belangrijk, soms zelfs belang-

Tegenkanting

rijker als economische actoren. Alleen

Vrouwenbewegingen zien deze betutteling om vrouwen aan

moet dat in het bedrijfsleven onder

de macht te krijgen niet direct zitten. Laat het ons een deel

ogen willen gezien worden.

van de emancipatie noemen, laat het een voorbeeld van gezond verzet zijn of laat de mening de ontkrachting van één of andere natte droom wezen. Wat het ook is, vrouwen zouden uit eigen beweging de stap naar de top moeten kunnen zetten. Een begrijpelijk en aanvaardbaar standpunt, dat vrouwvriendelijker oogt dan het opleggen van quota.

Rol van Human Resources Het opstellen van een jobomschrijving is misschien een eerste stap om meer vrouwen in leidinggevende functies te krijgen. Directiefuncties worden vaak nogal éénzijdig mannelijk aangekondigd. Al moet dit alles met een korrel zout genomen worden. Dat België niet goed presteert op het vlak van vrouwen aan de top in Bel-20 bedrijven, lijkt nauwelijks te wijten aan de jobomschrijving. Ons land kampt waarschijnlijk met een syndromm waarbij een imago (lees beeld) bij een job past. Een aantrekkelijk uitziende receptioniste staat eerder op ons netvlies dan een mannelijke receptionist. Een minister daarentegen wordt meestal afgebeeld in een maatpak.

Dat kan alleen te maken hebben met de manier waarop een beeld in de maatschappij is geplaatst.

HR-managers zullen een cruciale rol moeten spelen in een aanpassing van de mentaliteit. Maar of het opleggen van quota de beste uitweg is, blijft te betwijfelen. Misschien moet begonnen worden op een veel lager niveau dan de directie.

Het is misschien meer aangewezen dat al begonnen wordt

19

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

Cisco verzoent professionele met consumentenrouter De Linksys E4200 router mag met zijn plat en stijlvol design rustig zichtbaar in een kantoor of woonruimte hangen. Maar ook technisch mag dit toestel er best wezen.

Het is een router die ook toepassingen die hoge snelheden Bruno KONINCKX

en veel data vergen, kan blijven bedienen. In theorie haalt hij

Redactie CxO www.cxonet.be

een doorvoersnelheid tot 450 Megabits per seconde, maar in de praktijk haal je dat zelden. Dankzij zijn drie antennes heeft hij wel een merkelijk ruimer bereik dan andere routers.

Je kan er een USB harde schijf aan hangen, en hem zo meteen als opslagserver gebruiken voor back-ups of streaming www.linksysbycisco.com

van geluid en beeld. De Cisco Connect software maakt instellen eenvoudig, maar wie er meer van kent, kan ook zelf veel meer instellen.

Voor een intelligente kijk op de zaken

Handige of leuke high-tech Orde houden in de back-ups Freecom wil met zijn CLS compacte harde schijven een naar eigen zeggen nieuw concept invoeren: voor elk soort backup een aparte harde schijf. Je kan in deze kleine schijven een etiket met een kleurtje steken, zodat je bijvoorbeeld je werk, beelden en muziek op aparte schijven opslaat. Ook kunnen verschillende mensen zo hun eigen schijf hebben. Dit doet sterk denken aan de vroegere producten van Iomega, ten tijde van de Zip-schijven en dergelijke.

Handig is wel het soort dockingstation dat Freecom ook aanbiedt. Hier kan je tot drie schijven makkelijk in kwijt. Op de www.freecom.nl

schijven is plaats voor 640 GB, en er staat onder meer backup software op.

U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be

20

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

Samsung gaat ook voor dun Niet alleen Apple probeert met zijn Macbook Air zo dun en licht mogelijke 13-inch computers te brengen. Ook Samsung springt op de trein met zijn nieuwe Notebook 9 serie.

Het eerste model is slechts 16,3 millimeter dun en weegt 1,31 kilo. Dat is 0,1 millimeter dunner en 0,01 kilo lichter dan de Macbook Air – voor zover dat relevant is. Volgens Samsung is het SuperBright Plus scherm twee keer zo helder als een klassiek scherm. Een Intel Core i5/i7 processor moet de nodige kracht bieden, en de solid state schijf laat hem veel sneller opstarten. De batterij zou het drie keer langer dan bij een gewone notebook moeten uithouden. Prijzen waren nog niet

www.samsung.be

bekend bij ter perse gaan.

- Š D. Sutherland/Getty Images

businessable world : we protect your business transactions globally.

RISK ASSESSMENT - CREDIT INSURANCE - DEBT COLLECTION Our 6,000 experts throughout the world support your commercial development. n Millions of companies are monitored in our database. n We assess risk locally and offer you customised coverage solutions. n We recover your bad debts thanks to our local teams and our network of correspondents.

www.eulerhermes.be 02 289 44 44

Business insured. Success ensured.

21

Webzine for executives & decision makers

Steve MERTENS Redactie CxO www.cxonet.be

MAA / APR ISSUE

2011 90

Cloud computing werd nog niet zo lang

Capaciteit

geleden sterk onderschat, maar staat

Met cloud computing wordt quasi oneindig flexibele IT capa-

sinds eind 2010 in de top drie van be-

citeit mogelijk die vrijwel onmiddellijk beschikbaar is tegen

langrijkste investeringen in applicaties

zeer kostenefficiënte prijzen. In een tijd van aanhoudende

of technologiën. Een duidelijk teken dat

kostenbesparingen worden bedrijven met deze technologie

de waarde van cloud computing stilaan

in staat gesteld om snel te differentiëren en te streven naar

doordringt bij het management en het

marges die eerder niet konden worden bereikt.

belang ervan beter verstaan wordt dan voorgaande jaren.

Financieel plaatje Voor kleine en middelgrote bedrijven is het dan ook vaak financieel interessant om hun applicaties nu reeds in de cloud te beheren. Voor grote ondernemingen en multinationals lijkt dat vooralsnog niet zo te zijn. Voor hen blijkt het volgens adviesbureau McKinsey gemiddeld twee keer zo duur te zijn om applicaties in de cloud te laten draaien dan binnen hun eigen datacenter. Want het onderhouden van bedrijfssoft-

Achter de wolken schijnt de zon

Cloud computing: een stand van zak

22

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

ware blijft ook binnen de cloud zeer arbeidsintensief, aldus

Niettemin tonen de cijfers duidelijk aan

nog McKinsey. Het weerhoudt die grote bedrijven echter niet

dat het scepticisme tegenover deze

om een een zogenaamde interne cloud in hun datacenter te

technologie, dat voornamelijk betrek-

installeren.

king heeft op beschikbaarheid, verbindingafhankelijkheid en beveiliging, stil-

Enorme groei in het verschiet

aan maar zeker wegebt.

