GUIDA 2023
Cosa pubblicare sul profilo Instagram del
tuo hotel: Idee
per coinvolgere
i follower
Ben 2,9 miliardi di utenti visitano Instagram ogni mese, contro gli 180 milioni di visitatori di siti dedicati ai viaggi. Eppure molti hotel faticano a pubblicare regolarmente su questo canale, che invece è essenziale per aumentare la visibilità, stimolare le prenotazioni dirette e coinvolgere i potenziali ospiti.
Postare su Instagram è uno strumento gratuito che ti permette di attirare più prenotazioni dirette con un tasso di coinvolgimento più alto rispetto a qualsiasi altro social.
Per aiutarti abbiamo creato la Guida Instagram 2023 per Hotel, con tante idee utili per coinvolgere i tuoi followers. Questa guida ti aiuterà a realizzare post creativi e coinvolgenti ogni volta che sarai in cerca di ispirazione, e ti suggerirà contenuti efficaci ed interessanti per popolare il tuo feed Instagram.
ENGAGEMENT
Creare post coinvolgenti è il segreto per apparire nella funzione Esplora di Instagram e arrivare così a migliaia di potenziali viaggiatori e ospiti.
Quando le persone mostrano interesse per un tuo post, l’algoritmo di Instagram lo propone anche ad utenti interessati a contenuti simili.Abbiamo creato questo focus per darti qualche spunto creativo sui post in grado di generare engagement, che ti aiuteranno ad aumentare la visibilità della tua struttura.
IDEA 1:
Organizza un contest e offri degli incentivi. Ad esempio: vinci una notte gratuita all’Hotel Bonjour! Ti basterà seguire la nostra pagina, lasciare un commento, taggare un amico e condividere.
Segui già Messaggio E-mail
IDEA 2:
Rispondi alle domande frequenti nelle tue storie di Instagram e salvale nei tuoi highlights.
FAQ Consigli di viaggio I nostri servizi
raccoonhotel
#triviatuesday Come si chiama questo cagnolino? Indovina il nome e scrivilo qui sotto!
IDEA 3:
Metti alla prova i tuoi followers per vedere quanto conoscono la tua struttura e premiali con un buono o un codice sconto.
IDEA 4:
Raccogli il feedback degli ospiti su uno qualsiasi dei tuoi servizi extra nelle storie di Instagram utilizzando sondaggi, emoji, adesivi, domande e quiz, o link cliccabili alle storie.
FORMAZIONE
IDEA 1:
Due terzi degli utenti preferiscono
post educativi che li informino su cose che non conoscono. Di conseguenza, questo tipo di contenuti ha un engagement più alto su Instagram rispetto ad altri tipi di contenuto.
Post formativi come quelli che seguono daranno credibilità al tuo hotel, aiuteranno i tuoi follower a sviluppare un senso di familiarità con il tuo albergo e i suoi servizi e porteranno traffico alla tua pagina.
Pubblica consigli di viaggio che possano aiutare i potenziali ospiti a capire cosa devono sapere sulla tua destinazione se non la conoscono. Ad esempio puoi consigliare un ristorante vicino alla tua struttura e offrire un 20% di sconto su hamburger e patatine.
IDEA 2:
Crea post che diano informazioni utili sulla salute mentale durante il Mese di Sensibilizzazione sulla Salute Mentale in ottobre, e sottolinea l’importanza di riposare bene la notte. Puoi promuovere servizi aggiuntivi come cuscini extra, tappi per le orecchie, accappatoi e pantofole, abbinandoli a tecnologie come Alexa che diffondano un rilassante rumore bianco.
TI PRESENTIAMO MICHAEL, CHEF STELLATO
E PADRE DI DUE FIGLI
IDEA 3:
Presenta i tuoi dipendenti, sia i nuovi che quelli di più lunga data. Spiega cosa fanno e qual è il loro ruolo nella struttura.
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Esperienza da non perdere #1: Fare un giro in gondola nei famosi canali di Venezia.
