Jornal PANROTAS - Edição 1112 - Abril/2014

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^ANROTAS

LEIA NESTA EDIÇÃO

^ágina 04

Cobertura especial do IPW 20U. em Chicago

^^Página 20 * Balanço do Conotel 2014

aderno

PANROTAS Gente

Carreira e vida de Pedro Janot viram livro

^^Ternos a certeza de que aTurismoWeeksó tema crescer com tantos esforços e investimentos. Esperamos que a versão temática deCuba abra portas para outros destinos, comos quais mantemos recorrentes contatos para mostrar o quão atrativos são os turistas do Brasil

Os brasileiros são

dispostos a fazer viagens mais longasea explorar todo o Estadoyy

íí Oelefante

branco éa ineficiência do nossomodelode segurança pública, no qual 96% dos inquéritos não dão em nada, só 2% apontam realmente e punemosculpados.Emnenhum lugar/ do mundo isso existe ^

S6 [M^sidente do Sindicato dos Servidores do DepartamentodaPolíciaFederal,André Vaz de Mello, sobreas reivindicações da PF, que ameaçaparalisaçõesduranteaCopa

OS PRINCIPAIS COMPRADORES DE INGRESSOS PARA A COPA

Depois do Brasil, foram os Estados Unidos que adquiriram mais ingressos para a Copa do Mundo. Eisso pode ter boas repercussões para o setor, impactando até mesmo na flexibilização da política de concessão de vistos para estrangeiros quequeiramvisitaroPaís-casodosnorte-americanos. Até 1° de abril, 2.577.662 ingressos para a Copa tinliam sido adquiridos por torcedores. Confirma as nacionalidades que lideram o ranking:

GERAL 10 a 16/6

1 Gol abre 94 vagas temporárias para a Copa do Mundo - em 11/4

2 United AirUnes premia seus Top 10; veja fotos - em 10/4

3Gol anuncia duas novas rotas a partir de Campinas (SP)- em 11/4

A Gol recebe sexto Boeing 737 e amplia frota - em 14/4

5 Gol aguarda autorização para code-share comTapem 11/4

6 Polícia Federal ameaça entrar em greve naCopadoMundoem 14/4

7 Pernambuco "invade" PANROTAS e operadoras deSPem 11/4

8 Veja como fica amalhada Tam durante aCopadoMundo- em 14/4

9 CVC anuncia promoções e desligamento de Baccariem 15/4

10 Veja fotos do festival japonês da Etihad e Inter-SP - em 10/4

LONDRES

o presidente da Braztoa. Marco Ferraz, sobre a Turismo Week Cuba,que ocorre nesta semana

CarolineBeteta.doVisit CatffOfhía. justificando o aumento dos investimentos do destino no Brasil

-Editorial ^ Artur Luiz Andrade ^ artur0panrotas.com.br

Abrangência

Quando falamos nos decepcionantes números do turismo brasileiro, ge ralmente estamos sendo limitados e estreitos em nossas considerações. E geralmente olhamos apenas para o número de turistas estrangeiros. Sim, são poucos. Masnão,os números da indústria do turismo no Brasil nào são pequenos.

Oquefaltaésabermosoqueéessa indústria. A começar, poderíamos passar anos referirmos a ela como

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O Jornal PANROTAS

viagenseturismo.Eumaviagempodeseralazerouanegócios,pormotivofami liaroudedoença,pornecessidadeeobrigaçãoouporescolha totalmente livre. Quando olhamos o tamanho eos valores que essa indústria movimenta, chegamos à conclusão de que pífiossãonosso lobby político enossaunião enquanto força produtiva.

Sema indústria de viagense turismo não haveria BeloMonte,CopadoMundo ou Eleições. Todos acontecimentos que mesclam as viagens corporativas coma logística mais pura;oseventoscomosinvestimentoseminfraestrutura;odes locamentocívicocomaorganizaçãodeumaaçãonacional.Semessaindústria, nãose visitam ospaisna cidade natal ounãose cura deuma doença em outra localidade. Nãose desenvolve uma cidade, umEstado,umPaís. Aviação, hospitalidade, mobilidade urbana, transporte marítimo e ferroviário.

Assista ao editorial comentado ^ na versão digital do JP

alimentação, tecnologia... Aindústria deviagense turismo, que toca maisde 50 setores da economia, é estratégica e fundamental para o desenvolvimento de qualquer nação. Quemnão sabe dis so, está perdendo oportunidades. Nós que vemos isso, mas não as ações con dizentes, continuamos angustiados. Quanto ao número de estrangeiros no País...faz parte desse todoqueaindanão definiu viagenseturismocomoestratégia esimcomomoedade troca política,

SONHOS, PARABÉNS!

Experiências incríveis começam com ele.

As meitiores dicas vêm dele.

Osmais incríveis planos partemdele.. As lembranças fantásticas devemos a ele.

Ele étão importante paraasnossas viagens eparao turismo brasileiro quetem um dia dedicado a ele: 22de Abril, diado Agente de Viagens.

e quer voce

íe todos (e todos os demais)

TURISMO NOS ES TADOS UNIDOSÉ

ALGO LEVADO MUI

TO A SÉRIO. AFINAL, A INDÚSTRIA DE VIAGENS

MOVIMENTA US$ 1,5 TRI LHÃO NO PAÍS: 2.8% do PIB americano. Só a receita com visi tantes estrangeiros atingiu, em 2013, constrangedores [paranós)eexcep cionais(paraeles)US$180 bilhões, um crescimento deUS$1.3bilhãopor mês durante todooano passado. Isso representa 27% das exportações de serviços do país e8%detodaa expor tação dos Estados Unidos.Epor mais que o presidente Barack Obama seja vistocomoolíder nacional que acre ditou realmente na indústria (liberou fundos, apoiou a criação do Brand USA, tomou medidas para facilitar a

emissão de vistos e os processos de chegada no país...), esse sucesso todo éfrutodos investimentos do setor pri vados ede Estados e municípios que dependem e apostam há tempos no turismo, edaforçado Amerícan Way of Life, que deHollywoodaMcDonalds. da ForeverXXI ao Playstation 4. alimenta o desejo de se conhecer os EUA em cidadãos detodoo planeta.

Com exceção daEuropa, ainda ressentida com a crise eco nômica de 2008. todas as de mais regiões enviaram mais turistas aos Estados Unidos em 2013, oqueincluiainda aumento sig nificativonos gastos. OBrasiléumdos grandes destaques e sóperdeparaaforça avassaladora da China quando o assunto é crescimento no envio de visitantes aos Estados Uni dos. No ano passado, dos 69.8 milhões de turistas estrangeiros. Canadá eMé xico.osdois países quefazem fronteira

comos EUA. lideraram o ranking, com 23.39 milhões de canadenses e 14.34 milhões de mexicanos. En treos mercados delonga distância, o Reino Unido lidera com 3.84 milhões de turistas [terceiro norankinggeral). O Japão enviou 3.73 milhões eo Brasil chegou à quinta posição geral etercei ra entre os mercados delonga distân cia,com2,06milhõesde turistas. Éa primeira vezqueo Brasil ultrapassa a barreira dos dois milhões de visitantes enviados aos EUA. com crescimento de15% sobre 2012. Apenas a China, sétima colocada, tem um incremento maior [23%). Esomenteosdoispaíses obtiveram, noTop10. aumento de dois dígitos. México eJapão,porexemplo, cresceram apenas 1%.O Reino Unido ea Alemanha (sexta colocada no ran kinggeral).2%.

SEM VISID?

A especulação deque uma possível entrada doBrasilnoprogramade Visa Waiver [queisentaturistasalazerda necessidade devisto) faria nossos nú meros dobrarem (ouseja, chegarem a quatro milhões), porenquanto,éape nasissomesmo: especulação. Aindús triadeviagens americana quer. dese jae precisa dessaboa notícia, masos trâmites são burocráticos e dependem também daboa vontade do governo brasileiro.Imaginarqueabalançatu rística pode ganhar US$ 10 bilhões a maisnoladodos gastos noExteriornão agradaao governo federal, que,nem nestenememoutrosgovernos, incluin do aqui os do PSDB. nunca conseguiu realizar ações parafazerocontraponto ao aumento dasviagens internacionais debrasileiros. Ou seja, trazer maises trangeirosao País. Porora, coibir os gastoslá fora. com lOF emaisimpos tos. foi oúnico caminho encontrado. Aala pessimista doturismo, portanto, não vêo Brasil noVisa Waiver Programtão cedo. Mas apressãodosoti mistaségrandeepodesersimque. como no caso doChile, pegue todos de surpresa.

No ano passado, segundooDeparta mento de Estado americano, foram emitidos em todo o mundo cerca de

10,5 milhõesdevistospara entrada nos EUA.O Brasil teve mais de um milhãodepedidos,commaisde 96% aprovados,índiceconsideradosatis fatóriopara entrada noprogramade isenção devisto.A rapidez comqueas entrevistas são marcadas ea abertura deuma base de renovação emPorto Alegre são provas do investimento fei to pelo governo americano no Brasil, mas o tamanho do País ainda requer que muitos tenhamdeviajarpara fa zerem as entrevistas. AUS Travei Association continua seu lobby para que as entrevistas possam ser feitasvia teleconferência.

Atualmente, 61% dos visitantes es trangeirosdelongadistâncianos EUA sãode países beneficiados com oprogramade Visa Waiver Elesres pondempor18milhõesdevisitantes eUS$72 bilhões em gastos. AUS Travei Association fez um estudo do impacto daentradada Coréia doSul no programa. Oresultado foi umau mentode 52% nos gastos nos EUA emquatroanoseononolugar entre os maiores emissores. Do total de ex portaçõesfeitasparaa Coréia doSul. osetordeviagensrespondepor 11 %, tendo crescido duas vezes mais que outros segmentos. Á

GASTO RECORDE AJUDA NA RECUPERAÇÃO AMERICANA

POR QUE LOJAS COMO BEST BUY E MACY SJÁ CONTAM COM VEN DEDORES FALANDO PORTUGUÊS? Porque hotéis já servem itens da gas tronomia japonesa e chinesa no café da manhã? Porque turistas brasileiros, japoneses e chineses estão entre os que mais gastam nos Estados Unidos du rante suas viagens.

Dos US$ 180,7 bilhões deixados na economia americana pelos visitantes es trangeiros, US$ 27 bilhões vieram dos bons vizinhos canadenses, que também lideram o ranking de visitantes. Os mexicanos, porém, quando o tema é gastar nos EUA. caem para a quarta posição, com US$ 10,5 bilhões. São ultrapassados pelos japoneses, com US$ 18 bilhões e na segunda colocação, e os ingleses, com US$ 13,7 bilhões. Por muito pouco não perdem tambémparao Brasil, que também ficou com US$ 10,5 bilhões, perdendo do México nodetalhe. Mais uma vez o Brasil cresceu dois dígitos (13%), tendo sido acompanhado pela China (12%), Austrália (12%), França (11%) e índia {U%). que ocupa a décima posição nosquemaisgastamnopaís.

A balança turística americana, com esse resultado, ficou, em 2013. com um superávit de US$ 57,1 bilhões, o que ocorre, aliás, desde 1989. Os maiores superávits vêm de três países: Canadá, Japão e Brasil.

OsEstados Unidos lideramo ranking dereceitaturística internacional no mun do, com 11,7% de share, bem à frente da França e da Espanha. Em número de turistas recebidos, oshareé menor, 6,^%, atrásda França. Os países desenvol vidos, aponta a OMT, estão perdendo share para os emergentes, especialmente osasiáticos,como China/Hong Kong, Malásia e Tailândia.

Continuanapág. 06

».wwwcbeachpárk.coln.br

TOP10 MERCADOS EMISSORES PARA OSEUA

Canadá - 23,39 milhões (+3%)

O país vem batendo recordes há quatro anos eum dos segmentos que mais cresceram (19%) foio de viagens de carro, com um pernoite apenas no destino. O segmento foi beneficiado no segundo semestre de 2012 com um aumento no valor de produtos isentos de impostos que podem ser levados ao Canadá.

México-14,34 milhões (+1%)

O país bateu o recorde de visitantes nos EUA, que era de 2007. O México vem acumulando crescimentos bem modestos ano a ano e sem padrões mês a mês.

VINDAS

CE,PE, PB, MA,

RN eSE. JIMA EDIÇÃO: 9 ,60aWOFISSIONAí@^DE TURISMO •400 EXPOSITORES 1 -981 AGENTES DE VIAGENS

Reino Unido - 3,84 milhões (+2%)

Depoisdecinco anos de queda, em 2013 houve crescimento no envio de turistas aos Estados Unidos. Mesmo assim, o resultado está abaixo do recorde de 4,7 milhões do ano 2000.

Alemanha -1,92 milhão (+2%)

Ainda não bateu o recorde de 1996, mas está bem perto disso.

Japão - 3,73 milhões 1+1%)

O recorde de japoneses, em 1997, é de 5.4 milhões, bem acima do obtido em 2013, considerado um crescimento modesto e decepcionante.

China -1,81 milhão (+23%)

O crescimento, maiorno Top 10. foi considerado abaixo das expectativas. Eo suficiente para que a China pulasse duas posições noranking.Oque deve continuar acontecendo nos próximos anos.

Brasil - 2,06 milhões (+15%)

O mercado brasileiro cresce há dez anos seguidos (e emnove deles comdois dígitos). Éo quarto ano seguido de recorde em visitação de brasileiros. Tomouo quinto lugar da Alemanha em 2013.

França -1,5 milhão (+3%)

O país bateu um recorde deenvio de turistas, mas está bem abaixo doBrasileda China, mercados que costumavam aparecer bem depois da Franca.

Coréia do Sul -1,36 milhão (+9%)

Quartoano seguido de recorde. O paísestádesde2008noprograma VisaWaiverechegoua crescer 49% no ano seguinte.

Austrália - 1,21 milhão (+7%)

O crescimento de 7% é considerado forteeestejáéononoanoseguido de incremento.

GASTOS DE ESTRANGEIROS NOS EUA TOP10

Canadá - US$ 27 bilhões (+6%)

O setor de viagens representa 42%de todas as exportações de serviço dos EUA para o Canadá. O resultado é recorde.

Brasil -US$ 10,5 bilhões (+13%)

Praticamente empatado como México, paísquefaz fronteira comos EUA, o Brasil éalvo prioritário para fornecedores de viagens americanos. O crescimento foi dedoisdígitosnosúltimosdezanos.OPaís ficouUS$33 milhões atrás do México, que deve ser ultrapassado, em gastos, nesteano.Aindústria deviagens responde por42%das exportações de serviços dos EUA para oBrasil.

69 7® 8

China-US$9.8 bilhões (+12%)

Alemanha -US$7.5 bilhões (+9%)

Austrália -US$6.1 bilhões (+12%)

Japão -US$ 18 bilhões [+9%1

Se no número de visitantes o Japão ainda não recuperou seu recorde para os EUA. em gastos, tudojá está normalizado.

Viagens e Turismo representam 37% das exportações de serviços americanos para o Japão.

Reino Unido -US$ 13.7 bilhões [+8%1

Em 2009, as exportações dos EUA para oReino Unido caíram 32%.

A recuperação vem sendo lenta e os índices ainda estão US$3 bilhões atrás dos números de 2008.

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México - US$ 10,5 bilhões (+5%)

O índice de crescimento de gastos está emuma ascendente contrária àde visitantes, que tem tido índices entre 1% e 2%.

