Jornal PANROTAS - Edição 834 - Novembro/2008

Amadeus TMS

O self-booking completo e acessível

>saiba mais aqui

CVC substitui Pacific por Ocean Countess

E assina contrato para8 charteres conn aTam para Miami Página 04

' ALimiASE

EXPLICAPARA

ACALMAR TRADE

Não entre em um )ab}nnto para pesquí^r, locação de veículos.

Quem quer equem está prontoparao faturamento das diárias na hotelaria

Silvia Zorzanello e Marta Rossi mostram que perseverança, profissionalismoe parceriassão a fórmula do sucesso

Página 32

ADE LTA

A Partir de Dezembro, vôos diretos de Recife, Fortaleza e Manaus para os Estados Unidos.

A Delta Air Lines anuncia para dezembro o início de seus vôos diretos ligando o Norte e Nordeste à cidade de Atlanta, nos Estados Unidos, e de lá para inúmeros outros destinos na América, Ásia eEuropa.Muitomais praticidade e conforto para o seu passageiro, que seguirá direto para os Estados Unidos, e multo mais opções de negócios. Confira

Manaus - Atlanta. 6 Vezes por semana

vôo DL558 Partida MAO: 01h30 Chegada ATL: 07h10

vôo DL557 Partida ATL: 17h00 Chegada MAO: 00h22

Recife - Fortaleza • Atlanta, ü Vezes por Semana

vôo DL90 Partida REC: 09h23 Chegada FOR: lOhas

VôoDL90 Partida FOR: I7h00 Chegada ATL: I8h40

Atlanta - Recife - Fortaleza, 4 Vezes por Semana

VôoDL90 Partida ATL: 2iha5 Chegada REC: 08h05

VôoDL90 Partida REC: 09h23 Chegada FOR: 10h45

artur@panroias.com. br

Começa campanha Abav-MTur

Você jáse cadastrou? Acampanha Brasil Vendo Melhor foi lançada meio queàspressasna Abav 2008 e muitos ficaram com dúvidas sobre como participar. Agora, comcalma,as questões foram sendo esclarecidas. Trata-se deuma campanha deincentivosdo MTur coma Abav, para estimular asvendasdeviagensnacionaisviaagênciasde viagens.Serãomaisdedez mil prêmios,deprodutos a dinheiro.

Quempode participar: todo agente de viagens cadastrado no Cadastur, o cadastro obrigatório para empresas deturismo, segundo a Lei Geraldo Turismo, quefaltaapenasserregulamentada(ou seia,quemfiscaliza,oquepode,oquenãopode, prazos,puniçõesetc).

Comoganhar:de início, foi divulgado queapontuaçãonacampanhaseriaapenasparaas vendasdosprogramasdo MTur (Vai Brasil e Viaja Mais), mas,nasemanapassada,quando acampanhacomeçou,a Abav divulgou queacumulapontosoagentede viagens quevender qualquer produto nacional (incluindo sóterrestre),com mínimo detrês noites de hospedagem. Então évendereacumularpontos,queserãotrocadospelosprêmios. Ganham odonoda agênciaeovendedor. Tire todasas suas dúvidasnosendereçosabaixo. Sites necessários: www.portalabav.com.br:www.cadastur.turismo.gov.br ewww. brasilvendomelhor.com.br.

Mendoza no shopping

•A província argentina de Mendoza promoveu, entre os dias 25e30 do mês passado, em São Paulo, a Semana Mendoza, com o intuito de divulgar suas atrações turísticas. "Esta foi nossa primeira ação de marketing para o público finai aqui no Brasii. O consumo de vinho em São Paulo aumentou muito nos últimos anos e um de nossos potências éo enoturismo", disse o secretário de Turismo de Mendoza, Luís Bõhm. Em 2009, o governador da província. Celso Alejandro Jaque, presente no evento em São Paulo, espera criar uma rotade ligação direta entre São Paulo e Mendoza. "Estamos conversando com GoleLan[a Tam firmou uma parceria com aLane também está no páreo pelo vôo em parceria]. Outra possibilidade seria a ligação, via Montevidéu, com a Pluna", acrescentou. De acordo com o secretário, Mendoza recebe cerca de 60 mil brasileiros por ano. •

Números Proagência

•A primeira etapa do Proagência, programa da Abav em parceria com o Sebrae, terminou no último dia 31. Na avaliação do diretor do Iccabav, Antônio Azevedo, o programa é um marco na vida da Abav, por ter propiciado ferramentas capazes de manter os agentes de viagens competitivos no atual cenário do turismo. Os números finais das atividades do Proagência nesta primeira etapa mostram que foram realizados 1.907 training shows e 556 gestões de processos. Além disso, o programa promoveu 35 cursos de capacitação de ensino ã distância, 27 cursos de capacitação em gestão de processos e 25 em gestão estratégica. No link "Proagência" do portal www.portalabav.com.br estão disponíveis informações detalhadas sobre os estudos e ações do programa. •

(De 30/10 A 5/11)

1- Ex-CVC abre agência na cidade de São Paulo - em 31/10

2- EXCLCJSIVO: Rede de restaurantes se associa a agência de viagens paulista para atuar no lazer e corporativo - em 5/11

3- Panamericano Viagens acaba com depto.de Operações -em 3/11

4- Tam lança hoje (5) promoção Just For You- em 5/11

5-VejafotosdaMSCnoGPBrasilde F-1 - em 4/11

6- Tam já atende CVCno modelo de key accounts -em 4/11

7-CVC terá 8 charteres para Miami, em julho, com Tam - em 4/11

8-Tam divulga novo serviço de bordo em agências - em 3/11

9- FOR e Miami são as maiores receitas da Tam via CVC - em 4/11

10 -BA dará doisbilhetespelo preço deumnosvôos SP-BÜE- em 5/11

Incentivo

•ANewLine lançou uma nova campanha de incentivo para os agentes de viagens. Chamada "Promoção 100%",a campanha sorteará 100 laptops e televisores LCDde26 polegadas (50 peças de cada produto) para os profissionaisquevenderemR$5miloumais,emprodutosNewLine, até 31 de dezembro. "Queremos agradecer, com a ação, parceiros que acreditam na nossa empresa e têm em nossos serviços a mola das vendas e incentivá-los a serem 100% New Line", afirma o diretor administrativo da operadora, Sildemar Paulucci. Cada vezqueo agente atingir esse valor, ele receberá cupom para preencher e concorrer aos prêmios. E para que o profissional já possa ganhar benefícios durante o processo, aNewLine vaidarum ingresso de cinema para qualquer sessão narede Cinemark paracadavezqueo agente atingira marca deR$5milemprodutosda operadora vendidos. Mais informações pelositewww.newline.tur.brou toll free 0800-600-2524. •

Ponto a ponto

• Nem mesmo o ministro do Turismo, Luiz Barretto, escapou das posições firmes de Eduardo Nascimento, presidente da Abremar. Mas durante a abertura do Encontro Braztoa, Barretto fez questão de destacar que, mesmo com algumas diferenças de opinião, admira Nascimento.

• Começa dia25evai até 28, no Rio de Janeiro, o Congresso Mundial de Enfrentamento da Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes. Autoridades e experts de todo o mundo estarão no Rio. A rainha Silvia, da Suécia, oferecerá um jantar ao presidente Lula.

Colaboraram Cláudio Schapochnik, Gabriel Ouirâo e Maijori Schroeder

Copa de 2014 no CBratur

(Jm dos momentos mais esperados do CBratur 2008, que ocorre dia25,na Câmara dos Deputados, em Brasília, éa entrega, pelo trade turístico, de um documento aos ministros e parlamentares presentes em relação às suas necessidades e sugestões para um bom aproveitamento da Copa de 2014, no Brasil. Alexandre Sampaio falará pela hotelaría. Guilherme Paulus pelos agentes de viagens e Bismarck Maia pelos secretários de Turismo. Serão seis apresentações curtas de cinco minutos, no final do evento, todas reunidas em um único documento. Todas as entidades estão enviando suas sugestões e ajudando nas reivindicações oficiais que esses porta-vozes levarão ao evento. Um dos primeiros a enviar suas colaborações foi Eduardo Nascimento, presidente da Abremar. O CBratur 2008 é uma iniciativa da Comissão de Desenvolvimento Regional e Turismo do Senado eda Comissão de Turismo e Desporto da Câmara dos Deputados, com patrocínio e coordenação da CNC. üm dia antes do evento, ocorre, em Brasília, reunião do Conselho Nacional de Turismo e do Fornatur.

Contas-chave

•ACVCjá está sendo atendida pela Tam pelo sistema de key accounts. Marco Professiori éo gerente responsável pela CVCe já fez três apresentações para as equipes da operadora, incluindo uma hádez dias, quando Valter Patriani reuniu 51 lideranças da CVC em São Paulo. Além daCVC.Já estão no novo sistema de atendimento de grandes contas a Flytour, Qapnet, Nettour, Carison Wagonlit Travei e Advance. A Maringá será a próxima a ingressar no novo modelo. Segundo Klaus Kühnast, o modelo está funcionando muito bem. •

Quallty Hotel

São Luís

Desde o último dia 1®,a Atlantica Hotéis International passou a administrar o Grand São Luís Hotel, na capital maranhense. Localizado no Centro Histórico de São Luís, o empreendimento conta com 212 apartamentos, sendo 93 suites Luxo, com vista para a piscina, 106 apartamentos Superior, com vista para o jardim, nove suítes Júnior, com dois banheiros e sala, e duas suítes Master, com dois banheiros, sala e cozinha. O hotel manterá o nome até janeiro, quando as reformas de adaptação estarão concluídas para receber a bandeira âuality, passando a assinar Quality Hotel São Luís.

Próximas saídas:

(wrw^éstre Novembro: 17 Dezembro: 1, 15 e 29 Janeiro: 12 e 26 Fevereiro. 9e 23 Março 9e 23

CarlosAlberto Amonm Ferreira, presidente daAbav Nacional eo ministro do Turismo. Luiz Barretta

LuísBõhmcomogovernadorde Mendoza, CelsoAlejandro Jaque

A favor do efeito Salgueiro

De novo os eventos... Mas por quê? Ora, porque eles não param essa cascimento sofrem do efeito

de crescer e aparecer, porque a cada dia surge mais um e porque eles são ferramentas fundamentais para o bom funcionamento e desenvolvimento do trade. E aqui vamos defender que cada evento, dentro de seu nicho ou objetivo, mire ser como a tradicional escola de samba carioca; nem melhor, nem pior que os outros. Masdefiniti vamente diferente. Mãoé algo fácil, tanto que a própria Salgueiro muitas vezes é criticada por não se mostrar diferente e sim uma cópia de fórmu las de sucesso de outras escolas. Mas na essência, ouno slogan, o Salgueiro tem sua marca eé diferente. Ou busca ser.Vivao efeito Salgueiro, então. No trade, há os eventos que prefe rem outros efeitos. Há aqueles do efeito borboleta, por exemplo, onde tudo dá errado eé um caos. Cada vez que se mexe em algo no evento, ele só piora e aos poucos vai perden do sua identidade, sua importância... Há também os eventos que sofrem do efeito Orloff: estão sempre que rendo ser você amanhã. Resumindo: ficam se mirando em um evento me lhor e maior e são mera imitação. E o amanhã, na realidade, nunca che gará para ele. Há os que gostam mesmo é de efeito especial. Maquiam o even to, inventam números, capricham na cenografia, abusam de figurinos berrantes, servem comida farta e de qualidade, mas na hora do con teúdo... hummm... o roteiro não é cotado sequer para uma indicação ao Oscar, perigando cair na lista do Framboesa doAno(o anti-Oscar). Tem, claro, o evento que sofre doefei to estufa: cria tantas coisas a seu redor e dentro dele, que vai sendo sufocado pelas novidades. Nofinal, ninguém lembra do objetivo maior dafeira ou da convenção. Efica aquele mal-estar causado pelo excesso de calor... Os que crescem, crescem, crescem

PAN NOTAS

NA ACCOR

Antonletta Varlese assumiu a gerência de Comunicação Corporativa da Accor Hospitality América Latina. Com mais de 13 anos de experiência em comunicação interna e externa, Antonletta é formada em Jornalismo, possui MBA em Marketing e especialização em Marcas de Luxo pela Uníversity of the Arts London. Elajá trabalhou no Citibank e na Souza Cruz, entre outras empresas. Nos últimos quatro anos esteve fora doBrasil-naItáliae Inglaterra - como responsável global de Estratégia e Planejamento da British American Tobacco.

"Estou muito feliz em retornar ao Brasil e ainda mais agora com um grande desafio de integrar a comunicação corporativa na América Latina", diz Antonletta.

do gigantismo, que gera uma recei ta fentástíca, mas pode treizer custos igualmente altos e uma dificílima ad ministração. üm dos piores casos éo dos eventos que sofremdoefeitoreina barriga e se recusam a mudar ou pensar em mudança.

Poucos conseguem atingir o efeito

Salgueiro e mostrar seu valor.

Então, mesmo sem saber ainda dos resultados do Encontro Comercial

Braztoa (pois esta edição foi fechada no meio do evento), parabenizamos a

e não sabem o que fazer com coragem da diretoria da entidade de sempre estar em busca de novidades, modernidade e facilidades para seus associados e visitantes. O encontro tem focado no lado profissional, sem esquecer dos relacionamentos impor tantes no mundo dos negócios. Quem também teve coragem demu dar foiaAviesp, que simplesmente at)oliu sua edição do segundo semes tre, que já andava com cara de caçaniqueis, concorrendo com uma feira que conquistou seu espaço na marra, a Avirrp. Esta, aliás, precisa urgentemen te achar um modelo Salgueiro para seu evento. Por enquanto, está crescendo, se apertando e...só isso. Para substituir

afeirado segundo semestre, a Aviesp está tentando investir em um seminá rio: tentativa muito nobre e válida, que ocorrerá no dia 17. Os temas do pri meiro, até por ser o primeiro, parecem um tanto óbvios, mas se acertar no tom, a tendência é firmar o seminário no calendário da entidade. Mudanças também foram salutares para o Salão do Turismo, que parou com os melindres com o trade e se assumiu como uma feira que fala para o público final, vende para opú blico final e tem o consumidor como foco. Tem tudo para crescer. Há outros exemplos de mudanças construtivas, mas a maioria dos

eventos do trade precisa pensar me lhor no que é realmente mudar, evo luir e ser diferente, o que quer dizer, no fundo, ser necessário e único. Ser. E não apenas parecer. Para começar basta ouvir (mesmo) os dois pilares de qualquer evento: quem banca (expositores e patrocinadores, que geram uma receita que muitas vezes sustenta os organizadores durante todo o ano) e quem visita (a razão de ser de qualquer evento). Inventar ba seando-se nas necessidades desses dois lados leva ao sucesso. Inventar por inventar pode acabar atraindo o efeito borboleta e não o "explode co ração, na maior felicidade..."

Colocamos o grafico para voce compreender melhor as entrelinhas deste anúncio.

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JORNAL PANROTAS

CRUZEIROS marítimos ARTUR LUIZ ANDRADE r~l

Pacificpor navio gregona temporada

o NAVIOOCEAN COUNTESS

navio lew Pacific, que cumpriria sua quinta temirasil, fretado pela CVC Cruzeiros, apresen"^mas nos botes salva-vidas e não virá mais ao Brasil este ano. A proprietária do navio detectou cor rosão no vigamento que sustenta os botes e depois de uma inspeção técnica concluiu-se que seriam necessá rios 40 dias para que isso fosse sanado eo navio che gasse ao Brasil. Rapidamente aCVC enviou o diretor Rodolfo Szabo para a Europa e ele já assinou contrato de arrendamento com o Ocean Countess, navio grego da Monarch Cruises, que chega dia 20 para cumprir todos os roteiros previstos anteriormente para o Pacific. com exceção das saídas de 9, 13 e 17 de novembro, que foram canceladas.

O Ocean Countess (Condessa do Oceano) tem as mes mas características do Nevi' Pacific, com seis deques e capacidade um pouco maior, para 800 passageiros. A CVC, porém, vai respeitar o limite de 650 pessoas do Pa cific, por causa da parada em Fernando de Noronha, di

ferencial do roteiro, que tem limitação de passageiros. Os clientes das três saídas canceladas já estão sendo re colocados em outros cruzeiros ou recebendo seu dinhei ro integralmente de volta. Para os demais passageiros, não haverá alteração, mas eles estão sendo informados da troca de navio. O Ocean Countess receberá o nome de CVC Ocean Pacific e trará toda a tripulação do New Pacific. O Ocean é quatro anos mais novo que o Pacific. Esta éa primeira vez que o Ocean Countess virá ao País. Valter Patrianl, presidente da CVC Operadora, des taca que "o problema foi solucionado pela com panhia de maneira rápida e transparente, com o objetivo principal de oferecer ao cliente CVCa con fiabilidade ea qualidade que sempre nortearam a história da operadora nestes 36 anos de atividades". O Pacific retornará ao Brasil somente na temporada de 2009 e 2010. O Ocean Pacific continuará sendo o único a parar em Noronha, com saídas de Fortaleza, Recife e Natal.

REVEILLON SOLLARIS 2009

ALEMDAS ATRAÇÕES, DO SHÜW DE FOGOS E DA CEIA ESPECIAL. TEM MUITA ANIMAÇÃO

A CVC assinou na semana passada com a Tam um contrato para oito vôos fretados para Miami, saindo de São Paulo, no A330 da compa nhia aérea, em julho do ano que vem. "ACVCea Tam mostram que apostam no mercado. E um risco, pois temos de sinalizar o contrato, mas mais que isso, é uma aposta que o internacíona/ vai continuar forte", disse Valter Patriani, presidente da CVC Operadora, que terá outros fretamentos internacionais em 2009, a serem decididos em Janeiro, como a malha de Bariloche, que envolve osA320daTam. Segundo odiretor comercial daTam,Klaus Kühnast, asoito saídas exclusivas daCVC serão nos vôos reguiares diurnos para Miami, to talizando 1.928 lugares em julho de 2009. Além desses assentos, há outros 600 em vôos reguiares diversos, saindo de várias cidades do Brasil. O total éde 2,5 mil lugares para a Flórida só em julho de 2009.

CRESCIMENTO

Kühnast disse que aCVC cresceu 86%em vendas com aTam este ano: 98% no nacional e 45% no internacional. Miami éo segundo destino que traz mais receita á TamviaCVC, contando todos ospro dutos vendidos pela operadora. Em dezembro deste anoe janeiro de 2009, aCVC tem 1,4 mil lugares com a companhia aérea para Miami e Orlando, contando também o novo vôo daTam (SP-Orlando). "Estamos nos especializando no programa O Mundo para Brasileiros, com guias falando pv portuguêssaindodoBrasil.Dai % o sucesso dos pacotes para a ti Flórida", disse Valter Patriani. De todo o volume de vendas •| geradopela CVC paraa Tam, 'I a maior receita, entre os destinos. vem de Fortaleza. Em ;' seguida estão Miami,Recife, -í;, Paris, Natal, Maceió, Salvador, Foz do Iguaçu, Aracaju e Nova York. Destinos populares como Porto Seguro e Buenos Aires não aparecem no Top 10, devido á baixa tarifa média. Mas Buenos Aires éo quarto maior destino internacional em receita, atrás apenas de Miami, Paris e Nova York.A operadora deve fechar 2008 com cresci mento de 25% a 30% em relação a 2007. O nacional deve ficar com 63% de share, o internacio nal com 27% e cruzeiros, 10%. Para 2009, a previsão é cres cer menos, entre 10% e 15%.

ValterPatrianle João Torisco,da CVC, e Klaus Kúhnast. da Tam

DICAS DO RIO

Isabel Bartholomeu isabelb@attglobal.net

TERZETTO CAFE E FELICE CAFFÉ, UMA ESCOLHA DE SOFIA

: Durante dois meses a coluna Dicas ] doRio apresentou umcircuito exótico gastronômico. Receio ter levado alguns à bancarrota. Se ofiz, peço perdão. Apartir desta edição, visitaremos algo bem mais leve,noduplo sentido: financeiro e degustativo. Assim, você poderá refazer-se em termos financeiros. Na estilosa região de Ipanema, mais especificamente nos arredores da praça General Osório edaFeira Hippie, está localizado o charmoso quarteirão gastronômico, que vale a pena ser visitadoa qualquer hora dodia.O acesso éfácil, pode ser feitoporônibus, metrô-integração, táxi,bicicleta, skate e até patins. Se você quer irdecarro, mas se sente receoso em não encontrar vaga, não se preocupe. Na rua Visconde dePirajá encontram-se dois estacionamentos, nos números 142 e 150.

Vamos aum exemplo prático. Você acordou em um domingo com ressaca. O efeito do álcool ainda predomina, mais

precisamente uísque misturado com energético, caipirinhas ou vinho.O estômago reage e pede por comida: além disso, você pode estar acompanhado, seja porumpar, uma visitaouum amigo.Enfim, você está faminto. Ao abrir a geladeira, depara-se com uma garrafa de água vazia ou um pedaço de queijo com bolor, nem um biscoito para alegria das formigas.O que fazer? Vá até à recém-inaugurada padaria Terzetto Café, na esquina da rua Visconde de Pirajá com a rua Jangadeiros, onde era o antigo Gordon, em Ipanema. Lá é servido um maravilhoso café da manhã, com pães deliciosos, além de sanduíches, sucos, cafés diferentes, entre outras delícias. Caso ohoráriodo serviço de café da manhã já tenha passado, peça um sanduíche normal de queijopratoe pão francês, bem tradicional, mas gostoso. O pão éum desafio a qualquer dieta. Logo em seguida, experimente as sobremesas. O tradicional Tiramisu e as mini mousses de damasco, amora ou castanhas - delicadas na estética e calóricas na composição

- merecem uma atenção especial. É aconselhável sentar-se na varanda, que apesar de próxima à obra do metrô da praça General Osório, é muito agradável e ideal para momentos de apreciação. Se você tem um cãozinho, coloque-o sentado no chão. Ele também vai gostar. Após esse momento, o caminho finaléa praia, presumo. Mas se não for, não lhefaltarão opções para desfrutar a manhã dominical. Afinal,orelógio da Cidade Maravilhosa não precisa de bateria, pois está sempre funcionando.

