PRAGMAGAZINE Werken projecttoekomstbestendigeaancontrol TU/ e EDITIE 2022 professioneel — pragmatisch — proactief — persoonlijk RECHTMATIGHEID — Nieuwe wet biedt overheid kansen MEANDERGROEP — Business control met een zachte kant GROEIEN — Groei in goede banen leiden
Kortom, onze consultants kunnen op dezelfde persoonlijke aandacht en ondersteuning rekenen als voorheen. We hebben alle vertrouwen, dat Pragmatics de komende jaren door kan groeien. Zowel in Maastricht als in Eindhoven. Daar hoort een professionaliseringsslag op meerdere gebieden bij. De huidige organisatie is daar meer dan klaar voor. We durven daarom gerust te stellen, dat de toekomst er groenkleurig uitziet.
De toekomst ziet er groenkleurig uit
Redactie Ralph Vanwersch, Roger Willems, Sanne Voorzee Tekst Arc Communicatie Vormgeving P&P Company Fotografie John Peters Fotografie Drukwerk Drukkerij Pietermans
VOORWOORD
Positief gevolg van dit alles is een enorme groei van de organisatie. Niet alleen van consultants, maar ook van de interne organisatie. We zijn ons ervan bewust dat deze groei gelijk op dient te gaan met de persoonlijke aandacht voor onze eigen medewerkers om de relaties op niveau te houden. Daarom zijn er business managers bijgekomen en is er speciale aandacht voor recruitment. Ook wordt assistentie op het gebied van marketing en communicatie ingevlogen. Onze eigen finance & control afdeling heeft uitbreiding gekregen en HR is inmiddels een volwaardige afdeling te noemen.
Colofon
Pragmagazine is een periodiek relatiemagazine van Pragmatics BV. Het magazine wordt op persoonlijke titel naar onze relaties per post gestuurd. Ook wordt dit magazine op onze website gepubliceerd en kan het als pdf per e-mail verzonden worden. Foto’s en teksten mogen alleen na schriftelijke toestemming overgenomen worden.
Ralph Vanwersch Roger Willems
Pragmatics groeit en bloeit. Veel consultants blijven zich ontwikkelen binnen Pragmatics, wat resulteert in een grote, trouwe kern van finance professionals. Daarnaast spreekt de sfeer van persoonlijke aandacht en ontwikkelmogelijkheden zodanig aan, dat het zich vertaalt in een grote aanwas van nieuwe consultants.
TU AanDuurzaameGroeienRechtmatigheidMeanderGroepEindhoveninzetbaarheidhetwoord De slagkracht van de interne organisatie is verder versterkt. We blijven de toekomst door een groene bril bekijken! 161512100704 Werken aan toekomstbestendige project control Business control met een zachte kant Fit for future Wet versterking decentrale rekenkamers biedt overheid kansen Anne Ritzen-Adriaens Groei in goede banen leiden 3
Over TU/e
De projectbeheersing binnen de TU/e bevindt zich in een omvangrijk veranderproces. De introductie en implementatie van het nieuwe ERP-systeem van UNIT4 vraagt veel van de hele organisatie. Van de medewerkers op de afdeling Project Control, maar ook van betrokken onderzoekers, hoogleraren en collega’s binnen de negen faculteiten. Bepaald geen sinecure dus. “We kijken hoe we zaken
“We willen verderonderzoeksgebiedopgroeien.Hetgaatonslukken!”
De Technische Universiteit Eindhoven (TU/e) is onderdeel van het kloppend hart van Brainport Eindhoven. Dat is niet vreemd als je hoort hoeveel onderzoeks- en promotieprojecten de afdeling Project Control van de TU/e jaarlijks monitort en beheert. Indrukwekkend. Ruud van den Heuvel, manager Project Control, geeft aan dat er steeds hogere eisen worden gesteld aan de organisatie en de systemen voor projectbeheersing. “Al ruim anderhalf jaar maken we werk van verbeteringen. In 2023 willen we een toekomstbestendige project control hebben staan, zodat we op onderzoeksgebied verder kunnen groeien. Het gaat ons lukken!”