Vandaag de dag blijkt dat ongeveer 5% van de ondernemingen in de cloud actief is. Het onderwerp staat nochtans op zowat elke CIO zijn of haar agenda. Gartner voorziet voor dit nieuwe decenium een jaarlijkse groei van zo’n 20 à 40%. En dan zijn er ook nog heel wat bedrijven die voor een hybride oplossing zullen gaan, waarbij een deel van hun infrastructuur, platform of applicaties naar de cloud verhuist, maar een andere deel op de traditionele manier beheerd blijft. Cloud computing gaat dus eerder om een evolutie dan om een revolutie.

ken Cloud computing gaat eerder om een evolutie dan om een revolutie.

23

ADVERTORIAL

“Meer flexibiliteit, minder k PLATfORm SERVICES VAN NumIuS gIET BuSINESS ANALyTICS IN ABONNEmENTSfORmuLE

Cijfers zijn het belangrijkste kapitaal van een bedrijf. Nee, niet alleen de winst, om Wel het geheel van datastromen dat de basis vormt voor strategische beslissinge Een Business Analytics dienst verzamelt, analyseert en interpreteert deze datastromen. En doorgaans betekent dit zware investeringen in software, servers en competenties. Niet met Platform Services van Numius. We vroegen de zaakvoerder van een hoogtechnologisch bedrijf, hoe hij gebruik maakt van deze dienst van Numius.

Waarom had u een Business Analytics dienst nodig?

Door onze snelle groei schommelt onze cashflow sterk. We probeerden met spreadsheets deze schommelingen te voorspellen door data te combineren uit leveranciersfacturatie, klantenfacturatie, bankposities, enz. Hierdoor was de kans op manipulatiefouten erg groot. Gevolg: we riskeerden te veel kredieten op te nemen of een negatieve kaspositie op te lopen. Een Business Analytics oplossing drong zich dus op.

En dus hebt u gekozen voor Numiu

Klopt. We wilden niet structureel software en de nodige competentie sing en het maandelijkse abonnem ressant. Numius neemt alle hardw van de datastromen voor zijn reken zich concentreren op het optimalise zorg over het proces dat hem die ge Zijn er nog voordelen?

Vooral de flexibiliteit is een sterke aard en hoeveelheid van de diens kens de maandelijkse kost af teg financieel management, en betalen

kosten�

mzet of cashflow. en.

us...

investeren in administratieve ICT, es. De financieel- analytische oplosment van Numius waren heel inteware, software en zelfs de opvolging ning. Onze financieel directeur kan eren van onze kaspositie, zonder de egevens oplevert.

e troef. We kunnen elke maand de sten aanpassen. Zo wegen we telgen de opbrengsten van een beter n we nooit te veel.

Hoe zit het met de vertrouwelijkheid van de gegevens?

Ook daar biedt Numius de nodige garanties. Dankzij Numius Platform Services beschikt ons bedrijf over eigen databanken, in een eigen Business Analytics omgeving en met eigen veiligheidsstructuren. Elke toegang tot onze data wordt geregistreerd. Deze registratie gebeurt zo strikt dat zelfs de Numius medewerkers ze niet kunnen beĂŻnvloeden.

Conclusie?

Platform Services van Numius is voor ons een professionele Business Analytics dienst, tegen een transparante kost en met een maximale veiligheid.

Greenhill Campus Interleuvenlaan 1515 D 3001 Heverlee (Leuven) t: +32 16 20 29 05 f: +32 16 22 58 95

BUSINESS ANALYTICS

VOOR mEER INfO, SuRf NAAR WWW.NumIuS.Eu

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

Om ’t even welk onderzoek je leest,

content analytics, twee functies die precies de grote sterkte

business intelligence behoort nog altijd

uitmaken van marktleider SAS dat daarvoor ondermeer een

tot de top vijf van prioriteiten voor het

verregaand partnership met Teradata heeft afgesloten en van

topmanagement. En binnen dat BI-land-

predictive analytics echt zijn speerpunt heeft gemaakt.

schap eisen business analytics en SaaS Frans GODDEN Redactie CxO www.cxonet.be

een steeds prominentere plaats op.

Navolging Een vraag die uiteraard ook de concurrentie niet ontgaan is want grote kleppers als een Information Builders, Tibco Soft-

Dat de belangstelling voor business in-

ware, MicroStrategy, SAP en Microsoft zijn volop bezig hun

telligence groot blijft, bewijzen de jong-

analytics aanbod te versterken. Het is ook een van de redenen

ste cijfers van Gartner: de wereldwijde

waarom IBM de grootste concurrent van SAS, SPSS, heeft over-

markt voor BI zou dit jaar met 9,7 procent

genomen.

groeien tot maar liefst 10,8 miljard dollar.

Daarbij blijkt er vooral een grote vraag te

Software-as-a-Service

zijn naar oplossingen die gebruik maken

Een andere BI-tendens die steeds duidelijker naar voren komt,

van in-memory technologie en social en

is het aanbieden van BI-oplossingen onder de vorm van SaaS,

BI-topprioriteiten voor het topmanagement

Analytics en SaaS domineren Software-as-a-Service. Een studie van Belgisch performance specialist Numius bracht vorig jaar aan het licht dat de vraag naar business analytics als een managed service opvallend sterk aanwezig was. Samen met infrastructuurleverancier IRIS en IBM heeft Numius daarom een cloudmodel uitgebouwd waarbinnen business intelligence en business analytics oplossingen als SaaS kunnen aangeboden worden. Het volgt daarmee in feite een tendens die al een paar jaar geleden door de grote onafhankelijke BI-spelers als SAS, Information Builders en MicroStrategy is ingezet om geleidelijk aan hun klassieke producten ook onder SaaS-vorm beschikbaar te maken voor een breder publiek - lees: ook voor kleinere bedrijven die niet over het nodige kapitaal beschikken om grote software-investeringen te doen maar die integendeel wel via een pay-per-use model ook van de grote BI-oplossingen gebruik willen maken.

26

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

In 2011 geven we nog meer zuurstof aan uw pr

o 2

jecten.

Neem contact op met uw ING gesprekspartner voor een krediet, aangepast aan uw professionele projecten.

Ook in 2011 biedt ING u extra zuurstof aan. Hebt u dit

activiteiten uitbreiden: internationaal gaan of een nieuw

jaar nieuwe projecten voor uw bedrijf op stapel staan?

product lanceren? Of hebt u nood aan liquiditeiten?

ING kan u vooruithelpen door u de juiste kredietoplossing

Vertrouw dan op ING voor een stevige zuurstofinjectie en

op het juiste moment voor te stellen. Wilt u uw

maak een afspraak met uw bevoorrechte gesprekspartner.

www.ing.be/business Leningen op afbetaling of kredietopeningen met professioneel doel, onder voorbehoud van aanvaarding van uw dossier door ING België en van wederzijds akkoord.

