Regiolokaal november 2020

November 2020

De mens achter de ondernemer

Nuchter, pragmatisch en snel kunnen schakelen Mark Dijkman More CC / Béyonit

‘Ik ben echt geen voorbeeldmens’ Jacco Vonhof

Marketing en communicatie in de huidige tijd Rondetafelgesprek

Verzuim verlagen doe je met z’n allen Novon

Scherp inzien. Snel schakelen. Slim bijsturen.

Brouwers Accountants & Adviseurs heeft vestigingen in: Apeldoorn, Amsterdam, Genemuiden, Deventer en Zwolle

“Rent u de toekomst al tegemoet?”

info@brouwers.nl www.brouwers.nl

Inhoud 6

More CC en BĂŠyonit

10 Mark van de Pol 14 Jacco Vonhof

10

48

20 Rondetafelgesprek 26 Van Wijnen 28 Ecoplant 33 Portretten 40 Reichenbach advocatuur 42 Kennis 48 WeMoveYou 51 Bonbonnerie Borrel 53 ZZP 54 Schildersbedrijf E. van Dijk 60 Novon 62 Slump 67 Regiolokaal was erbij

62 Regiolokaal verschijnt 4x per jaar en heeft een oplage van 5.800 exemplaren. Regiolokaal is een uitgave van On The Spot. Verspreiding: Dedemsvaart, Balkbrug, Ommen, Hardenberg, Staphorst, Rouveen, Zwolle, Hattem, Hasselt, Zwartsluis, Wezep, Raalte, Heino, Epe, Vaassen, Heerde, Dronten, Kampen, IJsselmuiden, Genemuiden, Steenwijk, Nieuwleusen & Meppel. Hoofdredactie: Nadia Spoolder Redactie: Monique van der Meer, Peter Pels, Anita Harte, Alex de Jong Fotografie: Ruud Ploeg, Patrick Laan, Edo Koch, Paul van der Wal, Carry Premsela, Job Boersma Advertentieverkoop: Kimberley Drost, Marco de Groot, Nicole van Druten, Etienne La Faille, Dokter Stolteweg 7, 8025 AV Zwolle 038 30 35 700, info@regiolokaal.nl, www.regiolokaal.nl Druk: Coenradi, Zwolle Opmaak: More CC, www.morecc.nl

4

Voorwoord

54

Ik heb even geen idee Laat ik eerlijk tegen je zijn. Ik heb op dit moment, ingegeven door de omstandigheden in de wereld, even geen idee meer. Ik ben moe. C-moe. Mijn hart bloedt voor de ondernemers die keihard moeten vechten voor hun bestaan. Hoe blijf jij opgewekt en positief?

Deze nieuwe editie van Regiolokaal staat in het teken van marketing & communicatie. Hoe positioneer jij je bedrijf? Hoe communiceer je? Welk beeld wil je dat klanten van jou hebben?

‘Het is niet de tent, maar de vent’, zeggen ze wel eens.

Zakendoen is elkaar business gunnen. Dat gebeurt niet zomaar. Pas wanneer mensen weten wie je bent, jou aardig vinden (of jou heel hard nodig hebben), kloppen ze bij je aan. Kortom: marketing en communicatie; daar valt of staat jouw onderneming mee. Daarmee bouw je aan jouw imago, aan de zichtbaarheid van je bedrijf.

Juist daarom is het - ook in deze onzekere tijden, waarin we als ondernemers allemaal onze nieuwe weg moeten vinden - zo belangrijk om te laten zien wie je bent en wat je doet. Misschien wel júist nu. Nu zoveel meer dan anders.

33

Kortom: Met regiolokaal laat je zien dat je er bent.

Bovendien is één ding zeker: wij worden nooit moe van het (door)vertellen van jouw verhalen.

Heel veel leesplezier!

Stay safe and be creative, Kimberley Drost

‘Sluit je nu aan bij het grootste netwerk van de regio Zwolle.

Al meer dan 400 members’ Regiolokaal | 5

Profiel

Hoe een Zwols en Fries bedrijf succesvol samenwerken met opmerkelijke overeenkomsten in DNA en karakters

Nuchter, pragmatisch en snel kunnen schakelen

6

Profiel

Dat on- en offline marketing en communicatie niet zonder elkaar kunnen, weten ze bij More CC en Béyonit. Zeker nu ze al twee jaar elkaars partner zijn. De één sterk in offline communicatie, de ander in alles wat met online te maken heeft. Samen bieden ze het hele palet.

‘Eigenlijk zijn we elkaars verlengstuk. We praten uit één mond.’

We hebben geen marketingafdeling, we hebben jullie. Als klanten dat zeggen – en dat doen ze – dan weten ze bij More CC en Béyonit dat ze het juiste doen. ‘Onze klanten willen één aanspreekpunt voor hun on- en offline communicatie en marketing’, zegt Taeke Meindertsma, - Deze foto is gemaakt voor de aangescherpte corona maatregelen

Regiolokaal | 7

Profiel

naast Mark Dijkman eigenaar van More CC. ‘En heeft de klant een event of bijvoorbeeld een opening te vieren, dan vraagt hij ons ook. Niet dat we dat allemaal zelf organiseren, wij zorgen dat het gebeurt.’ We ontzorgen, zegt Mark. ‘Maar dat is natuurlijk zo’n jeukwoord dat we liever zeggen: we lossen het voor je op.’ One-stop-shop, probeert Frank Zijlstra lachend, ‘maar dat klinkt ook niet.’ Regel het, zegt hij dan. ‘Dat is het, dat is wat we doen.’ Klopt, knikt Taeke instemmend. ‘Vaak zeggen bureaus: wij doen ook dit of dat. Maar dan doen ze het er even bij. Dan is offline-marketing een soort van stiefkindje naast online, of omgekeerd.

Wij doen het gewoon echt. Samen met onze klanten ontwikkelen we een complete marketingstrategie. En hebben we samen een discipline niet in huis, dan kennen we in ons netwerk mensen die dat wel hebben.’

Gezamenlijk DNA Frank Zijlstra is samen met Bram Niemendal eigenaar van Béyonit, een bedrijf dat ooit

– toen nog onder een andere naam – begon in de IT, in de tijd van het ‘oude internet’ zoals Frank dat noemt. Toen mensen een mailadres wilden en hosting en een website. ‘Later ontstond het nieuwe internet, met het belang van vindbaarheid en traffic op je website. En zo ontstond ook onze naam. Be on it, als in op de bal zitten en beyond it – meer dan IT.’ Béyonit is een Fries bedrijf met een hoofdvestiging in Leeuwarden, More CC zit al bijna twee decennia in Zwolle. ‘Leuk detail’ zegt Mark Dijkman, ‘Ik heb in 2001 het bureau opgericht en had gedurende de eerste drie jaar ook een nauwe samenwerking met een Fries reclamebureau.

Friesland Boppe klopt voor mij dus wel.’

Over en weer hebben More CC en Béyonit nu werkplekken bij elkaar op kantoor. Dat ze zijn gaan samenwerken, is geen toeval.

Bram en Taeke kenden elkaar, zo begon het. Maar dat het zo goed werkt, komt vooral doordat de beide bedrijven elkaars mentaliteit herkennen. Die van nuchter,

‘Samen met onze klanten ontwikkelen we een complete marketingstrategie’

pragmatisch en snel kunnen schakelen. Die van academisch waar het moet, en direct handen en voeten geven waar het kan. We hebben dezelfde genen, zegt Taeke. ‘Wil een onderneming slagen in zijn bedrijfsambitie, dan is on- en offline marketing en communicatie een enorm belangrijke schakel in de succesketting. Dat wij die bedrijven willen helpen om te slagen zit in ons gezamenlijke DNA.’

Comfortabel De klantenkring van More CC en Béyonit is heel breed. Van bouw tot automotive, van startup tot overheid en van Nationaal Park De Hoge Veluwe en 100%Kringloopwinkels tot het internationale bedrijf Pelikan. ‘Dat is de charme van ons vak’, zegt Mark. ‘De ene keer ben je bezig met de marketing rond duurzame woningen, de andere keer verzorg je een complete beursstand van een wereldwijd bedrijf.’

Bij wie van de twee een klant als eerste binnenkomt is niet van belang. ‘Als een klant mij iets vraagt en ik weet het antwoord niet, dan kan ik gewoon zeggen dat mijn collega het wél weet. En dan weet ik dat ik daarvan op aankan. Dat voelt enorm comfortabel.’

Omgekeerd is het precies zo, zegt Frank.

‘We vullen elkaar heel goed aan en kunnen volledig op elkaar vertrouwen in onze gezamenlijke missie om de klant vooruit te helpen.’

Wat trouwens ook enorm helpt, zegt Taeke, is dat ze elkaar leuk vinden. ‘We zijn allemaal heel verschillend, maar er is een chemie tussen ons en dat voelen onze klanten.’ Het is een van de belangrijkste succesfactoren, zegt hij.