TU EindhovenComplex
anders en beter kunnen inrichten. Elke faculteit kent een eigen cultuur en is gewend op haar manier te werken.” Voor de projecten waarvan de TU/e penvoerder is, is het belangrijk dat de externe partners de juiste informatie en gegevens tijdig en volledig aanleveren. Daarnaast heeft de afdeling te maken met tientallen subsidieregelingen. Ruud: “Die regelingen kennen allemaal andere verantwoordingscriteria en hanteren hun eigen restricties en tarieven. Kortom: het is van belang de basis op orde te hebben en te werken met een eenduidige rapportagestructuur. Dan kun je het geheel overzien en efficiënt en effectief inrichten. Het nieuwe ERP-systeem moet daarbij soelaas bieden. Bovendien willen we de adviesrol vanuit onze afdeling naar de hele organisatie versterken.”
Werken aan toekomstbestendige project control COVERSTORY
De TU/e is een nog jonge universiteit. In 1956 opgericht door het bedrijfsleven, de lokale overheid en de academische wereld. De TU/e verzorgt onderwijs gebaseerd op fundamenteel en toegepast onderzoek vanuit negen faculteiten. Er is veel persoonlijke aandacht voor de studenten en ruimte voor individuele ambities en talentontwikkeling. Het onderzoek vanuit de verschillende faculteiten voldoet aan de hoogste internationale kwaliteitsstandaard. Jaarlijks worden er – in samenwerking met andere universiteiten en het bedrijfsleven – meer dan 1800 onderzoeksprojecten met een (subsidie-) omzet van meer dan 110 miljoen euro opgepakt.
4
Naast alle veranderingen gaat het reguliere werk gewoon door. Ruud geeft aan dat zowel het verandertraject als het reguliere werk – zeker bij piekbelasting – vraagt om extra inzet van mensen. “We werken met een flexibele schil. Onze doelstelling is om het grootste deel van ons team in vaste dienst te hebben. Intern hebben we de flexibele schil voor de faculteiten geregeld met vaste medewerkers, die waar nodig kunnen bijspringen.” Het specialistische werk wordt in de regel door eigen mensen gedaan. “Externe consultants zetten we in als backfill, voor onder andere het opvangen bij langdurige ziekte of afwezigheid, het opvangen van niet in te vullen vacatures en de implementatie van het ERP-systeem. Daarbij komt Pragmatics om de hoek kijken.”
Flexibele schil
Over de afdeling
Afdeling Project Control is – als onderdeel van de afdeling Finance & Control – verantwoor delijk voor de monitoring en het financieel beheer van alle onderzoeksprojecten. Daarnaast treedt de afdeling vaak op als penvoerder voor projecten die in samenwerking met andere universiteiten, kennisinstellingen en het bedrijfsleven worden opgepakt. In de afdeling werken circa vijftig medewerkers. Zo’n tien medewerkers werken in de centrale organisatie. De overige veertig medewerkers werken verspreid voor één van de negen faculteiten van de TU/e. De afdeling is in iedere fase nauw betrokken: voor, tijdens én na de projectonderzoeken. Na de uitwerking van een onderzoeksvoorstel stelt de afdeling de begroting op. Tijdens de projecten is het volledige projectbeheer in handen van de afdeling, zowel in de verantwoording van de kosten alsook ondersteunend bij de wetenschappelijke ver antwoording naar de subsidieverstrekkers.
5
Afwisseling
V.l.n.r. Ruud van den Heuvel, Alter Roos, Ingeborg Vossen en Jeroen Rademakers
6
PRAG MAGAZINE – EDITIE 2022
Vestigingsmanager Ingeborg Vossen van Pragmatics is enthousiast over de inzet van haar consultants bij de TU/e. “Op zeer uiteenlopende onderdelen binnen de afdeling is extra capaciteit gevraagd. Ook binnen het implementatietraject van het ERP-systeem is er extra capaciteit nodig om het project op deelstromen te beheersen. Het werk is heel afwisselend voor onze consultants, van reporting en financial accounting tot changemaking. Zelfs nog niet-bestaande rollen en functies worden ingevuld en opgestart. Heel uitdagend en leerzaam.” Ruud benadrukt dat Pragmatics de situatie goed begrijpt. “We willen de organisatie en systemen inrichten voor verdere groei. Daar is een sterke partner bij nodig. In de huidige markt is het niet gemakkelijk in contact te komen met de goede mensen. Pragmatics slaagt daarin uitstekend. Zij hebben een breed inzetbare ploeg mensen weten te plaatsen. Dat voelt goed.”
