9789180736480

SKAPA EFFEKT

MED LÄRANDE SOM MOTOR

Skapa effekt : med lärande som motor

Utgiven av Visto förlag, Lerum, 2024

www.vistoforlag.se | info@vistoforlag.se

© Författare: Hanna Forsberg och Mathias Garhed

Illustrationer: Hanna Forsberg

Porträttbilder: Solna Fotostudio och Anna Erlandsson

Grafisk form: Mattias Norén

Första upplagan

Tryckt i Viljandi, 2024

ISBN: 978-91-8073-648-0

SKAPA EFFEKT

MED LÄRANDE SOM MOTOR

Hanna Forsberg och Mathias Garhed

”Give me a lever long enough and a fulcrum on which to place it, and I shall move the world.”

Archimedes

FÖRORD

Skapa effekt : med lärande som motor är boken som jag letat efter i tjugo år!

Jag har under min karriär i finansbranschen i Stockholm och London, som företagsledare, investerare och entreprenör, läst ett otal böcker om hur man kan förbättra sina färdigheter, men bara Skapa effekt ger verktygen ”på riktigt” för att det verkligen ska ske!

Jag ser varje dag i mitt arbete med entreprenörer och företagsledare hur goda tankar och planer för förbättringsarbete drabbas av förseningar och problem, för att man inte vet hur man går från teori till praktik. Det går helt enkelt för långsamt. Skapa effekt ger ett antal viktiga verktyg för att hantera detta – så att mer blir gjort på kortare tid. Mer effekt per satsad timme eller krona.

Boken är skriven med ett säreget driv i texten – det är svårt att sluta läsa de spännande teorierna och exemplen – och de tankeväckande frågorna reflekterar man vidare över efter att ha läst klart för dagen. Jag rekommenderar Skapa effekt till alla företagsgrundare, chefer, verksamhetsutvecklare inom privat och offentlig verksamhet och alla andra som jobbar med förändringsarbete och vill lära sig ”öka takten”. Har ni väl läst den här boken, då kommer er farthållare att vara inställd på motorvägsfart!

Simon Angeldorff

CEO Investerare

Styrelseproffs Årets vd 2015

FÖRFATTARNAS FÖRORD

Skapa effekt : med lärande som motor hjälper dig att tänka i nya banor och ger dig en verktygslåda för att utveckla dig själv och din verksamhet. Med fakta, övningar och inspiration lyfter boken allt från problemlösning, lärande och organisationsutveckling till psykologiska grundförutsättningar och ledarskap. Du kan använda boken som stöd från idéstadiet i projekt och i uppstart och utveckling av företag, till ledning och utveckling inom mer komplexa organisationer. Den innehåller teorier, principer och metoder för att analysera, utveckla och få det att hända.

När du, efter att ha läst boken, planerar framtiden för dig eller din verksamhet kommer du att ha följande fördelar utöver det du redan gör bra:

• verktyg för kartläggning av problem och lösningar

• ökad förmåga att leda dig själv och din verksamhet dit du vill

• effektivare planering, genomförande och uppföljning av utvecklingsinsatser.

Du kommer att få nya perspektiv på att analysera både nuläge och önskat framtida läge. Perspektiv från individ till övergripande helhet. Stöd i att bygga, planera, genomföra och följa upp din plan. Här har vi fört samman teorier från olika områden med egna erfarenheter av att utveckla olika typer av verksamheter. Fördelen med boken är att du inte behöver lägga en massa tid och energi på att studera teorier och testa dig fram, det har vi gjort åt dig. Du kommer fortfarande att få göra jobbet, men vi hjälper dig att flytta fram startpositionen till ett betydligt bättre utgångsläge. Fokus är på lärande, utveckling och att bygga för framtiden!

Sverige har under flera år varit topprankat på Global Innovation Index (GII) – det här är vårt bidrag till att skapa bästa möjliga förutsättningar för att stärka den positionen även i framtiden!

