Saffier | Ieders Nieuws | Februari 2020

Jaargang 11, nummer 1, februari 2020

leders Nieuws

Oog voor wat telt

voor en door iedereen van Saffier

Proosten en quizzen: 2020 is goed begonnen!

De nieuwjaarsborrel zorgde voor een mooi begin van een nieuw Saffier jaar. In de binnenstad, in Gran Café Haage Bluf, was het een gezellig treffen met collega’s van de diverse locaties en afdelingen. Het thema was ‘proosten en quizzen’ en dat lukte goed. Team2020, bestaande uit Elisabeth de Vries, Nancy Bolt, Vivian Jorissen, Karin Musters en Anita van Swinderen won de pubquiz. Nog even terugkijken? Alle foto’s staan op p-schijf!

Intussen zijn we al weer een stukje in het nieuwe jaar op weg en zijn er allemaal nieuwe ontwikkelingen, zoals de strategie die door Annemiek Overboom op alle locaties is toegelicht, samenwerking met het Korsakov Kenniscentrum, een nieuw intranet in aantocht en een evaluatie van PlanCare. En dit zijn alleen nog maar de ontwikkelingen die in deze Ieders Nieuws zijn opgenomen, er zijn nog veel meer mooie initiatieven en activiteiten aan de gang. Kortom, het is weer een goed gevuld jaar!

INHOUD

Column Geestelijke Verzorging - Social...............2 Tevredenheidsmeting Plancare............................2 Van de Raad van Bestuur Geen naam nodig...................................................3 Update Social Intranet...........................................3 Op ontdekkingsreis in Oudtopia...........................4 ‘Oudtopia in Huis’ ...................................................5 Ondernemingsraad................................................5 De Empatisch Directieve Benadering en het Korsakov Kenniscentrum........................................6 Eervolle vermelding................................................6 Medewerkersonderzoek........................................ 7 Jubilarissen.............................................................. 7 Bericht van bedrijfsmaatschappelijk werk..........8

1 4828428 SAFFIER leders nieuws V3.indd 1

24-02-20 13:22

Social Verderop in dit nummer van Ieders Nieuws en straks in de hele organisatie gaat het over social intranet. Bij het Engelse woord social denken we al gauw aan social media. Maar social komt van het Latijnse socius: vriend, metgezel. Het betekent dus eigenlijk: kameraadschappelijk. Misschien is “vriendelijk” ook wel een goede vertaling.

In de bijbel staat ook een mooie tekst over “social”. Paulus schrijft aan een christelijke gemeenschap: “Laat iedereen u kennen als vriendelijke mensen!” (Filippenzen 4:4-7). We denken bij christelijk leven misschien aan grote vroomheid of diepe naastenliefde. Maar daarover schrijft Paulus hier niet. Hij heeft het over vriendelijkheid. Zo hoogdravend hoeft het allemaal niet te zijn. Met vriendelijkheid doen we al heel veel goeds. En hoe moeilijk is het… begroeten, een compliment, een bemoedigend woord? (En nee, je hoeft er ook geen Christen voor te zijn).

Heb je dat ook wel eens, dat je merkt dat er mensen zijn, bewoners of collega’s, waar je gewoon heel graag naar toe gaat, met wie het fijn is? Dat je je echt kunt verheugen op contact? Dat gevoel komt waarschijnlijk niet door wát er

gezegd wordt, maar door hóe dingen gezegd worden, hoe iemand kijkt, glimlacht. Dan voel je wat vriendelijkheid kan betekenen.

Contact via social media vraagt bijzondere aandacht.

Want je mist achter je beeldscherm de toon. Je mist het gezicht en de glimlach die zo belangrijk zijn bij vriendelijk contact. Het is niet voor niets dat mensen via het toetsenbord soms heel onbeheerst en boos en onvriendelijk zijn.

Maar wat een kansen bieden social media en het social intranet als we ons de anderen voorstellen alsof ze ons aankijken! En wat een kansen biedt dit om vriendelijkheid te laten zien!

Nog één tekst uit de bijbel?

Een vriendelijke uitspraak is een korf vol honing, zoet voor de ziel en gezond voor het lichaam.

(Spreuken 15:1) Om naast je beeldscherm te hangen.

