EN SAMTEC, EL SERVICIO ES LO QUE NOS HACE ÚNICOS. Nos motiva a cuidar tanto a nuestros clientes como a nuestros colaboradores, y para lograr un servicio verdaderamente excepcional nos apoyamos en nuestro ADN. Dentro de este ADN, la Flexibilidad es un valor esencial.
¿QUÉ SIGNIFICA SER FLEXIBLES?
Tal como lo expresa nuestro ADN, significa aceptar el cambio como parte del negocio y de la vida, abrazarlo y buscar soluciones adaptadas a cada situación según nuestras posibilidades. En Samtec buscamos escuchar a nuestros clientes y colaboradores para crear soluciones que beneficien a todos, adaptándonos a sus necesidades y fortaleciendo nuestra posición en el mercado.
¿CÓMO PUEDO APORTAR YO A LA FLEXIBILIDAD?
Cada uno de nosotros puede contribuir desde su función diaria. Por ejemplo:
Si surge una orden urgente para un cliente clave, verifico el proceso actual, pido instrucciones y reorganizo mis tareas para atenderla.
Si se crea un nuevo proceso o cambia un paso, lo aprendo y aplico, preguntando lo necesario para comprenderlo mejor.
Si un compañero nuevo tiene dificultades, le brindo apoyo para asegurar las metas del área.
Si mi supervisor me pide colaborar temporalmente en otra área, lo tomo como una oportunidad para aprender.
Si nos solicitan cambios en instrucciones o prints, los atendemos, los revisamos y los implementamos.
Si hay que reprogramar mantenimientos para no afectar la operación, buscamos los mejores horarios para todos.
¿Y EN QUÉ NOS BENEFICIA SER FLEXIBLES?
Cuando nuestros procesos y equipos son adaptables al cambio:
Enfrentamos mejor las transformaciones del mercado y las necesidades de nuestros clientes.
Mantenemos el Sudden Service que nos caracteriza.
Creamos condiciones para nuevas alianzas, proyectos y tecnologías que impulsan el crecimiento de Samtec.
Reforzamos el papel de Costa Rica como un sitio estratégico de manufactura y servicios tecnológicos de calidad.
Fortalecemos el orgullo de trabajar en una empresa que impacta industrias como la aeroespacial, automotriz, procesamiento de información, inteligencia artificial, equipo médico, utilitario y militar.
Ser flexibles nos permite seguir creciendo juntos, adaptándonos para lograr los mejores resultados para nuestros clientes, nuestra empresa y nuestro equipo.
NOTICIAS DESTACADAS
CABLE MANUFACTURING
TRANSFERENCIA DE CELDA DE CABLES: cuatro personas del equipo de Costa Rica viajaron a Wilsonville (EE.UU.) el mes pasado para capacitarse en la producción de un nuevo tipo de producto. Inicialmente se preveía un entrenamiento de ocho semanas, pero debido a la alta demanda de productos, el proceso se extendió por cinco semanas más. Cables como el System de GEHC y el EPSLP serán producidos en Costa Rica a partir de setiembre, dentro de una transferencia que incluye siete máquinas nuevas.
Agradecemos al equipo por su compromiso y sacrificio para avanzar con éxito en esta importante tarea.
NUEVOS PRODUCTOS: durante el mes anterior se transfirió a Costa Rica el segundo producto de Foam, el 3450F-01,
ROSENDAHL: durante el mes de agosto, un equipo viajará a Wilsonville por 6 semanas para iniciar el proceso de entrenamiento en las máquinas Rosendahl de ultra alta velocidad.
TRANSFERENCIA DE PET: con el soporte en planta de Patty M. Byrd, colaboradora de Wilsonville (EE.UU.), se llevó a cabo el entrenamiento, arranque y puesta en marcha del proceso PET en Costa Rica. Se capacitaron 6 colaboradores y el proceso ya opera de forma estable, alcanzando rendimientos que superan consistentemente los 25 K ft diarios por máquina.
HDR: INICIATIVA DE ROTACIÓN DE PCLS EN HDR:
• El área de HDR implementó recientemente un programa interno de rotación de PCLs, OSS y líderes, con el propósito de fortalecer el conocimiento transversal, impulsar la flexibilidad y promover el trabajo en equipo. Esta iniciativa brinda a los participantes la oportunidad de adquirir experiencia en diferentes WC’s, desarrollar habilidades de liderazgo y gestionar equipos diversos.