Mathias Garhed och Hanna Forsberg

INNEHÅLL

INLEDNING

Bokens upplägg

Skapa effekts principer

Go small – go now!

KAPITEL 1: VAD VILL DU?

Börja med syftet

Fortsätt med slutet

Den oändliga visionen

Vilken effekt är du ute efter?

Effektkedjan

Effektkedjan som verktyg före, under och efter ett utvecklingsarbete

En tydlig riktning och mätbara resultat (Objectives and Key Results, OKRs)

för ökat fokus och driv framåt

Utan förändrade beteenden får vi ingen effekt!

Hur tar du reda på vad som ger effekt – på riktigt?

De viktigaste budskapen från kapitel 1

KAPITEL 2: VAD ÄR PROBLEMET?

Synliggör systemet som skapar det nuvarande resultatet

Gör

Utveckling med användaren i fokus

Designtänkande

Du måste sätta dig in i slutanvändarens problembild för att hitta rätt lösning

Den viktiga empatiseringen

Drabbas inte av ”lösningsfeber”

De viktigaste budskapen från kapitel 2

KAPITEL 3: HITTA LÖSNINGEN!

Innan du börjar söka efter lösningar: Är du beredd på att ha fel?

Hur kan vi använda oss av ett vetenskapligt förhållningssätt?

Våga misslyckas!

Designtänkande för att hitta lösningar

Prototypen visar om du är på rätt väg

Ta vara på allas idéer

Testa dina antaganden

Design thinking vs OODA-loopen: Tappa inte momentum!

Det kontinuerliga lärandet

De viktigaste budskapen från kapitel 3

KAPITEL 4: ORGANISERA FÖR UTVECKLING

Lättrörliga organisationer

Börja smått och skala upp!

Metoder för att skapa hållbar och skalbar rörlighet

Mer ledarskap från fler personer

Arkitektur för förändring

Destruktion och kreation – Boyds mer radikala förändringsmodell

Semikonservativt förändringsarbete

Ett gott förändringsarbete kräver förankring och ett effektivt flöde

Har ni ett effektivt flöde?

De viktigaste budskapen från kapitel 4

KAPITEL 5: LÄRANDE SOM MOTOR

Får du pang för pengarna?

Det kontinuerliga lärandet

Lärande är en process, inte ett event

Att designa en effektfull utbildningsinsats

Startpunkt!

Skapa en gemensam förståelse för medel och mål

En tydlig koppling mellan arbetsuppgift och utbildningsinsatsens innehåll och mål

Hur vuxna lär

Överföring av kunskaper från arbetsminnet till långtidsminnet

Avlastning av arbetsminnet frigör kapacitet till lärande och problemlösning

Stegvis ökad komplexitet och självständighet

Hur innehållet presenteras påverkar lärandet

Strategier som gynnar lärandet

Att driva lärandeprocesser

Synliggör ”tyst” kunskap

Höga förväntningar

Lärandet i stretch-zonen

Att lära sig att lära!

Använder du din kunskap?

De viktigaste budskapen från kapitel 5

KAPITEL 6: OMSÄTTNING AV NYA KUNSKAPER I PRAKTIKEN

Kom ihåg den viktiga empatiseringen!

Använd metodstöd och checklistor

Uppmuntra till det kontinuerliga lärandet

Nudge – gör det lätt att göra rätt

Lärande som leder till nya beteenden ger nya resultat

Vikten av transfer

De viktigaste budskapen från kapitel 6

KAPITEL 7: UTVÄRDERA VARJE STEG

Vad är det egentligen som ska utvärderas?

Planera för utvärdering och reflektion

After Action Review (AAR)

Kirkpatricks modell för utvärdering av utbildningsinsatser

Reflektion och utvärdering behöver inte vara krångligt

De viktigaste budskapen från kapitel 7

KAPITEL 8: GRUNDLÄGGANDE FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR

UTVECKLING OCH LÄRANDE

Psykologiska grundbehov

Ledaren

Fem-faktor-modellen

Ledaren som förebild

Var en proaktiv ledare!

