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SOCIEDAD Y NEGOCIO | VALOR COMPARTIDO
SOCIEDAD Y NEGOCIO
VALOR COMPARTIDO
POR ROBERTO REYES RIVERA
¿Qué beneficios realiza su organización a favor de la sociedad? Incluir en su modelo de negocio y su estrategia de bienestar estos temas, eleva la productividad de la empresa: uso de recursos naturales, uso del agua, uso eficiente de la energía, salud de la planta laboral, trato igual y seguridad en el trabajo, desarrollo de habilidades de los empleados, acceso a proveedores locales e impacto al medio ambiente.
Sociedad y Negocio:
Valor Compartido
El presente artículo tiene como objetivo difundir los diversos conceptos en materia de Creación de Valor Compartido desarrollados por el Dr. Michael E. Porter y el Dr. Mark Kramer, ambos fueron mis profesores en el programa de Microeconomía de la Competitividad (MOC, por sus siglas en inglés) perteneciente al Instituto de Estrategia y Competitividad de la Escuela de Negocios de Harvard. El concepto de Valor Compartido puede ser definido como las políticas y prácticas operacionales que mejoran la competitividad de una empresa, a la vez que ayudan a mejorar las condiciones económicas y sociales de las comunidades donde operan. La Creación de Valor Compartido se enfoca en identificar y expandir las conexiones entre los progresos: económico y social.
Definición de Creación de Valor Compartido
Según Michael E. Porter y Mark R. Kramer
Para hacer una introducción al Valor Compartido debemos integrar en nuestro pensamiento estratégico los negocios y la sociedad. El Valor Compartido significa que se beneficia de ambos lados: la sociedad y la empresa.
Revisemos diversas definiciones de la Creación de Valor Compartido: consiste en la capacidad de una empresa para ir más allá de satisfacer las necesidades del cliente y abordar necesidades sociales fundamentales, a través del modelo de negocio de la empresa.
Crear Valor Compartido significa crear valor económico y, en forma simultánea, crear valor social al abordar las necesidades y desafíos de la sociedad. Es decir, que las políticas y las prácticas operacionales mejoran la competitividad de una empresa y a la vez, ayudan a mejorar las condiciones económicas y sociales en las comunidades donde operan.
El Diamante de la Ventaja Competitiva
El modelo del Diamante explica porque algunas naciones o regiones han alcanzado mayor o menor desarrollo que otras en una industria. Las variables del Diamante son variables endógenas: factores, demanda, contexto e industrias relacionadas, así como dos variables exógenas: gobierno y eventos fortuitos. El Diamante es una herramienta que ayuda a la conexión entre Ventaja Competitiva y los Problemas Sociales
Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
Responsabilidad Social Empresarial son: responsabilidades discrecionales que una empresa le debe a algún grupo de interés. El término propone que una empresa privada tiene responsabilidades con la sociedad que van más allá de obtener utilidades.
Iniciativas de Valor Compartido
Reconcebir productos o servicios y mercados de la propia empresa.
Redefinir la productividad de la Cadena de Valor en la que se incluyen tanto los proveedores, como los clientes.
Contexto o entorno empresarial con una visión más allá de la cadena productiva, para el desarrollo de clústeres.
La creación de valor compartido CVC, implica comprender que las decisiones de negocios y las políticas sociales, son interdependientes, de tal manera, que plantean tres formas en que los problemas sociales afectan los negocios. A continuación, expongo los problemas:
Problemas genéricos o generales, son problemas sociales que se encuentran totalmente fuera de la operación del negocio.
Los problemas sociales que se generan a través de la Cadena de Valor en la operación de la empresa y que tienen un alto impacto en la sociedad.
El contexto competitivo que describe la situación en la cual la empresa crea una ventaja competitiva para la sociedad y transforma un problema social negativo, mediante una solución positiva para ese problema específico. Por ejemplo: el desarrollo y el uso eficiente de pesticidas amigables con el medio ambiente.
A veces los problemas sociales no se pueden enfrentar por una empresa y es más viable mediante un grupo de empresas organizadas como clúster. Por medio de los clústeres el impacto social puede ser superior para la sociedad.
Cadena de Valor
Cadena de Valor genérica. Enfoque de procesos donde se combinan las actividades primarias y de apoyo para producir productos y servicios, aumentando los márgenes de utilidad. Grupo de actividades discretas que resultan de crear, producir, comercializar, distribuir y entregar un producto o servicio; es una herramienta básica para generar la ventaja competitiva, identifica los costos totales de las actividades y la diferenciación creada por las actividades. La Cadena de Valor se puede aplicar a las oportunidades sociales.
Enfoque: Las herramientas para las oportunidades sociales.
Diamante: un enfoque de afuera de la organización es decir en el contexto o llamado entorno externo hacia adentro de la organización.
Cadena de Valor: un enfoque desde adentro de la organización hacia afuera, desde la perspectiva de la cadena productiva y el sistema de valor.
Cuatro casos de éxito internacional, a través de su cadena de valor interna:
Las Flores de Holanda: líderes de las flores en el mundo, innovaron productividad en el uso del agua con sistemas de riego de alta tecnología.
Nestlé: desarrollo de proveedores locales.
Programa Discovery: Sudáfrica cuidando a su gente, seguros de vida y de salud enfocado a programas de prevención con programas de bienestar de la salud.
El triángulo de la investigación en Carolina del Norte: investigaciones conjuntas entre universidades públicas y privadas, gobiernos y empresas, la turbo triple hélice.
Es momento para preguntarse: ¿Qué tan desconectada se encuentra la estrategia de su empresa con relación a los diversos temas sociales?
Bibliografía y lecturas recomendadas
La Creación de Valor Compartido (2011) Michael E. Porter y Mark R. Kramer. Harvard Business América Latina.
Estrategia y Sociedad (2008) Michael E. Porter y Mark R. Kramer. Harvard Business Review edición extraordinaria.