De algemene voorwaarden van het krediet zijn verkrijgbaar in alle ING-kantoren. ING België NV – Bank/Kredietgever - Marnixlaan 24, B-1000 Brussel – RPR Brussel - BTW BE 0403.200.393 - BIC (SWIFT): BBRUBEBB - IBAN: BE45 3109 1560 2789. Verantwoordelijke uitgever: Philippe Wallez – Marnixlaan 24, 1000 Brussel, België.

27

Webzine for executives & decision makers

Steve MERTENS Redactie CxO www.cxonet.be

MAA / APR ISSUE

2011 90

Ondanks het scepticisme rond cloud

Met een aanbod aan dynamische producten, oplossingen en

computing in de bedrijfswereld, wint dit

diensten speelt Fujitsu in op de continu veranderende no-

IT model steeds meer aan populariteit

den van de business. Door het leveren en beheren van dy-

door de grote flexibiliteit en hoge ef-

namische infrastructuren kan er steeds zeer snel gereageerd

ficiëntie die deze aanpak met zich mee-

worden op het vlak van flexibiliteit, schaalbaarheid, kosten-

brengt. Fujitsu neemt met het Dynamic

beheer, beschikbaarheid, enz.

Infrastructures portfolio en strategie de laatste twijfels weg en biedt oplossin-

Het Dynamic Infrastructures aanbod wordt opgedeeld in 4

gen op maat van de klant.

grote domeinen. Het eerste bestaat uit de welgekende basisproducten zoals servers, pc’s, opslag, netwerk, enz. Een tweede luik omvat de zogenaamde solutions dat bestaat uit voorgedefinieerde en voorgecertifieerde oplossingen die een integratie zijn van verschillende producten. Daarbinnen worden onder andere private clouds als oplossing aangeboden, waarbij een product bij de klant wordt geïmplenteerd en die klant wordt ondersteund met de nodige consultancy om de

Cloud computing à la carte

Dynamic Infrastructures van Fujitsu bestaande processen aan te passen. Infrastructure as a Service vormt het derde luik binnen Dynamic Infrastructures en sluit aan op het typische en welgekende cloud computing verhaal. Managed Services vervolledigt het portfolio, waarbij Fujitsu het beheer van een bestaande infrastructuur volledig of gedeeltelijk overneemt.

De keuze van één van deze oplossingen hangt natuurlijk volledig af van de sourcingstrategie van de klant. Die kan zijn infrastructuur zelf aankopen en beheren, zijn aangekochte infrastructuur laten beheren door Fujitsu of voor een volledig cloudmodel kiezen. Door middel van smartsourcing helpt Fujitsu steeds bij het kiezen van de beste sourcingstrategie op maat van de klant. In het volgende nummer van CxO magazine bekijken we hoe Fujitsu dat precies aanpakt.

28

ADVERTORIAL

CxO blijft ook in 2011 Bewonder Nico Verdonck in de Ferrari 458 tijdens o.a. de 24 uur van Spa Geniet van de VIP-hospitality-packages via ALD-Automotive

1 Nico Verdonck volgen

www.nicoverdonck.be

Webzine for executives & decision makers

Jan CALLANT Hoofdredacteur www.cxonet.be

MAA / APR ISSUE

2011 90

De fiscaliteit inzake het gebruik van

Aftrekbaarheid

firmawagens is niet bepaald een toon-

De fiscale aftrekbaarheid van de autokosten blijft gekoppeld

beeld van standvastigheid. Per 1 janu-

aan de CO2-uitstoot. Afhankelijk daarvan werd het aftrekper-

ari 2011 werden opnieuw een aantal

centage bepaald. Dat is uiteraard niet nieuw. In de tabel on-

aanpassingen doorgevoerd. Het gaat

deraan deze pagina ziet u de verschillende aftrekpercentages

(gelukkig) niet om grote aanpassingen,

met de vermelding van de daarvoor toegelaten uitstoot per

maar eens te meer wordt de boekhou-

type brandstof. De aftrekregeling voor brandstof blijft be-

der geplaagd met een aanpassing van

houden op 75%, ongeacht type motorisatie of brandstof.

een wetgeving die al behoorlijk wat extra werk oplevert. Sedert begin 2008

Voordeel alle aard

de CO2-uitstoot de basis van de bere-

De berekening van het voordeel van alle aard werd sedert

kening van de aftrekbaarheid werd, is

begin 2010 gekoppeld aan de CO2-uitstoot. Dit principe plijft

het er inderdaad niet simpeler op ge-

behouden; enkel de coëfficiënt werd aangepast en nieuw is

worden.

ook dat er ook voor elektrische wagens een niet-geïndexeerd minimum van 0,10 EUR/km wordt toegepast. De forfaitaire afstanden voor privégebruik (de 5.000/7.500 km-regel) blij-

Nieuwe tarieven en normen voor fiscale aftrekbaarheid

De bedrijfswagen en zijn voordeel op ven ongewijzigd. Wie op minder dan 25 km van zijn vaste plaats van tewerkstelling woont, valt onder de 5.000 km regel; meer dan 25 km wordt verwezen naar de 7.500 km regel.

De coëfficiënt voor dieselvoertuigen werd voor 2011 vastA

gelegd opC0,00237 DEUR/g CO LPG/ B E 2. Voor benzinemotoren, F G CMG ligt de norm op 0,00216 EUR/g CO2.

kiEZEn vOOr EEn WAGEn lAGE CO2-uitstOOt?

n voor het klimaat en een lager brandstofverredenen om te opteren voor een wagen met toot:

ctuur bij de aanschaf van een auto O2 uitstoot

an nieuwe voertuigen met een kleinere Co2-uiten, werd een “korting op factuur” ingevoerd. Dit wil reageren? (opties Stuur een e-mail naar de totale U aankoopfactuur en BTW inbehet percentage afhangt van de Co2-uitstoot: we.listen@cxonet.be Korting

Maximum­

CO2 ­ uitstoot

Fiscale aftrekbaarheid

Diesel

Benzine

0

0

120 %

>0 – 60 g

>0 – 60 g

100 %

>60 – 105 g

>60 – 105 g

90 %

>105 – 115 g

>105 – 125 g

80 %

>115 – 145 g

>125 – 155 g

75 %

>145 – 170 g

>155 – 180 g

70 %

>170 – 195 g

>180 – 205 g

60 %

>195 g

>205 g

50 %

Solidariteitsbijdrage

32

De werkgever die een voertuig, dat ook voor andere dan beroepsdoeleinden is bestemd, direct of indirect ter beschikking stelt van zijn werknemer, moet een solidariteitsbijdrage betalen.