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Rumo a Orlando

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OSMAISDESEISMILINTEGRANTESDAINDÚSTRIATU RÍSTICA MUNDIAL QUE SE ENCONTRARAM EM CHICA GO,DURANTECINCODIAS.PARAO IPW 20U. SE SUR PREENDERAM BASTANTE COMA CIDADE. Vibrante, fria, ampla, bonita, cultura, musical e acolhedora. Chicagoconquistou os participantes. Os operadores brasileiros baterann recorde de presença: foram mais de100.Alémde entrevistas garantidas com osmelhoresfornecedores(mesmoosquecontamcom estrutura no Brasil), foram paparicados com inúmeros convites parafestas vipseaindativeramdireitoaumtourem português, oferecido pela empresa Turismo emChicago.

Nove dessas operadoras foram premiadas como maiores ven dedoras de EUA e reconhecidas duranteumjantarda US Travei Association, organizadora do IPW, eaBrand USA. Foram elas AbreuturViagenseTurismo,AgaxturTurismo, CVC BrasilOpera dora,DesignerTours,Flytour Viagens, MMTGapnet, Nascimento Turismo,TamViagenseTrendOperadora.Todosos seus diretores estavam presentes ao jantar noSheddAquarium,e receberam os prêmiosdasmãosdeRoger Dow [US Travei) eChris Thompson [Brand USA).

Recentepesquisa feita pela US Travei Association, que organiza o IPW, mostrouqueosnegócios gerados pelo evento, alémde espalhados porumperíodomaiordetempo(até três anos],são equivalentes aodo Super Bov\/l. Como IPW 20U, os EUA rece berão8.8milhõesde turistas amaiseumimpactode US$ 28 bilhões.LasVegas, sede de2013. receberá ummilhãode turistas extras em três anos.

0 prefeitodeChicago,RahmEmanuel, comemora oretornodo

PELOS CORREDORES

TEND^-JL os NOS CORREDO RES DC ^ Os fornecedores americanos estão preocupados comju nhoejulho.As reservas do Brasil aindanão apareceram. Os operadores brasileiros também estão preocupados, mas confiantes queos preços do aéreo irão cair equea maioriados estudantes, alémdasférias durante aCopa, aindaterádiaspara curtir depoisdoevento.Apesardooti mismo (necessário), há apreensão.

Muitos fornecedores, especialmente da Flórida, Califórnia eNovaYorkedo setor de compras estarão na WTM Latin América, nesta semana, em São Paulo. A marca é realmente reconhecida e respeitada internacionalmente.

Vários fornecedores contamcom escritório ouprofissio naisqueos representam noBrasil.Ouseja,falar português no IPW está cada vez mais comum.

AFlóridaaindaéodestinomais aberto anegócioscom osbrasileiros,masjánãoéo único. OBrasiljáéosegundo maiormercadopara Nova York, está no radar deLosAngeles edoVisitCalifórniaeatéo Minnesota está pensando em ter representante no Brasil. Como crescimento dos voos, dos turistas e dos gastos destes, ainda veremos essa onda verde e amarela pormuito tempo.

OIPWéumdos eventos mais profissionais da indústria do turismo, mas os participantes estão ávidospornovidades. Novos formatos enichos, troca de informações emaisinte ratividade podem ser o caminho. O evento tem de continuar atraindo odonoou diretor das empresas.

Continuamos invejando oknow hov^/ ea estrutura ameri cana para organizar megaeventos, construir centros decon vençõesincríveiseterumatendimentoeficientenagrande maioria dos serviços.

Jim Abrahamson. chalrman, e Roger Oow, presidente daUSTravai

evento depoisdaediçãode 1998 ejácolocoucomo metaparaacidadereceber55milhõesde visitan tes até2020.Em visitantes estrangeiros, acidade jáéasextamaisvisitadados EUA ecomcertezaa criaçãodamarcaChooseChicagoeosinvestimen tos pelo mundo,comonarepresentaçãodoBrasil (a cargoda Interamerican). foram decisivos. Roger Dow, presidenteda US Travei, voltou ade fendera entrada de países comoArgentina,Brasil. Uruguai, IsraeleoPanamánoprogramadeisen ção de vistos dos EUA (Visa Waiver) e comemorou o fato deopaísjáter atingido, na indústria turística, os níveis deempregode antes de 2008. Também elogiou a parceria com a Brand USA eos números doórgãoque promove os EUA pelo mundoe convi douatodosparaum novo encontro, em30demaio de 2015. emOrlando. ^

Todo ano, aSkytrax, maior empresa mundial de pesquisa de satisfação na aviação, pergunta perguntou a milhões de passageiros devárias partes do mundo asua escolha pela companhia aérea européia predileta. Nos últimos três anos, a resposta éa mesma.

^ A Turkish Airlines continua aseramelhor companhia aérea daEuropa. Gostaríamos de agradecer a você e aos nossos funcionários por tornar tudo isso uma realidade.

Jornal PANROTAS viajoua convite do IPW 2014, via Delta e United Aidines, com proteção GTA eTraveiAce

Aicorta (PANROTAS), MarcoFerraz (Braztoae Monar1(), Joiie CIna(Simon). Magda Nassar (SoftTravei) e Robyne Klnz (Pramium OuUets)

•eaM or

A VIDA DEVERIA SER MEDIDA EM MOMENTOS. NÃO EM MINUTOS.

1 Sarah Best, diretora de Vendas do Loews Santa Monica Beach Hotel, Victoria Molina, diretora de Vendas darede,e Yuria Rodriguez, gerentedo Loews Miami Beach2LishaDuartee Maurício Alexandre, doSea Wortd Parks3 Barbara Picolo, da Flytour Viagens. Melanie Latham.da NYC & Company, Michael Barkoczy, tambémdaoperado radaFlytour. Danieüe Roman,da Interamerican, e Juíienne Gananian, daBroadwayInbound4 David Preciado, diretordeVendaseMarke tingdaHertz,Dollar eThrifty paraAméricaLatina,eovice-presidente global de Vendas e Marketing, Tony Davis 5 Cintia e Guto Ormenezi, da Brazilian Hosts USA, Melissa Rosa,da Nascimento Turismo, Cacalo Destro, daAncoradouro,SimoneAraújo,daTrend,eGiselaPerez,da MK Travei 6EnriqueTome, da Alamo RentaCar7 Dannis Quinn e MarcosPaesde Barres, daUniversal,emumafestaesportivarea lizada pelo parqueno IPW 8O presidente da Braztoa, Marco Ferraz, comAna Gonzalez e Melissa Basilio.do Turismo de Kissimmee, na Flórida9 Victor Leopoldo, da CHTravel.deOrlando, CristinaNersessian, da Starwood, e José Guilherme Alcorta, daPANROTAS,na festa daStarwood noWLakeshore 10 KarenSchmidt,da BestWestern InternationalnoBrasil,avice-presidentedeMarketingeVendasglobais, Dorothy Dowling,eMattTeixeira, diretor AméricaLatina

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Desti nos

CIty Pass cheaa a amoa

O CITY PASS DE TAM PA BAY EREGIÃO(ST. PETERSBURG/CLEARWATER) FOIUM DOS DESTAQUES DOS DES TINOS DA FLÓRIDA

PARA O IPW 20U, QUE

OCORREU EM CHICA

GO.O passe de ciescontos já está à venda, mas para uso apenas a partir de 20 de maio. Dessa data em diante, porU5$119os turistas dessa região da Flórida, a uma hora de Or lando. poderão entrar no parque Busch Gardens. no The Florida Aquarium, no Lowry Park ZoodeTam pa.no Clearwater Marine Aquarium e ainda podem optar entre a Chihuly Collection. em St. Petersburg. eo Mosi. Museu de Ciência e Indústria, em Tampa. São cinco atrações, com uma economia de US$ 70.24. Crianças de três anove anospagam US$ 99(eco nomia de US$ 65).

"Estamos muito animados em receber Tampa como a 12^ cidade doCity Pass ea primeira na Flórida", disse Matt Stiker. CMOe VP sênior de Vendas do City Pass. Alémde Tampa Bay, oCity Pass oferece ingressos com descontos em Atlanta. Boston, Chi cago.Filadélfia. Houston, Nova York. San Francisco. Seattle, Sul da Califórnia e Toronto(Canadá)."Éare gião que mais cresce em turismo na Flórida", dis se o presidente do CVB de St. Petersburg/Clearwater.

D.T. Minich. "Amamos os brasileiros e estamos cada vezcom mais atrações ein centivos. A chegada doCity Pass éumaótima oportu nidade". emendou Santiago Corrada. presidente do CVB de Tampa Bay.

Desti nos

Briga boa

QUANTO MAIS NOVA YORK E ORUNDO SE EMPENHAREM NA DISPUTA PELO TÍTULO DE CIDA DE MAIS VISITADA DOS ESTADOS UNIDOS.MAISOS TURISTAS DE TODO OMUNDO IRÃO GANHAR. Afinal, sãodois destinos deapeloglobal ecomatrativosparatodosos gostos e perfis.OBrasilnãoficarádefora des sa briga, poisé mercado internacional chaveparaambos:jáénúmero2para Nova York eé Top 3paraOrlando, sendo

aFlóridaemgeraloEstado preferido dobrasileironopaís. Noano passado, Orlandoliderouoranking americano, com 59 milhões de visitantes, recorde absoluto entre os destinos dos Estados Unidos.A comemoração sedeu no IPW 20U, em Chicago, com direito à presença do presidente doVisit Orlando, George Aguel, que estima em5,9 milhões o número de estrangeiros no destino. Nadisputapor turistas estrangeiros, aliás,Nova York ga nhacomfolga: dos 54 milhões de turistas que a cidade recebeu, 11 ,k milhões foram internacionais. Também no impactogeradopeloturismo Nova York sainafrente;US$ 58,7 bilhões contra cerca deUS$54 bilhões de Orlando.

Em média de noites de brasileiros. Orlando fica entre dez e14 noites, enquanto Nova York registra 6,5 noites em média. Mas enquanto Orlando não sabe precisar quantos brasileiros foram à cidade em 2013, NovaYork sabe muito bem: foram 895mil.o quecolocaoBrasil atrás apenas doReinoUnido (1.04 milhão) noenviode turistas para aBig Apple.

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O presidente da NYC &Company.Fred Dixon, acredita queo crescimento de brasileiros continuará, assim como o de latino-americanos. Porisso, além da representação queman témnoBrasil,como carro-chefe daregião,a NYC &Company designou a Interamerican, filial Argentina, como representan te para Argentina. Chile, Peru e Colômbia. Ele também está satisfeito como comportamento do trade brasileiro, que tem vendidomais ingressos daBroadway antes daviagemde seus passageiros e aprendeu queNovaYork tem cinco bairros e atrações em todos eles. "Também temos mais hotéis em cons truções dentro eforade Manhattan. oque aumenta a oferta e as opções para turistas de todo o mundo", conta Oixon. "Che garemos a100mil quartos ainda este ano", anuncia. Abrigadosdois destinos também se dáno segmento Mice. "Nada melhor doque premiar seus clientes ou funcionários, ou realizar grandes eventosemumdestinocompletoediverso comoOrlando",disseo presidente do Visit Orlando.Segundo Aguel.o centro de convenções deOrlandoéo número umdos Estados Unidos e constantemente recebe melhorias, como os participantes do IPW 2015 poderão conferir.Aguel anunciou também a construção, noAeroporto Internacional deOrlan do de uma área intermodal, concentrando diversos meios de transporte, e que receberá investimentos deUS$200 milhões. A previsão de abertura é para 2017.

George Aguel, CEOdoVisit Orlando, anunciando a conquista de59 milhões de turistas em 2013

Fred Oixon,presidente da NYC & Company, e Melanie Lattiam, tambémdo órgão de promoção dodestino

MarcoFerraz(Braztoae Monark), AdrianoGomes (CVC), Oanlelle Roman, da Interamerican, que representa NovaYorkno Pais, Melanie Latham, do NYC& Company, e João Torisco, também da CVC

o PRESIDENTE DOLOS ANGELES TOURISM, ERNEST WOODEN JR., APOSTANOBRASIL COMOUMDOS MERCADOS MAIS PROMISSO RES PARA A CIDADE DELOS ANGELES. Oau mentodefreqüênciasda Korean detrêsparacincovoos sennanais eovoo diário da American AirUnes GRU-LAX, alémdasconexõescomCopa. Aeromexico e outras companhias, têmentusiasmadooórgãode pnamoção de Los Angeles emrelaçãoà América Latina em geral. "Temos feito melhorias em nossa cidade que agra damatodotipode turista, com foco nolazer",dis se Wooden Jr. durante o IPW 2014. Ele destaca os investimentos naUniversal Studios HoUywood, que

PAN Notas^

United e Avianca

A United Airlines terá ainda este ano um acordo de code-share com a Avianca.

AssimqueaAvianca integrar o Amadeus no País será anunciado oficialmente o acordo de compartilhamento devoos."Os nossos passageiros poderãovoarparaosprincipais destinos doPaísepoderão acumular milhas da United voando Avianca e vice-versa", garanteadiretorada United no Brasil, Cristiane Franck.

KLM

A KLM anunciou parceria como chef Rodrigo Oliveira, proprietáriodo restaurante Mocotó, nacapitalpaulista. Comisso,osvoosda companhia holandesa que partem dos aeroportos deGuarulhos,em São Paulo, edo Galeão, no Rio de Janeiro, com destino a Amsterdã, terão os menus das classes executiva e econômica assinados pelochefbrasileiro. Narotainversa,o cardápio éassinadopelochef Sérgio Herman, do restaurante The Jane,na Antuérpia (Bélgica).

Setur-RJ

RonaldÁzaronãoémais secretário de Turismo do Estado doRiode Janeiro (Setur-RJ). Ázaro se despediu do cargo no início deabrilparaconcorreràs eleições estaduais emoutubro. Ázaro, que também acumula o cargode presidente do Fórum Nacional dos Secretários e DirigentesEstaduaisdeTurismo (Fornatur), sedespededa presidência no próximo dia 30.EmseulugarnaSetur-RJ assumiu Cláudio Magnavita, queocupavaocargode subsecretário.

terá uma área dedicada aHarry Potter, e que, de acordocomopresidentedo LA Tourism, "seráum fatorde mudanças no turismo deLosAngeles".

A cidade recebeu 42,3 milhões de turistas em 2013, dosquais 6,9 milhões estrangeiros, eametapara 2020 échegaraos 50 milhões de visitantes. "Acabamos de inaugurarum novo terminal internacional em L^, es tamos reformando o terminal daDelta, em quatna anos ometrôchegaráaSanta Monica... De Los Angeles você podeirparapraiaeesquiarnomesmo dia. Vamos estar maispresentesnoBrasilena América Latina", afirmou ele,queacabade contratara Imaginadora comosuare presentante no País. Á

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O IPW 20U FOI TAMBÉM UMA OPORTUNIDADE DE PROFISSIONAIS DE TURISMO DE TODO O MUNDO CO NHECEREMACASADAUNITEDAIRLINES,QUETEM SUA SEDE EM CHICAGO - também umde seus maiores hubs (ao lado de Houston, Newark e Los Angeles, entreou tros).AdiretoradacompanhiaparaoBrasil,CristianeFranck. esteve no evento e falou ao Jornal PANROTAS sobre as novida des da empresa.

ComcincovoosdiáriosdoBrasilparaos Estados Unidos, membro da Star Alliance, a United comemora o acordo bila teraledemilhagemcoma Azul eanunciaqueestáemnego ciaçõescoma Avianca Brasilparaas mesmas parcerias—a companhia brasileira entra este anoparaa aliança fundada pela UA. "Mas continuamos também comos acordos interline comaTamea Gol", registra a diretora.

