Informe de Gestión - 2023

CELEBRAMOS TRIUNFOS Y DEMOSTRAMOS QUE, COMO EQUIPO, SOMOS CAPACES DE ALCANZAR METAS EXTRAORDINARIAS.

GERENCIA DE LA

Estimados propietarios,

El 2023 fue para nuestro Centro Comercial un camino lleno de retos, logros y aprendizajes. El contexto macroeconómico y sus efectos cambiantes desafían constantemente nuestro ejercicio y nos exigen una capacidad incansable de adaptación y valentía para tomar las decisiones correctas y arriesgarnos sin temor a transformarnos.

En este último año hemos celebrado triunfos y hemos demostrado que, como equipo, somos capaces de alcanzar metas extraordinarias. Nuestra visión ha evolucionado, y hemos adoptado un enfoque que nos ha permitido implementar estrategias innovadoras y aprovechar nuevas oportunidades de

crecimiento.

Estamos comprometidos con la innovación continua, con la eficiencia operativa y con entregar siempre una experiencia memorable a nuestros visitantes.

A mi equipo de trabajo, gracias, porque cada uno ha sido parte fundamental de nuestro éxito colectivo, demostrando profesionalismo, dedicación y un compromiso inquebrantable con la excelencia. Los logros que hemos alcanzado son el resultado directo de su trabajo responsable, su creatividad y su orientación al logro.

A ustedes, propietarios, mi más profundo agradecimiento por su permanente apoyo y confianza en nuestra gestión. Su respaldo y acompañamiento han sido esenciales para el logro de nuestros objetivos.

Juntos seguiremos construyendo un futuro próspero para la copropiedad.

Con profundo aprecio,

estratégica Visión

Durante el 2023 fue fundamental enfocar nuestros esfuerzos en sacar adelante la Torre Médica Oviedo en sus dos etapas, y mantenernos firmes en el objetivo de fortalecer continuamente nuestra oferta comercial y de servicios.

Objetivo 2024

Durante este año, nos concentraremos en la generación de tráfico calificado para impulsar el éxito del comercio y garantizar el pago oportuno y completo de los arriendos, para que sea acorde con el valor patrimonial de nuestros locales.

Fortaleceremos aún más nuestra oferta de servicios complementarios y llevaremos a cabo la inauguración oficial de nuestra Torre Médica Oviedo. Además, celebraremos el aniversario número 45 de nuestra marca con una campaña que invite a la ciudadanía a celebrar este camino junto a nosotros.

Objetivos estratégicos:

Financiero:

- Administrar de manera eficiente los recursos para continuar la transformación integral del Centro Comercial

Clientes:

- Fortalecer el relacionamiento con comerciantes en todos sus niveles con el fin de alinear la estrategia y ganar su lealtad.

- Ampliar nuestro posicionamiento de marca a un público más joven buscando conser var la vigencia de Oviedo

Procesos:

- Administrar con un enfoque por procesos y con la ayuda de herramientas tecnológicas

- Potencializar arquitec tónicamente el Centro Comercial y su tenant mix.

Formación y crecimiento:

- For talecer y dar a conocer el plan de bienestar de los colaboradores de la Administración

Pilares

Fundamentales

Fortalecer mezcla comercial

Cliente

Ambiente seguro y confianzade

Experiencias que generan dinamismo

Reposicionamiento

Entorno:

- Posicionar a Oviedo como una marca que se renueva constantemente y es líder en la industria de plataformas comerciales y de entretenimiento.

ADMINISTRACIÓN DE

Gerente

Juan Esteban Pérez Correa

Principales

• Carlos Góez Jaramillo

- Invpro S.A

• Oscar Celis Marín

- Inaco

• Jorge Enrique Rodríguez Chavarro

- Cine Colombia

• Álvaro Puerta Arango

- Local 3306

• Juliana López Arango

- Comercializadora

Arturo Calle

Suplentes

Carlos Andrés Echeverri

- FL. Correa

Juan Camilo Cadavid Santana - Fondo Colombia

Francisco Restrepo Gaviria - Oficina 351

Jhon Alfredo Restrepo - Joyería Intercontinental

Laura Posada M.

- Grupo Éxito - R. Áreas Comerciales

Organigrama

Asamblea

Revisor Fiscal

Consejo de Administración

Asistente de Gerencia

Gerente Mensajero

46 Colaboradores Administrativos

3 Gerencia

Administrativa y Financiera

11

16 Operaciones

15 Mercadeo

MDirectora de Mercadeo

O A

Director Administrativo y Financiero

Asistente Administrativo

Jefe de Contabilidad

Coordinador de Compras

Coordinador de Gestión Humana y SGSST

Coordinador de Sistemas y CRM

Analista de Contabilidad

Auxiliar de Contabilidad

2 aprendices

Tesorera

Asistente de Mercadeo

Coordinadora Comercial Coordinador de Fidelización

Coordinadora de Comunicaciones

Comercial Junior Diseñadora de Experiencias

Auxiliar Logistica

Asistente de Operaciones

Directora de Operaciones

Coordinador Mantenimiento

Coordinador General

Líder

6 Informadores

Creativo Analista de comunicaciones

Creativo Junior

6 Auxiliares Mantenimiento

Coordinador Servicios Coordinador Seguridad

Auxiliar Servicios Generales

3 Supervisores

Nombre común: Algarrobo

Familia: Fabaceae

Nombre científico: Hymenaea courbaril

Autor: L.

LOGROS

Mercadeo

134.143

personas

Finalizamos el año con un tráfico acumulado

de 7.083.973 personas.

12% más que en el 2022 Superamos los 860 millones en Free Press

Apoyando 44.925 m2

Gestión Comercial

1. 2.

Recaudamos

$2.720.895.761

con la comercialización de zonas comunes, $292.000.000 más que el año anterior.

Cumplimiento presupuestal del 105%

20 marcas nuevas ingresaron al Centro Comercial gestionadas por la Administración 10

que realizamos en el 2023

Promedio de

2 eventos diarios

Fortalecimos nuestros canales digitales llegando a 91.100 creciendo un 8% frente al 2022 y alcanzando un promedio del 5% en interacciones con nuestro contenido seguidores en IG

Entregamos más de

430 millones

disfrutaron de los 778 eventos en premios a nuestros visitantes

Finalizamos el proyecto de intervención y adecuación de la zona principal del

Parque Infantil

al proyecto O2 Reserve aportamos a la conservación de convirtiéndolo en un espacio acogedor y divertido para el disfrute de los más pequeños

de bosque húmedo tropical en el Magdalena Medio

3.

Entregamos $296.000.000 en apoyos publicitarios para fortalecer el desempeño comercial de las marcas y el tenant mix

Programa de Fidelización

Clientes nuevos

6.919

(clientes registrados por primera vez)

Clientes activos

27.924

(clientes que realizaron compras durante el año)

Finalizamos el año con un Cumpliendo la meta que nos propusimos de mantener este indicador

94.2%

de ocupación,

Ticket promedio $313.000 7% más que el año anterior

Facturas registradas

177.447

SISTEMA NPS

Implementamos el para medir la satisfacción de nuestros clientes, encontrando que el 90% de los encuestados promueven y recomiendan nuestra marca

LOGROS

Operaciones

Cumplimos el cronograma de trabajo que nos propusimos al inicio del año y realizamos mantenimientos preventivos a más de 80 sistemas y equipos para garantizar su adecuado funcionamiento

Generamos un recaudo de $3.473.708.120

por concepto de cobro de estacionamiento.

Dejando un excedente que representa un 36% de incremento sobre la utilidad generada en este rubro durante el año anterior.

Renovamos la tecnología de nuestro sistema de parqueaderos

Ahora entregamos una experiencia mucho más ágil y amigable a nuestros usuarios, a través de un sistema que opera con lectura de placa, sin tarjetas ni tiquetes y con una variedad de posibilidades para realizar el pago del servicio

Renovamos toda la tapicería y algunas estructuras de las bancas de nuestra Plazoleta de Comidas para facilitar el proceso de mantenimiento y limpieza.

Llevamos a cabo la actualización del Plan de Manejo Integral de Residuos Sólidos,

que tiene como objetivo documentar y ajustar algunos procedimientos para garantizar el cumplimiento de las normativas ambientales vigentes.

Logramos recuperar

198 toneladas

de material para reciclaje, un 9% más que el año anterior, que fue vendido a la empresa COOTRAMA y generó ingresos por $53.143.032 que suman un total de 7.109 m2 de área privada, equivalente al 18% del GLA

Recuperamos

265

Toneladas

de material orgánico que fue destinado a la producción de compost con la empresa GDA

algunas zonas de circulación

Reparamos el adoquín de de la etapa 1, y de las salidas e ingresos vehiculares de otros niveles del Centro Comercial

Aprobamos reformas para 33 locales, oficinas e instituciones de salud,

Instalamos 15 nuevas cámaras LPR y

4 con tecnología de reconocimiento facial para garantizar la seguridad de nuestros espacios.

LOGROS

Administrativa y financiera

Generamos $1.067.000.000 en rendimientos financieros, cumpliendo el presupuesto en un 300%

Llevamos a cabo la autoevaluación del gracias a las estrategias implementadas en el portafolio de inversiones

Al cierre del año 2023

cerramos la cartera de cuota de administración en $66.800.000

alcanzando un indicador del

6%

y cumpliendo con la meta trazada por la Administración al inicio del año.

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

siguiendo los parámetros exigidos por la Resolución 0312 del 2019 con acompañamiento de ARL SURA donde se evidenció que, de los 21 estándares exigidos,

el Centro Comercial cumple al 100% con cada uno de ellos.

La coordinación de compras

logró ampliar su red de proveedores, lo que significó una optimización en los procesos por valor de además, por medio de negociaciones efectivas con los proveedores actuales, consiguió generar ahorros por

$163.122.566

$89.333.500

El trabajo realizado en el área de cobros jurídicos

consiguió recuperar una cartera que se encontraba en proceso por un total de $163.122.566

Nombre común:

Dracena marginata

Familia: Asparagaceae

Nombre científico: Dracaena marginata

Autor: Baker

En el 2023 nos propusimos seguir posicionando a Oviedo en la ciudad como una alternativa de esparcimiento, bienestar e intercambio comercial, en un entorno que cuida el medio ambiente, fortalece la cultura y el desarrollo integral del ser humano, y ofrece posibilidades y experiencias para un público diverso y multifamiliar.

Superamos el objetivo que nos propusimos al inicio del año en términos de ocupación de locales y comercialización de zonas comunes, y enrutamos nuestro ejercicio hacia el fortalecimiento de una oferta comercial y de servicios que satisface las expectativas de nuestros clientes.

MERCADEO

Este año integramos también nuestra marca a proyectos que buscan construir una sociedad más inclusiva, consciente y comprometida con los valores que promueven el desarrollo colectivo y lo elevan a un propósito superior.

tráfico 2023

Análisis de Eventos

Tráfico total 2023

7.083.973

12% más que en 2022

Programa Oviedo Categoría:

Oviedo Categoría es el programa de fidelización que tenemos en el Centro Comercial con el propósito de entregarle a nuestros clientes una serie de beneficios y recompensas para premiar su fidelidad. Además de proporcionar ventajas directas, a través del sistema de registro de facturas, obtenemos datos cruciales sobre el comportamiento y la frecuencia de compra de nuestros clientes, lo que nos permite profundizar en la comprensión de sus necesidades y preferencias.

Por medio de las distintas iniciativas que implementamos, en el 2023 logramos atraer 6.919 clientes nuevos, es decir, que se registraron por primera vez en nuestro programa.

27.924 personas realizaron compras durante el año y las registraron en nuestro sistema para acumular puntos y participar por los premios y beneficios que entregamos.

Nuestro CRM registró un total de 177.447 facturas

Nuestro ticket promedio creció un 7% con respecto al 2022, ubicándose en los $313.300

Realizamos

15 ferias y eventos de gran formato en el año

778 eventos tácticos

En el 2023 decidimos seguir ampliando las alternativas de entretenimiento disponibles para nuestros visitantes, además de continuar explorando nuevos conceptos con el objetivo de atraer a diversas audiencias a nuestro Centro Comercial.

Mantuvimos nuestras clases de yoga gratuitas en el Hall de Eventos del nivel 3A, así como la clase de Rumba que continuó consolidándose como un espacio permanente que ofrece Oviedo a quienes disfrutan de la Ciclovía y que cada vez convoca a más personas.

Iniciamos el año en la recta final del evento Roller Disco, la atracción de gran formato más exitosa de los últimos años en Oviedo, que superó nuevamente nuestras expectativas atrayendo a más de 18.500 personas y generando ingresos superiores a los $ 212.000.000.

Durante el año realizamos un total de 6 catas de vino con las que consentimos a muchos de nuestros clientes, ofreciéndoles una experiencia exclusiva y diferencial que pudieron disfrutar más de 380 personas.

En estos espacios también participaron algunos de nuestros comerciantes. Hatoviejo, Alemautos, Joyería Mercurio y el restaurante Galera, activaron sus marcas y entregaron obsequios a los asistentes.

En línea con la intención de explorar nuevos conceptos para sorprender a nuestros públicos, en el 2023 le dimos vida a nuestras clases de cocina y hábitos saludables con Laura Garcés, una reconocida influenciadora y creadora de contenido, que a través de su proyecto digital @sinculpaporfavor ha construido una comunidad de más de 135.000 seguidores interesados en aprender a alimentarse de manera consciente y saludable. A lo largo del año, junto a las marcas Mundo Verde, restaurante Parmessano, 123 Wok y Joyería Mercurio, llevamos a cabo 3 clases que convocaron más de 300 personas y con las que obtuvimos muy buenos comentarios de los asistentes.

En alianza con El Taller de Magdalena, realizamos nuestro primer taller de tejido en el mes de febrero. Incentivando el registro de facturas a través de un descuento en el valor del cupo, logramos convocar a 20 clientas del segmento Gold que acudieron con mucha motivación a cada una de las clases.

Con el objetivo de promover a Oviedo como un espacio para disfrutar en las mañanas, activamos una campaña junto a las marcas que ofrecen desayunos y brunch en la que, a través de una variedad de contenido tanto impreso como audiovisual, visibilizamos los productos y entregamos 200 bonos a los clientes que registraron sus facturas para que pudieran acercarse a los restaurantes Hatoviejo, Urbania, Al Alma, Mundo Verde y Galera, y disfrutar de un plato completamente gratis.

Oviedo Wellness

Fest, en su tercera versión, reunió durante 4 días a varios expertos en áreas como yoga, meditación, alimentación consciente, deporte, sanación, astrología y medicinas ancestrales, entre otras.

Esta vez, 10.900 personas asistieron entre el 13 y el 16 de abril para disfrutar el festival que contó también con una muestra comercial compuesta por 38 marcas y con la participación de Toya Montoya como validadora del evento que, en esta oportunidad, dejó para el Centro Comercial unos ingresos cercanos a los $43.000.000 en taquilla y $131.000.000 en ventas para las marcas.

Tardes Mágicas Oviedo es la actividad recurrente que realizamos para los más pequeños. Una iniciativa que se lleva a cabo todos los sábados y domingos reuniendo a los niños y las niñas alrededor de diferentes actividades lúdicas y pedagógicas. En el 2023 cerca de 300 pequeños disfrutaron de estos espacios para aprender y divertirse con nosotros.

Buscando posicionar cada vez más el concepto Wellness, que venimos desarrollando hace dos años con un festival dedicado al equilibrio entre alma, mente y cuerpo, en el 2023 creamos los nuevos espacios alternativos Wellness Talks y Wellness Active, que, a través de charlas magistrales y entrenamientos presenciales respectivamente, ofrecen a nuestros clientes nuevas posibilidades para aprender y disfrutar de la vida sana.

Durante el año realizamos 3 Wellness Talks, conversatorios que invitaron a las personas a descubrir los fundamentos de la cocina ayurvédica, las constelaciones familiares y el poder de los cristales. Estos espacios lograron reunir a más de 520 personas que además fueron sorprendidas con detalles de nuestras marcas Sol Verde, Funat, Punto Blanco, Ser Interior y Joyería Mercurio.

Por su parte, nuestro primer Wellness Active tuvo lugar el 26 de agosto con 92 asistentes que acudieron a realizar una clase práctica de pilates, respiración hipopresiva y hábitos saludables.

Junto a la Librería Antimateria realizamos dos talleres de lectura en el mes de marzo. Encuentros que se centraron en la literatura colombiana y que fueron un punto de encuentro para el público adulto de nuestro Centro Comercial.

Para celebrar el mes de los niños, el 30 de abril realizamos 3 funciones del show de teatro Las Aventuras de Alicia. Con un aforo superior a las 950 personas, logramos recaudar $14.500.000 por concepto de taquilla y entregamos 300 cortesías a nuestros clientes por registro de facturas.

Además, en este evento, marcas como Rav Toys, Magic Box, OffCorss, El Bosque y Mundo Único pudieron realizar activaciones y generar conexiones con su público objetivo.

Los días 12 y 13 de mayo llevamos a cabo la primera edición de Blom Local,

una iniciativa propia destinada a destacar el talento emprendedor de nuestra ciudad. Este festival congregó a más de 20 reconocidas marcas que nacieron y florecieron en Medellín, así como a 13 exposiciones de arte y 7 proyectos musicales. Contamos con la presencia de cerca de 5,000 personas durante estos dos días en los que además logramos conectar de manera significativa con el público joven mediante un enfoque innovador y disruptivo.

Fuimos epicentro de un importante encuentro del ciclismo local. La Ruta Colombia “Gran Reto Movistar”, que se llevó a cabo en nuestro Centro de Eventos el 5 y 6 de mayo, convocó a 8.000 amantes del deporte y generó ventas superiores a los $1.000.000.000 para las 58 marcas que participaron con sus productos y servicios en la feria.

En línea con el propósito de ofrecer experiencias para el público infantil, del 20 de mayo al 9 de julio tuvimos en operación el evento de gran formato Noches Mágicas que, bajo el concepto de la bioluminiscencia, llenó nuestro Centro de Eventos de atracciones luminosas en las que además de divertirse, los niños y niñas podían aprender sobre un tema fascinante de la biología de nuestro planeta. 9.600 personas nos acompañaron en esta experiencia que recaudó un total de $20.000.000 en taquilla.

Como estrategia para impulsar las ventas de los comerciantes que integran nuestra plazoleta de comidas, del 11 al 15 de junio sorprendimos a los clientes que hicieran compras iguales o superiores a los $100.000 en estos establecimientos, entregándoles un pase doble para una exclusiva cata de cócteles que realizamos en alianza con la reconocida marca Juniper. 100 personas tuvieron la oportunidad de disfrutar de este encuentro que se llevó a cabo en nuestro Hall de Eventos 3A, con música en vivo y snacks de la marca Pinche Guey.

Para celebrar el primer año de nuestra mascota Ovidio Algarrobo Manzanares con nosotros, el 25 de junio invitamos a más de 500 perritos a nuestro Centro Comercial, para compartir con él, recibir un helado de su parte y participar por premios de algunos de nuestros comerciantes.

Del 26 al 30 de junio recibimos a 72 niños y niñas en nuestras Vacaciones Recreativas Oviedo. Jornadas de mañanas y tardes en las que, durante su receso escolar, realizaron actividades lúdico recreativas enfocadas principalmente en temas eco amigables como siembra de plantas y divertidas manualidades con materiales reciclables.

Por primera vez, Medellín recibió la feria Snkrs Show. Un evento para los amantes y coleccionistas de tenis de lujo que se alojó en nuestro Centro de Eventos el 15 y 16 de julio y que tuvo un aforo de más de 5.000 personas.

La celebración del Día de la Madre estuvo a cargo de la Orquesta Filarmónica de Medellín con su formato de cuarteto de vientos en un recital de ingreso gratuito que fue recibido por más de 100 personas. Para celebrar el mes de los padres, el 22 de junio invitamos a nuestros clientes a disfrutar de un especial de tango con la Filarmed y un show de baile en vivo que disfrutaron más de 350 personas.