BADAUDO

Se as opções acima não lhe agradam, dê uma passadinha com calma no badalado Felice Caffé, localizado na rua Gomes Carneiro, bem noiníciode Ipanema. A composição dos três "8" (suco, sanduíche e sobremesa) é de arrepiar. Comece pedindo um suco de melancia com framboesa com bastante geloe adorei, poisé bem sen/ido. Depois, peça o coquetel gelado Sophia Loren, que é preparado com son/ete de baunilha da casa, vodca elicor Amaretto.

Para entrar no clima da comemoração dos 50 anos da bossa nova, escolha um Tom Jobim: sorvete de manga, tequila e Curaçao Blue. Depois é só pegar um cantinho e um violão e obsen/ar apraia.Emalgum momento afome dará sinais. A pedida éo sanduíche Libra,feito de berinjela grelhada, mussarela de búfála, tomate e manjericão nopãotipofocaccia,ou talvez umYen,feito de cogumelo shitake refogado. Apesar das denominações do cardápio, não tenha medo: o pagamento éfeito em real.Não se acanhe, aproveite. OFeliceCafféjá está recebendo reservas para oréveillon. Afesta tem o seguinte nome: Dream 2009. O convite inclui bufê e bebidas à vontade, além da proximidade da praiade Ipanema edoArpoador. Valemuitoa pena para os cariocas que ainda não o (X)nhecem dar

uma passada porláe os turistas também, pois trata-se de um ponto bem localizado e de fácil acesso. Em nosso próximo encontro, teremos uma dica maravilhosa, que não é na Zona Sul. Posso garantir que muitos cariocas não conhecem. Não percam!

FEUCE CAFFE

•Rua Gomes Carneiro, 30 - Ipanema

«TeL: (21) 2522-7749

Site: www.felice.com.br

• E-mail para reservas de réveiUon: reveillon@felice.com.br

•Horáriode funcionamento: segunda a quinta, das 12h à meia-noite, e sexta a domingo, das 1Ohàs2h

TERZETTO CAFÉ

•Rua Jangadeiros. 24- esquina com arua Visconde Pirajá (antigo Gordon) Tel.: (21) 2247-3243

• Horário de funcionamento: todos os dias até 23h

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JORNAL PANROTAS

Alitalía esclarece

e acalma trade oaulista

"Há um més, não estávamos en xergando uma luz no fim do túnel, mas agora já podemos ver claramen te as soluções". A declaração do di retor geral da Alitalía no Brasil, Alessandro Amadeo, foi dada a um grupo de agentes de viagens e operadores, na semana passada, em São Paulo. O encontro foi promovido para explicar ao trade paulista a atual situação da companhia. "Antes que o mercado entrasse em desespero, era melhor esclarecer", definiu o gerente de Ven das Brasil da Alitalia, Paulo Barbosa, responsável pela apresentação. De acordo com o gerente, outras cidades brasileiras também receberão a apre-

sentação. "Nossos promotores estão totalmente instruídos para difundir as informações concretas sobre asi tuação da empresa, mas não temos como concorrer com a Rede Qlobo, por exemplo", disse Barbosa, referindo-se às freqüentes notícias negativas divulgadas pela mídia. Apesar disso, Amadeo confirma que a demanda de passageiros não ficou retraída nos úl timos meses por causa da sensação de instabilidade da empresa. Os esclarecimentos dados ao tra de levaram em consideração o fato ocorrido no último dia 31, quando a Companhia Aérea Italiana (CAI) con firmou sua oferta para a aquisição dos ativos da Alitalia. O valor oferecido foi de um bilhão de euros. Apesar da retirada momentânea da oferta por entraves com alguns sindicatos, após duas horas a proposta foi confirmada. O comissário extraordinário da Alitalia (líder da companhia neste momento). Augusto Fantozzi, tem até ofinal deste mês para aceitar ou não a proposta da CAI. Além disso, neste mesmo período, deve ser deci do qual será o parceiro internacional da empresa.

que terá participação minoritária (20% a 25%) nas ações da Alitalia. Entre as opções estão Air France-KLM e Lufthansa. De acordo com Amadeo, há ainda uma pequena chance de a Bristish Airways entrar na concorrên cia. "A parceria internacional é uma solução comercial encontrada pelo grupo de empresários que formam a CAI. O objetivo é totalmente baseado no aumento de competitividade da companhia. O plano é que a parceria seja sempre minoritária e continuare mos a ser uma companhia italiana", esclareceu Barbosa.

Na apresentação também constou um histórico dos últimos meses, onde os executivos destacaram o dia 2 de setembro deste ano, quando a Alitalia fez um depósito junto à lata e ao BSP garantido a estabilidade da empresa. Em 19 de setembro, os órgãos responsáveis confirmaram a situação de normalidade.

CONTINUIDADE

Na apresentação ao trade de São Paulo, tanto Amadeo como Barbosa enfatizaram a continuidade operacio nal dos vôos operados pela compa nhia entre Brasil e Itália. "E um pro cesso de privatização, que demanda tempo e diversos ajustes. A cada passo que se dá, uma noticia surge na imprensa, causando um certo

Companhia garante continuidade das nove freqüências semanais operadas entreo Brasil ea Itália

Alitalia

transtorno. Em nenhum momento, a operação Brasil foi afetada e, den tro do plano estratégico, a continui dade dessa operação está mais do que garantida", declarou Barbosa. "Entre as rotas intercontinentais, a do Brasil éa mais rentável, seguida por Nova York e Tóquio", completou Amadeo. O diretor geral afirmou que a ocupação média da empresa nas operações no Brasil no mês passado ficou em 85%. Os executivos apro veitaram o encontro com operadores e agentes de viagens para lembrar

PAN NOTAS

NOVA PRAÇA

que o investimento que a Alitalia fez neste ano, com aumento de oferta de sete freqüências por semana para nove também está garantido nas no vas estratégias. Hoje,a Alitalia opera no Brasil com seis vôos por semana entre São Pau loe Roma e três freqüências, tam bém semanais, entre São Paulo e Milão. "Dentro dos planos continua remos com o foco de fortalecer o hub de Roma como a melhor opção para conexões rumo às cidades dentro e foradaItália", explicou Barbosa.

A Royai Caribbean International apresentouasétimapraçadoOasisof the Seas, aYouthZona, espaço reservado especialmente às crianças, aos bebês e aos adolescentes, que completa o conjunto de praças projetadas paraomaiornaviodecruzeirosdomundo,aserlançadoemnovembro de 2009.0 projetodoOasisofthe Seas adotouoconceitodeequiparo naviocom várias "praças públicas", para satisfazer os diferentes interesses dos hóspedes. As sete praças são aCentralPark,a Boardwaik (com Aquatheater),a Royal Promenade, a Pool and Sports Zone,a Vitality at Sea Spa andFitnessCenter,aEntertainment Place ea Youth Zone.A Youth Zone tem uma área de 2.669 e atrações como aKids Avenue, uma avenida central que conecta as crianças aos espaços de entretenimento, como o Adventure Ocean, e às várias áreas de diversão temáticas. A praça agregatambémo Royal Babiesand Tots, primeiro espaço deumalinhade cruzeiros dedicado exclusivamente aos bebês a partir de seis meses, além de áreas concebidas especialmente para adolescentes. Mais informações na Sun & Sea, representante daRoyal Caribbean noBrasil,pelo tel. (11) 3156-5600.

No estaleiro, o maior navio domundo,que estarápronto no fim de 2009

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PAN NOTAS

SEM EXPANSAO

A consolidadora Gapnet decidiu congelar seus planos de expansão para este ano, assim como outras empresas em outros segmentos, d»/ido ao atual cenário econômico. Odiretorda empresa. Ivo Lins, havia anunciado em entrevista ao Jornal eàTVPANROTAS, que a consolidadora chegaria aoInterior de São Paulo e ao Centro-Oeste até i ofimde2008. Segundo ele,váriosmotivosfizeramo gnjpo segurar essa expansão, eo principaJ foi mesmo a crise financeira e econômica internacionalque se agravouno últimomês. Lins negou terhavido pressão de qualquer companhia aérea nessa decisão, mas confirmou z ter sido procurado por outros consolidadores, preocupados comasituação nointeriorde São Paulo.

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Segundo o diretor comercial da Tam, Kiaus Kãhnast, aCVC cresceu /O em vendas QQO/ com aTam este ano: <7 /O no nacional e /O no internacional

7,2 mil

Cerca de profissionais de turismo haviam se inscrito (até a semana passada) antecipadamente para participar do 1" Workshop OceanAir On-line. O evento será transmitido pela TV PANROTAS

Durante pesquisa realizada pela Sita no aeroporto de Guarulhos (SP), dos passageiros relataram um grande interesse em substituir os tíquetes de embarque de papel pelos passes de embarque eletrônicos recebidos pelo telefone celular 67%

AEmhraer entregou, no terceiro trimestre, 4S aeronaves, sendo 37 jatos ^ara o mercado de aviação comercial flOVC jatos executivos àios aeronaves jiara osegmento de Defesa eGoverno

A KLM lançou no mêspassado,em comemoração aos anosfaa companhia aérea,acasade número 89 da série de miniaturas de residências típícas holandesas feitas com porcelana de Delf

Paris nunca esteve tao perto.

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FELIPE NIEMEYER

Brítish Airways volta ao

Rio e amplia serviço em São Paulo

Com o incremento, sobem para dez as ligações semanais entre Brasil ea capital do Reino Unido

A volta das operações diretas da British Airways ligando Londres ao Rio de Janeiro no último dia 26, foi uma comprovação de prestígio do governador do Estado, Sérgio Ca bral Filho, que havia pedido, pes soalmente, o retorno do serviço em 2007, durante encontro com o pre sidente da companhia aérea, Martin Broughton. Em reconhecimento à aposta no destino, ovôo inaugural teve um cunho oficial, com direito a placa comemorativa entregue pela secretária de Turismo do Estado, Márcia Lins, juntamente com uma bola autografada pela seleção bra sileira de futebol e uma carta assi nada pelo governador do Rio, Sérgio Cabral, ao vice-presidente executivo da British Arways para as Américas, Simon Talling-Smith, que veio ao Brasil especialmente para inaugurar os vôos.

O potencial de mercado doRio de Janeiro também foi destacado pelo diretor comercial para o Brasil da BA, José Antonio Coimbra, para quem a expectativa - agora que os vôos foram retomados -é conseguir incorporar a primeira classe na con figuração do B 777ER que inaugurou a rota, inicialmente com as classes Club World, Traveller Plus e World Traveller. "Nossa executiva já vai muito bem nesse mercado, por conta dos diversos acordos que mantemos com grandes corporações, bancos

e TMCs", diz Coimbra, para quem a inclusão da primeira classe é apenas uma questão de tempo.

De acordo com o vice-presidente executivo para as Américas, a ava liação dos resultados, se for mesmo positiva, pode não apenas autorizar a troca de equipamento, como am pliar o número de freqüências.

MERCADOPREFERENCIAL

"Acredito no potencial do mercado e espero estar devoltaaoRio em breve para anunciar os vôos diários", disse Talling-Smith, confirmando o Brasil como um mercado preferen ciale rentável do ponto de vista de operações globais. De acordo com o executivo, a América Latina eo

^arriott

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Caribe respondem por 20%dare ceita da BAe nessa região o Brasil ocupa a primeira colocação. E não descartou nem mesmo a abertura de novas rotas no Pais. "Acabamos de abrir dois novos serviços para a índiaeissoháalgum tempo atrás era impensável", diz. Simon Talling-Smith admitiu, ainda,

PartedaequipedaBrítish, comodiretorcomercialparao Brasil,JoséAntonioCoimbra (ao centro, empé),eovicepresidente executivoparaas Américas,Simon Talling-Smitli, segurandoabolaautografada pela seleção brasileirade futeboloferecida pelo governo do Estado doRio

que como efeitos da crise, pode ha ver algum remanejamento em rotas menos rentáveis, especialmente no Japão e nos Estados ünidos, mas a companhia não abrirá mão do pa drão de qualidade. Recentemente, a British Airways contratou os serviços de uma consultoria e, como resulta do,vai reforçar a promoção da sua imagem como global premium airlíne, ou seja, com foco na expansão da malha ena qualidade dos servi ços, em terra ea bordo. "Temos in vestido fortemente nisso", afirma o executivo, informando que somente em treinamento estão sendo aplica dos GS$ 10 milhões. Outros ÜSS 300 milhões foram investidos na configu raçãodosaviões,eÜS$ 100 milhões na renovação das lounges.

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r.íu

Luis Cláudio dos Santos eAna Maria Berto, da MfviT Gapnet

m JORNAL

ARTIGO

irrv 1

ErnestoSão Thiago

sócio de Desenvolvimento doprojetoPortoTurístico

Internacional Santa Catarina

ípeissado, emumaúnica edltical de umjornal catarinense ?com grata satis^ção, umpro fessor da ÜFSC, notáuel articuüsta, cla mando por um termírjal portuário para receber turistas,um outro prestigiado colunista querendo saber "como anda o porto da Ponta doLeal- uital para a Copa de2014"euma alulssareira maté ria jornalística antecipando que na pró xima temporada mais íransaííânfícos deuem uisitaro litoral do Estado. Escla reço desde já que o nosso porto turísti co não está mais previsto para a Ponta doLeal,noEstreito, em Rorianópolis e, sim, para a Ponta dosTrês Henriques, em Barreiros, São José. A mudança foi por questões delogística:anova área fica ao lado da BR-101. De todo modo, é realmente err^xjlgante verificar um as sunto tão pouco assíduo nos jorriab de Santa Catarina ter r\ada menos do que três honrosas menções na edição domi nical de um deles, com imensa tiragem de exemplares. Em toda parte querem saber como anda oprojetodoporto. São freqüentes os e-mails que recebemos solicitando informações a respeita. Trata-se de estu

Porto turístico: agrande orianópolis quer, precisae pode

Porto promoverá nossa inserção nas rotas internacionais eo desembarque local de milhares de turistas

dantes - das mais diversas áreas - que rendo o porto turístico como objeto de trabalho de conclusão de curso; profis sionais liberais querendo trabalhar no projeto; empresários querendo saber se haverá espaço para lojase restaurantes; corretores de imóveis querendo ima gens para alauancaras uendas deapartamentos próximos ao locale empresas querendo fornecer bens e serviços de consultaria. Êhoradevirapúblicopara informar quais são as vantagens de um porto turístico para nossa região e como se pode dar o desassoreamento da Baía Norte, impedida de receber os transa tlânticos por conta do desleixo das au toridades governamentais de todas as épocas eesferas,que,com raras exce ções, não souberam valorizar uma das mais importantes hidrovias do Brasih o Canal Norte da Ilha de Santa Catarina, que dava acesso ao histórico Porta de Rorianópolis, f&:hado desde a década de 60.

PRECISA

Os transatlânticos jã estão chegando no Brasil e ainda não há um píer de cente servindo a Grande Rorianópo

lis para o trânsito dos turistas. Somos o destino turístico brasileiro mais solicitado como escala marítima, contudo amargamos a posição em desembarques. Por falta de infraestrutura estamos fr}ra de um merca do que movimentará no Brasil mais de 500 mil turistas entre 2008/2009, parte deles estrangeiros, gastando em terra cerca de US$ 100 cada um. A temporada de cruzeiros brasileira, que era de trés meses, está sendo estendida para oito e há pelo menos duãs companhias de navegação co gitando manter navios permanente mente em nossa costa, o que sinaliza verdadeira quebra da sazonalidade. As rotas turísticeis de navegação no Caribe estão comercialmente satura das eos furacões na região cada vez mais catastróficos em extensão e in tensidade.

Segundo a Cruise Lines International Association (Clia), 34 milhões de americanos com renda anual média deÜS$93mil por família pretendem realizar cruzeiros nos próximos anos. Para 80% deles, um cruzeiro éa for ma de experimentar destinos que no

futuro serão visitados novamente por via aérea ou rodoviária. Novos na viosde cruzeiro, sempre maiores, são lançados ao mar todos os anos para atender a um público em busca de destinos e eventos inusitados. O Bra sil ea Copa de 2014 estão na mira.

A implantação de um porto turístico para atracação de navios na Grande Rorianópolis, com embarque e de sembarque de passageiros e baga gens (home port), proporcionará mo vimentação econômica muito maior para aregiãodo que aqueles ÜS$ 100 gastos por passageiro em trânsi to. Nossa região éum destino turís tico consolidado e os turistas irão se hospedar por aqui alguns dias antes ou depois dos cruzeiros, podendo o gasto diáriolocai chegar a(JS$ 500/ passageiro. Sem falar a perspectiva de a região tornar-se nouameníe for necedora aos navios, como ofez en tre o século 16 até meados do século passado.

PODE

Estando certo de que um porto turísti co para a Grande Rorianópolis, além de um resgate histórico, é uma neces sidade face ao crescimento do merca do de cruzeiros no Brasil, torna-se fundamental destacar também que o porto promoverá nossa inserção nas roías internacionais eo desembarque local de milhares de turistas. E que todo o trade turístico será beneficia do com a criação de um home port, dada a possibilidade de permanên cia dos viajantes antes e/ou depois dos cruzeiros. Sem citar a infinidade de empregos criados e que milhões

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de reais em renda e tributos serão gerados para nossa região, inclusive pelo fornecimento de mercadorias aos navios. Além disso, o fbrto Turís tico Internacional de Santa Catarina consta do Caderno de Encargos en tregue ã Fifa como empreendimento fundamental para que sejamos sede dos jogos da Copa de 2014 e mais de 20 entidades firmaram cartas de apoio ao empreendimento, entre elas a Abremar, em nome das compa nhias de navegação. Por fim,o gover nador de Santa Catarina eo prefeito de São José firmaram um acordo de cooperação em favor do projeto. Le vando em consideração todos esses fatores, é nosso dever responder ã pergunta: "Como os transatlânticos chegarão até o porto turístico se a Baia Norte encontra-se assoreada?". A segunda fase da beira-mar conti nental em Rorianópolis ea sua con tinuação até a BR-lOl, por meio da beira-mar de Barreiros, em São José, demandarão 14 milhões de m^ de aterro hidráulico (estimativa). Já para dar péíssagem aos navios de cruzeiro e por conseqüência aos megaiates, grandes veleirose embarca0es pes queiras, revitalizando-se assim a nos sa vida náutica e marinha, calcula-se que deverão ser dragados da Baía Norte em torno de dez milhões de m^. O desassoreamento da Bala Nor te e outros várias obras têm entre si evidente sinergia e devem ser implan tadas conjuníameníe, tare^ que não deverá encontrar obstáculos políücos uma vez que os irmãos Djalma e Dário Berger ^ram eleitos prefeitos respecti vamente em São José eRorianófjolis.

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FINAI

11a 17 de novembro de 2008

ALGUNS QUE LEEM esta coluna têm me perguntado o que é a palavra "pitacos". Confesso que quando tive a idéia de nomear a coluna, fui procurar no dicionário o significado de "pitacos" e confirmei quenão existia. No entanto, eu gostei dosom onomatopaico, algo comopitose petelecos. Assim, me concedi o direito usareste "quase" neologismo. Tentio certeza que todossabem,efoiestaarazão desta criação, que muitas coisas, masmuitascoisasmesmo,estão completamente erradas.

Assistimos e convivemos comum besteirol sem fim detodasas origens. Essa éa razão poreuter citado, logo na primeira coluna, a mintia admiração ao Stanislaw Ponte Preta, de saudosa memória eque criou o Febeapá (Festival de Besteiras que Assola o País). Dessa maneira, e pretensiosamente, desejei copiá-lo.

PAN NOTAS

REVEILLON NO RIO

A Riotur divulgou uma programação preliminar do réveillon 2008/2009. Além dos fogos deartifício,um palco octogonal, igual ao do ano passado, será montado na praia de Copacabana. Para que o público acompanhe os sliows, quatro telões serão espalhados pela orla. Além da instalação de 30 torres de som, garantindo que toda praia participe da contagem regressiva. Em Ipanema será montado um palco, na altura do Posto 9. onde acontecerá apresentações de DJs nacionais e internacionais de música eletrônica e outros ritmos.

Passes de Trens na Europa

Eurail Global Pass

Select Pass - Italy Pass

German RailPass

BritRail Pass - Swiss Pass e muitos outros.

pílulas

Muitas coisas que digo e escrevo não seriam corretas ounãocaberiamser colocadas por meio das entidades que presido, assim nasceu esta opção. Um saudoso professor de filosofia no tempo dos bancos universitários classificava as coisas corretas do Brasilem "coisas brasileiras" e as erradas ou falsas como "coisas brasilianas", eédascoisas brasilianas oudo besteirol que gosto de comentar.

HOJE. QUERO falar de trânsito, um assunto pelo qual sou apaixonado. O ponto desta colocação

PITACOS

é:trânsitonas estradas eoslimites de velocidades versus osradares. Oslimites são ridículos.Basta acompanhar o fluxo paraverque todos estãoacimada velocidade permitida e observar queos condutores ao depararem comostais "pardais" diminuem a velocidade, para logo depois voltarem à velocidade compatível. As multas formam o "caixintia" imprescindível paraa melhor arrecadação dos governos, mas ninguém liga paraogastode combustível ou para os possíveis acidentes.

