Flughafenchaos – Tipps für Ihre Kunden

TIPPS

FÜR IHRE KUNDEN

Um Ihre Kunden vor überfüllten Check-in-Schaltern, Gepäckverlust und bösen Überraschungen am Flughafen zu schützen, empfiehlt es sich, diesen eine Checkliste auszuhändigen, anhand derer sie sich umfassend auf ihre Reise vorbereiten können.

Die Reisebüros haben während des Flughafenchaos wirklich tolle

Arbeit geleistet und ein großes Stück dazu beigetragen, dass Lösungen in oft ausweglos erscheinender Lage gefunden wurden.

Thomas Bösl rtk Geschäftsführer

▸ Prüfen Sie Einreisebestimmungen, Test- und Impfstatus rechtzeitig. ▸ Nutzen Sie den Online-Check-in, falls möglich. Sitzplätze sollten im Voraus, wenn nötig auch gegen Entgelt, gebucht werden. ▸ Wo möglich, nutzen Sie den Vorabend-Check-in. ▸ Seien Sie immer frühzeitig am Flughafen. Auf den Websites der Flughäfen finden Sie Informationen, wie viele Stunden früher Sie dort sein sollten. ▸ Bewahren Sie Reisepass/Personalausweis zusammen mit ausgedruckten Reise-unterlagen und Bordkarten griffbereit auf, um sie bei einem Schalter-Check-in vorzuzeigen. ▸ Falls Check-in-Automaten angeboten werden, diese unbedingt nutzen. ▸ Markieren Sie Ihren Koffer, zum Beispiel mit einem Geschenkband oder Aufkleber. ▸ Wichtig: Gehen Sie nach Check-in und Gepäckaufgabe sofort durch die Sicherheitskontrolle. ▸ Überprüfen Sie, ob die Fluggesellschaft ein Priority Package für einen schnelleren Check-in, Priority Lane und Boarding anbietet (wie beispielsweise Condor). ▸ Weniger ist mehr gilt für das Handgepäck (Maße und Gewicht variieren je nach Airline). ▸ Große Beutel mit Flüssigkeiten und Kosmetika sowie elektronische Geräte nicht im Handgepäck lassen. ▸ Kleine Mengen an Flüssigkeiten (jeweils max. 100 ml, Anzahl der einzelnen Behälter variiert je nach Airline) in einem durchsichtigen, wiederverschließbaren Beutel im Handgepäck mitführen und unaufgefordert an der Sicherheitskontrolle vorzeigen. ▸ Vor dem Gang durch die Sicherheitskontrolle die Hosentaschen leeren, Schlüssel, Geldbörse und Kleingeld in Jacke oder Handtasche stecken. Die Jacke schon vor der Kontrolle ausziehen. ▸ Sofort zum Abfertigungsgate gehen. Auf die Monitore achten, auf denen die Gates angegeben sind. Zwischen Check-in und Boarding kann sich das Abfertigungsgate ändern. ▸ Auf die Durchsagen des Abfertigungspersonals achten, wer zuerst boarden darf. CHECKLISTE FÜR IHRE KUNDEN