La selección de zapatos más grande y costosa que se ha logrado en Colombia, y en la que participaron más de 200 coleccionistas y 24 marcas de varios lugares del mundo exhibiendo miles de pares de zapatillas, dejó para el Centro Comercial $26.000.000 por concepto de comercialización del espacio y cerca de $400.000.000 en ventas para los proyectos participantes.

Para sincronizarnos con la agenda cultural de la ciudad, en alianza con el Teatro Metropolitano de Medellín celebramos la semana de la ópera en Oviedo con el concierto “Ópera para Todos” el 18 de julio. Más de 200 personas llenaron de aplausos y emociones nuestro Hall de Eventos.

El 28 de julio realizamos la primera versión del Jam de Jazz.

Junto a la BarberCo se llevó a cabo este evento que atrajo a más de 200 personas y 50 músicos de distintos lugares del mundo que llegaron para unirse a este formato de música libre que consistio en una improvisación de ritmos como blues, jazz y funk, entre otros.

Para dinamizar el comercio en la plazoleta de comidas, creamos la campaña, Plazoleta de Película, que consistió en regalar boletas para cualquier función en Cine Colombia Oviedo, a 500 clientes que realizaran compras en estos establecimientos y registraran sus facturas en nuestros puntos de información. Esta iniciativa contó además con el apoyo de una creadora de contenido que es ampliamente reconocida por recomendar a su comunidad opciones de restaurantes en la ciudad.

FLORECE

Como es habitual cada año, del 29 de julio al 20 de agosto nos vestimos de naturaleza y colores con la llegada de la Feria de las Flores. Esta vez con una exhibición botánica inspirada en la majestuosidad de los paisajes de nuestro Departamento.

En alianza con la Gobernación de Antioquia y sus programas “Antioquia es Mágica” y “Antójate de Antioquia”, realizamos una muestra comercial y gastronómica que representaba a 23 comunidades artesanales de la región y que recibió a más de 23.000 visitantes dejando más de $100.000.000 en ventas para los expositores.

El 26 y 27 de agosto abrimos las puertas de nuestro Jardín

Retro, un festival dedicado a crear conciencia alrededor del consumo responsable que reunió a 30 marcas y proyectos que vibran con la sostenibilidad. 4 bandas locales de alto nivel y varios Dj´s se encargaron de la música en este evento que, en su segunda edición, alcanzó un aforo de 7.400 personas y más de $60.000.000 en ventas.

Junto al Ballet Metropolitano de Medellín, el 2 de septiembre presentamos en nuestro Centro de Eventos la obra “La vida incauta de Gabo” un homenaje a nuestro Nobel de Literatura que, en sus dos funciones, recibió a más de 400 personas que registraron sus facturas para obtener entradas.

Además, la agenda de la temporada contó con más de 38 experiencias gratuitas para todos los públicos, entre conversatorios, exposiciones, conciertos y talleres que tuvieron como tema central la transformación de nuestra cultura a lo largo de los años.

El 2 de septiembre nos unimos al proyecto El Club del Caos para presentar una serie de charlas y talleres enfocados en afrontar y resolver los retos que trae consigo la maternidad. 50 mujeres acudieron a nuestro Hall de Eventos 3A para participar de este espacio que tenía un valor de $150.000

“Yo soy la mujer de mi vida”, evento creado por la influenciadora de hábitos saludables Laura Garcés y su proyecto @Sinculpaporfavor, tuvo lugar el 9 de septiembre en nuestro Centro de Eventos con charlas y experiencias a cargo de 9 reconocidas coach que enseñaron a las más de 250 asistentes temas relacionados principalmente con el empoderamiento femenino.

Por segunda vez fuimos la casa del reconocido evento Carulla es Café. Entre el 28 de septiembre y el 2 de octubre, las mejores marcas y exponentes del sector, hicieron presencia en nuestro Centro Eventos para deleitar a los más de 19.000 asistentes que acudieron a este espacio.

Los organizadores manifestaron haber cumplido su presupuesto de ventas en un 121% superando además las cifras de la versión anterior en un 45% y dejando para el Centro Comercial un total de $55.000.000 en ingreso por comercialización del espacio.

Roller Disco

El 11 de octubre nuestra pista de patinaje volvió a abrir sus puertas presentando un concepto renovado, inspirado en las tendencias estéticas de Miami en los 90´s. Hasta el 20 de febrero esta edición logró convocar a más de 21.000 personas en 125 días de operación que dejaron para el Centro Comercial más de $270.000.000 en ingresos por taquilla, superando en un 29% el resultado de la versión anterior.

El 20 y 21 de octubre celebramos por segunda ocasión el Oviedo OktoberFest, esta vez en la primera etapa del Centro Comercial, con 17 casas de cerveza artesanal, 3 de alimentos y varias bandas musicales. Cerca de 4.500 personas nos acompañaron en esta oportunidad para disfrutar de este espacio que dejó más de $45.000.000 en ventas para las marcas participantes

Para celebrar la temporada de Halloween realizamos 3 eventos tácticos dedicados a un público multifamiliar.

El 27 de octubre junto a la marca de vestidos de baño Swim Towers y Female Wheels, se llevó a cabo una fiesta privada en nuestra pista de patinaje a la que 47 jóvenes de la ciudad acudieron con sus respectivos disfraces para participar por premios y bailar patinando.

El 28 de octubre trajimos a nuestras instalaciones el show de teatro Bella y Bestia. 332 personas asistieron en familia a este espacio en el que además las marcas OffCorss y Megafoto, participaron entregando detalles a los niños.

El 30 de octubre presentamos el show musical Las aventuras del ratón y sus supervillanos en nuestro Centro de Eventos recibiendo a más de 350 espectadores que, entre sonrisas y emociones, disfrutaron de este espacio.

Temporada de Black Days

Como estrategia para atraer tráfico en la temporada de Black Days, del 24 al 27 de noviembre entregamos 500 raspa y gana premiados con distintas sorpresas de Oviedo y varios de nuestros comerciantes a los clientes que registraron sus compras en nuestros puntos de información. Tuvimos además horario extendido y triple puntaje por registro de facturas.

EXPOSICIONES DE ARTE

Con el objetivo de establecer vínculos con la escena artística de la ciudad, durante el año colaboramos estrechamente con el colectivo Aperitivo Art.

Como resultado de esta alianza, organizamos y albergamos cinco exposiciones de arte en distintos formatos en nuestras instalaciones. Estas exhibiciones no solo sirvieron para promover y exponer el talento, sino que también fueron una oportunidad para activar y dinamizar diversos espacios dentro de nuestra plataforma comercial.

Un total de ocho obras fueron comercializadas gracias a esta iniciativa, alcanzando un valor cercano a los $12.000.000, lo que demuestra el éxito y la aceptación que tuvo la propuesta entre nuestros visitantes.

FIESTAS MÁGICAS

Navidad

Este año dimos un paso adelante con el concepto de la temporada navideña en el Centro Comercial.

Propusimos conectar la emoción de las festividades con la generación de conciencia sobre la necesidad de proteger la naturaleza y educar a los más pequeños en este sentido.

Resaltando nuestra diversidad y la belleza de nuestros ecosistemas, encendimos nuestra Navidad Botánica el 17 de noviembre con un evento que combinó en escena un inolvidable show de ballet a cargo del Ballet Metropolitano de Medellín, una espectacular interpretación de un quinteto de la Filarmed y un espectaculo de teatro que presentó oficialmente a los personajes que creamos de la mano del grupo de actores Casa Tomada y que nos acompañaron en distintas actividades durante nuestras Fiestas Mágicas.

1.100 personas se dieron cita en este encuentro que realizamos en la primera etapa con un montaje técnico de alto nivel.

El 14 de diciembre en nuestro Centro de Eventos realizamos un gran concierto con la Orquesta Filarmónica de Medellín en su formato completo. Más de 86 músicos se reunieron en una hermosa presentación que interpretó los villancicos más emblemáticos de todos los tiempos ante un aforo de 900 personas que disfrutaron de este espacio completamente gratuito.

Nuestras Tardes Mágicas se vistieron de Navidad Botánica en las vacaciones recreativas que ofrecimos a los niños y niñas durante 15 días en diciembre.

A través de una iniciativa que invitaba a los pequeños a cumplir con unos retos para convertirse en guardianes de los bosques, les enseñamos sobre varios temas relacionados con la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente. 264 niños disfrutaron esta experiencia y aprendieron junto a nosotros en este espacio que se llevó a cabo de la mano de nuestro aliado en temas de recreación infantil, Érase una Vez.

Concierto Tonos

Humanos

Junto al reconocido coro de voces y su directora Cecilia Espinoza, realizamos el 20 de diciembre un emotivo recital de villancicos clásicos en el hall cercano a Valores Bancolombia que recibió a más de 250 personas.

Novenas

Del 16 al 24 de diciembre llevamos a cabo las novenas en nuestro Hall de Eventos del nivel 3A. Está vez a cargo de los personajes que creamos de forma exclusiva con los actores de Casa Tomada que, además de conservar las tradiciones propias de la Navidad en sus presentaciones, reforzaron el concepto ambiental que fue el eje transversal de la temporada de festividades en Oviedo y entregaron mensajes que invitaban a las familias a educar desde la consciencia en este aspecto. 2.700 personas, entre niños y adultos, participaron de esta programación en la que también varias marcas del Centro Comercial se unieron para entregar premios a los asistentes.

Guardianes de la Navidad

Fiesta de Navidad con comerciantes

Sorteo Mini Cooper

Cerramos el año celebrando con nuestros comerciantes y sus equipos de trabajo, en un evento que reunió a 850 colaboradores de los establecimientos que integran nuestra oferta comercial y de servicios en el Centro de Eventos para compartir un desayuno y divertirse con música en vivo y un magistral show de improvisación realizado por los talentosos artistas de la compañía actoral Acción Impro.

Entregamos muchos regalos y sorpresas por parte de la Administración del Centro Comercial y varias de sus marcas a los asistentes, y recibimos numerosos mensajes de agradecimiento y reconocimiento a nuestra gestión.

En el 2023 entregamos un total de 430 millones de pesos en premios a nuestros visitantes.

El 16 de febrero realizamos el sorteo del vehículo que estuvo activo en la temporada del 15 de noviembre de 2022 hasta el 15 de febrero del 2023, en el que invitamos a nuestros clientes a registrar las facturas de sus compras para recibir boletas y participar por el gran premio. El Mini Cooper modelo 2023, que generó un total de 305.000 boletas en juego, fue entregado a Natalia Zuluaga, cliente habitual del Centro Comercial que recibió la noticia con mucha emoción.

Sorteo Reloj Cartier

Del 1 de mayo al 30 de junio, para la temporada de madres, activamos en alianza con la Joyería Inter un sorteo para ganar un reloj de la reconocida marca Cartier. Del 1 de mayo al 30 de junio los clientes que registraron sus facturas por valores iguales o superiores a los $100.000, obtenían oportunidades para ganar. El premio, que emitió en total 54.000 boletas, fue entregado a la señora Fabiola Castillo.

Sorteo Roma y la Toscana

Junto a la agencia de viajes Aviatur, del 1 de julio al 31 de agosto, se llevó a cabo el sorteo de un viaje con todos los gastos pagos para dos personas a Roma y la Toscana en Italia. Los clientes que registraran las facturas de sus compras podían participar por el premio que, finalmente, entre 51.000 boletas generadas, dejó como ganadora a la señora Olga María Velásquez.

Sorteo Reloj

TAG Heuer

Del 1 de septiembre al 31 de octubre nuestros visitantes pudieron participar por la oportunidad de ganar un exclusivo reloj de la marca Tag Heuer. A través del registro de las facturas, esta iniciativa entregó un total de 45.000 oportunidades y la feliz ganadora fue la señora Janeeti Alva.

Sorteo Mercedes Benz

En línea con la estrategia de proponer premios de alto nivel aspiracional para nuestros visitantes y dinamizar así el comercio en la temporada más importante del año, el 1 de noviembre lanzamos el sorteo más esperado por nuestros clientes. Esta vez, en alianza con la marca Alemautos, que ahora integra nuestra oferta comercial, sorteamos un Mercedes Benz A200 que el 16 de febrero del 2024 arrojó como ganadora a Ana Paulina Aguirre Osorio, cliente GOLD del Centro Comercial. 299.296 boletas participaron por el premio en esta oportunidad.

A lo largo del año, en distintas actividades, entregamos un total de $26.000.000 en bonos de compra Oviedo y premios que compramos a nuestros comerciantes para sorprender a nuestros clientes.

Comercial Mezcla

Con la comercialización de las zonas comunes, stands, espacios para pauta publicitaria, locales propios, bodegas y el auditorio, generamos ingresos por $2.720.895.761, alcanzando un cumplimiento presupuestal del 105%.

140millones

■ por encima del presupuesto.

292millones

■ Más que en el 2022.

20marcas

■ nuevas marcas llegaron a integrar nuestra oferta comercial y de servicios, 10 de ellas gestionadas directamente por la Administración.

Ingreso marcas nuevas

Durante el año 2023, nos propusimos mantener una comunicación cercana y oportuna con nuestros diversos públicos de interés. Para lograrlo, implementamos estrategias y acciones creativas e innovadoras que no solo fortalecieran nuestros vínculos, sino que también contribuyeran al cumplimiento efectivo de nuestros objetivos de negocio.

Comerciantes

“Sumando Ideas” es el espacio que creamos para invitar a los representantes de las marcas, por categorías, a reuniones presenciales con nuestro gerente y el equipo de mercadeo, para contarles acerca de nuestros avances, resultados y estrategias.

Durante el 2023 realizamos 18 reuniones en las que escuchamos sus recomendaciones y nos articulamos con ellos para sacar adelante iniciativas que apoyaran el cumplimiento de sus metas.

Enviamos un total de 42 circulares en el año que nos permitieron informar de manera oportuna a los locales y oficinas sobre diversos temas de su interés.

Mantuvimos una comunicación constante a través de los grupos de WhatsApp de comunicaciones Oviedo, un canal que nos posibilita mayor inmediatez al momento de compartir información con nuestras marcas.

A lo largo del año publicamos tres ediciones de Hablarte, un medio impreso que nos permite conectar de manera efectiva con nuestra audiencia interna. Esta publicación se caracteriza por su enfoque comunicativo y su lenguaje cercano, entretenido e innovador, tanto en su contenido como en su línea gráfica. Además, creamos una sección adicional comercializable, brindando a las marcas la oportunidad de desarrollar contenidos, campañas o estrategias dirigidas específicamente al público interno del Centro Comercial.

Colaboradores de la Administración

• Comités de Gerencia semanales

• Grupos primarios semanales en cada una de las Direcciones de Áreas

• Comunicados internos

• Grupo de WhatsApp de colaboradores

Comunicación Corporativa

Realizamos la Asamblea General Ordinaria de Propietarios que se celebró en el Centro de Eventos el 8 de marzo del 2023 con un quórum del 81%

El 7 de junio citamos a una Asamblea Extraordinaria para exponer ante los copropietarios el proyecto de la segunda etapa de la Torre Médica Oviedo, así como la propuesta de reubicación de las oficinas de la Administración y el auditorio, para el desarrollo comercial del área donde actualmente se encuentran.

Con una favorabilidad del 78%, total del quórum presente, quedaron aprobadas las proposiciones por unanimidad.

Durante el 2023 realizamos:

• 11 Consejos de Administración

• 3 Comités de Mercadeo

• 10 Comités Financieros

Comunicación Digital

Conscientes de la importancia de proporcionar constantemente contenido de calidad a nuestras audiencias en el entorno digital, este año nos centramos en la generación de campañas creativas que pudieran destacar nuestras iniciativas e incentivar las visitas al Centro Comercial.

Gracias a una estrategia creativa, oportuna y segmentada para cada uno de nuestros públicos, logramos aumentar nuestra presencia en Instagram en un 8% con respecto al año anterior, alcanzando un total de 91,100 seguidores y un indicador de engagement cercano al 5%

Medios de Comunicación

Atendiendo oportunamente las solicitudes de los medios de comunicación, y compartiendo con ellos nuestra agenda, este año alcanzamos un total de $860.000.000 en free press y no se publicó ninguna noticia que afectara la reputación de nuestra marca en la opinión pública.

Servicio al Cliente

Nuestro sistema de PQRSF recoge las expresiones que nuestros usuarios realizan sobre su percepción del servicio de Oviedo y las marcas que integran nuestra oferta.

• 226 casos gestionados (19%más que en el 2022)

• Tiempo promedio de respuesta: 9 días calendario, 40% mejor que en el 2022

PQRSF por tipo

Tipo

Total 226 100%

Felicitación Petición Queja Reclamo Sujerencia

El NPS es un sistema y un indicador para medir la satisfacción del cliente y su lealtad. Como sistema de medición, el NPS tiene como objetivo descubrir la probabilidad con la que una persona podría recomendar una marca, una empresa, un producto o un servicio a otra persona, a través de una pregunta simple. Del 1 de septiembre al 31 de diciembre, mantuvimos activa la encuesta en nuestros puntos de información. En total, participaron 6.935 usuarios de los cuales el 90% se ubicó como promotor de nuestra marca, 9% en estado pasivo y solo un 1% como detractor.

Nombre común:

Guayacán amarillo

Familia: Bignonaceae

Nombre científico:

Handroanthus chrysanthus

Autor: (Jacq.) S.O.Grose

Dirección de

El año 2023 representó un período de considerables desafíos para el Área de Operaciones,

lo que demandó un importante esfuerzo por parte del equipo para alcanzar las metas y para lograr desarrollar e implementar diferentes proyectos. Al concluir este periodo, estamos firmemente convencidos de que cada sacrificio ha valido la pena. Observamos con orgullo un Centro Comercial sólidamente posicionado, con espacios únicos que invitan a los visitantes a disfrutar y compartir momentos especiales.

OPERACIONES

Nuestro compromiso permanece intacto, continuamos entregando lo mejor de nosotros para seguir aportando al crecimiento y la prosperidad de Oviedo, consolidando así nuestra relación con la comunidad y contribuyendo al desarrollo de nuestra ciudad.

Mantenimientos preventivos

Los equipos de propiedad del Centro Comercial cuentan con contratos de mantenimiento preventivo y correctivo que están a cargo de empresas especializadas, según su tipo. Con estos proveedores acordamos un cronograma de intervenciones que nos permite mantenerlos operando en las mejores condiciones.

Estos fueron los más representativos del 2023:

5 torres de estacionamiento automático

7 plantas de emergencia

10 subestaciones de energía

3 torres de enfriamiento y aires acondicionados

Sistemas de extracción de olores y de monóxido de carbono

19 tanques de agua y sus sistemas de presión

Circuito cerrado de televisión

Sistema de conteo de personas

Redes de incendio

Sistema de guiado vehicular

10 ascensores

24 escaleras eléctricas

Mantenimientos correctivos

Se identificaron algunas acciones correctivas que debieron realizarse a los equipos, cada una de ellas fue avalada por nuestro personal de mantenimiento y posteriormente contratada con los proveedores especializados, después de presentar las respectivas cotizaciones.

Mencionamos algunas de ellas:

1. Contratamos el cambio de las rejillas perimetrales de la torre de enfriamiento de la etapa 4. La rejilla original presentaba deterioro después de 20 años de funcionamiento a la intemperie. Igualmente, fue necesaria la reparación del motor de uno de los ventiladores.

2. En cuanto a los sistemas de aire acondicionado, las intervenciones más importantes fueron:

• Reparación de fuga A.A comedor empleados

• Reubicación de A.A CCTV

• Cambio y traslado de A.A monitoreo Zona P

• Reparación motor de A.A Auditorio

• Cambio de válvulas T.E etapa 3

3.Los sistemas de extracción requirieron intervenciones tales como:

• Reparación motor extractor bodegas

• Cambio rodamientos extractor CO2 etapa 3

4. Para las escaleras eléctricas y ascensores se programaron los siguientes correctivos:

• Cambio de rolletes y cadena de transmisión EE de N3 a N4 Dollarcity

• Reparación pasamanos de ascensor Algarrobo B

• Cambio de circuito y botonera ascensor Guayacanes Sur

• Cambio de pisos ascensores Algarrobo B y Primavera

• Cambio de temporizador E.E de S1 (Carulla) a N1

• Cambio de guías en: E.E A15 (Baja N1 – S1 Carulla), EE A17 (baja N2 – N1 etapa 4), EE A11 (Baja S2 – S3), EE A13 (Baja S1 – S2), EE A21 (Baja N4 – N3 etapa 4).