Medarbetaren

Skapa arbetsgruppen

Spets och bredd: T-formad kompetens

Mötesstruktur för arbetsgruppen

Människan i sitt sammanhang

Den viktiga relationen

Lägg grunden för utveckling och lärande i din verksamhet

De viktigaste budskapen från kapitel 8

KAPITEL 9: LED DIG SJÄLV FÖRST

Var din egen ledare!

Några exempel på förändringsresor

Lösningen

Fokusområden för personlig utveckling

Effektkedja för att ta befälet

Din individuella utvecklingsplan

Avslutningsvis

De viktigaste budskapen från kapitel 9

KAPITEL 10: ETT NYTT ARBETSSÄTT

Bli en designtänkande individ!

Skapa effekts principer

De viktigaste budskapen från kapitel 10

OM PROCESSEN

Vad vill vi?

Vad är problemet?

En gemensam målbild

Designtänkande

Det kontinuerliga lärandet

Arbetsgruppen

Självledarskap

Transfer

Forum för återkoppling och fortsatt lärande

INLEDNING

Den här boken riktar sig till dig som vill utveckla.

Du vill förändra, förbättra, bygga upp. Det kan vara en längtan efter att lära nytt, en nyfikenhet i att testa nya idéer eller ett behov av struktur för att få verksamheten att blomstra.

Men utveckling och förändring är sällan lätt. Slitningar som uppstår när individer, team och enheter inte drar åt samma håll skadar.

Det leder till ohälsa, konflikter och försämrade resultat. I värsta fall leder det till en nedåtgående trend och undergång.

Du kan bli den som gör skillnad.

Innehållet i boken Skapa effekt : med lärande som motor vänder sig till dig som:

• är ledare, företagare, utvecklare

• vill skapa ökat värde, livskraft och framgång för dig och din verksamhet

• leder utvecklingsarbete och vill utvecklas genom kontinuerligt lärande.

Vi som har skrivit boken heter Mathias Garhed och Hanna Forsberg. Vi är båda entreprenörer och erfarna verksamhetsutvecklare inom utbildning och lärande, samt handledare i Försvarshögskolans koncept Utvecklande Ledarskap. Mathias är polis och beteendevetare, samt licensierad mental tränare, författare och coach. Hanna har en bakgrund som gymnasielektor och är disputerad inom cellbiologi och genetik. Vi vill dela med oss av våra olika erfarenheter och inspirera till nya arbetssätt där du och dina medarbetare drivs av ett nyfiket utforskande. Med stöd av bokens teorier, principer och verktyg blir du den som med hjälp av en pusselbit i taget bygger något nytt, bättre och mer livskraftigt. Oavsett om du är företagare, ledare, utvecklare eller på annat sätt vill bygga en bättre verksamhet kan du bli den som avgör framtiden!

I ett utvecklingsarbete är riktningen A och O. Vad är det du vill uppnå? Därför börjar boken där och arbetar sig sedan vidare för att ge dig guidning och konkreta verktyg för hur du kan gå till väga, och vilka förutsättningar som krävs för att lyckas. I de grundläggande förutsättningarna ingår din egen förmåga att leda dig själv.

Bokens upplägg

Bokens kapitel omhändertar olika frågeställningar och utmaningar som du kan stå inför i ett utvecklingsarbete. Börja gärna med att läsa boken i kapitelordning, från pärm till pärm. Använd sedan boken som ett uppslagsverk och som stöd i ditt fortsatta utvecklingsarbete.

När du går igenom de olika delarna, fundera på vad du kan göra just nu med det du har läst.

Boken är uppdelad i följande kapitel (se även Figur 1):

KAPITEL 1: Vad vill du?

Vad vill du uppnå? Och varför? Se till att din vision är tydlig, och att det du gör och det du lägger dina resurser på leder till att du kan uppfylla dina mål och syften.