Eduardo Nascimento evnascimento@nascimento.com.br

Eas faixas? Já viram que todo mundo anda pela esquerda e que a faixa mais livre é sempre ada direita? Aquela que já dirigiram na Europa sabem muito bem que a ultrapassagem se faz pela direita eestaé sempre a faixa de rolagem mais vazia. Mas por aqui, o esquema parece ser diferente. Eas rótulas? Éprincipio mundial que a preferência em qualquer cruzamento, exceto é claro em vias preferenciais, é de quem vem pela direita pela simples razão que o campo visual é bem mais amplo na direita. Todas as rótulas nas cidades interioranas. inclusive em

Brasília, têmo sistema inverso. Pof quê? Não dá para explicar.

MUDANDO DE ASSUNTO. Astaxasdecombustível cobradas pelas empresas aéreas quando o barril estavaaUS$ 140 continuamsendo cobradas, mesmo como barril a US$ 80.Ea Anac já acordou?

A EMBRATUR FESTEJA com toda razão os ingressos de dólar no Pas por meio do turismo, que atingiram US$ 5 bilhões, ultrapassando a receita do ano passado. Mas o gozado é que não existe exportador para este resultado. Veio do além.

ede bom-humor Éisso que a^A° omelhor serviço para você voa^be^'"

Correndo oara satisfazer

Massa. Esse foio desafio

radora Nevir Une no

Prêmio Brasil de Fórmula 1, disputado no Autódromo de Interlagos, em São Paulo. Com cinco anos de experi

ência no evento, a empresa vendeu 80% mais pacotes que no ano passa do e se viu na obrigação de montar uma estratégia e nova estrutura para atender a todos esses turistas. A primeira impressão que se tem quando observamos a equipe New Une trabalhando éa preocupação que a empresa teve com os detalhes

da ação. Os turistas receberam um kit composto por mochila, protetor solar, capa de chuva, almofada, camiseta e protetor auricular, aces sórios indispensáveis para encarar uma maratona como essa. Além disso, sete hotéis abrigaram grupos de turistas da mesma região do País, colocados juntos intencionalmente para manter os hábitos familiariza dos e criar maior interação durante a excursão.

No que diz respeito à locomoção, 20 ônibus fizeram o transporte dos passageiros, todos com guias treina dos, que orientaram os turistas sobre as particularidades do evento. Para garantir o padrão de qualidade ofe recido no serviço, cinco funcionários da empresa coordenaram toda a operação. Para finalizar, quatro co laboradores New Une foram deslo cados para os aeroportos de Congo nhas e Guarulhos no domingo, para agilizar o check-in dos passageiros, evitando, assim, possíveis atrasos por conta do trânsito de São Paulo. Resumindo, é quase uma "opera ção de guerra". Méritos para a New Line, que conseguiu organizar todo esse processo e não teve nenhum imprevisto -a não ser os propor cionados pela própria prefeitura da cidade, que dificultou a entrada dos ônibus nas intermediações do local e direcionou o trânsito para lugares não funcionais. Mas nada que abale a vontade dos torcedores em ouvir os motores da corrida mais esperada do ano.

SEM ESTRESSE

Gm dos requisitos básicos para encarar um programa como este é ter bom-humor. Assistir à corrida da arquibancada exige muito jogo de cintura para conseguir um lugar, além do fato de ter que acordar bem cedo, caso contrário, corre-se o risco de acabar ficando em pé. Depois de sentado, a preocupação fica por conta da distração, afinal, os torcedores chegam até oito horas antes do inicio da corrida. Vale tudo: acompanhar as outras corridas antes do Grande Prêmio, ouvir música, ler, comer ou até mesmo se fantasiar e agitar a arquibancada. No setor G, o mais popular do autódromo, não é difícil encontrar verdadeiros artistas desfilando com trajes bizarros em busca de um torcedor tímido para brincar. Mas, na hora da corrida, cada um no seu lugar ea comemo ração acontece a toda volta, ainda mais quando o brasileiro Felipe Massa está na dianteira. Nessa hora, não esqueça de ficar de olho no céu, para não ser surpreendido. Protetor solar é importantíssimo, assim como a capa de chuva - que faltou no meu kit. Resultado: a chuva foi forte.

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Webjet planeja chegar a 15 aeronaves até juniio de 2009

AWebjet planeja terquinzeaero naves na frota até o mês de junho de 2009. A novidade foi apresentada para agentes deviagensdoRiode Janeiro no último dia 5, em evento conjunto de promoção, realizadoemparceria com a Secretaria de Turismo do Ceará (Setur-CE). A empresa recebeu seu décimo Boeing 737-300, que entrou em operação nodia8, para aumen taras ligações entre aregião CentroOeste, Nordeste, Sule Sudeste, refor çando principalmenteasfreqüências apartirdoAeroportoInternacionalde Guarulhos, em São Paulo.

Até ofim do ano, está prevista a en trega de mais um avião. As outras ae

ronaves chegarão na seqüência, em janeiro,março,abrilemaio,efinal mente, a 15® em junho. AWebjetain da não fala em novos destinos para operar com os novos equipamentos, mas sim, no reforço da malha já existente. Recentemente, a empresa ampliouas operações paraFortale za,por exemplo, que passou a contar com vôos diários partindo doBelo Horizonte.Brasília, Campo Grande, Cuiabá e Rio de Janeiro. Em novem bro, também está previsto oiniciodo vôo diário na rota São Pauio-BrasiliaFortaleza. Além disso, a Webjet pla nejaoperarentreoAeroportoSantos Dumont, no Rio,e Belo Horizonte e

Em parceria com Setur-CE, empresa divulga ampliação de rotas eo destino Fortaleza

Brasília,se houver mudança dere graspara utilização doaeroportopela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).

O evento realizado no Rio teve o ob jetivode, além de promover as novas freqüências,divulgarodestinoForta leza.AlémdoRio,a equipe de vendas daWebjetea Setur-CE já estiveram reunidas com parceiros do trade nas cidades de Belo Horizonte, Campo Grande e Brasília. O último evento acontece nesta terça-feira, dia 11, em Cuiabá. Segundo o gerente deVen das daWebjet,PauloPatrício,os vôos paraacapitalcearenseestãotendo bons resultados ehá possibilidade de

que você precisa, no lugar que você quer.

queamalhapara este destino espe cificosejaampliada."Ataxadeocu paçãodosvôosparaFortalezaéde 75%, acima da média geral da com panhia,quegiraemtornode 65%", disse. Patrício reforçou a importân ciada participação dos agentes nas vendas da companhia, "que podem contribuir para um novo aumento de vôos para a cidade".

A Setur-CE também comemora os resultados dos vôos da Webjet e ain da planeja um evento paralelo, com a Brazilian Incoming Travei Organízation(Bito),para agentes doRiode Janeiro, especificamente para o seg mento receptivo.

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JORNAL PANROTAS

política

MARIA IZABEL REIGADA II EspecialparaoJornal PANROTAS

11a17 de novembro de 2008

Segmento responde por 14% do PIB do país, que teve fórum organizado pela Câmara de Comércio Árabe-Brasileira

Rei da Jordânia promove turismo em visita ao Brasi

I Nem nipimo a crise financeira global adiou o i||teresse Jordânia em ampliar relações com •AméricadoSul.Cercade20 empresários do país estiveram noBrasil,Chilee Argentina no final de outubro, delegaçãonãotãogrande, mas que ganhou importância pela presença do reida Jordânia, Abdulla II Ibn AlHussein,em suaprimeira incursão aoPais.Recebidopelo presidente Lula,orei abriu pessoalmente o FórumComercialBrasil-Jordânia,promovido pela Câmara de Comércio Árabe-Brasileira. O evento lotou o teatro do Hotel Renaissance e atraiu o interesse de cerca de 400 empresários brasileiros que participaram deuma rodada de negócios com os representantes jordanianos na tarde do mesmo dia.

"Meus amigos, está é minha primeira visitaao

Brasil,e espero quesejaaprimeiradevárias", disse oreina abertura do encontro. Ele falou sobre as medidas realizadas nas últimas duas décadas nopaís para garantir sua inserção na economia global, mas lembrouqueos países em desenvolvimento ainda devem incrementar essa participação. "Temos de trabalhar como parceiros, além de sermos pró-ativos. F^recisamosde alianças com oBrasil,umpaísfunda mentalnotrabalhoquea Jordânia realizapara aumentar sua participação no comércio mun dial", disse durante o evento.

Priorizando as questões comerciais, oreifalou também sobreturismo,convidandoosparti cipantes do fórum a conhecerem os destinos jordanianos. Durante o fórum, autoridades dos dois países assinaram convênios e acor-

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dos para estimular a cooperação eo comércio entre eles. Segundo o presidente da Câmara Árabe-Brasileira, Antonio Sarkis Jr.,ocomér cio entre os dois países cresce ano a ano, em uma balança comercial queprivilegiaoBrasil. "Essa éa importância deum evento como este, quedeve mostrar aos empresários jordanianos onde estão as oportunidades deexportarpara oBrasil",disse."Masomaisimportanteéque estamos abrindo os mercados", completou o presidente. "Este éo melhor momento da rela ção entre os dois países, agora amadurecida." Realizado também pelo Escritório deInvesti mentos da Jordânia, ofórum teve a apresen tação do diretor do Escritório, Maen Msour, que destacou a taxa de crescimento de 6% da Jordânia, neste ano, e apontou setores como o farmacêutico, o alimentício eo de cosmé ticos entre alguns dos mais importantes para a formação do PIBda Jordânia, de ÜS$ 16 bilhões, 14% deles originados do turismo. "A mensagem que eu gostaria de deixar é que a Jordânia pode ser uma porta para os brasilei ros que queiram investir naquela região onde estamos, entre três continentes, com um mer cado de 320 milhões de consumidores", disse o executivo. A corrente comercial entre Brasil eJordâniachegoua ÜSS 244milhõesentreja neiroe setembro, total 11,1% superior ao mes mo período doano passado, sendo queoBrasil exportou ÍJS$ 233 milhões desse montante.

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A visita da delegação da Jordânia coincidiu com a realização da Feira das Américas, da Abav, noRiode Janeiro. O presidente do Escritório de Turismo da Jordânia, Nayef AI-Fayez, também em sua primeira visita ao Brasil, aproveitou a realização do fórum para conhecer a Feira das Américas. "Fiquei surpreso coma qualidade doquevi.Épos

Arainha Rania também esteve noBrasil sível comparar afeiradaAbavcomqual quer feira internacional. O Brasil éo merca do mais importante na América Latina para a Jordânia e queremos promover o turismo em nosso país aqui. Ações como este fórum fazem parte da estratégia de promoção ea participação na Feira da Abav, talvez jáno próximo ano, também."

Durante o fórum, AI-Fayez destacou ainfraestrutura turistica instalada na Jordânia, como os mais de 500 hotéis de três a cinco estre las, somando 22mil apartamentos, e os dez escritórios de Turismo que a Jordânia man tém no Exterior. O presidente do Escritório de Turismo disse ainda acreditar na promo ção conjunta de Brasil e Jordânia nas Novas MaravilhasdoMundoModernoquecadapaís tem -o Cristo Redentor ea cidade de Petra. "Podemos fazera promoção deum destino no outro, bem como destacar esses dois atrativos juntos", disse.

No ano passado, a Jordânia recebeu 6,5 mi lhõesde turistas estrangeiros, sendo apenas 177.783 das Américas. O país tem seis milhões de habitantes ea hotelaria planeja investimen tos que prevêem a ampliação do número de apartamentos para 30 mil até 2013. "Estamos nos preparando para o crescimento do turismo. Temosmuitoamostrar.Petraé apenas aporta de entrada para os atrativos turísticos da Jor dânia", defendeu Al-Fayez.

Lula recebe orei Abdulla Al Hussein

ASSISTÊNCIA VIAGEM

Paulo Roberto Wiedmann mostraporque houve incoerência do Executivo nas decisões

Consultor jurídico da Abav analisa dois dos vetos à Lei Geral do Turismo

DepoisSe umaintroduçãoà Lei

íeral d^Turismo {N.R.: publicada no I" buplemento Diário PANROTAS na Abau que pode ser lido no wujw. panrotas.com.br, seção Nossas Publi cações), o consultor jurídico da Abav, Paulo Wiedmann, diz que é preciso entendê-la no contexto da legisla ção brasileira. "Com isso, é possí vel apontar eventuais incoerências". Abaixo, ele detalha mais o tema.

POLÍTICA TRIBUTÁRIA JUSTA?

"Em seu art.5®, XV,aLGTdiz, 'que um de seus objetivos, especificamen te da Política Nacional do Turismo, é contribuir para o alcance dapolí tica tributária justa e equânime, nas esferas federal, estadual, distrital e municipal, para as diversas entidades componentes da cadeia produtiva do turismo'."

AGÊNCIA É INTERMEDIÁRIA

"Como se vê, aLGT consagrou o entendimento de que a agência de viagens exerce atividade econômi ca de intermediação remunerada. E também de que o preço do serviço de intermediação éa comissão/re muneração recebida dos fornecedo res ou um valor agregado ao custo desses serviços, o que deixa a critério das agências a decisão de cobrar dos consumidores pelos serviços presta dos."

VALORES TOTAIS NÃO SÃO

DAS AGÊNCIAS

"O texto legaldiz claramente que as agências são intermediadoras de serviços de terceiros. E que, a partir desses serviços, o que lhe cabe éa remuneração. Ou seja, uma pequena parte do recebido. O resto são valo res de terceiros que tramitam na sua contabilidade, mas não lhes pertence. Trata-se de um dinheiro sobre o qual a agência não tem disponibilidade."

RENÚNCIA FISCAL

"O art.46, daLGT, calcado no prin cipio do art.5°, XV, uma vez que até hoje o Fisco eo Ministério da Fazen da não enxergaram que receita bruta para as agências éo preço dos ser viços de sua intermediação, resolve ria inteiramente a questão. Masfoi vetado, segundo o argumento apre sentado, por contrariar o art.l4 daLei de Responsabilidade Fiscal, já que importaria em renúncia fiscal,o que contraria o interesse público."

VETO EQUIVOCADO

"Aparentemente, caso a motivação do veto presidencial correspondesse à realidade, teria sido observado o art.66, §1®,da Constituição Federal. Maso que aconteceu, claramente, foi um veto equivocado. O dispositi vo legal não versava sobre renúncia fiscal."

TRIBUTOS JÁ SÃO

RECOLHIDOS

"Cada tnsumo utilizado na presta ção dos serviços turísticos - avião, ônibus, trem, navio, hotel e outros

mesmo quando reunidos em paco tes turísticos, recolhe seus tributos e contribuições sociais. Assim como as agências, que deveriam pagar só pelo que faturam e recebem como sua dis ponibilidade econômica."

INCOERÊNCIA

"Por razões como essas, o veto ao art.46 da leié incoerente. Da mesma forma, pode-se p>ensar o veto ao arL47 e seu parágrafo único, praticamente com a

mesma motivação do artigo 46."

CAPTAÇÃO DE TURISTAS

"Ao criar o Comitê Interministerial de Facilitação Turistica, o art.ll, X, esta beleceu 'o momento ea viabilização da promoção do turismo, visando à captação de turistas estrangeiros...' O art.47 e seu parágrafo único são meios encontrados na LGT para dar continuidade e tornar realidade a Po lítica Nacional de Turismo."

NÃO E RENUNCIA

"Declarar, como fazia o dispositi vo vetado, que o setor de turismo receptivo, caracterizado por seus agentes econômicos, entre eles os meios de hospedagem, agências e outros, ficam equiparados à ativi dade econômica de exportação não significa qualquer renúncia fiscal.E muito menos que o regulamento não pudesse estabelecer controles bem definidos." is»;-

VISUAL COM NOVO VISUAL

MAS COM A TRADICIONAL QUALIDADE

MEIOBARATO

"Afinal, o executivo deveria pensar no dispositivo legal como um meio rela tivamente barato de estimular o em presariado a captar turistas estrangei ros para oPaís, assim como feirase eventos, gerando divisas, impostos e empregos."

SEM MOTIVO

"Mais uma vez, como se vê, não havia e não há motivo constitucional e legal para queo presidente LuizInácioLula daSilva vetasse os artigos 46e47da LGT. Em uma próxima etapa, preten do analisar os demais vetos, entre eles osfeitosaos artigos 17e27da LGT."

A Visual sempre se renova, inova e aprimora para melhor atender aos anseios e necessidades do mercado sem, contudo, abrir mão de sua história e do lastro nos ideais fundadores.

Simbolizando este permanente esforço e compromisso de estar em sintonia com as tendências e exigências mercadológicas

a Visual apresenta seu novo visual:

im y/ A a £ N s

A robustez da fonte, o clássico azul da marca e as serifas deslocadas à esquerda evocam a experiência ea força motora da tradição, impulsionando para o futuro, o que é sinalizado pela inclinação para a frente das letras.

A modernidade está expressa no movimento e na aerodinâmica da tipologia.

Os dois "vv" formados pela junção de peças iguais, simbolizam a importância e equanimidade da equipe, cuja soma de trabalho resulta no todo, harmônico e que dá forma, ou seja, os "VV" de Viagens Visual.

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JORNAL PANROTAS

política

MARJORISCHROEOER H

Estadosquereceberãooperaçõesdiretasnos próximos dias preocupam-se comcriseeconômica mundial

Secretários debatem novos vôos internacionais e cruzeiros marítimos

;;A 46^ ReuniãoOrdináriadoFórum àefóííül dosSecretárioseDirigentes istadu^^de Turismo (Fornatur), re alizada paralelamente ao segundo dia do Congresso da Abav e Feira das Américas, foi marcada p>or preocu pações e questionamentos por partes dos secretários. O primeiro tema a ser questionado foio próprio formato da reunião. Com duração de meio diae portas abertas á imprensa e curiosos, os membros do fórum acreditam que os encontros estão cada vez mais su perficiais e ineficientes. A diversidade da pauta também foi alvo de crítica.

"Cada vez mais a reunião é feita me nos para nós e mais para os outros. Gastamos passagem, hospedagem e tempo, mas as questões importantes são tratadas superficialmente", recla

mou a presidente da Amazonastur, Oreni Campeio Braga. A solução proposta por Ann Pontes, do Pará, foi a de limitar a pauta da reunião a dois temas. Apesar das colocações, nada ficou resolvido. Deixando de lados os temas internos do fórum, os secretários aproveita ram a presença da presidente da Embratur, Jeanine Pires, do secretário de Políticas do Turismo, Airton Pereira, do presidente da Abremar, Eduardo Nascimento, edo presidente da Anttur, Martinho de Moura, para levantar discussões de maior abrangência,

NOVOS VÔOS, EAGORA?

CJma das questões de maior evidên cia na reunião foi a relacionada à preocupação dos secretários dos Esw

tados que receberão, nos próximos meses, vôos internacionais sem es calas, como éo caso do Amazonas, Ceará, Pernambuco, Bahia e Minas Gerais. O motivo éa crise econômi ca mundial e seus possíveis impac tos no turismo receptivo brasileiro. "Estes vôos foram anunciados antes da crise começar. Agora, precisamos de apoio e de uma revisão de estra tégias junto ao governo e às compa nhias para não acabarmos perdendo as operações", afirmou Oreni, A secretária de Minas Gerais, Erica Drumond, anunciou que este mês terá uma reunião nos Estados Unidos com

a American Airlines para aprimorar as estratégias do Estado no apoio àco mercialização do destino nos Estados ünidos. "Seria ótimo se tivéssemos a companhia da Embratur nessa reu nião", solicitou Erica a Jeanine Rres, presente no encontro doFomatur. Je anine afirmou que além dos esforços específicos de apoio à comercialização nos Estados que receberam novos vôos diretos,aEmbraturcontabilizaÜS$ 15 milhões em investimentos publicitários só nos Estados ünidos.

O presidente do Fornatur e secretário de Turismo do Ceará, Bismârck Mala, solicitou durante a reunião um encon tro entre os Estados interessados ea Embratur para debater a questão dos novos vôos o mais breve possível.

NOVO ESTANDE

Além de responder atentamente às reivindicações dos secretários, a presi dente da Embratur, ao lado do diretor de Turismo de Negócios e Eventos do instituto, Marcelo Pedroso, apresen tou o novo estande cooperado para participação em feiras Internacionais. A estréia será na WTM, em Londres, esta semana. De acordo com Jeanine, o estande buscou mais funcionalidade para os Estados trabalharem. Mo cen tro, haverá um lounge montado em estilo bar, com pufes e plasmas, além de salas de reunião, e onde serão pas sados filmes e vídeos sobre o Brasii, que serão disponibilizados caso ovi sitante queira salvar em seu pen drive. Além disso, no novo layout, as mesas dos cooperados ficarão nas laterais, mais próximas aos corredores. "As mesas também são removíveis e nos dias que as feiras são abertas ao públi co final, podemos retirá-las e deixar o espaço livre para apresentações cultu rais, por exemplo", explicou Pedroso. Para mexer com o emocional, o teto do lounge central terá efeitos espe ciais dando aos visitantes a sensação de estar sob o céu brasileiro. Nomes daMPB também terão seu espaço de

destaque na nova decoração. Neste primeiro projeto, fotos de Elis Regina e Tom Jobim estampam um painel late ral. "Faremos diferentes homenagens no decorrer do ano", avisou Pedroso. Outro ponto favorável é que ele tem grande capacidade de adaptação. O novo layout foi concebido para um estande com 800m, mas pode ter até 60m, o que facilita a participação em feiras menores. Os secretários que estão na reunião do Fornatur elogia ram a criatividade e funcionalidade do estande. Apenas alguns dirigentes do Nordeste disseram que faltou um pouco mais de amarelo, remetendo ao sol, símbolo da região.