“Als zorgaanbieder staan we voor een gigantische uitdaging”, aldus Dennis Welters. “In 2020 hebben we vanuit een nieuwe strategie en zorgvisie gekozen om te investeren in personeel, vastgoed en ICT. Dit is onderbouwd met een meerjarenbegroting tot 2030 en een nieuw financieel beleid. Zo borgen we de continuïteit. Personele krapte, corona en een hoog ziekteverzuim bemoeilijken de uitvoering van onze strategische visie. Vooral de krappe arbeidsmarkt is een probleem. De zorg móet blijven draaien. De bewoners in onze wijken verdienen kwalitatieve
Vlak voor de coronapandemie heeft MeanderGroep een nieuwe koers ingezet. Dennis Welters, stafdirecteur Financiën bij MeanderGroep: “Vanuit een overkoepelende zorgvisie zijn we een andere weg ingeslagen. Dat vraagt veel van de organisatie. Dat betekent dat er extra ondersteuning nodig is. Niet alleen in de zorg, maar ook in ondersteunende afdelingen, zoals financiën.” Pragmatics ondersteunt MeanderGroep sinds april 2022. Toen startte Gordana Bozic in de tijdelijke functie van business controller. Een functie die een stuk veelzijdiger is dan tien jaar geleden.
7
Dennis Welters en Gordana Bozic
KLANT
Business control met een zachte kant MeanderGroep Zuid-Limburg
Naast de operationele werkzaamheden zet Gordana graag haar sociale vaardigheden in. Dennis geeft aan dat haar managementervaring daarbij goed van pas komt. “We ervaren dat het belangrijk is dat business controllers de taal van de organisatie snappen én spreken. Cijfers blijven de basis, maar in vergelijking tot tien jaar geleden wordt de ‘zachte kant’
zorg en persoonlijke aandacht. Onze gemotiveerde zorg medewerkers maken dat dit onder alle omstandigheden lukt. Maar de rek is er uit. Op het hoofdkantoor kunnen we zorgen dat de basis op orde is. Daarom ontwikkelen we ook binnen onze bedrijfsvoering door op verschillende manieren.”
aanspreekpunt voor het cluster. “Ik analyseer de maandcijfers en bespreek deze met de managers. Daarnaast werk ik aan de triaalrapportages, diverse vragen vanuit het cluster, de begroting voor 2023 en de evaluatie van businesscases. Nieuwe businesscases zijn nog niet aan de orde geweest. Mijn werk speelt zich voornamelijk binnen mijn eigen cluster af. Er is regelmatig ruggespraak met de andere business controllers.”
“ Cijfers
Voor Gordana is het haar eerste klus voor Pragmatics. Zij kon direct aan de slag als business controller bij MeanderGroep. “Met mijn achtergrond in finance & control, auditing en management vind ik het belangrijk om snel inzicht te krijgen in de samenhang van producten en cijfers. Dat doe ik vanuit het perspectief van de zestien managers binnen mijn cluster. Wat hebben zij nodig? Hoe kan ik helpen?” Gordana maakt onderdeel uit van het managementteam en is het eerste
Taal van de organisatie
belangrijker.”wordtde 'zachtede basisblijvenmaarkant'steeds
8
Krapte op de arbeidsmarkt
De vacature binnen de afdeling is breed uitgezet. Dennis enthousiast: “We zochten iemand die snel zaken kan oppakken. Dit om een gat in onze dienstverlening te voorkomen. Pragmatics blijkt een goede keuze: pragmatisch, snel én ze boden een uitstekende kandidaat. Met Gordana Bozic hebben we een prima business controller in huis gehaald. Ze is in staat de materie snel te doorgronden. Niet eenvoudig, vanwege de complexe regelgeving in ons vakgebied.”