KAPITEL 2: Vad är problemet?

Varför får du inte de resultat som du vill? Systemanalys och god förståelse för din målgrupp är nycklar till ett framgångsrikt förändringsarbete.

KAPITEL 3: Hitta lösningen!

Hur ska du lösa dina eller din målgrupps problem? Designtänkande och ett kontinuerligt lärande gör att din lösning blir så målgruppsanpassad och funktionell som möjligt.

KAPITEL 4: Organisera för utveckling

Hur organiserar man en verksamhet som klarar anpassning efter nya och förändrade behov? En lättrörlig organisation med ett decentraliserat ledarskap och effektiva flöden är ett recept för en framgångsrik verksamhet i en ständigt föränderlig värld.

KAPITEL 5: Lärande som motor

Kunskap och lärande ligger till grund för all typ av utveckling. Hur kan man utforma kompetensutvecklingsinsatser som verkligen ger effekt i det dagliga arbetet och kan fungera som motor i utvecklingen av din verksamhet? Lärande är en process, inte ett event. Med kunskap om hur vi lär kan vi skapa en god lärmiljö och även driva vårt eget lärande.

KAPITEL 6: Omsättning av nya kunskaper i praktiken

Ny kunskap eller nya förmågor kan aldrig leda till nya resultat om det inte leder till att man gör saker på ett nytt sätt. Det kanske viktigaste när det gäller lärande är hur nya kunskaper omsätts i praktiken.

KAPITEL 7: Utvärdera varje steg

Hur går det egentligen? Kontinuerlig uppföljning, utvärdering och reflektion leder till ett kontinuerligt lärande, något som är avgörande i ett lyckat utvecklingsarbete.

KAPITEL 8: Grundläggande förutsättningar för utveckling och lärande

Om vissa grundläggande förutsättningar saknas får du ingen utveckling. Ledarskap, medarbetarskap, relationer i gruppen, samt psykologiska grundbehov måste finnas på plats. Är det så i din verksamhet?

KAPITEL 9: Led dig själv först

Den viktigaste personen för din egen och din verksamhets utveckling är du. Här får du metoder för att styra din egen utveckling.

KAPITEL 10: Ett nytt arbetssätt

Skapa effekts principer ger dig ett förhållningssätt som gör att du lättare kan få de resultat som du är ute efter – och nå dina och din verksamhets mål.

DESIGNTÄNKANDE OCH LÄRANDE

UTFORSKA HITTA LÖSNING

RESURSER

KAPITEL 8: Förutsättningar för utveckling och lärande

KAPITEL 9: Led dig själv först

Figur 1. Bokens upplägg.

AKTIVITETER RESULTAT EFFEKT

KAPITEL 2: Vad är problemet?

KAPITEL 3: Hitta lösningen!

KAPITEL 4: Organisera för utveckling

KAPITEL 5: Lärande som motor

KAPITEL 6: Omsättning av nya kunskaper i praktiken

KAPITEL 7: Utvärdera varje steg

KAPITEL 1: Vad vill du?

Skapa effekts principer

I vårt eget arbete har vi saknat modeller och metoder för utvecklingsarbete som fungerar på ett generellt plan.

Det finns också risk för att organisationer fastnar i att definiera betydelsen av olika begrepp och att beskriva olika processer i stället för att fokusera på vad medarbetarna egentligen gör. Om en utvecklingsmodell vilar på alltför många specifika steg kan den dessutom vara svår att överföra och tillämpa utifrån dina egna förutsättningar.

Har du någon gång varit med om att du har suttit med i ett projekt där du förväntas delta, men ändå känner dig alienerad? Detta vill vi

undvika. I den här boken vill vi beskriva metoder och förhållningssätt på ett generellt och lättförståeligt plan. Vi vill få dig att tänka i nya banor och använda kända verktyg på nya sätt.

