Revista Empresas SURA - edición 3

Empresas SOMOS EL ALIADO DE LOS EMPRESARIOS EN LATINOAMÉRICA

¿UN SOCIO O UN CRÉDITO?

Qué le conviene más a tu compañía

ENERGÍA SOLAR: UNA SOLUCIÓN PARA TU EMPRESA, UN ALIVIO PARA EL AMBIENTE ISSN 2744-8444

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claves para gestionar tus recursos tecnológicos

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LA VACUNACIÓN NOS COMPROMETE A TODOS

La responsabilidad de prevenir y combatir juntos el COVID-19 es un objetivo común que tenemos como personas, empresas y sociedad. Aunque la pandemia desaceleró la economía, el desafío de abordar el futuro está en nuestras manos, y una simple pero significativa acción puede renovarnos la esperanza y traer la reactivación: vacunarnos.

Un año después del registro de los primeros casos del coronavirus en nuestra región, el compromiso de acompañar a la sociedad en la búsqueda del bienestar y la competitividad debe estar en nosotros, los empresarios. Así es como desde SURA queremos invitarlos a unir esfuerzos en favor de la vacunación contra el COVID-19.

La tarea es grande y trascendente. Lograr la vacunación masiva se traducirá en salud y bienestar para nuestros equipos de trabajo, clientes y proveedores. Esto nos permitirá una estabilización más rápida de las actividades económicas, que se reflejará en la recuperación de la confianza de los consumidores, menos períodos de cierres de establecimientos e industrias y en mayor libertad para ejercer las actividades propias de los sectores.

Este camino lo transitaremos aunando esfuerzos y voluntades de todos: acompañemos al Estado en su política de vacunación, fortalezcamos el sistema de salud con los aportes reglamentarios como empleadores y motivemos a nuestros públicos de interés para que le digan sí a la vacunación entregándoles información oportuna y de fuentes fidedignas.

En estos tiempos, entre nuestros roles como empresarios están la educación y el acompañamiento.

Para esto implementemos y evaluemos estrategias de comunicación y educación que les permitan a

LA VACUNACIÓN PERMITIRÁ ESTABILIZAR MÁS RÁPIDO LAS ACTIVIDADES ECONÓMICAS Y DARÁ MAYOR LIBERTAD DE TRABAJO Y MOVILIDAD DE LA FUERZA LABORAL.

las personas aclarar mitos y falsas creencias sobre las vacunas, conocer sus ventajas y comprender la realidad de la posvacunación.

Esto les dará las herramientas necesarias para que, desde sus convicciones y análisis, tomen esta decisión que es personal, transformadora y solidaria.

Aunque la vacunación es primordial y decisiva, no podemos olvidar que aún en este proceso el autocuidado es parte fundamental de la solución. Por esto, continuemos las campañas de prevención y bioseguridad en los lugares de trabajo, y motivemos a que estos aprendizajes se lleven a casa y a otros espacios de vivencias colectivas.

Seguir usando el tapabocas, tanto en el trabajo como en reuniones familiares, lavarnos las manos y practicar el distanciamiento físico son tareas que debemos mantener hasta que alcancemos la inmunidad de rebaño y la ciencia conozca a mayor profundidad los resultados de la vacuna. Todas estas acciones le suman al propósito compartido de vivir un 2021 en el que la recuperación sea la palabra clave para todos.

En SURA estamos comprometidos con la salud y la seguridad en cada una de las empresas, a las cuales queremos acompañar en el proceso de vacunación. Es por esto que, continuamente, compartimos información actualizada sobre el tema y abrimos espacios de diálogos empresariales para resolver sus dudas.

Es tiempo de cultivar la ilusión para salir adelante como sociedad frente a los efectos de esta pandemia. Hoy, digámosle sí a la esperanza. Digámosle sí a la vacuna para asegurarnos de cuidar la vida.

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Empresas SURA

CONTENIDO

CON EMPRESAS SURA CRECEMOS NUESTRA PRESENCIA EN LA REGIÓN

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Estamos con 9 países de Latinoamérica, con 11 sedes.

Te contamos los servicios con los que podemos acompañar a tu empresa a que sea cada vez más competitiva.

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"NUESTRO SUEÑO ES SER LÍDERES LATINOAMERICANOS EN EL DESARROLLO DEL TEJIDO EMPRESARIAL" JOHN JAIRO URIBE VELÁSQUEZ Vicepresidente regional Suramericana

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CRITERIOS ASG QUE HACEN EMPRESAS MÁS RESPONSABLES

La pandemia hizo que algunas tendencias que ya se venían presentando en el mundo del trabajo se aceleraran y llegaron para quedarse.

Te contamos cuáles son.

NUEVOS ESQUEMAS DE TRABAJO EN EL MUNDO DE HOY Pág. 18

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EXPERIENCIA DEL EMPLEADO Conocer los momentos de vida, los contextos, los propósitos personales y profesionales, permite desarrollar iniciativas que favorezcan una experiencia positiva y duradera.

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6 CLAVES PARA GESTIONAR TUS RECURSOS TECNOLÓGICOS

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LA ENERGÍA SOLAR: UNA SOLUCIÓN PARA TU EMPRESA, UN ALIVIO PARA EL MEDIO AMBIENTE

REDES COLABORATIVAS:

Presidente: Juan David Escobar F. Gerente de Mercadeo y Desarrollo Organizacional: Catalina Castaño Y. Gerente de Negocios Empresariales: Diego Cárdenas Z. Coordinación general: Ana María Salazar G., Juan Carlos Rodríguez O. Coordinadora gráfica: Carolina Mejía W. Comité editorial: Ana María Salazar G., Juan Carlos Rodríguez O., Luz Elvira Vásquez M., José Ochoa B., Korina Daza Z., Juliana Uribe O., Ana María Vélez G., Ingrith Rodríguez M., Mabel Cristina Natera J., Marcela Hincapié M., María Adelaida Bolívar J., María Adelaida Bernal R., Silvia Juliana Castro D. Conceptualización y desarrollo gráfico, editorial y de contenidos: Taller de Edición. Directora: Adelaida Del Corral S. Editora: Natalia Mesa J. Periodistas: Sebastián Aguirre, Alejandra Sánchez, Manuela Molina, Valentina Upegui, Liliana Monroy.

Diseño: Rudy Chavarría Ch. Fuentes: John Jairo Uribe Velásquez, Andrea Henao G., Andrés Felipe Rave R., Daniela Lopera H., Alejandro Duque, Claudia Patricia Escobar, Susana Yarce, Ricardo Pabón M., Paula Andrea Guzmán H., Mábel Cristina Natera J., Santiago Escobar M., Alejandro Mejía Y., Juan Felipe Gómez Z., Juan Simón Fernández D. Fotografía: www.gettyimages.es, www.shutterstock.com, Bancolombia, A&S Seguros. Impresión y distribución: Panamericana F. e I. S.A. Contacto: juanroos@sura.com.co Ciudad de la edición: Medellín.

CONEXIÓN DIGITAL

POTENCIA PARA TU NEGOCIO Pág. 42

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BLOG: BLOG.SEGUROSSURA.COM.CO

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ENTRE UN SOCIO O UN CRÉDITO, ¿QUÉ LE CONVIENE MÁS A TU EMPRESA?

EMPRESAS SURA

EL ALIADO DE LAS EMPRESAS EN LATINOAMÉRICA SOMOS UN PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO EMPRESARIAL QUE SE INTEGRA A TU SEGURO SURA, ACOMPAÑANDO A TU EMPRESA NO SOLO CUANDO OCURREN PÉRDIDAS ACCIDENTALES, SINO TAMBIÉN EN SUS PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN Y DE ALINEACIÓN CON LAS NUEVAS TENDENCIAS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO. ASÍ ESTAMOS EN NUEVE PAÍSES DE LA REGIÓN.

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EMPODERAR A LAS PYMES EN LATINOAMÉRICA:

UNA LABOR PARA FORTALECER EL TEJIDO EMPRESARIAL EL DIÁLOGO QUE DESDE EMPRESAS SURA EMPRENDEMOS CON CADA PYME, ES UNA RETROALIMENTACIÓN QUE EMPODERA AL EMPRESARIO DE LA MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA Y QUE, AL MISMO TIEMPO, ENRIQUECE NUESTRA PLATAFORMA DE SERVICIOS. ASÍ CREAMOS UNA RED E IMPACTAMOS EL MERCADO. JOHN JAIRO URIBE VELÁSQUEZ Vicepresidente regional Suramericana

Ser líderes latinoamericanos en el desarrollo del tejido empresarial. Ese es nuestro sueño para Empresas SURA. Un sueño en el que estamos trabajando con tenacidad, desde distintos frentes, con el fin de ofrecerles a los medianos y pequeños empresarios una plataforma de servicios que les permita aventurarse con confianza y respaldo en la transformación de su negocio.

Acompañamos a las pymes, pues hemos entendido que la razón de ser de nuestra industria ha sido siempre generar soluciones ante situaciones que impacten la sostenibilidad. Queremos ayudar al empresario a desarrollar en el tiempo todas las capacidades y condiciones necesarias para evitar esos impactos o mitigarlos, y potenciar al máximo su empresa.

Lo que le da forma a nuestra estrategia es la comprensión de que una compañía que asegura empresas no puede hablar solo de siniestros, indemnizaciones y otros temas similares. Nos proponemos desarrollar un lenguaje empresarial, en el que podamos conversar con nuestros clientes sobre desarrollo de capacidades, mapeo de tendencias, conocimiento del entorno, formas de relacionamiento, temas legales, normas regulatorias y, en general, todo lo que impacte la competitividad de sus negocios.

Empresas SURA es un vehículo para la sostenibilidad y competitividad de los medianos y pequeños empresarios de la región.

Colombia es en este momento líder de esa estrategia y es el ejemplo que siguen los otros ocho países donde tenemos presencia. Vemos con optimismo la consolidación de mercados como Argentina y Chile, y seguimos creciendo en nuestro conocimiento de las dinámicas centroamericanas a través de nuestra presencia en El Salvador, República Dominicana y Panamá.

Los pasos que queremos dar en 2021, para consolidar nuestra labor, se dirigen hacia dos frentes que ampliarán nuestra capacidad de acompañamiento: por un lado, nos proponemos desarrollar nuevas prestaciones alineadas con el potencial de los sectores económicos de cada uno de los países en los que nos encontramos. Nuestro objetivo macro es llegar a conectar las pymes de sectores productivos afines convirtiéndonos, así, en generadores de un mercado regional que empodere a las medianas y pequeñas empresas.