Dirk Gudde, geestelijk verzorger

Tevredenheidsmeting Plancare Midden januari hebben we jullie input gevraagd om de ondersteuning te toetsen die ons ECD ons biedt in het leveren van goede zorg en behandeling. Bedankt voor de hoge respons, met 331 ingevulde enquêtes. Dankzij jullie input krijgen we een beter beeld waar we staan met de overgang naar Plancare 2 en ICF als classificatiemethode die we de afgelopen jaren hebben vormgegeven.

Huidige situatie We zien dat zorgmedewerkers en behandelaren in basis tevreden zijn met zowel het ECD als ICF als classificatiemethode. Uiteraard zien we verschillen per locatie en per dienst of functiegroep. Een aantal belangrijke speerpunten komen in ieder geval naar voren, zoals efficiëntie in het dagelijks gebruik en het betrekken van cliënten en familie.

Hoge ambitie!

Het beste nieuws is dat we gezamenlijk een hoge ambitie hebben om verbeteringen door te voeren voor beide onderdelen. Fijn dat iedereen zich bewust is van de eigen behoefte en dat we niet stil willen blijven staan, maar continu willen blijven werken aan verbetering!

Samen verbeteren Gezien deze hoge ambitie om te verbeteren zullen we gezamenlijk aan de slag gaan om verbeteringen door te voeren. We stellen de komende maanden een actieplan op om de knelpunten duidelijk te schetsen en daar oplossingen tegenover te zetten.

Voor iedereen die de resultaten van de enquête wil inzien, kun je terecht op de volgende website: https://app.box.com/s/tbuhud0xcv9rhwp24secgabcauenn5yf Gebrand de Jong, manager I&A

2 4828428 SAFFIER leders nieuws V3.indd 2

24-02-20 13:22

Van de Raad van Bestuur Geen naam nodig

Terwijl ik dit schrijf is de storm Ciara net over ons land heen geraasd en wachten we op storm Dennis die het allemaal nog eens even over gaat doen. Stormen krijgen tegenwoordig namen omdat het KNMI denkt dat we ons dan beter zullen voorbereiden. Als dat zo is, dan mogen we de vergrijzing die op ons land afkomt ook wel een naam geven. Deze vergrijzing gaat ook veel voor ons allemaal betekenen en binnen Saffier bereiden we ons ook al goed voor op de komst van veel meer ouderen. Gelukkig blijven de meeste mensen tot op hoge leeftijd vitaal, maar als er ondersteuning nodig is dan willen wij klaar staan om daarbij te helpen. De manier waarop we dat gaan doen is beschreven in onze strategische koers.

In de afgelopen weken hebben de MT leden en ik de locaties bezocht om te vertellen hoe de strategie van Saffier eruit ziet en hoe wij om willen gaan met de groter wordende vraag naar ouderenzorg. Zodat we allemaal weten op welke manier wij willen gaan bijdragen aan de ouderenzorg van de toekomst. De gesprekken op onze locaties waren inspirerend doordat we steeds in gesprek wisten te komen over de koers van Saffier en wat dat betekent voor het dagelijks werk van ons allemaal. Het verhaal dat we houden helpt om te begrijpen hoe het werk de komende jaren gaat veranderen. En de

vragen die gesteld zijn helpen mij en de MT leden om onze strategie beter te maken. Ik heb terwijl ik dit schrijf nog twee locaties te gaan en zie daar naar uit! Mocht je het verhaal gemist hebben: op de P-schijf staat een map ‘Strategie 2020’ met daarin de presentatie. Zo kun je er toch kennis van nemen en jouw eigen leidinggevende kan je ook verder op weg helpen. Zo gezien hebben wij geen naam nodig voor deze vergrijzing: onze voorbereiding is er toch wel.

Annemiek Overboom

Update Social Intranet Ooit gehoord van widgets? Hoe bedoel je een kennisbank? Wat is single sign on? Chatten op het werk????????

Met het nieuwe intranet krijg je er allemaal mee te maken. Natuurlijk krijg je daarover de komende maanden meer informatie en uitleg, zodat je straks lekker aan de slag kunt met het nieuwe intranet. Aan de slag????