Vi beskriver förhållningssätt och metodik som man kan känna igen i olika modeller för verksamhets- och produktutveckling. Men vi utvecklar resonemangen vidare: förenklar, nyanserar, väver ihop, exemplifierar, konkretiserar och förnyar. Vi vill att du ska få ledning i hur du kan använda metoderna i utvecklingen av din organisation. Eller kanske är du i början av ett entreprenörskap? Då kan du använda vår bok som en guide i din egen utvecklingsresa. Vi tipsar även om vidareläsning och fördjupning i de olika delarna.

För att optimera utveckling och skapa största möjliga effekt har vi formulerat följande sex principer. Principerna sätts i ett större sammanhang genom bokens olika kapitel och förklaras mer utförligt i slutet:

• Principen om det kontinuerliga lärandet

• Principen om fokus på den önskade effekten

• Principen om användaren i fokus

• Principen om att utveckling utgår från individens förändrade beteenden

• Principen om flexibilitet och beslutsamhet

• Principen om att harmonisera utveckling och drift

Principerna är tänkta att ge dig guidning i allt du gör, stort som smått, och göra det lätt att göra rätt. Vi tillämpar själva de här principerna och har sett vilken skillnad det gör i utvecklingen av verksamheter, team och självledarskap.

Go small – go now!

Vi hoppas att du kommer att kunna använda boken som ett rent metodstöd, men mycket handlar som sagt om att forma ett nytt förhållningssätt till utvecklingsarbete. Att förändra sitt arbetssätt kan kännas stort, ibland övermäktigt, och om det känns så, ta det i små steg. Den viktigaste förändringen du gör är den du gör idag, hur liten

den än må vara. Små, systematiska förändringar kan leda till stora resultat. En förbättring med ynka en procent per dag leder på ett år till ett resultat som är 38 gånger så bra som innan. Så ge inte upp! (Se Figur 2 ur James Clears bok Atomic Habits, 2018.)

RESULTAT

Vad som faktiskt händer

TID

Figur 2. Små, systematiska förändringar leder till resultat. Ha tålamod och tappa inte hoppet om resultaten inte kommer så fort som du vill (don’t get stuck in the valley of disappointment). (fritt översatt ur Clear, J. (2018). Atomic habits.)

Det är viktigt att komma ihåg att för att det ska ske en förändring måste du börja göra annorlunda, inte bara tänka annorlunda. Vad var det som gjorde att du valde att börja läsa den här boken? Står du inför utmaningar eller problem på din arbetsplats? Eller i din egen personliga utveckling? Kanske är du bara nyfiken? Ta avstamp i dina egna tankar och låt oss ta med dig på vår resa!

Act – Learn – Repeat

Vad du tror ska hända

Valley of disappointment

KAPITEL 1 VAD VILL DU?

För att väcka motivation till förändring är det viktigt att förstå varför det är viktigt och vart du ska – här får du hjälp att göra just det!

Vad vill du? Det kan tyckas vara en enkel fråga men det är inte alltid så självklart. Kanske är det klart i ditt eget huvud, men är det formulerat och kommunicerat till dem du driver utveckling tillsammans med?

Råder samsyn? Och i så fall, hur vet ni det? I det här kapitlet gräver vi lite djupare i frågan om syfte och hur syftet kommuniceras. När

vision och syfte är klart, alltså vilken effekt man är ute efter, kan man använda verktyg som verksamhetslogik (effektkedjan) och OKRs (Objectives and Key Results) för att reda ut vad man behöver göra och vilka resurser som krävs för att komma dit.

Börja med syftet

Vi ska nu jobba lite med själva syftet. Det frigör motivation. Du kan ha personliga syften som driver dig, och organisationen som du representerar kan ha sina. Oavsett kan de ge ledtrådar om vad du kan göra framåt.

