att vara vänlig och omtänksam är naturligtvis positiva egenskaper för den som i sin yrkesvardag möter människor med olika hjälpbehov. Men ett professionellt bemötande kräver så mycket mer än att bara vara snäll. I Det räcker inte att vara snäll belyser Ulla Holm vad som skiljer professionella hjälpare från amatörer. Läsaren får exempel på såväl destruktiva som goda strategier i mötet med klienter och patienter, liksom kunskap om vad som krävs för att utveckla ett professionellt förhållningssätt. Boken bygger på både författarens och andras forskning och kan användas inom utbildning och fortbildning av blivande och redan yrkesverksamma inom sjukvård, socialtjänst, rättsväsende, skola och andra yrkesområden där möten med människor är centralt. I denna omarbetade utgåva har en studie av läkares vardag kompletterats med en undersökning av behandlare som arbetar med institutionsplacerade, tvångsvårdade missbrukare.
Ulla Holm
Det räcker inte att vara snäll om empati ocH professionellt bemötanDe i människovårDanDe yrken
Ulla Holm
ulla holm är leg. psykolog, leg. psykoterapeut och docent i pedagogik vid Uppsala universitet. På Natur & Kultur har hon också givit ut boken Empati – att förstå andra människors känslor.
Det räcker inte att vara snäll