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

De correcte gegegevens van de CO2-uitstoot per wagen is ui-

voor elektrische voertuigen installeert,

teraard terug te vinden op het inschrijvingsformulier van het

kunnen naast de 100% afschrijving van

voertuig of op www.health.fgov.be waar een lijst van voertui-

deze kost, nog rekenen op een investe-

gen met hun uitstootgehalte te vinden is. Indien de gegevens

ringsaftrek van 15,5%. Ook de jaarlijkse

op beide plaatsen ontbreken, is er een gelijkstelling van toe-

verkeersbelasting valt onder een soe-

passing. Voor benzine/LPG/CMG ligt deze op 205g/km; voor

pele maatregel: deze wordt berekend

dieselvoertuigen op 195g/km.

op het laagste bedrag dat 71,28 EUR bedraagt. De BIV van deze voertuigen

Patronale bijdrage: verdeeldheid troef

is niet gekoppeld aan het vermogen,

Voor het ter beschikking stellen van bedrijfswagen aan een

maar werd vastgelegd op 61,50 EUR.

personeelslid voor meer dan verplaatsingen voor beroepsdoeleinden alleen, moet de werkgever een patronale bijdrage betalen. De indexatiecoëfficiënt werd per 1 januari 2011 vastgelegd op 1,1298 (128,89/114,08). De berekeningswijze schept echter wel verwarring. Wie de informatie zoekt op de website van sommige fiscale kantoren en van bijvoorbeeld

pnieuw gevaloriseerd Arval, ziet voor een dieselvoertuig volgende formule verschijnen: [((CO2-uitstoot in g/km x 9 EUR) – 600) : 12] x 1,1298.

Wie zich echter baseert op de CO2-gids van de FOD Volksgezondheid komt echter tot deze formule: [(CO2-uitstoot in g/km x 10,17€) - 600]/12. Toen wij de formule controleerden voor onze wagen met een uitstoot van 139g/km, bleek het verschil maar liefst 6,51 EUR per maand. U zal moeten kiezen welke berekeningsmethode u toepast, maar wij zouden het wel weten.

Elektrische voertuigen Het gebruik van elektrische wagens wordt verder fiscaal aangemoedigd. Als een vennootschap een elektrisch voertuig inschrijft, geniet ze voor dit voertuig van een fiscale aftrekbaarheid van 120%. Wie als vennootschap een laadstation

33

Webzine for executives & decision makers

Dirk HUYGENS Levi VAN DIJCK Corbus Advocaten www.corbus.be

MAA / APR ISSUE

2011 90

Einde oktober 2010 werd het nieuws

De hybride elektronische aangetekende zending

verspreid dat een wetsvoorstel, dat een

Voor alle duidelijkheid: het wordt vanaf einde juni vooralsnog

elektronische variant van de aangete-

niet mogelijk om aangetekende zendingen te versturen van

kende zending zou mogelijk maken,

uw e-mailadres naar het e-mailadres van de bestemmeling

snel goedgekeurd zou worden. Uitein-

van uw brief. Wat de wet wel beoogt is het reguleren van de

delijk werd dit wet op 13 december

zogenaamde ‘hybride’ elektronische aangetekende zendin-

2010, waarbij deze wet ook een reeks

gen, wat zich vertaalt als een proces waarbij u als afzender

bepalingen over de liberalisering van

elektronisch een brief verstuurt aan een dienstverlener, waar-

de postdiensten bevatte. De bepalin-

na de dienstverlener dit elektronisch document omvormt tot

gen in verband met de aangetekende

een klassieke aangetekende brief. Op termijn moet het mo-

zending zullen in werking treden op 30

gelijk worden om ook een ‘zuivere’ elektronische aangete-

juni 2011.

kende zending te versturen.

Juridische vragen Bij een dergelijke handelwijze stellen zich natuurlijk wel enkele problemen, waarbij de wetgever zijn best deed om dit zo

Coming soon

De elektronische aangetekende zend goed als mogelijk te ondervangen.

Vooreerst legt de wet aan de dienstverleners van elektronische aangetekende zendingen, de zogenaamde certificatiedienstverleners,

bepaalde

verplichtingen op, alsook worden bepaalde vereisten gesteld aan de hybride zending zelf.

Verder assimileert de wet deze nieuwe vorm van aangetekende zending volledig met een ‘normale’ aangetekende zending. Dit is ook broodnodig, want zonder deze gelijkschakeling zal het

U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be

34

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

systeem wellicht maar weinig succes kennen. Een dergelijk instrument moet immers evenzo tegenwerpbaar zijn ten aanzien van de bestemmeling en derden als de klassieke aangetekende zending.

Ook geeft de wet een antwoord op een ander heet hangijzer: welke datum wordt aan een elektronische zending gegeven?

Is dit de datum waarop de afzender zijn brief verstuurt aan de dienstverlener of is dit de datum waarop de dienstverlener effectief voor verzending zorgt? Het is immers goed mogelijk dat dit niet ĂŠĂŠn en dezelfde dag gebeurt. De datum van verzending is deze waarop de brief gedeponeerd en gevalideerd wordt, de afzender kan de zending dan niet langer annuleren of wijzigen zodat deze datum het uitgangspunt is, eerder dan de datum van effectieve aanbieding bij de postdiensten door de dienstverlener.

ding

35

Webzine for executives & decision makers

Karel DE DECKER

www.cxonet.be

MAA / APR ISSUE

2011 90

Vastgoed is een van de grootste ener-

Duurzaamheid gaat echter verder dan energieverbruik en de

gieverbruikers en vervuilers. De be-

CO2-uitstoot van een gebouw alleen. Het heeft ook te ma-

drijfswereld moet daar willens nillens

ken met bedrijfsethiek, maatschappelijk verantwoord onder-

rekening mee houden. En dat doet het

nemen en duurzaam beleggen.

meer en meer. Het beheer van vastgoed wordt almaar duurzamer en er komen

Duurzaamheid behelst onder meer kennis op het vlak van

initiatieven op het gebied van maat-

beheer en onderhoud van gebouwen en de daarin aanwezige

schappelijk verantwoord ondernemen.

installaties, gebruikte materialen en het (facilitaire) serviceonderhoud. De synergie tussen onderhoudsmanagement en vastgoedmanagement ligt voor de hand. Het is duidelijk dat beter en duurzaam onderhoud leiden tot een langere levensduur van gebouwen en een efficiĂŤnte toepassing van technologie zal tot maatwerk en besparingen leiden.

