EDITIE 2021
PRAGMAGAZINE professioneel — pragmatisch — proactief — persoonlijk
MITSUBISHI MOTORS
De horizon wijzigt continu
ROBOTIC PROCESS AUTOMATION — Maatwerk door samenwerking RD MAASLAND — De continuïteit is geborgd FLUKE CORPORATION — Klaar voor de toekomst
VOORWOORD
Tussenjaar als opmaat naar groei We gaan het proberen, een voorwoord te
we flink geïnvesteerd in de interne organisatie
schrijven voor het nieuwe Pragmagazine zonder
en in het vitaal houden en ontwikkelen van onze
het ‘C-woord’ te gebruiken. Toch ontkomen we
consultants via ons Pragmatics Business College.
er niet aan om te constateren, dat we vorig
Het vertrouwen en de investeringen hebben ertoe
jaar geen Pragmagazine uitgegeven hebben.
geleid dat we momenteel vol in kunnen zetten
We omschrijven het magazine zelf als een
op groei. De interne organisatie is inmiddels al
‘ouderwets’ papieren magazine, een rustpunt
uitgebreid en het aantal consultants neemt gestaag
voor de lezer die meer wil weten over de wereld
toe; we liggen op koers voor een succesvol 2021.
van finance & control. Een magazine, waarin we veel interviews doen op locatie bij onze klanten
In deze editie komt een aantal van onze consultants
en relaties. Juist dat was even lastig.
aan het woord, net zoals een aantal trouwe relaties. Vitaliteit en nieuwe technologieën binnen
Vorig jaar was sowieso voor iedereen even een
de wereld van finance & control komen daarbij
pas op de plaats, een stap achteruit of zelfs een
meermaals aan bod.
kwestie van overleven. In de voetbalwereld wordt een seizoen waarin wordt gebouwd aan een nieuw
Trouwens, het is gelukt! We hebben het ‘C-woord’
elftal, vaak aangeduid als een tussenjaar. In zo’n
niet gebruikt.
tussenjaar wordt de basis gelegd om een jaar later mee te kunnen doen om de prijzen. Een goede
We wensen u veel leesplezier!
basis leggen is precies wat we afgelopen jaar hebben gedaan. We hebben allereerst vertrouwen
Ralph Vanwersch
gehouden in onze mensen. Vervolgens hebben
Roger Willems
Colofon Pragmagazine is een periodiek relatiemagazine van Pragmatics BV. Het magazine wordt op persoonlijke titel naar onze relaties per post gestuurd. Ook wordt dit magazine op onze website gepubliceerd en kan het als pdf per e-mail verzonden worden. Foto’s en teksten mogen alleen na schriftelijke toestemming overgenomen worden. Redactie Ralph Vanwersch, Roger Willems
Tekst Arc Communicatie
Fotografie Jonathan Vos Photography, John Peters Fotografie
Vormgeving P&P Company
Drukwerk
Drukkerij Pietermans
Roger Willems en Ralph Vanwersch, managing partners Pragmatics.
04
Mitsubishi Motors
07
Robotic process automation
09
RD Maasland
12
Fluke Corporation
15
Friso Antonides
16
Aan het woord
De horizon wijzigt continu
Maatwerk door samenwerking
De continuïteit is geborgd
Klaar voor de toekomst
Consultancy is als topsport
Jaimy Habets
3
COVER STORY
Mitsubishi Motors "De horizon wijzigt continu" “Alles wat we doen is mensenwerk, het draait
we doen is mensenwerk. Pragmatics weet dit
bij ons om de mensen.” Aan het woord is
goed te vertalen. Dat maakt het verschil.” Het is
Leon Maassen, general manager Finance &
opvallend dat iemand die zo gepokt en gemazeld
Control bij Mitsubishi Motors Europe in Born. Al
is in de financiële wereld, zo de nadruk legt op de
meer dan zeven jaar werkt Pragmatics intensief
persoonlijke kant van de medewerkers. “Daar ligt
samen met deze innovatieve autoproducent.
de kracht van de samenwerking. Medewerkers
“Pragmatics sluit uitstekend aan bij de wijze
bij Mitsubishi voelen zich veilig in een vertrouwde
waarop wij in de wereld staan.”
omgeving. Die cultuur ontmoeten de consultants van Pragmatics hier ook.”
Persoonlijk Een lange relatie begint vaak spontaan. “Je vindt “De
elkaar
ergens”,
kernwaarden
die
aldus
Leon
Maassen.