Jazeker, want het nieuwe intranet wordt interactief, dat wil zeggen dat jij ook berichten kunt plaatsen en je kunt reageren op berichten van anderen, collega’s én documenten (protocollen en procedures) zoeken en vinden. Dus dat nieuwe intranet wordt echt de ‘place to be’. Je moet nog heel even wachten, maar het komt er echt aan.

Een aantal collega’s hebben al een inkijkje gehad in hoe het nieuwe intranet er uit ziet en hoe het allemaal werkt.

Zij hebben als ambassadeurs alvast meer informatie gekregen. Deze ambassadeurs werden heel enthousiast van de mogelijkheden en hebben er al zin in om mee aan de slag te gaan! Eén van de ambassadeurs is Linda Zijlstra, fysiotherapeut in De Lozerhof en redactielid van Ieders Nieuws:

Ambassadeurssessies Social Intranet Op 28 januari vond de eerste ambassadeurssessie voor het nieuwe social intranet plaats in de Lozerhof. Een groep van ongeveer 12 ambassadeurs zaten hier bij elkaar om kennis te maken met het aankomende nieuwe intranet met als taak om straks iedereen van saffier enthousiast te gaan maken om met het nieuwe intranet te gaan werken. Op 30 januari is er nog zo’n sessie geweest in Mechropa.

De eerste kennismaking was gericht op inzicht verkrijgen in hoe het eruit gaat zien en wat we er allemaal mee kunnen. Een aantal voordelen van het nieuwe intranet zijn het snel en makkelijk kunnen delen van nieuws en leuke voorbeelden uit de praktijk, collega’s sneller vinden, op een duidelijke manier documenten en informatie vinden en laagdrempeliger gebruik kunnen maken van elkaars expertise.

De komende week krijgen wij als ambassadeurs al toegang krijgen om zo al bekend te raken met het nieuwe programma zodat wanneer het intranet ‘live’ gaat wij andere medewerkers, collega’s op weg kunnen helpen.

3 4828428 SAFFIER leders nieuws V3.indd 3

24-02-20 13:22

Op ontdekkingsreis in Oudtopia Vivian Jorissen van Marketing en Communicatie en Ronald Ouwerkerk Swaenesteyn, gingen allebei naar Oudtopia.

Hé Ronald, ik hoorde dat jij ook de ontdekkingsreis Oudtopia hebt gedaan! Ik ook en ik had zo’n leuke groep!

Voor Swaenesteyn is er gekozen om de ontdekkingsreis te gaan beleven met de collega’s die je dagelijks om je heen hebt, uit alle disciplines een aantal medewerkers. Dat vond ik een hele goeie zet, zo heb ik buiten de hele beleving van Oudtopia nog veel kennis opgedaan van mijn collega’s, van de locatie en van de cliënten waar we allemaal mee te maken hebben.

Hoe vond je het? het was echt een ontdekkingsreis, een bijzondere ervaring. Nou, niet één bijzondere ervaring, maar een aaneenschakeling van ervaringen. Van hilarisch tot mooi tot ontroerend, alles kwam voorbij. Vooral ook de reisleiders, die waren heel grappig, maar wisten ook steeds je iets te laten ervaren waardoor je aan het denken werd gezet.

Wat was voor jou het meest indrukwekkende?

Wat ik het meest confronterend vond was dat je gaat nadenken over hoe het zal zijn als ik later zo oud ben met alle gevolgen van dien. Vooral de lunch was een openbaring wat dat betreft, maar dat ligt natuurlijk in ons werkgebied.

Hoe heb je de dag ervaren? ik heb echt wel gemerkt dat leven met een beperking heel vermoeiend is. En je wordt zó afhankelijk van anderen. Ik moest zelfs vragen wat er op mijn broodje zat! Dat is niks voor mij :). Ik kon wel weer anderen helpen, met bv iets inschenken. Je zit dus allemaal in eenzelfde schuitje. Maar toch….. het opgeven van de regie zat me niet lekker hoor.

En jij?

Het was zeker een hele ervaring. Ondanks dat het een lange dag was, had ik geen moment het gevoel dat het lang duurde. Constant waren we in gesprek met elkaar over bepaalde situaties op het werk. Ik begrijp nu ook waar een bepaald gedrag vandaan komt. Ook merkte ik dat je bepaalde ervaringen aan de praktijk (cliënten) gaat koppelen.

