GUIA DE 2023
Ideias de posts de Instagram para hotéis: interaja com os seus seguidores
2,9 mil milhões de utilizadores visitaram o Instagram todos os meses, enquanto apenas 180 milhões de pessoas visitaram websites de viagens. No entanto, muitos negócios hoteleiros ainda se encontram alguma dificuldade em manter um horário de publicação regular, que é essencial para aumentar a visibilidade, gerar reservas diretas e atrair possíveis hóspedes.
Publicar no Instagram é uma forma de atrair mais reservas diretas sem pagar comissões do que qualquer outra rede social.
Para ajudá-lo a ter inspiração criámos o Guia de 2023: ideias de posts de Instagram para hotéis de forma a interagir com os seus seguidores.
Este guia irá ajudá-lo a criar posts criativos e cativantes nos dias em que precisa de mais inspiração e a dar-lhe ideias eficazes de conteúdo educacional para o seu feed.
INTERAÇÃO
Criar posts interativos é o segredo para aparecer na página Explorar do Instagram e ser descoberto por milhares de viajantes e possíveis hóspedes.
Quando as pessoas interagem com o seu post, o algoritmo do Instagram mostra o seu conteúdo a utilizadores interessados em conteúdos semelhantes. Criámos este bloco para que tenha ideias de posts interativos que o irão ajudar a aumentar a exposição do seu alojamento.
IDEIA 1:
Organize concursos regulares e ofereça incentivos. Exemplo: Ganhe uma noite grátis no Hotel Lisboa se seguir a nossa página, fizer um comentário na secção de comentários, identificar um amigo e partilhar a publicação.
Q&A Dicas de viagens Os nossos serviços
IDEIA 2:
Responda a perguntas frequentes nas stories do seu Instagram e guarde-as nos destaques. A seguir Mensagem E-mail
raccoonhotel
#triviatuesday Qual é o nome do cão residente? Diga-nos nos comentários!
IDEIA 3:
Faça jogos para ver se os seus seguidores conhecem o seu alojamento e recompense-os com vouchers ou códigos de desconto.
IDEIA 4:
Recolha feedback dos seus clientes com stories do Instagram em qualquer um dos seus serviços complementares ao utilizar sondagens, stickers de emojis deslizantes, perguntas, questionários ou links clicáveis nas stories.
EDUCAÇÃO
IDEIA 1:
Até dois terços das pessoas preferem posts educacionais que as mantenham informadas e esclarecidas. Por isso, este tipo de conteúdo tem melhor classificação na interação do que outras formas de conteúdo no Instagram. As seguintes ideias de posts educacionais irão inspirar credibilidade, ajudar os seus seguidores a desenvolver um sentido de familiaridade com o seu hotel e serviços e gerar tráfego para a sua página.
Publique dicas de viagens que ajudem possíveis hóspedes a perceber o que precisam de saber sobre o seu destino se não conhecerem a zona. Exemplo: sugira um restaurante perto da sua propriedade com 20% de desconto em hambúrgueres e batatas fritas.
IDEIA 2:
Crie posts educacionais sobre saúde mental durante o Mês de Sensibilização para a Saúde Mental em outubro e destaque a importância de ter uma boa noite de descanso. Pode promover complementos como almofadas extra, tampões de ouvidos, roupões e chinelos, juntamente com tecnologia dentro do quarto, como a Alexa, para white noise relaxante.
CONHEÇA O CHEF
MICHAEL: UM CHEF COM
ESTRELA MICHELIN E PAI
DE 2 FILHOS
IDEIA 3:
Apresente os seus colaboradores, novos e atuais. Explique o que eles fazem e como é que eles contribuem para a vida na propriedade.
Experiência #1 da lista de desejos: fazer uma viagem de gôndola nos famosos canais de Veneza.
IDEIA 4:
Publique uma lista gratuita das coisas a fazer na sua área ou partilhe factos importantes e interessantes sobre atrações populares perto de si com a funcionalidade de Guia do Instagram.
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AFINIDADE DA MARCA
O Instagram é uma plataforma saturada onde irá competir com milhares de alojamentos na sua área. Deve criar posts que estabeleçam uma ligação emocional entre a sua empresa e os clientes para se destacar dos restantes.
Quando feito da forma correta, os clientes irão escolher o seu negócio em vez do dos seus concorrentes e falar com outras pessoas sobre ele. O pilar do conteúdo de afinidade da marca é uma das formas mais poderosas de adquirir e reter clientes num ambiente tão concorrido.
IDEIA 1:
Crie um post sobre uma causa ou uma instituição que o seu negócio apoie para partilhar os valores da sua marca.
IDEIA 2:
Republique conteúdo criado pelos utilizadores e avaliações de hóspedes nas suas stories e feed. Isto é conhecido como “Prova Social” e pode aumentar a sua conversão de reservas.
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Conhecemo-nos pela primeira vez num hotel na Cidade do Cabo há 20 anos e hoje estamos aqui num hotel nosso.
IDEIA 3:
Crie um post com uma foto, vídeo ou reel a contar ao seu público como é que o seu negócio começou. Partilhar a sua história irá diferenciá-lo e tornar a sua marca memorável. Se preferir, publique um pouco dos bastidores de como o pessoal do hotel se prepara para dar as boasvindas aos hóspedes todos os dias
IDEIA 4:
Partilhe uma foto, vídeo ou reel das áreas/serviços da sua propriedade mais visitados e como é que os hóspedes interagem com eles. Se não sabe quais são, crie uma sondagem ou um questionário nas stories do seu Instagram para descobri-las junto dos seus seguidores.
PROVA SOCIAL
A prova social tem a ver com o poder de influência, especialmente a influência do passa-a-palavra.