Pragmatics
uitdraagt,
daar voel ik me bij thuis. Dat zie ik terug bij de mensen die hier tijdelijk een functie invullen. Dat voelt goed. Niet alleen vakinhoudelijk, maar vooral ook op het persoonlijke vlak. Alles wat
“Als je er open in staat, dan kan het niet mislukken.” Inspireren
Kernwaarden Pragmatics
Leon geeft aan dat het inhuren van externen altijd door de situatie gedreven is: “Het is voor ons geen strategische keuze om vacatures flexibel
Pragmatics gelooft in duurzame relaties. Niet alleen
in te vullen. In elke organisatie komen en gaan
met de opdrachtgevers, maar ook met de eigen
er mensen. Ook verandert de wereld van de
medewerkers. Daarom onderhouden we nauw
financial, waardoor je op korte termijn bepaalde
contact. Pragmatisch, zo beschrijven we onze
kennis naar binnen wil halen. Strategische keuzes
manier van werken en onze medewerkers. We
van Mitsubishi kunnen impact hebben op de weg
denken in oplossingen, zijn rationeel en verplaatsen
die we hierin volgen. De horizon wijzigt continu,
ons in de opdrachtgevers.
daar wil je ook als afdeling flexibel in acteren.” Leon probeert ook druk op de ketel te houden,
Vier kernwaarden zijn ons op het lijf geschreven:
door de afdeling ‘lean and mean’ te organiseren.
pragmatisch, professioneel, proactief en persoon
“Finance heeft daar een voorbeeldfunctie in. Door
lijk! Deze aanpak werkt. Dat is onze overtuiging!
regelmatig mensen van buiten binnen te halen, hou je de boel scherp. Daar zit een leereffect in. Een andere kijk op hoe we de dingen doen werkt
4
PRAGMAGAZINE – EDITIE 2021
Leon Maassen, general manager Finance & Control.
heel verfrissend en inspirerend voor iedereen. Dat
aan een andere cultuur. Er is weinig tijd om je in
is een mooi neveneffect.”
te werken. Je moet goed aanvoelen wat de klant
Waarde leveren
wil. Ik heb een rol te vervullen. Ik moet zorgen dat de zaken goed geregeld zijn. Het is dan fijn een
Leon geeft aan dat iedereen bij Mitsubishi een kans
open relatie te hebben, waarin je elkaar alles kunt
krijgt. “Als je er samen open in staat, dan kan het
zeggen, over en weer.” Leon voegt enthousiast
niet mislukken.” Pragmatics wil graag oplossingen
toe: “Kritische massa is nodig om in beweging te
leveren. Het gaat om de waarde die je voor de
blijven. Als je dat op een leuke en menselijke manier
klant creëert. Hein Hanssen, die momenteel vanuit
doet, dan is dat de kern. Het brengt een nieuwe
Pragmatics werkt bij Mitsubishi als principal
dynamiek. Hein verliest zichzelf niet. Dat maakt dat
consultant: “Ik ben gewend me snel aan te passen
het zo goed klikt.”
5
Hein Hanssen, principal consultant Pragmatics
"Routine is niet mijn ding" Het gebruik van data en data-analyses wordt steeds belangrijker. Pragmatics erkent dit, draagt deze visie actief uit en ondersteunt mij in dit gedachtegoed. Hoe maken we van de vele data die we verzamelen bruikbare (stuur)informatie? Hoe kun je processen verder optimaliseren door het gebruik van (big) data, van robotic process automation (RPA) en process mining. Waar kun je of moet je nieuwe technologie zoals blockchain inzetten? Dat is de uitdaging van deze tijd. Als je daar goed gebruik van maakt, dan kun je daar veel voordeel uit halen en kun je sneller en wendbaarder acteren. We kunnen niet meer, zoals vroeger, enkele maanden gaan broeden op een begroting. Het ‘agile’ werken is gemeengoed geworden. We maken korte sprintjes. De wereld om ons heen is steeds dynamischer en dat heeft ook zijn weerslag Hein Hanssen is maar liefst zeventien jaar actief
op mijn werk als financial. Bij deze ontwikkelingen
als interim consultant bij de meest uiteenlopende
help ik de klant graag verder. Ik zoek elke keer
opdrachtgevers, waarvan de laatste vijf jaar
weer uitdagingen en wil nieuwe dingen oppakken.