5. Realizamos mantenimiento a las persianas de aluminio que tenemos instaladas en la cubierta de la etapa 4, su subestructura presentaba oxidación por lo que fue necesario su cambio. Esta labor fue contratada con la empresa FATECO.

6. Contratamos con la empresa ENTABLE el mantenimiento a 80 bancas de teca que tenemos ubicadas en las circulaciones peatonales y del mobiliario de la primera etapa que se encuentra ubicado frente al local 116 (comerciante T4).

7. Para los sistemas de presión y eyección, realizamos las siguientes acciones:

• Reparación Compra de bomba para pozo de ascensores Guayacanes sur

• Compra de bomba pecera Naf Naf

• Reparación de bomba AN sótano 3

• Elementos eléctricos para tablero de bomba AN nivel 1

8. Reforzamos las tapas de 4 tanques de almacenamiento de agua potable debido a su deterioro, esto con el fin de garantizar en todo momento la calidad del agua.

9. Cambiamos las canoas de los techos en los sectores de Café le Gris y Cine Colombia.

10. En las subestaciones de energía reemplazamos algunas lámparas herméticas y lámparas de emergencia. Realizamos las marcaciones normativas con la instalación de avisos de riesgo eléctrico y del uso de EPP.

11. Las plantas de emergencia requirieron algunos correctivos tales como:

• Cambio de precalentador PE Bodegas

• Reparación de radiador PE privado

• Cambio de correa del alternador PE 7 Sur.

12. Con Ecoparking, empresa contratada para la operación y el mantenimiento de los estacionamientos automáticos, se coordinó el cambio de las ruedas de los ascensores vehiculares 1, 3 y 4.

13. Nos mantenemos en nuestro compromiso de expandir nuestras áreas verdes mediante nuevas intervenciones que establecen una conexión íntima con la tierra y la naturaleza. Estas acciones no solo contribuyen a la generación de aire fresco y limpio en todos nuestros espacios, sino que también añaden un significativo valor estético al Centro Comercial, el cual es ampliamente reconocido y apreciado por nuestros visitantes.

La colaboración continua y articulada con la empresa Bosque Urbano, cuyo trabajo diario se enfoca en la conservación y el cuidado responsable de estos espacios vitales para nuestro entorno, ha sido de fundamental importancia.

Seguridad

Durante el 2023 mantuvimos un dispositivo de seguridad compuesto por 53 miembros del equipo de la empresa G4S,

lo que representó un incremento con respecto al año anterior, debido a la necesidad de reforzar el control en el perímetro del Centro Comercial y en los puntos de acceso, como respuesta a los desafíos de seguridad existentes.

La inversión en este aspecto mostro una sobre ejecución del 15% sobre el presupuesto asignado para este rubro en el módulo A.

En los meses de noviembre y diciembre realizamos una prueba piloto con una cámara de reconocimiento facial. Gracias a esta tecnología logramos identificar y retener a 25 personas sospechosas de delitos que fueron entregadas a las autoridades para su respectiva individualización y eventual judicialización, según el caso.

Parqueaderos

Nuestro sistema de parqueaderos es operado por la empresa Zona P – Corpaúl, con un dispositivo conformado por 34 personas que atienden el estacionamiento desde las 6:00 a.m. hasta las 12:00 p.m. Implementamos un nuevo sistema de control de accesos vehiculares el cual registró el ingreso de 1.551.224 vehículos y 343.686 motos.

El mes que marcó la mayor cantidad de ingresos fue diciembre, con el 11.81% del total del año.

La portería que registró mayor cantidad de ingresos, fue la Avenida El Poblado por la cual entró el 37 % de los vehículos.

Recaudo mes a mes

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

$ 268.980.600

$ 254.849.980

$ 285.635.972

$ 275.231.921

$ 282.192.525

$ 260.354.285

$ 240.691.267

$ 290.175.416

$ 304.657.543

$ 287.674.040

$ 312.999.301

$ 410.265.270

El recaudo por el servicio de estacionamiento vehicular alcanzó la suma de $3.473.708.120, el cual se destinó a cubrir diversos gastos, tales como la nómina, el arrendamiento de la tecnología, las pólizas y las estrategias con clientes, entre otros, dejando un excedente de $826.086.559, lo que representa un 36% más que la utilidad generada por este concepto en el año anterior.

Por otro lado, el recaudo por el servicio de estacionamiento de motos ascendió a $200.222.431, mostrando un incremento del 14%.

En cuanto a las transacciones realizadas para el pago del servicio de estacionamiento, se registraron un total de 808.138, de las cuales 317.906 fueron realizadas a través del sistema de Flypass, lo que quiere decir que el 39% de los visitantes del Centro Comercial utilizan este medio de pago, cifra que incrementó un 7% frente al 2022.

Además, tuvimos 23.881 ingresos de vehículos a las torres de estacionamiento automático, cifra que crece un 16% respecto al año anterior.

El contrato de servicio de taxis continúa vigente con la empresa Flota Bernal. Durante el 2023, se prestaron un total de 86.002 servicios, lo que representa un crecimiento del 33% en comparación con el año 2022.

Aseo

Mantuvimos el contrato con la empresa de aseo A&S que, con un equipo humano compuesto por 57 personas, atendió oportunamente las necesidades presentadas. El dispositivo cuenta con un manual de funciones para cada uno de los integrantes y las labores son monitoreadas y verificadas por el supervisor que asigna el proveedor y, además, por el Coordinador de Servicios del Centro Comercial.

Dentro de sus funciones diarias tienen algunas tareas de rutina y otras eventuales que se realizan de acuerdo a los requerimientos de la operación, como por ejemplo la recuperación de los pisos.

Estabilidad A&S 2023

Dentro del dispositivo contamos con operarios que están capacitados para realizar labores en alturas y con ellos realizamos algunas tareas como

1. Limpieza de cielo falso a 16 metros de altura:

44% Más de 10 años

del personal lleva mas de un año

En cuanto a la estabilidad del personal, el 44 % de los operarios trabajan con nosotros desde hace más de un año, lo que evita las coyunturas asociadas a la rotación constante y se traduce en un mejor desempeño debido al conocimiento de sus funciones y de las dinámicas propias del Centro Comercial.

2. Limpieza de domo salida de emergencia, fachada hacia el Hotel Sheraton:

Limpieza de fachadas

Otras labores de limpieza en alturas, como el lavado de fachadas, fueron contratadas con empresas especializadas debido a que requiere personal entrenado en alpinismo

• Fachada 7 Sur

• Fachada Cra 43 C

Actualización del Plan de Manejo

Integral de Residuos Sólidos (PMIRS)

Al concluir el año contratamos con la empresa Conexión Ambiental el proceso para llevar a cabo la actualización del Plan de Manejo Integral de Residuos Sólidos, que tiene como objetivo documentar y ajustar algunos procedimientos para garantizar el cumplimiento de las normativas ambientales vigentes.

Para esta actualización se realizó una exhaustiva caracterización de todos los residuos que llegan al punto principal de recolección en Oviedo.

El resultado de este ejercicio será compartido con los locales comerciales, buscando que todo el personal implemente acciones destinadas al adecuado manejo de los materiales desde su origen hasta su disposición final.

Además, el plan fue divulgado entre el personal de la empresa A&S, quienes son los responsables directos del manejo de los residuos.

Mediante el proceso de separación de residuos conseguimos recuperar un total de 198 toneladas de material reciclable, un 9 % más que el año anterior, el cual fue vendido a la empresa COOTRAMA, generando un ingreso de $53.143.032.

• En cuanto a los residuos ordinarios, generamos un volumen de 710 m3, los cuales fueron entregados a EEVV. El costo pagado por la disposición final de estos residuos ascendió a $6.946.275, equivalente al 16% del valor pagado en el año 2022. Esta reducción se debe a la adopción de la Tarifa Multiusuario, lo que conlleva a un cobro de tasa de aseo para cada uno de los locales comerciales, resultando en una disminución significativa en las cuentas de servicios públicos de las zonas comunes.

El material orgánico que se recuperó y que fue posteriormente destinado a la producción de compost, de la mano de la empresa GDA, sumó 265 toneladas, incrementando un 0.6% frente al 2022.

Recuperamos un total de 878 kilos de residuos eléctricos, electrónicos y baterías, los cuales fueron entregados a la empresa LITO quienes se encargan de su comercialización para ser reusados por terceros o para la producción de nuevos elementos. Frente al año anterior, este indicador decreció en un 2.6%.

En lo que respecta a los residuos biológicos, estos presentaron un decrecimiento del 68%, principalmente debido al retiro de las canecas rojas de las zonas comunes, donde anteriormente se depositaban guantes y tapabocas.

• Por último, en relación al servicio de Atención Prehospitalaria (APH) en colaboración con nuestro aliado Saber Cuidarte, atendimos un total de 466 llamados para atención de pacientes, que incluyeron accidentes e incidentes en zonas comunes y privadas, así como casos de diversa índole y enfermedades generales, entre otros.

Continuamos colaborando activamente para garantizar que las marcas que realizan intervenciones arquitectónicas en sus locales cumplan con las normativas establecidas en nuestro Manual de Vitrinismo.

Durante el año 2023, aprobamos reformas para un total de 33 locales, oficinas e instituciónes de salud, lo que representó una superficie de 7.109 metros cuadrados de área privada, equivalente al 18% del Área Bruta Arrendable (GLA, por sus siglas en inglés). De estos, el 76% corresponde a nuevas marcas, mientras que el 24% restante fueron intervenciones realizadas por marcas que ya formaban parte de nuestra mezcla comercial.

En relación con las intervenciones en zonas comunes, se aprobaron adecuaciones en 4 espacios para marcas como Mateo Fernández, Casa Lievre, Elkin Alzate, entre otras. Estas acciones reflejan nuestro compromiso con el mantenimiento y la mejora permanente de los espacios y la experiencia del cliente en nuestro Centro Comercial.

Mántum

Disponemos de esta eficaz herramienta de comunicación con nuestros locales comerciales, lo que nos permite recibir y atender sus requerimientos de manera oportuna, garantizando el direccionamiento adecuado y una efectiva solución a sus solicitudes. Durante el 2023 atendimos un total de 8.495 casos, lo que representa un crecimiento del 42% con respecto al año anterior. Es importante destacar que toda esta información se encuentra almacenada en la nube y disponible para su consulta en cualquier momento en caso de necesitarse.

Nombre común: Palma areca

Familia: Arecaceae

Nombre científico: Dypsis lutescens

Autor: (H.Wendl.) Beentje & J.Dransf.

La Dirección Administrativa y Financiera del Centro Comercial es una red integral de apoyo que funciona como eje transversal para todas las áreas, propietarios, marcas y usuarios.

Nuestro compromiso es proporcionar de manera eficiente una gama completa de servicios, información precisa, análisis exhaustivos, evaluaciones, así como comentarios y recomendaciones relevantes sobre los aspectos administrativos de la operación.

ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA Dirección

Nos dedicamos con responsabilidad a la gestión y administración de los recursos financieros y no financieros del Centro Comercial, asegurando un manejo eficaz, eficiente y oportuno de los mismos. Este enfoque nos permite no solo respaldar la toma de decisiones estratégicas, sino también contribuir activamente al logro de los objetivos del negocio.

La Dirección Administrativa y Financiera

Sirve también de enlace con asesores externos del Centro Comercial como los son:

• Asesor Jurídico

• Corredor de seguros

• Revisoría Fiscal

• Auditorías externas

Damos respuesta a los requerimientos de entidades gubernamentales de vigilancia y control como:

• DIAN

• Ministerio de Trabajo

• UGPP

• Alcaldía de Medellín

• Otros

Revisoría Fiscal:

En el año 2023 la Revisoría Fiscal nos brindó apoyo en los procesos administrativos y financieros a través de las siguientes revisiones y auditorías:

Revisiones mensuales:

• Estados financieros

• Seguimiento a la ejecución presupuestal

• Conciliaciones bancarias

• Conciliaciones de tarjetas de crédito

• Movimientos bancarios

• Estado de cartera de Administración y zonas comunes

• Fondo Social (Reserva Legal)

• Declaraciones de impuestos

• Arqueos de caja menor

Además de las revisiones mensuales, se realizaron auditorías complementarias de los siguientes temas:

• Auditoría a la liquidación de nómina y aportes al Sistema de Seguridad Social

• Circularización de bancos

• Proceso de pagos

• Tratamiento de datos

• Revisión envío de medios magnéticos a la DIAN

• Revisión del proceso de compras

• Revisión de la facturación de cuotas de administración y zonas comunes

• Revisión de contratos de concesión de zonas comunes y proveedores

• Revisión proceso de parqueaderos

• Revisión proceso del almacén

• Acompañamiento a la planeación del impuesto de renta, conciliación fiscal e Impuesto de Industria y Comercio

Las observaciones recibidas por la Revisoría Fiscal han sido analizadas por la Administración y se han realizado planes de mejora, ajustando los procesos para así cumplir con las recomendaciones recibidas.

Comité Financiero

El Comité Financiero, un equipo clave en la gestión estratégica de nuestro Centro Comercial, está integrado por cuatro miembros del Consejo de Administración, la Revisoría Fiscal, la Gerencia y el Director Administrativo y Financiero.

Tesorería:

Mensualmente, este comité se reúne para examinar minuciosamente la gestión de la Administración, llevando a cabo una revisión detallada de los estados financieros, así como de los indicadores de cartera, el cumplimiento de la ejecución presupuestal y otros indicadores relevantes. Los miembros del Comité desempeñan un papel activo en estas reuniones, expresando sus inquietudes sobre diversos temas financieros y ofreciendo valiosas recomendaciones basadas en su amplio conocimiento y experiencia en centros comerciales de similar categoría. Estas sugerencias son recibidas y consideradas con gran compromiso por parte de la Administración, con el objetivo de asegurar el mejoramiento continuo de nuestra gestión y asegurar el éxito a largo plazo de nuestro negocio.

En el 2023, cumplimos a conformidad con los lineamientos establecidos para el proceso de tesorería, con el propósito de garantizar una mayor seguridad, agilidad y eficiencia en nuestras operaciones. Para ello, el proceso de pagos se lleva a cabo bajo una estricta segregación de

funciones, utilizando transferencias electrónicas y archivos planos encriptados que son cargados en la sucursal virtual de nuestra entidad financiera.

La aprobación de los pagos en la sucursal virtual se gestiona

mediante un control dual, donde se designa un preparador y un aprobador, lo que garantiza una mayor seguridad y transparencia en todo el proceso. Además, nuestra plataforma solicita una contraseña numérica proporcionada por un token que se actualiza cada 30 segundos, añadiendo un componente adicional en términos de seguridad.

Realizamos un total de 2.122 pagos en el año, alcanzando una suma de $20,661,243,125. Es importante destacar que el 70% de estos pagos estuvieron concentrados en los siguientes terceros:

Tercero Total #pagos %part Concepto

Torre Médica Oviedo s.a.s.

G4s Secure Solutions Colombia s.a.

Empresas Públicas de Medellín e.s.p. Aseo y Sostenimiento y Compañía s.a.

Enlace Operativo

Dirección de Impuestos y Aduana Nacional

Suramericana de Seguros SuramericanaGenerales s.a

Mitsubishi Electric de Colombia Limitada

Aplicassab s.a.s

Servirefriaire s.a.

Inversiones Ceyva sas

Bosque Urbano s.a.s.

2.242.638.401

2.007.254.646

1.816.682.007

709.087.094

697.414.000

621.410.145

490.974.436

Compra 2 pisos Torre Médica Etapa 2

Proveedor de vigilancia

Proveedor de servicios públicos

Proveedor de aseo

Seguridad empleadossocial

Impuestos nacionales

Pólizas de seguros

Proveedor mantenimiento de ascensores y escale- ras eléctricas

Proveedor de pintura

Proveedor de mantenimiento ductos y extractores

Proveedor de elementos de publicidad

Proveedor mantenimiento jardinería

Este enfoque nos permite mantener una gestión financiera precisa y cumplir con nuestros compromisos de manera oportuna.

Para destacar en el 2023, se realizaron las siguientes acciones desde el área de Tesorería:

Continuamos llevando a cabo un seguimiento riguroso de las siguientes políticas de pago:

1. Realizamos programaciones de pago semanales teniendo en cuenta el vencimiento de las facturas, cumpliendo con la promesa de pago a nuestros proveedores de 30 días.

2. Contamos con una diversificación de fondos de inversión (Calificación AAA), que permitió generar rendimientos financieros por valor de $1.067.000.000 y sobrepasar la meta presupuestal al final del año.

3.

Los pagos a proveedores y nómina son ejecutados por medio de un archivo plano generado desde el sistema HGI, que permite agilizar y subir en la sucursal virtual de Bancolombia el proceso, evitando pagos manuales, esto nos brinda una mayor seguridad en las transacciones.

4. Durante el año se realizaron arqueos a las cajas menores que están a cargo de las asistentes de cada área, validando que se cumpla la política de caja menor, es decir que el valor de las compras no supere el 20 % del total del reembolso, que los gastos se encuentren apropiadamente soportados con factura y debidamente aprobados por la dirección del área.

1. Pago a 30 días

2. Firmas de autorización en la factura por parte de los directores de cada área

3. Firma de autorización de la Gerencia en la factura

4. Documento de causación

5. Firma del Director Administrativo y Financiero en el egreso

Cartera:

Al cierre del 2023 el estado actual de la cartera del Centro Comercial es el siguiente:

Composición de la cartera Dic 31/2023

En miles de pesos

Durante el año 2023 conseguimos mantener un recaudo de cartera de cuota de administración muy eficiente, equivalente al 95% de lo que se factura en el mes por este concepto y, de un 88% para lo facturado por zonas comunes.

Continuamos aplicando las estrategias de cobro habituales y, además, otorgamos soluciones a los propietarios o locatarios morosos para que pudieran cumplir con sus obligaciones.

A continuación, se muestran las acciones que ejecutamos en el proceso de recuperación de cartera:

• Llamadas telefónicas

• Correos electrónicos masivos

• Acuerdos de pago

• Revisión de la cartera en los comités financieros

• Aplicación de deterioro de cartera

Luego de presentar diferentes opciones a los locatarios y propietarios morosos, si no encontramos una respuesta oportuna o intención de pago, damos inicio al proceso de cobro pre-jurídico y jurídico de la mano de nuestros asesores legales.

Al cierre del año 2023, cerramos la cartera de cuota de administración en $66.800.000, dando como resultado un indicador de cartera sobre la facturación mensual de cuota de administración del 6%, cumpliendo con la meta trazada por la Administración al inicio del año, que consistió en mantener este indicador en un solo dígito. Desde el mes de noviembre del 2022, se viene cumpliendo esta premisa, obteniendo el mejor indicador en junio del 2023 (3%).

Indicador cartera

(Total cartera cuota de admon / facturación mensual)

Mes a mes 2021 - 2022 - 2023 En

Segmentación de la población

masculino

femenino

24 52,17 %

22 47,83 %

personas personas

Edad

El equipo de trabajo de la Administración de Oviedo está compuesto por:

• 14 personas entre 20 y 30 años, 30%

• 17 personas entre 31 y 40 años, 37%

• 7 personas entre 41 y 50 años, 15%

• 8 personas entre los 51 y 60 años 18%

Durante el 2023 la participación de colaboradores de género masculino fue del 52% y femenino del 48%.

Edad

Estado civil

El equipo de trabajo de la Administración de Oviedo tiene un estado civil:

• 25 personas son solteras 54%

• 5 personas viven en unión libre 11%

• 15 personas son casadas 33%

• 1 persona divorciada 2%

Estrato social

El estrato social del equipo administrativo es:

• El 9% de los colaboradores son estrato 1

• El 28% de los colaboradores son estrato 2

• El 26% de los colaboradores son estrato 3

• El 17% de los colaboradores son estrato 4

• El 12% de los colaboradores son estrato 5

• El 8% de los colaboradores son estrato 6

Tipo de vivienda

El equipo de trabajo de la Administración de Oviedo tiene una vivienda tipo:

• 16 personas viven en casa propia 35%

• 16 personas viven en casa arrendada 35%

• 14 personas viven en casa familiar 30%

Ingresos y retiro de personal

Durante el 2023 se retiraron del Centro Comercial 9 colaboradores el 90% (8 empleados) fueron retiros voluntarios y 10% (1 colaborador fue una terminación de contrato.