CORPORATIVO

As rotas da empresa noBrasil(São Paulo-Houston. São PauloWashington,SãoPaulo-Chicago,SãoPaulo-Newark/Nova York e Rio-Houston) têm foco clarono fluxo corporativo ea United li deraalgunssegmentos,comoosde oil &gas.por exemplo. "Em todosos voos temosa economy plus ea poltrona-cama, super modernae atualizada, naBusiness First ouemnossa primei ra classe", explica Cristiane. Osvoosde Washington e Chicago contamcomaprimeira classe esãooperadospelo Boeing 777. Houston eNovaYork com o 767-400, com a Business First. Eo Rio-Houston com o777, também com aBF. "Nosso sistema de entretenimentoéumdosmelhoresdomundoeestá disponível em todas as classes", continua ela. Hoje 70% dasvendasda UA noBrasilsãoparaopúblicocor porativo. Númeroque comprova o foco daempresa,masque já foi maior"Nossodepartamentodegruposcresceubastante ehoje conseguimos tarifasais flexíveis, porisso esse aumento nosegmentodelazer",contaCristiane Franck, quedestaca ainda o aumento da procura pela Ásia. "Nossas conexões são muitoboaseoserviçoda United paradestinosasiáticossão muito reconhecidos mundialmente".

GUARULHOS

Uma novidade que deve entrarem vigorem breve éa mudança dasoperaçõesparao novo terminal3de Guarulhos. previsto paraserinauguradoem maio. "A United seráumadas primei ras a mudar para onovo terminal, onde também teremos o Star Lounge, nvíssimo e cheio de facilidade, paraasempresas da Star Alliance". A

Sandra Kaspar, diretora de Novos Negócios na América Latina, e Cristiane Franck

ornia no

COMECANDO NA WTM LATIN AMÉRICA, A CALIFÓRNIA PROME TE MAIS PRESENÇA NO BRASIL SEU REPRESENTANTE ÉA SOUTH MARKETING, DE NEWTON VIEIRA, QUETEM PARCERIA COMA INSIGHT, DE LUIZ MOURA JR. Apresi dente doVisit Califórnia, CaroLine Beteta, divulgou no IPW20Uque o Brasil já con tribuiconn cerca de400mil visitantes (12° colocado no ranking de emissores), de umtotalde15.3 milhões de estrangeiros. OVisitCalifórnia conta com 13 escritórios

PANiNotasJ

Intenção de compras

Uma pesquisa ouviu500 consumidores da cidade de São Paulo entre os meses de abril e junho e analisou a intenção de compra e de gasto em relação a diversas categorias de produtos. Realizadopelo Provar (Programa de Administração do Varejo), da Fundação Instituto de Administração, o estudo mostrou que o item "Viageme Turismo" ficou na terceira colocação entre os produtos mais desejados pelos paulistanos, com 10.6% de intenção de compras, atrás apenas dos itens "Vestiário e Calçados", com 21%. e "Telefonia e Celulares", com 11.8%.

Vagas na Gol

AGol abriu 94 vagas temporárias para trabalhar nos principais aeroportos do País. durante aCopado Mundo.A companhia vai selecionar colaboradores para os cargos de agente de atendimento e auxiliar de aeroporto. As vagas sãoparaas cidades do Rio de Janeiro 136 vagas). São Paulo (25), Belo Horizonte (15).Recife (101 e Fortaleza (8).O período de contratação éde90 dias, eo contrato pode ser prorrogado pormaistrês meses, com possibilidade de efetivação.Os interessados devem enviar o currículo até odia25de abril pelo site www.contratando.com. br.onde poderão obter mais informações.

no mundo, sendo oBrasiloúnicopaíscon templado na América do Sul. "Vemos as maioresoportunidadesdecrescimentona ÁsiaenaAméricaLatina", disse ela."Os brasileirossãodispostosafazerviagens mais longas ea explorar todo o Estado".

Uma novidade da Califórnia no Brasil foi a contratação de Allan Colen, ex-Visit Orlando. Elefica baseado em São Pau loeé contratado pelaSouthMarketing. Anoteos contatos de AUan: [11) 51858715. E-mail: allan.coleniasmi.net.br. Site; visitcalifornia.com.br Á

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Lui2 Moura, JennIferMontore. do Visit Califórnia, que está no Brasil nesta semana, Plínio Nascimento, da Nascimento Turismo, eAllan Colen

1 Time Disney; Kenneth Svendsen.SharonSiskie, Maureen Barrett. FláviaLight, PatrickYvars eMaria Paz2 No evento de Tampa/St; Pete. Luiz Teixeira, daDelta, Leslie Benveniste. representante dosdois destinos, e Guiüermo Alcorta. presidente daPANROTAS 3BrunaLimaDuarte,diretoradeVendas daMarriott International noBrasil4 David Lydia e AnabelLlopis.doAventura Malí. em Miami 5Jorge deSouzaeRoberto Sanches, da MMTGapnet

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Quem é quem na Duo Turismo

EM UM MESMO ESPAÇO. NO BAIRRO VILA OLÍMPIA, EM SÃO PAULO. ESTÃO A DUO TURISMO EAECCO EVENTOS. A primeira, inaugurada em 1995. possui 30 funcionários. A segunda está em operação há apenas umanoe conta com20cola boradores. ADuo Turismo é especializada em viagens deincentivo. Clientes como NestléeGarotosão algumas das empresas parceiras hámaisdedezanos."Uma conquista é estarmos há18 anos no mercado, sempre inovando, dizo diretor Silvio SaUovicz, que respondeu ao questionário. ^

II Nome: Duo Turismoe Ecco Eventos.

II Endereço:ruaGomesde Carvalho. 1.609 - andar - São Paulo

II Proprietários: GersonPalmeirae Silvio Sallowicz.

)|Fundação: Duo Turismo, em5de maio de 1995; ea Ecco Eventos há um ano

II Númerodefuncionários: Duo Turismo tem 30 funcionários ea Ecco Eventos conta com 20 colaboradores

II Diferencial: "Nossapreocupação écoma entrega do produto, sempre personalizado. Nos preocupamos também com os detalhes, pois são eles que encantam o cliente. No grupo de incentivos, cada pessoa é tratada com individualidade. Pensamos fora da caixinha em todas as necessidades e cuidados dos nossos viajantes. Procuramos fazer

com que as cidades sejam diferentes, com roteiros exclusivos, como jantar na Muralha da China, festa em ruas de Roma. evento no iate da rainha da Inglaterra, no deserto do Marrocos, nas pirâmides doEgito, entre outros".

II Comolidacoma concorrência: "Trazemos coisas novas e produtos inovadores. Queremos o incomparável. Lembro de uma viagem para Turquia, quecoincidiacomodia das Mulheres. Ligamos para osfilhos e maridos das participantes e eles nos mandaram presentes queforam entregues no quarto, como surpresa".

II Produtoquemais vende: "Não temos produto mais vendido, mas oque está namídia influencia bastante, principalmente destinos em destaques nas novelas".

II Ferramenta de trabalho indispensável: Sem as pessoas não fazemos nada".

II Desafiopara2014: "A Copado Mundo. Precisamos de estrutura para atender essa demanda de transfer, hotelaria, guia.táxi. Temos que apresentar produtos de qualidade".

ilUma conquista; "Estarmos há18 anos no mercado, sempre inovando. Ano passado, conquistamos um novo parceiro, a Zurich Seguros".

II Parcerias que deram certo: "Casamento há mais de dez anos com empresas como Nestlé eGaroto".

II Projetos futuros:"Nosso foco agora énaDuo DMC Incoming, especializada em receber grupos do Exterior".

II Eventosdo trade quenãoperde: WTM com aDMC; Imex, IBTM e Global Meet Exchange

II Ladobomdo turismo: "O primeiroé lidarcom as pessoas, pois elas estão sempre debom humor Ninguém

compra viagem mal humorada. O outro Lado éde poder proporcionar uma experiência que realize o sonho dessas pessoas".

II Lado ruimdoturismo: Aeroportos e burocracias"

II Fato marcante: "Quandolevamos ^50 pessoas para aItália.Tive que ir 14 vezes ao destino para reuniões esó assim realizar essa operação, que foi um sucesso".

II História curiosa: Nessa viagem [Itália], paramos todosemfrente à prefeitura deVeneza enquanto cantávamos uma música brasileira ea TV local chegou para nos entrevistar, pois acharam que era uma manifestação".

II Viagem querecomenda: "Grécia. É um momento das pessoas estarem com elas mesmas. Éum destino com 100% história e cultura".

RHe Financeiro: Patricia Lazaro, Déborah Petrillo, Ronaldo Bartxjsa, Keila Sousa, Mlchele Herrera e Adriana Bustos

A gerente geral Juliana Altruda \eo diretor Silvio Sallowicz

A produtora Nathalla Anceloti eo gerente de Atendimento Gustavo Tomain

Os designers Rodrigo Pereira, Guilherme Gonçalves e Bruno Nakamura; o produtor Reter Camevalii, Luciana Fernandes, da equipe de atendimento, o redator RafeeI Figueira, o assistente de Eventos Maurício Ferreira, o gerente de Atendimento Júnior Trevisan, Bruno Tavares, da equipe de Planejamento, ea produtora Emiii Radunz

As coordenadoras de Logística Cristina Tegani e Stella Guatelli, o gerente de Atendimento Júnior Trevisan, Luciana Fernandes, também do atendimento, a freeiancerTatiana Razuck, eo coordenador de Logística Felipe Pereira

Catalunha no

UMA DAS PRINCIPAIS REGIÕES TURÍSTICAS DA ESPANHA, A CATA LUNHA. CUJA CAPITAL É BARCELONA, CONTA AGORA COM ESCRI TÓRIO DE PROMOÇÃO TURÍSTICA NO BRASIL. São Paulo éa base da unidadedaAgênciaCatalãde Turismo, com atendimento paratodaaAmérica doSul. "Queremos atuar fortemente na promoção e consolidação do turismo na Catalunha, colocara regiãocomoopção quase natural nahorados visitantes definirem seus destinos", conta oexecutivoque comanda o escritório, Joan Ho mero. Na América doSul, além do Brasil, endereço do escritório, os mercados do Chile, Argentina,ColômbiaePeruterãoaçõesdaAgênciaCatalã.Asações depromoção,segundoRomero,começamjánestemês.ComoescritóriodeSão Paulo,a Catalunha passa a contar com12 unidades de promoção do turismo emtodoomundo. Joan Romerojá comandou os escritórios daIrlandaeReino Unido entre 2001e 2005. Em São Paulo, o escritório ficana avenida Juscelino Kubitschek, 1.726, 11° andar, conj. 111/112. Otelefone é [11] 3053-04-77. Á

PAN Notas^

Turkish

A Turkish Airlines fechou o primeiro trimestre do ano com 12 milhões de passageiros transportados, incremento de 20,2% na comparação comigual período do ano passado. Nas rotas internacionais, os principais destaques foram as operações para o Extremo Oriente, com crescimento de 23,5%.

Explore GB

O Visit Britain anunciou que realizará a primeira edição de seu maior evento internacional, oExplore GB,no final de fevereiro do ano quevem.O encontro substituirá oHosted Buyers Marketplace (HBMl, que este ano foi realizado no finalde março, no estádio deWembley, em Londres, coma presença de228 compradores de22 países. OExploreGB será realizado também na capital inglesa e deverá reunir 250 buyers vindosde31 países.

Abav Expo

Já estão abertas as inscrições para os compradores convidados, os hosted buyers, para a 42® AbavExpo Internacional deTurismo,que será realizada entre 24 e 28 de setembro no Anhembi, em São Paulo. Para fazer a inscrição basta acessar o site do evento, clicar em Comprador Convidadoe preencher o formulário disponível.

Site: www.abavexpo.com.br

6a9 de novembro

6 to 9 november dei 6aí9 de noviembre

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JOURlSMtradie^Mm 26^ Edição •26' £dition-26^Edición

Destino de negócios

No caminho

O CONOTEL CONGRESSO NACIONAL DE HOTÉIS MOSTROU, EM SUA 56^ EDIÇÀO, REALIZADO DE 9A 11 DE ABRIL. EM SÀO PAULO. QUE BUSCA FORMAS DE SE REINVENTAR. Criticadonos últimos anos pelafalta de formato e temas que fossem defatoao encontro dos in teresses do setor hoteleiro, especialmente dos empreendi mentos independentes maioria na ABIH e FBHA, entidades realizadoras —, o evento buscou uma grade mais atual einte ressante em 2014.Ainda tem caminho a percorrer, mas mos trouque.pelo menos, está na direção.

Esse ano. ainda precisando ganhar confiança dopúblico,que não lotou, mas compareceu ao evento nos três dias de sua realização, no Transamerica Expo Center, umdos pontos al tos foia presença do economista Ricardo Amorim, um dos coapresentadores do programa Manhattan Connection, da Globo News, que mostrou um olhar diferenciado a discursos lotados de "economês". Nãofez uma palestra comfocona hotelaria. Mas nem precisou.

Veja mais fotos na versão digital do JP

Alexandre Sampaio {reHA), Ana dévia Guerreiro (Sebrae), deputado Ricardo Mõding (Comissão de Turismo da Câmara dos Deputados), Enrico Fermi

Torquato (ABIH Nacional), Luciane Leite {SP Turis), 8mr>o Omori (ABIH^P) ea deputada estadual Célia Leão

Recomendando aos hoteleiros que estejam preparados para uma mudança no modelo econômico, quevai acontecer no próximo governo, elefez uma palestra atual, focadanomo mento brasileiro, comparando o País a outros membros do Brics,comoChinae índia, ea seus vizinhos sul-americanos mais próximos da realidade, como Colômbia eChile. Umdos pontos centrais de sua palestra foi a afirmação deque o Brasil, felizmente, está condenado a crescer Amorim com parou a série de fatores vividospelo País que o transformaram em uma das nações da moda. que arranca admiração, curiosi dade e investimentos mundo afora, a um bilhete de loteria. Se gundo ele.boa parte do crescimento brasileiro sedeveà sorte. "O Brasil foi premiadonaloteriae viveu umciclo significativo de crescimento por uma junção de fatores. Mas está queiman doo bilhete", disse. Lamentando oportunidades perdidas pelo País recentemente. Uma delas, segundo ele.éade conquistar turistas nolongo prazo coma exposição queum megaevento como aCopado Mundo possibilita.

Reconhecendo quearevista inglesa The fconom/sf exagerou, em outubro de2013.ao dizerque o Brasilteria estragado tudo. ele lamentou a corrupção brasileira eafaltade investimentos em educação. "Nãoexistenahistóriapaísque tenha se de senvolvido de forma efetivaecom justiça social sem educar sua população", garantiu o economista. Outro ponto destacado porele foi afaltadecompetitividade empresarial brasileirapor conta especialmente da burocracia, da falta de incentivos eo alto custo País.A corrupção é outro problema, mas elereco nheceuqueoBrasilnãoéoúnicopaíscorruptodomundo. "A corrupçãoexisteemtodo lugar, masaquiésistêmica.Ser

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poderpúbliconoBrasilvirou um'ótimonegócio".Aquiéo único lugar que o corrupto, praticamente,passa recibo", disse. "A corrupção minao capitalismo", ressaltou.

Ele também citou o caos da infraestrutura brasileira, comparando oBrasilaeco nomias emergentes. "O Bra sil investe menos de 2,5% do PIB em infraestrutura. Na Colômbia, esse índice é de mais de 5%e na China chegaaos 13%. Enãoépor faltade dinheiro, jáquepa gamos impostosdePrimei ro Mundo e temos serviços de Terceiro". Mais focado na hotelaria, destacou o fato de várias redes estrangeiras decidirem apostar noPaís.A maior parte,porém,está in vestindo em cidades do inte rior, em Estados como São Paulo e Minas Gerais. "Os municípios do interior estão crescendo maisqueascapi tais há mais de uma década. Invistam no interior", acon selhou os hoteleiros.