vanuit Pragmatics. In de wereld van de financiële
Routine is niet zo mijn ding. Dit is voor mij de drijfveer
dienstverlening, de zorg en de industrie voelt hij
om als consultant in het vak te blijven. Als ik ergens
zich thuis.
kom, dan ben ik altijd mezelf. Ik vertel wie ik ben en wat ik wil en spreek duidelijk mijn verwachtingen
6
“Als kind was ik zeer geïnteresseerd in alles wat
uit. Klanten waarderen die duidelijkheid enorm.
met computers te maken had. Toch werd ik de
Pragmatics geeft me de kans om mijn kennis te
wereld van de financial ‘ingezogen’. Een wereld
delen met andere collega’s. Zo bied ik ze vanuit
die voortdurend verandert. Dat maakt mijn
mijn ervaring houvast in de ontwikkelingen die op
vak zo boeiend. Al toen ik begon, wist ik dat de
ons afkomen en hoe we daar voor onze klanten nog
automatisering een grotere rol zou gaan spelen.
meer uit kunnen halen. Ook geef ik gastcolleges
In de automatisering zitten we duidelijk in een
op Zuyd Hogeschool. Het begeleiden van jonge,
tweede revolutie. Mijn twee interesses komen nu in
beloftevolle professionals geeft energie. Het is leuk
sneltreinvaart voorbij.
hoe een nieuwe generatie in deze wedstrijd staat.”
PRAGMAGAZINE – EDITIE 2021
Maatwerk door samenwerking
KENNIS
Robotic process automation Robotic process automation (RPA) heeft inmiddels
belangrijk dat onze consultants het proces door en
stevig voet aan de grond gekregen in de wereld
door begrijpen en zo zien welke eisen er gesteld
van finance. Goede data zijn één ding. Deze juist
moeten worden om het proces te robotiseren.”
ontsluiten én er de correcte informatie uit weten te halen, is een ander verhaal. RPA helpt om
Bewustwording
data tijdig, juist en volledig te verwerken. Daar
Gerco
ziet Ingeborg Vossen, business unit manager van
Springleaf geeft aan dat de inzet van RPA niet
Pragmatics Eindhoven een grote behoefte in de
alleen draait om een zorgvuldige implementatie,
markt ontstaan. Samenwerking met Springleaf
maar
Consultancy uit Zwolle maakt maatwerk mogelijk.
“Beide aspecten raken de processen binnen
de
ook
Wit
om
van
goed
samenwerkingspartner
periodiek
onderhoud:
een organisatie én de mensen die met deze “RPA ligt op tafel bij organisaties in verschillende
processen werken.” Springleaf verzorgt samen
sectoren en diverse grootte. Daarom organiseren
met Pragmatics de implementatie van RPA bij
we regelmatig verschillende roundtables over RPA.
opdrachtgevers. Ook begeleidt Springleaf de
Onder andere Vanderlande, Vebego, Medtronic,
financial consultants van Pragmatics en verzorgt
DHL en ASML delen daar hun inzichten over en
de organisatie opleidingen en trainingen. Daarmee
ervaringen met RPA”, vertelt Ingeborg enthousiast.
krijgen de financial consultants meer inzicht in de
“Bij Pragmatics omarmen we de ontwikkelingen in
manier waarop de technologie binnen organisaties
het vakgebied. Ook onderzoeken we hoe we RPA
kan worden toegepast en de wijze waarop zijzelf
als verlengstuk van onze core business finance &
ook robots kunnen bouwen.
control kunnen inzetten. Daarvoor zetten we de experts van Springleaf Consultancy in. Doordat
Kennismaking RPA
we echte experts inschakelen, kunnen onze eigen
“Via een webinar maken onze consultants kennis
consultants zich richten op finance & control. Met
met RPA. Daarin worden de mogelijkheden
deze combinatie kunnen we onze klanten nog meer
van RPA en hoe Pragmatics met dit onderwerp
maatwerk bieden.”
omgaat verder verdiept”, zegt Ingeborg. “Daarna
Robotisering
zijn er twee mogelijkheden. Heeft een financial consultant affiniteit met RPA, dan bieden we
De inzet van RPA betreft niet louter technologie.
hem of haar een opleiding tot RPA-specialist
“Het draait om de connectie tussen mens en
aan.
technologie. Als je de processen begrijpt waarop je
opleiding. Wil of kan een consultant zich niet
RPA toepast, dan krijg je synergie”, aldus Ingeborg.
verdiepen in RPA, maar is de kennis bij een klant
“Het is makkelijker om een financial consultant te
nodig, dan schakelen we een consultant van
leren hoe RPA werkt, dan een IT-techneut te leren
Springleaf Consultancy in. We versterken elkaar,
hoe financial controlling werkt. Daarom is het
daar profiteert de opdrachtgever van mee.”