NAVIOS

Com a presença do presidente da Abremar, Eduardo Nascimento, os cruzeiros marítimos ganharam alguns minutos de atenção. Nascimento apontou o crescimento daindústriade cruzeiros e fez um alerta aos secretá rios, pedindo para eles se empenha rem mais na busca por investimen tos em infra-estrutura e captação de cruzeiros. O presidente da Abremar também apontou o quanto o País e os Estados perdem com a legislação para cruzeiros internacionais, ou seja, aqueles que só passam pelo Brasiie seguem para outros países. "Estes cruzeiros também são importantes meios de trazer estrangeiros aoBrasil, mesmo que por um dia.No entanto, como a legislação brasileira entende que um cruzeiro com mais de duas paradas jáé considerado de cabota gem, os cruzeiros internacionais têm que seguir as mesmas burocracias e pagar as mesmas taxas altas que os navios que ficam aqui a temporada toda", explicou Nascimento. "Não éa Abremar que perde com isso, até por que nossos membros ganham dinhei ro com os cruzeiros de cabotagem e não com os internacionais. Quem per de são os Estados eo Brasil", finaliza Nascimento.

Marcelo Pedroso, da Embratur, com Bismârck Mala,a secretária de TurismodoRiode Janeiro, Márcia Lins,eo secretário dePolíticasdo Turismo,AirtonPereira

JEANINE PIRES DESTACA

Conforme adiantou o Portal PANROTAS na semana passada (dia5), o Qrupo Habib's,donodamaiorrede brasileira defastfood do País, com 305 lojasqueservemsobretudocomida

árabe em mais de 70 cidades, entrou na indústria turística. O presidente da em presa, Alberto Saraiva (foto), comprou 50%da agência Alies BIau Viagense Turismo, fundada em 2001 por Eunice Schleier em São Paulo. Agora sócios, Saraiva e Eunice adotaram o nome fantasia Bib's Tur Viagens e Turismo e têmdiversosplanospelafrente."Mas tudo será sem correria, com muito pé no chão", enfatizou a sócia-diretora. "Trabalho com a Habib's há nove anos, atendendo o corporativo, ola zerea área de Eventos da empresa, e,no ano passado, em conversa com o Alberto Saraiva, ele vislumbrou a possibilidade de entrar no segmento. Depoisderealizar estudos e levanta mentos, resolveu entrar no negócio", explicou Eunice.

Cada um deles tem 50% do capital da

PAN NOTAS

TÜRISMO DE NEGÓCIOS o governadordeMinasGerais, Aécio Neves assinou convênio com o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) para financiar ações afimde promover oturismode negócios em Belo Horizonte e atrair eventos internacionais.O representante do BIDnoBrasil, José Luiz Luppo, formalizou doação deUS$2,75 milhõesaogovernodeMinas. A contrapartida do Estado é de US$ 2,9 milhões, totalizando investimentos de US$ 5,65 milhões. OInstituto Euvaldo Lodl, instituiçãoligadaà Federação das indústriasdeMinas Gerais (Remg), tambémparticipa do programa.

AGENDA

Entre os objetivos do convênio estão a criação deuma rede de turismo de negócios ea estruturação deuma agenda compartilhada dosetor,alémda articulação dessa rede com os segmentos de artesanato, turismo de lazer e setores econômicos estratégicos deMinasGerais, como a moda.

Grupo Habib's e mais novo

investiidor em turismo

de agência e planeja abrir mais lojas e atuar nos setores de lazer e corporativo

agência,queseráoficialmenteinau guradanapróximasemana.Segundo Eunice, a meta é abrir mais lojas da Bib'sTur,aprincipionacapitalpaulista -os p>ossiveis bairros não foramreve lados. A profissional atua no turismo desde 1995. Começou como comis sária de vôo, trabalhando na Vasp e Varig, atuoucomoagentefree-lancere abriua agência AliesBIauhá sete anos.

Além da rede de fast food, o Qrupo Habib's tem ainda outras empresas; Arabian Bread (padaria industrial). Sorveteria Ice Lip's (produtora das marcas IceLip'sePortofino),Promilat (laticínios), Voxiine {contact center), PPM (propaganda emarketing),Vector 7(EngenhariaeProjetos),Franconsult (franquia),Planej(consultoriaimobiliá ria)eRagazzo(Italian Fast Food).

PANAMERiCANO VIAGENS

FECHA DEPARTAMENTO DE QPERAÇOES

Também antecipado pelo Púrtal PANROTAS, a agência de viagens virtual Panamericano Viagens (vkWw.panamericanoviagens.com.br), do Grupo Silvio Santos, promoveu uma reestruturação na semana passada. O departamen tode Operações foi extinto, eos colaboradores foram demitidos. O foco da empresa foi redirecionado, explicou o diretor Daniel Bento. Agora estamos focadosnavendadoaéreo",disseBento.Deacordocomele,avendade pacotes continua, mas foi terceirizada parauma operadora.

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JORNAL PANROTAS

OPERADORAS Interior paulista representa hoje mais de 30% das vendas da operadora, assegura o diretor Plínio Nascimento

CLÁUDIO SCHAPOCHNIK H Sorocaba(SP)

Nascimento abre filia em Sorocaba (SP)

De olhcSo segundomaiormercado doPaís,ointeriorpaulista, Scimento Turismo inaugurou ofi cialmentenasemanapassada(dia4) uma filial em Sorocaba - cidade distan te96quilômetrosdacapitalpaulista.A filial, queatendesomenteagências,já funcionava desdemeadosdeagosto. "Há cerca dequatroanos,ointeriordo EstadodeSãoPaulorepresentava7% denossasvendastotais,hojeessapar ticipação é superior a30%", afirmou, ao Jornãl PAiiROTAS, odiretordaopera dora, FTinio Nascimento.

"Anossavindaparacárepresenta uma aproximação mais concreta com osagentesdaregião,comumaequipe que entende as características efalaa

língua dasagênciasdo interior", expli cou o diretor. "E escolhemos Sorocaba pelo grande potencial econômico daci dadeepelasfacilidadesdetransporte, entre outros pontos positivos que ana lisamos", emendouele. Ma liderança da filial estáo gerente comercialFábio Venturelli.

Afilial tem 322 m^ de área constru ída.Lá trabalham 20 pessoas nototal, sendo dez atendentes no call center -e aindaháespaçoparamaiscincopo

sições de atendimento. "Eles também fazema operação, e temos totalauto nomia em relação à matriz, em São Paulo", enfatizou Venturelli.A área de ação cobretodoointerioreoTriângulo Mineiro, com exceção dolitoral, coberto

pela filial de Santos, e de São José dos Campos, atendidapelamatriz.

Oimóvel possui umauditório, com capacidade para 20 pessoas e recur sos de áudio e vídeo, eo Boteko Nas cimento - espaço com cozinha e chur rasqueira,ondeérealizadaa parte de relacionamentocomos profissionais. "Disponibilizamos essesdoisespaços paraquea Associação dasAgências deViagensIndependentesdoInteriordo EstadodeSãoPaulo (Aviesp) eaAsso ciaçãodasAgênciasdeViagemde Ribei rãoPretoeRegião (Avirrp), entreoutras entidades, possam realizar eventos tam bém", afirmou Venturelli. "Nosso foco nãoé apenas prestaromelhorserviço eatendimento, mas capacitar oagente.

Por isso, realizamos cerca de três treina mentos por mês nesse auditório com o nosso p>essoal. Para 2009, queremos tra zer também representantes de destinos e fornecedores", destacou ele. Cercade 100 pessoas, entreaequipe daempresa,agentesdeviagens,representarttes de fornecedores, como Tam, Assist Card, Costa Cruzeiros e Travei Ace,e autoridades municipais edo trade participaram do coquetel para conhecer asinstalações.Rosivaldo llíipronti, da Avirrp, e William Périco,daAviesp,sau daramaNascimentoeatodaaequipeda filial poracreditaremnaforçadointerior de São F^ulo. "O Eduardo, o Rínio eo Venturelli acertaram na aposta enaesco lhadacidadeeestãodeparabéns",disse

o presidente daAviesp,WilliamPérico. Com cerca de 600 mil habitantes, So rocaba é sede da região administrati va Sudoeste do Estado de São Paulo - que reúne 79 municípios e soma 2,2 milhões de habitantes (600 mil só em Sorocaba).

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•Rua Barão de Tatui, 830, Jardim Vergueiro Cep 18030-000, Sorocaba-SP

• Tel. (] 5) 3233-1600 -Fax (15) 3233-1607

• Call Center: 0800-770-2633 O Jomal PANROTAS ui^ou

diária

movida

Eduardo Nascimento, Álvaro Tunis Soares (Overseas Turismo, de Sorocaba), Cleiton Feijó. o presidente da Aviesp, William Périco. Fábio Ventureili, o presidente da Avirrp, Rosivaldo lilipronti, e Plínio (Nascimento

Vanessa Galdini. Tânia Pacheco, Gustavo Zanatto, Fabiana Figueiredo e Bianca Cortinelle, tambémdo atendimentodaoperadorana filial

OsecretáriodeEsportese Lazer de Sorocaba, José AntônioMatiello, entre Plínioe Eduardo Nascimento

(Sun &Sea),ao

Claudiana Vieira, Tiago Mucsi, Luiza Borges e RenataRodrigues,daequipedeAtendimentoda Nascimento em Sorocaba

José Alberto Marques da Silva (BTour, Sorocaba-SP] com Venturelli e Cliristofanelli

Marco Antonio Oliva (Assist Carü), Toni Garcia (Tam), Álvaro Tunis Soares (Overseas Turismo, de Sorocaba) e Paulo Haddad Júnior (Tam) prestigiaram oevento

FIávia Mamede (Travei Ace), Cleiton Feijó (Nascimento). Alex Andrade e Cattierine Silva (Costa Cruzeiros) e Cláudio Gebenlian (Travei Ace). no coquetel daunidade

Opresidenteda Aviesp, William Périco, entre Cínthia Gomes e Jussara Muchon (CJTurismo. Sorocaba-SP)

Edson Rocbelle Júnior (Monte Alegre. Piracicaba-SP)entre Fábio Venturelli e J.L Christofanelli (Nascimento)

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o TURISMO NO INTERIOR

vera@pan rotas, com. br

Aviesp reunirá agentes e lideranças do trade

Discutiromomentoatualeaproximar

em seminário empresas

^iesp temtudopronto para o írio para Profissionais de Tu'nsmo, cíK realizará, das 12h às 21h, em 17 de novembro, no Royal Palm Plaza Resort Campinas. A expectatl-

A sua consolídadord do interior de São Paulo.

GQIACI ALVES GUIMARAES

São Paulo são metas do encontro

da realidade do interior de

va é que o evento reúna cerca de 300 agentes de viagens do interior doEs tado de São Pauio."E uma oportuni dade imperdivel para os agentes que consideram a reciclagem/atualização importante para o exercício de sua atividade profissional", avalia Wiliiam Périco, presidente da associação. A programação contará com cinco painéis: hotelaria, companhias aére as, operadoras, cruzeiros marítimos e consolidadoras. "Concentraremos em um mesmo espaço as maiores lideranças do País, aptas a realizar debates sérios e conclusivos sobre as oportunidades que se vislumbram em meio à atual crise", complemen ta Périco.

INSCRIÇÕES

Para inscrever-se basta acessar o site www.aviesp.org.br e preencher a ficha. OI Seminário é gratuito para associados Aviesp, Abav-SP, Braz-

toa, Fenactur, Sindetur, Avirrp e Afav.Não associados pagarão R$50 (uma pessoa), R$70 (duas pessoas) eR$90(três participantes).

TRANSPORTE PARA AGENTES DE 12 REGIÕES

A Aviesp contará com três itinerá rios para levar os agentes de via gens do interior ao I Seminário. Com apoio daAvirrp, haverá um ônibus que sairá de Franca, com paradas em Ribeirão Preto, Pirassununga. Leme, Araras e Limeira, informações: avirrp@avirrp.com.br. Ida e volta no mesmo dia.

O ônibus de São José do Rio Preto passará por Araraquara, São Carlos eRioClaro. Inscrições por meio de claudia.trabalIi@aviesp.org.br. Hos pedagem gratuita em Campinas de 16 para 17 de novembro, noHotel LHirondelle.

Ônibus deSantos,quepassarápor São Paulo. Inscrições: claudia.traballi@aviesp.org.br

Agentes de cidades a mais de 300 quilômetros de Campinas terão re embolso de passagem em transpor te regular (ônibus).

{'residente Prudente e Presidente Vencesiau, Assis, Vale do Para íba, terão hospedagem no hotel

L'Hirondelle de16 para 17deno vembro, até o limite de disponibili dade do hotel.

PARTICIPANTES

AVALIAMINICIATIVA

"O1 ®Seminário daAviesp, que ana lisará as mudanças e os rumos dotu rismo nacional, contribuirá com diver sidadedeopiniõese enfoques capazes de enriquecer o debate entreospro fissionais do setor", disse Goiaci Alves Guimarães, da Rextur. Para Vafter Patriani, da CVC, "estreitar o relacio namento com agentes de viagens do interioréde extrema importância".

Diretor do hotel anfitrião, Ricardo Aly dizqueo "evento representa para o Royal Palm Plaza Resort defi nitivamente o reconhecimento pelos profissionais e pela infra-estrutura do interior do Estado de São Paulo".

"O seminário nospermitirácriaruma estratégia de oportunidades, uma vez que se bem geridas, as empresas de vem aproveitar o momento de crise para gerar bons negócios", completa Orlando GigUo, da Iberostar. Juarez

Cintra, da Ancoradouro, concorda e afirma que "estes debates só contri buirão para que todos nos sintonize mos diante do atual mercado mun dial"."OI Seminário Aviesp acontece

especialmente em um momento novo, em que a economia global mostra si nais negativos, que exigirão um es forço complementar de criatividade e eficiência por parte dos empresários e gestores de turismo em gera", concor da Adrian ürsilU, da MSC. "O mercado do interior do estado é uma prioridade para a Sun & Sea, pois tem um enorme potencial de crescimento, principalmente para os cruzeiros com embarque em Santos, onde representam mais de25%epo dem chegar a35%", informa Dado Nascimento, da Sun & Sea. Que seja o primeiro de muitos nesta longa caminhada em busca de uma alta pro fissionalização da nossa industria. deseja Sidney Alonso, da Travelport. Todos destacam, ainda, a força da região. "O interior de São Paulo re presenta um grande gerador de re ceita para quase todos nossos hotéis da Atlantica. Acho que o evento vai ser de grande importância para dis cutir a região e enfocar em oportu nidades mesmo nesta crise que en frentamos", diz Annie Morrissey, VP da Atlantica Hotéis International.

JUAREZC

No site da Aviesp pode-se conhecer um pouco mais sobre cada um dos painelistas e enviar perguntas.

MUDANÇAS

o seminário ainda marca o inicio das mudanças naAviesp, resultantes de uma proposta iniciada em setembro de 2007 e que se estruturou neste periodo de muito trabalho, muita con versa com os agentes e com os for necedores; tudo para alinhar a Aviesp à nova identidade: de uma associação que pretende desenvolver ações em diversos flancos, para conquistar mais serviços e benefícios aos associados; como estabelecer uma nova relação

PAINELISTAS

público/privada com os governos mu nicipal, estadual e federal, além dos fornecedores da atividade turística. Outras mudanças estão em pauta e serão bastante visíveis aos associa dos, como o layout da revista Auiespáo, um dos mais antigos veículos do trade no País, eo próprio nome da publicação. A associação tam bém ganhará novo logotipo. O evento tem patrocínio da Ancora douro Turismo, CVC, Calços Brasil Operadora, Gol,PANROTAS, American Airiines, Visual, Nascimento e Iberostar Hotéis & Resorts. O anfitrião será oRoyal Palm Plaza Resort Cam pinas.

Companhias Aéreas: ToniGarcia(Tam), José MárioCapriolí(TripLinhas Aéreas) e Antônio Américo (Azul), com moderação de Juarez Cintra Neto (Ancoradouro) e Sidney Alonso (Travelport).

Consolidadoras: Marcelo Sanovícz (Advance), Juarez Cintra (Grupo An coradouro) e Goiaci Guimarães (Rextur), com moderação de Dado Nasci mento (Sun & Sea);

Hotelaria: AntônioDias(Royal Palm Plaza Resort Campinas), Annie Mor rissey (Atlantica Hotéis International), MárioLúciodeOliveira (Blue Tree), Oriando Giglio (Iberostar) e Alexandre Zubaran (Associação Brasileira de Resorts), com moderação de Aldo LeoneFilho (Agaxtur).

Operadores: Plínio Nascimento (Nascimento Turismo), Valter Patriani (CVC),Marcusdi Tommaso (Maktour), Deusa Rodrigues (Designer Tours) e Eduardo Barbosa (Braztoa e Flot), com moderação de Mauro Schwartzmann (Costa Brava).

Cruzeiros marítimos: Renê Hermann (Costa Cruzeiros), Adrian CJrsili (MSC) eMilton Sanches (CVC), com moderação deFilipe Fortunato (Tia Augusta Turismo) e Ricardo Aly(Royal Palm Plaza Resort Campinas)

Virtuoso não teme crise longa e chega à Europa

Crise financeira mundial, expan são, tecnologia e mercado brasileiro foram alguns dos temas abordados pelo CEOdaVirtuoso, Matthew CJpchurch, em sua primeira visita ao Brasil (São Paulo eRio de Janeiro). Upchurch recebeu a reportagem do Jornal PANROTAS para uma entre vista exclusiva no Hotel Fasano, na capital paulista. O executivo, que li^=^1 deraumarededemaisde300agên cias de viagens independentes que atuam no mercado super premium nas Américas, no Caribe, na Austrália e na Nova Zelândia, está preocupa do com o atual cenário internacional, mas acredita que ainda é muito cedo para prever e quantificar as possíveis conseqüências para o segmento. Em 2007, a Virtuoso realizou vendas que acumularam ÜS$ 4,2 bilhões. "Essa é uma crise também de con fiança. E confiança é uma das bases da Virtuoso, seja nas nossas agências seja nos nossos fornecedores, então temos uma união muito forte entre nós para enfrentarmos um período como esse", enfatizou ÍJpchurch. "O network da Virtuoso é diferente do mundo tradicional do turismo, pois o que é turismo de luxo para muitos, para nós é turismo de experiências", completou o executivo. "Acredita mos que o turismo de experiências não será tão afetado quanto o de

PAN NOTAS

ISRAEL

produtos deluxo tradicional", previu ele, que estava acompanhado pela diretora de Vendas e Serviço para América Latina Latina, Caribe e Bermudas,Jacqueline Benitez, e pela gerente deVendase Serviço Brasil da Virtuoso, Angela Belluco. O CEO da Virtuoso visitou 12 das 14 agências de viagens associadas à rede no País (ueja lista com as asso ciadas brasileiras nesta página): as nove de São Paulo e as três do Rio de Janeiro e conversou com o dire tor da agência de Belo Horizonte na capital fluminense. "Essas visitas e conversas são importantes para ele conhecer ainda mais as associadas e

ANewAgeea Segurviaje-Mapfre, em parceria comoEscritóriodo

Ministériode Turismo deIsraelnoBrasil, patrocinaram uma exposição de fotos sobre o destino IsraelnoRioPreto Shopping Center,em São José doRio Preto, nointerior paulista. No período da exposição, aNewAge realizou um café da manhã para representantes de 50 agências de viagens daregião sobre o destino do Oriente Médio. Participaram do evento Eli Gherscfeld, da Universal, empresa de turismo israelense, e Cleo Ickowicz, do Escritório do Ministério de Turismo de Israel no Brasil, além da diretora da filialde São José doRio Preto da NewAge, Isabel Indoifo.

EXECUTIVA

Daniela Pereira éanovadiretoraregionalde Vendas da Rede IHG no Brasil. Daniela continua ainda à frente da diretoria de Marketing e Vendas dohotel Intercontinental São Paulo.Nonovocargo, Daniela é responsável por coordenar asatividadescomerciaisdoshotéislocalizadosnoPaís, facilitandoa participação em sales biitz, feirase eventos emgeraldosetor, alémdeviabilizar parcerias estratégicas como mercado. Commaisde 16 anos deexperiêncianahotelaria,aprofissionalfezcarreiranoshotéisdo IHG. Aexecutivaé paulistana, tem37 anos eéformadaemHotelariapela

Faculdade Hebraico Brasileira Renascença, sendo fluente em inglês e espanhol.

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TRAVEL GROUP

CEO da rede de agências de viagens, Matthew Upchurch visita pela primeira vezo Brasil

CONFIRAAS 14 AGENCIASDA

VIRTUOSO NO BRASIL:

SÃO PAÍILO

Agaxtur (11) 3067-0900

Alatur{ll)3217-6322

Class Tour (11) 3040-5060

Grande São Paulo (11) 3231-4422

L'Espace (11) 3254-5050

Matuetê (11) 3071-4515

Prime Tour (11) 3178-4760

Queensberry (11) 3217-7200

Teresa Perez (11) 3365-4000

dar uma força nesse momento deli cado, devido à crise financeira mun dial",afirmouÂngela,que fica noRio de Janeiro.