•

More CC Dokter Stolteweg 7, Zwolle 038 468 0856 Béyonit Simon Vestdijkwei 14, Leeuwarden 058 303 0470 www.morecc.nl / www.beyonit.nl

8

Mijn idee van wonen

Brummelhuis is dé specialist in woningen die volgens individuele wensen worden ontwikkeld en gerealiseerd. Want als misschien wel de enige in Nederland werken we niet binnen de kaders van bestaande bouwmethoden, maar op basis van jouw persoonlijke ideeën. Laat je inspireren, alles kan! www.brummelhuis.nl

Profiel

10

Profiel

De kracht van film Als jongetje had Mark van de Pol al door wat beeld kan doen. Dat hij er een verhaal mee kan vertellen en dat de kant op kan sturen die hij wil. Nu is hij creative director van zijn eigen bedrijf MRK Film. En voelt hij de vrijheid om mooie verhalen te creëren.

Verhalen horen en verhalen maken. Met beeld. Dat is wat Mark van de Pol boeit.

De grote zwartgeverfde zeecontainer die direct links achter de ingang van het nieuwe pand van MRK Film aan de Ossenkamp in Zwolle staat, heeft zo’n verhaal. Niet dat het iets met zijn bedrijf te maken heeft overigens. Mark vindt zeecontainers gewoon tof, zag deze ergens staan en vroeg of-ie te koop was.

‘Dat ding is de hele wereld over geweest, daar zit een verhaal achter.’

Vrijheid om te creëren Toen Mark zijn pand kocht was het een grote lege hal. Stap voor stap volgde een inrichting. Hij liet er een verdieping inbouwen, een kantoor en productieruimtes.

En hij plaatste dus die zeecontainer, zette daar een koffiecorner in en maakte er een dakterras op met uitzicht op een serieuze filmstudio van tien bij tien – uniek in de regio en de trots van zijn bedrijf, maar daarover later meer. Er lag geen vast omlijnd plan. Het pand ontwikkelde zich vanzelf. ‘Spelenderwijs.’ Zo werkt dat bij Mark. Ook in zijn werk als filmmaker. Een creatieve omgeving is voor hem noodzakelijk om tot concepten te kunnen komen. Hij moet de vrijheid voelen om iets moois te creëren, zegt hij. Om een verhaal te kunnen maken. En om dat dan in beeld te vertalen en te ervaren wat de macht, kracht en het bereik van media is.

Het intrigeert hem al vanaf zijn dertiende. Toen hij als jochie bij de lokale omroep met een statief achter de cameraman aanliep, later op tv de beelden zag – ‘het was dan het lokale weerbericht’ – en vol verwondering zat te kijken met het gevoel dat híj daar onderdeel van was. ‘Zo mooi om te zien hoe je een verhaal kunt samenstellen en zelf sturing kunt geven in een film.’ Hij deed een opleiding tot video-editor en cameraman en begon met het maken van video’s. Eerst alleen.

Maar al snel merkte hij dat dat niet de weg was. Wil je goede filmcontent maken, dan kun je dat niet alleen. Dus heeft hij nu, zeven jaar nadat hij begon met MRK Film – dat eerst nog een tijdje MRK Media heette – een groep collega’s om zich heen verzameld die allemaal één ding gemeen hebben. ‘Een 9-tot-5-mentaliteit kennen we niet. We zijn een jong team, hebben een hoop lol en zijn gewoon een club vrienden die veel ouwehoeren en serieus zijn als het echt nodig is.’ Het is dé manier om tot de mooiste producties te komen, weet hij.

Regiolokaal | 11

Profiel

Merk MRK Film. Marketing, merk, Mark. Je kunt er van maken wat je wilt, maar het is de combi die hij heel sterk vond, zegt Mark over de naam van zijn bedrijf. ‘Uiteindelijk is merk voor ons het belangrijkste. Ieder merk is uniek, wij werken altijd in opdracht van een merk en we vertellen het verhaal van een merk.’ Dat doen ze met een team van zeven mensen. Een regisseur, scriptschrijver, cameraman, creatives, productieassistent en Mark zelf als creative director. Dat betekent dat hij niet alleen creatief bezig is, maar ook het contact heeft met de klanten. ‘Ze komen vaak binnen met dat ze een tv-commercial willen. Of ze weten al dat het een video moet worden voor online of een animatie. Maar mijn eerste vraag is altijd wat ze eigenlijk willen vertellen? En wat hen drijft? Wie hun doelgroep is? Wat hun bedrijf of organisatie uniek maakt? Want je moet een boeiend verhaal vertellen – vooral online is er zoveel content die niét boeiend is en daartussen moet je wel opvallen.’

Een goede commercial kent verschillende facetten, zegt Mark. Of dat nu voor tv is of online. ‘Het moet marketing voor een merk zijn, er moet een verhaal worden verteld, een call-to-action in zitten – je moet weten wat je moet doen na het zien van de video – en het moet een gevoel oproepen.’ En dat het liefst in tien seconden. ‘Een serieuze uitdaging. Maar het geeft altijd heel veel voldoening als wij kunnen meewerken aan naamsbekendheid of het genereren van meer traffic.’

Filmstudio Tot voor de verhuizing had MRK Film geen eigen filmstudio. Simpelweg geen plek voor. ‘We filmden altijd op locatie en dat doen we nog. Maar met deze ruimte hebben we een studio met serieuze afmetingen, waar we heel veel creativiteit in kwijt kunnen.’ Het maakt dat hij nog meer in mogelijkheden is gaan denken. ‘Er kan hier een complete vrachtwagen naar binnen’, zegt hij.

‘Maar je kunt ook een horloge filmen. Alles kan. Van

12

groot tot klein. We hebben vaste belichting waarmee we overal een eigen sfeer en gevoel aan kunnen geven. En doordat de omgeving wegvalt, kun je echt de focus op het product leggen.’ De regio kent eigenlijk geen vergelijkbare studio, zegt Mark. ‘Wat dat betreft zijn we wel uniek.’ Fotografen, filmers of reclamebureaus die shoots willen doen, kunnen de ruimte dan ook huren via studio-038.nl. Ook voor bedrijven die een webinar, livestream of presentatie willen doen, zijn er mogelijkheden.

Kracht van media Dit voorjaar, toen corona de boel op de kop zette en het werk even wat terugliep, dachten ze bij MRK Film: Kunnen we niet iets doen? ‘Je zag allerlei films verschijnen over regio’s waar mensen elkaar een hart onder de riem staken. Maar wij hebben hier in Zwolle ook zoveel moois.

Dus toen heb ik Rico gebeld, verteld wat ons plan was en gevraagd of hij meedeed. In één tot twee dagen hebben we toen een film gemaakt – coronaproof – die helemaal losbarstte. Overal werd het opgepikt! Dat was nooit ons doel, maar wel erg leuk.’ Daarna volgde nog een actie waarbij ze met een oud busje rondreden, groot ledscherm erop, om aan ouderen persoonlijke boodschappen van hun naasten te laten zien. Ook dat bleek een succes. ‘Het was heel ontroerend.’ Waarom hij dit soort dingen doet?

‘Zo begon ik ooit. Met dat ik de kracht van media zag. Nu dacht ik: wij hebben de tool om aandacht te vragen voor bepaalde groepen. Wij kunnen een geluid laten horen met ons product.’ Dat het tijd kost en in geld niets oplevert doet op zo’n moment dan helemaal niet ter zake. ‘Wij denken in ons werk eigenlijk nooit in uren. Ik heb niet een vaste tijd voor een project staan. Het moet mooi worden.

Het moet het verhaal vertellen en of dat nu een paar uur meer kost dan we dachten, dat doet er niet toe.’ Uiteraard binnen het redelijke, dat weet Mark ook. Maar, zegt hij, ‘het belangrijkste is dat je de vrijheid moet voelen om iets moois te creëren.’

•

Profiel

‘Zo mooi om te zien hoe je een verhaal kunt samenstellen en zelf sturing kunt geven in een film’

Regiolokaal | 13

Profiel

Jacco Vonhof, voorzitter MKB-Nederland:

‘Ik ben echt geen voorbeeldmens’ 14

Profiel

Hij vond het ‘eervol’ om voor het voorzitterschap van MKB-Nederland gevraagd te worden. Nu, twee jaar later — en midden in de coronacrisis — voelt het soms alsof hij ‘voor de leeuwen is gegooid’. Jacco Vonhof is spreekbuis voor 225.000 aangesloten MKB-bedrijven. Hij is een drukbezet man die dagelijks ontelbare mailtjes, SMS-jes en appjes krijgt waarin ondernemers om aandacht voor hun problemen vragen. In al die hectiek maakt hij toch tijd vrij voor Regiolokaal.

Ik ben hem dankbaar, maar Jacco wuift het galant van de hand. ‘Als je er voor de lokale ondernemers al niet meer bent… Bovendien: jarenlang hebben dit soort bladen mijn bedrijf en mijzelf exposure gegeven. Dan moet ik nu niet ineens doen alsof dit minder belangrijk is.’

We praten over open en eerlijke communicatie.

Over begrip hebben en over elkaar begrijpen.

Over corona en over hoe dat ondernemers raakt. En over hoe niks menselijks hem vreemd is. ‘Heus, ik ben echt geen voorbeeldmens.’

Tekst: Alex de Jong | Fotografie: Ruud Ploeg

We schudden geen handen. In de persoonlijke sfeer, verklapt hij, ging hij aanvankelijk nog wel eens bijna de fout in, onbedoeld. ‘Je kunt jezelf maar beter aanleren om het meteen goed te doen, zodat je niet op een onbewaakt moment iets uit gewoonte verkeerd doet, en er dan een foto van dat pijnlijke moment verschijnt.’ Dat roept bij mij meteen de vraag op: communiceert Jacco Vonhof privé anders dan als ‘publiek’ persoon, als voorman van een grote belangenorganisatie?