TARIFAS

O presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação. Alexandre Sampaio, umdosanfitriões do evento, deu o tom de um dosprincipais temas dahote laria brasileira na atualidade. Segundoele.umdoslegados dessa CopadoMundo,infe lizmente. será o estigma da precificação hoteleira. "Per demos aoportunidadede potencializara vinda demais turistas paraoBrasildefor maefetivaenolongoprazo.E vemosqueo preço doshotéis não foi e nem será umpro blema.porqueaFifanunca vendeu tantos pacotes para a Copa comoagora. Porém, a recente atuação daEmbraturestigmatizouoBrasil comoumpaíscaroe essa é umaimagemque teremos de lidare superar nospróximos anos", afirmou o dirigente na abertura do evento, lembran doa campanha doórgãoso bre as altas tarifas hoteleiras queresultaramemummoni toramento dos preços.

Enrico Fermi, presidente da ABIH Nacional, apostou na representatividade. Ao analisar a realização daedi ção 20U doConotel.com a tentativa de aproximar os temas dos hoteleiros, cons tata-se queeleestáfirme nessa bandeira. "Queremos estar daquiadois anos com dez mil associados. E uma meta ambiciosa, mas possí

vel". disseodirigente também na abertura. Hoje a ABIH contacomquatro mil empreen dimentos associados, mas quando Fermi assumiuseu primeiro mandato, háquatro anos. eram poucomaisdemil.oquemos traseuempenhonaquestão. Fermi também destacou o documento feito pelas entidades, entreguerecentementeao ministro do Tu rismo.Vinícius Lages, com reivindicações comuns de todos os setores da cadeia pro dutiva do turismo.

Bruno Omori, presidenteda ABIH-SP eum dos anfitriões do evento, destacou durante o eventoaatuaçãointernacionalda ABIH, em busca de intercâmbio de conhecimento ede potenciais investidores parao mercado ho teleirodoBrasil. Á

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Os anfitriões do Conotsl: BrunoOmori, Alexandre Sampaio eEnrico Fèrnil Torquato

Continuanapág.22

HOSPEDE, DISTRIBUIÇÃO, SEGURANÇA...

EO QUE MAIS DEU OTOM NOS TRÊS DIAS DE CONOTEL? ERALDOALVESDACRUZ.SE CRETÁRIO EXECUTIVO DA CNC, MOSTROU COMO MEDIADOR DO PAINEL DE ABERTURA QUE ESTÁ DE FATO DE VOLTA DE POISDE UM PERÍODO DEDICA DO A CUIDAR DA SAÚDE. Ele foi ograndeprovocadordo debate, que contou como economista e ex-governador do Espírito Santo, Paulo Hartung, o presidente da Riachuelo, FlavioRocha,o jornalista GaudêncioTorquatoeo publicitário Luis Lara, da Lew, Lara. Eles criticaram as condições para a competitividade empresarial brasileira e ressaltaram a esperança gerada pelas manifesta ções nas ruas desde o ano passado. Outrobom momento foi o painel so breoperfildo hóspede, com Guilher me Paulus, da GJP eCVC, Luís Paulo Luppa,daTrend,RodrigoCordeiro, da Acqua Consultoria, eToni Sando, do SPCVB. ParaLuppa,ohotelpreci sa se posicionar, mas não deve usar o preço para isso. Segundo ele, ao contrário doviajantecorporativo,que nem sempre escolhe o estabeleci mento quese hospeda, a compra do turista de lazer é sempre emocional. Guilherme Paulus ressaltou a neces sidade de renovação por parte dos hotéis, umavezqueo brasileiro está viajando mais e visitando um mesmo empreendimento mais de uma vez. "Alémda importância de encantar o hóspede em sua primeira visita, quando ele volta, quer ver novida des equetudo esteja ainda melhor", afirmou. Rodrigo Cordeiro, daAcqua Consultoria, faloudo hóspede atual. "Eleécrítico,observador,tempoder aquisitivo crescente, viajacomfre qüência eé formador deopinião." Pontoalto foi também a apresentação do case Royal Palm Plaza pelo diretor executivoda rede Royal Palm. Antonio Dias.Ele impressionou a platéia ao mostrar afotodo gigantesco terreno onde hoje está o carro-chefe da rede, emCampinas,com apenas umpré dio,em1997, comparado comcom plexoda atualidade. "Encontramos umnichoedecidimos apostar em umaregiãoampliandonossocomple xode Campinas emvezde crescer de forma pulverizada", afirmou. Ao abordar a sempre atual questão dadistribuiçãohoteleira.Ezequiel Ri beiro.do Sabre Hospitality Solutions, destacou que7% das reservas em 2013foramfeitasno smartphone ou

tablet. "E em 20U o crescimento será superior a 100% já que a estimativa é que 20% das reservas sejam via mobile", destacou. Marco Jorge, que responde pelo Tripadvisor no Brasil, ressaltou seucarro chefe: as avaliações. Ele lem brou que 80% dosusuáriosdosite leem deseisa 12 avaliações antesdefazer umareserva hoteleira. Leonardo Vieira e Vinícius Landucci. de Novos Negócios doGoogle. começaram sua palestra convocandoos hoteleiros: "Não tenham medodela. Ao contrário,façamainternet trabalhar paravocês",disseram. Uma pesquisa realizada pelo Grupo de Administradores de Serviços (Gas) e apre sentada porseu dirigente Wilson Nascimento, da BDF Nivea, mostrou que segu rança éo item que mais preocupa os executivos em um hotel em uma enquete sobreoqueopúblicocorporativobrasileiro,feitacomcercade300executivosde empresas associadas. "Não é apenas a preocupação com a segurança da pessoa edosbens materiais, mas também a segurança jurídica, ou seja, dequeo hotel cumpraoque foi determinado emcontrato". explicou.

A segurança também esteve à frente de uma das palestras, realizada pelo di retordaNúcleoConsultoria,igor Pipolo. que.baseadoem estatísticas da vio lênciano Brasil, mostrouoquantoé fundamental ohotelinvestir nesse item. "E não setratade colocar umas câmerase um alarme. Segurança é diretriz e estratégia", afirmouo especialista.

CONOTEL 2015

A57^ EDIÇÃO DO CONGRESSO NACIONAL DE HO TÉIS (CONOTEL) DA ABIH NACIONAL SERÁ REA LIZADA NOS DIAS 17.18 E19DE MARÇO DE 2015, NO TRANSAMÉRICA EXPO CENTER. NA ZONA SUL DE SÃO PAULO. A data coincidecoma 3^ ediçãodaFoodHospitality World Brasil-Fei raProfissionaldeAlimentaçãoeHospitalidade, realizadae promovida pela Grupo Cipa Fiera Milano, da Itália. "Pelo acordo que fechamos comaFiera Mila no,oConotel será realizadoemparalelocoma FoodHospitalityWorldBrasilporcinco anos", explica o presidente da ABIH Nacional, Enrico Fermi Torquato. Em relação ao Conotel 2üU, Fermieosinte grantes daConselho Deliberativo da associação

Declarações interessantes também vieram do jornalista Irineu Ramos, da revista Via "Hotel apenas paragays no Brasil não funciona", afirma. "Se quiser também hospedar gays.oem presáriodevetreinaraequipeeseco locarnomercadocomoumhotelgay friendly."

Falando de outro nicho, a terceira ida de,adiretorada Ativa Idade, agência deviagensespecializadanosegmen to. Janete Bernardes afirmouqueo hóspede da melhor idadequerca rinhonos hotéis eissopode ser tra duzido pormimosqueconquistarão fidelizacão.

aprovaram o evento. "A avaliação que fizemos é positiva", resume o presidente. "Gostamos da grade de palestras eque as mesmas foramrea lizadas emum lugar apenas", avaliaFermi.Vale lembrar queaproduçãodoconteúdodoevento foi feitapela empresa Go On.deIvoneteBombo. Fermi dissequeopainelcoma participação de executivosdoTripadvisore Google foi "muitoin teressante" eque"a questão dadistribuiçãome receeserá aprofundada na ABIH". Na próxima reuniãodoConselhoDeliberativo,Fermi disse que a associação vai convidar executivos doTri padvisor,Googlee Sabre. 0 encontro será nodia 5dejunho,em Foz doIguaçu (PR).

OConotel 20U foi umarealizaçãoda ABIH Na cional. ABIH São Paulo eFBHA. ^

Rodrigo Cordefre (Acqua Consultoria), Luis Paulo Luppa (Trand), Alexandre Sampaio (F8HA), Guilherme Paulus (OJP) e Toni Sando (SPCVB)

'Colaborou HugoOkada

SÃO PAULO

o TURISMO NO INTERIOR ^ redacaotapanrotas-com.br

Mais Internacional

JA TEM DATA O INÍCIO DA PRIMEIRA OPERAÇÃO INTERNACIONAL DAGOLAPARTIRDO AEROPORTO DE VIRACOPOS, EM CAMPINAS. Começam em 18de julho osvoosda aérea com destino a Miami, na Flórida, e escala em Santo Domingo, na República Dominicana. Serão três freqüências semanais operadas às segundas-feiras, quartas e sábados. Da cidade norteamericana, osvoos seguem para Orlando. As vendas começaram no último dia 11. MasMiaminãoéaúnicanovidadedaGolno aeroporto campineiro. A empresa também passará a voar entre Campinas eo Santos Dumont, noRio de Janeiro. Entre as duas cidades brasileiras, serão 12 freqüências diárias.

P^N INjot a si

Em Rio Claro

A Slaviero Hotéis anunciou um empreendimento em Rio Claro.Esteéo segundo hotel da rede no interior paulista, precedido por São Carlos. Serão 98 apartamentos com espaço para eventos, bar, restaurante e fitness center Segundo o diretor de Expansão da rede, Eraldo Santanna, a escolha do destino faz parte da estratégia delevar hotéis corporativos para cidades cujo crescimento econômico seja promissor. "Ficamos muito satisfeitos com a assinatura de mais esse contrato. Ele reflete o trabalho que estamos desenvolvendo em regiões de amplo potencial econômico para nossas bandeiras corporativas, abrindo novos caminhos para a Slaviero", comentou o executivo.

Aviestur

O E-Fácil Plus Caféby Ancoradouro será o espaço doGrupo Ancoradouro na 37® Aviestur, que acontece dias 16e17 de maio, no Espaço Ypê, em Holambra (SPI. "Eamais amigável e completa ferramenta de reservas e emissões on-line oferecida aos agentes de viagens", disse o presidente do Grupo, Juarez Cintra Filho. No espaço, será servidooCafé A2, produzido na fazenda de Plínio Fernandes, exUnited, amigo de Cintra, que estará no local ao lado de seu vice-presidente Juarez Neto, diretores, gerentes e executivos de Contas da empresa.

VIRACOPOS

No primeiro trimestre do ano, o aeroporto de Campinas recebeu qua se 2,5 milhões de passageiros, um crescimento de 8,01% em relação ao mesmo período de 2013. A movimentação de aeronaves também teve aumento nos números: foram 10,4mil pousos e decolagens em março deste ano, contra dezmil em março de2013.O primeiro trimestre inteiro recebeu 32,5mil pousos e decolagens, 9,17%a mais do que o mesmo pe ríodo em 2013. No próximo mês. dia 11. será inaugurado onovo terminal doaeroporto. Á

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Aaora no Exterior

CRIADA HA 15 ANOS, A INTERMAC ASSISTANCE SE CONSOLIDOU COMO UMA DAS GRANDES EMPRESAS DE ASSIS TÊNCIA EM VIAGEM DO PAÍS graças à forte atuação nosdois principais mercados brasileiros: São Paulo, onde mantém a matriz, eRio de Janeiro, uma das duas cidades onde tem filiais —aoutraéCampinas (SP). Opró ximo passo é Levar o nome da Intermac para o

Exterior, e Buenos Aires foia cidade escolhida paraaprimeiraunidadeinternacionaldaem presa.A Intermac finalizaosúltimos detalhes do escritório na capital portenha ejá contratou uma empresa de recrutamento para selecionar os melhores profissionaisdaárea. "Estamos fazendo o caminho inverso de algu mas empresas de assistência, quetêm sede na Argentinae estão vindoparaoBrasil.Fizemos i

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um estudo eidentificamosqueháumfortepotencialnomerca do argentino. Porlá. duas empresas dominam osetor.Aindahá muito espaço para crescimento", dizo presidente da Intermac. Eduardo Aoki.A data oficialaindaé mantida em sigilo, mas o dirigente garante que será no segundo semestre. DepoisdaAr gentina,a empresa volta suas atenções paraaEuropa,onde pretendeterem 2015 representações emPortugal (Lisboa] e Espanha (Madril. "Lisboapelalínguae Madri por estar próximo de Portugal efazer parte da Península Ibérica, além deter.cla ro, uma cultura parecida coma nossa", enfatiza Aoki. Maso executivo focana expansão internacional sem descui dar do mercado doméstico, especialmente doRiode Janeiro, onde. segundo ele,a Internac liderano segmento varejo."No varejo, ninguém vende tanto quanto a gente. Somente no mês passado emitimos 13mil vouchers e temos 600 agências ca dastradas emum universo que não chega a900 agências de viagens noEstadodo Rio." Porcontadosbons resultados flu minenses, Aoki tem ficado mais tempo noRiode Janeiro que em São Paulo. "Desde 2011 foi cerca de R$1 milhão investido no mercado fluminense e os resultados desse esforço estão aparecendo", complementa. NoRio,a empresa promete investir no segmento corporati voe, para aumentar sua equipe comercial, atualmente com oito profissionais, a Intermac está contratando doisnovosexe cutivos. ambos com experiência no segmento. "O objetivoé manter a liderança no varejo, responsável por90% das nossas vendas, e crescer no segmento corporativo tanto na cidade do Rio quando no interior", conclui Aoki.

NOVO SISTEMA

OSINVESTIMENTOSDA EMPRESA NÃOESTÃORELACIONA DOS APENAS À EXPANSÃO EÀ CONTRATAÇÃO DE NOVOS

I/.)SCA150S

Distribuição interna, comunicação válida somente para profissionais doturismo Ospreços devem ser

EXECUTIVOS. A Intermac está investindo cerca deR$ 500 mil em uma nova ferramenta de emissão, que promete ser a "mais moderna ferramenta de seguro de viagem do País". Desenvolvido pela empresa Ficopola, a ferramenta Comercial Track fará com que o passageiro receba em poucas horasseu voucher por e-maiL "É a cereja do bolo que faltava. É um presente que estamos dando aos agen tes de viagens. Esta ferramenta é mais prática e fará com que o agente de viagens emita o voucher para seus pas sageiros em pouco tempo", afirma o presidente da Inter mac, Eduardo Aoki.

Eduardo Aoki, ao centro, com Thiago Schwanz, Mareio Ferreira, Josíane Aoki e Paula Oliveira, da equipe comercial da Intermac no Rio

U.S. Commercial Service

U.S. Consulate São Paulo Embassy of the Uníted States of América, Brazíl

Edifícillembrar,emtodosessesanos, deumeventoou lançamento emque a PANROTAS não esteve presente. O destino Estados Unidos sempre ocupou muitase muitas páginas das publicações edo portal, com matérias e fotos que mostraram ao mercado as enormes possibilidades do destino. Mas a importância da PANROTAS vaialém das coberturas. Vai ao envolvimento pessoal do Guillermo e sua equipe em inúmeras iniciativas, como oVisitUSA e tantas outras alianças e associações que desbravaram o mercado e seguem influenciando seu crescimento.Um trabalho de grande impactona história do turismo brasileiro. Parabéns!