MERCADOBRASILEIRO

E EXPANSAO

"O mercado brasileiro e os destinos daqui são muito importantes para a Virtuoso, e estamos orgulhosos em estarmos aqui com 14 agên cias e diversos fornecedores da mais alta qualidade", afirmou CJpchurch. "No ranking da América Latina e do Caribe, o País se reve-

za com o México no primeiro lugar em vendas", assegurou Jacqueli ne, que fica baseada na Cidade do México. "Logo após vêm Argentina e Chile", completou a diretora. Em relação aos destinos nacionais que mais são comercializados pela Vituoso, o ranking, de acordo com Ângela,é:Riode Janeiro, Floria nópolis, Foz do Iguaçu (PR), Sal vador, Fortaleza e Pantanal. "No entanto, creio que a infra-estrutura no País ainda é para os brasilei ros", criticou o CEO da Virtuoso. "É preciso mudarisso."

n ii

RIO DE JANEIRO Tamoyo 0800-210270

Travelplace (21) 3534-5200

NORWEGÍAN CRUISE LINE"

FDEBSTYLE CRUISINS'

Upchurch revelou ainda que é meta da empresa estar presente em todo o mundo, no entanto, esse projeto "esbarra" na tecnologia. "Investimos milhões de dólares na nossa nova plataforma de integração Composer e essa é uma condição fundamental para termos presença maior do que a atual", revelou o executivo. Mas o primeiro passo para a ampliação da rede Virtuoso jáfoi dada. "Vamos abrir um escritório em Londres, em 2009, ea Europa será o nosso pró ximo alvo", finalizou ele. O site de empresa é www.virtuoso.com.

Upchurch entre Jacquelíne Benitez e Ângela Belluco, no Hotel Fasano dacapital paulista

JORNAL PANROTAS

PORTAL PAN ROTAS

Plantão deNotíciasmaior, sofisticadas ferramentas de busca e versão digital deedições especiais sãoalgunsdosdestaques

Está muito mais fácil pesquisar e er, on-line, as publicações PANROTAS

PLANTAODENOTICIAS

Marcado pela cor azul,o Plantão de noticias agora tem duas áreas de no tícias na home, com as mais recentes no topo, com rolagem automática. Aqui, além de se atualizar sobre tudo o que acontece no setor, é possivel comentar as notícias e ver álbuns de fotos de viagens e eventos.

NEWSLEHER ECADASTRO

Ma parte superior à esquerda do Plantão de {Noticias, o usuário podese cadastrar para receber a newsletter diária da Central de Notícias PAINROTAS, além de realizar a atualização de seus dados. Este cadas tro serve para todos os serviços do Portal, como a leitura dos conteúdos digitais, a Pronta Referência de Vôos. comentários de notícias e inscrições em eventos PAN ROTAS.

Ümnovo iayout, mais amigável, prático e com muitas facilidades para o usuário, onde se destacam o aumento do número de noticias na página principal (www.panrotas.com.br) e ferramentas de busca com as quais passou a ser possível, por exemplo, fazerum ciipping completo, visualizando as páginas originais das publicações PANROTAS.

Estas são algumas das novidades do novo Iayout do Portal PANROTAS, que entrou no ar no fim de outubro efoi desenvolvido sob a coordenação do diretor de TIe de Admimistração daPANROTAS, Ricardo Tsugawa. "A área de noticias e as demais informações e conteúdos editoriais foram organizadas em novos grupos, o que permitiu oferecer mais

serviços e informações jána tela principal", explica o diretor. "Estamos sempre buscando meios para fa cilitar e melhorar a navegação de nossos leitores, nos atualizando com as tendências mundiais em comunicação via internet", res salta o presidente daPANROTAS, Guillermo Alcorta.

o Blog PANROTASem Viagem tem umpon tode vista mais pessoal que o Plantão etraz dicas e experiências de quem viaja constan temente - no caso, os jornalistas da Reda ção PANROTAS. Os leitores também podem escrever, comentar ou mesmo oferecer as dicas e informações ali contidas a seus clien tes. O blog é acessado nesta área do Portal PANROTASou diretamente no endereço blog. pan rota s. com .br.

FOTOSEMDESTAQUE

Do lado esquerdo do Plantão de Noti cias", cinco fotos, mais a chamada para o PANROTAS Em Foco da TV PANROTAS, alternam-se, oferecendo ao usuário os destaques do dia.

BUSCA DO PLANTÃO

Abaixo das fotos está a ferramenta de busca exclusiva do Plantão, na cor azul. Ao digitar uma palavra-chave, será pos sívelao usuário achar qualquer notícia do Portal no último ano. Quando o re sultado da pesquisa aparecer, a busca pode ser ampliada para os últimos oito anos. Também estará na tela a ferra menta para refinamento da busca, por data, categoria, autor, entre outros itens.

TODOS OS VOOS

Ainda na área do Plantão de Noticias, um campo p>ermite a busca rápida de horários de vôos na Pronta Referência Eletrônica doPortal PANROTAS. Láépossível obter os vôos domésticos, além de todas as fre qüências dee para oBrasil, que são atu alizadas diariamente pelo departamento técnico da PANROTAS.

6 REFINANDO A BUSCA DE VÔOS

Na Pronta Referência basta apenas fornecer a "origem" eo "des tino"queo Portal faza busca etrazosvôos com informações como os dias da semana emqueeles são operados, os horários de chegada e saída, o número dovôo,a quantidade de escalas, o equipamento, a duração, entre outros.

Além disso, é possível refinara busca fornecendo informações como, por exemplo, a companhia aérea de preferência; se a chegada deve ra ser na par te da manha, tarde, noite ou madrugada; sem escalas ou conexões etc.

VERSÃO DIGITAL DAS PUBLICAÇÕES

Rolando a home para baixo, encontra-se uma nova área, na cor verde, chamada "Nossas Publicações - Clique eLeia". Os usuá rios têm à sua disposição uma ferramenta que permite vereler, em formato digital,as principais publicações produzidas pela em presa. Entre elas o Jornal PANROTAS. os suplementos de des tinos, os guias especiais, como ode Espaços para Eventos, as publicações customizadas e outras que podem ser consultadas por todos os cadastrados no portal. Ao clicar em qualquer das publicações, o usuário verá como a ferramenta deleituraéágil, moderna e simples de ser usada. Por meio dela, cada página é passada como em uma leitura manual. Há ainda a opção deir direto à página procurada, de visualizar edições passadas, imprimir, pesquisar na própria edição ou nas anteriores, ampliar textos e fotos (zoom) ou enviar o conteúdo para um amigo ou colega de trabalho.

TV PANROTAS

Na

como o PANROTAS EmFoco, que esta semana traz entrevista com o vice-presidente executivo da Tap, o brasileiro Luiz da Gama Môr.

DEZMAISLIDAS

Adireitado Plantão de Notícias está alista das dez noticias mais lidas do Portal.

^BUSCA COM CLIPPING COMPLETO CJma novidade em "Nossas Publicações -CliqueeLeia"éa Introdução de uma poderosa ferramenta de busca. Aodigi tar uma palavra-chave, chega-se a todas as matérias ou notas publicadas no Jornal PANROTASou nas edições especifica das. Com isso, o internauta vai obter umalistade todas aspu blicações disponíveis nosite onde aparece a palavraprocurada. Por exemplo: ao digitar uma palavra-chave (nome, projeto, empre sa, destino, entre outros), que tenha sido citada no Jornal PANRO TAS desde maio de 2005, aparecerá umciipping completo sobre o tema solicitado. A apresentação viráemdois formatos: ográfico, isto é,a página original da edição; eo texto, com a palavra-chave em destaque. A novidade vale para todas as publicações digitais.

PANROTAS

11

Essarotasempre foi um sonho para a American Airlines eé muito bom saber que estamos atendendo o desejo de muitos passageiros doNordestedoBrasil 11

Dílson Verçosa.

diretor daAmericanAiriinesnoBrasil,ao inaugurar na semanapassadaumanovarota.quevailigarSalvadore Recife a Miami

11 Seguimos buscando um caminho para permitir que este poderoso motor propulsor de crescimento econômico, que éo turismo, não se detenha 11

Ricardo Roza.

presidentedaAssociaçãoArgentina deAgentesde Viagens eTurismo <AAAvyt)

PAN NOTAS

MAIS DE MIL

EVENTOS

A cidade de São Paulo comemora um recorde na realização de eventos. Nos primeiros oito meses deste ano foram cadastrados 1.067 eventos no banco de dados do São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB), que devem reunir mais de 15 milhões de participantes. Todos os eventos já aconteceram neste ano ou serão realizados até dezembro. O número é 27% superior ao de todo o ano passado. Deste índice, 24% eqüivalem afeiras, exposições e salões (um total de 258 e com estimativa de 7,3 milhões de participantes) e 76% a congressos, seminários e demais eventos (809, com perspectiva de receber 7,9 milhões de pessoas). Os dados só não consideram os eventos corporativos, cuja identificação e divulgação nem sempre são possíveis por estratégia das empresas.

INDABA

Os interessados em participar da edição 2009 da Indaba, feira de promoção e negócios do turismo da África doSul,jápodemfazer suas inscrições no site do evento. Ao acessar o www.indaba-southafrica.co.za, clique nolinkVisitorse em seguida em Singie Application. A Indaba 2009 será realizada de 9a 12 de maio.

ERRATA

Diferente do que foi publicado na edição 832 do Jornal

PANROTAS, na matéria sobre Dubai ("Construído para tornar-se a oitava maravilha do mundo"), o vôo da Emirates parte de São Paulo 1h25e chega emDubai às 23h15 do mesmo dia. O passageiro deve levarem consideração que tem de chegar no aeroporto de São Paulo no dia anterior ao marcado no bilhete e que, por pousar às 23h15, chegará no hotel no dia seguinte à data do vôo (na madrugada).

FRASES

rcastro@panrotas.com.br

11 Apesardacrise econômica, o CVB de Salvador (BA) mostrou que é possível fazer um excelente trabalho quando se conta com a parceria do trade e dos governos estadual emunicipal\\

Cícero Sena, presidentedoSaivadordaBahiaConvention Bureau (SBCB). que comemorouacaptaçãode 17 congressosparaacapitalbaiana nomês passado

11 Em nenhum momento a operação Brasil foi afetada e, dentro do plano estratégico, a continuidade dessa operação está mais do que garantida 11

Paulo Barbosa, gerentede Vendas Brasilda Alitaiia. aoesclarecerasituaçãoda empresaaotradepaulista

11 Não recuo da minha posição, mas não quero criar constrangimentos ao governo, por isso meu cargo está ã disposição\\

Sérgio Gaudenzi, presidenteda Infraero. O executivo é contrário à privatização doAeroporto Internacional do Riode Janeiro/Galeão

11 O Fórum Mundial de Turismo vai representar um gigantesco avanço para o turismo brasileiro 11

LuizHenriqueda Silveira. governador do Estado deSanta Catarina. duranteeventoquemarcouoanúncio oficialde Florianópolis comosededo Wncem2009

11 A CVC eaTam mostram que apostam no mercado. Éum risco, poistemosde sinalizar o contrato, mas mais que isso, é uma aposta que o internacional vai continuar forte 11

Valter Patriani. presidenteda CVC Operadora, aoassinarcoma Tam um contratoparaoitovôos fretados para Af/am/, saindode SãoPaulo,noA330dacompanhiaaérea,emjulhodoano que vem

\\O Seminário da Avlesp contribuirá com diversidade de opiniões e enfoques capazes de enriquecer o debate entre os profissionais dosetor\\

Goiaci Guimarães. presidente da Rextur e ex-presidente daAbavNacional

Âgpntp dp ViagpnS) Bo EjfcuIo XXI

OsucessodoprogramaAgentede Viagens doSéculo XXI continuai Participe dostreinamentos formatados exclusivamente paraos profissionais daáreadeagenciamento,quetemobtido excelentes avaliações dos participantes. Vejao conteúdo:

• Como se constrói a auto-estíma

•Como desenvolver uma postura positiva nas mudanças de mercado

• Como transformar seus diálogos internos críticos em motivação

• Como gerar resultados

•A preservação da auto-estima

• Como fazer seu cliente "refém" através de seus serviços

• Proteja o seu cliente

• Atitudes e comportamentos que encantam o cliente

• Como vender conhecimento associado ao produto

• Motivos para cobrar pelo seu serviço

• Relacionar os serviços que podem ser cobrados

• Técnicas para conhecer melhor os clientes e suas reais necessidades

• Pequenos Gestos - Grandes diferenças ~ Clientes Fidelizados

INSCRIÇÕES ABERTAS! VAGAS LIMITADAS!

Os participantes das últimas turmas de 2008 terão 50% de desconto nainscrição. Os50% restantes serão oferecidos como cortesia pelas entidades realizadoras do programa.

Local: Auditório da Braztoa - SP Av. Ipiranga, 324-BlocoC-14° andar (ao lado do Edifício Itália)

Confira o calendário de treinamentos e inscreva-se já no site: www.agentesecxxi.com.br

JORNAL PANROTAS

EVENTOS

FÁTIMA GATOEIRQ H Buenos Aires, Argentina

Estande brasileiro reuniu 43 co-expositores emáreaque ocupou seis ilhasdoprimeiro pavilhão do La Rural

Argentina e Brasil reforçam aoosta mútua na 13- Fit

ra ter sido na Fit, mas ficou próxima feira, a WTM, esta sejndres, a estréia da nova configuração do estande cooperado que promove o Brasil nas feiras in ternacionais, já inspirado no tema da nova campanha "Brasil Sensacio nal", lançada pelo Ministério do Tu rismo. A apresentação mais recente da campanha aconteceu erri Buenos Aires, com a participação do minis troLuiz Barretto e da presidente da

Embratur, Jeanine Pires. De acordo com o chefe do Escritório Brasilei ro de Turismo na América do Sul, João Carlos Vasconcellos, a partici pação do ministro neste lançamen to, durante a 13« Fit, em particular, reforça o papel da Argentina como mercado prioritário para o Brasil, ao responder por perto de 20% do fluxo internacional registrado no ano passado. Considerado pelo Plano Aquarela

Para as viagens de negócios de seus clientes, indique os benefícios do VoyageurRewards da Air France.

um mercado de altíssima prioridade para a promoção do País no Exterior, a Argentina ainda éo maior emis sor de turistas para o Brasil. No ano passado, foram registradas 920.210 visitas. Os dois países atualmente são ligados por 213 vôos regulares semanais.

Cima das áreas do estande brasilei ro que mais chamaram a atenção do público que visitou a exposição nofim de semana foia que reuniu mostras de artesanato de várias par tes do Brasil, como a da Companhia do Lacre, do Riacho do Fundo, no Distrito Federal, que produz mais de três mil peças por mês - entre itens de vestuário, bolsas e outros acessó rios - produção 98% comercializada fora do Brasil, especialmente nos Estados ünidos e na Europa. "Meu desafio è conquistar também os bra sileiros", diz Chica Rosa, que fundou e preside o empreendimento que surgiu há dez anos de um projeto de inclusão social e hoje é também um grande aliado nas iniciativas de pro teção ao meio ambiente. "Antes de ser nossa matéria-prima, os lacres eram apenas lixo", destaca Chica Rosa, que somente no primeiro dia dafeira atendeu perto de 400 pesso as nas oficinas promovidas ao longo do dia.

Maria Katavatls. gerentedeEventos Promocionais da Embratur,comochefe do Escritório Brasileiro deTurismoparaa América doSul, João Carlos Vasconcellos, e Leila Holsbach, do mesmo EBT

voyageur REWARDS~

VoyageurRewards é um programa especialmente criado para pequenas e médias empresas.

• Economia para a empresa: a cada viagem de um dos seus colaboradores pela Air France, a empresa acumula pontos, que podem ser convertidos em bilhetes-prêmio, upgrades e excedentes de bagagens.

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Para mais infoinacões acesse vaw/ airfrance com

Este ano a Embratur reforçou adi vulgação da cultura brasileira com a organização de um espaço dedica do ao artesanato nacional. Os cin co artesãos que participaram, pela primeira vez, de forma organizada no cooperado do instituto integram o projeto Saber Fazer, do Ministério do Turismo, e tiveram a participa ção chancelada com a entrega de certificados emitidos pela Embratur. "Nem todos têm a chance de parti cipar de um evento internacional e esse tipo de certificação é importan te, um reconhecimento ao trabalho que promovem ajudando a divulgar a cultura brasileira", destacou a ge rente de Eventos Promocionais, Ma ria Katavatls.

Além de promover oficinas coman dadas pelos artesãos durante os quatro dias da exposição - inclusive nos dias destinados ao público pro fissional -o estande da Embratur na FIT intercalava apresentações de bossa nova, samba e capoeira, entre outras atrações.

MAIS LIGAÇÕES

E se a participação do cooperado brasileiro demonstrou que o Bra sil voltou a apostar na Argentina, a reciproca é verdadeira. Durante o evento, nada menos que sete desti nos brasileiros tiveram a operação de charteres confirmada por meio de um pool formado por cinco opera doras argentinas. De acordo com o diretor de Lazer e Incentivo da Em bratur, José Luiz Cunha, o instituto já garantiu apoio às operações, que

começam jáa partir do dia7 de de zembro, ligando Buenos Aires. Córdoba e Rosário a Florianópolis, Cabo Frio (este semanalmente). Porto Seguro, Salvador, Maceió, Recife e Fortaleza. "Os operadores estão apostando no Brasil e vamos apoiálos reforçando a divulgação desses destinos e as ações de capacitação de vendas", disse Cunha. Alguns dos destinos seráo operados de forma combinada para otimizar a utilização dos aviões.

Além das operações do pool argen tino, também foi sacramentado du rante aFito acordo antecipadamente alinhavado pela presidente da Bahiatursa, Emilia Silva, eo grupo argen tino Lozada. A parceria vai viabilizar o serviço de um charter semanal a partir do dia 2 de janeiro, diretamen te de Córdoba para Salvador. "Já te mos um fluxo bom de argentinos na temporada, mas esta será a primeira ligação direta com Córdoba, que re fletirá também em Mendoza", disse a diretora de Relações Internacionais da Bahiatursa, Rosana Decat Franca.

PAN NOTAS

ESPAÇO TEMÁTICO

As ligações entre os destinos tam bém ganharão um reforço da Gol. De acordo com o diretor comercial, Eduardo Bernardes, a Goi está traba lhando as autorizações para retomar este ano os vôos entre Buenos Aires e Florianópolis (diário) e Buenos Ai res e Cabo Frio (aos sábados e do mingos), este com prolongamento para o Galeão, a exemplo do que fez no verão passado. Na malha regular, a novidade anunciada na Fit deve ser a ampliação de uma freqüência para Córdoba, que aumentaria de cinco para seis, e de outra freqüência para Rosário, que passaria de três para quatro, ambas também aguardando autorizações e, inicialmente, restritas ao período da alta estação. Outra informação importante para este mercado anunciada por Ber nardes diz respeito à volta dofatu ramento viaBSP para o mercado latino-americano, exceto para o Bra sil. De acordo com o diretor, a con firmação depende apenas de ajustes sistêmicos, que a companhia espera concluir até meados de dezembro.

A Caracol Chocolates vai apresentar ao trade nacional e internacional o primeiro espaço temático do chocolate no Brasil. O lançamento será feito durante o20® Festival do Turismo de Gramado, esta semana, no Serra Park. Situado na avenida das Hortênsias, a aproximadamente 5 kmdolocal onde estará acontecendo o festival, o parque temático terá 1,6 mil metros quadrados de área e remeterá os visitantes à história do chocolate.

MÁQÜINA

Já na entrada, os visitantes passam por uma máquina do tempo que os conduzirá diretamente aos rituais astecas de adoração do deus Quetzalcoait, passando pela conquista espanhola doMéxico,a disseminação da cultura do cacau pela Europa até chegar ao Brasil. Tudocomdireitoamuitos efeitos deluz, som e imagem, e peças esculpidas por artistas plásticos.

