Regiolokaal_juli2025

De mens achter de ondernemer | juli 2025

BOUW-, VASTGOED- & VERDUURZAMINGSPECIAL

1ENERGIELABEL

GROEIT IN KORTE TIJD UIT

TOT EXPERT IN ENERGIEADVIES

VOLWASSEN

WORDEN IN JE EIGEN ONDERNEMING aaff

IJZERSTERK IN METAAL ÉN IN MENSEN Stacon

Altijd een vast aanspreekpunt

Proeven in ons proeflokaal

1 zak koffie = 1 schoolmaaltijd in Mago, Kenia Eigen technische dienst

Met Van Dijk Groothandel de totaalleverancier voor koffie & facilitair

Ontdek alle A-merk producten voor jouw kantine bij onze collega’s van Van Dijk Groothandel

Webshop met 2900+ producten

Vaste leverdag

Geleverd vanuit ons klimaat neutrale DC. Bekijk alles in de webshop

Van Dijk Groothandel B.V.

6

www.vandijkgroothandel.nl order@vandijkgroothandel.nl

038 3313869

TIJD VOOR DE ZOMER!

De zon schijnt, de dagen worden langer en het is hét moment om volop te genieten van de warme zomermaanden. Heb je je koffers al ingepakt? Vergeet dan vooral niet om dit magazine mee te nemen — perfect om rustig door te lezen terwijl je lekker ligt te zonnen op je zonnebedje. In deze editie willen we de ondernemer inspireren op het gebied van vastgoed en verduurzamen. Samen kunnen we werken aan energiezuinige en milieuvriendelijke projecten die niet alleen de waarde van onze panden verhogen, maar ook bijdragen aan een gezonde, duurzame toekomst voor ons allemaal. Laten we onze schouders zetten onder een efficiëntere en groenere vastgoedmarkt!

Daarnaast kijken we ook naar veiligheid op de werkvloer. Hoe goed is jouw organisatie voorbereid? Of het nu gaat om brandveiligheid of digitale beveiliging. Cyberdreigingen nemen toe, dus het is belangrijk om alert te blijven en hiervoor de juiste maatregelen te nemen.

We hopen dat je een mooie, zonnige en vooral ontspannende zomer hebt! Neem ook de tijd om te ontspannen, nieuwe energie op te doen en volop te genieten.

Nadia & Kimberley

Tekst: Rudi Buitenkamp // Fotografie: Patrick Laan

MET GEDEGEN ENERGIEADVIES GA JIJ WINNEN OP HET SCHAAKBORD VAN DUURZAAMHEID

1energielabel groeit in Noord- en Oost-Nederland in korte tijd uit tot expert in energieadvies

We zijn het in deze regio niet zo gewend om de buitenwereld te laten weten wat de koers van het eigen bedrijf wordt. Vermoedelijk uit angst dat je al gauw van grootspraak wordt beticht. Wat is het dan heerlijk verfrissend wanneer je jonge honden als Jarco Talen mag ontmoeten. Een jonge kerel die geen probleem ervaart om anderen mee te nemen in zijn toekomstperspectief.

‘Ik zie niet in waarom we over twee jaar niet eens zo groot zouden kunnen zijn’, laat de eigenaar van de onderneming uit Staphorst zich aan het eind van het gesprek ontvallen. ‘Dat bedoelen we zeker niet schreeuwerig, maar we werken met een jong team dat supergedreven en -gemotiveerd is en we durven onze ambities uit te spreken.’ Twee keer zo groot betekent in zijn geval een groei van twintig naar in ieder geval ruim dertig werknemers. Dat het geen vreemd streven is, blijkt wel uit de eerste 2,5 jaar van 1energielabel waarin het bedrijf vanaf de oprichting naar een personeelsbestand van achttien medewerkers groeide. ‘In de eerste maanden van 2025 hebben we de basis gelegd om iedereen klaar te stomen voor het volgende niveau’, aldus Jarco die een heel duidelijk idee heeft waar hij over vijf jaar wil staan. ‘Het doel is om in deze regio een top 3-speler te worden als het gaat om energielabels en energieadvies. Qua markt moeten we dan in staat zijn een aanzienlijk deel van de woningmakelaars, bedrijfsmakelaars en woningcorporaties te bedienen. Dat willen we doen door te groeien naar een divisiestructuur waarbij elke tak zijn eigen team met experts krijgt.’

Zo realistisch mogelijk

Dat Jarco als telg van een ondernemersgezin iets voor zichzelf zou gaan doen, was bijna voorbestemd. De vraag was alleen wat, wanneer en hoe. Het ei werd in 2019 gelegd op Curaçao waar hij Joeri Schuiling ontmoette. ‘Joeri wilde net in de wereld van energielabels duiken, vertelde hier enthousiast over en dat triggerde mij. Hij haalde zijn papieren al voor de nieuwe regelgeving van 2021, ik na 2021 omdat ik ook kansen zag vanwege de veranderingen in de markt. Het vormde de basis voor onze samenwerking als compagnons. Hij runt de vestiging Noord-Nederland vanuit Leek en ik Midden-Nederland vanuit Staphorst.’Eén van de bedrijven uit de klantenkring van 1energielabel is KroeseTempert Bedrijfsmakelaars in Zwolle. ‘Als ze in de regio Zwolle een pand mogen verkopen, schakelen ze ons in voor het bepalen van het energielabel. Het komt regelmatig voor dat het verouderd is of dat er zelfs helemaal geen energielabel is. Voor 2021 kon men nog dit nog via het internet aanvragen, sinds 2021 moet een gecertificeerde Energie Prestatie Adviseur op locatie komen om het energielabel vast te stellen. Een goede zaak’, vindt Jarco.

‘Via internet een label verkrijgen, dat was nogal fraudegevoelig. Ter vergelijking: alles wat wij doen, kunnen we onderbouwen. Zo maken we foto’s van een gerenoveerd dak, bekijken we de facturen om te kijken welke werkzaamheden zijn verricht en wanneer nodig boren we een gaatje om te kijken hoe het is gesteld met de isolatie. Menig andere partij gaat niet zover, maar wij willen een zo realistisch mogelijk beeld schetsen.’

Advies voor iedereen

Daar wordt dagelijks hard aan gewerkt. Zowel buiten als binnen in het eigen kantoor. Vol trots meldt Jarco dat 1energielabel werkt met een eigen adviesgenerator.

‘We zagen dat de vraag voor energieadvies behoorlijk groeide en hebben toen tijdig een IT-partner ingeschakeld om een generator te bouwen. Je geeft de maatvoeringen aan zoals gevel- en dakoppervlak en de ramen en aan het eind rolt er een berekening uit. Natuurlijk gaat er altijd nog een blik overheen, maar de generator maakt geen fouten’, aldus de jonge ondernemer die ook niet houdt van vergelijkingen met andere, soortgelijke panden. ‘Alles gebeurt op basis van de fysieke opname.’Het onderscheidende vermogen zit ‘m dus vooral in het advies. Dat is interessant voor iedereen. Zoals vastgoedbeleggers en banken. ‘Ze kunnen bij ons terecht met het hele verhaal. Energielabels, verduurzamingsadvies inclusief inzicht in de investering,

‘Op het gebied van duurzaamheid is er nog veel onwetendheid’

(Jarco Talen, eigenaar 1energielabel)

NEN2580-meetrapporten, WWS-huurpuntentelling, subsidieaanvraag en zelfs bij het zoeken naar de juiste partijen voor de werkzaamheden. Met hulp van bekende bedrijven noemen we zelfs de bedragen die erbij horen. En ja, die zijn marktconform!’ Projectontwikkelaars en aannemers vinden het juist interessant dat 1energielabel als één van de weinigen zowel BENG-berekeningen, energielabels als blowertesten kan uitvoeren. En woningcorporaties herkennen de meerwaarde van eigen personeel om de labels op te nemen en daarmee de kwaliteit te waarborgen. Hetzelfde geldt zeker ook voor woning- en bedrijfsmakelaars, maar Jarco voegt er graag nog iets aan toe. ‘Sinds een jaar hebben we een samenwerking met HomeVisuals. De klanten van onze makelaars hoeven dan slechts één dag thuis te blijven voor zowel foto’s als de opname van het energielabel.’

Tot slot, de mkb’ers en particulieren. Zij willen maatwerk in het verduurza -

mingadvies met als uitgangspunt een verlaging in de kosten en een waardestijging van het bezit. Een mooi voorbeeld is de woning van de coverfoto. ‘Een woning uit 1896. Op basis van ons advies heeft de klant zijn woning verduurzaamd en is daarmee van een D-label naar A++++ gegaan! Als je het goed aanpakt, kun je dus veel bereiken, maar helaas is er op het gebied van duurzaamheid nog veel onwetendheid’, stelt Jarco vast. Het zijn dus vele doelgroepen die 1energielabel allemaal kan én wil bedienen. Dan is het dus noodzakelijk om een derde vestiging (Den Bosch) te openen. En het gaat niet lang duren voordat 1energielabel ook werkzaam is vanuit het westen van Nederland. ‘Er is gewoon veel werk. We hebben momenteel meer dan honderden opdrachten op het bureau liggen.’

1energielabel

Klompenmaker 25 7951 ZE Staphorst 085 00 232 65 info@1energielabel.nl www.1energielabel.nl

KLOK DAKKAPELLEN IS UW PARTNER IN DE BOUW

Dakkapellen Specialist

Prefab Maatwerk

Hijsklaar leveren of projectmatig werken

Wij fabriceren, leveren en monteren hoogwaardige prefab dakkapellen. Maatwerk zorgt ervoor dat onze dakkapellen aansluiten bij de wens en stijl van de klant.

Benieuwd hoe? Bekijk dan hier onze video!

KroeseTempert Bedrijfsmakelaars werkt bij zoekopdracht graag van longlist naar shortlist

DUURZAAMHEID IS DE RODE DRAAD

BIJ AAN- EN VERKOOP BEDRIJFSPANDEN

Het is een recente transactie uit de portefeuille van KroeseTempert Bedrijfsmakelaars. Een nieuw pand op bedrijventerrein H2O in Hattemerbroek is nu in handen van ondernemer Richard Bredewold van Backstage AV. Het is casco opgeleverd, dus het biedt de nieuwe eigenaar allerlei kansen om op het gebied van duurzaamheid helemaal los te gaan. Dat is ook bijna onvermijdelijk als je jouw bedrijf vestigt aan de Duurzaamheidsstraat…

Tekst: Rudi

Buitenkamp // Fotografie: Patrick Laan

De kansen op het gebied van duurzaamheid waren voor Bredewold een belangrijke afweging om zich hier te vestigen. ‘Het pand bevindt zich op een nieuw stuk bedrijventerrein dat geheel gasloos is aangelegd en het heeft van onze partner 1energielabel het label A++ gekregen’, vertelt Remco Tempert, samen met Daniël Kroese eigenaar van het makelaarskantoor.

In een editie die in het teken staat van duurzaamheid kan hij natuurlijk niet om deze specifieke situatie heen. Zeker ook omdat het de Duurzaamheidsstraat betreft. Maar Remco wil er tevens mee aangeven dat duurzaamheid steeds belangrijker wordt bij de aan- en verkoop van zakelijke panden. Dat heeft zeker ook te maken met de opstelling van de banken die voor een geslaagde financieringsaanvraag tegenwoordig verlangen dat er sprake is van minimaal energielabel A. Ook zie je het terug in de taxatierapporten die bij commercieel vastgoed tegenwoordig moeten zijn voorzien van een Duurzaamheidsparagraaf. Hierin wordt bijvoorbeeld een inschatting gemaakt van de klimaatrisico’s wanneer je als koper aan de slag wilt met het wegwerken van achterstallig onderhoud.

‘Duurzaamheid gaat veel verder dan alleen energieverbruik

(Remco Tempert, mede-eigenaar KroeseTempert Bedrijfsmakelaars)

ESG is de meetlat

Die Duurzaamheidsparagraaf is onderdeel van ESG. Dat is de afkorting van Environmental (Milieu), Social (Maatschappij) & Governance (Bestuur). Het is de meetlat waarmee wordt beoordeeld hoe duurzaam en maatschappelijk betrokken een bedrijf is. In dat kader laat hij weten blij te zijn met 1energielabel omdat ze daar niet alleen een label maar ook een gedegen en deskundig advies verstrekken. En daar zit ‘m zeker de meerwaarde voor de ondernemers in het zakelijk vastgoed. Zij moeten namelijk op zoek naar de balans tussen comfort (voor de huurders), de investeringen en een verlaging van de energiekosten (voor de eigen bankrekening). ‘Maar’, stelt Remco terecht vast, ‘duurzaamheid gaat veel verder dan alleen energieverbruik. ‘Het gaat ook om vragen als: hoe ga je om met het (her)gebruik van materialen, wat is de noodzaak om documenten te printen en hoe ga je om met het personeel.’

Bedrijven maken dus andere afwegingen als ze een bedrijfsmakelaardij als KroeseTempert een zoekopdracht geven. Onze gesprekspartner kan het illustreren met een recent voorbeeld. ‘Momenteel begeleiden we Ausnutria, een toonaangevende producent van geitenmelk, in hun wens te verhuizen van kantorenpark Oosterenk naar een locatie in de nabijheid van het NS-station. Daarmee zijn ze dan goed bereikbaar voor medewerkers en gasten die niet met de auto kunnen of willen reizen.’

SWOT-analyse

Met dit voorbeeld – een zoekopdracht voor tweeduizend vierkante meter kantoorruimte verdeeld over maximaal twee bouwlagen – kunnen we heel mooi laten zien hoe KroeseTempert te werk gaat. Het kantoor maakt eerst een longlist van panden die in aanmerking kunnen komen. ‘Vervolgens gaan we kijken naar de mogelijkheden en de status van de verduurzaming. Dat kun je zien als een soort SWOT-analyse’, verwijst Remco naar het model waarmee de sterke en zwakke kanten, de bedreigingen en mogelijkheden van een organisatie in kaart worden gebracht. Hetzelfde kun je natuurlijk ook doen voor kantoorpanden en bedrijfsgebouwen. Uiteindelijk ontstaat dan een shortlist met drie panden. ‘En dan gaan we de diepte in’, geeft de Zwolse bedrijfsmakelaar aan dat het accent verschuift naar het gebruik én de specifieke kenmerken van de gebruikers. ‘Vaak valt er dan nog een pand af en dat voorstel gaat naar de opdrachtgever. Welke van de twee het wordt, is dan vaak een kwestie van de juiste voorwaarden.’

KroeseTempert Bedrijfsmakelaars Ceintuurbaan 26-A

8024 AA Zwolle 038 45 373 72

info@kroesetempert.nl www.kroesetempert.nl

Tekst: Alex de Jong

Bedrijfsopening, jubileum, productlancering of ander event waarbij je je bedrijf professioneel wilt presenteren? Volsta dan niet met een selfservicebar en een bittergarnituurtje. Wie echt een onvergetelijk event wil, richt zijn blik op Urk. Daar vind je Willem de Boer Food & Events; een landelijk werkende cateraar die het organiseren van een feest tot kunst heeft verheven. Waar kwaliteit boven alles gaat. Qua eten, qua sfeer, qua uitstraling, en qua gastvrijheid van de hostessen.

Het was november 1982 toen Willem de Boer op 22-jarige leeftijd begon met het maken van salades. Al snel was daar zo ontzettend veel vraag naar, dat ook zijn vrouw, schoonvader en verdere familie werden ingeschakeld om te helpen, omdat de vraag bleef groeien. Toen daarna de vraag kwam of Willem ook buffetten, en wat tafels, stoeltjes en wat drankjes, kon verzorgen, was het hek van de dam. Hij kon het niet meer alleen en zijn broers René en Henk kwamen bij Willem in loondienst. De basis voor het huidige cateringbedrijf was gelegd. Een familiebedrijf pur sang, waar kwaliteit vanaf dag één de boventoon voert. Wat begon in een schuurtje en containers, werd in 1986 uiteindelijk De Koningshof in Urk; een partycentrum met twee zalen, waar bruiloften en partijen worden gevierd, én waar Snackcorner Willem de Boer was onder gebracht en in latere jaren werd getransformeerd tot Snackplaza. De partycatering-activiteiten groeiden enorm en uitbreiding moest er komen. Grootse plannen werden gesmeed en de beide broers René en Henk werden mede-eigenaar van De Koningshof, Snack-Plaza en Willem de Boer Food & Events. In het jaar 2001 is in Emmeloord aan de A6 het partycateringbedrijf neergestreken, en er werd een nieuwe activiteit toegevoegd: CuliCare Catering. Een bedrijf dat zich met name specialiseert in de Zorg en Retail. Het bedrijf groeide door en ook het partycentrum met twee zalen werd te klein. Nog geen twintig jaar later, in 2008, is De Koningshof Party & Events verhuisd naar een nieuwe locatie, met zeven verschillende zalen waar congressen, bruiloften, huwelijkse jubilea, zakelijke events en feesten, van klein tot groot voor maximaal duizend gasten kunnen worden georganiseerd. Dat, en nog zoveel meer. En de salades? Ook die maken ze nog steeds!

Van A tot Z geregeld

Wie bij Willem de Boer aanklopt, kan rekenen op een eventorganisator die van

A tot Z de klant ontzorgt. Natuurlijk staan nog steeds de eigenbereide gerechten centraal, maar daarnaast kan een opdrachtgever alles rondom het feest aan de competentie van de mensen van Willem de Boer overlaten. Het aankleden van een eigen locatie – denk aan accessoires en meubilair -, het verzorgen van entertainment – denk aan een goochelaar aan tafel, een karikaturist, zanger, of wat dan ook -, en natuurlijk: de mobiele keuken, zodat het voedsel ter plekke kan worden bereid, de vriendelijke hostesses – altijd vrolijk, gastvrij en met een verblindende glimlach. Kortom: ‘De opdrachtgever hoeft zich nergens druk om te maken’, aldus Jantina de Boer, dochter van René en leidinggevende van de salesafdeling binnen het familiebedrijf. ‘Klanten hebben doorgaans helemaal geen trek om van alles zelf te regelen’, weet ze. ‘’Regel het maar’, klinkt het. ‘Kom maar met ideeën’.’ En bij Willem de Boer weten ze hoe belangrijk goede catering is. ‘Daarom hebben we een fantastische keukenbrigade; chefs die weten wat lekker is.’ Want goed eten is belangrijk.

Maar niet alles. Sfeer en presentatie maakt het geheel af. ‘Zodat het een feest wordt waar mensen nog lang over napraten.’ Live cooking? Willem de Boer regelt het, zodat je her en der op locatie gasten kunt verblijden met smakelijke hapjes. Een avondvullend programma met entertainment? Geen enkel probleem. Geregeld!

TKD

Een van de paradepaardjes is de TKD, de Technische Kontakt Dagen. Al jarenlang is de TKD dé plek waar professionals uit de grondverzet-, bouw- en recyclingsector samenkomen om de nieuwste innovaties, machines en ontwikkelingen in de praktijk te ervaren. Met een buitenterrein van 250.000 m² biedt dit evenement niet alleen een indrukwekkende showcase, maar ook een unieke kans om te netwerken met leveranciers, fabrikanten, eindgebruikers en beleidsmakers. ‘Ik was vijftien, zestien toen ik er voor het eerst kwam. Ik werkte toen in Snackplaza, dat was mijn bijbaantje’, herinnert Jantina zich. ‘De TKD is een heel intensief evenement, waarbij veel personeel nodig is. Het personeel voor dit event wordt overal vanuit het bedrijf opgetrommeld. Het was een event met overnachtingen voor het personeel. En ondanks dat, én de lange dagen, wil iedereen er graag naartoe, want het zijn zulke gave dagen! Het is gedurende die tijd keihard knallen met het team!’ Het arbeidsethos, de bereidheid met z’n allen ergens voor te gaan; de gastvrijheid en het plezier in hun werk; het spat ervan af, maakt een event voor de gasten tot een ware belevenis. ‘Ons eigen hostessteam is het visitekaartje van ons bedrijf’, gaat ze verder. ‘Het zijn over het algemeen jonge vrouwen, allemaal kindjes thuis, die dit werk als hobby erbij doen. Ze stralen plezier en energie uit en dat merk je in hun werk nu ze ‘even gene moeder zijn’. Het is het beste visitekaartje wat we ons als bedrijf kunnen wensen.’ Willem de Boer bestaat uit vier bedrijven: Snackplaza als fastfood restaurant, Culicare (Emmeloord), gespecialiseerd in het ontwikkelen en produceren van ultra-verse maaltijdconcepten voor zorginstellingen en ziekenhuizen. ‘Zoals voor het Medisch Centrum Leeuwarden, waaraan we dagelijks aangepaste maaltijden leveren, zoals eiwit verrijkt of zoutarm. Ook heeft Culicare samenwerking met Retail en supermarkten,

waarmee het nieuwe concepten of speciale items voor de feestdagen ontwikkelt.’ In Urk heeft het De Koningshof, een (zeven) zalencentrum, de eigen eventlocatie waar maximaal duizend mensen tegelijk kunnen feesten. ‘Alle zalen zijn vernoemd naar leden van het koninklijke huis’, vertelt Jantina. ‘Het heeft een chique, koninklijke uitstraling.’ De koning, koningin en hun drie dochters hebben ieder een eigen zaal. ‘Maar ze zijn hier nog nooit geweest’, lacht ze, met een mix van lichte teleurstelling. ‘En als vierde tak hebben we Willem de Boer, de partycateraar.’ De kracht van deze vier bedrijven is de onderlinge samenwerking. ‘We maken gebruik van elkaars expertise. Het zijn afzonderlijke bedrijven, maar zodra er ergens hulp nodig is, dan springen we bij en merk je weer de onderlinge verbintenis vanuit de bedrijven van Willem de Boer’, aldus Jantina. Voor wat voor soort feesten zijn jullie vooral te porren? ‘Dat is heel divers.

Bij De Koningshof zijn het vaak busstops, vergaderingen, zakelijke events en mogen we heel veel bruiloften verzorgen. Bijna wekelijks hebben we er meerdere bruiloften - we hebben er twee en soms wel eens drie tegelijk. Dat is ontzettend gaaf. Je werkt mee aan de mooiste dag van hun leven, dat brengt een hoge verantwoording met zich mee, maar bij ons voelt dit als is gewoon een eer. Ontzettend dankbaar werk.’

En als partycateraar zijn er de diverse bedrijfsevenementen, zoals zomerborrels, open dagen, personeelsfeesten, bedrijfsopeningen, tewaterlating van een schip, noem maar op. ‘Hier kunnen wij de opdrachtgever helpen met het vinden van een mooi, passend concept. We krijgen doorgaans alle vrijheid om er iets van te maken waar nog lang over wordt nagepraat.’

Flevopenningen Gala

Een ander paradepaardje is het verzorgen van het Flevopenningen Gala, een

evenement dat van A tot Z wordt verzorgd; met als meesterwerk het diner voor zeshonderd gasten. ‘Afhankelijk van waar het in Flevoland wordt gehouden, worden er plaatselijke Flevolandse gerechten geserveerd.’ Het gala van 2025 was op Urk. ‘Dus natuurlijk hebben we er Urker specialiteiten in verwerkt!’ aldus Jantina. ‘Ieder jaar is het weer een leuke uitdaging om te zoeken naar de juiste balans in gerechten en smaken.’ Niet alleen een feest voor de gasten, maar ook voor de werknemers van Willem de Boer. Zoals Sophie’, gaat Jantina verder. ‘Zij kwam vorig jaar mei bij ons in dienst als projectmanager, en werd in de eerste week, met het Flevopenningen Gala 2024 meteen ‘voor de bus gegooid’.’, en ze citeert: ‘Tijdens Flevopenningen Gala 2024 hielp ik mee in de keuken. Misschien niet de eerste plek waar je een projectmanager verwacht, maar bij Willem de Boer steken we allemaal de handen uit de mouwen als het nodig is. Het is prachtig om van zo dichtbij te zien hoe een keukenteam onder hoge druk presteert. Je staat letterlijk aan de pass (dit is het gedeelte van de keuken waar de gerechten worden geplateerd) en ziet hoe zeshonderd borden één voor één zorgvuldig worden opgemaakt en vervolgens in een buitengewoon hoog tempo binnen tien minuten per gang door de hostesses worden uitgeserveerd in de zaal. Bijzonder dat je daarbij ook nog kwaliteit van de gerechten kan waarborgen, met prachtig opgemaakte borden en warm eten. Niet iedere cateraar kan dat. Maar Willem de Boer is meer dan een cateraar, we zijn een organisatie waarbij diverse professionals dagelijks een totaalbeleving creëert. Elk evenement klein of groot, wordt tot in de puntjes verzorgd dankzij de samenwerking van een hecht en professioneel team, die er van doordrongen is dat ze maar één keer de kans krijgen om het goed te doen. Kortom: het moet allemaal kloppen.’

‘Onze keuken bestaat uit specialistische koks. Ze kunnen goed rekening houden met diëten.’ Alleen al bij het Flevopenningen Gala moest men bij tachtig van de zeshonderd gasten koken met speciale dieetwensen in gedachte. ‘Onze mensen kunnen goed omgaan met zulke uitdagingen.’

Kwaliteit & Transparant

Willem de Boer staat bekend om zijn kwaliteit en alle waar naar zijn geld. Wees gerust: ook bij Willem de Boer serveren ze bitterballen. Voordat je offerte

wordt gemaakt, hebben de salesprojectmanagers je al het hemd van je lijf gevraagd en weten ze exact wat je belangrijk vindt op jouw feest. ‘Ik had gisteren nog iemand aan de telefoon die zei: je hebt mijn wensen nog beter op papier gezet dan ik zelf in mijn hoofd had.’ Jantina is blij met zo’n reactie. ‘We leveren kwaliteit en zijn transparant. Geen event is hetzelfde. Onze offerte wordt op maat gemaakt door een projectmanager en daarin wordt je al meegenomen in het hele event. Een draaiboek waarin niet alleen de tijden van het event staat, maar ook bijvoorbeeld de op- en afbouw, het culinair aanbod en het drankenassortiment wordt beschreven. Geen verzamelposten als ‘personeel’ of iets dergelijks, maar netjes gespecificeerd naar hoeveelheden en naar wat alles en iedereen kost.’ Tot slot wordt het sfeerbeeld beschreven - zoals onze

projectmanager het event voor zich ziet -, zodat de Partymanager weet wat er van hem/haar en het team wordt verwacht.’ Professioneel, klantgericht betaalbaar en gastvrij. Met kwaliteit waar je U(rkers) tegen zegt. ‘Oh, zou ik het bijna vergeten: we verzorgen ook bedrijfscatering, waarbij we transparant inkopen en de opdrachtgever dus volledig grip heeft op de kosten!’

Willem de Boer

Distributieweg 12 8304 BJ Emmeloord 0527 68 40 00 info@willemdeboer.nl www.willemdeboer.nl

Van vader op zoon: hoe een Zwols familiebedrijf zich klaarstoomt voor de volgende generatie

SLUKOM: BOUWEND AAN DE TOEKOMST MET VERTROUWDE FUNDAMENTEN

Al twintig jaar is Slukom een gevestigde naam in Zwolle en omstreken. Wat begon met zes monteurs is uitgegroeid tot een volwaardig afbouwbedrijf met een sterke regionale reputatie. Met de versterking van het team met zoon Robin Rolink breekt er een nieuw hoofdstuk aan – met behoud van de vertrouwde waarden en een frisse blik op de toekomst.

Tekst: Emma van der Tang // Fotografie: Robert Flierman

Toen commerciële duizendpoot Marc Rolink twintig jaar geleden Slukom overnam, had hij één duidelijke visie: bouwen aan kwaliteit, met een persoonlijke aanpak. ‘We werken met korte lijnen en een vast team aan bouwpartners. Voordeel voor de opdrachtgever is juist dat de betrokken monteurs, projectleiders en andere betrokkenen elkaar kennen en de samenwerking is Zwols en vertrouwd,’ zegt Marc. Die aanpak blijkt succesvol: Slukom is inmiddels dé partner voor uiteenlopende afbouw- en verbouwprojecten – van kleine kantoorindelingen tot grootschalige renovaties van scholen of bijvoorbeeld bedrijfspanden.

Naast Slukom runt Marc ook Russt, gespecialiseerd in naadloze akoestische plafonds voor de villabouw. Maar Slukom heeft toch een bijzonder plekje in zijn hart. ‘We zeggen wat we doen, en doen wat we zeggen. Daar komen klanten voor terug. Al twintig jaar.’

Een familiebedrijf in beweging

Op termijn zal Robin het stokje van zijn vader overnemen. Daarmee blijft Slukom niet alleen in vertrouwde handen, maar wordt het ook officieel een familiebedrijf. ‘Voor onze mensen is dit belangrijk,’ benadrukt Marc. ‘Wanneer je aan een investeringsmaatschappij verkoopt, kan het karakter van het bedrijf veranderen door andere invloeden. Met Robin aan het roer blijft onze cultuur en Zwolse nuchterheid behouden.’

Robin vult aan: ‘Er ligt een prachtige basis. Nu is het aan mij om de volgende stap te zetten en het bedrijf verder te ontwikkelen. We willen onze klanten nog meer ontzorgen. Van idee tot oplevering: het totale plaatje moet kloppen.’Slukom zet in op toegevoegde waarde voor een opdrachtgever. Dat laat zich al zien in

het voorstadium waarin we ervoor zorgen dat alles klopt aan het concept. Zo is de klant uiteindelijk meer tevreden. We gaan in onze kracht staan en is iets niet onze expertise dan zoeken we de juiste specialist erbij en faciliteren deze samenwerking,’ vertelt Marc.

Dat de twee generaties elkaar aanvullen, blijkt ook uit hun verschillende expertises. Waar Marc het bedrijf groot maakte met zijn commerciële inzichten, brengt Robin technische diepgang en een frisse, servicegerichte blik. ‘Ik ben echt een doener. Ik hou ervan om resultaat te zien en samen met een hecht team aan iets moois te bouwen.’

Wat doet Slukom?

Slukom Afbouw is specialist in het creëren van gebruiksklare werkruimtes. Of het nu gaat om het plaatsen van glaswanden, het bouwen van systeemplafonds, of het volledig afwerken van een kantoorruimte: Slukom levert maatwerk en neemt klanten volledig mee in het proces.

De diensten van Slukom richten zich op:

• Scheidings- en glaswanden: functioneel én esthetisch, perfect voor flexibele werkomgevingen

• Systeemplafonds: akoestisch, visueel strak en praktisch in onderhoud

• Totaalafbouw: inclusief afstemming met vaste lokale partners zoals installateurs, tegelzetters en schilders

• Projectbegeleiding van A tot Z: advies, uitvoering én nazorg

Van kleine ingrepen tot het compleet transformeren van verdiepingen of hele bedrijfspanden: bij Slukom kan elke klant terecht. Dankzij een eigen montageteam, is het bedrijf flexibel inzetbaar voor uiteenlopende opdrachtgevers – van overheden tot onderwijsinstellingen, en van winkelketens tot lokale ondernemers.

Kwaliteit, veiligheid en vakmanschap staan centraal in de aanpak van Slukom.

De kracht van verandering

De bouwsector verandert snel. Klanten willen steeds vaker volledig ontzorgd worden. Ook digitalisering speelt een steeds grotere rol – van offertes tot projectcommunicatie. ‘De jongere generatie vraagt ook iets anders van ons op het gebied van digitalisering. Het contact loopt vaak via andere kanalen. Maar ook de opkomst van AI biedt mogelijkheden,’ vertelt Marc. ‘Daar is Robin de juiste man voor. Ook potentiële nieuwe medewerkers uit de huidige generatie willen zich kunnen verbinden met het bedrijf en personeel. Met Robin krijgen we jong bloed, nieuwe energie én de juiste kennis om door te groeien.’ Robin ziet daarin volop kansen: ‘Onze klanten kiezen ons niet alleen

vanwege de prijs, maar omdat we écht meedenken. We leveren geen standaard product, we leveren een totaalbeleving’. Toch blijft het vinden van goed technisch personeel een uitdaging. ‘De sector verandert, de opkomst van pre-fab woningen neemt bijvoorbeeld toe en dat zorgt ervoor dat er geen monteurs, maar productiemedewerkers nodig zijn. We willen jonge gasten aantrekken en zelf opleiden. Zo blijven we aan de toekomst en continuïteit bouwen,’ aldus Marc.

Slukom is een no-nonsense bedrijf met een platte organisatiestructuur. De lijnen zijn kort, maar de drive en ambitie des te groter. Deze servicegerichte manier van aanpakken zorgt ervoor dat ze succes

boeken en dat klanten terugkomen. Met Robin aan het roer zal Slukom een slag gaan maken op het verjongen en digitaliseren van het bedrijf, waardoor ze ook in de toekomst een betrouwbare partner blijven voor de regio. Marc: ‘De jongens van Slukom leveren resultaat. Een tevreden klant is voor ons het mooiste wat er is’.

Slukom Afbouw Simon Stevinweg 10 8013 NB Zwolle 038 33 190 96 www.slukom.nl

E.L.-VERBOUW: ZONDER POESPAS, MAAR MET DE BESTE SERVICE

E.L.-Verbouw gaat dit jaar zijn tiende jaar in. Wat in 2016 begon als een eenmanszaak is uitgegroeid tot een zaak waar acht mensen fulltime werken. Ook wordt er gebruik gemaakt van een flink aantal vaste partners. De visie van het bedrijf is hetzelfde gebleven: zonder poespas, wel met de beste service. E.L.-Verbouw verzorgt afbouw, verbouw en onderhoud en dat alles om te zorgen dat de woon- of kantoorruimte leefklaar gemaakt wordt.

Tekst: Ingrid Oosten // Fotografie: Fret Kraaij

Etienne Lachenal: ‘De negen jaar dat ik dit bedrijf heb zijn omgevlogen. Er is niet echt een project wat er in die jaren uitgesprongen is. Maar wat ik wel gaaf vind is dat we een pand aan de Nieuwstraat in onderhoud hebben. De bouw van deze appartementen was ooit mijn allereerste klus en nu zeventien jaar later zijn wij hier bezig om het asbest dak te vervangen voor de nieuwe eigenaren.’