Jussara Haddad, gerente deTurismo

artur@panrDtas.com.br

nvasáo" de Pernambuco

A"invasão pernambucana", dentro daação Pernambuco vai Invadir sua Praia, chegou ao PANR0TA5 na sexta-feira, 11. A gestora deMarketingda Empetur, Danielly Aguiar, comandou a"invasão",que ocorreu também nos escritórios de operadoras no centro de São Paulo, entre elas CVC. TrendeVisual. "Levamos um pouquinho da alegria eda festa pernambucana aos agentes de viagens, que garantem o sucesso do turismo em nosso Estado", contou Danielly. A ação ocorreu simultaneamente em destinos como Salvador, Natale Fortaleza. Nofinalde semana, a"invasão" seguiu pelos bares da Vila Madalena, tradicional bairro boêmio da capital paulista. "Embora o nome da campanha seja de invadir as praias, Pernambuco quer mesmo invadir tudo: a PANROTAS, as empresas de turismo, os bares e restaurantes e todos os destinos", disse a gestora. Á

Novos vices

Frank Belzer, VP sênior de Vendas da Universal Orlando [nafoto acima com Marcos Paes de Barros, diretor América Latina), e Kenneth Svendsen, VPde Vendas e Marketing para a Indústria da Walt Disney Parks, fizeram suas estrelas no IPV\/ 2014.Ambos os parques estão a poucos dias de importantes inaugurações em Orlando. Na Universal, anova área de Harry Potter, Diagon Alley. NaDisney,a Montanha-russa dos Sete Anões,noMagicKingdom, finalizando a expansão da Nova Fantasyland. Á

Reconhecimento

Assim como aconteceu em São Paulo, a United Airlines reuniu, no Centro doRio de Janeiro, as empresas Top 10 em vendas. Participaram doevento toda equipe comercial da empresa na cidade, além da gerente deVendas. Isabel Bartholomeu, eda diretora da companhia, Cristiane Franck. As empresas premiadas, em ordem alfabética, foram: Ancoradouro, Carlson Wagonlit Travei, Elitravel, Esferatur, Gapnet. Grupo Flytour, Grupo High Light. ITS, Kontik Fransture Rextur/Advance. Á

Na Copa

OGrupoIberostarinvestiucercadeR$2milhõesem melhorias donavio-hotelGrand Amazon,querealiza itinerários pelaregiãodeManauseaFlorestaAmazônica.Entreas mudanças estão onovo mobiliário eonovo deque de madeira da piscina, que passa a ser de bambu mossô, além de ter grama sintética instalada emtodoo terraço. Outros recursos foram alocados na manutenção de toda parte elétrica do equipamento. Para aCopado Mundo, a Iberostar anunciou queoGrandAmazon funcionará comoum hotel flutuante e ficará atracado no porto de Manaus entre os dias 16e22de junho. O sistema será ali inclusive comummínimode duas diárias. Á

P#nto a pont«

# AAzul anunciou Sami Foguel como vice-presidente de Clientes, responsável pelo comando dadiretoriade Aeroportos, Serviços aoClientee Qualidade.

Renato Lima. gerente de Vendas daTamnoRiode Janeiro eEspíritoSanto, despede-se docargo após U anos.

A Tam não revelou o nome do sucessor.

A capital paulista renovou contrato com a Fórmula 1 até 2020. á

Danielly Aguiar, gestora de Marteting da Empetur, é recebida por Guiliermo Alcorta, presidente da PANROTAS, na sede da empresa

DiAGON

Brasil na

Latam

O tráfego de passageiros nas companhias aéreas doGrupo Latam aumentou 1.6% em março, na comparação com o mesmo períodode2013. A capacidade teve redução de 3,8%, fazendo com que a ocupação média crescesse 4,3 pontos percentuais, chegando a 81,7%. As estatísticas preliminares para o mês passado foram divulgadas pelo Grupo Latam. que teve 53%do total de passageiros no tráfego internacional. O tráfego doméstico de passageiros na operação da companhia em países delíngua espanhola [Argentina.Chile. Peru,EquadoreColômbia] aumentou 5.4%, enquanto a capacidade cresceu 4.5%. com ocupação médiade79%no doméstico. No Brasil, o tráfego de passageiros aumentou 6,5%. enquanto a capacidade diminuiu 0.4%. Á

Gerente de i^zer

O departamento deLazerda Trend já tem diretora. Trata-se de Crístiane Jayme {foto}, que foi apresentada aos 87 líderes da empresa. Ela somará forças com Simone Araújo, gerente comerciai, Amanda De Rousset, gerente de Operações, e Marcos Yamada, gerente deAéreono departamento deLazer"Nosso lazer continuará crescendo cada vez mais", disse o diretorpresidente daTrend,LuísPaulo Luppa. "Meu principal desafio é fazer comqueaTrend seja a primeira escolha das agências de viagens quando o assunto é lazer", disse Crístíane, exdiretora operacional da ADV Tour.comlonga experiência no setor Há menos de três anos no segmento de lazer, aTrend encerrou 2013 com share de 5.5% nesse setor Os contatos de Crístíane são cjaymeíd trendoperadora.com.br e (111 3123-8555. ramal 6798. Á

Frota que atende os clientes em todas as suas necessidades

Promoções e desligamento

A CVC anunciou a promoção dedois gerentes regionais a gerentes seniores. Um deles é Anselmo Breves, que atuava nas vendas de Nordeste eEspíritoSantoe continuará na região, "mas passa a desempenhar papel estratégico", segundo comunicado da operadora. Marcelo Nathanson, oNatan,até então responsável por Campinas, agoracuidade interior deSãoPauloeBaixada Santista no lugar de Fabíano Baccari, quedeixoua companhia após quase 20 anos parase dedicar anegóciosdafamília. também de acordo coma CVC. "Ambos passam a integrar a equipe de gerentes seniores deVendasda CVC. formada ainda porVivianePio[CapitaleGrandeSão Paulo). João Stropaissi [Sul), Richard Andreazza [Centro-Oeste e Norte), além de Antonio Carlos [RJ] e Edgar Toledo [MG], sendo osdoisúltimos franqueados másters baseados em suas regiões", finalizao comunicado da empresa. A diretoria deRededeVarejo,a qual todos são subordinados, é comandada por Roberto Vertematl. Á

Tarifas competitivas de Jk acordo com as demandas ' dos seus clientes p-L" Opções de proteções I $1 para o veículo e terceiros

Assistência 24 horas

GPS de altíssima qualidade

Anselmo Breves e Marcelo Nathanson, o Natan

Destinos

nicio de temporada

CERCA DE 300 PASSAGEIROS

ACOMPANHARAM A PRIMEIRA

VIAGEM DA TEMPORADA 20U DO TRENALAS NUBES (TREMPARA AS NUVENSK NA PROVÍNCIA DE SALTA. "A quantidadedeturistasnes sa estreia marca as perspectivas do que deve ser o ano, com uma tempo rada cheia de propostas novas para os visitantes que. além deviveremuma experiência únicadealta montanha, desfrutam de Salta e do norte do país", disse o diretor comercial do Ecotren, Juan Cabrera. Os turistas nacionais e estrangeiros puderam aproveitar o clima em Mina Concordia, com uma fria nevasca, e em La

Hotelaria

Polvorilla, com um sol radiante.

Neste ano, o Tren a Ias Nubes soma três opções para os turistas: acom binação com Iruya; a opção com Tolar Grande; ea combinação trem + carro. Na cerimônia de abertura, os passa geiros RubénAcostaeDorinda Juárez,deSanPedro (província deBuenos Aires),foramos primeiros a compra remos tíquetes para este ano, acom panhados pelo secretario de Turismo daprovíncia, Fernando GarciaSoria,o secretário de Serviços Públicos, José Ramírez, o secretário municipal deTu rismo,RodolfoAntonelli,a presidente da Comissão de Turismo da Câmara de Deputados, Francisco Jimenez. o coordenador de Projetos Ferroviários,

Marcelo Lazarte; eos responsáveis pelo Ecotren, Pablo Garciae Juan Cabrera. OTrena Ias Nubes parte todos os sábados da estação Salta e tem 41 saídas pro gramadas neste ano.No percurso, atravessa a Quebrada dei Toro, chega aSan Antoniode los Cobres econclui viagem noViadutodaPolvorilla,a mais de 4-,2 mil metros de altura. Opasseio,que percorre a"punade Salta", paisagem típicalocal considerada umdos principais atrativos turísticos do norte da Argentina, passa por29 pontes, 13 viadutos. 21 túneis edois zigzags. No retorno, é efetuada uma parada na estação deSanAntoniodelos Cobres, de onde parte passeio emôni bus para as ruínas de Santa RosadeTastil. as ruínas incas mais antigas dopaís. Informações: vww.trenalasnubes.com.ar

Serviços renovados

EM BARILOCHE, OEL CASCO ARTHOTELÉUMAEXPERIÊNCIA

DE CONFORTO E RELAX NO DES TINO TRADICIONAL DE NEVE. A propriedade desenvolve serviço cada vez mais personalizado para transfor mar a estada dos hóspedes em uma verdadeira experiência. Nesse senti do. além de treinar funcionários para reconhecerem os hóspedes e chamálos pelos nomes, o empreendimento

quer oferecer caféda manhã persona lizado, assim como algumas ativida des do hotel. Também foi melhorado o spa, com novos equipamentos e tratamentos, além denova equipe de massagistas, oferecendo diferentes tratamentos, inclusive com essências e produtos locais. Para a temporada de esqui, haverá aulas de alongamento eioga já incluídas nas diárias eos hóspe

des contarão também com traslados para a base de operações de Cerro

Catedral.

Sobos cuidados do especialista em arte Ignacio Gutierrez Zaldivar,oCas coArtHotel ergue-se sobre olago Nahuel Huapi.a 11.5 kmde Bariloche. Oferece 33 apartamentos com tama nho entre 33 m^ ea Isoldi Suite, de 110 m^ televisores detelaplana,roupade cama italiana, banheira e duchas in

dividuais.Tudocom vistas panorâmi cas. O hotel tem ainda um restaurante gourmet, v\/ine bar com1,7mil rótulos, business center e room service. Mas o pontoaltoé sua coleção de arte. São mais de450 obras nos apartamentos e áreas comuns, todas à venda. Para completar, os jardins são desenhos de Carlos Thays, com 24 esculturas de ar tistas argentinos e europeus. Informa ções: wv/w.hotelelcasco.com.

o viaduto La Polvorilla, de 223 metros de extensão, a 4,2 mil metros sobre o

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Biografia

o Pedrão

NEM DA MESBLA, NEM DAS AMERICANAS, DA ZARA OUDAAZUL. PEDRO JANOT, PRIMEIRO PRESIDENTE DA AZUL LINHAS AÉREAS, QUANDO A EMPRESA FOI CRIADA, EM 2008, DIZ COMO É CONHECIDO. "SOU O PEDRÃO. QUANDO SOFRI O ACIDENTE, RECEBI A\ANIFESTAÇÕES DE AMIGOS QUE HAVIA CONHECIDO HÁ 30 ANOS, GENTE QUE TINHA TRABALHADO COMIGOEM DIFERENTES LUGARESE,PARA TODOS ELES, EU ERA O PEDRÂO. NÃO O PEDRO DA MESBLA OUO PEDRO DA AZUL. SÓOPEDRÃO." ELE CONTOU MUITO DA SUA TRAJETÓRIA PROFISSIONAL, DE SUAS EXPERIÊNCIAS DE VIDA E DO ACIDENTE QUE O DEIXOU EM UAAA CADEIRA DE RODAS PARAO JORNALISTA EDVALDO PEREIRALIMA,QUEESCREVEU A BIOGRAFIA-PERFIL DO EXECUTIVO.

O risco sempre fez parte da vida de Pedro Janot, carioca da zona sul doRio, que logo teve de mudar-se para São Paulo. Foram quatro anos no curso de engenharia para encontrar a vocação profissional na administração de empresas. A troca era arrisca da - mas a decisão não poderia ter sido mais acertada, segundo ele mesmo. "Eu descobri que posso fazer de tudo na carreira de executivo porque só preciso ser muito bom, mesmo, emuma coisa: em me cercar de excelentes profissionais e montar as me lhores equipes", conta. Para ele, todas as mudanças de emprego envolveram potenciais riscos: na Mesbla por conta de mudança de sistemas; na Americanas por causa da aquisição por parte do Grupo Garantia; na Zara porque era a estreia da grife espanhola noBrasil;enaAzul."Em se tratando de aviação, tudo éum risco. Estamos falando de criar uma companhia aérea noBrasil",diz. Masfoiuma situação de risco controlado que transformou avida do executivo. Nãofoino escritório, no trânsito de São Paulo ou em alguma viagem emergencial. Foi em umfinal de semana na fazenda em Joanópolis, a115km da capital paulista, em plena Serra da Mantiqueira. Hámais de três anos sem férias, ofinal

Veja mais fotos na versão digital do JP

Pedro Janot, no lançamento do tivro que conta sua vida eda empresa que presidiu, aAzul

de semana do feriado da República, prolongado, seria ide al para o descanso. E para programar as desejadas férias coma esposa, Débora Janot. Em fevereiro doano seguinte, o casal iria para a Patagônia. Pedro voaria para Santiago, no Chile, e, de moto, encontraria a esposa eosfilhos em El Calafate, do lado argentino. Juntos, iriam todos para Ushuaia.

Mas aquele 13 de novembro de 2011 mudou os planos da familia. Foiemum passeio a cavalo comoamigoCelsoNo gueira, prefeito de Joanópolis evizinhona fazenda, que a vida de Pedro Janot - "vivida a 400 km/h", como diz ele mesmo - desacelerou. Ele conta que queria comprar selas de cavalo e, por isso, estava experimentando várias no paiol do amigo. "Troquei de sela umas cinco vezes, talvez. Para trocar cinco vezes de sela, você tem que descer e subir do cavalo cinco vezes. Foio que fiz. Nenhum problema", conta Pedro, nas páginas dolivro.Foino caminho de volta para casa, ainda acompanhado pelo amigo Celso, que Pedro des ceu mais uma vez do cavalo."Vi que a barbela —a corrente que passa por debaixo da beiçola ese prende ao freio -do meu cavalo estava solta. Apeei do cavalo, que ficou parado, mansinho. Acertei a barbela dele."

Essaéa história do capítulo "Umdiana vida", pouco depois da metade dolivro.O restante da narração, édoamigo que o acompanhava. "Ele desceu do cavalo. Fiquei atravessado de frente, na estradinha, montado na minha égua branca, eu aquie ele ali.OPedropôsa barbelinha de volta. Aí ele pôs opé esquerdo no estribo, colocou amãono arreio, subiuo corpo. Passou direto pela sela! Desceu retinho do outro lado. Caiu de cabeça! Nãopôsa mão, não tentou segurar para não cair, não fez nada! Nada! Eo cavalo não pulou, não andou, não fez nada". E mudou tudo.

eiras

Pedro Janot, no lançamento do livro, entre dois amigos da Azul; Ml0uel Dau e Johannes Castelhano

Tamtiém no evento, o enfermeiro Henrique, com Pedro Janot

kr t Pedro Janot, entre GlanfrerKo Betlrtg eMiguel Oau, novoo inaugural da Azul em Campinas (SP)

DECOLAGEM

A história pessoal de Pedro Janot éo coração dolivro de Edvaldo Pereira Lima. Foram cerca de 20 encontros entre eles, com duração de duas a três horas cada, para que olivronas cesse. As histórias são pessoais eo livro, como faz questão de enfatizar seu autor, é sobre pessoas. "A nar rativa tem as perspectivas pessoais do Pedro e minhas, evitando assumir qualquer conotação de discurso insti tucional ou de "história chapa bran ca", oficial. Ofocoé humano, não corporativo", acrescenta.