Durante el 2023 ingresaron 9 colaboradores, de los cuales 2 pertenecen al área Administrativa y Financiera, 5 al área de Mercadeo y 2 al área de Operaciones.

Modalidad de contratos

Actualmente Oviedo cuenta con 42 contratos a término indefinido y 4 a término fijo.

Actividades de bienestar

Durante el 2023 realizamos una serie de eventos para el equipo del Centro Comercial, con el fin de fortalecer las relaciones entre los colaboradores y ofrecer incentivos emocionales que complementan la parte salarial:

• Celebración de quinquenios

• Celebración de Navidad

• Celebración del Día del niño

• Celebración de amor y amistad

• Fiesta de empleados de fin de año

• Semana de la salud y el bienestar

• Clases de rumba

• Clases de yoga

• Exámenes médicos periódicos

• Disfrute de 2 tardes libres

• Disfrute de 2 días de la familia

• Celebración de fechas especiales

• Convenio SMART FIT-COMFAMA

Evaluación de desempeño

En el 2023 se realizó la evaluación de desempeño al 96% de los colaboradores.

44 evaluaciones

realizadas.

Formación

Nombre común:

Guayacán rosado

Familia: Bignoniaceae Nombre científico: Tabebuia rosea

Autor: (Bertol.)

Bertero ex A.DC.

El proceso de formación permite a los empleados desarrollar conocimientos, actitudes y habilidades que mejoran el desempeño en sus actividades. A continuación, mencionamos las capacitaciones realizadas durante el 2023:

Colaboradores de la Administración:

• Liderando el cliente interno

• Roles y responsabilidades de la brigada de emergencia

• La ciberseguridad es de todos

• Toma de signos vitales

• Manejo de mangueras y extintores

• Alimentación consciente y saludable

• Salud financiera

• Manejo de residuos

• Reanimación cardiopulmonar

• Manejo de DEA

• Reinducción de Seguridad y Salud en el Trabajo

Colaboradores del área financiera:

• Renta personas jurídicas

• Retención en la fuente por salarios

• Renta personas naturales

• Cierre contable y fiscal año 2023

Colaboradores de la Administración (Equipo de Mantenimiento):

• Rescate de trabajo en alturas

• Riesgo eléctrico

• Uso de equipos de protección personal

• Uso de escaleras

• Trabajo en alturas

Colaboradores contratistas A&S, G4S y Zona P:

• Liderando al cliente interno

• Manejo de cliente

• Manejo de mangueras y extintores

• El arte de la comunicación efectiva

• Valoración primaria

• Roles y responsabilidades de la brigada de emergencia

Libranzas y préstamos

9 1 1

Afiliados a pólizas

Durante el 2023 se autorizaron 9 préstamos a colaboradores, realizados directamente por la copropiedad, previa revisión de la capacidad de pago del empleado que realiza la solicitud, y 1 préstamo fue autorizado bajo la modalidad de libranza (préstamo con Bancolombia) .

Aportes

Durante el 2023 se realizaron los siguientes aportes a Seguridad Social y parafiscales:

El Centro Comercial Oviedo busca que sus colaboradores y familias estén protegidos en caso de fallecimiento, invalidez o accidentes. Por lo tanto, se tienen convenios con empresas aseguradoras que ofrecen sus pólizas a los empleados y estas son pagadas por medio de descuento de nómina.

Durante el 2022 estuvieron afiliadas 17 personas que cuentan con Póliza de Vida Allianz.

Préstamos Oviedo a colaboradores Préstamos libranza

Procesos administrativos

A continuación, enunciamos una serie de actividades desarrolladas por el área de Gestión Humana durante el año 2023:

• Liquidación de vacaciones

• Certificaciones laborales

• Actualización de perfiles de cargo

• Cobro de incapacidades ante las EPS por un valor total de $ 30.341.996

• Retiro de cesantías para educación superior, remodelación de vivienda y pago de impuestos

• Gestión de afiliaciones, retiros y traslados de EPS

• Seguimiento de vacaciones del personal

• Custodia de hojas de vida del personal

• Libranzas de personal

• Inventario y custodia de hojas de vida inactivas

• Otrosí a contratos laborales

• Entrega de dotación al personal

• Convenio empresarial SMAR FIT-COMFAMA (10 personas participaron del convenio

Nombre común:

Caucho variegado

Familia: Moraceae

Nombre científico: Ficus elástica

´Variegata´

Autor: Roxb.

ex Hornem.

Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo

El Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo del Centro Comercial Oviedo, está diseñado bajo la resolución 0312 de 2019, establecido bajo el ciclo PHVA.

1. Planear:

• Política SST: actualizada y fechada en septiembre del 2023

• Roles y responsabilidades: divulgada durante la reinducción en SST en septiembre del 2023

• Reglamento de Higiene y Seguridad y Salud en el Trabajo: actualizada y fechada en septiembre del 2023

• Perfil sociodemográfico: se actualiza mensualmente

• Recursos: en el 2023 se ejecutó un presupuesto de $91.906.000 para una ejecución del 91%

• Matriz legal: se actualiza con la normatividad vigente

• Plan de trabajo anual: cumplimiento del plan de trabajo en un 92%

• COPASST: total de reuniones 12 mensuales, todo el equipo cuenta con el curso de las 50 horas

• Comité de Convivencia Laboral: total de reuniones 4

• Conservación de los documentos: se actualiza el procedimiento de conservación de documentos para el sistema de gestión

• Matriz de riesgos: actualizada durante el mes de noviembre teniendo presente la evaluación de cargas realizada por ARL SURA

• Indicadores del SG-SST: actualizados de manera mensual.

2. Hacer

Elementos de protección personal: 95 elementos entregados.

Actualización de equipos para trabajo en alturas. Total de equipos completos (arnés, eslinga, mosquetón): 6 equipos entregados

Contamos con un equipo de rescate en alturas certificado y con personal entrenado para realizar la actividad.

Durante el 2023 establecimos tiempos breves de descanso para realizar diferentes actividades, estas pausas activas se realizaron durante 125 días, con una participación promedio de 18 empleados diarios. Estos espacios nos ayudan a mejorar el desempeño y la eficiencia laboral.

Inspecciones de seguridad:

• Botiquines: 3

• EPP y herramientas: 2

• Escaleras tipo tijera y de extensión: 9

• Inspección de botiquines: 3

• Camillas de emergencia: 5

• Tensiómetro: 1

• Extintores: 12

• Zonas cardio protegidas: 3

• Gabinetes contra incendio con prueba de presión de agua: 1

• Morrales de emergencia: 3

• Puntos de encuentro: 2

• Sillas de rueda: 2

• Puestos de trabajo: 1

• Inspecciones eléctricas a tiendas: 244

Gestión del cambio

Durante el 2023 realizamos 23 cambios internos para contribuir con la mejora continua del sistema de gestión, las más representativas fueron:

• Instalación de extintores tipo K (para incendios con aceite de cocina y vegetales) en las zonas de restaurantes y plazoleta de comidas.

• Instalación de una línea de vida en el edificio de oficinas.

• Cambio de gabinetes de zona cardio protegidas con su respectivo mantenimiento.

• Actualización de equipos de protección personal para el trabajo seguro en alturas.

• Señalización y demarcación de extintores y puntos de encuentro.

Accidentes de trabajo:

Durante el 2023 se presentaron 4 accidentes de trabajo catalogados como leves, con 21 días de incapacidad. Estos se investigaron en conjunto del COPASST, jefe inmediato y el profesional de seguridad y salud en el trabajo; arrojando 7 planes de acción para asegurar la prevención y evitar que vuelvan a suceder.

Ausentismo del personal:

Los días de ausentismo durante el 2023 por enfermedad general fueron de: 274

Exámenes médicos ocupacionales:

Realizamos 59 exámenes periódicos, 16 empleados presentan recomendaciones con seguimiento laboral

Gestión de contratistas:

Verificamos toda la documentación de las empresas que ingresaron al Centro Comercial a ejecutar algún trabajo, así como la información de Seguridad Social (EPS y ARL), cursos en alturas y, en caso de aplicar, curso de coordinador de trabajo en alturas, entre otros.

Trabajo en alturas:

En total, realizamos revisiones para 148 empresas y 712 documentos.

Instalamos una línea de vida ubicada en la cubierta del Edificio de Oficinas para cumplir así con la normatividad actual y disminuir el riesgo de una caída en esta superficie.

3. Verificar

4. Actuar

La meta del área es mantener la calificación obtenida, mejorando los procesos actuales teniendo siempre presente la normatividad vigente, evitando así accidentes de trabajo y enfermedades de origen laboral.

Llevamos a cabo la autoevaluación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, siguiendo los parámetros exigidos por la Resolución 0312 del 2019 con acompañamiento de ARL SURA, donde se evidenció que, de los 21 estándares exigidos, el Centro Comercial cumple al 100% con cada uno de ellos.

Reportamos el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo ante el Ministerio de Trabajo, de acuerdo con la circular 093 de diciembre del 2023.

Dotación de suministros médicos

La enfermería es dotada constantemente con insumos médicos que permitan una excelente atención en caso de emergencia para ayudas primarias.

Compras

La Coordinación de Compras del Centro Comercial Oviedo tiene el compromiso de adquirir bienes y contratar servicios bajo criterios rigurosos de precio, calidad y eficacia. Nuestro enfoque se basa en un proceso centralizado y sistematizado que garantiza transparencia en todas las etapas de la adquisición, así como la maximización de los resultados en términos de costo-beneficio. Nuestra gestión asegura de manera efectiva la contratación de los bienes y servicios necesarios para las distintas áreas del Centro Comercial. Nos apoyamos en proveedores calificados que cumplen con los estándares exigidos para su contratación, lo que garantiza la calidad y confiabilidad de los procesos.

Como parte de nuestro compromiso con la excelencia, llevamos a cabo evaluaciones periódicas a nuestros proveedores, dos veces al año. Estas evaluaciones abarcan aspectos como el desempeño, la calidad del servicio y el cumplimiento de los acuerdos establecidos, asegurando así una relación sólida y mutuamente beneficiosa con nuestros socios comerciales.

Lo que logramos

1. Ampliando nuestra red de proveedores, logramos una optimización en los procesos por valor de $163.122.566. Además, por medio de negociaciones efectivas con los proveedores actuales, conseguimos generar ahorros por $89.333.500.

A continuación, exponemos algunos indicadores de la gestión del área:

Compras más relevantes del año

Pintura de las estructuras de todos los domos del Centro Comercial

Obra civil y fibra óptica para nueva tecnología de parqueaderos

Desinstalación y reinstalación de adoquín en los ingresos y salidas del Centro Comercial:

Playground de Noches Mágicas

$ 260.189.880

$ 132.960.419

$ 116.795.053

$ 76.347.564

Compra de equipos necesarios para la implementación de la nueva tecnología de parqueaderos:

$ 75.860.522

Impermeabilización cubierta Oviedo 4 $ 67.526.853

Mejoramiento de los muebles de plazoleta de comidas (cambio de tapicería en enchape de madera en roble)

Compra e instalación de equipos y materiales para el sistema de detección de incendios

Instalación de líneas de vida: Domo Tigo, Dollarcity – Arturo Calle y techo Torre de Oficinas

Modernización de elementos para la pista de Roller Disco

Instalación de lámparas vacío de Bancolombia

Cambio de servidor

Parqueadero de bicicletas

Macetas corredor Tigo y Al alma

Muro de escalar y lisadero del Parque

Infantil

Pórtico Parque Infantil

Cambio de batería, electrodos y gabinetes de Zona Cardio protegida

Sistemas

$ 64.654.843

$ 56.864.422

$ 50.680.208

$ 37.840.872

$ 33.989.765

$ 31.864.000

$ 20.380.560

$ 19.588.000

$ 18.106.000

$ 9.234.680

$ 7.169.700

La gestión de los sistemas y la administración de la información son fundamentales para asegurar el funcionamiento eficiente y seguro de nuestras operaciones.

Durante el año 2023, nuestro enfoque en el área de TI estuvo dirigido hacia la manutención de la infraestructura tecnológica existente, tanto en términos de software como de hardware. Además, nos dedicamos a revisar y considerar posibles mejoras a equipos y sistemas, con el objetivo de mantener nuestra seguridad informática actualizada y preparada para enfrentar cualquier posible amenaza cibernética.

Nos esforzamos por proporcionar equipos en óptimas condiciones a todos nuestros colaboradores, garantizando que cuenten con las herramientas necesarias para desempeñar sus funciones de manera eficiente.

Durante el 2023 ejecutamos las siguientes acciones que permitieron mejorar la seguridad y la infraestructura tecnológica de la Copropiedad. A continuación, se detallan los trabajos realizados:

Seguridad:

1. Renovamos la licencia de Acronis Backup (sistema para realizar copias de seguridad programadas)

2. Realizamos la actualización del firmware para los equipos Fortigate, mejorando la seguridad a nivel de Firewall.

3. Actualizamos el licenciamiento del sistema de antivirus Kaspersky para 37 equipos.

4. Realizamos el licenciamiento del sistema de seguridad para el equipo Fortigate 90E asignado a la red administrativa y pública del Centro Comercial.

Infraestructura:

1. Realizamos las actualizaciones de firmware y renovamos el licenciamiento para toda la plataforma de equipos Meraki, que gestiona la red Wifi del Centro Comercial.

2. Adquirimos un nuevo servidor que reemplaza el que venía en funcionamiento y que, debido a su antigüedad, perdió el soporte de Microsoft. Esta adquisición mejora considerablemente la eficiencia operativa y nos blinda con las actualizaciones de parches de seguridad que ofrece Microsoft.

3. Aumentamos la velocidad de los servicios de internet para la red del Wifi del Centro Comercial y el área administrativa.

4. Realizamos la migración al nuevo servidor de la página web y el CRM del Centro Comercial.

5. Iniciamos el proceso de migración y actualización de la plataforma de la página web a una nueva versión de WordPress.

6. Asignamos dos puntos de acceso seguro, incluyendo el acceso al subdominio (parking.oviedo. com.co), para el servicio de internet correspondiente al nuevo sistema de parqueaderos

Requerimientos Legales

Durante el año 2023, la gestión jurídica de la Copropiedad se destacó por sus resultados favorables. No se registraron condenas judiciales, y se logró minimizar o evitar por completo los costos eventuales asociados a las situaciones legales presentadas. Además, se obtuvieron soluciones eficaces para todos los temas abordados.

El trabajo realizado en el área de cobros jurídicos consiguió recuperar una cartera que se encontraba en proceso por un total de $163.122.566.

En total, se atendieron 137 requerimientos legales, los cuales fueron clasificados de la siguiente manera:

A continuación, detallamos las pólizas que hemos contratado:

Ramo Definición Aseguradora

Multiriesgos Esta póliza asegura los bienes del Centro Comercial ante posibles daños que pueden afectar sus actividades, tener apoyo económico si deja de percibir ingresos por riesgos cubiertos (lucro cesante) y proteger su patrimonio si pierde elementos de los que depende su solidez y continuidad.

Directores y Administradores

Pólizas de seguros

En el mes de julio, llevamos a cabo la renovación de las pólizas de seguros del Centro Comercial, extendiendo su vigencia por un período de un (1) año. En este proceso, contamos con el apoyo y asesoramiento de nuestros expertos en seguros, Marsh, quienes nos acompañan en el día a día para garantizar que todos los riesgos a los que está expuesto el Centro Comercial estén debidamente cubiertos por las pólizas contratadas.

Responsabilidad civil extracontractual

Responsabilidad Civil Parqueaderos (Exceso)

Responsabilidad civil terrorismo

Esta póliza cubre a los Administradores y Directores del Centro Comercial ante la posibilidad de que se presenten errores durante la gestión administrativa, lo que puede traer impactos negativos para el Centro Comercial o una de sus áreas, al punto de que algunas personas deban asumir consecuencias económicas o legales.

La póliza de daños a terceros cubre los gastos incurridos por ocasionar daños materiales o personales a terceros en el ejercicio de la operación del Centro Comercial, muerte o lesiones de sus empleados por accidentes laborales en los que el Centro Comercial sea responsable, gastos médicos y de defensa.

Esta póliza protege exclusivamente cualquier tipo de daño a vehículos que se ocasionen al estar estacionado en la Torre de Parqueaderos. Opera en exceso de los límites asegurados o cualquier límite superior contratado por el asegurado bajo la póliza voluntaria de automóviles

La póliza de responsabilidad civil terrorismo cubre los gastos incurridos por ocasionar daños materiales o personales a terceros en el ejercicio de la operación del Centro Comercial, causado por un Acto de Terrorismo. Esta póliza incluye cobertura por AMIT (Actos mal intencionados de terceros)

Manejo La póliza de manejo cubre el patrimonio del Centro Comercial en caso de hurto, falsedad, estafa o abuso de confianza de sus empleados, pérdidas causadas por trabajadores no identificados y las pérdidas de bienes pertenecientes a terceros.

Infidelidad y riesgos financieros

Esta póliza protege al Centro Comercial de pérdidas financieras ocasionadas por infidelidad de empleados tales como fraude de nómina, facturación falsa, transferencias electrónicas no autorizadas, entre otros. Además, se incluyen gastos de reconstrucción de datos y gastos de investigación.

Ciberseguridad La póliza de protección de datos y seguridad informática protege al Centro Comercial ante un posible ataque cibernético en el que pudieran estar involucradas bases de datos y sistemas, cubre los costos de notificación y monitoreo, investigación forense, reconstrucción de bases de datos y extorsión de datos.

Reporte de novedades:

Sura 25%, Liberty 30%, Chubb 30%, BBVA 15%

Sura 100%

Sura 50%, Liberty 50%

Chubb 100%

Sura 100%

Zurich 100%

Zurich 100%

Durante el año 2023 se presentaron dos (2) reclamaciones formales al seguro, ambas reclamaciones se materializaron y se realizaron pagos a los afectados por $25.414.100.

Sura 35%, Liberty 35%, Chubb 30%

TANQUE DE PROYECTOS

Nuestro tanque de proyectos contiene el listado de iniciativas que queremos sacar adelante y que requieren recursos económicos y esfuerzos para su realización. Su propósito es proporcionar una visión general de los proyectos que tenemos en marcha o que queremos llevar a cabo en el futuro. De esta manera, podemos priorizar las decisiones según su importancia estratégica y asignar adecuadamente los recursos para asegurar el logro de los objetivos del negocio.

Durante el 2023, con una inversión total de $1.690.388.241, llevamos a cabo los siguientes proyectos, por cada una de las áreas:

Mercadeo

Parque Infantil

Avanzamos en el proyecto de adecuación de este espacio que actualmente es visitado por las familias. En el 2023 construimos nuevas estructuras para el disfrute de los niños y sembramos más vegetación para embellecer los jardines.

Inversión $100.000.000

Navidad

Para darle vida al nuevo concepto de la Navidad Botánica en el Centro Comercial, fue necesario renovar varios elementos y adquirir iluminación y material para la decoración como semillas y frutos artesanales.

Inversión $200.000.000

Macetas

Pergaminocolgantes

- Al Alma y corredor Tigo

Con el objetivo de continuar enriqueciendo nuestros entornos y avanzar hacia nuestra meta de ser reconocidos como el centro comercial más verde y con los mejores jardines de la ciudad, durante el año 2023 llevamos a cabo varias mejoras significativas. En primer lugar, reemplazamos las macetas colgantes en el corredor del nivel 1, entre Al Alma y Pergamino, con nuevas instalaciones que realzan la estética y la vitalidad del área. Además, en el corredor frente a la tienda de Tigo, hemos añadido una exuberante vegetación en maceras de gran tamaño y plantas imponentes, transformando completamente el ambiente y otorgándole una nueva vida a este espacio.