Belangrijke trends in dit marktsegement zijn de toenemende aandacht voor energievraagstukken en het gegeven dat

Maatschappelijk verantwoord ondernemen volop in de spotlig

Duurzaamheid in vastgoedmanagem steeds meer partijen hun facilitaire (of onderhouds-) organisaties uitbesteden.

Het is duidelijk dat onderhouds- en vastgoedmanagement

Ook voor het beheer van vastgoed komt het aspect duurzaamheid meer en meer in de picture.

U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be

36

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

gericht zijn op het langer in stand houden van installaties en

Investment Policy genoemd, geeft de

gebouwen (goed onderhoud) of het beter exploitabel maken

kenmerken weer waaraan een te ver-

van gebouwen (vastgoedmanagement, energiebesparing,

werven object moet voldoen en omvat

veiligheid). Dat draagt bij tot een verduurzaming van de ge-

de criteria waaraan het bewuste object

bouwde omgeving: gebouwen zijn beter en langer verhuur-

is getoetst.

baar.

Duurzaam vastgoed kan nader worIedereen is betrokken partij

den gedefinieerd met behulp van het

MVO of Corporate Social Responsability (CSR) laat zien op

4P-model van de Triodos Bank: People,

welke manier de onderneming haar verantwoordelijkheid

Planet, Profit. Prophecy.

opneemt, niet alleen ten aanzien van de organisatie en haar medewerkers, maar ook ten opzichte van de directe omge-

Duurzaam vastgoedmanagement krijgt

ving (community- en good neighbourship relations) en de

concreet vorm met betrekking tot vol-

aandeelhouders (shareholder relations).

gende activiteiten:

In het begrip duurzaamheid staan integriteit en ethiek zeer

-

Energiemanagement;

hoog in de missie.

-

Onderhoud en renovatie;

-

Watermanagement;

-

Afvalmanagement;

ghts

- Inkoopmanagement

ment Op de volgende competentievelden kan CSR ingrijpen: -

Innovaties en ondernemerschap;

-

Vaardigheden en competentieontwikkeling;

-

Gelijke kansen voor iedereen;

-

Arbeidsomstandigheden;

-

Bescherming van het milieu;

-

Bewustwording van CSR in de hele organisatie;

-

Betrokkenheid van de stakeholders;

-

Allianties en samenwerkingsverbanden;

-

Leiderschap en bestuurlijk inzicht;

-

Heldere communicatie ĂŠn transparantie.

Duurzaam beleggingsbeleid Een duurzaam beleggingsbeleid, ook wel Social Responsable

37

(duurzaam inkopen);

-

Goede doelen.

Webzine for executives & decision makers

Marion DEBRUYNE

Prof. Dr. Ir. Partner, Vlerick Leuven Gent Management School

MAA / APR ISSUE

2011 90

De transformatie van een aanbieder

De durf om klanten te kiezen

van producten naar een aanbieder van

Om een optimale oplossing te ontwikkelen moet een bedrijf

oplossingen is een verregaand proces

heel goed de behoeften van de klant doorgronden. Dit kan

dat ingrijpt op de kernelementen van

enkel door zich gedisciplineerd te focussen op klanten met

het business model van uw organisatie.

gelijkaardige behoeften.

Wat zijn de belangrijkste kenmerken waaraan we het business model her-

De durf om open te zijn naar de klant

kennen van een succesvolle solution

Totaaloplossingen vereisen een lange termijn engagement

provider?

http://www.deloitte.com/

van klant en aanbieder. Een nauwe samenwerking en feed-

view/en_BE/be/market-solutions/win-

back in elk stadium van het proces zijn cruciaal. Daarvoor

ning-in-a-changing-world/index.htm

moet een bedrijf zich open stellen naar de klant toe. Co-creatie is het kernwoord. De grens tussen klant en leverancier vervaagt.

Oplossingen zijn geen vehikel om producten aan de man te brengen. We hebben het over meer dan een service-sausje

De kritische succesfactoren om de transitie te maken van prod

Het business model van de solutions om de eigen producten veilig te stellen bij de klant. Dat betekent dat de prijs gebaseerd is op de waarde van een oplossing in het bedrijfsproces van de klant.

De durf om de waarde te vragen Oplossingen zijn geen vehikel om producten aan de man te brengen. We hebben het over meer dan een service-sausje om de eigen producten veilig te stellen bij de klant. Dat betekent dat de prijs gebaseerd is op de waarde van een oplossing in het bedrijfsproces van de klant.

De durf om te standaardiseren Ondanks de essentiĂŤle customizatie die een geĂŻntegreerde oplossing kenmerkt, moet men toch streven naar herhaalbare oplossingen. Dit kan door een oplossing te zien als een

U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be

38

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

bouwwerk van lego-blokjes. Klantspecifieke oplossingen be-

Dit artikel is een bijdrage van ComMa,

staan eigenlijk uit modulaire standaard componenten.

hét Vlaamse netwerk van industriële marketeers. Wie de combinatie maakt

De durf om in herhaling te vallen

van technologie met marketing, com-

Bij producten streven we naar schaalvoordelen. Bij oplos-

municatie of verkoop, kijkt best even bij

singen streven we naar herhalingsvoordelen, zogenaamde

www.commanity.be.

“economies of repetition”. Door te leren uit eerdere projecten kunnen vervolgprojecten meer efficiënt aangepakt worden en vooral beter ingeschat. En dat brengt ons weer naadloos naar punt 1: focus en de durf om klanten te kiezen.

ducten naar oplossingen

s provider

39

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

In het CxO magazine van april/mei

Eén op twee bedrijven heeft

2011 wordt het volledig resultaat be-

geen duidelijke business-strategie

sproken van ‘Het grote positionerings-

Een duidelijke business-strategie is de start en basis van

onderzoek’, dat 4Growth midden 2010

elke branding- en communicatiestrategie. Foute of afwezige

organiseerde bij alle lezers van de CxO

business-strategieën deduceren zich vaak naar inconsisten-

Managing Partner

webzine en de leden van Flanders Dis-

te merken en inefficiënte communicatiestrategie. Wie een

4Growth

trict of Creativity. Het onderzoek peilde

prijs-, product- of klantgerichte strategie volgt, moet deze

Gastdocent

vooral naar de aanwezigheid van dui-

business-strategie consequent vertalen naar differentiërende

Vlerick Leuven

delijke business- en merkstrategie. In

merkassociaties rond respectievelijk kostenleiderschap, inno-

deze CxO wordt een kleine tipje van de

vatie en performantie, of naar gepersonaliseerde oplossin-

grote sluier opgelicht.

gen. Een foute business-strategie resulteert vanzelfsprekend

Geert VANHEES

Gent Mgnt School

in merkassociaties die geen relevante merkvoorkeur creëeren. Zo zit de theorie zowel als de praktijk in elkaar.

