Florence m/v mei 2020

Voor alle collega’s van het Rode Kruis Ziekenhuis, ter gelegenheid van de Dag van de Verpleging 2020

FLORENCE M/V Fit & gezond werken

in de nacht, echt

aandacht voor jou

Yvon van Dam

‘Ik hou van

Special e uitgave !

de onrust,

de variatie’

Aandacht voor elkaar Oprechte aandacht, een lief kaartje of een compliment, daar wordt iedereen blij van.

Binnen het RKZ hebben we oog voor positiviteit.

In deze

We gebruiken de hashtag #trotsopRKZ, die je vast al eens bent tegengekomen op onze social media kanalen, op intranet of in de maandelijkse nieuwsbrief RKZ Nu.

Florence M/V

Om nog meer aandacht te hebben voor nieuwe collega’s, is vanaf begin 2020 het inwerkprogramma aangepast. Want voldoende aandacht aan het begin zorgt voor meer betrokken collega’s. En als je net in dienst bent, verdien je die aandacht ook. Dat komt lekker binnen!

Chapeau, chapeau!

3

Fit en gezond in de nacht

4

Yvon van Dam over werken op twee afdelingen

6

COME team en beveiliging: een sterk netwerk

7

Evidence Based Practicing in de praktijk

8

Dit doet de VAR voor jou!

10

Recept en winactie

11

Het hele jaar kom je daarnaast op verschillende plekken reminders tegen om elkaar eens wat vaker een complimentje te geven. We zetten spotlights op complimenten die we ontvangen.

Van elkaar of van onze patiënten. Je leest ze op intranet of in de RKZ Nu. En hiernaast in een mooi overzichtje.

Het is alweer de derde (jaarlijkse) uitgave van de Florence m/v, dit jaar staat het magazine in het teken van werkplezier. Wat doen we allemaal in het RKZ om je werk nog leuker te maken? Waar kunnen we het verschil maken voor jou en wat zijn de ontwikkelingen? Je leest er alles over in deze Florence m/v. Veel leesplezier.

De werkgroep ‘Fit en gezond werken in de nacht’ 02

Chapeau, chapeau!

Wij zijn oprecht #trotsop RKZ Vol bewondering We kunnen niet vaak genoeg herhalen hoeveel respect en bewondering we hebben voor al onze collega’s.

Zeker in moeilijke tijden. Samen kwamen we in februari 2020, door de verspreiding van het nieuwe coronavirus, in een stroomversnelling die extreem veel van ons vraagt. Niet alleen professioneel, maar zeker ook emotioneel. In ons ziekenhuis en door alle nationale maatregelen ook voor velen thuis.

Onze organisatie kan deze periode alleen maar aan met en door jullie inzet. Alle afdelingen die samenwerken om optimale patiëntenzorg mogelijk te maken. De collega’s die zich op andere afdelingen dan hun eigen vertrouwde plek inzetten. Degenen die geen direct patiëntencontact hebben, maar zonder wiens inzet geen materialen, informatie, mensen en middelen op de juiste plekken terecht komen.

Dag van de Verpleging 2020

03

Fit & gezond werken in de nacht: echt aandacht voor jou

‘Als je nachtdienst hebt, vind je jezelf vaak een beetje zielig. Dan mag je dat chipje extra van jezelf.’ Verpleegkundige Shinook Neles zit in de werkgroep Fit en gezond werken in de nacht. En dat chipje is nou net niet de bedoeling om je nachtdiensten zo goed mogelijk door te komen.

04

Vanaf september 2019 draait er op de IC en Brandwondencentrum een pilot waarmee we aandacht geven aan de omstandigheden van de nachtdienst en kijken naar mogelijke verbeteringen. De pilot is gestart door Melanie Stallen, voormalig afdelingsleider van de IC, ondersteund door Arbo-coördinator Madelon Timmerman. ‘In de jaargesprekken op de afdeling IC kwam naar voren dat collega’s de nachtdienst als zwaar ervaren. Op een intensive care zit je relatief vaak in de nachtdienst. Minder nachten draaien is niet haalbaar, maar we kunnen wel de omstandigheden beïnvloeden, zodat je fitter door de nachtdienst komt.’

Drie pi jlers

Er is al veel onderzoek gedaan naar de gevolgen en risico’s van nachtdiensten. Landelijk krijgt het binnen de zorg steeds meer aandacht. ‘Het Jeroen Bosch Ziekenhuis had al een project, met een heel pakket aan maatregelen. Dat hebben we eigenlijk één op één overgenomen.’ Het gaat om: • Je bioritme en de juiste voeding op het juiste moment: ‘Eiwitten, zoals kwark, midden in de nacht en snelle koolhydraten zoals fruit of een smoothie in de vroege ochtend.’

