Cuadernos de Seguridad - 381

La Innovación para su seguridad

La solución perfecta para la detección de incendios. Gracias al protocolo de comunicación A.F. Ultrafast, nuestros detectores garantizan altas velocidades de transmisión y comunicaciones excepcionales, perfectos para entornos industriales que requieren fiabilidad y versatilidad.

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MÁS SEGURIDAD 360º

Más seguridad, más innovación y más networking, serán las claves de la duodécima edición de Security Forum que tendrá lugar los días 4 y 5 de junio en Barcelona en Les Drassanes Reials. Bajo el lema "La seguridad 360º", el encuentro contará con un área expositora, donde las compañías más especializadas mostrarán las soluciones en sistemas y soluciones de seguridad más innovadoras y disruptivas.

Security Forum 2025 acogerá de nuevo un congreso, donde los profesionales compartirán todo su conocimiento y analizarán, entre otros temas, "La gestión integral de la seguridad, aspectos prácticos y jurídicos"; "Tendencias y soluciones para la protección contra incendios en entornos industriales”; "Seguridad 360º: sinergias y desafíos en la Seguridad Pública & Seguridad Privada", junto con un área de Expert Panels, con intervenciones de destacados profesionales y representantes de compañías. Además, el día 5 de junio, en el marco de este foro, se celebrará el II Congreso de Seguridad en Espacios Públicos de Barcelona, donde se abordarán temáticas como la ciberseguridad en el ámbito de la Administración Pública o diferentes intervenciones sobre tecnologías aplicadas a los espacios públicos. Y es que Security Forum mostrará la seguridad como un todo integral. Toma nota: 4 y 5 de junio en Barcelona ¿Te lo vas a perder?. Q

SUMARIO

4 EDITORIAL

6 SEGURIDAD EN INSTALACIONES HOTELERAS

6 Seguridad, clave en la experiencia del cliente.

8 Entrevista: Fernando Huelves, director de Seguridad. The Palace Hotel, Madrid.

12 Entrevista: José María de Lamo Quero, Security and Surveillance Manager. Ibiza Gran Hotel 5* GL.

16 Entrevista: Luis Aparicio, director de Seguridad. Hotel Mandarin Oriental Ritz. Madrid.

20 Entrevista: Julio Peña Panduro, coordinador de Servicios de Ilunion Seguridad. Jefe de Seguridad de Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center.

24 Hoteles protegidos, clientes seguros, por Antonio Tortosa.

26 SEGURIDAD PÚBLICA

26 Entrevista: Maite Català Pujol, gerente del Área de Seguridad, Prevención y Convivencia del Ayuntamiento de Barcelona.

30 SECURITY FORUM 2025

30 Security Forum 2025, a la vanguardia de la innovación y tecnología en seguridad 360º.

32 Entrevista: Antonio Novo Zarra, director de Estrategia y Marketing de Casmar.

34 Entrevista: J osé Luis Romero, Country Manager para España y Portugal de Hanwha Vision.

36 Entrevista: Albert Terradas, Access Control Business Development Manager en Hörmann España.

40 Entrevista: Jesús Brull. BDM de CCTV y Análisis de Vídeo de Visiotech.

42 Entrevista: Nacho Facerías, Product Manager de Comunicación IoT en Eurotronix

46 Entrevista: Gustavo Agüero, director de Grupo Agüero.

48 Entrevista: Ramón Ramos Sedeño, director Comercial de Ferrimax.

50 Entrevista: Gorka Urbieta, CEO de Arregui.

52 Entrevista: Roberto Estévez, responsable del Departamento de IT y Seguridad de Araelec.

SEGURIDAD, CLAVE EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Directores y responsables de Seguridad analizan los retos de la protección en las instalaciones hoteleras, así como el valor añadido que la seguridad aporta a la experiencia del cliente.

EEl sector hotelero encara el inicio de su temporada alta, tras el despegue en la Semana Santa. Un sector, en el que la digitalización tiene cada vez un mayor peso en el avance y desarrollo de ésta industria. Y no solo la tecnología y la innovación; la seguridad ha sido siempre y debe tener un papel relevante a la hora de programar un descanso estival. ¿Cómo ha cambiado la seguridad en las instalaciones hoteleras en los últimos años? ¿Es la seguridad un valor añadido a la experiencia de cliente en los hoteles? ¿Qué tecnologías se están utilizando actualmente para garantizar la seguridad de los huéspedes y trabajadores de

las instalaciones hoteleras? ¿Qué papel juegan los departamentos de Seguridad en los hoteles? Estas y otras muchas respuestas, han sido contestadas en este número de Cuadernos de Seguridad que recoge los testimonios de directores y responsables de Seguridad de grandes instalaciones hoteleras que han analizado el papel que juega la seguridad en el sector hotelero. Y es que la seguridad debe estar integrada a la perfección, de manera sutil, en el conjunto de experiencias que disfrutarán durante su estancia los huéspedes. Sólo basta apuntar que todos los directores de Seguridad consultados coincidieron en su respuesta: La seguridad es un factor clave para garantizar una experiencia excelente en el cliente. Q

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FERNANDO HUELVES. DIRECTOR DE SEGURIDAD. THE PALACE HOTEL, MADRID

«Trabajamos

creando una cultura de seguridad que nos permita dar al huésped una experiencia de total confort y seguridad»

Texto: Gemma G. Juanes.

Fotos: The Palace Hotel, Madrid

Tras dos años de renovación integral, The Palace Hotel, Madrid, regresa a sus orígenes en esencia e imagen. Un gran proceso de obra y transformación donde la seguridad ha estado muy presente. Y es que, tal y como explica a Cuadernos de Seguridad Fernando Huelves, director de Seguridad del hotel, «durante el proceso de renovación del hotel, el departamento de Seguridad ha sido una pieza clave para crear una sinergia entre los trabajos

de la obra y la operación del hotel». Huelves analiza en esta entrevista el papel desempeñado por el área de Seguridad del hotel durante su remodelación, así como los sistemas y medidas de seguridad recientemente implementados, entre otros temas.

—Durante estos últimos años, The Palace Hotel, Madrid, ha pasado por un proceso de importante renovación, ¿qué papel

ha jugado la seguridad durante todo este periodo?

—Durante el proceso de renovación del hotel, el departamento de Seguridad ha sido una pieza clave para crear una sinergia entre los trabajos de la obra y la operación del hotel.

A diario se ha realizado una coordinación con los proyectistas para que en conjunto podamos evitar riesgos de nuestros asociados, huéspedes y trabajadores de la obra. Se han establecido protocolos en materia de prevención junto al coordinador de Seguridad y Salud de la obra, para que todos los trabajos que se realicen cumplan con los estándares marcados y de esta manera poder prevenir cualquier incidencia.

En lo que respecta al departamento de Seguridad, el personal de seguridad ha aportado un punto extra a todo el proceso. A diario se han recorrido constantemente todas las instalaciones para verificar las vías de evacuación, se han controlado los acopios de materiales en todas las zonas de la obra, se

ha inspeccionado para que los productos inflamables se mantuviesen dentro de los armarios de almacenamiento ignífugo, se han verificado los procesos de los trabajos en caliente y de espacios confinados, entre otros. Ha sido un trabajo minucioso al que se le ha dedicado mucho tiempo y esfuerzo por parte de todos los integrantes del equipo.

—A grandes rasgos, ¿qué soluciones y sistemas de seguridad se han implantado durante este proceso para potenciar e

incrementar la seguridad de este emblemático hotel?

—Por un lado, se han actualizado todos los sistemas electrónicos de seguridad. El sistema de CCTV se ha renovado, se ha incrementado el número de cámaras de videovigilancia y se ha integrado un sistema de analítica de video con IA, además de su vinculación a los sistemas de intrusión.

Por la parte de life safety and security, el sistema de protección contra incendios se ha actualizado, reemplazando la detección, centrales de

incendio, pulsadores, y se han implementado sirenas y óptico-acústicos en pasillos y zonas comunes.

—¿Qué tecnologías de seguridad se utilizan en el hotel y cómo han mejorado la seguridad general? —Evidentemente la evolución de los sistemas de seguridad ha sido abismal durante el transcurso de los últimos años y con el proceso de reforma del hotel los hemos actualizado.

Los sistemas que se han implantado crean una mayor eficiencia y productividad en la prevención de incidentes. Consiguen que el Vigilante de Seguridad que está en el Centro de Control pueda anticiparse a los escenarios o eventos de amenaza que podamos tener. Las integraciones del Circuito Cerrado de Televisión con el análisis de video vinculados al sistema de intrusión crean una mejora en la pronta respuesta del operador, pudiendo detectar las situaciones rápida y coordinadamente, y que el equipo de seguridad las pueda solventar fácilmente.

—Hoy en día, ¿cuáles son las claves para garantizar la seguridad y protección de instalaciones hoteleras de las características del actual The Palace Hotel, Madrid?

—Las claves más importantes para garantizar la seguridad y protección, aparte de los sistemas de seguridad y el personal de vigilancia, yo diría que es la concienciación y formación de todos los empleados del hotel. En un hotel de estas dimensiones, mantener a los asociados formados en materia de seguridad, garantiza la protección de las instalaciones y ayuda al departamento de Seguridad a anticiparnos a cualquier evento que pueda sufrir el edificio. Por parte del departamento de Seguridad, los Vigilantes de Seguridad reciben continuamente formación de los Planes de Autoprotección, protección contra incendios, conductas y modus operandi, guest experiencia, ... la formación es continua.

—¿Qué retos debe asumir un

responsable de Seguridad a la hora de implantar una estrategia de seguridad en un recinto de la singularidad The Palace Hotel, Madrid?

—Los retos más considerables en un complejo hotelero de estas características son los siguientes: En primer lugar, lo más importante y lo que impera por encima de todo es mantener la seguridad de las personas que están dentro de nuestras instalaciones, es por ello,

que hay que preparar procedimientos y planes, además del control de todas las zonas del establecimiento. En segundo lugar, es la gestión de crisis, para mantener la resiliencia ante una adversidad o incidencia, y de esta manera volver a operar normalmente en el menor tiempo posible. La preparación de los planes crisis y la formación de los miembros del Comité de Operaciones para estar preparados en la gestión de una crisis, es sin duda, uno de los grandes retos para un responsable de seguridad.

—¿Cree que es necesario vincular a los empleados en la importancia del papel de la seguridad en la compañía y potenciar la concienciación?

—Como he comentado antes, no

creo que sea necesario, opino que es indispensable. Llevamos años trabajando con este sistema, en una instalación como nuestro hotel la concienciación y la vinculación de todos los asociados es la clave en el éxito en materia de seguridad y autoprotección.

En The Palace Hotel, Madrid, siempre se ha creado una cultura de seguridad, donde se forma a los empleados en materia de seguridad y autoprotección periódicamente. Nada más entrar a formar parte de la plantilla, se les da una iniciación y se les familiariza con todas las vías de evacuación, puntos de encuentro, planes de emergencia, qué hacer ante una incidencia o si ven alguien o algo sospechoso, entre otras cosas, de esta forma se les inicia en la cultura de seguridad. Por otro lado, contamos con la Brigada de Emergencia que está compuesta por personal de diferentes departamentos del hotel, todos ellos están formados en el plan de autoprotección, realizan periódicamente cursos de protección contra incendios y además tienen

conocimientos en primeros auxilios y están adiestrados en la utilización de los desfibriladores. El compromiso de los integrantes de la brigada hace un refuerzo integral a la seguridad del edificio en las medidas de autoprotección.

—¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta en su rol como director de Seguridad en un hotel de lujo?

—El mayor desafío que nos encontramos es mantener la seguridad

«Los sistemas que se han implantado crean una mayor eficiencia y productividad en la prevención de incidentes»

integral del hotel y la seguridad de nuestros huéspedes y asociados, es por ello, por lo que seguimos trabajando con la formación, educación y la concienciación de la seguridad de nuestros empleados, colaborando con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, tanto a nivel nacional como internacional, trabajando en las medidas de contingencia para la gestión de crisis y creando una cultura de seguridad que nos permita dar al huésped una experiencia de total confort y seguridad. Q

FALTA FOTO

JOSÉ MARÍA DE LAMO QUERO. SECURITY AND SURVEILLANCE MANAGER.

IBIZA GRAN HOTEL 5* GL

«La seguridad es un factor clave para garantizar una experiencia excelente en el huésped»

Texto: Gemma G. Juanes.

Fotos: Ibiza Gran Hotel 5* GL

José María de Lamo Quero, Security and Surveillance Manager del Ibiza Gran Hotel 5* GL (en el centro de la imagen), con parte del equipo de seguridad.

«La clave en los hoteles de lujo es lograr que la seguridad sea invisible pero infalible». Así lo cree José María de Lamo Quero, Security and Surveillance Manager del Ibiza Gran Hotel 5* GL, en esta entrevista con Cuadernos de Seguridad, en la que además puntualiza que «todos nuestros sistemas deben integrarse de manera armoniosa en la

experiencia del huésped, proporcionando protección sin restar privacidad ni comodidad».

De Lamo Quero analiza en esta conversación cuáles son las claves para garantizar la seguridad de los clientes, trabajadores e instalaciones de un hotel Gran Lujo, así cómo actúa la tecnología en conseguir ese objetivo.

—¿Cómo está actualmente estructurado el área de Seguridad de Ibiza Gran Hotel 5* GL? ¿Con qué medios y medidas de seguridad cuentan, teniendo en cuenta las características singulares de la instalación?

—El departamento de Seguridad del Ibiza Gran Hotel 5* GL está compuesto por una plantilla de 16 personas, todas ellas con formación especializada y amplia experiencia en seguridad hotelera. Cada año organizamos cursos de actualización para ampliar conocimientos y mejorar nuestra capacidad de análisis de las necesidades de los huéspedes, lo que nos permite anticiparnos a posibles incidencias. Estos recursos humanos se complementan con sistemas anti-intrusión y sistemas contra incendios, los cuales mantenemos en constante actualización para garantizar su eficacia. Dada la extensión del hotel, que supera los 8.000 m², la renovación tecnológica es fundamental. Una de las últimas incorporaciones

ha sido el video análisis con inteligencia artificial, que nos permite detectar y anticiparnos a comportamientos sospechosos.

—Hoy en día, ¿cuáles son las claves para garantizar la seguridad y protección de instalaciones hoteleras como Ibiza Gran Hotel 5* GL?

—En mi opinión, la clave en los hoteles de lujo es lograr que la seguridad sea invisible pero infalible.

Todos nuestros sistemas deben integrarse de manera armoniosa en la experiencia del huésped,

proporcionando protección sin restar privacidad ni comodidad.

También es esencial conocer el perfil de nuestros clientes. Al contar habitualmente con un público de alto nivel, con necesidades específicas, debemos diseñar estrategias de seguridad adaptadas a sus hábitos y comportamientos.

Por otro lado, contar con empleados bien formados y motivados es fundamental. Como mencionaba anteriormente, nos esforzamos en ofrecer formación continua para que el compromiso con la seguridad sea un valor intrínseco

en nuestro equipo. La vocación por la protección y el bienestar de los huéspedes debe ser innata en nuestros empleados.

—¿Qué retos debe asumir un responsable de Seguridad a la hora de implantar una estrategia en un hotel con la singularidad de Ibiza Gran Hotel 5* GL?

—Uno de los mayores desafíos es garantizar que la seguridad no altere la armonía del entorno de lujo. Para ello, implementamos cámaras discretas, ubicamos estratégicamente al personal de seguridad y utilizamos sistemas de vigilancia inteligentes, minimizando así el impacto visual sin reducir la eficacia. Otro reto crucial es la protección de la identidad y los datos de los huéspedes. Debido al perfil que presentan, es habitual que cuenten con sus propios equipos de seguridad. En estos casos, debemos coordinar esfuerzos para complementarnos y garantizar la máxima protección sin interferencias.

¿Cree que es necesario involucrar a los empleados en la

importancia de la seguridad dentro de la compañía?

—En los hoteles, y especialmente en los de “5 estrellas Grand Luxe”, como el Ibiza Gran Hotel, la seguridad no depende únicamente del equipo de vigilancia, sino de todos los empleados. Más que necesaria, considero que su implicación es vital para transmitir la sensación de protección en cada espacio del hotel.

Si los empleados comprenden su rol en la seguridad, pueden contribuir activamente a que los huéspedes se sientan protegidos y cómodos durante su estancia. La seguridad es un factor clave para garantizar una experiencia excelente, y el huésped debe percibirla en la actitud y profesionalidad del personal que lo rodea. Somos plenamente conscientes que la comunicación entre departamentos es fundamental para conseguir esta involucración.

—¿Qué aporta la seguridad a la experiencia del cliente en un hotel de gran lujo? ¿Se trata de un valor añadido?

