OPINIÃO - Andréia Fioravante Competências socioemocionais

COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS

v Advogada, Diretora do Centro Despertar e apresentadora do programa Despertando Mulheres

Todo ser humano tem sentimentos e limitações, e quando não busca pelo autoconhecimento acaba tendo mais dificuldade em relacionar-se e em resolver situações conflituosas.

Com a rotina dinâmica e as inúmeras cobranças e responsabilidades do dia a dia, é comum as pessoas perderem o equilíbrio emocional em alguns momentos.

A Pandemia de Covid-19 trouxe o isolamento social que acelerou a virtualização das relações. Muitos profissionais tiveram que trocar seus escritórios pelo home office, mas as exigências e responsabilidades permaneceram e a expectativa de uma maior produtividade aumentou, trazendo uma maior pressão sobre eles.

Nesse período, já pós-pandemia, muitos profissionais permaneceram trabalhando home office e negócios on-line surgiram como opção de trabalho, empreendedores de negócios presenciais se reinventaram e tudo isso gerou novas formas de relacionamento profissional trazendo diversos desafios.

No mercado de trabalho, se percebe que pessoas têm sido contratadas por suas habilidades técnicas, contudo, têm sido demitidas por falta de habilidades emocionais.

Com o novo cenário, buscar pelo autoconhecimento e saber administrar as próprias emoções e conseguir identificar as emoções dos outros é vital para avançar na vida, seja nas relações presenciais ou virtuais, familiares, sociais ou profissionais.

Hoje não basta avaliar o currículo profissional, se faz necessário avaliar a forma como os candidatos lidam com as pessoas e comas situações em que precisa ter resiliência, empatia, flexibilidade, autocontrole e resolução de conflitos, atributos que estão diretamente ligados às competências sociais, e que são essenciais para um bom relacionamento.

É por meio da inteligência emocional que todos podem desenvolver as suas competências e capacidades sociais, buscando pelo autoconhecimento e pelo controle emocional. Saber usar as

emoções certas, na “ocasião certa e na intensidade certa é essencial para enfrentar os obstáculos do meio corporativo e na vida pessoal com equilíbrio e produtividade. Os profissionais podem ser inteligentes em várias áreas do conhecimento, mas ter domínio sobre as próprias emoções e sobre as emoções provocadas pelos outros é um grande diferencial. Somente 13% dos profissionais fracassam por falta da habilidade intelectual, técnica e cognitiva, e 87% fracassam por falta de liderança, relacionamentos, segurança, empatia, autocontrole, superação, ousadia e otimismo.

vida conseguem administrar conflitos, e a capacidade de reconhecer seus próprios sentimentos e limites e controlar o estresse e a ansiedade na rotina de trabalho também é essencial em um ambiente de trabalho que deseja ser saudável e produtivo. Dessa forma, pode-se evitar a síndrome de burnout, que atrapalha a produtividade, compromete os resultados da equipe e gera um problema sério de rotatividade nas empresas. No mercado de trabalho, se percebe que pessoas têm sido contratadas por suas habilidades técnicas, contudo, têm sido demitidas por falta de habilidades emocionais Um ambiente de trabalho disfuncional gera problemas que excedem o seu próprio espaço e provocam prejuízos também no ambiente familiar, estudantil e social do trabalhador. A realidade desperta e chama todos para a sua autorresponsabilidade, para o cuidado e amor-próprio por meio da busca do autoconhecimento. Também exige do contratante, seja ele da iniciativa privada ou ente público, um olhar sem julgamento, mas com empatia sobre os seus colaboradores, parceiros e servidores, a fim de que possa criar um ambiente de trabalho harmônico, promovendo o bem-estar e contribuindo com uma sociedade mais humana que se tornará mais saudável e produtiva economicamente.

A inteligência emocional é a base para uma comunicação clara e efetiva no ambiente de trabalho. Conflitos e divergências são inevitáveis, mas as competências emocionais fazem toda a diferença nessas horas. Profissionais com inteligência emocional desenvol-