Het zijn hele drukke tijden. Ons Autisme Evenement komt er weer aan, we hebben dit jaar 3x een kwaliteitscontrole gehad (waarover later meer), en er lopen een aantal inkoop trajecten. Afgelopen week waren we voor een stuk bijscholing bij het jaarlijkse autisme congres waar onder andere Dr. Annelies Spek en Dr. Fabiënne Naber interessante lezingen gaven.
Hoewel het druk is zijn wij erg blij met de gesprekken die plaatsvinden met Regio Gooi en Vechtstreek. Met elkaar, overheid en aanbieders staan we voor een lastige taak. Er komt meer vraag naar zorg en dat moet met steeds minder mensen worden gedaan. Regio Gooi en Vechtstreek gaat hierover in gesprek met zorgaanbieders en luistert hierbij ook naar onze zorgen. Grote problemen kunnen we natuurlijk niet regionaal oplossen maar door met elkaar te praten en ook out of the box te kunnen denken komen we wel dichter naar elkaar toe.
Voor Regio Gooi en Vechtstreek, Lekstroom en ZOU bieden onze coaches ook ambulante begeleiding aan. Dit kan heel kosten efficiënt want er is al een band opgebouwd, er is al een cliëntvolgsysteem, observaties over langere termijn, etc. Vandaar dat wij ons ook nu op de Tender van Regio Amersfoort hadden ingeschreven om ook hier ambulante begeleiding te kunnen bieden. Niet voor externen, maar voor onze eigen doelgroep net als in het Gooi en ZOU. Onze cliënten hier in de regio merken goed dat er personeelstekorten zijn in de zorg en zitten regelmatig zonder hulp wegens ziekte, verlof, uitdiensttreding etc. Uiteraard kloppen ze dan bij ons aan. Wij dachten hier dan ook een oplossing te kunnen bieden.
Wat schetst onze verbazing, wij worden niet worden ingekocht omdat we afgelopen jaar niet 10 cliënten ambulant ondersteund hebben. Dat we echter wel meer dan honderd tot onze doelgroep behorende cliënten coachen binnen de dagbesteding doet niet ter zake. Dat we veel gespecialiseerder zijn voor deze doelgroep ook niet. We hebben hierover een brief geschreven naar de raadsleden van betreffende gemeenten en zijn benieuwd of er een reactie komt.
Wij hopen velen van u te zien op ons autisme evenement.
Monica en Dennis
PROGRAMMA AUTISME EVENT 2024
Zaal 1 Kerkzaal: Lezingen over Autisme. Zaal 2 Foyerzaal: Standhouders voor informatie over Autisme.
13.00 - 13:30 Deuren open voor gasten, geeft de mogelijkheid om de markt te bezoeken in zaal 2.
13.30 - 13:45 Openingswoord.
13:45 - 14:30 Lezing Birsen Basar.
14:30 - 14:45 Eerste pauze, geeft de mogelijkheid om de markt te bezoeken in zaal 2.
14:45 - 15:30 Lezing Henri Mandemaker.
15:30 - 15:45 Tweede pauze, geeft de mogelijkheid om de markt te bezoeken in zaal 2.
15:45 - 16:30 Lezing Annelies Spek.
16:30 - 17:00 Gelegenheid om bij de markt te kijken en naar huis te gaan.
AANMELDEN EVENT
Raymond van den Bor
TOEZICHT HOUDEN
EN INSPECTIES
Sinds kort ben ik aangesteld als toezichthouder bij Meewerken in Soest. Ik heb de organisatie leren kennen vanuit hun unieke betrokkenheid om mensen met een autisme spectrum stoornis, of zoals ik meestal zeg “met een gave”, een kans te bieden om zich te ontwikkelen voor én op de arbeidsmarkt. Als gecertificeerd lead auditor kwaliteitsmanagement ISO en HKZ en als oud-bestuurder binnen de gezondheidssector heb ik op enig moment Meewerken mogen beoordelen op hun kwaliteit en dienstverlening. Vanuit die invalshoek hebben Dennis en Monica mij benaderd om de functie als toezichthouder voor Meewerken te vervullen. Gelet op mijn achtergrond en bevlogenheid om mij dagelijks in te zetten voor een betere en vooral transparante zorgwereld heb ik deze functie met alle vertrouwen aanvaard. Met gepaste onafhankelijkheid zal ik gevraagd en ongevraagd de voortgang en ontwikkeling van Meewerken waarderend beoordelen en adviserend ondersteunen.
Na de aanstelling als toezichthouder lag er direct een pittig dossier. Meewerken had recentelijk een signaal gestuurd onderzoek gehad vanuit de GGDrU. Op zich natuurlijk niks mis mee en controle is een groot goed om zorgaanbieders op juistheid te controleren. Maar na enige bestudering van de rapporten vanuit de GGDrU bekroop mij slechts 1 prangende vraag: Wie controleert de Controleurs?