—Un hotel de 5 * GL, como el Ibiza

Gran Hotel, debe garantizar a sus huéspedes exclusividad y confianza. Sentirse seguros y protegidos es un factor determinante para que su estancia sea verdaderamente placentera.

Nuestra labor consiste en ofrecer esta seguridad de manera sutil, integrada a la perfección en el conjunto de experiencias que disfrutarán durante su estancia. Aunque la seguridad no sea un aspecto que se valore explícitamente en encuestas de satisfacción, como la limpieza o la calidad gastronómica, estoy convencido de que influye significativamente en la percepción general del servicio.

—¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta en su rol como director de Seguridad en un hotel de gran lujo?

—La confianza es el pilar fundamental de nuestro equipo y un aspecto clave en mi rol, así como en cualquier puesto de gran responsabilidad. No solo el director de Seguridad debe inspirarla, sino todo el departamento en su conjunto. Además, es crucial que esta confianza se extienda al resto de la empresa, generando un ambiente de

seguridad y colaboración. Para lograrlo, es fundamental mantener al equipo motivado, alineado y comprometido.

Además, el Ibiza Gran Hotel 5* GL es un referente en la isla, lo que implica que nuestra imagen debe proyectar seriedad y profesionalismo tanto dentro como fuera del hotel. Un claro reconocimiento a nuestro esfuerzo ha sido la reciente mención honorífica otorgada por la Policía Nacional, que refleja el alto nivel de cooperación y compromiso que mantenemos con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Q

LUIS APARICIO. DIRECTOR DE SEGURIDAD. HOTEL MANDARIN ORIENTAL RITZ. MADRID

«Hay

que concienciar e implicar a todos los empleados en la importancia de la seguridad»

Texto: Gemma G. Juanes.

Fotos: Mandarin Oriental Ritz Madrid

«La seguridad del hotel es responsabilidad de todos», puntualiza Luis Aparicio, director de Seguridad del Hotel Mandarin Oriental Ritz Madrid, en esta entrevista con Cuadernos de Seguridad, donde explica cuáles son los medios y medidas de seguridad implantados en el hotel tras el largo proceso de remodelación, y su posterior apertura, así como los retos a asumir a la hora de

implementar una estrategia de seguridad en una instalación de la singularidad de un hotel de gran lujo.

—Tras pasar por un proceso de remodelación, ¿cómo está actualmente estructurado el área de Seguridad del Hotel Mandarin Oriental Ritz Madrid? —Después de la remodelación llevada a cabo en el hotel y a partir de la

apertura en abril de 2021, acometimos una serie de cambios y mejoras no solo en la estructura del departamento sino también en los sistemas y equipos de seguridad. En lo que se refiere a personal, incrementamos el número de personal contratado por el hotel en dos personas, el “Assistant Director of Security” y el “Security Supervisor”, dos puestos clave que antes no teníamos y que nos permiten gestionar y dirigir a los equipos a lo largo de todo el día. Respecto a medios, el hotel, con la renovación, construyó un Centro de Control adecuado para llevar a cabo toda la operativa de seguridad, cambió todas las cámaras de vigilancia por modelos de última generación y se instalaron nuevos y más eficaces sistemas anti intrusión.

—A grandes rasgos, ¿con qué medios y medidas de seguridad cuentan, teniendo presente las características singulares de la instalación?

—Como sabe, el Mandarin Oriental Ritz Madrid tiene externalizado el

servicio de seguridad con la compañía Securitas. Quiere esto decir que, ella es quien nos proporciona todos los Vigilantes de Seguridad (VS) que necesitamos para el cumplimiento de nuestras misiones. Nosotros contamos con un “pool” de oficiales de seguridad permanentes, que entran en turno rotatorio y que nos permite cubrir el servicio 24/7. Además, nos proporcionan de forma excepcional todos los refuerzos que solicitamos cuando tenemos algún evento especial en el que, por sus circunstancias, se necesiten más efectivos.

Resaltar que, no todos los Vigilantes de Seguridad, aunque estén habilitados, están preparados y capacitados para la exigencia del día a día en el hotel. Se exige inicialmente a Securitas que cumplan una serie de cualidades y requisitos, que ellos nos buscan y nos presentan; se entrevista a cada uno de ellos, tienen una fase de prueba con nosotros en turno de mañana, tarde y noche; se les estudia, analiza y valora y, si finalmente se les ve aptos, pasan a formar parte del equipo.

—Hoy en día, ¿cuáles son las claves para garantizar la seguridad y protección de instalaciones hoteleras de las características del actual Mandarin Oriental Ritz Madrid?

—Yo siempre digo que la seguridad en un hotel de gran lujo de nuestras características no es solamente el departamento de Seguridad, sino que somos los 400 empleados que formamos el hotel. ¡También suelo decir que lo que ven 800 ojos no lo ven 20!

Con esto quiero incidir en que, la clave para mi está en concienciar a todos los empleados en la seguridad e implicarles totalmente en la misma.

¿Qué retos debe asumir un responsable de Seguridad a la hora de implantar una estrategia de seguridad en un recinto de la singularidad del Mandarin Oriental Ritz Madrid?

—Empecemos diciendo que la seguridad total, perfecta y permanente, no existe. Hay que tender, entrenarse y prepararse para conseguirla. Nosotros trabajamos día

a día para ello. Nosotros tenemos unos medios espectaculares, un equipo de Vigilantes de Seguridad magníficos, todos nuestros empleados implicados y trabajando codo con codo con nosotros, nuestros jefes concienciados completamente con lo que la seguridad significa, y aún así, … ¡Todo puede saltar por los aires! No podemos bajar la guardia.

Por lo tanto, le diría que nuestros principales retos son el entrenamiento permanente de todo nuestro personal, la implicación en la seguridad de todos y cada uno de los jefes y empleados y, por último, conseguir de nuestros oficiales la atención, el esfuerzo y el sacrificio diario para conseguir minimizar cualquier brecha de seguridad que podamos tener.

—¿Cree que es necesario vincular a los empleados en la importancia del papel de la seguridad en la compañía y potenciar la concienciación?

—No solo lo creo, sino que es completamente necesario. Como he comentado antes, la seguridad del

hotel es responsabilidad de todos. Teniendo claro esto y siendo plenamente conscientes todos de su importancia, tenemos mucho ganado.

Ahí es donde radica nuestro principal rol: implicar, entrenar y convencer de lo que significa la seguridad.

—¿Qué aporta la seguridad a la hora de mejorar la experiencia de cliente en un hotel de gran lujo?

¿Se trata de un valor añadido?

—Por supuesto es un valor añadido, como cualquier otro del hotel. Igual de importante es vender una

suite, servir una mesa en el restaurante gastronómico o dar un gran evento en nuestro Salón Real, que tener permanentemente un equipo preparado, no solo para prevenir y abortar cualquier tipo de delito en el interior del hotel, sino entrenado y capacitado para atender cualquier tipo de accidente, incidente o emergencia en nuestras instalaciones, ya sea una evacuación, una emergencia médica o la investigación y seguimiento ante un problema.

Añadiría a este respecto que cada

«Para los clientes de un hotel de lujo es primordial la seguridad que se les puede ofrecer; es un valor de gran importancia»

vez más clientes, familias, grupos, compañías y agencias corporativas, cuando vienen de inspección antes de reservar nuestro hotel, lo primero que preguntan es por el director de Seguridad. Para los clientes de un hotel de lujo es primordial la seguridad que se les puede ofrecer. Es un valor de gran importancia.

—¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta en su rol como director de Seguridad de un hotel de lujo?

—Siempre digo que, un hotel de lujo de estas características, es como una pequeña ciudad. Cada día es diferente, unos días son tranquilos y otros más movidos y complicados, unos días tienes grandes eventos y otros poca actividad, unos días tienes que enfrentarte a un incidente o accidente y otros parece que todo está en orden. Pero lo que sí es cierto es que el hotel no descansa jamás, siempre está vivo, latente, y por lo tanto siempre hay que estar alerta, nunca bajar los brazos, que la rutina y la calma no nos engañen, son nuestro peor enemigo. Q

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JULIO PEÑA PANDURO. COORDINADOR DE SERVICIOS DE ILUNION SEGURIDAD.

JEFE DE SEGURIDAD DE MADRID MARRIOTT AUDITORIUM

HOTEL & CONFERENCE CENTER.

«Todos los empleados son conscientes de que la colaboración es esencial para garantizar una estancia tranquila y segura a los huéspedes»

Texto: Gemma G. Juanes.

Fotos: Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center

«La seguridad es un valor añadido muy importante dentro de la experiencia del cliente», explica Julio Peña Panduro, coordinador de Servicios de ILUNION Seguridad y jefe de Seguridad de Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, en esta entrevista con Cuadernos de Seguridad donde analiza la estrategia y gestión de la seguridad implantada en un hotel con unas dimensiones que le hacen ser

el más grande de Europa (869 habitaciones, 54 salas de diversos aforos y un auditorio para hasta 2.000 asistentes).

Elemento prioritario para Peña Panduro es conocer muy bien las «instalaciones para poder ofrecer una respuesta de seguridad adecuada que minimice los riesgos analizados».

—¿Cómo está actualmente

estructurado el área de Seguridad del Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center? —Contamos con un gran equipo de vigilantes de seguridad de la empresa ILUNION Seguridad. Todos ellos tienen amplia experiencia en seguridad privada y son totalmente polivalentes en sus funciones. Ellos velan por la seguridad de los huéspedes del hotel y sus instalaciones. Para información, atención al cliente, y asistencia y apoyo en las actividades diarias del hotel, contamos con un equipo especializado de auxiliares de servicio, proporcionados por el Centro Especial de Empleo de ILUNION Outsourcing. En línea con el propósito de ILUNION de “Construir un mundo mejor con todos incluidos”, este equipo está compuesto por personas con discapacidad, quienes han demostrado ser un apoyo fundamental en las actividades diarias del hotel, y muchos de ellos cuentan con una larga trayectoria laboral con nosotros.

—A grandes rasgos, ¿con qué medios y medidas de seguridad cuentan, a tenor de las características singulares de la instalación?

—Nuestra mayor fortaleza es un potente sistema de videovigilancia que nos permite mantener nuestros indicadores de riesgo muy bajos. Esto, sumado a un sistema de protección contra incendios moderno,

con un servicio de mantenimiento permanente en el hotel, integración del resto de subsistemas y unos sistemas de comunicación adaptables a las necesidades variables del entorno, permite que los huéspedes puedan tener una estancia segura y tranquila durante su visita.

—Hoy en día, ¿cuáles son las

claves para garantizar la seguridad y protección de instalaciones hoteleras de las características del Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center?

—La seguridad perimetral es esencial para un hotel de estas dimensiones. Si se tiene controlado el perímetro, los accesos y salidas de emergencia, el riesgo de que un incidente originado por un factor externo se materialice se reduce drásticamente, creando un entorno seguro dentro de las instalaciones. La formación del personal del hotel y planes de emergencia realistas y de fácil comprensión nos permiten optimizar los sistemas de protección, lo cual ha permitido que en los últimos años no hayamos tenido ningún incidente grave o de crisis en nuestras instalaciones.

—¿De qué manera varía la estrategia de seguridad en un hotel donde se celebran además grandes convenciones y conferencias?

¿Cómo se articulan esos protocolos de seguridad?

—Lo primero es un buen análisis de riesgos y, para ello, no sólo importa el número de asistentes o el tipo de evento (exposiciones, ferias, cenas de gala, conferencia o congresos de hasta 2.500 asistentes), sino que es fundamental conocer la tipología de cliente que va a asistir para prever las medidas necesarias de seguridad y protección. Por ejemplo, no es lo mismo una convención de 1.000 informáticos, en la que nuestra mayor preocupación va a ser que nadie pierda sus mochilas o portátiles, que un evento festivo con discoteca, donde lo principal es asegurar la tranquilidad de todos los huéspedes, incluyendo los que están de fiesta. También es fundamental asesorar y asegurarnos de que el cliente es consciente de sus necesidades de seguridad. Además, es prioritario conocer muy bien las instalaciones para poder ofrecer una respuesta de seguridad adecuada que minimice los riesgos analizados. La clave está en adaptar cada tipo

de operativa al evento o cliente específico, ya que incluso en situaciones similares, cada evento es único y debe ser tratado como tal.

—¿Qué retos debe asumir un responsable de Seguridad a la hora de implantar una estrategia de seguridad en un recinto de la singularidad del Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center?

—Creo que el mayor reto son las dimensiones de las instalaciones, ya que es el hotel más grande de

«Dentro de las políticas corporativas de Marriott está la implicación de todo el personal interno y externo en la seguridad de sus huéspedes»

Europa. Cuenta con 869 habitaciones, 54 salas de diversos aforos y un auditorio para hasta 2.000 asistentes. La diversidad de eventos que se pueden organizar en el hotel exige mucha capacidad de adaptación, tanto desde el punto de vista de la gestión como de la operatividad del personal de seguridad y control de accesos.

—¿Cree que es necesario vincular a los empleados en la importancia del papel de la seguridad en la compañía y potenciar la

concienciación?

—Dentro de las políticas corporativas de Marriott está la implicación de todo el personal interno y externo en la seguridad y protección de sus huéspedes. Si bien es cierto que la responsabilidad final recae en el equipo de seguridad, todos los empleados son conscientes y se les recuerda continuamente que la colaboración es esencial para garantizar una estancia tranquila y segura de los huéspedes.

—¿Qué aporta la seguridad a la hora de mejorar la experiencia de cliente en un hotel de las características del que usted es su responsable de Seguridad? ¿Se trata de un valor añadido?

—Por supuesto, es un valor añadido muy importante dentro de la experiencia del cliente. La seguridad es una percepción intrínseca en humanos. El huésped, al igual que un organizador o asistente a un evento, que se siente en un entorno seguro, posiblemente repita la experiencia de visitar el hotel y a su vez lo recomendará a otros clientes y empresas para organizar sus eventos en dichas instalaciones.

—¿Cuáles son los mayores

desafíos que enfrenta en su rol como responsable de Seguridad en un gran hotel?

—El mayor desafío lo da el entorno. La sociedad está experimentando cambios importantes y eso nos obliga a adaptarnos a un entorno cambiante y a buscar la mejora constante para mantener unos resultados óptimos.

También es un desafío mantener niveles altos de seguridad y protección a la vez que se protege el

derecho a la intimidad, incluso de los propios infractores, y a la protección de datos tan importante para asegurar una estancia placentera de los clientes.

Además, hay que mantener la cohesión y motivación de los equipos de seguridad y de control de accesos. Ninguno de los éxitos que tenemos y mantenemos en el tiempo sería posible sin un trabajo en equipo donde cada miembro es importante. Q

HOTELES PROTEGIDOS, CLIENTES SEGUROS

Los siniestros en establecimientos hoteleros presentan complejidades que requieren de protección activa y pasiva.

LLos establecimientos hoteleros cuentan con unas características propias que implican riesgos específicos frente a posibles incendios, además de dificultades adicionales a la hora de la respuesta ante ellos.

Se trata de espacios que presentan una gran ocupación de personas que, en muchos casos, están durmiendo (con la confusión que eso puede provocar ante una emergencia), y que desconocen adecuadamente el edificio y sus vías de evacuación. La existencia de espacios de restauración, salas de baile o eventos, cocinas, lavandería, maquinaria industrial… inciden directamente en los riesgos de incendio de estos edificios. Por todo esto, muchos países cuentan con una estricta legislación, en la que se exige la colocación de rociadores automáticos, entre otros sistemas, para hacer frente a estas incidencias.

Así, es fundamental contar con medidas de prevención y actuación adecuadas que permitan una protección integral, según marca la legislación, contemplando tanto sistemas de protección activa (detectores, rociadores,

extintores, bocas de incendio equipadas…), como de protección pasiva (compartimentación y sectorización, protección estructural, reacción al fuego de los materiales…).

ANTONIO TORTOSA. VICEPRESIDENTE DE TECNIFUEGO

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«Muchos países cuentan con una estricta legislación, en la que se exige la colocación de rociadores automáticos, entre otros sistemas, para hacer frente a los riesgos de incendio»

MEDIOS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD A CUMPLIR

Y es que, frente a otras alternativas como los apartamentos turísticos, los establecimientos hoteleros de nuestro país ofrecen en la actualidad una seguridad contra incendios regida por una normativa nacional estricta en relación con las medidas y medios que deben cumplir e implementar: el “Código Técnico de la Edificación, Documento Básico de Seguridad contra Incendios” (CTE-DBSI), además de normativas municipales y autonómicas.

Un CTE que establece pautas para impedir la propagación de un incendio, tanto en el interior como en el exterior al edificio; facilitar la evacuación segura de los ocupantes; la instalación de sistemas de detección, control y extinción; ayudar a la intervención de los bomberos y permitir que los elementos estructurales mantengan su función durante el tiempo necesario.

