Revista GAO Octubre 2019 by Revista GAO

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Destacados Edición Octubre 2019 Nº503

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Octubre 2019

Editorial

Modernidad deja atrás a empresas centenarias

WALDO CUADRA C. Director/Representante Legal LUIS GALLARDO A. Gerente Comercial/Editor luis.gallardo@revistagao.cl

CLAUDIA RAMÍREZ A. Asistente Comercial

claudia.ramirez@revistagao.cl

ROBERTO GALLARDO D. Redactor de prensa roberto.gallardo@revistagao.cl Estas fiestas dieciocheras han sido extensas como no hay recuerdo de otras anteriores. Durante la semana solo hubo dos días de actividad laboral rutinaria, y podríamos decir que uno y medio, ya que el martes 17 muchas empresas liberaron a mediodía a sus trabajadores. Fue, una semana prácticamente dedicada a conmemorar los 209 años de vida de Chile. A pesar de la extensión de estas fiestas no hubo grandes congestiones ni mayores problemas, salvo la cantidad de fallecidos hecho que empañó las carreteras del país, pero que, a pesar de todo, significó una cifra menor a la que hubo de lamentarse el año pasado en esta fecha. Bueno, como resumen, muchas celebraciones y todo el mundo ya en sus casas. Sin embargo, al regreso de estas celebraciones, la industria del turismo ha sido sorprendida con la lamentable noticia que la gigantesca y centenaria organización de viajes Thomas Cook, de origen inglés, el turoperador más antiguo y el segundo a nivel global, ha solicitado su quiebra tras su fallido intento de negociación con su principal accionista y sus acreedores. La actual condición de la compañía británica, que emplea a alrededor de 22.000 personas en el mundo, 9.000 de ellas en el Reino Unido, ha tenido como re-

Octubre 2019

sultado que 600.000 turistas han quedado literalmente varados en diferentes lugares del mundo sin poder regresar a sus casas. La empresa ha solicitado el apoyo del gobierno británico para realizar un programa de repatriación de los pasajeros británicos al menos, el mayor desde la Segunda Guerra Mundial, hacia el Reino Unido. Este proceso podría durar semanas y en muchos aeropuertos europeos ya se comienzan a ver turistas varados esperando su oportunidad. Quien habría esperado ver el espectáculo de que una empresa con 178 años de historia exitosa en el negocio de los viajes quedase en una condición como ésta, exponiendo a más de medio millón de turistas que confiaron en la solidez de la empresa para planificar en algunos casos, su viaje de ensueño. Para algunos críticos, Thomas Cook mantenía un negocio antediluviano y por su gigantismo no pudo hacer frente a los cambios que impone la tecnología y los nuevos modelos de negocios más ágiles, tal vez de menor cuantía, pero al final eficientes para lo que requiere el cliente del tursimo moderno. Todo esto es una verdadera tragedia, en gran medida para aquellas personas que fueron afectadas y que han debido

soportar las demoras en el cumplimiento de sus contratos y su regreso a sus casas. Al mirar esta situación y proyectarla a nuestro país, no es fácil dar soluciones globales, pero creemos que para evitar situaciones como ésta, en especial dado que se trata de un operador internacional y de prestigio, se debe contar con todos los resguardos legales posibles. El público debe hacer su parte e informarse completamente de a quien le está comprando un servicio y exigir las garantías necesarias para cubrir cualquier situación como ésta. Nadie quiere quedarse varado en un destino sin poder volver oportunamente a su hogar. Un programa de viajes debe ser planificado con tiempo y recurriendo a toda la información de quienes nos ofrecen los servicios correspondientes para así poder asegurar de tener un buen comienzo y un buen final.

Waldo Cuadra C.

Director y Representante legal Revista GAO

MARÍA ELENA SOLÍS H. Administración y Finanzas contabilidad@revistagao.cl

SERGIO FERNANDO CRUZ Diseñador arte@revistagao.cl

DIRECCIÓN Av. Antonio Varas 175, Of. 909 Providencia, Santiago - Chile Teléfonos: Líneas Fijas: (+56) 223 630 357 - 58 - 59 Celular: (+56) 9 9229 0248

www.revistagao.cl

RAZÓN SOCIAL TIE Travel Industry Experts Ltda. RUT: 84.919.600-6 Revista GAO es una publicación independiente dirigida a los profesionales de la industria turística, con información relevante de programas turísticos y de transporte aéreo. Editada mensualmente por TIE Travel Industry Experts Ltda. desde 1977 y distribuida a nivel nacional a sus suscriptores dentro de los primeros 5 días de cada mes. Prohibida su reproducción total o parcial de esta publicación, sin previa autorización de la empresa.

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D.V. Hernán Parra Cel: 9 6171 2427 E: hernan.parra@melia.com

General Holley 2326 Of.- 308 Providencia, Santiago Chile G.V. Marcelo Camus T : ( +56 ) 9 7686 0649 E: oasismexico.chile@gmail.com mcamus@oasishoteles.com

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COMISIÓN PROMOCIÓN DEL PERÚ PARA LA EXPORTACIÓN Y EL TURISMO PROMPERÚ Padre Mariano 391 Of. 1102 Providencia - Santiago T: 222 311 588 / 223 347 802 Gte. Cuentas: Andrea Sagues C. E: andreasagues@ngr.cl - W: www.peru.travel

PROCOLOMBIA Los Militares 5001 Of.- 202. Las Condes - Santiago. T: 229 511 182.

OFICINA TURISMO DE LA REPUBLICA DOMINICANA EN CHILE Con Jurisdicción para Chile, Perú y Bolivia. El Bosque Norte 0226, Of. 701 Las Condes - Santiago T: 229 520 540 E: chile@godominicanrepublic.com W: www.godominicanrepublic.com

SERNATUR Av. Providencia 1550, Santiago T: 227 318 300 Informaciones T: 227 318 336 - 227 318 337

• BUDGET Luz 2934, Las Condes Santiago Call Center: 600 441 0000 reservas@budget.cl www.budget.cl • EUROPCAR Av. Américo Vespucio 1373, Parque Industrial ENEA Pudahuel Santiago Reservas: 600 939 9000 www.europcar.cl • ECONORENT Av. Manquehue Sur 600 T: 222 025 013 - 14 T: 600 200 0000 E: reservas@econorent.cl www.econorent.net • FIRST RENT A CAR Reservas: Tf. 222 256 328 E: first@firstrentacar.cl www.firstrentacar.cl • HERTZ Andrés Bello 1469 Providencia Tf: 223 608 600 Reservas: 223 608 666

• ALAMO Nueva Providencia 2155, Torre B, Of .1207 Tf. 222 334 343 • AVIS Luz 2934, Las Condes - Santiago Call Center: 600 368 2000 Reservas: 227 953 913 227 953 931 E-mail: reservas@avis.cl www.avis-int.com • BUDGET RENT A CAR GSA MARKET LINE: Francisco Noguera 200 Of. 303 T: 223 351 670 Product Manager: Osvaldo Jorquera E: osvaldo.jorquera@budget-int.com E: chile@budget-int.com www.budget-int.com • DOLLAR RENT A CAR Enrique Foster Norte 80, P-1 Las Condes T: 227 546 800 Central Telefónica: 227 546 826 E: iteam4@interexpress.cl • EUROPCAR Nueva Providencia 2155 Torre B Of.- 1207 Tf: 222 334 343 - F: 222 334 766 europcar@labberepresentaciones.cl • HERTZ RENT A CAR Enrique Foster Norte 80, P-1 Las Condes T: 227 546 800 Central Telefónica: 227 546 826 E: iteam4@interexpress.cl • NATIONAL CAR RENTAL

Representante de los destinos: Nueva York, Las Vegas, St. Maarten (lado Holandés), Anguila, Dubai. Country Manager Chile: Marcela Yuric - C: (56) 9 8233 1583 E: marcelayuric@interamericanetwork.com

• LOCALIZA - CHILE T: 224 789 000 reservas@localizachile.cl W: www.localiza.cl

Nueva Providencia 2155 Torre B Of.- 1207 Tf: 222 334 343 - F: 222 334 766 national@labberepresentaciones.cl

Noticias

Editorial

Turismo nacional nacional son mucho mayores y más asequibles. Los vuelos low cost han permitido que viajar en avión a distintos puntos del país esté realmente al alcance de los chilenos, que se suma a una oferta turística más amplia y atractiva, que contempla más y nuevos lugares por conocer, donde destacan destinos emergentes de una gran belleza escénica, además de los tradicionales. La costa de Valdivia, la Araucanía Cordillera, la Ruta de los Lagos, la costa del Maule, y la riqueza natural del extremo norte del país son algunos de los puntos turísticos que se están proyectado con fuerza y que los chilenos no conocen tanto. En la medida que el sector avance en entregar un mejor servicio y más alternativas de viaje dentro del país, los chilenos se irán atreviendo a redescubrir el territorio y sus maravillosas condiciones naturales.

Terminado el extenso feriado de fiestas patrias, la industria del turismo se prepara para el inicio del nuevo ciclo de recalada de cruceros y la proximidad del verano. Período clave para el sector, considerando la mayor presencia de turistas que se traslada por el territorio nacional durante la temporada alta. Tomando en cuenta el contexto actual, donde la pronunciada baja de turistas argentinos durante el último año, ha reducido de forma importante el arribo de visitantes extranjeros al país, el turismo interno comienza a ser un factor relevante al momento de compensar esa caída del turismo receptivo. El tipo de cambio actual asoma como una excelente oportunidad para que los chilenos, en sus próximas vacaciones, decidan recorrer Chile antes que salir al extranjero. Opción que está siendo promocionada a través de distintas campañas, como la que lanzó recientemente la Subsecretaría de Turismo y Sernatur, denominada —Y tú, ¿Cuánto conoces Chile?, orientada precisamente a motivar a los chilenos a conocer y descubrir la diversidad de destinos nacionales. Y es que en la actualidad, las posibilidades de viajar y recorrer el territorio

Octubre 2019

Hacia allá se debe apuntar, en paralelo al trabajo de promoción internacional que se está haciendo para motivar a los turistas extranjeros a venir a Chile. Porque la mejor forma que existe para que se tome conciencia de que somos un país turístico, es que los chilenos conozcan y aprendan a valorar los atractivos del territorio nacional, reconociendo la relevancia de esta actividad para el desarrollo del país. En esta materia tenemos un desafío, que asoma como un pilar importante para la proyección y sustentabilidad de la industria.

Nueva versión de los “Premios Fedetur” En su novena versión, se abrió las inscripciones para que las empresas de turismo puedan postular a los “Premios Fedetur al Turismo Chileno”, que se entregarán en el desayuno anual de la industria, evento que se realizará este 16 de octubre. Los galardones tienen como objetivo principal distinguir a las empresas chilenas que han destacado por sus avances en hospitalidad, sustentabilidad e innovación, y promover mejores prácticas en el sector. Son tres las categorías que se premiarán: la empresa más sustentable, la más innovadora y la más hospitalaria. La evaluación de las candidaturas considera dos etapas (recepción de postulaciones y selección de ganadores), en las que un equipo de jueces será el que dirima. El jurado está compuesto por 5 miembros en cada categoría, entre ellos, directores de Fedetur, representantes de auspiciadores y patrocinadores, expertos en cada categoría y representantes del

Inicio de nueva temporada de cruceros Concluidas las celebraciones de fiestas patrias, que este año tuvieron un buen resultado para la industria por el feriado extra largo que contempló, las empresas del sector se comienzan a preparar ahora para el inicio de la temporada de cruceros 2019/2020. Esta actividad ha registrado una constante expansión en los últimos años. De hecho, la temporada de cruceros 2018/2019 tuvo un total de 628 recaladas en puertos chilenos. De este total, 269 correspondieron a cruceros internacionales.

Helen Kouyoumdjian Vicepresidenta Ejecutiva de FEDETUR

Considerando solo estos últimos, la cantidad de recaladas tuvo un incremento de un 2,7% respecto a la temporada 2017/2018, período en el que se registraron 262 recaladas. En términos de cruceristas, llegaron al país un total de 310.166, lo que representa una disminución de un -0,7% respecto a la temporada anterior. Por su parte, llegaron un total de 136.921 tripulantes, registrando un incremento de un 7,8% respecto al período 2017/2018.

sector público. Los miembros del jurado evalúan las postulaciones para la categoría de premio correspondiente, a partir de criterios clave que reflejan las prácticas para ese reconocimiento específico. Las empresas que resulten ganadoras podrán participar del desayuno de la industria, como invitados, donde recibirán el correspondiente galardón y posterior difusión.

En total, llegaron al país 447.087 pasajeros la temporada 2018/2019, considerando tanto a tripulantes como cruceristas. Mientras que para este nuevo período, de acuerdo a estimaciones de Fedetur, se proyecta que las recaladas aumenten al menos un 3%, lo que supone un total de 277 recaladas de cruceros internacionales.

