Acc'nt november 2008 by Kreuze Telecom

Een uitgave van Kreuze Telecom BV Nummer 3 | november 2008 â&#x20AC;&#x2DC;Spin in het webâ&#x20AC;&#x2122;

klant a/h woord> gemeente sittard-geleen hotline> het laatste telecom

nieuws de tien van...> dennis van de ven (draadstaal) special> mobiele

datacommunicatie inside> kreuze intern nieuws special> samenwerking

kreuze en ascom

D]lÜK¥DgZad]Ü>j]fr]dggkÜZ]dlÜmÜZaff]fÜ\]Ü <LÜf]lÜrgÜ_g]\cgghÜYdkÜafÜE]\]jdYf\± BabcÜghÜl¥egZad] fd¤_j]fr]dggkÜg^ÜZ]dÜ_jYlakÜ Ü§Ü ~

±ÜÜD]lÜK¥DgZad]Ü>j]fr]dggkÜZ]lYYdlÜm Üf]lÜYdkÜZabÜQYc]dabcÜFhlaeYYd Ü Ü ~ Üh]jÜeafmml Ü9mal]fÜE]\]jdYf\Ü_]d\lÜ]]fÜklYjllYja]^ÜnYfÜ Ü Üh]jÜ_]khj]c Ü8dd]Ühjabr]fÜrabfÜ]p[dmka]^ÜZlo

SPIN IN HET WEB

INHOUD

Het is najaar! De dagen worden korter en de temperatuur daalt. ’s Morgens kunnen we weer volop genieten van die prachtige spinnenwebben, ondergedompeld in dauwdruppels. De spin zelf neemt de centrale rol in, net zoals Kreuze dat doet in haar eigen omgeving. Verschil is wel dat Kreuze dit het hele jaar door doet.

Special

Wij krijgen regelmatig de vraag van klanten of we de ‘system integrator’ willen zijn voor hun telecomactiviteiten. De spin in het web dus. Steeds meer zorginstellingen fuseren en daarbij neemt de nieuwe organisatie tientallen leveranciers van communicatietechnologie als ‘erfenis’ mee. Er is echter behoefte aan één regionaal, professioneel aanspreekpunt, met korte communicatielijnen en snelle service. Wij zien het als een erkenning dat we voor deze rol als professionele partner steeds vaker worden ingeschakeld. Kreuze ontzorgt natuurlijk niet alleen in de zorgsector, maar ook bij commerciële bedrijven en diverse gemeentelijke instellingen.

Mobiele datacommunicatie

De eindgebruiker als startpunt.................................................... .10

Samenwerking Kreuze en Ascom

A-merk in het kwadraat................................................................. .16

Rubrieken Klant a/h woord

Gemeente Sittard-Geleen ............................................................. . 5

Hotline

De laatste nieuwtjes op het gebied van telecom ..................... . 7

De tien van...

Dennis van de Ven .......................................................................... .8

Inside

Kreuze nieuws, actueel nieuws van binnenuit ........................ .12

In dit nummer van Acc’nt is er speciale aandacht voor het partnership dat Kreuze onlangs is aangegaan met het A-merk Ascom. Daarnaast komen er weer klanten aan het woord. Zij kunnen namelijk als geen ander vertellen hoe wij het doen. Dat is niet alleen open, maar ook eerlijk. Precies de manier waarop Kreuze de samenwerking met klanten zoekt.

Vragen & suggesties:

Noël Luijten, Wil Wintjens Directie Kreuze Telecom BV

Kreuze Telecom BV

Vragen en suggesties kunt u mailen naar: accnt@kreuze.nl onder vermelding van ‘Suggesties magazine’.

Australiëlaan 90, 6199 AA Maastricht-Airport T: 043 - 358 57 57 F: 043 - 358 57 58 E: info@kreuze.nl I: www.kreuze.nl

de uitgever. Uitgever Kreuze Telecom BV, Australiëlaan 90, 6199 AA Maastricht, telefoon 043 - 358 57 57. Redactie Prisca Niël, telefoon 043 - 358 57 57, email: p.niel@kreuze.nl. Vormgeving en prepress io communicatie, Maastricht. Fotografie Louis Tosto, Evelien Davidson, Eppo Karsijns, io communicatie. Copywriting Communicatiesupport.com, Scorpius Communicatie, Natascha.com Drukwerk ANDI Druk. Rechten aan de informatie in dit magazine kunnen geen rechten worden ontleend. Kreuze Telecom BV kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke fouten en tekortkomingen in deze uitgave.