Uitdagingen
“Voor financiën geldt dat we nieuwe applicaties hebben ingevoerd, voor onder andere de zorgregistraties, de planning van de zorg en de inkoop. Ook implementeerden we het softwarepakket AFAS”, licht Dennis toe. De doorontwikkeling van Power BI voor datawarehouse en informatievoorziening vraagt aandacht. “Met Power BI willen we de stap naar volledige automatisering zetten. De financial en business controllers zijn daarbij een onmisbare schakel. Zij zorgen voor de validatie, betrouwbaarheid en interpretatie van de kritische prestatie indicatoren (KPI’s). Daar waar nodig geven zij advies.” Dennis benadrukt dat deze uitdagingen in het niet vallen bij het personeelsgebrek in de zorg. “Maar ook op kantoor merken we de krappe arbeidsmarkt en hoge werkdruk. Bij het ontstaan van tijdelijke vacatures kwam Pragmatics op ons pad.”
Perspectief
MeanderGroep Zuid-Limburg is de meest complete zorgaanbieder in Parkstad. Met bijna 5.500 werknemers verleent de organisatie dagelijks de zorg die mensen nodig hebben. Jaarlijks helpen de medewerkers van Meander bijna 20.000 inwoners in Parkstad. Bijzonder is dat deze grote zorgaanbieder zijn dienstverlening kleinschalig heeft georganiseerd. Dat uit zich onder andere in de praktische wijze waarop de zorg is ingericht: via buurtgerichte teams voor thuiszorg en kleinschalig wonen voor mensen met dementie.
Inzicht
In haar rol als business controller weet Gordana hoe uitdagend het kan zijn, om het werk zo efficiënt mogelijk uit te voeren. “Tegelijkertijd realiseer ik me dat het om mensen en hun levenskwaliteit gaat. Die wetenschap kan tot een ander inzicht en advies leiden in de verdeling van het beschikbare budget. Heel bijzonder.” Dennis vult aan: “Je kunt jezelf afvragen waar je het allemaal voor doet. De bewoners en cliënten staan hier centraal. Dát maakt hét verschil. Niet alleen voor de organisatie, maar ook voor jezelf. Bij Meander is deze mindset voelbaar. Het zorgpersoneel gaat er écht voor.”
PRAG MAGAZINE – EDITIE 2022
Toekomst
“Voor de toekomst is het belangrijk om de processen ook in personele zin te borgen”, vervolgt Dennis. “Zowel in de zorg als op de financiële afdeling. Daar zitten nu in elk geval voldoende ervaren krachten. Het is belangrijk nu al na te denken hoe we jonge mensen kunnen opleiden en laten doorstromen.” Gordana merkt op dat talentontwikkeling voor young professionals daarbij kan helpen. Dennis: “Precies, je neemt mensen niet meer aan voor één functie, maar voor een hele carrière. Dat betekent dat ze beginnen met de basis plus een successieplanning. Zo kunnen medewerkers bewuster werken aan hun eigen ontwikkeling. Een goede flexibele schil is daarbij ontzettend waardevol. Pragmatics laat zien dat het werkt!”
9
“
Over Zuid-LimburgMeanderGroep
Je neemt mensen niet meer aan voor één functie maar voor een hele carrière.”
steeds belangrijker. Een vaardigheid die Gordana wel is toevertrouwd.” Gordana onderschrijft dit: “Het is zó ontzettend belangrijk de organisatie te begrijpen. Toen ik net startte, heb ik een ochtend meegedraaid in een woongroep. Zó bijzonder. Het helpt om zaken in het juiste perspectief te plaatsen.”