• El principal desafío ha sido mantener estables los indicadores de productividad y OTD durante la transición. Gracias a la planificación, al trabajo colaborativo de los líderes y a la actitud positiva del personal operativo, el área ha logrado mantener los indicadores estables.
• Este esfuerzo refleja el compromiso de HDR con la mejora continua y el desarrollo de liderazgo dentro de la organización.
CONECTORES (AUTOMATION/HANDFILL):
VALIDACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS: continuamos con las validaciones de ADM6 y ADF6, como parte de las recientes transferencias de equipos y productos.
AMPLIACIÓN DE CAPACIDAD: hemos recibido más equipos (LCV 3.0) y esperamos la llegada de otros (OMM, ERX8) en las próximas semanas y meses, fortaleciendo la capacidad en conectores.
VISITAS CLAVE EN AGOSTO: durante este mes tendremos 3 visitas importantes de New Albany (EE.UU), relacionadas con productos/transferencias, el departamento técnico/equipos y la Dirección de Operaciones.
ENFOQUE EN PRODUCTIVIDAD Y ENTREGAS: mantenemos los esfuerzos para mejorar la productividad y el OTD durante este semestre, buscando mayor eficiencia, control de costos y entregas a tiempo.
PLATING:
2 AÑOS SIN ACCIDENTES el pasado 11 de julio, el equipo de Plating alcanzó 2 años (730 días) sin lesiones incapacitantes, un logro que refleja su compromiso con la seguridad y el trabajo seguro en cada proceso.
JESÚS MATARRITA VILLAFUERTE MEG MAINSTREAM ENGINEER
CAMINO A LA EXCELENCIA? ¿
Cómo se vive nuestro
Mi nombre es Jesús Matarrita, soy originario de Matina, Limón, y desde muy joven tuve claro que quería buscar nuevas oportunidades. En 2011, con apenas 18 años, tomé la decisión de dejar mi hogar y trasladarme al Gran Área Metropolitana con el objetivo de estudiar y trabajar. Ese mismo año tuve la fortuna de ingresar a Samtec, gracias a una feria de empleo en Alajuela.
Comencé en turno 3, enfrentando grandes retos: adaptarme a una nueva ciudad, aprender a manejar mis finanzas y estar lejos de mi familia y amigos. Sin embargo, en Samtec encontré algo invaluable: una segunda familia. Compañeros que pasaban por experiencias similares me ayudaron a crecer y adaptarme.
Durante los primeros años, me surgieron muchas preguntas sobre mi futuro profesional. Quería más, pero no tenía claro el rumbo. Fue entonces cuando decidí explorar nuevas áreas dentro de la empresa, motivado por el ejemplo y apoyo de varios super visores y compañeros. Comencé estudiando un técnico en AutoCAD, lo que me permitió combinar mis labores operativas con proyectos de diseño de planta y logísti ca. Aprendí a distribuir mi tiempo de manera eficiente, siempre buscando cumplir con las metas del equipo.
Después de seis años en turno 3 y con experiencia acumulada en diseño, se me presentó la oportunidad de asumir un nuevo reto como Process Engineer Support Technician. Este fue un punto de inflexión, ya que empecé a involucrarme más directamente con ingeniería y confirmé que ese era el camino que quería seguir. Gracias al programa de becas de Samtec, inicié la carrera de Ingeniería en Electromecánica y, eventualmente, logré integrarme al equipo de MEG Mainstream como ingeniero.
Así es como vivo el camino hacia la excelencia: con esfuerzo, constancia y apoyándonos unos a otros. Las oportunidades están ahí, pero hay que atreverse a tomarlas. Hoy, además de mis funciones técnicas, participo en equipos interdisciplinarios como Machine Safety Review y colaboro como tutor en el programa de practicantes. Esta experiencia ha sido más que profesional; ha sido personal, formativa y llena de propósito.
Samtec, con su misión, nos brinda claridad de propósito, nos reta a crecer y nos recuerda que, con visión y compromiso, sí se puede. Ver el ejemplo de quienes han avanzado antes que yo me motiva y me confirma que estoy en el lugar correcto para dar lo mejor de mí mismo cada día.