El segundo gran propósito de este año es ampliar nuestra red de expertos en temas globales, que potencien los horizontes de los empresarios y les abran las posibilidades de crecer en otras economías diferentes a las de su país de origen.

En 2020 llegamos a más de 130.000 empresas; en 2021 continuaremos entrelazando ese tejido empresarial en nuestra región fundamentados en el conocimiento y en el activo más valioso de nuestra plataforma: nuestros expertos.

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Empresas SURA

CON EMPRESAS SURA CRECEMOS NUESTRA PRESENCIA EN LA REGIÓN ESTAMOS EN NUEVE PAÍSES DE LATINOAMÉRICA, CON 11 SEDES. TE CONTAMOS LOS SERVICIOS CON LOS QUE PODEMOS ACOMPAÑAR A TU EMPRESA A QUE SEA CADA VEZ MÁS COMPETITIVA.

¿QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS?

Somos una plataforma que le entrega a tu empresa capacidades orientadas a potenciar su desarrollo en seis pilares estratégicos:

ANDREA HENAO G. Directora regional de Soluciones Empresariales SURA.

ANDRÉS FELIPE RAVE R. Director regional de Soluciones Empresariales SURA.

1. Mercados: acceso al Observatorio SURA, plataformas de inteligencia de negocio como GeoSURA, estudios de tendencias del consumidor, marketing digital, desarrollo de nuevos mercados y acceso a Mercado LATAM, en el que acompañamos los procesos de internacionalización de la empresas, aprovechando nuestra presencia en toda la región.

2. Talento Humano: atracción del talento humano, estrategias de fidelización, servicios de selección, gestión del desempeño, bienestar financiero, entornos saludables, seguridad y salud en el trabajo, apalancamiento del mercado laboral, cumplimiento de la normatividad.

3. Tecnología y Transformación Digital: digitalización de procesos, acceso a hardware e infraestructura, selección y acceso a software, seguridad de la información, identidad y huella digital.

4. Legal: transformación de la regulación, procesos de formalización, obligaciones laborales, gestión de alianzas, gestión de la propiedad intelectual.

5. Modelo Operativo: eficiencia y confiabilidad de los procesos, transición a modelos de operación más limpios y sostenibles, gestión logística, movilidad y cadenas de abastecimiento.

6. Gestión Financiera: acceso a financiación tradicional y no tradicional, rentabilización de los excesos, gestión inteligente de los recursos, estructuras óptimas de capital, optimización tributaria, gestión de cartera y proveedores.

¿CÓMO PUEDO ACCEDER A EMPRESAS SURA?

Puedes solicitar tu atención en todas nuestras sedes contactando a tu asesor.

En Colombia puedes agendar tu cita escaneando este código.

AGENDA TU CITA ESCANEANDO ESTE CÓDIGO. En el resto de Latinoamérica, escanea este código, selecciona tu país y reserva la asesoría para tu empresa .

AGENDA TU CITA ESCANEANDO ESTE CÓDIGO.

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Ciudad de México Boulevard Adolfo López Mateos #2448 / Altavista, Delegación Álvaro Obregón.

México

República Dominicana

Ciudad de Panamá Plaza Marbella, Calle Aquilino De La Guardia.

Panamá

El Salvador San Salvador Bambu City Center, Sótano 1, Local 3.

Santo Domingo Av. John F. Kennedy 1, Edificio Corporativo Piso 4.

Medellín Carrera 43A #1-50, San Fernando Plaza.

Bogotá Avenida Chile, calle 72 #8-30.

Colombia

Brasil Sao Paulo R. Irmã Gabriela, 51 - 2° andar.

Chile

Santiago de Chile Avenida Providencia 1760, piso 3, Santiago.

Uruguay

Argentina

Montevideo Eduardo Víctor Haedo 2244 Esq. Paullier.

Temuco Avenida Alemania 0200.

Buenos Aires Edificio Madero Riverside - Boulevard Cecilia Grierson 255 1107.

Escanea este QR y ponte en contacto con nosotros, según tu país:

México

República El Salvador Dominicana

Chile

Panamá

Uruguay

Brasil

Argentina

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colaboradores expertos hacen parte de nuestro equipo de trabajo que está listo para acompañar a tu empresa.

130.000

pequeñas y medianas compañías, de Latinoamérica, asesoramos en 2020.

¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE QUE ESTÉ EN NUEVE PAÍSES? • Ponemos a tu servicio la mirada y el apoyo de expertos de diferentes países, con perspectivas distintas de los negocios.

• Tenemos presencia y experiencia en el mercado latinoamericano.

¿QUÉ NOS DIFERENCIA? •

Nuestro modelo de atención: los asesores escuchan tu estrategia y tus proyectos, y te ayudan a vincularte con expertos internos o externos que respaldarán el proceso de transformación de tu negocio.

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Nuestro ecosistema de expertos y aliados: te permite entrar en contacto con profesionales que te brindarán una mirada multidisciplinaria, especializada y regional sobre decisiones fundamentales para tu negocio.

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Nuestro know how en tendencias y riesgos: desde las experiencias de miles de empresas y el entendimiento de las transformaciones del entorno y el mercado, te compartimos información clave que te permitirá anticiparte a los cambios y elegir lo mejor para el presente y el futuro de tu empresa.

• Poseemos plataformas de observación de tendencias que vinculan a actores regionales y globales.

• Te ofrecemos una amplia red de infraestructura logística y espacios físicos a la que puedes acceder en tus viajes de negocio.

• Te damos acceso a la red de empresarios LATAM en la que podrás vincularte con empresas de toda la región, compartir experiencias y buscar oportunidades de negocio.

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CRITERIOS QUE HACEN EMPRESAS MÁS RESPONSABLES INCORPORAR CRITERIOS ASG, CADA VEZ ADQUIERE MAYOR RELEVANCIA PARA GENERAR SOSTENIBILIDAD Y VALOR PARA LAS EMPRESAS Y SUS GRUPOS DE INTERÉS.

Favorecer la rentabilidad del negocio, generar impactos positivos para el medioambiente y la sociedad, atraer nuevos inversionistas y acceder a financiamiento son solo algunos de los beneficios que reporta la incorporación de criterios ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ASG) en las empresas. ¿QUÉ SON ESTOS CRITERIOS? DANIELA LOPERA H. Coordinadora de la Dirección de Asuntos Corporativos y Financieros de la Gerencia de Asuntos Legales, SURA Colombia.

Los criterios ambientales, sociales y de gobierno son un conjunto de elementos que sirven como guía , contribuyendo a su sostenibilidad y a que sean responsables, tanto con la sociedad en general como con ellas mismas.

Los ambientales evalúan el impacto, directo o indirecto, que la compañía tiene sobre el medioambiente; los sociales destacan los aspectos que inciden en el talento humano, clientes, proveedores, la sociedad en general y los derechos humanos; y los de gobierno están relacionados con la forma cómo es dirigida, administrada y gestionada la organización.

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Certificaciones como la otorgada por B Lab, a las llamadas Empresas B, validan y verifican a las compañías que deciden adoptar buenas prácticas en materia ambiental, social y de gobierno para generar un impacto positivo en la sociedad.

Algunas de las prácticas relacionadas con estos criterios abordan temas como emisiones de gases de efecto invernadero, energías renovables y eficiencia energética, derechos humanos y de los trabajadores, prácticas comerciales, rendiciones de cuentas, transparencia, entre otras.

Naciones Unidas y la Organización Internacional del Trabajo han publicado normas bajo las cuales son aplicadas estas estrategias para la implementación de los criterios. En la actualidad hay estándares y prácticas reconocidas como los estándares GRI, la plataforma de reporte (de impactos ambientales) CDP, las recomendaciones del TCFD (Task Force on Climate-related Financial Disclosure), entre otros.

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PASO

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CONVIERTE LOS CRITERIOS EN PARTE DE TU ADN ORGANIZACIONAL

TE EXPLICAMOS CÓMO PUEDES INCORPORAR ESTOS ELEMENTOS EN TU EMPRESA:

PASO

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DEFINE Y DECLARA TU PROPÓSITO

Es una buena práctica determinar cuál es tu propósito y el impacto que quieres tener para tu empresa, la sociedad y el medioambiente.

Para el efecto, podrías basarte en los Objetivos de Desarrollo Sostenible definidos por la Organización de las Naciones Unidas.

Una vez lo tengas claro, lo siguiente es que lo declares, que quede formalizado y documentado y que pueda ser divulgado a consumidores, proveedores, comunidades, accionistas, empleados y público en general, para que lo conozcan y puedan hacerle seguimiento. Lo puedes hacer en tus estatutos sociales, o en una declaración o política publicada en tu sitio web o en tus redes sociales.

Lo anterior se constituye en una base fundamental para generar confianza, pues implica ser transparente, poder rendir cuentas y que dispongas de mecanismos de interacción adecuados con tus grupos de interés, un criterio que caracteriza a este tipo de compañías.

CONVIERTE LOS CRITERIOS EN PARTE DE TU AD-

La incorporación de aspectos ambientales, sociales y de buen gobierno en una empresa no debe concebirse solo como la existencia de un listado de obligaciones o compromisos que se declaran formalmente y se divulgan.

Estos elementos deben estar implementados y aplicados, formar parte de la cultura organizacional y del ADN de tu empresa y tus colaboradores. Es la forma de ser y de hacer de tu compañía.

Una empresa que predica, declara y cumple es coherente y, por tanto, confiable. Lo anterior contribuye a la reputación de tu compañía, al desarrollo de sus negocios y a su perdurabilidad, puesto que es valorado de manera positiva por los consumidores y la sociedad en general, los inversionistas actuales y potenciales, y los mismos empleados, quienes son veedores de que todo lo que predicas como empresa en efecto se practica.

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PASO

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HAZLES UN SEGUIMIENTO PERMANENTE A LAS BUENAS PRÁCTICAS

La implementación de buenas prácticas en materia social, ambiental y de gobierno supone no solo la adopción de manera voluntaria de ciertos estándares que se consideran deseables, sino también el conocimiento y efectivo cumplimiento de las normas legales que regulan la materia. Es indispensable identificar con claridad cuáles son las reglas de actuación, con el fin de poder tomar decisiones de manera adecuada, rápida y eficiente.

El marco normativo aplicable dependerá del tipo societario de tu empresa, de su objeto social, sector en el que se desempeña y actividades que realiza. Es importante conocer los mínimos legales aplicables, pues, entre otras cosas, esto permitirá determinar las instancias de propiedad, dirección, administración y control con las que, como mínimo, se debe contar.