Klant a/h woord Gemeente Sittard-Geleen :: ‘Door creativiteit en dienstbaarheid

“managen” we samen met Kreuze de toekomst.’

Hub Caris is Servicemanager I&A binnen de gemeente Sittard-Geleen. Deze afdeling is enerzijds verantwoordelijk voor de technische infrastructuur van alle interne afdelingen en anderzijds voor de producten en digitale dienstverlening die de burgers via het internet afnemen. Hub: “Onze klanten zijn niet alleen de burgers in de gemeente, maar ook onze collegae van alle afdelingen. Het draait niet alleen om het inrichten van de technische infrastructuur, ook de procesinrichting achter het product of de dienst is van groot belang.” Volgens Hub is er een duidelijke kentering merkbaar: “Overheidsinstanties dienen meer dan goed bereikbaar te zijn. Diensten en producten moeten eenvoudig toegankelijk zijn

voor klanten. Dit verkort wachttijden en zorgt voor flexibele snelheid in de dienstverlening.”

Snel, dienstbaar en innovatief

ons. Belangrijk hierin is het advies dat ze geven. We zijn alleen maar gebaat bij oplossingen die voldoen aan hoge mate van bereikbaarheid en hoogwaardige technologie. Daarbij is het belangrijk dat Kreuze snel kan reageren bij problemen.”

Hub vult aan: “Als we kijken naar onze ‘interne’ klanten, onze collegaafdelingen, dan is voor ons ook een De Gemeente Sittard-Geleen is druk adviesrol weggelegd. Wij hebben verstand van wat er technisch alle- doende om een nieuwe locatie klaar te maken. Hierbij levert Kreuze de maal mogelijk is. Collega-afdelingen weten welk product of dienst zij wil- volledige telecomoplossing. Hub: len aanbieden. In samenspraak zor- “We gaan een virtuele telefooncentrale gebruiken. Dit houdt in dat de gen we dan dat de afdeling krijgt wat centrale en toestellen niet fysiek ze vraagt. Bovenal belangrijk bij deze procesbenadering is de duurzaam- plaatsgebonden zijn. Dat zorgt voor een grote flexibiliteit. Kreuze is voor heid en waarborging van het product ons een partner waarmee we samen en/of de dienst. Kreuze is voor ons een goede oplossing managen. Voor de leverancier van vaste en mobiele telefonie. Zij fungeren als interme- mij zijn ze erg sterk in hun dienstbaarheid en innovatieve vakkennis.” diair tussen de groot-aanbieders en

Kreuze Telecom BV, AustraliĂŤlaan 90, 6199 AA Maastricht-Airport, info@kreuze.nl, www.kreuze.nl, 043-358 57 57

Hotline

De laatste nieuwtjes op het gebied van telecom Nokia’s nieuwste zakelijke toestel, de Nokia E71, heeft deze zomer haar intrede gedaan in het Nederlandse straatbeeld. De Nokia E71 kan, zoals alle toestellen in de E-serie van Nokia, worden gezien als een verlengde van het kantoor en wordt als regelrechte iPhone-killer door Nokia gepositioneerd.

Zakelijk comfort Het volledige QWERTY-toetsenbord maakt het opstellen van e-mail of het bijwerken van de agenda tot kinder spel, waardoor de E71 zal bijdragen aan een hogere productiviteit. Via de Mail for Exchange-applicatie synchroniseren de agenda, e-mail en contactpersonen perfect met de exchangeserver op de zaak en bijlagen in Word, Excel of PDF kunnen zonder meer worden geopend. Het landscapescherm is uitermate geschikt voor het lezen van e-mail en het bijhouden van de agenda. De Nokia E71 is naast een volledig QWERTY-toetsenbord voorzien van diverse sneltoetsen waarmee men met één druk op de knop naar de e-mail, agenda, contactenlijst of het menu gaat. Het Symbian-besturingssysteem is een stabiel en dynamisch systeem met als grote voordeel dat eigen software op het toestel kan installeren. Zo kan het toestel geheel aan de behoefte van ieder bedrijf worden aangepast. Design in zakformaat Wat opvalt aan het uiterlijk van de Nokia E71 is haar kleine formaat en designerlook. Het toestel is met een