Foi exatamente o que o autor con seguiu. Embora trate da criação da Azul Linhas Aéreas, o livro mostra todos esses registros da ótica de seu entãopresidente.É uma história da empresa, construída por pessoas. Tanto que o primeiro capítulo da obra leva o leitor a uma pequena viagem. Uma viagem pela rodovia Castello Branco, rumo a São Paulo, passando por Alphaville. Ali, ele faz você observar o prédio ao lado es querdo, como mapa doBrasileo luminoso AZUL ao lado. "A história é cativante, um episódio significa tivo do setor de serviços no Brasil. Uma rápida ascensão do zero à cap tura de 17% do mercado de trans porte aéreo doméstico, mais de 25 milhões de passageiros transporta dos", diz nesse capítulo.

Seo "cérebro" da Azul está ali, em Alphaville, o coração está a cerca de 100 quilômetros, em Campinas. O Aeroporto de Viracopos éohubda

o Programa de Vantagens da

empresa. Mais de 140 voos decolam diariamente dali. Em 2008, quando surgiu aAzul,o aeroporto movimen tava pouco mais de um milhão de passageiros ao ano. No primeiro tri mestre deste ano, foram 2,5 milhões —eaAzul é, de longe, a grande res ponsável por isso.

Foi em fevereiro de 2008 que David Neeleman desembarcou no Brasil com sua equipe para colocar em prática o plano de criação de sua quarta empresa aérea, a primeira por aqui. Veio em busca do conheci mento local -e Gianfranco Beting, o Panda, foio primeiro a juntar-se ao time, preocupando-se com a

A MOTIVAÇÃO PARA O LIVRO

"TRATA-SE DEUMA HISTORIA HUMA NAMENTE RELEVANTE. MAS TAMBÉM DE UM PROFISSIONAL DE IMPORTÂN CIADESTACADA",DIZO JORNALISTA EDVALDO PEREIRA LIMA, SOBRE O MAESTRO DE VOO. Foi o diretor de Comunicação eMarcadaAzul,Gian franco Beting. o Panda, o primeiro a sugerir a possibilidade de que a história de Pedro Janot fosse conta da. O encontro entre o executivo eo jornalista, especializado em aviação, aconteceu no final de 2012. Efoi ao longode2013queas páginas doli vro foram sendo escritas.

"Na verdade, o Pedro éo biografado quetodo autor procura. Eleé since ro. franco, honesto evai fundo em todosos temas que aborda. Nãohá superficialidade em seu discurso. Além disso, ele adora falar, e fala muito", brincou o autor, no batepapo realizado na Livraria onde foi realizado o lançamento dolivro,na semana passada, emSãoPaulo. "Umanodepoisdo acidente e quase sem nenhum movimento do pesco çopara baixo, meumédico, também

Identidade visual da futura aérea, entre outros temas. Para organizar a área técnico-operacional, foio comandante Miguel Dau, veterano da Varig, o escolhido ~eos dois amigos estiveram na livraria, na noite de lançamento da publicação. Somente cerca de quatro meses depois Pedro Janot se juntaria ao time. Foi contratada a empresa Spencer Stuart, de headhunters, para encontrar o presidente da Azul. "Gostei muito do Pedro, o de sejo dele de trabalhar com a gen te. A minha maneira de ver é que o presidente fique na primeira linha, mostrando aos nossos tripulantes.

principalmente os que têm contato comos clientes, que nós realmente respeitamos o trabalho que estão fazendo", diz David Neeleman, nas páginas do livro. "Perguntei como foia história dele quando trabalhou para a Zara. Elefoi para a Espanha e ficoulánas lojas, conversando com as pessoas, com os funcionários de frente, ajudando os colaboradores a servir melhor. Fiquei impressio nado com isso, de um presidente fazer isso." Pedro Janot foi o con tratado número 37 da Azul, em 7 de julho de 2008, assumindo a presi dência da aérea nodia seguinte. E umanovahistóriacomeçava. Á

amigo, medisse:vocêéodonoda sua cura agora. Foiaíquevique era a hora deir para minha quarta startup", conta Pedro Janot. falando so breo projeto do Livro.

"Não quis apenas dividira experiên ciado acidente que vivi, mas tam bém tudo o que fizemos naAzul, algoúnico", conta Pedro, queum ano depois do acidente procurava os amigos para recolocar-se, mantendo-se ativo. "Imagine que eu nunca havia passado 24 horas com a minha esposa fora das situações de férias. Era um executivo a 400 km/hque, literalmente, caiudoca valo", diz, com bom humor. "Como executivo, eu contribuía para ama nutenção de empregos, captação de investimentos. Éuma responsabili dade social direta, que muitas vezes não aparece, pornão ser o primeiro objetivo nesse trabalho", diz Pedro. "Hoje preciso deumnovomodelo para contribuir coma sociedade. Encontrei issocom este Livro. Éo quemeé permitido, comas atuais limitações."

Pedro com Gianfranco Beting, mostrando a pinbira comemorativa ao programa de milhagem aérea

o jornalista e autor do iivro. Edvakio Pereira Lima, com o biogra^do, Pedro Janot

/Sipareç^

II Depoisde13 anos. Jorge Salim deixoua Gapnet.Elecuidoudo Marketing da empresa entre 2001 e 2013, quando passou então a cuidar da área de Mídias Sociais.

||ABematechanunciou nova estrutura organizacional,pelaqualo

diretor executivo Eros Jantsch passa a responder portodaa área de Canais e Operações. Já o diretor executivo Bruno Primati será o responsável pelas áreas deTecnologiae Negócio, divididas entre varejo, food service e hospitality, software e serviços.

11 Rafael Guimarães, quenos últimos cinco meses trabalhou na área de contratação da Tourico.voltoua integrar a equipe daCHTravei,de Eduardo Bittencourt. DMC especializada em grupos corporativos e mice em todo o território americano. Os contatos dele são rafaelíâ chtbrcom e fone 14071 67A2080.Do Brasil, ligações sem custo internacional podem ser feitas pelo [11)3509-2UA.

II Fred Dixon. queatuavacomovice-presidente executivo de Desenvolvimento da NYC & Company. foi anunciado, pelo prefeito deNovaYork, Bíll de Blaiso. como novo presidente eCEOda empresa de promoção turística do destino americano. Ele substitui George Fertitta.

||AlexMendes. diretor do Grupo Mendes, foi reeleito presidente do Santos eRegião CVB, no litoral paulista, para o biênio 20U-2016.

II Ricardo Gouveia deixou a diretoria de Vendas da Blue Tree Hotéis e assumiu a diretoria de Produtos do GrupoBestDaynoBrasil.

||A Amadeus anunciou a promoção de Augusto Ohashi,até então gerente regional de Contas, para head de Contas Globais para América Latina.

j|Tercí Rodrigues não trabalha maisna Tam, ondeera gerente regional Sudeste baseado em Belo Horizonte. "Foram U anos de muito trabalho, muitos desafios eum grande aprendizado! Agradeço a todos que diretamente ou indiretamente contribuíram naminha trajetória", escreveu Terei em comunicado de despedida. O e-mail de contato do profissional é e.terciOhotmail.com.

||ASchultz contratouum novo gerente comercial ede Produtos para as Américas. Trata-se de Luís Soto. ex-executivo da CVCe da Flytour "Não estou na Schultz para ser mais um. quero estar ao lado dos agentes de viagens, criarei produtos e darei treinamento em todo o Brasil", disse o contratado. Contato: sotoídschultz.com.br

IjApós umanoemeiocomo gerente de Vendas do Bourbon Atibaia (SP). Sérgio Almeida assumiu a gerência de Vendas Corporativas da Rede Bourbon. Ele assumiu o cargo antes ocupado por Leandro Begoti. que passou a gerente de Vendas do Bourbon ibirapuera, na capital paulista.

IIA Azultem novo vice-presidente de Clientes. Trata-se do engenheiro Sami Foguel. que comanda a diretoria de Aeroportos, Serviços ao Cliente e Qualidade, reportando-se diretamente a Antonoaldo Neves, presidente da empresa. Nos últimos cinco anos. Foguel foi colaborador noHSBC em diversas funções, como Head de Produtos. Segmentos. CRMe Experiência do Cliente. i

IIA GTA ampliouoquadrodefuncionárioscomachegadadeGiuseppe Aleixo que vai trabalhar como representante de Vendas deRecifee região.

||0 Skal InternacionaldoBrasilanunciou

anova presidente para o biênio 2014-2016 durante o 44-° Congresso Nacional. SÔnia VIdinhas [Skal -RJ] substitui Ana Carolina Medeiros(Skal- MAI. quepassoua assumir a posição de conselheira internacional.

||0 Linx Hotel International Airport Galeão, daGJP. está com umanova gerente. Jacqueline Silva substitui o gerente de Implantações, Francisco Faria.

A cidade eo icônico edifício The Shard

PANROTAS

vindo

Este éo guia para profissionais de turismo elaborado pela London & Partners, organização oficial que promove o destino Londres, no Reino Unido.

A companhia tem como principal objetivo agregar valora empresas, estudantes e turistas que visitam Londres. Trabalhamos em conjunto com aIndústria de viagens para promover Londres junto a turistas individuais e grupos de todo o mundo. Inspirar e surpreender são a nossa meta.

Nas páginas aseguir, você encontrará todas as informações necessárias para montar itinerários interessantes e divulgar eventos de destaque que ocorrem na cidade. O Brasiléum mercado extremamente importante para Londres, portanto queremos trabalhar em parceria, apresentando o melhor da oferta de Londres, para ajudá-lo a aumentar as reservas para o destino.

ndice

Apresentação de Londres.

Novidades

Calendário de eventos

Westfield

Tlie View from The Shard

O melhor do teatro londrino

Excursões no Big Bus

O London Pass

^'alácios reais históricos

Museu e Excursão Wimbledon

_awn Tennis

Hard Rock Cate

Bateaux London

Informações adicionais

LOND®N~ & PARTNERS

Contato:LouisaJackley ljackley@londonandpartners.com

44 (0) 207- 234- 5821

Profissionais de turismo; www.londonandpartners.com/traveltrade

Visitantes: www.visttlondon.com

O VisitBritain éo órgão oficial do governo britânico encarregado de promover a imagem eosdestinos turísticos da Grã-Bretanha para o público em geral, operadores e agentesdeviagense imprensa. Atua emparceriacom London & Partners parapromoverLondrescomo destino turístico nos 21 mercados emqueo VísitBritain estápresente. Informações sobre Londres eoutros destinosna Inglaterra, bemcomo Escócia,PaísdeGaleseIrlandado Norte estão disponíveis nossites www.visitbritain.com, www.visitbritain.org e www.facebook.com/lovegreatbritain.

Contato: Karla Ventura karla.ventura@visitbriiain.org

Tel.:55 (11) 3245-7654 e 55 (11)98119-4115

Rua Ferreira de Araújo, 741. 12 andar,São Paulo-SP, Brasil. www.visitbritain.com/trade

Boa leitura!

PARTN ERS

Apresentando Londres LON D®N &

Londres é uma cidade interessante, diversificadae que abriga algumas das melhores atrações turísticas do mundo. Com tantas coisas para se fazer,é difícil selecionar apenas alguns motivos para visitara cidade, mas fique tranquiio, aqui você vai encontrar idéias excelentes. A verdade é que é impossível não se empolgar com as atrações de Londres. Vejaa capital londrina do aitono The Viewfrom The Siiard ounoEDF Energy London Eye; conheça celebridades no Madame Tussauds; examine alguns dos tesouros mais preciosos do mundo no Museu Britânicoou fique cara a cara com dinossauros no Museu de HistóriaNatural.

NAS ALTURAS

A famosa linha do horizonte de Londres continua evoluindo. O impressionante edifício Shard éa mais recente adição. Há vários lugares para se avistar a emblemática linha do horizonte ao longo do rio, mas não deixe de apreciar a vista panorâmica do alto em algum momento de sua viagem.

COMPRAS

Não faltam opções em Londres quando o assunto é compras. Há desde lojas conceito na Oxford Street até presentes e objetos usados nas feiras da cidade. Faça compras no maior shopping center urbano da Europa, o Westfieid Stratford City,ouvisite as tradicionais lojas de departamentos, como a Harrods ou a Selfridges.

GRANDES EVENTOS

Londres atrai os maiores eventos esportivos do mundo, como os Jogos Olímpicos e Paraiímpicos. Veja uma partida na capital ou visite um de seus espetaculares espaços esportivos, incluindo a sede do Chelsea FC, em Stamford Bridge,o estádio de Wembiey, o campo de críquete Lordou o Museu Wimbledon Lawn Tennis.

CULTURA

Londres abriga alguns dos melhores museus e galerias do mundo e muitos deles têm entrada gratuita. Passe algumas horas no Museu Britânico, Tate Modem, Museu de História Natural ou no Museu da Ciência, nos quais é possível visitar os acen/os permanentes sem custo algum.

PASSEIO DE BARCO

HOSPEDAGEM

Há acomodações para agradar todos os gostos e bolsos em Londres. A cidade tem vários hotéis luxuosos famosos, mas também há uma série de opções mais econômicas. Conheça outros viajantes em hosteis; desfrute do conforto e da cordialidade dos B&B {a versão britânica das pousadas com café da manhã) ou até mesmo dos acampamentos.

Orio Tâmisa passa pelo centro de Londres e proporciona um belíssimo pano de fundo para várias das melhores atrações turísticas da cidade. Os serviços de transporte público fluvial e as excursões fluviais, como City Cruises e Thames Ciippers, são excelentes para fugir do trânsito e apreciar vistas espetaculares. O Bateaux London também oferece um ótimo cruzeiro com jantar.Não se esqueça também dos canais de Londres, como o Regenfs Canal eo Littie Venice, nos quais é possível fazer um adorável passeio de barcaça rumo à Camden.

PARQUES

Não é preciso se locomover muito para encontrar áreas verdes em Londres. A capital abriga oito lindos parques reais, incluindo Hyde Park, St James's Park e Richmond Park. Há também o Hampstead Heath, na zona norte, com vistas incríveis da cidade. Outra opção évisitar alguns dos jardins tranqüilos de Londres, como Botanic Gardens, Kew ou Chelsea Physic Garden.

ARTES

Londres éo melhor lugar do mundo para assistir peças de teatro e musicais.

O teatro londrino atrai a nata dos talentos da atuação, então não se surpreenda ao ver rostos famosos nos palcos da cidade. Escolha entre musicais há muito tempo em cartaz, peças clássicas ou trabalhos totalmente novos fazendo sua estreia no West End.

Novidades pelo destino

HOTEL COM JEITO DE CASA

Uma das principais novidades do mercado hoteleiro de Londres foia inauguração do The London Edition, no ano passado. Com 173 quartos, um restaurante, dois bares, espaço para eventos e salas de reuniões, o hotel oferece áreas sociais dinâmicas, onde hóspedes e visitantes podem trabalhar, relaxar e experimentar todos os benefícios sentindo-se em seus lares. Localizado na área central de London's Fitzrovia,o empreendimento reúne a integridade eo caráter de umedifíciohistórico com a sofisticação eo design exigidos pelos hóspedes.

Informações: com James King, pelo e-mail james.king® editionhotels.com.