Junto a esto, se establecen las condiciones de reacción y resistencia al fuego que deben cumplir los elementos constructivos, algo fundamental y en lo que Tecnifuego insta al legislador a ir más allá en esta norma para que se evite el uso de soluciones constructivas combustibles en fachada en edificios con dificultades de evacuación como los hoteles.

REGLAMENTO DE INSTALACIONES DE PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS

Junto al CTE, el Reglamento de Instalaciones de Protección Contra Incendios (RIPCI) indica las características

del diseño, la instalación y el mantenimiento de dichos equipos y sistemas. En este sentido, hay que recordar la importancia capital que tiene la adecuada conservación de los sistemas de prevención y protección contra incendios, con la obligación de realizar revisiones trimestrales de los diferentes equipos y sistemas, y la necesidad de que consten en actas de mantenimiento que deben ir firmadas por la propiedad y, en su caso, el mantenedor. Todo con la finalidad de que los sistemas instalados sean eficaces y fiables para que cumplan con su cometido y ayuden a salvar vidas en caso de producirse un siniestro.

Cabe añadir que, aunque en la actualidad solo está reglamentado el mantenimiento de la protección activa, Tecnifuego también apuesta por el establecimiento de normas que se enfoquen en controlar el estado de los sistemas de protección pasiva para adecuarlos al paso del tiempo y establecer aquellos más efectivos. Como se puede observar, aunque se requieran actualizaciones y modificaciones de alguna normativa, la protección es posible y las empresas hoteleras deben prestar atención y cumplir con rigor la normativa. La seguridad de todos va en ello. Q

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«Barcelona cerró 2024 con un descenso de un 4,7 % de los delitos gracias a un aumento de la actividad policial»

«El rol de la seguridad privada es fundamental en el modelo de seguridad urbana de Barcelona, siempre en un marco de colaboración y coordinación con los cuerpos de seguridad públicos», asegura Maite Català Pujol, gerente del Área de Seguridad, Prevención y Convivencia del Ayuntamiento de Barcelona, en esta entrevista con Cuadernos de Seguridad, donde aborda cómo se prepara la ciudad frente a posibles amenazas globales, o el papel de la seguridad privada en el modelo de seguridad urbana de Barcelona, entre otros temas.

—¿Cuáles son las prioridades

actuales del Área de Seguridad, Prevención y Convivencia en la ciudad de Barcelona y qué retos considera más urgentes de abordar en este mandato?

—Como Ayuntamiento de Barcelona tenemos una vocación muy clara de servicio a nuestra ciudadanía y a las personas que nos visitan. Esto se traduce en garantizar una Barcelona segura, cohesionada e inclusiva. Nos encontramos actualmente en récord histórico de agentes de la Guardia Urbana, con un total de 3.503 efectivos, lo que permite impulsar la prevención y la proximidad a través de la policía de barrio. De esta forma, reforzamos la

coordinación entre los diez distritos de la ciudad y los diferentes servicios municipales con el objetivo de encontrar soluciones transversales a problemas complejos y facilitar la convivencia y el bienestar.

—¿Qué balance hace de las medidas implementadas en el marco del Plan Local de Seguridad 20242027? ¿Se están cumpliendo los objetivos esperados?

—Este plan cuenta con 28 objetivos específicos, todos orientados a garantizar la seguridad de la ciudadanía y mejorar la convivencia. Hablemos de datos: Barcelona cerró el año 2024 con un descenso de un 4,7 % de los delitos gracias a un aumento de la actividad policial. Los hurtos, que suponen la mitad de los delitos en la ciudad, se redujeron un 6,3 %, lo que mejora incluso los datos de 2015. Las cifras de estos primeros meses del año son también positivas, incluso mejores que las del año anterior, y nuestro objetivo es seguir trabajando en esta línea para mejorarlas año tras año. Sin embargo, estos datos positivos no inciden en la percepción de la ciudadanía de que Barcelona

es una ciudad segura. Este es nuestro objetivo principal: que la percepción sea también de seguridad. Para ello, hemos reforzado otros ámbitos de gestión municipal que tenemos el convencimiento de que inciden en esta percepción, como mejorar la iluminación de las calles, limpiar los grafitis de la manera más rápida y efectiva posible y mejorar la convivencia en las zonas de ocio nocturno.

—¿Cómo es la coordinación con el resto de administraciones y otras fuerzas de seguridad?

—Invertir la tendencia de hechos delictivos de los últimos años ha sido posible gracias al esfuerzo y compromiso firme y rotundo de todas las administraciones, estamentos judiciales y cuerpos de seguridad. Nos hemos hecho cargo de la preocupación que existía entre la ciudadanía en cuanto a la seguridad, y ello se tradujo también en más de 6.000 dispositivos el año pasado asociados a planes estratégicos que abordan diferentes fenómenos delictivos, como los planes Tremall o Daga, o las violencias sexuales. Me atrevería a decir que estamos en uno de los mejores momentos respecto a coordinación entre responsables políticos de las áreas de seguridad, y esta sintonía se traduce en el éxito de las operaciones conjuntas y en la mejora de los índices a los que hacíamos referencia.

—¿Qué rol considera que debe tener el sector de la seguridad privada en el modelo de seguridad urbana de Barcelona? ¿Hay

iniciativas de colaboración público-privada en marcha? —El rol de la seguridad privada es fundamental en el modelo de seguridad urbana de Barcelona, siempre en un marco de colaboración y coordinación con los cuerpos de seguridad públicos. Estamos impulsando el uso de tecnologías avanzadas en la seguridad urbana, y las empresas privadas son clave en el desarrollo de sistemas de cámaras de vigilancia y de la inteligencia artificial para el análisis de patrones de conducta, por ejemplo. Sin ánimo de ser exhaustivos, el trabajo de la seguridad privada en el ámbito del transporte público es esencial para revertir la sensación de inseguridad.

—Dado el impacto del turismo en la dinámica urbana, ¿cómo se están gestionando los espacios con alta afluencia turística para garantizar la seguridad sin afectar a la convivencia ciudadana?

—En junio del año pasado el Ayuntamiento de Barcelona puso en marcha un nuevo modelo de gestión de las zonas de más afluencia turística de la ciudad. Se definieron un total de 16 espacios, entre ellos la Sagrada Familia, el Park Güell i Gardunya-Boqueria. Se han implementado 33 acciones para regular el turismo en la ciudad y asegurar la convivencia con los usos vecinales del espacio público. Se han creado oficinas de coordinación y de datos, se ha ampliado la dotación de agentes cívicos, se ha establecido un programa de apoyo al comercio de proximidad, se ha intensificado el control sobre la venta ambulante y se han reforzado los dispositivos de seguridad y limpieza. En paralelo, en el marco del plan Endreça, que pone orden en el espacio público a través de la seguridad y la convivencia desde el civismo, se lanzó una campaña de comunicación dirigida a turistas para concienciar a estas personas de la importancia de

mantener una actitud responsable y respetuosa hacia nuestra ciudad. También estamos trabajando en la modificación de la ordenanza de convivencia, que busca preservar el espacio público como un lugar de civismo para la ciudadanía y quien nos visita. Se pretende que las personas puedan desarrollar sus actividades de libre circulación y ocio, pero con respeto. Por ello, en la ordenanza apelamos a la corresponsabilidad e introducimos más acciones de sensibilización y prevención, a la vez que hemos revisado las medidas alternativas a la sanción y reforzado su efecto disuasorio respecto a conductas infractoras al aumentar la cuantía de algunas de ellas. Asimismo, la nueva ordenanza prevé una regulación más amplia para prohibir conductas de discriminación, luchar contra conductas que atenten contra la libertad e indemnidad sexual, los grafitis no autorizados y los botellones.

—¿Cómo se está preparando la ciudad ante posibles amenazas globales como el terrorismo, los ciberataques o los fenómenos meteorológicos extremos?

¿Se están utilizando herramientas tecnológicas o sistemas de análisis de datos para anticipar o gestionar situaciones de riesgo?

—En materia de terrorismo, recientemente hemos finalizado el proyecto europeo Spirit de mejora de la protección en los espacios de culto, en el que han participado la Dirección de Servicios de Prevención municipal y la Guardia Urbana. También realizamos diversos ejercicios tácticos conjuntos con

Bomberos de Barcelona y otros cuerpos de seguridad y emergencias e intercambiamos buenas prácticas y formación con otras ciudades internacionales. En cuanto a ciberseguridad, el Ayuntamiento de Barcelona ha definido una estrategia transversal de protección digital que se materializa en el Centro de Operaciones de Seguridad (SOC). Este centro opera de forma continuada y supervisa en tiempo real las infraestructuras tecnológicas municipales, por lo que permite detectar posibles amenazas y coordinar las actuaciones necesarias ante cualquier incidente. Además, durante este año se prevé iniciar el despliegue del Plan Director de Seguridad de la Información, un modelo de gestión integral de los riesgos digitales que comprende tanto los sistemas de información corporativos como los tecnológicos que dan soporte a servicios esenciales, como la movilidad urbana, los servicios de emergencias o los sistemas de control de infraestructuras y equipamientos. Finalmente, respecto a fenómenos meteorológicos extremos, disponemos de una planificación de Protección Civil Municipal acorde con los principales riesgos meteorológicos y que responde a la activación de planes especiales a causa de viento, nieve, mal estado del mar, insuficiencia de drenaje, episodios de frío y calor y emergencias sísmicas. Para todos ellos existe una coordinación permanente con las agencias referentes y se refuerzan los centros de comando cuando los planes están activos. Asimismo, a través de Bomberos de Barcelona,

ejercemos una tarea de divulgación muy importante en zonas de montaña al informar a la ciudadanía de cómo debe comportarse ante una emergencia, ya sea por grandes incendios forestales o por episodios de frío y nieve, además de la concienciación que efectuamos a través de nuestros perfiles en redes sociales.

—¿Qué canales existen actualmente para que la ciudadanía participe activamente en la mejora de la seguridad y convivencia de su entorno?

—La ciudadanía es generadora de la actuación municipal y elemento indispensable para el cambio. Para ello, dispone de diferentes canales para hacernos llegar sus quejas, peticiones y sugerencias, como el teléfono de atención 010, el teléfono del civismo 900 226 226 y el buzón ético y de buen gobierno, que sirve para que cualquier persona que haya detectado una mala praxis y tenga pruebas o indicios objetivos de ello pueda comunicárnoslo preservando su anonimato. También contamos con el servicio IRIS, a través del cual se pueden hacer llegar peticiones de información, consultas, incidencias, quejas y sugerencias en relación con el funcionamiento de la ciudad o de los servicios municipales, así como con 13 oficinas de atención a la ciudadanía (OAC). Los datos que extraemos de todos estos canales, junto con las encuestas y el barómetro municipal, son muy relevantes para analizar la situación de la ciudad e implementar las medidas de mejora necesarias. Q

¡SU CORREO ESTA SIENDO ATACADO!

Y SUS ACTUALES SISTEMAS DE DEFENSA NO LO SABEN

Cuentas de correo comprometidas o robadas.

Ataques específicos dirigidos a su empresa o incluso a usuarios concretos (CEO, CFO, etc).

Correos maliciosos que lograron pasar los filtros de Microsoft o Google.

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SECURITY FORUM 2025, A LA VANGUARDIA DE LA INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN SEGURIDAD 360º

El encuentro profesional acogerá el Congreso Security Forum 2025 y el II Congreso de Seguridad en Espacios Públicos de Barcelona.

BBarcelona acogerá los próximos 4 y 5 de junio la duodécima edición de Security Forum 2025, el evento sectorial del año que organiza Peldaño Media Group y que impulsa Cuadernos de Seguridad, con la colaboración del Ayuntamiento de Barcelona. Una cita imprescindible para los profesionales de este ecosistema, donde se expondrán las soluciones más innovadoras del mercado, además de debatirse los temas que más inquietudes e interés despiertan entre sus profesionales.

Y así será, el Congreso Security Forum tendrá lugar en la primera de las dos jornadas, el miércoles 4 de junio, en el marco de les Drassanes Reials de la capital catalana. Durante la jornada se sucederán mesas de debate e intervenciones de destacados profesionales. La ponencia inaugural correrá a cargo de José Antonio Rodríguez González, director General de Coordinación y Estudios de la Secretaría de Estado de Seguridad, del Ministerio del Interior.

Además, posteriomente, una de las mesas de debate abordará «La gestión integral de la seguridad, aspectos prácticos y jurídicos», donde se analizará, entre otros temas, la implicación de las nuevas normativas a la gestión de una seguridad 360º. La mesa contará con la moderación de Eduard Zamora, presidente de Security Forum 2025, y con las intervenciones de Jorge Salgueiro, presidente de AECRA; Ana Marzo, socia de Equipo Marzo; Juan Amorós, CPP. Secretario de ASIS Capítulo 143 y consultor de Ciberseguridad; y Sergio Pérez,

director Seguridad Veolia España.

Otra de las mesas de debate programadas en el Congreso Security Forum 2025 girará alrededor de las tendencias y soluciones para la protección contra incendios en entornos industriales, que contará con José Antonio Novo, director de Estrategia y Marketing de Casmar, empresa que ostenta la presidencia de ACAES, como moderador. Los participantes, al cierre de esta edición, son Daniel Campos, director de la División Incendio de Casmar; Jordi Artigas, director técnico de Desico; y Carlos Pedrejón, responsable de Producto de Honeywell.

Ya por la tarde se abordará la «Seguridad 360º: sinergias y desafíos en la Seguridad Pública & Seguridad Privada», en otra mesa de debate que estará integrada por Manuel Yanguas, Comisario Principal y Jefe de la Unidad Central de Seguridad Privada de la Policía Nacional; Antonio Suárez, Teniente Coronel y Jefe del Servicio de Protección y Seguridad de la Guardia Civil; Francisco Llaneza, Comisario y Jefe de la Unidad de Seguridad Privada de la Ertzaintza; y Francesc Marsol, Subinspector y Jefe del Área Central de Policía Administrativa de los Mossos d’Esquadra, y moderada por Iván Rubio, director de Security Forum.

La última de las mesas de debate abordará "El robo de mercancías: análisis de TAPA (Transported Asset Protection Association) y el Colegio Profesional de Criminólogos de Madrid". En ella habrá intervenciones de Filipe de Almeida, Corporate Security and Loss Prevention Manager en Rangel Logistics Solutions y que lidera la región de Portugal y España para TAPA EMEA (Transported Asset Protection Association); Daniel Garcia, Head

«El día 5 de junio se celebrará el II Congreso de Seguridad en Espacios Públicos en Barcelona»

of Safety, Risk Prevention & DPO. Desigual; y Begoña de Madrid, coordinadora del Grupo de Trabajo de Criminología Empresarial en el CPCM y directora de Seguridad en Ericsson Iberia.

Además, también tendrán lugar intervenciones como la de Selva Orejón, CEO OnBRANDING, sobre «La amenaza que ya está aquí: los Deepfakes/DeepVoices».

El congreso se verá complementado con un área de Expert Panels, donde destacados profesionales también impartirán ponencias sobre temáticas de actualidad e interesantes casos de éxito.

El intercambio de ideas y conocimiento, no obstante, no acabará ahí, pues en el marco de Security Forum, al día siguiente, jueves 5 de junio, se celebrará el II Congreso de Seguridad en Espacios Públicos de Barcelona. En ese mismo escenario, se abordarán, entre otras temáticas, la «Ciberseguridad en la Administración Local», «La colaboración público-privada en espacios públicos», e intervenciones sobre «Gestión de la Infraestructura Urbana para una Movilidad más eficiente», «El papel de la integración en la eficacia y la transformación digital de la Seguridad», «Privacidad y seguridad en espacios públicos, tecnología para la excelencia en ambos aspectos», y «Más allá de la Prevención: El Control de Accesos como Clave para la Seguridad en Espacios Públicos», entre otras.

Todo ello como magnífico complemento de la duodécima edición de Security Forum, que acercará a los profesionales del sector a las soluciones, dispositivos e innovaciones tecnológicas pioneras y destacadas en el entorno de la seguridad, con las propuestas específicas para cada mercado y para cada tipología de negocio.

Los asistentes podrán conocer lo último en sistemas de videovigilancia y analítica de vídeo por parte de las principales empresas de CCTV, que mostrarán sus últimas propuestas para las distintas verticales. Asimismo, los sistemas de control de acceso serán también protagonistas del área expositora de Security Forum. Se trata de soluciones orientadas tanto a pequeñas como a grandes compañías. Además, otra de las medidas de seguridad imprescindibles reside en la protección contra incendios: un conjunto de elementos –protección activa, protección pasiva, señalización, etc.- que resultan fundamentales en la prevención y extinción de incendios, que son otro de los puntos de interés de esta nueva edición de Security Forum.