IDEA 4:
Pubblica una checklist gratuita delle cose da fare nella tua zona o condividi notizie importanti e interessanti sulle attrazioni più famose vicino al tuo hotel utilizzando la funzione Guide di Instagram.
AFFINITÀ CON IL BRAND
Instagram è una piattaforma piena di contenuti, in cui sei in competizione con migliaia di strutture ricettive nella tua zona. Ecco perché dovresti creare post che stabiliscano un legame emotivo tra la tua azienda e i tuoi potenziali clienti, così da distinguerti dalla massa. Se riuscirai in questo compito, i clienti sceglieranno spontaneamente la tua struttura rispetto ai tuoi competitor e ne parleranno con altre persone. Creare affinità con il brand è uno dei metodi più potenti per acquisire e mantenere i clienti in un ambiente così competitivo.
IDEA 1:
Condividi i valori del tuo brand creando un post su una buona causa sostenuta dalla tua struttura.
IDEA 2:
Riposta i contenuti generati dagli utenti e le recensioni degli ospiti nelle storie e sul tuo feed. Questo comportamento è noto come “Social Proof” (riprova sociale) e può contribuire ad aumentare le prenotazioni.
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Ci siamo incontrati per la prima volta a Città del Capo 20 anni fa ed eccoci qui oggi con il nostro albergo.
IDEA 3: Crea un post con una foto, un video o un reel che racconti ai tuoi ospiti come è nato il tuo business. Condividere la tua storia ti farà spiccare rispetto ai tuoi competitors e renderà memorabile il tuo brand. In alternativa puoi postare un dietro le quinte che mostri il tuo staff mentre si prepara ad accogliere gli ospiti ogni giorno.
IDEA 4:
Condividi una foto, un video o un reel delle aree più frequentate della tua struttura e mostra gli ospiti mentre interagiscono con i vari luoghi. Se ancora non sai quali siano, puoi scoprirlo direttamente dai tuoi followers lanciando un sondaggio o un quiz nelle tue storie di Instagram.
RIPROVA SOCIALE
La riprova sociale si basa sul potere di influenzare gli altri, soprattutto attraverso il passaparola.
I viaggiatori e i potenziali ospiti sono sempre in cerca di un motivo che li spinga a scegliere la tua struttura piuttosto che un’altra. Sfortunatamente, però, non basterà la tua parola a convincerli.
Le opinioni dei tuoi ospiti sono molto più convincenti delle tue, perché sono in grado di trasmettere informazioni “reali” sulla tua struttura, dotate di maggiore credibilità rispetto a qualsiasi pubblicità tu possa creare. Il concetto è semplice: le raccomandazioni da parte degli altri ospiti hanno molto più peso.
Quindi, se i tuoi precedenti ospiti ti hanno taggato in un reel o in una storia su Instagram, entusiasti del tempo che hanno trascorso nel tuo hotel, condividerli è estremamente importante perché in tal modo i tuoi potenziali ospiti saranno più inclini a seguire il loro esempio e a prenotare da te.
ESEMPI DI RIPROVA SOCIALE
• Recensioni sul tuo sito
• Recensioni su siti online
affidabili come TripAdvisor
• Badge di Booking.com o TripAdvisor
• Testimonianze dei viaggiatori
(foto, storie, reel e video)
• Sostegno da parte di personaggi famosi o influencer
• Post, raccomandazioni e recensioni sui tuoi canali sociali
PROMOZIONE
Il tuo scopo principale è vendere camere, quindi la pubblicità dovrebbe essere parte integrante della tua strategia Instagram.
Quando parliamo di promozione ci riferiamo ad informare gli ospiti su disponibilità, pacchetti, servizi e relativi vantaggi, e sul perché dovrebbero acquistarli. Avere un account aziendale Instagram ti permette di vendere e promuovere la tua struttura utilizzando annunci mirati e strumenti per lo shopping. Ad esempio è possibile utilizzare l’adesivo con il link, che nel 2021 ha sostituito la funzione di swipe-up. Questo adesivo consente infatti di aggiungere un link al tuo sito web direttamente nelle storie, senza dover indirizzare le persone alla tua biografia.