Afbouw

Wij verzorgen de volledig afbouw van kantoorruimtes, dit doen wij samen met onze vaste partners zodat de lijnen kort zijn. Of het nu gaat om het plaatsen van een glaswand of systeemplafonds, het plaatsen van wanden om de akoestiek te verbeteren, vloeren of kozijn; er is heel veel mogelijk. Eén van onze laatste projecten was het kantoor van Mc Donalds. Hier hebben wij een nieuwe kantoorindeling gerealiseerd door het plaatsen van

nieuwe wanden en glaswanden. Ook hebben we hier al het schilder- en behangwerk verzorgd.

Renovatie

Onder renovatie verstaan wij het verbouwen van bestaande panden. Het splitsen van een woning naar meerdere appartement of het volledig renoveren van een particuliere woning. Maar panden midden in de stad zijn toch altijd wel een van de leukste dingen om te doen, omdat je nooit weet wat je tegenkomt.

Onderhoud

E.L.-Verbouw verzorgt ook het onderhoud bij verschillende bedrijven. Etienne: ‘Dat is weer heel anders dan de verbouw of afbouw van een pand. Je komt dan geregeld terug en het is een blijk van tevredenheid van onze klanten dat ze ons vragen voor het onderhoud.’ Persoonlijk contact, flexibel inzetbaar en gedegen advies. Dat is waar E.L.-Verbouw

voor staat en wat klanten ook teruggeven na een afgeronde klus.

Voor de toekomst

Etienne: ‘Mijn droom voor de toekomst? Ik hoop dat iedereen met een lach naar het werk toekomt. Het laten groeien van het bedrijf is niet mijn eerste prioriteit; het moet gewoon kloppen. Want als de klanten en het personeel tevreden zijn, dan ben ik dat ook.’

E.L.-Verbouw

Goudsbloemstraat 2 8012 XM Zwolle 06 416 89 450

info@el-verbouw.nl www.el-verbouw.nl

Slomp Verzekeringen en Hypotheken: één naam, één gezicht, één verhaal

DÉ REGIONALE PARTNER VOOR ONDERNEMERS DIE WILLEN BOUWEN AAN ZEKERHEID EN INZICHT

Tekst: Emma van der Tang // Fotografie: Robert Flierman

Vanaf 1 april 2025 is de naam Slomp & de Graaf adviseurs definitief uit het straatbeeld verdwenen. Naast Hekman Assurantiën in 2020 in Nieuwleusen gaat nu ook Sollie Financieel Adviseurs in Kampen verder onder één naam: Slomp Verzekeringen en Hypotheken. ‘Het werd tijd voor één gezicht naar buiten,’ vertelt Mathijn Slomp, directeur van Slomp Verzekeringen en Hypotheken, dat sinds 1980 een vertrouwd gezicht is in de regio. ‘Wij zijn de familie Slomp. Onze naam is al jaren bekend, we doen veel in deze branche en we vonden het tijd voor één herkenbare uitstraling.’

Wat in 1980 begon in Hasselt als een klein assurantiekantoor onder leiding van vader Slomp, groeide in 45 jaar uit tot een middelgroot kantoor met 25 medewerkers en vier vestigingen in Hasselt, Zwolle, Nieuwleusen en Kampen. Naast particuliere verzekeringen en hypotheken, is de zakelijke markt inmiddels een stevige pijler onder het bedrijf geworden. De transitie naar een meer zakelijke oriëntatie begon ongeveer tien jaar geleden. Mathijn: ‘Toen de wetgeving veranderde, kregen we als adviseurs een grotere zorgplicht. Je moest niet alleen bemiddelen, maar ook echt adviseren. Dat was voor mij het moment waarop het vak interessanter werd. Ik had een achtergrond in de financiele sector en werd getriggerd door het feit dat we ondernemers konden helpen met diepgaand risicoadvies.’

Meer dan verzekeren

Vandaag de dag bedient Slomp Verzekeringen en Hypotheken bedrijven van zzp’ers tot middelgrote ondernemingen. ‘We bieden risicogestuurd advies. Het gaat er niet om dat we alles maar verzekeren, het gaat om de juiste keuzes. Welke risico’s zijn er écht, wat is kritisch voor de continuïteit van je bedrijf?

Daar gaan we het gesprek over aan.’

Een goede risicoanalyse is daarbij het vertrekpunt. Die gaat veel verder dan een checklist of een standaardvragenlijst. ‘Een onderneming is maatwerk,’ zegt Mathijn. ‘Een risico voor de ene ondernemer is voor de ander nauwelijks relevant. Daarom is het zo belangrijk om de situatie écht te begrijpen. Pas dan kun je vaststellen wat essentieel is om te verzekeren en wat je eventueel bewust kunt dragen als risico.’

De kracht van bewuste keuzes

In de praktijk betekent dit dat niet alles verzekerd hoeft te worden. ‘Er heerst nog vaak veel verdeeldheid onder ondernemers over de juiste manier van je business verzekeren. Waar de één stelt dat een

verzekeraar toch nooit uitkeert en het je alleen maar geld kost, stelt de ander: hoe meer je verzekert, hoe beter. Maar beide kloppen eigenlijk niet. Je moet snappen wat je risico’s zijn, wat je zelf kunt opvangen en wat je niet kunt dragen als ondernemer. Dát inzicht geven wij.’

Mathijn legt uit dat het doel niet is om een maximale polis te creëren, maar om maximale duidelijkheid te bieden. ‘Wij brengen in kaart wat er op het spel staat. Bijvoorbeeld: wat gebeurt er met je bedrijfsvoering als je machines uitvallen? Of als een belangrijke medewerker langdurig uitvalt? Het zijn dat soort scenario’s die we concreet bespreken, zodat de ondernemer zelf kan afwegen welke risico’s hij wil overdragen en welke hij bereid is zelf te nemen.’

Deze aanpak maakt ondernemers sterker, vindt Mathijn. ‘Je maakt dan geen keuzes uit angst of desinteresse, maar op basis van inzicht. En dat is een wereld van verschil.’

Een sparringpartner, geen polisverkoper Volgens Slomp is het essentieel dat ondernemers een adviseur naast zich hebben die verder kijkt dan de standaardpolis. ‘Het onderwerp ‘verzekeren’ vinden veel ondernemers saai, maar zodra je met iemand praat die écht snapt wat er speelt in je bedrijf, verandert dat. Dan gaat het ineens over strategische keuzes, over scenario’s die je bedrijf kunnen raken – en over hoe je daarmee omgaat. Dat zijn heel leuke en interessante gesprekken.’

Bij Slomp Verzekeringen en Hypotheken draait het niet om zoveel mogelijk producten verkopen. ‘Wij willen dat ondernemers weerbaar zijn. Daarom maken we risico’s bespreekbaar en zorgen we dat klanten begrijpen waarvoor ze wel en niet verzekerd zijn. Uiteindelijk maakt de ondernemer zijn eigen keuzes, maar wel bewust.’

En op de vraag of Mathijn zelf actief zal blijven in de adviesrol antwoordde hij resoluut: ‘Ik beleef er veel te veel plezier aan. Aan tafel zitten bij een ondernemer en het gesprek aangaan over de ambities, risico’s en toekomst – dat is waarom ik dit werk doe en wat ik het allerleukste vind’.

Lokale betrokkenheid

Ondanks de groei en professionalisering blijft de lokale identiteit van het bedrijf centraal staan. ‘Wij zijn regionaal actief en dat willen we blijven. Onze kracht is dat we dichtbij zijn.

Klanten bellen niet met een callcenter, maar gewoon met hun eigen adviseur. Dat wordt enorm gewaardeerd.’

Ook online zet Slomp Verzekeringen en Hypotheken stappen, maar altijd als aanvulling op persoonlijk contact. ‘We investeren in tools, apps en sociale media, omdat we merken dat klanten daar behoefte aan hebben. Maar als het gaat om belangrijke keuzes en gebeurtenissen in het leven – een hypotheek, trouwen, een overlijden – dan willen mensen persoonlijk contact. En dat bieden wij.’

Die langdurige klantrelaties zijn voor Mathijn bijzonder waardevol. ‘We hebben families waarbij al drie generaties bij ons zitten. De opa had bij ons zijn hypotheek, zijn zoon ook, en nu net de kleinzoon. Dat is toch prachtig?’

De toekomst van Slomp Verzekeringen en Hypotheken

Met de nieuwe naam en een heldere koers wil Slomp Verzekeringen en Hypotheken de komende jaren verder bouwen aan hun positie als hét zakelijke advieskantoor van de regio. ‘We zijn kwalitatief sterk, maar we mogen zichtbaarder worden voor de ondernemers. We willen dé partij zijn waar ondernemers uit de regio aankloppen voor onafhankelijk, deskundig advies.’

Het familiegevoel en de persoonlijke benadering blijven de basis. ‘Ons werk gaat over mensen. Over verantwoordelijkheid nemen voor keuzes die impact hebben op je leven of je bedrijf. Dat doe je niet via vinkjes of online formulieren. Daar moet je het gesprek voor aangaan – en dat doen wij graag.

Mathijn Slomp’s advies aan ondernemers: ‘Zoek een gesprekspartner die je begrijpt. Verzekeren is geen doel op zich. Het wordt pas interessant als je met iemand spreekt die je écht kan uitleggen waar het over gaat. Dat is ondernemen met inzicht. Onze kracht is dat we dichtbij zijn. Klanten bellen niet met een callcenter, maar gewoon met hun eigen adviseur’.

Slomp Verzekeringen en Hypotheken Willemskade 16 8011 AD Zwolle 038 47 714 54 info@slomp.nl www.slomp.nl

Wij bieden een uitgebreid aanbod van producten en diensten om ervoor te zorgen dat het beeld en geluid op uw locatie perfect zijn. Met onze jarenlange ervaring en expertise in het vakgebied, kunnen wij jou volledig ontzorgen in het leveren van topkwaliteit audio, lichten videosystemen voor iedere gelegenheid.

info@smash-av.com

smash-av.com

Wooninitiatieven vragen om maatwerk

‘WIJ ZIJN KOPLOPER IN CLT-BOUW’

Het is geen grootspraak van Jelle Weever, eigenaar Weever Bouw. ‘Het bouwen met hout kwam voor ons in een stroomversnelling door drie projecten genaamd Mooijburg op de locatie IJburg te Amsterdam. Daarop volgden meerdere projecten, niet alleen in Amsterdam, ook in Zwolle. We dragen hiermee bij aan de ontwikkeling van steeds duurzamer en circulair bouwen. Zeker zo belangrijk is dat CLT-bouw zeer geschikt en in trek blijkt voor alternatieve wooninitiatieven en woon-werkcombinaties. Wij leveren maatwerk.’

Tekst: Peter Pels

Duurzaamheid zit sowieso in het DNA van de Weever Bedrijven. ‘Werken met veel oog voor de toekomst is ons met de paplepel ingegeven en duidelijk terug te vinden in circulariteit, die als leidende rode draad door de bedrijfsvoering van al onze bedrijven loopt. Het is juist de unieke combinatie van onze verschillende bedrijven die ons de gelegenheid geeft om circulariteit prominent in onze bedrijfsvoering te plaatsen. Met Weever Circulair als voorbeeld hebben we onze eigen circulaire hub met herbruikbare bouwmaterialen. Zero waste is de ambitie. Een ander doel van Weever Circulair is werken aan inclusiviteit. We bieden werkplekken aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Talenten worden benut, er wordt gekeken naar doorgroeimogelijkheden.’

CLT-bouw

‘Wij zien graag meer tempo in circulair bouwen en in de circulaire economie, dat is nodig. Ons specialisme in houtbouw draagt daar in belangrijke mate aan bij.’ Jelle legt uit dat CLT-bouw veel voordelen heeft. ‘Natuurlijk hadden we al ervaring met houtskeletbouw (HSB), maar CLT-bouw is wezenlijk anders. CLT staat voor ‘cross laminated timber’. Hout wordt kruislings verlijmd tot grote platen in verschillende diktes. Hiermee worden op industriële wijze bouwelementen geprefabriceerd.

In elke gewenste vorm, voorzien van sparingen voor deuren en leidingen. Deze elementen worden op de bouwplaats in elkaar gezet. Ze zijn daardoor makkelijk te

‘Wij bouwen duurzaam en circulair met CLT-bouw’

Jelle Weever

vervangen of aan te passen. Wanneer een CLT-gebouw niet meer voldoet, kan het eenvoudig worden gerecycled.

CLT ademt, isoleert, is gemakkelijk te bewerken en aan te passen, en goed brandwerend en vochtwerend te maken. Hout slaat CO2 op zo lang het groeit en gebruikt wordt en draagt zo bij aan vermindering CO2-uitstoot. Bij zorgvuldig beheer en aanplant is er voldoende hout beschikbaar voor de woningbouwdoelen. Met houtbouw bespaar je aanzienlijk op de CO2-uitstoot ten opzichte van het traditionele bouwproces.’

Prettig wonen en werken

‘Er zijn meer voordelen. Onderzoek wijst uit dat een CLT- woning een gunstig effect heeft op het woonklimaat. Het is gezonder wonen. Afkoelen en opwarmen gaat gelijkmatiger dan bij andere materialen. Een houten huis is koel in de zomer en warm in de winter en zorgt zo voor stabiele en aangename temperaturen. Hout houdt de luchtvochtigheid stabiel, het ademt waardoor geen condensvorming in de woning optreedt. Hout is geluidsisolerend en zorgt voor een rustgevende, natuurlijke atmosfeer in de woning.’

Alternatieve wooninitiatieven

‘Onze ervaring leert dat CLT-bouw uitermate geschikt is voor maatwerk. Vooropgesteld, maatwerk is voor ons allesbehalve nieuw. We zijn geen seriematige bouwer. Ieder bouwproject is uniek, of het om grondgebonden woningen gaat, een appartementengebouw of een combinatie. In de huidige woningmarkt zien we meer en meer dat bewoners zelf de handen ineenslaan om samen een project te realiseren. Daar zijn verschillende vormen voor: collectief particulier

‘Circulariteit begint bij jezelf en je eigen overtuiging. Van daaruit inspireer en motiveer je klanten’

pdrachtgeverschap (CPO), mede-opdrachtgeverschap (MO) en wooncoöperatie. De vraag van deze initiatieven is vaak heel divers, juist ook omdat de samenstelling van de groep divers is. Wij leveren maatwerk, we zijn flexibel in het proces, durven risico’s te nemen, werken met een open kostenbegroting en stellen ons specialisme in dienst van de initiatiefnemers. Die waarderen onze ondernemende aanpak. In totaal hebben we zeven van deze projecten opgeleverd of onderhanden, één project daarvan is in Zwolle. We zien dergelijke initiatieven nu ook in het oosten van het land voet aan de grond krijgen. Ik heb respect voor de initiatiefnemers van deze projecten. Het vraagt enorm veel doorzettingsvermogen. Gemeenten zouden meer ruimte moeten bieden aan dergelijke initiatieven en ook de juiste ondersteuning moeten leveren. Hetzelfde geldt voor financiers zoals banken. Zo’n alternatieve woonvorm vraagt om een stuk voorfinanciering. In feite ook maatwerk.’

Fotografie: Marcel van der Burg

Specialisme

‘Ons specialisme in CLT-bouw is snel gegroeid. We hebben het ons eigen gemaakt, ons hoofd gestoten, leergeld betaald. Een betere leerschool dan de praktijk konden we niet krijgen. We hebben een BENG-adviseur in eigen huis voor de energievraagstukken. Werken in CLT-bouw vraagt om andere detaillering, planning, werkvolgorde enzovoort. Je doet meer met minder mensen. Door prefabricage is er minder arbeid op de bouwplaats nodig. Je wordt als bouwer ook opgenomen in een nieuw netwerk. Je krijgt andere contacten in de houtbouwwereld, zij weten ons te vinden. Je deelt kennis met elkaar en dat helpt je weer in je specialisme. Zo ben je koploper en blijf je koploper. Wil je meer weten over een van de hier getoonde projecten, of ben je geïnteresseerd in wat Weever Bouw voor jouw project kan betekenen: neem gerust contact met ons op.’

Weever Bouw Haatlanderdijk 6 8263 AR Kampen 038 33 320 10 www.weever-bouw.nl

‘Wij

slaan onze handen in één om te werken aan een betere toekomst, die niet alleen ten goede komt aan onze eigen belangen, maar ook aan de komende generatie’

Project: De Torteltuin

Onze bouwpartners: Natrufied Architecture

Locatie: Centrumeiland IJburg, Amsterdam

Kenmerken: Opdrachtgever is Wooncoöperatie De Torteltuin. Er komen veertig CLT-appartementen. Ieder appartement is zelfstandig met een eigen keuken en badkamer. Er is met veel variatie ontworpen om aan verschillende woonwensen te voldoen. Verder is gekozen voor veel gemeenschappelijke plekken, zoals een tuin, een woonkamer, een flexwerkplek, pdiumzaal, werkplaats en meer. Duurzaamheid is kernwaarde bij het project. Het woongebouw is energieneutraal, er komt een groen dak en deels worden bestaande materialen hergebruikt.

Bijzonderheden: Centraal in het gebouw bevindt zich een grote kas, die fungeert als de centrale gemeenschappelijke ruimte. Deze kas is ontworpen om opgevangen warmte te bewaren en terug te geven aan het gebouw wanneer dat nodig is. Deze ruimte biedt plaats aan diverse faciliteiten, waaronder een bibliotheek, een bar, gemeenschappelijke keukens en een podium. Door deze gemeenschappelijke ruimtes te delen, bevordert De Torteltuin niet alleen duurzaamheid, maar ook sociale cohesie en gemeenschapszin onder de bewoners. De financiering is mede door crowdfunding en een obligatie-actie rondgekomen.

Impressie: Natrufied Architecture

‘IK WIL GRAAG HET CEMENT ZIJN IN DE ORGANISATIE’

Élan Management maakt iedere dag het werk leuker voor anderen

Verbindend manager. Dat staat kort maar krachtig als functiebeschrijving op het LinkedIn-profiel van Elske van Gurp. Begin dit jaar begon de Zwolse met haar bedrijf Élan Management met één duidelijke stip aan de horizon: ‘Ik wil iedere dag voor de mensen het werk leuker maken.’

Tekst: Erik Riemens // Fotografie: Fret Kraaij

In haar woning in Stadshagen schijnt op een mooie vrijdagochtend de zon naar binnen. Met haar laptop en telefoon binnen handbereik, vertelt de 43-jarige Elske het verhaal van Élan Management, waarmee ze in februari van dit jaar officieel van start ging.

‘Élan is Frans en staat voor energie, enthousiasme en in beweging zijn. Dat past heel erg bij mij. Ik ben van het meekrijgen en verbinden van mensen en processen. Ik zie mensen zoals ze écht zijn, kan goed luisteren en daag ze uit om zelf na te denken. Ook geloof ik heel erg in wie goed doet goed ontmoet.’

Zelfstandig professional

Nadat ze diverse banen had als officemanager, operationeel manager en manager facilitaire zaken en secretariaat, koos ze begin dit jaar om verder te gaan als zelfstandig professional. Met in haar bagage niet alleen meer dan twintig jaar werkervaring, maar ook een managementstudie, waar de Zwolse zich onder meer verdiepte in verander- en kwaliteits- en procesmanagement. ‘Ik geloof heel erg in dat als je een keer buiten je comfortzone treedt, dat dan de mooiste dingen ontstaan. Daarnaast wilde ik mijzelf iedere keer uitdagen en blijven ontwikkelen. Die ruimte en vrijheid wil ik hebben, zodat ik iedere dag voor bedrijven en organisaties het verschil kan maken. Daarom ben ik met Élan Management gestart’, legt Elske uit.

Brede sparringpartner ‘Hoe je mijn werkzaamheden het beste kunt omschrijven? Als brede sparringpartner voor de directie en managementteams. Ik ben iemand die snel en goed allerlei werkprocessen inricht, zodat ze nog efficie nter en soepeler verlopen. Denk daarbij aan bijvoorbeeld hr, peoplemanagement en teamontwikkeling, maar het kan echt op allerlei vlakken zijn. En dat maakt het soms ook wel wat lastig om wat ik doe nu echt concreet te beschrijven.’

‘Aan de andere kant, als je op de werkvloer te horen krijgt van ‘bij jou leg ik neer wat er speelt’, dan geeft dat ook wel veel vertrouwen. En die leiderschapsrol past ook heel erg bij mij. Ik zie knelpunten en maak de dingen concreet. Ook durf ik keuzes te maken en ben ik oplossingsgericht. En dat allemaal op een menselijke manier en met eerlijke communicatie. Ik kreeg ooit het compliment dat ik het cement was in een organisatie. Nou, dat wil ik maar al te graag zijn.’

Werkervaring en mensenkennis Zoals gezegd, Elske neemt een opdracht niet alleen aan als hoe ze is als Elske, maar ze brengt ook jarenlange werkervaring en mensenkennis met zich mee. ‘Bij Jansen Vastgoed heb ik in het verleden – toen nog in loondienst – structuur gebracht binnen de organisatie en was ik contactpersoon van de diverse bedrijfsleiders van de dochterondernemingen. Ik weet nog wat eigenaar Gerrit Jansen tegen mij zei toen ik wegging: ‘Ik gun iedereen een Elske in zijn of haar bedrijf.’

‘Inmiddels ben ik namens Élan Management weer ingehuurd door hem. Op dit moment werk ik voor nog drie andere bedrijven, waarbij ik allerlei verschillende taken heb. Dat is nu nog in de regio, maar zolang er sprake is van een eerlijke en transparante bedrijfscultuur wil ik overal wel werken, want ik vind mijn werk écht heel erg leuk en ik wil graag groeien. En dat is ook iets dat bij mij past en wat ik nastreef. Met Élan Management wil ik elke dag het verschil maken, zodat ik het werk voor mensen leuker kan maken.’

Élan Management

Van Disselstraat 39

8044 PL Zwolle

06 303 05 290

‘Met Élan Management wil ik elke dag het verschil maken’

Zwollepanelen bedient ook steeds meer de zakelijke markt

‘WE WILLEN DÉ THUISBATTERIJSPECIALIST VAN ZWOLLE WORDEN’

Tekst: Erik Riemens // Fotografie: Fret Kraaij

‘Dé thuisbatterijspecialist van Zwolle worden’, klinkt het vastberaden uit de mond van mede-eigenaar Huib Veurink van Zwollepanelen, het bedrijf dat zonnepanelen, laadpalen, thuisbatterijen en onderhoudt levert aan bestaande systemen. ‘En dat past ook bij ons: we zijn jong, ambitieus en energiek.’

Huib en Thomas Hoefman hebben vijf jaar geleden het bedrijf opgericht. Thomas heeft de commerciële kant onder zijn hoede en Huib neemt het operationele gedeelte voor zijn rekening. De twee zijn echte vrienden, ware voetbalfanaten, allebei 28 jaar en beiden gezegend met een gezonde ondernemersgeest en een gezamenlijke drive om zich in te zetten voor verduurzaming.

‘Het gaat altijd om maatwerk. Elk huis, bedrijfsgebouw en situatie is anders’

Inmiddels heeft ZwollePanelen sinds 2020 bijna drieduizend woningen voorzien van zonnepanelen, een thuisbatterij of laadpaal. Ook in de zakelijke markt neemt de vraag naar thuisbatterijen toe. Opslag van energie kan uitkomst bieden nu de saldering van zonnepanelen in 2027 stopt.  ‘In combinatie met zonnepanelen kan je met een thuisbatterij tot wel zeventig procent zelfvoorzienend zijn. Dat maakt jouw huishouden of bedrijf minder afhankelijk van het elektriciteitsnet’, legt Huib uit. ‘Waar eerst de focus bij ons lag op de particuliere markt, zie je nu de laatste twee jaar een verschuiving naar de zakelijk markt. Zo behoren naast particulieren ook steeds meer bouwbedrijven, aannemers, installateurs, gezondheidscentra, tandartspraktijken, sportverenigingen en vakantieparken tot onze klantenkring.’

Reviews

Maar of de klant nu particulier of zakelijk is, het begint allemaal met het eerste contact: een bezoek aan huis of aan een bedrijf en een vrijblijvend en eerlijk advies. ‘Klanten kiezen voor ons vanwege de lokale service, persoonlijke benadering en transparantie. Dat zie je ook terug in meer dan tweehonderd reviews van vijf sterren’, vult Huib aan.

‘En het gaat altijd om maatwerk. Elk huis, bedrijfsgebouw en situatie is anders. We geven helder en eerlijk inzicht in de mogelijkheden en verlenen nazorg. Daarbij is de rol van de media behoorlijk bepalend. Mensen hebben dan iets gehoord of gelezen over dat zonnepanelen niet rendabel meer zijn. Als dat zo is, dan zeggen we dat ook eerlijk.’ ‘Toch is er in veel situaties met verduurzaming nog steeds voordeel te behalen. Daarom is de juiste voorlichting ook zo belangrijk. Wij hebben die kennis, die we opdoen door ervaring, we volgen cursussen, trainingen en bezoeken beurzen. Ook zijn we officieel gecertificeerd. Ik durf wel te stellen dat we de klant echt van A tot Z ontzorgen’, meent Huib. ‘Eigenlijk hoeft de klant alleen de deur maar open te doen en regelen wij de rest.’

‘Juiste voorlichting is zo belangrijk’

Service en onderhoud

Huib stipt een treffend voorbeeld aan van die service. Zo hebben veel gebruikers inmiddels geen vaste installateur meer voor het onderhoud. ‘We helpen dagelijks klanten met storingen in hun installatie. met het verhalen van eventuele garantie en steeds meer met het - al dan niet tijdelijk - verwijderen of juist terugplaatsen van zonnepanelen. Bijvoorbeeld bij een plaatsing van een dakkapel of schilderwerkzaamheden. En sinds kort bieden we ook een reiningsservice aan.’ En zo blijven de ontwikkelingen maar doorgaan. ‘Laatst hebben we met een batterij- en back-up systeem een woning in Stadshagen compleet onafhankelijk van het stroomnet gemaakt. Dit noemen we ook wel Off Grid. Als er een storing op het stroomnet is, dan fungeert de thuisbatterij als back-up en heb je dus altijd stroom.’  ‘De thuisbatterij heeft zeker de toekomst. Ook voor de zakelijke markt’, zo besluit Huib. ‘En juist daarom gaan wij als Zwollepanelen er vol voor om dé thuisbatterijspecialist van Zwolle te worden.’

Zwollepanelen B.V. Morsestraat 7 Zwolle 038 23 400 90 www.zwollepanelen.nl

Profiteer van de brede kennis en ervaring binnen Brouwers Accountants & Adviseurs

HÉT VERTREKPUNT VOOR ELKE ZAKELIJKE BESLISSING, OOK BIJ DUURZAAMHEID

Ga je als eerste naar een bouwbedrijf als je jouw bedrijfspand(en) of zakelijk vastgoed wilt verduurzamen? Klinkt best logisch. Of is de huisbank eigenlijk de eerste die je met een bezoekje vereert? Klinkt ook plausibel. Toch willen we een derde optie onder de aandacht brengen. In onze ogen de beste optie, want met Brouwers Accountants & Adviseurs aan je zijde kom je goed beslagen ten ijs.

‘Het gaat bij Brouwers lang niet alleen om de financiële kennis’

(Robin Kleis, mede-eigenaar Dedem Architectuur)

We geven het grif toe. Als de raderen gaan draaien omdat het noodzakelijk is om te investeren in verduurzaming, dan is een accountskantoor misschien niet de eerste in de lijn van hulptroepen. Maar dat zou het wel kunnen (misschien wel moeten) zijn, want als ondernemer pluk je er meteen de vruchten van. In ieder geval een partij als Brouwers Accountants & Adviseurs die bekend staat om de brede kennis en ervaring. Neem bijvoorbeeld een financieringsaanvraag bij een bank om te investeren in een pand voor eigen gebruik of een beleggingspand. Dat traject verloopt een stuk soepeler als je met een plan komt om het betreffende gebouw flink te verduurzamen. ‘Wij weten wat een bank van je verlangt, welke wegen moeten worden bewandeld en hoe we het moeten opschrijven’, brengt Lennard Hazekamp, directeur accountancy de meerwaarde duidelijk onder woorden.

Waarom de banken tegenwoordig een stuk strenger naar financieringsaanvragen kijken, heeft veel te maken met het Akkoord van Parijs. Een internationaal akkoord, ondertekend door bijna alle landen in de wereld, om de opwarming van de aarde te beperken. Nederland vult dit onder andere in met de eis om een duurzaamheidsplan in te leveren bij een financieringsaanvraag. ‘Die eis wordt er langzaam doorgedrukt. Dat begint dan bij de multinationals, maar ook het mkb gaat er niet aan ontkomen’,

benadrukt Lennard dat je met enig struisvogelgedrag volledig de plank gaat misslaan.

Niet alleen financieel

Een partij die nadrukkelijk heeft geprofiteerd van het advies en de ondersteuning van Brouwers Accountants & Adviseurs is Dedem Architectuur in Dedemsvaart. Een trouwe klant die alle diensten afneemt van het fullserviceskantoor (te weten jaarrekeningen, aangiftes en loonadministratie). Dit bureau maakte in maart 2024 de stap van een monumentaal huurpand naar een nieuwbouwpand (koop). Qua aanzien was het vorige pand super, maar met het oog op een duurzame toekomst was het beter om verder te kijken. ‘Via onze huurbaas diende zich de gelegenheid aan om mee te gaan naar een nieuw plan. Met een commerciële ruimte op de begane grond en daarboven appartementen’, vertelt Robin Kleis, eigenaar van Dedem Architectuur. Daar hadden de architecten wel oren naar, maar het leek ze wel goed om even van de roze wolk af te stappen en eerst in gesprek te gaan met hun adviseur Lennard Hazekamp. ‘Dan merk je meteen dat er veel kennis en ervaring is binnen het kantoor en dat hij zich goed kan verplaatsen in onze afwegingen. In een open sfeer hebben we gespard over onze ideeën en dan kom je te spreken over van alles en nog wat. Van de beste rechtsvorm tot hoe je met bepaalde risico’s moet omgaan en de financiële/juridische haalbaarheid.

Het mooie is dat hij richting geeft en telkens de spil is. Zowel in de terugkoppeling naar specialisten binnen Brouwers als in het contact met een financier of notaris. Het gaat lang niet alleen om de financiële kennis’, geeft Robin duidelijk de meerwaarde aan. Inmiddels is Dedem Architectuur dus ruim een jaar actief vanuit het nieuwe pand. Naar volle tevredenheid geeft Robin duidelijk aan. ‘We hebben echt flinke stappen gezet op het gebied van duurzaamheid met een bodemwarmtepomp en een warmteterugwinningsinstallatie. Hierdoor verbruiken we amper nog energie. En – ook heel belangrijk – er is sprake van een continue temperatuur en dat wzorgt voor een prettige werkomgeving. Ook met de medewerkers streven we naar een duurzame relatie.’

Brouwers Accountants & Adviseurs

Burgemeester Van Roijensingel 18 8011 CT Zwolle 038 85 152 00 www.brouwers.nl

ONLINE IN BEELD: VIRTUEEL VERLEIDEN

Vastgoed presenteer je pas écht krachtig met een virtuele tour. Online in Beeld maakt projecten visueel toegankelijk via interactieve 3D-rondleidingen – ideaal voor kopers, huurders of investeerders. Bezoekers verkennen het pand digitaal én krijgen onderweg relevante informatie via tekst, beeld of video. Zelfs weergave via een VR-bril is mogelijk. Zo combineer je beleving met inhoud. Al vijftien jaar helpt Online in Beeld bouwbedrijven en projectontwikkelaars om panden onderscheidend in beeld te brengen. Want in een wereld waarin beeld alles zegt, zorgt een virtuele tour online voor de juiste eerste indruk.

Erwin de Wolff van Online in Beeld in actie bij een woning van Tala. Scan de QR-code en ervaar zelf de virtuele tour!

STANDOUT DIGITAL AGENCY

GROEIEN BEGINT MET EEN GOED GESPREK

Bij StandOut Digital Agency helpen we ambitieuze bedrijven om online écht het verschil te maken. Van slimme digitalisering tot krachtige branding en converterende websites – wij zorgen dat jouw digitale verhaal klopt, werkt én indruk maakt. Daarnaast helpen we bedrijven met het ontdekken en benutten van AI om processen slimmer en efficiënter te maken. Ik denk graag met je mee over hoe jouw bedrijf kan groeien met de juiste digitale aanpak.

Jorin van Vilsteren 06 102 19 903 www.standout.nl

ABC communicatie & mediaproducties

VIDEO’S KNIPPEN, PLAKKEN, POSTEN? SCHUIF HET LEKKER

DOOR NAAR AI

Zichtbaar zijn op socials? Video is en blijft je beste vriend. Alleen… het kost tijd. Gelukkig kan AI je veel werk uit handen nemen. Er zijn tools die automatisch highlights uit je video’s halen, pakkende titels voorstellen of ondertitels genereren. Mijn tip: gebruik Gemini om je doelgroep en trends scherp te krijgen, ChatGPT voor een creatief videoplan, en Wisecut om razendsnel de beste fragmenten uit je video te knippen. Zo kun je vaker én consistenter zichtbaar zijn. Slimmer werken, vaker in beeld, meer impact.