Si los sistemas de alarma y seguridad física, como cajas fuertes, cerraduras o barreras, han sido protagonistas estos últimos años del encuentro profesional, en esta edición volverán a tener presencia presentando innovadoras propuestas. Todo ello, sin olvidarnos de la ciberseguridad, ya que, en la actualidad, constituye un elemento clave a nivel empresarial en la estrategia de gestión de riesgos e implementación de políticas de prevención de cualquier organización.En resulmen, innovaciones punteras, soluciones adaptadas y escalables, dispositivos a la carta… Security Forum mostrará la seguridad como un todo integral, revelándose como una cita imprescindible para los profesionales del sector de la seguridad. Q

JOSE ANTONIO NOVO ZARRA. DIRECTOR DE ESTRATEGIA Y MARKETING DE CASMAR.

«Apostamos por la ciberseguridad y por soluciones basadas en IA para optimizar la seguridad en entornos críticos»

Dice Jose Antonio Novo Zarra, director de Estrategia y Marketing de Casmar, que uno de los grandes desafíos que enfrenta la industria hoy en día, es la creciente evolución de las amenazas cibernéticas. Pero, la compañía lo tiene claro al abordar los nuevos retos apostando «por estrategias más proactivas, como la colaboración en distintos grupos de trabajo en el desarrollo de normativas que ayuden a la interoperabilidad de sistemas ciberseguros», y además «garantizando una protección integral que combine la seguridad física y digital».

—¿Con qué objetivos estratégicos acude a la 12ª edición de Security Forum 2025?

—Volvemos a estar presentes en esta edición de Security Forum para consolidar nuestra posición como referente en el sector de la Seguridad.

Es un espacio ideal para establecer relaciones estratégicas con clientes, proveedores y otros actores clave de la industria.

—Con más de 10 años de andadura, ¿qué cree que aporta un foro como Security Forum al sector de la Seguridad?

—Security Forum se ha convertido en un punto de encuentro para profesionales del sector, proporcionando un espacio donde confluyen innovación, conocimiento y networking, lo que permite que las empresas se mantengan actualizadas ante las necesidades y retos del mercado.

—¿Qué soluciones y productos tiene previsto presentar en Security Forum?

—Como grupo junto con Desico, nuestro enfoque está en la innovación tecnológica aplicada a la integración de la seguridad. Por lo que este año haremos foco en el PSIM, Vigiplus y en nuestras nuevas soluciones de Inteligencia Artificial integrales y escalables.

—¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta la industria de la seguridad hoy en día y cómo los está abordando su empresa?

—Uno de los mayores desafíos que actualmente enfrenta la industria, es la creciente evolución de las amenazas cibernéticas.

Abordamos estos retos apostando por estrategias más proactivas, como la colaboración en distintos grupos de trabajo en el desarrollo de normativas que ayuden a la interoperabilidad de sistemas ciberseguros. Garantizando una protección integral que combine la seguridad física y digital.

—A nivel empresarial, ¿qué proyectos tiene previsto llevar a cabo la compañía a medio plazo?

—Tenemos previsto afianzar nuestra presencia en mercados estratégicos con la integración de sistemas de seguridad a través de la plataforma Vigiplus de Desico. Además, seguiremos apostando por la ciberseguridad y por soluciones basadas en inteligencia artificial para optimizar la seguridad en entornos críticos. Q

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JOSÉ LUIS ROMERO. C

«La Inteligencia Artificial está revolucionando la industria de la seguridad y la de CCTV en particular»

«Hablar de Hanwha Vision es sinónimo de innovación», explica José Luis Romero, Country Manager para España y Portugal de Hanwha Vision, compañía que expondrá sus innovadoras soluciones en Security Forum 2025. Romero expone en esta entrevista con Cuadernos de Seguridad con qué objetivos acuden al salón profesional, así como las innovadoras soluciones que presentarán allí, entre otros aspectos.

—¿Con qué objetivos estratégicos acuden a la 12º edición de Security Forum 2025?

—Podemos resumirlo en tres objetivos principales: seguir aumentando el conocimiento de la marca Hanwha Vision entre integradores y usuarios, así como su posicionamiento como proveedor de Soluciones de Vision, dar a conocer y mostrar nuestras nuevas soluciones y disponer de un punto de encuentro para nuestros clientes y amigos

—Con más de 10 años de andadura, ¿qué cree que aporta Security Forum al sector de la seguridad?

—Security Forum es un foro consolidado de referencia para los profesionales de la industria de seguridad: integradores, compañías de seguridad, usuarios, ingenierías y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad pueden conocer las tendencias del mercado, a nivel tecnológico como legislativo, así como recibir información sobre buenas prácticas que a su vez puedes implementar en tú ámbito de trabajo. Todo ello en un marco de colaboración que se refleja en sus dos áreas: congreso y zona de exposición.

—¿Qué soluciones y productos tiene previsto presentar en

Security Forum?

—Las soluciones que tenemos previsto presentar en Security Forum son Wisenet Access Control, nuestra nueva cámara para lectura de código de barras (pensada para la industria logística) y una serie de paquetes de Inteligencia Artificial, integrables en nuestras cámaras, listos para proveer información y soluciones a entornos industriales, comerciales, urbanos (tráfico) y del ámbito de la protección individual.

—¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta la industria de la seguridad hoy en día y cómo los está abordando su empresa?

—Vemos que la Inteligencia Artificial está revolucionando la industria de seguridad y la de CCTV

en particular. Compañías como Hanwha Vision no sólo han de estar al día, sino que tienen que liderar esa revolución con nuevas soluciones y con nuevos ecosistemas. Además vemos cómo cada vez más seremos capaces de personalizar las soluciones para optimizarlas en entornos y objetivos muy específicos. Y todo conlleva otro gran desafío: que esta tecnología sea cada vez más eficiente y, muy importante, más simple.

Por último, todo lo relacionado con ciberseguridad: fiabilidad y transparencia se tornan fundamentales con el fin de que los usuarios nos den confianza.

—A nivel empresarial, ¿qué proyectos tiene previsto llevar a

cabo la compañía a medio plazo? —Hablar de Hanwha Vision es sinónimo de innovación. Actualmente estamos trabajando e invirtiendo en esas tendencias/retos que hemos comentado en el punto an-

«Security Forum es un foro consolidado de referencia para los profesionales de la industria de seguridad»

terior: tenemos muchas novedades previstas para el corto medio/plazo. A nivel más local, queremos reforzar nuestra presencia en España y Portugal, tanto a nivel técnico como comercial, con el fin de ir consolidando nuestro posicionamiento en el mercado y ganarnos la confianza de nuestros clientes, presentes y futuros. Q

ALBERT TERRADAS. ACCESS CONTROL BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER EN HÖRMANN ESPAÑA

«Abordamos los nuevos desafíos desarrollando soluciones

innovadoras y certificadas para la seguridad urbana y privada»

Uno de los principales propósitos de HÖRMANN con su presencia en Security Forum es demostrar cómo sus soluciones avanzadas contribuyen a crear infraestructuras más seguras, combinando protección física y control de accesos. Y así lo hará a través de los productos que expondrá en un salón que, según explica Albert Terradas, Access Control Business Development Manager en Hörmann España, «Se ha

convertido en un espacio clave para el sector, funcionando como una vitrina para las soluciones más avanzadas y promoviendo la cooperación entre actores del mercado».

—¿Con qué objetivos estratégicos acude a la 12º edición de Security Forum?

—En esta 12ª edición de Security Forum, HÖRMANN tiene como objetivo consolidarse como líder en la industria de la seguridad, mostrando sus soluciones innovadoras. Reconocida por su experiencia en sistemas de protección perimetral, controles de acceso, puertas automáticas y automatismos, la empresa buscará presentar sus últimas tecnologías para responder a las crecientes demandas de seguridad en entornos industriales, comerciales y residenciales.

Uno de sus principales propósitos es demostrar cómo sus soluciones avanzadas contribuyen a crear infraestructuras más seguras, combinando protección física y control de accesos. Además, HÖRMANN

busca fortalecer su presencia en el mercado mediante nuevas alianzas y colaboraciones con actores clave del sector, a la vez que comparte su experiencia con profesionales del ámbito de la seguridad. Su participación resalta el compromiso con la excelencia en el diseño y la implementación de soluciones personalizadas, adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente y entorno.

—Con más de 10 años de andadura, ¿qué cree que aporta un foro como Security Forum al sector de la Seguridad?

—Security Forum se ha convertido en un espacio clave para el sector, funcionando como una vitrina para las soluciones más avanzadas y promoviendo la cooperación entre actores del mercado. Este evento facilita la interacción directa entre empresas, profesionales y expertos, creando un entorno ideal para mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías. Además, ofrece una oportunidad

invaluable para establecer conexiones y fomentar el networking entre proveedores de tecnología, fabricantes, integradores y clientes finales.

—¿Qué soluciones y productos tiene previsto presentar en Security Forum?

• OktaBlock®: Pilona Móvil de Alta Seguridad Antiterrorista Certificada Internacionalmente:

La OktaBlock® es una pilona móvil de alta seguridad, diseñada para ofrecer una protección excepcional en entornos de alto riesgo, como eventos públicos y áreas sensibles. Certificada en la categoría M30, conforme a las normativas internacionales, garantiza una resistencia sobresaliente contra impactos de vehículos, brindando un nivel de protección antiterrorista de primer orden.

Herencia junto a innovación

«Security Forum ofrece una oportunidad invaluable para establecer conexiones y fomentar el networking»

Su estructura modular y de fácil instalación permite una colocación rápida y eficiente, sin necesidad de anclajes permanentes, lo que la convierte en la solución ideal para la protección temporal en espacios públicos. Su capacidad para ser montada en tan solo 20

Herencia junto a innovación

Actualización sin compromiso

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Videofied ahora es compatible con ProSeries.

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Afrontando el apagón del 2G.

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ProSeries está diseñado para integrarse perfectamente con Videofied y preservar las instalaciones de seguridad actuales, mientras las equipa con características modernas.

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Descubre funcionalidades avanzadas, eficiencia mejorada y experiencias de usuario optimizadas, al mismo tiempo que conserva la fiabilidad y el rendimiento en los que confías.

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¿Necesitas más

minutos la convierte en una opción versátil y práctica, ideal para su uso en eventos masivos, áreas de acceso restringido y situaciones de emergencia.

•Road Blocker Móvil: Solución Antiterrorista de Alta Seguridad para Control de Accesos:

El Road Blocker Móvil es un dispositivo de seguridad avanzado, diseñado específicamente para bloquear el acceso no autorizado de vehículos a zonas restringidas. Certificado en la categoría M30/K4, de acuerdo con las normativas IWA-14-1:2013 y DIN SPEC 91414-1:2020- 04, el Road Blocker Móvil ofrece una protección antiterrorista de nivel superior, garantizando la seguridad en eventos públicos, instalaciones gubernamentales, y cualquier área que requiera medidas extremas de control vehicular.

Su innovador diseño modular permite un montaje sencillo y rápido, sin necesidad de anclajes al suelo, lo que facilita su despliegue y reubicación en apenas 20 minutos. Este sistema de seguridad cumple con los rigurosos requisitos de la normativa de manipulación MK2, asegurando un funcionamiento eficiente

y seguro, incluso en condiciones extremas.

Ambos productos representan lo último en tecnología de seguridad móvil, brindando una protección eficaz y flexible, adaptada a las necesidades de los eventos públicos y las instalaciones críticas en un entorno global cada vez más demandante en términos de protección antiterrorista.

—¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta la industria de la seguridad hoy en día y cómo los está abordando su empresa?

—La industria enfrenta crecientes riesgos como ataques a infraestructuras críticas, manipulación de sistemas de control de acceso y sabotaje de equipos automatizados. Cada instalación, ya sea industrial, comercial o un evento masivo, presenta requisitos de seguridad únicos, por lo que las soluciones genéricas no siempre son suficientes. En respuesta a la creciente complejidad de las amenazas, HÖRMANN aborda estos desafíos desarrollando

soluciones innovadoras y certificadas para la seguridad urbana y privada, adaptadas a las necesidades específicas de cada entorno.

—A nivel empresarial, ¿qué proyectos tiene previsto llevar a cabo la compañía a medio plazo?

—A medio plazo, HÖRMANN tiene previsto implementar una serie de proyectos estratégicos para fortalecer su presencia en el mercado y consolidar su posición en el sector de la Seguridad. Estos proyectos incluyen su participación en eventos clave, la organización de formaciones especializadas y la divulgación de sus productos en diversos ámbitos. Su objetivo es aumentar la visibilidad de la empresa, educar a los profesionales sobre las innovaciones que ofrecen y asegurar que sus soluciones sean valoradas adecuadamente en la industria. A través de estas iniciativas, HÖRMANN busca ampliar su red de clientes y colaboradores, reafirmando su compromiso con la excelencia y la seguridad en todos los entornos. Q

JESÚS BRULL. BDM DE CCTV Y ANÁLISIS DE VÍDEO. VISIOTECH

«Desde Visiotech buscamos dar siempre visibilidad a las nuevas tecnologías»

«Nuestro afán es dar acceso a las últimas tendencias y tecnologías en el ámbito de la seguridad, ayudando a los profesionales a mantenerse al día en un sector en constante evolución», explica Jesús Brull, BDM de CCTV y Análisis de Vídeo de Visiotech, quien en esta entrevista adelanta los grandes desafíos que enfrenta la industria de la seguridad y cómo los está abordando la compañía, entre otros temas.

—¿Con qué objetivos estratégicos acude a la 12º edición de Security Forum 2025? —Desde Visiotech buscamos dar

siempre visibilidad a las nuevas tecnologías. Presentaremos una amplia gama de productos y soluciones innovadoras de nuestros principales fabricantes, lo que ayudará a los profesionales a conocer las herramientas más efectivas para abordar los desafíos de seguridad. Además, contamos con personal especializado en cada línea de producto, así como un equipo de soporte técnico capaz de atender cualquier consulta de forma rápida y eficaz.

—Con más de 10 años de andadura, ¿qué cree que aporta un foro como Security Forum al sector de la seguridad?

—Bajo nuestra experiencia, Security Forum no solo enriquece el conocimiento y las habilidades de los profesionales del sector, sino que también impulsa la innovación y mejora la colaboración en un campo que es fundamental para la seguridad de las personas y las organizaciones.

—¿Qué soluciones y productos tiene previsto presentar en Security Forum?

—Como cada año, este evento es

la ocasión perfecta para acercar a todo aquel que venga a visitarnos las últimas tecnologías que marcarán el camino del sector, por lo que presentaremos las novedades más potentes de las principales marcas con las que trabajamos, líderes en el mercado. Para nosotros, es un placer estar presentes un año más en Security Forum, y lo haremos de la mano de nuestros principales fabricantes y nuestro equipo técnico y comercial especializado. Estamos seguros de que todo aquel que nos visite quedará sorprendido con lo que hemos preparado.

—¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta la industria de la seguridad hoy en día y cómo los está abordando su empresa?

1. Ciberseguridad: con el aumento de las amenazas cibernéticas, la protección de los datos y de los sistemas se ha vuelto crucial. Por ello, incluimos en nuestro catálogo fabricantes con tecnologías avanzadas de ciberseguridad, como Inteligencia Artificial y análisis de comportamiento, que permiten detectar y responder a amenazas en tiempo real.

«Nuestros fabricantes implementan políticas de cumplimiento robustas y tecnologías que aseguran la protección de datos»

2. Integración de tecnologías: la convergencia de sistemas físicos y digitales puede ser complicada. En Visiotech estamos desarrollando soluciones integradas que combinan videovigilancia, control de accesos y ciberseguridad, facilitando la gestión y el control de los mismos.

3. Regulaciones y cumplimiento: las normativas en materia de privacidad y protección de datos están en constante evolución. Nuestros fabricantes implementan políticas de cumplimiento robustas

y tecnologías que aseguran la protección de datos, como cifrado y gestión de consentimientos.

4. Conciencia y educación del cliente: somos conscientes de que a muchos clientes les cuesta estar al día en tecnologías de seguridad. Por eso, hemos puesto en marcha una plataforma de formación tecnológica llamada Visiotech Academy, donde ofrecemos formación totalmente gratuita para acercar la educación y formación especializada a nuestros clientes e incidir en

la importancia de la seguridad y las mejores prácticas.

5. Costes y presupuestos: la presión por reducir costes puede afectar la inversión en seguridad. Por ese motivo, disponemos siempre de soluciones eficientes y rentables, como la implementación de tecnologías basadas en la nube, que pueden ofrecer escalabilidad y flexibilidad.