Springleaf Consultancy
verzorgt
deze
7
V.l.n.r.: Albert Pietens, Gerco de Wit en Ingeborg Vossen.
Opleiding
machine learning en artificial intellegence (AI) is
In maart zijn zeven consultants én vijf relaties van
zelfs ongestructureerde data te automatiseren.
Pragmatics gestart met de opleiding. Gerco: “In
RPA biedt het fundament om verder te bouwen.”
de RPA Awareness Training leren de trainees de
Ingeborg vult lachend aan: “Eén ding heb ik geleerd
basics van RPA kennen. Daarna gaan ze zelf aan
van Gerco: RPA is pas het begin!”
de slag. Als ze het traject succesvol doorlopen, dan kunnen ze ervoor kiezen om verder te gaan met de Advanced RPA Training.” In de zomer kunnen de eerste consultants van Pragmatics worden ingezet als junior RPA-specialist bij klanten, daarbij worden ze begeleid door een senior RPA-specialist van
Over Springleaf Consultancy
Springleaf Consultancy. Gerco: “Afhankelijk van de complexiteit van een project springen we in. Voor
Springleaf Consultancy robotiseert routinematige
processen waar een volledige afdeling op leunt, is
processen in organisaties. Daarvoor past zij
de kennis van een ervaren RPA-specialist nodig.
procesoptimalisatie, robotic process automation
Uiteindelijk kunnen consultants van Pragmatics
(RPA) en intelligente automatisering toe. Dit
ook naar een dergelijk werkniveau groeien.”
doet Springleaf Consultancy samen met haar opdrachtgevers. Robotisering heeft niet alleen
RPA is pas het begin RPA biedt volop mogelijkheden voor de toekomst.
werkers. Personeel kan meer aandacht besteden
Daarover zijn Gerco en Ingeborg het volmondig
aan zaken die er écht toe doen. Voor organisaties
eens. Gerco: “De RPA-markt blijft zich ontwikkelen,
levert deze aanpak tijdswinst, kostenbesparing
in de richting van intelligentere automatisering.
én grotere medewerkerstevredenheid op.
Door
8
impact op een organisatie, maar ook op de mede-
het
toepassen
van
technieken
zoals
KLANT
V.l.n.r.: Daniël Freudenberg, René Muijrers, Arthur Smedts en Niels van Gemeren.
RD Maasland "De continuïteit op onze financiële afdeling is geborgd" De gemeenten Leudal, Maasgouw, Roerdalen
Kwetsbaar
en Echt-Susteren werken samen op het gebied
Arthur Smedts geeft aan dat RD Maasland een
van afvalinzameling. In 1963 werd daarvoor
dienstverlenende organisatie in de logistiek is met
Reinigingsdienst
45 medewerkers. Daarvan werken 12 personen
opgericht.
op het hoofdkantoor in Haelen, vlakbij Roermond. “De rest van het team werkt in de buitendienst om
deze organisatie. Daarom valt RD Maasland
afval in te zamelen en de straten schoon te vegen.
onder de Wet gemeenschappelijke regelingen
Doordat we een kleine organisatie zijn, kunnen
(Wgr). Directeur Arthur Smedts: “We zijn een
we makkelijk de grip houden op de kosten. Aan
semi-overheidsorganisatie.
de andere kant zijn we kwetsbaar. Zodra iemand
belangrijkste
zijn
Maasland) en
de
gemeenten
(RD
van
tevens
De
Maasland
eigenaar
opdrachtgever
Er
gelden
uitzonderingen voor onze organisatie.”
fiscale
uitvalt, heeft dat grote gevolgen voor de continuïteit.
9
Onze financiële afdeling telt een handjevol medewerkers. Zij kennen alle financiële regels die volgens de Wgr voor RD Maasland gelden.” In mei 2020 vielen de teamleider en de controller op deze afdeling gelijktijdig uit. Op dat moment zat RD Maasland administratief in een hele drukke periode. “We moesten de jaarrekening 2019 klaarmaken, belastingaangifte doen en de begroting van 2021 opstellen. Ik was dus per direct op zoek naar vervangende krachten. Via de accountant vond ik een financieel controller. En voor een geschikte teamleider viel ik destijds terug op mijn netwerk. Een oud-collega van mij had goede ervaringen met Pragmatics. Zo is het balletje gaan rollen. Na een telefoontje volgde een afspraak met business manager Daniël Freudenberg, die mijn vraag direct oppakte. Dat voelde heel prettig.”