AGENCIA DE VIAJES SANTIAGO CASABLANCA TOURS Paseo Estado 42 Of. 307 G.G.: Christian Michel Yunis T: 2 2481 6540 E: christianmichel@casablancatours.cl INTOUR (IA) Estado 337 Of. 606 T: 226 391 165 E: intour@tie.cl TECNITRAVEL S.A. (I) Huérfanos 635 Local 28 A T: 229 794 500 RUT: 79.595.900-9 GG: Karin Rojas S. TEPUAL TRAVEL CHILE Huérfanos 1022 Of. 805 T: 226 722 856 - 226 957 104 226 882 594 E: ventas@tepualtravelchile.cl Gerencia: Jenny Ugalde G. gerencia@ tepualtravelchile.cl TURISMO COCHA (IA) * Agustinas 1039 T: 224 643 170 (central) * Huérfanos 1160 L-22 T: 224 641 900 (central) * Plaza Vespucio, V. Mackena 7110 L-68 T: 222 839 919 TRAVEL CLUB Agustinas 905 T: 600 300 9000 W: www.travelclub.cl TRAVEL VIP Bandera 620 Of. 405 G.C.: Félix Brito Ch. RUT: 76.515.696-3 Call center: 2 3246 7980 E: comercial@travelvip.cl ventas@travelvip.cl W: www.travelvip.cl

Octubre 2019

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PROVIDENCIA

RUT: 76.161.665-K GG: Idalma Hernández M. E: ventas@turismocronos.cl W: www.turismocronos.cl EKATOURS Las Urbinas 87 Of. 33 T: 223 344 386 / 89 223 349 782 - 223 353 093

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Suecia 15 Of. 24 T: 223 344 427 - 223 354 863 223 341 926 - 222 323 498

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Av. Providencia 1208 Of.- 304 G.G. Carla Passalacqua T: (56) 226 331 498 M: ventas@passtours.com TIJE TRAVEL (I) Av. Providencia 1208 Of.- 1704 T: (56) 223 471 850 E: info@tije.cl RUT: 76.050.169 - 7 www.tije.cl

Santa Beatriz 111 Of.- 407

TOUR & TICKET TRAVEL

T: 222 315 459 - 222 515 835

Providencia.

G.G.: María Teresa García Tirapegui

T: 222 316 731

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Sta. Magdalena 75 Of. 606

Providencia.

222 331 031 E: eventos@caribbeanservices.cl E: contabilidad2@caribbeanservices.cl W: www.caribbeanltda.cl CLANTUR (I) Santa Magdalena 75, Of. 303 T: 223 340 835. CLICKEA TU VIAJE General del Canto 105, Of. 1006 Providencia T: (56 2) 2205 3802 E: contacto@clickeatuviaje.com W: www.clickeatuviaje.com COCOA BEACH Av. Vicuña Mackenna 6 P-6, Of. 1 T: 226 347 298 E: cocoabeach2114@hotmail.com W: www.cocoabeach.cl RUT: 3.987.949-2 CRONOS INTERNACIONAL Nueva Providencia 1881 Of. 1201 T: 226 578 915 - 226 578 916 M: 9 8202 0588

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Nueva Providencia 1945 Of. 714 T: 222 255 729 E: reservas@ttt.cl E: contacto@ttt.cl

MACROTOUR (IA)

TRAVEL SECURITY (IA)

Barros Errázuriz 1954 Of.- 706

Av. Andrés Bello 2233 P-2, Providencia T: 225 843 400 – 225 843 537 225 842 589 – 225 845 237. G.G. Guillermo Correa RUT: 79.740.720 – 8 gcorrea@security.cl

RUT: 81.464.900 – 8 E: danae@mikelatour.cl

T: 223811888 Rut: 78.381.910-4 G.G. Yung Han Shen E: ventas@macrotour.cl W: www.macrotour.cl MELINKA TOUR (IA) Av. Providencia 2133 Of. 503 T: 222 327 625 RUT: 78.033.080-5 G: Carmen Gloria Rubio Silva E: cgrubio@grupomelinka.cl MITANI TRAVEL Luis Thayer Ojeda 0191 - Piso 8 T: 225 988 000 E: cotiza@mitanitravel.cl www.mitanitravel.cl

TRAVELIO Av. Nueva Providencia 1945. Of 814 T: 222 055 420 - 232 162 889 Email: operaciones@travelio.cl TUPPER VIAJES (I) Santa Magdalena 72, Of. 303 T: 222 444 020 E: ftupper@tupperviajes.cl GG: Joaquín Tupper GC: Fernando Tupper W: www.tupperviajes.cl

TUR. COCHA (IA) PROVIDENCIA * Pedro de Valdivia 0169 T: 224 641 600 * Santa Magdalena 75 Of. 203 T: 224 641 170 TURISMO GENTE Av. Providencia 2133 Of. 305 T: 223 731 306 - 222 324 227 E: turismogente@entelchile.net TUR. MOSTRANDO CHILE Av. Antonio Varas 175 Of. 1205 Providencia. T: 222 350 625. TURISMO RAYS SPA Av. Providencia 1208 Of.- 1010 T: 232 441 740 E: contacto@turismorays.cl W: www.turismorays.cl VIAGGI (I) Luis Thayer Ojeda 0180 Of. 707 T: 222 320 937 - 222 319 961. VIAJES PEUMAYEN Nueva Providencia 1881 Of. 1620 T: 223 488 870 - C: 9 9430 3687 E: agencia@viajespeumayen.cl Rut: 76 .238. 093-5 G.G.: Litzy de Jesús Muñiz Yong G.C.: Leida Yong Amores

LAS CONDES VITACURA ANDINA DEL SUD (IA) El Golf 99 Of. 201 P-2 T: 223 880 101 - 223 880 103 E: cdelomo@andinadelsud.cl W: www.andinadelsud.com

AGENCIA DE VIAJES ATN VIAJES (I)

MERIDIAN (IA)

TURAVION (IA)

TUR. LATRACH (IA)

IQUIQUE (57)

Nueva Tajamar 481 Of. 901 World Trade Center - Torre Sur T: 224 906 400

Av. El Bosque Norte 0140 Of.- 53,

Apoquindo 3000 P-3

AVITOURS

BLANCO VIAJES (IA)

RUT: 78.101.020-0

T: 223 300 850 (central) GG: Enrique Sacchetti W. RUT: 80.989.400-2 E: asacchetti@turavion.com

Encomenderos 260 Of. 22

Las Condes

Burgos 80 - T: 223 459 500 RUT: 80.116.100-6 E: blanco@blancoviajes.cl G: Juan Kromschroder Mayr CARLSON WAGONLIT TRAVEL (IA) Av. Apoquindo 3200 P- 2 T: 223 747 700 CONECT MARKETING & TRAVELING AGENCY

T: 223 813 555 (Central) E: meridian@meridian.cl G: Andrea Sorondo Ghersi

TUR. ARAGON

MUNDO TOUR (IA)

Callao 2970 Of. 508 Las Condes T: 223 357 263

Bodajoz 45, P-12, Las Condes (Metro Manquehue). T: 223 614 900 RUT: 79.569.020-4 G: Raimundo Achondo Doren E: rachondo@mundotour.cl

Av. Apoquindo 4001 Of. 305 Las Condes T: 232 783 301 - 232 783 350 Cel: 9 5417 1901 Asociada División Viajes, Eventos y Covenciones: Carla Rojas Ramírez E: crojas@conectchile.cl W: www.conectchile.cl

ROYAL BLUE

ESQUERRE TURISMO (IA)

Condominio Altos del Parque 1

El Bosque Norte 0107 Of.- 21 T: 2 2321 0900 G.C. Karin Müller W: www.turismoesquerre.cl HAPPY TOUR SERVICE Aristides del Solar 9101,Las Condes T: 224 753 677 - M: 9 9737 6744 M: 9 9332 6139 GG: Julio Sánchez GC: Milvia Hernández E: happytour@vtr.net E: viajeshappytour@vtr.net W: www.happytourservice.cl INTERTOUR TURISMO Av. Vitacura 2939 Of.- 1104. Las Condes T: 226 527 540 G.G.: Gianni Gentili RUT: 84.707.400-0 E: info@intertour.cl

San Sebastián 2839 Of.- 205 Las Condes T: 223 619 494 / 95 / 96 / 97 / 98 E: info@royalblue.cl W: www.royalblue.cl TRAUCO TOUR Parque Oriente 8180 casa 76 Peñalolén, Santiago T: 222 023 235 G.G. Eduardo Jofré A. E: trauco99@hotmail.com W: www.traucotour.com TRAVEL CLUB Helvecia 285. Las Condes

TURISMO COCHA (IA) LAS CONDES Casa Matriz:

Av. El Bosque Norte 0430 T: 224 641 000 SUCURSALES Suc. Vitacura - Gte. María Teresa Herane

TRAVEL CLUB La Dehesa 1201, L-105, Lo Barnechea T: 600 300 9000

Av. Pdte. Kennedy 9070 Of.- 606 - Vitacura. (Costado Casas Lo Matta) Vitacura. T: 224 906 200 G.G.: Ivonne Lahaye RUT: 79.618.750 – 6 E: ilahaye@turismouniversal.cl E: agencia@turismouniversal.cl VIA. EL CORTE INGLES (I) Alonso de Cordova 4355 - Torre B

Call Center: 600 6000 100

Vitacura 2771, Of. 304 T: 224 641 100 Suc. Ebro - Gte. Claudia Silva Vitacura 2771 Of.- 602 T: 224 641 500 Apoquindo 3000, Of. 1401 T: 224 642 060 Roger de Flor 2950 T: 224 642 300 Parque Arauco Kennedy 5413 L-551 T: 224 642 200 TUR. COSTANERA (IA)

TURISMO MILODON

RUT: 96.823.770-5

UNIVERSAL (IA)

Suc. Helvecia - Gte. Carolina Letelier

T: 224 641 400

T: 223 981 000 - 600 300 9000

Apoquindo 5555, piso 3

E: silvialatrach@turismolatrach.cl

Vitacura

Las Condes

TRAVEL CLUB (I)

RUT: 79.898.540-K

Vitacura 2771 Of. 305

Augusto Leguía Sur 160 P-3, Of. 31 F: 223 658 900 / 48 RUT: 77.133.730-9 GG: Víctor Eyzaguirre E: turismocostanera@tcostanera.cl

T: 600 300 9000

T: 227 512 600 (central)

Vespucio Sur 700 Of.- 804 Las Condes T: 223 671 427 - 223 671 422 E: nacional@milodon.cl W: www.milodon.cl

Baquedano 997 T: 241 3334 RUT: 77.333.430-7 E: marcoreyes@avitours.cl O.C. TRAVEL OPERADOR TURÍSTICO San Martín 853 T: 257 3260 - 257 3261- 257 3263 M: 9 9309 9222 E: ventas@octravel.cl E: info@octravel.cl GG: Magdalena Montecinos P. TSMP VIAJES Bolivar 471 T: 247 2236 E: maraya@tsmplogistics.com E: fbarra@tsmplogistics.com W: www.tsmplogistics.com

T: (56-2) 2488 0002

ZONA NORTE ARICA (58) GLOBO TOUR (I) 21 de Mayo 320 T: 258 3372 - 258 3373 - 258 3374 RUT: 79.849.380-9 GG: Gil Beltran E: gbeltran@globotour.cl E: ventas@globotour.cl TOSCANA VIAJES Tucapel 44 Villa North Emporchi Arica T: 224 2905 M: 9 8628 1034 E: toscana-viajes@hotmail.com GG: Blanca Medrano Gandolfo TURISMO COSTA Colón 427 T: 225 5067 GG: Francisco Luque Orozco E: turismocosta@yahoo.es

SAN PEDRO DE ATACAMA (55) TUR. PARINA LTDA. (I) Sotomayor 1984 T: 236 2488 - 236 2489 GG: Hernán Cornejo R. E: hernan.cornejo@turismoparina.com RUT: 77.094.260-8 ANTOFAGASTA (55) NORTOUR (IA) Baquedano 474 T: 222 7171 - 249 0642 Cel. Urgencia: 9 9451 9296 Fax: 222 5496 GG: Sheila Castro Olave RUT: 96.721.860-K E: nortour@nortour.cl sheila@nortour.cl zuny@nortour.cl camila@nortour.cl VIAJES PALANISA (I) San Martín 2457 T: 256 1120 Sucursal Calama: T: 259 4143 GG: Patricia Alanis

Octubre 2019

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CLUB INTERNACIONAL TURISMO (IA)

TUR. COCHA (I)

TURAMERICA (IA)

TURISMO FANTASIA

1 Oriente 475 T: 297 8560 - 269 0100 RUT: 82.828.100-3 G: Paulina Espejo E: agencia@clubinternacional.cl

Libertad 1191, Local 2 T: 246 5210

Prat 725 Of. 205 T: 225 1981 RUT: 4.420.702-8 G: Miguel Carmona E: valpo@turamerica.cl

Campos 473 T: 224 1171 - 222 8767 RUT: 8.296.191-7 GG: Sandra Arce E: sarce@turismofantasia.cl

TURISMO FORESTIER LTDA. (I)

VIA. MEDITERRANEO

Bellavista 409, Valparaíso T: 225 5846 - 274 7074 E: forestie@tie.cl GG: Ursula Holle de Rehren

Germán Riesco 361 Of. 112 Ed. Plaza Oriente T: 232 0868 RUT: 76.167.917-1 GG: María Isabel Aguilera E: ventas@viajesmediterraneo.cl.