—A nivel empresarial, ¿qué proyectos tiene previsto llevar a cabo la compañía a medio plazo?

—Nuestro afán es dar acceso a las últimas tendencias y tecnologías en el ámbito de la seguridad, ayudando a los profesionales a mantenerse al día en un sector en constante evolución.

Con este objetivo, estamos dimensionando la compañía para ser un distribuidor 360º y dar un asesoramiento global a nuestros clientes, que asegure sus éxitos en todos los ámbitos y proyectos Q

NACHO FACERÍAS. PRODUCT MANAGER DE COMUNICACIÓN IOT EN EUROTRONIX

«Security Forum permite abordar los desafíos del sector de la seguridad desde una perspectiva integral»

«Una oportunidad única para conocer las últimas tendencias del mercado, establecer alianzas estratégicas y acceder a tecnologías innovadoras que optimicen sus soluciones», es, en palabras de Nacho Facerías, Product Manager de Comunicación IoT en Eurotronix, lo que aporta Security Forum al sector de la Seguridad. Facerías aborda en esta entrevista los proyectos previstos por la compañía a medio plazo, así como adelanta las soluciones que presentarán en el foro.

—¿Con qué objetivos estratégicos acude a la 12º edición de Security Forum 2025?

—Eurotronix es una empresa de distribución de componentes electrónicos con más de 35 años en el mercado español y con presencia en diversos sectores industriales. Asistimos por primera vez a Security Forum con un objetivo triple:

• Presentar las soluciones del fabricante Elatec, lectores RFID universales para el control de acceso físico.

• Ampliar nuestro conocimiento en cuanto a las empresas y entidades que forman parte del conglomerado de la industria de la seguridad en nuestro país.

• Reforzar la presencia de Eurotronix en la industria de la seguridad en España.

—Con más de 10 años de andadura, ¿qué cree que aporta un foro como Security Forum al sector de la Seguridad?

—Para empresas como Eurotronix, Security Forum representa una

oportunidad única para conocer las últimas tendencias del mercado, establecer alianzas estratégicas y acceder a tecnologías innovadoras que optimicen sus soluciones. Al reunir a expertos de distintos ámbitos —desde la seguridad electrónica y ciberseguridad hasta la seguridad física—, este foro permite abordar los desafíos del sector desde una perspectiva integral.

—¿Qué soluciones y productos tiene previsto presentar en Security Forum?

—Presentaremos a nuestra representada Elatec, fabricante de lectores RFID universales para el control de accesos físicos. Elatec está definiendo el futuro del control de accesos con lectores RFID-NFCBLE y tecnologías de autentificación móvil que funcionan "en todas partes". Es un sistema muy flexible y compatible con más de 60 tecnologías de transpondedores, funciona en alta y baja frecuencia, y con NFC y BLE. Además, todos los productos Elatec tienen certificaciones

internacionales en más de 110 países.

—¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta la industria de la seguridad hoy en día y cómo los está abordando su empresa?

—Si nos centramos en el control físico de accesos, los principales desafíos hoy en día incluyen la integración de tecnologías avanzadas como biometría, RFID y autenticación desde el terminal móvil con los sistemas ya instalados, garantizando compatibilidad y escalabilidad. Hay varios aspectos a destacar en un sistema de control de accesos: la ciberseguridad, la flexibilidad en la gestión de identidades y permisos, el cumplimiento de la normativa o

también una experiencia del usuario sin fricciones.

El equipo de desarrollo de Elatec tiene muy presente estos aspectos y trabaja en la mejora continua de su catálogo de soluciones. Por ejemplo:

• Incorporando cada vez más referencias que pueden trabajar con credenciales móviles.

• Lanzando novedades de producto, como la nueva serie Secustos, lectores de pared que combinan diseño elegante y robusto con tecnología de alto rendimiento.

• Añadiendo a sus lectores prestaciones como la actualización remota del Firmware, con lo que se minimizan tanto los costes de mantenimiento como la resolución de incidencias.

—A nivel empresarial, ¿qué proyectos tiene previsto llevar a cabo la compañía a medio plazo?

—El principal proyecto empresarial por parte de Eurotronix en lo que a seguridad respecta, no es otro que el de ampliar y reforzar la imagen de marca de Elatec en el mercado del control de acceso físico en

España y Portugal.

Más de 20 años aportando conocimiento a las soluciones RFID que ponen en el mercado, hace que su propuesta no se limite solamente a una gama de producto robusta, fiable, y tecnológicamente avanzada, sino que se complementa con un valioso soporte técnico, y una personalización incomparable del software.

Sin duda, poner en manos de los responsables de sistemas de control de acceso el valor que aporta Elatec a sus soluciones, es el primer paso para convertirlo en un referente en el sector en los próximos años. Q

CASMAR Y HONEYWELL UNEN FUERZAS PARA DISTRIBUIR SOLUCIONES AVANZADAS DE DETECCIÓN DE INCENDIOS

Casmar se complace en anunciar su nuevo acuerdo estratégico con Honeywell, una de las marcas más reconocidas a nivel mundial en soluciones de seguridad y detección de incendios. Gracias a esta alianza, comenzaremos a distribuir los sistemas de protección contra incendios de Honeywell en España y Portugal, ofreciendo a nuestros clientes productos caracterizados por su innovación, fiabilidad y tecnología de vanguardia. Fundada en 1906, Honeywell cuenta con más de un siglo de experiencia desarrollando soluciones tecnológicas para diversos sectores, incluyendo el de seguridad contra incendios. La empresa ha sido pionera en la creación de sistemas de detección avanzados, integrando tecnologías como sensores inteligentes, conectividad IoT y automatización para ofrecer la máxima protección en entornos industriales, comerciales y residenciales. Con un firme compromiso con la calidad y la seguridad,

Honeywell se ha posicionado como un referente global en la prevención y detección de incendios. Entre la amplia gama de productos que este fabricante líder ofrece, Honeywell ha reforzado su catálogo con tecnologías avanzadas que optimizan la seguridad y el mantenimiento de los sistemas. Sobresale la nueva serie de detectores inteligentes con función de autoevaluación (Self-Test), capaces de realizar pruebas automáticas de humo sin intervención manual, cumpliendo con los estándares EN54. También cobra relevancia la tecnología OTBlue de Gent, marca que introduce detectores multicriterio con sensores ópticos LED azul y análisis temporal de señales, mejorando la detección de incendios abiertos, latentes y de alta temperatura.

Igualmente, merece mención la gama S-Quad de Honeywell, que integra detectores con sirena y dispositivos de alarma visual (VAD) certificados según la norma EN54-23, ofreciendo alertas acústicas y visuales en un solo equipo, ideales para entornos como hoteles o hospitales. Finalmente, se debe mencionar la nueva serie de centrales LT de Morley-IAS, que se caracteriza por su diseño compacto y pantalla táctil de 4,3 pulgadas, con una configuración intuitiva e integración con dispositivos inalámbricos.

Gracias a esta alianza, Casmar y Honeywell combinan su experiencia y recursos para proporcionar a sus clientes soluciones innovadoras y adaptadas a sus necesidades. Los productos de Honeywell ya se encuentran disponibles nuestro catálogo. Descubre las soluciones de este fabricante en nuestra web o contacte con su comercial de confianza para obtener más información. Q

Para más información: https://www.casmarglobal.com

Prevención, detección y reacción inteligente.

Disponible en

GUSTAVO AGÜERO DIRECTOR DE GRUPO AGÜERO

«En Security Forum presentaremos soluciones que muestren innovación, calidad y adaptabilidad»

—¿Con qué objetivos estratégicos acude a la 12º edición de Security Forum 2025?

—En nuestra compañía tenemos varios objetivos estratégicos actuales, tales como la innovación tecnológica con soluciones avanzadas, como sistemas de videovigilancia con inteligencia artificial; sostenibilidad, con servicios que contribuyen a la sostenibilidad a la hora de gestionar los equipos de trabajo; la presentación de casos

de éxito, compartiendo ejemplos concretos de proyectos realizados que demuestren la eficacia y fiabilidad de sus soluciones; y para hacer networking y alianzas, y establecer contactos con otros profesionales y empresas, para explorar colaboraciones estratégicas y sobre todo con una seguridad 360º, en línea con el enfoque del evento, destacando cómo nuestros servicios abordan múltiples aspectos de la seguridad, desde la física hasta la digital.

—Con más de 10 años de andadura, ¿qué cree que aporta un foro como Security Forum al sector de la Seguridad?

—Un foro como Security Forum, con más de una década de trayectoria, aporta un valor significativo al sector de la Seguridad al funcionar como un espacio de conexión, innovación y reflexión. Para nosotros contribuye totalmente siendo una plataforma para la innovación, actuando como un escaparate para que empresas y profesionales

presenten las últimas tendencias tecnológicas, productos y servicios de seguridad, fomentando así el avance continuo del sector.

Otra de las mayores virtudes de este foro es que facilita la creación de relaciones comerciales y colaboraciones estratégicas entre empresas, proveedores, instaladores y usuarios finales, lo que fortalece el ecosistema de la seguridad.

—¿Qué soluciones y productos tiene previsto presentar en Security Forum?

—Un instalador y mantenedor de seguridad como nosotros, presentamos soluciones y productos que responden a las necesidades actuales del mercado y muestren innovación, calidad y adaptabilidad. Tales como:

1. Sistemas avanzados de videovigilancia:

• Cámaras con inteligencia artificial para análisis de comportamiento y detección de amenazas.

• Cámaras térmicas para vigilancia en condiciones de baja visibilidad.

2. Sistemas de control de acceso:

• Tecnología biométrica donde la normativa lo permita (huellas dactilares, reconocimiento facial o del iris).

• Integración con apps móviles para un acceso sin contacto.

3. Alarmas inteligentes:

• Sensores avanzados que combinan detección de movimientos, apertura y vibración.

• Integración con sistemas domóticos para una experiencia más conectada.

4. Soluciones sostenibles:

• Dispositivos de bajo consumo energético y materiales reciclables.

• Sistemas de alimentación solar o híbrida para ubicaciones remotas.

5. Integración IA:

• Sistemas que se comunican entre sí (videovigilancia, alarmas, control de accesos) para una seguridad centralizada.

• Gestión de sistemas a través de aplicaciones móviles o plataformas en la nube.

6. Plataformas de monitorización en tiempo real:

• Centros de control remotos accesibles 24/7.

• Alertas automáticas a través de aplicaciones móviles o correos electrónicos.

7. Mantenimiento predictivo y soluciones a medida:

• Herramientas basadas en datos

para predecir fallos antes de que ocurran.

• Servicios personalizados según las necesidades del cliente.

—¿Cuáles son los mayores desafíos de la industria de la seguridad y cómo los está abordando su empresa?

—La industria de la seguridad enfrenta varios desafíos importantes en la actualidad, y las empresas instaladoras están adoptando estrategias innovadoras para abordarlos. Algunos de los principales desafíos que nuestra empresa está abordando son la adaptación a nuevas tecnologías, tales como la rápida evolución de tecnologías como la IA, el aprendizaje automático y el Internet de las Cosas (IoT), que requiere que nuestra empresa se mantenga actualizada, invirtiendo en formación y desarrollo para integrar estas tecnologías en nuestras soluciones. Otro gran desafío que tenemos en nuestras manos es la necesidad de integrar múltiples sistemas de seguridad (físicos y digitales) en una única plataforma eficiente como

desafío técnico. Nosotros estamos adoptando plataformas de gestión centralizadas para facilitar esta integración.

—A nivel empresarial, ¿qué proyectos tiene previsto llevar a cabo la compañía a medio plazo? —Nuestros grandes proyectos en un medio plazo se basan en las corrientes actuales que está llevando la sociedad y el mundo empresarial en general, con la digitalización de servicios creando una plataforma en línea para gestionar instalaciones, mantenimiento y soporte técnico, además de integrar las aplicaciones móviles para que los clientes puedan supervisar sus sistemas y recibir notificaciones instantáneas. Otro de los proyectos interesantes en los que está trabajando la compañía a corto-medio plazo es la innovación tecnológica, trabajando de la mano de los fabricantes de seguridad en tecnologías avanzadas como inteligencia artificial y machine learning para mejorar los sistemas de vigilancia y control de acceso. Q

RAMÓN RAMOS SEDEÑO. DIRECTOR COMERCIAL DE FERRIMAX

«Nuestro objetivo es ofrecer productos que cumplan con los más altos estándares

de seguridad»

«Queremos generar un espacio de diálogo con profesionales del sector para intercambiar conocimientos y analizar los desafíos emergentes en materia de seguridad». Este es, en palabras de Ramón Ramos Sedeño, director Comercial de Ferrimax, uno de los objetivos de la compañía en esta nueva edición de Security Forum. Y es que, en esta entrevista con Cuadernos de Seguridad, adelanta las soluciones y productos que presentarán en el salón, así como los grandes proyectos que

iniciarán a medio plazo.

—¿Con qué objetivos estratégicos acude a la 12º edición de Security Forum 2025?

—En primer lugar, buscamos fortalecer nuestra presencia en el sector y consolidarnos como un referente en soluciones avanzadas de seguridad. Además, el evento nos brinda la oportunidad de establecer alianzas estratégicas con otros actores del mercado, identificar nuevas tendencias y presentar nuestras

últimas novedades tecnológicas. Asimismo, queremos generar un espacio de diálogo con profesionales del sector para intercambiar conocimientos y analizar los desafíos emergentes en materia de seguridad.

—Con más de 10 años de andadura, ¿qué cree que aporta un foro como Security Forum al sector de la seguridad?

—Llevamos participando en Security Forum desde su primera edición, ya que consideramos que es un punto de encuentro fundamental para los profesionales del sector. La principal contribución de este foro radica en la creación de un ecosistema donde convergen innovación, conocimiento y networking. A lo largo de los años, ha desempeñado un papel clave en el impulso del intercambio de experiencias y mejores prácticas entre empresas, instituciones y expertos, favoreciendo así la evolución y el fortalecimiento continuo de la industria de la seguridad.

—¿Qué soluciones y productos tienen previsto presentar en Security Forum?

—En esta edición de Security Forum, presentaremos una selección de soluciones avanzadas diseñadas para garantizar una seguridad integral y eficiente al sector residencial. Asimismo, con motivo del Congreso de Seguridad en Espacios Públicos, exhibiremos productos específicamente desarrollados para cuerpos de seguridad y administraciones públicas. Entre las soluciones destacadas para el ámbito residencial se incluyen sistemas de amaestramiento de llaves, cajas fuertes certificadas, el innovador cajón oculto EverydaySafe, así como puertas y paneles blindados. Para los cuerpos de seguridad, presentaremos taquillas para la custodia de armas y sistemas electrónicos e inteligentes de gestión de llaves.

Nuestro objetivo es ofrecer productos que cumplan con los más altos estándares de seguridad y funcionalidad, adaptándose a las necesidades específicas de nuestros clientes.

—¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta la industria de la seguridad hoy en día y cómo los está abordando su empresa? —Los principales desafíos en la industria de la seguridad hoy en día incluyen el aumento de los robos y ataques dirigidos, la evolución de las técnicas de intrusión, la necesidad de integrar seguridad física y digital, y la adaptación a normativas cada vez más exigentes. Para hacer frente a estos retos, en nuestra empresa desarrollamos soluciones basadas en tecnología avanzada, que permiten detectar amenazas de forma temprana y responder con mayor eficiencia. Además, trabajamos en la conexión de nuestros sistemas para ofrecer una protección integral y fomentamos la formación continua de nuestros clientes y colaboradores, asegurando así los más altos estándares de seguridad.

—A nivel empresarial, ¿qué proyectos tiene previsto llevar a cabo la compañía a medio plazo? —A medio plazo, nuestra compañía tiene como prioridad invertir en I+D

para el desarrollo de tecnologías más avanzadas que integren automatización, ciberseguridad e inteligencia artificial. Además, continuaremos fortaleciendo nuestras alianzas estratégicas con empresas y organismos del sector para seguir ofreciendo soluciones innovadoras y adaptadas a las necesidades cambiantes del mercado. Otro de nuestros focos será la sostenibilidad, con iniciativas dirigidas a reducir el impacto ambiental de nuestras operaciones y productos. Q

GORKA URBIETA.

«Nuestras taquillas inteligentes pueden ayudar a mejorar la eficiencia y la seguridad en la gestión de objetos»

«La pérdida de material y la falta de control deja de ser un problema con nuestras taquillas inteligentes Univers, que garantizan la seguridad y automatización en la gestión de objetos las 24 horas del día». Así lo asegura Gorka Urbieta, CEO de Arregui, compañía que acudirá a Security Forum 2025, donde, además de presentar sus soluciones de taquillas, buscará establecer conexiones con profesionales del sector que necesiten optimizar sus procesos de entrega y recogida de objetos, aportando soluciones personalizadas para cada entorno.