afmeting van 114 x 57 x 10 millimeter voor de zakelijke gebruiker zeker niet te groot. De platte behuizing heeft een roestvrijstalen afwerking en afgeronde hoeken. Waar de E61i werd betiteld als een rekenmachine gaat dit niet op voor de E71. Het toestel is een stuk compacter en handzamer. Ten opzichte van de E61i zijn het toetsenbord en het scherm iets afgeslankt. Ondanks de verkleining van het toetsenbord maakt de spitse vorm van de toetsen het gebruik gemakkelijk. Wel missen we een aantal toetsen die op de E61i aanwezig waren. Het gaat hier om speciale tekens zoals de haakjes, aanhalingstekens en het Eurosymbool. Deze zijn nu beschikbaar via een pop-up menu. Uithoudingsvermogen Volgens de specificaties heeft de E71 een groot uithoudingsvermogen. De standbytijd van 17 dagen en spreektijd van 10 uur wordt in de praktijk niet gehaald. Bij normaal gebruik waarbij het toestel gekoppeld is aan een mailserver voor push-mail moet hij om de 2 tot 3 dagen aan de lader. Dit is niet verwonderlijk aangezien het toestel beschikt over UMTS/HSDPA, WiFi en een GPS-ontvanger. De iPhone moet in een vergelijkbare situatie elke avond aan de lader.

de actieve houders van Brodit. Deze zijn onmisbaar als het toestel ook gebruikt wordt om te navigeren. Standaard heeft Nokia de Mapssoftware geïnstalleerd. Door middel van het kopen van een licentie kan deze ook gebruikt worden als navigatiesoftware. Alles bij elkaar is de E71 een waardige opvolger van de E61i. De E71 heeft met nagenoeg dezelfde prijs, veel meer aan de gebruiker te bieden. Wilt u meer weten over de E71? Neem dan contact op met Kreuze, wij staan u graag te woord.

Nokia E71

‘Today work is where we are. Now meet the mobile device designed for the way we work’

Onderweg Voor de auto komt Nokia binnenkort met een originele autohouder waarin het toestel ook opgeladen wordt. Voor wie niet kan wachten zijn er

De tien van

De spits van tongriem gesneden Dennis van de Ven (35) studeerde af aan de Toneelacademie in Maastricht. Na een aantal jaren te hebben geregisseerd, stortte hij zich op acteren, schrijven en zingen. Samen met zijn beste vriend Jeroen van Koningsbrugge en een enthousiast team van geëngageerde medewerkers kwam in 2007 het satirisch tv-programma ‘Draadstaal’ tot stand. Dit programma wordt uitgezonden door de VPRO én is te beluisteren als vast programma onderdeel van het 3FM radioprogramma 3-voor-12. Tien vragen aan Dennis van de Ven.

Foto: Evelien Davidson

Dennis van de Ven :: ‘Met zijn allen ergens in geloven.’ Hoe doe je ideeën op voor het succesvolle, satirische tv-programma Draadstaal? “In principe doe ik de hele dag ideeën op. Soms is het een zeer vermoeiende eigenschap, maar ik zie nu eenmaal in alles de grap én de tragiek én hoe dit een scène voor het televisieprogramma zou kunnen opleveren. Nu Jeroen en ik ons eigen programma hebben, kunnen al die stapels ideeën die in mijn hoofd liggen opgeslagen, eindelijk losgelaten worden”, aldus Dennis. “Verder is onze humor voor een deel gevormd door voorbeelden zoals van Kooten en de Bie, Freek de Jonge en Toon Hermans. En niet te vergeten Hans Teeuwen en Theo Maassen natuurlijk. Op sketchniveau zijn we geïnspireerd door Monty Python, a bit of Fry and Laurie en van Nederlandse bodem Jiskefet en Arjan Ederveen van het programma Creatief met Kurk.”

Is het muziektheaterprogramma AVONDJURK de stijlvol geklede versie van JURK? “Een tante van Jeroen kreeg afasie ten gevolge van een hersenbloeding. Ze was haar spraakvermogen kwijt. Dat kun je wel weer op niveau krijgen door therapie maar daar had ze geen zin meer in. Het enige woord dat zij zich wel nog aanleerde was ‘Jurk’ en zodoende werd toen alles ‘Jurk’. Dus dan wees ze naar iets en zei ‘Jurk’. Dit is het soort van surreëel realisme waar Jeroen en ik zo van houden en daarom noemden wij onszelf acht jaar geleden het duo ‘Jurk’. Het idee om onze eerste CD ‘Avondjurk’ te noemen, heeft echter meer te maken met het feit dat er een groot aantal luisterliedjes op staan, ook Limburgse. Voor in de avond met een glas rode wijn en een melancholische blik. Dat is het! Wij trekken een melancholisch blik open”, lacht Dennis.