Förhoppningsvis är ni redan väl grundade i ert syfte och er vision, vilket anger riktningen för arbetet och meningsfullhet för dig och övriga medarbetare. Det är viktigt att klargöra det. I den bästa av världar går er organisation med individer, team och enheter i takt i önskvärd riktning. Oklara syften, visioner och mål skapar inte bara låg effektivitet, det bidrar till gnissel och friktioner. Det är slöseri med resurser. Friktioner bryter ner människor och system. ”Bad is stronger than good” – det negativa smittar och sprider sig.

Syftet motiverar ditt eller din organisations varför. Följande frågor kan vara viktiga att reflektera kring. Vad finns ni till för? Vilket värde skapar ni? För vem skapar ni värde? På vilket sätt bidrar ni till människors upplevelser? Hur skapar ni värde för andra, både i det lilla och i det stora? På vilket sätt bidrar ni till något bättre?

Fortsätt med slutet

Med ett tydligt syfte finns förutsättningar att identifiera vad som måste ske för att du ska nå dina eller verksamhetens mål. När man drar i gång ett förändringsarbete ska man börja med slutet. Det kanske

känns avigt men är faktiskt helt logiskt när man tittar närmare på det. Lyft blicken till ett tänkt slutläge; vilken effekt i verksamheten vill du se? Vilket behov ska du möta? Hur ser din vision ut?

Med utgångspunkt i de problem och lösningar som finns på vägen till visionen fortsätter vi stega bakåt mot nuläget. Tänk långsiktigt. För snäva tidsperspektiv kan leda till kortsiktiga vinster på bekostnad av långsiktig utveckling. Vad har din organisation för kärnvärden? Vad är ni till för? Hur ser era visioner ut på ett, tio, tjugo år?

Här är inte detaljerna viktiga utan snarare ledstjärnor som anger riktning. Detta för att ni med gemensam kraft fokuserar energin i samma riktning. Detsamma gäller för dig i ditt personliga utvecklingsarbete.

Visionen är viktig. Alltför ofta är visioner bara något som finns på ett papper eller en hemsida och kan i värsta fall uppfattas som en irriterande floskel. Men visionen utgör en vital grund till ett gott ledarskap och ett lyckat utvecklingsarbete. Utan en tydlig och kommunicerad bild av vart du är på väg så kommer ingen att kunna följa dig. Inte ens du. Visionen blir ett verktyg som anger riktning och prioritering i arbetet och, nästan viktigast av allt, anger vad som inte ska göras. Vilka goda idéer ska man lämna därhän?

Som ledare kan det vara värdefullt att alltid sträva efter att konkretisera visionen och hela tiden återkomma till den för att den också ska vara begriplig och hållas levande. I ledarskapsmodellen i Försvarshögskolans koncept Utvecklande Ledarskap (UL), som vi båda är handledare i, ses otydlighet som en indikator på ett passivt ledarskap som i längden blir destruktivt (oavsett om det är medvetet eller inte). Destruktiva ledarbeteenden har en negativ inverkan på både individuella och organisatoriska resultat. En tydlig och kommunicerad vision kommer alltså att kunna hjälpa dig att driva en verksamhet, eller dig själv, mot satta mål.

Med en glasklar vision blir det också lättare att navigera en verksamhet när det sker förändringar i omvärlden. Förutsättningarna ändras, konkurrensen kanske hårdnar, teknik som till exempel artificiell intelligens bidrar till nya möjligheter och nya utmaningar. Vad gör du då? Låt visionen guida dig och stå fast vid dina kärnvärden.

Dagligvarukedjan Coop har till exempel haft ”Underlätta kundens

vardag” som vision. Det glasklara budskapet öppnar för innovation och många olika typer av initiativ som tillsammans kan gå i samma riktning med full kraft.

”First, have a definite, clear practical ideal; a goal, an objective. Second, have the necessary means to achieve your ends; wisdom, money, materials, and methods. Third, adjust all your means to that end.”