Uit het positioneringsonderzoek blijkt dat 52,44% van de respondenten een rationele en planmatige business-strategi-

Het grote positioneringsonderzoek

Een tip van de sluier sche keuze heeft gemaakt. Dit is o.a. onderzocht op basis van de aanwezigheid van waardedisciplines. 34,15% benoemt zichzelf als een duidelijke klantenleider, 15,24% is productleider en 3,05% prijsleider. 10,37% van de respondenten zegt in de praktijk op basis van één waardediscipline een competitief onderscheid te realiseren, maar daar eerder intuïtief naar gegroeid te zijn. Bij deze laatste is het geen bewuste uitgevoerde strategie.

37,20% van de respondenten daarentegen maken foute business-strategische keuzes of heeft helemaal geen strategie.

Zo heeft 21,95% van de respondenten voor twee waardedisciplines gekozen, 9,76% zelfs voor drie. Dit is normalerwijze geen goede strategie en altijd een margevreter. Bedrijven die in alles goed willen zijn, worden feilloos herkend aan on-

U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be

40

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

natuurlijk lage bedrijfswinsten en tegelijk aan een laag merkonderscheid omdat ze nergens echt in uitblinken. 5,49% van deze business-dwalers heeft nog geen beslissing genomen over waardedisciplines of kiest voor een commoditystatus – niet echt een toekomstgerichte keuze.

Hoe deze eerste resultaten zich vertalen naar marktaandelen, marktsegmentaties, het bewust sturen van merkassociaties, de merkpositionering en het gebruik van merkstructuren leest u in het CxO magazine van april/mei 2011.

41

Geert Vanhees

‘Het grote positioneringsonderzoek maakt hopelijk heel wat bedrijven bewust van de garantie op succes bij de sterke integratie van business-, merk- en communicatiestrategie.’

Webzine for executives & decision makers

Pieter AERTGEERTS

www.autofans.be

MAA / APR ISSUE

2011 90

Hij bezit over meer dan voldoende

Bovenstaande alinea vat de hele wagen samen in 1 adem.

ruimte, rijdt ongelooflijk goed, ziet er

De nieuwe 5 sedan werd eind vorig jaar voorgesteld en werd

beter uit dan ooit tevoren, laat de be-

onthaald als zijnde ‘te braaf’, hoewel wij het met die stelling

stuurder toe om tot rust te komen en

niet helemaal eens zijn. De 5-reeks Touring bevestigt ons dat

kost je in leuke uitrusting handen vol

BMW niet de saaie middenklasser wil zijn, maar wel wil uit-

geld. Maak kennis met de gloednieuwe

pakken met spierballen en kwaliteit van het hoogste schavot.

F11 BMW 5-Touring.

Net zoals de sedanvariant krijgt de Touring het groffe lijnenspel in de motorkap waardoor hij er meteen een stuk agressiever uit ziet. De spitsere snuit zorgt voor een langere, sportievere en strakkere lijn. Vooraan herkennen we ook de nieuwe koplampen. De schitterende angel eyes die worden afgelijnd door de dikke wenkbrauw, een designelement dat het hele BMW-gamma zal meekrijgen.

Vanaf de B-stijl zijn er weinig of geen gelijkenissen meer met de sedan en zijn de verschillen dus het frapantst. Daar waar

Het wachten duurde lang, maar het was de moeite waard

Test BMW 520dA Touring (F11-2010) de vorige Touring een sombere look had, met de puppy-achterlampen, beschikt deze F11 variant over strak afgelijnde en agressievere lampen. Een evolutie die we ook zagen bij de Mercedes E-klasse break. Ook bij de touring vinden we achteraan opnieuw LED-verlichting die langszij de volledige koplamp verlicht, mooi effect is de donkerdere en lichtere lijnen die horizontaal lopen en het geheel op die manier strenger doen ogen. De Touring krijgt drie lichtstroken mee, daar waar de sedan variant twee lichtstroken kreeg, dit om het verschil vanop afstand op te merFoto’s: Nathan GEVERS www.autofans.be U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be

ken.

42

EXTRA

MAA / APR ISSUE

2011 90

Buiten: de looks; binnen de luxe

overzichtelijk te spreiden over de brede

Qua looks doet BMW dus exact wat het moet doen. Een

middenconsole. De bediening van alle

strakke wagen afleveren die koppen doet draaien. Binnenin

knopjes voelt enorm stevig en solide

trekken ze die trend verder al vallen de termen agressief en

aan, iets waaraan je nu eenmaal merkt

sportief hier flagrant uit de boot. Binnenin is de luxe niet bij

dat je met een Duitser te maken hebt.

te houden en gaat BMW voor rust en ergonomie. Vergeleken met de sedan variant is er geen verschil, behalve de contou-

Het elektronisch bekrachtigde stuur-

ren binnenin naar achteren toe die verklappen dat je in de

wiel voelt zeer aangenaam aan en je

Touring zit.

hebt voldoende voeling met de weg onder de voorwielen. Het dashboard is

Voor het beschrijven van het interieur vallen we dus terug

overzichtelijk en clean. Alleen het ‘Effi-

op onze test van de berlineversie. De middenconsole bevat

cient Dynamics’ metertje onderaan de

nog steeds de bedieningsknop voor de iDrive met enkele

toerenteller heeft ons inziens geen en-

nuttige sneltoetsen rondom. Die technologie wordt getoond

kele zin. Wie wil nu weten wat hij elke

via het gigantische scherm in het midden van de wagen. Dat

seconde verbruikt? Je zou er bijna een

iDrive-systeem herbergt trouwens een schat aan informatie

afkeer van krijgen.

en laat je toe eindeloos veel instellingen aan te passen, een ware computer. Je schakelarm kan rusten op de middenconsole die onder de armsteun een handig opbergvakje meekreeg. Alle bedieningsorganen zijn handig geplaatst zodat je je nooit in vreemde bochten moet wringen om een knopje te bedienen. De vele knopjes zouden bij andere constructeurs voor een wirwar zorgen, maar BMW weet het handig en

www.autofans.be

Webzine for executives & decision makers

BMW biedt wat een een merk als BMW verwacht wordt: degelijkheid en luxe, al hangt aan dat laatste onderdeel een serieus prijskaartje.