LA SERENA (51)

GARCIA VELLELLA VIAJES

INGSERVTUR

Av. Valparaíso 468 T: 288 4746 E: sylvia@garcia-vellella.cl

Agencia de Viajes Pedro Pablo Muñoz 250 T: 224 80152 / 224 84008 cel: 9 9333 0412

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1/2 Oriente 1050 Of. 602. Ed. Milenio T: 268 4938/ 8083 - 297 2503 G: Rubén Vargas RUT: 79.698.790-1 E: ruben.vargas@itatour.tie.cl

Los Carrera 380 L-113

INTRAVEL TOURS

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2 Poniente 515, Depto.1 T: 268 3212 E: intraveltours@hotmail.com

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VIA. TORREMOLINOS Balmaceda 432 L-7A Interior patio colonial T: 222 8061 - 222 6043 RUT: 79.842.180-8 GG: Mariettina Casanova E: aespejo@torremolinoschile.cl

6 1/2 Oriente 290, Esquina 4 Norte T: 217 6830 RUT: 79.871.330-2 GG: María Paz Couve E: contacto@kaylu.cl ROMEO VIAJES (IA)

OVALLE (53) TURISMEC Coquinbo 140 - T: 262 0296 E: turismec@tie.cl GG: María Eugenia Catalán P.

ZONA CENTRO VIÑA DEL MAR (32) CLICKEA TU VIAJE Montaña 853, Of. 503 T: (56 2) 275 4045 E: contacto@clickeatuviaje.com W: www.clickeatuviaje.com

KAYLU DE LA COSTA TURISMO

Octubre 2019

Av. Libertad 121, L-2 T: 238 0000 RUT: 78.492.140-9 GG: Francisco Romeo Lamas E: agencia@romeoviajes.cl SOLTOUR (IA) Av. Ecuador 154 T: 246 5005 RUT: 87.788.900-9 GG: Carlos Reyes Ruíz E: gladys@soltour.cl TURAMERICA Ecuador 135 T: 225 1981 - 271 1660 E: vina@turamerica.cl

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E: sbonnafos@cocha.com TURISMO OROCO (IA) Av. Libertad 101 L-4 T: 269 3001

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RUT: 76.170.950-k TUR. WEIPPERT (IA) Libertad 207 L-13

T: 268 0448 / 4803 RUT: 77.166.770-8 GG: Ilse Weippert

E: info@turismoweippert.cl TUR. ZAHR (I) Ecuador 140 T: 297 2444

VIAJES TOTALES Independencia 1725, Of. 709 A Edificio Plaza Victoria T: 312 6967 C: 975 487 910 / 940 474 228 995 999 796 G.G.: Patricio Osvaldo Veas M. E: viajestotales@gmail.com E: pveas@viajestotales.cl RUT: 76.347.359-7 www.viajestotales.cl

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Cuevas 780 L-3 T: 222 1507 - 223 6207 E: tbavaro@entelchile.net GG: Soledad Cuesta O. RUT: 78.583.740-1 TURISMO ALAMEDA Astorga 210 T: 264 2586 C: 9 7624 6677 E: turismoalameda@hotmail.com

ZONA SUR CHILLÁN (42) TAMURE TRAVEL SERVICE LTDA. (A) Av. Collín 853 T: 2217 789 - M: 9 9399 1400 GG: Orlando Bocaz E: tamure98@gmail.com CONCEPCIÓN (41) ESQUERRE TURISMO (IA) Barros Arana 185 T: 274 9999 RUT: 83.277.100-7 G.G. Karin Müller E: kmuller@esquerre.cl ESQUERRE TOUR OPERADOR (A) Barros Arana 185 T: 274 9999 G.C. Alejandra Arias RUT:83.277.100 – 7 E: touroperador@esquerre.cl TUR. COCHA (I) Chacabuco 1039 T: 291 0175/ 4 TRAVEL ACE Angelis Valenzuela E : avalenzuela@travel-ace.cl M : 9 6842 4956

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HOTELERA Y TURISMO

Las Encinas 220, Subsuelo Ex-Hotel Isla Tejas. T: 229 3813 – 229 3814 G.C. Karin Müller Jefe Oficina: Pamela Jara RUT: 76.051.007 - 6 W: www.viajescampanil.cl

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Lautaro Navarro 1112 T: 220 0200 GG: Eduardo Camelio T. GV: Claudio Calisto Gebauer E: infocomapa@comapa.cl W: www.comapa.com

Universitario S/N. T: 266 4409 - 266 6405 RUT: 76.051.007-6 G.C. Karin Müller J.V. Ana María Viacava W: www.viajescampanil.cl VIA. EQUINOCCIO (I) Aurelio Manzano 551 T: 262 0397 RUT: 6.561.710-2 GG: Gisela Toloza G.C. : José Esteban Campos

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INTERBRUNA TURISMO (IA) Caupolicán 350 - T: 231 3812 GG: Carlos Bruna E: interbruna@interbruna.cl

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LA UNIÓN (64) INTERNATIONAL SERVICE (IA) Arturo Prat 662 T: 232 2638 G: Roberto Grob E: info@internacionalservice.cl RUT: 2.306.693-K OSORNO (64) AVENTURA (I) Bilbao 997 Of. 1 T: 223 8860 GG: Lizzie Hess E: aventura@surnet.cl RUT: 79.859.770-1 TUR. OASIS O´Higgins 779 T: 223 7297 R. Legal: Luis Costa Bahamonde E: oasis@telsur.cl RUT: 79.554.260-4 PUERTO VARAS (65) ANDINA DEL SUD (IA) Del Salvador 72 T: 223 2811 E: adspuerto.varas@andinadelsud.cl Jefe de Sucursal: Juan Carcamo A. GRAYTUR San Francisco 447 T: 223 2136/ 496 E: graytur@surnet.cl W: www.grayfly.com

Antonio Varas 43 T: 222 8600 Jefe Sucursal: Paulina Toro A. E: adspuerto.montt@andinadelsud.cl PETREL TOURS (IA) Benavente 327 T: 238 3339 / 40 / 41 RUT: 78.274.500-k E: info@petrel.cl GC: Valentina Ortuzar G. COYHAIQUE (67) TURISMO PRADO DE LA PATAGONIA

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PERSONAL DE REVISTA GAO VIAJA PROTEGIDO CON:

T: 2712102 T: 2712121 - 2712123 GG: Jorge Mladicnic León GC: Rodrigo Bustamante Ortega E: mgonzalez@lagogrey.com RUT: 78.413.000-2 TRAVEL SUR (I) Lautaro Navarro 1001 T: 271 0310 - 222 5083 GG: Pedro Puratic E: ppuratic@terra.cl

E: paraty@telsur.cl GG: Teresa Paredes Octubre 2019

SERNATUR

Prensa

¡Vamos con todo!

Hoteleros de Chile

Chile busca consolidarse como campeón mundial en tres categorías de los Oscar del Turismo Mejor Destino de Turismo Aventura, Mejor Destino Romántico y Mejor Destino Verde son los títulos que Chile busca ganar en la vigésima sexta edición de los World Travel Awards. Tras conseguir a nivel sudamericano los trofeos de Mejor Destino de Turismo Aventura, Mejor Destino Romántico por el Desierto de Atacama y Mejor Destino de Naturaleza, nuestro país se ha transformado en un imperdible turístico en el mundo, gracias a la diversidad de sus paisajes. Asimismo, las bellezas extremas que en agosto de este año coronaron a Chile como pentacampeón de turismo aventura de Sudamérica en los World Travel Awards dieron al país el pase para competir en el certamen mundial y, con ello, la posibilidad de mantener su título, ahora como tetracampeón de esta categoría. Por esta razón, la Subsecretaría de Turismo y Sernatur lanzaron la campaña digital #VotaPorChile, que invita a todos los chilenos y extranjeros a escoger a nuestro país y coronarlo por primera vez como campeón mundial en tres categorías de turismo. Al respecto, la subsecretaria de Turismo, Mónica Zalaquett, dijo que “Chile cuenta con cualidades únicas para que aventureros de todo el mundo nos prefieran y podamos ser elegidos nuevamente como el destino líder frente a otros países nominados. Esta nueva posibilidad de convertirnos en campeones mundiales de turismo nos consolida como uno de los destinos favoritos en turismo aventura y nos posiciona, por primera vez, como destino romántico y destino de naturaleza, lo que refuerza nuestro compromiso de seguir trabajando para que cada día más extranjeros nos prefieran”. Por su parte, la directora nacional de Sernatur, Andrea Wolleter, aseguró que “estamos convencidos de que Chile cuenta con cualidades únicas que lo vuelven un destino atractivo a nivel mundial, así lo demuestran los más de 2,8 millones de turistas extranjeros que han ingresado a nuestro país entre enero y julio de este año.

Designa nueva Gerente. La invitación es a votar por Chile para así lograr que más personas, nacionales y extranjeros, visiten los atractivos que ofrece nuestro territorio”. Este año, los World Travel Awards tienen a nuestro país compitiendo cara a cara con potencias turísticas, como Nueva Zelanda, Estados Unidos, Australia, Canadá, Sri Lanka, Ras Al Khaimah de Emiratos Árabes Unidos y la República de Mauricio. Las votaciones están abiertas a todo público hasta el domingo 20 de octubre, a través del portal oficial de los World Travel Awards. Vota por Chile como Mejor Destino de Turismo Aventura: https://www.worldtravelawards.com/vote-for-sernatur-national-tourist-board-of-chile-worlds-leading-adventure-tourism-destination-2019. Vota por Chile como Mejor Destino Romántico por el desierto de Atacama: https://www.worldtravelawards.com/vote-for-sernatur-national-tourist-board-of-chile-worlds-most-romantic-destination-2019. Vota por Chile como Mejor Destino Verde: https://www.worldtravelawards.com/vote-for-sernatur-national-tourist-board-of-chile-worlds-leading-green-destination-2019.

Destino Romántico y Destino de Naturaleza Chile está nominado en tres categorías a nivel mundial. Así, el desierto de Atacama, que ya ha logrado coronarse por dos años consecutivos como el Mejor Destino Romántico de Sudamérica gracias a sus coloridas montañas, lagunas altiplánicas e impactantes puestas de sol, entra en competencia por el reinado mundial en esta categoría, compitiendo con melosos destinos, como Bali, Jamaica y Bahamas. Y gracias a la diversidad de flora y fauna nativa y los más de cien parques y reservas nacionales, Chile este año entra en la carrera por el premio al Mejor Destino Verde del Mundo, distinción por la que disputará terreno frente a países vecinos, como Perú, Bolivia y Ecuador.

Octubre 2019

El Directorio de Hoteleros de Chile, comunica que a designado como nueva Gerente, a la Sra. Claudia Espinosa, en reemplazo de la Sra. Paulina Sierra, quién habría renunciado a su cargo. Claudia Espinosa, tiene una amplia experiencia de más de 20 años en el giro hotelero, habiendo desempeñado en esta área en sus aspectos comerciales, de marketing y de recursos humanos en importantes empresas de turismo, hotelería, retail y servicios. Todo lo anterior además de conocer muy bien las necesidades y proyectos de Hoteleros, pues hace más de un año ha estado a cargo de los proyectos en regiones y especialmente de la preparación del próximo XI Congreso, Hotelería en la Era Digital, en Huilo Huilo. Claudia estará especialmente abocada a fortalecer la relación personal de cada socio con la Asociación y ser un canal abierto de comunicación entre hoteles y el Directorio. El correo de Claudia es claudia.espinosa@hoteleros.cl Hoteleros de Chile, también agradece a Paulina Sierra, por su gestión y compromiso, y le desea éxito en los nuevos desafíos.

Claudia Espinosa, Gerente Hoteleros de Chile.

EXPERIENCIAS La felicidad auténtica está aquí. Solo tienes que decidir cómo experimentarla. Nuestra pasión es hacer vivir momentos felices. Por eso, para asegurar que la elección del hotel es la más afín a cada persona, hemos clasificado nuestros hoteles por tipos de experiencias que se viven en ellos: diferentes actividades deportivas, de entretenimiento, gastronómicas y de bienestar, que se disfrutan con todos los sentidos y que hacen que las vacaciones sean de auténtico lujo. Porque el verdadero lujo es sentir la felicidad.

Si buscas un tesoro, mira a tu alrededor.

Porque los adultos también sabemos divertirnos.

República Dominicana · México · Jamaica · España

La mayor felicidad es compartir.

Prensa

Mundo Tour

Recomendaciones para viajar seguro al extranjero.

Renueva contrato con Amadeus y continúa avanzando hacia la transformación digital en sus operaciones

Cómo disfrutar de un viaje tranquilo con los siguientes consejos. Con los pasajes en mano y el hospedaje ya reservado, siempre es importante considerar algunas precauciones antes de armar la maleta. Pérdidas del equipaje, cancelaciones del viaje o hasta enfermedades o accidentes son algunos de los potenciales contratiempos que podrían arruinar completamente la experiencia si no se toman las precauciones adecuadas. Por eso, para quienes decidan subirse a un avión y recorrer un destino exótico, María Paz Jansana, Directora Comercial de Travel Ace Assistance, preparó una lista con cinco recomendaciones antes de salir de viaje:

Contrate una asistencia en viaje: El primer paso para invertir en tranquilidad para usted y su familia, incluso antes de tomar el taxi al aeropuerto, es contratar una cobertura de asistencia en viaje. Por más corto que sea el vuelo, viajar sin cobertura es simplemente demasiado riesgoso para usted y el grupo. Cualquier cosa puede salir mal, y si no cuenta con una cobertura, puede costarle mucho dinero y angustia. Desde enfermedades o accidentes, hasta pérdida de equipaje, pasando por costos asociados a la cancelación o retraso del vuelo, medicinas, muerte accidental, o evaluación y asistencia médica, existe una póliza para cada necesidad, cuyos precios varían entre US$ 6,5 y US$ 14 el día por persona. A pesar de sus beneficios, el porcentaje de chilenos que viaja al exterior sin cobertura es alto: actualmente el 60% de ellos viaja sin seguro o asistencia en viaje, quedando expuestos a los altísimos costos derivados de eventuales urgencias médicas.