Aristoteles

Den oändliga visionen

Den bästsäljande författaren Simon Sinek belyser vikten av organisationers långsiktiga visioner genom flera historiska berättelser i sin bok Spelet utan slut (2019). Han kallar det ett evighetsspel – en kompassriktning och en långsiktig vision som kommunicerar att vi ständigt är på väg. Ett exempel är Walt Disneys utveckling som kreatör och entreprenör. Hans vision var att skapa en idyllisk värld dit publiken kunde träda in och lämna vardagslivets stress för en stund. Efter tidiga framgångar inom film blev verksamheten mer tungrodd och gav honom inte samma energi som i början. Han skiftade då fokus och skapade Disneyland. Anledningen beskrivs i boken genom följande citat: ”Disneyland kommer aldrig att bli färdigt. Det är något som vi kan fortsätta att utveckla och utvidga. Det är annorlunda med en film. När den väl är färdiginspelad och ivägskickad för framkallning är vi färdiga med den. Om det finns saker vi skulle kunna gjort bättre, så kan vi inte längre göra något åt det. Jag har alltid velat arbeta med något levande, något som fortsätter att växa. Det har vi i Disneyland.”1 Walt Disney avvek alltså inte från sin långsiktiga vision – han bytte i stället strategi för att kunna bibehålla den.

1. Sinek, S. (2019, s. 177). Spelet utan slut. Volante förlag, Stockholm.

Vilken effekt är du ute efter?

Angela Merkel, kemist och tidigare förbundskansler i Tyskland, har utmärkt sig i politiken för sitt sätt att arbeta långsiktigt, lugnt och analytiskt för att åstadkomma förändring – ”What matters is what will be achieved in two years, not what we read in the papers tomorrow.” Hon planerade sina insatser genom att fokusera på ett förankrat mål. Utifrån det tog hon sedan reda på vad som krävs för att komma dit.

Vad är det du vill uppnå? Utgå ifrån din vision. När den önskade effekten är formulerad är nästa steg att reda ut vad som behöver genomföras för att nå dit, på kort och på lång sikt.

”I think things through, starting at the end, from the desired outcome, and then work backwards.”

Angela Merkel, kemist och Tysklands förbundskansler 2005–2021

Effektkedjan

Det är alltför vanligt att utvecklingsinsatser inte träffar rätt. Känns det igen? Att genomförandet spretar, eller att ni inte får den effekt ni vill? Ibland upptäcker man under arbetets gång att resurser eller kompetens saknas. Kanske är visionen tydlig på pappret, men illa förankrad hos personalen och i genomförandet. Det är som sagt inte ovanligt att det blir så, men med relativt enkla medel kan man öka sannolikheten att insatsen blir lyckad och samtidigt minska risken för oönskade konsekvenser.

Hur kan man då skapa en tydlig riktning och gemensamt driv i ett utvecklingsarbete? Ett verktyg som vi själva har använt för att planera, genomföra och utvärdera resultatet av olika projekt är effektkedjan. Effektkedjan bygger på verksamhetslogik, eller the logic model som det ibland kallas på engelska. Effektkedjan kan användas för att skapa riktning och effektivisera utvecklingsarbetet för en hel organisation eller i mindre projekt med nedbrutna delmål. Vi kommer nu att gå igenom effektkedjans olika steg (se Figur 1.1).

Arbetet inleds med att du formulerar vilken effekt som du vill uppnå på lång sikt. Oavsett om det gäller målet för en verksamhet eller något du vill uppnå privat. Identifiera sedan vilka resultat som behöver nås på lite kortare sikt för att den effekten ska uppnås. Resultaten ska vara observerbara. Med det menas att de ska kunna mätas (till exempel försäljningssiffror) eller kunna iakttas (till exempel i form av ett nytt utförande eller en färdigställd produkt). Ofta krävs även resultat inom flera områden för att nå en önskad effekt. Kanske måste flera avdelningar på en arbetsplats samverka? Din hälsoresa kanske behöver se till både hälsosam kost, god sömn och regelbunden träning? Därefter, identifiera och ta fram aktiviteter som kan leda till de önskade resultaten. Fundera utifrån det på vilka resurser och grundläggande förutsättningar som krävs för att kunna genomföra aktiviteterna.