• De powernap: ‘Even tien minuten je ogen dicht…

Dat kan in een rustige kamer, even op de bank in een familiekamer of gewoon met je hoofd op tafel, al is dat niet de meest ideale houding.’

• De lichttherapiebril: ‘Blauw licht geeft energie en met de oranje glazen maak je meer melatonine aan waardoor je makkelijker in slaap kunt komen.’

De pilot startte met een workshop om de bewustwording rondom het bioritme en nachtdienst te vergroten. Daarna is de werkgroep met verpleegkundigen Shinook Neles, Marion Dekker, Debbie van Osch en Linda Ritskes samengesteld.

Zij zijn de ambassadeurs, de voortrekkers van deze pilot . Ze delen gezonde recepten in de IC/BWC nieuwsbrief en geven het goede voorbeeld aan collega’s door tijdens de nachtdiensten gezonde snacks mee te nemen in plaats van snoep en chips.

Om alert te blijven spelen ze regelmatig een spelletje met elkaar. ‘Dan gaan we een potje Keezen.’

Patronen doorbreken

Shinook: ‘Het is soms lastig om patronen er uit te krijgen. Je moet echt routines omgooien om profijt te hebben van dit project. Ook in je gedrag voor, tijdens en na nachtdiensten, bijvoorbeeld door te bewegen of even naar buiten te gaan voor het slapen gaan. Dat is namelijk heel goed om goed te kunnen slapen en je fit te voelen in de nachtdienst periode.’

‘Ik vind het mooi dat dit echt een project is voor de verpleegkundigen. Er is aandacht voor het gevoel dat heerst rondom nachtdiensten. Normaal zorgen wij voor de patiënt, en nu wordt er ook een beetje voor ons gezorgd’, gaat Shinook verder.

Aan het begin van de pilot is medewerkers gevraagd hoe ze zich voelen voor, tijdens en na nachtdiensten.

‘Niet goed, futloos, chagrijnig… dat zijn de dingen die je hoort. We meten na een half jaar en na een jaar of het project effect heeft. Als dat zo is, dan gaan alle collega’s die nachtdiensten draaien meedoen. Het doel is dat collega’s minder tegen nachtdiensten gaan opzien. Fitter er in, en fitter eruit.’

Dag van de Verpleging 2020

05

Yvon van Dam is een RKZ’er in hart en nieren. Maar liefst 32 jaar werkt zij al in ons ziekenhuis. Nog altijd doet ze dat met veel plezier. ‘Geen dag is hier hetzelfde, er is zoveel diversiteit in patiënten. En anders dan in een academisch ziekenhuis heb je hier geen rits aan assistenten aan het bed van een patiënt en kan je als verpleegkundige heel veel doen. Dat vind ik prettig. Het RKZ is uniek. Kleinschalig, iedereen kent elkaar. Van schoonmaker tot directeur. Ik vind het heerlijk, ik werk hier niet voor niets al zo lang…’

Combi-baan Na 23 jaar als IC-verpleegkundige solliciteert ze een paar jaar geleden als SEH-verpleegkundige.

‘We draaiden in de zomer wel eens mee op de SEH. “Wat een leuke afdeling”, dacht ik dan steeds. Maar omdat ik de IC ook zo mooi vindt, wilde ik daar geen afscheid van nemen.

Ik solliciteerde dus ook met een voorwaarde: ik wilde het alleen doen als een combi-baan mogelijk was. Dat bestond nog niet, maar het was mogelijk!’

En zo wisselt Yvon elke twee maanden (vanaf juni 2020 elke maand) tussen de IC en de SEH. ‘Door sneller te wisselen tussen de afdelingen denk ik dat je nog beter betrokken blijft bij beide teams.’

Toegevoegde waarde Het combineren van beide afdelingen heeft voor Yvon toegevoegde waarde. Ze vertelt: ‘De afwisseling zorgt ervoor dat ik met nog meer plezier naar m’n werk ga. Ik hou van de onrust, de variatie. En op de SEH heb je dat natuurlijk nog extremer. Je gaat van een gipsje naar een reanimatie. Van een baby naar een volwassene.

Dat schakelen, de korte contacten, dat is zo mooi.’