Tenga las vacunas al día: Vacunarse contra ciertas enfermedades es una de las medidas más efectivas que puede tomar para proteger su salud fuera del país, además de dar cumplimiento a los requisitos de entrada del país de destino. Lo ideal es planificar y aplicarse las vacunas que necesita al menos un mes antes de su viaje, para la cual deberá conseguir una orden médica. La mayoría de las vacunas deben aplicarse antes de tiempo, para que ofrezcan una protección completa contra una enfermedad en destino.

Lleve fotocopias o fotos de su documentación: La directora comercial de Travel Ace Assistance recomienda hacer fotocopias del pasaporte, póliza de seguro, cheques de viaje, visas y tarjetas de crédito para evitar inconvenientes en caso de perder los originales. También es prudente separar los originales de las fotocopias, y además dejar con una persona de confianza una copia de la documentación.

No se bañe en lugares no autorizados: Si viaja al Caribe o a países tropicales, absténgase de bañarse en lagos o ríos de agua dulce. Tampoco es recomendable andar descalzo en sus alrededores, o en algunas playas donde pasean los perros, ya que pueden trasmitir parásitos que entrarían a través de la piel.

Tenga cuidado con el agua: Dependiendo del destino al que viaje, siempre es prudente informarse si el agua es potable. Incluso si lo es, nuestro aparato digestivo está acostumbrado a un tipo de agua particular, y se pueden provocar problemas gastrointestinales al beber otros tipos de agua potable. En caso de duda, mejor comprar embotellada.

https://www.travel-ace.com/cl-la/home.html

Octubre 2019

Mundo Tour, agencia de viajes con más de 30 años de experiencia en Chile, recientemente anunció la renovación de su contrato con Amadeus como parte del proyecto de la empresa para avanzar en la transformación digital de sus procesos, optimizar sus operaciones y ofrecer mayor competitividad en sus ofertas y productos. La firma de este acuerdo forma parte del proyecto de Mundo Tour para optimizar la operación y ganar competitividad en el mercado, con el fin de consolidar su posición como una de las agencias líderes en el país. Nacida como una agencia orientada principalmente a satisfacer las necesidades del segmento deportivo, Mundo Tour hoy se destaca también en otros segmentos muy relevantes, tales como corporativo y viajes de incentivo, viajes de estudio (escolares y universitarios) y vacacional que, gracias a la tecnología de Amadeus, hoy podrá continuar perfeccionando sus servicios a través de la mejora de sistemas como control de calidad, cambio programado y cancelación de reservas, así como también podrá automatizar y centralizar su operación para incrementar su eficiencia operativa y aumentar la cantidad de ofertas competitivas para sus clientes. Mauricio Bernabó, Gerente General de Mundo Tour se mostró optimista sobre las oportunidades que esta alianza entregará tanto al negocio como a sus clientes. “Llevamos 24 años trabajando con Amadeus y esta alianza de largo aliento nos permite cada día satisfacer a clientes mucho más exigentes y empoderados en sus decisiones, y para nosotros como empresa, contar con la tecnología de Amadeus nos permite continuar mejorando nuestros servicios y procesos a través de la transformación digital, para continuar creciendo en un mercado tan competitivo como es el del turismo”, comentó el líder de la operación en Chile.

Cusco Cultural 4 días / 3 noches

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INCLUYE: • Traslados aeropuerto – Hotel – aeropuerto. • 02 noches en Alojamiento + desayunos • City Tour + Monasterio Santa Catalina • Tour Campiña. • Guía en ESP/ING.

INCLUYE: • Traslado Aeropuerto – Hotel – Aeropuerto • 02 Noches de alojamiento en Lima +Desayunos

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Gente

LATAM Airlines anuncia nuevo CEO a partir de marzo Después de 25 años a la cabeza de Latam, Enrique Cueto dejará su puesto el 31 de marzo de 2020. Su reemplazante será el actual Vicepresidente Comercial del Grupo, Roberto Alvo. El Grupo de aerolíneas considera que el momento que vive la compañía es apropiado para realizar este anuncio y llevar adelante una transición planificada. Santiago, 10 de septiembre 2019. LATAM anuncia que el CEO del LATAM Airlines Group, Enrique Cueto Plaza, después de 25 años, dejará su cargo a partir del 31 de marzo de 2020 y será reemplazado por el actual Vicepresidente Comercial, Roberto Alvo Milosawlewitsch. Este anuncio se da en un contexto de solidez en el que el Grupo ha enfrentado exitosamente un largo periodo de escenarios complejos mundiales y regionales y ha sido capaz de llevar a cabo una transformación en la industria aérea mundial, creando la mayor red latinoamericana de líneas aéreas. El cambio, que se hará efectivo el 31 de marzo del 2020, permitirá efectuar una transición planificada sin descuidar las prioridades estratégicas actuales y proyectos en curso. “Este anuncio lo hacemos en un ambiente de solidez y estabilidad. Hoy somos el líder en la conectividad de la región con el mundo, estamos dentro de las compañías aéreas más puntuales del mundo y con un servicio distinguido por los millones de clientes que nos prefieren, y hemos mejorado considerablemente nuestra posición financiera”, señaló el Presidente del Directorio de LATAM Airlines Group, Ignacio Cueto. Este nombramiento se da luego de un planificado proceso de sucesión que

Octubre 2019

Patrick Mendes, CEO ACCOR Sudamérica Es el hotelero del año en SAHIC 2019 se inició el año pasado y que incluyó candidatos externos e internos. La decisión unánime del directorio de nombrar a Roberto Alvo tomó en consideración sus 18 años de experiencia en la compañía, ocupando exitosamente diferentes posiciones en Finanzas, Flota, Planificación, y en los últimos años, liderando el área Comercial. “Estamos confiados que el liderazgo y profundo conocimiento de la industria y de la región de Roberto Alvo nos llevará a volar aún más alto, manteniendo la preferencia de los más de 70 millones de pasajeros que transportamos al año y llegar a ser una de las líneas aéreas más admiradas del mundo”, añadió Ignacio Cueto. Asimismo, agradeció al actual CEO, Enrique Cueto, por su visión y liderazgo para convertir al grupo aéreo latinoamericano en un referente mundial.

La premiación se realizó en el marco de la conferencia más importante de Inversión y Turismo para Sudamérica que se desarrolló en Swissôtel Quito, Ecuador. Quito, Pichincha 23 de septiembre de 2019. Reconocido por su liderazgo en la región, con un intenso trabajo en el desarrollo de la industria del turismo, Patrick Mendes, CEO de Accor Sudamérica, recibió el premio “hotelero del año” y fue uno de los principales speakers de la conferencia SAHIC. “Llevo 7 años en Sudamérica, una región tan rica y diversa con diferentes ciudades y países que me ha adoptado junto a mi familia y donde nos sentimos en casa. Es un honor recibir este premio que reconoce la fuerza y el potencial de Sudamérica donde Accor seguirá buscando contribuir al desarrollo del turismo y de la industria de la hospitalidad. Este logro es el resultado de un gran trabajo en equipo que seguirá

acelerando el desarrollo de la región”, señaló Patrick Mendes. Durante su décimo segunda edición SAHIC, proyectó a Ecuador como un destino de inversiones con alto potencial en el sector turístico, a través de actividades de networking, con más de 400 ejecutivos de 18 países, quienes aprovechan esta ocasión para afianzar nuevas relaciones comerciales. Más de 20 paneles y 6 mesas de trabajo, permitieron intercambiar experiencias y conocimientos sobre temas de desarrollo económico en la región, ciberseguridad y protección de datos, tendencias en las demandas de los millenials y charlas de líderes hoteleros para hablar de perspectivas en la industria y las estrategias de desarrollo para los próximos años. Gaurav Bhushan, Global Chief Develoment officer Accor, speaker principal en SAHIC, habló sobre las tendencias en el rubro: “La belleza de nuestro negocio es la diversidad. Estamos en una industria bendecida que está creciendo, donde los viajes de negocios, son fundamentales y donde por ejemplo los millenials, antes de comprar un auto lo que quieren es viajar y estamos preparándonos para atender todas esas necesidades”. Con 384 hoteles en operación, Accor mantiene el liderazgo en Sudamérica, con marcas reconocidas, una poderosa plataforma de distribución y excelencia en operaciones que se suma a las alianzas con socios e inversionistas locales para seguir creciendo en la región. De las 19.000 habitaciones abiertas en 2019 globalmente, Sudamérica representa el 9% del total, quedando como tercera región en importancia, tras Asia Pacífico y Europa. El objetivo es alcanzar los 650 hoteles en 2022, equivalentes a 100 mil habitaciones, lo que refleja el poder de Sudamérica.

Reportaje internacional

Islandia: fabulosa isla de navegantes vikingos y volcanes modernos Por: Waldo Cuadra

Aurora boreal vista en las cercanĂas de Reikiavik.

Octubre 2019

Islandia: un destino turístico maravilloso. Cada día llegan a esta isla ubicada en el extremo norte de Europa, numerosos turistas provenientes de todas partes del mundo. Ellos vienen a observar y disfrutar de un territorio creado por movimientos geológicos relativamente modernos, que muestra el detalle de erupciones volcánicas y actividad geotermal, las que junto con representar parte de procesos espectaculares y atractivos, en especial para los amantes de la naturaleza, permiten generar energía limpia para el país. A ello se suma su reciente y sorprendente historia. En ella, la magia de las leyendas de navegantes y conquistadores vikingos ha dado origen a un creativo ambiente cultural, en especial, literario. Todo ello da forma al marco para una de los mayores atractivos para los visitantes: las fabulosas auroras boreales, que muestran además, la majestuosidad del cielo islandés.

LA ISLA HELADA DEL NORTE

Geiseres de Islandia. Actividad geotermal que además se usa como fuente de energía.

Reikiavik.- Iglesia luterana Hallgrímskirkja. Su fachada recuerda los basaltos columnares de las lavas, típicos de Islandia

Islandia (tierra de hielo, en nórdico antiguo), es un país insular ubicado en el extremo noroeste del continente europeo. Su territorio comprende tanto la isla homónima, como también algunas pequeñas islas e islotes adyacentes en el océano Atlántico, entre Europa y Groenlandia. La fascinante geología de la isla marca el contacto entre las placas Euroasiática y Norteamericana y se originó por el intenso volcanismo a lo largo de la dorsal mesoatlántica, generando una condición especial que explica la existencia de la isla. Las evidencias en terreno constituyen uno de los atractivos turísticos más visitados. Las actividades volcánicas y sísmicas son elementos que en gran medida, modelan el paisaje del territorio islandés. El interior de la isla comprende una meseta caracterizada por desiertos fríos, además de montañas, glaciares y ríos glaciales que fluyen hacia el mar a través de las tierras bajas. Gracias a los efectos de la corriente del

Golfo tiene un clima templado, en relación a su latitud, y provee un medioambiente que permitió habitar la isla a partir del siglo IX d.C.

REIKIAVIK: UNA PEQUEÑA Y HERMOSA CIUDAD Reikiavik es la capital y la ciudad más poblada de la República de Islandia. Está situada al sur de la bahía Faxaflói, en una zona de una importante actividad geotermal, caracterizada por los géiseres que atraen a gran cantidad de turistas y que es usada como una fuente de energía renovable. Por su ubicación, cercana al círculo polar ártico, Reikiavik es la ciudad más septentrional de un estado europeo. Durante el invierno solo recibe cuatro horas diarias de luz solar y en verano las noches son tan claras como el día. En el año 2015 la población de Reikiavik era de solo 121. 960 habitantes, un tercio del total del país. Es una de las ciudades más limpias, verdes y seguras del mundo. Reikiavik es una ciudad pequeña y moderna, muy animada y con una oferta cultural muy interesante y de primer nivel. La visita a la ciudad puede comenzar con un agradable paseo por los alrededores del lago Tjörn, en donde se puede observar un sector con típicas casas de colores. Uno de los símbolos actuales de la ciudad es la peculiar Hallgrímskirkja, una iglesia luterana que sorprende con una arquitectura moderna. Es conocida como la Catedral de Reikiavik debido a su apariencia y tamaño. Sin embargo, solo se trata de una iglesia. Se dice que para el diseño de la fachada de la iglesia, su arquitecto, Guojón Samúelsson, se inspiró en los basaltos columnares, formación típica de los flujos de lavas, origen de la estructura y geología de la isla. La construcción de la iglesia se inició en 1945 y se terminó luego de 38 años.

Basaltos columnares. Parte de la actividad volcánica que ha modelado la isla.

Octubre 2019

Cascada Dorada (Gullfoss) cuyos flujos están totalmente congelados

Estatua del fundador de Islandia, el vikingo Ingólfur Arnarson.