IDEA 1:
Crea un post che promuova i servizi aggiuntivi della tua struttura e spieghi quali sono i loro vantaggi. Ad esempio: La nostra spa è la più quotata della zona. Acquistando un qualsiasi trattamento di 60 minuti avrai una colazione in omaggio.
IDEA 2:
Ricorda ai tuoi follower che possono usufruire di uno sconto speciale per le prenotazioni dirette. Consiglio : promuovi lo sconto nella bio con un link che rimandi al booking engine del tuo sito web.
IDEA
3: C’è un evento speciale nelle vicinanze del tuo hotel? Pubblica un’offerta e sottolinea la vicinanza dell’hotel alla sede dell’evento. Nello stesso post potrai vendere anche il transfer.
IDEA
4: Crea pacchetti per occasioni speciali come San Valentino, che comprendano pasti e bevande ed esperienze/servizi extra.
BONUS
Il nostro bonus è un regalo per te, per quei giorni in cui ti troverai di fronte a un blocco creativo. Ecco alcuni spunti per post che creino engagement e brand affinity, post educativi e promozionali per coinvolgere il tuo pubblico e aumentare la visibilità della tua struttura.
IDEA 1:
Pubblica regolarmente post del tipo “Lo sapevi che…?” incentrati sulla tua struttura, che ne evidenzino le particolarità. Ad esempio, “lo sapevi che l’hotel Hotel Palacio de Sal è stato interamente costruito in blocchi di sale? Infatti agli ospiti è vietato leccare le pareti!”
IDEA 2:
Pubblica post sugli eventi più significativi della tua struttura. Ad esempio, abbiamo ricevuto il premio 5 stelle per i piccoli alberghi di lusso (sotto le 50 camere) agli International Hotel Awards.
IDEA 3:
Crea post tematici per i vari giorni della settimana come #MondayMotivation, #TravelTuesdays, #WineWednesdays, #ThrowbackThursdays e #TGIF, e mostra le esperienze del tuo hotel che si ricollegano al tema di ciascuna giornata.
IDEA 4:
Crea post sulle diverse stagioni per sottolineare come la tua struttura si adatti a tutte le condizioni atmosferiche, ad esempio mostrando la piscina o il caminetto. raccoonhotel
Lo sapevi che il maestoso Eagle Canyon è a soli 10 minuti da noi? #TravelTuesday
INSTAGRAM REEL: PERCHÉ DOVREBBERO FAR
PARTE DEL FEED DEL TUO HOTEL NEL 2023!
La soglia di attenzione degli esseri umani è di soli otto secondi, e i reel di Instagram sono un modo perfetto per mantenere alta l’attenzione del tuo pubblico.
I reel di Instagram non ti permettono solo di comunicare in maniera rapida, ma ti aiutano anche a far conoscere la tua struttura in maniera divertente.
La possibilità di aggiungere musica e testo rendono il tutto più coinvolgente, a prescindere dalle informazioni condivise. Quando pubblichi un reel, hai anche maggiori possibilità di apparire nella pagina Esplora, ed essere così scoperto da centinaia e migliaia di nuovi utenti.
Per creare un reel apri l’app di Instagram e tocca l’icona + nell’angolo in alto a destra per aprire la fotocamera dei Reel.
Seleziona Reel , quindi segui i passaggi per creare video originali o caricare videoclip esistenti.
POST STORIA REEL LIVE
CONCLUDENDO
Abbiamo visto quanto Instagram sia essenziale per aumentare la visibilità e le prenotazioni dirette, e anche per coinvolgere gli ospiti.
Grazie a questa guida non sarai mai più a corto di idee per i tuoi post su Instagram!
DUE PAROLE SU ROOMRACCOON
RoomRaccoon è stato premiato da Hotel Tech Report come miglior gestionale per il 2020 e il 2021, ed è tra le aziende finaliste anche per il 2022.
Utilizzato da oltre 10.000 utenti in Europa, Africa e Nord America, il software di RoomRaccoon è completamente integrato, ed è stato progettato per promuovere e gestire al meglio la tua attività.
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