Bien sea en cumplimiento de una norma o porque se ha decidido adoptar de manera voluntaria, en las compañías existen diferentes órganos, tales como las asambleas de accionistas, las juntas de socios, las juntas directivas, la administración o la revisoría fiscal.

Cada uno debe tener responsabilidades claramente definidas y diferenciadas, pues esto permite alinear intereses y determinar un marco de acción y de interacción entre instancias, garantizándose así un sistema de pesos y contrapesos que contribuya al cumplimiento de los propósitos de la empresa.

Estas instancias, por tanto, se constituyen en actores claves para hacer seguimiento y control a tu empresa, según sus respectivas responsabilidades, y asegurar que cumpla con los compromisos que ha asumido y las normas que le aplican en material social, ambiental y de gobierno.

Este seguimiento debe ser constante y debe constituirse en un insumo indispensable para identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones acertadas y oportunas que le permitan a tu compañía evolucionar y adaptarse a los cambios, tendencias y nuevas necesidades y realidades que puedan presentarse.

La incorporación de los criterios ambientales, sociales y de gobierno favorecerá la rentabilidad de tu empresa, la hará más sostenible y responsable.

¿PARA QUÉ LE SIRVE A TU EMPRESA INCORPORAR CRITERIOS ASG? La incorporación de criterios ambientales, sociales y de gobierno corporativo supone muchos beneficios para tu empresa, entre ellos: • Contribuye a tu reputación y los consumidores querrán comprar tus productos o servicios, porque eres responsable y cumples con estándares que, al mismo tiempo, aumentarán tus ingresos y la rentabilidad de la inversión.

Además, favorecerá tanto a la sociedad como al medioambiente.

• Nuevos inversionistas, e incluso otras fuentes de financiación, cada vez tienen más interés en destinar y facilitar sus recursos a compañías sostenibles (que generan valor al accionista, la sociedad y el medioambiente) y que, en últimas, son responsables.

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“LA GENERACIÓN DE CONFIANZA ES CLAVE PARA LAS EMPRESAS” LA VICEPRESIDENTE JURÍDICA DE ISA, SONIA MARGARITA ABUCHAR ALEMÁN, HABLÓ CON EMPRESAS SURA ACERCA DE LA IMPORTANCIA QUE TIENEN LOS CRITERIOS AMBIENTALES, SOCIALES Y DE GOBIERNO CORPORATIVO (ASG) PARA LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS INDUSTRIAS.

¿POR QUÉ LAS PYMES DEBEN IMPLEMENTAR LOS CRITERIOS ASG?

Su implementación les permite a las compañías, sin importar su tamaño, generar confianza con sus grupos de interés: accionistas, inversionistas, colaboradores, clientes, proveedores, gobiernos y comunidades.

A todos estos públicos debemos hablarles con mensajes claros, y mostrarles el propósito, el aporte y el valor de nuestra empresa.

Esto nos permitirá ser sostenibles y cumplir los objetivos a largo plazo.

La aplicación de criterios ASG también impacta la gestión de riesgos de las empresas porque les permite establecer diálogos de doble vía con los grupos de interés y conocer qué valoran y qué no de su compañía.

Con estos insumos se adoptan estándares y mejoras prácticas de competitividad con criterios de sostenibilidad. ¿CÓMO PUEDEN EMPEZAR A IMPLEMENTARLOS?

Lo primero es tener autoconsciencia. La gente puede pensar: “eso no es para mí”. Pero si yo monto un negocio, así sea pequeño, y lla-

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mo a un socio, lo primero que tendremos que definir es cuál es el propósito de nuestra empresa: ¿cómo nos vamos a relacionar?, ¿cómo vamos a invertir y en qué?, ¿cómo vamos a priorizar el manejo de los empleados?

Lo segundo es tener el apoyo de una junta directiva, conformada por personas diferentes al dueño de la compañía, porque esto permite tener una mayor objetividad, una mirada distinta de lo que creemos es lo correcto y la capacidad de mirar hacia el futuro y qué otro tipo de tendencias están aplicando en otras compañías.

Las empresas que no tienen la capacidad de contar con un miembro externo en su junta directiva pueden acceder a la Guía de Gobierno Corporativo para pymes, que la Superintendencia de Sociedades y Confecámaras adaptaron del Código País con el que trabajamos los emisores de valores.

Lo tercero es madurar su gobierno corporativo, sobre todo cuando son compañías familiares que muchas veces se quedan en la segunda generación. Para esto es necesario que definan un marco de las fronteras de actuación, los canales de comunicación y las líneas de reporte que se deben seguir al interior de la empresa, con independencia de la discrecionalidad de los diferentes actores

"Las pymes tienen el reto de implementar políticas de diversidad y de inclusión laboral, que les permitan tener equipos con diferentes visiones del entorno y del negocio".

“La autoconsciencia nos permite ver que todo negocio, ya sea grande o pequeño, tiene un impacto y requiere de lo que se conoce como la licencia social, es decir, de la buena percepción que tiene la sociedad de esta, lo que hace y aporta”.

o reglas para su protección patrimonial a través de planes de transición generacional.

Finalmente, las pymes también pueden contar con políticas de diversidad y de inclusión laboral, que les permitirá tener equipos heterogéneos con diferentes visiones del entorno y del negocio, así como establecer programas o sistemas de gestión de la sostenibilidad. ¿CÓMO INTEGRAR LOS CRITERIOS ASG AL ADN DE LAS PYMES?

La integración parte de una decisión estratégica de la compañía que luego se debe comunicar a los grupos de interés, incluidos, por supuesto, los colaboradores, para que empiece a formar parte de su ADN. Esta comunicación debe ser siempre transparente, con propósito y con información de impacto, financiera y no financiera.

Por ejemplo, en ISA tenemos un manifiesto en el que expresamos y materializamos los criterios ASG: “Conexiones que inspiran”.

Esto es lo que somos nosotros como compañía porque, aun cuando estamos construyendo líneas de transmisión de energía o de telecomunicaciones o carreteras, lo que en realidad estamos haciendo es conectando personas, países y sociedades, y eso nos implica una mayor responsabilidad.

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NUEVOS ESQUEMAS DE TRABAJO EN EL MUNDO DE HOY LA PANDEMIA HIZO QUE ALGUNAS TENDENCIAS QUE YA SE VENÍAN PRESENTANDO EN EL MUNDO DEL TRABAJO SE ACELERARAN Y LLEGARON PARA QUEDARSE. TE CONTAMOS CUÁLES SON.

ALEJANDRO DUQUE. Sociólogo y líder del Observatorio de Tendencias, Seguros SURA Colombia.

En los inicios de la pandemia por el COVID-19, la mayoría de las oficinas cerraron y sus colaboradores trasladaron sus espacios de trabajo a sus casas, lo que implicó que se dieran cambios acelerados en las dinámicas organizacionales.

Si bien nos encontramos en un panorama en el que las empresas retomaron sus modelos de trabajo presenciales, otras siguen desde la virtualidad y muchas otras han

adoptado esquemas de trabajo flexible. Y es que este contexto nos demostró que nuevas formas de trabajo son viables. Se presentan retos, claro, y surgen preguntas sobre cuáles serán los nuevos cambios a los que debemos enfrentarnos en el futuro. Es un camino que todavía estamos entendiendo, pero que nos deja ver cuatro grandes retos. Te los explicamos.

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Las empresas se enfrentan a la necesidad de trabajar las competencias para el trabajador 4.0, preparado para los desafíos de la cuarta revolución industrial.

TRABAJO DILUIDO

SALUD AMPLIADA

El desplazamiento del trabajo hacia el hogar ha hecho que se difuminen las barreras que separan la vida personal de lo laboral. En la vida cotidiana se mezclan ambas esferas, lo que dificulta establecer límites de desconexión, tan necesarios para aportar sensación de seguridad en las personas.

La salud de los colaboradores se entiende desde una perspectiva integral. En ese sentido, se debe proteger su bienestar físico y velar por su salud mental, teniendo en cuenta los riesgos a los que puedan estar expuestos.

Retos del empleador: • Garantizar que la experiencia de trabajo en casa no se convierta en una de malestar e incomodidad.

• Considerar adoptar nuevos esquemas de trabajo flexible.

• Gestionar los riesgos de salud y seguridad en el trabajo en los espacios domésticos.

Retos de los trabajadores: • Desarrollar estrategias para reorganizar sus rutinas, encontrando un balance.

• Aprender a combinar el trabajo con la vida personal, respetando el lugar de cada momento.

LOS NUEVOS MODELOS DE TRABAJO SON ÁGILES Y FLEXIBLES. ESCANEA ESTE CÓDIGO PARA CONOCERLOS.

Retos del empleador: • Sostener la experiencia y el bienestar de los empleados como condición prioritaria.

• Conservar los protocolos de bioseguridad recomendados en las áreas de trabajo presencial.

• Mitigar las brechas de género que aparecen, debido a la carga de responsabilidades domésticas que se asumen paralelas al trabajo.

• Facilitar espacios de conversación en los que las personas expresen sus emociones y, así, disminuir sus niveles de estrés.

Retos de los trabajadores: • Delimitar sus espacios laborales y personales.

• Establecer momentos de pausas activas dentro de sus rutinas.

• Comunicar de manera asertiva sus emociones con sus compañeros y equipos.

CONOCE MÁS SOBRE LA GESTIÓN DE LAS EMOCIONES DE TUS COLABORADORES. ESCANEA ESTE CÓDIGO PARA PROFUNDIZAR SOBRE EL TEMA.

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Empresas SURA

TALENTO FLEXIBLE RESILIENTE

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¿TIENES CLARAS LAS DIFERENCIAS ENTRE EL TRABAJO REMOTO Y TELETRABAJO? ESCANEA ESTE CÓDIGO PARA CONOCERLAS.

RETOS EN LA SELECCIÓN Y FIDELIZACIÓN DEL TALENTO

Los cambios constantes, provenientes del entorno, son, quizá, los que marcarán el rumbo de los próximos años para las empresas.

Por lo tanto, se priorizan la flexibilidad y la resiliencia como atributos claves para la sostenibilidad.

Retos del empleador: • Avanzar hacia el modelo de organizaciones flexibles, en temas de horario y espacialidad, con capacidad de respuesta rápida frente a nuevos desafíos.

• Liderar desde la empatía.

Retos de los trabajadores: • Encontrar formas de adaptarse a los nuevos entornos.

• Encontrar soluciones ágiles y prácticas.