Inversión $30.000.000

Iluminación vacío

Bancolombia

Ampliación parqueadero de bicicletas

Con el compromiso de fomentar la movilidad sostenible en nuestra ciudad, nos propusimos crear dos nuevos parqueaderos para bicicletas. Estos espacios están estratégicamente ubicados para brindar comodidad y accesibilidad a los visitantes que optan por este medio de transporte ecoamigable. Uno de los parqueaderos está situado en la terraza cercana a Bancoomeva, ofreciendo una alternativa conveniente para quienes acceden desde esa zona, mientras que el otro está ubicado en el sótano 2 junto a Carulla. Este proyecto refleja nuestro compromiso continuo con la sostenibilidad urbana y el bienestar de la comunidad.

Inversión $20.000.000

Intervenimos el espacio que conecta el nivel 3 con el hall del nivel 4 que comprende la Joyería Sterling y las oficinas de Valores Bancolombia, con un diseño de lámparas artesanales que se desprenden desde el cielo de las escaleras eléctricas.

Inversión $30.000.000

Operaciones

Mobiliario Plazoleta de Comidas

Las bancas tapizadas de este espacio presentaban deterioro debido al alto tráfico de la zona. Luego de revisar diferentes alternativas para su reparación, de la mano de la empresa Entable, llevamos a cabo modificaciones estructurales y el reemplazo de la tapicería. De esta manera podremos facilitar el proceso de mantenimiento y limpieza de la cojinería sin sacar de funcionamiento el mobiliario.

Inversión $61.627.198

Pintura Domos

Continuamos con el proceso de pintura de las estructuras metálicas de algunos domos, renovando el color del acabado, pasando de un tono aluminio natural a un negro grafito. Este contrato fue adjudicado a la empresa Aplicassab que además realizó limpieza a las estructuras y aplicación de pintura en poliuretano. Los domos intervenidos fueron: sector Tigo, sector Arturo Calle, sector Dollarcity y sector Ascensor Panorámico, sector Hato Viejo, sector Aviatur, conexión a estacionamiento automático y el domo del ingreso vehicular al estacionamiento automático.

Inversión $278.215.080

Estaciones manuales

Para garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y nuestros visitantes, actualizamos el sistema de alarmas contra incendio que tenemos distribuidas en las distintas zonas comunes. Durante el 2023 reemplazamos 44 estaciones manuales, 32 alarmas sonoras y luces estroboscópicas que están dispuestas en los puntos fijos de ascensores y de las etapas 3 y 4.

Inversión $86.781.222

PMI (Plan de Mejoramiento de Infraestructura)

• Restauramos el cerramiento perimetral sobre la Avenida El poblado realizando labores de pintura a la estructura metálica, recuperación del vallado en piedra, siembra de nuevos jardines y reparación del sistema de riego, entre otros.

• También, identificamos nuevos espacios en zonas comunes para realizar intervenciones con jardines y realizamos cambios en algunas zonas de vegetación existentes.

• Así mismo, reparamos el enchape del shut principal del sótano 1, restauramos el pasamanos externo del sector Carulla, los pasamanos internos de la etapa 4 y realizamos mantenimiento a la pintura del comedor de empleados, entre otros.

Inversión $78.299.217

Cebaderos pájaros

Los espacios verdes que rodean los locales de la segunda etapa fueron complementados con varios cebaderos para pájaros pensando en que nuestros visitantes puedan apreciar la cantidad de aves que visitan nuestro entorno.

Cambio guías escaleras eléctricas

Continuamos con el proceso de cambio de algunos repuestos para las escaleras eléctricas, proyecto que fue aprobado desde el año 2021. Estos elementos son fabricados a la medida de nuestras necesidades por lo que los tiempos de entrega pueden ser extensos.

Adecuación Taller de Mantenimiento

Instalamos un tablero para el almacenamiento de las herramientas de trabajo de los auxiliares de mantenimiento, y adquirimos nuevos gabinetes para garantizar el orden en el espacio de trabajo.

Goteras domos

Trabajamos en la corrección de las filtraciones de agua del domo del sector Cine Colombia. La empresa Alum & Glass estuvo encargada de la instalación de saranes en las fachadas oriental y occidental para corregir el ingreso de agua que estaba presentándose como consecuencia de los vientos.

Inversión $8.200.248

Ajuste banco de condensadores

En 2 de las cuentas de servicios públicos de zonas comunes se venían registrando y cobrando consumos de energía reactiva. Después de realizar el análisis técnico respectivo, contratamos con la empresa AZIMUT, el suministro e instalación de 2 sistemas de compensación en las subestaciones correspondientes para corregirlo.

Inversión $28.657.373

Impermeabilización cubierta

Oviedo 4

En la cubierta de la etapa 4, desde el año 2003, contábamos con un sistema de impermeabilización en manto granillado que ya presentaba deterioro debido a su tiempo de uso y al alto tráfico de la zona. Esto hacía que se dieran filtraciones de agua hacia el interior de algunas salas de cine y zonas comunes. Luego de analizar varias propuestas, contratamos con la empresa Obra 360 la instalación de 783 m2 de impermeabilizante acrílico para renovar el sistema.

Inversión $67.265.853

Cielo falso ingreso a nivel 1

Con la llegada de la marca Alemautos, surgió la necesidad de intervenir el área de acceso del local que ocupa para integrarlo al ambiente comercial de la zona. Para esto, realizamos la instalación de 170 m2 de cielo falso en drywall, con la misma iluminación que hay actualmente en los pasillos del Centro Comercial.

Inversión $29.263.649

Reparación adoquín primera etapa y porterías vehiculares

En el 2023, de la mano de la empresa Indural, reparamos el adoquín de algunas zonas de circulación de la etapa 1 que presentaban hundimientos considerables, convirtiéndose en un posible riesgo para los peatones que transitan por este sector. De igual manera, hicimos lo propio en las zonas adoquinadas de las salidas e ingresos vehiculares de otros niveles del Centro Comercial

Inversión $122.776.467

Cambio de cámaras análogas a tecnología IP y nuevas cámaras de reconocimiento facial

Culminamos la transición de la tecnología que veníamos realizando desde hace algunos años y finalizamos con un inventario de 193 cámaras IP que cubren nuestras zonas comunes. Instalamos 15 nuevas unidades con sus monitores, switches, licencias, NVR y discos duros.

Asimismo, a raíz del buen resultado que obtuvimos con la cámara de reconocimiento facial, decidimos adquirir 4 nuevas unidades para ubicarlas en los accesos peatonales y continuar así identificando y minimizando acciones delictivas al interior de nuestras instalaciones.

Inversión $91.900.000

Este valor fue negociado con la empresa G4S dentro del paquete de suministro tecnológico que incluía la renovación del contrato anual del servicio de seguridad para el Centro Comercial

Cambio de tecnología de parqueaderos

Luego de analizar las opciones que ofrece el mercado y las marcas proveedoras de este servicio en otros centros comerciales del país, seleccionamos EGlobal Technology – Ezytec entre 3 empresas de la misma categoría que fueron consideradas en el proceso.

El contrato que firmamos comprende el suministro e instalación de equipos para el control de accesos, puntos de pago para el cobro del servicio de estacionamiento y dispositivos para la central de monitoreo, a través de un leasing financiero tomado por Zona P a un plazo de 60 meses. La nueva tecnología comenzó a operar en noviembre y, la cuota mensual que se genera es descontada de los ingresos del cobro del servicio para el Centro Comercial.

Inversión $2.227.171.968

Como consecuencia de las dificultades que venían presentándose con la tecnología del control de ingresos vehiculares que teníamos anteriormente contratada con la empresa Controles Inteligentes desde el año 2019 y, buscando prestar un servicio de alta calidad a nuestros visitantes, a mediados del 2023 comenzamos el proceso de licitación y adjudicación para el cambio de la infraestructura, que ahora opera con lectura de placa, sin tarjetas ni tiquetes y entrega nuevas posibilidades para el pago del servicio.

Local nivel 2 – Sector

Comodísimos

En el área de estacionamientos del nivel 2, detrás del local 2441, aprobamos la construcción de un espacio de 230 m2 el cual se dividirá en dos usos: 200 m2 para el aprovechamiento comercial con un Centro de Estimulación para bebés y niños, Gymboree y 30 m2 que se convertirán en nuestra Zona de Lactancia que será una realidad en el primer semestre del 2024.

Administrativa y financiera

Actualización de equipos en puntos de información

Buscando mejorar los tiempos de atención en el proceso de registro de facturas y, de esta manera entregar una experiencia de calidad a nuestros visitantes, en el 2023 renovamos los equipos de cómputo de los 2 puntos de información del Centro Comercial.

Adquirimos 4 nuevos equipos de muy buenas características en cuanto memoria y procesamiento que son operados por el equipo de atención al cliente en los puntos ubicados en el nivel 1 y nivel 3.

Inversión $10.231.766

Acompañamiento eléctrico especializado

Para garantizar la seguridad y la integridad de nuestros equipos de trabajo y nuestros visitantes, en el 2023 contratamos la revisión de todos los componentes eléctricos de cada uno de los locales del Centro Comercial, generando un informe de hallazgos que nos permitirá evitar posibles conatos de incendio.

Inversión $13.000.000

Seguridad y Salud en el Trabajo

Instalamos nuevas líneas de vida en varios domos y techos de nuestras instalaciones. Esto nos permite cumplir a cabalidad con la normatividad vigente y cuidar la vida de las personas que deben realizar trabajos en estos espacios.

De igual manera, realizamos una revisión y actualización rigurosa de las mangueras, los mantenimientos DEA y las certificaciones de trabajo en alturas, entre otros.

Inversión $91.905.862

Lpara sacar adelante el proyecto que se constituye sin duda como uno de los más importantes para la copropiedad en la última década.

La Torre Médica Oviedo, en sus dos etapas, ya es una realidad para el Centro Comercial. Un completo ecosistema para el bienestar que alojará reconocidas instituciones de salud, centros de ayudas diagnósticas, laboratorios, consultorios, clínicas y centros de estética, así como nuevos espacios para el comercio y la gastronomía, entre otros.

Se estima que esta industria representa alrededor de 4.5 trillones de dólares en el mercado mundial y que en los últimos dos años las categorías de bienestar y deporte han aumentado su presencia en un 36%, y las de salud en un 34%

79% de las personas dicen que la salud es su prioridad y buscan estos servicios cerca a su casa.

a dinámica de los centros comerciales en el mundo está cambiando. Varios informes aseguran que hay un 15% menos de participación del retail convencional y que este mismo porcentaje ha sido ocupado por categorías como gastronomía y servicios complementarios, donde el gran protagonista son los servicios de salud.

Atendiendo esta nueva realidad, la Administración adelantó durante los últimos dos años todas las acciones y los esfuerzos necesarios

El concepto de las ciudades de 15 minutos, que sustenta la posibilidad de que los habitantes de una ciudad puedan tener acceso a alternativas que resuelvan la mayoría de sus necesidades esenciales cerca de el lugar donde residen y trabajan, se convierte en un relevante argumento que augura el éxito de nuestra Torre Médica Oviedo en materia de tráfico y consumo.

A mediados del 2024, como hito histórico, y justo cuando Oviedo celebra su aniversario número 45, realizaremos la apertura oficial de este, un lugar lleno de propósito, diversidad y funcionalidad, que responde a las necesidades del mercado

actual, genera un sentido de descubrimiento y abre un abanico de nuevas posibilidades para nuestra realidad.

El proyecto, diseñado bajo la premisa de confort y bienestar, contará con entornos atractivos y conectados, ambientes pensados para optimizar la experiencia de los pacientes y los profesionales de la salud, y atmósferas cálidas que rompen con la estética habitual de este tipo de espacios.

Incorporar la categoría de salud a los centros comerciales es una fuerte tendencia a nivel mundial que genera notables beneficios para los distintos actores. Se estima que 7 de cada 10 personas han hecho uso de estos servicios y que el 48% de ellas visita mínimo una tienda durante su estadía.

Para Oviedo, esto representa una nueva oportunidad de crecimiento que nos permitirá alcanzar metas más ambiciosas e impulsar nuestra marca hacia un futuro aún más brillante. Con la apertura del proyecto, esperamos incrementar los niveles de tráfico en un 25%, lo que mejorará nuestra eficiencia y fortalecerá nuestra posición en el mercado.

A medida que avanzamos en este emocionante viaje, los invitamos a seguir siendo parte activa de nuestra historia. Su apoyo y confianza han sido esenciales para alcanzar nuestras metas compartidas. Estamos ansiosos por compartir más detalles próximamente. Los mantendremos informados sobre el progreso del proyecto.

DICTAMEN DEL REVISOR FISCAL

Medellín, marzo 20 de 2024

Señores

Asamblea de Copropietarios

CENTRO COMERCIAL OVIEDO

Opinión Favorable

He auditado los estados f nancieros del Centro Comercial Oviedo PH, que comprenden el Estado de Situación Financiera, El Estado de Resultado Integral, e Estado de Cambios en el Fondo Social y Estado de Flujos de Efectivo correspondientes al ejercicio terminado al 31 de diciembre de 2023, así como las notas exp icativas de lo s estados financieros que incluye n un resumen de l as políticas contables significat ivas.

En mi opinión, los estados financieros presentan fielmente, en todos os aspectos materiales la situación financiera de la Entidad a l 31 de diciembre de 2023, así como de sus resultados y flu os de efectivo correspondientes a ejercicio , de conformidad con el anexo N° 2 del Decreto 2483 de 2018 y sus modificatorios, que ncorporan as Normas de Contabil dad para Pymes basado en el costo y la O rientación N° 15 del Consejo Técnico de la Contadu ría Pública (CTCP).

Los Estados Financieros terminados al 31 de diciembre de 20 22, estos fueron auditados por mí y en el dictamen emití una opinión favorable.

Fundamentos de la opinión

M auditoría , la he levado a cabo de conformidad con el anexo N° 4 del Decreto Único Reglamentar o 2420 de 2015 y sus modificatorios que incorporan las Normas Internaciona es de Auditoría (NIA). Mi responsabilidad de acuerdo con dichas nor mas se describe m ás adelante en la sección Responsabi idades de Revisor Fiscal en relación con a au ditoría de los estados financieros. Considero que la evidencia de auditoría que he obtenido proporc ona una bas e suficiente y adecuada para mi opinión sin salvedades.

La opinión sobre los Estados Financieros se fundamenta bajo pr ncipios de Indepe ndencia y ob jetividad, de conformidad con los requerimientos de ética aplicables a la auditoría de los estados financieros según lo dispuesto en la Ley 43 de 1990 y e anexo N° 2 del Decreto 2483 d e 2018 y sus modificatorios y he mos cumplido las demás responsabilidades de conformidad con esos requerimientos. No poseemos vínculos con e Centro Comercial, ni con su s copropietario s, dist ntos a nuestra abo r como Revisores Fiscales.

Responsabilidades de la Gerencia y de los responsables del gobierno de la Copropiedad en relación con los Estados Financieros

La preparación y presentación de los estados financieros es responsab i idad de la Administrac ión, de conformidad con e anexo N° 2 del Decreto 2483 de 2018 y sus modificator os D cha responsabilidad con leva a la valoración de la continu dad del desarrollo de su o bjeto social, reve ando, según corresponda, las cuestiones relacionadas con su funcionamiento y util zando el principio contable de Negocio en Marcha El Consejo de Administración de la Coprop edad es responsable de la superv sión en la gest ón de la Información F nanciera y Contab e del Centro Comerc al

Responsabilidades del revisor fiscal en relación con la auditoría de los estados financieros

El objetivo de la Auditoría es obtener una seguridad razonable de que los estados financieros en su conjunto están l bres de incorrección material, debida a fraude o error, y emitir un informe de revisoría fiscal que contiene mi opinión. Seguridad razonab le es un alt o grado de seguridad, pero no garanti za que una auditoría real zada de conformidad con el Anexo N° 4 del Decreto Único Reglamentario 2420 de 2015 y sus modificator os, que incorporan las Normas Internacional es de Auditoría (NIA), siempre detecte una ncorrección materia cuando existe. Las incorrecciones pueden deberse a fraude o error y se consideran materiales si, individua mente o de forma agregada, puede preverse razonablemente que influyan en las decisiones económicas que los usuarios to man basán dose en los estados financ eros.

En el des arrol o de la s Auditoría s levadas a cabo durante la vigencia 2023 , se contemplaron los sigu entes aspectos:

 Identifiqué y valoré los efectos de incorrección material e n los estados financieros individuales, debido a fraude o error, diseñ é y apliqué procedimientos de auditoría para responder a dichos riesgos y obtuve evidencia de auditoría suficiente y adecuada para proporcionar una base para mi op nión El riesgo de no detectar una incorre cción materia debida a fraude es más elevado que en el caso de un a incorrección material debida a error, ya que el fraude puede implicar colusión, falsificación, omis iones deliberadas, manifestaciones intencionadamente erróneas o la el usión de control interno

 La adecuación de las políticas contables aplicadas y la razonabilidad de las estimaciones contables y a correspondiente información revelada por la dirección.

 Verifiqué el pr ncipio contable de empresa en marcha, para lo cual evalué los supuestos c aves de la estimación del presupuesto, incluidos la disponibil idad de suficientes recursos monetarios y el cumplimiento de futuros comprom sos financ ieros. Así mismo la verificación del fondo de mprevistos y demás reservas versus el d sponible.

 Evalué la presentación g lobal, la estructura y el contenido de los estados financieros, incluida a información revelada, y si los estados financieros representan las transacc ones y hechos subyacentes de un modo que ogran la presentación fiel.

Mis conclusiones se basan en la eviden cia obtenida hasta la f echa de mi inf orme de aud toría. Comuniqué y presenté los informes de las diferentes auditorías realizadas , incluyendo el alcance y los hallazgos detectados, así como cualquier deficiencia de control interno detectadas. Conforme con lo anter or, in formo que durante el año 2023, La Copropiedad ha levado su contabilidad conforme a las normas egales y a la técnica contable ; las operaciones registradas en los l bros de contabilidad y os actos de los administradores se ajustan a los estatutos y a las decisi ones de la Asamblea de Copropietarios y de Consejo de Administración; la correspondencia, los comprobantes de las cuentas y los lib ros de actas y de registro de acciones se llevan y se conservan debidamente ; el informe de gestión de la Administración guarda la debida concordancia con los estad os financieros individuales En cuanto a la Seguridad Social Integral, el Centro Comercial ha liquidado y pagado en forma oportuna

Opinión sobre cumplimiento legal y normativo

En el artícu o 209 de Código de Co mercio se estipu a la responsabil dad de pronunciarme sobre el cump imiento egal y normativo de l a Coprop edad, mi s labores se encamin aron en la aplicación de pruebas para evaluar el grado de cumplimiento de las disposic ones legales y normativas por la Administración de la Copropiedad , así como del funcionamiento del proceso de contro interno, el cua es igualmente respons abi idad de la Administración. Para efectos de la evaluac ón del cumpl miento legal y normativo ut ilicé los siguientes cr terios: Normas legales que afectan la activ dad de la Copropiedad , Estatutos de la Propiedad Horizontal; Actas de Asamblea, Con sejo de Administración y Comités de Apoyo ; otra documentación relevante, como facturas de venta a clientes, proveedores, comprobantes de pago y recaudos, políticas y procedimientos, contratos de pól zas de seguro, entre otros.

En mi opinión, a Propiedad Horizon ta ha dad o cumplimiento a las leyes y regulaciones apl cables, así como a las disposiciones estatutarias, de la Asamblea de Copropietar os y el Consejo de Administración, en todos los aspectos mportantes.

Opinión sobre control interno

Para a evaluación de control interno, utilicé el modelo COSO , este modelo no es de uso obligatorio para la Coprop edad, pero es un referente aceptado internacionalmente para configurar un proceso adecuado de control interno

El control interno de una Copropiedad es un proceso efectuado por los encargados de Gobierno Corporativo, la Administración y demás personal, designado para proveer seguridad razonable en relación con la preparación de información financiera confiable, el cumpl miento de las normas lega es y de las políticas internas y la eficiencia, y eficacia de las operaciones y la gestión de los riesgos .