Anita Janssen 06 490 10 804 www.abcproducties.nl

Veel meer dan koffie: Van Dijk Groothandel biedt one-stop-shop

CAMPENAER KOFFIE: SMAAK DIE VAN BOON TOT BEKER KLOPT

Ruim tien jaar geleden wisten ze het bij Van Dijk Groothandel zeker: ze gingen een eigen koffiemerk lanceren. Campenaer Koffie. Een schot in de roos. Inmiddels is het merk zo groot geworden dat vele afnemers zich niet eens realiseren dat ze bij Campenaer Koffie, zuster van Van Dijk Groothandel, voor veel meer dan alleen koffie terecht kunnen. Van Dijk Groothandel biedt tenslotte, met ruim tienduizend artikelen, alles wat klanten nodig hebben voor hun bedrijf/kantine. ‘We zijn een one-stop-shop!’

Een goede kop koffie op het werk is superbelangrijk. Maar: hoe kies je de juiste koffie en koffiemachine? Campenaer Koffie nodigt je graag uit in haar eigen proeflokaal in Kampen, waar naar hartenlust kan worden geproefd en waar je zo de lekkerste kop koffie voor op het werk kunt kiezen. Maar net zo makkelijk komen ze op locatie langs met de Tasting Transporter, ook wel de ‘Bulli’ genoemd, zodat de Barista ter plekke het personeel kan laten proeven én kiezen.

Gevestigd merk

Wie niet beter weet, zou denken dat Campenaer Koffie al eeuwenlang bestaat, dit suggereert het logo ook. Het jaartal 1441, het jaar dat Kampen toetrad tot de Hanze, versterkt die suggestie. En ook de klassieke schrijfwijze benadrukt het ‘lekkere nostalgische gevoel’. Toch is het pas elf jaar geleden dat Campenaer Koffie als onderdeel van het familiebedrijf Van Dijk Groothandel ontstond. Tot die tijd leverde Van Dijk Groothandel allerlei bekende koffiemerken. Nu was de tijd gekomen om met een eigen merk furore te maken. Het bleek een schot in de roos. Inmiddels vind je Campenaer Koffie niet alleen bij het mkb in de regio, maar ook bij (sport)verenigingen, zorginstellingen, gemeentes, kantoren en werkplaatsen. In de wijde regio worden meer dan duizend mkb-bedrijven, instellingen en verenigingen voorzien van een lekker kopje Campenaer Koffie. Niet alleen lekker, maar ook maatschappelijk

verantwoord, want: iedere verkochte zak Campenaer Koffie levert een kind in Kenia, via Mago Care, een schoolmaaltijd op.

Service

Campenaer Koffie verkoopt niet alleen de eigen gebrande koffie, maar levert ook de Campenaer koffiemachines. Of je de machine nu koopt of huurt, Campenaer verzorgt altijd het onderhoud en de service. Een handvol chauffeurs rijdt dagelijks rond om bestellingen af te leveren. De chauffeur brengt de koffie desgewenst zelfs naar de kantine; een service die als zeer prettig wordt ervaren. Bij Van Dijk Groothandel is men familiair in de omgang en professioneel in de uitvoering; een filosofie die tot in de puntjes wordt doorgevoerd. Klanten krijgen binnen het bedrijf één aanspreekpunt, zodat ook hier de betrokkenheid groot is. En heeft een klant per ongeluk iets niet op tijd besteld, maar wel dringend nodig, dan zorgen zij dat het alsnog geregeld wordt. Soms springen accountmanagers zelf even snel in de auto, of rijdt de chauffeur een extra rondje om de klant van dienst te zijn. Het is deze klantvriendelijkheid die het verschil maakt.

One-stop-shop

Van Dijk Groothandel levert niet alleen aan het mkb, maar ook aan andere groothandels; denk aan seasonal foodproducten - onder andere voor de gifting-markt -, maar ook dranken en zoetwaren voor bijvoorbeeld vending-operators, aan e-commerce, grens- en etnische supermarkten, retail, private labels en aan vele grenswinkels in het land. Logisch dat de buitendienst van Campenaer Koffie bij haar bedrijfsbezoeken graag het gehele groothandelsassortiment benoemt en niet uitsluitend praat over het mooie eigen koffiemerk. Tenslotte weten we allemaal: wie koffie nodig heeft, heeft ook behoefte aan Cup a Soup, frisdranken, koek, snoep, noem maar op, én schoonmaak- en toiletartikelen. Kortom: Van Dijk Groothandel en Campenaer Koffie bieden samen een unieke ‘one-stop-shop’.

Goede doelen en MVO Koffie is beleving. Je zult ze dan ook vast wel hebben gezien: de zogenoemde Bulli’s van Campenaer Koffie. Deze kleine busjes met koffieapparatuur én een barista zijn veelvuldig op evenementen van goede doelen te vinden. Pro Deo, want de maatschappelijke betrokkenheid van Van Dijk Groothandel en haar dochter Campenaer Koffie is groot. Zoals bij de Ronald McDonald Rally, of voor Stichting Sampark Golftoernooi. Ook steunt het bedrijf Stichting IntermeZZo, Mago Care en Stichting Woord en Daad.

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is een belangrijke pijler van het bedrijf. Zo beschikt Van Dijk Groothandel over een energieneutraal distributiecentrum. Ook is men jaren geleden begonnen met het terughalen van koffiebekertjes, die worden verwerkt tot toilet- en handdoekpapier. De pallets, waarop de koffiemachines binnenkomen, worden afgeleverd bij Stichting Lijsternest, die daar weer gebruiksvoorwerpen van maakt zoals de Campenaer tafeldispensers en draagtrays. Van Dijk Groothandel beschikt over de ISO-certificering 9001 (kwaliteitsmanagement) en ISO 14001 (milieumanagement). Daarnaast beschikt het over het PSO-keurmerk trede 3. Algemeen directeur Edwin Brink: ‘Duurzaam ondernemen is pas echt ondernemen wanneer iedereen mee kan doen.’ Duurzaamheid, lokale betrokkenheid, het kenmerkt Van Dijk Groothandel en Campenaer Koffie. Van Dijk Groothandel B.V. Eckertstraat 6

8263 CB Kampen 038 77 300 00 www.vandijkgroothandel.nl

Campenaer Koffie B.V.

Partner van Partnervan

‘WE

HEBBEN PASSIE

VOOR LICHT EN GELUID MET ‘WAUW-EFFECT’

AVXL bestaat dit jaar twintig jaar!

Van je hobby, je absolute passie, je werk maken. Niet zelden is dat hoe bedrijven ontstaan. Bij AVXL is dat niet anders. Jarenlang had Duco Nijp voor een licht- en geluidbedrijf gewerkt, besloot uiteindelijk leraar te worden, maar kon het toch niet laten. Dus was hij in de weekenden al snel weer dj op feesten en partijen. Inmiddels draaien ze bij AVXL allang geen plaatjes meer. Het verzorgen van licht en geluid is het stadium van ‘een leuke hobby’ ontgroeid. Voor AVXL is inmiddels ‘geen uitdaging te groot’. Maar één ding is onveranderd gebleven, en dat is de passie voor het vak.

Nu, twintig jaar later, is AVXL een begrip, een veelgevraagde partner om feesten en partijen op te leuken met licht en geluid. Maar ook voor een professionele presentatie op de werkvloer - met slechts een tv, microfoon en een geluidssetje - kun je bij deze specialist terecht. Sterker nog: er werd de afgelopen maanden achter de schermen hard gewerkt aan een nieuwe website en webshop om juist de verhuur van licht- en geluidsapparatuur op laagdrempelige wijze (beter) beschikbaar te maken.

Strategische koers

Wat als ‘leuke hobby’ begon voor kleine feesten, bruiloften en partijen, werd al snel een professioneel bedrijf dat net zo gemakkelijk perfect geluid bij een uitvaart verzorgt, als licht en geluid bij een feest voor honderd

of een festival met duizenden bezoekers.

Met het toetreden van Robin, zoon van de oprichter, is het bedrijf gaandeweg een meer professionele koers gaan varen. ‘Niet langer was AVXL een leuke manier voor pa om in de weekenden met zijn passie bezig te zijn, maar er moest – aanvankelijk alleen voor mij – ook echt een inkomen uit worden verdiend.’ Inmiddels staan er bij AVXL vier man op de loonlijst en werken er meerdere zzp’ers om de gestage groei aan evenementen, feesten en partijen te kunnen bijbenen.

In 2018 besloot Robin, na afronding van zijn studies (o.a. Deltion Podium- en Evenemententechniek) bij AVXL in loondienst te komen werken. Vier jaar later stapte hij, samen met zijn vader, als aandeelhouder in de BV.

Tekst: Alex de Jong //

Fotografie: Stefan Kemper

‘Waar we eerder investeerden vanuit passie - we moesten meer speakers voor een groter feest, dus kochten we die -, zijn we gaandeweg meer strategischer gaan inkopen.’ Verdiensten, eerder meteen weer geïnvesteerd in het bedrijf, kregen nu, met medewerkers op de loonlijst, ook een andere bestemming. Inderdaad; salaris, maar ook werd er geïnvesteerd in betere – en dus vaak ook duurdere – apparatuur. Het onderscheidt de hobbyist van de professional. ‘We doen dit werk nog steeds vanuit passie, maar we zijn de hobbyfase inmiddels wel ontgroeid’, aldus Robin. En ja, dat vraagt ook een andere prijs. Niet altijd even makkelijk, zo erkent hij. ‘We komen natuurlijk ook collega’s tegen die het, net als pa vroeger, gewoon leuk vinden om in de weekenden licht en geluid te verzorgen.’ Maar AVXL ziet ze niet als concurrentie, maar als collega’s waarmee je kunt samenwerken. ‘Tenslotte sta je samen sterker dan alleen. Daarom werken we veel samen met bedrijven uit de regio. Zo kun je gezamenlijk nog mooiere dingen doen.’

Betrouwbare professionaliteit

‘Voor een klant is een speaker een speaker en een lamp een lamp. Die ziet niet of iets vijfhonderd of vijfduizend euro heeft gekost.’ Maar AVXL werkt inmiddels graag met goed materieel. Dat is inderdaad duurder, maar ook betrouwbaarder. ‘Wie ons inhuurt, huurt ook een stuk professionaliteit in. Bij ons krijg je zekerheid. Als je bij ons iets huurt, mag je ervan uitgaan dat het honderd procent goed werkt. En mocht er onverhoopt toch iets aan de hand zijn, dan zijn we altijd bereikbaar en lossen we een probleem razendsnel op. Het personeel dat wij hebben rondlopen is professioneel en heeft verstand van zaken.’

AVXL is de laatste jaren vooral bekend van de grote evenementen, festivals en dergelijke. ‘Dat zijn dingen die je op social media goed kunt laten zien’, weet Robin. ‘Maar we doen nog zoveel meer! Een bedrijf dat een presentatiescherm, een microfoon en een geluidssetje nodig heeft om zo voor personeel of klanten een presentatie te geven, kan die apparatuur bij ons huren. Als men wil, installeren en controleren we alles vooraf, maar je kunt het ook bij ons huren, ophalen en zelf installeren…’

Veelzijdig werk

Wie de specialisten van AVXL niet zelf nodig heeft, maar wel hun apparatuur: binnenkort draait de webshop waarin je de door jou benodigde apparatuur kunt aanklikken en huren. ‘Als het groot is, dan bellen mensen ons, maar juist voor de wat ‘simpelere’ dingen willen mensen gewoon snel even via een webshop een prijs weten. Dat kan nu’, klinkt het. ‘Via onze nieuwe website en webshop kunnen mensen gemakkelijk en voor een betaalbare prijs een geluid- of lichtsetje huren. Je kunt kiezen tussen een setje ‘basis’ of een setje ‘meer dan basis’. De klant bepaalt zo zelf wat hij wil huren binnen het beschikbare budget.’

Wat maakt dit werk voor jou zo leuk? ‘Ik ben nog steeds bezig met mijn passie, met mijn hobby. De veelzijdigheid maakt het leuk. De ene keer doen we de techniek bij een uitvaart, vier uur later de techniek bij een basketbalwedstrijd, een dag later een congres en in het weekend een klein festival. Kortom: we doen een heleboel verschillende soorten dingen. Daar staat de XL in onze naam voor. Je kunt bij ons terecht voor het kleine, het hele grote en alles wat daar tussenin zit.’ Waarbij Robin zelf nog steeds een grote voorliefde heeft voor licht; zoals hij dat al op twaalfjarige leeftijd ontdekte toen hij zijn vader in de weekenden mocht assisteren. ‘Als je ziet hoe het publiek reageert op de dingen die je met lichteffecten kunt doen; als je hen enthousiast ziet worden, hoort juichen… prachtig! Ik zeg wel eens: wij werken continu aan het wauw-effect!’

AVXL

Morsestraat 3 8013 PP Zwolle 085 80 002 90 info@avxl.nl www.avxl.nl

VIDEO SOUND LIGHT

Notariskantoor zorgt met actieve rol voor warme band op korte én lange termijn

HET NOTARIEEL ZWOLLE IS ALTIJD OP ZOEK NAAR DE DUURZAME RELATIE

Tekst: Rudi Buitenkamp // Fotografie: Stefan Kemper Kemper

Wie aan een notaris denkt, ziet al snel een klassiek kantoor voor zich, documenten op tafel en een formeel moment van ondertekening. Bij Het Notarieel in Zwolle proberen ze die beeldvorming juist te kantelen. Daar zien

Anne-Marie Smelt en Marije Koen-Vos hun werk juist als iets dat veel dichter bij het leven van hun cliënten staat. Niet alleen vandaag, maar ook over vijf of tien jaar.

‘We willen niet alleen een akte opstellen, maar ook meedenken in de tijd’, zegt Anne-Marie, notaris en partner van kantoor Zwolle. ‘Een samenlevingsovereenkomst of een testament is geen statisch document. Het moet meegroeien met je leven en daarom houden we dus graag een vinger aan de pols.’

Dat meedenken doen ze onder andere met wat ze zelf omschrijven als een kattenbelletje. Geen reclamecampagne, geen formele brief met handtekening. ‘Bij de ondertekening van een akte vragen we gewoon rechtstreeks of men het fijn vindt als we na een jaar weer contact opnemen. Gewoon een vriendelijk bericht met de vraag of er in de persoonlijke situatie iets is

veranderd waarmee we rekening moeten houden. Veel mensen vinden dat toch wel erg prettig omdat je er zelf niet altijd bij stilstaat om het door te geven’, vertelt Marije, kandidaat-notaris en binnenkort partner bij Het Notarieel Zwolle.

Haken en ogen

Dat klinkt simpel en dat is het eigenlijk ook. Maar het effect kan groot zijn. ‘Stel, je hebt een testament opgesteld toen je nog samenwoonde zonder kinderen. En nu heb je een andere partner dan destijds, ben je getrouwd, heb je een samengesteld gezin en/of ben je ondernemer geworden. Dan moet het testament eigenlijk aangepast worden. Helaas denken veel mensen daar dus niet over na.’

Volgens Marije leeft bij velen het idee dat een testament iets is dat je één keer regelt en daarna nooit meer hoeft aan te raken.

‘Maar het leven blijft niet altijd hetzelfde. Relaties eindigen, er komen kinderen en je situatie kan zakelijk of financieel veranderen. Dan is het verstandig om dat ook in je testament te laten terugkomen. Als je het niet goed regelt, ben je veel verder van huis.’Anne-Marie vult graag aan: ‘Het zijn juist die momenten waarop je denkt: ‘Had ik het maar even laten checken.’ Want pas als het te laat is, zie je hoeveel impact een verouderd testament kan hebben.’

Zeker als er kinderen, een woning of een bedrijf in het spel zijn, kunnen kleine verschillen in een juridische status grote gevolgen hebben. ‘Na een overlijden gaan mensen er vaak van uit dat hun partner automatisch alles erft’, vertelt Marije, ‘maar dat is alleen als je getrouwd bent. En dan nog kunnen daar allerlei haken en ogen aan zitten.’

Allesbehalve saai

Het Notarieel werkt heel breed. Van het opstellen van levenstestamenten tot de overdracht van bedrijfspanden en van huwelijkse voorwaarden tot estate planning. ‘Juist dat maakt het vak volgens de dames zo interessant. ‘Het beeld bestaat nog steeds dat het saai is om notaris te zijn’, lacht Anne-Marie. ‘Dat is echt een misvatting. Elke dag is anders. De ene dag help je iemand die voor het eerst een woning koopt, de volgende dag zit je met een ondernemer aan tafel die zijn bedrijf wil overdragen aan zijn kinderen.’ ’Juist die afwisseling maakt het zo leuk. Het voelt als een vak waarin je blijft groeien’, vult Marije aan.

Een sterk netwerk

Het Notarieel is een landelijke organisatie en dat geeft extra mogelijkheden. ‘We hebben kantoren over het hele land’, aldus Anne-Marie. ‘In totaal zo’n 240 medewerkers. Dat betekent dat we bij ingewikkelde vragen altijd even kunnen sparren met collega’s die specialist zijn op een ander vakgebied. Binnen Het Notarieel kunnen we dus putten uit een grote bron van kennis en ervaring. Tegelijk hebben we als vestiging Zwolle alle ruimte om lokaal onze eigen koers te varen. Die combinatie werkt heel prettig.’

In Zwolle is specifieke expertise op het gebied van vastgoed, familierecht, ondernemingsrecht en estate planning. ‘Er zijn situaties waarin die rechtsgebieden elkaar overlappen’, zegt Marije. ‘Bijvoorbeeld als je ondernemer bent en gaat trouwen. Dan krijg je automatisch te maken met het huwelijksvermogensrecht. Sinds 2018 is dat wettelijk veranderd. De standaard is nu beperkte gemeenschap van goederen. Alles dat je voor het huwelijk hebt opgebouwd, blijft in principe privé. Alles dat je tijdens het huwelijk verwerft, zoals een nieuw bedrijf, valt wel in de gemeenschap. Tenzij je het anders regelt. Daar moeten mensen zich echt bewust van zijn.’

Samenwonen? Dan is niets automatisch geregeld. Hoe zit het dan eigenlijk met samenwonen? Daar wringt nog best vaak de schoen, merken de twee in de praktijk. ‘We zien veel stellen die denken dat het allemaal wel goed zit als ze samenwonen, maar juridisch gezien heb je dan nog helemaal niets voor elkaar geregeld’, geeft Anne-Marie aan. Betekent dit dan dat je moet trouwen of een geregistreerd partnerschap moet aangaan om het beter geregeld te hebben? ‘Nee, zeker niet, want met een samenlevingsovereenkomst en de testamenten heb je het net zo goed of misschien wel beter geregeld.’

Kun je met een samenlevingscontract dan dezelfde rechten afdwingen als in een huwelijk of geregistreerd partnerschap?

‘Nee!’, stelt Anne-Marie resoluut. ‘Met een samenlevingscontract regel je weliswaar de praktische zaken zoals wie welke kosten betaalt of wat er met het huis gebeurt bij een breuk. Maar volgens de wet ben je geen erfgenaam van elkaar. Dus, als je wilt dat jouw partner ook jouw privébezittingen erft, moet je een testament opstellen.’

‘Als je het niet goed regelt, ben je veel verder van huis’

(Marije Koen-Vos, kandidaat-notaris Het Notarieel)

Levenstestament

En dan is er nog een document dat steeds meer aandacht krijgt in de media en in speciale bijeenkomsten: het levenstestament. ‘Dat is echt wel iets anders dan een ‘gewoon’ testament. We noemen het ook wel een algehele volmacht’, legt Marije uit. ‘Het gaat niet over wat er gebeurt na je overlijden, maar juist over de periode daarvoor. Als je bijvoorbeeld door ziekte of een ongeval tijdelijk of blijvend niet meer in staat bent om zelf beslissingen te nemen.’

In een levenstestament wijs je een vertrouwenspersoon aan die namens jou mag handelen. Bijvoorbeeld op medisch gebied, maar ook financieel of zakelijk.

Anne-Marie: ‘Zonder levenstestament moet de rechter iemand (bewindvoerder, curator of mentor) aanwijzen en daar heb je dan zelf geen invloed meer op. Dat wil je echt voor zijn. Voor jezelf en ook voor degenen die het voor je mogen regelen.’

Toch merkt ze dat het levenstestament nog te vaak als bijlage wordt gezien. ‘Sommige cliënten zeggen letterlijk: ‘Voeg het maar bij het testament.’ Maar het is geen bijlage. Het is opzichzelfstaand document waarmee je je eigen regie behoudt op het moment dat je leeft maar niet meer wilsbekwaam bent.’

Het Notarieel

Eekwal 8 8011 LD Zwolle 038 42 734 10 zwolle@hetnotarieel.nl

Tekst: Ingrid Oosten // Fotografie: Patrick Laan

‘Kwaliteit hebben wij hoog in het vaandel staan.’ Aan het woord is Erik Abbink van Autohopper aan de Baekelandstraat 2 in Zwolle. Het bedrijf dat nieuwe, luxe auto’s en bestelbussen verhuurd. ‘Een schone en nieuwe auto is bij ons geen geluk, maar een standaardlevering.’

Twaalf jaar geleden is Autohopper Zwolle ontstaan. Autohopper Zwolle zat voorheen bij Autoservice Abbink. Het bedrijf van de broer en vader van Erik Abbink. Door de groei van de werkplaats en Autohopper moest er een keuze worden gemaakt. Die keuze was vrij snel gemaakt: Autohopper Zwolle gaat Autoservice Abbink verlaten. Door het bestellen van groter materiaal (C en BE bakwagens) werd er snel gekozen voor de Beakelandstraat 2 te Zwolle, vanwege het grote buitenterrein, een eigen wasplaats en een eigen kantoor en receptie. Het bedrijf werd twee jaar geleden in twee weken neergezet. Door de keuze van het eigen pand heeft het wagenpark van Autohopper met ruim veertig procent kunnen groeien.

Altijd klaarstaan

De auto’s en bestelbussen die Autohopper verhuurt zijn allemaal jonger dan twaalf maanden. Erik: ‘Het is alsof je in een nieuwe auto rijdt en klanten waarderen dat ook heel erg.’ De auto’s die niet onderweg zijn staan volgetankt, schoongemaakt en startklaar in de loods. Erik: ‘Ook als de vorige klant er maar tien kilometer mee heeft gereden, maken we hem weer helemaal schoon, en wordt het proces continue herhaald om zo altijd de schoonste en netste auto’s te hebben.’ Naast auto- en bestelbusverhuur regelen ze ook het vervangend vervoer voor garages. Erik: ‘Als jouw auto voor onderhoud naar de garage moet, dan wil je daar niet wachten, want vaak moeten mensen door naar hun afspraak. Daarom voorzien wij de klant van mobiliteit, zodat ze direct weer onderweg kunnen.’

Toekomst

Autohopper heeft nu al veel elektrische voortuigen, maar voor de toekomst is het streven naar een duurzaam wagenpark. Erik: ‘Duurzaamheid vinden wij erg belangrijk, daarnaast mag je in de toekomst met een dieselauto niet meer alle binnensteden inrijden. Dan heb je een elektrische of hybride auto nodig om toch

op je bestemming te komen. Soms zijn klanten nog een beetje huiverig voor een volledige elektrische auto, omdat ze bang zijn dat ze ergens stil komen te staan of lang bij een laadpaal moeten wachten voordat ze weer verder kunnen. Maar wij hebben elektrische auto’s met een actieradius van zeshonderd kilometer, daar kun je wel even mee rijden.’

Nu leveren

Grote bedrijven hebben vaak hun eigen wagenpark. Voor ongeveer negentig procent hebben ze voertuigen in eigen beheer, maar de overige tien procent huren ze bij een bedrijf als een soort flexibel schild. Erik: ‘Die grote bedrijven komen vaak bij ons, omdat ze een voertuig snel moeten hebben. Ze hebben een planning en doordat er een wagen uitvalt, omdat een auto bijvoorbeeld een lekke band heeft, dan hebben ze een andere auto nodig. Wij kunnen snel leveren, omdat we weten dat snelheid essentieel is. Die chauffeur staat met pech, maar moet nu door. En ja,’ lacht Erik, ‘dat is soms best hectisch, maar het is ook de reden waarom ik dit werk met zoveel plezier doe. Er is bij ons nooit een saai moment.’

Pech in het buitenland

‘Laatst had ik een auto verhuurd aan iemand die ermee op vakantie ging. Hij had pech gekregen en stond in het buitenland met een kapotte auto langs de kant van de weg. Balen natuurlijk. Maar dan regelen we dat hij zo snel mogelijk van de snelweg wordt afgetakeld en naar een garage wordt gebracht. Zodat hij zo snel mogelijk een andere auto krijgt en weer door kan gaan met vakantie vieren. Ik weet dat wij niet de goedkoopste verhuurder zijn, maar ik durf wel te beweren dat wij de beste service bieden. In dit geval was het pechgeval in Duitsland. Nu konden we het vanuit Zwolle oplossen door het plegen van enkele telefoontjes, maar anders was ik er zelf heen gereden. We doen veel om goede service te bieden, omdat we dit ontzettend belangrijk vinden.’

Eerlijkheid

Erik heeft genoeg anekdotes over zijn bedrijf. ‘Laatst kwam er een man binnen. Zichtbaar niet op zijn gemak. Hij had een hagelnieuwe bakwagen meegehad, maar had een verkeersbord geraakt. Toen zijn we samen naar buiten gelopen en hebben de schade bekeken. Er zat slechts een minikrasje op. Ja, dan doe ik ook niet moeilijk. Sowieso waardeer ik het altijd ontzettend als de klant uit zichzelf zegt dat hij schade heeft gereden. Natuurlijk kan dat gebeuren, door eigen toedoen of door het rijgedrag van medeweggenoten, maar dat mensen het zelf aangeven, apprecieer ik enorm. Het is ook de reden waarom we van te voren samen langs het voortuig lopen, zodat je nooit na die tijd een welles-nietes spelletje krijgt.’

Autohopper

Zwolle Shortlease en Autoverhuur

Beakelandstraat 2 8013 ND Zwolle 038 76 001 30 www.autohopperzwolle.nl

Erik: ‘Ik heb ontzettend veel zin in de toekomst. We scoorden vorige maand bijna honderd procent op de online reserveringen. Dat is fantastisch om te zien. Ik denk dat dit echt komt doordat we zulke mooie, nieuwe auto’s kunnen aanbieden en omdat we een super snelle service hebben. Ja, daar ben ik wel trots op.’

HESSENPOORT ZWOLLE

Het hart van innovatie, ondernemerschap en duurzaamheid

Maak kennis met Hessenpoort, hét bedrijventerrein waar toonaangevende bedrijven zich vestigen en samen bouwen aan een duurzame toekomst. Gelegen aan de rand van Zwolle en direct aan de snelweg A28, biedt Hessenpoort uitstekende bereikbaarheid en volop kansen voor zowel gevestigde ondernemingen als ambitieuze start-ups.

Deze moderne locatie straalt professionaliteit uit en beschikt over uitstekende voorzieningen die het ondernemen aantrekkelijk maken. De actieve ondernemersvereniging speelt een sleutelrol in het stimuleren van vernieuwing en duurzame ontwikkeling, waardoor Hessenpoort niet alleen een plek is voor zakendoen, maar ook voor samenwerken en innoveren.

Wat deze plek echt bijzonder maakt, is de focus op duurzaamheid. Hier werken bedrijven aan milieuvriendelijke oplossingen, energie-efficiënte processen en innovatieve technologieën. Dit maakt Hessenpoort niet alleen een inspirerende omgeving voor groei, maar ook een voorbeeld van hoe ondernemen en milieubewustzijn hand in hand kunnen gaan.

Hessenpoort ademt ambitie uit en biedt ruimte voor dromen en nieuwe initiatieven. Het is een plek waar samenwerking, innovatie en duurzaamheid centraal staan en waar de toekomst van Zwolle wordt vormgegeven. Ben jij op zoek naar een inspirerende en veelbelovende bedrijfsomgeving? Ontdek dan wat Hessenpoort voor jouw bedrijf kan betekenen en laat je inspireren door de vele succesvolle ondernemingen die hier al gevestigd zijn.

Het gaat ons lukken

Scan de QR-code en doe de Zero Waste Scan!

Van risico naar regie: preventie goed voor elkaar

Als HR-manager weet je: duurzame inzetbaarheid begint met inzicht. Laat een Preventief Medisch

Onderzoek (PMO) – ofwel Vitality Check – uitvoeren door de professionals van BuroVitaal. Combineer dit met gerichte workshops, vitality trainingen en onze mobiele Vitality Bus. Zo maak je van vitaliteit een strategisch HR-instrument.

Goed werkgeverschap? Goed voor elkaar.

burovitaal.nl

085-8209799

info@burovitaal.nl

Vestiging Zwolle

Lingenstraat 9

8028 PM Zwolle

Vestiging Meppel

Werkhorst 36

7944 AV Meppel

‘Onze one-stop-shop is onze toegevoegde waarde’

IEDERE DAG KLANTEN BLIJ MAKEN MET BUS

‘Iedereen die met goed gereedschap iets moois maakt. Daar richten we ons met BUS Industrial Tools op.’ Aan het woord is Schelto Bus, directeur en de tweede generatie Bus in het familiebedrijf. Zijn vader begon in 1957 in een klein pand in Lemmer met het leveren van gereedschappen. Anno 2025 is BUS Industrial Tools uitgegroeid tot een vooraanstaande partner voor industriële professionals in de metaalsector. Maar de basis is in al die jaren hetzelfde gebleven: ‘We willen iedere dag klanten blij maken met BUS.’

Tekst: Erik Riemens // Fotografie: Robert Flierman

Mijn vader deed de verkoop, mijn moeder de boekhouding Na een jaar verhuisde het bedrijf naar Zwolle. Samen met mijn broer Henry heb ik het in 1999 overgenomen. Inmiddels ben ik de enige directeur.

We zijn een echt Zwols bedrijf. Eerst zaten we aan de Walstraat, daarna aan de Melkmarkt en Ossenkamp en sinds 2017 hier op de Hessenpoort, waar al onze logistieke activiteiten ondergebracht zijn’, schetst Bus.

Buitenlandse vestiging

In Zwolle zetelt het hoofdkantoor met diensten als de backoffice, hr, ICT, inkoop, marketing en e-commerce. BUS Industrial Tools telt elf vestigingen, waarvan vier servicepunten, vier verhuurcentra en een buitenlandse vestiging in het Engelse Great Yarmouth. In totaal werken er bijna 250 medewerkers bij BUS. Aan de Zwolse Bohemenstraat zijn dat er zo’n zestig.

De verkoop van gereedschappen in de on- en offshore, metaal- en industriesector is de corebusiness van BUS. Maar ook het testen, keuren, kalibreren en eventueel repareren van gereedschappen en machines wordt verzorgd door BUS Industrial Tools. Kijk je alleen al naar het assortiment, dan praat je over meer dan tweehonderdduizend producten. Van schroevendraaiers tot steeksleutels en van compressoren tot persluchtdrogers.

‘Dat is inderdaad heel breed. Op het gebied van lastechniek zijn we zelfs een van de grotere bedrijven van Nederland. We bedienen iedere zakelijke klant die met ons gereedschap iets moois maakt met metaal. Dat gaat veel verder dan alleen de verkoop of verhuur van allerlei gereedschappen. We hebben de kennis in huis, denken mee met de klant en geven advies als het gaat om technische toepassingen en ondersteuning. Ook verzorgen we allerlei trainingen en veiligheidsinstructies.’

‘We helpen onze klant om zijn total cost of ownership naar beneden te brengen, met onze one-stop-shop als onze

toegevoegde waarde, waarmee we de klant helemaal ontzorgen. Hier in Zwolle hebben we alles onder één dak, stoppen wat we leveren in één doos en de klant heeft één inlog voor het klantenportal, de app of webshop’, vult Jelmer Pepping, verantwoordelijk voor marketing en e-commerce bij BUS Industrial Tools, aan.

Daarin gaan we ver Service, het nét iets meer doen voor de klant of leverancier en daardoor onderscheidend zijn; het staat allemaal hoog in het vaandel bij BUS Industrial Tools. Jelmer komt met een wel heel specifiek voorbeeld. ‘ProRail is een belangrijke klant van ons. Op het moment dat zij bij een calamiteit aan het spoor meteen aan de slag moeten, zorgen wij ervoor dat al het gereedschap klaar ligt, gekeurd is en de voorraad op orde is. Dat gaat van slijpschijven en handgereedschappen tot bepaalde machines. En daarin gaan we ver. Als de klant wil dat wij ook wat candybars regelen, dan verzorgen wij dat ook.’

BUS Industrial Tools bedient heel het land, maar de klantenportefeuille is inmiddels ook rijkelijk gevuld met megagrote nationale en internationale ondernemingen. Zoals ProRail dus en ook de NAM, Shell (beide offshore), Defensie en de Gasunie. Maar ook ‘kleinere’ bedrijven in de regio, waaronder SMT Nederland, een leverancier van bouwmachines in Emmeloord

‘Hier in Zwolle hebben we alles onder één dak en stoppen wat we leveren in één doos’

‘Je krijgt bij ons kans om je te ontplooien en te groeien’

en een plaatselijk bouwbedrijf als Van Pijkeren uit Dalfsen, zijn trouwe klanten. ‘Eigenlijk richten we ons op de mkb-plus bedrijven’, licht Pepping nog toe.

Wijds uitzicht

Ondertussen groeit BUS Industrial Tools gestaag door. Zo worden de panden in Rotterdam en Roosendaal samengevoegd tot één nieuwe vestiging in Zevenbergschen Hoek en wordt het verkooppunt Marknesse binnenkort ingewisseld voor Emmeloord. Dat heeft alles te maken met het gedachtengoed van het bedrijf, namelijk gaan voor duurzaam vastgoed. Ook in Zwolle zijn er de nodige groeiontwikkelingen. Aan de voorzijde van het hoofdkantoor heeft Bus vanuit zijn werkkamer nu nog een prachtig wijds uitzicht over de N340, aan de achterzijde is onlangs een heel nieuwe hal bijgeplaatst om meer ruimte te bieden aan pallets met voorraden en aan het nog beter inrichten van het logistieke proces. Ook de nieuwe hal is net als het hele pand volledig energieneutraal.