, restaurantcoördinator in

Wat er minder leuk was?

Eigenlijk niks….. Nou misschien vond ik wel minder leuk wat het met mij deed, ik ging echt twijfelen aan mezelf. Want doe ik nu maar gezellig mee omdat dat wel zo aardig is, we zijn op een training enzo, of blijf ik mezelf en ga ik dus niet alles doen wat ze willen? Die vraag spookte een paar keer door mijn hoofd. Ik realiseer me nu dat dit voor (nieuwe) bewoners soms ook zo is; meedoen is wel zo prettig, dan vinden ze je aardig, ben je leuk en makkelijk. Maar als je een eigen mening hebt en dus niet altijd mee wilt doen of vragen stelt waarom iets zo gaat, dan ben je snel een lastpost, moeilijk of krijg je een stempel dat je in de war bent en begrijp je het allemaal niet meer zo goed. Dus het zette me wel aan het denken.

Wat zou je aan andere willen meegeven die nog moeten gaan?

Ik zou zeggen maak gebruik van deze kans en als je meedoet, geef je vooral over aan de begeleiding van Oudtopia. Dit geeft je de meest complete ervaring. Praat ook met de mensen om je heen, misschien hebben zij weer hele andere inzichten.

Laat je verrassen! Het is een bijzondere ervaring, die je volledig moet ervaren. Ik ben ook heel benieuwd hoe het nu gaat met iedereen als je weer aan het werk bent. Doe je dingen nu anders, kijk je anders naar bewoners nu je zelf hebt ervaren hoe het kan zijn als je in de war bent, niet meer zo mobiel bent of heel slechtziend. Binnenkort hebben we een nieuw intranet, daarop kunnen we dan met z’n allen delen welke ervaringen je hebt gehad, net zoals Ronald en ik dit nu doen. Ik ben heel benieuwd naar jullie reacties!

De ervaringen die we nu hebben opgedaan brengen zeker wat veranderingen in de manier waarop we met de cliënten omgaan. Ik ben ook erg benieuwd wat Oudtopia ons nog meer gaat brengen op de locatie.

4 4828428 SAFFIER leders nieuws V3.indd 4

24-02-20 13:22

‘Oudtopia in Huis’ bij Saffier in WoonZorgPark Swaenesteyn De ontdekkingsreis krijgt een vervolg op locatie, te beginnen in WoonZorgPark Swaenesteyn.

Begin van het jaar vond daar een gesprek plaats over hoe ‘Oudtopia in Huis’ op maat invulling kan krijgen. Dat gebeurt vanuit Oudtopia met onderzoekers en veranderkundigen. Zij zijn de projectleiders van het ‘in huis traject’. We richten ons in dit traject op de factoren die binnen Saffier kunnen bijdragen aan duurzame effecten van de opgedane leerervaringen. Het gaat dus om het samen ontwerpen van een leertraject op maat.

‘Oudtopia in Huis’ is een ervaringsgerichte benaderingswijze die positief kan bijdragen aan de ontwikkelingen en de gewenste kwaliteitsimpuls.

werving en selectie etc. Ook in de locaties Nebo en WZP Loosduinen zal op termijn een “Oudtopia in Huis” traject starten.

We zijn benieuwd hoe Oudtopia in WoonZorgPark Swaenesteyn een vervolg krijgt en zullen hier in een volgende editie van Ieders Nieuws verder over berichten.

Deze ervaringsgerichte insteek van Oudtopia wordt geïntegreerd en afgestemd met gewoonten, gebruiken en routines in de locatie. zoals werkoverleg, dialoog met de cliëntenraad, de invulling van bijeenkomsten met familieleden, invulling van activiteiten in het kader van

Ondernemingsraad Halverwege dit jaar loopt de zittingstermijn van de ondernemingsraad (OR) af.

Dit betekent dat er verkiezingen komen en dat wij op zoek gaan naar nieuwe OR collega’s! Maar wat doet de OR precies en wat kan zij voor medewerkers betekenen? De raad bestaat uit 15 collega’s die tweewekelijks vergaderen, maandelijks met de bestuurder spreken en regelmatig overleg hebben met de managers. Het gaat over zaken die voor medewerkers en voor de organisatie belangrijk zijn.