43

EXTRA

Webzine for executives & decision makers

Pieter AERTGEERTS

www.autofans.be

MAA / APR ISSUE

2011 90

Van de zetels krijg je in de Touring ge-

heer en meester in het segment (Skoda Superb Combi max

lukkig alles behalve een afkeer, al zijn

1.865 liter en de E-klasse break max 1.950 liter). Met de ach-

de door ons geteste zetels optioneel

terbank opgesteld kan je 560 liter laden, trek je diezelfde ach-

en elektrisch verstelbaar, wat het alle-

terbank plat beschik je over 1.670 liter. Op vlak van gewicht

maal al een stuk aangenamer maakt.

kan je maximum 2.365 kilogram laden. De koffer is door haar

De zoveelste winterprik zorgde ervoor

lage laaddrempel en vlakke bodem zeer makkelijk in en uit

dat ook de zetelverwarming haar taak

te laden, dat ondervonden we wanneer we een 2,2 meter

mocht vervullen tijdens onze test. De

lange zuil zonder problemen konden wegbergen. De koffer-

optionele comfortstoelen zijn een stuk

hoes volgt voor het eerst automatisch mee bij het openen

steviger, dat resulteert in 11 mm minder

en sluiten van de koffer. Kleine en ook de enige opmerking

beenruimte achteraan. Aan beenruimte

hierbij is het piepende geluid wanneer de hoes opent of sluit.

heeft de 5 reeks geen overschot, al zou

Betrappen we BMW hier eindelijk op een fout? Of was het

je anders denken met zulk koetswerk.

een uitzondering op ons testexemplaar? Een eigen proefrit zal het uitwijzen, let er dus zeker even op.

Aan laadruimte in de koffer is er in deze break variant geen gebrek, al is hij geen

Niet voor lange benen Op de achterbank beschik je over twee volledige zetels en een derde plaats middenin. Geen royale beenruimte, die we wel terugvonden in de Skoda Superb Combi, maar ook geen gebrek. Met mijn 1m85 had ik plek om me goed recht te zetten, zonder dat de knieën tegen de passagierszetel aanstootte. En zodra je die goede zithouding hebt gevonden kan je enkel opmerken dat de BMW je heerlijk weet te vervoeren.

De ophanging filtert zodanig veel weg in haar comfort-modus dat je haast zweeft over de Belgische putten... ik bedoel: wegen. Schakel je de modus in Sport+ dan stijgt de toerenteller met een dikke 400 rpm en wordt het ESP automatisch uitgeschakeld. De wagen staat iets straffer op z’n sloffen en haalt er alle sportiviteit uit die het kan.

Grootste deel van de souplesse waarover de 520d beschikt, heeft hij te danken aan zijn prima automatische achttrapsversnellingsbak. De bediening van de versnellingspook vraagt enige gewenning, net zoals in de andere BMW-modellen, al zou dat geen uren mogen duren. Onder de kap van onze 520dA schuilt er een tweeliter vier-in-lijn met 184 pk (vanaf

U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be

44

EXTRA

MAA / APR ISSUE

2011 90

4.000 rpm) en 380 Nm (tussen 1.900 en 2.750 rpm). Het zijn

lam naar minpuntjes en gebreken maar

cijfers die deze 1.790 kg zware break in 8,3 seconden naar

er zijn er geen, op dat piepje in de kof-

100 km/u sprint, wat op papier even snel is als de variant met

fer na wat naar alle waarschijnlijkheid

de manuele versnellingsbak. De automaat schakelt zo lineair

een uniek geval is. Het enige waar je

en zo vlot dat je er in no time aan verslaafd raakt, zeker bij

BMW op kan afrekenen is de hoge prijs

fileleed en wanneer je enkele uren per dag achter het stuur

en de ellenlange optielijst. De niet al te

vertoeft. Wanneer de file voor je ogen is opgelost, weet de

loyale beenruimte achterin is relatief,

2.0d enorm te verbazen door zijn power en prestatievermo-

wat kinderen hebben er alles behalve

gen. Al is een viercilinder tegen de principes van vele BMW-

plaatsgebrek. Maar het feit dat bijna

rijders. De automaat laat de toerenteller tot 4.000 rpm komen

elke journalist enkel de prijs kan aanha-

vooraleer op te schakelen. Mocht je dat niet voldoende vin-

len als negatief punt, dan weet je hoe

den dan kan je paddles achter het stuur gebruiken. Links is

compleet de auto is die BMW hier aan-

terugschakelen, rechts trekken is opschakelen.

levert. Heb je het geld en wil je het aan een auto spenderen? Dan zou ik maken

Gemiddeld kwamen wij op 7,1 liter per 100 km. BMW geeft

dat ik een testrit versierde bij je BMW-

officieel in de stadscyclus 6,5 liter aan. Doe je veel autostrade

dealer.

dan zou je met 4,6 liter per 100 km moeten toekomen. Bij rustig rijden is het halen van 5 liter zeker geen onbegonnen zaak, al vrees ik dan voor ongeduldige achterliggers.

Prijs te hoog, optielijst te lang De BMW 520dA kost in zijn standaardlivrei 42.900 euro. Voor dat geld krijg je standaard Brake Energy Regenration, Antidiefstalbouten, fluwelen tapijt, het rokerspakket en een interne code. Maar jullie weten even goed als ik dat je daarmee een kale wagen koopt, die nog geen fractie van de luxe aanbiedt van het model dat wij voor jullie op foto zetten. Onze optielijst is exact ĂŠĂŠn A4 bladzijde lang. Totale prijs van de 36 opties bedraagt 18.561,98 euro (excl. BTW). Tel dat allemaal samen plus het deel voor vadertje staat en de wagen zoals wij hem kregen kost je 65.360 euro. Een smak geld als je weet wat bijvoorbeeld Skoda vraagt voor minder dan de helft van de prijs aanbiedt (34.000 euro voor de Superb Combi).

Eerlijk gezegd is het een pest om een rijtest te schrijven over BMW. Gewoon omdat ze zo verdomd goed zijn. Je zoekt je

45

EXTRA

www.autofans.be

Webzine for executives & decision makers

Webzine for executives & decision makers

Redactie CxO

www.cxonet.be

MAA / APR ISSUE

2011 90

Met de opening op 15 maart van een

In grote lijnen wordt uitgekeken naar de komst van AH in de

eerste winkel op Belgisch grondgebied,

Belgische supermarktwereld. Nieuwe en andere producten

zet Albert Heijn een stap richting ex-

stemmen de consument meestal mild. De vraag is alleen of

pansie. Als de zaak in Brasschaat aan-

hun komst een prijzenslag zal ontketenen zoals bij de intrede

slaat, kunnen in de toekomst wel 200

van Aldi in de jaren 70. Retailspecialist Gino Van Ossel van de

winkels van AH verrijzen in het Belgi-

Vlerick Leuven Gent Management School heeft zijn beden-

sche landschap. Iedereen ziet redenen

kingen. ‘Food retailers moeten het hebben van schaalgrootte

waarom de Nederlanders België willen

en het behoren tot de top 3 is zowat een noodzaak. Lukt dat

veroveren. De meningen of het gaat

niet dan zal het bedrijf waarschijnlijk verlies lijden op Belgi-

lukken zijn verdeeld, maar angst is er

sche bodem. Het is dan ook maar de vraag of de aandeel-

geenszins te bespeuren. Afwachtend-

houders dat gaan aanvaarden.’, besluit Van Ossel.

heid des te meer. Alleen specialisten hebben duidelijk redenen voor een

Productdiversificatie

welles-nietes spelletje.