‘IK HOU VAN DE ONRUST, DE VARIATIE’ 06

‘Of de constante verandering voor het meeste werkplezier zorgt? Nee, dat zijn mijn collega’s. Ik ga blij naar huis na een drukke dag waarin alles loopt op de afdeling. Daar krijg ik enorm veel energie van. Dan denk ik: “Dat hebben we maar weer voor elkaar gekregen met z’n allen”. Dat teamgevoel is zo belangrijk voor mij.’

Netwerk rondom incidenten wordt steeds sterker Wanneer er iets vervelend gebeurt, is er bij het RKZ aandacht voor de gevolgen die dat kan hebben. Zo organiseert beveiliging regelmatig trainingen ‘omgaan met agressie’ en is er een COME-team (Collegiale Opvang Medewerkers), dat bij de verwerking van schokkende gebeurtenissen een belangrijke rol kan spelen.

Incidenten zijn helaas niet te voorkomen, maar door er zo goed mogelijk mee om te gaan en achteraf voor elkaar te zorgen en er voor elkaar te zijn, kunnen we de impact zo klein mogelijk maken.

Marcel Dudink (hoofd beveiliging), Ingrid Schol en Maud Scholten (COME-team) hebben regelmatig te maken met de nazorg bij agressiemeldingen. Het aantal meldingen van agressie in het RKZ neemt toe.

‘Dat is niet per se slecht, het kan ook betekenen dat collega’s ons weten te vinden en dus meer melden.

En dat is juist wat we willen.’

Marcel heeft bij de meldingen te maken met de praktische afhandeling, Ingrid en Maud met de menselijke kant, zoals ze het zelf omschrijven. Het COME-team is speciaal opgeleid om collega’s op te vangen die een heftige gebeurtenis hebben meegemaakt. ‘Dat kan agressie zijn, maar ook andere incidenten op het werk of thuis. We zijn er voor een luisterend oor voor alle collega’s.’

Vaak hebben collega’s de neiging om iets heftigs dat ze hebben meegemaakt te bagatelliseren.

‘Dan zeggen ze “het valt wel mee”, maar de klap komt in sommige gevallen later. Het helpt dan om je verhaal te vertellen. Wij gaan graag met deze collega rustig zitten. “Wat heftig, hoe gaat het eigenlijk met je?” vragen we dan. Heel simpel, maar het werkt zo goed’, vertelt Ingrid. ‘Vaak is iemand na één gesprek al geholpen.’

Betere samenwerking De samenwerking tussen beveiliging en het COMEteam wordt steeds nauwer. Samen blijven ze kritisch kijken naar het steeds opnieuw aanscherpen van beleid. ‘Door een koppeling in iProva (documentbeheersysteem, red.), kan je bij het melden van een incident nu aangeven of je contact wilt met het COME-team’, vertelt Marcel. Dat zorgt voor een lagere drempel richting het COME-team. ‘We benaderen het COME-team ook actief, als we denken dat een incident veel impact kan hebben. Dan evalueren we zo’n situatie met collega’s, beveiliging en het COME-team.’

Om te blijven verbeteren is het belangrijk dat collega’s incidenten blijven melden. Marcel: ‘Veel dingen zijn niet normaal, blijf je dat beseffen. Ook na een vervelend telefoontje of heftige reanimatie kan je aan de bel trekken. Dit zijn geen gewone situaties. Als je er mee in je hoofd blijft zitten, het meeneemt naar huis, is het beter om er met iemand over te praten.’

Marcel spreekt tijdens de afhandeling van meldingen ook veel met collega’s en bezoekers. ‘Dit is het leukste van m’n werk. Er zit vaak een verhaal achter agressie.

Het is mooi om de angel er snel uit te kunnen halen.

En als ik denk dat het kan helpen, verwijs ik collega’s naar het COME-team.’

Steeds meer collega’s weten het COME-team dan ook te vinden en daar zijn Ingrid en Maud blij mee. Maud: ‘In m’n vorige functie liep ik over alle afdelingen van het RKZ. Dan zag ik veel en sprak vaak iemand even aan: “Gaat het wel?”. Dat bracht soms veel los en dat was heel mooi. Daar komt de liefde vandaan, daarom ben ik bij het COME-team gegaan. Collega’s helpen is een dankbare tak van sport. Wij zijn zorgers. Voor patiënten, bezoekers, maar ook voor elkaar.’

Het COME-team is tijdens kantooruren te bereiken via cometeam@rkz.nl of telefoon 5112/5650.

