Figura 30

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4.2 DEFINICIÓN PROPIA DE INNOVACIÓN SOCIAL

Ahora bien, con base en las descripciones anteriormente abordadas, se plantea una definición propia de la Innovación social.

Así entonces, la innovación social se centra en la participación de la comunidad en procesos de desarrollo social en los que se incluyen las empresas tanto públicas como privadas y académicas para la implementación de propuestas, servicios, productos y procesos aprovechado las oportunidades comerciales, sociales, gubernamentales, culturales y ambientales para convertirlos en proyectos sostenibles que emergen desde de la comunidad. Asimismo, tales procesos se acompañan de grupos interdisciplinarios conformados por profesionales, estudiantes, líderes comunitarios y emprendedores sociales, quienes actúan como apoyo a la comunidad en la resolución de problemas con métodos y prácticas creativas orientadas a la búsqueda del empoderamiento en la comunidad de manera espontánea. Todo esto con el fin de incorporar cambios en el comportamiento que posibiliten mejorar la calidad de vida, evitando el asistencialismo y procurando que estos proyectos se conviertan en propuestas que garanticen replicabilidad y escalabilidad de manera formal generando, en definitiva, bienestar humano.

Vale la pena resaltar que después de hacer este análisis se propone el término innovación social espontánea, que surge de manera natural e informal sin ningún tipo de influencia o de intervención de personas expertas en IS, emprendedores o trabajadores sociales, produciéndose de forma instintiva desde la comunidad (Mondragón, 2015): por ejemplo, el mototaxismo, una cuchara para descompresionar una olla pitadora, una piedra para hacer las tostadas, una jaula para celular minutero, etc.

Los comerciantes observan estas soluciones y generan patentes de productos informales no aprovechando la oportunidad sino aprovechando la informalidad.

Figura 30. Jaula de seguridad celular venta de minutos guaya candado Fuente: (Mercado libre, 2020).

Las personas encuentran necesidades que solucionan de manera informal, luego el diseñador proyectista soluciona el problema de manera industrial y surgen nuevos problemas que la comunidad vuelve a solucionar de manera informal esto tiene el potencial para generar industrial de innovación social.

Figura5. Evolución de la innovación informal.