Museo Saga con recreaciones de cera de escenas de la historia de Islandia. Situada en el centro de la ciudad, es visible desde todas partes de ella y se ha convertido en uno de los símbolos más conocidos de Reikiavik. Al ser una ciudad relativamente nueva, el visitante puede pensar que no hay mucho que ver en Reikiavik. Sin embargo, entre otros se puede visitar dos museos de gran interés. El primero es el Museo Nacional de Islandia. Fundado en 1863, reúne una colección de objetos del pasado de Islandia, hasta entonces mantenida en museos daneses. En él destacan los utensilios y herramientas de los primeros pobladores vikingos, entre los que se destaca la Estatuilla de Thor de Eyrarland, que es el vestigio más famoso del museo. Éste organiza a lo largo del año diversas exposiciones temporales y se puede visitar todos los días del año, menos los días lunes, que permanece cerrado. Los horarios varían en función de la época del año que sea.

Octubre 2019

Otro museo que sorprende a islandeses y visitantes foráneos es el Museo Saga de Reikiavik. En él se recrean los momentos más importantes de la historia islandesa a través de sus 1.000 años. Las figuras históricas que se presentan en el museo fueron creadas a partir de sagas y crónicas.

DESDE COLONIZADORES VIKINGOS A UNA SOCIEDAD MODERNA Según las teorías más aceptadas acerca del poblamiento de la isla, sus primeros habitantes llegaron a ella en el siglo VIII d.C. Eran miembros de una misión de monjes ermitaños, provenientes de Irlanda o Escocia. Sin embargo, no existen descubrimientos arqueológicos que apoyen esta hipótesis.

La teoría más aceptada acerca del inicio de la colonización de Islandia se puede conocer a través de la lectura del Libro del Asentamiento (o Landnámabók). Este tremendo documento es un antiguo manuscrito islandés que narra con gran detalle el asentamiento de los vikingos en Islandia durante los siglos IX y X d.C. Según éste, el primer asentamiento humano en la isla ocurrió el año 874, cuando el líder vikingo noruego, Ingólfur Arnarson, llegó a las costas de Islandia y construyó su granja en la zona de la actual capital. De este modo nació Reikiavik. Ingólfur fue seguido por muchos otros colonos emigrantes, en gran medida nórdicos y sus esclavos irlandeses. Otros navegantes, como el vikingo Naddodd, también descubridor de las cercanas Islas Feroe, cercanas a Noruega, visitaron Islandia hacia el año 860 para pasar en ella el invierno. Sin embargo, nunca fundaron en la isla un asentamiento permanente. En los siglos siguientes, grupos humanos de origen nórdico y gaélico (celtas de

Escocia o Irlanda) se establecieron en ella. En el año 930, la población vikinga ya había ocupado la mayor parte del territorio cultivable y fundaron el Alping, la primera organización legislativa y judicial, que actuó como el primer parlamento de la Mancomunidad islandesa. Desde ese momento los contactos con la Europa cristiana se acrecentaron lo que permitió iniciar el proceso de cristianización y el abandono del paganismo en la isla. La Mancomunidad duró solo hasta el año 1262, cuando el sistema político ideado por los colonos vikingos originales no pudo afrontar el creciente poder de los líderes islandeses sobre la población campesina. Luego de luchas civiles se firmó un tratado que puso a la isla bajo la corona noruega. A fines del siglo XIV la posesión de la isla pasó a Dinamarca- Noruega, cuando junto a Suecia se congregaron en la Unión de Kalmar. En los siglos posteriores, Islandia pasó a ser uno de los países más pobres de Europa. Todo ello debido a que la subsisten-

cia de sus habitantes dependía casi en su totalidad de la agricultura que era afectada fuertemente por suelos pobres, erupciones implacables y un clima difícil. A mediados del siglo XVI, el rey Cristián III de Dinamarca inició el proceso para imponer el luteranismo, siendo ésta la confesión mayoritaria de la población. Luego, en los siglos XVII y XVIII, Dinamarca impuso una serie de restricciones más estrictas al comercio de Islandia, cuya condición económica fue empeorada por la continua irrupción de piratas ingleses y argelinos. En estas condiciones muchos islandeses abandonaron la isla, principalmente hacia la provincia de Manitoba en Canadá. En los siguientes siglos, los movimientos sociales siguieron el curso de lo que ocurría en Europa, en especial, los de los países escandinavos que rigieron anteriormente los destinos de Islandia. A partir del año 1874 prendió la idea de gestar su independencia. De esta forma obtuvo de Dinamarca una Constitución con un gobierno limita-

Museo Nacional de Islandia.

Calle del centro de Reikiavik. do, cuyos derechos fueron ampliados en 1904. Finalmente, y luego de los avatares de las dos guerras mundiales que llevaron a Islandia por una serie de encrucijadas, Islandia pasó a ser oficialmente una república, el 17 de junio de 1944. Hoy, Islandia cuenta con una economía de mercado, una sociedad desarrollada, tecnológicamente avanzada, cuya cultura se basa en su herencia escandinava y celta. En años recientes, Islandia se convirtió en un uno de los países más ricos del mundo, lo que se reflejó en 2009 con el reconocimiento de la ONU de ser el tercer país más desarrollado del mundo. Sin embargo, en esos años el sistema financiero islandés colapsó causando una fuerte contracción económica y problemas

Cascada Dorada (Gullfoss). Lugar turístico cerca de Reikiavik.

sociales importantes. A partir de esta crisis el país se ha ido recuperando, en especial de la mano de sus relaciones comerciales internacionales y en especial del turismo.

landia. A ello también ayuda el hecho de que en este país nació la famosa cantante Björk, cuya creación artística se inspira en parte en el paisaje y la gente de la isla.

LA TIERRA DEL HIELO Y EL FUEGO: UNA NATURALEZA FASCINANTE

Sin embargo, al decir que Islandia está de moda no significa que ésta se ha masificado. De hecho, al estar en la isla el visitante puede experimentar una noción de libertad poco común en actualidad en los países europeos. Islandia es un hermoso país, en especial debido a sus bellezas naturales. Por ello se recomienda a los turistas emplear parte de su visita en los atractivos de la capital y luego destinar un buen tiempo en experimentar sensaciones y emociones nuevas frente a la exuberante y salvaje naturaleza de la isla.

Islandia está de moda y esto se explica por diversas razones. Lo fundamental es que la isla es un destino turístico realmente único. A esto ayuda lo exótico que el gran escritor francés, Julio Verne, ubicó la entrada al centro de la Tierra en uno de los volcanes de Is-

Desde Reikiavik es posible visitar una serie de lugares cuyos paisajes muestran la acción modeladora del volcanismo, así como el cepillado producido por la acción de los hielos. Los ríos que cruzan verdes prados en verano se transforman en maravillosos cauces congelados que en parte drenan en cataratas de hielo en los fríos días del invierno islandés. Lo que fascina a muchos visitantes son las auroras boreales islandesas. Estos hermosos fenómenos naturales se producen cuando las partículas solares cargadas chocan contra la atmósfera y el campo magnético de la Tierra y son desviadas hacia ambos polos. Si bien las auroras boreales se pueden observar en diferentes lugares de la Tierra, en Islandia se cuenta con las facilidades

que permiten seguir estos fenómenos y que son de ocurrencia bastante impredecible. La mejor época para ver la Aurora Boreal es entre octubre y febrero, cuando hay más oscuridad. Islandia, isla fabulosa, llena de historias de navegantes vikingos y aguas calientes ofrece a sus visitantes paisajes únicos y emociones impensadas. Su pueblo es cálido con el visitante y aún conserva el temple de los antiguos pueblos nórdicos, ese temple que hizo posible que su selección de fútbol lograra una histórica clasificación al Mundial de Rusia 2018, convirtiéndose así en la selección con menor población en llegar a un mundial de futbol, marcando un record Guiness.

Edificio Harpa, dedicado a conciertos y conferencias.

Octubre 2019

Prensa

14 islas de Las Bahamas Están listas para recibir a los turistas. Las Islas de Las Bahamas son un archipiélago con más de 700 islas y miles de cayos repartidos en más de 100.000 millas cuadradas de océano, comenzando a solo 50 millas al sureste de la costa de Florida. Mientras el país lamenta la devastación que el huracán Dorian provocó en dos de las islas más septentrionales, Grand Bahama y The Abacos, la mayoría de Las Bahamas, incluidas 14 de las islas más visitadas, no se vio afectada por el huracán. La calidez y hospitalidad de la gente de Las Bahamas, junto con los hoteles y proveedores de servicios turísticos, desde Bimini hasta Nassau y Paradise Island, y de Las Exumas a Inagua, están listos para recibir a todos los viajeros. Mientras el público busca información sobre cómo pueden ayudar al país a recuperarse, el Ministerio de Turismo y Aviación de Las Bahamas (BMOTA) insta a los viajeros a saber que lo mejor que pueden hacer por el país, ahora más que nunca, es muy simple: visitar Las Bahamas. Aeropuertos, puertos de cruceros, hoteles y atracciones en todo el norte, centro y sur de Las Bahamas están abiertos y en funcionamiento. Estas islas incluyen: Nassau y Paradise Island, Las Exumas, Eleuthera y Harbour Island, Bimini, Andros, The Berry Islands, Cat Island, Long Island, San Salvador, Rum Cay, Acklins y Crooked Island, Mayaguana, Inagua. “Mantener una industria turística sólida será vital para ayudar al país a recuperarse y reconstruirse”, dijo el Ministro de Turismo y Aviación de Las Bahamas, Dionisio D’Aguilar. “Estamos agradecidos por el gran apoyo y amor por nuestras islas, y nos gustaría que todos sepan que lo mejor que pueden hacer por nosotros en este momento es visitar Nassau, Paradise Island y las Out Islands. Nuestra hermosa nación de islas está lista para darles la bienvenida “.

Acerca de Las Bahamas Con 16 destinos insulares y más de 700 islas y 2.000 cayos, Las Bahamas se encuentran a solo 88 km de la costa de Florida, y ofrece una escapada fácil para transportar a los viajeros lejos de su vida diaria. Las islas de Las Bahamas cuentan con pesca, buceo, paseos en bote y miles de kilómetros de las aguas y playas más espectaculares de la tierra para familias, parejas y aventureros.

Octubre 2019

Opinión

Personalización sin escalas Por: Matías Rojas, Gerente Regional de Ventas, American Airlines Chile y Perú El pasado 24 de julio se rompió el récord mundial de vuelos en un día con 230.000, lo que significó que hubo momentos con más de 20.000 aviones en el aire. Esto, más que un dato curioso, es la prueba real de que la aeronáutica se ha consolidado como la industria preferida para cubrir largas distancias, lo que nos empuja a ser creativos en la manera de responder al cambio de mentalidad de los clientes, para quienes encontrar buenos precios y pocas escalas ya no es suficiente. La competencia de este escenario deja una pregunta para las aerolíneas: ¿cómo superar este desafío al mismo tiempo que se apunta a entregar un mejor servicio a los pasajeros? La personalización es la respuesta. El concepto de “satisfacción del cliente” no nuevo en la aviación comercial, sin embargo, no es sino hasta tiempos recientes que se ha convertido en algo más que un pilar genérico del negocio: su correcto estudio, aplicación y dedicación puede entregar una ventaja competitiva decisiva.

Congreso Hotelero

Entre el 9 y 12 de octubre en Reserva Biológica Huilo Huilo: Regulación de la oferta informal, sustentabilidad, transformación digital e inteligencia emocional serán los temas del XI Congreso de Hoteleros Destacados expositores nacionales e internacionales del mundo hotelero discutirán sobre estos tópicos en el encuentro al que asistirán más de 250 autoridades, empresarios, académicos, proveedores y emprendedores turísticos de todo Chile.

Octubre 2019

Con el ingreso de aerolíneas nuevas, ese “extra” de satisfacer al cliente se hace vital. Muchos en la industria siguen buscando equiparar el terreno mediante las mismas estrategias comerciales de antaño (como las promociones de temporada), obsoletas en una realidad dinámica. Pero el camino es otro: mientras más personalización implementemos, más beneficios hechos a la medida tendrán los clientes, y con ello existirá un mejor proceso de fidelización. Es la oportunidad de mejorar como nunca la relación que tiene la industria con quienes son su sustento. Un ejemplo son las apps de los celulares. Además de los usos típicos (como reservar vuelos o consultar sus estados) esta herramienta ha avanzado hacia la personalización total. En American los clientes pueden acceder a un rastreo total del equipaje en tiempo real, ingresar al servicio de entretenimiento a bordo con un streaming según sus preferencias, reservar comida en los restaurantes de los aeropuertos donde pasará para recogerla cuando estime conveniente, entre otras acciones; sin contar que muchas de estas apps también han pasado a otras plataformas como los relojes inteligentes, en nuestro caso, el Apple Watch.

Matías Rojas, Gerente Regional de Ventas, American Airlines Chile y Perú

La transformación que implican las tecnologías emergentes, como Internet de las Cosas (IoT), la inteligencia artificial operativa y la realidad virtual, nos seguirá demandando creatividad, inversión y compromiso, pero ningún esfuerzo asociado se comparará con los beneficios reales de lograr un avance como este. Después de todo, la personalización es ya un proceso natural e inevitable en el comportamiento de los consumidores, y un requisito fundamental para que las empresas puedan continuar siendo competitivas y valoradas.