A localização do estanOe, logonaentradado Pavilhão 1, foi aprovada pela maioria dos expositores

lOh às 18h

Auditório Nereu Ramos

Câmara dos Deputados Brasília

Informações:

Tel.: (61) 3329-9549 www.cbratur.com.br/cbratur2008 secretaria@cbratur.com.br

Realização:

Comissão de Turismo e Desporto da Câmara dos Deputados

Comissão de Desenvolvimento Regional e Turismo do Senado Federal Frente Parlamentar do Turismo

FL A fihfíí; 13-FeiraInternacionalde Turismo da América Latina (Fit) -Buenos Aires

MarceloFachadaeTiagoGuedesTavares, doSantos&Região

i\A

DanielAniltonDuarteMarques,diretordeEventosdaSecretariade TurismodeMinasGerais,eJaderGonçalves,tambémdasecretaria, ladeiamKéssia Costa eAna Paula Azevedo,daBelotur

Caissa Moura (Prodetur) e Zélia Lins,daPromoção eMarketingda Secretaria de Turismo do Ceará

o secretáriodeTurismodeFozdoIguaçu,Felipe Gonzáiez, acompanhoudepertoavotaçãodas Cataratas,quenaFittambémpodiaserfeitano estandedaprovínciaargentinadeMisiones

Rávio Luís Agustini,diretor deMarketingda Santur

II Roberto Pereira, secretário executivo da ll Fundação CTI/NE

AndrédeSouzaCoelhoeThiagoFerraro, doCampinas Convention &Visitors Bureau,estrearidonaFitaparticipaçãodo organismoemfeirasinternacionais

o gerentedeVendasdo BeachPark,AirtonCabral, o secretário de Turismo de Alagoas,VirginioLoureiro,o presidentedaAbav Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira,ovice, Juarez Cintra Filho,e 03 diretores Salvador Saladino(Financeiroede Patrimônio)eRicardoRoman (América Latina e Caribe)

Odiretor-presidenteda Empetur, JoséRicardo Diniz, comogerentede Marketing e Vendas do grupo Pontes Hotéis e Resorts, Sérgio Paraíso

Sara Souza e AmandaPapa,do SPCVB,ladeiam ovice-presidente da São Paulo Turismo, Tasso Gadzanis, ea coordenadora dePromoção Turística Luciana Canto

Representandoo Rio 'GrandedoNorte: Armindo Rodrigues (Suíte Motel Varandas Marde Pipa), Milena Monteiro(Ocean Palace),Afonso Leonardo(Suíte Hotel Varanda Mar de Pipa), Karin Vanrell (OceanPalace)e IAnaMariadaCosta (PotiguarTurismo)

Rosana Decat França, diretoradeRelações Internacionais da Bahiatursa

Erica Corrêa, da Funditur. divulgando Pantanal eBonito, carros-chefe na promoçãodeMato GrossodoSulparao mercado internacional

ChicaRosa, presidenteda Companhia do Lacre (DF), fez sucesso com as peças criadasque levoupara aFit

Marcos lanoni, presidente do Guarulhos CVB {á direita),eAdam Kubo, também deste CVB

secretária de Turismo do Amazonas, OreniBraga,com Alex Benacon

Aírton Catjral (BeachPark),entre

Eloir Silva,da Pássaros doBrasil(RS),integrou osartesãosdoprojetoSaber Fazer, do MTur

MarceloSáfadi,do Brasília Convention &VisitorsBureau, com Leonora Guedes e Jaime Menin, ambos da Brasiliatur

Brasile Argentina são semelhantes

nas reivindicações

Questõesque afligem o setor brasileiro também marcaramos discursos das autoridades argentinas

o presidente da Associação Argenla de Agentes de Viagens e Turismo Ricardo Roza, abriu a edi ção 2008 da Feira Internacional de Turismo de América Latina (FTT) es timando superar o público de 78 mil pessoas registrado no ano passado (não havia números finais até ofe chamento da edição). Entre os expo sitores, eram 1,8 mil profissionais de 50 países. O programa da 13® edição da FTT contou com a apresentação de seminários técnicos e de capacitação - distribuídos ao longo dos quatro dias de funcionamento -, área para roda das de negócios e, como novidade, um pavilhão temático dedicado ao Rally Dakar,queem janeiro de 2009 terá suas etapas divididas entre desti nos da Argentina edoChile.

A solenidade oíicial foi prestigiada por membros do governo argentino, como o chefe de governo de Buenos Aires, Maurício Macre, o chefe de ga binete municipal da presidência da República, Sérgio Massa, eo ministro de Turismo, Carios Enrique Meyer. Em seus discursos, os dirigentes destacaram a importância do setor como gerador de empregos. O país, que recebeu 4,5 milhões de turistas em 2007, terá, segundo ressaltou Sérgio Massa, maior compromisso e apoio do governo por conta do papel que o setor exerce para impulsionar a economia local. Cima das medidas já comemoradas pelos agentes de viagens foia prometida mudança na carga tributária imposta aos agentes de viagens, que, em Buenos Airessegundo anunciou o chefe de gover no, Maurício Macrí -, passará a incidir apenas sobre o valor das comissões e não mais sobre o volume total das transações.

Como solução para minimizar os efeitos negativos da crise econômica internacional, o presidente da asso ciação dos agentes de viagens - que organiza o evento com apoio do Mi nistério do Turismo - pediu mais uni dade a todos os integrantes da cadeia. "Seguimos buscando um caminho para permitir que este poderoso motor propulsor de crescimento econômico, que éo turismo, não se detenha", dis se Roza.

TAM/AAAVYT

ATam não apresentou nafeira ne nhum reforço operacional, mas selou um acordo com aAAAvyt para co meçar adefinirum sistema que de finiram como "uma justa retribuição pela comercialização de passagens". De acordo com João Francisco Ama roFilho, diretor daTampara América Latina,a companhia vai promover es tudos técnicos, tributários e legais que levarão as partes adefiniro melhor modelo.Tudoindica,no entanto, que ele será desenvolvido em bases simi lares ao implementado noBrasil, que garantam benefícios para as agências, sem prejuízo aos passageiros. (FG)

Opresidenteda AAAVyt, RicardoRoza, discursanaaberturaoficiaida FIT, que tambémcontoucomapresençadochefede gabinetemunicipaldapresidência, Sérgio Massa,dochefedegovernodeBuenosAires. Maurício Macri, edo ministro do Turismo, CarlosEnriqueMeyer(aocentronamesa], entreoutrosdirigentesdosetorargentino

Ih travei ace assistance

a sua assístôncia emviagem

LA AGENCIA DE VIAIES

DESTINOS Obrasemaiorofertade atividades são algumas novidadesdacidade balneária da província deChubut

Puerto IVIadryn está pronto

Dara a terriDorada de verão

Há algum tempo, a região doRio Hegro vem trabalhando para ofere cer produtos reconhecidos por sua diversidade e também pela qualidade. Hoje,os resultados deste trabalho podem ser percebidos por todos que chegam no destino. O secretário de Turismo de Puerto Madryn, Gabriel Percaz, explicou como a região está se destacando no turismo da Argen tina. "Continuamos com a tradicional oferta, com múltiplas atrações. Mo

entanto, estamos trabalhando mais os arredores do destino", diz Percaz. "Em primeiro lugar, realizamos uma revitalização das vias, para proporcio nar aos visitantes um passeio na orla", completa o secretário de Turismo. Outro espaço interessante éo Ecocentro, onde acontecem exposições permanentes e temporárias, além de atividades relacionadas à temática do mar. As exposições do Ecocentro combinam elementos modernos

A orillas deun frio rio de mar: que ocupa ohall central e aborda aspectos físicos, biológicos, ecológicos e humanos do mar da Patagônia

Habitantes deunpozode marea: tanque com animais marinhos

Sombras y rumores de ballenas: exposição sobre baleias, com painéis, atividades sensoriais e apresentações sonoras

de interpretação ambiental com detalhes artísticos e apresentações audiovisuais

EL DORADILLO E PUNTALOMA

"Também estamos trabalhando nas áreas protegidas situadas a15quilô metros da cidade, üma delas é Punta Loma, onde é possível avistar os leões marinhos", ressalta Percaz. A outra região que recebeu investimentos éa de El Doradillo, local ideal para observação de baleias. Láfoi constru ído um portal de acesso, implantada uma sinalização turística e Instalados banheiros. "Também levamos para a região o hidrófono, tecnologia que permite escutar, desde a praia, os sons emitidos pelas baleias embaixo d'água", explicou.

Abelapaisagemlocaleosecretáriode TurismodePuerto Madfyn, GabrielPercaz

Na região de Puerto Madryn ainda é possível mergulhar com os leõesmarinhos. De acordo com o secre tário, por interagirem muito bem com as pessoas, a atividade é muito proveitosa. Ele explica que a restri ção desta atividade é que o visitante precisa ter a certificação de primeiro nível de mergulho. Caiaque, pesca, mountain bike e travessias com 4x4 completam as alternativas de ativida de na região.

ACESSO AÉREO

Percaz destacou o apoio logístico da

a sua assistência emviagem

Andes Linhas Aéreas, que mantém freqüências para o destino. "De nossa parte, estamos muito inte ressados na parceria com a Andes e faremos de tudo para apoiar a companhia. Esperamos que seja incrementada a operação no período de maio a junho do próximo ano", afirmou.

Outro destaque feito pelo secretário de Turismo foi o fato de Puerto Ma dryn ter sido eleito o acampamento número dois do Rally Dakkar, que passará no destino entre 4e5 6% janeiro de 2009.

Hotel Eolo Patagonia's Spirlt entraparao

The

st Boutique Hotéis

Um dosmaisqualificados empreendimentos de El Calafate uniu-seaogrupode hotéis-butique argentino

O The Bst Boutique Hotéis tem como objetivo Rinir empreendimentos que lo^^içocomo principal diferencial. Para entrar no seleto grupo, ohotel tem deter entre três e 30 apartamentos e apresentar as seguintes características; serviço personalizado, gastronomia de qualidade, infra-estrutura para receber bem os hóspedes, tecnologia, arquite tura diferenciada e recursos humanos. O The Best Boutique Hotéis começou

sábados e domingos

até 31 de dezembro

Arte Barracas | Museu

Intervención Urbana

Calle (rua) Lanín

1o de outubro a8 de dezembro

Casa FOA 20081 Puerto de Frutos

15 de novembro

Kusturica and the Non

a funcionar recentemente, mas já tem como membros oito hotéis, sendo cinco de Buenos Aires e três no resto do país.

O Eolo Paíagonias's Spirit enquadrase noperfil exigido pela marca e en tra para o grupo com a classificação de Serviço Butique de Campo (SBC), por estar localizado fora da região urbana. O objetivo da denominação é valorizar o ambiente natural em que está imersa a propriedade.

3a9 de novembro

Semana do Teatro Independente

5a9 de novembro

Festival Código País

8 de novembro Creamfields Buenos Aires

12 a 16 de novembro

Festival Internacional de Literatura de Buenos Aires

13 a 23 de novembro

Diversa, 5° Festival de Cine

Gay/Lésbico de Argentina

15 de novembro

A Noite dos Museus

21 de novembro

Queen

22 de novembro

Sinfônica de Berlim no Obelisco

O hotel Eolo conta com 17 suítes de luxo, bar e restaurante com vista para o lago Argentino, além de piscina clímatizada e sauna, entre outros servi ços. Além disso, os hóspedes podem usufruir das atividades oferecidas na região, como trekking, cavalgadas, mountain bike, observação de aves e de estrelas. Mais informações no www.eolo.com.ar.

1°a 7 de dezembro

2° Festival Internacional de Tango Queer de Buenos Aires

1°a8de dezembro V Festival Buenos Aires Dança

Contemporânea

3, 4,6e7 de dezembro

Madonna

12 de dezembro

Los Fabulosos Cadillacs

13 de dezembro

Concerto de Sinos

8 de agosto a 14 de dezembro

Torneo Apertura - Futebol

15 de novembro a6 de dezembro

115° Campeonato Argentino

Abierto de Polo

Ente Turismo

I SEMINÁRIO AVIESP

VaUer

RENÉAFFQNSO DE CASTRO H Cidade catarinense disputou asededo evento com Xangai, na China, Paris, na França, e Johanesburgo, na África do Sul funturismo

Brasil surpreende e Floripa receberá Fórum Mundial de Turismo 2009

a ousadia do governador do t de Santa Catarina, Luiz HenriquéKla Silveira, em candidatar oEs tado para receber o Fórum Mundial de Turismo, promovido pela World Travei & Tourism Council (WTTC), considerado o maior evento empresa rial do turismo mundial. Com o apoio da presidente da Embratur, Jeanine Pires, e do Ministério do Turismo, Sil veira se encontrou com o presidente do WTTC, Jean-Claude Baumgarten, e sugeriu Florianópolis para a realização do 9° Fórum Mundial de Turismo. Baumgarten programava o Brasil para sediar o evento somente em meados de 2011, mas depois de uma visita técnica a Florianópolis, a cidade foi aprovada ea escolha foi sacramentada no final de outubro, durante reunião do conselho da or ganização, realizada em Nova York, nos Estados ünidos. Estavam con-

correndo a sede do evento cidades como Xangai (China), Paris (Fran ça)eJohanesburgo (África doSul).

Imediatamente após o anúncio ofi cial, o governador de Santa Catarina convocou a imprensa para um almo ço em São Paulo, realizado na sema

na passada, e,ao lado de Jeanine Pires e alguns secretários do Estado, anunciou publicamente a escolha de Floripa como sede do evento. O maior evento empresarial do turis mo será realizado pela primeira vez na América Latina, e está marcado

Luiz HenriquedaSilveira e Jeanine Pires entre o secretário do Estado da Fazenda do Governo do Estado.Sérgio Rodrigues, João DâriaJr., o secretário emexercidodoTurismo, CulturaeEsportedoEstado, Quiiberto Chaplin Savedra,e o consultor da Secretaria de Articulação Internacional do Estado, Edson Machado

para o período entre 14e 18 de maio. Durante seu discurso, o governador enalteceu o trabalho realizado em parceria com a Embratur e valorizou a realização do evento no Estado. "O Fórum Mundial de Turismo vai representar um gigantesco avanço para o turismo brasileiro, sem dú vidas. Só com divulgação serão in vestidos cerca de CJS$ 3,5 milhões", afirmou ele, fazendo referência aos gastos do WTTC, que pretende vei cular a realização do evento nas principais mídias internacionais. O orçamento inicial para a realização dofórumédeR$10milhões,que serão divididos entre a iniciativa pri vada eo setor público.

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COPA TAMBÉM

Emsuafala,JeaninePires,elogiou a coragem do governador na candi datura de Santa Catarina e acredita queo Estado tem total capacidade para sediar não apenas este evento, mas também concorrer auma vaga para ser sede da Copa do Mundo de Futebol de 2014. "OBrasiléo oitavo país no mundo na realização de eventos interna cionais, e temos como fator posi tivo nossas riquezas naturais, que são um grande diferencial na hota de escolher uma sede para abrigar um evento como este. Com mais essa conquista. Santa Catarina está reforçando a sua qualificação para receber eventos de grande porte", concluiu Jeanine. Nodia10,o governador ea presi dente da Embratur se encontram com o presidente do WTTC, em Londres, para o anúncio oficiai da data e local do evento. As linhas ge rais do projeto serão apresentadas ao presidente Luiz Inácio Lula da Silva em audiência marcada para o próximo dia 27.

o Intercontinental Hotéis Group (IHG) anunciou a abertura doHolldaiyInn Express San Jose Airporl, na Costa Rica.O empreendimento éo quarto hotel da rede na cidade de San Jose e dispõe de 100 apartamentos, tornando-se o primeiro da bandeira HolidayInn Express na América Central. OIHG também anunciou,nomês passado, queoHotelíndigo,quinta bandeira dogrupona cidade de San Jose, será inaugurado noinício de 2009.

OHolidayInn Express San Jose Airport, conhecido como hotel Garden Court antes da conversão, foi inteiramente reformado ejá apresenta a nova identidade visual da marca.

Situado próximoao aeroporto internacional Juan Santamaria, oHolidayInn Express San Jose Airporté rodeado por diversos restaurantes e centros de entretenimento. Internamente, ohotel conta com piscina, business center e sala de ginástica.

RECORDE

o SalvadordaBahiaConvention Bureau (SBCB)bateurecordede captação de eventos emoutubro.Aotodo,foram 17 congressos confirmados para a capital baiana nomês.A estimativa é que os eventos tragam para Salvador maisde22 mil congressistas aolongodospróximosquatroanos,injetando na economia local recursos superiores a US$ 27,7 milhões.

Os eventos confirmadosdevem gerar maisde89 mil room nightsparaa rede hoteleira baiana. Dos 17 congressos, destaque para o 17° Seminário Latino-Americano edo Caribe de Ciência e Tecnologia deAlimentos, previsto para 2012.

Ogovernador do Estado de Santa Catarina, Luiz Henrique da Silveira, ao lado da presidente da Embratur, JeaninePires

HOTÉIS ON-LINE

político „ . com

Otávio Leite deputado federal ; E-mail: gabinete@otavioleite.com,br "

Eleições 2008 eo turismo

Todo candidato monta seu plano de governo baseado em pesquisas que apontam os principais dramas da população. Os problemas estruturais e sociais saem nafrente: segurança, desemprego, saúde e ordenamento urbano.De onde viráo vilmetal para resolver tudo isso é que "são elas"... No caso das prefeituras, a situação éum pouco pior.O caminho da distribuição da arrecadação federal para chegar aos municípiosé tortuoso. Uma torneira entreaberta, comum fjlete de água. Em se tratando dos repasses estaduais, na analogia comatorneira,ela aparece aindamais fechada: pingando, apenas. Nomais,odinheirovem mesmo do IPTU, ISS, taxas e multas, que são arrecadados diretamente pela municipalidade eovolumeé determinado pelo crescimento econômico da cidade.

Esse éo motivo pelo qual o turismo ganhou importância nas últimas eleições. Se a arrecadação é limitada ao poder econômico da população local, onde buscar dinheiro extra? Do turista, claro. Do que vem a lazer e mais ainda do que vem a negócio, que gasta em dobro. Foi aí que os candidatos às prefeituras das grandes capitais de todo País descobriram a pólvora: turismo é desenvolvimento econômico. Ea atividade ganhou espaço nos programas eleitorais deste ano.

Esse é um fato a se comemorar. Mas também traz uma responsabilidade maior para os representantes dos vários segmentos do turismo - entidades empresariais, sindicatos e associações de classe - que nos próximos quatro anos terão a obrigação de acompanhar e cobrar dos eleitos o cumprimento dos compromissos de campanha.

CRISE E OPORTUNIDADE

E certo que a crise chegou. Que não se tratava de uma "marolinha"como apregoou o presidente Lula,esim uma onda formada e robusta, aqual não queremos ver como tsunami. Eisum momento crítico, mas, ao mesmo tempo, surge uma fértil oportunidade para o desenvolvimento do nosso turismo receptivo. A ameaça de uma possível retração de demanda turística nomundo sugere medidas que favoreçam a ampliação do mercado. Os norte-americanos (cerca de 65 milhões de turistas/ano - podem ser menos 30% em 2009) serão sempre um grande mercado. Sabemos que basta flexibilizar a emissão de vistos para os americanos, permitindo que a expedição seja no momento do desembarque em território nacional, e isso vai automaticamente expandir a procura pelo destino Brasil.

Nesse sentido, está na hora de o governo se abrir para essa discussão 6, junto ao Congresso Nacional, encontrar um consenso.

LACUNAS

A Lei Geral do Turismo desconsiderou segmentos importantes como os turismólogos, os guias de turismo e as faculdades. A Câmara Federal terá agora a oportunidade de preencher esses vazios. Alguns projetos de leijá estão tramitandona Casa eéprecisoter atenção aeles.Éo momento para os setores organizados do turismo - que foram afetados ou ignorados pela LGT -se movimentarem para aperfeiçoar a legislação. Pós-eleição, as máquinas voltam a se engrenar eo barco segue.

Conheça o novo escritório da Rextur em São Paulo

Empresa prepara filiais em Goiânia e Brasília, além da consolidação de BH

Com mais de 1,5 mil m^ e cerca de 200 funcionários, o grupo Rextur está localizado no Edifício Itália, um dos mais famosos prédios da capital paulista, ocupando boa parte dedois andares. Há cerca de dois meses o grupo mudou de andar, deixando o 35° e ocupando o 14®, agora próprio. No novo andar, estão os departa mentos Financeiro, Administrativo e deTI. Ainda neste piso, há uma sala climatizada dedicada aos servidores que sustentam toda infra-estrutura on-line da empresa.

üm andar acima, no 15® andar, que já estava com aRextur,oquedificul tava o trânsito com o 35®, que tem elevador diferente, ficam os respon sáveis por Vendas, Comercial, Mar keting e Operacional. "Nós precisá vamos dar mais mobilidade ao nosso espaço eo otimizamos muito t>em com a reforma dos andares", disse o diretor comercial da Rextur, Cássio Oliveira. Foram investidos aproxi madamente R$ 600 mil na reforma. Para 2009, a Rextur pretende con solidar mais duas filiais, seguindo o plano de crescimento de15% anual da empresa. "Ano que vem vamos consolidar Goiânia e Brasília. Outro foco da Rextur também será a filial de Minas Gerais", acrescentou.

Apenasosdiretores possuemsalasna Rextur. Osfuncionáriospodem seintegrarmelhorentre as baias

Luciano Guimarães, diretor de Marketing, Goiad Guimarães, presidente, e Cássio Oliveira, diretor comercial

1 Recepção da Rextur; e, abaixo, asalade reunião

JORNAL PANROTAS

EVENTOS

OrganizadorasMartaRossi

e Sílvia Zorzanello estimam público próximo a12 mil profissionais

Festival do Turismo de Gramado comoleta 20 anos

TOORtSMtraiJeFA^ ovembro 2

Silvia Zorzanello e Marta Rossi

CONFIRA A PROGRAMAÇAO

ABERTURA

Quinta-feira - 13/11

20h30 - Abertura oficial

Local: Palácio dos Festivais

22h - Recepção oferecida pelaTam

Local: Sociedade Recreio

Gramadense

FEIRADE NEGOCIOS

Sexta-feira - 14/11

14h às 20h - Feira de Negócios

Locai: Centro de Feiras e Eventos

Serra Parl< Sábado - 15/11

14h às 19h - Feira de Negócios

Local: Centro de Feiras e Eventos

Serra Park

Salões:

6® Salão de Ecoturismo e Turismo de Aventura;

•5® Salão de Tecnologia para a Indústria do Turismo;

• 4® Salão de Turismo Rural;

3® Salão de Turismo Saúde;

• 2® Salão de Turismo Místico, Religioso e Esotérico;

•1® Salão de Turismo Cultural;

Zomemorando este anoa marca de20 edições ininterruptas, MartaRossi ^ílvia Zorzanello, promotoras doFestivaldoTurismode Gramado, estimam jade gaúcha, nesta semana (13e16de novembro), 12 mil profissionaiST^ffffte compradores eexpositores.Afeirateráa presença deduasmil marcas, que estão distribuídas em 360 estandes. Para as promotoras, o evento, que começou com apenas 45 estandes, teve seu crescimento de forma gradual e em cima de bases sólidas, afim de se manter como uma feirade negócios. As organizadoras destacam, ainda, a aposta na segmentação a partir de 2001, quando, a cada nova edição, novos nichos foram acrescentados. Neste ano, a novidade éo Salão do Turismo Cultural.