Dieper de materie ingaande bleek dat Meewerken in een zeer korte tijd meerdere externe inspecties en toezichthoudende controles had gehad. Om precies te zijn een externe audit HKZ, een inspectie WMO vanuit een gecontracteerde gemeente en uiteindelijk dus de inspectie vanuit de GGdrU. Het mooie is dat je objectief alle rapporten keurig naast elkaar kunt leggen en vergelijken. Niet geheel onverwachts wemelt het van de “ contradictio in terminus”, oftewel tegenstrijdigheden. Wat de gemeente WMO kwalificeert als GOED, vindt een ander onvoldoende en visa versa. Dan ga je je toch afvragen wat is de waarde van zo’n inspectierapport en waarom werken al die instanties niet met elkaar samen? Nu geeft het alleen maar verwarring, terwijl Meewerken in dit geval met vraagtekens blijft zitten wat goed is en wat beter kan.
Als toezichthouder meen ik orde te hebben geschept in deze wirwar van (inspectie) rapporten en heb Meewerken ondersteund in het weerleggen en verklaren van bevindingen uit die rapporten. Opmerkelijk is te noemen dat ruim 40% van de eerste bevindingen vanuit het GGDrU rapport niet juist bleken te zijn, waarop deze rapporteur ook netjes heeft geantwoord en zijn bevindingen heeft bijgesteld. Ook heeft Meewerken op mijn advies direct een nieuwe CTO (CliëntTevredenheidsOnderzoek) uitgezet. Met een respons van zo’n 40 cliënten blijkt dat Meewerken uitstekend scoort op haar (zorg)dienstverlening. En dat is vanuit de kwaliteitsstandaard HKZ een instrument dat SMART is onderbouwd. Een uitkomst die tenminste houvast biedt en wel stimulerend werkt voor deze mooie organisatie.
COLMN, KERSJES OP DE TAART…
Natuurlijk is het prachtig als een van onze cliënten uitstroomt naar een betaalde baan. Maatschappelijk gezien lijkt dat nog steeds het hoogst haalbare in het leven te zijn, al zet ik daar zelf nog wel eens vraagtekens bij. Opgevoed door een moeder die aangaf dat er hele domme professoren zijn, en hele slimme stratenmakers, zie ik zaken graag in een wat ruimer perspectief. Betekenis hebben voor de mensen om je heen, op eigen niveau bijdragen aan de maatschappij, kleur geven door diversiteit, zomaar wat zaken die voor mij net zo mooi zijn.
Natuurlijk hebben we gevierd dat een van onze cliënten naar de belastingdienst is uitgestroomd. EN we zijn zeker trots op hem. Maar de kleine kersjes op de taart… die zaken die misschien niet in doelen te vangen zijn, die niet op afvinklijstjes van beleidsmakers en toezichthouders voorkomen, die maken dat ik doe wat ik doe.
Ogen die je van onder een lange pony aankijken en het voorzichtige lachje wat dan doorbreekt, een eerste mini stap naar het opbouwen van wederzijds vertrouwen. Het spontane bloemetje van een cliënt die haar telefoon vergeten was, en we dat ’s avonds konden oplossen. De cliënt die blij aangeeft dat het even ophalen en brengen naar huis door de coaches in de week dat hij geen vervoer had zo fijn is. De cliënten die helemaal naar het UWV in Leiden moeten en dan een laptop meekrijgen zodat ik toch mee kan luisteren en indien nodig ondersteunen. De cliënt die al een tijd geen steunkous draagt omdat die niet lekker zit, en die dan toch na een “streng” praatje en een knipoog naar de huisarts gaat en nieuwe kousen krijgt aangemeten.
En zo zijn er nog vele, vele kleine kersjes. De kersjes die ons helpen de moed niet op te geven, de kersjes die in geen enkele verordening of protocol te vangen zijn. Die kersjes, die zijn het lekkerst!
Monica
CLIENTTEVREDENHEIDSONDERZOEK
Ook hebben wij onze clienten gevraagd welk cijfer ze de organisatie geven. We kregen een mooie 7 waar we heel erg blij mee zijn.Uiteraard wordt de uitkomst van het onderzoek ook met de cliëntenraad besproken en zullen we op hun verzoek het onderzoek over een half jaar opnieuw uitvoeren.
48 ant woorden
4
Voel je je veilig bij Meewerken?
Tussen evaluatie
3
Tussen evaluatie
Zou je Meewerken aan anderen mensen met een a typische ontwikkeling aanraden?
kopiëren
Vind je dat de medewerkers van Meewerken voldoende kennis hebben van een a typische ontwikkeling?
kopiëren
kopiëren
Als lerende organisatie maken wij ook graag gebruik van alle kennis en ervaring van onze eigen cliënten. Uit een recente meta-analyse blijkt dat 11% van de personen met genderdysforie of genderincongruentie autisme heeft, in vergelijking met 1% tot 2% van de cisgender bevolking. Het is dus logisch dat er clienten bij Meewerken zijn die hier ook mee te maken hebben. Daarom start een van onze coaches met een aantal clienten een werkgroep op om te kijken of we hier binnen Meewerken meer aandacht aan moeten besteden. En hoe we dat dan moeten doen, of hoe juist niet. We verwachten als team hiervan te kunnen leren en eventuele beleidsmatige zaken te kunnen implementeren.