Volar hacia una personalización sin escalas, ese es el destino.

Con el título “Hotelería en la Era Digital”, entre el 9 y 12 de octubre se realizará una nueva versión del principal encuentro de la industria hotelera nacional. La actividad reunirá a 250 representantes de alojamientos turísticos de todo Chile y a reconocidos expertos nacionales y extranjeros. El encuentro se centrará en cuatro tópicos claves para la industria: oferta informal y plataformas digitales, transformación digital, sustentabilidad e inteligencia emocional en alto desempeño. Entre las autoridades que asistirán están Mónica Zalaquett, Subsecretaria de Turismo; Sebastián Álvarez, Diputado; Rodrigo Valdivia, Alcalde de Panguipulli; Andrea Wolleter, Directora Nacional de Sernatur; Paulina Steffen, Directora Sernatur Los Ríos; y Carolina Undurraga, Seremi de Economía de la Región Metropolitana. Los reconocidos expertos nacionales y extranjeros Jeroen Oskam, director Research Center at Hotel School The Hague; André Sena, Chief Digital & Commercial Officer at Accor - South America; Diana Plazas, VP Brand, Marketing & Digital and Owner & Franchise Relations – Marriott; Antonia Arias, Head of Marketing, Com-

munications & CSR – AccorHotels; Verónica Goldfart, Head of Industry - Travel, Finance and Government - Google Chile; Pablo Sigler, Executive Director de W3 & Tonic3 Latin América; Gabriel Calgaro, Director General Cisco Chile; y Stefania Moroso, Industry Development Manager at STR realizarán las charlas y participarán en los paneles de discusión. El Presidente del Directorio de Hoteleros de Chile, Andrés Fuenzalida, explica que “entregaremos herramientas para que los asistentes enfrenten de manera exitosa los cambios y desafíos de la industria. Estamos muy orgullosos de la alta convocatoria, lo que consolida al Congreso de Hoteleros como el principal encuentro de la hotelería nacional. Esta es una invitación para que hagamos un alto en el agitado camino y compartamos información relevante y contingente, junto a expositores de lujo que nos mostrarán cómo se están manejando a nivel mundial temas como la oferta informal, sustentabilidad y la transformación digital. Además, por primera vez, integramos un área clave para un exitoso desempeño ejecutivo frente a este agetrado escenario: la inteligencia emocional y las habilidades blandas”.

Los participantes disfrutarán de las instalaciones de la Reserva Biológica Huilo Huilo, ganador del premio al “Mejor Destino Sustentable del 2019” y su espectacular entorno con comidas, excursiones y encuentros que les permitirán estrechar lazos y conocerse mejor.

Fam

Fam Press Porto de Galinhas y Tamandaré en Brasil. Descubra Brasil.cl, con el apoyo de La Embajada de Brasil en Chile y la Asociación de Hoteleros de Porto de Galinhas y de Tamandaré, invitaron a un grupo de periodistas de diferentes medios de comunicación a un Fam Press, durante los días 23 al 28 de septiembre, los periodistas chilenos visitaron los destinos turísticos de Porto de Galinhas y Tamandaré localizados en el Estado de Pernambuco. Los participantes del Fam Press, recorrieron y disfrutaron de la calidez de su gente en el destino, conociendo sus playas, aprendiendo de su cultura y se deleitaron de su rica gastronomía, basado especialmente en productos del mar. Un completo reportaje de este atractivo destino turístico brasileño, será publicado en próxima edición de GAO noviembre 2019. En la foto, aparecen: Patricia Solano (Santiago Chic.cl), Roberto Gallardo (Revista GAO), Verónica Lacoste (Descubra Brasil.cl), Carlos Cisternas (Chef & Hotel), Marcela Saavedra (El Mercurio), Henrique Farias (Luck Receptivo), Pedro Arraztio (Ladevi), Gonzalo Argandoña (La Tercera) y Jean Gillmore (Descubra Brasil.cl)

Iste Tour Operador, realiza Fam Tour a México. ISTE Tour Operador, realizó un Fam Trip a México, entre los días 24 al 30 de agosto pasado en colaboración de sus socios comerciales, tales como Bahía Príncipe, Hoteles Catalonia y SegurViaje. El grupo de profesionales que viajó en representación de sus agencias de viajes, realizó un completó recorrido por Riviera Maya y Cancún, visitando también los establecimientos hoteleros y opcionales de la zona, captando todas las novedades y atributos durante las visitas

Periodistas chilenos junto a empresarios turísticos brasileños.

Octubre 2019

de los hoteles: Iberostar, Princess, Barceló, Palladium, Bahía Príncipe y Catalonia. Las Agencias, Travel Club, Romeo Viajes, Turismo Esquerré, Tupper Viajes, Virtual Destinos, ATI Viajes, Trade 2000 y Conect Chile tuvieron la oportunidad de compartir en esta experiencia, familiarizarse con la oferta hotelera y turística que ofrece la zona, disfrutar de la gastronomía, excursiones y tradiciones mexicanas, ganando un mayor conocimiento para entregar a sus pasajeros una asesoría de calidad. México cuenta con una riqueza cultural, natural e histórica impresionante, que el turista puede apreciar en decenas de excursiones, de éstas se incluyó una muestra en el Fam Tour, como: el espectáculo nocturno Rauxa, visita a Xochimilco y su fiesta mexicana, y el full day en Isla Mujeres con paseo en catamarán, almuerzo en la isla y snorkel tour. ISTE S.A. agradece a anfitriones, socios comerciales e invitados por acompañarlos en estas acciones y promover este interesante destino y reiteró su compromiso en la postventa y asesoría a las agencias de viaje.

Prensa

QANTAS Anuncia que el B787 Dreamliner hará la ruta a Santiago Hace un par de semanas que Qantas anunció Santiago-Sídney como la próxima ruta para su Boeing 787-9 Dreamliner, agregando tres vuelos de regreso adicionales por semana entre ambas ciudades *. A partir de fines de junio de 2020, los clientes que viajen entre Santiago y Sídney podrán disfrutar de las cabinas Economy, Premium Economy y Business de la nueva generación del Dreamliner. Los vuelos adicionales - que comenzarán al mismo tiempo – aumentarán su frecuencia de cuatro vuelos por semana a vuelos diarios, agregando más de 20,000 asientos cada año. Este cambio es parte de la entrega gradual de los seis Dreamliners adicionales de la aerolínea, a medida que el avión más eficiente ya reemplaza gradualmente al Boeing 747 en la red internacional de Qantas para fines de 2020. Qantas continuará compartiendo códigos en vuelos diarios operados por la aerolínea asociada LATAM entre Santiago y Sídney. También compartirá códigos en los vuelos de LATAM entre Santiago y Melbourne que operan tres días a la semana. Qantas tiene actualmente ocho 787-9s en su flota, y otros seis llegarán a partir de octubre de 2019, lo que eleva la flota total de Dreamliners a 14 en la segunda mitad de 2020. Dreamliner de Qantas transporta a 236 pasajeros en tres cabinas. Cuenta con la última versión de Business Suite de la aerolínea, apodada “mini First Class” por algunos viajeros frecuentes, así como un asiento Premium Economy de próxima generación y un asiento Economy significativamente mejorado con compartimentos de almacenamiento adicionales y más espacio para las piernas.

JetSMART anuncia nuevas rutas: Sao Paulo, Salvador de Bahía y Foz de Iguazú. Brasil se convierte en el tercer destino internacional de la compañía, potenciando además su plan de expansión a 100 aviones para 2026. 24 de septiembre, 2019. Brasil pasará a formar parte de las nuevas rutas internacionales hacia las que vuela JetSMART, ofreciendo la oportunidad de viajar con precios permanentemente bajos y de manera directa desde Santiago hasta Sao Paulo, Salvador de Bahía e Foz de Iguazú. Estos nuevos rumbos inician su venta con vuelos que comienzan a Salvador

de Bahía el 27 de diciembre. Foz de Iguazú comenzará sus operaciones el 5 de enero del año 2020. La ruta hacia Salvador contará con tres frecuencias semanales en verano y dos frecuencias durante el resto del año, mientras que Foz de Iguazú tendrá dos frecuencias semanales. Pero sin duda uno de los destinos más importantes de este anuncio será Sao Paulo. La venta de esta nueva ruta también comenzará desde ahora. “Hoy anunciamos rutas internacionales a Brasil, uno de los mercados más importantes y dinámicos de Sudamérica. Con la introducción de nuestra nueva flota A320neo damos otro paso más para cumplir nuestra promesa que todos los sudamericanos puedan volar SMART. Ya más de 400.000 pasajeros han volado SMART en rutas internacionales, y en total 4 millones de pasajeros han volado en estos dos años de operación. La revolución JetSMART ya está en Brasil, para volar a Salvador de Bahía y Foz de Iguazú, y damos un gran paso al abrir Sao Paulo ya que es uno de los polos de conexión más importantes de la región, uniendo el continente con todo el resto del mundo” señaló Pedro Asenjo, Director de Ventas de JetSMART.

Gastrolab Innovadora plataforma gastronómica de Pullmantur Cruceros, estrena su nuevo menú en noche de gala Pullmantur Cruceros estrena su nuevo menú en la cena de gala, basado en la cultura mediterránea y gastronomía española. Se trata de la primera creación de Gastrolab, su innovadora plataforma gastronómica liderada por el chef tres Estrellas Michelín Jordi Cruz, quien trabaja mano a mano con los chefs de la naviera y diferentes chefs invitados para alcanzar la excelencia culinaria a bordo.

Octubre 2019

Con esta nueva apertura al mercado brasilero, JetSMART totalizará nueve rutas internacionales que se suman a las seis que ya se ofrecen hacia Perú y Santiago: Santiago-Buenos Aires, Santiago-Lima, Santiago-Trujillo, Santiago-Arequipa, Antofagasta-Lima y Concepción-Lima.

La propuesta para la noche de gala se caracteriza por la calidad y la intensidad de los productos e ingredientes utilizados en su elaboración, los cuales permiten a los comensales disfrutar de los sabores, texturas y aromas de las recetas de toda la vida sin perder de vista la autenticidad y la innovación gastronómica. El Presidente & CEO de Pullmantur Cruceros, Richard J. Vogel, comenta, “estamos muy satisfechos con el resultado de este nuevo menú donde hemos conseguido combinar en cada uno de los platos las raíces de la cocina española, una de nuestras principales señas de identidad, con la innovación y la creatividad”. Para el Chef, Jordi Cruz, el nuevo menú es “un reflejo de la apuesta por nuestra propia gastronomía y con el que hemos puesto en relieve la calidad de nuestros productos” y añade que “todos los platos que componen el menú de gala ponen de manifiesto el buen hacer de los profesionales que forman parte de este equipo,

creando platos en alta mar para alrededor de 2.000 personas al día”. Así, los pasajeros pueden disfrutar de un total de siete platos entre los que se encuentra una entrada, plato principal, con la posibilidad de elegir entre carne o pescado y un postre. Por supuesto, también cuentan con una alternativa vegetariana que sustituye las proteínas animales por las vegetales -con tofu ahumado y boniato – dando la oportunidad a todos los comensales a que vivan una experiencia culinaria sublime.

VIAJA POR

Chile

Patagonia & Glaciares (4 días /3 noches) • Traslado regular Aeropuerto Punta Arenas/ Puerto Natales City Tour Panorámico en Punta Arenas • 03 noches de alojamiento en Puerto Natales con desayuno • Excursión a Torres del Paine con almuerzo menú y entradas • Navegación a Glaciares Balmaceda & Serrano con menú patagónico • Traslado regular Puerto Natales / Aeropuerto Punta Arenas

Desde

$377.000 p/pax base doble

NO INCLUYE

AÉREOS

Patagonia, Pingüinos & Glaciares (5 días /4 noches)

San Pedro de Atacama a tu alcance (4 días /3 noches)

Región de Los Lagos con Chiloé (4 días /3 noches)

• Traslado regular Aeropuerto Punta Arenas/ Puerto Natales • 01 noche de alojamiento en Punta Arenas con desayuno • City Tour Panorámico en Punta Arenas • Navegación a Pinguineras de Isla Magdalena con traslados & entrada • 03 noches de alojamiento en Puerto Natales con desayuno • Excursión a Torres del Paine con almuerzo menú y entradas • Navegación a Glaciares Balmaceda & Serrano con menú patagónico • Traslado regular Puerto Natales / Aeropuerto Punta Arenas

• Traslado regular Aeropuerto Calama / San Pedro de Atacama • 03 noches de alojamiento en San Pedro de Atacama con desayunos • Excursión medio día Valle de La Luna (entradas incluidas) ˝ Excursión medio día Geysers del Tatio & Machuca ( entradas incluidas ) • Traslado regular San Pedro de Atacama / Aeropuerto Calama

• Traslado regular Aeropuerto Puerto Montt / Puerto Varas • 03 noches de alojamiento en Puerto Varas con desayunos • Excursión a la Isla de Chiloé con almuerzo menú & entradas incluidas • Excursión con navegación Peulla con almuerzo menú & entradas • Traslado regular Puerto Varas / Aeropuerto Puerto Montt

Desde

$525.000 p/pax base doble

Desde

$236.000 p/pax base doble

Desde

$368.000 p/pax base doble

Valores Comisionables - Programas validos hasta abril 2020 - Programas modificables según solicitudes especiales Av. Vespucio Sur 700, Of. 804 Las Condes - Santiago T: (56) 223 671 427 - 223 671 422 nacional@milodon.cl www.milodon.cl Paquetes no Incluyen: Ticket de avión · Seguros de Viaje y propinas diarias · Gastos bancarios ( tarjeta de crédito con cargo de 2,6%).