Jezelf zijn ‘Oh nee’, haast hij zich te zeggen. ‘Mijn vertrekpunt is om zo min mogelijk anders te zijn dan wie ik ben.’ En dat hoeft ook niet. Jacco werd door MKB-Nederland gevraagd om voorzitter te worden. Juist om de persoon die hij was. ‘Ik kan niet iemand anders dan mezelf zijn. Iedereen die dat wel probeert is al bij voorbaat mislukt. Blijf dicht bij jezelf, bij je eigen ervaringen, bij je eigen loopbaan, bij je eigen

Regiolokaal | 15

Profiel

mislukkingen. Dat neem ik allemaal mee om beleidsmakers en beslissers te laten zien hoe een ondernemer in elkaar steekt. Jezelf zijn maakt je positie uniek, maakt je geluid authentiek. Dan is communiceren niet zo moeilijk.’ Bij MKB-Nederland hadden ze ‘iemand nodig die ons weer wat kleur op de wangen geeft’, vertelt hij.

‘MKB-Nederland had een beetje de positie van bijwagen van VNO-NCW; het ging eigenlijk alleen maar over de grote bedrijven. VNO was in the lead en het MKB-geluid kwam niet zo goed door.’

Zijn veel gebezigde zin in dat eerste jaar: ‘Ik ben niet naar Den Haag gekomen om te leren hoe Den Haag werkt; nee, ik ben naar Den Haag gegaan om Den Haag uit te leggen hoe de rest van Nederland werkt’. ‘Ik wilde ze vertellen dat ze soms ideeën, plannen, regels, subsidies, gedachten, what ever, hadden, die macro-economisch allemaal prima lijken en met de beste bedoelingen zijn bedacht, maar dat ondernemers er vaak heel anders tegenaan kijken.’

Proactieve houding ‘Reeds voor de crisis hebben we als MKB-Nederland een proactieve ondernemersagenda opgetuigd, waarin op de belangrijke thema’s staat wat we als ondernemers nodig hebben, wat we zelf kunnen doen en waar de overheid in actie moet komen. We hebben deze agenda gemaakt omdat we tot de conclusie kwamen dat we tot die tijd vooral aan het uitleggen waren wat we niet wilden.

Eigenlijk was ik alleen maar aan het communiceren als de in onze ogen slechte plannen van het kabinet al op tafel lagen, of als ik al verloren had, als ik iets niet gekregen had. Dat hebben we grotendeels gekanteld.’

Bijvangst ‘Ik heb mezelf voorgenomen om mezelf niet teveel te veranderen in een Haagse vertegenwoordiger. Dat lukt aardig. Al moet ik eerlijk bekennen dat corona ervoor zorgt dat ik relatief veel in Den Haag ben en veel Haagse gesprekken voer. Met als gevolg — zonder dat je dat heel bewust doet — dat je toch meer gaat begrijpen van hoe Den Haag werkt.’ Hij noemt het ‘de bijvangst’ van ‘heel veel moeten onderhandelen’ en ‘in gesprek zijn met leden van het kabinet en Tweede Kamer’. De ‘bijwagen’ van VNO-NCW is MKB-Nederland al lang niet meer. ‘Met onze inzet staat het mkb inmiddels veel beter op de kaart en corona versterkt dat nog. Want iedereen snapt dat een crisis als deze met name in het mkb hard toeslaat. De afstand van Den Haag tot de ondernemerspraktijk is groot, maar we slagen er steeds beter in die te overbruggen en duidelijk te maken dat het mkb de maat der dingen moet zijn. En dat het belang van het mkb, economisch én maatschappelijk, enorm is.’

‘Communiceren gaat me niet lastig af als ik gewoon de waarheid vertel en vertel hoe ik het zie. Belangrijk is alleen dat ik niet verwar hoe ‘ik’ dingen zie en hoe ‘we ’ als ondernemersorganisatie, dingen zien. Zo nu en dan heb ik nog wel een extreme particuliere mening, maar die kan ik niet altijd communiceren. Ik heb een voorbeeldbaan, maar ik ben geen voorbeeldmens. Daar moet ik mezelf, zeker in deze crisis, wel in trainen. Van nature ben ik veel

16

losser, affectiever. Ik ben erg van de knuffel, de high five.

Ik ben heel fysiek, maar dat kan nu niet meer. Zo werkt dat ook met je boodschap als voorzitter. Je zit voor de televisie en je vindt dingen, maar natuurlijk kalibreer je dit met je achterban, want ik zit daar niet voor mezelf.’

Salomons oordeel ‘Het bijzondere is wel dat mijn achterban wordt gezien als een hele homogene groep. Ondernemers. Maar onder­ nemers zijn allemaal mensen en dus heel erg verschillend.

In mijn achterban zijn de verschillen net als in de samenleving; over het politieke spectrum verdeeld van de SP tot Forum en alles wat daar tussen zit. Kortom: het gaat erom dat je die rode draad door het ondernemerschap pakt en probeert uit te dragen wat voor ondernemers belangrijk is en wat namens hen bij besluitvorming en beslissingen moet worden meegewogen.’

‘Wij zien ondernemerschap en de economie als een onderdeel van de oplossing van crises’, vertelt hij. ‘Vandaag stond ik in het NRC hierover. Ze hebben als kop een zinsnede van me gebruikt: ‘Je moet niet de economie vermoorden om het virus te doden’. We kunnen niet de economie stilleggen en kapotmaken en dan verwachten dat we van het virus af zijn. Zo werkt dat niet. Nederland is immers geen eiland. We hebben de economie en ondernemers bovendien nodig om ook weer uit de crisis te komen, om straks weer te kunnen groeien. Het is mijn rol om ondernemersbelangen en onze zorgen voor de economie onder de aandacht te brengen van beleidsmakers. Maar naast mij zit een viroloog en die kijkt uitsluitend naar hoe dat virus zich gedraagt, en tegenover mij zit iemand uit de zorg, die slechts oog heeft voor de zware belasting in de zorg. Logisch. En in dat hele speelveld hebben we gelukkig bewindslieden, een kabinet, die de besluiten nemen. Mijn inbreng in de discussie is het perspectief van ondernemers, de economie, werkgelegenheid, geld verdienen. Waarbij geld verdienen vaak wordt gezien als iets ‘vies’. Maar laten we niet vergeten dat we daarmee wel de voorzieningen in Nederland betalen.

Zorg, defensie, onderwijs, wegen… De samenleving is gestut op economische ontwikkelingen.’

‘Uiteindelijk is er altijd iemand die een Salomons oordeel moet vellen. Krijg ik altijd wat ik hebben wil? Nee. In mijn ideaalbeeld zou elke ondernemer voor honderd procent gecompenseerd moeten worden voor zijn verlies in deze tijd omdat zijn bedrijf door de overheid wordt stilgelegd.

Maar in die ideale wereld wordt de rekening doorgeschoven naar al die andere mensen. Dan is het evenwicht zoek.

Je kunt niet alles winnen.’

Stem van de ondernemer ‘Aan het begin van deze crisis werd de crisisaanpak volledig gedomineerd door gezondheidsexperts. OMT, RIVM en al die adviseurs rondom het kabinet dat de crisis aan het bevechten was; allemaal waren ze medisch ingericht. Daarbij was nul aandacht voor de economie, sociologische of sociale gevolgen. Samen met de collega’s van VNO-NCW en de vakbeweging hebben we vanaf het begin heel hard geroepen: zet ons aan tafel en

Profiel

‘Je moet vooral leren begrijpen waarom dingen gebeuren. Goed kijken naar wat er aan de hand is en waarom dingen zo gaan.

dat gebeurde. Dat hebben wij in Nederland goed gedaan. Daardoor hadden we al heel snel een eerste pakket steunmaatregelen. Inmiddels zitten we al aan steunpakket 3.’

‘In het begin werden wij als ondernemers toch vooral als onderdeel van het probleem gezien. Bedrijven moesten dicht, mensen mochten geen contact hebben met elkaar… heus, allemaal om goede redenen, maar wel met verstrekkende gevolgen. We doen er met de steunpakketten alles aan om zoveel mogelijk bedrijven én banen in de benen te houden. Met brancheprotocollen zorgen we ervoor dat in de bedrijven de richtlijnen goed worden nageleefd. We doen wat we kunnen om erger te voorkomen.’

Begrijpen en begrip hebben De hardste klappen krijgen de horeca, evenementen- en reisbranche en de culturele sector. De voorzitter van MKB-Nederland erkent dat en is zeker niet blij met de gevolgen die dit heeft. ‘Daarom hebben we voor deze sectoren gepleit voor maatwerk en dat komt er ook.’

