PLATINUM CONTACT CENTER AWARDS
GANADORES
PLATINUM CONTACT CENTER AWARDS 2020 PLATINUM AWARD AL MEJOR CONTACT CENTER 2020 LANALDEN
PLATINUM AWARD A LA MEJOR EMPRESA TECNOLÓGICA 2020 SABIO
PLATINUM AWARDS A LA MEJOR ESTRATEGIA DE EXPERIENCIA DE CLIENTE Mejor experiencia de cliente en banca: Transcom con BBVA Mejor experiencia de cliente en seguros: Transcom con Zurich Mejor experiencia de cliente en energía: Majorel con Naturgy Mejor experiencia de cliente en industria: Grupo Unísono con Electrolux España Mejor experiencia de cliente en servicios profesionales: Servitelco con Telefónica Mejor experiencia de cliente en logística, distribución y transporte: ILUNION Contact Center BPO con Correos Express Mejor experiencia de cliente en retail y e-Commerce: Transcom con Vinted Mejor experiencia de cliente en ocio, turismo y deporte: ILUNION Contact Center BPO con Enterprise Holdings Mejor estrategia de customer experience para B2B: GSS Grupo Covisian con Vodafone Mejor estrategia de employee experience: Accepta Contact Center con 2Mares
PLATINUM AWARDS A LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA: Mejor Mejor Mejor Mejor Mejor Mejor Mejor
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IT en business analytics: Agencia B12 con Legálitas IT en business solutions: Altitude Software con Aquaservice IT en IA-agentes virtuales: Vozitel con E-voluciona IT en omnicanalidad: Telefónica con Ibercaja Connect BPO–back office: E-voluciona con edp IT de IVR y autoservicio: Ydilo con Grupo MásMóvil de soluciones de customer engagement: Lanalden con Grupo Bainet
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