—¿Con qué objetivos estratégicos acude a la 12º edición de Security Forum 2025?

—Desde Arregui acudimos a Security Forum 2025 con el propósito de presentar nuestras taquillas inteligentes Univers, como una solución innovadora para la gestión segura y automatizada de objetos. Nuestro objetivo es dar a conocer cómo esta tecnología permite el control de acceso por parte de diferentes empleados, con registro detallado de cada uso, evitando pérdidas, daños y errores en la distribución de objetos.

Buscamos establecer conexiones con profesionales del sector que necesiten optimizar sus procesos de entrega y recogida de objetos, aportando soluciones personalizadas para cada entorno.

—Con más de 10 años de andadura, ¿qué cree que aporta un foro como Security Forum al sector de la seguridad?

—Security Forum es un punto de encuentro donde innovación y conocimiento convergen para impulsar

la evolución del sector. Reunir en un mismo espacio a fabricantes de soluciones de seguridad y profesionales que buscan estar actualizados sobre las últimas tendencias genera un entorno único para el intercambio de ideas.

Este foro nos permite escuchar las necesidades del mercado, detectar nuevos retos y mostrar cómo

nuestras soluciones de taquillas inteligentes pueden ayudar a mejorar la eficiencia y la seguridad en la gestión de objetos.

—¿Qué soluciones y productos tiene previsto presentar en Security Forum?

—Presentaremos nuestras taquillas inteligentes Univers para la gestión de objetos, una solución que permite automatizar la entrega y recogida de herramientas, dispositivos, EPIs o cualquier material compartido entre empleados. Estas taquillas ofrecen un control de acceso 24/7 con registro detallado de uso, evitando accesos no autorizados y optimizando los procesos manuales. Gracias a nuestro hardware y software propios, podemos adaptarnos a las necesidades de cada cliente, integrándonos con otros sistemas mediante APIs y ofreciendo una plataforma de gestión sencilla y eficaz.

—¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta la industria de

la seguridad hoy en día y cómo los está abordando su empresa?

—Uno de los principales desafíos

«Queremos ofrecer soluciones que aporten valor a nuestros clientes y les ayuden a afrontar los desafíos de la digitalización»

proceso automatizado, seguro y eficiente.

La automatización reduce errores y pérdidas, lo que ahorra tiempo en los procesos, mejorando la productividad y la rentabilidad de las empresas.

—A nivel empresarial, ¿qué proyectos tiene previsto llevar a cabo la compañía a medio plazo? —Nuestra apuesta por la evolución continua de las taquillas inteligentes Univers se basa en el desarrollo de soluciones que se adapten a diferentes sectores como la industria, logística, sanidad, comercio...

es la digitalización de procesos que hasta ahora se realizaban de forma manual, garantizando al mismo tiempo la seguridad y la trazabilidad. En Arregui abordamos este reto con nuestras taquillas inteligentes Univers, que transforman la gestión manual de objetos en un

Al contar con hardware y software propios, podemos personalizar nuestras soluciones para cada proyecto, ya sea la gestión de objetos, paquetes, llaves o cualquier artículo que requiera un control seguro. Queremos seguir siendo un referente en la automatización de procesos, ofreciendo soluciones que aporten valor a nuestros clientes y les ayuden a afrontar los desafíos de la digitalización. Q

ROBERTO ESTÉVEZ, RESPONSABLE DEL DEPARTAMENTO DE IT Y SEGURIDAD. ARAELEC

«En Araelec actuamos como puente entre las tecnologías de vanguardia y las necesidades del mercado»

«Security Forum actúa como un catalizador de crecimiento y transformación, impulsando la evolución del sector de la seguridad y fomentando un ecosistema colaborativo y vanguardista», señala Roberto Estévez, responsable del departamento de IT y Seguridad de Araelec. La compañía estará presente en Security Forum 2025 mostrando sus últimas novedades, y con el objetivo de «conectar con otros profesionales del sector de la seguridad, explorar oportunidades de colaboración con empresas líderes, y ampliar nuestra red de contactos».

—¿Con qué objetivos estratégicos

acude a las 12º edición de Security Forum?

—Desde Araelec, acudimos a la 12º edición de Security Forum con unos objetivos muy claros, entre los que destacan: conectar con otros profesionales del sector de la seguridad, explorar oportunidades de colaboración con empresas líderes, ampliar nuestra red de contactos, conocer las últimas tendencias en ciberseguridad, vigilancia, control de accesos, IA aplicada a la seguridad… También para poder identificar nuevas tecnologías y soluciones, pero sobre todo darnos a conocer, presentando productos y servicios a posibles clientes,

poder explorar nuevas oportunidades de mercado y expansión, analizar la demanda y necesidades del sector para poder adaptar nuestra oferta comercial. También nos gustaría poder asistir a conferencias y mesas redondas para estar al día en normativas, amenazas emergentes, soluciones innovadoras e incluso poder intercambiar conocimientos con expertos del sector. En resumen, reforzar la presencia de Araelec en el sector de la seguridad.

—¿Qué cree que aporta un foro como Security Forum al sector de la seguridad?

—Un foro como Security Forum aporta múltiples beneficios al sector de la seguridad, entre los que se destacan el intercambio de conocimiento y tendencias, proporcionando un espacio para conocer las últimas innovaciones, tecnologías emergentes y mejores prácticas, permitiéndonos a los profesionales estar al día en un entorno en constante cambio.

Por otro lado, es un evento que facilita la conexión entre expertos, empresas y entidades del sector,

promoviendo alianzas estratégicas y colaboraciones que pueden impulsar proyectos conjuntos e incluso el desarrollo de nuevas soluciones.

También, el foro se convierte en una plataforma de aprendizaje donde se abordan temas críticos, desde ciberseguridad hasta normativas y regulaciones y, del mismo modo, se estimula la discusión sobre nuevos desafíos y oportunidades. En resumen, Security Forum actúa como un catalizador de crecimiento y transformación, impulsando la evolución del sector de la seguridad y fomentando un ecosistema colaborativo y vanguardista.

—¿Qué soluciones tiene previsto presentar en Security Forum?

—Desde Araelec vamos a presentar una serie de productos de diferentes ámbitos, como control de accesos y reconocimiento de personas, control de asistencia, acceso peatonal, acceso vehicular, solución de autorregistro de visitantes, inspección vehicular y peatonal, Body Worn Camera, soluciones de radio y videovigilancia con Inteligencia Artificial y análisis forense.

—¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta la industria de la

seguridad hoy en día y cómo los está abordando su empresa?

—La industria de la seguridad se enfrenta a varios retos complejos, entre los que destacan la rápida evolución de las amenazas, especialmente en el ámbito de la ciberseguridad, la integración de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y la automatización en los sistemas de seguridad, y la necesidad de adaptar soluciones a la creciente demanda de sostenibilidad y eficiencia energética.

En Araelec, nuestro enfoque se basa en ofrecer a nuestros clientes las soluciones más avanzadas a través de los mejores fabricantes del sector. Actuamos como puente entre las tecnologías de vanguardia y las necesidades del mercado, brindando productos de alta calidad que ayudan a las empresas a proteger sus infraestructuras y datos de manera efectiva. Además, nos mantenemos al tanto de las tendencias tecnológicas, garantizando que nuestros clientes tengan acceso a los productos más innovadores y fiables del mercado.

—A nivel empresarial, ¿qué proyectos tiene previsto llevar a cabo la compañía a medio plazo?

—A medio plazo, Araelec tiene el objetivo de ampliar su portafolio de productos, incorporando soluciones de seguridad aún más avanzadas en áreas clave como la ciberseguridad, videovigilancia inteligente y control de acceso. Nos enfocaremos en fortalecer nuestra relación con marcas líderes, asegurándonos de ofrecer lo último en tecnología para que nuestros clientes puedan contar con soluciones completas y de alto rendimiento. Asimismo, estamos comprometidos en expandir nuestra presencia en nuevos mercados, reforzando nuestra distribución tanto a nivel nacional como internacional. Planeamos aumentar nuestra red de distribución, optimizando nuestros procesos logísticos para ofrecer una entrega más rápida y eficiente a nuestros clientes. Además, seguiremos apostando por la formación continua de nuestro personal y clientes, asegurándonos de que puedan sacar el máximo provecho de las soluciones que ofrecemos. Nuestro enfoque es seguir creciendo como un socio confiable para nuestros clientes y expandir nuestra oferta para adaptarnos a sus necesidades emergentes en un mundo cada vez más digital y seguro. Q

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Presencial y online

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TECNOLOGÍA DE VIDEOSEGURIDAD Y RECONOCIMIENTO FACIAL BIOMÉTRICO DENTRO DEL MARCO DE LA NUEVA LEY DE IA DE LA UE

JÜRGEN SEILER, HEAD OF BUSINESS DEVELOPMENT DALLMEIER (INFRAESTRUCTURAS CRÍTICAS)

EEl 2 de agosto de 2024, entró en vigor la Ley de Inteligencia Artificial de la Unión Europea (EU AI Act), la primera ley integral del mundo para la regulación de la Inteligencia Artificial (IA). El reglamento de IA prevé un calendario escalonado hasta 2026 para la aplicación de sus distintas secciones regulatorias. A tenor de ello, desde el 2 de febrero de 2025 se aplica la prohibición de determinadas prácticas de IA, con especial incidencia en aquellos usos que se consideran inaceptables por sus riesgos potenciales para los valores y derechos fundamentales europeos.

Este artículo analiza cómo el nuevo marco legal afecta a la tecnología de videoseguridad y al reconocimiento facial biométrico, así como los requisitos específicos que las empresas deben tener en cuenta.

¿QUÉ

ES LA EU AI ACT?

La Ley de Inteligencia Artificial de la Unión Europea es una ley que regula el uso de los sistemas de IA en la UE.

Se centra en la clasificación de riesgos, categorizando los sistemas de IA como de riesgo inaceptable, alto, limitado y mínimo. Según el nivel de riesgo, deben cumplirse diferentes requisitos para garantizar un uso seguro y ético de las tecnologías de IA. En la clase de riesgo A (riesgo inaceptable), los sistemas de IA están prohibidos.

TECNOLOGÍA DE VIDEOSEGURIDAD Y RECONOCIMIENTO FACIAL: UNA VISIÓN GENERAL

El uso de sistemas de reconocimiento facial basados en IA es un punto recogido por la Ley de IA. Fundamentalmente, se hace una distinción entre la identificación remota en tiempo real y la identificación a posteriori. Ambas aplicaciones entran en la categoría de “alto riesgo”,

Las soluciones de Dallmeier protegen datos confidenciales opersonales de la manipulación, pérdida o acceso no autorizado y están preparadas para futuros requisitos legales.

Tecnología de videoseguridad y reconocimiento facial biométrico: en virtud de la nueva Ley de IA de la UE, las empresas deben cumplir con una serie de requisitos específicos.

Foto: stock.adobe.com

lo que significa que deben cumplirse requisitos estrictos.

1.Reconocimiento facial biométrico:

El uso de sistemas de identificación biométrica a distancia en espacios públicos para perseguir delitos está generalmente prohibido, a menos que sean aplicables excepciones específicas. Entre ellas se incluyen escenarios como la búsqueda de personas desaparecidas ola prevención de ataques terroristas. Estas excepciones están claramente definidas y sujetas a condiciones rigurosas:

•La identificación remota en tiempo real requiere una autorización especial y está condicionada a restricciones espaciales y temporales.

•La identificación remota a posteriori es considerada de alto riesgo y requiere una previa aprobación judicial que debe estar vinculada a una persecución penal. Para cualquier otro uso de sistemas biométricos, se aplican normas adicionales, en particular el RGPD (en este caso, especialmente el Artículo 9 del RGPD: tratamiento de categorías especiales de datos personales). Los datos biométricos están generalmente sujetos a requerimientos estrictos de protección de datos, que son complementados por la Ley de IA de la UE.

2.Tecnología de videoseguridad “normal” y análisis de vídeo basado en IA.

Las aplicaciones de IA no biométricas en el campo de la tecnología de videoseguridad, como el análisis de vídeo

basado en IA, también están reguladas por la Ley de IA de la UE. Estos sistemas suelen clasificarse como de alto riesgo (nivel de riesgo “alto”), lo que significa que son sometidos a evaluaciones exhaustivas antes de su comercialización:

•Análisis y mitigación de riesgos: las empresas deben realizar evaluaciones de riesgos y documentar las medidas correspondientes para la reducción de riesgos.

•Obligaciones de documentación y registro: es necesaria una documentación completa del sistema y de sus funciones para demostrar la conformidad ante las autoridades.

•Ciberseguridad: se requieren altos estándares de ciberseguridad y en cuanto a precisión del sistema.

•Estándares de protección de datos: todos los procesos han de ser respetuosos con el RGPD, especialmente cuando se recogen, guardan y tratan datos biométricos.

•Alta calidad de los datos reales y de entrenamiento: para evitar resultados discriminatorios (sesgos/“biases”), los conjuntos de datos utilizados deben ser de alta calidad.

•Requisitos de transparencia: los proveedores de sistemas biométricos deben proporcionar información claramente definida sobre el funcionamiento y las limitaciones de sus sistemas.

•Cumplimiento de la legislación relacionada de la UE (incluyendo derechos de autor, responsabilidad, derecho penal).

•Respeto a los valores, derechos fundamentales,

estándares éticos de la UE.

VIDEOSEGURIDAD EN IA PARA INFRAESTRUCTURAS CRÍTICAS

Las empresas que operan en el sector de infraestructuras críticas necesitan prestar especial atención. Los sistemas de IA utilizados en este ámbito son clasificados, por definición, de nivel de riesgo “alto” y tienen que cumplir con los requisitos mencionados anteriormente, entre otros, los relativos a ciberseguridad, protección de datos y calidad de datos.

IMPLICACIONES PARA LAS EMPRESAS DE VIDEOSEGURIDAD

La Ley de IA de la Unión Europea supone un hito importante para las empresas que desarrollan u operan con sistemas de videoseguridad. Por un lado, las estrictas normas y exigencias implican más esfuerzo al desarrollar e introducir nuevos sistemas; por otro lado, proporcionan una directriz clara para un uso confiable y ético de tecnología IA. El cumplimiento y la documentación se están convirtiendo en cuestiones clave para proveedores y operadoras. Es esencial adaptar los procesos internos de tal manera que se cumplan los requisitos de la Ley de IA. Esto incluye el registro preciso de todos los procesos, una documentación transparente y un control riguroso de seguridad.

La Guía de Buenas Prácticas “Tecnología de vídeo cibersegura para infraestructuras críticas y otras entidades esenciales e importantes” apoya a los responsables de seguridad física y digital en su proceso de toma de decisiones con consejos prácticos, recopilación de enlaces y evaluaciones.

CONCLUSIÓN: LAS EMPRESAS NECESITAN ACTUAR

Las empresas que emplean tecnologías de IA en el área de la videoseguridad deben estudiar detenidamente la Ley de IA de la UE. Los requisitos son exigentes, pero también ofrecen una oportunidad para posicionarse en el mercado con un alto nivel de transparencia y seguridad. Con el fin de cumplir con las nuevas obligaciones legales, las empresas deberían tomar medidas tempranas para la adaptación de sus productos y procesos internos.

Recomendaciones estratégicas:

1. Evaluar los propios sistemas con respecto a los niveles de riesgo de la Ley de IA de la UE.

2.Adaptarse a los requisitos de documentación y garantizar el cumplimiento mediante una revisión detallada de la documentación del sistema.

3. Capacitar al personal para entender e implementar en la práctica las nuevas exigencias.

Las empresas deberían prepararse ante los cambios que vienen para evitar riesgos legales y multas elevadas por infracción, así como para aprovechar las ventajas de un uso con seguridad jurídica y ético de la inteligencia artificial. La Ley de IA es un paso claro hacia una utilización responsable de la IA y ofrece la oportunidad de reforzar la confianza y transparencia en el empleo de tecnologías de videoseguridad. Q

Seguridad y Vigilancia

Planes de Emergencias

Sistemas de Seguridad, CRA e IOT

Sistemas de Protección Contra Incendios

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EL FUTURO DE LA SEGURIDAD: LAS TENDENCIAS TECNOLÓGICAS QUE MARCARÁN 2025

BRUNO AZULA. DIRECTOR DE VENTAS DE AXIS COMMUNICATIONS IBERIA.