Juist hier komt goede communicatie om de hoek kijken, zo blijkt. ‘Je moet vooral leren begrijpen waarom dingen gebeuren. Goed kijken naar wat er aan de hand is en waarom dingen zo gaan. Begrijpen is iets heel anders dan ergens begrip voor hebben. Ik begrijp de dynamiek, de afwegingen, maar ik heb geen begrip voor de keuzes. Het afwegingskader van dit kabinet is nu: we sluiten delen van onze economie af — en dat zijn niet per se die delen van de economie waar de meeste besmettingen plaatsvinden; sterker nog: we kunnen helemaal niet aantoonbaar krijgen dat dat zo is — omdat we zo min mogelijk vervoersbewegingen, zo min mogelijk mensen op straat willen, in de auto, trein of vliegtuig. Hoe meer mensen thuis blijven en thuis werken, en in isolement doorbrengen, hoe minder het virus de kans krijgt om over te stappen. En wat zijn nou plekken waar veel mensen samenkomen? Dat zijn plekken waar sociale interactie is. Dát is de reden waarom de horeca dicht is.’ Volgens hem wordt echter het beeld gecreëerd dat de horeca ‘straf’ krijgt, terwijl de branche juist veel heeft geïnvesteerd om veilig open te kunnen.

‘Daar gaat in de communicatie zeker het nodige mis’, zegt hij en vervolgt: ‘Ik begrijp dus de beweegreden, maar: ik heb geen begrip voor het feit dat de horeca vervolgens niet maximaal wordt gesteund. Als je tegen iemand zegt ‘jij

Regiolokaal | 17

Profiel

mag je winkel niet opendoen’, dan moet je diegene ook voor de volle honderd procent compenseren voor het feit dat hij dat niet mag. Niet slechts voor de helft. Kun je dat niet betalen als overheid? Dan gaan we samen het debat aan en moeten we met elkaar andere keuzes maken.’

‘De detailhandel is niet dicht omdat we samen met de detailhandel en de ministeries een plan hebben gemaakt over de te nemen maatregelen om het in goede banen te leiden en over de handhaving.’ Meer regulering, kortere openingstijden, daar is hij toch geen voorstander van? Jacco maakt duidelijk dat het soms niet anders kan.

‘Het grootste punt is dat mensen zich niet allemaal aan de richtlijnen houden. Het gaat om ons gedrag.’ Daarbij hoeft hij alleen maar naar zichzelf te kijken. ‘Ik ben, net als iedereen, vol goede bedoelingen. Maar als ik in de stad loop en al die drukte zie, dan denk ik ook ‘wat doen al die mensen hier?’ en niet ‘wat doe ik hier eigenlijk?’

Reflectie is heel lastig.’

Voor elkaar gekregen ‘We hebben de afgelopen maanden samen veel voor elkaar gekregen. Onze steunpakketten zijn ongekend.

Zie de NOW, de TVL, de TOZO, al die maatregelen die zijn genomen, uitstel bij de banken, bij de belastingdienst, je kunt het zo gek niet bedenken. We hadden heel veel bedrijven die niet in aanmerking kwamen voor de tegemoetkoming van de vaste lasten omdat ze de ‘verkeerde’ SBI-code hadden. We hebben keihard geknokt om die codering eraf te krijgen, zodat elk bedrijf met een zeker omzetverlies — ongeacht de branche — recht heeft op die vergoeding. Voor de horeca, culturele sector en evenementenbranche hebben we maatwerk bedongen, hoewel dat nog niet allemaal voldoende is. Voor de reisbranche knokken we voor een voucherbank. En ook de time-outregeling, die het mogelijk maakt tijdelijk of volledig te stoppen zonder dat

18

je persoonlijk failliet gaat, is er door, al moet die regeling nog verder worden uitgewerkt. Kortom: er zijn veel stappen gemaakt. Als je bewindslieden nu hoort vertellen wat er allemaal extra in het steunpakket komt, dan hoor je daarin ons werk. Daarvoor hoeven we onszelf niet op de borst te slaan, maar we mogen wel blij zijn dat het kabinet naar ons luistert.’

Wel mist hij in de lobby en onderhandelingen soms de integraliteit. ‘Zaken zijn soms moeilijk of duren lang om te regelen. Je hebt met diverse departementen te maken die er elk vanuit hun rol soms anders tegenaan kijken. Het moet meer geharmoniseerd en gesynchroniseerd worden.

We zijn teveel gewend geraakt aan het in kolommen denken. Dat leidt tot meer gedoe, meer notulen, meer afspraken, terwijl juist snelle uitvoering nodig is. En vervolgens goede communicatie, van top naar bodem.

Die van kabinet naar burgers, bedrijven en stakeholders.’

Over communicatie gesproken: die is soms als een donderslag bij heldere hemel. ‘Afgelopen week was ik onaangenaam verrast over de slip of the tongue — als dat het was — van Hugo de Jonge die en passant zei dat we nog wel even vier weken langer doorgaan met de huidige maatregelen’. Dus blijft de horeca voorlopig dicht. Dat is echt een klap voor al die ondernemers die het treft. Maar waarom werd dat zo gebracht? Nu voelen ondernemers zich niet gehoord. Dit creëert geen draagvlak. Op deze wijze worden noden niet serieus genomen.’ Toch wil hij er geen groot punt van maken.

In een crisis moet je vooral door. ‘Over een tijdje krijgen we nog wel een stevige evaluatie in de vorm van twee, drie parlementaire enquêtecommissies. Niet nu. Op dit moment staat het huis in de fik en die brand moet eerst worden geblust. Dan is het niet de tijd om alvast een nieuwe keuken uit te zoeken. Dat komt later wel.’

•

Al 180 jaar

VERSTAND VAN SLAPEN!

Rondweg 72 Wezep Tel: 038 376 12 12 www.koopsbedden.nl

Rondetafel

20

Rondetafel

Marketing en communicatie in de huidige tijd

‘Wacht niet op de wind, ga roeien!’

Het is voor veel bedrijven een kwestie van overleven, nu de economie zware klappen krijgt als gevolg van de maatregelen om de coronacrisis te beteugelen. Niet voor iedere onderneming overigens. De spanning op de woningmarkt blijft onverminderd hoog, de vraag naar overheidscommunicatie in tijden van crisis is groot. Niemand weet hoe lang het gaat duren. Wacht niet op de wind, ga zelf roeien met de riemen die je hebt, vrij naar de titel van het nieuwste boek van Jos Burgers. Of verzet je bakens, zo lijkt het devies. Regiolokaal is benieuwd hoe ondernemers, elk vanuit hun eigen achtergrond, marketing en communicatie inzetten in deze verwarrende en onzekere tijd.

Wat de deelnemers aan dit tafelgesprek gemeenschappelijk hebben is dat ze allen specialist zijn op het gebied van communicatie en marketing. Aan tafel Miranda Venekamp-Brandt, directeur Marketing, Verkoop & Verhuur bij VanWonen. Taeke Meindertsma, mede-eigenaar More CC. Robert van Vliet, ondernemer in overheidscommunicatie, onder andere vanuit zijn Zwolse onderneming KNOP. Einbert van Rees, directeur Prestige

Regiolokaal | 21

Rondetafel

Print & Sign. Bram Niemendal, directeur Béyonit. De ruime setting die de balkonkamer van Hofvlietvilla biedt, kan niet verhinderen dat het ongemakkelijk is om in deze tijd met zes of zeven personen in een ruimte te zijn. Met de deur naar het balkon open en afspraken om heen en weer lopen te voorkomen, vinden we de rust voor een goed gesprek.

Trefwoorden Er zijn vele definities van marketing. Een veel gebruikte is: ‘Marketing is een verzameling van processen voor het creëren, communiceren en leveren van waarde voor klanten en voor het beheersen van de klantrelatie op manieren die gunstig zijn voor de organisatie en haar belanghebbenden.’ Voor Bram is het trefwoord ‘Online merkactivatie’.

Zijn onderneming Béyonit is een fullservice merkactivatiebureau dat bedrijven beter laat presteren. ‘Wij bouwen merken. Prospects en klanten zijn tegenwoordig 24/7 online te vinden. Dit maakt digital marketingadvies onmisbaar voor een bedrijf.’ Taeke’s trefwoord is ‘Reclamebureau’. Ouderwets? ‘Over reclame en marketing wordt al genoeg moeilijk gedaan. Bij More CC doen we daar niet aan mee.’

Opmerkelijk is dat Béyonit en More CC onlangs een strategisch partnership zijn aangegaan. ‘Het mooie van onze samenwerking is dat we nu samen alles (online en offline) kunnen aanbieden wat goed is voor de klant. En dat we in het gesprek met de klant middelenvrij kunnen adviseren. Dat is pure winst.’ Einbert houdt het op ‘Visuele reclame’. Prestige, met ruim dertig jaar ervaring als producent en leverancier van XXL-prints, signing en displays, maakt dagelijks de meest uiteenlopende visuele producten, afgestemd op de wensen van de klant. ‘Ja, wij hebben wel last gehad van de crisis. In het begin werden orders massaal ingetrokken, de productie viel flink terug. We hebben onze aandacht verplaatst naar interieuropdrachten, van buiten naar binnen dus. Met fotowanden en preventie producten, zoals decoratieve afschermwanden en preventiezuilen in huisstijl, spelen we in op de vraag naar een meer huiselijker aankleding en hygiënische voorzorgsmaatregelen. Hiermee hebben we het dal grotendeels achter ons gelaten.’ Het maakt duidelijk dat van ondernemers meer dan ooit wendbaarheid wordt gevraagd in deze tijd.