Maatschappelijk betrokken Daniël Freudenberg vertelt dat hij als business manager verantwoordelijk was voor het vinden van geschikte kandidaten voor deze opdracht. “Arthur was op zoek naar een door de wol geverfde financieel professional met de nodige ervaring op het gebied van accounting, control en reporting. Iemand met een frisse dosis energie die met de poten in de modder stond. Er
“ Een door de wol geverfde professional op het gebied van accounting, control en reporting.”
moest uiteraard ook een persoonlijke match met RD Maasland zijn. Daarvoor keek ik naar de mensen áchter de cv’s. Mensen die maatschappelijk betrokken zijn, hadden dus een
dynamiek sprak mij heel erg aan. Bovendien was het de eerste
streepje voor.” Gelukkig beschikt Pragmatics over ruim zestig
keer in mijn carrière dat ik de financiële processen mocht
professionals in finance & control en een groot netwerk aan
aansturen. Dat was best spannend, want er was behoorlijk
freelance professionals. Daniël vond drie geschikte kandidaten
wat werk aan de winkel. Het aanbrengen van structuur en
die bij het gewenste profiel aansloten en direct inzetbaar
continuïteit op de afdeling was mijn missie.” De jaarrekening
waren. Voor alle drie kwam er een kennismakingsgesprek met
had een omvang van maar liefst 56 pagina’s. “Hiermee wil ik
Arthur. Eén dag later kwam René Muijrers uit de bus als de
aangeven hoe complex sommige dingen geregeld zijn. Dat
grote favoriet. Hij is bijna 10 jaar in dienst bij Pragmatics. In
geldt bijvoorbeeld voor de btw-aangifte. RD Maasland kan
die periode werkte René voor diverse organisaties, waaronder
namelijk een deel van de btw terugvragen van de gemeenten
gemeenten en semi-overheidsorganisaties. Daarvóór werkte
waarvoor de organisatie werkt. Tevens werkt RD Maasland
hij op een accountantskantoor. Aan ervaring dus geen gebrek.
voor bedrijven en particulieren. Hiervoor gelden weer
Structuur en continuïteit
andere btw-regels.” Ook de facturatie was een belangrijk aandachtspunt, met name om achterstanden in te lopen en de
René Muijrers voegt toe: “Om precies te zijn: ik ben twee
liquiditeit te borgen. En door het coronavirus kwam daar nog
keer ingevlogen. De eerste opdracht duurde van mei tot en
een extra uitdaging bij: het kabinet riep op om zoveel mogelijk
met oktober 2020. Arthur was zó tevreden dat ik het team in februari 2021 opnieuw mocht versterken. RD Maasland is een organisatie die aan heel veel eisen moet voldoen. Die
10
PRAGMAGAZINE – EDITIE 2021 thuis te werken. Hierdoor kwam de digitalisering in een stroomversnelling. “De controller en ik zorgden ervoor dat de financiële processen en systemen op afstand en in een beveiligde omgeving toegankelijk waren voor de medewerkers. En om de continuïteit extra kracht bij te zetten hebben we een werkdocument opgesteld voor de juiste opvolging van de werkzaamheden.”
Fundament Arthur is tevreden: “Mede dankzij Pragmatics ligt er nu een sterk fundament voor de toekomst. Dat danken we aan de samenwerking tussen de controller en René. Sinds april versterkt ook Niels van Gemeren vanuit Pragmatics onze financiële afdeling.” Daniël geeft aan dat dit de eerste opdracht is voor Niels. “Toen Arthur de vraag voor een junior consultant bij mij neerlegde, was Niels officieel nog niet in dienst. Toch wilde ik Arthur snel van dienst
“ Vanuit een achterstand staat onze financiële afdeling nu als een huis.” kunnen zijn. Daarom heb ik Niels gevraagd of hij eerder wilde starten.” Niels enthousiast: “De inkt van mijn hbo-diploma Finance & Control was nog niet droog of ik kon al aan de slag. Bij RD Maasland zorg ik voor het inboeken van de inkoopfacturen, de facturatie naar klanten en de urenregistratie van de buitendienstmedewerkers. Ook ondersteun
Over RD Maasland
ik de controller bij de Nedvang-aangiftes (afkorting Nederland Van Afval naar Grondstof).”