VIRTUALIZACIÓN DE LAS RELACIONES

Ahora muchas de las interacciones entre los empleados son de manera virtual.

Este cambio en la manera de relacionarse plantea desafíos en la gestión de la cultura y el clima organizacional.

La adaptación al cambio, la flexibilidad y capacidad de resiliencia, serán competencias claves y priorizadas en los procesos de selección.

La necesidad de flexibilidad es un llamado de parte y parte: trabajadores y empleadores pueden trabajar para desarrollarla.

La experiencia que las empresas entreguen a sus empleados, para facilitar su adaptación a las nuevas realidades sociales y personales, será un factor decisivo para la permanencia del talento.

El centro de la gestión de las organizaciones debe ser el talento humano, factor imprescindible para su sostenibilidad.

CONOCE LAS CAPACIDADES QUE DEBES DESARROLLAR ENTRE TUS COLABORADORES PARA QUE SE ADAPTEN A NUEVOS MODELOS DE TRABAJO. ESCANEA ESTE CÓDIGO PARA CONOCERLAS.

Retos del empleador: • Adaptar las estrategias de desarrollo de la cultura organizacional a las nuevas condiciones. Ahora, más que nunca, se necesitan empleados identificados con las empresas en las que laboran.

• Mantener celebraciones, símbolos y rituales organizacionales, adaptados a las nuevas condiciones.

• Pensar estrategias para disminuir las brechas de los colaboradores en el manejo de herramientas digitales, para facilitar la fluidez de las comunicaciones.

Retos de los trabajadores: • Integrar las herramientas tecnológicas, aprovechando sus potencialidades, para enriquecer el desempeño de su rol.

• Afianzar habilidades relacionales y emocionales, para sostener las relaciones a distancia.

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EXPERIENCIA DEL EMPLEADO

COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO CAMINAN A LA PAR CONOCER LOS MOMENTOS DE VIDA, LOS CONTEXTOS, LOS PROPÓSITOS PERSONALES Y PROFESIONALES PERMITE DESARROLLAR INICIATIVAS QUE FAVOREZCAN UNA EXPERIENCIA POSITIVA Y DURADERA DEL EMPLEADO. EXPERIENCIA DEL EMPLEADO Y COMPETITIVIDAD

CATHERINE LARA NÚÑEZ. Seguros SURA, República Dominicana.

SONIA CAROLINA SALGADO DE M. Seguros SURA, El Salvador.

Los colaboradores construyen la experiencia del cliente, y lo hacen desde lo que viven internamente en la organización, por esto es fundamental ser coherentes; bien se dice que nadie da de lo que no tiene.

Una buena experiencia de los empleados es la mejor apuesta para lograr excelentes resultados en términos de competitividad sostenible. Se trata de una inversión segura que habilita la fidelización y genera compromiso.

La particularidad de cada empresa hace que no exista una fórmula exacta para crear la experiencia del empleado, pero hay algunos puntos básicos que pueden orientarte: • Una buena conversación es la mejor herramienta para reconocer las expectativas y necesidades de las personas, habilita canales y espacios de interacción permanente.

• Define qué quisieras que se viva en tu organización: valores, ambiente, beneficios. Así sabrás qué iniciativas emprender para darle coherencia a eso que deseas de tu compañía.

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Revisa si lo que estás haciendo hoy responde a eso que quieres que sientan y experimenten en tu empresa. Establece un plan que te permita cerrar las brechas que encuentras frente al logro de ese ideal.

Define estrategias concretas que te permitan obtener la información que necesitas para emprender el camino de creación de esa experiencia: mediciones de pulso (sondeos cortos de percepción), análisis de las entrevistas de retiro, espacios abiertos para sugerencia de iniciativas, encuestas, conversaciones grupales, entre otras.

En concreto, te entregamos algunas pistas para implementar una experiencia del empleado positiva y sostenible: • Define una estrategia de talento humano orientada a generar una experiencia de bienestar, que tenga en cuenta todas las facetas de tus empleados: física, social, familiar, emocional, mental...

• Rastrea los intereses, gustos y sentido de vida de tus colaboradores para proponer actividades afines.

• Genera programas de bienestar que respondan a las expectativas de tus empleados: salud integral, acompañamiento emocional, fortalecimiento familiar, voluntariado, cuidado ambiental, actividades culturales, entre otros.

• El liderazgo es clave: identifica los líderes formales e informales y promueve con ellos y entre ellos conversaciones que permitan avanzar cada día en un ambiente propicio para la experiencia que quieres entregar.

• Entrega criterios claros y conocidos por todo el equipo de trabajo sobre la compensación, para entender la remuneración y los beneficios a los que tiene derecho según el rol.

¿CÓMO LE PUEDO HACER SEGUIMIENTO A LOS RESULTADOS DE LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO?

La experiencia de empleado se construye mediante la interacción permanente con el colaborador, en diálogo con él. Es una comunicación de doble vía entre el líder y su equipo.

LIDERAR DESDE LA EMPATÍA ES CLAVE PARA QUE TUS COLABORADORES ESTÉN MOTIVADOS. CONOCE CÓMO HACERLO. ESCANEA EL CÓDIGO.

Puedes utilizar encuestas de clima, evaluaciones de liderazgo, conversaciones programadas para retroalimentación, ya sean grupales o individuales, que te permitan entender cómo está percibiendo el equipo todo lo que estás haciendo. ¿CÓMO SE ARTICULA LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO CON EL TEMA DE LOS RECONOCIMIENTOS?

El reconocimiento es una constatación del valor y las capacidades de cada colaborador. Conocer aspectos como su situación familiar, los estudios que realiza, las condiciones de salud que pueden influir en su desempeño son temas que te permitirán generar estímulos adecuados al contexto de cada persona, mejorando su experiencia en la compañía. Esto no siempre implicará una inversión monetaria; aquí tienes algunas ideas: • Bríndales un día libre sin afectar las vacaciones.

• Reconoce públicamente sus logros.

• Inclúyelos en las conversaciones de decisión.

• Permanece plenamente presente durante cada diálogo: si es virtual, enciende la cámara y evita mirar el celular.

• Habla con sinceridad sobre la situación de la empresa.

• Dales confianza delegando, haz reuniones semanales en lugar de diarias para hacer seguimiento, alinea expectativas, establece plazos, trabaja con base en objetivos en lugar de horarios.

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CONSEJOS PARA UN EQUIPO CON MÁS RENDIMIENTO EN TIEMPOS DE DISTANCIAMIENTO FÍSICO

Crea un ambiente de confianza en el que, a pesar de estar lejos por el teletrabajo, tu colaborador sienta que crees en sus capacidades, responsabilidades y conocimientos.

Recuérdale que la empresa cuenta con su compromiso.

Fija objetivos y roles claros: es muy importante que los colaboradores conozcan cuáles son las metas que se deben alcanzar y qué necesitan para lograrlo.

Asegúrate de que tus colaboradores tengan las herramientas para poder realizar su trabajo de forma exitosa, más aún si lo hacen desde sus casas.

Mantén la conversación cotidiana. Además de tratar temas laborales, habla con los miembros de tu equipo sobre su desarrollo, su bienestar y sus preocupaciones.

Ofrece momentos de yoga, meditación, entrenamiento en actividad física o tutorías sobre diversos temas apoyándote en los medios que ofrece internet y en las capacidades de los colaboradores voluntarios para dirigir estos espacios.

Identifica con tus empleados las brechas de conocimiento ya existentes o que se hayan evidenciado con la pandemia. Trabajen en conjunto para desarrollarlas.

La confianza juega un papel indispensable en la experiencia del empleado. Conversar de forma genuina y constante con los colaboradores es el mejor soporte para generarla.

Traslada momentos de descanso de la oficina en encuentros virtuales como la pausa para el café o el almuerzo.

PARA QUE TUS EMPLEADOS MEJOREN SUS RELACIONES, SU MOTIVACIÓN Y SU CONCENTRACIÓN, ACOMPÁÑALOS A GESTIONAR SUS EMOCIONES. ESCANEA EL CÓDIGO.

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6 CLAVES PARA GESTIONAR TUS RECURSOS TECNOLÓGICOS INVERTIR EN TECNOLOGÍA ES PENSAR EN EL FUTURO Y EN LA EFICACIA DE LAS ACCIONES QUE DESEMPEÑAN TUS COLABORADORES. ESTAS CLAVES TE AYUDARÁN A HACERLO DE MANERA ESTRATÉGICA.

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PAULA ANDREA GUZMÁN H. Analista de Transformación Digital, Empresas SURA Colombia.

RICARDO PABÓN M. Especialista en Tecnología, Empresas SURA Colombia.

CLAVE

1

PLANEA LA INVERSIÓN

El proceso de planeación de la tecnología es importante, ya que permite conectar el presente y el futuro de las relaciones de tu empresa con sus clientes, empleados y proveedores; además, es fundamental para la toma de decisiones. Para eso es importante que definas a qué objetivo macro le debes apuntar y mediante qué medios vas a lograrlo. Es decir, visionar una situación futura y trabajar en ella para construirla.

Así como hay proyecciones de mediano y largo plazo en otros ámbitos, con la tecnología se realiza del mismo modo, ya que esta es la que apalanca al negocio y los modelos que en este se quieren ejecutar.

Siempre que vayas a invertir en un recurso tecnológico, ten en cuenta sus ventajas y desventajas, solicita al menos tres cotizaciones de proveedores y analiza a cuál se adaptarán más fácil tus colaboradores. El único factor de decisión no debe ser solo el financiero. Sin embargo, algunos proveedores permiten probar su software en versiones gratuitas por algún tiempo. Esto te permitirá conocer la herramienta a profundidad. Experimenta con ellas y permite que tus colaboradores te den sus opiniones sobre esa herramienta de trabajo que podría convertirse en eje habilitador de tus procesos empresariales.

CLAVE

2

GESTIONA EL CAMBIO

La adopción de la tecnología no solo involucra el esfuerzo técnico, sino la coordinación y la alineación de las personas de tu organización en beneficio del avance tecnológico. Planea cómo va a ser el proceso de adopción de las personas a una nueva estructura tecnológica.

CONOCE CÓMO GESTIONAR UNA CULTURA DIGITAL EMPRESARIAL MÁS HUMANA. ESCANEA ESTE CÓDIGO.