RESURSER AKTIVITETER

Figur 1.1. Effektkedjan.

RESULTAT EFFEKT

Vi tar ett exempel. I ett arbete på Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) ledde Hanna en arbetsgrupp med fokus på digital kompetens i skolan, och där användes just verksamhetslogik som verktyg i utvecklingsarbetet. Med effektkedjan som stöd identifierades vilka resurser och aktiviteter som krävs för att utveckla ett nationellt likvärdigt skolväsende utifrån ett digitaliseringsperspektiv. Figur 1.2 visar en effektkedja som beskriver arbetet med att utveckla digital kompetens hos gymnasieelever. Önskvärda resultat är tagna ur Skolverkets digitaliseringsstrategi från 2017.

RESURSER AKTIVITETER

Ta fram en fortbildningsplan för elever

Digitalt kompetent ledning

Digitalt kompetenta lärare

Ändamålsenlig hård- och mjukvara

IT-support för eleverna

Skolverkets läroplan

Nationella resurser och lärandeexempel

Publicerad forskning

Internetstiftelsen

Myndigheten för delaktighet

Statens medieråd Skolverket

SPSM, MFD, FUNKA

Nationellt centrum för svenska som andraspråk

Digidelnätverket

Producera instruktionsfilmer och annat målgruppsanpassat användarstöd

Lärarna modellar och använder digitala verktyg i undervisningen

Integrera programmering i undervisningen (ma)

Skolbiblioteket genomför utbildande och stödjande aktiviteter

Ta fram progressionsplaner för utveckling av digital kompetens över tid

Formulera en plan och material för uppföljning av elevernas digitala kompetens

RESULTAT

Utifrån Skolverkets digitaliseringsstrategi

Eleverna använder och skapar med hjälp av digitala verktyg

Eleverna behärskar programmering

Medveten användning, källkritik och nätsäkerhet

Förståelse för påverkan på individ och samhälle

Progression av den digitala kompetensen följs upp

EFFEKT

Digital kompetens hos eleverna

Figur 1.2. Effektkedja som beskriver hur skolor kan arbeta för att utveckla digital kompetens hos gymnasieelever.

Effektkedjan som verktyg före, under och efter ett utvecklingsarbete

Effektkedjan är ett utmärkt planeringsverktyg, men den kan också användas som stöd under genomförandet och uppföljningen av ett utvecklingsarbete. Verksamhetslogik utvecklades faktiskt initialt som ett verktyg för utvärdering. Nu vill vi visa hur man kan använda effektkedjan i utvecklingsarbetets alla faser.

Skapa effekt : med lärande som motor är boken för dig som vill utveckla, förändra, förbättra och bygga upp. Med stöd av teorier, principer och metoder bjuds du in till att tänka i nya banor och skapa något nytt, bättre och mer livskraftigt utifrån ett kontinuerligt lärande. Boken guidar dig i allt från problemlösning, lärande och organisationsutveckling till självledarskap.

Innehållet i boken vänder sig till dig som:

• är företagare, chef eller ledare

• driver förändringsarbete och vill utvecklas med lärande som motor

• vill skapa ökat värde, livskraft och framgång för dig och din verksamhet.

Act – Learn – Repeat

Mathias Garhed och Hanna Forsberg är entreprenörer och erfarna verksamhetsutvecklare inom utbildning och lärande, samt handledare i Försvarshögskolans koncept Utvecklande Ledarskap. Mathias är polis och beteendevetare, samt licensierad mental tränare, författare och coach. Hanna har en bakgrund som gymnasielektor och är disputerad inom cellbiologi och genetik.

Läs mer om författarna på mathiasgarhed.se och hannaforsberg.se.