RD Maasland is een regionaal afval inzamelbedrijf
Toekomstproof
gelegen
organisatie
Arthur: “Vakinhoudelijk hebben we het afgelopen
heeft als doel om afval op een toonaangevende,
jaar flinke sprongen vooruit gemaakt. De financiële
veilige en duurzame manier in te zamelen en te
processen zijn nu toekomstproof. Vanuit een
verwerken. RD Maasland denkt graag mee om
achterstand staat de afdeling nu als een huis. Dat
samen met inwoners een bijdrage te leveren aan
geeft rust. Daarnaast ben ik zeer te spreken over de
een beter milieu en een prettige leefomgeving in
snelheid waarmee Daniël mijn vragen oppakte. Dat
het groenrijke Midden-Limburg.
geldt voor het invliegen van zowel René als Niels.
in
Midden-Limburg.
De
Als ik het opnieuw mocht doen, zou ik weer voor Pragmatics kiezen!”
11
V.l.n.r.: Ingeborg Vossen, Rob Meijs en Koen Pijnenborg.
Fluke Corporation Klaar voor de toekomst
12
Sinds december 2020 is hightech bedrijf Fluke
Kiezen
Corporation gevestigd op een steenworp afstand
“We werkten veel met Excel sheets. Met de
van het Brabantse kantoor van Pragmatics.
combinatie van Excel en de grote hoeveelheid
Fluke is specialist in de productie, distributie en
data liepen onze dashboards tegen hun limiet aan,
het onderhoud van test- en meetapparatuur en
daarvoor zochten we naar een oplossing”, aldus
software. In het nieuwe pand in Eindhoven brengt
Rob. Fluke vond de oplossing in Microsoft Power
Fluke drie business units samen, die verspreid
BI, een interactieve tool voor het visualiseren
waren over vijf locaties in Nederland. Als gevolg
van een grote hoeveelheid data. Met Power BI
van deze verandering is er tijdelijk behoefte
kunnen data van verschillende bronnen worden
ontstaan aan ondersteuning op de afdeling
gecombineerd in een overzichtelijk dashboard.
Finance. “We zitten met Fluke midden in een
Managementinformatie is direct zichtbaar, maar
organisatieverandering”, vertelt Rob Meijs, EMEA
Power BI kost tijd en je verliest een stukje flexibiliteit
FP&A Manager. “Dat is een flinke klus, we bouwen
die Excel wel heeft. Daarom hebben we gekozen
onze hele interne rapportage om naar één nieuwe
om Power Query te gebruiken bij het bouwen van
organisatie. Daarbij maken we gebruik van Power
onze nieuwe gemeenschappelijke dashboards.
Query. Denk hierbij aan dashboards en forecast
Onze medewerkers FP&A ontwikkelen zich elke
sheets voor onze zeven subregio’s binnen EMEA.”
dag verder op Power BI gebied, maar zijn al echte
PRAGMAGAZINE – EDITIE 2021 klant niet helemaal aansluit op de kennis van onze consultants, dan kijken we naar een passende oplossing. Koen heeft daarom een Power Query-
KLANT
opleiding gevolgd, zodat hij het Fluke-team optimaal in dit proces kan ondersteunen.”
Lef Ingeborg schakelde haar collega Hein Hanssen in, om de vraag van Rob scherp te krijgen. Hein is expert op het gebied van Power BI en wist precies te achterhalen wat Fluke nodig had. Ook adviseerde hij wat er nodig was om Koen op het juiste niveau te krijgen. Ingeborg: “Daarnaast hebben we voorgesteld om Koen met een proefperiode van één week in te zetten. Ik wilde Fluke niet drie maanden opzadelen met een consultant die nét niet de juiste skills heeft.” Na een intensieve training startte Koen zijn proefperiode. Inmiddels werkt Koen een
Excel experts. Zo’n beslissing is dan snel gemaakt. Power Query blijkt een prima tussenstap. En we doen het liever goed dan snel.” Op korte termijn heeft het FP&A-team van Rob veel werk verzet.