In mijn vak ben ik een: a. koorddanser, b. extremist of c. pacifist? “Een koorddanser! Ik probeer voortdurend balans te vinden tussen theater en televisie, tussen platte en slimme grappen, tussen taal en visueel en tussen intellectueel en volksvermaak. Wat mij betreft, zijn er teveel mensen die denken dat er maar één waarheid is. Dat is nonsens. Waarheid is wat mensen omarmen als hun waarheid. En dat is echt waar!”, sluit hij af met een knipoog.

Welk onderdeel van het creatieve proces geeft je immense voldoening? “Dat de wereld zoals ik hem zie en bekijk nu een televisieprogramma is geworden waar ik met Jeroen vorm aan kan geven, geeft enorm veel voldoening. Het is tevens een bevestiging dat het helemaal niet nodig is om met je ellebogen te werken om ergens te komen. Wij hechten binnen ‘Draadstaal’ veel belang aan het team en aan het ‘met zijn allen ergens in geloven’. De totstandkoming van een aflevering is een team inspanning. Ik heb ervaringen gehad in televisieland die heel koud en naargeestig waren, maar bij ons is het oprecht elke dag feest! En dan maak ik dus nu ook nog eens een CD met Jeroen. Ik heb de mooiste baan van Nederland!”, aldus een twinkelende Dennis.

Heeft jouw theatervorming een positieve invloed gehad op je persoonlijke groei? “Ik denk dat ik momenteel in televisieland veel profijt heb van mijn theaterachtergrond. Daar lijkt namelijk iedereen te zijn aangestoken door een soort effectbejag; men wil direct resultaat zien, maar tegelijkertijd is er nooit voldoende tijd om via een inhoudelijke weg tot dat resultaat te komen. Ik dacht in mijn theatertijd wel eens: ‘Mijn hemel, kunnen we nou eens stoppen met dat gelul en gewoon wat gaan doen?’. Toen ik bij de televisie belandde dacht ik: ‘Jongens, zullen we er eerst even over nadenken?’. Ik ben eigenlijk net iets té hyper voor theater en iets té traag voor televisie”, bekent Dennis, “maar dat geeft mij precies het goede uitzicht op de wereld!”

Wanneer je thuis komt en de deur dichttrekt, dan is het eerst tijd voor...? “Tja, goede vraag. Ik heb helemaal geen structuur in mijn leven, eerlijk gezegd. Ik geloof niet dat er één dag hetzelfde is. Maar ik ben wel erg blij dat ik mij in dit opzicht heb losgekoppeld van een aantal zaken die ‘moeten’ in dit leven. Je wordt geboren in een woud van afspraken waarvan driekwart nooit met je overlegd is. Als kind bepalen volwassenen wat goed voor je is!”, legt hij geagiteerd uit. “Sorry, wat was je vraag ook alweer?”

DE TIEN VAN (vervolg)

Special Tot omstreeks de eeuwwisseling dacht men bij mobiele communicatie enkel aan mobiele telefonie. Dit is niet zo vreemd, aangezien het specifieke systeem daarvoor – GSM – was ontworpen en geoptimaliseerd voor spraakcommunicatie. Mobiele datacommunicatie was wel mogelijk, maar was vooral onbetrouwbaar, traag en kostbaar.

Dennis en zijn vriend Jeroen van Koningsbrugge als Ferdi En Jan; twee karakters uit Draadstaal. Foto: Evelien Davidson.

Wat zal van de wereld in één klap een betere wereld maken? “Als mensen minder bezig zouden zijn om anderen van hún waarheid te overtuigen en meer bezig zouden zijn met het zich verdiepen in – en het zich verwonderen over – de verschillen. In deze diversiteit schuilt namelijk een schoonheid.”

Waar kun jij helemaal niet om lachen? “Om Adolf Hitler, maar ik hoorde laatst pas dat dit ook helemaal niet de bedoeling van hem was.”

Hoe maak jij voor jouw vakgebied gebruik van de huidige digitale communicatie kanalen? “Ik blader de hele dag door de nieuws websites en surf me suf op alle sites met filmpjes en cartoons en fora. Misschien is het een missie die gedoemd is om te mislukken, maar ik probeer zoveel mogelijk op de hoogte te blijven van waar de humor zich naartoe beweegt. Vooralsnog kan ik het aardig bijhouden. Ik raak daarbij ook erg geïnspireerd door de frisse ideeën van de leuke, jonge mensen die bij de afdelingen ‘vormgeving’ en ‘reclame’ werken van het productiebedrijf CCCP dat ‘Draadstaal’ produceert.”

Tenslotte; waarvoor kan men je altijd bellen, ook ‘s nachts? Met een kordaat “Brand in mijn woonkamer!” laat hij ons ontnuchterd achter.