Os viajantes e possíveis hóspedes estão à procura de uma razão para escolher a sua propriedade em vez de outra. Mas, infelizmente, não irão seguir apenas a sua palavra.
As opiniões dos seus hóspedes anteriores são muito mais persuasivas do que as suas, visto que possuem informações da “vida real” da sua propriedade. Estas têm mais credibilidade do que qualquer publicidade sofisticada que tenha criado. O conceito é simples: as recomendações de outras pessoas têm muito mais influência.
Por isso, se os seus hóspedes anteriores o identificaram num reel ou numa story no Instagram, a falar maravilhas do tempo que passaram na sua propriedade, é extremamente importante partilhá-lo, e há maior probabilidade de convencer potenciais hóspedes a fazer o mesmo e reservar consigo.
EXEMPLOS DE PROVAS SOCIAIS
• Avaliações no seu website
• Avaliações em wevsites de confiança, como o TripAdvisor
• Crachás de prémios de honra/ do viajante, como o Booking. com ou TripAdvisor
• Testemunhos de consumidores partilhados em fotos, stories, reels e vídeos
• Recomendações de pessoas famosas ou influencers
• Posts, recomendações e avaliações nas suas redes sociais
Acima de tudo, o seu negócio é o de vender quartos, por isso a publicidade deve ser uma parte integral da sua estratégia no Instagram.
O pilar da promoção trata-se de falar aos consumidores sobre a sua disponibilidade, pacotes e serviços, os seus benefícios e por que é que os clientes devem tomar uma decisão de compra. Uma conta de negócio no Instagram permite-lhe vender e promover ao usar anúncios direcionados e ferramentas de compra. Por exemplo, pode usar o sticker de adicionar um link do Instagram, que substituiu a funcionalidade de swipe-up em 2021.
O sticker com link permite-lhe adicionar um link para o seu website diretamente nas suas stories sem ter de direcionar as pessoas para a sua biografia.
PROMOÇÃO
IDEIA 1:
Crie um post a promover os serviços complementares do seu hotel e explique por que é que estes são vantajosos. Exemplo: este é o spa mais bem classificado nesta zona, e sempre que fizer um tratamento de 60 minutos tem direito a um pequenoalmoço de oferta.
IDEIA 2:
Lembre os seus seguidores do seu desconto especial de reserva direta. Dica: promova o seu desconto na biografia com uma ligação para o motor de reservas do seu website.
IDEIA 3:
Vai decorrer um evento especial perto de si? Publique uma oferta dos seus quartos para a duração do evento e refira a proximidade do seu hotel ao local do evento. Este post também lhe permite fazer upselling de serviços de transporte.
IDEIA 4:
Promova ofertas de pacotes de alojamento para ocasiões especiais como o dia dos namorados, incluindo ofertas de refeições e bebidas e experiências/serviços de valor acrescentado.
BONUS
O nosso pilar bónus é a nossa oferta para si. Este pilar é para aqueles dias em que está a ter um bloqueio criativo.
Irá inspirá-lo com ideias de interação, posts educacionais, promocionais e de afinidade de marca para interagir com o seu público e aumentar a exposição da sua propriedade.
IDEIA 1:
Publique factos “Sabia que?” frequentes sobre a sua propriedade que a tornem especial. Exemplo: Sabia que o Hotel Palácio de Sal é feito inteiramente de blocos de sal? No entanto, não é permitido lamber as paredes.
IDEIA 2:
Publique as conquistas da sua propriedade. Exemplo: recebemos o Prémio 5 Star Small Luxury Hotel (menos de 50 quartos) nos International Hotel Awards.
IDEIA 3:
Crie posts temáticos como #MondayMotivation, #TravelTuesdays, #WineWednesdays, #ThrowbackThursdays e #TGIF, e mostre experiências no seu hotel que se relacionem com o tema nestes dias específicos.
IDEIA 4:
Crie posts em diferentes estações e mostre como é que a sua propriedade se adapta ao clima, por exemplo, com uma piscina ou uma lareira aconchegante. raccoonhotel
Sabia que o majestoso Eagle Canyon está a apenas 10 minutos de distância do nosso hotel?
#TravelTuesday
OS REELS DO INSTAGRAM E POR QUE
É QUE ESTES DEVEM FAZER PARTE
DO FEED DO SEU HOTEL EM 2023!
O tempo de atenção dos humanos é de oito segundos, e os Reels do Instagram são a forma perfeita de manter a atenção do seu público.
Os reels do Instagram não permitem só comunicar informação em pequenas partes. Também o ajudam a divulgar a sua propriedade de forma cativante. As funcionalidades adicionais de música e texto tornam-nos mais interessantes, independentemente da informação que partilhar. Quando publica reels, também tem mais hipóteses de aparecer na página Explorar, o que faz com que centenas e milhares de novos utilizadores o descubram.
Para criar reels, abra a aplicação do Instagram e toque no ícone “mais” no canto superior direito para abrir a câmera dos Reels.
Selecione Reel , e depois siga os passos abaixo para gravar um vídeo original ou carregar vídeos que tem guardados. POST STORY REEL LIVE
CONCLUSÃO
Estabelecemos que os posts do Instagram são essenciais para aumentar a visibilidade, gerar reservas diretas e interagir com possíveis hóspedes.
Com este guia, não voltará a ficar sem ideias de posts para o Instagram!
SOBRE O ROOMRACCOON
O RoomRaccoon foi premiado como o Melhor Sistema de Gestão Hoteleira pelo Hotel Tech Report em 2020 e 2021 e é novamente finalista para o prémio em 2022.
A plataforma totalmente integrada, escolhida por mais de 10 000 utilizadores na Europa, em África e na América do Norte, foi criada para promover e gerir o seu negócio.
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