ONDERNEMEN
/
68
Reclamemakers, de vormgevers van INN’twente en ZON Regio Zwolle
Effectieve ontwerpen, enthousiaste klanten en prettig contact Meebewegen met de tendens, dat moest Andre Heetkamp al van jongs af aan. Hij startte op zijn achttiende als ‘old school’ dtp’er en begon met grafisch ontwerpen op de allereerste Apple-computer. Inmiddels is hij eigenaar van Reclamemakers, een reclamebureau gespecialiseerd in grafische vormgeving. Al die jaren werkte hij met dezelfde mindset: ‘we willen gewoon heel mooie dingen maken.’
Andre begon als eenpitter en richtte 1 april 2006 officieel Reclamemakers op. Inmiddels vormen ze een hecht team: samen met ‘jonkies’ Rutger Zandjans en Inge Hegteler werkt hij nu dagelijks aan de mooiste grafisch vormgeving. ‘We houden het team bewust klein. Zo houden we het overzicht en heeft de klant bij ons altijd een vast contactpersoon. Als je ons belt, weet je altijd wie je aan de lijn krijgt. Binnen het team heeft iedereen zijn eigen specialisaties. We zitten met zijn drietjes bij elkaar en bepalen welke opdracht bij wie past, wie er dan het meest in zijn kracht staat. Waar nodig nemen we opdrachten van elkaar over. Het is heel overzichtelijk: we weten van elkaar wat er speelt, wat er gemaakt wordt en wat er nog moet gebeuren. Afgelopen tijd zijn we veel bezig geweest op het gebied van het grafisch ontwerpen van magazines, waaronder INN’twente en ZON. We helpen klanten met de meest uiteenlopende zaken: van een brochure tot een complete identiteit. Daarbij blijven we constant bijleren, van elkaar maar ook op het gebied van de laatste grafische programma’s. Die wereld is constant in beweging, dus wij weten niet anders dan dat je constant bij moet leren en mee moet bewegen.’
Durven te groeien Dat meebewegen doen ze bij Reclamemakers ook in relatie tot hun klanten. ‘Enthousiasme staat bij ons centraal. De vraag die we onszelf stellen is: wat kunnen wij doen om onze klant super enthousiast te maken? Zo presenteren we al onze ontwerpen en we gaan voor volle tevredenheid. Zowel over het ontwerp als over het daadwerkelijk gedrukte product. Beiden moeten perfect zijn. Als een klant voor 99% tevreden is, dan gaan wij ver voor dat ene procentje. Die stap extra willen we zetten, want we willen een klant die niet gewoon blij is, maar súperblij. Onze klant moet uiteindelijk met ons product op pad kunnen. Tegenwoordig gebruiken we daarom vaak een digitale druk, dan kun je bijvoorbeeld één brochure drukken. Daarmee kun je gelijk een goed beeld geven hoe het product eruitziet. En als de klant dan toch net de kracht in die ene kleurt mist, dan nemen we dat serieus.
Tekst Veertje Heemstra / Fotografie Lars Smook
We durven aan te passen en bij te stellen, zoiets is voor ons weer een controlemoment. We staan als reclamebureau met beide benen op de grond. We zijn gewoon ‘gewoon’. We willen de mooiste ontwerpen maken, tegen goede prijzen en zonder poespas. Iets van A tot Z kunnen afleveren, waarbij het niveau van onze vormgeving het belangrijkste is.’
Jezelf herpakken Eind vorig jaar leek ‘the sky the limit’ en waren ze bij Reclamemakers precies waar ze wilden zijn. Er werd gesproken over verdere uitbreiding, tot corona de kop opstak. ‘We gingen echt lekker, de economie draaide natuurlijk op volle toeren. Totdat in maart en april alles stilstond. Dat was een onzekere periode. Iedereen ging op de rem en deed even niets. Dat was ingrijpend, we moesten echt even terugschakelen. Niemand heeft dit eerder meegemaakt en we wisten niet wat er ging gebeuren. Gelukkig merkte ik dat we daar weer uit konden komen, onder andere dankzij onze focus op dingen zoals online vormgeving. We zijn niet angstig aangelegd