Overheden stellen jaarlijks een verantwoordingsrapportage op in de vorm van een jaarverslag met daarin een jaarrekening. Al vele jaren toetst de accountant het handelen van de overheid op rechtmatigheid. Voldoet het handelen aan de geldende wet- en regelgeving en het vastgestelde normenkader? Dat gaat veranderen. Vanaf het verslagjaar 2023 moeten overheden zelf – als gevolg van de wet ‘versterking decentrale rekenkamers’ – de rechtmatigheidsverantwoording opstellen. Het is belangrijk nu al voor te sorteren op de komende veranderingen.
Gemeenten, provincies en waterschappen zien veel extra werk op zich afkomen. Jeroen Janssen: “De taken die op de overheid afkomen zijn omvangrijk. Dat vraagt kennis en capaciteit.
KENNIS
Jeroen Janssen
Kansen
Handtekening
Het gaat om transparantie, professionaliteit en integer handelen. “De basissystemen zijn vaak op orde en procedures worden goed gevolgd”, aldus Jeroen. “Maar het luistert nauw. Het ontbreken van een handtekening kan al reden zijn om geen goedkeurende verklaring af te geven. Het dossier moet compleet zijn.” Pragmatics brengt de staat van de processen en de uitvoering in de organisatie in kaart. Daar waar nodig helpen de adviseurs van Pragmatics bij het opzetten en verbeteren van die processen. Volgens business manager Ralph van Breda ben je er daar echter niet mee. “Het gaat ook om het gedrag van de organisatie, de soft skills. Ook daarbij ondersteunen en versterken we de organisatie. Sturing op cultuur en gedrag helpen om het veranderingsproces ook écht te laten werken.”
10
daarbij behorende gegevens reproduceerbaar zijn. “Alles moet goed en zo volledig mogelijk worden geregistreerd, vastgelegd en gearchiveerd.”
Goede registratie
Wet biedtdecentraleversterkingrekenkamersoverheidkansen
Jeroen Janssen, principal consultant bij Pragmatics, ziet dat overheden worstelen met de nieuwe wetgeving. “Ze zien iets op zich afkomen, waarvan ze de gevolgen op dit moment nog maar moeilijk kunnen overzien. Het gaat erom dat je kunt laten zien dat je publiek geld op de goede manier hebt uitgegeven. Overheden vragen zich af hoe ze dit gefundeerd kunnen aanpakken.” Het is van groot belang dat de interne organisatie, de informatievoorziening en de interne controle op orde zijn. Volgens Jeroen is het voor een goede administratieve organisatie (AO) en interne beheersing (IB) belangrijk, dat het handelen en de
inRechtmatigheiddepraktijkKennisontbijt
Een drietal tips van principal Jeroen Janssen:
De wijziging van de wet draagt bij aan de bewustwording in de organisatie om de informatieen beheersprocessen op orde te hebben. Het extern toezicht blijft. De verantwoording voor de rechtmatigheid ligt bij de organisatie.
3 / Good governance
1 / Aanbestedingen
Ralph van Breda
Zorg dat het proces en de opzet van (Europese) aanbestedingen goed geregeld en gedocumen teerd is. Nu gebeurt dat vaak pas achteraf en dat maakt het lastig om incompleetheid nog te repareren. Dat leidt tot extra werk en vragen. Als processen op orde zijn, dan bespaart dat tijd en capaciteit in de laatste fase van het proces.
Juist bij verandering van cultuur en gedrag is het prettig externen in huis te halen. Zij zorgen voor een frisse wind en een andere focus. Het is niet een project dat je er even bij doet.” Het vroegtijdig oppakken van de uitdagingen, die de nieuwe wetgeving met zich meebrengt, kan volgens Jeroen veel opleveren. “Het betekent een kwaliteitsimpuls voor de hele organisatie. Je kunt de relevantie van verordeningen bekijken en processen verbeteren. Er is een overkill aan interne regelgeving ontstaan, die je eindelijk kunt opschonen. Daarin denken wij mee. Als je het als een verplichting gaat zien, dan kost het veel negatieve energie. Dat zou zonde zijn. Grijp de kans die nu voorbij komt.”