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EL TESTIMONIO DE LA CLÍNICA EL PRADO EN ARMENIA

CLAVE

3

ELIGE UN RESPONSABLE DE LA ADOPCIÓN TECNOLÓGICA O BUSCA ASESORÍA

Para liderar el plan de apropiación, adopción y gestión de recursos tecnológicos debes elegir un responsable de este tema que haga seguimiento y que construya en equipo con miras a cumplir los objetivos empresariales.

Esta persona, independientemente del proceso de adopción que deba implementar, sea de estrategia, canales digitales o de gestión interna, debe tener una visión amplia de la necesidad y del ámbito en que se desarrolla.

Recuerda que siempre puedes buscar asesorías como las que ofrecemos en Empresas SURA.

¿QUIERES SABER CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS QUE DEBEN TENER LOS LÍDERES DIGITALES DE TU EMPRESA? ESCANEA ESTE CÓDIGO.

Desde Empresas SURA asesoramos este instituto, especializado en salud mental de la capital del Quindío, en la gestión de sus recursos tecnológicos. Detectamos su interés en una orientación específica en infraestructura. Y en las conversaciones con nuestros asesores identificamos otras necesidades como la revisión de su plan de seguridad de la información y la ciberseguridad para mejorar aspectos como el respaldo y la protección de su información, de las historias clínicas de sus pacientes y la gestión de accesos.

“Gracias al acompañamiento de Empresas SURA hemos logrado dimensionar un panorama tecnológico enfocado en las necesidades de nuestra organización de cara al proyecto Prado Accesible, el cual propende por la implementación de mejoras, innovaciones y herramientas tecnológicas que fortalezcan y optimicen nuestros procesos de atención a los grupos de interés”, afirma Diana Echeverry, asesora de Gerencia de la Clínica El Prado.

“La asesoría y el fortalecimiento tecnológico nos permitirán fortalecer las ventajas competitivas de la clínica y posicionarnos en el mercado para alcanzar mayores niveles de productividad y contribuir de manera directa a la expansión como empresa”, agrega.

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CLAVE

5

TEN UN PLAN DE CONTINGENCIA Y CONTINUIDAD

CLAVE

4

DISEÑA UN PLAN DE OBSOLESCENCIA DE TECNOLOGÍA

Este punto es fundamental. La planeación del mantenimiento y la renovación de tus recursos tecnológicos te permitirán tomar decisiones pensando en el futuro de tu negocio, y eso pocas veces ocurre en las empresas.

Mantén un control del inventario de todos tus activos tecnológicos, teniendo en cuenta a cargo de quién está, cada cuánto se les realiza soporte, el estado de las licencias y sus renovaciones, si hay proyecciones de compras, el tipo de herramientas que se están utilizando y la programación del mantenimiento. No esperes a que ocurra una falla para actuar y a que tus operaciones se impacten si lo pudiste planear con anticipación.

Tu empresa debe estar preparada para reaccionar en caso de que ocurra un evento, sea de seguridad, un desastre natural o cualquier otro que afecte tus actividades u operaciones del día a día. Define un plan de contingencia y continuidad (un plan b) que te permita establecer una ruta crítica ante posibles riesgos a nivel tecnológico para dar respuesta a esos imprevistos. Establece una matriz de posibles riesgos en la que identifiques qué pasaría si estos se materializan y cuál sería su impacto.

Con esto, claro, la siguiente fase es determinar las estrategias de continuidad del negocio. En estas se estipulan riesgos, impactos, ruta crítica, planes operativos de recuperación y atención a incidentes.

Por último, te recomendamos implementar un plan de pruebas, mantenimiento y revisión, en el que observes, en un entorno controlado, qué pasa si falla un canal digital, cómo restablecerlo y cuánto te demoras en ello, y, de ser necesario, tener activo un plan operativo externo que garantice la continuidad de tus operaciones.

EL PLAN DE CONTINUIDAD ES UNA HERRAMIENTA QUE TE PERMITE ANTICIPAR EL FUTURO. ESCANEA ESTE CÓDIGO.

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CLAVE

6

CREA UN PLAN DE CIBERSEGURIDAD

ESCANEA ESTE CÓDIGO Y CONOCE LOS SERVICIOS DEL CENTRO DE PROTECCIÓN DIGITAL SURA PARA LA SEGURIDAD DE TU COMPAÑÍA.

Esta es una guía en la que se establecen las prioridades, los responsables y los recursos tecnológicos que se requieren para mejorar el nivel de seguridad en el entorno digital.

Este plan de seguridad debe garantizar las medidas preventivas y reactivas en nuestra organización, destinadas a preservar y proteger la confidencialidad, la disponibilidad e integridad de la información.

PROTECCIÓN DIGITAL ASEGURADA PARA TU EMPRESA

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Proteger la información y el patrimonio de tu compañía es clave para la competitividad. Desde SURA te acompañamos en esa tarea con el Seguro de Protección Digital para Empresas, con el que puedes cuidar tu negocio, información y reputación de ataques de virus informáticos o ciberdelincuentes, así como de eventuales errores que puedan cometer tus empleados, entre otros riesgos.

EN EMPRESAS SURA TE ACOMPAÑAMOS A GESTIONAR TU TECNOLOGÍA

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Los servicios que tenemos disponibles para tu empresa incluyen control de inventarios de software, hardware y seguridad, además de asesorías personalizadas en las categorías que tiene la vertical de Tecnología y Digital. Estos son: infraestructura, soluciones de herramientas, seguridad , manejo de la información, transformación digital y temas regulatorios.

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OPTIMIZACIÓN TECNOLÓGICA

“NOS ARRIESGAMOS Y FUNCIONÓ” SIGUIENDO LA INTUICIÓN Y LAS SEÑALES QUE EL CRECIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN LES ENVIABA, SOL BEATRIZ ESCOBAR OCHOA, GERENTE COMERCIAL DE A&S SEGUROS, Y SU EQUIPO SE LANZARON A LA AVENTURA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL. ELLA NOS RELATA LOS BUENOS FRUTOS DE ESA DECISIÓN. A&S Seguros tiene 43 años. Cuando cumplimos los 40, nuestro balance nos entregó buenas noticias: ¡estamos creciendo! Pero con el paso del tiempo se fue consolidando otra certeza ante la que teníamos que reaccionar con rapidez: a este ritmo de crecimiento no podemos seguir haciendo las cosas igual, si nos quedamos así no vamos a cumplir nuestra promesa de valor.

Gestionar de una manera más eficiente el volumen de procesos que nos trajo el aumento de clientes y, por lo tanto, de papelería, información y otros factores, era vital para nuestra continuidad en el mercado.

Comprendimos que la optimización tecnológica era el paso decisivo para avanzar, pero sabíamos que implicaba riesgos, pues cuando una organización comienza ese camino se genera un cambio profundo en la cultura y es necesario desaprender mucho para adaptarse a las nuevas maneras de hacer las cosas.

DEL PAPEL AL BIT

Fue ahí donde decidimos recurrir a Empresas SURA; era claro que necesitábamos el apoyo de alguien con esa experiencia en tecnología que nosotros no teníamos. Junto a nuestros asesores vivimos un proceso que ellos llaman, acertadamente, de “cocreación”, en el que expusimos nuestras necesidades.

Los especialistas de SURA nos indicaron opciones de software para la gestión de documentos, la comunicación y muchas otras áreas de la operación. Nosotros tomamos decisiones sobre proveedores, usando nuestro propio criterio y los consejos recibidos. Ellos nos orientaron en la fase de implementación, ayudándonos desde cosas tan prácticas como recomendarnos la mejor forma de hacer el cableado en nuestra nueva sede, hasta orientarnos en elecciones tan teóricas y pensadas como cuál sería el programa que mejor podría adaptarse a nuestra forma de operar en A&S Seguros.

“Antes de iniciar la optimización tecnológica de mi empresa, una pregunta clave que nos hicimos fue: ¿cómo podemos hacer las cosas mejor y más fácil?”

MÁS FLEXIBLES Y MÁS PRODUCTIVOS

Gracias a la optimización tecnológica, nuestro repositorio digital nos permite una visión integral del cliente con todos los detalles en un solo lugar, algunos colaboradores que se dedicaban a lo operativo pasaron a roles de analistas, se agilizó nuestro sistema de cotizaciones. Somos una organización de “cero papel”, creamos equipos virtuales que nos ayudaron a transitar el confinamiento sin grandes dificultades.

Hoy puedo decir que somos una compañía más flexible y apalancada en la tecnología, lo que nos ayudó a cumplir nuestro presupuesto al cien por ciento a pesar de la pandemia. Tomamos un riesgo y hoy nos alegramos de esa buena decisión.

N

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Noticias SURA Trabajamos para ti

DILE SÍ A LA VACUNACIÓN EN TU EMPRESA PARA LOGRAR LA INMUNIDAD DE LA POBLACIÓN MUNDIAL, LA VACUNACIÓN ES FUNDAMENTAL. POR ESO, TE INVITAMOS A QUE TE UNAS Y LE DIGAS SÍ A LA VACUNA CONTRA EL COVID-19, Y NOS AYUDES A COMBATIR ESTE VIRUS. RESPONDEMOS TUS DUDAS*. ¿CUÁL ES MI ROL COMO EMPRESARIO?

¿MIS COLABORADORES O LA EMPRESA DEBEN ASUMIR ALGÚN COSTO POR LA VACUNA?

Promover la vacunación y educar a tus colaboradores para que conozcan las ventajas, los mitos y las falsas creencias de la vacuna contra el COVID-19. Además, deberás facilitarles el tiempo para asistir a su cita para la aplicación de la vacuna en la Entidad Promotora de Salud (EPS).

No. Hasta el momento la vacuna es gratuita, según el artículo 9 de la Ley 2064 de 2020, y será suministrada por el Ministerio de Salud. ¿MIS COLABORADORES TENDRÁN INCAPACIDAD LABORAL UNA VEZ SE VACUNEN?

¿SOY RESPONSABLE POR LA VACUNACIÓN DE MIS COLABORADORES O LO ES LA ARL?

No, ni tú como empresario ni las Administradores de Riesgos Laborales (ARL) son los responsables de este proceso. ¿PUEDO EXIGIR A MIS COLABORADORES QUE SE VACUNEN?

No. La vacunación es voluntaria, pues existe el principio de “dignidad humana” con el cual cualquier persona puede negarse a un procedimiento médico.

CONOCE MÁS INFORMACIÓN ACERCA DEL PROCESO DE VACUNACIÓN DE TUS COLABORADORES. ESCANEA ESTE CÓDIGO PARA PROFUNDIZAR SOBRE EL TEMA.

