del año, han ingresado casi US$7.000 millones y muestran una tendencia creciente. De cada dos remesas que entran al país, una se paga a través de Banrural. Esto es importante porque siendo el banco con la mayor cobertura geográfica, las remesas que pagamos a los beneficiarios se quedan en las comunidades y al consumirse localmente, constituye un dinamizador de miles de micro y pequeños empresarios a lo largo y ancho del país. Si bien una remesa es un factor importante para muchas localidades en el interior, Banrural cree que en esos lugares se puede generar las oportunidades que muchos han ido a buscar lejos. Por ello, el banco tiene previsto otorgar Q15.000 millones en créditos durante el 2021.
¿Cómo gestiona Banrural la confianza de los clientes? Estamos trabajando muy cerca de ellos, atendiendo sus necesidades. Un signo de esa confianza es el crecimiento de presentaron los depósitos en el período 2019-2020, en el cual a pesar de la pandemia aumentaron un 13,4%, tendencia que continúa en el primer semestre del 2020, donde han aumentado un 4,7%. Además de cumplir con la normativa general en temas de prevención de lavado de dinero y otros activos, Banrural es el primer banco en la región centroamericana en certificarse con la norma ISO 37001, conocida también como sistema de gestión antisoborno, la cual establece los procedimientos y las métricas para las mejores prácticas. Esta certificación es un mensaje de confianza porque significa un compromiso formal y serio de toda la institución en aplicar un sistema de valores en un marco de ética, transparencia y rendición de cuentas. El banco también se certificó en la norma ISO 9001:2015, que establece los estándares de calidad en toda la operación. ¿Qué hizo Banrural durante la pandemia? Gracias a la cobertura y presencia a
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ESPECIAL
En el 2020 Banrural otorgó más de 463.000 créditos por Q17.000 millones.
EN EL 2020, SE EFECTUARON CASI 300 MILLONES DE TRANSACCIONES A TRAVÉS DE LOS CANALES ELECTRÓNICOS Y CAJEROS AUTOMÁTICOS DE BANRURAL nivel nacional, Banrural jugó un rol fundamental en la canalización de la ayuda otorgada por el gobierno a los segmentos más necesitados en ese momento, tales como el apoyo a las MIPYME, Bono Familia y Bono de Empleo. Así mismo se aplicaron las medidas de alivio impulsadas por las autoridades monetarias en beneficio de los deudores. Se implementaron
campañas de orientación médica para nuestros clientes locales y migrantes; se otorgó de manera gratuita seguro de vida al personal de salud del sector público. Se facilitaron unas instalaciones ubicadas en Zacapa para el funcionamiento de un hospital temporal. Y algo muy importante, a pesar que muchas empresas prescindieron de los servicios de buena parte de VIDA Y ÉXITO | 95