Opinión Chile es, posiblemente, uno de los países más avanzados en tecnologías relacionadas con pagos de la región, particularmente en relación con el e-commerce. De acuerdo con cifras de la Cámara de Comercio de Chile, solo en el primer semestre de este año las ventas online han aumentado un 33% y se espera que durante 2019 las ventas online generen ventas por alrededor de US$6.700 millones, sobrepasando con creces los US$5.200 millones de 2018. En Chile, más de un tercio de las transacciones online corresponden al rubro del turismo, superando incluso a mercados de la región como Brasil y Argentina. Por esto, se hace imperioso equilibrar factores como costo y conveniencia, simplicidad y seguridad, tecnología y canales tradicionales; el fraude y al mismo tiempo, satisfacer las demandas de los clientes para una experiencia fluida y enfocada en entregar diferentes opciones de pago, manteniendo bajos los costos. Es un acto difícil de lograr y, desafortunadamente, los consumidores notan más cuando las empresas no cumplen.

Columna de Opinión

Nuevos medios de pago en la industria del turismo: un viaje que comienza con el primer click. Por: Matías Solé, BTA South Latam Account Manager de Amadeus. 36

Octubre 2019

Un pago no es solo una transacción, es una experiencia, y en la industria del turismo es importante entender que el viaje de nuestros clientes hacia su destino final se inicia con una compra rápida, sencilla y sin problemas en el proceso, ya sea en línea, por teléfono o en persona. El desafío está en ser capaces de ofrecer la mayor cantidad de opciones para que esa experiencia sea simple y amigable, tanto en servicio como en disponibilidad de métodos de pago. Por ejemplo, algunas aerolíneas ya han establecido equipos de estrategia de pagos dentro de su empresa para ayudar a definir su estrategia y administrar los pagos de manera más efectiva, estableciendo procesos internos específicos para esto y asignando recursos de TI dedicados para optimizar las transacciones. Pero en la mayoría de los casos, se necesita hacer más. En muchas ocasiones, las nuevas demandas se pueden resolver con un mix de nuevos medios de pago e integración de tecnologías clave que permitan reducir la fricción en los pagos, a la vez de dar mayor seguridad para los usuarios. La protección de datos a través de la utilización de algoritmos, pagos sin contacto, automatización de la detección de fraude y sistemas biométricos son solo algunos ejemplos de las alternativas que hoy ofrece la tecnología, y sin duda, benefician tanto a las empresas como a los consumidores, al proteger y optimizar tanto los recursos como el tiempo invertido en las operaciones. Por otra parte, las posibilidades que abre el open banking y el cambio en las políticas re-

gulatorias también son parte de la razón por la que se necesita la expansión en los métodos de pago. Nuevas regulaciones y apertura a nuevos actores en el sistema ha propiciado la aparición de nuevos servicios, tanto desde los propios bancos como de proveedores externos, trabajando en conjunto o de forma independiente y mientras esta tendencia continúa evolucionando, es posible que aumenten también los beneficios, tanto para clientes como para agencias y aerolíneas, en términos de costo, eficiencia y seguridad en las compras. En este sentido, las tarjetas virtuales son probablemente la mayor disrupción en nuevas tecnologías de pago y avanzan rápidamente a convertirse en el método más importante a considerar para los próximos años. Combinando facilidad de uso y seguridad, las tarjetas virtuales -tanto B2B como B2C- apuntan a posicionarse como una opción ideal para los millones de pagos que genera la industria online

día a día, bajando los costos de transacción e impulsando un sistema de pagos “push”, que entregan mayor control sobre el pago y sistemas de protección de datos de primer nivel. Para los consumidores, nuevas opciones más simples, más rápidas y más seguras. Para los proveedores de la industria del turismo, la reducción de la exposición al fraude y el aumento de tasas de conversión, con menos transacciones abandonadas por complejidades del sistema. Satisfacer las demandas de un mercado alta penetración de las nuevas tecnologías, requerirá una estrategia sólida y consistente en cuanto a disponibilidad de medios de pago, canales de atención más efectivos e integración eficiente de nuevas tecnologías, con el fin de adaptarse a los cambios de una industria que hoy vuela con nuevas alas en un entorno altamente desafiante ¿El resultado final? Clientes más felices y negocios más eficientes.

Prensa

Región de Tarapacá y Salta, Argentina sellan compromiso de colaboración Iquique, septiembre de 2019. El Ministerio de Cultura, Turismo y Deportes de la provincia argentina de Salta, en forma conjunta con la Cámara de Turismo de Salta, llevó a cabo una misión promocional en la ciudad de Iquique con el fin de afianzar su relación con asociaciones y cámaras del sector turístico y promocionar el destino en la comunidad local, con lo que se espera aumentar considerablemente la afluencia de turistas de esta región que visiten Salta. Se firmaron tres acuerdos de reciprocidad interregional para la promoción de ambos destinos. El primero fue firmado por Nadia Loza, Directora Ejecutiva del Instituto de Promoción Turística de la Provincia de Salta y por Bárbara Rojas, Directora Regional de Sernatur Tarapacá. El siguiente acuerdo fue entre los Municipios de Iqui-

que y el de la Ciudad Capital de Salta y fue materializado por el Alcalde de Iquique Mauricio Soria y por la Subsecretaria de Marketing y Promoción Turística de la ciudad de Salta María Eugenia Cornejo. Y por último, se suscribió un tercer acuerdo entre el Salta Convention & Visitors Bureau y el Iquique Convention Bureau representados por Elizabeth Mavridis y por Marcelo Zamorno respectivamente. “El 53% de los chilenos que llegaron a Salta en 2018 ya nos habían visitado antes en dos o tres oportunidades; esto habla de la fidelidad y la preferencia del turista chileno por nuestro destino. Año a año se incrementa la cantidad de chilenos que nos visitan, fruto del permanente trabajo de promoción realizado por nuestro sector público-privado” declaró Nadia Loza, Directora Ejecutiva del INPROTUR Salta. “El turista chileno muestra mucho interés especialmente por nuestros paisajes selváticos, ríos y diques para practicar turismo aventura o simplemente descansar en pleno contacto con la naturaleza” concluyó Loza. Formaron parte de la comitiva oficial de Salta representantes de los municipios de Salta Capital, San Lorenzo, Vaqueros, San Ramón de la Nueva Orán y Tartagal, Cámara de Turismo de Salta, la Asociación Salteña de Agencias de Turismo ASAT, la Asociación de Hoteles de Turismo AHT, la Cámara Hotelera Gastronómica, Conventions & Visitors Bureau.

Salta La generosidad de la naturaleza se expresa en los ricos ecosistemas de sus tres Parques Nacionales (Baritú, El Rey y Los Cardones), donde coexisten selvas tropicales y paisajes agrestes de altura. Su pasado colonial se refleja en la pintoresca, Ciudad de Salta, una de las mejores preservadas de Argentina. Iglesias y casas de estilo neocolonial deslumbran en los alrededores de la plaza principal. Se destacan la Catedral, la Iglesia San Francisco y el Convento San Bernardo. Un gran atractivo de la ciudad es el Cerro San Bernardo y su cima, verdadero balcón natural al cual se accede a través del Teleférico y desde donde se puede obtener una impresionante vista del Valle de Lerma y la Ciudad de Salta. A pocos kilómetros de la capital, donde la naturaleza se destaca por su agradable clima y su magnífica vegetación, se hallan poblados con una cultura y tradi-

ción gauchesca y que brindan al visitante la posibilidad de realizar deportes de aventura, náuticos y pesca. Salta es el destino ideal para la práctica de turismo aventura, donde se pueden realizar cabalgatas en increíbles paisajes, travesías en 4x4, rting en ríos caudalosos con paisajes vírgenes, trekking, montañismo con cerros de hasta más de 6.000 metros, como el volcán Llullaillaco, mountainbike, tirolesa, bungee jumping y péndulo, todo en un marco paisajístico espectacular. La Ruta del Vino más alta del mundo, con viñedos a más de 3.000 metros y con paisajes asombrosos, colores, pueblos históricos, artesanías, arqueología y gastronomía autóctona que se suman a servicios de excelencia y a más de 20 bodegas para visitar. En Salta se puede disfrutar del legado que han dejado los primeros pobladores en los Caminos del Inca “Qhapaq Ñan” o en las pinturas rupestres de Guachipas. El sitio arqueológico de Tastil, es considerado como uno de los más destacados de Sudamérica. No se puede dejar de visitar el Museo de Arqueología de Alta Montaña (MAAM), el cual conserva el ajuar y los cuerpos congelados de tres niños Incas hallados en el volcán LLullaillaco en 1999.

Octubre 2019

Otro imperdible es el Tren a las Nubes, que asciende a 4.200 metros de altura en plena puna salteña, es uno de los tres ferrocarriles más altos del mundo, el cual atraviesa vertiginosas montañas de la Cordillera de los Andes. Para los amantes de las experiencias culturales, Salta invita al intercambio entre el lugareño y el viajero mediante un turismo responsable y respetuoso de las distintas costumbres y modos de vida. En compañía de guías locales se pueden realizar actividades en pleno contacto con la naturaleza, como también participar del laboreo de la tierra y en tareas cotidianas como la elaboración de dulces, empanadas y vinos artesanales.

RESUMEN ITINERARIOS LÍNEAS AÉREAS RUTA BUE

SALIDA

LLEGADA

AR 2283

SCL/EZE

09:00 a.m

11:00 a.m

AR 1281

SCL/AEP

11:25 a.m

01:25 p.m

AR 1287

SCL/EZE

07:25 p.m

09:25 p.m

AR 1291

SCL/AEP

09:25 p.m

11:15 p.m

VUELO

RUTA

SALIDA

LLEGADA

DÍAS

AM011

SCL/MEX

10:35 pm

05:15 am

DIARIO

AM010

MEX/SCL

10:15 am

08:20 pm

VÍA GRU

VUELO

RUTA

SALIDA

LLEGADA

DÍAS

UX 3074

SCL/EZE

09:05 am

11:10 am

DIARIO

VUELO

RUTA

SALIDA / LLEGADA

UX 042

EZE/MAD

01:20 pm

05:10 + 1 am

DIARIO

LA 8041

SCL/GRU

06:30 pm / 11:25 pm

UX 041

MAD/EZE

11:55 pm

08:45 +1 am

DIARIO

QR 774

GRU/DOH

03:05 am / 11:50 pm

DIARIO

QR 773

DOH/GRU

07:20 am / 05:20 pm

LA 8048

GRU/SCL

08:10 pm / 11:30 pm

VUELO

RUTA

SALIDA / LLEGADA

UX 3077

EZE/SCL

11:15 am

01:35 pm

VUELO

RUTA

SALIDA

LLEGADA

DÍAS

G3 7661

SCL/GRU

03:15 pm

08:10 am

DIARIO

UX 058

GRU/MAD

02:10 pm

05:15 + 1 am

DIARIO

UX 057

MAD/GRU

11:45 pm

05:20 +1 am

DIARIO

G3 7660

GRU/SCL

10:15 am

01:25 pm

DIARIO

VÍA EZE /GRU

*Operado por Avianca Brasil.

DIARIO

LA 459

SCL/EZE

05:48 pm / 08:46 pm

QR 774

EZE/DOH

11:05 pm / 11:50 + 1 am

QR 773

DOH/GRU

07:20 am / 05:20 pm

G3 7662

GRU/SCL

09:15 pm / 01:25 + 1 am

PASAPORTE

VUELO

Pasaporte y Extranjería Huérfanos 1570 Piso 2 Horario de atención de 08:30 hasta las 14:00 hrs.