No. Tus colaboradores podrán seguir realizando sus labores y no recibirán incapacidad. Una vez aplicada la vacuna estarán en observación durante 30 minutos, para asegurarse de que no haya efectos graves. ¿DEBO CONSERVAR LOS PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD Y LAS MEDIDAS SANITARIAS CUANDO MIS COLABORADORES YA SE HAYAN VACUNADO?

Sí. Esta vacuna no evita al 100% la posibilidad del contagio, por lo cual debes conservar los protocolos de bioseguridad y las medidas sanitarias dentro de tu empresa: tapabocas, lavado de manos y distanciamiento físico.

¿DEBO ACTUALIZAR LOS DATOS DE MIS COLABORADORES PARA SU VACUNACIÓN?

No. Cada persona debe registrar o actualizar sus datos en los canales dispuestos por la EPS en la cual esté afiliada.

*Información extraída de las definiciones entregadas por el Ministerio de Salud en Colombia para la vacunación contra el COVID-19. Para ampliar la información o verificar si se ha presentado alguna variación en el plan de vacunación, te invitamos a descargar la app Mi Vacuna.

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ENTRE UN SOCIO O UN CRÉDITO

¿QUÉ LE CONVIENE MÁS A TU EMPRESA? SANTIAGO ESCOBAR M. Especialista Financiero, Empresas SURA Colombia.

AMBAS ALTERNATIVAS DE FINANCIACIÓN TIENEN VENTAJAS Y DESVENTAJAS. EN TU DECISIÓN DEBES TENER EN CUENTA LOS DIFERENTES FACTORES QUE VAMOS A REVISAR A CONTINUACIÓN.

ALEJANDRO MEJÍA Y. Especialista en Planeación Financiera, vicepresidencia financiera SURA Colombia.

Con frecuencia nos surge la duda acerca de cómo utilizar de manera correcta las fuentes de financiación disponibles para las empresas. Estas las podemos clasificar en deuda o capital, y ambas son válidas para apalancar la operación. Para poder definir cuál es la más apropiada, primero debes tener claro el momento de vida de tu compañía y el uso o la destinación que les vas a dar a los recursos.

Ninguna de estas opciones es mejor que la otra, pero las dos tienen grandes diferencias e implicaciones. Si tienes que cubrir necesidades de capital en tu empresa es necesario que conozcas el impacto en tus finanzas al inclinarte por alguna de estas alternativas.

SI DESEAS APRENDER A TRAZAR UNAS METAS FINANCIERAS A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO ESCANEA ESTE QR.

UN SOCIO

Las capitalizaciones, por lo general, son realizadas por los socios actuales de tu empresa, quienes realizan un aporte adicional al que ya tenían, aumentando su participación. Sin embargo, si los recursos los vamos a conseguir de fuentes externas, tener un nuevo socio implicaría:

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Que el nuevo inversor, al verse expuesto a la incertidumbre de que la empresa genere los retornos esperados a futuro, y sin conocer a ciencia cierta los plazos en los que recibirá los beneficios de su inversión, exija que el rendimiento por su dinero sea mucho mayor.

El capital aportado es un recurso no reembolsable y los rendimientos que se esperan recibir son por repartición de dividendos o utilidades.

Puesto que el inversor será propietario de una parte de tu compañía, podrá involucrarse en la estrategia y la toma de decisiones importantes que definan su rumbo. Es importante saber que cambiará la participación accionaria y, si el nuevo socio tiene mayoría, también podría cambiar el gobierno corporativo.

Para acordar el precio por la participación en la empresa se utilizan diferentes métodos de valoración, por lo cual es recomendable revisar muy bien los supuestos utilizados en los modelos y entender que el valor que estos arrojen es una base a partir de la cual se puede iniciar una negociación.

Los recursos que ingresen como aportes de socios van a causar un impacto directo en los estados financieros, ya que van a engrosar el patrimonio de la empresa. Esto mejoraría la estructura del balance, aumentando los indicadores de solvencia.

Normalmente las empresas se financian con capital en las fases iniciales y de crecimiento, pero cuando están consolidadas también pueden recurrir a recursos de los socios para realizar proyectos o planes que requieran inversiones importantes.

Si tu empresa aún se encuentra en una fase inicial en la que no ha logrado la madurez en su plan de negocio, no cuenta con un flujo de caja consolidado y hay incertidumbre sobre su futuro, un socio es la mejor alternativa, ya que este estará dispuesto a asumir el riesgo y no le generará una presión a tu negocio como puede ocurrir con un banco, que te exigirá el cumplimiento de los pagos de forma inmediata.

UN CRÉDITO

La fuente de financiación con deuda es la más habitual. Existe una gran cantidad de productos y medios de deuda vía créditos que ofrecen múltiples entidades como bancos, fintech, crowdlending, fondos de inversión, entre otros. Se caracterizan por lo siguiente: • •

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La tasa de interés a la que estén dispuestas a prestar sus recursos las entidades financieras depende del nivel de riesgo que perciban en la empresa.

La herramienta que las entidades financieras utilizan para la aprobación de un crédito es un score financiero, con el que se evalúan el nivel de riesgo, el comportamiento financiero histórico de tu empresa, sus principales indicadores y las proyecciones de sus estados financieros, para ver la capacidad de pago de la deuda por medio de la generación de flujos de caja futuros.

Tanto el capital como los intereses deben ser retornados de acuerdo con un calendario de pagos y a un plazo conocido de antemano.

La entidad financiera no se involucra en la gestión ni en las decisiones que se tomen en la empresa, por lo cual no se debe modificar el peso de los votos de sus socios actuales.

En este caso, los recursos que ingresen como deuda impactan los tres estados financieros principales: 1. Dentro del balance de tu empresa encontrarás la deuda en el pasivo y afectará los indicadores de endeudamiento.

2. En el estado de resultados, el gasto por el pago de los intereses afecta la utilidad, pero permite bajar la base para el pago de impuestos.

3. El flujo de caja representa salidas periódicas de recursos que pueden afectar la liquidez.

Las entidades financieras, normalmente, pueden solicitar garantías adicionales para cubrir el retorno de los recursos. Estas pueden ser muy variables y van desde pagarés, avalistas o garantías reales como pignoraciones o hipotecas, entre otros.

Si tu empresa tiene un flujo de caja estable, si tienes la capacidad para cumplir con el pago de la deuda y si además estás gestionando los principales riesgos de tu negocio y consideras que tienes una alta probabilidad de cumplir tus metas financieras que te trazaste, lo más recomendable es acceder a un crédito.

Estas consideraciones pueden ayudarte a orientar las decisiones de financiación. Es importante que realices un ejercicio de planeación consciente para que estos recursos ayuden a potenciar tu empresa y contribuyan a lograr las metas y los resultados deseados.

En las próximas ediciones de Empresas SURA profundizaremos otros tipos de financiación.

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Vida Socios, una solución para tu empresa ¿Y si uno de mis socios fallece? Como respuesta a esta necesidad de nuestros clientes diseñamos Vida Socios, una solución legal para las empresas que deseen estar protegidas ante la falta de uno de los socios.

Funciona así: con la adquisición de este seguro de vida, se modifican los estatutos de tu compañía para que el resto de los socios puedan ceder su participación en la empresa a la familia del socio que fallezca.

PARA ACCEDER A VIDA SOCIOS, PUEDES ELEGIR ESTA SOLUCIÓN A TRAVÉS DE TU ASESOR SURA Y CONFIGURARLA:

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Por medio de un seguro colectivo de vida grupo: la empresa toma la póliza y sus asegurados.

Por medio de una póliza de vida individual: cada socio toma su póliza.

Es importante que tengas en cuenta que los socios que adquieran esta solución deben tener algún tipo de relación contractual donde se establezca la sociedad.

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LA ENERGÍA SOLAR

UNA SOLUCIÓN PARA TU EMPRESA, UN ALIVIO PARA EL MEDIOAMBIENTE ESTA FUENTE RENOVABLE, SEGÚN BLOOMBERG, SE CONVIRTIÓ EN LA TECNOLOGÍA DE GENERACIÓN DE ENERGÍA INSTALADA LÍDER EN EL MUNDO EN 2019: EL 45% DE LA CAPACIDAD AÑADIDA ERA SOLAR. SI EN TU NEGOCIO QUIEREN SUMARSE A ESTA MEGATENDENCIA, EN EMPRESAS SURA TE ACOMPAÑAMOS.

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JUAN FELIPE GÓMEZ Z. Analista de Administración de Riesgos, Gerencia de Negocios Empresariales. SURA Colombia.

La implementación de sistemas de energía solar ha dejado de ser un lujo para convertirse en una necesidad, dados los múltiples beneficios que estos proyectos les reportan al medioambiente y a las empresas que deciden instalarlos como un aporte para la reducción de su huella de carbono. Además, es una buena estrategia de disminución de costos, ya que el aprovechamiento de esta fuente renovable otorga ventajas en cuestiones tributarias y consumo de servicios públicos.

En Colombia, desde 2014, el Gobierno Nacional ha promovido una transición energética con la que el país busca no depender de los combustibles fósiles para la generación de energía. Además de cuestiones ambientales, la idea es reducir el riesgo que representa no tener una capacidad suficiente de energía en un futuro, diversificando la matriz energética para disponer de fuentes limpias y renovables.

Se trata de aprovechar las bondades que brinda la ubicación privilegiada que tiene Colombia, que le permite tener un potencial promedio de 4 a 4,5 kilovatios hora por metro cuadrado (kWh/m2) de radiación solar por día. De hecho, en algunas regiones del norte del país, como La Guajira o Cesar, este promedio sube hasta los 5 y 5,5 kWh/m2. En Latinoamérica, países como Perú, Chile y Argentina, en sus zonas desérticas, registran promedios similares, y algunos referentes en el mundo en estos sistemas de generación energética, como Alemania, llegan hasta los 3 kWh/m2.

Se suma la Resolución 030 de 2018, emitida por la Comisión de Regulación de Energía y Gas, que promueve beneficios para quienes acometen instalaciones de proyectos de este tipo como modo de abastecimiento, con disminución de tarifas y permisos para vender los excedentes a operadores de red (EPM, Celsia, EEB, entre otros) cuando no se consuma el total de la energía generada.

Como se evidencia, los beneficios son tentadores, ahora la cuestión es: ¿cómo hacer una instalación correcta de estos sistemas?

El potencial solar que tiene Colombia es mucho más alto que en países desarrollados que ya han implementado estos sistemas de generación de energía. En regiones como La Guajira y el norte del Cesar el promedio diario puede estar entre 5 y 5 kWh/m2.