Dag van de Verpleging 2020

07

08

Myrthe Klapper over Evidence Based Practice in de praktijk

CCU-verpleegkundige Myrthe Klapper mag met recht de Evidence Based Practice (EBP) expert van het RKZ worden genoemd. Haar HBO-V afstudeeronderzoek ging over dit onderwerp, op afdeling A4 en de CCU heeft ze een onderzoek gedaan en geïmplementeerd over EBP, ze is bij de VAR terecht gekomen vanwege haar kennis op dit gebied en ze heeft op haar afdeling een groep opgericht om EBP op de afdeling én in het ziekenhuis handen en voeten te geven.

‘Ik ben een beetje een nerd’, vertelt Myrthe. ‘Ik vind het leuk om met zaken bezig te zijn die het werk beter en logischer maken. We willen met z’n allen de zorg beter maken, en EBP draagt daar aan bij.

Gelukkig heb ik ongeveer tien collega’s gevonden op A4 en C4 om het EBP samen mee op te pakken.’

Protocollen veranderen Bij Evidence Based Practice is verpleegkundig handelen gebaseerd op het meest recente wetenschappelijke onderzoek. Myrthe: ‘Dat is soms best ingewikkeld, er worden zoveel onderzoeken gepubliceerd. We zoeken de meest belangrijke onderzoeken, die waar bij voorkeur een richtlijn in staat, en gaan daarmee aan de slag.’

De groep EBP collega’s zorgt voor het updaten van protocollen. ‘Sommige zijn voor de afdeling, maar sommige zijn ook ziekenhuisbreed. Een voorbeeld hiervan is het infuusprotocol, dat geldt voor iedereen. We kijken per onderwerp waar je tegenaan loopt in je dagelijks werk. Bij infusen is dat bijvoorbeeld: hoe vaak moet je doorspoelen? Waarmee dan? Hoe zit het met douchen? Welke pleisters gebruik je? We hebben alle informatie doorgenomen en een nieuw infuusprotocol opgezet. En dit willen we met alle protocollen doen. Een tijdrovende klus.

En patiëntenzorg gaat uiteraard voor, dus dit is één van de eerste dingen die blijft liggen.’

Evidence based werken door alle collega’s Myrthe vertelt over het grote doel: ‘Dat alle collega’s evidence based werken. Tot nu toe zijn collega’s heel positief dat we dit oppakken en uitzoeken. “Liever jij

dan ik”, zeggen ze ook. Ik vind dat wel grappig. Maar uiteindelijk willen we allemaal de beste protocollen en zorg voor onze patiënten.’

‘Door er over na te denken en dingen te veranderen pak je ook je verantwoordelijkheid. Die komt nu veel meer bij ons, de verpleegkundigen, te liggen. Niet denken “dat bedenkt de dokter wel”, maar echt ergens je eigen ding van maken en actie ondernemen. Je kunt als een deur kraakt elke dag klagen, maar ook de technische dienst bellen om te vragen of ze het maken. Dat is hetzelfde in je werk: als je tegen iets aanloopt, kan je het laten zitten óf ervoor zorgen dat het beter wordt. Ik kies voor het laatste.’

Oproep

!

Ben jij geïnte je hier net als resseerd in E BP en M w Neem yrthe mee a an de g il dan co ntact o ang? p via:

mklapp Alle hu

er@rkz

lp is w

elkom !

.nl

Dag van de Verpleging 2020

09

Verpleegkundige Advies Raad Ambitie De ambitie van de VAR is beste patiëntenzorg. Dit door de verpleegkunde optimaal tot zijn professionele recht te laten komen. De VAR strijdt ervoor dat de competenties, invloed en empowerment van de verpleegkundigen versterkt worden. We willen een optimale werkomgeving creëren voor jou, waarin er een koppeling is tussen de dagelijkse praktijk, management, beleid en ontwikkeling.

Verpleegkundig leiderschap • Eigenaar zijn • Zeggenschap hebben • Verantwoordelijkheid nemen • Aanspreekbaar zijn • Verantwoording afleggen • Continu verbeteren

Optimale professionele werkomgeving • Vakbekwame collega’s • Goede relaties met artsen • Autonomie • Steun van de directe leidinggevende • Zeggenschap over beroepsuitoefening • Opleidings mogelijkheden • Voldoende collega’s • Patiëntgerichte zorgcultuur

V.l.n.r.: Caroline, Myrthe, Nelleke, Simone, Lindsey, Gaby

Besluitvormingsregels • Verpleegkundige beroepsinhoud door verpleegkundige • Gezamenlijk waar het de organisatie of anderen dan verpleegkundige raakt • Gezamenlijk waar het de verpleeg kundige raakt

Werkplezier is een belangrijk thema voor de VAR. We zijn van mening dat werkplezier en de beste patiëntenzorg met elkaar in verband staan. Achter de schermen zijn we met meerdere partijen binnen het RKZ in gesprek over het werkplezier, behoud van de verpleegkundigen en hoe we het professioneel inhoudelijk aantrekkelijker kunnen maken om in het RKZ te willen en blijven werken. Zo staat het vergroten van verpleegkundig leiderschap, optimale professionele werkomgeving, besluitvormingsregels en samenhang voor ons centraal.