22

Vertrouwen Miranda: ‘In onze relatie met de klant, onze kopers en stakeholders, gaat het vooral om vertrouwen. Dat betekent veel, duidelijk en persoonlijk communiceren.’ VanWonen, ontwikkelaar van woningen en leefomgevingen in Noord- en Oost Nederland, startte drie jaar geleden. In die jaren is VanWonen fors gegroeid. ‘We hebben gebouwd aan ons merk en onze identiteit. Onze marketing is gericht op zichtbaar zijn en onze kernwaarden uitdragen: authentiek zijn, staan voor wat we zeggen en klantgericht ondernemen. Ook gemeenten zijn voor ons belangrijk, we willen het samen doen.’

Robert onderschrijft het belang van vertrouwen. ‘Het gaat erom de boodschap goed over te brengen. We hebben te maken met kritische burgers. Denk aan de energietransitie. Mensen willen geen windmolens in de achtertuin. Zonnepanelen in het landschap? Liever niet. Hier is communicatie als koorddansen, het ligt zo gevoelig. En het draagvlak is zo belangrijk voor het slagen van de transitie.’ Robert zag het werk niet teruglopen. ‘Integendeel, overheidscommunicatie behoort juist in crisistijd tot de vitale functies. Dat is overigens geen garantie voor de toekomst.’

Social media In marketing en communicatie wordt volop gebruik gemaakt van social media. Robert: ‘Dat is niet alleen positief. Juist bij overheden zie je de negatieve kant. Bedreigingen van ministers, wethouders en raadsleden. Het is de anonimiteit die dit aanwakkert of in ieder geval niet afremt, dat is moeilijk aan te pakken.’ Volgens Bram is daar wel iets aan te doen: ‘Met de juiste software is wellicht de verantwoordelijke op te sporen.’ Taeke verwondert zich over het toenemende belang van reviews. ‘Negatieve reviews blijven lang hangen, vaak ligt daar de focus op.’ Bram vult aan: ‘Deze zijn ook niet zo gemakkelijk weg te halen. Je moet er eigenlijk bovenop zitten en aan damage control doen.’ Miranda: ‘Er zit zoveel emotie achter als iemand iets plaatst, vaak is het een schreeuw om aandacht. Je moet voortdurend aandachtig blijven tijdens wat wij de klantreis noemen.’ Het mag natuurlijk geen trucje worden, het moet wel geloofwaardig zijn, vult Taeke aan. Voor Einbert is social media een zegen. ‘We kunnen

Rondetafel

klanten snel informeren, we zijn veel meer dan voorheen online. Ons speelveld is groter geworden. In het begin waren we actief in omgeving Genemuiden en deden we af en toe een project in Zwolle of Kampen. Met de komst van social media zijn we een landelijke speler geworden. Ik zeg wel eens ‘De wereld is een dorp geworden’.’

Bram ziet nog een voordeel van deze tijd. ‘Mensen zitten wat vaker achter de schermen, campagnes slaan wat harder aan en het wordt gemakkelijker je fanbase gericht te interesseren.’ Robert vraagt aandacht voor de toegankelijkheid van alle online-uitingen voor mensen met een gezichtsbeperking. ‘Heel veel communicatiedragers zijn nog slecht toegankelijk voor visueel gehandicapten, dat verdient aandacht van de makers. Het zit in de taal, in de video’s et cetera. Er zijn uitgebreide richtlijnen voor, neem die ter harte. KNOP helpt je graag op weg.’ Dit spreekt Miranda aan: ‘Het gaat om inclusiviteit. Bij het creëren van een leefomgeving moet iedereen mee kunnen doen.’

‘Aandacht voor elkaar, in de huidige situatie belangrijker dan ooit’

Robert van Vliet

Ondernemer in overheidscommunicatie, onder andere vanuit zijn Zwolse onderneming KNOP

‘Communicatie moet voor iedereen toegankelijk zijn.’

Sales Bij VanWonen wordt vanaf moment nul de klant betrokken bij het ontwerpproces. Miranda: ‘We laten mensen meedenken, we enthousiasmeren ze. Zo krijgen we een grote groep geïnteresseerden die we meenemen gedurende de gehele klantreis tot en met de oplevering van hun droomhuis. En zelfs daarna.’ Bram onderstreept het belang van een fanbase: ‘Je kunt er keiharde sales mee bewerkstelligen. Je kunt targetten, het heel gericht benaderen van potentiële klanten. Wij hebben nog niet zo lang geleden geadviseerd over een woningproject in het hoge segment. Er zat al acht maanden geen beweging in, na een gerichte aanpak (LinkedIn werkt super) was binnen een maand alles verkocht.’ Taeke: ‘Je kunt het allemaal meten. Laatst veranderden we één woord, dat gaf dertig procent meer traffic.’ Bram: ‘In het voortraject zie je wie er zoekt en op welke woorden. Je kunt de effectiviteit meten. Je kunt A/B test doen, twee pagina’s naast elkaar online brengen en kijken waar op gezocht wordt. Belangrijk, want wij worden afgerekend op resultaat.’ Taeke: ‘Dus moet je eerlijk durven zijn. Zeggen ‘dit gaat niet werken, daar sta ik niet achter’. Vragen als, doe even dit, even dat. Even. Dat hebben we afgeleerd. Het is of snel, of goed, allebei gaat niet goed samen.’

Einbert herkent het vanuit zijn vakgebied: ‘Eerst was het bij ons vooral handwerk, nu gaat alles digitaal. Klanten verwachten ook meer snelheid.’ Miranda: ‘Hoe dienstverlenend wil je zijn, wij leggen ook uit dat niet alles kan. Een vraag om gouden kranen leggen we uit als een vraag naar kwaliteit. Je moet het verwachtingsmanagement kaderen.’

Taeke Meindertsma Mede-eigenaar More CC

‘In klantgesprekken middelenvrij kunnen adviseren is pure winst.’

Verhalen Mensen willen verhalen horen, willen meegenomen worden.

Miranda vertelt van een tweetal projecten: ‘Met woningen in de duinen en aan het strand prikkelen we de nieuwsgierigheid. We kijken vooruit naar de toekomst, wanneer de gemeente de duinen daadwerkelijk heeft aangelegd. Met het project Kraanbolwerk vertellen we het verhaal van het verleden, de industrie op deze landtong. In beide gevallen voegen we beleving toe. Mensen vinden dat tof.‘ Einbert: ‘Ik merk het ook. Mensen willen historisch materiaal

Bram Niemendal Directeur Béyonit

‘Je kunt er keiharde sales mee bewerkstelligen.’

Regiolokaal | 23

Rondetafel

aan de muur. Een fotowand met hoe het vroeger was. Dat vertelt een verhaal.’ Taeke vertelt over een bezoek aan een familiebedrijf.

‘Daar stond een fles op tafel uit 1920 die de oorsprong van het bedrijf liet zien. Op basis van die fles, de gebruikte kleuren op het etiket hebben we de nieuwe huisstijl ontworpen.’ Online, social media, het is niet meer weg te denken. Toch ziet Taeke print weer opkomen. ‘Ik zie de behoefte aan magazines groeien. Zijn mensen moe van social media? Is er een hang naar iets in handen te hebben?’ Miranda: ’Ik herken dat wel. Je ziet het in alle generaties.’

Einbert: ‘Je zit meer in het verhaal als je een boek open slaat. Denk aan een kinderboek. Het is een andere beleving.’

Communicatiekracht zit in de combinatie offline – online. Belangrijk is om helder te hebben wat je gaat vertellen en aan de hand daarvan te bedenken welke middelen je gaat inzetten.

Anders Het is anders geworden in deze coronatijd. Bij VanWonen is in korte tijd veel gedigitaliseerd, zoals klantpanels. Miranda: ‘We zoeken naar een ander contact. Het blijft ons gaan om persoonlijke aandacht. We werken nu bijvoorbeeld met webinars. Best wel wennen maar zo waardevol. Dit houden we vast. We houden connectie met de klant, we bouwen aan vertrouwen. We zetten juist in deze tijd extra in op marketing en communicatie. Ook zijn allerlei innovaties versneld doorgevoerd zoals het digitaal ondertekenen.’ Ook in overheidscommunicatie gebeurt veel, geeft Robert aan. ‘Als ondernemer zelf maak ik veel gebruik van social media.’ Taeke ziet de klantrelatie kwalitatiever worden. ‘Je krijgt andere gesprekken. ‘Hoe is het met je? Hou je het nog vol? Waar loop je tegen aan?’ Dat kan over de zaak gaan, maar ook over privé.’ Aandacht voor elkaar, is in de huidige situatie belangrijker dan ooit.

Miranda Venekamp - Brandt Directeur Marketing, Verkoop & Verhuur bij VanWonen

‘Wij willen betekenisvol zijn voor onze klanten. Communicatie is dichtbij zijn.’

Over de locatie Het Regiolokaal rondetafelgesprek werd gefaciliteerd door Brasserie De Hofvlietvilla, Ton en Helga Kolman hebben samen met hun team in korte tijd De Hofvlietvilla tot een aantrekkelijke hotspot gemaakt.

De villa met de nieuw aangebouwde serre is fraai gelegen aan de stadsgracht. De mooie, groene tuinsetting aan het water, gecombineerd met de gastvrijheid van het Hofvlietvillateam, maakt het hier goed toeven. Lunch, diner of gewoon een kopje koffie met zicht op de historische binnenstad van Zwolle, altijd top.