BASTIDORES DE HARRY POTTER

Os segredos de uma das seqüências mais aclamadas do cinema mundial começam a ser revelados por meio de um passeio turístico pelos estúdios Warner Bros, promovidopela operadora E-voyages.Os detalhes da milionária produção de Harry Potter são exibidos aos visitantes, acompanhados de uma saga de três dias e duas noites pelos principais pontos da cidade utilizados nas filmagens. Informações: info@e-voyages.co.uk ou 44 (0) 208-420-6630.

MOSTRAS ESPECIAIS

Até 28 de setembro, o Museu de História Natural (acima) tem a exposição One Million Years ofthe Human Story (Ummilhão de anos na História Humana), com foco na evolução histórica da humanidade, tendo a Grã-Bretanha como cenário. Há muitos objetos em exposição, alguns deles pelaprimeiravezexibidos,além de ummodelo Neanderthal em tamanho natural. NaTate Modem (abaixo),vai até 7 de setembro a mostra Henri Matisse: The Cut-Outs. A exposição inclui omaior número de Blue Nudes dopintorjá exibidos conjuntamente. NaGaleriaNacional, o destaque, também até setembro, éa exposição sobre a arquitetura napintura renascentista. São obras mostrando como Duccio, Botticelli e Crivelli representaram a arquitetura em seus quadros.

Informações: Museu de HistóriaNatural: info@nhm.ac.uk

Tate Modem: www.tate.org.uk

Galeria Nacional: www.information@ng-london.org.uk

DESVENDANDO SHERLOCK HOLMES

O The Museum of London acaba de inaugurar uma grande exposição sobre o detetive mais famoso do mundo: Sherlock Hoimes. A mostra tem o objetivo de fazer os visitantes mergulharem na mente do personagem, desvendando seu verdadeiro caráter e entendendo como suas histórias influenciaram na maneira como a cidade é vista. Uma conversa exclusiva com o curador do espaço está disponível para grupos.

Informações: traveltrade@ museumoflondon.org.uk ou www. museumoflondon.org.uk/Sherlock.

TOUR DE HELICÓPTERO

Evitar multidões, filase longas caminhadas até pontos de interesse são os principais argumentos da London Helicopter, que oferece panoramas de tirarofôlegoa bordo de um helicóptero.

O voo contempla os principais pontos da cidade, como o Palácio de Buckingham, a Abadia de Westminster eo Shakespeare's Globe Theatre, além dos estádios Wembley, The Emirates e Olímpico.

Informações: www.thelondonhelicopter.com.

PARQUE REAL REABRE AO PÚBLICO

O Queen Elizabeth Olympic Park, espaço com centro aquático, Arcelor Mittal Orbit e South Park Hub, abre as portas pela primeira vez desde os Jogos Olímpicos de 2012. A novidade deve receber mais de nove milhões de visitantes por ano até 2016, hospedando centenas de eventos, além de atividades esportivas e de entretenimento.

Informações: info@queenelizabetholympicpark.co.uk.

Calendário 2014

MAIO

FINAL DA FA CUP

Quando:10 de maio

Quanto: informações sobre ingressos no www.thefa.com

Onde: Estádio Wembley {OlympicWay, HA9OWS)

MUSEUS ÀNOITE

Quando: entre 15 e 17 de maio

Quanto; varia de acordo com o museu escolhido

Onde: em todos os museus da cidade

CHELSEA FLOWER SHOW 2014

Quando: 20 a 24 de maio

Quanto: ingressos disponíveis nowww. rhs.org.uk/shows-events/chelsea

Onde: Royal Hospital Road, Chelsea

JUNHO

PARADA MILITAR PELO ANIVERSÁRIO DA RAINHA

Quando: 14 de junho

Quanto: entrada gratuita

Onde: Horse Guards Parade {WhitehallSW1A2AX)

DIAS DOS PAIS

Quando: 15 de junho

Quanto: entrada gratuita

Onde: em vários pontos da cidade

PARADA DO ORGULHO LGBT

Quando: 28 de junho

Quanto: entrada gratuita

Onde: em vários pontos da cidade

WIMBLEDON LAWN TENNIS

CHAMPlON SHIPS

Quando: de 23 de junho a6 de julho

Quanto: ingressos disponíveis no www.wimbledon.com

Onde: Wimbledon Lawn Tennis Museum &Tour (Church Road, Wimbledon, SW19 5AE)

JULHO

TOUR DE FRANCE2014

Quando: 7 de julho

Quanto: entrada gratuita

Onde: em vários pontos da cidade

BARCLAYCARD BRITISH SUMMER TIME HYDE PARK

Quando: de 4a 13 de julho

Quanto: informações sobre ingressos no vww.bst-hydepark.com

Onde: Hyde Park (W22UH)

HAMPTON COURT PALACE

FLOWER SHOW

Quando: de 8a 13 de julho

Quanto: informações sobre ingressos no www.rhs.org.uk

Onde: Hampton Court PalaceEast Molesey, Surrey

AGOSTO

PRUDENTIAL RIDELONDON

Quando: 9e 10 de agosto

Quanto: participantes podem se inscrever no vww.prudentiaíridelondon.

co.uk

Onde: em vários pontos da cidade

CARNAVAL DE NOTTING HILL

Quando: 24e25 de agosto

Quanto: entrada gratuita

Onde: em vários pontos da cidade

SETEMBRO

LONDON FASHION WEEKEND

Quando: a confirmar

Quanto: a confirmar

Onde: SomersetHouse (The StrandWC2R ^U\)

ROYAL GREENWICH TALL SHIPS

FESTIVAL 2014

Quando: de 5a9 de setembro

Quanto: gratuito

Onde: em várias pontos da cidade

OUTUBRO

LONDON RESTAURANT FESTIVAL

Quando: a confirmar

Quanto: informações sobre valores no www.londonrestaurantfestival.com

Onde: em vários pontos da cidade

LON D®N & PARTNERS

THE BFI LONDON FILM FESTIVAL

Quando: a confirmar

Quanto: informações no vww.bfi.org.uk/lff

Onde: em vários pontos da cidade

HALLOWEEN

Quando: 31 de outubro

Quanto: festa popular

Onde: em vários pontos da cidade

NOVEMBRO

BONFIRE NIGHT FIREWORKS

Quando: 5 de novembro

Quanto; entrada gratuita

Onde: em vários pontos da cidade

THE LORDMAYOR*S SHOW

Quando; 8 de novembro

Quanto; entrada gratuita

Onde; em vários pontos da cidade

DIA DE AÇÃO DE GRAÇAS

Quando: 27 de novembro

Quanto: festa popular

Onde: em vários pontos da cidade

DEZEMBRO

NATAL

Quando: 25 de dezembro

Quanto; data comemorativa

Onde; em vários pontos da cidade

ANO NOVO

Quando: 31 de dezembro

Quanto; data comemorativa

Onde: em vários pontos da cidade

Descubra a melhor experiência de compras em Londres

LONDON WI2

STRATFORD CITY E20

Londres abriga dois importantes destinos de compras: Westfield London e Westfield Stratford City. Abertos desde bem cedo até tarde da noite, nos dois locais há centenas de lojas com milhares de grandes marcas de roupas, artigos para a casa e peças com ideologia própria.Confiral

MODA

A alta costura eo estilo urbano moderno encontram-se em Westfield. Éneste lugar queo visitante vai encontrar as melhores marcas de estilistas britânicos e as novidades da moda internacional.Trata-se de uma experiência essencial de compras em Londres. Satisfaça todos os caprichos relativos à moda no The Village do Westfield London, um destino exclusivo de compras, sem muitos paralelos.O local abriga mais de 40 marcas consagradas, como Louis Vuitton, Burberry, Muiberry, Prada, Jimmy Choo, Gucci eDe Beers, entre outras.Westfield Stratford Cityéum verdadeiro parque de diversões da moda, reunindo os melhores varejistas do mundo, dentre eles Hugo Boss, Jaeger, Karen Milien e Muiberry.

SERVIÇOS

Para ajudara tornar asvisitas prazerosas e sem estresse, oWestfield oferece uma variedade de serviços exclusivos ao cliente, prestados por sua equipe dedicada e multilíngue de concierges. Seja para assistência com tradução, orientação sobre isenção de impostos, compras sem carregar sacolas ou entrega nohotelno mesmo dia, eles estão disponíveis para satisfazer todas as necessidades.

RESTAURANTES

Com uma quantidade Incomparável de opções para umarefeição,oWestfieldvai encantar até os amantes da gastronomia mais exigentes, com uma oferta de mais de 145 locais para comer e beber, sejam espaços que preparam o tradicional Fish& Chips ou restaurantes consagrados, como Jamie's Itaiian.

ENTRETENIMENTO

Assista aos filmes mais recentes em qualquer um dos dois shopping centers, no moderno cinema Vue. Aventure-se em uma partida de boliche no AH Star Lanes do Westfield Stratford Cityou tente a sorte no Aspers, oprimeiro grande cassino do ReinoUnido que funciona 24 horas. E para os visitantes mais jovens, Playworld éum parque de diversões exclusivo para crianças de até cinco anos.

Desconto exclusivo

O VIP Pass do Westfield está disponível por meio dos profissionais de turismo e oferece descontos exclusivos aos clientes em ambos os shoppings centers. Basta apresentar um comprovante válido do Westfield em um dos balcões de concierge para solicitaroVIP Pass.O Westfield tem grande interesse em trabalhar com parceiros brasileiros para criar pacotes sob medida, incluindo serviços, cartões de desconto, reservas em restaurantes para grupos e individuais, transfers particulares e estacionamento de ônibus.Também há guias traduzidos para os dois shopping centers nos balcões de concierge. Envieum e-mail para tourism@westfield-uk.com para registrar o interesse em tornar-se um parceiro do Westfield. Informações: www.westfield.com/br ou wvwv.westfieldbrochure.com (abrenos navegadores Chrome eSafari)

A 244 metros do chão

Oqueachadeapreciar um champanhe do alto do The View from The Shard?

Curiosidade do The View from The Shard

Com 244 metros de altura, éo ponto de observação mais alto de todos os prédios da Europa Ocidental e duas vezes mais alto que qualquer outra plataforma de observação de Londres.

2 Oprédio possui 72 andares.

3 Com 1.672 m^, éoúnico lugar onde épossível observar Londres em vistas de 360 graus, aum alcance total de 64 quilômetros.

A O aplicativo gratuito 'Shard View' {disponível para iOSe Android) permite explorar os marcos observados do The View.

The View from The Shard éo nome da atração turística que está no topo do edifício mais alto da Europa Ocidental. O local oferece vistas incríveis de 360 graus da cidade, em um raio de alcance da visão de até 64 quilômetros. Os visitantes partem do térreo em elevadores de alta velocidade que fazem uso de telas de vídeo e espelhos para críar o efeito de levantar voo em meio aos emblemáticos telhados de Londres. Ao viajar em direção ao pináculo do The Shard, o turista passará pelo domo da catedral de St Paul, o telhado de Rubens da Banqueting House em Whitehall,a escada espiral de Monument eo telhado de vidro da Great Court do Museu Britânico.

Ao chegar ao andar 69, Londres se estende diante dos olhos a partir da principal galeria de observação, onde a vista pode ser apreciada com uma taça de champanhe do próprio The View from The Shard (disponível diariamente a partir das 12h, ao custo de oito libras por taça).

Para uma experiência ainda mais emocionante, é possível subir até a galeria de observação do 72 andar {244 metros). Lá, no andar de acesso público mais alto do prédio, parcialmente ao ar livree exposto às condições atmosféricas, os visitantes são cercados pelos imensos fragmentos de vidro que formam o cume do Shard e podem se entregar aos sons eà atmosfera da cidade, muito abaixo. Ingressos antecipados custam 24,95 libras para adultos e 18,95 para crianças.

Informações; traveltrade@ theviewfromtheshard.com.

5 Os visitantes entram pela Joiner Street, perto da estação de metrô e de trem London Bridge, tornando-o uma das atrações mais bem conectadas da cidade.

6 Mais de 140 londrinos famosos em montagens divertidas vão receber os visitantes na entrada do The View from The Shard m

o melhor do teatro londrino

Veja o que está acontecendo

Dor trás das cortinas britânicas

O West End de Londres sempre foiolar do melhor teatro musical, mas provavelmente nunca houve uma gama tão ampla de musicais 0 óperas de nível mundial para agradar a todos os gostos possíveis. O West End também abriga os clássicos atemporais^^^^^^^

eO Fantasma da Opera. Ambientado na França do século 19, Os Miseráveis conta a história cativante de sonhos destruídos e amor não correspondido que faz o público voltar várias vezes para vivenciar a paixão, o sacrifício^^TTÚsiç^ublim^jepresentados na peça. de Andrew

LIoyd Webber, está há 27 anos em cartaz, um recorde. A execução musical de tiraro fôlego e os efeitos especiais de cair o queixo continuam surpre©ndendo o público no Teatro HerMajesty.Ainda lançando seu feitiço sobre o público de todas as idades, Wicked oor\\a a incrível história das bruxas de Oz, baseada nos personagens criados por L. Frank Baum em O Maraviiioso trágico de Oz.A fascinante produção é uma experiência inesquecível repleta de técnicas de magiaemocionantes e músicas cativantes.

'OLPEMTlCm

Depois de 25 anos, a lendária produção de de autoria de Cameron Mackintosh, retornará ao West End.A estreia dessa épica história de amor, ambientada na trágica Guerra do Vietnã, será no teatro Prince Edward, em 3 de maio de 2014. Para um estilo de romance mais trangi liin BMBnn tpatro Phoenlx, é uma história de amor que ousa ser diferente. O extradiordinário elenco de atores e músicos conquista opúblico com músicas inesquecíveis. Histórias dedicadas às crianças tornaramse shows imperdíveis na teatroiândia.

vêm

A F^ntá-^finn Friljnc.i d,-- f Jh)r:( encantando o público de todas as idades com esta adaptação musical espetacular do conto repleto de chocolates de Roald DahI. A aclamada produção do National Theatre, Tiie Curíous incident ofttie Dog in the Night Time, parte do premiado romance de Mark Haddon eo transforma em um emocionante espetáculo repleto de engenhosas narrações de história. A produção de Matilda, da Royal Shakespeare Company, tornou-se a mais concorrida de Londres. Esta premiada versão musical do estimado conto de Roald Dahl ganha vida no palco do Teatro Cambridge. E ainda há a produção mundialmente famosa doNational Theatre, do adorado romance War Horse, de Michael Morpurgo, uma experiência teatral emocionante que não deve ser perdida.

9111 m

OPERA

E se os musicais não fazem a sua cabeça, visite o icônico London Coliseum, lar da English National Opera. A excelente reputação da Eno por suas produções teatrais distintas e contemporâneas a colocou na sólida posição de uma das principais companhias de ópera do mundo.

Big Bus Tours de Londres

O passeio turístico mais

famoso do mundo

ABigBusTourséamaior operadora de excursões em ônibus de dois andares do mundo, administrando uma frota de mais de 180 ônibus. Fundada em 1991 pelos irmãos Ricinard, Eleanor e Des Maybury,a empresa vem expandindo constantemente suas operações nos últimos22 anos.Depois de juntar-se à LesCars Rouge.em Paris (França), em 2011, e lançar uma marca mundialunificada,em 2013, aBigBusTours atua agora em 15 países, espalhados por três continentes (Europa, Ásia e América de Norte).

A empresa conta com uma frota combinada de mais de 300 ônibus que transportam mais de cinco milhões de passageiros por ano.