Bestuurders ervaren de noodzaak om in toenemende mate transparantie na te streven. Het gaat veelal om besteding van publiek geld. Dat heeft een positief effect in de verantwoording, maar ook in de optimalisering van de bedrijfsvoering.
11
2 / Subsidies
PRAG MAGAZINE – EDITIE 2022
Ontvangers van subsidies moeten aan voorwaarden voldoen. Veelal wordt dit achteraf pas gecontroleerd, bijvoorbeeld de communicatie plicht. Dat is inefficiënt. Veranker dit vooraf. Werk met een checklist, laat iemand van de afdeling Financiën meekijken en voorkom dat zaken achteraf moeten worden hersteld.
Regelmatig organiseert Pragmatics een kennisontbijt over actuele thema’s. Ook over het thema ‘Rechtmatigheid’ hebben er al enkele bijeenkomsten plaatsgevonden. Geïnteresseerd? Laat het ons weten via info@pragmatics.nl. Vermeld je functie, werkgever en e-mailadres. We nodigen je graag uit voor een volgende keer.
Groei in goede banen leiden
ADVIES 12
Frank Laux en Daniël Freudenberg
Pragmatics heeft haar bekendheid vooral te danken aan de tijdelijke inzet van financiële professionals en interim managers. Minder bekend is het consultancywerk. “Onze senior adviseurs en principals worden steeds vaker ingezet bij groei- en verandertrajecten van de meest uiteenlopende opdrachtgevers. Als een onderneming groeit, ontstaan er groeipijnen. Veel ondernemers vragen zich dan af hoe zij zaken anders kunnen aanpakken om de groei in goede banen te leiden”, aldus principal Frank Laux en business manager Daniël Freudenberg. Pragmatics adviseert!
Adviestrajecten
Vraag
'Twee voeten op de grond'-advies
Frank Laux geeft aan dat inzet en capaciteit vaak naar de verkeerde dingen gaat. “Een goede informatievoorziening brengt inzicht. We proberen zaken zichtbaar te maken, die onze opdrachtgever niet zelf kan benoemen. Oorzaak en gevolg in beeld te brengen. We laten zien wat iets oplevert en wat niets.” Volgens Daniël Freudenberg draait het daarbij niet alleen om cijfers en rapportages. “Het is ook gedrag. Moeten we de dingen wel blijven doen, zoals we ze altijd doen? En als het dan anders kan, wat vraagt dat dan van de organisatie? Mensen moeten vertrouwen krijgen in nieuwe processen. Die andere manier van werken vergt tijd. Vreemde ogen helpen om de bakens écht te verzetten. Als we bijdragen, dan nemen we uiteraard ook het aspect duurzaamheid hierin mee.”
“We leveren geen ellenlang adviesrapport, maar komen met passende en werkende oplossingen”, aldus Frank. “We schetsen de lange termijn en zorgen dat de weg daarnaartoe begrijpelijk en tastbaar is voor de opdrachtgever. We vertalen de oplossingsrichting naar een duurzame toekomst in behapbare stappen.” Veelal zitten daar volgens Frank geen verrassingen in voor de directie en het management. “Het draagvlak is heel belangrijk. Ook al is het de taak van de onafhankelijk adviseur om de knuppel in het hoenderhok te gooien, we brengen het altijd op een menswaardige wijze. We zijn hard op de inhoud, zacht op de mens.” Daniël voegt toe: “We kijken naar de mens en de processen achter de cijfers. Als adviseur snappen we hoe de hazen lopen. Het future-proof maken van organisaties zit ons in de genen. We helpen ondernemers weer hun blik op de toekomst te richten. Dat voelt goed.”
PRAG MAGAZINE – EDITIE 2022 13
Zichtbaar maken
Frank Laux is gepokt en gemazzeld in het advieswerk. “Veel ondernemers komen bij Pragmatics met de vraag voor extra inzet van een financial. Ze hopen zo de druk van de ketel te halen. De groei stelt echter andere eisen aan de organisatie, processen, interne procedures en systemen. Alleen extra handjes zijn dan niet genoeg. Vaak zit er dan toch een adviesopdracht achter de vraag.” Pragmatics beschikt inmiddels over een stevige groep principals en senior adviseurs, die dan ingezet kunnen worden. Frank: “We helpen om de focus op de juiste zaken te richten. Het is vaak complex. Er ligt een breed scala aan vragen. Als adviseur daag ik mensen uit om uit hun dagelijkse sleur te komen en na te denken. En niet minder belangrijk: directie en management worden meegenomen in die tocht.”
