Regolamento e Condizioni 2012
1) ORGANIZZATORE: TODRA’ T.O. di AVANTAGE Srl Roma Licenza della Regione Lazio n* 159197 - Garanzie assicurative a tutela dei clienti come da Convenzione Internazionale relativa ai contratti di viaggio (Ccv) è stata stipulata con Mondial Assistance Italia Spa – polizza n° 182426. Il contratto è regolato dal Decreto Legislativo n’ 111 dei 17/3/1995 Direttiva 901314 CEE della Convenzione di Bruxelles dei 20/4/1970 esecutiva con legge 2911211997 n* 1084 della Convenzione di Varsavia dei 1211011929, trasporto aereo internazionale, resa esecutiva con legge 19/5/1937 n* 41 della Convenzione di Berna dei 25/2/1961 sul trasporto ferroviario, resa esecutiva con legge dei 21311963 n’ 806, applicabili ai servizi dei pacchetto turistico, nonché dalle previsioni in materia dei Codice Civile e dalle altre norme di diritto interno, in quanto non derogato dalla previsione dei presente contratto. 2) CONTRATTO DESCRIZIONE DEL PACCHETTO TURISTICO - Il Contratto è composto dalle Condizioni Generali, nonché dei catalogo o dal programma a stampa espressamente indicato nelle Condizioni Speciali che verrà rilasciato all’acquirente dall’agenzia di viaggi dettagliante, firmato per accettazione dall’acquirente; il pacchetto turistico è formato da una serie di servizi con vendita a prezzo forfettario, e deve comprendere almeno una notte (il sabato per le regole lata) il viaggio di andata e ritorno, le escursioni ecc. 3) PRENOTAZIONI - Le prenotazioni verranno accettate tramite fax, telex, telegramma compilate con tutti i dettagli dei viaggio richiesto con apposito modulo, sottoscritto dall’acquirente. Condizioni Speciali: la conferma delle prenotazioni è subordinata alle indicazioni ed alla disponibilità dei servizi richiesti, utili per la definizione dei contratto, che verrà reso valido dalla conferma dell’organizzatore, direttamente, oppure alla agenzia di viaggi dettagliante. 4) PAGAMENTI ACCONTI MODIFICHE TARIFFARIE - I prezzi dei pacchetti sono riportati sul catalogo esplicativo, o sul programma dattiloscritto, e sulle Condizioni Speciali consegnati e firmati per accettazione dell’acquirente, tali prezzi potranno essere modificati soltanto in caso di variazioni dei costo dei trasporto, dei carburante, dei diritti e delle tasse d’imbarco, o sbarco negli aeroporti, e dei tasso di cambio applicato (indicato nelle Condizioni Speciali, nel catalogo o ciciostilato). Al momento della prenotazione l’acquirente deve versare un acconto pari al 25% dei prezzo globale, il saldo deve essere corrisposto almeno 30 giorni prima dell’inizio dei viaggio; se la prenotazione avviene in data successiva a quella sopracitata, l’acquirente ha l’obbligo dei pagamento integrale, contestualmente alla prenotazione. Ogni modifica al viaggio richiesta dall’acquirente, comporterà una somma da pagare comunicata al momento stesso della richiesta specifica.
Marocco
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5) ACCORDI SPECIFICI - All’atto della prenotazione l’ac- quirente potrà richiedere modifiche al programma di viaggio riportato dal catalogo o ciclostilato, le quali saranno inserite nelle Condizioni Speciali, successive modifiche richieste dall’acquirente, o apportate dall’organizzatore, dovranno essere formulate e redatte per iscritto. 6) RECESSO DELL’ACQUIRENTE ANNULLAMENTO A) - L’acquirente ha diritto di recedere dal contratto senza corrispondere alcuna penalità nei seguenti casi: se gli aumenti del prezzo dei pacchetto indicato, nelle Condizioni Speciali dovessero eccedere il 10%, modifiche essenziali del contratto richieste dopo la conclusione dei contratto dell’Organizzatore, e non accettate dall’acquirente, a tal fine si precisa che l’acquirente deve comunicare per iscritto all’Organizzatore la propria decisione di accettare, o di recedere entro due giorni lavorativi dell’avviso della proposta di modifica. Nelle ipotesi indicate, ovvero allorché l’organizzatore annulli il pacchetto prima della partenza, per qualsiasi motivo, tranne che per colpa dell’acquirente stesso, quest’ultimo ha i seguenti alternativi diritti; usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità equivilente, se non disponibile; superiore. senza supplemento di prezzo, o di un pacchetto di qualità inferiore, con restituzione della differenza di prezzo ricevere la parte di prezzo già corrisposta, entro sette giorni lavorativi
dal momento della comunicazione, dell’intenzione di recedere, e o di accettare la proposta alternativa ai sensi dei comma successivo, ovvero dell’annullamento; l’acquirente deve comunicare per iscritto all’organizzatore, la proposta scelta di recedere, o di fruire del pacchetto alternativo, entro e non oltre due giorni dalla ricezione della proposta alternativa. L’acquirente inoltre, ove ne fornisca prova certa, ha altresì diritto al risarcimento degli eventuali danni ulteriori, che avesse subito dalla mancata esecuzione del contratto; l’acquirente non ha comunque diritto al risarcimento dell’eventuale maggior danno, allorché l’annullamento dei viaggio dipenda dal mancato raggiungimento o del numero minimo di partecipanti eventualmente indicato nelle Condizioni Speciali, e l’acquirente abbia ricevuto comunicazione venti giorni prima della data fissata per la partenza, oppure allorché l’annullamento dipenda da cause di forza maggiore. B) - Qualora l’acquirente intenda recedere dal contratto al di fuori delle ipotesi elencate al punto A si applicheranno le seguenti penalità 10% della quota di partecipazione + quota di iscrizione sino a 30 giorni prima della partenza del viaggio; 30% della quota di partecipazione+ quota di iscrizione dal 30° al 21° giomo prima della partenza del viaggio; 50% della quota di partecipazione + quota di Iscrizione dal 21° all’8° giorno prima della partenza dei viaggio; 75% della quota di partecipazione + quota di iscrizione dall’8° al 3° giorno prima della partenze dei viaggio; 100% della quota + quota di iscrizione dopo tale termine. Il conteggio dei giorni prima della partenze si applica escludendo i giorni festivi e prefestivi, così pure nessun rimborso spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o inesattezza dei previsti documenti di viaggio. 