EEl sector de la seguridad está viviendo un momento de transformación crucial, donde las tendencias tecnológicas emergentes marcarán el rumbo del próximo año. En este contexto, las tecnologías que serán clave en 2025 incluyen la inteligencia artificial, las arquitecturas híbridas, la mejora de la calidad de imagen, la protección integral y el soporte de software continuo. Una de las tendencias más relevantes será el auge de las arquitecturas híbridas. Estos sistemas combinan soluciones en la nube, locales y Edge, lo que permite a las organizaciones una gran flexibilidad para gestionar sus dispositivos y sistemas de seguridad. Estas arquitecturas híbridas brindan a las empresas la posibilidad de elegir cómo almacenar, procesar y visualizar los datos según sus necesidades específicas, tanto en términos tecnológicos como legales. Esto también favorecerá la escalabilidad de las soluciones y mejorará su capacidad de adaptación ante el rápido cambio del panorama tecnológico.

La inteligencia artificial seguirá desempeñando un papel crucial en la transformación del sector. Con el avance de tecnologías como el Deep Learning y la IA Generativa (IAG), las soluciones de seguridad se volverán más sofisticadas. Esto permite a las cámaras de videovigilancia y otros dispositivos analizar datos en tiempo real, identificar patrones y reaccionar ante cualquier anomalía sin intervención humana. Sin embargo, a pesar de sus beneficios, la integración de la IA traerá consigo retos éticos y legales que deberán ser abordados adecuadamente para evitar riesgos relacionados con la privacidad y el control de datos.

TECNOLOGÍAS DE PROTECCIÓN INTEGRAL, MÁS ALLÁ DE LA SIMPLE SEGURIDAD FÍSICA

Otro factor es la expansión de las tecnologías de protección integral, que van más allá de la simple seguridad física. La integración de visión artificial, audio y control de accesos permitirá que las soluciones de seguridad aborden una variedad de escenarios con mayor eficacia. Los sensores, que aún están poco presentes en muchos sistemas de seguridad, se integrarán cada vez más,

mejorando la eficiencia operativa y generando una mayor inteligencia empresarial. La calidad de imagen también será un tema central en 2025. Las cámaras de videovigilancia no solo estarán diseñadas para ofrecer una mayor resolución, sino para analizar de manera más precisa las imágenes capturadas. Con cámaras de alta calidad, se podrá reducir el número de dispositivos necesarios para cubrir grandes áreas, lo que optimizará la infraestructura y mejorará la capacidad de respuesta ante posibles amenazas. Además, la mejora en la calidad de imagen obligará a las empresas a poner más atención en el mantenimiento de las cámaras, ya que cualquier fallo, por pequeño que sea, podría comprometer el análisis.

OPERATIVIDAD Y SEGURIDAD DE LOS SISTEMAS

En cuanto al soporte de software, es fundamental para garantizar la operatividad y la seguridad a largo plazo de los sistemas. Aunque el hardware de las cámaras ha mejorado significativamente en términos de rendimiento, lo que realmente asegura que los sistemas de seguridad funcionen de manera óptima será el soporte continuo

del software. Las actualizaciones regulares y la mejora de capacidades permiten que las soluciones de seguridad se adapten a las nuevas amenazas, garantizando que los sistemas sigan siendo efectivos y seguros durante todo su ciclo de vida. Un soporte integral de software también ayuda a maximizar el retorno de la inversión, ya que prolonga la vida útil de los equipos y mejora su funcionalidad con el tiempo.

Finalmente, la autonomía tecnológica será otra tendencia importante. Los proveedores que sean capaces de diseñar sus propios semiconductores y tener un control más directo sobre los servicios de software estarán mejor posicionados para ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. Esta autonomía también reducirá los riesgos derivados de la cadena de suministro, una preocupación creciente en un mundo cada vez más interconectado.

En resumen, las tendencias tecnológicas que dominarán el sector de la seguridad en 2025 ofrecen un panorama de grandes oportunidades. Las empresas que logren aprovechar estas tendencias estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos del futuro, garantizando una seguridad más eficiente, flexible y adaptada a sus necesidades específicas. Q

AMENAZAS CIBERFÍSICAS: MITIGACIÓN DE RIESGOS CON UNA VISIÓN HOLÍSTICA

La seguridad debe concebirse de forma integral: integrando la protección digital y física.

GIULIANO TOMIAZZO, CEO DE IMQ INTUITY E IMQ MINDED SECURITY

LLa tecnología está cada vez más presente en las acciones que realizamos diariamente, en casa y en el trabajo. Los riesgos a los que nos exponemos cuando entramos al mundo digital desde nuestros dispositivos son en gran parte conocidos, pero cada día surgen otros nuevos. Con demasiada frecuencia se pasa por alto la creciente conexión entre la seguridad física y la ciberseguridad. Hubo un tiempo en que los controles y procedimientos eran analógicos e independientes de la red. Hoy en día, sin embargo, los sistemas de acceso, videovigilancia e infraestructuras están digitalizados, conectados y, por tanto, son vulnerables a ciberataques. Cualquier instalación puede convertirse en un vehículo para un ciberataque, por lo que una brecha en la ciberseguridad puede comprometer la seguridad física y viceversa. Pensemos en las cerraduras electrónicas: un clic podría permitir el acceso no autorizado a locales y sitios tecnológicos.

Entre las vulnerabilidades, un papel crucial lo

desempeñan los comportamientos humanos. Las distorsiones cognitivas y los automatismos mentales pueden confundir incluso a los más experimentados. La ingeniería social explota precisamente estas debilidades: la confianza excesiva, la presión del tiempo o la falta de atención facilitan errores, decisiones arriesgadas y a menudo irreversibles.

CIBERSEGURIDAD,

UN PROBLEMA SOCIAL Y CULTURAL

Las normativas europeas NIS2 y DORA también apoyan este enfoque, subrayando la importancia de una cultura de seguridad extendida a toda la organización. Como afirma Giuliano Tomiazzo, CEO de IMQ Intuity e IMQ Minded Security: «La ciberseguridad no es solo un problema técnico, sino principalmente social y cultural. Es necesario un cambio en todos los niveles corporativos, promoviendo la concienciación, la formación continua y la responsabilidad compartida. La seguridad debe concebirse de forma integral: integrando la protección digital y física. Solo así es posible afrontar los retos de un mundo cada vez más interconectado y complejo». Q

www.sicurezza.it

ALFONSO DELGADO. RESPONSABLE DE INFRAESTRUCTURA Y CISO. ASOCIACIÓN CONTRA EL CÁNCER.

«El CISO debe lograr que la ciberseguridad se entienda como una responsabilidad compartida en toda la organización»

Texto y fotos: Gemma G. Juanes.

«Es esencial involucrar a todos los empleados y colaboradores en la defensa de la ciberseguridad», asegura Alfonso Delgado, responsable de Infraestructura y CISO de la Asociación contra el Cáncer. Y razón no le falta, ya que, tal y como puntualiza «todos se convierten en parte activa de la estrategia de la organización, fortaleciendo la resiliencia frente a amenazas y generando un ambiente de trabajo más seguro y colaborativo». Delgado

desgrana para Cuadernos de Seguridad cuáles son los grandes retos a los que se enfrenta el CISO actualmente, así como el papel tan importante que juega la colaboración entre los departamentos de una institución para fortalecer la ciberseguridad.

—¿Cómo está estructurada el Área de Ciberseguridad de la Asociación contra el Cáncer? —Es importante destacar que la

Asociación, plenamente consciente de la sensibilidad de los datos que gestiona, ha apostado firmemente por la ciberseguridad desde hace varios años. Actualmente, contamos con un equipo interno reducido que se complementa con proveedores y servicios externos especializados (por ejemplo, soluciones SIEM, SOC, OTSI), además de la realización de auditorías internas y externas de certificación. Esta estructura flexible nos permite mantener un sistema en constante evolución, garantizando el cumplimiento normativo y adaptándonos de manera ágil a las amenazas emergentes.

—¿Cuáles son los pilares básicos sobre los que debe asentarse una estrategia de ciberseguridad en una institución como la Asociación? —Nuestra estrategia se ha centrado en implementar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) fundamentado en un marco de referencia reconocido. En nuestro caso, hemos adoptado

la norma ISO 27001, aunque consideramos igualmente válidos otros marcos como NIST o CIS. Gracias a este enfoque, hemos logrado:

-Definir un rumbo claro basado en la gestión integral de riesgos que abarca activos, proveedores, desarrollo seguro, identidad y otros aspectos críticos.

-Implementar un SGSI robusto, con políticas, procedimientos y controles sólidos que protegen nuestros activos y minimizan los riesgos, reafirmando nuestro compromiso con la seguridad de usuarios, socios, proveedores, voluntarios y empleados.

-Fomentar una cultura de ciberseguridad, donde la responsabilidad trasciende el área de IT, haciendo de la seguridad una labor transversal en toda la organización. Además, adoptamos un enfoque flexible, priorizando aquellas medidas que aportan mayor valor a la Asociación. Por ejemplo, en ciertos casos, damos especial relevancia a la gestión de vulnerabilidades, incluso por encima de algunas exigencias de los controles de la ISO 27001. Como consecuencia

natural de nuestra estrategia, este año hemos alcanzado la certificación ISO 27001, no como un objetivo en sí mismo, sino como la validación de un proceso continuo y bien encaminado.

Consideramos que es un error perseguir la certificación como fin último, ya que podría desvirtuar el propósito real de la norma, el objetivo debe ser la implementación en la organización.

—¿Qué aspectos del ámbito de la ciberseguridad –formación, tecnologías, profesionalidad…— se deberían potenciar y mejorar?

—Si bien cada aspecto de la ciberseguridad —tecnologías, profesionalidad y formación— es importante, considero que la capacitación y la concienciación en todos los niveles deben ser prioritarias. Dado que la seguridad de la organización depende de la preparación de cada miembro, es fundamental:

-Capacitación continua: Formar de manera constante a todos los colaboradores para detectar y reportar incidentes oportunamente.

-Integración en procesos y

procedimientos: Incluir la formación y la concienciación en todas las áreas de la organización. Por ejemplo, al modificar la cuenta de un proveedor, se debe exigir una validación por parte del departamento de Compras para prevenir intentos de suplantación.

-Fomento de una cultura de seguridad: Promover un entorno en el que la seguridad no sea responsabilidad exclusiva del área de IT, sino un compromiso transversal que fortalezca la resiliencia frente a amenazas.

—¿Cuáles son los grandes retos y desafíos a los que se enfrenta la figura profesional del CISO/director de Seguridad de la Información?

—Uno de los principales desafíos para el CISO es lograr que la ciberseguridad se entienda como una responsabilidad compartida en toda la organización y no como una función exclusiva del departamento de IT. Para integrar la seguridad en los procesos de negocio, es fundamental impulsar un cambio cultural que fomente la corresponsabilidad en todos los niveles. El CISO

no solo debe proteger los activos, sino también promover este cambio, asegurando que cada área asuma su papel en la seguridad.

Además, se enfrenta al reto de mantenerse al día con amenazas cada vez más sofisticadas, gestionar recursos limitados y equilibrar las exigencias regulatorias con la necesidad de mantener la agilidad del negocio.

En resumen, el CISO debe combinar la experticia técnica con un liderazgo estratégico, posicionando la seguridad como un elemento esencial para el éxito de la organización.

—Un elemento fundamental es la colaboración y coordinación entre departamentos en aspectos de ciberseguridad, ¿cómo se articula esta función transversal con las diferentes áreas de la asociación desde su departamento?

—En la Asociación, creemos que la ciberseguridad es responsabilidad de todos. Por eso, nuestro departamento actúa como un facilitador, involucrándonos desde el inicio en los procesos de cada área. Esto significa trabajar de la mano

con otros equipos para identificar riesgos, definir políticas y establecer protocolos que se adapten a las necesidades de cada función. Así, la colaboración y coordinación se convierten en la base que fortalece la seguridad en toda la organización.

—¿Cree que es necesario vincular a los empleados en la importancia del papel de la ciberseguridad y potenciar la concienciación?

—Absolutamente, es esencial involucrar a todos los empleados y colaboradores en la defensa de la ciberseguridad. No se trata solo de impartir formación técnica, sino de crear una cultura en la que cada persona se sienta responsable de proteger la información. Esto implica integrar la concienciación en el día a día, de modo que cada acción, por pequeña que parezca, contribuya a reforzar la seguridad de la Asociación. Así, todos se convierten en parte activa de la estrategia, fortaleciendo la resiliencia frente a amenazas y generando un ambiente de trabajo más seguro y colaborativo.

—Recientemente se han aprobado diversas normativas en el ámbito de la ciberseguridad: NIS2, Ley de Coordinación Gobernanza de la Ciberseguridad... ¿qué ha supuesto la implantación de estas nuevas normas en el ámbito de la ciberseguridad y protección de la información? —La aprobación de normativas como NIS2 y la Ley de Coordinación y Gobernanza de la Ciberseguridad ha generado un cambio muy positivo para las organizaciones. Estos nuevos marcos nos impulsan a trabajar de manera conjunta, integrando la ciberseguridad en todas las áreas y elevando nuestro nivel de protección frente a las amenazas actuales.

En la Asociación, esto se traduce en una mayor colaboración y proactividad en todos los niveles. Hemos reforzado nuestros protocolos y fomentado el trabajo conjunto entre departamentos, lo que nos permite no solo cumplir con las normativas, sino también estar mejor preparados para anticipar y responder a las amenazas del entorno digital. En definitiva, estas nuevas normas han acelerado nuestro compromiso con una protección de la información más sólida y adaptativa. Q

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FERNANDO ACERO MARTÍN CISO GLOBAL EN GRUPO OESÍA

«Los ciberataques son cada vez más sofisticados y las amenazas crecen de forma cuantitativa y cualitativa»

Texto: Gemma G. Juanes.

«Con la adopción de tecnologías como la nube y el trabajo remoto, las empresas enfrentan una mayor exposición a vulnerabilidades», explica Fernando Acero Martín, CISO Global en Grupo Oesía, en esta entrevista con Cuadernos de Seguridad, en la que aborda, entre otros aspectos los desafíos a los que hoy en día se enfrenta la figura del CISO, así como las acciones a establecer para concienciar y potenciar la ciberseguridad en una gran empresa.

—¿Cuáles son los pilares básicos sobre los que debe asentarse una estrategia de ciberseguridad en una gran compañía como Grupo Oesía?

—En primer lugar, establecer una buena estructura de gobierno de la ciberseguridad basada en tres líneas de defensa: ejecución, supervisión y auditoría. El CISO está en la segunda línea de defensa y supervisa la ciberseguridad y el cumplimiento de los controles por parte de la primera línea de defensa.

En segundo lugar, establecer un sistema de gestión de seguridad de la información o de un sistema de controles, como el Esquema Nacional de Ciberseguridad (ENS), o los que aparecen en la ISO 27002. De esta forma se puede certificar el cumplimiento de los controles básicos de ciberseguridad dentro de la organización, lo que es necesario por cumplimiento normativo y por necesidades de negocio, como la formación y concienciación del personal, el análisis y gestión de riesgos, la protección de datos sensibles, la actualización y bastionado de sistemas, la idoneidad y disponibilidad de políticas, normas y procedimientos, etc.

—¿Qué desafíos y retos específicos enfrenta actualmente la figura del CISO/Responsable de Ciberseguridad?

—Los desafíos y retos son diversos y en su mayor parte, derivados de los cambios en las tácticas, técnicas y procedimientos de los atacantes, los cambios normativos y la

rápida evolución tecnológica en las organizaciones. Creo que los retos más importantes en este momento son:

-Evolución de las amenazas: Los ciberataques son cada vez más sofisticados y la situación geopolítica internacional tiene un enorme impacto. Todas las estadísticas establecen que las amenazas crecen de forma cualitativa y cuantitativa.

-Cumplimiento normativo: La creciente cantidad de regulaciones, como la Directiva NIS2 en Europa, que exige que las empresas que sean entidades esenciales e importantes adapten sus estrategias para cumplir con requisitos más estrictos en la gestión de riesgos, control de la cadena de suministro, continuidad de negocio y notificación de incidentes. Hay empresas que todavía no son conscientes de cómo y en qué les afecta la NIS2, ya sea directamente por su actividad y tamaño, o indirectamente, como parte de cadenas de

suministro de entidades esenciales oimportantes.

Aunque la ciberseguridad se ha convertido en un tema de cumplimiento normativo con la NIS2, lo cierto es que ese cumplimiento, además de mejorar la postura de ciberseguridad de la organización, que es lo que se pretende desde Europa, también mejora la confianza de los clientes y la credibilidad de la empresa, pudiendo formar parte de las líneas estratégicas de negocio. Lo que también mejora su competitividad, su capacidad de acceder a proyectos más interesantes y en definitiva a la mejora de la cuenta de resultados.

-Gestión de la inteligencia artificial: Aunque la IA permite mejorar la eficacia y la eficiencia en ciertas tareas, también plantea riesgos, como el mal uso por parte de empleados o atacantes, fugas de información o la necesidad de un gobierno previo de la información con la que va a trabajar la IA.