De Hofvlietvilla beschikt ook over vergaderfaciliteiten. Er is de bibliotheek voor kleinere gezelschappen. Grotere groepen tot en met zestien personen kunnen prima vergaderen in de sfeervolle balkonkamer op de eerste verdieping. Beamer, netwerkaansluiting, flipover et cetra zijn aanwezig. Net zoals het altijd inspirerende uitzicht over de stadsgracht.

•

24

Einbert van Rees

Directeur Prestige Print & Sign

‘Effectief communiceren is combineren van alle denkbare middelen.’

BETROUWBAAR SINDS 1981

KOERIERSDIENSTEN NATIONAAL EN INTERNATIONAAL 24/7 BEREIKBAAR CONTACT/OFFERTE Bel voor vragen of aanvullende informatie of bezoek onze website.

T (038) 42 123 47 M INFO@MIGRO.NL I WWW.MIGRO.NL

REICHENBACH advocatuur

Reichenbach advocatuur en oprichter mr. Pascal Reichenbach adviseert en vertegenwoordigt ondernemers en particulieren. De focus richt zich daarbij volledig op wat voor u het belangrijkste is - uw visie, uw kansen, uw uitdagingen en uw potentie.

Walstraat 40 8011 NV Zwolle - T 038 250 00 012 - M 06 21 62 88 55 - www.reichenbachadvocatuur.nl

Profiel

Van Wijnen

Voortvarend in de ontwikkeling van de Zwartewaterallee Doorgaans is het de gemeente die plannen voor woningbouw maakt en dan marktpartijen voor de realisatie van deze plannen zoekt. In Zwolle doen ze het, rondom de Zwartewaterallee, allemaal anders.

Daar hebben diverse marktpartijen de handen ineen geslagen om samen niet alleen plannen te maken, maar deze straks ook uit te voeren. Van Wijnen is een van de initiators van deze bijzondere gebiedsontwikkeling.

26

‘We waren samen met de Lenferink Groep al bezig met het ontwikkelen van een locatie aan de Zwartewaterallee, dus het was alleen maar logisch dat we met partijen het voortouw voor deze complete gebiedsontwikkeling op ons zouden nemen’, vertelt Jolanda Comino, directeur van Van Wijnen Zwolle. ‘Vooral toen de gemeente aangaf dit voorlopig nog niet op zich te kunnen nemen.’ Dan kun je afwachten, óf de handen ineenslaan en kansen pakken, zo maakt ze duidelijk. ‘Normaal voert de

Profiel

Zwolle. We vinden de leefbaarheid van de regio erg van belang en vinden ook dat wij daar als Zwols bedrijf een actieve rol in moeten spelen’, stelt Jolanda.

gemeente de regie over waar nieuwe woningen moeten gaan komen. Nu doen wij dat, samen met andere bouwpartners, woningbouwcorporaties én met de gemeente.’ Want natuurlijk blijft de gemeente de vinger aan de pols houden.

Maar het consortium van marktpartijen plant de gebiedsontwikkeling van begin tot eind.

Er moeten maar liefst duizend tot dertienhonderd woningen worden gerealiseerd.

‘Voorwaarde is wel dat er verschillende soorten woningen moeten komen. Dan

moet je denken aan goedkope sociale huurwoningen, maar ook woningen in het middel- en dure segment.’ De gemeente toetst de plannen en stelt deze uiteindelijk vast. Daarna gaan de verschillende marktpartijen voor hun eigen locatie de plannen verder uitwerken en realiseren, uiteraard binnen de vastgestelde randvoorwaarden.

Integrale visie

Jan Theo van der Beek, adjunct directeur Projectontwikkeling bij Van Wijnen, vertelt: ‘Vorig jaar juni hebben we, met Lenferink en de overige voornoemde partijen de handen ineengeslagen om samen tot gebiedsontwikkeling van de Zwartewaterallee te komen. Dat betekent samen een gebiedsvisie neerleggen en samen zorgen voor samenhang tussen programma, stedenbouw, verkeer en duurzaamheid. Daarnaast hebben de marktpartijen gezamenlijk het participatietraject vormgegeven, waarbij de plannen zijn voorgelegd aan omwonenden. Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Zwolle heeft inmiddels ingestemd met de gebiedsvisie en gaat deze voorleggen aan de gemeenteraad. ‘Dat is inderdaad ongebruikelijk snel’, klinkt het. ‘Laten we niet vergeten dat de gemeente veel meer op haar bordje heeft dan alleen deze gebiedsontwikkeling. Logisch dus dat, als zij dit ook nog zou moeten initiëren, een en ander veel meer tijd vergt.’ Daar staat tegenover dat de samenwerkende partijen in vele gevallen ook een commercieel belang bij ‘snelheid’ hebben, zo erkent Jan Theo. ‘Hierdoor staat de gebiedsontwikkeling van de Zwartewaterallee veel eerder op de agenda dan anders het geval zou zijn geweest.’ Al in 2022 kan - gefaseerd - met de uitvoering van de plannen worden begonnen. Toch is niet alleen deze snelheid ‘winst’. De samenwerking door marktpartijen, woningbouwcorporaties en gemeente, betekent ook dat er samen veel mooiere, doordachtere en beter op elkaar afgestemde plannen worden bedacht. ‘Denk alleen maar aan de opdracht rondom energietransitie’, aldus Jan Theo. ‘In plaats van ieder afzonderlijk, op de eigen postzegel, met oplossingen te komen, worden er integrale oplossingen voor het hele gebied bedacht. Hierdoor krijg je ook een veel betere samenhang van de verschillende locaties.’ Kortom: winst voor iedereen, maar vooral: winst voor Zwolle. En tenslotte was het eenieder daar om te doen.

•

Pascalweg 10, Zwolle zwolle@vanwijnen.nl www.vanwijnen.nl

‘We zijn zeer betrokken bij de regio

Regiolokaal | 27

Duurzaam

Ecoplant, Enexis terrein te Zwolle

28

Duurzaam

DĂŠ energieoplossing heet Ecoplant

Zonnestroom van Hollandse bodem

Zonvolgend, zelfreinigend en dubbele weerkaatsing van het licht. Met drie patenten is Ecoplant een knap staaltje innovatie van Hollandse bodem. En volgens de Zwolse bedenker Hans Veenemans is de technologie nog lang niet uitontwikkeld.

Regiolokaal | 29

Duurzaam

V.l.n.r. Koen Jansen, Hans Veenemans, Danique Munsterhuis, Bart Nooter

Een mooi kenmerk van de Ecoplant is dat hij geruisloos zijn werk doet, stelt Hans. ‘Hij draait langzaam met de zon mee en daardoor oogst hij meer energie.’ De Ecoplant is zonvolgend door een gepatenteerd systeem van ingebouwde lichtgevoelige solarcellen.’

De cellen reageren op lichtsterkte. De zon komt op in het oosten en de intensiteit draait gedurende de dag naar het westen. Doordat de Ecoplant meedraait, staat hij de hele dag perfect op de zon. Dit is een pluspunt ten opzichte van passieve zonnepanelen die op zon wachten. Zoveel daken zijn er niet puur zuidgericht. Ecoplant biedt zodoende zestig procent meer opbrengst.’

Jansen Wijhe Ecoplantkundige assemblage ter plekke

Ecoplantenergie is overal in te zetten. Daar heeft Hans ook ideeën over. ‘Inmiddels rijden er 1,4 miljoen elektrische fietsen in Nederland, maar waar laden we die fietsen op? Onze Ecoplanten kunnen prima op fietsknooppunten staan en de mooie extra Ecoplantfuncties waar­­onder verlichting, camera en accuopslag zijn dan mooi meegenomen.’

Jansen Wijhe innoveert al op het gebied van duurzame landbouw en het produceren van bodemverbeteraars waaronder bokashi. Een uiterst slimme en voordelige vondst die het gebruik van kunstmest overbodig maakt en het tuinonderhoud sterk vereenvoudigd.

Hans is optimistisch. ‘Ecoplant biedt zichtbare duurzaamheid, is een echte blikvanger en slaat CO₂-neutrale energie zelf op. Ecoplant is een jong bedrijf, gevestigd bij Enexis aan de Marsweg te Zwolle. Ecoplant heeft zich als lokaal bedrijf versterkt met prima provinciale partners voor assemblage, verkoop en installatie.

30

Sinds de eerste contacten tussen Jos en Koen Jansen en Hans Veenemans zorgden de enthousiaste en gedreven verhalen van beide partijen voor een dusdanige klik dat een samenwerking al snel een feit was. De duurzame gedachte van Ecoplant om zelfvoorzienend te worden en je eigen energie op te slaan sprak Jos en Koen direct aan. ‘Met de komst van Ecoplant kunnen we op het gebied van de energietransitie ons steentje bijdragen en is dat een prachtige aanvulling op het ons activiteitenpakket’, geeft Koen aan.

Met het uitgebreide machinepark en de aanwezige kennis en kunde ontwikkelden Jansen Wijhe en Ecoplant een modulair installatiepakket en kan de Ecoplant binnen tweeënhalf uur goed en veilig geplaatst worden.

Duurzaam

Munsterhuis Clean Energy, Ecoplant racing green ‘Als gevestigd Twents familiebedrijf zijn wij trots deze innovatie te kunnen aanbieden’, aldus Danique Munsterhuis. Sinds jaar en dag staat Munsterhuis bekend om het brede scala aan prachtige automerken dat zij voert. Wat veel mensen niet weten is dat de dienstverlening veel verder gaat dan het faciliteren van mobiliteit.