DEBIDO A LA CRISIS AMBIENTAL ES NECESARIO QUE MEJOREMOS NUESTROS HÁBITOS DE CONSUMO. CUATRO CIENTÍFICOS SUGIEREN CÓMO EMPEZAR A LOGRAR ESTE CAMBIO. ESCANEA EL QR PARA CONOCER MÁS.

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En Colombia tenemos una radiación solar promedio diaria de 4,5 kWh/m2 y contamos con una capacidad instalada de 80,5 MW; mientras que en Alemania, con una radiación solar promedio de 3 kWh/m2, cuentan con una capacidad instalada de 48.960 MW. Contamos con una ubicación privilegiada que nos permite sacar mejor provecho al recurso solar con el que contamos.

LAS RECOMENDACIONES PARA LA INSTALACIÓN

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BENEFICIOS ECONÓMICOS QUE LE GENERARÁ A TU EMPRESA

Las normas actuales y vigentes en Colombia, que se refieren a la implementación de proyectos de energía solar, contemplan beneficios como los siguientes: • Exclusión del pago del IVA para los equipos que hacen parte del sistema.

• ●Exención del pago de derechos arancelarios en equipos importados destinados a energías renovables.

• Se aplicará un incentivo de depreciación acelerada de activos a los generadores de energía que realicen inversiones en maquinarias, equipos y obras civiles de preinversión, inversión y operación de fuentes de energía renovable.

• Habrá una reducción en el pago de tu factura de energía al reemplazar el consumo por tu propia fuente generadora. Adicionalmente, podrás vender los excedentes de energía al operador de red.

• Se calcula que el retorno de la inversión hecha la obtendrás a partir del cuarto o quinto año después de hacer la instalación. Se prevé que estos sistemas tienen una vida útil de hasta 25 años, así que a partir del momento en que se libra la inversión habrá ganancias.

• La ley contempla reducciones en el impuesto de renta, una deducción de hasta el 50% del total de la inversión realizada en un período no mayor de quince años.

• Por último, habrá un beneficio comercial al poder destacar en tus comunicaciones a grupos de interés que eres una empresa responsable con el medioambiente que reduce su huella de carbono mediante estos sistemas.

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Estas instalaciones requieren de cuatro elementos básicos que acompañen los paneles solares: estructura, cables, medidor de energía e inversores (que convierten la energía recogida por las placas solares en electricidad), lo cual hace que este proceso sea simple y expedito.

Asegúrate de elegir un espacio adecuado en la edificación; lo ideal son sitios elevados como techos o terrazas con poca sombra, ya que esto afecta la producción de energía. Ten presente que el lugar elegido soporte el peso adicional que le añadirás con el sistema, además del que se tenga al hacer el montaje con el personal técnico y demás elementos.

Antes de la instalación identifica cuál es tu consumo actual y cuál tu necesidad real, ya que con esto podrás dimensionar qué tipo de instalación necesitas y qué tan grande debe ser el sistema de paneles, para calcular con más precisión la relación entre tu inversión y el beneficio esperado.

Al escoger el proveedor que se encargará de la instalación, procura revisar la experiencia previa que tengan, si tienen alianzas con los operadores de red, que sus materiales sean de muy buena calidad, que tengan el capital o el músculo financiero para responderte por el proyecto encargado, que cuenten con certificaciones de conformidad con el producto y equipos homologados, y que cumpla con todos los estándares y responsabilidades con sus empleados, incluyendo certificados de trabajos en altura.

En Colombia hay dos normas que dictan las disposiciones para estas instalaciones: el Código Eléctrico Colombiano, contemplado en la norma NTC 2050, y el RETIE (Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas), que se enfoca en los temas de seguridad y calidad.

Otra ventaja es el mantenimiento, un proceso sencillo, ya que el sistema no tiene partes móviles, solo hay que hacer una limpieza de los paneles y verificar que las partes estén funcionando correctamente.

El costo de estas instalaciones variará en la medida de tus necesidades, de qué tan grande sea la estructura implementada y de tus expectativas de generación.

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EMPRESAS SURA Y EMERGENTE ENERGÍA SOSTENIBLE, UNA ALIANZA QUE SUMA TRABAJAMOS EN ALIANZA CON EMERGENTE ENERGÍA SOSTENIBLE, UNA EMPRESA DEDICADA A LA GENERACIÓN DE PROYECTOS DE ENERGÍA SOLAR. CON ELLOS, LANZAREMOS UN PORTAL WEB EN EL QUE RECIBIRÁS ASESORÍA TÉCNICA PERSONALIZADA DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE TU EMPRESA. SIGUE ESTOS PASOS: PASO 1 Ingresa al simulador web en el que te pedirán unos datos básicos de tu empresa. Con esta información, conocerás los ahorros que podría tener tu empresa con la implementación de energía solar, te orientarán en el proceso de diseño del sistema y el montaje, y te darán un valor preliminar para implementarlo.

ESCANEA ESTE CÓDIGO Y CONOCE CUÁNTO TE COSTARÍA IMPLEMENTAR ENERGÍA SOLAR EN TU EMPRESA.

PASO 2 Una vez recibidos estos resultados, podrás ponerte en contacto con personal especializado que te asesorará en todos los aspectos técnicos y te entregará una cotización detallada para su implementación.

Esta alianza viene acompañada por el Seguro de Energía Solar, con el cual tendrás cobertura durante todo el proyecto, incluyendo el transporte, el almacenamiento y la operación, y contra todo riesgo: incendios, terremotos, accidentes o incidentes.

Además, contamos con Seguro de Cumplimiento de Eficiencia Energética que te cubre esos ahorros prometidos en la implementación de tu sistema de energía solar.

A estas soluciones se suma a aplicación GeoSURA, que brinda información para validar los riesgos naturales que existen en el sitio donde esté ubicado tu negocio.

CONOCE LOS BENEFICIOS DE ESTAS PÓLIZAS PARA TU EMPRESA. ESCANEA ESTE CÓDIGO.

PARA CONOCER MÁS SOBRE ESTE ECOSISTEMA DE APLICACIONES PARA LA GESTIÓN DE TENDENCIAS Y RIESGOS. ESCANEA ESTE CÓDIGO.

El Acuerdo de París, celebrado en 2015, y los Objetivos de Desarrollo Sostenible hacia 2030 plantean la necesidad de que haya garantías para acceder a fuentes de energía limpias y renovables.

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REDES COLABORATIVAS: POTENCIA PARA TU NEGOCIO ENTABLAR REDES COLABORATIVAS ES UNA TENDENCIA CRECIENTE QUE APLICADA A TU NEGOCIO PUEDE HACERLO MÁS FUERTE. AQUÍ TIENES UNA HOJA DE RUTA PARA NAVEGAR EN EL MAR DE POSIBILIDADES QUE OFRECEN ESTE TIPO DE ALIANZAS QUE HAN SIDO LA CLAVE DEL ÉXITO PARA COMPAÑÍAS COMO AIRBNB, WAZE Y MUCHAS OTRAS.

JUAN SIMÓN FERNÁNDEZ D. Especialista de Mercado, Empresas SURA Colombia.

Comencemos con un ejercicio: piensa en algunos bienes tangibles de tu negocio como vehículos, infraestructura de oficina, licencias de uso de software, entre otros. Seguramente hay momentos en los que nadie los usa: tal vez los fines de semana, en vacaciones, en las noches.

Ahora piensa en lo que te diferencia de los otros en el mercado: experticia en ciertos procesos, fuerte presencia en redes sociales, la originalidad de tus productos, entre otros.

Y, por último, analiza: ¿qué necesita mi negocio?, ¿quién tiene lo que necesito?, ¿podría ofrecer los servicios de mis bienes tangibles e intangibles a alguien que pueda darme a cambio algo que potencie mi actividad?

Probablemente la respuesta a una de estas preguntas sea sí. Alguien tiene lo que necesitas y tú posees lo que a alguien le hace falta, ese es el punto de partida para iniciar una red colaborativa.

Estas redes se basan en el uso compartido de bienes que tu organización no usa de forma permanente, o en poner al servicio un

know how que puede beneficiar a ambas partes. La idea de estas alianzas es que tú hagas lo que mejor sabes hacer, que delegues algunos procesos en quien es experto, y que ese experto se apoye a su vez en eso que tú haces de forma excelente. Este tipo de colaboración se realiza desde el respeto a la confidencialidad de los procesos e información de cada parte.

Estas son las ventajas de las redes colaborativas: • Te ayudan a gestionar la llegada de nuevos competidores gracias a la generación de productos y servicios innovadores.

• Te permiten sacar el máximo provecho económico de los bienes tangibles que posee tu negocio.

• Potencian tu actividad con una baja inversión económica.

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Mucha autogestión, plataformas virtuales, confianza, reglas claras y flexibilidad son las principales características de una red colaborativa.

TIPOS DE REDES COLABORATIVAS Estratégicas o permanentes: dos o más empresas del mismo sector que son competencia o que hacen parte de una misma cadena de valor se unen para multiplicar su alcance.

Uniones temporales o consorcios: varias empresas se unen para afrontar un proyecto. Suele utilizarse para la competición en concursos públicos. En la unión temporal todos los integrantes responden, solidariamente, mientras que en el consorcio la responsabilidad de los asociados se divide en función del porcentaje de participación.

Joint venture: es una empresa cooperativa temporal conformada entre varias organizaciones para desarrollar un proyecto o actividad comercial específica. Cada una de las partes tiene responsabilidad sobre las pérdidas, ganancias, inversiones y costes asociados a la alianza.

Cobranding: es la alianza de dos marcas empresariales con el fin de aumentar la rentabilidad y mejorar el posicionamiento de ambas.

DESDE EMPRESAS SURA TE DAMOS IDEAS PARA TU RED COLABORATIVA • Empresas de comercio aliadas con empresas de logística de última milla: la crisis del COVID-19 aceleró el cambio de modelo de negocio de los comercios, entre ellos los restaurantes, poniéndolos en la necesidad de llegar directamente al cliente en tiempos mínimos y con alta eficiencia en la respuesta a sus inquietudes.

• Empresas de asistencia vehicular aliadas con proveedores para el mantenimiento preventivo de los automotores: en este caso se ofrecen servicios como balanceo, cambio de llantas o cambio de aceite como valor agregado para los clientes.

• Empresas de asesoría (servicios contables o seguridad y salud en el trabajo) aliadas con empresas de acompañamiento en marketing digital o consultorías jurídicas: por ejemplo, una empresa de contabilidad que por la adqusición de un paquete especial de servicios le ofrece a sus clientes una asesoría en marketing digital. A su vez, la empresa de marketing promociona en sus redes los servicios de la empresa de contabilidad.