Oplossen Het
reguliere
werk
zoals
de
maandelijkse
rapportages en forecast lopen gewoon door. Daar bovenop moet de ‘daily management workflow’ omgezet worden met behulp van Power Query. Zo is de behoefte aan extra ondersteuning bij Fluke ontstaan. Rob: “We werken al langer met Pragmatics. Ik was er snel uit met business
Power Query
manager Ingeborg Vossen.” Finance consultant
... opent als het ware de ‘achterkant’
Koen Pijnenborg was net in de afronding van
van Excel. Je gebruikt het om stappen en
een opdracht voor het shared service center van
taken te automatiseren. Een handige tool
Fluke. Met Koen zijn vaardigheden in Excel én de
als je werkt met data die periodiek worden
opgedane kennis van Fluke zagen Rob en Ingeborg
vernieuwd en je bepaalde stappen telkens
kansen. Koen had al enige kennis van Power BI,
moet herhalen om de data in het gewenste
maar had nog weinig ervaring met Power Query.
format te zetten.
Ingeborg schakelde snel: “Als de vraag van een
13
aantal maanden mee aan het project. Het aspect ‘meewerken’ is belangrijk voor Rob: “We huren niet zomaar consultants in. We geven de voorkeur aan mensen die meebouwen aan een sterk team. Zo kunnen we de opgedane kennis vasthouden en makkelijker zelf aan de slag met het advies van de consultant.”
Prioriteiten Met Rob Meijs en Arjan Puylaert, commercial finance analyst Europe, werkt Koen aan de transitie naar een Power Query datamodel voor de EMEA-
Power BI
regio (Europa, Midden-Oosten en Afrika). De andere teamleden
... is een zelfstandig programma van
richten zich volledig op het daily management dashboard.
Microsoft. Power BI automatiseert data
Wanneer het nodig is, springt Koen bij: “Samen bepalen we
handelingen en geeft data interactief weer
zo de prioriteiten. De ene dag werk ik aan het Power Query
in een dashboard. Zo is management
project, de andere dag ondersteun ik collega’s in hun dagelijks
informatie direct leesbaar voor de hele
werk.” Over de snelheid en voortgang van het project zijn Rob
organisatie.
en Koen tevreden. Koen: “We zetten echt stappen voorwaarts. We zijn gestart met het omzetten van rapporten voor regio Zuid-Europa. Deze fase is nu opgeleverd.”
Tevredenheid Rob en Arjan hebben de resultaten gepresenteerd aan het managementteam. Koen: “De volgende stap
Over Fluke
was de livegang van Zuid-Europa. Op 1 mei ging het
Hightech bedrijf Fluke verzorgt productie, distri
door toepassing van verschillende valuta’s best wel
butie en onderhoud van industriële elektronische
complex.” Ook Ingeborg heeft een goed gevoel over
componenten voor precisiemetingen en kwali
het verloop van deze uitdagende klus bij Fluke: “De
teitscontrole. Klanten zijn onder meer technici,
training van Koen blijkt een schot in de roos. We vinden
ingenieurs,
fabrikanten
het opleiden van consultants belangrijk. We kijken
van medische apparatuur en beheerders van
wat nodig is en wat kan. Zo sluit de kennis van onze
computernetwerken.
dochter
consultants goed aan bij de actuele vraag in de markt.
multinational
Daardoor kunnen we klanten optimaal op weg helpen
met productiecentra in de Verenigde Staten,
met complexe vraagstukken waar capaciteit en kennis
het Verenigd Koninkrijk, Azië en Nederland.
ontbreken. Dat geeft een goed gevoel.”
van
Fortive
model in heel EMEA draaien, verdeeld over zeven regio’s. Een interessante klus, want de EMEA-regio is
meetprofessionals, Fluke
Corporation,
is een
een
Fluke beschikt wereldwijd over geautoriseerde distributiekanalen en vertegenwoordigingen in meer dan honderd landen.
14
PRAGMAGAZINE – EDITIE 2021
Friso Antonides, human resources manager Pragmatics
"Consultancy is als topsport, er wordt altijd output van je verwacht. Daar heb je de juiste ondersteuning bij nodig." Hoe zorg je als organisatie ervoor dat mede werkers mentaal en fysiek goed in hun vel zitten, zich uitgedaagd en gemotiveerd voelen en van toegevoegde waarde zijn? Oftewel: hoe investeer
Kennisdelen, opleiden en gezond leven
je in de duurzame inzetbaarheid van je team? Deze vragen houden Friso Antonides bezig in zijn werk
“Gemiddeld vier keer per jaar faciliteert Pragmatics
als human resources manager bij Pragmatics.
intervisiebijeenkomsten.