Outra grande inovação que acontece na edição comemorativa do evento, será a galeria defotos com todas as personalidades homenageadas, ao longo dos últimos 20 anos, com o prêmio Amigos do Festival, tradicionalmente entre gue na abertura do encontro. A Galeria Amigos do Festival começa com 140 homenageados, mas será atualizada a cada ano e terá, a partir desta edição, espaço permanente na área de exposições do Serra Park.

PRESENÇA INTERNACIONAL

Na área de exposições, as organizadoras destacam que este ano haverá uma forte presença internacional, especialmente de países como Itália, Irlanda, Israel, China, Estados tinidos, Chile, Argentina, México, Grã-Bretanha e Cuba. A expectativa, no entanto, éde que o mercado internacional esteja represen tado por30 delegações estrangeiras, entre asquais,pela primeira vez,uma doParaguai,quenaopiniãoda empresária MartaRossi."abriránovaspossi bilidades de negócios para o trade da América doSul.

A programação do evento se completa com as rodadas de negócios, organi zadas com apoio do Sebrae, seis saiões temáticos eo congresso, que acon tecerá novamente no Serrano Resort, Convenções & Spa, além dos eventos sociais. Para mais informações, acesse www.festivalturismogramado.com.br.

RODADADE NEGOCIOS

Sexta-feira - 14/11

14h às 20h Rodada de Negócios

Local: Centro de Feiras e Eventos

Serra Park

Participantes: Operadores doBrasil e países sul-americanos

ATIVIDADESDO NATAL LUZ

Sexta-feira - 14/11

21h- Espetáculo: A Fantástica Fábrica de Natal

Local: Carriére. Inscritos no Festival, com crachá, terão 50% de desconto no valor do ingresso; venda de ingressos: bilheteria central do Palácio dos Festivais

Sábado - 15/11

21h - Espetáculo Nativitaten

Local: Lago Joaquina RitaBier. Inscritos no Festival, com crachá, terão acesso à arquibancada reservada, como convidados da Prefeitura de Gramado

CONGRESSO

Tema central: Os negócios turísticos em um mundo sem fronteiras

Local: Serrano Centro de Convenções

Sexta-feira - 14/11

9h - Abertura co Congresso

Local:Centrode Convenções do Serrano Resort, Convenções eSpa

Painel: Os negócios turísticos em um mundo sem fronteirasPosicionamento e reposicionamento do mercado

Apresentação: Paulo Enrique Coco. presidente daWebjetLinhas Aéreas S/A 9h30 -Painel: Turismo e negócios, uma questão de enfoque

Apresentação: Pan Mingtao, conselheiro da Embaixada da China noBrasil

9h50 - Painel: Dubai. um novo oásis de consumo

Apresentação: Ralf Aasmann. diretor geral da Emirates no Brasil

10h30 - Espaço para perguntas

10h45 - Intervalo

1 Ih - Painel: Descentralizando mercado, segmentando nichos, fortalecendo roteiros integrados

Apresentação: Leandro de Lemos (PÍJC-RS)

1 lh30 -Painel: Iguassu - Misiones -Primeiroroteiro turístico integrado do Mercosul {Brasil, Argentina e Paraguai)

Apresentação: Geovani Gisler, presidente do Instituto Iguassu-Misíones 12h - Encerramento das atividades do congresso

Sábado - 15/11

9h- Painel: Turismo cultural - movimento integrado e dinamizador da atividade turística

Apresentação: Fátima Tropia, consultora em Turismof sócia diretora daFT Consultoria Especializada em projetos de Desenvolvimento de Produtos e Roteiros Turísticos no Brasil

9h30 - Painel: Modernidade e história em perfeita harmonia

Apresentação: José Parreira, chefe de gabinete do presidente da Câmara Municipal de Óbidos. Portugal

9h50 - Painel: Misiones de chiquitos -Bolívia

Apresentação: Guadalupe Antelo, presidente do Conselho de Turismo de Concepción, e Rosário Baldomar, diretora da Rosário Tours e vicepresidente daOGDde Santa CruzdeIa Sierra 10h35 - Intervalo

lOhSO - Painel: Liberação tarifária nos vôos internacionais e suas conseqüências paras as empresas aéreas brasileiras e para o turismo interno

Apresentação: José Márcio Mollo, presidente do Sindicato Nacional das Empresas Aeroviãrias (Senea)

Debatedores: Respício do Espirito Santo, presidente do Instituto Brasileiro de Estudos Estratégicos ede Política Pública em Transporte Aéreo - Cepta, e professor da ÜFRJ; Klaus Kühnast, diretor comercial daTam: Peter Alexandre Marcos Weber, diretor da Sky Team Consolidadora (RS);Maria Alejandra Baranguã, diretora da New Travei

1 lh50 - Espaço aberto para perguntas

12h - Encerramento das atividades do congresso

WORKSHOP

Local: Centro de Feiras e Eventos Serra Park Sábado - 15/11

14h30 - Todos os caminhos da Rota Romântica

Apresentação: Cláudio José Weber, presidente da Associação dos Municípios daRota Romântica; Janice Kuwer Fernandes, vice-presidente da Rota Romântica

15h30 -Rotada Religiosidade - Turismo religioso e místico no coração do Brasil

Apresentação: Deusilene Leão, diretora de Operações Turísticas deGoiás

16h30 - Recebendo hóspedes internacionais

Apresentação: Sven Dinkiage. consultor internacional -Rota Hóspedes

Internacionais

] 7h30 - Rota Turística Gastronômica Santa Maria - Silveira Martins

Apresentação: Marlene Bamberg, Débora Tessele Stecker Bandeira e Rafael Egidio Ruviaro (turismólogos)

PROGRAMAÇAO PARALELA

Sexta-feira - 14/11

12h - Almoço do Clube do Arroz Amigo, especial para convidados

Locai: Hotel Continental, Canela

18h30 - Lançamento daRota dos Tropeiros da Região dos Campos de Cima da Serra

Local: estande Campos de Cima da Serra - Rota dos Tropeiros (161 e 162 na feira).

22h30 - 9® Festa junina de Sergipe

Coordenação: Silvinha de Oliveira, parceria Governo de Sergipe, Emsetur, Sebrae, Prefeitura de Canindé de São Francisco, Prefeitura de Gramado e trade sergipano

Local: Bill Bar, Gramado

Sábado - 15/11

lOh - Futebol: Seleção gaúcha x seleção do resto do mundo

Contatos: Larri Doile (51) 8432-9434, ou larrí@europius.com.br

Local: o novo Centro Esportivo Municipal José Francisco Perini, Gramado

14h -1 ® Reunião da Associação Mundial de Jornalistas de Turismo

Local: Saia das coletivas de imprensa, no Serra Park

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JORNAL PANROTAS

fFI IPF NIFMFYER H

Empresatem compromissosfirmados até2012,pelomenos, enão pretende mudar estratégia

O diretor comercial da Tam, Klaus Kühnast, apresentou palestra durante a reunião do Conselho de Turismo da Confederação Nacional do Comér cio(CNC),noúltimo dia 5,noRiode Janeiro, sobre "A aviação comercial diante da crise econômica mundial". Na ocasião, o executivo afirmou que a Taméuma empresa sólidae que segue firme com seus planosdedesenvolvi mento. "A companhia tem compro missos feitos para os próximos 15 anos e,porestemotivo,nãotemoutraalter nativa a não ser continuar investindo", disse. Kühnast acredita no potencial de crescimento doBrasil, que oferece grandes opxartunidades, especialmente no setor da aviação comercial. Em sua explanação, Kühnast apresen tou números para reforçar a afirmação dequeaTam permanece emfranco crescimento e sem planos de mudar aestratégia."A empresa vaifecharo ano com uma frota de 125 aeronaves ejátemgarantidasmais24até2012, por exemplo, além dejáter encomen das dos novos A-350, da Airbus, para 2013", informou. Segundo ele,aTam éa39® empresa do mundo em fatura mento, a 34® maior empresa privada em faturamento, a 14® maior exporta dora (de assentos), a 15® empresa em capitalliquidocirculante,o 32® maior

Tam mostra que se mantém otimista, mesmo com a crise

grupoempresarial,ea 10® maiorfo lhade pagamento doBrasil.

A companhia também atingiu diversas das metas estipuladas para 2008, in clusive,aprincipaldelas:reduzircus tos. De acordo com o dirigente, o cus tooperacionaldaTam (Cask) jácaiu 4,5% em 2008, enquanto a meta era atingir7%atéofimdoano.Aprevisão de crescimento era de12%ea empre sajáacumula crecimento de10,9%.A Tam também manteve a liderança nos mercados nacional (52%, enquanto a previsãoerade50%)e internacional (a previsãoera71%deshareeaTamjá acumula 82%).Alémdisso,a média de ocupação planejada,queerade70%, segue nafaixade72%.

O diretor disse que a crise econômica podeser encarada comooportunida de. "A aviação, por exemplo, agora vive uma situação mais realista em relaçãoao preço do petróleo eao dólarque estão em patamares mais estáveis. O Brasil éa décima econo mia mundial, a realidade dos juros é outra ea situação dos nossos bancos é confortável. O Pais é referência em diversos setores da economia e os in vestimentos estrangeiros não vão pa rar. Segundo oBancoCentralforam investidos ÜS$ 28 bilhões em 2008 e em 2009 estão previstos novos in-

vestimentos de grande porte", avalia. "Além disso, temos duas grandes oportunidades quesãoaCopado Mundoeumapossível Olimpíada. A Tam deve estar preparada para aten der esta demanda", acrescentou. Kühnast apresentou números da lata quemostramo comportamento do mercado de aviação mundial e as perspectivas para o setor a curto prazo,incluindooBrasil,que,ao contrário do resto do mundo, segue em crescimento. "Napior das hipó teses, oBrasil crescerá 3% em 2009,

ea aviação cresce entre duas e três vezes mais. Portanto, em 2009, devemos repetir o crescimento de 10%", afirmou Kühnast. O potencial de consumo do Brasil, que supera paísescomoa índia, por exemplo, também foi destacado pelo dirigente.

"É espantoso oquetemospelafren te. O Brasil éa bola da vez e uma oportunidade econômica parainves tidores estrangeiros",-disse. üma das estratégias da empresa para manter sua solidez diante do cenário econômico foi aderir a uma aliança

aérea mundial, no caso, a Star Aliance, que, segundo Klaus Kühnast, garante receita adicional á empresa, novas possibilidades de acordos co merciais e dt distribuição, além da exposição mundial de imagem da companhia. De acordo com o ã^ietor comercial daTam,a empresa criòk sustentação para enfrentar uma crlae e manter seu plano de crescimento. "A Tam não dorme tranqüila, mas trabalha 24 horas para queo desen volvimento da empresa edo merca dosejalevadoadiante", finalizou.

Infraero quer Galeão como o principa aeroporto do hemisfério su

A frrfraero se mexe para mostrar que, 'rfhdep>aidentemente deumapossível ^ privatização do Aeroporto Intemacional do Rio de Janeiro/Galeão, está inves tindonoequipamentoparatomá-loo maisimportantedo hemisfério sul.Até 2010, estão previstos investimentos na ordem deR$ 600 milhõespararevita lizaçãodosdoisterminaisde passagei ros.Osplanosalongoprazoincluem aindaa construção demaisdoister minaisdepassageiroseumdecargas. O Galeão está entre os 15 aeroportos

mais rentáveis da rede da Infraero eéo quarto com maior movimentação. O presidente da Infraero, SérgioGaudenzi,o secretário de Transportes do Estado do Rio de Janeiro, Júlio Lo pes,eoengenheirodaPauloOctávio Ltda, Marcelo Oliveira, assinaram, no último dia3,a ordem de serviço paraaampliaçãointernaereforma do Terminal 2 (T2). Este contrato, no valor deR$ 63 milhões, somado aoutrosquatro contratos assinados na seqüência, vãogarantiroinvesti-

mento deR$ 300 milhões noT2.Se levado em consideração as outras obras do Terminal 1 (TI) eno entor no,o valor total de investimentos em infra-estrutura édeR$ 600 milhões. De acordo com Gauderízi, com a con clusão das obras, que vão aumentar acapacidadedemovimentodoaero portopara20 milhões de passageiros/ ano,o Galeão estará entre oscinco maioresequipamentosdo hemisfério sul. "Devemos estar preparados para atender a demanda da Copa doMun doedeumapossívelOlimpíadaem 2016",disseopresidentedaestatal. Segundoo dirigente, apósaconclusão dasobrasa Irrfraerojá começará apla nejar a instalação deum novo terminal depassageiros,"umavezqueoproje todoGaleãoprevêaoperaçãototalde quatro terminais", acrescentou. Publicamente contrário á privatização doGaleão,SérgioGaudenzi,colocou seucargoadisposiçãodogoverno.O mandato do presidente termina, teo ricamente, em dezembro, mas are granãoéuma diretriz. "Não recuoda minha posição, mas nãoquerocriar constrangimentos ao governo, por issomeucargo está à disposição. E

Independentemente da privatização, estatal mantém cronograma de investimentos

importante destacar queaprivatiza çãoéapenasumarecomendaçãodo governo eo BNDES está estudando essa possibilidade, assimcomoade abertura docapitaldaInfraero",disse.

O novo terminal seria construído en tre 2013 e 2018 e ampliaria amovi mentação depassageirospara35mi lhõesporano.Aindadeacordocom opresidenteda Infraero, oT3jáseria construído com as adaptações neces sáriasparareceberosgigantesAirbus A3B0, sendo oúnicodoPaíscomtal capacidade.Oprojetodoaeroporto tambémprevêa construção deuma terceira pista, além deumnovoter minalde cargas até2012,com capa cidade de armazenamento de 120 mil toneladas/ano, contra a capacidade atual de 32 mil toneladas/ano. Oin vestimento no novo terminal de car gasserádeR$25milhões.

A Infraero também quer incrementar os serviços a serem oferecidos aos usuários do equipamento. Paraisso, acolheu uma solicitação do trade do Rio para montarumanova estrutura dereceptivonoGaleão.ATurisrio, aRiotur,oRio Convention & Visitors Bureau ea Abeoc-RJ se uniram para

desenvolveroprojetodequalificação no atendimento receptivonoGaleão. Trata-se da instalação deum balcão de informações de40m2noster minais um e dois do aeroporto para atendimento especializadoparaguias eturistasquechegamàcidade.O espaçocontarácom diversas posi çõesdeatendimento,umlounge,e funcionários treinados para atender o turista intemacional com informações sobre transporte, hotelaria, eventos e serviçosemgeral,alémdedisponibilização dematerial promocional. SegundoosuperintendentedoGa leão, José Wilson Massa, o projeto está dentro do orçamento viávelda Infraeroedeverá custar R$190mil com a instalação das duas estruturas, uma no TI e outra no T2. "A Infrae ro terá uma reunião nodia13 para definir o local dos balcões de atendi mento e os instrumentos legais para a operação doserviço.Apartir dessas definiçõeslevariamos30dias para a execução doprojetoempelomenos um dos desembarques", disse Massa. Setudocorrerbem,a previsão éde queatéocarnavalde2009oserviço já esteja em funcionamento.

Mauro José Gandra, presidente da Associação de Concessionárias de Aeroportos Brasileiros (Ancab). Robson Gaglianone. gerente da Tam no Rio, o presidente do Conselho de Turismo da CNC, Oswaido Trigueiros Jr.eo diretor comercial da Tam, Klaus Kühnaçt

Todos querem o fim do faturamento?

Como o mercado está se preparando para as mudanças no pagamento das diárias iioteleiras em 1- de janeiro

mentes criativas se encontram", destino mostra sua vocação para receber eventos

Finanças, tecnologia, tendências e eventos serão os temas abordados no A- Lactte

HOTELARIA

OSESFORÇOS ESTÃO

ACONTECENDO EM TODAS PARTES DA CADEIA. MAS

OS PROCESSOS

PODEM DEMANDAR

MAIS TEMPO

Marjori Schroeder

Em 1® de julho deste ano, representantes do Fohb, ABIH Nacional, Abav, ABGev, Favecc, Sindetur e TMC anunciaram o fim do faturamento de diárias, a partir de 1® de ja neiro próximo. Naquela ocasião, e levando em consideração que os responsáveis pelas assinatu ras eram entidades de classe, ficou claro que o movimento não era uma imposição de mer cado, mas um apoio para que o processo tomasse força e fosse considerado com mais atenção pelos associados e profissionais do mercado. Após quatro meses do anúncio das entidades e com menos de dois meses para o suposto início do fim do fatura mento, a reportagem do Jornal PANROTAS entrou em contato com os atuais responsáveis pe las entidades e também com algumas das principais redes hoteleiras para esclarecer como andam os processos e as adapta ções rumo ao 1 ®de janeiro. "Está claro que ofim do faturamento de diárias é bom para toda a cadeia. Todos sabem que o processo de faturar diárias é obsoleto e gera custos desnecessários", con cluiu o diretor executivo do Fohb, André Pousada. A afirmação foi confirmada na apuração desta matéria, quando todos os en trevistados (clientes, agências e hotéis) analisaram positivamente a mudança. Os hotéis, apesar das adaptações de sistemas, sabem que o pagamento direto é tendência mundial. Já as agências de viagens, principalmente as corporativas, não querem mais o prejuízo de financiar as estadias dos clientes e receber o valor em 30 ou até 60 dias. Por fim, as empresas-clientes sabem da dificul dade de encontrar novas formas de pagamento de diárias, mas também concordam que o fatura mento é obsoleto. "Não vamos aceitar muitas exceções. Ofatoé consumado ea partir de janeiro os principais hotéis do Brasil não vão aceitar faturamento", definiu o presidente da TMC Brasil, Nelson Spielmann.

1- de janeiro será mesmo o marco do fim do faturamento de diárias?

CULTURAL

Apesar da análise positiva, aex pressão que predominou nos discursos dos entrevistados foi: o problema é cultural. Com ofimdo faturamento, as empresas que ne cessitam hospedar seus funcionános pelo Brasil terão de se adaptar a outras soluções de pagamento, como o cartão de crédito,por exem plo. "Há sim uma resistência por parte de alguns clientes ao uso do cartão. No entanto, a ABGev vem se esforçando para mostrar que o cartão de crédito éo meio de paga mento ideal", afirmou a presidente da ABGev, Viviânne Martins. No entanto, essa realidade cultural não é novidade ejá era conhecida em julho, quando anunciado o acordo. Oobjetivode estipular uma data limite para ofim do faturamento foi exatamente o de alertar os clientes para a situação e estimular os meios de pagamentos para lançarem seus produtos e solução. Nemtudo caminhou como esperado. "Nós sabíamos que a adaptação do cliente seria demorada, por isso pedimos que o prazo fosse janeiro, tendo emvista que as entidades queriam que acontecesse ainda este ano.No entanto, a solução apresentada pelos cartões não foi tão eficiente e acreditamos que nem todos estarão preparados jánoinicio doano",explicouViviânne.A solução citada pela presidente daABGev éo cartão virtual, que funciona de maneira similarao cartão deplástico, mas não é entregue fisicamente ao usuário. "O cartão virtual demanda um controle e responsabilidade por parte de todos os piayers (agência, hotele clientes), o que para algumas empresas não éoideal", completou Viviânne, que defende que oidealéo cartão de plástico. Apesar de tudo isso,a posição finaldaABGevé otimista. "Janeiro vaisim ser um marco para essa questão do faturamento, que é uma tendência naturaldo mercado e sinônimo de modernização. Porém, alguns clientes podem precisar deum pouco mais detempo", declarou. A entidade destaca os cursos demeiode pagamento da Academia de Viagens Corporativas, onde Viviânne é sócia, como um impulsionador do processo educativo das empresas em relação ao uso do cartão decrédito.

HOTELARIA

"O Fohb orienta, recomenda enão obriga. Ofimdo fatura mento não é determinação e o documento foi uma maneira de mostrarmos o nosso apoio", definiu Pousada. Por represen tar as maiores operadoras de hotéis presentes noPaís,oFohbobteveunanimidadena adesão ao processo de adaptação aos novos trâmites de pagamento. Apesar do cartão decrédito parecer a solução mais eficiente, odiretorexe cutivodoFohb lembra que cada cliente encontrará a sua solução ideal. "Existem outras possibilidades, como oda empresa adiantar os valores ao viajante, que pagará diretamente nohotel,ou mesmo o cartão virtual",explicou. Cada um desses procedimentos demanda adaptações porpartedos sistemas financeirosedereservadoshotéis. Segundo Pousada, oFohb respeita o tempo de cada uma das redes, mas aposta queo sucesso será certo ebreve, assim comofoicom ofimdo faturamento dos extras. "Não vou dizer que hoje 100% dos extras não são faturados, porque existem as exceções, mas essas representam menos de 10% do total", concluiu.

Essa realidade não éa mesma observada pela ABIH Nacional. Em agosto, pouco depois da assinatura da carta que apoiava o fim do faturamento em 1- de janeiro de 2009, aABIH Nacional reuniu-se com seus membros estaduais, que tiveram posições negativas em relação ao tema. "Somos quase 2,5mil hotéis em27 Estados. Para os grandes hotéis é mais fácil cortar o faturamento e adaptar o sistema, já os médios e pequenos terão muita dificuldade", definiuo presidente da ABIH Nacional, Álvaro Bezerrade Mello. Apolêmica foi tantaque a entidade chegou a enviar um comunicado oficial lembrando que o fimdo faturamento tem apoio nacional, mas está sob decisão de cada uma das propriedades. "Não vamos forçar ninguém, mas quando os hotéis independentes souberem que as redes e os grandes empreen dimentos estão fazendo e tendo sucesso, terão mais incentivo para acompanhar a tendência", analisou Mello. Para o dirigente, "os grandes hotéis das regiões Sule Sudeste estarão rapidamente adaptados, já os médios virão na seqüência. Os hotéis pequenos e as pousadas nunca encerrarão o faturamento".