Denk aan werkdruk, roosters, scholingsbeleid, onkostenvergoedingen, financien of een reorganisatie. Zo ontstaan in samenspraak met elkaar evenwichtige besluiten binnen onze organisatie. Kortom, in de OR praat en denk je mee, kan je invloed op besluiten hebben over wat ons allemaal aangaat en leer je veel over Saffier en wie er werkt. Wat moet je kunnen: met een open blik kijken naar wat er gebeurt in de organisatie, meedenken en een mening vormen over de stukken die binnenkomen, nieuwsgierig zijn en je elke donderdagmiddag willen inzetten voor je collega’s.

Op de OR-agenda staan veel verschillende onderwerpen die gaan over alle locaties, daarom hopen wij dat er uiteindelijk van alle huizen medewerkers uit de zorg, behandeldienst of van de ondersteunende diensten in de OR worden gekozen. Maar daarvoor moet jij je eerst verkiesbaar stellen…..

De verkiezingen vinden digitaal plaats in de tweede week van juni. Vanaf eind april kan je je kandidaat stellen.

Hierover komt tegen die tijd meer informatie.

Wel zegt de wet dat je pas verkiesbaar bent voor de OR als je één jaar in dienst bent op moment van de verkiezingen (voor 1 juli 2019). Reden hiervoor is dat je als OR lid al wat ingeburgerd moet zijn in de organisatie waar je werkt. Wel mag je mee doen aan de verkiezingen om een OR-lid te kiezen. Wil je meer te weten komen over de OR? Wij vinden het leuk om daar met jou over te praten! Neem gerust contact op via OR@saffiergroep.nl.

5 4828428 SAFFIER leders nieuws V3.indd 5

24-02-20 13:22

De Empathisch directieve benadering (EDB) en het Korsakov Kenniscentrum ( KKC).

In 1990 is een methode ontwikkeld met als doel duidelijkheid en zekerheid aan te brengen in het dagelijks leven van met name cliënten die lijden aan het syndroom van Korsakov, het 4 K – model. Omdat deze methode in de praktijk vaak autoritair en betuttelend gehanteerd werd, is in 2003 de essentie van dit model aangepast naar het 5 –K model. De insteek hiervoor was dat cliënten meer verantwoordelijkheid kregen en dat hun wil en mening een duidelijke plaats zou krijgen binnen de benadering. Het huidige 5 C/K model bestaat uit Creatief, Continu, Consequent, Concreet en Kort.

Rond het ontstaan van het 5K model werd er binnen De Lozerhof een training ontwikkeld. Tot op de dag van vandaag wordt deze nog steeds binnen Saffier verzorgd. Korsakov instellingen door heel Nederland zijn door Saffier geschoold in deze benaderingswijzen.

Binnen Saffier is het verplicht om de EDB basis cursus te volgen en positief af te sluiten wanneer je werkt binnen de Korsakov zorg. Daarnaast dient iedere medewerker de EDB cursus om de drie jaar te herhalen om een kwalitatief goede benadering en begeleiding te kunnen garanderen.

Aangezien de EDB inmiddels een erkende benadering is voor cliënten met het syndroom van Korsakov ( maar ook voor andere doelgroepen zoals mensen met NAH), is er in 2019 een nauwere samenwerking met het Korsakov Kennis Centrum (KKC) ontstaan. Dit heeft ertoe geleid dat de EDB cursus binnen Saffier vanaf 2020 onder de verantwoording valt van het KKC en dat een

ieder, die vanaf dit moment het certificaat van de EDB cursus haalt, een landelijk erkend certificaat ontvangt.

2019 was een overgangsjaar. De laatste basisgroep van 2019 heeft hierdoor al het landelijk certificaat behaald.

Zij zijn binnen Saffier de eersten die nu een landelijk erkend certificaat hebben.

Gefeliciteerd hiermee!

Het boekje dat in 2003 door M. van Noppen en P Haex is ontwikkeld over deze benadering, wordt op dit moment herschreven, en het vernieuwde boekje is voor de zomer van 2020 gereed. Cursussen in februari en maart van dit jaar binnen Saffier ontvangen een proefdruk van dit nieuwe boek. Saffier heeft aan dit nieuwe boek meegewerkt. Kortom de zorg voor cliënten met het syndroom van Korsakov en de empathisch directieve benadering is door de jaren heen een belangrijk onderdeel binnen Saffier. We mogen hier dan ook zeer trots op zijn.