‘Onze toekomst ziet er groen uit’, verklaart Danique die het verkoopteam vormt met Thijs Kempers en Bart Spitholt; een jong, zeer gedreven team dat Munsterhuis Clean Energy onderscheidt van de rest. ‘Al sinds mijn opa Frans Sr. Munsterhuis in 1961 startte, vormen mobiliteit, kwaliteit en klanttevredenheid de kernwaarden van het bedrijf. Dit herkenden we direct in de visie van Ecoplant en daarom vermelden wij met trots de samenwerking met het innovatieve bedrijf.’

Met Ecoplant breidt Munsterhuis haar bedrijfsactiviteiten uit naar energievoorziening voor bijvoorbeeld chalets, particuliere woningen, bedrijven, horeca maar ook de recreatieve sector. Dat het opladen van een elektrisch vervoersmiddel ook tot de mogelijkheden behoort, is natuurlijk mooi meegenomen!

past perfect bij onze activiteiten als duurzame installateur. De installatiebehoefte van onze klanten en de maatschappij zijn complexer en meer geavanceerd geworden.’ Nooter biedt lange­ termijnoplossingen waardoor de toekomstbestendigheid van een gebouw wordt verbeterd. Er wordt integraal samengewerkt tussen de afdelingen werktuigbouwkundige installaties, elektrotechniek en beveiliging, alsmede loodgieterswerk en zonnestroominstallaties.

Ook op het gebied van werktuigbouwkundige installaties kan Nooter de klant veel bieden. Van een standaard cv-installatie tot en met een complexe klimaatinstallatie via een gebouwbeheersysteem.

ElektroNed & Ecoplant partners in duurzaamheid ‘Nooter is, net als eL-Tec Elektrotechnologie B.V. uit Hattem en Vriend B.V. uit Coevorden, lid van ElektroNed, het duurzame en proactieve samenwerkingsverband van ruim veertig excellerende elektrotechnische installatiebedrijven. Zo kwamen we in contact met Ecoplant.

Nadat wij als lokaal bedrijf de Ecoplant eerst bij onszelf hebben geplaatst en getest, willen wij dit nu landelijk uitrollen als ElektroNedpartnerbedrijven. Daarmee wordt voor Ecoplant een unieke landelijke dekking gerealiseerd; zowel qua installatie, als qua service.

Nooter Technische Installaties Ecoplant beeldschone energie, veilig geïnstalleerd Comfort, veilig en duurzaam. Het zijn de drie kernwaarden van Nooter Technische Installaties. ‘Duurzaam innoveren is al jaren ons credo’, vertelt directeur Bart Nooter. Het installatiebedrijf, gestart in 1966, is inmiddels uitgegroeid tot een allround totaalinstallateur. Het biedt niet alleen duurzame energieoplossingen, maar gaat ook zelf voor een duurzame relatie met haar klantenkring. ‘Het Ecoplantconcept

®

Marsweg 5, Zwolle 038 33 777 57 www.ecoplant.solar

Distributeur Munsterhuis Clean Energy, Hengelo

Regiolokaal | 31

Conflict?

Los het op Niet de beer wel de weg

www.mediationzwolle.nl

Niet alleen voor uw buitenpresentatie

Simon Stevinweg 15, Zwolle www.text-line.nl

Portret

Experts in communicatie en marketing Marketing en communicatie is een breed begrip. Het gaat om zichtbaarheid, om te laten zien en horen wie je bent en wat je doet. Dat kan online en offline. In tekst en in beeld. Marketing en communicatie kan op allerlei manieren. Maar waar je als ondernemer ook voor kiest, wees altijd onderscheidend. Dat zeggen deze zes experts in communicatie en marketing.

COMM UNICA Regiolokaal | 33

Portret

‘In essentie moet je met een foto ook jezelf verrassen’

Onderscheidend zijn, daar gaat het om Fotograaf Job Boersma communiceert via zijn foto’s. Hij maakt portretten, reportages, landschappen, vrij werk. En als het over mensen gaat, heeft het extra zijn aandacht.

Het is communicatie op zijn best als hij met zijn foto’s net iets meer kan laten zien dan normaal, zegt Job. ‘Ik wil er niet alleen mijn onderwerp in zien, maar ook mezelf.’ Hij had het pas nog. Hij maakte een foto en de vrouw die hij portretteerde zag meer dan zichzelf. Het was een heel goede foto. ‘Precies zoals ík haar zag.’ Onderscheidend zijn, daar gaat het om.

‘Mensen maken heel vaak dezelfde foto’s. Maar in essentie moet je met een foto ook jezelf verrassen. De kans is namelijk redelijk groot dat je dan ook een ander verrast en dat die net wat langer dan een seconde naar jouw foto kijkt.’

Job is sinds 1989 professioneel fotograaf.

Daarvoor had hij de Sociale Academie gedaan, maar dat was het niet. ‘Ik heb toen van de weeromstuit een camera gekocht en daar ben ik achteraan gaan lopen.’ Hij liep steeds verder de wereld in en over, en ontdekte door de tijdschriftenfotografie zijn grote liefde.

Portretten. Of misschien nog wel meer: mensen. ‘Dat je met je camera een alibi hebt om allerlei mensen te ontmoeten die je anders nooit zou tegenkomen, is zó mooi. Ik heb er een heel positief mensbeeld van gekregen – mensen zijn gewoon heel leuk.’

Het jaar 2006 was een waterscheiding. Job was er een jaar tussenuit en toen hij terugkwam fotografeerde niemand meer met dia’s. Daardoor was hij niet langer dé fotograaf met zijn Hasselblad die steeds werd gevraagd, hij was ‘n fotograaf. ‘Iedereen schoot een memoriekaart vol.’ Ineens moest hij marketing gaan doen. Hij bedacht een tijdschrift: PulpdeLuxeMagazine. Zo kon hij al het werk maken dat hij relevant vond en zichzelf presenteren. Ook omarmde hij sociale media.

‘Wil je jezelf in de markt zetten, dan kun je niet zonder.’ Nu is Job allang weer de fotograaf die hij altijd al was. Niet zozeer dankzij marketing en communicatie, maar vooral door communicatie. www.jobboersmafotografie.nl

34

Portret

Netwerken is ambassadeurs creëren Als een ondernemer zegt dat hij zijn rendement of naamsbekendheid wil vergroten, stelt Remco Oranje altijd dé vraag.

‘Hoe ben je met netwerken?’ Want nadenken over marketing en communicatie, betekent ook nadenken over netwerken, zegt de regiodirecteur voor Noordoost-Nederland van Business Open.

‘Ik zie dat het werkt’

Netwerken is een heel mooie manier om collega-ondernemers te vinden die met je meekijken hoe jij meer business kunt genereren, zegt Remco. Bij netwerkclub Business Open combineren ze dat met golfen. Wie regelmatig twee uur lang door de mooiste plekjes van Nederland loopt – daar liggen golfbanen meestal – leert elkaar immers snel kennen en vertrouwen. Het is de basishouding van Business Open. Met structuur waar het nodig is, maar zonder al te veel vaste regels met elkaar omgaan. Losjes en verrassend. En met als inzet dat je komt om de ander te helpen. ‘Als iedereen wat geeft, krijg je heel veel terug.’

Voor Remco is netwerken verslavend. ‘Ik zie dat het werkt. Als ik mensen uit mijn netwerk aan elkaar kan verbinden en dat levert hen allebei iets op, dan geeft me dat heel veel voldoening.’ Dat betekent niet dat iedereen wat hem betreft lid moet worden van een netwerkclub. Helemaal niet. ‘Als mens ben je uniek, je hebt meer talenten dan beperkingen. En ik denk dat jij je marketing zo moet inrichten dat jij je er goed bij voelt. Dat je moet doen waar je goed in bent en waar je energie van krijgt. Maar trek je graag met anderen op, dan is netwerken een hele mooie manier om ambassadeurs te creëren voor je werkzaamheden.’

Er zijn een aantal karaktereigenschappen die iemand tot een goed netwerker maken, zegt Remco. ‘Het helpt als je beetje kunt luisteren en oprecht nieuwsgierig bent. En als je makkelijk toegankelijk bent en betrouwbaar.

Zeg wat je doet en doe wat je zegt.’ Netwerken is tegelijk ook iets wat je kunt leren. ‘Geef jezelf de tijd om de verbinding aan te gaan met de ander. Je zult zien dat je LinkedIn-contacten verdubbelen en je steeds meer gebruik maakt van je ambassadeurs.’ Dat zorgt voor naamsbekendheid. Dat is marketing. www.businessopen.nl/netwerkclubs/overijssel

Regiolokaal | 35

Portret

E-mailmarketing is direct en effectief E-mailmarketing is een heel directe manier om in contact te komen en te blijven met je klanten, weet Freddy Kroes van Mailkoning uit ervaring. Hij helpt bedrijven en organisaties hun nieuwsbrieven in te zetten voor effectieve marketingcampagnes. Bij voorkeur door gepersonaliseerde mail en altijd met persoonlijk advies.