Ospresidentes Álvaro Bezerrade Mello, de ABIH Nacional, eRafaelQuaspari, do Fohb Luís Calle, do Grupo Posadas

Gustavo Syllos, da Accor Hospitality

Nelson Spielmann, daTMCBrasil

<ao Brasileiro deGestoresde Viggens Cofpersti»e«

Viviânne Martms. da ABGev

Ricardo Bluvol, da Aílanticã

REDES

AsreuniõesdoFohbsobreotemageraramdoisefeitos positivos. O primeiro foi amovimentaçãodasredesembuscadeadaptar suas operações financeiras tendo em vista ofimdo faturamento. O outro foi o alinhamento de discurso. "Nãoésó chegar janeiro etudo estará re solvido". Afirmação semelhante foi ditaporquatrodosquatroexecutivos da hotelaria entrevistados pelo Jornal PANROTAS.

Na Atlant/ca, algunshotéisjáestão rodando um projeto piloto para recebimento depagamentos corporativos. "Há todoumprocessode integraçãodareserva,com documentação internaecomacontroladoria. Masemjaneiro estaremos prontos",afirmouodiretorcomercial darede, Ricardo Bluvol, completando queajustesserão feitos no decorrer do ano.

A rede Bourbon também afirma que estará totalmente preparada para o fim do faturamento em janeiro. "Sabemos que este tipo de pagamento não acabará de um dia para o outro, mas esse grande movimento ajuda a sensibilizar as empresas que ainda são contrárias a outros proces sos", definiu o gerente de Vendas para o segmento corporativo da rede Bourbon,Leandro Begoti.

Arede Meliá está empenhada na divulgação da informação do fim do faturamento. "Nossos comunicados alertando para a mudança são re passados pelas agências e, assim, toda a cadeia se mobiliza", explicou o diretor de Vendas e Marketing darede espanhola, Luis Calle. Jáa Accor, que possui mais de 100 hotéis no Brasil, por meio de cinco bandeiras, ganhou alguns passos na corrida pelo fim do faturamento das diárias. "Temos a experiência de sucesso da bandeira Ibts, que há dois anos implantou a regra do faturamento zero", declarou o gerente geral de Vendas dos hotéis midscale (Mercure e Novotel), Gustavo Syllos. A situação nos mostra que as empresas que faturam estão em uma zona de conforto, que tem de acabar. Apesar de ganharem prazo para o pagamento, os custos administrativos são tantos que não justificam os30ou60 dias queeles ganham", apontou Syllos. Ele acredita queo processo de fim do faturamento vai acontecer como 'ondas'. "Vamos ter uma grande onda em janeiro e depois outras que virão com o tempo. Na marca íbis, por exemplo, em dezembro, após doisanos, atingiremos 100% do fim do faturamento", detalhou. Syllos também apontou um fato importante para vencer os problemas culturais. "Oscartõesde crédito serão beneficiados comtudoisso. No entanto, não vejo um processo educativo concreto por parte das administradoras. Seeles mostrarem de maneira mais incisiva a flexibi lização que um cartão de crédito pode ter, por exemplo, as empresas certamente serão mais receptivas às mudanças", afirmou. "Eles pecam em não criar campanhas junto ao trade para divulgar seus benefícios", completou Syllos.

EXCEÇÕES

As exceções estão entre os principais medos dos agentes de viagens que querem logo o fim do faturamento. "Se forem muitas, as exceções acabaram virando regrae tudo continuará igual", posicionou-se José Marques,da Amex/Flytour, durantea última reuniãoda TMC. No entanto, todasasredes afirmaram quevão trabalhar com exceções. "Vamos abrir exceções, mas com prazos que serão respeitados à risca", disse Begoti, da Bourbon. "Claro quehaveráumamesclano inicio. Grandes empresas que trabalham comterceirosea indústria farmacêutica que embarca milhares de convidados por ano são alguns exemplosdeexceção",afirmou Syllos. Paraodiretorexecutivodo Fohb, o 100% é utópico, mas 70% Jáseráuma grande vitória.

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NOTAS

Eventos no Casa Grande

Afaltadeferiados prolongados no segundo semestre deste ano foi compensada no Casa Grande Hotel Resort, no Guarujá (SP), pelo crescimento surpreendente do segmento de eventos. Este ano, segundo o diretor comercial do resort, Sérgio Souza, foram vendidas cinco mil diárias a mais com eventos, em relação a 2007, com 30% a mais de faturamento. Já o faturamento geral, contando lazer e outras receitas dohotel, cresceu 15%.

Ainda para compensar afaltade feriadões, ohotelcriouo pacote HolidaySpecial, que começa na quinta-feira,equehoje responde por cerca de40 quartos porfinal de semana. Segundo Souza, são vários osmotivos para o aumento significativo de even tos este ano. Entre eles, o bom trabalho doCVBdo Guarujá, o aumento de capacidade do destino, que agora pode receber eventos grandes, o trabalho de captação em conjunto com seu novo concorrente (há eventos que precisam ser distribuídos nosdois resorts), a economia forteeoaumentodepromoção feitapelo empreendimento. O número de eventos está tão grande que, emjaneiro,normal mente dedicado 100% aolazer, haverá pequenos e selecionados eventos no interior do hotel, poisnocentrode convenções estará oVivo Casa Grande Hotel Boulevard Mall. "Masnadaque atrapalhe a programação de lazer,pois são eventos peque nosede diretores e presidentes de empresas", explica Sérgio Souza.Para2009,elepromete mais surpresas. "Vamos ter um 2009 muitobom", anuncia.

Hilton Salvador em 2011 o grupo português Imocom assinou com a cadeia de hotéis Hilton oacordoquepermiteo iní cioda construção doHotelHilton Salvador, da Bahia, "naseqüên ciada conclusão do processo de licenciamento que envolveare cuperação de edifícios históricos nesta cidade brasileira", disse grupo em comunicado. g te o grupo lmo(X)m informa ainda quej; as obras doHotel Hilton SalvadoKí' devemcomeçarno início de 2009,(X)m datade inauguração prevista parao final de 2011. O projeto, situado naPraçaCayru, já foi apro vado peloInstitutodoPatrimônio Histórico e Artístico Nacional (Iphan) e inclui a recuperação de quatro edifícios esubstituição de dois que estão em ruínas por uma § torre, mantendo as fachadas do ^ prédio que datam de 1909. I o investimento totaldoempreen dimento seráde24 milhões de ^ éuros.

Anúre Ousada, do l-ono

EM SUA QUARTA EDIÇÃO. ENCONTRO ACONTECERÁ ENTRE

2E4DE FEVEREIRO

AABGev (Associação Brasi

leirade Gestores de Viagens Corporativas)confirmou que a 4® edição doLactte-Encontro Latino-AmericanodeViagensCorpo rativaseTecnologia, marcado parao período de2a4de fevereiro, voltará aoGrand Hyatt São Paulo, onde reali zouo primeiro encontro, desdeentão organizado em parceria comaenti dade congênere norte-americana, agigante NBTA (National Business TraveiAssociation).A entidade tam bémjátemocronograma definido, quese desenvolverá emdoisdiase meio de trabalhos, incluindoum quar totemaparaas sessões educacio nais: Gestão Estratégica deEventos. O mercado latino-americano pede por melhores práticas tambémpara os eventos. De acordo com apresi dente da ABGev, Viviânne Martins, quatro assuntos jáestãodefinidos napautada sessões educacionais: Compliance e Finanças, Soluçõesde Tecnologia, Tendências de Mercado e Gerenciamento de Eventos. Ainda de acordo com Viviânne, o Lactte 2009terá,além das sessões educa cionaisregularesdaprogramação, uma especialmente dedicada aos buyerseoutra para a "discussão de assuntos mais quentes" - como definea presidente. "Para essa ses sãoespecialvamosselecionaros40 primeiros inscritos", diz Viviânne. Segundoadirigente,as sessões principais deverão manter o mesmo

formato e os patrocinadores "pro metem surpreender comos pales trantes convidados para 2009",diz, lembrandoqueascotasde patrocínio paraoeventojáestão disponíveis nas associações organizadoras e

seguem os padrões estipulados pela NBTA.

Interessados devem entrar em con tato com a diretoria da associação, pelo telefone (11) 5181 -3237 ouvia e-mail Iactte2009@abgev.org.br.

sCONFIRA A PROGRAMAÇÃO

; 02/02- Segunda-feira

í 9h às 17h Credenciamento

^ 11 h à»12h15 Programa educacional exclusivo para gestores de viagens

y 12h30 ás 14h30 Palestradeaberturaealmoço

114h46 àsieh Trade &Technology Exchange Showcase

! 16h15 às 17h30 Sessões educacionais (quatro)

^ 17h45 è8l 9h45 Coquetel de abertura

í i 03/02 - Terça-feira

I 7h às 16h Credenciamento

\ 8h àslOh Palestra principal e café da manhã

] 10h15à8l1h30 Sessões educacionais (quatro)

11 h45 às 13h Trade&TechnologyExchange Showcase

13h15 àsl 5h Palestra principalealmoço

15h15 às16h15 Trade&Technology ExchangeShowcase

16h30 ás 17h45 Sessões educacionais (quatro)

16hà8 20h Festa latina

04/02 - Quarta-feira

7hàs10h Credenciamento

8h às10h15 Trade &Technology Exchange Showcase c/ welcome coffee

9h às 10hl 6 Sessões Educacionaismaisprocuradasnosdois primeiros dias(três)

10h30 às11 h45 Sessões educacionais (quatro)

12h às 14h Palestra de encerramento e almo^

una

inc}. Carolina Gaele (Gol), Sidney Alonso (Travelport Brasil), Ricardo Leite (Amex) e Danieie Ducale (HSBC)

MAIS SINTONIA COM A NBTA

Desdeque foi nomeada filial regional oficial da NBTA, durante a convenção anual da entidade promovida em julho passado,a ABGev tembuscado afinar a sintonia do Lactte com o eventodaparceiranorte-americana. "Marcamos presença lá este ano comuma delegação de quase 90 profissionais brasileiros, nossosla çosse fortaleceram eanunciamosa formalização deumacordo,noqual acontrapartidada NBTA étornar-se arepresentante mundial da ABGev", explicaViviânne Martins. Com esse objetivo, antesdefechar a programação definitiva do próximo Lactte, apresidenteda ABGev orga nizouum encontro em que alguns dos associados queparticiparamda última NBTA puderamrelataraosque nãoforam,aexperiênciaquetiveram no evento, por meio daapresentação depainéisemque apontaram as tendências identificadas na ocasião e que impacto elastiveram nodesenvol vimentodeseusnegóciosno Brasil.

Participaram como painelistas Danie ie Ducate, gestorade viagens do HSBC, CarolinaGaete,coordenadora corporativa - Grandes Empresas da Gol, Ricardo Leite, vice-presidente de Soluções Corporativas da American Express, e Sidney Alonso, diretor da TravelportBrasil.

Paraagestorado HSBC, Danieie Ducate, que participou pela primeira vezdeuma NBTA, o principal legado foi o.acesso queteveaumconteúdo vasto ligado a essa grande indústria formadaa partir das necesadades dos viajantes corporativos eaalgumasdas soluçõesparaos desafios enfrentados porquemestána atividade, "sejapor meio das ferramentas lançadas, das discussões dotemário apresentado e, principalmente, datrocade experiên ciacomoutrosgestores",diz.

Carolina Gaete, da Gol, também fez sua estréia nesta NBTAe destacou aimportânciadeter participado, pela primeira vez,deumevento realizado emum destino para oqual sua com panhiaaindanãovoa. "Voltei mais motivada", afirma, destacando como itens meus impactantesaprópriagran diosidadedoevento,aorganização,os temas colocados em debate (ospai néisnão são comerciais),as tendên cias apresentadas, especialmente no quesito tecnologia, e, claro, também o networking. "Emnenhummomento o assunto comissão foi discutido no paineldaAmérica Latina", pontuou. Para Ricardo Leite, vice-presidente de Soluções CorporativasdaAmeri can Express -queteve este ai\o a segunda participação -,a qualidade das sessões ea oportunidade de encontrar parceiros sãoalgunsdos pontos altosdo encontro. Sidney Alonso. diretorda Travelport Brasil, já participa da NBTA há cinco anos, e também destacou como ponto positivo a variedade das sessões. "Nenhum assuntoousegmentoéex cluído", aponta. "É a oportunidade de reciclar idéias, de fazer uma pausa para reflexão", completa. Aofinal dasapresentações,Viviânne Martins dissequevaiusarasdis cussões dopainel-deque foi mediadora - como base para a composição do temário dassessões educacionais do Lactte 2009.

Paulo Cada (Via Lanüauto) André Webber (Tour House) e André Pena (Via Landauío) Reginaido Albuquerque (Tour House) e Vanessa Hernandez (Tam)

DamelieSantana(SSoPaulo Conventior^ & Visnors Bureau) Luu Camilo, gerentecomercialda United Airiines paraoBrasil

Os coordenadores daABGev, Paulo Uma (McDonaids) e Rodrigo Húngaro (rede Pestana) João Bueno (Soi Meliá)

Sérgio Rocha e Giovana Masci^ietto (Delta Airiines) coma consultora Sônia Rubino

Juan Luís Fernanüez Perea. executivo de Vendes da Maringá Turisrr)o

Pimpão eFernando Bacaiá, ambosgerentes deVendasdoHiltonSSoPauia Morumbi

Orlando mostra estrutura para o segmento Mice

CONHECIDA

PELOS PAROUES TEMÁTICOS,CIDADE

AMEHICANA ÉA

SEGUNDA DOS EUA

PARA EVENTOS, CONVENÇÕES E INCENTIVOS

Artur Luiz Andrade

Capital mundial do entreteni

mentopara todas as idades, com 08 parques temáticos mais concorridos do planeta, admi nistrados pela Disney,BuschEntertainment e Universal, Orlando é também a segunda cidade dos Estados Unidos em convenções, eventos e incentivos, perdendo ape nas para Las Vegas. Seu centro de convenções éo segundo maiordo país.atrás apenas dodeChicago, e está sendo transformado em um distrito, com mais hotéis, restau rantes e atrações nas redondezas. Para mostrar toda a sua estrutura de eventos, Orlando enviou dois de seus principais representantes ao Brasil,obrasileiroe vice-presidente deMarketingInternacional,Jay Santos,eagerenteparaAmérica Latina e Ásia, Johanna Russo, que receberam organizadores deeven tos, agências e operadoras para um jantar exclusivo no Museu da Casa Brasileira, emSão Paulo, logo após aAbav 2008.0 representante para oBrasil, Willy Herrmann, fez uma apresentação sobre oqueOr landooferecepara esse segmento, ehouveaindaumapalestracomo consultor emágico Clóvis Tavares, alémdeumarápida apresentação do cartunista Ique, que criouum dese nhoem homenagem aosíconesda cidade, e que foi presenteado aos participantesdojantar,organizado pela PANROTAS Eventos.

"Criatividade, imaginaçãoeinova ção são mundialmente reconheci das em Orlando e esse éo tema central de uma nova campanha de marketing do Orlando CVB com foconosplanejadoresdeviagens noBrasil", explicou Herrmann. A campanha tem como assinatura "Orlando, onde mentes criativas se encontram" apresentando alterna tivas únicas de eventos criativos, ambientes e opções disponíveis para um impacto duradouro em eventos internacionais, viagens de incentivo, feiras e congressos.

"Os brasileiros reconhecem Orlando como um dos principais destinos de férias. As mesmas caracterís ticas que fazem do destino um excepcional centro de lazer são as que fazem de Orlando um destino

atraente para o segmento Miceótimos hotéis e entretenimento, uma grande variedade de spas, golfee opções de compras, eum aeroporto internacional amigável edefácil acesso" disse Gary Sain, presidente e CEO do Orlando CVB.

"E com as favoráveis taxas de câm bio internacionais eo aumento nas rotas aéreas. Orlando se torna um destino desejado comótimo custobenefício para opções deincentivo, congressos e eventos para empre sas e organizações do Brasil."

Em 2006, a estatística mais atua lizada disponível, publicada na Tradeshow Week,mostrou que o destinosediou26dos200principais eventos e congressos nos EUA.

Nos últimos dez anos, se mantém como o destino número um no ranking para encontros médicos, de acordo com a Healthcare Convention Exhibitors Association.

NOVOS VOOS

Os novos vôos da American Airlines, Delta eTam para a Flórida ea Geórgia, sendo que o da empresa brasileira é non-stop São Paulo-Orlando, foram destacados por todos os que se apresentaram no evento.

"Está mais fácilir para os Estados Unidos: além do vôo direto, há mais ligações das companhias america nas, saindo inclusive do Nordeste e Belo Horizonte, e com conexões imediatas deMiamiouAtlanta para Orlando", ressaltou Jay Santos. Os representantes dos parques Universal Orlando, Marcos Paes de Barros, e Sea World e Aquatica, Jane Terra, participaram do encon troe mostraram que os parques temáticos também oferecem estru tura para o segmento de eventos e convenções.

No Sea World,porexemplo,háuma área logona entrada, chamada

Port of Call, com capacidade para 1,2 mil pessoas. "É muito comum haver treinamento pela manhã e atividades livresno parque à tarde", conta Jane Terra. Na Universal Or lando, além dos três resorts, com amplas áreas para eventos, háa possibilidade de festas privativas e com personagens nos parques e eventos nas casas noturnas e no Hard Rock Live,emCity Walk. Nos resorts e parques de Wait Disney World também há uma enorme variedade de espaços para eventos, ea junção do entreteni mento com a parte profissional torna mais atraente ainda realizar um treinamento ou convenção em Orlando.

Um guia em português está sendo desenvolvido para os planejadores de viagens brasileiros, que será apoiado por um guia detalhado em inglês.

A TRADICAO CONTINUA.

Mais de60anos maravilhosos. Mais de4.000 propriedades espeíaculares no mundo todo, Inúmeros motivos paraqueos hóspedes exigentes se unam à nossa celebração.O InterContinentol Hotéis Group celebra o seu pioneirismo na industrio hoteleira; o primeiro sistema centralizado de reservas; o primeiro programa mundial de fidelidade; o primeiro parceriaglobal com linhas aéreas, oprimeirosistemadereservoporinternet.Inovaréonossotradição. Acesse o nosso grupo de marcas IC,CP,Hl,YZ através do identificador 6C, visite wwv^Jhg.com/portugues, ligue para 0800-11 8778 (em São Paulo 3016-2966) ou via e-mail reservasbrasil@ihg.coni.

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Pontos fortes de Orlando

• Rejuvenescimento -a pos sibilidade de, em Orlando, todos os visitantes se afastarem do trabalho diário e de partirem com uma perspectiva recarregada nos seus negócios.

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• Compromisso com o serviço -a vocação da cidade para a prestação de serviços de qualidade é reconhecida por planejadores de eventos ano a ano com a premiação "melhor destino em serviços".

Contatos

Para mais informações sobre as ofertas do mercado de in centivo, congressos e eventos em Orlando, planejadores de viagens poderão acessar www. orlandoconventions.com ou contatar Willy Herrmann, re presentante no Brasil.

• Endereço: Av. Eng. Luis Carlos Berrini, 1.700 -cj.108 - São Paulo

• Tel.: (11) 5505-0765 Site: wwvt/.orlandoinfo.com/ português

Jay Santos com o cartunista Ique, Johanna Russo eWilly Herrmann

O cantor Cláudio Goldman e o mágico ClóvisTavares com Tia Augusta,que foi homenageada no evento

Johanna Russo com Marcos Faes de Barros, da Universal Orlando, e Jane Terra, dos parques Busch

20^

1°

1^

Local: Serra Park. Gramado (RS) Informações: www-festivalturismogramacio.com.br

Local: Passarda do Álcool. Porto Seguro(BA) Informações: www.festivaldodescotHiniwto.com.bryirfBCTicoes.html

Local:Roya! Paim Piaza, Campinas (SP) Informações: www.aviesp.org.br

Local: JW Marriott, Rio de Janefroe^ ' |j

Informações: www.disneyagentesdevIagens.cwiÜTr

Locai: Hotel Pestana. São Paulo

Informações: (11) 3078-1877 ou www.telelodge.com.br

l«cattTorinó,'l informações: (31) 327Õ-fôl&' i>'.'

Local; Sede daMobility,SãoPaulo Só para convidados

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Local: Centro de Convenções Estorll, Resende (RJ) Informações: (21)2206-2631

Local: Centro de Convenções Rubens Gii de Camillo, Campo Grande Informações: www.feiratur.com.br

L«cal: Centro de Convenções São Luís, São Paulo Infonnações: www.pronettho.com.tn'

Local: Câmara dos Deputados. Brasilia Informações: www2.camara.gov.br/ comissoes/ctd/conlieça

Local: Auditório Travei Ace, São Paulo Informações: www.msccruzeiros.com.br

Local: Tryp Itaim, São Paulo Informações: www.academiadeviagens. com.br ou (11)3424-7075

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EIBTM Local: Barcelona, Espanha ,1 Informações; www.eibtm.com

2' Semana Nacional Local: Palácio de Convenções do dos Eventos Informações: vifww.abeoc.org.br

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