AI-technieken

Naast dat bijna alle voorraad gecentraliseerd is in het Zwolse logistieke centrum, is het handelsproces gedigitaliseerd en bijna volledig geautomatiseerd. Er wordt gebruik gemaakt van rollerbanen en shuttle kastlades en indien nodig AI-technieken

ingezet. ‘Daardoor is er amper sprake van fouten en gaat het proces ook nog eens veel sneller’, vult Bus aan.

Niettemin zijn menselijke arbeidskrachten nog altijd nodig. Ook BUS Industrial Tools blijft op zoek naar technisch vakmensen. Het moet gezegd, het invullen van de vacatures gaat het Zwolse bedrijf eigenlijk best goed af, aldus de directeur. ‘Je ziet bij BUS best wel lange dienstverbanden en krijgt bij ons kans om je te ontplooien en te groeien. Daarnaast heb je de nodige verantwoordelijkheid, maar zeker ook veel vrijheid. Dat wordt erg gewaardeerd.’ ‘Tegelijkertijd zijn we op dit moment ook volop bezig met de positionering van het bedrijf en het vernieuwen van de merkstrategie. Zo komt er een nieuwe website en een ander logo. Het is goed om je als bedrijf af en toe af te vragen van ‘waar staan we voor en wat onderscheidt ons nu echt’. Dat zijn we nu aan het doen’, zo besluit Pepping.

BUS Industrial Tools Bohemenstraat 17 8028 SB Zwolle 088 38 310 00 www.bus.nl

VAN DER VALK HOTEL ZWOLLE

‘Succesvol zakendoen voelt hier niet als werken’

Van der Valk Hotel Zwolle, gevestigd aan het begin van Hessenpoort, is door de centrale ligging dé ontmoetingsplek van Noord-Nederland. ‘De vraag naar hoogwaardige vergadermogelijkheden neemt nog steeds toe, dus wij groeien mee!’vertelt Quint van der Valk. Momenteel wordt er een grote aanbouw gerealiseerd waardoor het hotel eind 2025 zal beschikken over 23 multifunctionele vergaderzalen en een nieuw wellnesscentrum voorzien van zwembad, meerdere sauna’s en fitness. Met 178 hotelkamers, gratis parkeergelegenheid en een uitstekende bereikbaarheid is dit een ideale plek voor iedere ontmoeting. Of u nu een locatie zoekt voor een kleine bijeenkomst, een groot gezelschap of een meerdaags congres met overnachting en diner; bij Hotel Zwolle zijn de mogelijkheden eindeloos.

Benieuwd naar wat wij voor u kunnen betekenen? Neem dan gerust contact met ons op.

Nieuwleusenerdijk 1, 8028 PH Zwolle sales@zwolle.valk.nl, 038 80 008 80

REMONDIS is graag uw partner op het gebied van afvalinzameling en recycling. Als specialist in de afvalbranche en betrouwbaar familiebedrijf, bieden wij al meer dan zeventig jaar klanten over de hele wereld onze diensten aan. REMONDIS kent een sterk logistiek netwerk door onze regionale aanwezigheid. Vanuit onze vestiging te Zwolle bieden we u een compleet assortiment aan rol- en afzet en perscontainers voor gescheiden inzameling van afvalstromen en grondstoffen.

Of het nu gaat om grote of kleine hoeveelheden afvalstoffen, REMONDIS biedt u de beste oplossing voor elke afvalstroom. Onze adviseurs hebben een uitgebreide kennis en expertise

REMONDIS WORKING FOR THE FUTURE

van afvalstoffen binnen uw onderneming, afvalverwerking en recycling en adviseren u over efficiënte, brongescheiden inzamelmogelijkheden. Zij helpen u met duurzame en kostenefficiënte oplossingen, afgestemd op uw bedrijfsproces. Indien gewenst, kunt u gebruikmaken van managementinformatie en data voor MVO-rapportages. Maak kennis met onze adviseurs tijdens een vrijblijvend kennismakingsgesprek! Zij vertellen u graag meer over het scheiden van afval, containersoorten en brancheconcepten.

www.remondisnederland.nl / zwolle@remondis.nl 038 45 840 00

COEN KOGGEL MAAKT OP LATERE LEEFTIJD

EEN GEDURFDE STAP

DIE GEWELDIG UITPAKT

Je hebt ondernemers die door goede of gelukkige omstandigheden in een gespreid bedje terecht komen. Je hebt ondernemers die hun bedrijf van de grond af aan hebben opgebouwd. En je hebt ondernemers die het aandurven om zelfs tijdens hun ondernemersleven het roer om te gooien en eigenlijk bijna opnieuw te beginnen. Coen Koggel van Elco

Totaal past zowel in de tweede als de derde categorie.

Elco Totaal bestormt de schoonmaakwereld met passie en ondernemerschap

‘De beslissing om me alleen te richten op de schoonmaakmachines is de beste van de laatste jaren’

Dan ben je net de zestig gepasseerd en besluit je zoals Coen maar eens even flink in de spreekwoordelijke spiegel te kijken. ‘Is dit nu wat ik voor ogen heb voor de laatste jaren van mijn werkzame leven?’, was zo ongeveer de vraag die de Raalter ondernemer zichzelf stelde. Het ontkennende antwoord zette een trein in beweging die niet meer te stoppen viel. De korte versie is dat Coen afscheid nam van twee takken van sport (de verkoop van allerhande producten voor de schoonmaak van bedrijfsruimtes en de verkoop van bedrijfs- en werkkleding). Tegelijk reduceerde hij ook zijn personeelsbestand tot één medewerker, namelijk zichzelf. ‘Het was een heel moeilijke stap. Dat je op mijn leeftijd eigenlijk weer vanaf nul begint, maar het is goed uitgepakt. En het heeft vooral heel veel rust gecreëerd.’

Voldoening

Hij windt er geen doekjes om. Als je een bedrijf van een bepaalde omvang hebt, kun je niet zonder personeel. Het is noodzakelijk en tot op bepaalde hoogte ook prettig om collega’s te hebben. Om kennis en ervaring uit te wisselen en te sparren over (toekomstige) ontwikkelingen. Tegelijk heeft Coen aan den lijve ervaren dat je kopzorgen kunt krijgen van de medewerkers en dat je als kleine ondernemer de tijd moet verdelen tussen het commerciële en het sociale aspect van het ondernemerschap. Dat hij z’n arbeidsleven vervolgt zonder personeel is een gevolg van het besluit om zich volledig te focussen op de schoonmaakmachines. Daardoor heeft hij ook de tijd om gedegen advies te geven, een goed product te leveren en waar nodig en gewenst begeleiding en

training aan medewerkers te bieden. ‘Als ik zie dat een klant tevreden is en met een grote glimlach rondloopt, haal ik daar veel voldoening uit. Dat is mijn grote passie. Door de gemaakte keuzes hoef ik dan ook minder op de tijd te letten om dat doel te bereiken.’ Coen is een echte verkoper. Het is wat hij het liefst doet en waar hij goed in is. Laat hem op pad gaan naar een potentiële klant in het bedrijfsleven, de horeca, zorg, overheid of sportaccommodaties en het moet gek lopen als hij geen offerte mag maken of een demonstratie kan geven. En vaak leidt het dan ook tot de aanschaf van een machine. De verkoop is voor een groot deel op het conto van de ondernemer te schrijven, maar hij prijst zich gelukkig te kunnen terugvallen op de expertise van landelijk erkende spelers als Numatic (schrobzuig-, stofzuig- en schoonmaakmachines) en Nilfisk (schoonmaak- en veegmachines). ‘Ik ben al dertig jaar dealer van Numatic. Met name in Overijssel, Drenthe, Groningen en Friesland. Dat is een band voor het leven. Ik heb ze echt zien groeien. Van tien medewerkers midden jaren negentig naar zeventig man personeel anno 2025.’

Totaalpakket

We spreken elkaar medio december en dat is natuurlijk de tijd om nostalgisch te worden en nog eens terug te blikken op het jaar en soms zelfs iets verder. Nu hij drie jaar geleden deze ommezwaai in zijn ondernemersbestaan heeft gemaakt, gaan de gedachten van Coen uit naar de periode dat hij startte met Elco Totaal. ‘Dertig jaar geleden al weer’, mijmert hij. ‘Ik begon in een schuurtje waar amper twee fietsen konden staan. Dat was

natuurlijk gauw te klein en toen ik de kans kreeg om in Olst een garage te huren, pakte ik deze met beide handen aan. Ook deze ruimte werd te klein en dan kijk je wat verder in de regio. Zo ben ik uiteindelijk op het (toen nog) nieuwe bedrijventerrein in Raalte terechtgekomen. Daar was ik de enige die bedrijfskleding kon bedrukken. Dat zijn er inmiddels een stuk of vijf… In die beginjaren zat de kracht echt nog in het totaalpakket. Dan had je namelijk meerdere ingangen om bij een bedrijf binnen te komen en dat werkte goed, maar op een gegeven moment begon het wel te schuren. Je moet veel ballen in de lucht houden en de marges op bedrijfskleding zijn niet zo groot.’ Coen legt de lat altijd hoog omdat hij het beste wil voor de klant. Soms worstelen klanten al jaren met problemen rondom het reinigen van de vloer in een horecazaak of een ander bedrijfspand.

De eigenaren van restaurant Hollywood op de Holterberg (zie foto) weten ook dat de Raalter ondernemer tot het gaatje gaat. Hij kijkt om zich heen, gaat op de knieën, onderzoekt, inspecteert en komt (bijna) altijd met een goede oplossing. En dan gaat het niet alleen om de machine, maar ook om training en begeleiding van de medewerkers die ermee moeten omgaan. En – zeker net zo belangrijk – het reinigingsproduct.

Eigen zeep

Dat was voor hem ook reden om zich samen met een zeepleverancier te storten op de ontwikkelingen van een eigen hoogwaardige zeep (vloerreiniger extra). ‘Het heeft ons drie maanden gekost om het te ontwikkelen, maar – al zeggen we het zelf – het resultaat mag er zijn. Jouw werkvloer is nog nooit zo schoon, nog nooit zo goed beschermd en nog nooit zo mooi van kleur geweest. Het is een supergeconcentreerd product, dus je hebt echt heel weinig nodig om een prachtig, blinkend resultaat te boeken. Dat is natuurlijk weer goed in het kader van duurzaam ondernemerschap.’ Dat is natuurlijk gemakkelijk roepen, maar Coen kan zijn verhaal gemakkelijk ondersteunen met de cijfers. Want, als je op jaarbasis drie

pallets van ieder tweehonderd cans naar klanten in Nederland, Duitsland en België stuurt, dan moet het wel gaan om een goed product. Toch? ‘Bij twijfel gewoon bellen. Ik neem de handschoen graag op en neem een kijkje op locatie. Met de schrobzuigmachines van Numatic en onze eigen zeep kunnen we heel veel aan!’ Zo vindt hij zichzelf terug in diverse uithoeken van het bedrijfs- en maatschappelijke leven. Van de werkplaats van een taxibedrijf tot een productiebedrijf en van een modelmakerij tot een speelparadijs en van een voetbalverenging tot gerenommeerd horecabedrijf. ‘Ik geef toe dat ik in het verleden wel eens verkeerde keuzes heb gemaakt, maar de beslissing om me alleen te richten op de schoonmaakmachines is de beste van de laatste jaren’, besluit Coen Koggel.

‘Als ik zie dat een klant tevreden is en met een grote glimlach rondloopt, haal ik daar veel voldoening uit’

Elco Totaal Spitsstraat 3 8102 HW Raalte coen@elcototaal.nl www.elcototaal.nl

Nieuwe naam op de arbeidsmarkt gaat voor drie-eenheid: inclusiviteit, vitaliteit en productiviteit

HET NIEUWE ARBEIDSBUREAU EN DE VISIE OP TOEKOMSTBESTENDIG WERKGEVERSCHAP

Tekst: Rudi Buitenkamp // Fotografie: Robert Flierman

Misschien heb je ze zelf ook wel gelezen. Van die thrillers waarbij de auteur meerdere verhaallijnen en personages presenteert die gaandeweg het boek bij elkaar komen en als één verhaal verder gaan. Met een beetje fantasie kun je hetzelfde van toepassing verklaren op de ontstaansgeschiedenis van Het Nieuwe Arbeidsbureau. Dat is de nieuwe naam voor de integrale aanpak in werkgevers- en werknemersdienstverlening voorheen bekend als Djopzz Groep.

Het voelt als de logische volgende stap voor oprichter Eric Krabbe. In 2014 begonnen met een uitzend- en payrollorganisatie is hij vanaf 2018 gaan samenwerken met diverse gemeenten om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan het werk te helpen. ‘De gemeente had de kandidaten, wij zorgen ervoor dat bedrijven de kandidaten een kans gaven door het ‘gedoe’ voor ze te regelen. Denk aan subsidies, extra begeleiding en administratieve rompslomp. Een andere tijd met een andere toonzetting’, blikt hij kort terug.

Vanuit die samenwerking ontstond ook het nieuwe bedrijf Advizius gericht op bedrijven die sociaal en maatschappelijk willen ondernemen maar het moeilijk vinden om daarin de juiste koers te bepalen. ‘Want’, stelt Eric, ‘het gaat verder dan de werkvloer, het moet onderdeel worden van de bedrijfsfilosofie.’

Hokjesgeest

Met de overname van de At Groep, specialist in re-integratie en jobcoaching, kon in 2024 het laatste schakeltje aan de ketting worden gezet. Met andere woorden: de interne organisatie stond in de startblokken om de wereld van werk te bestormen. Maaarrr, die wereld was de laatste jaren nogal op de kop gezet. ‘De arbeidsmarkt verandert razendsnel door vergrijzing, digitalisering en maatschappelijke uitdagingen. Hierdoor ontstaan nieuwe banen, verdwijnen oude en groeit de mismatch tussen vraag en aanbod. Dit vergroot de werkdruk, vergroot gezondheidsrisico’s en bemoeilijkt organisaties in hun zoektocht

naar continuïteit. Wij geloven dat iedereen die wil werken ook kán werken mits we anders naar arbeid durven te kijken.’

2024 werd daarom het jaar van zelfreflectie. Wat volgde was een mooie reis om te bepalen welke rol Djopzz in de toekomst wilde gaan vervullen. En welke broek (een grote of een kleine) het bedrijf wil gaan aantrekken. De conclusie: grote uitdagingen vragen om nieuwe oplossingen. Reden voor Eric en zijn team om alles te laten samensmelten en de krachten te bundelen in een nieuw bedrijf: Het Nieuwe Arbeidsbureau. Zijn visie: Nederland gaat kapot aan de hokjesgeest. Je moet in dit land langs te veel loketjes voordat je daadwerkelijk de handen uit de mouwen kunt steken. ‘Eerlijk is eerlijk, daar zijn we zelf in het verleden ook in meegegaan, maar het werk moet weer centraal komen te staan. Welke werkomgeving het ook betreft, het draait om drie elementen: inclusiviteit, vitaliteit en productiviteit. Dat is voor iedereen herkenbaar. Voor de werknemers, het bedrijfsleven, de overheden en de maatschappij! Dit vatten wij samen onder de noemer toekomstbestendig werkgeverschap.’

Duurzaam samenwerken

Het Nieuwe Arbeidsbureau, een nostalgische naam in een nieuw jasje, wil de hr-partner zijn of worden die de verbinding tot stand brengt. Het moet hét adres worden waar je met elke vraag rondom arbeid terecht kunt. Dat doen ze vanuit vier vestigingen (Doetinchem/Velp, Emmen, Zwolle en Hengelo) en met 55

‘We kunnen zowel specialistisch zijn als fullservice dienstverlening bieden’

(Eric Krabbe,

directeur Het Nieuwe Arbeidsbureau)

‘Het werk moet weer centraal komen te staan’

medewerkers. ‘Een mooi team. Dit soort plannen kunnen alleen slagen als je met leuke, goede mensen werkt. Al ben ik wel van mening dat een werkgever geen werkgeluk moet prediken. Je moet de omstandigheden creëren waardoor werkgeluk ontstaat.’ Eigenaar Eric Krabbe bedacht de naam Het Nieuwe Arbeidsbureau (HN-AB) zelf. Een communicatiebureau ging verder aan de slag met de huisstijl. ‘In mijn beleving missen we tegenwoordig die centrale locatie waar je met alle vragen rondom arbeid terecht kunt. Het is allemaal te veel versnipperd geraakt. Ja inderdaad, vroeger had je het arbeidsbureau waar je gemakkelijk naar binnen stapte. Waar je werd geholpen, van beginvraag tot eindbestemming.’

Nu de nieuwe organisatie inclusief naam en huisstijl is uitgerold, is het tijd om de boer op te gaan. Namens HN-AB trekt een team van accountmanagers de regio in om het verhaal te vertellen. ‘We willen het bedrijfsleven in Noord- en Oost-Nederland overtuigen van het nut en de noodzaak om duurzaam samen te werken en ze te helpen bij complexe arbeidsvraagstukken.’

Naar zijn bescheiden mening is er namelijk sprake van enige scheefgroei op de arbeidsmarkt. ‘Er wordt veel gepraat over het tekort aan medewerkers, terwijl er volgens mij nog steeds veel mensen zijn die een baan zoeken of eigenlijk wel iets anders willen. Dat hoeft echt niet altijd buiten de huidige werkkring te zijn. Hopelijk kunnen wij dan de smeerolie zijn die het proces op gang kan helpen.’

Specialistisch en full-service ‘Ik geloof in een andersoortige arbeidsmobiliteit waarbij je het binnen een bedrijf op een andere manier organiseert’, vervolgt Eric. ‘Wat je vooral moet voorkomen, is dat je alles op een hoop gooit. De nieuwe generatie kijkt op een andere manier naar de balans tussen werk en vrijheid. De maatschappelijke druk op die leeftijdsgroep is ook echt behoorlijk hoog. Het aantal burnouts is daar nog nooit zo hoog geweest.’

Het Nieuwe Arbeidsbureau wil werkgevers helpen om klaar te zijn voor de arbeidsmarkt van morgen. En dat doen ze dus door alle diensten – van werving en selectie tot loopbaanbegeleiding en van hr-dienstverlening tot inclusiviteit – onder één dak aan te bieden. ‘Iedere dienst is complementair aan de ander en heeft zijn eigen focus. Hierdoor kunnen we zowel specialistisch zijn als full-service dienstverlening bieden.’

Het Nieuwe Arbeidsbureau Burgemeester Roelenweg 13 8021 EV Zwolle 038 76 011 80 info@hn-ab.nl www.hn-ab.nl

EIKELBOOM EN WAGENMANS: EEN SAMENWERKING ZONDER GEDOE EN MET GOED VAKMANSCHAP

Tekst: Ingrid Oosten // Fotografie: Fret Kraaij

Schildersbedrijf Eikelboom uit Dalfsen en Wagenmans wonen en slapen uit Lemelerveld werken nu ruim een jaar samen en dat is naar volle tevredenheid van beide de partijen. Arjan Eikelboom en Bas Wagenmans kunnen samen nog meer bieden dan dat ze alleen kunnen. ‘We kunnen klanten ondersteunen en ontzorgen en door samen te werken een totaal pakket aanbieden waar iedereen tevreden mee is... We hebben beide in de loop der jaren een goede naam opgebouwd, maar bij elke nieuwe klant willen we die naam weer bewijzen.

Wagenmans wonen en slapen Het familiebedrijf Wagenmans bestaat al meer dan negentig jaar en de derde generatie Bas leidt nu samen met zijn broer en zus het bedrijf. Bas: ‘Mensen komen hier binnen omdat ze een nieuw huis hebben gekocht of een stuk hebben aangebouwd. De meesten overzien het dan niet meer. Er komt ook heel veel bij kijken. Wij proberen dan vroegtijdig de klant op weg te helpen. Wij weten waar je allemaal aan moet denken en betrekken de klant bij al die stappen. Meubels, vloeren, behang, gordijnen; bij ons vind je alles onder één dak. We denken mee over elektra op de goede plek, wand-afwerking en het plafond. Ook kunnen we helpen met het geven

van een kleuradvies. Mensen komen hier en zeggen dat ze het bij Van der Valk zo gezellig vinden, maar vaak kiezen ze zelf voor veilig wit. Wij laten de mensen met een 3D-tekening zien wat goed afgestelde kleuren in huis kunnen betekenen. En dan bellen we Arjan om het allemaal te verwezenlijken.’

Schilderbedrijf Eikelboom

Arjan Eikelboom, de schilder met passie uit Dalfsen, runt al meer dan zestien jaar zijn eigen schildersbedrijf. Inmiddels heeft hij tien jongens in dienst ‘die het allemaal in de vingers hebben.’ Arjan: Wij zijn gespecialiseerd in het binnenwerk, maar uiteraard doen we ook buitenschilderwerk. We werken vooral bij particulieren thuis, maar ook bij diverse zorginstelling zorgen wij ervoor dat het er altijd strak uitziet. Mijn jongens kunnen meer dan alleen goed schilderwerk afleveren. Ze kunnen behangen, stucen, sierlijsten ophangen en verven. Ik geef geen uren mee, want dan komt er een druk op de klus te liggen en dat wil ik niet. Ik wil dat ze goed resultaat leveren, het moet perfect! Pas geleden was er ergens een behang net niet goed opgeplakt, dan twijfel ik niet, maar dan moet het eraf en gaat het opnieuw.

Schildersbedrijf Eikelboom:

Polhaarweg 13

7721 DX Dalfsen

0529 750 206 - 06 516 93 299 www.schildersbedrijfeikelboom.nl

Wagenmans Wonen

Weerdhuisweg 1 8152 AW Lemelerveld 0572 371 273 www.wagenmanswonen.nl

Arjan vertelt over het plakken van glasvezelbehang in nieuwbouwhuizen. Arjan: ‘Glasvezelbehang is rekbaar en dat is nodig in een nieuw huis. Beton is niet rekbaar, maar in de zomer zet het huis iets uit. Als je dan geen glasvezelbehang hebt, dan krijg je scheuren en als je pech hebt brokkelen muren af. Daarom is mijn algemene advies: gebruik glasvezelbehang en saus er daarna twee keer overheen in de gewenste kleur. Dit behang is ook nog eens stootvast, geluiddempend en isolerend.’

Samenwerking

De samenwerking werkt zo goed omdat beide bedrijven voor kwaliteit staan. Bas: ‘Ook hebben we veel lol samen en gaat het er gemoedelijk aan toe. We hebben nooit gedoe en dat werkt heel prettig.’ Arjan vult aan: ‘In oktober gaan we dan ook samen naar de Huis & Woonbeurs in Hardenberg. Er komen meer dan tienduizend mensen in drie dagen. Daar willen we doen wat we hier elke dag doen: mensen goed en eerlijk advies geven en inspireren. De Huis & Woonbeurs is op 10, 11 en 12 oktober 2025 in Hardenberg.

Vakmanschap.

Arjan: ‘Ik denk dat vakmanschap het overkoepelende woord is van beide bedrijven. Ik heb schilders in dienst die meer kunnen dan alleen schilderen. Wat zij allemaal doen vergt kennis en vakmanschap en dat hebben ze. Naast schilderen, sauzen, behangen en het gespecialiseerde werk zijn mijn schilders communicatief sterk. Ik denk mee met de klant, ik ontzorg de klant en daarnaast heb ik een groot netwerk om de klant in door te verwijzen. Meedenken, adviseren en voor de klant klaarstaan, dat is waar ik voor sta.

Bas: ‘Ik heb een goede interieurstylist in huis die een huis 3D kan intekenen, waardoor mensen een beeld kunnen krijgen van hoe hun woonkamer of huis eruit komt te zien. Dat is een meerwaarde die ik kan bieden. Maar mijn hele team bestaat uit zeer kundige mensen, die met hun vakkennis klanten een huis kunnen bezorgen waar ze blij mee zijn. En dat ik dat samen met Arjan mag doen, dat we daar zelf lol in hebben en samen zorgen voor een tevreden klant, dat is toch het mooiste wat er is.’

Zomer Makelaars

OM JOUW

WOONDROMEN

WERKELIJKHEID TE LATEN WORDEN

Bij Zomer Makelaars in Zwolle draait alles om passie, vakmanschap en persoonlijke aandacht. Dankzij Lonny’s uitgebreide ervaring in de vastgoedsector heeft Lonny uitstekend inzicht in de mark. Als K-RMT geregistreerd makelaar bij Vastgoedcert onderstreept ze haar vakbekwaamheid en betrouwbaarheid. Zomer Makelaars is lid bij branchevereniging Vastgoed Nederland. Wat ooit begon als een eenmanszaak, is uitgegroeid tot een warm familiebedrijf waar haar dochters als freelancers meedenken. Samen zetten zij zich in met volle overtuiging in om jouw woondromen te realiseren, of je nu je huis wilt verkopen of dat ene ideale droomhuis zoekt. Bij Zomer Makelaars voel je je meteen thuis!

www.zomermakelaars.com  038 82 003 71

Escaperoombedrijf The Great Escape biedt al elf jaar lang allerlei escapebelevingen aan haar gasten aan. Met een team van inmiddels 35(!) enthousiaste medewerkers worden er nog steeds elke dag nieuwe gasten verwelkomd. Gasten die zich voor héél even in een heel andere wereld kunnen wanen, alsof ze een rol in hun eigen film hebben gekregen. Anders dan andere bedrijven focust The Great Escape zich echt op die andere belevingswereld, die door het gebruik van acteurs werkelijkheid kan worden. Je eigenrechtszaak verdedigen of een deal sluiten in een lugubere nachtclub; je kan het zo gek niet bedenken of het is mogelijk, zowel buiten als binnen.

www.thegreatescape.nl  038 20 226 46

De Huppe

EEN LOKAAL GESCHENK

VOL SMAAK

Ontdek de mooiste streekproducten bij De Huppe! Onze Landwinkel biedt een heerlijk assortiment aan biologische kazen, verse eieren, honing en andere boerendelicatessen uit de regio. Perfect als relatiegeschenk of voor een smaakvolle verrassing. Geef je relaties of collega’s een uniek en lokaal geschenk dat niet alleen lekker is, maar ook bijdraagt aan een maatschappelijk verantwoord initiatief. Bij De Huppe geniet je van pure, ambachtelijke producten met een verhaal. Bezoek onze winkel en laat je verrassen door de kwaliteit en authenticiteit van onze streekproducten. Een geschenk dat altijd in de smaak valt!

www.dehuppe.nl 038 460 27 98

The Great Escape

Tekst: Ingrid Oosten // Fotografie: Fret Kraaij

Kennis

AAFF VOLWASSEN WORDEN IN JE EIGEN ONDERNEMING

aaff biedt voor de twee keer op rij de aaff Ambition Academy aan. Het biedt ondernemers de kans om niet in maar aan hun bedrijf te werken. In acht avonden komen verschillende thema’s voorbij.

Benthe Boerma, Ard Dekker en Remco Oranje zijn de ontwikkelaars van dit bijzondere project, dat volgend jaar voor de derde keer zal worden aangeboden.

Het project is duidelijk niet bedoeld voor startende ondernemers, maar voor diegene die toe zijn aan een volgend level. Te denken valt aan meer personeel, een andere strategie of bredere invalshoek kiezen of het verduurzamen van je bedrijf. Remco: ‘We doen dit omdat we erin geloven dat we van betekenis kunnen zijn op speciale momenten binnen een bedrijf, in die periode dat ondernemers een grote groei meemaken.’

Opbouw

Benthe, volgens Remco ‘toekomstig talent bedrijfskunde’geeft aan dat in acht avonden het hele pallet van het ondernemerschap aan bod komt. Benthe: ‘De eerste avond is vooral gericht op ambitie. Welke weg wil iemand inslaan? Het is echt een inspirerende sessie waar we ondernemers op ideeën brengen en waar ze elkaar leren kennen en bevragen.’

De tweede avond gaat over de bedrijfs- en operationele strategie, gevolgd door de financiële strategie. Tijdens de vierde avond komt het gedeelte hrm en marketingstrategie voorbij; met daarin de vraag: Hoe zorg je ervoor dat mensen bij jou

blijven werken? De vijfde avond is voor de ICT, het fundament van elke onderneming. Als dat niet goed is geregeld, dan heb je een gevaarlijk bedrijf. Ook gaat het hier om AVG en veiligheid. De zesde avond gaat over de duurzaamheidsstrategie.

Remco: ‘Dat is één van de lastigste avonden, omdat er zoveel punten zijn waar je op kunt letten. Hergebruik, belasting op grondstoffen die de wereld biedt, zonnepanelen en noem maar op. Wij drieën weten veel, maar lang niet alles, vandaar dat we voor bepaalde thema’s ook een stukje deskundigheid invliegen. aaff heeft tweeduizend werknemers en dus vissen wij de juiste persoon uit die heel grote vijver om de juiste expertise in te vliegen.’

De zevende avond gaat over fiscaliteit en actualiteit. En dan wordt het afgesloten op de achtste avond met de aan- en verkoop van de onderneming. Benthe: ‘Waarom zou je wachten met het goed organiseren van je onderneming op het moment dat je het gaat verkopen? Het is vaak de laatste stap van een bedrijf, maar je bedrijf is zoveel meer waard als het goed georganiseerd is. Ook kun je op die manier de risico’s indampen. Stel je bedrijf heeft een

paar kleine klanten en één heel grote, dan is het belangrijk dat je niet afhankelijk bent van die ene grote klant.’

Ratrace

Remco: ‘Wij willen ondernemers losweken van de ratrace die een bedrijf runnen vaak is. De meeste ondernemers zijn continu bezig met het dichtlopen van de gaten, maar je bedrijf wordt zoveel sterker als je richting hebt en goed de structuur van je bedrijf in kaart hebt.’

Benthe: ‘We beginnen de avonden altijd eerst met een lekker hapje eten en daarna trappen we af. Wij zijn zeker niet alleen maar aan het zenden, maar zetten de ondernemers heel gericht aan het werk, zodat ze telkens de koppeling kunnen maken met hun eigen bedrijf. De diversiteit aan bedrijven zorgt voor een mooie mix en het is goed om te zien hoe ze met elkaar aan het sparren zijn.’

Remco: ‘Ik vind het echt een feestje als ik later van iemand terugkrijg: Je heb mij echt aan het denken gezet en ervoor gezorgd dat mijn bedrijf volwassen is geworden.’

Centrum voor Werkgeluk

WERKGELUK HOUDT NIET

OP ALS JE NA WERKTIJD DE DEUR DICHT TREKT

Werkgeluk heeft invloed op ons welzijn en dat van de mensen om ons heen.

Marlies Jellema is zich gaan specialiseren in werkgeluk, met als doel: ‘meer werkgeluk voor iedereen’. Zij vertaalt wetenschap naar de praktijk, zodat je er direct mee aan de slag kunt.

Marlies werkt vanuit de positieve psychologie, een jonge wetenschappelijke stroming die focust op wat werkt. ‘We zijn vaak geneigd om onze blik te richten op wat er allemaal niet goed gaat. Op de werkvloer gaat er veel wél goed. Door te focussen op de motivatie en het potentieel van professionals haal je het beste uit mensen. En dat heeft niet alleen invloed op werkgeluk en welzijn, maar ook op resultaat.’

Marlies schreef daarom het boek Motiveren kun je leren, waarin hr, leidinggevenden en teamcoaches kunnen ontdekken hoe ze mensen op de werkvloer

kunnen motiveren. Want soms lijkt een team of professional gemotiveerd, maar gebeurt er toch niet wat er in de vergadering wordt afgesproken. Wat is daar aan de hand? ‘Wie weet hoe motivatie werkt en wat hij in een gesprek kan doen om dit te beïnvloeden, heeft goud in handen om de motivatie van mensen te laten groeien.’ In De motivatie podcast geeft Marlies handige tips en tricks voor mensen die liever luisteren dan lezen.

Op hogeschool Windesheim heeft Marlies een leerlijn in positieve psychologie ontwikkeld. Daarnaast geeft Marlies met veel liefde aantrekkelijke lezingen op congressen, festivals en in organisaties, waarbij ze naast nieuwe inzichten concrete handvatten biedt.

Wil je meer weten over werkgeluk en motivatie? Lees het boek, Motiveren kun je leren door Marlies JellemaManagementboek.nl, luister naar De motivatie Podcast De motivatie podcast | Podcast on Spotify (check QR-Code) of nodig Marlies uit voor een lezing. Je vindt haar via info@centrumvoorwerkgeluk.nl of 06 164 75 512.

Fotografie: Fret Kraaij

// Fotografie: Fret Kraaij

Tekst: Ingrid Oosten

NCP INTERIM: DE SNELSTE ROUTE NAAR DE JUISTE TIJDELIJKE KRACHT

Transparant, persoonlijk en effectief: ‘Na een halfjaar zijn we weg, zonder gedoe’

In een arbeidsmarkt waar goede kandidaten schaars zijn en vacatures soms maanden openstaan, biedt NCP Interim een slimme, snelle en flexibele oplossing. Wat begon als een brainstorm tijdens de coronacrisis groeide uit tot een energiek bedrijf dat interimmers koppelt aan opdrachtgevers, zonder wurgcontracten of verborgen kosten. ‘Het moet leuk blijven voor iedereen,’ aldus Norbert Kuiper.

Norbert Kuiper (eigenaar NCP Recruitment) en Siward Swart (eigenaar Scohr) leerden elkaar kennen tijdens de coronacrisis. Allebei zaten ze veel alleen achter hun laptop, zo ontstond het idee om de krachten te bundelen. ‘We ontdekten dat onze expertises elkaar perfect aanvulden,’ vertelt Siward. ‘Ik had ervaring in onderhandelingen en arbeidsrecht, Norbert in recruitment. Zo ontstond het idee voor NCP Interim.’ Toen Norbert in 2019 NCP Recruitment overnam, herinnerde hij zich een slapend bestand van zo’n zestienhonderd interimmers. ‘Een schat aan kandidaten,’ noemt hij het. Samen met Siward werd het bestand opgeschoond en teruggebracht naar een actieve groep van elfhonderd ervaren interim-professi-

onals, gespecialiseerd in voornamelijk finance, hr en marketing. Eind 2022 ging NCP Interim officieel van start.

