Un paso por delante
COOLTECH
EL AUGE DEL CONSUMO COLABORATIVO EN EL TURISMO
«Razones por las que AIRBNB va como un tiro» Seguro que a estas alturas ya muchos habéis oído hablar de Airbnb. Para los que todavía no lo hayáis hecho, se trata de una plataforma p2p de comercialización de alojamientos. Su misión consiste en poner en contacto viajeros con personas que quieren alquilar su casa, su caravana, su barco…, aquí no hay límites, prácticamente se puede alquilar de todo, siempre y cuando sea «alquilable» por parte del cliente. Andrés Romero Coordinación de proyectos de Marketing Online. @andresturiweb
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AY un gran revuelo en el sector por este tipo de plataformas, ya que se crea un gran mercado de «microalquileres» de vivienda, lo cual produce una competencia desleal con todas aquellas viviendas que sí cumplen unos requisitos y se encuentran registradas como turísticas. El debate de libertades y regulaciones está servido. Mientras tanto Airbnb está poniendo encima de la mesa un modelo sostenible y depurado, que facilita en gran medida la experiencia del turista, así como la posibilidad de obtener un sobresueldo a inquilinos más o menos profesionalizados. 72 - Enero 2014
TecnoHotel
Dada la fuerza y el peso que está cogiendo Airbnb, quería hacer un pequeño repaso sobre todo lo que está haciendo bien: 1. Modelo de negocio sólido: Airbnb actúa como intermediado y puede cargar en ambos extremos (alojamiento y alojado). Cobrar una cuota de reserva de viajero (6-12%) y una tasa para los «caseros» para reservas de un (3%). 2. Idea: Existían innumerables foros y webs de venta, pero pocas con este nivel de socialización y de acercamiento entre las partes implicadas en el alojamiento, adaptadas a cualquier tipo de viajero (necesidades, poder adquisitivo, motivación…). 3. Autenticidad: Conocer lugares de primera mano, con personas autóctonas del lugar. Te permite vivir los lugares desde el punto de vista de personas del lugar, que pueden enseñarte verdaderamente la zona. 4. Comparativas de precios. Nos encanta comparar y cotillear precios. Aunque dentro de un rango similar de precio no lo veo determinante, priman más otros valores del alojamiento. 5. Variedad: proporciona una amplia variedad de experiencias. Van desde hospedarse en un bonito castillo Francés a un lujoso Yate en Abu Dhabi. Islas, Chozas, Casas Cueva, Trenes, Aviones...
6. Plataforma: una web adaptada a cualquier tipo de cliente. Todo el proceso de compra está muy bien trabajado y podemos reservar en tan solo tres pasos. 7. «Empoderamiento» del «Casero»: un modelo de comercialización adaptado a los caseros para que vendan lo que crean que podrán comprarles frente a otras web de comercialización más encorsetadas. 8. Opiniones de viajeros. Las opiniones tienen muchísimo valor, la confianza que transmitan las opiniones sobre un lugar son básicas para condicionar el proceso de compra. 9. Estructuración de alojamientos en barrios o zonas: La gente ya por diferentes circunstancias conoce los lugares que visita, por lo que una buena forma de acotar nuestras búsquedas es discriminando por zonas. 10. Muy visual. Si algo valora la gente de airbnb es la fotografía. Todo es muy visual y tratan de atraer la atención del turista mediante fotos. 11. Geolocalización: Trabajan la geolocalización tanto para delimitación de zonas como para situar los alojamientos. 12. Aplicación Móvil. Potente aplicación móvil para huéspedes y caseros. Usabilidad y sencillez en estado puro. n