También incluye procedimientos para garantizar e cumplimiento de la normatividad legal que le atañe a a Copropiedad, así como de as disposi ciones de los estatutos y de los órganos de administración, y el logro de los objet vos propuestos por la administración en términos de efectividad de Centro Comercial Debido a limitaciones inherentes, el control interno pued e no prevenir, o detectar y corregir los errores importantes. También, las proyecciones de cualquier evaluación o efectividad de los controles de periodos futuros están sujetas al r esgo de que los controles l eguen a ser inadecuados debido a cambios e n as condic ones, o que el grado de cumpl miento de las políticas o procedimientos se pueda deteriorar.

Esta conclusión se ha formado con base en las pruebas de auditoría practicadas para establecer si a Copropiedad ha dado cumplimiento a las disposic ones legales y est atutar as, y a las decisiones de la Asamblea de Copropietarios y e Consejo de Administración , y si mantiene un sistema de control interno que garantice la efectividad y eficiencia de las operaciones, la confiabi idad de la información financ iera y e cumpli miento de as leyes y regulaciones aplicables.

Las pruebas efectuadas, especialmente de ca rácter cualitativo, pero también incluyendo cálculos cuando lo consideré necesario, fueron desarrolladas por mí durante el transcurso de mi gestión como R evisor Fiscal y en desarrollo del Plan de Trabajo . Cons dero que los proced mientos seguidos en mi evaluación son una base suficie nte para concluir que el Control Interno de la Copropiedad es efectivo en todos los aspectos importantes, labor que debe ser permanente para el f ortalecimiento de Sistema de Control Interno.

Otros Asuntos

Mi opinión no se modifica en relación con los asuntos a continuación reportados:

 El patrimonio de la Copropiedad ha sido gestionado conforme a lo estipulado por la Asamblea de Copropietarios y e Consejo de Administración, haciendo un uso adecuado de los recursos, representado bien sea en activos fijos, en la ejecución de proyectos o en inversiones temporales. Es necesario que a Copropiedad, realice el ajuste contable pertinente, ten endo en cuenta el marco normativo NIIF, para los saldos asociados a los ajustes por primera vez, que presenta un valor a cierre de los EEFF de $300,6 Mll, dado que no se tiene la certeza de los mismos o si estos fueron ap icados en per odos anteriores.

 El Centro Comercial al c ierre del año, reconoció en el activo el rubro de Construcciones en Curso por valor de 4 ,375 millones, ten endo en cuenta lo est pulado en el contrato de comp raventa suscrito entre a Copropiedad y Torre Medica S A S para la construcción de la Torre Medica Oviedo

ESTADOS FINANCIEROS

Centro Comercial

Oviedo P.H.

Estado de situación financiera y ejecución presupuesstal al 31 de diciembre de 2022 y 2023

CENTRO COMERCIAL OVIEDO P.H.

ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA

AL 31 DE DICIEMBRE DE 2023 Y 2022

(Cifras expresadas en miles de pesos colombianos)

Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros.

El Representante Legal y Contador Público por a presente certificamos que hemos verificado previamente las afirmaciones conten das en estos Est ado s Financieros y que los mismos han sido realmente tomados de los libros de contabilidad

CENTRO COMERCIAL OVIEDO P.H.

ESTADOS DE RESULTADOS

POR LOS PERIODOS TERMINADOS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2023 Y 2022

(Cifras expresadas en miles de pesos colombianos)

JUAN ESTEBAN PÉREZ CORREA

Representante Legal

MARTA CECILIA PÉREZ RESTREPO

DANIEL POSADA ROJAS

Otros gastos

Excedente antes de impuestos

Impuesto de renta y complementarios

TOTAL DE EXCEDENTES

4.326.741

19 (1.866.536) (502.272)

1.233.207 2.446.751

20 (12.101) (5.915)

1.221.106 $ 2.440.836 $

Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros

El Representante Legal y Contador Público por la presente certificamos que hemos verificado previamente las afirmaciones contenidas en estos estados financieros y que los mismos han sido realmente tomados de los l bros de contab lidad

JUAN ESTEBAN PÉREZ CORREA

Representante Legal

MARTA CECILIA PÉREZ RESTREPO

Revisora fiscal

T P 14 302 -T

DANIEL POSADA ROJAS

Contador Público

T P 254 807 - T

CENTRO COMERCIAL OVIEDO P.H.

ESTADOS DE FLUJOS DE EFECTIVO MÉTODO INDIRECTO

POR LOS PERIODOS TERMINADOS A 31 DE DICIEMBRE DE 2023 Y 2022

(Cifras expresadas en miles de pesos colombianos)

CAMBIO

(Aumento)/Disminución

Aumento/(Disminución)

ACTIVIDADES DE INVERSIÓN

(Aumento) disminución en propiedad, planta y equipo Aumento de los ntangibles y diferidos

(4.375.125) (556.383)

FLUJO DE EFECTIVO NETO EN ACTIVIDADES DE INVERSIÓN (4.931.508)

ACTIVIDADES DE FINANCIACIÓN

Movimientos neto de reservas (39.183)

Aumento de las obligaciones financieras 24.648

FLUJO DE EFECTIVO NETO EN ACTIVIDADES DE FINANCIACIÓN

(14.535)

DISMINUCIÓN O AUMENTO DE EFECTIVO (2.998.288)

Saldo al inicio del periodo 8.200.504

EFECTIVO Y EQUIVALENTES AL EFECTIVO AL FINAL DEL PERIODO 5.202.216 $

El Representante Legal y Contador Público por la presente certificamos que hemos verificado previamente afirmaciones contenidas en estos estados financieros y que los mismos han sido realmente tomados de los libros de los libros de contabilidad

CENTRO COMERCIAL OVIEDO P.H. ESTADOS DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO

AL 31 DE DICIEMBRE DE 2023 Y 2022 (Cifras expresadas en miles de pesos colombianos)

Ajustes Balance Apertura Excedente ejercicios

300.629

JUAN ESTEBAN PÉREZ CORREA

Representante Lega

MARTA CECILIA PÉREZ RESTREPO

Revisora fiscal

T P 14 302 -T

DANIEL POSADA ROJAS

Contador Púb ico

T P 254 807-T

Reclasificación Excedente Ripley

Excedente año 2023 0

E ecución Asignaciones permanentes (156.331) (156.331) Saldos al 31 de d c embre de 2023 $

El Representante Legal y Contador Público por la presente certificamos que hemos verificado previamente las afirmaciones contenidas en estos estados financieros y que los mismos han sido realmente tomados de los libros de contabilidad.

JUANESTEBAN PÉREZ CORREA

Representante Legal

MARTA CECILIA PÉREZ RESTREPO

Revisora fiscal

T P 14 302

DANIEL POSADA ROJAS

Contador Público

T P 254 807

REVELACIONES EEFF

OVIEDO 2023-2022

CENTRO COMERCIAL OVIEDO PROPIEDAD HORIZONTAL NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS POR LOS AÑOS TERMINADOS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2023 Y 2022 (Cifras expresadas en miles de pesos colombianos a menos que se indique lo contrario)

1. Información general.

El Centro Comercial Oviedo P.H., es una entidad sin ánimo de lucro, de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 79 de la Ley 675 de 2001. Constituida en la ciudad de Medellín, el día 22 de noviembre de 1976 mediante escritura pública N° 3479 de la Notaría 8 del Círculo de Medellín, con duración hasta el 18 de marzo del año 2050. Su objeto social es la administración correcta y eficaz de los bienes de uso o de servicios común de los propietarios del Centro Comercial Oviedo P.H.

Su domicilio principal se encuentra en la Av. El Poblado Cr 43 A No 6 S-15, en la ciudad de Medellín, Colombia.

Los principios contables utilizados parten del supuesto de la continuidad de las operaciones del ente contable, negocio en marcha, a menos que se indique lo contrario.

La emisión de los estados financieros corresponde a los períodos terminados al 31 de diciembre de 2023 y 2022.

2. Bases de preparación.

Los estados financieros al 31 de diciembre del 2023 y 2022, han sido elaborados de acuerdo con la Norma Internacional de Información Financiera para pymes según decreto 2420 del 2015 y decreto 2483 del 2018 anexo 2.

Los estados financieros han sido preparados a valor al costo para la medición de los activos, pasivos y patrimonio. El valor razonable es el precio que sería recibido por vender un activo, o pagado por transferir un pasivo en una transacción ordenada entre participantes del mercado.

Los estados financieros se presentan en pesos colombianos, tal unidad monetaria corresponde a la moneda funcional y de presentación de la entidad.

A continuación, se muestra el listado de las normas internacionales de información financiera aplicables:

Normas Internacionales de Contabilidad Pymes.

Sección No. 1 – Pequeñas y medianas entidades

Sección No. 2 – Conceptos y principios generales

Sección No. 3 – Presentación de estados financieros

Sección No. 4 – Estado de situación financiera

Sección No. 5 – Estado de resultados integrales

Sección No. 6 – Estado de cambios en el patrimonio y estado de resultados y utilidades acumuladas

Sección No. 7 – Estado de flujos de efectivo

Sección No. 8 – Notas a los estados financieros

Sección No. 10 – Políticas Contables. Estimaciones y Errores

Sección No. 11 – Instrumentos Financieros Básicos

Sección No. 12 – Otros temas relacionados con los Instrumentos Financieros

Sección No. 20 – Arrendamientos

Sección No. 21 – Provisiones y Contingencias

Sección No. 22 – Pasivos y Patrimonio

Sección No. 23 – Ingresos de Actividades Ordinarias

Sección No. 28 – Beneficios a los Empleados

Sección No. 29 – Impuesto a las ganancias

Sección No. 32 – Hechos Ocurridos después del Periodo sobre el que se Informa

3. Resumen de las principales políticas contables aplicadas.

3.1 Efectivo, efectivo restringido y equivalentes de efectivo.

Este rubro está compuesto por las siguientes categorías: efectivo en caja y depósitos bancarios a la vista, inversiones a corto plazo de gran liquidez y sujetas a riesgo poco significativo de cambio en su valor.

3.1.1 Medición inicial.

La Copropiedad llevará sus registros contables en moneda funcional representada por el peso colombiano. La moneda extranjera se reconocerá a su equivalente en moneda de curso legal, al momento de efectuarse las operaciones aplicando al importe en moneda extranjera la tasa de cambio entre ambas.

3.1.2 Medición posterior.

La Copropiedad revelará en los estados financieros o en sus notas: los saldos para cada categoría de efectivo por separado, el plazo de los equivalentes al efectivo, las tasas de interés y cualquier otra característica importante.

Se revelará en las notas junto con un comentario, el importe de los saldos de efectivo y equivalentes al efectivo significativos mantenidos por la Copropiedad que no están disponibles para ser utilizados por ésta (Disponible restringido), tal como el fondo de imprevistos y las reservas asignadas a los proyectos u obligaciones de parte de la Asamblea de Propietarios.

Fondo de imprevistos:

El efectivo restringido comprende los depósitos bancarios recibidos por concepto de fondo de imprevistos establecido en el Art. 35 de la Ley 675 de 2001 que regula el régimen de Propiedad Horizontal en Colombia, el cual no podrá ser inferior al 1% del presupuesto anual de gastos comunes y demás ingresos que considere pertinentes la Asamblea de Propietarios y recursos en administración con destinación específica para ejecutar convenios, contratos o proyectos donde los recursos cuya aprobación para su uso es de exclusividad la de esta Asamblea.

3.2 Activos financieros

Reconocimiento y medición inicial.

Los activos financieros se clasifican como inversiones a valor razonable con cambios en resultados, préstamos y cuentas por cobrar e inversiones a costo amortizado.

La medición posterior de los activos financieros depende de su clasificación:

Clasificación

Cuentas por cobrar

Inversiones a valor razonable con cambios en resultados

Medición inicial

Costo

Valor razonable

Medición posterior

Costo

Valor razonable con efecto en resultados

El valor razonable se determina así:

• Precio de mercado para los instrumentos que coticen en un mercado o la valoración de la entidad financiera.

• Valor presente para los que no coticen en un mercado activo.

El costo amortizado se determina así:

• El valor inicial del activo financiero, más intereses devengados, menos desembolsos.

En otras palabras, la aplicación del criterio costo amortizado a la medición posterior de un activo, implica corregir su medición inicial, a la baja, por los posibles reembolsos del capital que pudieran haberse producido y también con el reconocimiento acumulado “al alza o a la baja, según proceda” de cualquier diferencia existente entre el valor inicial y su valor de reembolso, para aproximar progresivamente los valores asignados al activo en el origen con los que definitivamente serán recuperables. Adicionalmente, para obtener el costo amortizado de un activo se deberá deducir las posibles correcciones por deterioro de valor o incobrabilidad.

Un activo financiero se da de baja en cuentas cuando: a) Expiren o transfieran los derechos contractuales. b) No se retienen los riesgos y beneficios inherentes a la propiedad del activo.

Política de deterioro de Cartera.

Mensualmente se realizará un análisis individual de cada uno de los clientes que tengan los indicios de deterioro y se determinará el valor a deteriorar de cada uno de estos.

La administración realizará el seguimiento mensual a la cartera y cada seis meses se presentará ante el Comité Financiero y el Consejo de Administración la cartera vencida para tomar la decisión de provisionar el deterioro o castigar la cartera teniendo en cuenta el concepto jurídico de los abogados.

Cuando exista recuperación de cartera posterior a la provisión o castigo de cartera el Centro Comercial reconocerá un ingreso por recuperación de deterioro.

3.3 Propiedades, planta y equipo.

La propiedad planta y equipo de la Copropiedad se clasifica en bienes comunes esenciales y no esenciales. Los bienes comunes esenciales son aquellos indispensables para la existencia, funcionamiento, mantenimiento y seguridad de la Copropiedad, estos serán reconocidos como un gasto del periodo, los demás activos son considerados como bienes comunes no esenciales.

La Copropiedad reconocerá como activo solo a los bienes comunes no esenciales previa autorización del Consejo de Administración y la Asamblea de Propietarios con voto favorable del 70% de los coeficientes de la Copropiedad, cuenten con escritura pública registrada y todos los riesgos y beneficios hayan sido transferidos efectivamente a la Copropiedad. Cuando se realice el reconocimiento de un activo que cumpla las condiciones antes mencionadas, se medirá inicialmente al costo y posteriormente al costo menos la depreciación acumulada y cualquier pérdida por deterioro del valor.

Los desembolsos posteriores como adiciones y mejoras, pueden ser reconocidos como mayor valor del activo, siempre y cuando se puedan medir de forma fiable y generen beneficios económicos adicionales. El mantenimiento para conservar el activo a lo largo de su vida útil, se reconoce en los resultados del ejercicio.

El método de depreciación utilizado es el de línea recta:

Concepto

Construcciones y edificaciones

Equipo de oficina

Muebles y enseres

Equipos de cómputo y comunicación

El deterioro de valor se evalúa al final de cada período, siempre que exista evidencia objetiva de pérdida de valor. El deterioro se reconoce contra los resultados del ejercicio u otro resultado integral, según el caso.

La baja en las propiedades, planta y equipos se da con su venta o retiro.

3.4 Activos intangibles.

Un activo intangible se reconocerá sí, y sólo si:

a) Son probables los beneficios económicos futuros para la entidad.

b) El costo puede ser medido de forma fiable.

c) Es separable, es decir, es susceptible de ser separado o escindido del Centro Comercial Oviedo P.H.

d) El control surge de derechos contractuales o de otros derechos de tipo legal.

Los activos intangibles adquiridos se miden inicialmente al costo y posteriormente al costo menos la amortización acumulada y cualquier pérdida por deterioro del valor.

Concepto

Seguros pagados por anticipado

Vida Útil (Años)

Durante el tiempo del beneficio

Los activos intangibles generados internamente no se capitalizan y se reflejan en el estado de resultados en el período en el que se incurren.

El gasto de amortización en activos intangibles se reconoce en el estado de resultados.

3.5 Arrendamientos.

Los arrendamientos que transfieren al Centro Comercial sustancialmente todos los riesgos y los beneficios inherentes a la propiedad del bien, se catalogan como financieros, los demás son operativos.

Para los arrendamientos financieros (arrendamientos donde se transfiere la propiedad del bien y al finalizar del contrato existe una opción de compra del bien arrendado), se reconoce inicialmente un activo y pasivo al menor entre el valor razonable del activo y el valor presente de los pagos mínimos del arrendamiento. Posteriormente, los pagos realizados se distribuyen entre carga financiera (estado de resultados) y amortización de la deuda. Por su parte, el activo es depreciado y sujeto a evaluación de deterioro.

Para los operativos, el canon de arrendamiento se reconoce en el estado de resultados.

3.6 Pasivos financieros.

Los pasivos financieros corresponden a las obligaciones y se reconocen inicialmente por el valor de la obligación más los costos de transacción directamente atribuibles. La medición posterior se realiza utilizando el costo amortizado de las deudas o compromisos de pago que tiene la copropiedad con terceros.

Un pasivo financiero se da de baja cuando la obligación especificada en el correspondiente contrato haya sido cancelada o haya expirado.

3.7 Impuestos.

Como lo establece el artículo 19-5 del Estatuto Tributario, las propiedades horizontales son contribuyentes del impuesto a la renta y complementarios y del impuesto de industria y comercio, por las rentas que se generan en la explotación comercial o industrial de sus bienes o áreas comunes, por esta razón la propiedad horizontal también deberá calcular el impuesto diferido utilizando el método del pasivo, a partir de las diferencias temporarias según las tasas impositivas que se espera aplicar al momento de revertir las diferencias.

El impuesto diferido se reconoce contra resultados del ejercicio o en otro resultado integral (patrimonio) en relación con la transacción subyacente, el impuesto de renta corriente y el impuesto de industria y comercio se reconocerá como un gasto del periodo.

Adicionalmente como lo establece el Decreto 2150 del 2017 en su artículo 1.2.1.5.3.5 la Copropiedad debe llevar sus cuentas de activos, pasivos, patrimonio, ingresos y gastos de manera separada por las actividades gravadas con el impuesto sobre la renta y complementario y las originadas en la aplicación de la Ley 675 del 2001.

3.8 Provisiones, pasivos contingentes y activos contingentes.

Las provisiones se reconocen cuando el Centro Comercial Oviedo P.H., tenga una obligación presente (legal, constructiva o implícita) como resultado de un suceso pasado, es probable que el Centro Comercial, tenga que desprenderse de recursos que incorporan beneficios económicos para cancelar la obligación y cuando pueda hacerse una estimación fiable del importe de la misma. Al cierre del ejercicio se revisan y ajustan las provisiones contra los resultados. Las obligaciones contingentes se reconocen usando el mejor estimado y de acuerdo con su probabilidad de pérdida:

a) Cuando es altamente probable, se reconoce una provisión contra los resultados.

b) Cuando es eventual o posible, se revela en notas a los estados financieros.

c) Cuando es remota, no requiere pero puede revelarse. Los activos contingentes no se reconocen en el balance general, pero pueden informarse en las notas a los estados financieros.

3.9 Ingresos.

El Centro Comercial deberá reconocer los ingresos por cuotas de administración mensualmente, teniendo en cuenta los coeficientes de cada uno de los locales y el presupuesto anual de ingresos de la P.H. La cuota de administración se clasifica en los siguientes conceptos:

Módulo A de administración: corresponde a los gastos generales como servicio de vigilancia, aseo, servicios públicos, seguros, conservación y mantenimiento de las zonas comunes, personal y gastos de administración, mantenimiento de equipos, entre otros. Este módulo es cobrado a los propietarios de locales comerciales y oficinas.

Módulo B publicidad y mercadeo: corresponde a los gastos de mercadeo y publicidad institucional que fomente el tráfico cualificado en el centro comercial como eventos, boletines, pautas en medios, entre otros. Este módulo es cobrado a los propietarios de locales comerciales y restaurantes.

Módulo C oficina: corresponde al mantenimiento de aire acondicionado, ascensores, alarma y el citófono de las oficinas ubicadas dentro del centro comercial. Este módulo es cobrado a los propietarios de oficinas.

Módulo D torres de enfriamiento Oviedo 3 y 4: los gastos de este módulo corresponden al mantenimiento y consumo de energía de la torre de enfriamiento que se encarga de suministrar aire acondicionado a los locales ubicados en la 3ra y 4ta etapa.

