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3.4.1.6. Estrategias 3.4.1.6.1.
Estrategia de Producto / Servicio Capacitar al personal que se encuentra en el área de información de la Universidad para que brinde a los aspirantes información eficaz y confiable sobre las carreras universitarias, cursos de formación continua, y los servicios adicionales que ofrece la PUCE SD. En la investigación de mercado realizada a los clientes internos de la PUCE SD, se concluyó que la demanda de los servicios que necesitan los estudiantes son: implementación de un cajero automático en las instalaciones de la Universidad razón por la cual se entrevistó con el Sr Levis Loor Gerente del Banco del Pichincha Sucursal El Carmen y nos brindó información relevante de que el Banco se encarga de realizar el estudio de mercado y asume todos los costos implicados en la implementación del cajero automático, la institución se encarga de determinar si es factible o no el proyecto para colocar el servicio. Para la implementación del servicio de recargas electrónicas se realizó la investigación a un Centro de Distribución Autorizado de Porta VINICOM a través del Departamento de Atención al Cliente, quien nos brindó la información de cómo obtener este servicio el mismo que funciona de la siguiente manera: Se debe adquirir la base de recargas, su costo es de $ 110. Para activar el servicio se debe realizar el depósito en el banco respectivo del monto de recargas que se requiere descontado el 5% de ganancia y en 15 minutos se dispondrá el servicio. Las becas son una ayuda económica para los estudiantes, la PUCE SD tiene diferentes becas como son de investigación, provincia, una de las propuestas es crear la beca llamada Padre Julio Marreno en honor a un hombre que dejó huellas humanistas en la comunidad de la PUCE SD, la beca está dirigida a dos o más profesionales unidos por lazos familiares, en primer grado de consanguinidad (hermanos, padres e hijos) y en primer grado de afinidad (cónyuges). El porcentaje de beca será del 25% (sujeto a rendimiento académico).