Heeft uw bedrijf een enorme groeispurt gemaakt? Heeft u vragen? Of wilt u sparren over hoe uw organisatie in kan spelen op de kansen die zich voordoen? Neem dan contact op met Pragmatics.
Gemeenschappelijke deler
Werken als principal bij Pragmatics
De diversiteit in het advieswerk spreekt Frank aan. “Géén week, géén opdracht is hetzelfde. Je bent niet fulltime met één opdracht bezig. Ik kom bij verschillende bedrijven binnen, met vaak heel andere opgaven. De verschillen in
cultuur en organisatie vallen op en maken mijn werk zo boeiend.”
Daniël merkt op dat je vaak gemeenschappelijke delers in de analyses van opdrachten vindt.
2. Neem niets voor lief aan;
Het werk van de principal is zeer afwisselend. Frank merkt dat hij in de rol van adviseur écht het verschil kan maken. Het is werk met impact. “Je wordt zelf uitgedaagd en groeit zelf ook door de diversiteit van de opdrachten en complexe vragen die er liggen. Geen dag is hetzelfde. Je werkt tegelijkertijd voor verschillende opdrachtgevers.”
“Zo zie je dat oude werkwijzen niet passen bij een snelle groei. Ook blijft het kennisniveau van een organisatie soms achter.
Systemen ontwikkelen zich niet door en er ontstaat onnodige werkdruk in de organisatie. Het is dan niet de ondercapaciteit die het probleem is, maar het gebrek aan doorontwikkeling.
Volgens Frank Laux en Daniël Freudenberg zijn een drietal aspecten wezenlijk van belang om échte duurzame groei in te zetten. “Breng focus aan, durf los te laten en houd afstand.”
In voorkomende gevallen is het de kunst tijdig afscheid te durven nemen van mensen. Soms is dat nodig om de gewenste ontwikkeling mogelijk te maken en de kansen te grijpen.”
Frank heeft vier adviezen voor zijn opdrachtgevers en collega’s:
1. Blijf nieuwsgierig;
3. Blijf investeren in jezelf;
4. Accepteer geen ‘nee’.
14
Tips
Volgens Daniël begint dat met vooral te weten wat je wilt en wat je niet wilt. “Richt je in alles wat je doet op die zaken. Laat je niet afleiden. Schoenmaker blijf bij je leest.” Bij een zekere omvang van de organisatie is het volgens Frank goed om bepaalde zaken niet meer zelf te doen. “Investeer in je mensen. Help mensen en processen naar de volgende stap. En door zelf afstand te houden zorg je, dat je alles als geheel kunt overzien. Zo ontdek je tijdig de belangrijkste knelpunten.”
PRAG MAGAZINE – EDITIE 2022
15
optimaal te presteren. Samen sporten en bewegen stimuleert, motiveert en houdt mensen fit. Pragmatics ontwikkelt richt zich op vakkennis en vaardigheden. “Het verwerven en delen van kennis en kunde is belangrijk voor de continuïteit. We blijven investeren in leren en delen”, aldus Sanne.
Fit for future
Friso Antonides benadrukt dat het belangrijk is te weten wat mensen bezighoudt. “Op dat moment denk je aan elkaar. Dat versterkt de betrokkenheid. Die oprechte betrokkenheid zit ook in ons DNA. En dat zie je terug in de wijze waarop we rekening houden met persoonlijke omstandigheden. Ik ken geen organisatie die zoveel doet voor haar eigen mensen.” Sporten, gevarieerde personeelsuitjes, verjaardagslunches, intervisiebijeenkomsten en het Pragmatics Business College zijn slechts voorbeelden van de vele evenementen die Pragmatics voor haar medewerkers organiseert. “Onze opdrachtgevers zien dat die vitaliteit en positieve sfeer zich ook manifesteert in ons werk. Het maatwerk dat we onze medewerkers bieden draagt bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Kwaliteit in het werk vraagt dagelijks fitheid. Onze opdracht gevers varen er wel bij.”
