INTERVIEW
BRIO4YOU
10
Functionaliteiten in de kijker Naast de uitgebreide mogelijkheden van BRIOplus, hecht Mediùs ook
EFFICIËNTIE BOVEN ALLES VOOR KLANT EN MAKELAAR
belang aan Portima als partner: “Met
Nieuwe technologieën gebruiken is van kapitaal belang voor Laurent Choda aangezien hij
Portima beschikken we over een
Als we Laurent Choda horen
zo kostbare tijd wint. Hij hoopt
partner die met de behoeften van de
vertellen, is het snel duidelijk: hij
dan ook dat de maatschappijen
makelaar meedenkt en een duidelijke
zoekt efficiëntie boven alles, voor
de MSB (schadeberichten),
toekomstvisie heeft.”
hem en zijn klanten. Hij wil een
MPB (productieberichten) en
snelle en kwaliteitsvolle service
antwoordrecords met bijlage
bieden en daarvoor kan hij rekenen
maximaal zullen ontwikkelen.
op BRIO en MyBroker.
Dankzij de MSB/MPB optimaliseert
MAXIMALE WINST Anneleen Vandaele probeert
hij immers zijn tijdinvulling. Hij
alle functionaliteiten maximaal
Hij geeft een praktisch voorbeeld:
werkt wanneer hij wil, zonder
te benutten. Ze zorgt er onder
"Neem nu een schadeaangifte die via
enige belemmering. Ook de
andere voor dat alle activiteiten
MyBroker binnenkomt. Alle gegevens
bijlagen bij antwoordrecords
worden geregistreerd in het
van het schadegeval die door de
zijn handig, hij kan ze immers
activiteitenrapport en ze maakte
klant werden ingegeven, worden
makkelijk ter beschikking stellen
heel wat standaardbrieven via de
onmiddellijk geïntegreerd in BRIO.
in MyBroker voor raadpleging of
briefwisselingsmodule: “Hierin heb ik
Ik maak een MSB (schadebericht) en
ondertekening door de klant.
eerst wel wat tijd moeten investeren,
twee uur later stuur ik mijn klant via
maar nu haal ik de winst er dubbel en
MyBroker zijn ontvangstbericht. En
Naast de MSB/MPB zijn er nog
dik uit!”
dat is alles! Mijn klant is tevreden
andere functionaliteiten die
en ik heb maar vijf minuutjes
ervoor zorgen dat het kantoor
nodig gehad om zijn dossier te
Live-In de kwaliteit van zijn
behandelen.”
dienstverlening kan verbeteren. Laurent Choda denkt dan onder andere aan de geïntegreerde telefonie of bijvoorbeeld BRIO Analytics. “De geïntegreerde telefonie is geniaal want ze zorgt
"Mijn klant is tevreden en ik heb maar 5 minuutjes tijd nodig gehad om zijn dossier te behandelen!" Laurent Choda
ervoor dat we een inbellende klant onmiddellijk kunnen identificeren en persoonlijk aanspreken. Ook om onze klanten zelf te bellen, is het heel handig.”