Las redes colaborativas te darán la oportunidad de concentrarte en el elemento diferenciador de tu negocio para potenciarlo y ponerlo al servicio de tus aliados, quienes a su vez apoyarán las capacidades que tienes como empresa.

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5 Conoce el propósito empresarial del aliado.

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PASO A PASO, DESARROLLA UNA RED COLABORATIVA

Define los canales y el lenguaje de la comunicación con los clientes.

1 3 Analiza qué actores del entorno pueden potenciar la propuesta de valor de tu marca.

2 Define el objetivo de una posible alianza.

Ten en cuenta que cumpla con el propósito de tu marca.

Recuerda que tu marca es un activo intangible y estratégico de tu empresa que debes proteger (brand equity). Evita el riesgo reputacional de aliarte con una marca que tenga valores que puedan restarle a la relación con tus clientes.

7 Establece un plan de trabajo con responsabilidades y recursos necesarios para llevar a cabo el objetivo planteado.

4

En las redes colaborativas los aliados multiplican la propuesta de valor que se entrega a los clientes y el alcance de los servicios prestados se multiplica.

Ten claro el segmento de los clientes de las empresas aliadas que serán impactados por la red colaborativa.

8 Define cómo se va a monetizar la relación comercial.

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WESURA, UN SEGURO COLABORATIVO

En SURA le apostamos a las redes colaborativas En nuestra compañía le dijimos sí a las redes colaborativas porque estamos convencidos de que la suma de esfuerzos es la mejor forma de llegar al cambio. Por eso queremos compartirte dos casos exitosos que nos han mostrado que vale la pena trabajar aliados con otros porque los impactos y resultados se multiplican.

MUVERANG, UNA SOLUCIÓN PARA LA MOVILIDAD SOSTENIBLE

Los aliados: Celsia, Bancolombia y Seguros SURA. El objetivo: aportar el conocimiento y la experiencia para crear Muverang, una solución para buscar una movilidad ágil, inmediata, segura y amigable con el ambiente, en concordancia con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. Celsia aporta desde su experiencia en energías limpias y renovables. Bancolombia facilita acceso a las soluciones a través de los medios y canales de pago digitales. Desde Seguros SURA contamos con la capacidad de entender la movilidad como un ecosistema.

A esto se suma que pasamos de la mirada convencional del aseguramiento a promover mayores eficiencias, productividad, mejora de las condiciones de acceso, así como la calidad de la salud física, mental y financiera de nuestros clientes.

Muverang surge en momentos en que las ciudades colombianas demandan soluciones que faciliten el distanciamiento social y liberen la carga que enfrenta el transporte público tradicional.

La operación de la compañía empezó con 100 automotores biplaza, 60 motos y cerca de 300 vehículos livianos entre bicicletas y patinetas, distribuidos entre Medellín, Bogotá y Cali. A medida que crezca el mercado está en capacidad de responder con una mayor cantidad de vehículos.

En SURALab creamos WeSURA, una nueva forma para que nuestros clientes puedan asegurar desde una herramienta digital fácil, rápida y segura, en la que no necesitan de intermediarios ni de un gran capital.

Al asegurar en comunidad bienes que los clientes usan en la vida cotidiana, obtienen beneficios según el número de integrantes.

Así podrán aliarse con otros para que se beneficien mutuamente.

El cubrimiento del seguro se puede personalizar dependiendo de la cantidad de miembros que pertenezcan a la comunidad. Por ejemplo: • Si es una sola persona, tiene un cubrimiento de hasta el 60%.

• Si es una comunidad de entre 6 a 20 personas, el cubrimiento es del 100%.

Si el cliente no tiene con quién crear su comunidad, desde WeSURA le permitimos compartir su aseguramiento en redes sociales para que otros se unan y así pueda crear su propia red de aliados.

Así funciona: •

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CONOCE LOS TIPOS DE VEHÍCULOS, PLANES Y SUSCRIPCIONES DE MUVERANG. ESCANEA EL QR PARA CONOCER MÁS.

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El cliente escoge el objeto, nuevo o usado, que va a asegurar: celular, tableta, computador, moto, bicicleta, monopatín, consola de videojuego o tu smartwatch. También puede ser su mascota, perro o gato.

Apoyado en la plataforma de WeSURA, el cliente forma su comunidad. Puede iniciarla siendo el único integrante, pero es una oportunidad de tener nuevos contactos y crear su propia red de aliados.

Además, tiene la oportunidad de invitar a otras personas que quieran asegurar el mismo objeto a que sean parte de su comunidad.

Si hay daño total o robo del objeto asegurado, el cliente debe reportarlo a su comunidad y ellos aprobarán su reclamación a través de la plataforma WeSURA. El cliente tendrá una respuesta en cinco días.

CONOCE LOS BENEFICIOS DE ASEGURAR EN COMUNIDAD CON WESURA.

ESCANEA ESTE CÓDIGO Y CONSULTA LAS RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES.

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Empresas SURA

Caso de éxito: lavandería y veterinaria, una alianza improbable y exitosa En junio de 2020, durante uno de los períodos más estrictos del confinamiento, Delavary, una lavandería recién nacida en Bogotá, aprovechó la obligatoriedad de la permanencia en casa para explotar una oportunidad de negocio, partiendo del siguiente supuesto: si nuestros clientes pasan más tiempo en sus hogares van a ensuciar más los cubrecamas, tapetes y muebles.

Con la ayuda de Empresas SURA se hicieron una segunda pregunta: ¿con qué negocios de nuestro entorno podríamos unirnos para potenciar esos descuentos?

“Ahí vino la respuesta insólita, pero lógica: con una veterinaria. Era evidente que el aislamiento preventivo le propiciaría a las

mascotas y a sus dueños más espacios para estar juntos en casa, con el aumento de suciedad que esto conllevaría”, afirman los propietarios de Delavary.

Después de unas cuantas llamadas, la lavandería y la veterinaria establecieron un acuerdo verbal con el que Delavary ofrecería en su boletín mensual los productos de la veterinaria con un descuento especial, y la veterinaria publicaría en sus redes sociales rebajas en la lavandería para el rubro de ropa de cama y tapetes.

Seis meses después del experimento, Delavary tiene más clientes provenientes de la veterinaria, y los clientes de esta tienen mascotas más felices.

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Empresas SURA

RECUPERACIÓN ECONÓMICA A TODO NIVEL

BANCOLOMBIA Y EMPRESAS SURA SE UNEN CON ESTA ALIANZA TRABAJAN PARA SEGUIR APOYANDO A LOS EMPRESARIOS COLOMBIANOS.

CRISTINA ARRASTÍA, vicepresidenta de Negocios de Bancolombia.

CARLOS ALBERTO GONZÁLEZ POSADA, vicepresidente de Seguros SURA Colombia.

La pandemia por COVID-19 trajo grandes desafíos para todos los sectores productivos, y continuará siendo un reto para muchos empresarios. Por eso, “desde Bancolombia y Empresas SURA seguimos trabajando sin descanso para buscar soluciones que tengan como propósito fortalecer el tejido productivo y contribuir a la perdurabilidad y sostenibilidad futura de las empresas”, expresa Cristina Arrastía, vicepresidenta de Negocios de Bancolombia.

Mediante un acuerdo de colaboración empresarial, ambas compañías buscarán generar un espacio de conversación con aquellas empresas que son clientes en común. En este contexto se concentrarán en identificar sus fortalezas y debilidades, como punto de partida para trabajar en su continuidad.

La pandemia afectó a las economías de América Latina y el Caribe con mayor fuerza en comparación con las demás regiones del mundo. La Cepal proyecta una contracción promedio de ─7,7% para 2020 (la mayor en 120 años) y un repunte del 3,7% en 2021, escenario retador que supone tener claridad para jugar esta nueva partida.

Con tal realidad sobre la mesa, “a través del programa se brindará a nuestros clientes herramientas, contenidos y acompañamiento que les permitan tener un mapa de competitividad en varias áreas de negocio, identificar sus principales necesidades y tener una guía de acciones para contribuir a mejorar su competitividad”, agrega Carlos Alberto González Posada, vicepresidente de Seguros SURA Colombia.

Es una prioridad hacer todo lo que esté al alcance para que la mayor cantidad de empresas sobrevivan, y esto será posible en la medida en que cuenten con las herramientas que les permitan enfrentar su realidad.

Por raro que parezca, la pandemia aceleró positivamente la búsqueda de conocimiento experto, ante la necesidad de reinventarse y sortear los imprevistos propios de la coyuntura de salud pública y sus consecuencias en la economía. Esta iniciativa quiere aprovechar dicha demanda y acompañarlas integralmente.

LA ÚNICA ESTRATEGIA ÚTIL ES LA QUE SE EJECUTA El 2020 fue un año que nos puso un alto en el camino y nos ayudó a repensarnos y resignificarnos. Nos llevó a reencontrarnos con la tenacidad, la resiliencia y la flexibilidad de nuestras organizaciones.

El 2021 es el momento de priorizar los proyectos, ahondar en lo que verdaderamente importa y generar valor para los clientes y el negocio.

No obstante, para que ello suceda, es necesario reimaginar y revalidar la manera como abordaremos los nuevos retos. Sin que proceda la estrategia y una buena ejecución, solo la adaptabilidad nos puede ubicar en posiciones mucho más difíciles que las que enfrentamos inicialmente.

Un punto fundamental es reconocer las perspectivas, dificultades y capacidades que tenemos en estos nuevos escenarios competitivos. De la misma manera como un médico hace un análisis y un diagnóstico a partir de los signos vitales, es preciso tener claridad sobre estos preceptos.

Una vez que el diagnóstico médico se encuentra en nuestras manos, la cura a la enfermedad no se sobrepasará sola: será necesario planear cuándo debemos tomarnos los medicamentos y adelantar los ejercicios y prescripciones que nuestro doctor, con su buen consejo, nos invita a seguir. Una planeación sin ejecución se queda solo en intenciones.

Es el momento de retomar la disciplina constante en la búsqueda de una reactivación efectiva de las empresas. Una reactivación que, por demás, garantice la sostenibilidad de las mismas y que permita que cada una de ellas pueda ser una multiplicadora en el gran propósito de generar desarrollo económico sostenible para lograr el bienestar de todos.

Esto es protagonizar, desde el quehacer diario, un verdadero fortalecimiento del tejido productivo de las comunidades.