Luc Ardies van Unizo en Buurtsuper.be ziet het iets positiever: ‘AH vergroot de beperkte keuze die er nu in België is.’ Daarmee mogen we zeker denken aan nieuwe en andere produc-

Gemengde gevoelens voor komst van nieuwe speler

Albert Heijn verovert België (start) ten die onze rekken zullen halen. Daarnaast ziet Ardies ook nog een voordeel op organisatorisch vlak. ‘AH werkt vooral via franchise, zelfstandige ondernemers dus. Naargelang het aantal winkels dat AH zal openen, kunnen dus meer banen geschapen worden. Gezien in de komende jaren nog al wat franchisecontracten aflopen, kan dit alleen maar een positief resultaat opleveren.’, aldus Luc Ardies.

Te volgen Het spreekt voor zich dat het opvolgen van de Albert Heijn story een aan te raden iets is. Wij kijken niet alleen uit naar de specifieke producten, maar vooral naar de golf van acties en reacties die hun komst in België kan hebben. Carrefour, Delhaize en Colruyt zullen zich niet onbetuigd laten. We volgen het op voor u...

46

EXTRA / ACTUA

From getting by to ying high

We support your export

As an export credit agency, we offer SMEs, large companies, multinationals and banks: • Insurance of export transactions • Insurance of supplier and buyer credits • Insurance of cash payable transactions • Insurance of investments abroad • Forfaiting for supplier credits • Financial guarantees Our activities are guaranteed by the Belgian State, resulting in Standard & Poor’s AA+ rating.

For an extended overview of the ONDD service product portfolio and its European branches and afliates, visit www.ondd.be or call +32 2 788 85 37.

ONDD. Your export enabled by our expertise.

THE BELGIAN EXPORT CREDIT AGENCY O F F I CE N AT I O N A L D U D U CR O I R E N AT I O N A L E D E LCR E D E R E D I E N S T

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

LinkedIn is een superkrachtige tool die

2. Onpersoonlijke invitaties sturen. De standaard invitatie

ons kan helpen snel resultaten te ha-

van LinkedIn is “Hi, I’d like to add you to my network.”

len. Houd echter rekening met deze 7

Verander dit in een persoonlijk bericht.

don’ts.

3. Een vakantiefoto bij je Profile plaatsen. LinkedIn is een

Jan VERMEIREN

website voor zakelijke contacten. Als je daar een vakantie-

Oprichter Netwerk Coach

foto van jezelf in je zwembroek of met tien biertjes voor je 1. Invitaties sturen naar onbekenden.

neus op zet, dan zal je door anderen welllicht niet serieus

Als je een invitatie stuurt naar ie-

genomen worden.

mand die je nog nooit hebt ontmoet en 5 personen drukken op “Report

4. Misbruik van Answers. Als je Answers misbruikt om je

Spam”, dan worden je mogelijkhe-

producten of diensten te verkopen, dan kunnen andere

den om mensen een uitnodiging te

LinkedIn gebruikers je antwoord “flaggen”. Als je een paar

sturen beperkt tot degenen wiens

“flags” hebt, dan wordt je vraag verwijderd. Doe je dit en-

email adres je kent.

kele malen, dan heb je niet meer de mogelijkheid om vragen te stellen.

Negatieve karakteristieken bepalen mee je resultaten

De 7 don’ts van LinkedIn 5. Ongepast gedrag. Als je zelf te opdringerig bent of andere ongepast gedrag vertoont, dan kunnen anderen je Profile “flaggen” wat tot verwijdering van je account kan leiden.

6. Iedereen in de keten kan alle berichten van een Introduction lezen. Wees dus steeds professioneel.

Na “Let’s Connect!” is “Hoe LinkedIn nu ECHT gebrui-

7. Opnemen van je email adres of telefoonnummer in je

ken” het tweede boek van Jan Vermeiren dat aantoont

naam. Wees gewaarschuwd dat dit tegen de regels van de

wat de kracht is van een netwerk. Vraag je gratis light

LinkedIn User Agreement ingaat. LinkedIn heeft dan het

versie van “Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken” aan via

recht om je profiel te verwijderen.

www.hoe-linkedin-nu-echt-gebruiken.com

U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be

48

EXTRA

Webzine for executives & decision makers

MAA / APR ISSUE

2011 90

CxO WebZine is een digitale uitgave van CxO Europe bvba en verschijnt 6 maal per jaar.

In de maanden tussenin verschijnt CxO Magazine, een gedrukt magazine

Redactie CXO www.cxonet.be

met een totaal andere inhoud dan de Uitgeverij/Maison d’éditions - Redactie/Rédaction

Webzine.

Administratie/Administration - Regie/Régie CxO Europe bvba - Wielstraat 12, B-2880 Bornem Tel.: +32 (0)3 889 52 59 - Fax: +32 (0)3 899 03 78 e-mail: info@cxonet.be - Internet: www.cxonet.be Redactie/Rédaction Sam Bishop, Jan Callant, Karel De Decker, Jan De Kimpe, Erwin De Weerdt, Stijn Dom, Guido Fonteyn, Frans Godden, Marc Honnay, Dirk Huygens, Bruno Koninckx, Jan Lagast, Dominik Malfait, Jean-Luc Manise, Steve Mertens, Paul Muys, Jens Pas, Solange Tastenoye, Michel Visart.

Verantwoordelijke Uitgever/Editeur Responsable

Wie is Wie?

Het CxO Team

Dirk Vermant Wielstraat 12 B-2880 Bornem e-mail: dirk.vermant@cxonet.be

Jan Callant - Hoofdredacteur/Rédacteur en chef Dirk Vermant - Uitgever-Directeur/Editeur-Directeur Stijn Dom - Coordinatie/Coördination Sylvie Scherrens - Sales Manager Gerda Van Keer - Marketing Officer Dirk Vackier - Business Relations Manager Irmin Persy - Secretariaat/Secrétariat Jan Callant - Lay-out/Mise en page

49

COLOFON

U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be

Laat u opnieuw begeesteren

6 maanden redactionele bijdragen (augustus 2011 - januari 2012) Ontelbare interviews, opiniestukken, case-studies en achtergrondinformatie van, met en door leden van CxO Raad der Wijzen en CxO Experts Groups Tweedaags congres begin december 2011 in het Conrad Hotel in Brussel Meer info? Hou de volgende edities van CxO Magazine en CxO Webzine in de gaten!