Tijdens
deze
sessies
sparren consultants met elkaar over vraagstukken
Ontwikkeling van kennis, vaardigheden en arbeidsmarktcompetenties
waar zij ‘on the job’ tegenaan lopen. Starters worden bij Pragmatics via één-op-één mentoring op sleeptouw genomen door consultants met meer praktijkervaring. Door met elkaar te reflecteren,
“De meeste opdrachten bij Pragmatics hebben een
ontstaan nieuwe inzichten. En dankzij relevante
doorlooptijd van zes tot negen maanden. Onze
interne en externe trainingen en opleidingen
klantenportefeuille is zeer divers: van multinationals
beschikken onze medewerkers voortdurend over
tot woningcorporaties. Ga eens na wat een bak
de juiste kennis. Op het gebied van gezondheid
aan ervaring je opdoet, als je een aantal jaren bij
en
Pragmatics meedraait. Ontwikkeling van kennis,
Stichting ODS (Ontspannen Door Sport). Er worden
vaardigheden en arbeidsmarktcompetenties is
geregeld diverse sportactiviteiten georganiseerd.
hier een oneindig proces. Dat is belangrijk, want
Onze consultants worden daarbij individueel
elke opdrachtgever verwacht direct input van onze
ondersteund. Onze medewerkers kunnen advies
consultants. Dat vraagt ook iets van je gezondheid,
inwinnen en deelnemen aan activiteiten op het
veerkracht en energie. Bijvoorbeeld in de aanloop
gebied van beweging, ontspanning, voeding en
naar de maand-, kwartaal- en jaarafsluitingen.
mindset. Door op deze manier aan duurzame
Daarom
inzetbaarheid
besteedt
Pragmatics
aandacht
aan
vitaliteit
werkt
te
Pragmatics
werken,
intervisie, mentoring en training op het gebied
toegevoegde
van soft skills en vitaliteit.”
onze opdrachtgevers.”
waarde
als
samen
blijven
met
we
van
kennispartner
voor
15
Aan het woord
Jaimy Habets
" Ons werkveld is continu in beweging" Vestiging Maastricht
Onlangs volbracht ze de May50km, een loopevenement waarbij ze
Australiëlaan 60
maar liefst 50 kilometer heeft afgelegd om geld in te zamelen voor
6199 AA Maastricht-Airport
onderzoek naar oorzaken van en oplossingen voor Multiple sclerose
T +31 (0)43 365 92 85
(MS). Sporten is altijd haar ding geweest. Toen ze vijf jaar oud was, droomde Jaimy Habets ervan om Eredivisie-handbalster te worden. Daarin slaagde ze na jarenlang hard trainen. Jaimy handbalt nu
Vestiging Eindhoven
in de Eredivisie bij BFC Beek! Door vallen en opstaan leerde Jaimy
Luchthavenweg 81
zichzelf onderweg naar de top steeds beter kennen. Daar plukt ze
5657 EA Eindhoven
ook tijdens haar werk als consultant bij Pragmatics de vruchten van.
T +31 (0)40 240 99 61 “Belangrijke succesfactoren bij handbal zijn wendbaarheid en
www.pragmatics.nl
teamspirit. De essentie komt neer op het beheersen van de techniek en het vermogen om snel oplossingen te bedenken. Je moet elkaar ook
hoogwaardig
goed aanvoelen om de wedstrijd sámen te winnen. Bij Pragmatics
advies en de flexibele inzet van
is dat niet anders. Financials moeten snel kunnen switchen tussen
finance & control professionals op
verschillende opdrachten. Je moet ook met verschillende systemen om
de vakgebieden business control,
kunnen gaan en de cijfers correct interpreteren en duiden. Daar komt
accounting & reporting, gover-
bij dat ons werkveld continu in beweging is. Artificial intelligence
nance, risk-, project- en verander-
(AI), big data, robotisering en automatisering maken de financiële
management. Wij garanderen een
processen steeds complexer. Zowel in mijn werk als in de sport moet
perfecte match tussen uw wens-
ik fit en vitaal zijn. En daarin levert Pragmatics een prima bijdrage;
profiel en onze kandidaten. Hier-
je doet het immers als team, samen!”
Pragmatics
levert
bij kijken we niet alleen naar de harde eisen van de functie, maar vooral naar de competenties en de persoonlijkheid van de consultant.