Rond het jaar 2000 bereikten we een omslagpunt; het startpunt van effectieve mobiele datacommunicatie. Door ontwikkelingen als de snelle adoptatie van e-mail door bedrijven en later door consumenten, groeide het internet exponentieel en werd datacommunicatie via vaste netwerken in één klap orde van de dag. Vanaf dat moment bevindt datacommunicatie zich in een aanzuigende stroomversnelling: meer gebruikers betekent meer ontwikkeling (software, hardware, etc.) en dat trekt weer meer gebruikers. Deze trekken weer bedrijven aan die hun producten via data aanbieden. Dat trekt weer meer gebruikers, wat weer ontwikkeling betekent, enzovoort. Vandaag de dag kunnen we dataverkeer niet meer wegdenken uit deze wereld. Spraak en data, zowel vast als mobiel zijn onmisbare elementen van onze heden daagse communicatie en worden door onderlinge integratie steeds waardevoller in de moderne bedrijfsvoering; verbeterde communicatie is van invloed op de service, bereikbaarheid, mobiliteit, klanttevredenheid en op het efficiëntere verloop van verscheidene bedrijfsprocessen. Feit is dat het succes van een onderneming steeds vaker wordt beïnvloed door aandacht voor ICT. Aangezien negen van de tien ondernemingen werken met Microsoft Outlook, is het voor de hand liggend dat Outlook Mobile Acces de meest gebruikte mobiele datacommunicatie-applicatie is. De software biedt continue synchronisatie tussen het mobiele en vaste Outlook, zorgt ervoor dat je altijd online kunt zijn en voorziet de gebruiker van push e-mail zodat geen enkele mail ongezien hoeft te blijven.Toestellen die zich hiervoor lenen zijn alle Windows Mobile toestellen (bv. HTC), de Nokia N- en E-series en de Apple iPhone. Deze toestellen zijn vaak voorzien van een touchscreen, Pocket Outlook,

Mobiele datacommunicatie :: de eindgebruiker als startpunt

Nu 3 maanden abonnementskosten gratis*! (*bij een 2-jarig Blackberryabonnement)

Pocket Word, Pocket Excel en Pocket Internet Explorer. Data-abonnementen zijn verkrijgbaar vanaf € 8,36 per maand (exclusief hardware). Er zijn ook alternatieve systemen in omloop zoals de Blackberry Enterpriseserver, waarbij éigen software, éigen toestellen en éigen abonnementen worden ingezet zodat een grotere veiligheid van het dataverkeer wordt gewaarborgd. De Blackberry is eenvoudig in het gebruik en heeft haar meerwaarde voor extra beveiligde omgevingen zoals bijvoorbeeld overheden en zorginstellingen. Blackberry data-abonnementen zijn verkrijgbaar vanaf € 25,– per maand (exclusief hardware). Kreuze levert de Blackberry software-fullBes t.w.v. € 3 .500,– gratis bij afname van vijtien Blackberry toestellen. Kreuze helpt veel van haar klanten bij het implementeren van mobiele datacomunicatie. Wij kennen daardoor de kritische afwegingen die elke onderneming zichzelf voor moet leggen bij het inslaan van dit traject. Het is natuurlijk van belang om uit te zoeken welk type systeem en welk

type toestel voor uw mobiele datacommunicatie de meest effectieve bijdrage levert. Zo is het voor de keuze van het soort toestel bijvoorbeeld goed om na te gaan voor welk deel van de tijd een toestel wordt gebruikt voor telefonie en e-mail. Naar gelang het gebruik kunt u bepaalde keuzes afwegen, zoals wel of geen QWERTY-toetsenbord, welke acculevensduur, wel of geen touchscreen, het formaat, enz. De organisatie doet er ten tweede verstandig aan om goed te over wegen of zij ‘klaar’ is voor mobiele datacommunicatie en welke veranderingen, toevoegingen of beperkingen de implementatie met zich mee brengt. Specialisten van Kreuze kunnen u begeleiden bij uw over wegingen. Zij kunnen samen met u de gewenste oplossing voor uw organisatie bepalen en hulp en ondersteuning bieden bij het doorvoeren van de implementaties. Ten derde is het van belang om te bekijken hoe de nieuwe software en hardware aan kan sluiten op de

huidige communicatiesystemen: is er integratie in de reeds geïnstalleerde server mogelijk of zijn er nieuwe, losse servers vereist? Tot slot de belangrijkste overweging. Het doel van de implementatie van datacommunicatie moet de organisatie helder voor ogen staan. De gewenste oplossing is immers het voornaamste criterium waarop alle bovenstaande beslissingen gemaakt dienen te worden. Mobiliteit mag tegenwoordig geen belemmering meer zijn voor het succes van uw onderneming. De benodigde toepassingen om de communicatie van uw onderneming te verbeteren zijn voorhanden en de kennis en het gebruiksgemak zijn voldoende aanwezig. Het is echter van groot belang om kritisch naar het eisenpakket te kijken. Daarbij blijft de eindgebruiker de belangrijkste factor bij het maken van uw keuze van de juiste datacommuni catiemiddelen voor uw organisatie.