Wil jij het verschil maken en je stem laten horen? Of wil je iets met ons delen?

Stuur ons een mail: var@rkz.nl

10

Samenhang • Koppeling uitvoering, ontwikkeling en beleid • Organisatie ontwikkeling • Sturing en coördinatie op de ontwikkeling

Spaanse spinazie met kikker erwten

Puzzel & Win 1

Wat heb je nodig: • 600 g spinazie • 5 el olijfolie (extra vierge) • 3 tenen knoflook (in plakjes) • 1 dikke snee droog witbrood • 1 ui (gesnipperd) • 4 el tomatenpuree

2

7

• Zout • 1 tl komijnpoeder • ½ tl paprikapoeder • ½ tl nootmuskaat • 1 mespunt kaneel • Scheutje sherryazijn • 100 g gekookte kikkererwten

11

3

4

5

6

8

12

9

13

14

15

17

16 18

19

20

21

22 24

23

Bereiding: • Kook de spinazie 6 minuten en giet af (houd wat kookwater apart!).

• Verhit de olijfolie op laag vuur in een grote koekenpan. Kantel de pan een beetje zodat de knoflook in de olie kan drijven.

• Bak de knoflook totdat het goudbruin is. Vis de knoflook uit de pan en leg het in een vijzelstamper.

• Snijd het brood in blokjes en bak het op in dezelfde olie. Leg ook het brood in de vijzelstamper zodra het knapperig is.

• Stamp de knoflook en het brood met een eetlepel spinaziewater.

• Bak de ui in dezelfde koekenpan met wat zout, tot dat het gekarameliseerd is.

• Voeg vervolgens de tomatenpuree toe en bak het gedurende 2 minuten.

• Voeg de gekookte spinazie toe met een beetje spinaziewater, het broodmengsel en zout, komijn, paprikapoeder, nootmuskaat, kaneel en azijn.

• Roer de kikkererwten erdoorheen en verhit het geheel totdat het vocht is afgenomen.

• Laat het geheel ongeveer 10 minuten rusten zodat het lauwwarm wordt geserveerd.

Recept

van Eric G ielisse (MDL-a rts in h et RKZ ) uit het kookbo ek ‘Niet r oken maar koken ’

25

26

27

30

28

29

31

32

33

34

36

35

38

10

39

37

40

41

43

42

44

HORIZONTAAL 1 deel v.e. fiets 4 betaaleenheid 7 zangnoot 8 daareven 9 ter beschikking 11 Europees Parlement 13 literair genre 15 wettelijke aansprakelijkheid 16 rimpel 17 edelgas 18 selenium 19 voormiddag 20 babydoek 21 bedevaartplaats 23 boom 24 uitroep van afkeer 25 handelsvorm 28 esdoorn 30 informatie-technologie 31 Frans lidwoord 32 riv. in Frankrijk 33 meetkundig lichaam 35 reeds 36 flauw schijnsel 37 lengtemaat 38 Openbaar Ministerie 40 vleesgerecht 42 ter plaatse 43 knevel 44 vermogend persoon.

VERTICAAL 1 numero 2 aan zee 3 magazijnmeester 4 verlaten 5 grondtoon 6 deel v.d. bijbel 7 laaggelegen 10 functie 12 aannemelijk 13 houding 14 behoeftig mens 15 hevige regenbui 20 onverschrokkenheid 22 voorzetsel 26 Chinese dynastie 27 werkplaats 28 pl. in Noord-Holland 29 deel v.h. lichaam 32 palmmeel 34 nauw 39 motorschip 40 boksterm 41 insect 42 id est.

18

27

21

11

1

32

9

23

44

33

Mail de oplossing voor 31 augustus 2020 naar communicatie@rkz.nl en maak kans op een heerlijke taart naar keuze van patisserie Dick Leek.

Dag van de Verpleging 2020

11