De kracht van snelheid en eenvoud  NCP Interim blinkt uit in snelheid. ‘We kunnen vrijwel elke aanvraag binnen een week invullen,’ zegt Norbert. ‘We hebben een groot en actief netwerk en als we het niet binnen ons bestand vinden, dan zoeken we verder in onze eigen netwerken.’ Geen lange wachttijden en ingewikkelde procedures. Alleen een snelle, effectieve match. Wat opdrachtgevers vooral waarderen, is de transparantie van NCP Interim. ‘Ons tarief is duidelijk, er zijn geen verrassingen achteraf,’ legt Siward uit. ‘We begeleiden het traject maximaal zes maanden. Daarna stappen we eruit, zonder boetes of clausules. Dan zijn de opdrachtgever en interimmer vrij om met elkaar verder te gaan, of niet. Dat geeft vrijheid en vertrouwen aan beide kanten.’

Tijdelijke kracht, duurzame impact

Interimmers van NCP Interim zijn echte professionals, vaak freelancers met een voorkeur voor tijdelijke opdrachten. ‘We merken dat veel bedrijven worstelen met langdurig openstaande vacatures,’ vertelt Norbert. ‘Een interim-oplossing geeft ademruimte. Je hoeft niet overhaast een vaste kracht aan te nemen. Je krijgt de tijd om de juiste keuze te maken, terwijl het werk doorgaat.’ Tijdens de opdracht houdt NCP Interim een vinger aan de pols.

‘We checken regelmatig hoe het loopt, of er extra behoefte is, of dat alles naar wens is,’ zegt Siward. ‘We zijn er als het nodig is, maar bemoeien ons er niet onnodig mee. Het moet vooral goed voelen voor beide partijen.’

Energie, plezier en kwaliteit

Wat het werk bij NCP Interim zo leuk maakt?

De energie. ‘We doen dit ernaast, naast onze eigen bedrijven,’ zegt Norbert. ‘Dat geeft rust. We zijn er niet van afhankelijk, maar we geloven in de potentie. Alles is goed geregeld, van contracten tot matching. En we hebben er vooral veel plezier in.’ Ook de kandidaten merken dat, volgens Siward: ‘We begeleiden ze goed, zorgen dat alles juridisch klopt – zelfs met de complexe wetgeving rondom zzp’ers en de Wet DBA. Dat geeft vertrouwen. Zowel bij de freelancer als bij de opdrachtgever.’

Toekomstplannen

Inmiddels werkt NCP Interim aan een nieuwe website en meer online zichtbaarheid.

‘Wat je aandacht geeft, groeit’, zegt Norbert.

‘We geloven in de kracht van onze aanpak en willen dit verder uitbouwen. Elke plaatsing is voor ons een kans om mensen écht verder te helpen.’ Of het nu gaat om een tijdelijk project, een zwangerschapsverlof of een moeilijk te vinden specialist: NCP Interim staat klaar om snel te schakelen, helder te communiceren en kwaliteit te leveren.

Tekst: Ingrid Oosten // Fotografie: Fret Kraaij

Kennis

In familiebedrijven spelen meer relaties dan alleen de zakelijk een rol. De eigenaar van het bedrijf is naast eigenaar ook vader of moeder. Dat maakt dat de accountant in deze zaak meer moet weten dan alleen verstand hebben van de cijfers en wetten. Het is een dans op het snijvlak tussen de hardcore fiscaliteit, de familiestrategie en de persoonlijke ambitie van alle familieleden die in de zaak werken, maar ook van diegene die niet in het bedrijf op de loonlijst staan, maar wel verbonden zijn.

Petro Vosselman, directeur Accountancy

Moore MKW: ‘Ik ben zelf ook opgegroeid in een familiebedrijf, dus ik weet hoe het werkt. Daarom kan ik, denk ik, goed adviseren, maar daarvoor is wel een mate van openheid nodig. Vertrouwen en tijd zijn hierin essentieel, want pas dan kun je echt luisteren of spiegelen, waardoor er lijnen zichtbaar worden. Soms moet je dan ook de confrontatie aan durven gaan. Soms is een accountant daar bang voor, omdat er wordt gevreesd dat dan de relatie op het spel staat. Maar dat is eigenlijk nog nooit gebeurd, omdat ik weet dat de relatie goed is, moet je er ook op vertrouwen dat er dingen gezegd kunnen worden, die eerder vooral in de lucht hingen. Dat is een professionele vaardigheid om dat uit te diepen.’

Nieuwe rol

Er zijn boeken vol geschreven over de rolverwarring die spelen bij familiebedrijven en ook de gevolgen daarvan zijn bekend. Hoe zorg je ervoor dat je klant zakelijk blijft handelen als er veel meer speelt dan alleen een zakelijke band? Je moet dan kunnen manoeuvreren tussen de cijfers en de mens. De toekomst van het accountancy-beroep zal dan ook veranderen. De cijfers kunnen misschien gedeeltelijk over worden genomen door AI of ChatGPT, maar het menselijk stuk niet. Daarom zal in de toekomst de opleiding zich moeten aanpassen of er zullen andere type nevenopleidingen aangeboden worden, zoals gedrag en psychologie. Nu wordt er ook vaak samenwerkingsverbanden aangegaan, zodat de expertise op een andere manier in huis komt.

Gezamenlijk om tafel Petro: ‘Wat wij steeds vaker doen is een gezamenlijk overleg. De notaris, fiscalist, de ouders, de kinderen en ik als accountant zitten dan samen om de tafel. Het lijkt duur om al die mensen bij elkaar te zetten, maar door de effectiviteit ervan, win je juist tijd, geld en is er geen ruis op de lijn. De fiscalist vertelt vaak de techniek, die ik vertaal naar de klant toe en op die manier is de notaris ook direct op de hoogte van hoe het dus moet. Het eindproduct kan verschillend zijn, dat hangt af van het doel, maar je kunt denken aan een testament of een gefaseerd plan van overname of beter inzicht op het moment dat een ouder overlijdt. Ik zie nog geregeld dat de ouders uit het bedrijf stappen om ruimte te maken voor de opvolgers, maar dat er zakelijk niets geregeld is. Het geld zit in het bedrijf, terwijl de ouders jarenlang keihard gewerkt hebben. Daarvoor moet je iets regelen, dat ook zij een huis kunnen kopen of op wereldreis kunnen.’

Startup

Petro: ‘Wij begeleiden ook graag startupbedrijven en dan denk je dat het niets te maken heeft met een familiebedrijf. Maar als de eigenaar van het bedrijf gaat trouwen dan wil je dat de huwelijkse voorwaarden goed op papier staan en vooral dat ze uitvoerbaar zijn. Dat gaat om dezelfde discipline: het bespreekbaar maken van zakelijke keuzes die gemaakt worden binnen een familie, waar hopelijk meer dingen een rol spelen dan alleen de cijfers.’

MET ELLOW LAAT JE AI VOOR JOU WERKEN!

AI. Artificial Intelligence. Het bedrijfsleven ‘moet’ er iets mee. De tijd dat AI uitsluitend ‘aardige’ teksten en ‘fraaie’ plaatjes kon genereren, ligt al ver achter ons. AI kan bedrijfsprocessen stroomlijnen, voorspellingen doen, inkoopsuggesties geven, offertes maken… Kortom: veel taken aanzienlijk verlichten en sneller doen dan de mens. Maar hoe? ‘Laat je niet afschrikken door AI’, zeggen Vincent Weenink en Martijn Steffens van Ellow, ‘Your companion in AI’ te Zwolle. ‘Ga er doordacht mee aan de slag en laat ons je partner zijn om jou daarbij te helpen; met behoud van de menselijke maat.’

AI groeit in sneltreinvaart. Het is inmiddels geëvolueerd naar een ‘Personal Assistent’ die je van alles kunt vragen. AI doet het werk, jij de eindcontrole. Tenzij je zelfs dat niet wilt. Want AI kan immens veel. Is dat een bedreiging? Vincent en Martijn vinden van niet. Speciaal voor ondernemers die ‘snappen dat ze er iets mee moeten, maar niet weten wat’, hebben de twee Ellow opgericht. ‘We geven antwoord op de vraag: Hoe kun je binnen je eigen werkomgeving van Microsoft of Google AI toepassen, en het zo configureren dat het je kan helpen in je dagelijkse werkzaamheden?’ Ze maken ondernemers wegwijs in Copilot (Microsoft) en Gemini (Google). ‘De kracht van deze AI oplossingen is dat het makkelijk integreert met de Microsoft- en Google-applicaties waar je al dagelijks mee werkt. Dit om tot een geslaagde adoptie van AI op de werkvloer te komen.’

Ze inventariseren welke applicaties er zijn, hoe de workflow verloopt en waar AI voor verbeteringen kan zorgen. ‘AI als een persoonlijke assistent; wie wil dat nu niet?!’ Bovendien moet het

Tekst: Alex de Jong // Fotografie: Fret Kraaij

bedrijfsleven er ‘iets’ mee, vinden zij én de EU. ‘Als we iedereen zijn gang laten gaan, werkt de een met de gratis versie van Chat GPT, de ander met een Chinese variant…’ Terwijl Microsoft en Google zich hebben geconformeerd aan de EU-wetgeving, zodat je data niet zomaar wordt gebruikt om de AI verder te trainen voor anderen. AI als persoonlijke assistent kan een hoop tijd en moeite slurpende, ‘saaie’ dagelijkse bezigheden overnemen: data opzoeken, offertes vergelijken, rapporten samenvoegen en samenvatten… ‘Waarna jij, als mens, alleen nog maar de uitkomst hoeft te controleren.’ Ook op hr-gebied of bij voorspellingen en prognoses helpt AI enorm. Het neemt werk uit handen en geeft je ruimte om kansen te benutten. AI zal de wereld veranderen, maar niet per definitie slechter maken… mits je weet wat je moet doen. ‘Ellow helpt je AI strategisch in te zetten - op het snijvlak van mens, techniek en vernieuwing.’

www.ellow.nl

Popovstraat 20 – 36

8013 RK Zwolle

038 - 467 27 70

info@hzautomatisering.nl

Onbezorgd en flexibel ondernemen met de zekerheid van de beste ICT-oplossingen

Private Cloud oplossingen

Microsoft 365 / Azure oplossingen

Werkplekbeheer

Netwerkbeheer

Data- en VoIP diensten

Website beheer en -onderhoud

Verkoop hard- en software ...en áltijd service en advies op maat!

hzautomatisering.nl

HET ADVOCATENKANTOOR

DAT GRAAG DE ONGEBAANDE PADEN BEWANDELT

Ali Arslan van Arslan & partners: ‘Ik hou wel van een uitdaging’

Tekst: Rudi Buitenkamp // Fotografie: Robert Flierman

Voor hetzelfde geld had Ali Arslan zijn werkdagen gesleten in een of ander laboratorium. Want, geloof het of niet, zijn eerste beroepskeuze ging in de richting van de commerciële chemie. Of hij was nu - net als in de eerste vijf jaren van zijn werkzame leven - actief als beddenverkoper. Dan hadden de Zwolse ondernemers het dus zonder dit goed bekendstaande advocatenkantoor moeten doen.

Gelukkig kwam Ali in de studiebanken al tot inkeer. ‘Tijdens de studie commerciële chemie kreeg ik twee semesters les in het recht en dat pakte mij. Het was ook de tijd dat tv-series als LA Law werden uitgezonden en er grote strafzaken waren. De witte jas en laboratoriumbril bleken uiteindelijk dus niets voor mij’, zegt hij vanuit zijn fraaie kantoorpand aan de stadsgracht van Zwolle. In het recht voelde hij zich thuis en in het laatste jaar smeedde hij samen met zijn jongere broer, die ook rechten studeerde, het plan om een eigen kantoor te openen. Daarvoor moest natuurlijk wel een financieel fundament worden gelegd en dat deed hij door vijf jaar lang (van 1998 tot en met 2003) via een bevriende ondernemer een beddenzaak op te zetten. ‘Ja’, geeft hij lachend aan. ‘Gelijk eigen baas. Een flinke stap inderdaad, maar naar mijn mening krijg je de meeste ervaring door het ondernemerschap.’

Echte Zwollenaar

In 2004 zag Arslan & Ter Wee het levenslicht met de gebroeders Arslan,

‘Waar anderen beren op de weg zien, zien wij kansen’

(Ali Arslan, eigenaar Arslan & partners)

Chris Wiekeraad en Allert Jan ter Wee als partners. Een eigen advocatenkantoor is prachtig, maar de klanten komen natuurlijk niet vanzelf naar je toe. ‘We hadden samen een ton ingelegd, dus er was geld beschikbaar voor communicatie en pr. Mijn broer en ik kwamen met het idee een budget van tienduizend euro vrij te maken om ons kantoor in de markt te zetten. De andere jongens vielen bijna van hun stoel, maar het was wel noodzakelijk. Niemand kende ons.’

Uiteindelijk bleek het allemaal niet zo lastig te zijn. Mede omdat de oprichters snel besloten zich vooral op de ondernemer te richten. ‘Een beslissing op gevoel, maar een particulier heeft meestal slechts twee zaken in zijn leven, terwijl je voor een ondernemer continu bezig kunt zijn. Dat is dus uitdagender’, aldus Ali die vanaf het begin investeerde in netwerken. ‘Ik ben een echte Zwollenaar’, klinkt het trots. Door de jaren heen is het kantoor behoorlijk veranderd. Qua samenstelling (elk jaar kwam er wel een advocaat bij) en qua

inhoud (een breed palet aan rechtshulp).

Het vertrek van Chris Wiekeraad in 2010 luidde echter een nieuwe fase in. ‘We deden zaken waarvan we in het begin hadden gezegd dat we die eigenlijk niet wilden oppakken. Dan is het even in de spiegel kijken en terug naar de basis.’

De geschiedenis herhaalde zich in 2018. Ali’s broer vertrok naar Amsterdam om daar een kantoor te beginnen en Allert Jan ging verder met de vestiging Meppel die er in de tussentijd bij was gekomen. ‘Vanaf dat moment zijn we ons in Zwolle nog meer op het ondernemingsrecht gaan focussen. Overnames, aandeelhoudersgeschillen, dat werk.’

Als je alleen overblijft, mis je wel een klankbord. Een sparringpartner ‘Nou ja, dat valt reuze mee. Het is juist mooi om buiten je vakgebied kennis en ervaring op te halen. En bij de medewerkers natuurlijk. We heten niet voor niets Arslan & partners. De partners zijn de collega’s. Ik beschouw ze als gelijken. Iedereen heeft hier veel vrijheid. Dat is de ene kant van de munt. Aan de andere kant staat verantwoordelijkheid. Als je daarmee overweg kunt, dan heb je hier een heel mooie werkplek.’

Pure topsport

Het kantoor is nu groter dan ooit, stelt Ali. In omvang en in het belang van de zaken. ‘Vorig jaar deden we ruim twintig overnames. Nu zitten we al na een half jaar op 25 overnames waar wij bij betrokken zijn. In principe werken we voor het groot mkb,

vaak familiebedrijven. Daar kunnen we het best onze rol pakken en trekken we samen op met de ondernemer. Bij de heel grote ondernemingen ben je meer degene die de documenten opstelt…’

Hij ziet nog veel kansen om het kantoor verder op de kaart te zeten. Zeker als het gaat om het oplossen van ondernemersgeschillen. ‘In deze regio is het nog niet zo bekend dat we ook zaken doen bij de Ondernemerskamer van het Gerechtshof Amsterdam. Als er een geschil ontstaat, stapt men te snel naar de kantoren van de Zuidas. Jammer, want dat kunnen wij ook! Ieder jaar doen we wel twee, drie van dit soort zaken. Dat is pure topsport, want je moet in staat zijn om het probleem in twee A4-tjes uit te leggen.’ Hoewel Arslan & partners in de loop der jaren is veranderd

‘Dan is het even in de spiegel kijken en terug naar de basis’

en gegroeid, staan de kernwaarden nog rotsvast overeind: pragmatisch, laagdrempelig en niet denken in problemen, maar in oplossingen. ‘We zijn wel een kantoor dat alleen de beste oplossing aanreikt. Waar anderen beren op de weg zien, zien wij kansen. Velen kijken alleen naar de inhoud van de wet, terwijl we hier naar de mogelijkheden van de wet kijken.’

Jouw naam is heel erg aan het kantoor verbonden. Blijft dat zo? ‘Ik ben daar altijd heel transparant in. Iedereen heeft de mogelijkheid om mee te doen. Ze weten allemaal wel dat de lat hoog ligt. Dat je energie moet steken in je eigen ontwikkeling. Dat is voor een advocaat niet anders dan voor een voetballer. Zelf heb ik nog steeds ongelooflijk veel plezier in het werk. Of dat nu zes of tien uur per dag is, dat maakt mij niet uit. Dat wil overigens niet zeggen dat ik over drie jaar nog advocaat ben. Onze wereld verandert ook hè!’

Arslan & partners

Burgemeester van Roijensingel 1 8011 CS Zwolle 038 46 001 11

info@arslanenpartners.nl www.arslanenpartners.nl

In de auto met…

VICTOR BOSHOEVE EN WILCO ZIJDA

Wat moet het een heerlijk gevoel zijn! Wakker worden met een tasje kakelvers brood of bolletjes aan de voordeur. Nee, het gaat hier niet om het vakantiegevoel in een luxe accommodatie op een idyllische bestemming. Het is ‘gewoon’ een woning in een willekeurige wijk in de regio. En wat zeker net zo mooi is, is dat je niet wakker hoeft te worden van de bezorger.

Tekst: Rudi Buitenkamp // Fotografie: Fret

Kraaij

Want, hoewel Wilco Zijda van De Bakker aan Huis logischerwijs al vroeg op pad is om het brood en banket af te leveren, hoor je hem in principe niet. Dat is te danken aan de geruisloze elektrische Opel Vivaro die hij twee jaar geleden bij Broekhuis Opel Zwolle heeft gekocht en waarmee hij als het ware de wijken ‘binnensluipt’.

‘Dat is toch wel prettig, want we hebben zo’n negenhonderd tot duizend particulieren waar we een of meerdere keren per week bezorgen. Dat is 95 procent van de omzet, de rest is zakelijk. Dus daar is nog wel wat groei mogelijk’, zegt hij met een knipoog.

‘Wij zijn wel klant, toch?’, vraagt gesprekspartner en accountmanager zakelijke markt Victor Boshoeve voor de zekerheid.

‘Volgens mij hebben we wel eens broodjes van jullie gehad. En binnenkort hebben we op onze vestiging nog een dag voor accountmanagers. Het zou mooi zijn als we De Bakker aan Huis dan weer kunnen inschakelen. Het is ons beleid om waar mogelijk zaken te doen met onze klanten.’

Een voorzet die Wilco graag binnenkopt.

‘Bij De Bakker aan Huis zijn tevens mogelijkheden voor catering. In dat geval werken we - afhankelijk van het rayon - samen met een vaste partner.’

Autoliefhebber

De man van De Bakker aan Huis benadrukt blij te zijn met zijn elektrische bedrijfsbus. Het past goed bij de duurzame uitstraling die ze ook met hun pand in Ommen, dat is uitgerust met een flink aantal zonnepanelen, nastreven. Al is hij naar eigen zeggen ook echt wel een autoliefhebber. ‘Ik vind het echt wel mooi om iets leuks te hebben’, aldus Wilco die meteen wel benadrukt dat het nog meer geldt voor de privéauto. ‘Het wachten is nog op iets meer kilometers en dan komen we wel in de fase om een tweede en op termijn zelfs een derde elektrische bus aan te schaffen. Dat is aantrekkelijk in combinatie met de zonnepanelen, maar het moet financieel wel uit kunnen. Lease? Nee, daar doen we niet aan. Als we er één aanschaffen, is het koop!’

‘Als we een bedrijfsbus aanschaffen, dan is het koop’

(Wilco Zijda, franchisenemer De Bakker aan Huis)

Wilco Zijda werkt graag met het ambachtelijke product brood en zijn visie op de relatie autobedrijf-zakelijke klant is er ook één die we in de categorie ouderwetse kwaliteit kunnen stoppen.

‘Als een nieuwe klant zich per mail meldt met een bestelling, bel ik er altijd graag achteraan. In de verkoop is het belangrijk om dat persoonlijke contact te hebben.’

Precies dat is ook wat hij waardeert in de contacten met Broekhuis. Nu met Victor en daarvoor met zijn voorganger Dennis. ‘Ik ga graag naar de vestiging om ter plekke het gesprek te voeren.’

Dat past helemaal in het straatje van Broekhuis. ‘Eerlijk gezegd heb ik de afgelopen twee jaar teveel in de showroom

gestaan. Het is zeker ook mijn intentie om overal mijn gezicht te laten zien. De klanten komen niet vanzelf naar ons toe’, weet Victor.

Actieradius

Het brood en banket van De Bakker aan Huis komt van een echte bakker uit Groningen. Via een – zoals het Wilco het omschrijft – zachte franchiseformule bezorgt hij het samen met zijn familieleden en medewerkers bij particulieren en bedrijven in drie rayons (Zwolle en omgeving, Ommen en omgeving en NijverdalRijssen/Enter en omgeving). De Opel Vivaro komt in drie verschillende lengtes waarbij in deze specifieke situatie is gekozen voor de middenvariant (L2) met een lengte van 4,95 meter. ‘Die is perfect. Je hebt laadruimte nodig, maar ook weer niet zoveel als bij de

langste versie. En je hebt een actieradius van 330 kilometer’, stelt Victor. ‘De laadruimte hebben we zelf kunnen samenstellen omdat een vriend van ons schappen had gemaakt voor zijn timmerbedrijf en die konden we overnemen’. vult Wilco aan, terwijl Victor graag nog even reclame maakt.

‘Via Broekhuis Carplus kunnen we bedrijfswageninrichtingen op maat aanbieden en inbouwen. Ook daar kunnen we maatwerk leveren en vooral zorgen voor de beste oplossing in het kader van de veiligheid van de inzittenden.’

Wilco koos voor een zwarte bus omdat de roze stickers van De Bakker aan Huis dan het beste effect sorteren. Daarnaast wilde hij wel graag een paar extra’s. Mooie velgen en sidebars, daaraan ken je de liefhebber. ‘Dat is voor mij belangrijker dan de prijs, ha ha.’

Al is daar volgens Victor ook niet heel veel aan te doen. ‘De prijzen zijn door heel Nederland hetzelfde. Wij proberen ons daarom te onderscheiden met service,

lokaal zichtbaar te zijn en het persoonlijke oftewel mensgerichte. Het gaat in onze ogen niet om de snelle verkoop, maar om het totaalplaatje.’

Wilco kan het alleen maar beamen. Onder het motto ‘als het goed is, is het goed’ komt hij voor het zakelijke verkeer alleen bij Broekhuis over de vloer. ‘In principe kopen we altijd een nieuwe bus, dus dan weegt het goede persoonlijke contact best zwaar.’

Victor heeft nog wel een leuke toevoeging om hem wellicht ook als particuliere klant over de streep te trekken. ‘Intern hebben we besloten dat een zakelijke klant slechts één aanspreekpunt heeft binnen Broekhuis. Ook al komt hij of zij voor een privéauto, dan nog behoud je dezelfde contactpersoon. Vroeger werd je dan doorverwezen naar de overkant’, wijst hij naar Broekhuis Stellantis waar meerdere automerken onder één dak zijn samengebracht.

‘Het is de persoonlijke band die je opbouwt’

(Victor

Boshoeve, accountmanager zakelijke markt Broekhuis Zwolle)

Specialist in het produceren en leveren van aluminium maatwerkproducten. Maatwerk voor dak, gevel en interieur. U kunt bij ons terecht voor het gehele traject: van inmeten, tekenwerk, productie, logistiek tot montage. Door al bijna 30 jaar alles in eigen hand te houden, waarborgen wij onze kwaliteit met alle aandacht voor onze omgeving en milieu.

Nipkowstraat 1c 8013 RJ Zwolle 038 45 241 73 info@bkalu.nl www.bkalu.nl

Arbeidsrechtcounsel Peter Raven wil nog graag werken, maar zoekt wel opvolger

REGIE OVER DUURZAAMHEID VAN EIGEN ARBEIDSLOOPBAAN

Partner van Partnervan

Tekst: Rudi Buitenkamp // Fotografie: Patrick Laan

Als je zoals Peter Raven (63) al zo’n veertig jaar werkt, dan heb je door de jaren heen veel mensen van advies mogen voorzien. In eerste instantie vanuit een rol als vriend, kennis of collega. Later vanuit zijn professionele rol als arbeidsrechtcounsel en mede-eigenaar van Kenniscentrum Arbeidsrecht (KCA), Kenniscentrum Ontslagrecht (KCO) en Raven Advies. En dan ‘ineens’ kom je zelf op een punt dat je de hulptroepen moet inschakelen.

Dat ‘ineens’ plaatsen we heel bewust tussen haakjes, want het is natuurlijk een logisch gevolg van het ouder worden. Maar in de zomer van 2023 gingen de radertjes bij hem wel draaien: ‘Hoe ga ik mijn toekomst inrichten? Zeker ook met het oog op de opgeschoven leeftijdsgrens voor het pensioen. Ga ik stoppen of minder werken en op een natuurlijke manier afbouwen?’

Voor Peter en zijn vrouw Herma, mede-eigenaar en officemanager, was het moment aangebroken om de hulp in te roepen van Remco Oranje. Bevriend ondernemer, commercieel adviseur en eveneens lid van het landelijke ondernemersnetwerk Business

Open. ‘We waren er al snel uit dat het te vroeg was om helemaal te stoppen. Maar, om het bij die conclusie te laten, dat was te kort door de bocht. Remco kwam toen met de gedachte om een kandidaat te zoeken die KCA en KCO wil overnemen. En dat ik in loondienst of via een zzp-constructie nog een periode van waarde kan zijn. Als werknemer, begeleider, steun en toeverlaat.’

Zachte manier

Zo gezegd zo gedaan. En er meldde zich al snel een kandidaat die helaas op het laatst ‘we wilden echt samen verder’ vanwege veranderende privéomstandigheden toch moest afhaken. Na zelf met hartproblemen geconfronteerd te zijn, privé te zijn verhuisd naar een idyllisch plekje op het Drentse platteland en het afhaken van een andere kandidaat die al snel niet geschikt bleek, bleef het even stil. En dat was ook helemaal prima om alles even goed te laten landen en zijn gezondheidssituatie extra goed in de gaten te houden. Tot ergens begin mei toen na een nieuw overleg met Remco werd besloten om een extern bureau de opdracht te geven een kandidaat-opvolger te zoeken met (enigszins) dezelfde visie. ‘Anders blijven we met losse flodders schieten’, verklaart Peter. Waarom hij dit allemaal wil delen? Nou ja,

in eerste instantie natuurlijk om mogelijke opvolgers wakker te schudden. Maar anderzijds ook om ondernemers er op te wijzen dat er meerdere manieren zijn om naar het einde van je werkzame leven te gaan. Op de harde manier (op die einddatum stop ik ermee) of op de zachte manier (nog lekker een aantal uren blijven werken tot de pensioengerechtigde leeftijd en de opvolger op weg helpen). Met andere woorden: wat de beslissing ook wordt, pak de regie over de duurzaamheid van je eigen arbeidsloopbaan! Zoals een andere partij hem adviseert, begeleidt Peter momenteel een ondernemer die ook worstelt met het thema bedrijfsopvolging. Vooral ook omdat daar geen kinderen in beeld zijn om het bedrijf te gaan leiden. ‘We zijn daarom op zoek naar een partij die interesse heeft in een minderheidsbelang om het op termijn eventueel helemaal over te nemen. In dit proces mogen wij de rol van regievoerder en juridisch adviseur op ons nemen. Dat betekent dat we allerlei lijntjes onderhouden, bijvoorbeeld met een notaris en een financieel deskundige. We begeleiden het van a tot z en uiteindelijk moet dat natuurlijk uitmonden in een overeenkomst.’

Langetermijnrelatie

Het is een kant van Peter Raven die niet iedereen kent. We hebben hem in dit magazine veel horen vertellen over arbeidsrechtelijke- en ontslagkwesties, zowel vanuit de positie van de werkgever als die van de werknemer. Dit vanuit zijn rol als arbeidsrechtcounsel voor Kenniscentrum Arbeidsrecht en Kenniscentrum Ontslagrecht. Minder bekend is de rol die hij oppakt met Raven Advies, een ander label waarmee hij sinds 1996 de mkb’er ondersteunt met juridische kennis op het gebied van ondernemingsrecht. En dat combineert hij graag met een stukje - tenslotte is hij zelf ook gepokt en gemazeld in het ondernemerschap -

‘We waren er al snel uit dat het te vroeg was om helemaal te stoppen’

‘Anders blijven we met losse flodders schieten’

bedrijfseconomisch advies. ‘Hier is meestal sprake van een langetermijnrelatie. Veel ondernemers die ik in de loop der jaren heb mogen begeleiden, zijn nog klant of ik heb er in ieder geval nog steeds contact mee. Dat is eigenlijk best bijzonder. Het geeft voor mij ook aan dat je in de gesprekken best diep gaat met elkaar. Dat vertrouwen schept toch een band.’

Terug naar zijn eigen situatie. Waar anderen van zijn leeftijd – en soms al midden vijftigers – de dagen van hun werkzame leven aftellen, is hij zelf nog bijzonder gretig. ‘Binnen dit traject ben ik erachter gekomen dat ik echt te jong ben om nu helemaal te stoppen. Ik wil nog graag werken en waar mogelijk mijn opvolger begeleiden’, aldus Peter die zijn gevoel graag samenvat onder de noemer ‘van betekenis willen zijn’. ‘Daarin past wat mij betreft zeker ook mijn inspanningen in het maatschappelijk en kerkelijk leven. Ik kijk er zelfs naar uit om op termijn nog meer mijn maatschappelijke rol te kunnen pakken. Het mooie van die periode is dat je dan in principe wel wat meer vrijheid krijgt over de indeling van de agenda. In principe…’, herhaalt hij met een glimlach. ‘Het blijft toch altijd een spanningsveld.’

Kenniscentrum Arbeidsrecht Koestraat 35 8011 NJ Zwolle

038 20 240 37

www.kenniscentrumarbeidsrecht.nl

Stofvrij

We frezen met afzuiging en nemen het stof mee.

Oude vloeren

Vloerverwaming is bijna overal mogelijk, ook op oude vloeren.

Nieuwbouw

Infrezen of monteren

op netten, wij doen het allemaal.

Webshop

Online shop voor

25 jaar

Al meer dan de specialist in vloerverwarming!

Zing mee met de Frezers van Braakman!

Bij Braakman draait het niet alleen om perfect gelegde vloerverwarming, maar ook om plezier in het werk!

In de winter warme voeten, in de zomer een lekker koel huis! doe-het-zelvers en zzp ’ ers

All-in

We verzorgen het hele proces van advies tot in werking stellen

Zwolseweg 76 - Laag Zuthem

www braakmanbv nl 0529 401 212 info@braakmanbv nl

Stacon: ijzersterk in metaal én in mensen

FAMILIEBEDRIJF MET VISIE EN VAKMANSCHAP

Wie binnenstapt bij Stacon in Nieuwleusen, merkt het meteen: hier heerst geen industriële sfeer, maar een open en betrokken bedrijfscultuur waar mensen het verschil maken. Achter het moderne bedrijfspand schuilt een rijke familiegeschiedenis die begon op een zolderkamer in Zwolle. Inmiddels levert Stacon dagelijks maatwerk in plaatbewerking– met als vaste ingrediënten: kwaliteit, precisie, flexibiliteit en échte aandacht voor de klant.

Stacon is een bedrijf gebouwd op vertrouwen, door mensen die houden van hun vak en elkaar. ‘Wij zijn een familiebedrijf in de breedste zin van het woord,’ zegt Robbin Wagenaar, die acht jaar geleden het stokje overnam van zijn vader. ‘Dat merk je aan de manier waarop we met klanten omgaan, maar zeker ook aan hoe we intern met elkaar werken.’ De kracht van Stacon? Een combinatie van technische vakbekwaamheid en oprechte aandacht voor de klant én het team.

Van zolder tot zetterij

De geschiedenis van Stacon gaat terug naar 1980, toen oprichter Rimt Wagenaar als zelfstandig tekenaar werkte vanuit huis. ‘Mijn vader tekende bouw- en constructietekeningen op zolder,’ vertelt Robbin. ‘Het zetwerk en de montage besteedde hij uit, maar dat wilde hij niet meer. Hij wilde controle houden over kwaliteit.’ Die overtuiging leidde tot de oprichting van een eigen zetterij: Stacon. En kwaliteit bleef de rode draad. ‘In onze hal staan nog steeds

de eerste twee machines die mijn vader toen kocht. We gebruiken ze natuurlijk niet meer, maar het is een mooie herinnering aan onze herkomst.’

In 1985 volgde de oprichting van Stamon, een montagebedrijf dat jarenlang samenwerkte met Stacon. Stacon leverde voornamelijk de materialen voor Stamon. Toch bleek die verwevenheid kwetsbaar. ‘Als het bij de één wat minder ging, trok dat de ander ook mee omlaag,’ legt Robbin uit. In 2004 werd Stamon verkocht en ging Stacon zelfstandig verder als leverancier. Sindsdien is de groei doorgezet, met een scherpe focus op precisiewerk en klantbeleving.

Alles voor de afwerking

Stacon is gespecialiseerd in lang plaatwerk voor de dak- en gevelbouw. ‘Wij leveren alles wat je aan de buitenkant van een pand ziet aan afwerkstukken,’ zegt Robbin. ‘Van dakranden tot speciale gevelbekleding.’ De producten worden op maat gemaakt voor montagebedrijven, die ze vervolgens zelf op de bouwlocatie verwerken. ‘We leveren niet alleen aan de bouw, maar ook aan scheepsbouwers, chaletbouwers en andere industrieën. Het is echt heel divers.’

