Het liefst zitten we voor de oplevering al aan tafel

Exclusief Vastgoedbeheer:

“Het liefst zitten we voor de oplevering al aan tafel”

Paul Hooghiem

Een Vereniging van Eigenaren helemaal ontzorgen. Dat is wat Exclusief Vastgoedbeheer doet. Van financieel tot technisch beheer en alle organisatie die daarbij komt kijken. Samen met eigenaren en ontwikkelaars zorgt het bedrijf ervoor dat niemand voor verrassingen komt te staan. “Bij ons gaat het om transparantie, korte lijnen en langdurige samenwerkingen.”

Exclusief Vastgoedbeheer is als professionele beheerder van Verenigingen van Eigenaren actief in onder meer Groningen, Friesland en Drenthe. Ze bieden drie soorten beheer, die meestal als pakket afgenomen worden. Daarnaast heeft het bedrijf een overstapservice, geschikt voor elke VvE die van beheerder wil veranderen. “We zijn een jong bedrijf, maar wel met mensen die veel ervaring hebben op het gebied van VvE beheer." "We merkten dat er veel vraag vanuit de markt was naar een VvE beheerder die tijd had voor het bestuur, de kascommissie, maar ook snel kan schakelen met korte lijnen en persoonlijk contact”, zegt founder en financieel beheerder Paul Hooghiem.

VvE Orion in Groningen

“Het vastgoedbeheer was altijd meer productiewerk dan een echte dienstverlening. Dat gat zijn we 4,5 jaar geleden ingesprongen”, vervolgt Hooghiem. “En we groeien elk jaar nog met 50% procent, dus je merkt ook dat er echt wel veel vraag naar ons product is. We richten ons op complexe gebouwen, wat dat betreft. “Of het nu gaat om organisatorisch beheer, onderhoudscontracten of bijvoorbeeld financiële begrotingen, er komt gewoon ontzettend veel bij kijken. "Als er iets niet op orde is, dan heeft dat vaak vervelende gevolgen en kan er veel tijd en werk in gaan zitten om het op te lossen.”

“Transparantie, korte lijnen en langdurige samenwerkingen.”

Van de Stoker tot de Wielewaalflat Een van de complexen binnen het vastgoedbeheer is de Stoker, pal naast de Euroborg. “Het is een iconisch gebouw natuurlijk”, zegt Hooghiem. “Iedereen in Groningen kent de Stoker en de Brander, dus we zijn er echt heel trots op dat we voor dit gebouw het beheer mogen verzorgen. Maar nog trotser ben ik op het feit dat de eigenaren na 3,5 jaar nog steeds hartstikke tevreden met ons zijn. Dat is gewoon een mooie bevestiging dat je goed bezig bent als bedrijf.”

Rijksmonument VvE Wielewaalflat in Groningen.

“Wij weten wat marktconforme prijzen zijn en waar we op moeten letten.”

Een ander gebouw in beheer is de Wielewaalflat, aan de noordelijke rand van de Oosterparkwijk. “Het gebouw is ook een rijksmonument, dus dat maakt het best wel complex qua regelgeving”, zegt VvE beheerder Stijn Lucas. “Je kunt niet zomaar een raam of kozijn vervangen, want je hebt overal toestemming voor nodig. Er gaat contact met de architect aan vooraf en je hebt een fondsenwerver nodig om subsidie aan te vragen. Het gebouw is onlangs helemaal gerenoveerd, waar het bestuur en de aannemer ook erg bij betrokken waren. Het is wel echt heel mooi dat je zoiets samen in goede banen kunt leiden, ondanks de complexiteit.”

Appels met appels vergelijken

Ook op het gebied van onderhoud heeft Exclusief Vastgoedbeheer veel te bieden, volgens Hooghiem. “We hebben een groot lokaal netwerk”, legt hij uit. “Onderhoudscontracten kunnen wij zelf groot inkopen en daardoor goedkoper aanbieden aan eigenaren, bijvoorbeeld. Die bedrijven kennen we ook heel goed, want je wilt natuurlijk voorkomen dat je een contract afsluit bij een bedrijf dat een jaar later ineens omvalt.”

“We richten ons op grotere complexen met vaak meer dan 30 eigenaren, dus dan praat je ook wel over stevige offerte trajecten. Dan is het wel goed om een beheerder zoals ons te hebben, want wij kennen de markt goed. Stel dat het dak vervangen moet worden, of het hele gebouw moet worden geschilderd of gevoegd, of een lift moet vervangen worden. Het zijn vaak toch dingen waar je als eigenaar geen kaas

van hebt gegeten en dan heb je ineens een verschil van €30.000,- in de offertes die je opvraagt. Wij weten wat marktconforme prijzen zijn en waar we op moeten letten. We schrijven in dit soort gevallen altijd een duidelijk bestek, zodat je appels met appels kunt vergelijken.”

Meerwaarde voor ontwikkelaars en makelaars

“Mensen komen toch vaak bij ons terecht vanuit een gevoel van ontevredenheid”, zegt Lucas. “Je hebt wel even nodig, maar binnen een jaar weten we die ontevredenheid toch om te buigen naar tevredenheid. Daar zijn we heel trots op en dat maakt ons werk ook heel leuk, maar je merkt vaak dat het problemen zijn die je aan de voorkant veel makkelijker kunt oplossen dan achteraf.”

“En dat maakt ons gelijk ook echt tot een meerwaarde voor ontwikkelaars en makelaars bijvoorbeeld”, vult Hooghiem aan. “Daarom zitten we het liefst ook al voor de oplevering aan tafel. Dan kun je gelijk al samen hele goede afspraken maken en dat scheelt een hoop gedoe achteraf, voor zowel de eigenaren als de ontwikkelaar of makelaar. We merken in de praktijk ook vaak dat bijvoorbeeld het opstellen van een begroting ook niet altijd even realistisch is en dat eigenaren ineens veel meer moeten gaan betalen. Met onze ervaring kunnen we vanaf het eerste moment al een realistische inschatting maken. Daarbij kijken we ook naar wat de komende 10 tot 20 jaar vervangen moet worden.”

Exclusief Vastgoedbeheer werkt daarin bijvoorbeeld ook samen met De Huismeesters voor een renovatieproject, deze woningen worden nu te koop aangeboden. “Daarmee ontzorgen we niet alleen de nieuwe eigenaren, maar ook De Huismeesters zelf”, zegt Hooghiem. “We denken met ze mee en we zorgen er samen voor dat alles straks na de oplevering soepel loopt en er niks vergeten wordt, van liftonderhoud tot tuinonderhoud en dakinspecties. Dit is namelijk ook allemaal van belang voor het behouden van alle garanties. Dit project is een mooi voorbeeld waarbij wij in samenwerking met de Huismeesters alles netjes hebben kunnen regelen voordat de VvE actief werd en daardoor de toekomstige eigenaren in een goed georganiseerde VvE terechtkomen.

Project De Huismeesters Bedumerstraat Groningen.