VERANSTALTUNG
Verband Österreichischer Versicherungsmakler
Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft
Das Internet hat das Kommunikationsverhalten der Menschen massiv verändert – mit nachhaltigen Auswirkungen auf das Kaufund Informationsverhalten. Neue, mitunter disruptive Geschäftsmodelle und Vertriebsstrukturen sind in vielen Branchen entstanden. Internet-Konzerne dominieren die Börsen. Die Versicherungswirtschaft steht erst am Beginn dieser Entwicklung. Mag. Müller, Vertriebsvorstand der Allianz Elementar Versicherungs AG, erklärt bei einem Vortrag im Rahmen des traditionellen Arbeitsessens des Verbandes Österreichischer Versicherungsmakler, wie die Allianz in Österreich mit diesen vielfältigen Herausforderungen umgeht. Auch wenn die Allianz aktuell nicht den direkten Onlineabschluss verfolgt, werden signifikante Investitionen in die Digitalisierung getätigt, um die „Customer Journey“ rasch weiterzuentwickeln. Digitale Assets in der Beratung, Schaden-Apps und Portallösungen
sorgen für die Verzahnung von digitaler und analoger Welt, um den hybriden Kunden in Österreich optimal zu bedienen. Auf Maklerseite werden insbesondere Investitionen in die Konnektivität zu Maklersystemen getätigt. Sowohl die deutsche Norm von BIPRO als
auch der österreichische OMDS 3.0 werden dabei unterstützt. Wie in der anschließenden Diskussion betont wurde, liegt der Vorteil für den Makler in diesen neuen Anwendungen, dass er rascher zu einem Offert kommt und die Polizzenausstellung und -prüfung deutlich
Wiener Städtische Versicherung
Ringturm „Weitblick“
MMag. Markus Figl (Bezirksvorsteher Wien Innere Stadt), KR Prof. Elisabeth Stadler (Generaldirektorin der Vienna Insurance Group), Künstler Mihael Milunović, Ivica Dačić (amtierender Premierminister und Außenminister der Republik Serbien), Günter Geyer (Vorstandsvorsitzender Wiener Städtische Versicherungsverein), Sebastian Kurz (Bundesminister für Europa, Integration und Äußeres der Republik Österreich) Bereits zum zehnten Mal ist der Ringturm in Wien in eine Kunstinstallation verwandelt worden. Die erfolgreiche Entwicklung der
serbischen VIG-Konzerngesellschaft Wiener Städtische osiguranje Beograd (WSO) war für den Hauptaktionär der Versicherungsgruppe,
den Wiener Städtischen Versicherungsverein, ausschlaggebend, die zehnte Ringturmverhüllung dem Partnerland Serbien zu widmen. Der amtierende serbische Premierminister und Außenminister Ivica Dačić sowie Außenminister Sebastian Kurz und viele hochkarätige Gäste feierten gemeinsam die Ringturmverhüllung „Weitblick“ des Künstlers Mihael Milunović. risControl 06/17 53