-Superficie de ataque en expansión: Con la adopción de tecnologías como la nube y el trabajo remoto, las empresas enfrentan una mayor exposición a vulnerabilidades. Esto requiere cambios en las infraestructuras tecnológicas, que permitan el control, supervisión, gobierno de los sistemas que ya no están dentro del perímetro de la organización y estrategias más robustas para gestionar y proteger la infraestructura digital dentro y fuera del perímetro.

—Un elemento fundamental hoy en día es la colaboración y coordinación entre departamentos en aspectos de ciberseguridad, ¿cómo se articula esta función transversal con las diferentes áreas de la compañía desde su departamento?

—La mejor forma de coordinar en una empresa de gran tamaño es mediante comités sectoriales. En nuestro caso tenemos el

Comité Ejecutivo, el Comité de Seguridad Corporativa y el Comité de Seguridad de la Información. Estos comités están definidos, con su composición, cometidos y responsabilidades, en la Política de Seguridad de la Información. El CISO es el secretario del Comité de Seguridad de la Información y forma parte como vocal del Comité de Seguridad Corporativa.

Adicionalmente, se pueden crear comités específicos para determinadas necesidades, como por ejemplo el “tiger team” que se creó para la adecuación corporativa al ENS, que permitía la coordinación y el control del cumplimiento de los distintos controles de ciberseguridad con la participación de representantes de Talento, Compras, Sistemas, Calidad, etc.

—¿Cuáles son las principales características de la política de ciberseguridad y continuidad de negocio de Grupo Oesía?

—La principal característica de la Política de Seguridad actual del Grupo es que está perfectamente

alineada con el ENS, además, al publicarse el Anteproyecto de Ley de transposición de la NIS2, aprobado en Consejo de Ministros por vía de urgencia a mediados del pasado enero, se está en proceso de adaptación de la Política a dicha norma, especialmente, en todo lo relativo a la gobernanza de la ciberseguridad.

—La Inteligencia Artificial es una herramienta valiosa en la lucha contra las ciberamenazas, ¿cómo está cambiando el panorama de la ciberseguridad ante esta y otras tecnologías?

—Desde el punto de vista de la ciberseguridad, la IA está permitiendo mejorar la detección y respuesta a incidentes y la automatización de determinados procesos, como la gestión de alertas y priorización de incidentes, reduciendo la carga de trabajo de los equipos de ciberseguridad. Sin embargo, los atacantes están usando la IA, especialmente en todo lo referente a la ingeniería social, para maximizar el éxito de sus ataques.

«Aunque la IA permite mejorar la eficacia y la eficiencia en ciertas tareas, también plantea riesgos como la fuga de información,...»

Al mismo tiempo supone desafíos éticos y regulatorios, con foco en la privacidad, control de uso, gobierno de la información y cumplimiento normativo.

—¿Qué protocolos y acciones lleva a cabo Grupo Oesía para concienciar y potenciar a sus empleados en la importancia de la ciberseguridad?

—Nosotros consideramos tres actividades, la concienciación, como la sensibilización ante los problemas de ciberseguridad, la formación, como la adquisición de habilidades básicas de ciberseguridad y el adiestramiento, o la puesta a prueba de los conocimientos adquiridos. Una de las herramientas más potentes que tenemos en materia de concienciación es el hecho de que todos los eventos de seguridad que se detectan se gestionan como si fueran incidentes y se notifican a los usuarios y a sus responsables, explicando las causas que los han provocado y dando los consejos necesarios para que no se vuelvan a repetir. Q

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CÓMO OPTIMIZAR LAS COMUNICACIONES TÁCTICAS EN ENTORNOS HOSTILES

En entornos de alta exigencia y ruido extremo, contar con una tecnología que permita mantener una comunicación sin necesidad de radios externas, podría ser clave para operaciones tácticas, emergencias y sectores industriales.

JAVIER ROMERO, DIRECTOR GENERAL DE TECNITRÁN TELECOMUNICACIONES

EEn operaciones de máxima exigencia, poder comunicarse de forma efectiva puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Las soluciones de comunicaciones tácticas deben adaptarse para garantizar transmisiones claras y sin interferencias, en entornos donde el ruido ambiental es extremo y las condiciones no permiten el uso de radios convencionales. Actualmente, se están desarrollando tecnologías innovadoras, como Natural lnteraction Behaviour (NIB), que permite comunicaciones naturales, ‘face to face’, en entornos hostiles y funciona a modo de ‘burbuja’ de comunicación.

NIB puede describirse como una red inalámbrica para un entorno reducido, que utiliza el Acceso Múltiple por División en el Tiempo (TDMA) para crear varios canales de comunicación virtuales asignados de forma dinámica.

Esta tecnología se puede incorporar a los cascos o auriculares de protección auditiva de equipos tácticos, sin

necesidad de recurrir a radios externas, ni un sistema de intercomunicación de vehículo/embarcación/aeronave durante el transporte, y activarlo mediante un botón VOX o PTT.

NIB: TRANSMISIONES DE FORMA

SIMULTÁNEA

NIB permite que, hasta cuatro personas, puedan realizar transmisiones de forma simultánea, usando un canal de transmisión full dúplex, dentro de un radio de 10 metros, siendo entre tres y cinco metros el radio óptimo de cobertura. Se trata de una tecnología segura, ya que el protocolo TDMA, la señal de baja potencia y el corto alcance, hacen que las comunicaciones NIB sean más difíciles de interceptar. Si NIB está operativo, las transmisiones se activan de forma automática, a partir de 80 decibelios de ruido, cuando los usuarios se encuentran dentro del rango de cobertura. La comunicación se establece sin necesidad de configuraciones adicionales y se ajusta para garantizar una transmisión clara cuando el ruido ambiental se incrementa y permanece constante. Además de los cuatro usuarios que trabajan en el canal

full dúplex, puede haber hasta 60 oyentes dentro de la burbuja de 10 metros. Cuando más de cuatro usuarios intenten transmitir vía NIB, el quinto usuario, y los posteriores, escucharán un pitido de aviso que les indica que no podrán realizar transmisiones hasta que uno de los cuatro canales quede libre.

Las características de esta avanzada tecnología la convierten en la solución perfecta para varios escenarios operativos:

•Operaciones militares y policiales: facilita la coordinación y comunicación cercana de equipos de asalto y despliegue rápido en entornos de ruido.

•Operaciones de rescate y evacuación: permite a los equipos de respuesta comunicarse sin interrupciones en entornos ruidosos de forma natural, como incidentes industriales, zonas de desastre o incendios.

•Aeronáutica y logística: mejora la comunicación entre tripulaciones y equipos en tierra en entornos donde el

VENTAJAS DE LA TECNOLOGÍA NIB

NIB reduce la dependencia de equipos adicionales y minimiza el riesgo de interferencias. Por ejemplo, un micrófono ambiental de un protector auditivo permite a los usuarios comunicarse en entornos poco ruidosos y el sistema NIB complementaría a estos equipos, cuando el ruido ambiental aumente, garantizando la comunicación. Además, su activación automática facilita una comunicación inmediata, sin configuraciones adicionales. Es muy fácil de usar, basta con acercarse a la persona con la que se desea hablar y empezar a transmitir. La transición entre el inicio y el final de la comunicación se produce de manera fluida, sin cambios bruscos.

NIB es una tecnología que puede integrarse con otros sistemas de comunicación en operaciones múltiples. Es una solución eficaz para comunicaciones tácticas, ya que garantiza la operatividad en condiciones extremas. Su aplicación en sectores críticos como la seguridad, emergencias o defensa, demuestra su ai174403340463_AF_Media_pagina_revista_21x14cm_TMAS_V4.pdf 1 07/04/2025 15:43:34

ANÁLISIS CRIMINOLÓGICOS DEL ROBO DE MERCANCÍA EN CARRETERA Y ÚLTIMA MILLA

BEGOÑA DE MADRID, COORDINADORA, Y MANUEL MENÁRGUEZ, MIEMBRO DEL GRUPO DE TRABAJO CRIMINOLOGÍA EMPRESARIAL. COLEGIO PROFESIONAL DE CRIMINOLOGÍA DE LA COMUNIDAD DE MADRID (CPCM).

DDesde el 2019 hasta el 31 de marzo de 2025 en España se han registrado 4.455 incidentes de seguridad con una pérdida estimada de más de 112 millones € en la cadena de suministro (tanto antes como durante la etapa de la última milla), en la plataforma TIS desarrollada por la asociación TAPA (Transport Asset Protection Association). Asimismo, más del 85% de los conductores ha sido víctima de robo o de vandalismo en zonas de parking no seguras, según el último estudio publicado en enero del 2025 por la Comisión Europea1. El Colegio Profesional de Criminología de la Comunidad de Madrid (CPCM) ha querido dar soporte a minimizar y prevenir estos riesgos al sector a través de profundizar en el fenómeno delincuencial. El resultado han sido dos reportes académicos basados en las teorías criminológicas y publicados el pasado año 2024, donde se analiza el robo de mercancía por carretera antes y después de

la última milla a través de los datos registrados en la plataforma TIS y por el Ministerio del Interior desde el 2019 hasta el 2023.

El primer informe se centra en los robos previos a la última milla, abordando cuestiones como cuándo se roba más (por años, meses, días y semanas), y dónde ocurre con mayor frecuencia (comunidades autónomas, ciudades y lugares específicos como estacionamientos, origen y destino). Además, analiza las víctimas, es decir, los

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Reporte

productos más robados, y el modus operandi de los delincuentes. Este enfoque abarca tanto una perspectiva nacional como un análisis detallado de cinco comunidades autónomas clave para el sector del transporte y la logística en España (Cataluña, Madrid, Castilla-La Mancha, Valencia y Andalucía). Posteriormente, se han llevado a cabo dos investigaciones académicas más especializadas, con el objetivo de profundizar sobre la correlación entre la criminalidad regional y la del sector del transporte, así como evaluar si los estacionamientos certificados por TAPA o el Ministerio son realmente seguros en base a la incidencia criminal más cercana a los mismos.

El segundo informe se centra en la delincuencia durante la última milla, similar al enfoque del informe anterior en su primer capítulo, analizando aspectos como la temporalidad, la localización, los objetos más robados y los modus operandi empleados. Además, en este informe se identifica una posible correlación en la ocurrencia de varios delitos en distancias cortas dentro de centros neurálgicos como Barcelona y Madrid.

Estos dos informes, elaborados por el grupo de trabajo de Criminología Empresarial del Colegio Profesional de Criminología de la Comunidad de Madrid (CPCM), son fruto de la colaboración entre el colegio y la asociación TAPA. Todo ello, para entender mejor la delincuencia en el sector del transporte y la logística y, con ello, mejorar las medidas preventivas y reactivas de seguridad, de tal forma que no sólo se disminuyan las pérdidas económicas, sino también que mejoren las condiciones de los trabajadores en el sector.

La versión gratuita del primer reporte se puede encontrar en la web del CPCM, sin embargo, los dos reportes completos sólo son accesibles para colegiados y/o precolegiados del CPCM y para miembros de TAPA. Asimismo, se continuará investigando la casuística delictiva en los próximos meses para demostrar la aplicación de la criminología en el sector privado y desarrollar medidas de seguridad preventivas. Si desean participar en futuros proyectos, contacten a través de la web del colegio o por LinkedIn con los autores del artículo. Q

Fuente:

Análisis Criminológico del robo en última milla. ¿Cuáles son los productos más robados?, CPCM.

BIOMETRÍA SI, BIOMETRÍA NO

En la seguridad privada el derecho a la protección de datos ha jugado un papel fundamental en la regulación del sector.

ANA MARZO SOCIA DE EQUIPO MARZO

EEn la seguridad privada el derecho a la protección de datos ha jugado un papel fundamental en la regulación del sector con una suerte de hechos y situaciones funestas para la industria y, en ocasiones, para las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad con regulaciones siempre interpretadas por la autoridad de control, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), un órgano administrativo cuyas resoluciones, por no ser recurridas ante los órganos judiciales, han “sentado jurisprudencia” en muchas materias.

Recordemos que con la primera norma española de protección de datos (LO 5/1992) se generaron dudas sobre la viabilidad de ceder datos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad desde ficheros de entidades privadas, a la vista de que el artículo que regulaba la cesión de datos no contemplaba las cesiones a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y sí al Defensor del Pueblo, el Ministerio Fiscal, Jueces y Tribunales. Algo tan obvio tuvo que ser resuelto a través de un informe de la AEPD, quien además,

tuvo que aclarar las condiciones para la cesión a la Policía Judicial por parte de las empresas de telecomunicaciones de los datos de sus abonados para las investigaciones de hechos presuntamente delictivos.

DERECHO FUNDAMENTAL A LA PROTECCIÓN DE DATOS

Tras varios cambios legislativos, la realidad en la que estamos hoy nos deja una única certeza: aprovechando el bien protegido, el derecho fundamental a la protección de datos, Europa ha convertido esta normativa en una completa “norma de competencia de los mercados digitales y del uso de los datos personales. Sí, las Autoridades de Control de protección de datos europeas, con una sola multa “efectiva y disuasoria” pueden eliminar del mercado a una empresa, a varias (como así ha ocurrido ya en varias ocasiones en el sector del marketing, información comercial o energía), o regular la comercialización y uso de un producto, como son los sistemas biométricos, que afecta a todo un sector como es el de la industria y servicios de seguridad privada. Así, en su informe 1999-0000 la AEPD entendió que el dato biométrico de la huella dactilar podía ser tratado sin consentimiento de las personas trabajadoras ante la necesidad de asegurar el debido cumplimiento de las obligaciones laborales. En el año 2007 el Tribunal Supremo declaró que al amparo de la LO 15/1999, era plenamente legítimo el uso de la tecnología biométrica para el cumplimiento del horario de trabajo al que vienen obligados los empleados públicos. En 2011 la AEPD en la resolución 00617-2010 concluyó la legitimidad del sistema de control horario por huella, siempre y cuando se informase

de ello a las personas trabajadoras no siendo preciso su consentimiento. En el 2015 la AEPD vio conforme con la LOPD un sistema de control biométrico para el acceso de los alumnos al comedor de su centro, manteniendo informados en tiempo real a los progenitores acerca del ingreso de los alumnos en el comedor. Y ya, entrado en vigor el RGPD en su 10ª Sesión Anual Abierta el 4 de junio de 2018, la AEPD concluyó que en el ámbito laboral, el uso de las tecnologías biométricas podría considerarse una medida de control del empresario admitida por el artículo 20 del ET siempre que fuera proporcional. Durante el año 2020 la AEPD admitió la posibilidad de uso de un sistema de control de acceso y horario, siempre, previo cumplimiento de una serie de garantías para los derechos y libertades de las personas. Postura que mantuvo en su guía de relaciones laborales del año 2021, cambiando sin embargo el criterio en su guía de 23 de noviembre de 2023 sobre la utilización de datos biométricos para el control de presencia y acceso, fijando nuevos criterios de uso de esa tecnología tanto con fines laborales como no laborales, bajo el argumento de que “esta AEPD ha de adaptarse a las Directrices del Comité Europeo de Protección de Datos”. Y desde entonces, una ristra de multas y procedimientos sancionadores a todos aquellos que utilicen sistemas biométricos de control horario.

PRESENTE Y FUTURO

¿Y en qué punto estamos ahora? Pues en este presente,

la industria de la seguridad privada y sus clientes han descartado prácticamente la comercialización y uso de los sistemas biométricos ante las “efectivas, disuasorias y poco proporcionadas” sanciones de la Autoridad de Control y la inexplicable conducta de Europa en este punto.

Mirando al futuro, todas las esperanzas están puestas en la aplicación del Reglamento de Inteligencia Artificial (RIA) que ha excluido como alto riesgo, los sistemas IA destinados a la verificación biométrica que incluya la autenticación, cuyo único propósito es confirmar que una persona física concreta es quien dicha persona dice ser y confirmar la identidad de una persona física con la finalidad exclusiva de que tenga acceso a un servicio, desbloquee un dispositivo y tenga un acceso seguro a un local.

¿Serán capaces de ver las autoridades de control de protección de datos de Europa el esfuerzo extraordinario que realiza la industria para explicar cómo los algoritmos biométricos basados en IA permiten hablar de privacidad por defecto y desde el diseño, y garantizar el derecho fundamental a la protección de datos? O por el contrario, seguiremos en un contexto incierto, discrecional y sujeto a los vaivenes de Europa y sus reguladores condenando a la industria a la comercialización de productos biométricos seguros y respetuosos con la privacidad en otros territorios con regulaciones más coherentes y seguras para la industria y para las personas. Q

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C/ Albarracín, 58, Local 10, Planta 1ª 28037 Madrid Tel 91 055 97 50 www.aecra.org

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