Inside

Duchenne is een spierziekte die onder (jonge) jongens voorkomt. Hier is nog veel te weinig over bekend. Duchenne is een spierdystrofie dat de spieren langzaam aantast. Omdat het hart ook een spier is en uiteindelijk de strijd zal opgeven, overlijden deze jongens op jonge leeftijd. Er is nog veel geld nodig voor het onderzoek naar, en de medicatie voor de ziekte van Duchenne.

Foto: wielerbeeld..nl / Eppo Karsijns

Kreuze nieuws :: actueel nieuws van binnenuit!

Fotografie: wielerbeeld.nl / Eppo Karsijns

KrEuze SponsorDE DUCHENNE HEROES

De actie is voorbij – het doel bereikt! Mijn naam is Dave van Eijsden, coördinator technische dienst bij Kreuze. Zodra ik vernam dat er een mountainbiketocht (MTB) voor deze ziekte gereden werd, was ik meteen enthousiast. Na het opvragen van informatie schreef ik me meteen in. Het startgeld had ik ongelofelijk snel bij elkaar: Kreuze Telecom wilde graag mijn hoofdsponsor worden en betaalde mijn startgeld. Nadat ik nog wat kennissen en bedrijven enthousiast gemaakt had voor sponsoring, begon ik aan mijn training. Mijn conditie was altijd al goed en mijn rijtechniek heb ik op de diverse vaste routes die Limburg rijk is, aangescherpt. Door het extra trainen vlogen de kilo’s eraf, waardoor mijn weegschaal al snel 14 kilogram minder aangaf dan voorheen. 14 September 2008 naderde in rap tempo. De start van de monstertocht van zo’n 700 kilometer over onverharde weg vond plaats in Wiltz (Luxemburg). Vanuit Wiltz zijn zo’n 300 MTB-ers vertrokken op weg naar Nijmegen. We maakten een fantastische tocht met stevige klimmen en technische afdalingen door de Ardennen en via Vaals kwamen we op dag drie in Limburg terecht. Hier volgden de klimmen en afdalingen zich snel op. Veel mensen verkeken zich op de krachtmeting in het Limburgse en kwamen daardoor

pas na 21:00 uur binnen. Ik zelf en mijn team kenden het Limburgse heuvellandschap gelukkig wel goed en arriveerden al om 15:45 uur op de camping. Via Valkenburg, Thorn en Venray vervolgden we onze weg naar Nijmegen. De laatste vijf kilometer zijn we onder politiebegeleiding door Nijmegen geloodst, waar ons een spectaculaire ontvangst in park Brakkestein wachtte: zo’n 5.000 mensen hadden zich verzameld in het park om ons te verwelkomen. Door een erehaag fietsten we het park binnen. De spreekstalmeester en verschillende hoogwaardigheidsbekleders spraken over de Duchenneheroes-MTBMonstertocht en de ziekte van Duchenne. En daar werd de fantastische week fietsen beloond met het bericht dat we met z’n allen € 950.000,– hebben opgehaald! In 2009 rijden we de tocht zeker weer. Bedankt Kreuze, voor jullie sponsoring en bedankt aan allen voor het lezen van dit verhaal! Dave van Eijsden Voor meer informatie over deze tocht kun je terecht op www.duchenneheroes.nl Een dag-tot-dag verslag van Dave is te lezen op www.kreuze.nl, onder de kopjes servicedesk > nieuws.

Kreuze nieuws :: actueel nieuws van binnenuit! Samen uit naar de thuiswedstrijd Het voetbalseizoen is weer begonnen. Dus staat Kreuze elke week weer langs de lijn!

