Rabobank De Kempen is actief in een groot, logisch aaneensluitend werkgebied.
COMMUNITY BANK
1306
DESIREE VERDAASDONK (43) Directeur Particulieren. Getrouwd, twee kinderen. Woont in Oisterwijk. ‘Onze klanten willen tegenwoordig 24 uur per dag, 7 dagen per week hun bankzaken kunnen regelen. Wist je dat de meeste dagelijkse bankzaken tegenwoordig ’s avonds na acht uur geregeld worden? Nu we samen één grote bank zijn geworden, zijn we in staat onze dienstverlening veel beter in te richten naar die veranderende wensen. Daarbij moeten we steeds oog blijven houden voor álle klantgroepen, jong en oud. Wie liever naar een van de kantoren komt voor een advies met een adviseur bij een kopje koffie, moet dat ook probleemloos kunnen doen. Goed luisteren naar de klant, alert inspelen op wensen en het klantbelang voorop stellen bij alles wat we doen, dat wordt onze focus voor de toekomst. We gaan de klanten verrassen met slimme nieuwe technologie, terwijl de bestaande waarden overeind blijven.’
BART JANSSEN (49) Directeur Bedrijfsmanagement. Getrouwd, vier kinderen. Woont in Blitterswijck. ‘De fusie biedt ons de kans om onze dienstverlening op het peil te houden dat klanten van ons gewend zijn. Ook kostenbeheersing speelt een rol: het runnen van één grotere bank kost minder dan dat van drie kleinere banken. Rabobank De Kempen heeft een balanstotaal van 3,6 miljard euro en 360 medewerkers. Onze omvang maakt het gemakkelijker om hooggekwalificeerde medewerkers aan te trekken en te behouden. Medewerkers hebben meer mogelijkheden om intern door te groeien. We zijn dus een aantrekkelijkere werkgever geworden. Goed om te weten: alle adviseurs die contact hebben met klanten zijn overgegaan naar de nieuwe bank. De vertrouwde gezichten blijven dus. De fusie biedt zowel de klant als ons meerwaarde. Die belofte gaan we de komende tijd hardmaken.’
Rabobank De Kempen wil graag een maatschappelijke bijdrage leveren aan vitale gemeenschappen en het verduurzamen van de samenleving. Daar investeren we kennis, energie en zo nodig geld in. Community Banking noemen we dat. Een community is een groep mensen met gemeenschappelijke belangen die elkaar helpen in het verwezenlijken van doelen. Omdat we als lokale bank midden in de samenleving staan, verkeren we in een uitstekende positie om community’s te ondersteunen en te versterken. Community Banking is een belangrijke waarde van de Rabobank.
13