QUALITÄTSStar Konzept wird fortgesetzt

Mit dem von TUI TRAVEL Star entwickelten QUALITÄTSStar Konzept wird den TUI TRAVEL Star Reisebüros ermöglicht, die eigene Dienstleistungsqualität und Fachkompetenz in den Bereichen Führung und Verkauf nachhaltig zu steigern. Dies erfolgt sowohl durch differenzierte Weiterbildungsmaßnahmen als auch bei Tagungen. Pandemiebedingt konnten nicht alle Leistungen aus dem QUALITÄTSStar Programm angeboten werden, sodass das Konzept seit März 2020 pausierte. Wir freuen uns umso mehr, dass zum 1. Februar 2023 ein Neustart unseres Programms erfolgte. Seitdem profitieren unsere Reisebüros als QUALITÄTSStar Partner unter anderem wieder von unseren interessanten Schulungen, einem Testkauf, dem jährlich garantierten Außendienstbesuch und unserem „best-practice“-Treffen.

Schulungen

Unsere Reisebüros entscheiden selbst, ob sie an zwei Präsenzseminaren oder an einem Präsenzseminar und bis zu ma-

ximal drei kostenpflichtigen Webinaren im Geschäftsjahr 2022/2023 teilnehmen möchten, um die Expertise als Inhaber oder Mitarbeiter im Bereich Führung und Verkauf zu erweitern.

Garantierter Außendienstbesuch

Mit dem für das Reisebüro zuständigen Außendienstmitarbeiter werden themenbezogene Inhalte (Omnichannel, Marketing, Veranstalterprovisionen etc.) sowie Aktuelles aus der Zentrale und der Branche besprochen.

Testkauf

Als QUALITÄTSStar Partner ist ein Testkauf inklusive, um die Service- und Beratungsqualität des Reisebüros zu überprüfen.

Kundenberatungsbögen

Im Januar 2023 konnten unsere QUALITÄTSStar Partner bereits 20 Kundenberatungsblöcke gratis ordern. Mit diesen Kundenberatungsbögen haben sie ein Werkzeug für das optimale Beratungsgespräch an der Hand.

„best-practice“-Treffen

Alle zwei Jahre führen wir ein „best-practice“-Treffen durch. Dieses Treffen dient dem aktiven Austausch der Teilnehmenden untereinander. So hält ein QUALITÄTS Star Partner zu einem Thema, bei dem er bereits sehr erfolgreich ist, einen Vortrag aus der Praxis. Dieser praxisorientierte Vortrag wird durch einen Fachvortrag einer Trainerin oder eines Trainers ergänzt und abgerundet.

Sie haben Interesse am QUALITÄTS Star Konzept? Dann melden Sie sich gerne bei unserem Außendienst:

Hergen Syassen 01 75 4 38 72 75

Gerd Stüber 01 77 5 10 66 86

Weitere Infos im TUI TRAVELStar Extranet: bit.ly/TTS-extranet