Als sponsor van RodaJC en MVV nodigt Kreuze graag haar relaties uit om samen met ons te genieten van de thuiswedstrijden van onze teams in de Eredivisie en de Jupiler League. Geïnteresseerd? Neem contact op met uw accountmanager of bel naar Kreuze: T 043-358 57 57

Golfdag voor de Die-hards

Op 3 oktober jl. werd bij Maastricht International Golf alweer voor de vierde keer de Kreuze Golfdag gehouden. Wind en regen hielden de 32 Clinic-deelnemers en 62 wedstrijdgolfers de golfers niet van de baan.

De deelnemers aan de clinic kregen uitgebreid kennis over het pitchen, chippen, swingen en putten. Vervolgens speelden zij vijf holes om al het nieuw geleerde meteen toe te passen. Nathalie Geelen (Staffplanning Maastricht) en Theo Ansems (WVK-groep) waren respectievelijk de vrouw en man met de hoogste score op deze minicompetitie. De wedstrijdspelers streden op de achttien holes championshipcourse een spannende partij Texas scramble, best ball. In dit tournooi was de flight van Henk Verdonk (Strict BV), Lucas Janssen (RSM Wehrens Mennen & de Vries), J. Cauberg (CaubergHuygen) en Eric Smeets (Kreuze Telecom) de glansrijke winnaar. Het overweldigende aantal aanmeldingen getuigde van grote animo voor het evenement. Een vervolg zal daarom zeker niet uitblijven. Kreuze heet ook u graag in de toekomst welkom op een nieuwe Kreuze Golfdag!

Het Ondernemerscongres

Waarom groeit de ene onderneming sneller dan de andere en waarom is de ene ondernemer succesvoller dan de ander? “Succes is afhankelijk van vele factoren”, is een veel gehoord antwoord. Maar welke factoren zijn dat dan? Het Ondernemerscongres wil ondernemers uitdagen op zoek te gaan naar hun succesfactor en ze inspireren om hun doel met nieuw elan na te streven. Op 27 november 2009 ontvangt Kreuze als officiële business-partner van Vodafone haar relaties graag op het Ondernemerscongres in het Mecc Maastricht. Dit landelijke zakenevenement voor ondernemers wordt per regio georganiseerd en is gebaseerd op het delen van kennis (nieuws, trends & need to know) netwerken én inspiratie. Eén dag lang worden de schijnwerpers gericht op het regionale MKB. Tijdens het Ondernemerscongres wordt duidelijk welke factoren bepalend zijn voor het succes van een onder neming. Topondernemers vertellen over hun eigen succesfactor en topcoaches vergroten uw kennis en vaardigheden. In één dag komt u erachter welke succesfactor voor uw onderneming bepalend is. Zo zal er tijdens het congres namens Vodafone een Masterclass worden verzorgd door ‘timemanagement goeroe’ Gerald Essers. Hij geeft praktische inzichten en tips om de controle over tijd en agenda weer terug te krijgen. Met deze Masterclass willen wij u laten zien dat wij niet alleen nadenken over nieuwe producten maar ook over hoe waardevol dit kan zijn voor u als gebruiker. We verkopen niet alleen, we denken ook mee! Na de Masterclass nodigen wij u graag uit voor verder advies op onze stand. Andere sprekers zullen o.a. zijn: Mario Bierkens, namens Cash Software Robert Benninga, namens SAP Marc Cornelissen, namens E.ON

Kijk voor deelname aan dit unieke evenement op www.ondernemerscongres.nl of neem contact op met Kreuze: T 043 358 57 57.

Special

Afgelopen zomer heeft Kreuze Telecom een samenwerkingsovereenkomst getekend met Ascom Nederland BV, hĂŠt bedrijf voor bedrijfskritieke communicatie. Ascom biedt geĂŻntegreerde oplossingen in communicatie en beveiliging die veelal binnen de zorg, industrie en dienstverlening worden ingezet. Hun oplossingen stellen organisaties in staat om verstoringen, calamiteiten en oproepen direct te registreren, personen veilig en betrouwbaar te laten communiceren en sneller en adequaat te reageren.

Samenwerking Kreuze en Ascom :: A-merk in het kwadraat Totaalpakket Kreuze-directeur Wil Wintjens is zeer verheugd over de samenwerking: “Ascom is met zijn diensten en producten marktleider in de zorg in Nederland. De naam Ascom staat voor betrouwbaarheid en wij zijn erg blij dat wij ons hieraan mogen verbinden. Alles wat met bedrijfskritieke communicatie te maken heeft, kent natuurlijk ook een link met telecommunicatie. Hiervoor heeft Ascom ons uitgezocht als partner. Op deze manier kan een totaalpakket aan de klant worden geboden, met één aanspreekpunt en regionale service.”