Ingrid Schouten, docent/ trainer/ trainingsactrice

Eervolle vermelding Ik zou graag Petra Waage feliciteren. Petra werkt in WoonZorgPark Loosduinen op afdeling Schelpenhof en heeft op 3 februari 2020 haar verpleegkundige niveau 4 diploma behaald. Petra heeft eerst niveau 3 diploma gedaan en is doorgestroomd in de verkorte niveau 4 opleiding en heeft deze in een keer behaald.

Ik vind dit knap van haar en ben trots op haar.

Gefeliciteerd Petra!

Marion van Gelder, praktijkopleider

6 4828428 SAFFIER leders nieuws V3.indd 6

24-02-20 13:22

Medewerkersonderzoek Belangrijk nieuws!!!

Op 6 april 2020 wordt voor de tweede keer het medewerkersonderzoek uitgevoerd via Effectory. Waarom doen we dit?

Jij bent heel belangrijk voor ons. Jij bent wat ons onderscheid van andere organisaties. Door jou willen mensen hier graag wonen en werken. Het is voor Saffier als organisatie dus van groot belang om goed naar jou te luisteren. Met dit onderzoek krijgen we inzicht hoe jij in je werkt staat. Wat gaat goed?Wat kan beter of moet anders?

Twee jaar geleden hebben we dit onderzoek ook al uitgevoerd. Naar aanleiding van de resultaten van dat onderzoek zijn er allerlei verbeteracties uitgezet en concrete maatregelen genomen, zowel op teamniveau als voor de hele organisatie. Voorbeelden van deze maatregelen zijn de invoering van het nieuwe roosterbeleid voor een verbetering van de werk-privé balans, aanstelling van een recruiter zodat we adequater kunnen inspringen op de krapte van de arbeidsmarkt waardoor de werkdruk kan afnemen, ontwikkeling van

het nieuwe functiehuis waardoor het werk uitdagender wordt en er meer ruimte is voor eigen invulling, aanschaf Good Habitz voor persoonlijke ontwikkeling. Vraag je leidinggevende naar de specifieke aanpassingen die zijn doorgevoerd in/voor jouw team.

Het is onze ambitie om te blijven ontwikkelen als goed werkgever, maar daar hebben we jou dus voor nodig.

Laat je stem dus nu ook weer horen, want jouw mening telt!

Op 6 april ontvang je een link waarmee je kunt deelnemen aan het onderzoek.

Ariënne Hoogendoorn, manager P&O

Jubilarissen Naam

Datum jubileum Functie

Afdeling

Locatie

Carola Andriessen

01-03-2020

Activiteitenbegeleider

Swaenehove team A

WZP Swaenehove

12½

Jolanda Janson 01-03-2020 - Olierook

Verzorgende IG

Swaenehove team A

WZP Swaenehove

12½

Romely Windster

01-03-2020

Verpleegkundige

Flexbureau Pool

Huize Royal

12½

Sharell Berrenstein

01-03-2020

Woonzorgbegeleider

Elandplein (3e etage)

Nolenshaghe

12½

Daniëlle Schook

03-03-2020

Verzorgende IG

Vuurtoren

Mechropa

12½

Linda 04-03-2020 Koenders - Kok

1e restaurantmedewerker

Restaurant Gaspard

Maison Gaspard

12½

Andrea Spitzer 01-04-2020

Activiteitenbegeleider

Baronie (IC)

De Lozerhof

12½

Sanny Schoon

01-04-2020

Kasfunctionaris en Gastvrouw

Financiele Administratie en Flexpool Segbroek

Huize Royal en gebied Segbroek

12½

Melissa van Beelen

01-04-2020

Woonzorgbegeleider

6e etage Domus Nostra

Domus Nostra

12½

Rebecca Könemann

01-04-2020

1e restaurantmedewerker

Restaurant De Lozerhof

De Lozerhof

12½

Vera da Silva

15-04-2020

Helpende

De Beek

Nebo

12½

Medewerker receptie

Receptie Swaenesteyn

WZP Swaenesteyn

40

Nettie Verseput 01-03-2020

Jubileum

7 4828428 SAFFIER leders nieuws V3.indd 7

24-02-20 13:22

SPREUK

Empathie gaat over het vinden van echo’s van iemand anders in jezelf

Bericht van bedrijfsmaatschappelijk werk Gemma Reith (bedrijfsmaatschappelijk werk) is dinsdag tot en met vrijdag bereikbaar op haar mobiele telefoonnummer 06-53363029 of via email g.reith@saffiergroep.nl GA JIJ OOK? Nadat een medewerker iets vroeg over empathie, ben ik gaan googelen.