VUELO

RUTA

SALIDA / LLEGADA

AF401

SCL/CDG

04:45 pm - 10:45 +1 am

AF406

CDG/SCL

11:40 pm - 10:10 + 1 am

SALIDA

LLEGADA

DÍAS

YYZ/SCL

09:40 pm

08:05 + 1 am

LU - MI - VI - DO

AC 92

SCL/EZE

11:00 am

01:00 pm

LU - MA - JU - SA

AC 93

EZE/SCL

03:00 pm

05:10 pm

LU - MA - JU - SA

AC 93

SCL/YYZ

07:15 pm

05:00 + 1 am

LU - MA - JU - SA

SANTIAGO - FRANKFURT

VUELOS DIARIOS SANTIAGO/ÁMSTERDAM CON PARADA EN BUENOS AIRES. SANTIAGO-SYDNEY-SANTIAGO NON STOP

VUELO

RUTA

SALIDA

LLEGADA

VUELO

DESTINO

SALE

LLEGA

ACFT

DIAS

KL702

SCL/EZE/AMS

12:44 pm - 04:40 pm

10:00 + 1 am

QF028

SYD

01:30 pm

05:50 + pm 1

B747-ER

Ma-Mi-Vi-Do

KL701

AMS/EZE/SCL

08:55 pm - 08:55 + 1 am

11:05 + 1 am

QF027

SCL

08:00 pm

07:15 pm

B747-ER

Ma-Mi-Vi-Do

SANTIAGO-MELBOURNE-SANTIAGO NON STOP VUELO

DESTINO

SALE

LLEGA

ACFT

DIAS

QF5028

MEL

02:45 pm

05:55 + pm 1

B787-9

Lu-Ju-Sa

QF5027

SCL

08:00 pm

07:15 pm

B787-9

Ma-Vi-Do

VUELO

RUTA

SALIDA

LLEGADA

AZ 689

SCL/FCO

10:50 am

06:45 +1 am

AZ 688

FCO/SCL

10:10 pm

07:15 +1 am

VUE

DESTINO

SALIDA

LLEGADA

LA 8027

SCL/SAO

12:35 pm

04:25 pm

LH 507

SAO/FRA

06:15 pm

10:45 + 1 am

LA 770

SCL/RIO

01:45 pm

05:50 pm

LH 501

RIO/FRA

10:10 pm

02:30 + 1 pm

AR 1281

SCL/BUE

11:10 am

01:10 pm

LH 511

BUE/FRA

04:50 pm

11:10 + 1 am

FRANKFURT - SANTIAGO VUE

DESTINO

SALIDA

LLEGADA

LH 506

FRA/SAO

10:05 pm

04:55 + 1 am

LA 8026

SAO/SCL

06:45 am

10:10 am

LH 500

FRA/RIO

10:15 pm

04:50 + 1 am

G3 7720

RIO/SCL

09:25 am

01:20 pm

LH 510

FRA/BUE

09:55 pm

06:40 + 1 am

LA 464

BUE/SCL

10:41 am

12:02 pm

SANTIAGO-SYDNEY-SANTIAGO VÍA AUCKLAND

TRANSPORTE AL AEROPUERTO

VUELO DIARIO SANTIAGO - PARÍS - SANTIAGO NON STOP

DESTINO

AC 92

VUELO

DESDE/HACIA

SALE

LLEGA

ACFT

QF322

SCL/AKL

12:10 am

05:05 + 1 am

B787-9

DIARIO

AKL/SYD

07:30 + 1am

09:15 + 1 am

B787-9

VUELO

RUTA

SALE/LLEGA

VUELO

RUTA

SALE/LLEGA

QF321

SYD/AKL

11:10 am

04:20 pm

B787-9

EK 245

DXB/RIO

EK 246

SCL/RIO

DIARIO

AKL/SCL

06:15 pm

01:20 pm

B787-9

08:05 am / 03:25 am

01:15 am / 06:15 am

EK 245

RIO/SCL

05:10 pm / 08:45 pm

EK 246

RIO/DXB

08:10 am / 05:10 Am

DESDE 2 DE JUNIO

Opera los días: Ma - Ju - Sa.

VUELO / DIARIO

RUTA

SALIDA

LLEGADA

AV 240

SCL/BOG

12:25 am

04:35 am

AV 241

BOG/SCL

01:35 pm

09:30 pm

AV 098

SCL/BOG

07:10 am

10:50 am

AV 097

BOG/SCL

09:45 pm

05:20 am

AV 116

SCL/BOG

03:15 pm

07:25 pm

AV 115

BOG/SCL

06:25 am

02:20 pm

AV 973

SCL/LIM

05:53 am

07:44 am

AV 972

LIM/SCL

09:50 pm

03:25 am

AV 624

SCL/LIM

06:55 am

08:45 am

AV 625

LIM/SCL

10:15 pm

03:50 am

Opera los días: Mi - Vi - Do .

SANTIAGO - PANAMA

PANAMA - SANTIAGO

VUELO

RUTA

SALIDA

LLEGADA

VUELO

RUTA

SALIDA

LLEGADA

CM495

SCL/ PTY

12:25 am

06:23 am

CM117

PTY/ SCL

12:24 pm

08:01 pm

CM276

SCL/ PTY

12:36 am

06:34 am

CM111

PTY/ SCL

03:44 pm

11:20 pm

CM174

SCL/ PTY

02:20 am

08:11 am

CM497

PTY/ SCL

03:49 pm

11:25 pm

CM112

SCL/ PTY

04:39 am

10:35 am

CM175

PTY/ SCL

06:45 pm

02:22 + 1 am

CM118

SCL/ PTY

10:54 am

04:50 pm

CM277

PTY/ SCL

09:19 pm

04:49 + 1 am

5 vuelos diarios.

DESTINO

SALIDA

LLEGADA

LA 8027*

SCL/SAO

11:35 am

04:25 pm

LX 093*

SAO/ZRH

06:10 pm

10:30 + 1 am

LA 465

SCL/BUE

06:30 am

09:51 am

WK: LX8091

BUE/ZRH

11:50 am

06:30 + 1 am

LA 770

SCL/RIO

01:45 pm

06:50 pm

WK: LX8099

RIO/ZRH

09:55 pm

02:15 + 1 pm

VUE

DESTINO

SALIDA

LLEGADA

LX 092*

ZRH/SAO

10:40 pm

05:30 + 1 am

LA 8026*

SAO/SCL

06:45 am

10:10 am

WF: LX8090

ZRH/BUE

10:30 pm

08:00 + 1 am

LA464

BUE/SCL

10:41 am

12:02 pm

ZURICH - SANTIAGO

*Vuelos diarios. LA 465 y WK: LX8091 (lu-ju), WF: LX8090 y LA464 (Mi-Do), LA770 y WK: LX8099 (Ma-Vi).

POLICIA INTERNACIONAL

Vuelos QF5028/5027, QF322/321 Codeshare operado por LATAM.

SANTIAGO - ZURICH VUE

CENTROPUERTO Apto. Arturo Merino Benítez T: 226 019 883 DELFOS Diego Barros Ortíz 2060, Aeropuerto Interior Pudahuel. T: 229 138 800 - 9 6190 0066 TURBUS AEROPUERTO Apto. Arturo Merino Benítez T: 600 660 6600 TRANSVIP Apto. Internacional. T: 226 773 000

Policía Internacional - Jefatura Policial Eleuterio Ramírez 852 Tf.- 227 080 000 - 225 691 595 Horario de atención de 08:30 hasta las 14:00 hrs.

Todos los vuelos son diarios.

DESDE 1 DE JUNIO

Oficina de Providencia Francisco Noguera 200 Esq. Andres Bello Horario de atención de 08:30 hasta las 14:00 hrs. Oficina Las Condes Av. Apoquindo 4501 Metro Esc. Militar Horario de atención de 08:30 hasta las 14:00 hrs.

Vuelos operados con Dreamliner 787-800 - Non Stop. VUELO

Dirección Regional Huérfanos 1570 Piso 3 Ingreso por calle Manuel Rodríguez Horario de atención de 08:30 hasta las 14:00 hrs.

Prefectura Policía Internacional Aeropuerto Aeropuerto Arturo Merino Benítez Tf.- 227 082 659 depiaeropuerto@investigaciones.cl Paso fronterizo Los Libertadores, info Complejo Fronterizo T: 34 / 240 9009 Gobernación Provincial de los Andes T: (34) 242 1815 - 242 8495 Unidad Pasos Fronterizos San Antonio 580. Piso 6, Santiago de Chile T: 224 863 101 SAG: SERVICIO AGRICOLA Y GANADERO Av. Presidente Bulnes 140, Santiago - Chile Fono Mesa central : 223 451 100 - 223 451 111 Consultas : 600 8181724

DIRECTORIO LÍNEAS AÉREAS AEROPUERTO ARTURO MERINO BENITEZ • www.aeropuertosantiago.cl • INFORMACIONES DE VUELO: 226 901 753 - 226 901 752 • AERONAUTICA: 224 392 000 EMIRATES

Roger De Flor 2921 – Las Condes G.C. Juany Delgado Oficinas Generales: 222 109 300 Call Central: 800 610 200 Carga: 222 481 800 Aeropuerto: 226 901 030 Rut: 81.757.500-5

Call center: 800 392 674 W: www.aeromexico.com

Av. Andrés Bello 2687, P-16, Edificio Del Pacífico Reservas: 800 400 142 Gerente General: Alfredo Babún Jefe Rep. Aérea: Claudia Muñoz Aeropuerto equipaje: 26010069 mail: aircanada@agunsa.cl Valparaíso: (32) 2216569

Joaquín Montero 3000 P-2, Vitacura Call Center Air France: (+56 2) 2988 4815 Call Center KLM: (+56 2) 2988 4816 Carga: 228 162 800 Rut: 91.750.000-2 (AF) / 91.354.000-K ( KL) Web Agencias: agentconnect.biz

Francisco Noguera 200 Of.- 303 T: 222 334 160 GG: Gustavo Yacobucci PM: Ana María Fontana E: alaskaair@marketline.cl W: www.alaskaair.com

Av. El Bosque Norte 0500, piso 16 Las Condes T: 226 301 570 Ejec. de ventas: Valeria Gonzalez E: pasajes.chile@air-europa.com W: www.aireuropa.com

Los Militares 5953, Of. 702 Las Condes Of. Comercial: (56) 223 877 800 Call Center: (56) 229 381 681 AMERICAN AIRLINES Rosario Norte 615, of. 1802, Las Condes Oficina central: 226 790 300 Salas de Ventas: Huérfanos 1199-B, Santiago Rosario Norte 407, L3 / T: 226 790 000 Aeropuerto 3er nivel, C.A.M.Benitez Reservas: 216 790 000 / Vtas. Carga: 226 019 321 Aeropuerto: 226 019 218 Equipaje: 226 019 313 - www.aa.com

Sala de Ventas: El Bosque Norte 0121 Las Condes. Gerencia y Finanzas: Manuel Barros Borgoño 105 P-2 Providencia. RUT: 92.921.00-k T. Promoción: 223 528 211- 223 528 242 T. Fin. y Contabilidad: 223 528 230 - 223 528 231 T. Reservas: 223 528 200 T. Aeropuerto: 226 901 052 BRITISH AIRWAYS Alonso de Córdova 5151, Of. 2002, Las Condes Toll Free 800 532 998 RUT: 59.049.420-8 Executive Club: Toll Free 123 00 20 29 33 Finanzas: 223 308 651 - 223 308 652 W: www.ba.com Equipaje: 223 308 604

El Golf 99 Local 101 – Las Condes Call center: (56) 228 358 200 G.G.: Luz María Peña Rut: 59.063.490 – 5 Aeropuerto: 226 901 014 DELTA AIR LINES

Atención a público: Cerro El Plomo 5680, Of.- 1802 - Las Condes Ventas: 222 801 608 - 222 801 653 Oficinas Comerciales: Cerro El Plomo 5680 , Of.- 1802 - Las Condes Call Center Pasajeros: 800 202020 Call Center Agencias: 800 201409 Grupos: 800 212121 Carga: 226 019 622 Aeropuerto: 226 901 555 www.delta.com

Av. Andrés Bello 2687 P-16 Ed. Del Pacífico Call Center: 223 937 300 reservas: 224 602 781 - 224 602 782 E: emirates@agunsa.cl GOL LINHAS AEREAS

Oficinas Comerciales: Cerro El Plomo 5680, Of.- 1802 - Las Condes Call Center Pasajeros: 800 395231 www.voegol.com.br

Av. El Bosque Norte 0500, piso 16 Las Condes T: 226 301 641 Ejecutivos de ventas: Verena Klein E: vklein@ultramar.cl Patricio Pastene E: ppastene@ultramar.cl W: www.qatarairways.com

HAHN AIR

Av. El Bosque Norte 0500 P - 16 Las Condes T: 229 382 666 - 226 301 575 E: service@hahnair.com W: www.hahnair.com IBERIA

Información de Reservas y Ventas: 227 609 128 Centro Iberia Plus: (56) 227 609 128 clasica@iberia.es www.iberia.com LATAM AIRLINES

Nueva Providencia 1881, Of. 713 T: 223 769 040 GG: Adriana Frugone W: www.flysaa.com E: afrugone@spacechile.com SKY AIRLINE

Av. Del Valle 537, Huechuraba , Santiago. Agencias: 600 600 2829 Empresas: 600 600 3555 Pasajeros: 600 600 2828 W: www.skyairline.cl

Av. Américo Vespucio 901, Renca Call Center: 600 526 200 Call Center Agencias: 600 526 3000 Carga: 226 947 777 Aeropuerto: 225 652 525 W: www.latam.com

Av. El Bosque Norte 0500, piso 16 Las Condes T: 226 301 575 Ejec. de ventas: Patricia Silva / María Eugenia Acuña E: psilva@lufthansa.cl / meacuna@lufthansa.cl / tarifas.scl@dlh.de W: www.lufthansa.com

Qantas Airways Limited Agencia en Chile Av. Apoquindo 4775 Of.- 404 - Las Condes Rut: 59.086.190-1 Reservas 800 835 882 reservas@qantas.com.au tarifas@qantas.com.au finanzas@qantas.com.au / qantas.com

Av. El Bosque Norte 0500, piso 16 Las Condes T: 226 301 575 Ejecutivos de ventas Patricia Silva / E: psilva@lufthansa.cl María Eugenia Acuña E: meacuna@lufthansa.cl tarifas.scl@dlh.de W: www.swiss.com

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