Verbindende factor Ascom bestaat al meer dan een halve eeuw. In 1947 ontstond het bedrijf onder de naam Nira in Maassluis. Vandaag de dag is het een Zwitsers beursgenoteerd bedrijf dat zijn hoofdzetel heeft in Bern. Er werken ruim 1.800 medewerkers, die verdeeld zijn over de twee divisies: Security Solutions en Wireless Solutions. Veilig en efficiënt werken zijn de sleutelwoorden van hun diensten en producten. De Nederlandse vestiging maakt onderdeel uit van de divisie Wireless Solutions en is met name actief in de zorgsector. Kreuze gaat dus nauw samenwerken met deze organisatie. “De tijd dat een zuster op een verhoging zat op een verpleegafdeling met vijftig bedden behoort tot het verleden”, gaat Wil Wintjens verder. “Maar het principe is al die tijd wel hetzelfde gebleven. Medewerkers, cliënten of interne en externe hulpdiensten willen nog steeds op een snelle manier een signaal kunnen afgeven als ze hulp nodig hebben. Dat kan op het gebied van verpleging en verzorging zijn, maar ook bij bedrijfshulpverlening (BHV), persoonsbeveiliging, bewaking of procesautomatisering. Ascom levert de systemen en wij zijn de professionals die alles met elkaar verbinden op het gebied van telecommunicatie.”

Nieuwe concepten “We hebben gezocht naar een partner die het totaalpakket kan aanbieden”, legt Partner Manager Koert Hermans van Ascom uit. “We zijn blij dat we deze voor de regio Zuid-Nederland gevonden hebben in Kreuze. We hebben in het verleden altijd direct in de markt geopereerd, maar gezien de huidige vraag van de klanten

is dat niet meer voldoende. Onze systemen zijn een onderdeel van het geheel en wij willen dit graag als totaalpakket aanbieden aan de klant. Dan moet je dus op zoek naar een professionele en betrouwbare partner. Kreuze installeert het totaalpakket, regelt de indienststelling, training, nazorg en service. Hierdoor kunnen we in de regionale markt snel inspelen op vragen van klanten. Tevens heeft de klant nog maar één aanspreekpunt en dat werkt veel efficiënter. Op dit moment is ons marktaandeel in de zorg zo’n 60 procent. Hiermee zijn we marktleider, maar we willen ook graag in andere marktsegmenten groeien; Kreuze kan hierbij een toegevoegde waarde zijn. Het is een gerenommeerd bedrijf in Zuid-Nederland met een breed klantenportfolio. Gezamenlijk zullen we nieuwe concepten gaan ontwikkelen voor verschillende markten.”

Mensenwerk In de zorgsector wordt steeds vaker vraaggestuurd gewerkt. De cliënt staat centraal en dat betekent dat er, meer dan voorheen, individuele oplossingen nodig zijn om aan deze vragen te kunnen voldoen. Flexibele oplossingen dus. Zowel software als telecommunicatie speelt hierbij een belangrijke rol. Maar wordt de zorg hierdoor niet een stuk minder menselijk? “Helemaal niet”, zegt Koert Hermans. “De systemen die wij ontwikkelen om invulling te geven aan een vraaggestuurde organisatie zijn geen vervanging van het menselijk contact. Het is een hulpmiddel om de zorgvraag beter, efficiënter en intensiever te kunnen beantwoorden. Zorg is en blijft hierdoor menselijk!”

Partnership “Ons werk bestaat ook niet alleen maar uit techniek”, vult Wil Wintjens aan. “De mens is altijd het uitgangspunt. Hoe laat ik een zorgverlener zijn of haar werkveilig uitvoeren. Hiervoor moet je je verdiepen in het klantproces. Het is gemakkelijk om alleen maar een product te verkopen, maar daar is de klant niet bij gebaat. Wij willen meedenken met de klant om zodoende de beste oplossing te kunnen bieden. Snel winst genereren is een kortetermijnstrategie die wij niet nastreven. Wij gaan voor een partnership met de klant, want de lange termijn heeft nog altijd de toekomst.”

Zuidlease de sleutel naar

onbezorgde mobiliteit

Zuidlease is een universele leasemaatschappij die zich richt op de Limburgse markt. Alle in Nederland leverbare personenauto’s en bedrijfswagens tot 3.500 kg kunnen geleasd worden. Zuidlease biedt de volgende leasevormen aan: • full-service operationele lease • netto-operationele lease • short-lease • starterslease

Industriestraat 31/B, 6135 KG Sittard T: (046) 458 17 67 - F: (046) 452 85 40 info@zuidlease.nl - www.zuidlease.nl