Met een modern machinepark en een schone, overzichtelijke werkplaats staat Stacon garant voor precisie. ‘Als een afwerkstuk nét iets afwijkt, ligt soms een hele bouw stil. Wij begrijpen hoe belangrijk dat is en maken dat onze prioriteit.’

Klantbeleving met een kop koffie De klant staat bij Stacon altijd centraal. Niet alleen in de productie, maar juist ook in de beleving. ‘Als iemand hier iets komt ophalen, bieden we koffie aan, maken een praatje en zorgen dat alles klopt,’ vertelt Robbin. ‘Sommige klanten rijden letterlijk stad en land af om bij ons te bestellen, omdat ze weten dat ze op ons kunnen rekenen.’

Een sterk voorbeeld van die betrokkenheid?

‘Een klant uit het zuiden had een spoedklus en zijn leverancier kon pas morgen leveren. Toen heb ik zelf het benodigde onderdeel laten maken en in mijn auto gegooid om het te brengen. Hij was zó verrast, dat we sindsdien mooie opdrachten van hem krijgen. Klantgerichtheid loont altijd.’

Groeien met het juiste team Sinds vier jaar werkt Stacon vanuit een ruim, efficiënt ingericht pand. De machines

draaien er meer uren, het logistieke proces is gestroomlijnd en er is ruimte om verder te groeien. Toch blijft één factor bepalend: mensen. ‘De juiste mensen vinden is een uitdaging,’ erkent Robbin. ‘Metaalbewerking heeft nog te vaak het imago van ‘vies werk’, terwijl onze hal ruim, schoon en modern is. Hier werk je ontspannen en met trots.’

Om die reden investeert Stacon volop in zijn medewerkers. Met persoonlijke begeleiding, transparantie en de mogelijkheid om door te groeien. ‘Onze nieuwe bedrijfsleider komt uit de branche en was dertig jaar klant. Hij weet wat er speelt en helpt collega’s hogerop te komen binnen ons bedrijf.’ Robbin zelf heeft een achtergrond in jongerenwerk. ‘Iets uit mensen halen en hen laten groeien, dat zit in mij.’

Een voorbeeld van vertrouwen en ontwikkeling

Eén van de meest inspirerende verhalen binnen Stacon is dat van een stagiair die vastliep bij een ander bedrijf. ‘Er werd gezegd dat hij niet meer in zich had dan niveau 2,’ vertelt Robbin. ‘Bij ons kreeg hij de ruimte om zijn eigen kwaliteiten te ontdekken. Door dat vertrouwen kreeg hij plezier in zijn werk én in leren. Inmiddels heeft hij niveau 4 behaald en is hij werkbegeleider. Dat soort verhalen zijn goud waard.’ Deze open en persoonlijke bedrijfscultuur zie je terug in het hele pand. ‘We hebben veel glas en open ruimtes. Iedereen is gelijk. Of je nou de bedrijfsleider bent of de schoonmaker. En als het druk is, help ik ook gewoon mee in mijn nette kleren.Dat is Stacon.’

Toekomst met vertrouwen

De ambities van Stacon reiken verder. ‘We willen groeien, maar wel met behoud van wie we zijn,’ zegt Robbin tot slot. ‘Een familiebedrijf waar mensen zich gewaardeerd voelen, waar kwaliteit vanzelfsprekend is, waar klanten ons zien als partner en waar de koffie altijd klaar staat. Dat is de koers die we blijven volgen.’

‘Voor ons is ‘goed genoeg’ niet voldoende. Het moet tot op de millimeter nauwkeurig kloppen’

(Robbin Wagenaar, directie Stacon)

Stacon

Rollecate 75 7711 GG Nieuwleusen 0529 489 011 www.stacon.nl

Van oorsprong IJsselmuidens bedrijf verder in één pand met andere VDK-bedrijven

RATIO WINT HET VAN EMOTIE BIJ VERHUIZING WESKO NAAR ZWOLLE

Tekst: Rudi Buitenkamp // Fotografie: Stefan Kemper

‘Je kunt Wesko wel uit Kampen (IJsselmuiden) halen, maar Kampen (IJsselmuiden) niet uit Wesko.’Een duidelijker statement kan projectleider Mark van der Weij niet maken na de recente verhuizing van Wesko naar Zwolle. De klanten uit Kampen en omgeving kunnen dus opgelucht ademhalen. Het dna van ‘hun’ Wesko blijft ongewijzigd. ‘Het maakt niet uit of we twintig kilometer verderop zijn gevestigd, onze werkwijze is en blijft hetzelfde.’

De verbinding met Kampen en omgeving en de daar gevestigde ondernemers is stevig en dat illustreren de foto’s bij dit artikel. Die zijn gemaakt bij twee relaties van Wesko: een bananenrijperij en de lokale vestiging van HEMA. Om maar aan te geven dat Wesko niet alleen trouw blijft aan zijn klanten maar de vaste klanten ook trouw blijven aan dit bedrijf, dat expert is in koudetechniek, koeltechniek, klimaattechniek en airconditioning. De verhuizing past meer in de categorie ‘het beste van twee werelden samenbrengen’. Want op bedrijventerrein Marslanden heeft Wesko een warm welkom gekregen van het daar gevestigde installatiebedrijf binnen de VDK Groep, de firma Schreuder. Alle betrokkenen zijn het erover eens dat ze aan slagkracht winnen als ze samenwerken. Onder één dak en zeker ook op groepsniveau. ‘Het is ook fijn om elders in het land één van de andere VDK-bedrijven te kunnen inschakelen. Zo weet je bijvoorbeeld zeker dat je bij een storing de responstijd gaat halen’, vertelt directeur Raimon Westrup terwijl hij verwijst naar één van de kreten op de website van VDK Groep: ‘Overal in Nederland de specialist die je nodig hebt’.

Kelder in nieuw jasje

Service en onderhoud is altijd al een belangrijke pijler geweest binnen Wesko. ‘Als je je daarin onderscheidt, betaalt zich dat altijd terug. Vooral op de lange termijn. Het levert zonder meer nieuwe relaties op’, stelt Mark. Hij merkt vooral ook aan de nieuwste collega’s dat zijn werkgever ‘er goed op staat’ in de markt en dus een populaire werkplek is voor de vakmensen. ‘Het klantenbestand loopt uiteen van klein tot groot. Zo doen we alle koel- en klimaatinstallaties voor zowel de zakelijke markt als de particulier. En je krijgt hier ook de kans om aan de grootst denkbare installaties te werken, zoals een datacenter. Het mooie is tegelijk dat de monteurs hier ook van elkaar leren. We zijn een hecht team van specialisten.’

Dat geldt per bedrijf en zeker ook voor de totale VDK Groep, dat door de grote schaal gemakkelijker in staat is in een nichemarkt te duiken. Raimon heeft een mooi voorbeeld. ‘Met een bevriende installateur had ik een gesprek over het gegeven dat het in Nederland zo duur wordt om kelders te bouwen. Daar hebben ze in België iets op gevonden wat wij vanuit onze expertise kunnen toepassen en installeren. Het werkt heel goed én is ook nog een stuk goedkoper. Het gaat om een koelinstallatie dat de temperatuur op tien tot twaalf graden en de luchtvochtigheid rond de zestig procent houdt. Het grote voordeel is dat je alle artikelen op elke mogelijke verdieping van een gebouw kunt koelen. Het is in zowel nieuwbouw als bestaande bouw te realiseren. Dit is de kelder gestoken in een nieuw jasje.’ Projectleider Mark is al net zo enthousiast. Gezien de zakelijke kansen en zeker ook vanuit zijn passie voor techniek. ‘Dit is echt een mooie nieuwe business. Zo anders dan alle andere technieken. Er zit zoveel meer achter. Het is heel specialistisch, want zo’n installatie kent veel meer facetten en onderdelen.’

‘We zijn een hecht team van specialisten’ (Mark van der Weij, projectleider Wesko)

‘We willen sturen op een zo laag mogelijke belasting van het klimaat’

(Raimon Westrup, directeur Wesko)

Eerst een analyse

Het is niet vreemd om te veronderstellen dat Nederland internationaal vaak voorop loopt als het gaat om de introductie en het naleven van nieuwe regels. Oftewel, we hebben de neiging om altijd het braafste jongetje van de klas te willen zijn. Daar kun je je als marktpartij tegen verzetten of je kunt er tijdig op inspelen omdat het a) toch onvermijdelijk is en b) je de kans geeft om de concurrentie op achterstand te zetten.

Het zit in het DNA van alle bij VDK Groep aangesloten bedrijven om altijd voorop te willen lopen. Dus, als er zoals onlangs een regel komt dat het gebruik van synthetische koudemiddelen wordt uitgefaseerd oftewel langzaam naar de achtergrond moet verdwijnen, dan speelt Wesko daar tijdig op in. Raimon: ‘We willen sturen op een zo laag mogelijke belasting voor het klimaat, dus kiezen we bij de warmtepompen bij voorkeur voor propaan. Dat is een efficiënt en natuurlijk koudemiddel. We weten dat veel van onze relaties deze werkwijze waarderen, maar uiteindelijk is de keuze aan hen hoe duurzaam ze als bedrijf willen zijn.’ In veel, zo niet alle werkzaamheden, draait het om maatwerk en dan is het goed om terug te kunnen vallen op een

stevig fundament van gedegen, deskundig advies. Dat geldt zeker ook voor de airconditioning. ‘Iedereen kan op verzoek een airco ophangen, maar Wesko staat erom bekend dingen te doen die je als ondernemer niet direct verwacht. Als het te warm wordt in een bedrijfspand wil dat niet zeggen dat je automatisch moet terugvallen op een airco. Wij maken standaard eerst een analyse van de situatie en vervolgens bekijken we wat integraal de beste oplossing is. Dan hebben we het over het gebruik en de gebruikers, de status van het pand, met welke producten je werkt en de omgeving’, vertelt Raimon. Met het team van medewerkers kan hij een scala aan klimaatmogelijkheden aanbieden. Letterlijk van klein tot groot, dus van airco’s tot koeltorens. Met elk z’n kenmerkende eigenschappen en kostenplaatje, waarbij het volgens Wesko van groot belang is om vooral naar de lange termijn te kijken. ‘Als je met een airco niet voldoende vermogen hebt om een ruimte te koelen, is een koelinstallatie een betere oplossing. Dat is dan misschien een andere investering dan je op voorhand had ingeschat, maar op termijn verdien je het zeker terug.’

Totaalinstallateur

Wesko behoort tot de drie bedrijven die in 2013 als eerste zijn toegetreden tot de VDK Groep. Een groep van meer dan honderd zelfstandige bedrijven die de krachten bundelen en toch hun vrijheid behouden, omdat hun identiteit niet verandert en het bedrijf lokaal wordt aangestuurd. De verhuizing naar Zwolle om onder één dak te kunnen samenwerken met de collega’s van Schreuder voelt na al die jaren dan ook als een logische volgende stap. ‘We zoeken steeds meer de samenwerking op’, geeft projectleider Mark aan. ‘Samen kunnen we heel veel aan. Ga maar na: kennis en ervaring op het gebied van koude- en klimaattechnologie, beveiliging, elektra, dak en zink, sanitair en werktuigbouwkunde. Als totaalinstallateur in Zwolle en omgeving kunnen we eigenlijk op elke klantvraag een antwoord geven.’

Met het samenbrengen van Wesko en Schreuder is het proces nog niet voltooid, want het management heeft een trilogie voor ogen. ‘De bedoeling is dat op korte termijn ook de firma Nooter, eveneens opererend onder de vlag van de VDK Groep, erbij komt en zijn diensten gaat aanbieden vanaf de locatie op bedrijventerrein Marslanden. Een investering in slagkracht met een flink aantal specialisten onder één dak. ‘Zo is het eigenlijk altijd geweest. We investeren volop in kennis en kunde. Dat leidt tot tevreden klanten en medewerkers die jarenlang bij ons willen werken. Een groter compliment kun je toch niet krijgen?’, stelt Raimon tot slot.

‘Eigenlijk kunnen we op elke klantvraag een antwoord geven’

(Mark van der Weij, projectleider Wesko)

Wesko Paxtonstraat 8 8013 RP Zwolle 038 33 143 18

info@wesko.nl www.wesko.nl

Veldhuis Media groeit flink

‘MET PAPIER HEB JE IETS MOOIS IN HANDEN’

Deskundigen wisten het zeker: internet en e-mail zou zorgen voor een ‘papierloos’ kantoor. Corporate websites werden de nieuwe, papierloze brochures. Boeken, magazines? Ze zouden gaandeweg verdwijnen. Maar niets is minder waar. Dat weten ze als geen ander bij Veldhuis Media, waar ze drukwerk tot kunst hebben verheven. ‘Mensen willen iets tastbaars, iets moois kunnen vasthouden’, weten Eric Temmink (bedrijfsleider) en Sandra Riezebos (personeelszaken). Waar kaalslag de grafische industrie vijftien jaar geleden teisterde, groeide deze drukker tegen de klippen op. Daarom verhuisde het enkele jaren geleden van Raalte naar Meppel. Hier draaien de persen 24/7, in drie ploegen. Ja, zelfs in de weekenden.

Het geheim? ‘Robotisering en automatisering. Efficiency’, zo vertellen de twee. ‘Wij waren in de Benelux de eerste drukker die investeerde in robotisering. We zijn iedere week bezig met efficiencyverbetering.’

Huzarenklus

Januari 2022 verhuisde de drukker van Raalte naar Meppel. ‘In Raalte worstelden we al langer met ruimtegebrek’, vertelt Sandra. ‘Veldhuis Media zet volledig in op groei en daar zaten we al jaren aan onze taks. Er waren wel mogelijkheden in Raalte om onze gewenste groei te realiseren, maar uiteindelijk kwam het pand in Meppel op ons pad. Daar zat voorheen ook al een drukkerij en dus was het pand, met een dubbele vloeroppervlakte van dat wat we in Raalte hadden, uitermate geschikt.’ In Meppel huisvestte het pand eerder drukkerij Giethoorn- Ten Brink en later Wilco, dat naar Amersfoort verhuisde. Een mooie kans voor Veldhuis Media.

‘De verhuizing heeft vijf maanden geduurd’, vertelt Eric. ‘We hebben twee achtkleurenpersen uit Raalte meegenomen en hebben

Tekst: Alex de Jong // Fotografie: Robert Flierman

hier twee nieuwe achtkleurenpersen en een nieuwe vijfkleurenpers neergezet.’

‘Al die tijd heeft de productie gewoon doorgedraaid’, vult Sandra aan. Een huzarenklus, zo blijkt. ‘We zijn een jaar bezig geweest met dit alles tot in detail te plannen. Wanneer gaat wat over, wat produceren we in Raalte en wat in Meppel? Het was een bijzonder interessant project dat, samen met onze leveranciers en medewerkers, goed is verlopen.’ ‘Ja, het was wel een dingetje’, erkent Eric. ‘Zorgen dat alle juiste materialen op de juist locatie waren… de klant heeft er, gedurende die vijf maanden, nagenoeg niets van gemerkt.’ Vijf maanden de productie stilleggen; dat was geen optie. Sandra: ‘Dan hoef je niet meer te verhuizen.’ De grotere ‘jas’ zorgde voor een fikse groei. Inmiddels werken er 104 mensen bij deze drukker.

Trouw personeel

‘We hebben door de verhuizing weinig verloop gehad’, aldus Sandra. ‘In eerste instantie is iedereen meegegaan naar Meppel. Gaandeweg merk je dan toch, vanwege de afstand, een natuurlijk verloop. Vooral voor mensen die vanuit Deventer en

omgeving komen. Raalte was van daaruit nog wel te doen, maar Meppel is net iets te ver.’ ‘Begrijpelijk’, vindt ook de bedrijfsleider. ‘En toch… sommige mensen die vanwege de afstand zijn vertrokken, zijn daar later toch op teruggekomen.’

Veldhuis Media verwelkomde hen met open armen. ‘Tenslotte zijn deze mensen niet weggegaan omdat ze het werk bij ons niet meer leuk vonden. Sterker nog: juist omdat werken bij ons zo leuk is, zijn ze uiteindelijk toch teruggekomen!’

Veldhuis Media is sterk in drukwerk. Magazines, brochures en boeken; alles wat gedrukt moet worden, verlaat in dozen of pallets het bedrijf. ‘We doen alles in eigen huis. Van opmaak, drukken tot het afleveren bij de klant.’ Niet alleen weet het mkb, veelal ook in de vorm van uitgeverijen, de drukker te vinden, ook grote drukwerkportals (denk aan Drukwerkdeal.nl) kloppen er aan en laten orders voor hun klanten door Veldhuis Media verzorgen. ‘De klant kiest voor gemak. Naast een drukwerkorder kunnen ze er ook meteen banners voor een presentatie of andere promo-items bestellen’, aldus Sandra. Maar natuurlijk

kloppen ook veel bedrijven rechtstreeks bij de drukkerij aan. Soms kiezen ze in dat geval voor het verzorgen van de opmaak door Veldhuis Media, vaak ook is dat allemaal op voorhand al gedaan en wordt er simpelweg een kant en (druk)klare pdf aangeleverd; net zoals je dat ook bij de diverse drukwerkportals doet. ‘Drukwerk blijft gewild; mensen hebben graag een fysiek product in de hand.’ ‘Veldhuis Media is vooral gespecialiseerd in periodieken’, aldus Eric. ‘Je kunt het zo gek niet bedenken, maar overal waar een hobby of een beroep van is, daar zijn wel bladen van.’

Faillissementengolf

Circa vijftien jaar geleden vond er een immense faillissementsgolf plaats in de Nederlandse drukkerijwereld. Vele bedrijven staakten hun business of fuseerden om de uitdagingen het hoofd te bieden. Wat was jullie overlevingsstrategie? Eric: ‘Wij investeren heel veel in ons bedrijf. In nieuwe machines, in hulpmiddelen bij het tillen, bij het meer efficiënt maken van orderstromen… met onze investeringen lopen we voorop in de grafische markt. We waren de eerste drukker in de Benelux die investeerde in robotisering. Samen met de beste machines en de beste mensen zorgen we zo voor een scherpe prijs en een prachtig product.’ Procesverbetering doe je niet eenmalig, maar is een vast en terugkerend item binnen de bedrijfsvoering, zo blijkt. ‘Daar zijn we wekelijks mee bezig.’ Natuurlijk vraagt dat om een financieel gezond bedrijf; immers: investeringen, vooral als je voorop loopt, kosten veel geld. Maar ze leveren, als je het goed doet, ook veel op. Veldhuis Media is hier naar eigen zeggen een mooi voorbeeld van. ‘We hebben goede, trouwe klanten. We zetten dan ook iedere dag opnieuw in op partnership, op samenwerking.’

In alles blijft veldhuis Media investeren in automatisering en robotisering om zo niet alleen het groeiende arbeidstekort op te vangen, maar ook om kostenefficiënt en concurrerend te kunnen blijven produceren. ‘Onze prijs is al scherp, daarom werken we tevens aan het nog verder verbeteren van levertijd, want ook dat speelt, behalve de prijs, steeds vaker een rol bij klanten. En juist door automatisering lopen we voorop en kunnen we efficiënt produceren.’ Wat onderscheidt jullie verder nog? Eric: ‘We zijn een goed, gezond en vooruitstrevend bedrijf, een betrouwbare partner. We gaan voor een langdurige samenwerking.’

Meer werknemers welkom! ‘We zijn niet meer het compacte clubje dat we in Raalte waren. Als je over de honderd medewerkers gaat, dan verandert er iets binnen je bedrijf, maar we proberen qua cultuur wel dat familiebedrijf te blijven’, aldus Sandra.’ ‘Dat vertaalt zich onder meer in continuïteit op de lange termijn, een plezierige werkomgeving en goede arbeidsomstandigheden’, vult Eric aan.

Ideeën voor de toekomst? ‘We zetten volop in op groei en proberen het voor onze mensen makkelijker en plezieriger te maken met tilhulpen en robotisering’, vertelt Eric. ‘Daarnaast bieden we interessante werkplekken voor jongeren’, vult Sandra aan. ‘Je kunt hier werken, een vak of specialisme leren en ondertussen je mbo-diploma halen via BBL, het vroegere Leerlingwezen.’ Veldhuis Media doet er alles aan om het grafische vak in de spotlight te zetten. ‘Ons vak is niet heel bekend bij de jeugd. Er zijn weinig grafische vooropleidingen. Wel hebben we de Week van de Grafimedia, waarbij landelijk alle bedrijven in de branche de deuren

voor scholen openzetten.’ Dat laatste doet Veldhuis Media overigens net zo makkelijk buiten die specifieke week. ‘Vorige week hebben we nog een rondleiding gegeven aan een school hier in Meppel.’ De Week van de Grafimedia is eind september dit jaar. ‘Vorig jaar hebben we veel aanloop gehad. Er kwamen veel werkzoekenden die eerst een kijkje achter de schermen wilden nemen en later toch solliciteerden.’

Daarnaast is Sandra erg kien op mensen die een open sollicitatie sturen. ‘Ik ga altijd het gesprek met hen aan. Simpelweg omdat ik weet dat we snel groeien en ik misschien vandaag nog geen baan voor ze heb, maar morgen wel. We staan goed bekend in de regio, zijn een leuk bedrijf om voor te werken. Dat zeggen we niet zelf, maar dat krijgen we terug van uitzendkrachten die hier werken.’

Veldhuis Media BV

Eekhorstweg 1 7942 JC Meppel info@veldhuismedia.nl www.veldhuismedia.nl

‘GOED

DOEN, WAARDOOR

JIJ KUNT DOEN WAAR JE GOED IN BENT’

Jan Buitink Projectinrichting is er van A tot Zakelijke klant

‘We ontwerpen, we schetsen, we bedenken, we managen, we bestellen, we adviseren, we realiseren en we inspireren.’ Het is een treffende zin op de website van Jan Buitink Projectinrichting. ‘We bieden de zakelijke markt een totaaloplossing, die geheel naar wens is van de klant.’

Het gesprek vindt plaats in de sfeervolle winkel annex showroom aan De Schering in Genemuiden. Het moet wel heel gek gaan, wil je daar niet slagen als het gaat om al je interieurwensen. Raamdecoratie, gordijnen, vloeren, meubels, stoffen en natuurlijk verf in alle mengsoorten en maten. Het is er allemaal en als de klant –particulier of zakelijk – een heel speciale interieurwens heeft, dan doet het team van Jan Buitink er alles aan om die te vervullen.

Kant op te gaan

De winkel bestaat zo’n vijftig jaar, terwijl het gelijknamige schildersbedrijf honderd jaar een vertrouwde naam is in de regio. ‘We bedienen in onze interieurstudio al jaren de particuliere klanten. In het voorjaar van 2024 ontstond het idee om als interieurspecialist ook de kant op te gaan van de zakelijke inrichting. Particulier en zakelijk hebben steeds meer met elkaar te maken. Het is daarom zeker geen winkeltje erbij om het maar zo te zeggen’, legt Jan Buitink uit. ‘Wat wij doen voor de zakelijke markt, kunnen wij ook leveren aan onze particuliere klanten. Het zijn twee losse bedrijven, waarbij we met Jan Buitink Projectinrichting de zakelijke markt willen ontzorgen. Want dat is wat we doen’, voegt hij daar nog aan toe. ‘Wij doen waar we goed in zijn om te zorgen dat jij kunt doen waar je goed in bent!’

En waar moet je als zakelijke klant dan aan denken? Eigenlijk aan alles, want bij Jan Buitink Projectinrichting zien ze ieder project als iets bijzonder, waarbij de klant het voor het zeggen heeft als het gaat om het interieur. Dat kan zijn bij een kleine aanpassing van een bestaand gebouw, bij een verbouwing of zelfs bij complete nieuwbouw. ‘Hoe eerder wij betrokken zijn, hoe beter. Er volgt altijd een kosteloos intakegesprek met een interieurontwerper. Gevolgd door een adviesgesprek, dat bestaat uit een basisadvies, een 2D en een 3D-ontwerp, het definitieve ontwerp en een maatwerkofferte. Daarna volgen de werkvoorbereiding en het projectmanagement, waarna de realisatie van start gaat’, schetst Jan, die het begrip service nog even extra toelicht. ‘Voor ons is service zoveel meer dan in actie komen als er iets niet goed werkt. Service is informeren hoe het gaat, er zijn wanneer de klant je nodig heeft en doen wat je zegt en zeggen wat je doet. Het verlenen van die service is bij ons net zo belangrijk als het leveren van hoogwaardige kwaliteit, comfort en betrouwbaarheid.’

Kenmerkende iconen

Een restaurant, een café of een winkel. Een spreekruimte in een zorgcentrum, kantoorpand of zelfs een terras. Modern, klassiek, groot, klein, bestaand of casco opgeleverd. Jan Buitink Projectinrichting bedient de hele zakelijke markt. Handige details zijn de speciale ontworpen kenmerkende iconen, die nog meer duidelijkheid geven en heel goed weergeven waar het bedrijf van Jan zich allemaal mee bezighoudt. ‘Die diversiteit in projecten spreekt mij enorm aan. Geen plan of wens is hetzelfde en is iedere keer geheel custommade. Ik ben er best wel trots op dat we dat met een klein team steeds voor elkaar krijgen. Natuurlijk gieten we ons eigen sausje er wel

‘Voor ons is service zoveel meer dan in actie komen als er iets niet goed werkt’

overheen, maar de klantvraag staat iedere keer centraal’, laat Jan nog weten.

En die klant komt niet alleen maar uit de omgeving van Genemuiden. Van Leeuwarden tot Heerenveen en van Purmerend tot vlak om de hoek. De medewerkers van Jan Buitink Projectinrichting zijn overal te vinden. ‘We werken hier in Genemuiden met twee stylistes, een werkvoorbereider, een projectmanager en de uitvoerders. Dat biedt als voordeel dat we korte lijntjes hebben en snel kunnen schakelen. De klant weet meteen met wie hij contact heeft.’ ‘En hebben we een groter project, dan kunnen we gemakkelijk en snel opschalen. Zo werken we samen met een elektricien, timmerman, meubelmaker, stoffeerders, stukadoors en uiteraard ons eigen schildersbedrijf’, schetst Jan.

Huiselijke touch

Even terug naar het heden. We nemen de huidige trends door op de zakelijke interieurmarkt. Bijvoorbeeld als we kijken naar de inrichting van de huidige kantoorpanden. Het thuiswerken in de tijd van corona is er bijna helemaal af. De meeste mensen werken in verband met de productiviteit, efficiency en effectiviteit ‘gewoon’ weer op kantoor. Jan licht een en ander toe: ‘Kantoortuinen worden afdelingstuinen. Flexplekken worden weer echte werkplekken, waar geborgenheid en veiligheid voorop staan.’ Die huiselijke touch zie je steeds meer, maar dan wel op een zakelijke manier. Minder strak, warmer en het gebruik van zachte kleuren. Ook zie je

steeds meer behang. Kijk bijvoorbeeld naar deze kledingwinkel’, die Jan op zijn telefoon laat zien. ‘Geen wit op de muur of in de winkel, maar wel veel licht en geen felle kleuren. Daardoor valt de kleding juist extra op.’

Verduurzaming speelt ook een grote rol bij Jan Buitink Projectinrichting. Zoals het gebruik van duurzame materialen en stoffen. ‘We bieden het allemaal aan, maar die materialen moeten wel goed en geschikt zijn. Verduurzaming is ook iets een tweede leven geven door het bijvoorbeeld te herstellen. Het heeft niet altijd alleen maar te maken met het gebruik van duurzame materialen. Neem nu een pvc-vloer, die heeft een heel ruime levensduur en gaat dus langer mee. Ook dat is verduurzaming’, zo besluit Jan.

‘Verduurzaming is ook iets een tweede leven geven door het bijvoorbeeld te herstellen’

Jan

Buitink Projectinrichting

Tekst: Erik Riemens

VEILIGHEIDSPECIAL

We nemen je mee op een reis door het belang van veiligheid op de werkvloer. Op de komende pagina’s vind je inspiratie en informatie, zodat je een beter beeld krijgt van de huidige situatie in je bedrijf. Het is essentieel om te weten hoe veilig jullie werkomgeving is, om risico’s te kunnen verminderen en incidenten te voorkomen. Daarnaast vind je mogelijke verbeterpunten die bijdragen aan een nog veiligere werkplek. Want veiligheid vormt de basis voor een gezonde en betrouwbare werkomgeving.

Veiligheid op het werk is belangrijk voor het welzijn van iedereen en voor het succes van het bedrijf. Als je goed zorgt voor een veilige werkplek, voorkom je ongelukken, blessures en ziekteverzuim. Dit helpt niet alleen de productiviteit, maar maakt het werk ook prettiger en geeft iedereen meer vertrouwen.

Het begint met bewustwording: iedereen weet waarom veiligheid zo belangrijk is en dat je de regels volgt. Denk bijvoorbeeld aan het dragen van beschermingsmiddelen, voorzichtig omgaan met machines en gevaarlijke situaties meteen melden. Daarnaast is digitale veiligheid tegenwoordig onmisbaar: het beschermen van bedrijfsgegevens, computers en netwerken tegen cyberaanvallen, malware en datalekken is essentieel. Het is belangrijk dat iedereen alert

is op verdachte e-mails, sterke wachtwoorden gebruikt en vertrouwelijke informatie zorgvuldig behandelt. Werkgevers investeren in goede trainingen en informatie, zodat iedereen weet hoe ze veilig kunnen werken, zowel fysiek als digitaal, en gevaar kunnen herkennen.

Een goede veiligheidscultuur ontstaat als iedereen er samen voor zorgt. Open communicatie en betrokkenheid op alle niveaus maken dat veiligheid vanzelfsprekend wordt. Het gaat er niet alleen om ongelukken te voorkomen, maar ook om een werkplek waar iedereen zich verantwoordelijk voelt en veiligheid, inclusief digitale veiligheid, prioriteit is. Zo zorg je samen voor een gezonde, fijne en veilige werkomgeving waar iedereen zich gewaardeerd voelt.

Tom Meurs, politie Oost-Nederland:

‘SLACHTOFFER VAN CYBERCRIME? DOE ALTIJD AANGIFTE BIJ DE POLITIE’

‘Vaak als ik met MKB-bedrijven praat, zeggen ze ‘ ik ben geen aantrekkelijk doelwit, waarom zouden ze mij moeten hebben? Ik ben maar een simpele Mkb’er’. Maar cybercriminelen zijn opportunisten. Ze kijken niet alleen naar wat is er te halen, maar vooral naar ‘waar staat de deur open?’ Ze zien dan daarna wel wat er te halen valt’, waarschuwt Tom Meurs, teamleider bij het intelcentrum cybercrime en gedigitaliseerde criminaliteit in Oost-Nederland. Juist het MKB dient flink op haar hoede te zijn, vindt hij. Tenslotte kent Meurs voorbeelden te over van bedrijven die door een cyberaanval uiteindelijk hun faillissement moesten aanvragen. CEO/salarisfraude en cryptojacking zijn voor het MKB de grootste risico’s…

‘Bij de politie maken we onderscheid tussen de wat meer hardcore cybercrime en gedigitaliseerde criminaliteit. Bij cybercriminaliteit ligt het doel van de criminaliteit binnen ICT-systemen, zoals het overnemen van een computer, het platleggen van een netwerk of het stelen van gegevens. Gedigitaliseerde criminaliteit is eigenlijk traditionele criminaliteit, zoals diefstal en oplichting. In plaats van die ‘fysiek’ te plegen gebeurt dat nu met behulp van ICT.’

Schaamte

Ik kan me zo voorstellen dat de politie hier de laatste jaren erg druk mee is, stel ik. Of zijn er juist heel veel ondernemers die geen aangifte doen? Uit schaamte of omdat ze het ‘teveel gedoe’ vinden? Meurs: ‘Voordat ik bij dit politieteam kwam werken, heb ik wetenschappelijk onderzoek gedaan naar welke bedrijven er aangifte doen en welke niet. MKB-bedrijven lijken inderdaad weinig aangifte te doen. Maar dat is niet omdat ze gevrijwaard zijn van

gedigitaliseerde criminaliteit of cybercrime; zeker niet. Zij krijgen er – in toenemende mate – mee te maken.’ Meurs hoopt dat meer ondernemers aangifte doen, omdat juist een lage aangiftebereidheid van het MKB dit soort criminelen ‘helpt’. Zij kunnen immers gewoon doorgaan met hun criminele activiteiten en zo nog meer slachtoffers maken. ‘Het Nederlandse strafproces is gebaseerd op het doen van een aangifte. Een aangifte geeft ons in principe meer bevoegdheden om opsporing te doen.’ Waarbij gedigitaliseerde misdaad natuurlijk een andere aanpak vergt dan het oplossen van een serie fietsendiefstallen. ‘Je hebt te maken met vaak buitenlandse bankrekeningen, dus je moet met het buitenland samenwerken en er zijn slachtoffers door het hele land.’ Dat betekent vaak een langdurig proces, waarbij juist een cumulatie van aangiftes het politiewerk vergemakkelijkt, terwijl het ook de pakkans vergroot. Zeker, er wordt bij dit soort zaken vaak niet van vandaag op

Tekst: Alex de Jong

morgen een dader gearresteerd, maar dat wil niet zeggen dat de aangifte ‘nutteloos’ is. Verre van, zo blijkt uit zijn woorden.

