Protagonistas
premios anuales ilunion mejores agentes contact center bpo 2017 ILUNION ha entregado sus premios anuales ‘Mejores Agentes Contact Center BPO 2017’, que reconocen la profesionalidad y el esfuerzo de los mejores agentes de esta división, y que atienden a clientes del sector público y privado. 270 trabajadores que aspiraron a ser los ganadores de alguna de las SIETE categorías que constituyen estos galardones.
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Susana sánchez, directora general ilunion contact center bpo —¿Cómo surge la iniciativa de convocar estos premios anuales y cuáles han sido los criterios para elegir a los Mejores Agentes Contact Center BPO 2017? —En estos momentos, en los que todas las organizaciones nos vemos inmersas en procesos de
transformación digital y para que los clientes tengan la mejor experiencia cuando tienen la necesidad de contactar con un centro de atención al cliente, sin duda, la clave del éxito son las personas que, en nuestro caso, deben demostrar en cada interacción,
profesionalidad, compromiso, esfuerzo, excelencia, empatía, compañerismo y afán de superación, valores que, además, son los que recoge nuestra marca y ADN, y aunque estos ítems diariamente se valoran por los diferentes responsables del área de Recursos
De izquierda a derecha, Susana Sánchez Herrán, Directora General Ilunion Contact Center BPO; Rosa María Muñoz Arcos de Ilunion Contact Center Sevilla, Francisco Rosa Román de Ilunion Fitex Cáceres, Ana Montagut Contreras de Ilunion Contact Center Madrid, Eduardo Cervantes Sevilla de Ilunion Emergencias Almería. Alejandro Fernández Fidalgo: (Director Corporativo de Estrategia/Consejero Delegado División Servicios Integrales ILUNION). Fernando Riaño Riaño: Director de RSC, Comunicación y Relaciones Institucionales ILUNION. Gema de Miguel Sanz Gil de Ilunion Contact Center Madrid. Janette Seijido Marrero de Ilunion Contact Center Barcelona. Daniel Pérez Pascual de Ilunion BPO Madrid
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