#CONTIGOENEL100

La (r)evolución de una marca que se transforma en hub de conocimiento

DE REVISTA A PLATAFORMA DE CONTENIDOS CONTACT CENTER HUB ES UNA MARCA CON HISTORIA. DESDE SU NACIMIENTO CON OTRO NOMBRE Y OTRO POSICIONAMIENTO HA VISIBILIZADO LAS MEJORES PRÁCTICAS DE UN SECTOR QUE SE HA PROFESIONALIZADO Y TRANSFORMADO, EL DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE. HOY MIRAMOS ATRÁS PARA VER EL CAMINO RECORRIDO PERO SOBRE TODO AL FUTURO CON UN SALTO CUALITATIVO DEL QUE NO SOLO DAN CUENTA LAS PORTADAS DE SU REVISTA, SINO LOS NUEVOS CANALES Y EXPERIENCIAS PUESTOS EN MARCHA ANTES DE CAMBIAR DE DÉCADA.

CONTACT CENTER NACIÓ EN EL AÑO 2000... Primer Número. Publicación del año 2000 en la que ya se precisan las temáticas que marcarían un derrotero en los contenidos sectoriales. Las cubiertas de la revista cambian de imagen al igual que el logotipo de la marca. El outsourcing de procesos de negocio trasciende la atención al cliente y empieza a popularizarse para las tareas de back office dentro de la oferta de los contact center. El Quién es Quién, guía de empresas que nació desde los primeros años, cobra mayor peso y un aumento de la demanda de la audiencia; se independiza como un especial.

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