Het is zo’n ‘gewoon woord’ dat je wel denkt te weten wat het inhoudt maar eigenlijk sta je er niet meer zo bij stil.

Natuurlijk zijn er honderden definities en die van verkenjegeest.com vond ik wel een mooie: ‘Empathie is ‘het vermogen om waar te nemen en te interpreteren wat een ander voelt of misschien zelfs denkt. En het anticiperen van diens reactie op dergelijke gevoelens’.

COLOFON

Het gaat verder dan observeren en verklaren. Het is een manier van begrijpen en bevatten wat een ander voelt. We zeggen wel; je verplaatsen in de ander, in de ander inleven, in de huid van de ander kruipen. Maar kan dat eigenlijk wel? Zelfs als de ander precies vertelt hoe die zich voelt blijft die ander een ander. Je kan nooit de ander zijn dus wat die ander voelt daar kan je nooit volledig bij komen.

Gelukkig hebben velen van ons het vermogen tot empathie in zich; het vermogen om zo dicht mogelijk bij de ander te zijn, met volle aandacht.

Een mens wordt geboren met het vermogen tot empathie en het goede nieuws is dat je dit nog verder kan ontwikkelen dan je al hebt. Hoe je dat doet? Om empathie te vergroten en te beheersen is het belangrijk om je eigen gevoelens te herkennen, je bewust te zijn van jezelf. En je moet het vermogen hebben om met volle aandacht, zonder dat je aan andere dingen denkt, te observeren, te luisteren en niet bevooroordeeld te zijn.

Hoe sterker je empathisch vermogen, hoe meer je weet, voelt en merkt bij de ander. Verkenjegeest.com: ‘Empathie beweegt ons om een ander zijn pijn te voelen, om onze interesse in de mensen om ons heen te herstellen en om de relatie die we hebben met mensen te versterken’. Naarmate we de ander leren kennen ontdekken we waar een slechte bui, verdriet of plezier vandaan komt. Het laat ons de manier van doen van de ander begrijpen”.

En toen ik dat alles las, kwam ik mede­ werkers tegen die vol vuur en vlam vertelden over Oudtopia. Daar gaat het om wat je voelt en meemaakt als je ergens in beperkt word. Al het bovenstaande vind je daar terug.

Vanuit de positie als cliënt en vanuit je eigen persoon. Oudtopia is een unieke manier om je empathie te vergroten.

Door Oudtopia ervaar je zelf, via alle zintuigen en samen met anderen, hoe het is om als een ander mens (met beperkingen) en als jezelf door het leven te gaan. Als de dag voorbij is, heb je een bijzondere reis gemaakt die je veel dichter bij je zelf en bij je cliënt kan brengen.

Wat zou er tegen zijn om je empathie te vergroten? Onderzoek bij jezelf.

Twijfel je om te gaan? Zoek iemand op die geweest is en laat die vertellen.

En als ik de enthousiaste medewerkers mag citeren: “Ga. Het is een fantastische, leuke, humorvolle, confronterende en heel waardevolle reis”.

Ieders Nieuws is een uitgave van Saffier en verschijnt tweemaandelijks digitaal.

Oplage: naast digitale verzending worden nog 250 exemplaren verspreid over de locaties.

Redactie: Karin Veltman, Ronald Ouwerkerk, Linda Zijlstra-Pabbruwee, Fieke Nikken en Vivian Jorissen (eindredactie)

Druk en ontwerp: Quantes, Rijswijk Aanleveren van kopij voor volgende editie uiterlijk 13 april 2020 (s.v.p. vooraf aanmelden i.v.m. thema nummer)

8 4828428 SAFFIER leders nieuws V3.indd 8

24-02-20 13:22