A fórmula de passeio turístico da Big Bus Tours foi concebida para proporcionar um método flexível de exploração das cidades. O grande diferencial está na possibilidade dos clientes embarcarem e desembarcarem dos ônibus quantas vezes quiserem, seja nas excursões Red ou Blue. Também é possível aproveitar os passeios a pé, com guias especializados. Em Londres, há ainda a alternativa - mais que recomendada - de fazer o passeio a partir do rio Tâmisa, a

bordo de um cruzeiro exclusivo. Éa melhor e mais econômica maneira de ver tudo o que Londres tem para oferecer com apenas um bilhete! Se desejar obter mais informações, envie um e-mail (em inglês) para Bernice Windiey (bernicevy@bigbustours.com). Caso seja um agente da CVC, entre em contato com seu representante da Evan Evans para obter mais informações.

Por que optar pela Big Bus Tours?

•OBig Bus oferece dois roteiros fáceis de usar, que proporcionam aos clientes conlnecerem todos os pontos turísticos sem a necessidade de mudar de linha;

•A empresa tem a maior frota de ônibus com teto aberto de Londres;

• Os bilhetes com tudo incluído são válidos por 24 ou 48 horas;

• Comentários ao vivo estão disponíveis em todas as excursões Red;

• Gravação digital disponível em 12 idiomas em todas as excursões Blue, incluindo o português, inglês e espanhol;

• Bilhete inclui cruzeiro gratuito no rio Tâmisa:

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• Bilhete inclui também excursões a pé com guia gratuitos pelo Royal London Walk (para ver a troca da guarda), Harry Potter Location Walk e Ghostsby Gaslight;

•Livreto gratuito com vouchers de recompensa (excelentes ofertas e descontos para uma série de atrações, bares e restaurantes);

•Única excursão deônibuscom embarque e desembarque ilimitado a ganhar o Certificadode Excelência doTripAdvisor

LONDO

o London Pass

A melhor e mais barata forma de aproveitar as principais atrações da cidade

Por um preço econômico, o London Pass dá acesso a mais de 60 atrações de Londres, incluindo a Abadia de Westminster, Tower Bridge eTorre de Londres. Com uma série de outras ofertas especiais, o London Pass é perfeito para umdia de passeio com economia. O cartão inclui prioridade em filas nas atrações mais concorridas da capital, garantindo que os visitantes passem mais tempo aproveitando a experiência. Além de receber um guia gratuito de 180 páginas, disponível em português, os visitantes podem também fazer download do aplicativo gratuito do London Pass, disponível no Googie Play ou ITunes. Vinculando o London Pass ao aplicativo, o visitante tem acesso a ofertas e descontos locais exclusivos em diversos restaurantes elojas da cidade.

CONFIABILIDADE DO LONDON PASS

O London Pass éum produto confiável e possui mais de 2,5 mil resenhas recebidas, obtendo a classificação 4.6 de cinco estrelas noTrust Pilot. Confira; http://www.trustpilot.co.uk/ review/www.londonpass.com

COMISSÃO AOS AGENTES

Agentes podem obter comissão ao comprar o passe por meio de seus atuais atacadistas ou entrando em contato com o London Pass diretamente por meio do e-mail peter® leisurepassgroup.com.

Preços

• London Pass de um dia: 47 libras para adultos e31 libras para crianças (entre cinco e 15 anos de idade)

• London Pass de dois dias: 65 libras para adultos e 47 libras para crianças

• London Pass de três dias: 78 libras para adultos e 52 libras para crianças

• London Pass de seis dias: 104 libras para adultos e 71 libras para crianças

COMO ECONOMIZAR

Émuitofácil economizar dinheiro com o London Pass. Aovisitar apenas quatro das atrações mais famosas em dois dias, o cliente deixa de gastar mais de dez libras.

SEM O LONDON PASS:

• Abadia de Westminster (18 libras para entrada com prioridade)

• Cruzeiro pelo rio lamisa (17,50 libras)

•Torre de Londres (20libras para entrada com prioridade)

• Castelo de Windsor (18,50 libras para entrada com prioridade)

Total: 75,45 libras

London Pass para dois dias: 65 libras

Palácios reais

BANQUETING HOUSE

O Palácio Whitehall testemunhou o momento mais significativo da história inglesa, em 1649, quando orei Charles 1°foi executado. Descubra neste lugar os acontecimentos que desencadearam este momento tão importante para a história do Reino Unido.Em tempos mais luxuriosos, este era o ponto em que cortesãos dançavam, bebiam e festejavam sob um teto com pinturas belíssimas de Rubens. Reserve uma hora para visitar este palácio, localizado nocoraçãode Londres. Éo melhor programar para o período da manhã, pois a visitação é garantida entre 10h ei 3h.

TORRE DE LONDRES

Historie Royal Palaces

Dentro da fortaleza antiga, aTorre de Londres possibilita aos turistas contemplar a imensa Torre Branca, caminhar na ponta dos pés pelodormitório medieval do reie admirar as inestimáveis jóias da coroa. Conheça os guardas da torre e suas histórias sangrentas: passe pelos locais em que cabeças famosas rolaram, descubra onde prisioneiros e animais selvagens eram mantidos. Se ainda tiver fôlego, ouça relatos mais surpreendentes ainda sobre aTorre. Esta famosa atração éincluída em muitas excursões de operadoras de Londres, e,o melhor: não é necessário reservar com antecedência! Na Torre de Londreshá audio-guias em português. Os serviços estão disponíveis por uma pequena taxa. Há ainda guias (Blue Badge Guides), com grande conhecimento sobre a construção histórica, que podem ser contratados separadamente. Para obter imagens e assistência completa no planejamento de itinerário, entre em contato com groupsandtraveitrade@hrp.org.uk.

Informações: www.hrp.org.uk.

HAMPTON COURT PALACE

Conheça Henrique 8°e ingresse em um universo Tudor cheio de vida no Hampton Court Palace. Sinta o calor que emana da vasta cozinha Tudor eo misterioso frio das Galerias Assombradas e admire a coroa imperial. Também neste magnífico palácio à margem do rio, os elegantes apartamentos de estilo barroco do século 18 explicam a interação entre vida pública e privada do monarca George 1°. Os belos jardins paisagísticos merecem uma vista, mas cuidado para não se perder no labirinto.

KEW PALACE

Trata-se do mais privativo de todos os palácios reais. Visiteolar da família reale faça uma imersão nas alegrias e tristezas de George 3°e sua família. Descubra o que havia sobre a mesa de jantar Georgiana em uma visita á cozinha real.O palácio abre para visitação de abrila setembro eKew Gardens está incluso na entrada. As visitas em grupo devem ser reservadas com antecedência. Informações: groups@kew.org.

KENSINGTON PALACE

Um palácio de histórias secretas e vidas públicas que foi influenciado por gerações de mulheres da realeza. Descubra os magníficos salões nobres do século 18 e conheça as celebridades da corte de George 2° e da rainha Caroline. A exposição Victoría Revealed explora a vida eo império da rainha como esposa, mãe, rainha e imperatriz. Fashion Ruies exibe vestidos das coleções da rainha Elizabeth 2^, da princesa Margaret e de Diana,a princesa de Gales, além de mostrar itens raros e refinados usados dos anos 1950 até os anos 1980. Reserve parte do itinerário para apreciar este palácio surpreendente e intrigante.

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Londres Museu Wimbledon Lawn Tennis

O Museu Wimbledon Lawn Tennis, situado no centro das instalações de Ali England LawnTennis Club, faz parte da sede onde ocorrem os campeonatos de Wimbiedon. Com o guia de áudio gratuito em português, é possívei conhecer a interessante evolução do tênis por meio de várias exibições interativas, vídeos emocionantes e artefatos inestimáveis. O visitante estará rodeado de objetos que abrangem desde os anos 1500 até recordações doadas pelos atuais campeões de Wimbledon. Imperdível, não é mesmo?

Aproveite a oportunidade para chegar perto dos troféus do campeonato mais aclamadodo mundo. É possível vero nome de todos os campeões e todos os detalhes que foram gravados neles, em especial o registro de Maria Bueno, a maior tenista que oBrasiljáviu em quadra. No mesmo espaço estão expostos também alguns uniformes de tênis que ela usou durante os campeonatos.

Durante avisita ao museu, é possível ainda ter a chance de ver o "fantasma" de John McEnroe, assistir a um filme em 3De acompanhar com uma série de exposições. O espaço interage com os visitantes por meio de exibições que mostram como era o material usado para confeccionar as raquetes, além de testar a reação do turista aum saque profissional ou até mesmo se ele consegue tomar a decisão correta sob pressão, como um árbitro faria.

WIMBLEDON LAWN TENNIS MUSEUM &TOUR

ACESSO VIP

A excursão pelos bastidores levaa alguns dos lugares mais conhecidos de Wimbledon. Conduzido pelos instrutivos guias Blue Badge, é possível ver áreas das instalações que normalmente não são abertas ao público. As excursões podem incluira quadra n° 1, o terraço para piquenique, o edifício Millennium, a sala de imprensa e de entrevistas eo local mais histórico do tênis: a quadra central. Para atender ao número cada vez maior de visitantes internacionais, o museu oferece excursões em português para grupos de 15 ou mais pessoas, desde que a reserva seja feita com antecedência.

Informações: museum@aeltc.com ou pelo telefone 44 (0) 208-946-6131

Site: www.aeltc.com/museum

Hard Rock Cafe

O temolo do verdadeiro rock n'ro

O primeiro Hard Rock Cafe abriu as portas em Londres em 14 de junho de 1971, e até hoje é reconhecido por propagar o espírito do rock n' roll por meio de experiências autênticas. Originalmente concebido como um vagão-restaurante norteamericano, tudo mudou graças aEric Clapton, que doou sua guitarra Pender para reservar seu lugar favorito no bar. Foi assim que começou a maior coleção de recordações do rock do mundo. Atendendo a grupos de todos os tamanhos com nível amplificado de sen/iços "descolados", oHard Rock Cafe de Londres oferece uma série de menus capaz de satisfazer todos os gostos e bolsos. Os visitantes precisam apenas escolher um dos quatro menus e, no dia da visita, escolher o que comer daquela seleção. Nãoé necessário fazer pedidos antecipados ea casa garante atendimento à maioria das solicitações referentes a dietas.

Museu

Uma visita ao Hard Rock Cafe de Londres não estaria completa sem conhecer o museu do rock 'n' roll, chamado The Vault. Com entrada gratuita para todos os grupos, The Vault acomoda 20 pessoas e costumava ser o cofre-forte das jóias da coroa da rainha. Hoje ele abriga peças ainda mais valiosas e proporciona a oportunidade única de fotografar alguns dos itens mais valiosos das recordações em posse do Hard Rock, incluindo letras de música de Instant Karma com anotações de John Lennon, o cravo que Paul McCartney e John Lennon tocaram para gravar Lucy in the Sky with Diamonds, o protótipo da guitarra de estiloFlyingV de JimiHendrix,a basque (espécie de saiote) de Madonna, usada em sua turnê Vogue eum casaco que pertenceu a EIvis Presley, só para citar alguns exemplos. As visitas não precisam ser reservadas com antecedência.

Celebrando mais de 40 anos como "Embaixadores do Rock", o Hard Rock Cafe reflete o espírito do rock com recordações originais de artistas emblemáticos, culinária clássica norte-americana, produtos colecionáveis e um compromisso mundial com a filantropia. Esta paixão se espalhou por mais de140 cafés no mundo todo, 19 hotéis e nove cassinos.

Resen/a para grupos e programações individuais no Hard Rock Cafe de Londres devem ser solicitadas à gerente de Vendas e Marketing para o trade turístico, Sarah Handy, por meio do e-mail sarah_handy@hardrock.com ou 44 207-297-4334.

Londres Bateaux London

O glamour de O observar Londres a oartir do rio Tâmisa

LONDON CRUISES

Vistas incríveis do rio, cardápio formado por ingredientes frescos e recémpescados e diversão garantida fazem do Bateaux London a principal experiência de cruzeiro com jantar norio "íamisa. Ou melhor: trata-se da melhor forma de ver os marcos históricos à margem do rio em Londres. O Bateaux London éo principal fornecedor de cruzeiros com jantar da capital norio Tâmisa, cuja variedade de passeios oferece algo para todos em qualquer ocasião. Os turistas podem optar por almoço programado, almoço de domingo com jazz, chá da tarde e cruzeiro com jantar, além de fazer refeições em ambiente privado ou até mesmo fretar um barco com exclusividade. Crianças são bem-vindas a bordo nos cruzeiros de almoço e chá da tarde, mas precisam ter mais de 12 anos para participar do cruzeiro com jantar. Oferecendo culinária britânica contemporânea, os passageiros a bordo do cruzeiro do Bateaux sentem a energia eo entusiasmo da equipe, desde o sabor ea apresentação da comida até o sen/iço amistoso e profissional. O cardápio muda de acordo com a época, com foco nos produtos agrícolas sustentáveis e da estação, que são obtidos de fornecedores que dão ênfase à qualidade e exclusividade. Esses ingredientes saborosos juntamente com a atenção minuciosa do chef de cozinha garantem a melhor experiência gastronômica possível. Os melhores pacotes incluem todos os elementos para tornar o seu cruzeiro com jantar uma experiência inesquecível, com champanhe na chegada, mesa ao lado da janela para desfrutar de vistas

espetaculares, menu com cinco pratos, vinhos de categoria elicor após o jantar. Os cruzeiros Bateaux London proporcionam o cenário perfeito para qualquer comemoração com família, amigos e colegas e oferecem a oportunidade de se vestir com toda a elegância, algo raro nos dias de hoje. A frota inclui três barcos e cada um oferece uma perspectiva diferente, de teto de vidro reclinado a uma estrutura toda de vidro, sem contar o maior deque de observação do Tâmisa.

Informações: wvw.bateauxlondon.com ou 44 (0) 207-695-1800; reservations® bateauxlondon.com

Antes de viajar

Saibacomo se prepararpara conhecer um dos destinos mais visitados do pianeta

TRANSPORTE PÚBLICO

A capital londrina possui transporte eficiente, formado por linhas de ônibus e metrô (mind the gap!). Em ambos os casos, é recomendado adquirir o Oyster Card, que é vendido nos guichês e nas máquinas de todas as estações demetrô,além de vários outros pontos espalhados pela cidade (bancas derevistas, supermercados, mlnimercados etc.).Comeleemmãos, basta carregar eaproximálo das catracas para liberara entrada nas estações.

Visitantes - Para visitantes, o Oyster Card éo modo mais econômico para utilizar o transporte públicodeLondres,bem como arede ferroviária nacional.Épossívelcompraro Visitors OysterCard on-line e recebe-lo em casa, antes mesmo de começar a viagem. Informações: wvw.oyster.tfl.gov.uk

VISTO

Atualmente, o visitante brasileiro que chega ao destino apenas para passear não precisade visto. Aprópria imigração autorizaaentradacomvalidadeparaaté seismeses.É importante dizer, porém, queoturistadeveteremmãostodaa documentação que comprove osobjetivosdeviagemeaprevisãoderetorno.

MOEDA

O Reino Unido, apesar de fazer parte da União Européia, optou por não adotar o euro e manteve a libra esterlina {em inglês poundsterling, símbolo £) como moeda. Em comparação com oreal,alibra vale atualmente, em média, R$ 3,70.

GORJETAS

A relação dos londrinos com este tema é parecida com os brasileiros, mas ainda assim há algumas particularidades. Por exemplo: alguns restaurantes da cidade já incluem na conta um adicional de 12,5% como gorjeta. Caso não esteja descrito, é costume pagar em torno de 10%, como no Brasil, se o serviço foi de acordo. No caso dos pubs, não é usual oferecer gorjeta para o barman, mas fica a critério do cliente, de acordo com o nível de atendimento. Reconhecer um bom serviço é uma atitude sempre bem vista. Notáxi, "arredondar" o troco é sempre bom, caso exista disposição.