Módulo F zona de comidas: los gastos de este módulo corresponden al mantenimiento y aseo de zona de mesas situadas en el sector algarrobo, al igual que los gastos de mantenimiento del equipo del sistema de extracción de olores. Este módulo es cobrado a los propietarios de locales comerciales que tengan el derecho de uso de la zona de comidas.

Módulo G comercio: corresponde al servicio de vigilancia nocturna, dominical y festiva del centro comercial. Este módulo es cobrado a los propietarios de locales comerciales.

Los ingresos por comercialización de zonas comunes se reconocerán en el periodo en que se explote el espacio común por el tercero. Y los rendimientos financieros y los otros ingresos se reconocerán en el periodo que se generen.

3.10 Beneficios a empleados.

Los beneficios a empleado se clasifican en:

Clasificación de los beneficios

Corto plazo

Salarios y prestaciones sociales

Contribuciones a la seguridad social.

Características

Se pagan en el periodo en el que los empleados han prestado sus servicios (inferior a un año).

Características

Se pagan en el periodo en el que los empleados han prestado sus servicios (inferior a un año).

3.11 Clasificación Activos y Pasivos.

Un activo se clasificará como corriente cuando satisfaga los siguientes criterios:

a) Espere realizarlo o tiene la intención de venderlo o consumirlo en un ciclo menor un período contable (1 año).

b) Mantiene el activo principalmente con fines de negociación, entiéndase por negociación no sólo enajenación del activo sino todas las transacciones que puedan ser generados de transferencia de recursos, igualmente en períodos inferiores a 1 año de acuerdo con la falta de restricciones para negociación.

c) Se realizará el activo en los doce meses siguientes después de la fecha sobre la que se informa.

d) Se trate de efectivo o un equivalente al efectivo, salvo que su utilización este restringida y no pueda ser intercambiado ni utilizado para cancelar un pasivo por un período mínimo de doce meses desde la fecha sobre la que se informa.

La Copropiedad clasificará todos los demás activos que no cumplan con la definición de activo corriente como no corrientes. Cuando el ciclo normal de operación no sea claramente identificable, se supondrá que su duración es de doce meses.

La Copropiedad clasificará un pasivo como corriente cuando:

a) Espera liquidarlo en el transcurso del ciclo normal de operación de La Copropiedad (12 meses).

b) Mantiene el pasivo principalmente con el propósito de negociar.

c) El pasivo debe liquidarse dentro de los doce meses siguientes a la fecha sobre la que se informa.

d) La Copropiedad no tiene un derecho incondicional para aplazar la cancelación del pasivo, durante, al menos, los doce meses siguientes a la fecha sobre la que se informa.

La Copropiedad clasificará todos los demás pasivos como no corrientes.

3.12 Materialidad.

Las omisiones o inexactitudes de partidas son materiales si pueden, individualmente o en su conjunto, influir en las decisiones económicas tomadas por los usuarios con base en los estados financieros. La materialidad dependerá de la magnitud y la naturaleza de la omisión o inexactitud, enjuiciada en función de las circunstancias particulares en que se hayan producido.

La materialidad para el Centro Comercial Oviedo P.H., fue definida por la Gerencia en un monto de 1% del total de los ingresos anuales.

4.2 Efectivo y equivalente restringido corresponde a:

3.13 Cambios en políticas, estimaciones y errores.

Concepto

Cambios en políticas contables

Cambios en estimaciones contables

Correcciones de errores

Características

Conjunto de principios, reglas y procedimientos para la preparación de los estados financieros.

Criterios utilizados en el momento de definir la medición inicial y posterior de un elemento de los estados financieros

Omisiones e inexactitudes en los estados financieros

NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS.

Efecto

Retrospectiva: el efecto es material. Se afectarán las utilidades retenidas en periodo comparativo.

Prospectiva: el efecto es inmaterial. Se genera efecto a partir del periodo corriente.

Prospectiva: Se genera efecto a partir del periodo corriente.

Retroactiva: se re expresa la información comparativa para el periodo o periodos anteriores en los que se originó el error, afectando las utilidades retenidas.

Las siguientes notas a los estados financieros permiten dar claridad sobre los valores más representativos, de tal forma que se facilite la comprensión y análisis de la información contable.

4. EFECTIVO Y EQUIVALENTES DE EFECTIVO.

El saldo de esta cuenta corresponde a:

DESCRIPCIÓN

EFECTIVO Y EQUIVALENTES 4.1

DISPONIBLE RESTRINGIDO 4.2

4.1 Efectivo y equivalentes:

DESCRIPCIÓN

CAJA

BANCOS -

La caja se utiliza para las cajas menores de las áreas de mercadeo, operaciones, gerencia y administrativo y financiero adicional de eventos del centro comercial.

Las cuentas de ahorros se utilizan para el recaudo de las cuotas de administración y para la concesión de zonas comunes. Además, para realizar los pagos a proveedores, nómina e impuestos.

La cuenta corriente se cerró durante el 2023.

El fondo de imprevistos se debe recaudar en cumplimento del artículo 35 de la Ley 675 de 2001, anualmente se destina sobre el presupuesto de gastos generales aprobado por la Asamblea el uno por ciento (1%) como reserva para cubrir gastos de imprevistos. Estos recursos están en la cuenta de ahorros del Banco ITAU la cual genera una rentabilidad el 8% E.A

El CDT corresponde al beneficio que se les otorgó a dos empleados por su trayectoria en el Centro Comercial y serán entregados cuando cumplan los requisitos de pensión obligatoria. Estos recursos generan una rentabilidad anual de 14.35% y se realizó apertura el 22 de marzo del 2023.

4.3 Inversiones a valor razonable con cambios en resultados corresponden a:

FIDUCIARIA - VALORES BANCOLOMBIA

Durante el 2023, se siguió fortaleciendo el portafolio de inversiones de renta fija con la adquisición de un CDT con la entidad RCI Colombia por $2.000MM a una tasa del 20,7% EA. En el segundo semestre del año se comenzaron a realizar los pagos correspondientes a la adquisición de los pisos 9 y 10 de la Torre Médica Oviedo 2, y se tomaron recursos del portafolio de renta fija para cumplir con estas obligaciones, por esta razón se tuvo una disminución en este fondo por valor de $2.267MM. Al finalizar el año el portafolio de Renta Fija dejó rendimientos financieros a la Copropiedad por valor de $806MM.

Del Fondo Renta Alternativo Global se realizó un retiro del 50% de la inversión, debido a que los retornos de la inversión no fueron los esperados, dejando solo un retorno del 3,71% EA. El restante 50% se retirará en abril del 2024, teniendo en cuenta que no es un fondo abierto y en esta fecha se abre una ventana de retiro. Al finalizar el año el portafolio de Renta Alternativo Global dejó rendimientos financieros a la Copropiedad por valor de $13,9MM.

Los fondos de inversiones Fiducuenta y Renta Liquidez tuvieron buenas tasas de retorno a lo corrido del 2023 (15,77% EA y 14,17% EA respectivamente), dejando rendimientos financieros por $179MM en lo corrido del 2023. Los recursos de estos fondos al finalizar el año fueron retirados casi en su totalidad para cumplir con los pagos de la Torre Médica.

El promedio ponderado de rentabilidad de las inversiones de la Copropiedad durante el 2023 fue de 12.5% EA.

5. CUENTAS POR COBRAR CORRIENTES.

El saldo de esta cuenta corresponde a:

(1) Clientes.

Los deudores de clientes tuvieron un incremento del 62% debido al incremento de los ingresos de parqueaderos que se pagan mes vencido. El detalle de la cartera al 31 de diciembre de 2023 se muestra a continuación:

UTILIZACIÓN PARQUEADEROS

CUOTA DE ADMINISTRACIÓN

ZONAS COMUNES MERCADEO

ZONAS COMUNES FIJAS

REEMBOLSO DE GASTOS - SERVICIOS PÚBLICOS

INTERESES DE MORA

A continuación, se muestra la cartera corriente del Centro Comercial por edades:

DÍAS DE VENCIMIENTO SALDO

$

TOTAL

(2) Difícil cobro y otros.

El saldo de esta cuenta corresponde a:

(A) Deudas de difícil cobro:

CARTERA DIFÍCIL COBRO CUOTAS ADMON. TOTAL REF

PUERTA

A. Inicio de proceso jurídico en el mes de junio del 2022, Actualmente se encuentra registrada la medida de embargo sobre el inmueble y se solicitó secuestro del bien, adicional del embargo de los cánones de arrendamiento que percibe el demandado.

B. Inicio de proceso jurídico en el mes de julio del 2019, corresponde al local donde se encuentra ubicada la marca Barber CO, este local se encuentra en proceso de transferencia a la Sociedad de Activos Especiales. Hasta que no culmine el proceso con la Fiscalía no efectuaran el pago de cuota de administración.

C. Inicio de proceso Pre jurídico en el mes de agosto del 2023, no se logró conciliar la deuda, y se procederá con cobro judicial.

D. Se realizó gestión previa a demanda y se iniciara con demanda ejecutiva con solicitud de medida de embargo.

E. Se radicó demanda con solicitud de medida de embargo (Rdo.: 2021-01148-00 y 2021-01174-00), posteriormente cancelado por prelación de embargo en ejecutivo hipotecario.

F. El 03 de mayo de 2022 se inició el proceso jurídico, posteriormente se realizó un acuerdo de pago con el locatario, el cual fue incumplido y se procederá nuevamente con el cobro jurídico y conciliación con la propietaria por ser deudora solidaria.

G. Franquicias y concesiones fue aceptado por la superintendencia financiera en ley 1116 pero la cartera vigente es posterior a esa aceptación, actualmente vienen realizando abonos.

H. Inicio de proceso Pre jurídico en el mes de junio del 2023, se sostuvo conversaciones con el propietario e iniciaron con abonos.

(B) Provisión de cartera.

Luego del informe recibido por nuestros asesores jurídicos con la probabilidad de recuperación de cartera en cobro jurídico se actualizó el deterioro de cartera, adicional se tuvo un aumento del deterioro frente de 2022 de 65%.

A continuación, se muestra el deterioro de cartera reconocido a la fecha:

S.A.E. / SOCIEDAD DE ACTIVOS ESPECIALES LC 9955

PUERTA ARANGO JUAN FERNANDO LC 1297

LABORATORIO VEJARANO LC 113

CYR SERVICIOS ALTERNOS SAS LC 167 Y 168

ELIZABEHT JOYEROS LC 3333

(3) Impuestos y contribuciones a favor.

El saldo de impuestos y contribuciones a favor corresponde a las retenciones en la fuente por renta e ICA practicadas al Centro Comercial, por concepto de arrendamientos de zonas comunes. El saldo a favor en el impuesto de industria y comercio se generó en el año 2020, se realizó la solicitud de devolución ante el Municipio de Medellín quien ejecuto un auto de inspección tributaria, sin novedades y se está a la espera de la devolución del dinero, a continuación, se muestra el detalle del saldo:

(4) Cuentas Por Cobras Empleados

El Centro Comercial Oviedo tiene un programa para apoyar a los empleados en proyectos personales o imprevistos, los cuales no superan un periodo. A continuación, se muestra el detalle al 31 de diciembre del 2023:

(5) Anticipos y Avances

A continuación, se muestra el detalle de los anticipos al 31 de diciembre, con su destinación:

TERCERO VALOR DESTINACIÓN ANTICIPO

Anticipo 70% Cambio de vidrios de los domos algarrobo.

Anticipo 50% Compra saranes para domos Cine Colombia.

Anticipo compra de paneles para mantenimientos.

TOTAL

Se estima realizar la legalización de estos gastos entre febrero y marzo del 2024.

6. INTANGIBLES.

Este rubro está compuesto por los seguros que adquiere el Centro Comercial para cubrir los riesgos a los que se encuentra expuestos por su operación, a continuación, se detallan las pólizas contratadas:

NOMBRE PÓLIZA DESCRIPCIÓN DE LA PÓLIZA

RESPONSABILIDAD CIVIL CONTRACTUAL (DAÑOS A TERCEROS)

DAÑOS MATERIALES (MULTI-RIESGO CORPORATIVO)

RESPONSABILIDAD CIVIL PARA DIRECTORES Y ADMINISTRADORES MANEJO

La póliza de daños a terceros cubre los gastos incurridos por ocasionar daños materiales o personales a terceros en el ejercicio de su actividad empresarial, muerte o lesiones de sus empleados por accidentes laborales en los que el Centro Comercial sea responsable, gastos médicos y de defensa. Valor Prima $ 66.502

Esta póliza asegura los bienes del Centro Comercial ante posibles daños que pueden afectar sus actividades, tener apoyo económico si deja de percibir ingresos por riesgos cubiertos (lucro cesante) y proteger su patrimonio si pierde elementos de los que depende su solidez y continuidad. Valor Prima $ 372.793

Esta póliza cubre a los Administradores y directores del Centro Comercial ante la posibilidad de que se presenten errores durante la gestión administrativa, lo que puede traer impactos negativos para el Centro Comercial o una de sus áreas, al punto de que algunas personas deban asumir consecuencias económicas o legales. Valor Prima $ 16.065

La póliza de manejo cubre el patrimonio del Centro Comercial en caso de hurto, falsedad, estafa o abuso de confianza de sus empleados, pérdidas causadas por trabajadores no identificados y las pérdidas de bienes pertenecientes a terceros. Valor Prima $ 1.800

RESPONSABILIDAD CIVIL TERRORISMO

La póliza de responsabilidad civil terrorismo cubre los gastos incurridos por ocasionar daños materiales o personales a terceros en el ejercicio

RESPONSABILIDAD CIVIL PARA DIRECTORES Y ADMINISTRADORES

MANEJO

RESPONSABILIDAD CIVIL TERRORISMO

INFIDELIDAD RIESGOS FINANCIEROS

proteger su patrimonio si pierde elementos de los que depende su solidez y continuidad. Valor Prima $ 372.793

Esta póliza cubre a los Administradores y directores del Centro Comercial ante la posibilidad de que se presenten errores durante la gestión administrativa, lo que puede traer impactos negativos para el Centro Comercial o una de sus áreas, al punto de que algunas personas deban asumir consecuencias económicas o legales. Valor Prima $ 16.065

La póliza de manejo cubre el patrimonio del Centro Comercial en caso de hurto, falsedad, estafa o abuso de confianza de sus empleados, pérdidas causadas por trabajadores no identificados y las pérdidas de bienes pertenecientes a terceros. Valor Prima $ 1.800

La póliza de responsabilidad civil terrorismo cubre los gastos incurridos por ocasionar daños materiales o personales a terceros en el ejercicio de la operación del Centro Comercial, causado por un Acto de Terrorismo. Valor Prima $ 46.766

Esta póliza protege al Centro Comercial de pérdidas financieras ocasionadas por infidelidad de empleados tales como fraude de nómina, facturación falsa, transferencias electrónicas no autorizadas, entre otros. Además, se incluyen gastos de reconstrucción de datos y gastos de investigación. Valor Prima $ 25.000

CYBER-SEGURIDAD PARQUEADERO AUTOMATICO

La póliza de protección de datos y seguridad informática protege al Centro Comercial ante un posible ataque cibernético en el que pudieran estar involucradas bases de datos y sistemas, cubre los costos de notificación y monitoreo, investigación forense, reconstrucción de bases de datos y extorsión de datos. Valor Prima $ 8.168

Responsabilidad Civil Parqueaderos (Exceso): Esta póliza protege exclusivamente cualquier tipo de daño a vehículos que se ocasionen al estar estacionado en la Torre de Parqueaderos. Opera en exceso de los limites asegurados o cualquier límite superior contratado por el asegurado bajo la póliza voluntaria de automóviles Chubb 100%. Valor Prima $ 12.012

La vigencia de las pólizas cubre el periodo de agosto de 2023 hasta julio del 2024, a continuación, se encuentra el detalle:

NOMBRE ASEGURADORA CONCEPTO VALOR POR AMORTIZAR

Suramericana de Seguros

Suramericana de Seguros

Suramericana de Seguros

Zúrich Colombia de Seguros

Suramericana de Seguros

Seguro Multirriesgo Corporativo

Responsabilidad Civil

Póliza De Terrorismo

Infidelidad Financiera

Póliza De

Civil

Seguro

Zúrich Colombia de Seguros

Suramericana de Seguros

7. ACTIVOS FIJOS EN CONSTRUCCIÓN

En el mes de junio del 2023 se realizó una Asamblea de Propietarios extraordinaria donde se aprobó la compra de los pisos 9 y 10 de la Torre Medica Oviedo 2 posterior a eso se suscribió un contrato con Torre Medica Oviedo S.A.S y se han venido realizando una serie de desembolsos para la construcción de los pisos, por valor de $ 4.375.125 al corte del 31 de diciembre del 2023.

En la cláusula cuarta en su parágrafo tres de la promesa de compraventa se especifican los desembolsos que se deben realizar, a continuación, se especifica la cláusula:

“Ocho cuotas iguales, pagaderas entre los meses de agosto del 2023 a marzo del 2024, antes del quince de cada mes, por un valor mensual de OCHOCIENTOS SETENTA Y CINCO MILLONES VEINTICINCO MIL PESOS ($ 875.025.000) para un total de SIETE MIL MILLONES DOSCIENTOS MIL PESOS ($7.000.200.000) en la cuenta de ahorros Nro. 245 0001159 2_ del banco Bancolombia, cuyo titular es la sociedad TORRE MEDICA OVIEDO”.

8. OBLIGACIONES FINANCIERAS.

El saldo de esta cuenta corresponde a las deudas de las siguientes tarjetas de crédito:

La tarjeta de crédito American Express se utiliza para el pago de los servicios públicos del Centro Comercial, el cual es realizado por Bancolombia por débito automático. La tarjeta de crédito Visa 6931 y 2417 se utiliza para compras efectuadas por internet. Los pagos de la tarjeta se realizan a una sola cuota y dentro de los plazos para que no genere algún cobro por intereses.

9. PROVEEDORES.

El siguiente es el detalle de las cuentas por pagar a proveedores con corte al 31 de diciembre de 2023 y 2022.

CHUBB Seguros

(1) Las cuentas por pagar corresponden a compras y servicios de las áreas administrativa, mercadeo y operaciones. La política de pago del Centro Comercial es de 30 días. A continuación, se muestra un detalle de los terceros que tenían cuentas por pagar al cierre del año:

PROVEEDOR 2023 % PART

G4S SECURE SOLUTIONS COLOMBIA S.A.

ASEO Y SOSTENIMIENTO Y COMPAÑIA S.A.

CORPORACION CASA TOMADA

CORPAUL

SERVIREFRIAIRE S.A.

INDURAL SA

CONTROLTECH INGENIERIA S.A.S

MITSUBISHI ELECTRIC DE COLOMBIA LTDA

TORO POSADA ARQUITECTOS SAS

CONTACTO E S.A.S

BOSQUE URBANO S.A.S.

ENTABLE MOBILIARIO S.A.S.

INVERSIONES CEYVA SAS

COMERCIAL Y SERVICIOS LARCO S. A.S.

9798 S.A.S

CARACOL S. A

ICONTRONIX S.A.S.

ECOPARKING S.A.S

VALLAS COLOMBIANAS S. A

GESTION Y DESARROLLO AMBIENTAL S.A.S.

HERNAN ZAPATA S.A.S.

APLICASSAB S.A.S

EQUILIBRIO JURIDICO ASOCIADOS SAS

MESA & URIBE PAISAJISTAS S.A.S.

W.M. ALUM & GLASS S.A.S.

MUEBLEIDEAS S.A.S

EQUIPRESS S.A.S.

FATECO SAS

PLANTAS DEL TAMBO S.A.S.

CIOC INGENIERIA S.A.S.

OTROS INFERIORES A $ 6.000

A continuación, se presenta los vencimientos por edades de las cuentas por pagar:

DÍAS DE VENCIMIENTO

DESCRIPCIÓN SERVICIO/COMPRA

Proveedor de vigilancia.

Proveedor de aseo.

Proveedor de presentaciones artísticas de navidad

Proveedor cambio tecnología parqueadero.

Proveedor mantenimiento extractores.