Het belang van employer branding wordt volgens Sanne Voorzee steeds belangrijker. “In deze krappe arbeidsmarkt moet je als werkgever aantrekkelijk zijn en laten zien waarin je je onderscheidt van anderen. Binnen Pragmatics staan we voor een duurzame inzetbaarheid van mensen. En dat in de richting van zowel de opdrachtgever als voor onze eigen professionele medewerkers. We hebben het ware DNA van Pragmatics gedefinieerd Zolangs vier themalijnen.”staangezondheid en vitaliteit centraal in Pragmatics sport. Een vitale organisatie is in staat
Het lukt Pragmatics in de krappe arbeidsmarkt nog steeds voldoende nieuwe en goede mensen te vinden en deze te binden aan de organisatie. “Niet vreemd voor een werkgever die haar mensen zo verwent”, aldus HR manager Friso Antonides en marketingverantwoordelijke Sanne Voorzee.
Wij maken werk van vaninzetbaarheidduurzamemensen."
"
DNA
De werk-privé balans krijgt aandacht in de themalijn Pragmatics geniet. “De boog kan niet altijd gespannen staan. We stemmen het werk zoveel mogelijk af op de eigen privé-situatie. Met Pragmatics verbindt vergroten we de motivatie en betrokkenheid van medewerkers. A happy employee is a happy company.” Kennisdelen, en gezond levenopleiden
gemotiveerde
Vestiging Maastricht Australiëlaan 60 6199 AA Maastricht-Airport T +31 (0)43 365 92 85 Vestiging Eindhoven Luchthavenweg 81 5657 EA Eindhoven T +31 (0)40 240 99 61 www.pragmatics.nl Pragmatics levert hoogwaardig advies en de flexibele inzet van finance & control professionals op de vakgebieden business control, accounting & reporting, gover nance, risk-, project- en verandermanagement. Wij garanderen een perfecte match
Hier
Het is mooi anderen naar een hoger niveau te brengen."
consultant.
"
Anne Ritzen-Adriaens
“Bij toeval ben ik met bodypump in aanraking gekomen. Via een collega bij APG, waar ik toen stage liep. Bodypump sprak me meteen aan. Een uur lang trainen op muziek en al je spiergroepen trainen. Het geeft een voldaan gevoel. Je voelt je fit. Al vrij snel wist ik: dit wil ik met anderen delen. Ik geef nu al vier jaren in twee sportscholen lessen bodypump. Net als in mijn werk als consultant kan ik er mijn ideeën in kwijt. Ik voel de vrijheid om dingen uit te mogen zoeken. Net als in mijn werk. Bij Pragmatics kijk ik één dag in de week mee in de wereld van de business manager. Het coachen van andere consultants hoort daarbij. Het is leuk anderen te helpen en naar een hoger niveau te brengen. Dan lever ik echt toegevoegde waarde. Dat gevoel heb ik ook na het geven van een bodypumples. In alles wat ik doe ben ik erg gedreven. Ik merk dat mensen dat waarderen. Mijn enthousiasme heeft me al veel gebracht, waaronder tevreden opdrachtgevers en collega’s.”
Aan het woord tussen uw wens en onze kandidaten. bij kijken we niet alleen naar de harde eisen van de functie, maar vooral naar de competenties en de persoonlijkheid van de
profiel
Ze bakt voor collega’s en vrienden. Ze speelt badminton in competitieverband en ze is een gedreven beoefenaar en trainer in bodypump. Creatief en energiek, zo mag Anne Ritzen-Adriaens wel genoemd worden. Anderen meenemen in haar passie, dat is haar grote drijfveer. Ook in haar werk als consultant bij Pragmatics komen die eigenschappen haar goed van pas.