‘De ondernemer kan erop rekenen dat er begrip is voor de schaamte die er heerst. Weet dat iedereen een fout kan maken. Ik ken de grootste security experts die ook nog in dingen trappen’, stelt hij. ‘Tenslotte gaan sommige cybercriminelen zo ontzettend geraffineerd te werk…’ In ieder geval is er ‘volop aandacht voor het slachtoffer, voor de ondernemer en zijn bedrijf en voor de emotionele schade die dit oplevert’. ‘Ik snap heel goed het gevoel van ‘gedoe’ en dat men daarom geen aangifte wil doen. Maar juist omdat deze criminaliteit zo groeit, hoop ik wel dat we er iets tegen kunnen doen. En dat begint met de aangifte.’ Ook denkt hij dat aangifte doen de ondernemer ‘sluiting’ geeft en het in die zin dus ook goed is voor de eigen gemoedsrust. En ja: soms worden daders daadwerkelijk in de kraag gegrepen en krijgen slachtoffers ook nog eens echt hun geld terug.’

Veel voorkomende aanvallen

Waar hebben MKB-bedrijven de laatste tijd mee te kampen? ‘Vooral twee soorten van dezelfde variant: CEO/Salarisfraude én cryptojacking. Bij de eerste twee heeft men toegang tot de mail van een bedrijf. Bij salarisfraude stuurt men een mail vanuit de medewerker en vertelt de eigen salarisadministratie dat er een nieuwe bankrekening is waar het salaris op moet worden gestort. In het andere geval stuurt men vanuit een bedrijf facturen naar klanten met daarop een buitenlands bankrekeningnummer. Vaak wordt er ook nog bij verteld dat het urgent is en dat men het geld snel moet overmaken. Door heel veel druk te zetten, zie je dat bij de financiele afdeling dan toch vaak het geld wordt overgemaakt’, vertelt hij. ‘Bij cryptojacking zit men in je systeem en heeft software geïnstalleerd om cryptomunten te minen. Dat zorgt voor hele hoge energierekeningen.’ Hoeveel schade levert dit alles het MKB jaarlijks op? ‘De schattingen lopen uiteen van tientallen miljoenen tot ruim een miljard!’ Maar dat zijn dan de directe kosten; niet de schade die het bedrijf leidt doordat er reputatieschade ontstaat, stelt Meurs. ‘Een datalek kan tot ernstige

vertrouwensschade leiden en zo de relatie met klanten, leveranciers én werknemers ernstig verstoren. Ik ken MKB-bedrijven die door een cyberaanval failliet zijn gegaan. Niet direct, maar wel door de reputatieschade, waardoor klanten nadien massaal wegbleven.’

Kortom: dat wat je als ondernemer in decennia met heel veel bloed, zweet en tranen hebt opgebouwd, kan met een cyberaanval in één klap op zijn grondvesten staan schudden. Dan misschien maar beter niets zeggen?

Meurs: ‘Er zijn ondernemers die bang zijn voor reputatieschade en dus maar niets naar buiten brengen. Maar als dat aan het licht komt, is de schade pas echt niet meer te overzien.’

Voorkomen is beter dan genezen Wat kan een ondernemer doen om het te voorkomen? ‘Twee dingen’, stelt Meurs. ‘Ten eerste de kans verkleinen dat een cybercrime plaatsvindt en ten tweede de impact ervan verkleinen als het wel gebeurt. Een aanval begint vaak met een aantal basisprincipes, namelijk: software is niet geüpdatet, er is geen multifactorauthenticatie, ondernemer en werknemers kunnen nog best wel wat bewustwording en training op het gebied van anti-phishing opdoen; en je kunt een ethische hacker vragen te testen waar de zwakke plekken in je bedrijf zitten.’ En bij het verkleinen van de impact, wanneer een aanval wel plaatsvindt: ‘Maak een stappenplan voor als er iets gebeurt. Nu is men vaak in paniek als er een aanval plaatsvindt. In die paniek nemen mensen verkeerde beslissingen en gaat het pas echt ‘goed’ fout. Daarom: denk vooraf goed na wat te doen. Doe dat op momenten dat je helder bent. Maak een te volgen stappenplan. Daar houd je je aan zodra zich een incident voordoet. Weet ook wie je moet bellen als zich iets vervelends voordoet. De externe ICT’er, de politie…’ En tot slot: ‘Doe aangifte. Altijd!’

Meer weten? Kijk op www.politie.nl, waar je richtlijnen kunt vinden.

Beveilig jezelf tegen digitale inbraken, net als tegen fysieke inbraken

‘SAMEN CYBERCRIMINELEN EEN HALT TOEROEPEN’

‘Ik ben maar een schilder uit Lutjebroek; wat moeten cybercriminelen met mij?’ Het is een opmerking die Hanko van Giessen - ethisch hacker en accountmanager publieke en private samenwerking bij politie Oost-Nederland - steevast hoort wanneer hij met mkb’ers praat over de gevaren van cybercrime. Toch moet de gemiddelde ondernemer zich weldegelijk zorgen maken. Dat blijkt ook uit een recent ABN AMRO-rapport getiteld ‘Cyberweerbaarheid Nederland blijft achter bij geopolitieke realiteit.

Tekst: Alex de Jong // Fotografie: Stefan Kemper

Met gemiddelde schadeposten van 270 duizend euro binnen het Nederlandse bedrijfsleven, liegen de gevolgen van cybercriminaliteit er niet om. Reden om met externe partners samen te werken om er zo voor te zorgen dat ondernemers die slachtoffer worden, beter geholpen worden.

Zelden aangifte bij de politie ‘Voor de politie is het mkb een zeer ondoorzichtige groep. We hebben weinig weet van wat er binnen deze groep aan cybercriminaliteit plaatsvindt, en daarnaast is het mkb natuurlijk ook heel divers; van eenmansbedrijfjes tot bedrijven met 250 tot driehonderd werknemers; een breed scala aan bedrijven, rijp en groen door elkaar.’ Maar wat ze vrijwel allemaal gemeen hebben is dat, als er een incident plaatsvindt, ze dit vrij zelden melden bij de politie. ‘De aangiftebereidheid is slechts twee tot tien procent; dat is heel laag.’ Daar zijn legio redenen voor. De belangrijkste: men is druk – en heeft dus geen zin in ‘gedoe’ met aangiftes; schaamte - ‘als ik naar het politiebureau ga, is het diezelfde avond nog bij Eva Jinek op tv ’ - ; en angst voor reputatieschade - ‘als mijn klanten er lucht van krijgen…’.

Maar ook steekt Van Giessen graag de hand in eigen boezem: ‘We kwamen erachter dat, als een ondernemer wordt aangevallen, hij of zij niet weet wie ze moet bellen. De verzekeraar? De bank? De externe IC-partij? De helpdesk? Allemaal? Of misschien toch de politie? Probleem is dat er geen goed loket voor de ondernemer met zijn noodvraag is. Dat is eigenlijk best wel raar’, stelt hij. De politie is daarom met een aantal publieke en private partners aan het onderzoeken hoe zo’n loket eruit zou moeten zien. ‘Moet je je voorstellen: je hebt een bedrijf met tien, vijftien man en ransomware heeft je computersystemen vastgezet. Je kunt niet meer bij je bestanden, je kunt geen facturen meer sturen, je kunt je machines niet meer laten draaien, je hebt geen ordergegevens, geen logistiek… dat moet allemaal niet te lang voortduren, want dan ga je failliet.’

Maak een stappenplan

Het is daarom belangrijk om een stappenplan te maken, een zogeheten ‘Incident response plan’. Hoe zo’n plan gemaakt kan worden, staat op de

website van het Digital Trust Center van het ministerie van Economische Zaken. In het plan komt te staan welke beveiligingsrisico’s er zijn en hoe er op incidenten, zoals een ransomware-aanval, gereageerd kan worden. Ondernemers kunnen zelf het plan maken of hiervoor om hulp vragen bij een software- of IT-bedrijf. Net als tegen fysieke inbraken of diefstallen, is een bedrijf dan beveiligd tegen digitale inbraken.

Mocht een ondernemer toch slachtoffer worden van digitale criminaliteit, dan is het van belang aangifte te doen. ‘Zo krijgt de politie inzicht in hoe criminelen te werk gaan en kunnen we toekomstige digitale aanvallen op ondernemers verstoren of verdachten opsporen,’ zo sluit Van Giessen af.

Aangifte doen kan via 0900-8844 of op ieder politiebureau.

Veluwse Beveiliging voorziet in behoefte

PARTICULIERE BEVEILIGING ZORGT VOOR GEMOEDSRUST

De maatschappij verandert. De grenzen tussen ‘mijn en dijn’ vervagen. Deuren gaan op slot, het alarm erop. En in de avond en nacht doen de medewerkers van Veluwse Beveiliging hun ronde. Ze surveilleren in particuliere woonwijken, rijden op bedrijventerreinen; soms voor individuele bedrijven, soms in opdracht van het parkmanagement. Zichtbaar, zodat hun aanwezigheid inbrekers afschrikt. En komen zij toch binnen, dan zijn de dienstdoende medewerkers van deze particuliere beveiliger Wapenveld, in no time ter plekke…

Veluwse Beveiliging werd negentien jaar geleden opgestart door Freddy Eijsvogel. Het particuliere beveiligingsbedrijf, met inmiddels bijna 25 medewerkers op de loonlijst, concentreert haar diensten in de regio Noord-Oost Veluwe, het gebied tussen Apeldoorn en Kampen. ‘We houden ons bezig met alle beveiligingsactiviteiten die je maar kunt bedenken’, vertelt hij. ‘Waarbij we onderscheid maken tussen object- en evenementenbeveiliging.’ Bij het eerste, tevens de hoofdmoot van de bedrijfsactiviteiten, moet je denken aan een mobiele

surveillance. Maar liefst driekwart van de klanten is particulier; woningeigenaren die rustiger slapen in de wetenschap dat de bewakingsdienst een oogje in het zeil houdt. ‘We doen tevens aan alarmopvolging en komen in actie wanneer noodknoppen worden geactiveerd’, vertelt David Eijsvogel, zoon van de oprichter én onderdeel van het vierkoppige managementteam. ‘Noodknoppen zijn ervoor als een - vaak vermogende - particulier onraad in zijn huis detecteert. Maar ook kinderen die op school gepest worden, hebben een noodknop om onze hulp in te roepen.’ Ook in de verpleging, waar door bezuinigingen nog maar één iemand in de nacht veel patiënten onder zijn of haar hoede heeft, kunnen noodknoppen een uitkomst bieden. ‘En we hebben een veearts die soms bij nacht en ontij weg moet en dan blij is dat we binnen handbereik zijn. Hij heeft immers dure medicijnen en apparatuur bij zich…’

Verzekering ‘Daarnaast doen we voor bedrijven ook zogenoemde brand- en sluitrondes’, vertelt Kirsten Hommersom. ‘We checken of alle ramen en deuren dicht zijn, of er geen machines meer draaien, of er geen waterkokers aan de stroom hangen, et cetera. Ook checken we of alle brandmelders en brandblussers nog goed werken. Is alles in orde, dan zetten we het alarm erop en valt de ‘bewaking’ onder de

hoede van de meldkamer.’ Zodra het alarm afgaat, is een medewerker van Veluwse Beveiliging binnen een kwartier ter plekke. Voor de zakelijke klant is het uitbesteden van deze taak een ‘extra verzekering dat het afsluiten goed gebeurt’. Sterker nog: soms is het een vereiste, opgelegd door de verzekeraar. ‘We zijn niet bewapend. Dus hebben we, bij onraad, een samenwerkingsconvenant met de politie Noord-Oost Veluwe. Er zijn slechts drie beveiligingsbedrijven in Nederland die dat hebben’, vertelt Rita Vegh, vrouw van Freddy Eijsvogel en tevens lid van het managementteam van dit familiebedrijf.

Veluwse Beveiliging staat bij haar klanten goed aangeschreven. ‘We zetten niemand bij contractbesprekingen het mes op de keel. Je bent klant bij ons omdat je onze persoonlijke benadering waardeert, omdat je de toegevoegde waarde van ons bedrijf en onze maatschappelijke betrokkenheid in de regio inziet… en natuurlijk omdat we goed werk leveren en zorgen voor veiligheid.’ Onlangs werd die maatschappelijke betrokkenheid trouwens beloond met het behalen van de PSO (prestatieladder Sociaal Ondernemen) certificering trede 3 (hoogst haalbare). ‘Een mooie bekroning op ons werk.’

www.veluwsebeveiliging.nl

Tekst: Alex de Jong //

Fret

Videobellen in de vergaderruimte?

Wij helpen u graag!

Backstage AV

Wij maken van uw vergaderruimte een audiovisueel visitekaartje!

Logisch toch?

Baileystraat 4z

8013 RV Zwolle

+31 (0)38 750 2830 www.backstageav.nl

30 dagen proberen?

NFIR zorgt dat je klaar bent om de strijd met cybercriminaliteit aan te gaan

DE ALLERBESTE IT-SECURITY SPECIALISTEN VIND JE ‘GEWOON’ IN ZWOLLE

Tekst: Rudi Buitenkamp // Fotografie: Stefan Kemper

Je kunt het je toch niet voorstellen! Bijna dagelijks worden we geconfronteerd met de macht van hackers die het bedrijfs- en maatschappelijk leven behoorlijk kunnen stilleggen. En toch is cybersecurity nog steeds een ondergeschoven kindje. Althans, dat is de stellige overtuiging van Arwi van der Sluijs. Hij is expert op het gebied van digitale veiligheid en algemeen directeur van NFIR, Nederlands Forensics en Incident Response.

Een relatief jonge club (sinds 2018), maar met vijftig werknemers en twee vestigingen (Rijswijk en Zwolle) is NFIR uitgegroeid tot een naam om rekening mee te houden als het gaat om cybersecurity. Arwi zelf had bij de oprichting tien jaar ervaring in de wereld van incident response en digitaal forensisch onderzoek. Naar eigen zeggen heeft hij bij de opmars van NFIR veel te danken aan de gemeente Lochem. ‘Dat was onze eerste klant in overheidsland. Het mooie was dat ze heel open communiceerden over hoe tevreden ze waren. Een jaar later zat ik bij de gemeente Hof van Twente en inmiddels komen we vrijwel bij alle gemeenten in Twente over de vloer. Dat was ook reden om een extra kantoor in het oosten van het land te openen. Nee, niet in Twente… We gaan namelijk ook regelmatig naar het noorden en Zwolle ligt dan heerlijk centraal.’

Nederlandse identiteit

Ondanks de waarschuwingen over fatale hacks bedienen bedrijfsleven en overheid zich nog te vaak van struisvogelpolitiek als het op cyberveiligheid aankomt. Onder het motto ‘het zal zo’n vaart niet lopen’ of ‘wat is de kans dat het bij mij gebeurt’.

‘Eigenlijk is dat heel vreemd. De brandweer wil in het kader van de brandveiligheid alles weten van jouw bedrijfspand. Hartstikke goed natuurlijk, maar als je het afzet tegen cyberveiligheid… De spelregels voor informatiebeveiliging staan echt nog in de kinderschoenen. En dat terwijl een bedrijf tien keer zo vaak wordt getroffen door cybercriminaliteit dan door brand. We steken echt massaal de kop in het zand. Daar word ik eerlijk gezegd wel eens narrig van’, aldus Arwi die aangeeft dat de schade wereld -

wijd in de miljarden euro’s loopt. ‘Hackers weten dat een ondernemer of instantie gebaat is bij een snelle deal. Het is gewoon een businessmodel.’ De struisvogelpolitiek is enigszins verklaarbaar omdat specialisten op het gebied van digitale veiligheid niet altijd in staat zijn om hun verhaal goed te vertellen en teveel verzanden in technische details. De naam NFIR straalt wat dat betreft meteen vertrouwen uit. Al met de eerste letter. Om daarmee aan te geven dat het bedrijf volledig Nederlands is. Zowel in kapitaal als in identiteit. ‘Voor een klant komen we wel eens bij een buitenlandse vestiging, maar we richten ons volledig op Nederland. Er is hier genoeg te doen om een goede boterham te verdienen’, zegt hij met een glimlach. Bij het tweede woord uit de naamgeving (Forensics) rijst het vermoeden dat we hier te maken hebben met CSI-achtige praktijken en voor een deel klopt dat. Hoewel er geen laboratorium aan te pas komt, houden de medewerkers van NFIR zich inderdaad bezig met digitaal (computer, server, laptop, mobiel) sporenonderzoek. Dat gaat bijzonder gedegen, want - zo geeft Arwi aan - ‘de conclusies moeten juridisch waterdicht zijn en de toets van de rechtbank kunnen doorstaan.’

De juiste vinkjes

In zijn werk krijgt hij regelmatig te maken met tranentrekkende verhalen. De grotere bedrijven hebben meestal wel een buffer om de gevolgen van een cyberaanval te kunnen opvangen, maar wat denk je van de kleine ondernemer? Die gaat misschien wel failliet. Alleen omdat hij het vermoeden had dat de cloud hem zou beschermen en of dat Microsoft er wel voor zorgt dat cybercriminelen geen vat krijgen op de bedrijfsvoering. ‘Uiteindelijk blijft de

‘De spelregels voor informatiebeveiliging staan echt nog in de kinderschoenen’

gebruiker zelf verantwoordelijk voor het inrichten van de IT-omgeving en het zetten van de juiste vinkjes’, waarschuwt de man van NFIR. Met zijn team beschikt hij over een vergunning van het ministerie van Justitie en Veiligheid om ook onderzoek te mogen doen naar personen. Stel dat een ondernemer een verdenking koestert, dan toetst NFIR eerst of het een legitieme verdenking is om daarna te bepalen of nader onderzoek nodig is. Dit kan gepaard gaan met interviews. ‘We gaan dan op zoek naar het echte verhaal. Natuurlijk kan er ook gewoon een fout zijn gemaakt. Toch wordt het beeld van een bende met een stroman, die via de gangbare sollicitatieprocedure is aangenomen, steeds realistischer.

Van buitenaf wordt vaak gehackt op een IP-adres en dan kan er namens de financieel directeur ineens een mail met een valse factuur uitgaan. Stel je voor welke gevolgen dit kan hebben!’ In zo’n situatie kom je op het punt dat NFIR helaas te vaak wordt ingeschakeld: het reageren op hacks (incident response). Tijdens en na zo’n hack is er uiteraard alle aandacht en budget voor diensten van NFIR om toekomstige hacks te voorkomen.

Anti DDoS-wasstraat

Die ondernemers zijn dan de beste ambassadeurs om anderen te overtuigen dat ze cyberveiligheid wel serieus moeten nemen.

Tot die tijd blijft NFIR zich verbazen over de nonchalance op dit gebied. Zowel bij grote als kleine bedrijven en ja, toch ook de overheid. DDoS-aanvallen, waarbij de capaciteit van onlinediensten of ondersteunende servers en netwerkapparatuur wordt aangevallen, zijn volgens Arwi tegenwoordig echt voor een groot deel te voorkomen. Het is al enigszins op te vangen met een grotere servercapaciteit en meer bandbreedte via de hostingpartij.

Die bandbreedte is soms zo klein dat je de toegang tot een dergelijke service eenvoudig kan overvragen qua capaciteit. En dan ben je dus vatbaarder voor zo’n DDoS-aanval. In dit verband wijst hij graag op de zogenaamde Nationale Wasstraat voor DDoS-aanvallen (NaWas) die de samenwerkende hostingbedrijven met een aantal andere grote spelers hebben ontwikkeld. Daarbij wordt het digitale verkeer gefilterd en gecontroleerd door specifieke software en dit is een effectief middel gebleken. Arwi vertaalt het belang van cyberveiligheid graag in een simpele kosten-batenanalyse. ‘Stel dat je een productiebedrijf hebt en drie dagen geen productie kunt draaien... Als ondernemer moet je jezelf dus de vraag stellen hoe lang je het overleeft als je in één klap geen IT omgeving meer hebt.’NFIR helpt u in dergelijke situaties weer back to business.

Basis IT-veiligheid

Arwi roept het bedrijfsleven op om de regie (terug) te pakken. ‘Daar hoort bij dat je vragen stelt aan jouw IT-dienstverlener wat hij heeft gedaan om back-ups veilig te stellen. We vinden het allemaal heel normaal dat onze accountant het naadje van de kous wil weten rond de cijfers. Laten we als ondernemer dan zelf kritische vragen stellen aan onze IT-dienstverlener. Het is voor mij reden om te pleiten voor basisregels voor het gehele mkb. Dit naast de bestaande regels voor overheid (BIO), zorg (NEN7510) en vanuit het NCSC voor bedrijven met een bijzondere omvang of kritische infrastructuur (NIS2). Zodat cybersecurity eindelijk op waarde wordt geschat.’ Tot die tijd is het goed om een ervaren partij als NFIR in te schakelen. Het mooie is dus dat de Rijswijkse-Zwolse onderneming met betaalbare monitoring-abonnementen werkt waarbij de IT-omgeving onder een vergrootglas wordt gelegd. ‘We hebben zelf ethische hackers in huis zodat we met de ogen van een hacker en met behulp van een pentest of penetratietest naar jouw IT-omgeving kunnen kijken. Zo schakelen de IT-dienstverleners ons ook in om onderzoek te doen naar hun werk’, besluit Arwi die graag in contact komt met de middelgrote en grote mkb’ers. ‘Het monitoren van bedrijfsnetwerken start met een eenvoudig en betaalbaar basispakket waarmee je voorkomt dat hackers binnen komen. Lukt het ze toch, dan is er sprake van detectie, indamming of verwijdering van aanvallers.’

‘Onze conclusies moeten juridisch waterdicht zijn’

(Arwi van der Sluijs, algemeen directeur NFIR)

NFIR Burgemeester Roelenweg 12 8012 EV Zwolle 088 32 302 05 info@nfir.nl www.nfir.nl

PORTRETTEN

In deze boeiende portretserie krijgen we diverse specialisten het woord over het belang van veiligheid op de werkvloer. Van brandbeveiliging tot digitale beveiliging, en van schoonmaakveiligheid tot mediation, deze experts delen hun inzichten en ervaringen. Veiligheid is niet slechts een kwestie van protocollen, maar een fundamenteel onderdeel van een gezonde en productieve werkomgeving. Hoe voelen medewerkers zich veilig? Wat kunnen organisaties doen om risico’s te minimaliseren en een veilige sfeer te creëren?

In deze serie ontvang je een kijkje achter de schermen bij diverse vakgebieden die bijdragen aan een veilige werkomgeving.

Tekst: Alex de Jong // Fotografie: Stefan Kemper

Esther Visser van Maeglink pleit voor preventieve bemiddeling:

‘VOORKOMEN IS BETER DAN GENEZEN’

Ziekteverzuim dat dreigt te escaleren in een conflict? Kies niet in alle gevallen de (vaak duurdere) weg naar de kantonrechter, maar zoek een bemiddelaar om de ‘angel eruit te halen’. Maeglink, aangenaam. Al hoopt juriste Esther Visser van Maeglink dat je als werkgever al veel eerder aan de bel trekt. ‘Preventieve bemiddeling is, zeker nu er zoveel krapte op de arbeidsmarkt heerst, dé manier om met een (dreigend) conflict om te gaan’, zo weet ze. En natuurlijk kan zij, maar net zo goed één van haar twaalf collega’s, het bedrijfsleven hierin bijstaan.

Mediation is niet alleen kostenbesparend, maar zorgt ook voor meer begrip over en weer, waar ‘de gang naar de rechter in sommige gevallen alleen maar verliezers oplevert’. ‘We gaan graag in gesprek met bedrijven met hoge verzuimcijfers. Ervaring leert dat zeventig procent van de verzuimgevallen niet puur medisch is, maar wordt veroorzaakt door zogenoemde ‘situatieve arbeidsongeschiktheid’; onder andere uitval door spanningen op de werkvloer.’ Juist hier ontstaat op den duur een conflict. ‘Voorkomen is beter dan genezen’, stelt Esther. Mediation, het gesprek aangaan, kan een dure - en voor niemand leuke - juridische strijd voorkomen. ‘Bemiddeling is hier, voor beide partijen, een goede oplossing. ‘Niet alleen bespaart dit hoge proceskosten, ook is er juist dan nog een (goed) gesprek mogelijk, waardoor er nog kan worden gekeken naar het herstellen van de arbeidsovereenkomst.’ Want niet iederdreigend - conflict hoeft te eindigen in een vaststellingsovereenkomst, zo weet ze. ‘We hebben tegenwoordig ook verzuimspecialisten bij Maeglink, die preventief aan de slag gaan met een verzuim- en conflictenbeleid. Door preventie voorkom je dat medewerkers onnodig in het verzuimtraject belanden – en daarmee ook hoge verzuimkosten.’ Preventief een mediator inschakelen is bovendien een prima manier om te laten zien dat je goed werkgeverschap aan de dag wilt leggen. ‘Je zorgt ervoor dat mensen met plezier bij je willen blijven werken en dat, als ze onverhoopt toch afscheid nemen, ze dat met een goed gevoel doen; met wederzijds respect en niet met ruzie.’

Conflicten worden via mediation vaak sneller opgelost dan via de rechtbank. ‘Traditionele juridische procedures kunnen maanden of zelfs jaren duren, terwijl mediation meestal al binnen enkele sessies een oplossing kan bieden.’ In tegenstelling tot rechtszaken, die vaak openbaar zijn, is mediation volledig vertrouwelijk. Dit betekent dat gevoelige informatie tijdens het proces niet buiten de mediationruimte wordt gedeeld. ‘In een juridische procedure ligt de uiteindelijke beslissing in handen van een rechter. Bij mediation behouden de betrokken partijen zelf de controle over de uitkomst. Ze werken samen om een oplossing te vinden die voldoet aan hun behoeften en belangen.’ Juist dit gevoel van autonomie kan bijdragen aan een grotere tevredenheid over de gemaakte afspraken. En, vergeet niet: conflicten zijn vaak emotioneel belastend. Mediation biedt een minder stressvolle omgeving dan de confrontatie in de rechtszaal; het stimuleert samenwerking en dialoog, en helpt zo de emotionele belasting te verlichten en een meer positieve ervaring te creëren.

Meer weten? www.maeglink.nl

Robert Pop van Fero Brandbeveiliging:

‘BRANDBEVEILIGING IS ONDERGESCHOVEN KINDJE’

‘Brandbeveiliging is voor menigeen een sluitpost’, begint Robert Pop van Fero Brandbeveiliging te Balkbrug. ‘Ondernemers hebben met de bouw van een nieuw pand vaak al voldoende kosten gehad, waarna er ‘ook nog even wat brandblussers gekocht moeten worden’. Die halen ze dan even snel bij de bouwmarkt of de prijsvechter.’ Zijn stemgeluid maakt het onmiskenbaar duidelijk: niet doen! Dat kán en moet anders. Voor ieders veiligheid. Robert weet waarover hij spreekt. Hij heeft meer dan 35 jaar ervaring op zijn vakgebied.

‘Zeker, de meeste mensen doen wel iets aan brandbeveiliging’, vertelt hij. ‘Al is het maar omdat de verzekering dit vraagt.’ Maar na verloop van tijd raakt het in het slop. ‘Ze hebben ooit een brandblusser gekocht en denken dat deze eeuwig meegaat. Ook denkt men: een brandblusser is een brandblusser. Maar er zit veel verschil in. Poeder-, schuim- en CO2-blussers…’ En, realiseer je ook: op die van de bouwmarkt of een meubelzaak zit wellicht een keurmerk, maar dat wil niet zeggen dat de verzekeraar vindt dat je daarmee voldoende aan de brandveiligheid hebt gedaan. Moraal van het verhaal: vraag Robert om langs te komen! En laat hem ook op gezette tijden checken of alles nog steeds in orde is. Want ook dat is noodzaak. En verplicht!

Een verbouwing, een nieuw pand, certificering 9001, VCA? Plan vooral even een bezoek door Robert. Hij verzorgt niet alleen brandblussers, maar ook noodverlichting, verbandtrommels, BHV-vestjes, afzetlinten en een AED. Hij geeft geen trainingen, maar verwijst je daarvoor graag door naar een erkende partner. ‘Veiligheid is meer dan een verplichting. Niets is zo belangrijk als goede zorg voor je personeel. En voor je pand! Want als de boel afbrandt en de verzekeraar ontdekt dat je niet voldoende preventiemaatregelen hebt getroffen, dan krijg je minder van je schade uitgekeerd…’ Hij kent zat voorbeelden van hoe hierdoor ondernemers noodgedwongen moesten stoppen met hun business. ‘Ik adviseer ondernemers (én particulieren) over de juiste hoeveelheid, types en over waar ze moeten staan of hangen. Want je kunt wel tien brandblussers kopen, maar als je die allemaal in de meterkast gooit en die deur op slot doet, dan heb je er nog niets aan.’ Ook is het belangrijk vooraf te weten hoe een brandblusser werkt.

Met Fero Brandbeveiliging heb je een REOB (Regeling Erkenning Onderhoud Blusmiddelen) geregistreerde adviseur die je als bedrijf de nodige certificaten levert zodat je kunt aantonen veiligheid uiterst serieus te hebben genomen. ‘Menige verzekeraar geeft een korting op de premie als je dit kunt aantonen.’ Kortom: zie je bij een prijsvechter een paar brandblussers? Laat ze liggen en bel Fero: 06 413 10 826.

www.fero-brandbeveiliging.nl

‘Vloerengek’ Ben Heijmans:

‘UV-COATING SPAART EEN NIEUWE VLOER UIT’

Hij noemt zich lachend ‘vloerengek’. Ben Heijmans van Heijmans Vloeronderhoud. Hoewel hij in Emmen woont, komt hij als vloerenspecialist door het hele land, tot zelfs in Noord-Duitsland. Twintig jaar ervaring verloochent zich dan ook niet. Want als er iemand verstand van vloeren en vloeronderhoud heeft…

Sterker nog: Ben werkte, samen met een leverancier, mee aan het ontwikkelen van een speciale UV-coating waarmee versleten pvc- en linoleumvloeren niet meer hoeven te worden vervangen. Schoonmaken, een mooie UV-coating eroverheen en de vloer is weer als nieuw. ‘Dat scheelt de klant enorm veel geld. In principe kun je dit een leven lang doen en hoef je nooit meer een nieuwe vloer te kopen.’ Maar dat niet alleen. Het is ook nog eens snel gepiept, terwijl het vervangen van een complete vloer heel wat meer voeten in de aarde heeft.

Over aarde gesproken: heb jij als ondernemer wel eens nagedacht over het goed reinigen van je entreemat? Die mooie mat – al dan niet met bedrijfslogo – die eigenlijk al het vuil van buiten moet afvangen zodat je in de rest van je pand een (redelijk) schone vloer houdt? Ben weet als geen ander dat juist die entreemat bij nagenoeg iedere onderneming wel wat extra aandacht kan gebruiken. ‘De schoonmaker gaat er zeker met de stofzuiger overheen, maar die stofzuiger is niet krachtig genoeg om de mat echt goed te reinigen.’ Heijmans Vloeronderhoud beschikt wel over een uiterst krachtige ‘stofzuiger’ die de mat diep reinigt en zo weer als ‘nieuw’ maakt. ‘Dit is het SmartCare Trio systeem, een borstelmachine die het tapijt benevelt, met drie borstels door het tapijt heen gaat en zo het vuil opvangt. Dit systeem staat mij toe om snel, droog, redelijk geluidsarm en efficiënt tapijt te reinigen’, vertelt hij. ‘Nu vervangt men de mat na een aantal jaren, wanneer deze verzadigd en niet meer schoon te krijgen is…’ Kortom: wie slim is, belt Ben. Tapijt, pvc, linoleum, rubber, natuursteenvloeren, gietvloeren, siergrit, en wat al dies meer zij; Heijmans Vloeronderhoud heeft voor alle vloeren de juiste oplossing. ‘In kantooromgevingen heeft men, voor het geluiddempende effect, tapijt. Ik kan dat grondig reinigen; zelfs tijdens kantooruren!’

Natuurlijk kun je bij Ben Heijmans aankloppen voor als je je entreemat eens echt goed gereinigd wilt hebben, een nieuwe toplaag voor je linoleum- of pvc-vloer wilt, maar nog beter is het om een abonnement te nemen op zijn onderhoudsservice. Laat hem eens per (half) jaar terugkomen voor een grondige reiniging. Je zult merken dat niet alleen de vloer er mooier van wordt, maar dat deze ook nog eens veel langer meegaat…

www.heijmansvloeronderhoud.nl

‘VEILIG

Niek van Dijk van Bevede:

WERKEN IN DE CLOUD ZONDER RISICO’S’

Wie kan zich nog een wereld zonder internet voorstellen? Ons leven is ervan afhankelijk. Zodra er een storing optreedt - of erger nog: een hacker de boel platlegt -, realiseren we ons pas echt hoe gevaarlijk afhankelijk we van ICT zijn. ‘Als Bevede helpen we mensen met iets wat voor hen van groot belang is’, vertelt Niek van Dijk, zoon van Bert, oprichter en naamgever van Bevede. ‘Ons werk stopt nooit.’ Vooral de laatste jaren is ‘cybersecurity’ een steeds belangrijker onderdeel van ICT geworden. Niet langer volstaat het om een computer, muis en toetsenbord te leveren. Als ICT’er ben je inmiddels een onmisbare schakel in de strijd tegen cybercriminaliteit.