Proveedor reparación de adoquines.

Proveedor insumos para Mant. C.C T.V.

Proveedor mantenimiento escaleras eléctricas.

Proveedor de pintura fachada.

Proveedor sonidos eventos.

Proveedor de jardinería.

Proveedor mantenimiento mobiliario plazoleta de comidas.

Proveedor impresiones de publicidad.

Proveedor mantenimiento aire acondicionado.

Proveedor personal logístico Roller Disco.

Proveedor servicio de publicidad

Proveedor repuestos y mantenimiento C.C T. V

Proveedor operación torre de estacionamiento.

Proveedor publicidad en vallas

Proveedor recolección residuos orgánicos

Proveedor Mant. Domo sector toda fresa.

Proveedor de pintura.

Asesores jurídicos

Proveedor diseños paisajismo.

Proveedor mantenimiento domos.

Proveedor cambio de puertas central monitoreo

Proveedor Mant. motobombas etapa 3 y 4.

Proveedor insumos para navidad.

Proveedor compra de plantas.

Proveedor inspección eléctrica locales.

Los saldos superiores a 30 días corresponden a pagos de tarjetas de crédito que están dentro del plazo y por efectos del corte, el vencimiento es superior a 30 días. Los pagos con vencimiento a más de 60 días corresponden a proyectos en proceso de ejecución.

10. CUENTAS POR PAGAR.

El siguiente es el detalle de las cuentas por pagar con corte al 31 de diciembre de 2023 y 2022:

• El saldo de retenciones de aportes de nómina y fondo de pensiones corresponde a la seguridad social (salud, riesgos y parafiscales) y aportes de pensión del mes de diciembre de 2023, estos fueron pagados el 8 de enero de 2024 en la planilla número 68003932.

11. IMPUESTOS, GRAVÁMENES Y TASAS.

El saldo de esta cuenta corresponde a:

(A) La Copropiedad es contribuyente del impuesto de renta y complementarios por los ingresos obtenidos por la explotación de sus zonas comunes. Para hallar el impuesto a pagar se debe realizar la depuración de los gastos atribuibles de manera directa y proporcionales y posteriormente restarles a los ingresos gravados.

A continuación, se presenta la depuración del cálculo del impuesto de renta y complementarios:

INGRESOS CONTABLES

(-) INGRESOS DIFERENTES A COMERCIALIZACIÓN DE ZONAS COMUNES

TOTAL INGRESOS GRAVADOS

GASTOS CONTABLES

GASTOS NO

TOTAL

BASE GRAVABLE IMPUESTO DE RENTA (a-b)

TARIFA IMPUESTO DE RENTA

IMPUESTO A PAGAR

(B) El saldo de retenciones en la fuente, corresponde al valor retenido a los proveedores del mes de diciembre 2023, estos fueron pagados el 17 enero del 2024 en el formulario 3505719279322.

(C) A continuación, se presenta la depuración del cálculo de industria y comercio y avisos y tableros:

INGRESOS CONTABLES

(-) INGRESOS DIFERENTES A COMERCIALIZACIÓN

IMPUESTO INDUSTRIA Y COMERCIO 2023 (10*1000)

IMPUESTO

TOTAL

12. BENEFICIOS A LOS EMPLEADOS.

El siguiente es el detalle de los beneficios a los empleados con corte al 31 de diciembre de 2023 y 2022:

DESCRIPCIÓN

APORTES PATRONALES A PENSIÓN

VOLUNTARIA

CESANTIAS CONSOLIDADAS

VACACIONES CONSOLIDADAS

INTERESES SOBRE CESANTIAS

SALARIOS POR PAGAR

PRIMA DE SERVICIOS

Al 31 de diciembre de 2023 el Centro Comercial Oviedo tenía 47 empleados vinculados.

Los aportes patronales a pensión voluntaria, corresponden a un beneficio adicional aprobado por el Consejo de Administración, que se les otorgó a dos empleados por su trayectoria en el Centro Comercial y serán entregados cuando cumplan con las condiciones de pensión obligatoria. Los beneficios de corto plazo comprenden los beneficios legales obligatorios: cesantías, intereses a las cesantías y vacaciones. La prima de servicios se pagó en su totalidad en el mes de diciembre.

13. OTROS PASIVOS.

El saldo de esta cuenta corresponde a:

Los anticipos y avances corresponden a pagos en exceso que realizan los propietarios o marcas por concepto de cuota de administración y zonas comunes, estos valores son cruzados en la factura mes de enero. A continuación, se muestra el detalle:

COLOMBIA MOVIL S.A E S P

DROGUERIAS Y FARMACIAS CRUZ VERDE SAS

RIVERA LOPEZ JAIRO

EQUILIBRIO JURIDICO ASOCIADOS SAS

JUAN CARLOS GOMEZ GIRALDO

TORO POSADA ARQUITECTOS SAS

AGROPECUARIA NUEVO MUNDO SAS

HERNDON JEAN

14. RESERVAS Y EXCEDENTES DE EJERCICIOS ANTERIORES.

(1) Las reservas y excedentes de ejercicios anteriores tuvieron un incremento del 5% por la capitalización del fondo de imprevistos. A continuación, se muestra el detalle de la cuenta:

NOTAS EXPLICATIVAS DEL ESTADO DE RESULTADOS.

15. INGRESOS POR CUOTAS DE ADMINISTRACIÓN

El saldo de esta cuenta corresponde a:

Los ingresos por cuota de administración tuvieron un incremento del 13,36% frente a los ingresos del año 2022, esto se da por el incremento aprobado de la cuota de administración para el 2023, que fue entre el 11,8% y el 12,6%, según el módulo de contribución además la pérdida de estímulo económico por cumplimiento de horario y la pérdida del descuento correspondiente al 5% a quienes se encontraban a paz y salvo a fin de mes.

16. GASTOS DE ADMINISTRACIÓN.

Los gastos de administración que tuvieron un incremento del 14% correspondiente a $1.573.928 frente al año 2022, esto se debe el crecimiento normal del gasto operativo que en su mayoría son servicios indexados al 16% que corresponde al incremento del SMLMV A continuación, se muestra el detalle de los gastos de administración:

• las asignaciones permanentes corresponden a excedentes de años anteriores que por disposición de la asamblea extraordinario del año 2023, fueron asignados con una destinación especial que se enuncia en el siguiente detalle:

AÑO ASIGNACIÓN MÓDULO 2022

VALOR AÑO (PLAZO MÁXIMO A EJECUTAR)

$

(A) El siguiente cuadro muestra un detalle de los gastos por servicios, los cuales tuvieron un incremento del 11% comparado con el 2022:

DESCRIPCIÓN

ASEO Y VIGILANCIA

ENERGIA ELECTRICA

ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO

OTROS SERVICIOS

TRANSP. FLETES Y

$ 3.980.264

(B) Durante el 2023 el Centro Comercial Oviedo tuvo relación laboral con 47 empleados. A continuación, se muestra un detalle de los gastos por nómina efectuados en el 2023:

(C) A continuación se muestra el detalle de los principales mantenimientos que se generaron en el Centro Comercial durante el 2023:

DESCRIPCIÓN 2023 %

MANTENIMIENTO MAQUINARIA Y EQUIPO

MANTENIMIENTO JARDINERIA

MANTENIMIENTO EQUIPOS DE

MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO

(D) A continuación se muestra el detalle de los gastos diversos del Centro Comercial durante el 2023:

DESCRIPCIÓN

COMPRAS/SERVICIOS OPERACIONES (1)

DIVERSOS (2)

DETERIORO

COMPRAS RESTAURANTE Y PAPELERÍA

COMPRAS/SERVICIOS EVENTOS MERCADEO

GASTOS DE VIAJE

2023 %

TOTAL (1) A continuación se muestra el detalle de los servicios y compras del área de operaciones:

DESCRIPCIÓN

OPERACIÓN PARQUEADERO

MANTENIMIENTO DEL MOBILIARIO

MANT. DOMOS

REPARACIONES GENERALES

MATERIALES Y SUMINISTROS

MANT. MANZANA AVENIDA POBLADO JARDINERÍA

MANTENIMIENTO SUBESTACIONES

GASTOS POR COBRAR LOCALES

OTROS

(2) A continuación se muestra el detalle los gastos diversos durante el 2023:

INSUMOS ASEO

GASTOS DE ALIMENTACIÓN

GASTOS DE OFICINA (ASEO/CAFETERÍA)

MANT. DE EQUIPOS DE OFICINA

BOLSAS DE BASURA

MANT. PLANTAS EMERGENCIA

PAPELERÍA Y ÚTILES DE OFICINA

GASTOS

(E) A continuación se muestra el detalle de los honorarios efectuados durante el 2023:

ASESORÍA JURÍDICA

ASESORÍA INGENIERÍA

REVISORIA FISCAL

PRESENTACIONES ARTÍSTICAS

ASESORÍA TÉCNICA

ASESORÍA FINANCIERA

(F) A continuación, se muestra un detalle de los gastos por arrendamientos efectuados en el 2023:

17. GASTO DE MERCADEO.

Los gastos de mercadeo tuvieron un incremento del 41% correspondiente a $1.099.885 frente al periodo 2022, a continuación de muestra un detalle de los gastos de mercadeo del 2023:

*Los arrendamientos incurridos en el periodo son únicamente operativos.

18. OTROS INGRESOS.

El saldo de esta cuenta corresponde a:

ARRENDAMIENTOS (CANJES, LOCALES, AUDITORIO Y BODEGAS)

RENDIMIENTOS FINANCIEROS

COBRO PARQUEADERO VEHÍCULOS (1)

OTROS INGRESOS Y REINTEGRO DE GASTOS (2)

TAQUILLA EVENTOS FAMILIARES

ALQUILER CENTRO DE EVENTOS

COBRO PARQUEADERO MOTOS

INTERESES DE MORA

VENTA DE CHATARRA

INDEMNIZACIONES

REVERSIÓN DETERIORO DE CARTERA (3)

PRODUCTOS OVIDIO

AMPLIACIÓN CAPACIDAD ENERGÍA LOCALES

TOTAL (1) El aumento de las tarifas en julio del 2023 género un incremento en ingresos del 24% con respecto al 2022 y deja una utilidad del parqueadero por 826.000.

(2) Los ingresos por recuperaciones corresponden a reintegro de costos por diferentes conceptos como: servicios públicos, mantenimiento preventivo del extractor de olores, materiales para la limpieza de ductos, entre otros.

(3) Durante el 2023, marcas como mundo verde y el propietario del local 1236 se encontraban en cobro jurídico y tenían una provisión de cartera, al realizar la cancelación total de la deuda se revierten estas provisiones y constituyen un ingreso para la copropiedad.

19. OTROS GASTOS.

El saldo de esta cuenta corresponde a:

(1) Durante el 2023 se efectuaron una serie de proyectos que contribuyeron a la mejora de la infraestructura del Centro Comercial e inversiones necesarias para la operación, a continuación, se detalla los proyectos ejecutados:

PROYECTO

PINTURA DOMOS

NAVIDAD

APORTE PENSIÓN JUBILACIÓN COLABORADORES

SORTEO VEHÍCULO

RENOVACIÓN ADOQUÍN

PLAN DE MEJORAMIENTO DE INFRAESTRUCTURA

SEGURIDAD GESTIÓN Y SALUD EN EL TRABAJO

RENOVACIÓN ZONA VERDE PARQUE INFANTIL

ESTACIONES MANUALES

IMPERMEABILIZACIÓN CUBIERTA OVIEDO 4 BANDAS ESCALERAS ELÉCTRICAS

RENOVACIÓN SERVIDORES

ILUMINACIÓN VACÍO BANCOLOMBIA

CIELO FALSO INGRESO N1

AJUSTE BANCO CONDENSADORES

AMPLIACIÓN BICI PARQUEADERO

VIDRIOS DOMOS

LOCAL N2

REMODELACIÓN RECEPCIÓN

REMODELACIÓN BAÑOS (AYS, G4S)

BANDAS ESCALERAS ELÉCTRICAS

RENOVACIÓN SERVIDORES

ILUMINACIÓN VACÍO BANCOLOMBIA

CIELO FALSO INGRESO N1

AJUSTE BANCO CONDENSADORES

AMPLIACIÓN BICI PARQUEADERO

VIDRIOS DOMOS

LOCAL N2

REMODELACIÓN RECEPCIÓN

REMODELACIÓN BAÑOS (AYS, G4S)

ACOMPAÑAMIENTO ELÉCTRICO

CAMBIO DE CÁMARAS ANÁLOGAS A IP (G4S)

ACTUALIZACIÓN PC PUNTOS DE INFORMACIÓN

MATERAS COLGANTES

GOTERAS DOMOS

ADECUACIÓN TALLER MANTENIMIENTO

LOCAL COMEDOR EMPLEADOS

PÉRGOLA AL ALMA

CEBADEROS

MTTO ESCALERAS

20. IMPUESTO DE RENTA Y COMPLEMENTARIOS

Durante el 2023 se realizó un ajuste al impuesto neto de renta del año 2022 para acceder al beneficio de auditoria según el artículo 682-2 del estatuto tributario el cual tiene como finalidad de dejar en firme la declaración de renta en 6 meses y posteriormente no sea fiscalizada. (Ver Nota 10)

PROVISIÓN RENTA AÑO 2022

AJUSTE BENEFICIO DE AUDITORÍA AÑO 2021 (A)

IMPUESTO NETO DE RENTA 2022

VALOR

IMPUESTO NETO DE RENTA 2023 (B)

TOTAL IMPUESTO RENTA 2023 (A+B)

21. NEGOCIO EN MARCHA.

La preparación de los estados financieros del Centro Comercial Oviedo P.H se realizó sobre la base de negocio en marcha. Se determinó que no existe incertidumbre alguna sobre hechos, eventos o condiciones que puedan aportar duda significativa de la posibilidad de que la entidad siga funcionando normalmente.

Las obligaciones en materia de proveedores se encuentran dentro de su periodicidad de 0 a 30 días, además durante el 2023 se cumplieron de manera oportuna las obligaciones con la DIAN, el Municipio de Medellín y otras entidades del Estado. Las obligaciones laborales están al día y su pago se ha realizado a tiempo.

Los juicios por los cuales se determinó que el Centro Comercial Oviedo P.H es un negocio en marcha son relativos a la evaluación de la situación financiera actual, sus intenciones actuales, el resultado de las operaciones y el acceso a los recursos financieros en el mercado financiero, donde se consideró además el impacto de tales factores en las operaciones futuras.

Y no se encontró situación alguna que manifieste la imposibilidad de que el Centro Comercial Oviedo P.H no pueda continuar bajo funcionamiento.

22. HECHOS POSTERIORES.

Como política del Centro Comercial se determina como hechos ocurridos después del periodo aquellos hechos que ocurren entre el final del periodo sobre el que se informa y la fecha en que los estados financieros se autorizan para su emisión. En caso tal de que un hecho posterior se materialice y este sea material el Centro Comercial deberá ajustar las cifras registradas en los estados financieros para reflejar los efectos de los hechos posteriores al cierre que impliquen ajustes, es decir, sobre situaciones que existían al final del periodo sobre el que se informa siempre y cuando estos ocurran antes de la fecha en que los estados financieros sean aprobados.

Al ser estas disposiciones eventos posteriores al período sobre el que se informa, son considerados como hechos posteriores, que no requieren de ajuste y no generan impacto sobre el reconocimiento y medición de los activos y pasivos a la fecha de preparación de los estados financieros. Así mismo, tampoco se pueden estimar razonablemente los efectos que estos hechos pudieran tener sobre la situación financiera, el resultado de las operaciones y flujos de efectivo de la entidad a futuro. Adicional no se presentaron hechos posteriores que afectan la razonabilidad de los EEFF presentados.

EJECUCIÓN PRESUPUESTAL 2023

(Cifras expresadas en miles de pesos)

ARREND. STANDS, PUBLICIDAD, CANJES

ARREND. LOCALES

RENDIMIENTO FINANCIEROS

UTILIZACIÓN DE PARQUEADEROS VEHÍCULOS

TAQUILLA EVENTOS FAMILIARES

REINTEGRO DE COSTOS Y GASTOS

BODEGAS

ALQUILER CENTRO DE EVENTOS

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

UTILIZACIÓN DE PARQUEADEROS MOTOS

INTERESES DE

EGRESOS

MÓDULO A - OPERACIONES

SALARIOS Y PRESTACIONES SOCIALES

SERVICIOS (ASEO-VIGILANCIA)

SERVICIOS PÚBLICOS

23. CONTINGENCIAS.

Actualmente la Copropiedad cuenta con una demanda en contra, por un usuario del Centro Comercial (Juan Felipe Quintero), quien tuvo una caída en el evento Roller Disco. El usuario está reclamando una indemnización por medio de una demanda, luego de surtido un proceso de conciliación el cual no tuvo éxito al no encontrar culpabilidad del Centro Comercial en este hecho. El procedo jurídico está siendo manejado por nuestros asesores jurídicos Equilibrio Jurídico S.A.S y en compañía de nuestra aseguradora Sura quien nos cubrirá ante una posible sentencia. La probabilidad de pérdida de esta demanda es baja. Durante el 2023 no se reconocieron pasivos contingentes que tengan relación con la demanda en curso.

Adicional a este proceso jurídico el Centro Comercial informa que no tiene contingencias en su contra, adicional no presenta activos o pasivos contingentes, ya sea probables o remotos, que requieran su revelación en los estados financieros.

GASTOS

TOTAL MÓDULO A - OPERACIONES

TANQUE DE PROYECTOS

PINTURA DOMOS

NAVIDAD

APORTE PENSIÓN JUBILACIÓN COLABORADORES

SORTEO VEHÍCULO

RENOVACIÓN ADOQUÍN

SEGURIDAD SALUD EN EL TRABAJO

PLAN MEJORAMIENTO DE INFRAESTRUCTURA (PMI)

ESTACIONES MANUALES ASCENSORES

RENOVACIÓN ZONA VERDE PARQUE INFANTIL

IMPERMEABILIZACIÓN CUBIERTA OVIEDO 4

CAMBIO GUÍAS ESCALERAS ELÉCTRICAS

RENOVACION SERVIDORES

ILUMINACIÓN

CIELO

REMODELACIÓN

ACOMPAÑAMIENTO

PRESUPUESTO 2024

CONSIDERACIONES :

Para el presupuesto del 2024 tuvimos en consideración los siguientes objetivos.

• Conservar la infraestructura del Centro Comercial en óptimas condiciones, con mantenimientos oportunos y preventivos; además de operar eficientemente la Copropiedad brindando seguridad y comodidad a todos nuestros usuarios y de esta manera seguir siendo competitivos en el sector e incrementar el valor patrimonial de los propietarios.

• Ayudar a los comerciantes del Centro Comercial, incrementando la cuota de administración por debajo del índice de precios al consumidor (9,2%) y que esto conlleve a encontrar eficiencias en su negocio.

Recordamos que más del 85% de los gastos de la Copropiedad se incrementan año a año por el aumento del salario mínimo (12,07%) y en 12 de los últimos 14 años, la cuota de administración se ha incrementado por debajo del porcentaje del IPC y del aumento del salario mínimo. Estas circunstancias han sido muy retadoras para la administración, buscando nuevas fuentes de otros ingresos y nuevas formas de incrementar los actuales, además de buscar eficiencias en el gasto, y de esta manera suplir el margen que se genera por el incremento de los gastos de la operación del Centro Comercial y el incremento en la cuota de administración y de igual manera realizar inversiones en proyectos que mejoren la infraestructura y a su vez generen nuevos ingresos para la Copropiedad.

Por lo tanto, se elaboró un presupuesto con un incremento en la cuota de administración del 8%, sin importar el módulo de contribución.

Seguiremos gestionando con responsabilidad estos recursos, garantizando que los objetivos misionales del Centro Comercial se puedan cumplir.

CENTRO COMERCIAL OVIEDO PH RESUMEN PROYECTO DE PRESUPUESTO 2024

MÓDULO A - ADMINISTRACIÓN

MÓDULO B - PUBLICIDAD

MÓDULO C - OFICINAS

MÓDULO

MÓDULO

RESUMEN MÓDULO F- PLAZOLETA DE COMIDAS