7) MODIFICHE DEL VIAGGIO DOPO LA PARTENZA – Dopo la partenza, allorché una parte essenziale dei servizi previsti dal contratto non possa essere effettuata, l’organizzatore predispone soluzioni alternative al viaggio, senza oneri aggiuntivi per l’acquirente. Se non fosse possibile alcuna soluzione alternativa o l’acquirente non accetta per giustificato motivo l’organizzatore, in loco, gli mette a disposizione un mezzo di trasporto equivalente per il ritorno, al luogo di partenza o da un altro luogo convenuto compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti, e gli restituisce la differenza tra il costo delle prestazioni previste, e quello dei servizi avuti fino al momento dei rientro anticipato; le modifiche richieste dall’acquirente dopo la partenza obbligano l’organizzatore solo se e nei limiti in cui possono essere soddisfatte; in ogni caso comporteranno, l’addebito all’acquirente delle maggiori spese sostenute. 8) RESPONSABILITA DELL’ORGANIZZATORE - Le responsabilità dell’organizzatore nei confronti dell’acquirente per eventuali danni subiti causa dei mancato ed inesatto adempimento delle obbligazioni previste dal presente contratto sono regolate dalle Leggi e dalle Convenzioni internazionali richiamate al precedente art. I. In nessun caso le responsabilità dell’Organizzatore a qualunque problema insorgente nei confronti dell’acquirente potrà eccedere i limiti previsti dalle leggi e convenzioni sopracitate, in relazione al danno subito. L’agente di viaggio (dettagliante) presso il quale l’acquirente acquista il pacchetto, non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi e convenzioni
sopra-citate. L’agenzia di viaggio ha l’obbligo di vendere il pacchetto con le dovute informazioni avute dall’organizzatore, e dall’opuscolo e ciclostilati inviati, inoltre deve esigere la firma delle Convenzioni Speciali. E’ esclusa in ogni caso, la responsabilità dell’Organizzatore e dell’agenzia di viaggio dettagliante, qualora l’inadem- pimento lamentato dall’acquirente, dipenda da cause imputabili all’acquirente stesso, ossia imputabili ad un terzo estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto, ossia dovuto a cause fortuite od a forza maggiore. L’Organizzatore inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni, che derivino da prestazioni di servizi fornite da terzi e non facenti parte dei pacchetto turistico, ovvero che derivino da iniziative autonome assunte dall’acquirente nel corso dei l’effettuazione dei viaggio. 9) CESSIONE DEL CONTRATTO - L’acquirente nell’impossibilità di usufruire dei pacchetto turistico prenotato, può recedere dal contratto ad un terzo, a condizione che questi soddisfi tutte le condizioni ed i requisiti es.: abbia i documenti per l’espatrio ed accetti le Condizioni Speciali dei pacchetto, l’acquirente che chiedesse la cessione dei pacchetto deve inviare per iscritto all’organizzatore la propria decisione e le generalità complete dei sostituto con racc. A/R, nel caso di urgenza con telegramma i quali devono pervenire entro e non oltre quattro giorni lavorativi prima della partenza. Per la cessione dei contratto verranno addebitate le seguenti spese: la quota di iscrizione, le spese relative alla cessione che saranno comunicate la momento della richiesta di cessione dei contratto. 10) ASSICURAZIONI - FONDO Di GARANZIA - L’Organiz- zatore ha stipulato ai sensi dell’art. 21 d lgt. N° I I I dei 17/3/95, la seguente polizza assicurativa: Fondo di Garanzia presso la Presidenza dei Consiglio dei Ministri, a cui possono accedere tutti gli acquirenti in caso di insolvenza o dei venditore, o dell’organizzatore, per il rimborso dei prezzo pagato, o per il rimpatrio in caso di viaggio all’estero. Le modalità di funzionamento di tale Fondo di Garanzia sono state stabilite con Decreto dei Consiglio dei Ministri ai sensi dell’art. 21 n° 5 dec. leg. n° I 11195. 11) RECLAMI - Ogni mancanza nell’esecuzione dei con- tratto deve essere contestata dall’acquirente senza ritardo, con relative prove da chi ha creato il danno: alberghi, mezzi di trasporto, guide, circuiti ecc. i responsabili dei servizi in logo dovranno certificare il disservizio, l’acquirente esigerà per iscritto provante il dolo. L’acquirente deve altresì, a pena di decadenza, sporgere reclamo scritto mediante l’invio di una raccomandata A/R all’organizzatore, ed al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data dei rientro presso la località di partenza. 12) FORO COMPETENTE - Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Roma
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell'art.16 della legge 3/8/98 n.269: "la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione o alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all'estero".
IL PRESENTE CATALOGO E’ VALIDO FINO AL 31 OTTOBRE 2012 Le foto nel presente catalogo sono: Archivio Todra di Bruno Alegi