‘Bevede houdt zich bezig met veilig werken in de Cloud en alles daaromheen, dus automatisering, telefonie, internet. Wij ontzorgen bedrijven in alle facetten van hun ICT; een van de belangrijkste diensten voor het mkb, want niemand kan meer zonder een werkplek en de infrastructuur daarachter. De wereld staat stil als dat niet meer werkt.’ Wat ‘gisteren’ nog goed werkte, is ‘morgen’ alweer achterhaald; kortom: een dynamische omgeving, waar niet alleen systemen veranderen (denk aan het vervangen van Windows 10 door 11 en het niet langer ondersteunen van het oude systeem), tot cybercriminelen die steeds vindingrijker worden in het belagen van ondernemers. ‘Tegenwoordig maken ze bij phishing zelfs al gebruik van AI, zodat de mailtjes niet meer van echt te onderscheiden zijn.’ Met vaak de mens als – nieuwsgierige – zwakke schakel. ‘Hackers richten zich steeds meer op het mkb. Zijn ze binnen, dan kan dat grote gevolgen hebben; systemen die worden platgelegd, gegevens die worden gestolen…’ Bevede helpt met goede beveiliging, systemen up to date houden, back ups, én: door medewerkers van het mkb te onderwijzen in de gevaren die op hen af komen. ‘Phishing richt zich op de mens en die mens maakt fouten, klikt op linkjes waarop ze niet moeten klikken. Het wordt steeds belangrijker om alert te blijven.’ Eenmaal binnen kunnen aanvallers moeiteloos ransomware verspreiden, gevoelige gegevens buitmaken en aanzienlijke schade veroorzaken. Ook kunnen klantgegevens en mailaccounts worden gebruikt om soortgelijke mailtjes weer naar klanten te sturen. Niet alleen zorgt dat voor meer schade elders, ook gaat het ten koste van het imago en de reputatie van het eigen bedrijf. ‘Kortom: een goede ICT-partner wordt steeds belangrijker’, weet Niek. Bevede heeft een gespecialiseerde ‘Security Officer’ die juist dit soort zaken tackelt. Ook stipt Niek NIS2 aan; wetgeving vanuit de EU over verplicht strengere cybersecurity, waaraan steeds meer bedrijven zich moeten gaan houden. ‘Ook wanneer je als bedrijf hier zelf niet aan hoeft te voldoen, lever je wellicht wel aan bedrijven die NIS2 verplicht moeten implementeren. Dus ook jij zult er iets mee moeten gaan doen.’

Meer weten? Neem contact op met Niek: 06 433 87 072 of niek@bevede.nl

Erwin Bleeker van Gom:

‘EEN SCHONE EN VEILIGE WERKOMGEVING VERHOOGT

PRODUCTIVITEIT VAN MEDEWERKERS’

Nog steeds laten sommige ondernemers hun eigen medewerkers de werkplek schoonmaken. Het lijkt praktisch en kostenbesparend. ‘Maar in de praktijk werkt het vaak averechts’, zegt Erwin Bleeker van Gom. ‘Laat mensen doen waar ze goed in zijn, en laat ons zorgen voor een schone, veilige werkomgeving. Dat verdient zich terug.’

Erwin is een rasechte blauwvinger; geboren in de wijk Assendorp. ‘Ik ken Zwolle, de cultuur, de mentaliteit’, benadrukt hij. ‘Hier geen anonieme helpdesk, maar iemand uit de buurt; iemand die weet wat er in de buurt speelt en die, als het nodig is, even langskomt voor een bakje koffie om eventuele problemen op te lossen.’

Opgeruimde werkplek

Een schone werkplek biedt een aantrekkelijke én veilige werkomgeving. ‘Veiligheid begint bij de basis: een opgeruimde werkplek, duidelijke routes, en het voorkomen van risico’s zoals gladde vloeren.’ Kernbegrippen van Gom: maatwerk, flexibel, duidelijke communicatie en een partner die meedenkt over oplossingen. ‘Als Gom zijn we lokaal aanwezig, we weten wat er speelt en kunnen snel schakelen. Maar voor bedrijven met ook vestigingen elders: Gom heeft niet alleen in Zwolle een vestiging, maar in het hele land, zodat we overal de schoonmaak kunnen verzorgen.’ Wie kiest voor Gom, kiest voor ‘geen gedoe, gewoon goed geregeld!’ benadrukt Erwin. ‘We houden het graag simpel, maken duidelijke afspraken, bieden vaste gezichten en een scherpe prijs.’

Goed werkgeverschap

‘We zijn een echte mensenorganisatie; met aandacht voor onze eigen mensen en aandacht voor onze klant.’ Dat vertaalt zich terug in de dienstverlening, weet hij. ‘Als onze mensen tevreden zijn, merk je dat als klant, dat levert klanttevredenheid op.’ Gom is een familiebedrijf en kijkt niet naar de snelle winsten op de korte termijn. Goed werkgeverschap, continuïteit en langetermijndenken staat voorop. Ook in dat opzicht past Gom dus perfect in onze regio. ‘We gaan zeker voor een scherpe prijs, maar niet ten koste van alles. ‘We zien wel waar het schip strandt’, is niet onze insteek. We kijken naar wat onze klant zoekt en wat onze mensen aan kunnen’, stelt hij. ‘Gewoon scherp erin gaan en ‘later zien we wel verder’; dat kan niet anders dan ten koste gaan van het werk. Waar juist een schone werkplek ervoor zorgt dat de eigen medewerkers productiever en efficiënter kunnen werken.’

Zijn oproep is helder: ‘Gun je mensen de rust en ruimte om hun werk goed te doen, en laat ons zorgen voor de rest. Dan heb je geen gedoe, en is het gewoon goed geregeld.’

erwin.bleeker@gom.nl 06 572 94 439

Bram van Loghem, Infracom:

‘NATUURLIJK KUN JE RISICO’S VAN CYBERAANVALLEN VERZEKEREN…’

Bram van Loghem, negen jaar het gezicht van Infracom in onze regio, zegt het enigszins besmuikt. ‘Soms krijg ik verzekeringspolissen van een klant door en dan vragen ze: doen wij het goed?’ De beste ‘verzekering’ is, zo blijkt ook wel uit de ‘kleine lettertjes’ van het polisblad, de ICT’er die jou als mkb ’er bijstaat. ‘Infracom. Aangenaam.’

‘Voor veel van onze klanten geven mijn collega’s en ik jaarlijks kennissessies, waarin we de kennis van de medewerkers van onze klant bijspijkeren omtrent alles wat er op het gebied van cybercriminaliteit gaande is en hoe ze zich daartegen kunnen wapenen. Hoe werk je veilig, wat doe je als je van je bureau wegloopt, wat doe je met USB-sticks, wat zijn voorbeeldmailtjes van phishing, wat is ransomware?’, dat soort zaken.’ Vooral de laatste drie, vier jaar ziet hij een stijgende vraag naar deze kennis. Immers: hackers en andere malafide lieden weten het mkb volop te vinden. En je kunt je security met behulp van je ICT-partner nog zo goed op orde hebben, maar als je je medewerkers niet voortdurend wijst op hun (onverantwoordelijke) gedrag, dan heb je nog steeds een probleem. ‘De mens is de zwakke schakel’, weet Bram. ‘Je kunt de voordeur wel voorzien van een zwaar hangslot, maar als je nog steeds een touwtje door de brievenbus hebt hangen, dan kan iedereen toch gewoon binnenkomen.’ Infracom pleit daarom bij klanten onder meer voor tweetrapsverificatie, om maar een voorbeeld te noemen. ‘Maar mensen vinden het in de praktijk erg vervelend dat ze én een wachtwoord op de pc hebben en dan ook nog de telefoon erbij moeten pakken…’

Natuurlijk verzorgt Infracom alle ‘standaard-zaken’ die iedere ICT’er verzorgt: licenties, VOIP-bellen, mobiel, internetverbindingen, systeembeheer, SharePoint rechten toewijzen, WiFi-oplossingen, et cetera. ‘Maar als ICT’er ben je steeds meer adviseur in plaats van een leverancier. Je bent een partner, een relatie op zakelijk gebied.’ Infracom ontwikkelt daarnaast ook websites, webshops en webapplicaties die gekoppeld kunnen worden aan interne systemen zoals administratie-, voorraadsoftware, CRM, ERP, PIM et cetera). ‘Wanneer een bedrijf voor de selectiekeuze staat voor een nieuw pakket, kan Infracom worden ingeschakeld voor het analyseren van interne bedrijfsbehoeften, het vergelijken en evalueren van pakketten en leveranciers, en voor het kiezen van het meest geschikte systeem dat het beste aansluit bij de bedrijfsdoelen, -processen en -behoeften.’ Als host van websites zorgt het tevens voor een veilig domein, zodat hackers geen kans krijgen. ‘We hebben onder meer COC Nederland als klant. Zodra er een coming out day is, kun je de klok erop gelijkzetten: hackers proberen de site plat te leggen…’ Infracom, sinds 1995, heeft vestigingen in Zwolle, Emmen en Amsterdam. Er werken in totaal 26 mensen.

www.infracom.nl

Ian Nijenkamp van Blue Fiber:

‘GLASVEZELINTERNET IS VEILIGSTE OPLOSSING VOOR BEDRIJVEN’

Zit jij als ondernemer op Marslanden (of Oosterenk) nog steeds op het ‘gewone’ internet en niet op glasvezel? Een gemiste kans. Want wie echt veilig en bedrijfszeker wil internetten, die kiest voor het netwerk van het Zwolse Blue Fiber. Dat is niet alleen razendsnel, maar ook flexibel genoeg om met de internetbehoefte van jouw bedrijf mee te groeien.

Ian Nijenkamp, bedrijfsleider Blue Fiber: ‘Met glasvezel kun je veel hogere snelheden behalen dan via de ouderwetse koperen DSL-lijn, en ‘inbreken’ op ons netwerk is nagenoeg onmogelijk, zodat je bedrijfsgevoelige data veilig is.’ Blue Fiber startte in 2016 met de aanleg van glasvezel op Marslanden en een deel van Oosterenk; speciaal voor bedrijven. Het netwerk werd solide uitgerold. Elk bedrijf krijgt bovendien een eigen, volledig fysiek gescheiden kabel naar de straatkast. Dat betekent dat de datastroom niet wordt gedeeld met buren. Een exclusieve vezel is dus níét standaard bij elke aanbieder; bijvoorbeeld bij een standaard consumenten glasvezellijn, waar je vaak geen exclusieve vezel krijgt. Bij Blue Fiber met een point-to-point aansluiting wél. Én er zijn accu’s in deze kasten aangebracht die, in geval van een stroomstoring, het netwerk nog drie dagen lang in de lucht houden. Kortom: zekerheid en veiligheid boven alles. Met snelle, persoonlijke service. Trekt iemand bij werkzaamheden een kabel stuk, dan staat er subiet hulp op de stoep. Is er een probleem met een router? Blue Fiber werkt samen met lokale ICT-partijen die snel bij je langs kunnen komen.

Een eigen lijn - dus geen gedeelde koperlijn met grenzen aan de capaciteit waarbij je hinder kunt ondervinden op piekmomenten -, enorm veel capaciteit - zodat je een deel kunt reserveren voor telefonie en camerabeveiliging, zoals soms verplicht door de verzekeraar - en veiligheid. Je zou denken dat heel ondernemend Zwolle al over is op ‘glas’. Toch niet. Hoe kan dat? ‘Als we dat toch eens wisten’, lacht Ian. Hoewel hij heus wel enkele redenen kan opnoemen. Zoals: gemak. Men kan denken dat het veel gedoe geeft om van de bestaande provider over te gaan naar een ander, dus blijft alles bij het oude. Plus het prijskaartje. Glasvezel is duurder dan de bestaande (koper)lijn. Maar de voordelen zijn er ook naar…

Al is dat prijskaartje beduidend lager dan je zou denken! In negen van de tien gevallen wordt er voor slechts 495 euro een kabel naar jouw bedrijf gelegd. De maandelijkse kosten bedragen (afhankelijk van de bandbreedte die je kiest) minimaal 134,95 euro per maand. Dat biedt de zekerheid van een supersnel en superveilig netwerk. Wat wil je nog meer? ‘Maar natuurlijk moet dit je als ondernemer wel passen’, weet Ian. ‘Een bedrijf met weinig behoefte aan internet zal een andere keuze maken dan een bedrijf dat ook afhankelijk is van door internet aangestuurde productiemachines. Die laatste kan zich geen problemen veroorloven en kiest liever voor veiligheid, dan voor mogelijk enkele dagen productiestilstand…’ Iedereen merkt pas hoe belangrijk een stabiel netwerk is, wanneer zich problemen voordoen op hun bestaande lijn. ‘Je wilt niet weten hoe snel mensen dan kijken naar mogelijkheden om over te stappen!’ Benieuwd naar de mogelijkheden, neem contact op. Bel Ian Nijenkamp: 038 85 005 70.

www.bluefiber.nl

‘ICT’er is vertrouwenspersoon’

KENDIS HELPT BIJ CYBERSECURITY

De tijd dat ze als ICT’er vooral een leverancier van hardware waren, ligt ver achter ze. ‘We worden als ICT-bedrijf steeds meer een vertrouwenspersoon, zoals een huisarts of een notaris’, vertelt Martin Drenth van Kendis te Hardenberg. ‘Hot item, tegenwoordig, is de security bewaken en daar waar nodig te verbeteren. Daar een goede gesprekspartner in zijn, is nog belangrijker dan de technische oplossingen die we ook kunnen bieden.’

Tekst: Alex de Jong // Fotografie: Fret Kraaij

Kendis biedt oplossingen voor de totale ICT binnen een bedrijf. Niet alleen computers, servers en netwerken, maar ook telefonie. Zo is Martin er trots op te vertellen dat ook PEC Zwolle inmiddels een gewaardeerde klant is geworden. Te meer ook omdat het Kendis’ ambities onderstreept om een belangrijke ICT-partner voor bedrijven in de regio te zijn. ‘Vooral de laatste jaren is security ‘een dingetje’ geworden’, gaat hij verder. ‘En dat heeft natuurlijk ook heel veel met mensen te maken.’ Naast technische oplossingen, zoals firewalls en virusscanners, is het vooral Kendis’ taak om de gebruikers uit te leggen wat ze wel, maar vooral NIET moeten doen om veilig te kunnen (blijven) werken.

Bescherming

‘Security doen we al heel lang, maar sinds de invoering van de AVG, de bescherming van persoonsgegevens, hebben we security veel breder getrokken dan persoonsgegevens alleen’, vertelt Martin. ‘Immers: alle data die je hebt moet je op een goede manier beschermen. Financiële gegevens, procesgegevens en alle andere bedrijfsgegevens; daar moet je goed en strak mee omgaan.’ Kendis ontwikkelde vanuit deze noodzaak een eigen ICT security check, waarbij wordt uitgegaan van de

zeven lagen van het ISO model uit de computerwereld. ‘Vertaal je dit alles naar data en gegevensbeveiliging, dan begint dat bij de ‘kroonjuwelen’ zoals wij dat noemen; je belangrijkste info die, als je het verliest of als het in handen komt van anderen, je toch een serieuze uitdaging hebt.’ Daaromheen allerlei lagen die bescherming bieden tegen het verminken of stelen van die data. Dat zijn back-up mogelijkheden, je firewall, je software die veilig moet zijn, je wachtwoordenbeleid, naar, uiteindelijk de buitenste en meest kwetsbare laag: de mens. ‘We hebben een uitgebreide vragenlijst samengesteld waarmee we checken of een organisatie haar beveiliging goed op orde heeft.’ Vooral de mens, als zwakke schakel, krijgt veel aandacht. Dat begint met bewustwordingstrainingen, maar ook betekent het hen bij tijd en wijle testen om te zien of de kennis wel echt beklijft. Want juist de menselijke nieuwsgierigheid blijft een probleem. ‘Zelfs wanneer we denken dat mensen het aardig goed op orde hebben, blijft toch altijd vijf, zes procent erin trappen. Echt vanuit alle lagen van het bedrijf; ook de directie, ook van mensen die juist dagelijks met deze gevoelige gegevens bezig zijn… De reden die je dan vaak hoort: ‘ja, ik was druk en lette even niet op’.

Security check

De security check van Kendis levert de klant een ‘ informatiebeveiligingsbeleid’ op, een ‘boekwerk dat inzicht geeft in hoe de security is geregeld - en waar het naartoe moet -, met ‘hygiëneregels’ die gebruikers in acht moeten nemen. Daarin zelfs ‘dooddoeners’ als ‘laat geen wachtwoorden op gele notitiebriefjes op een pc achter’ omdat het zo ‘gemakkelijk is elkaars pc te kunnen gebruiken’. En: ‘gebruik niet zomaar een USB-stick waarvan je de oorsprong niet kent’, want ‘juist zo’n stick is een ultieme manier om besmettingen over te brengen’. Martin: ‘Dat kan ook vanuit huis, waar een familie-pc staat waarmee de kinderen op internet zitten en van alles kunnen binnenhalen waardoor deze stick is besmet.’ Kendis huurt met regelmaat een ethische hacker in om de veiligheid van een bedrijfsnetwerk te checken. ‘Die laat soms bewust een USB-stick op de parkeerplaats vallen. Geheid dat er iemand is die deze in een pc steekt om te kijken wat erop staat…’

Grootste uitdaging: de cloud

‘Grote uitdaging van vandaag de dag is het werken in de cloud. Een virusscanner op de laptop of pc detecteert foute bestanden die je via een SharePoint of Teams-omgeving binnenkrijgt, niet. Ik kan je vanuit Teams een bestandje sturen die je niet meteen opent, waarvan de virusscanner niet ziet dat het gevaarlijk is, maar die je, als je hem over drie weken opent en opslaat in OneDrive, toch is geïnfecteerd… en ja, natuurlijk hebben we software om je ook tegen dat soort zaken te beschermen.’

‘Tien jaar geleden werd er veel ransomware - gijzelsoftware -, verstuurd. Dan moest je duizend bitcoins betalen om je data terug te krijgen. Daar trappen mensen nu niet zo snel meer in. Maar er zijn nog zat nieuwe bedreigingen’, weet Martin. ‘Denk maar eens aan al die productiemachines die verbonden zijn in het netwerk. Daar worden bestanden naartoe gestuurd, berichten uitgelezen… die zitten allemaal op het internet, maar hebben vaak niet eens een virusscanner. Een toenemend risico voor de maakindustrie. Samen met onze leveranciers bieden we ook daar oplossingen voor.’ Zijn ondernemers zich voldoende bewust van de gevaren? ‘De bewustwording stijgt, maar het is nooit genoeg’, weet hij.

Back-up

De ICT-check van Kendis vraagt ook of een bedrijf een back-up maakt, maar niet alleen dat. Wordt er wel eens gecheckt of de back-up goed is? Wordt er wel eens een back-up teruggezet? ‘Vaak neemt men aan dat het er gewoon is, maar niets is standaard. Soms ook wil men geen backup. Wij waarschuwen dan altijd voor de gevaren van deze beslissing.’ Want maar al te vaak is de ICT’er de gebeten hond zodra zich wel een probleem voordoet. Alsof men een verzekering afsluit en dan ineens geen eigen verantwoordelijkheid meer draagt. ‘Ergens vind ik dat geen onlogische gedachte, maar vergeet niet: ook in de polisvoorwaarden van een verzekering staat wat je eigen verantwoordelijkheid is, wat je zelf moet doen om schade te voorkomen…’

‘We worden als ICT-bedrijf steeds meer een vertrouwenspersoon, zoals een huisarts of een notaris. Zo van: ‘onze waardevolle dingen zijn veilig in jullie handen’. We hebben steeds meer een initiërende rol. Gaan er veel mensen weg bij een bedrijf, dan zullen we opmerken ‘is het niet handig je wifiwachtwoord te veranderen? Ook regelt de checklist wat je moet doen wanneer een medewerker vertrekt. Wordt het e-mailaccount verwijderd of doorgestuurd? ‘We zijn steeds meer adviserend en controlerend. Een oud cliché van ons luidt dan ook: ‘Wij leveren geen computers, maar we leveren oplossingen. En daar krijg je een gratis computer bij.’ Al is hij de eerste om te erkennen dat ‘security best vaag’ is. ‘Als je software koopt om foto’s te bewerken, dan investeer je en krijg je aan het einde van de rit mooie(re) foto’s. Investeer je in betere security, dan krijg je daar voor je gevoel niets voor terug, want je ziet het niet. Als het goed is, merk je daar namelijk nooit iets van. Pas wanneer je het niet doet, ga je het verschil merken. De praktijk is een harde leermeester. Heb je eenmaal een cyberaanval meegemaakt, dan weet je wat je te doen staat…’

Windows 11 en NIS2

De komende tijd is Kendis druk met klanten overzetten naar Windows 11. Deze versie is er al enkele jaren, maar nu de ondersteuning van Windows 10 stopt, moet iedereen echt wel over. Een nieuwe versie; mooier, zwaarder, luxer, duurder; en het vergt meer hardware, dus moeten bestaande computers worden aangepast of zelfs vervangen. ‘We bieden hier een package voor met een vast bedrag per werkstation. Dan upgraden wij de Windows-versie voor de klant, plaatsen eventueel hardware bij, passen andere dingen aan. Dat doen we onder andere samen met onze leverancier Terra, Duitse marktleider op dit gebied.’

Daarnaast komt NIS2 - Network Information Security versie 2 - eraan. Een bedenksel van de Europese Unie om Europa digitaal veilig te maken. Versie 1 is uitgevaardigd voor zevenduizend bedrijven in Nederland, zoals banken, verzekeraars; bedrijven waar je veel persoonsgegevens kunt vinden. ‘Circa zeventigduizend bedrijven en organisaties vallen onder de NIS2. Per 1 juli moeten zij aan de richtlijnen van NIS2 voldoen’, aldus Martin Drenth van Kendis. ‘Dat betekent dat je een plan moet kunnen tonen omtrent hoe je met je ICT-security en periodiek, middels audits, moet kunnen laten zien dat je het up- to-date houdt. Het is een beetje vergelijkbaar met ISO-certificering. En het mooie? Onze ICT-securitycheck geeft al antwoord op de vragen die NIS2 stelt.’ Kortom: wie met Kendis in zee gaat, voldoet al aan de Europese NIS2 richtlijn.

Kendis Digitale oplossers Kruiwiel 1 7773 NL Hardenberg www.kendis.nl

‘Uniek trainingscentrum is ons paradepaardje’

BIJ EUROSAFE WILLEN ZE DAT IEDEREEN ELKE DAG VEILIG THUISKOMT

De open dag is net achter de rug en het 25-jarig bestaan komt eraan. Het zijn mooie tijden voor het Zwolse Eurosafe, de internationale specialist in veiligheidssystemen voor werken op hoogte en in besloten ruimtes. In al die jaren is de corebusiness van Eurosafe onveranderd gebleven. ‘Wij willen ervoor zorgen dat mensen elke dag weer veilig thuis komen’, aldus business development director Jan Kwanten.

Tekst: Erik Riemens // Fotografie: Robert Flierman

De ontvangst is allerhartelijkst in het ruime, moderne én nieuwe pand aan de Punterweg. Het hoofdkantoor van Eurosafe is gevestigd in Zwolle en zat eerst aan de Conradstraat en op de hoek van diezelfde Punterweg. Sinds september vorig jaar is dat dus Punterweg 12-14.

‘Veiligheid begint altijd bij jezelf’

Laagdrempelig

Jan is ruim vijftien jaar in dienst bij Eurosafe, dat naast in Zwolle kantoren in Zevenbergen en Dordrecht heeft en ook internationaal gehuisvest is in Duitsland, België en in het Verenigd Koninkrijk. Er werken in totaal zo’n vierhonderd medewerkers, van wie ruim honderdvijftig in Nederland. ‘We zijn een jong, laagdrempelig en dynamisch bedrijf’, voegt Jan daaraan toe, met zijn 55 jaar is hij een van de oudere medewerkers.

‘Bij Eurosafe begon ik als veiligheidsdeskundige, daarna was ik manager sales en nu ruim een jaar geleden ben ik gestart als business development director. Mijn taak kun je kort omschrijven als dat ik de ICT-voorzieningen, de marketing en sales

in Nederland, België en Duitsland op hetzelfde niveau moet zien te krijgen. Engeland is nog een beetje een verhaal apart, omdat je daar veel meer overheidsbemoeienis hebt als het gaat om health en safety.’

Safety Circle

In 1999 richtte Mark van Buiten met twee partners Eurosafe op in Engeland. Het concept valbeveiliging werd vervolgens naar Nederland gebracht. Medewerkers op het platte dak moesten veilig kunnen werken en daar waren veiligheidsvoorzieningen voor nodig.

‘Alleen we merkten steeds vaker dat niet alles op orde was. Zo ontbrak de Plan Do Check Act (PDCA) cyclus, de veiligheidsvoorzieningen waren niet altijd goed onderhouden of geïnstalleerd, er waren nauwelijks gerichte trainingen en als het ging om de goedkeuring en inspectie van die installaties was het allemaal nogal versnipperd en onsamenhangend en er ontbrak vaak een plan van aanpak.’

‘We zijn toen gaan inventariseren waar de behoefte lag en hebben de Safety Circle ontwikkeld. Samen met de klant doorlopen we alle stappen om te zorgen dat er veilig en gezond gewerkt kan worden. Als Eurosafe hebben we die expertise allemaal in huis.’

Voetbalstadions

Wie zijn die huidige klanten van Eurosafe eigenlijk? ‘Woningcorporaties, ziekenhuizen, scholen, maar ook de voedingsindustrie, de bouw, glas- en tuinbouw en petrochemie’, somt Jan op. Enkele concrete voorbeelden zijn waterbedrijf Vitens, de voetbalstadions van PSV, Utrecht en FC Groningen, bouwgiganten als BAM en Heijmans en Wonderwoods, de Utrechtse groene woontoren.

‘Er blijft altijd een risico’

‘We werken in een prijsgedreven markt met de nodige concurrentie. Wat is dan als bedrijf je toegevoegde waarde? Die vraag stellen we ons elke dag. We zijn uniek. Als je kijkt naar de omvang van onze dienstverlening, met al onze ervaring als het gaat om welke mogelijkheden er allemaal zijn en omdat we geen nee verkopen. Neem als voorbeeld Installatiegroep Breman. Zij wilden met 350 medewerkers getraind worden en wij kunnen dat helemaal verzorgen, want we hebben de expertise, de trainers én de faciliteiten in huis.’

Het is tijd voor de gang naar het fonkelnieuwe trainingscentrum van Eurosafe, dat sinds februari in gebruik is. Het paradepaardje van het bedrijf. In alles anders en onderscheidend, al was het alleen maar door de hoogte van maar liefst 20 meter. ‘Hier kunnen we allerlei disciplines trainen. We hebben een echt huis laten bouwen, je ziet er allerlei silo’s en er zijn schachten en andere afgesloten ruimtes gemaakt. En die definiëren wij altijd als een niet-permanente werkplek.’

‘In Zevenbergen hebben we ook een trainingslocatie in de oude suikerfabriek, ook een unieke industriële locatie’, vervolgt Jan, ‘maar deze is echt uniek vanwege de hoogte, dat we zelf training geven en dat we alles letterlijk onder één dak hebben. Zo beschikken we hier ook nog over een kantine en meerdere leslokalen.’

En dat trainen, risicovermindering en -spreiding en veiliger en comfortabeler werken van alle tijden is, is iets dat Jan nog graag wil benadrukken. ‘Er is heel veel veranderd als het gaat om veilig werken op hoogtes en in afgesloten ruimtes. Wetgeving is altijd al geweest, maar het bewustzijn, de educatie, de voorlichting en de campagnes door de overheid zijn allemaal sterk gegroeid. Er heeft heel veel algemene kennisvergroting plaatsgevonden en door de komst van social media wordt alles veel breder uitgemeten. Als er iets gebeurt, dan is dat meteen nieuws.’

‘Er is heel veel veranderd als het gaat om veilig werken op hoogtes en in afgesloten ruimtes’

En dat zal ook wel zo blijven, erkent Jan. Nog steeds verongelukt er gemiddeld één persoon per week in deze brache op de werkvloer. ‘Daar sta je van te kijken, maar er is overal valgevaar of er kunnen gevaarlijke situaties ontstaan in afgesloten ruimten. In een kruipruimte, op een ladder, in een mast of brug. Veiligheid begint altijd bij jezelf. Je moet die intrinsieke motivatie zelf hebben. Bij Eurosafe hebben we een cultuur dat we elkaar daar ook op aanspreken. Houd je handen aan de trapleuning, draag een helm als het moet en neem de juiste voorschriften in acht. Er blijft altijd een risico. Naar nul slachtoffers kan niet, maar we kunnen er met Eurosafe wel zo goed mogelijk voor zorgen dat elke medewerker – dus ook wijzelf – na iedere werkdag weer veilig en gezond thuiskomt.’

Eurosafe Punterweg 12-14 8042 PB Zwolle 038 46 719 10 www.eurosafe.eu

Regiolokaal was erbij..

Regiolokaal was erbij

KICK-OFF MOORE MKW

Bij elke editie van Regiolokaal maken we er een feestje van! Tijdens onze laatste kick-off bij Moore mkw genoten we van een gezellige netwerkbijeenkomst, maakten we nieuwe contacten en ontvingen we trots ons nieuwste magazine. Een inspirerende avond vol enthousiaste ondernemers.

Regiolokaal was erbij..

Regiolokaal was erbij

NETWERKLUNCH VISSER & VISSER

Regiolokaal organiseerde in samenwerking met Visser & Visser een succesvolle netwerklunch. Naast het genieten van een heerlijke lunch en het netwerken, werden er ook korte interessante sessies gehouden.

Regiolokaal was erbij

NETWERKLUNCH SNOWSPORTS

Regiolokaal was te gast bij Snowsports Zwolle voor een gezellige netwerklunch. Een toffe locatie waar we niet alleen genoten van een heerlijke lunch maar ook een middag waar waardevolle connecties werden gemaakt .

Regiolokaal was erbij..

Regiolokaal was erbij

NETWERKLUNCH DE WIJNDRAGERS

Regiolokaal organiseerde in samenwerking met de Wijndragers een netwerklunch op hun unieke locatie. Tijdens de goed verzorgde lunch konden de deelnemers volop netwerken en contacten leggen.

Regiolokaal was erbij

NETWERKLUNCH AKROH

Tijdens de netwerklunch was Regiolokaal te gast bij Akroh. Na een boeiende rondleiding hebben we kunnen genieten van een heerlijk broodje en tegelijk waardevolle contacten kunnen maken.

Regiolokaal was erbij

SOLIDLUX VEROVERT DE MARKT

De nieuwe productielijn van SolidLux is officieel geopend, waardoor het bedrijf zijn eigen plek op de productielocatie van Koninklijke Van Wijhe Verf heeft gekregen. Tijdens de opening, in aanwezigheid van vele medewerkers, verrichtte Marlies van Wijhe de openingshandeling.

DRAMtastisch

HET ULTIEME FORMULE 1 BEDRIJFSUITJE IN ZWOLLE

Wil je indruk maken met een uniek bedrijfsuitje? Bij Racesquare Zwolle beleef je een onvergetelijke dag vol adrenaline en gezelligheid. Daag je collega’s uit en race in onze high-end simulatoren met uitzicht op het veld van PEC Zwolle. Na afloop is er volop gelegenheid om na te praten onder het genot van een borrel en diner. Wij bieden de perfecte combinatie van competitie, teambuilding en ontspanning.

GROEPEN TOT 200 PERSONEN

VOOR ALLE NIVEAUS

BOARDROOM EN PRESENTATIEPLEIN

HORECAPLEIN EN KEUKEN

Bel 085 - 888 55 64 of ga naar

RACESQUARE.NL/BEDRIJFSUITJE

Stadionplein 3, 8025 CP Zwolle

Te huur / Te koop

Telfordstraat 15F, Zwolle

Representatief bedrijfspand met kantoorruimte op bedrijventerrein de Marslanden.

• Dit bedrijfspand bestaat uit ca. 400 m² bedrijfsruimte op de begane grond en ca. 400 m² verdieping waarvan ca. 50 m² kantoor. Het kantoor beschikt over airco en heeft veel daglicht door de erker met grote glazen pui gelegen op de hoek;

• Goed bereikbaar via de provinciale weg N35 alsmede de rijksweg A28;

• Twee ruime overheaddeuren;

• Voorzien van 20 zonnepanelen;

• Zowel huur als koop mogelijk!

www.telfordstraat15f-zwolle.nl

Te koop

Energiestraat 8, Hattem

Nieuw gebouwd bedrijfspand op een strategische locatie op bedrijvenpark H2O.

• Gelegen op de hoek Energiestraat en de Windkrachtstraat op bedrijvenpark H2O te Hattem;

• Oppervlak ca. 1.350 m², bestaande uit ca 750 m² begane grond en ca. 600 m² op de 1e verdieping;

• Kaveloppervlak ca. 2.081 m2, waardoor er ruime parkeermogelijkheden zijn;

• Voorzien van fraaie glazen pui en 2 overheaddeuren;

• Nog geheel naar eigen wens af te bouwen op basis uw wensen;

• Het pand is voor diverse doeleinden in te richten, waaronder showroom en bedrijfsruimte met kantoor.

www.energiestraat8-hattem.nl

... weet wat er speelt

Te huur

Goldkampstraat 33, Dalfsen

Hoogwaardig kantoorpand met bedrijfsruimte, gelegen op een prominente zichtlocatie in Dalfsen.

• Het kantoorgebouw beschikt over ca. 920 m2 v.v.o. evenredig verdeeld over 2 bouwlagen van ca. 460 m2;

• De bedrijfsruimte kent totaal ca. 2.600 m2, verdeeld in 2 ruimten ca. 1.400 m2 en 1.200 m2;

• Op korte afstand van de A28 via de N340;

• Kantoren zijn het energielabel A, o.a. voorzien van uitgebreide PV installatie en klimaatsysteem;

• Bedrijfsruimten zijn voorzien van kraanbanen alsmede een zware stroomaansluiting van 630 kVa;

• Totaal gelegen op een zeer ruim perceel met mogelijkheden tot buiten opslag.

www.goldkampstraat33-dalfsen.nl

Te huur

Kwartelweg 1a, Wapenveld

Multifunctioneel gebouw gelegen op een zicht locatie aan de rand van Wapenveld.

• Beschikbaar oppervlak ca. 683 m², bestaande uit ca. 322 m2 in het souterrain en ca. 361 m2 op de verdieping;

• Het gebouw leent zich uitermate voor een maatschappelijke/zorg gerelateerde functie!

• Verhuurder is bereid om mee te denken in het wijzigen van de indeling;

• Ruime en gratis parkeergelegenheid, met op eigen terrein invalideplaatsen en taxistandplaats.

www.kwartelweg1a-wapenveld.nl