Een e-mailcampagne is een heel goed marketinginstrument. Het is breed inzetbaar en bewezen effectiever dan bijvoorbeeld sociale media, zegt Freddy. ‘Mail verschijnt rechtstreeks in je inbox en werkt daardoor snel. Vooral bij klanten met webshops zie je dat vaak in de resultaten terug, het aantal herhalingsverkopen stijgt. Voer je campagnes op Facebook, Twitter of Instagram, dan verschijn je in een tijdlijn en is het maar afwachten of en wanneer je gezien wordt.’

Met zijn gebruiksvriendelijke Nederlandstalige softwareprogramma biedt Freddy een breed pakket aan mogelijkheden. Dat begint altijd met het ontwerpen van een eerste nieuwsbrief in de huisstijl van zijn klant. Vervolgens volgt een campagnebrainstormsessie – wat zijn je doelen? – en een uitgebreide training over het gebruik van het softwareprogramma. Hij richt een persoonlijk account in Mailkoning in en automatiseert, waar mogelijk, processen door koppeling met het CRM-pakket (red. Customer Relationship Management), een webshop en andere programma’s. Maar hij kan ook het volledige pakket verzorgen, zegt hij. ‘Dan adviseer ik ook over content, maak ik de nieuwsbrieven op, verzend ik de mailing en analyseer ik de statistieken.’

Freddy is franchisenemer – onder whitelabel als Mailkoning – en dat heeft zo zijn voordelen.

Want al is zijn klantenkring heel divers en is hij door zijn brede achtergrond als marketeer met veel sectoren bekend, toch dient zich soms een nieuwe branche aan. ‘Er is dan altijd wel een collega die de markt kent, nieuwsbrieven en campagnes heeft gedaan en weet wat daar wel en niet werkt.’ Het is prettig om mee te varen op die kracht van de grootte, zegt hij. Zijn eigen kracht is vooral het persoonlijke. Hij is makkelijk bereikbaar voor overleg, meedenken en advies.

Met in zijn achterhoofd altijd dat ene doel.

Zorgen dat de e-mailmarketing zijn werk doet en de klant zich kan focussen op zijn business. www.mailkoning.nl

36

‘Makkelijk bereikbaar voor overleg, meedenken en advies’

Profiel

Internetmarketing is een continu proces

‘Iedereen heeft een smartphone, iedereen kent Google’

Maak je geen gebruik van online marketing, dan laat je als bedrijf een hele grote kans liggen, zegt Jessica Quik, internetmarketingadviseur bij B&S Media Internetmarketing.

‘Het is onderdeel van je communicatie, een puzzelstukje. Bijna iedereen heeft een smartphone en kent Google. Je doet je zaak tekort als je het niet gebruikt.’

Het is een breed begrip, internetmarketing. Bij B&S Media geven ze er heel concreet invulling aan. Zij bedoelen ermee dat ze zorgen dat je website gevonden wordt in Google, dat ze websites maken en social media campagnes verzorgen. Het is aan Jessica om zicht te krijgen op wat een ondernemer precies nodig heeft.

Wat haar helpt is dat ze bloednieuwsgierig is, zegt ze. ‘Ik luister ook graag en probeer me altijd een goed beeld te vormen van een bedrijf of organisatie én van de uitdagingen waar ze voor staan. Haal je bijvoorbeeld te weinig klanten uit je website? Dan leiden wij de mensen naar je site die ook daadwerkelijk jouw product of dienst willen. Keer op keer behalen onze klanten zo hun doelen en overtreffen wij hun verwachtingen, en daar word ik heel blij van.’

Internetmarketing is een continu proces van resultaten meten en verbeteren, zegt Jessica.

‘Als je denkt dat je het goed voor elkaar hebt met SEO en Google Ads en je gaat dan achterover leunen omdat het verder vanzelf zou gaan, dan kom je bedrogen uit. Net als Google en je concurrenten constant vernieuwen, moet jij dat ook met jouw bedrijf.’ Daarom investeren Jessica en haar collega’s graag in langdurige relaties met hun klanten. ‘We zijn heel betrokken, hebben regelmatig persoonlijk contact en denken proactief mee over hoe en wat je kunt verbeteren.’

B&S Media is sinds 2007 actief en de meeste van hun klanten blijven klant. Het bedrijf creëert die loyaliteit door twee principes te volgen. ‘We zijn altijd op de hoogte van de laatste mogelijkheden en ontwikkelingen binnen online marketing. En we leren onze klanten zo goed kennen dat we eerder een intern team zijn dan een externe partner.’ www.bsmedia.nl/regiolokaal/

Regiolokaal | 37

Portret

‘Het begint bij wat jou onderscheidt’ Succesvol zichtbaar worden is makkelijker dan je denkt, zegt Miranda Kruse van Kruse Beeldende Communicatie. ‘Als je uitstraalt wat jou uniek maakt, gaat de marketing een stuk gemakkelijker.’

Miranda ziet nogal eens dat ondernemers zich spiegelen aan anderen. Op die manier wil ik mezelf presenteren, hoort ze dan. ‘Maar zo werkt het niet. Het gaat niet om de manier waar een ander succesvol mee is, het gaat om jóuw manier.’ Dat begint met wat jou onderscheidt. Dat je weet waarom je doet wat je doet, hoe je dat doet en wat je daarmee bereikt, zegt ze. ‘Denk niet dat anderen dat zomaar snappen.

Vaak is het voor jezelf zó gewoon wat je doet, dat je daar een blinde vlek hebt.’

Met Kruse Beeldende Communicatie helpt Miranda ondernemers – zzp’ers, midden- en groot mkb – om die blinde vlek in te kleuren.

Dat doet ze in drie stappen. Altijd. ‘Bij alles wat ik doe ga ik eerst naar de kern. Naar wat jou, jou maakt. Ik geloof namelijk in de eigenheid van een ondernemer. Daarmee maak je het verschil, ook al zijn er heel veel anderen die hetzelfde doen.’ Als je weet wat jou uniek maakt, heb je het fundament waarop je kunt bouwen, zegt ze. ‘Daarmee laat je zien welke waarde jij levert.’ Dan gaat het over kleur, vorm en beeld. Over huisstijl en website. Over de aantrekkelijke en herkenbare uitstraling van wat je doet. ‘En als die binnenkant en buitenkant stevig staan, komt de interactie – de vraag wat je gaat doen om aan de buitenwereld duidelijk te maken wat je doet.’ Dan komt het aan op marketing en communicatie, bedoelt ze. Op zichtbaarheid en aandacht, online en offline. En bedenk geen campagnes omdat je die van jezelf ‘moet’ doen, zegt Miranda. ‘Dat werkt niet. Als je weet waar je goed in bent en dat deelt met anderen op een manier die bij jou past, dan gaat het stromen en komt het op je af.’ www.krusebc.nl

38

‘Ik geloof in de eigenheid van een ondernemer’

Portret

‘Communicatie is nodig om zichtbaar te zijn’ René van Steensel van der Aa is zelfstandig ondernemer met drie vestigingen van Multicopy The Communication Company, in Emmen, Zwolle en Assen. Ooit vooral bekend van het druk- en printwerk, nu specialist in communicatie. ‘Zonder communicatie staat de wereld stil.’

‘Signing’, zegt René enthousiast. Dat vindt hij een van de leukste dingen om te doen.

‘Autobelettering, gevelbelettering, raambelettering, je kunt er zóveel inspiratie in kwijt, dat is zo leuk!’ En dat is ook precies wat op dit moment booming is bij Multicopy. ‘Natuurlijk doen we ook nog het drukwerk waar iedereen ons van kent, maar print op papier is echt veel minder dan jaren geleden.’ Ook de klanten zijn veranderd in de ruim 35 jaar die René aan Multicopy is verbonden. ‘Vroeger waren het veel studenten, nu is het business-to-business en zijn we helemaal gespecialiseerd in communicatie. We zitten naast onze klanten, bouwen een relatie op en denken mee over wat zij nodig hebben in de communicatie met hún klanten.’Een schoolvoorbeeld van hoe dat meedenken eruitziet, begint met het standaard visitekaartje. ‘Soms komt iemand rechtstreeks van de Kamer van Koophandel en die vraagt dan of wij dat kunnen maken. Maar als we in gesprek gaan, blijkt vaak dat er veel meer nodig is – een huisstijl, website, drukwerk.

Foldermateriaal misschien. En voor wie dan?

Want je kunt wel een huis-aan-huismailing doen, maar vaak is dat schieten met hagel. Wij kijken met de klant naar zijn doelgroep en naar de communicatiemiddelen die daarbij passen.’

Multicopy is een franchiseformule en daar ligt meteen de grootste kracht van het bedrijf, zegt René. ‘Het voelt als een familiebedrijf. We helpen elkaar en gunnen elkaar dingen. Samen kunnen we voor elk bedrijf alle communicatieuitingen verzorgen.’ Of dat nu direct mailing is, fotobehang van tien bij 2,5 meter of een vloersticker, zegt hij. ‘Zonder communicatie staat de wereld stil. Je hebt het nodig om je klanten te laten zien wie je bent en wat je doet.’ René en zijn mensen praten er graag over mee. Ze zijn niet voor niets Multicopy The Communication Company.

‘We zitten naast onze klanten en denken mee’

www.multicopy.nl/zwolle

Regiolokaal | 39

Profiel

‘Ik zoek altijd naar problemen’ Hij is gespecialiseerd in arbeidsrecht, ondernemingsrecht en letselschade en zit inmiddels tien jaar in het vak. Mede door corona besloot hij, na jarenlang voor diverse advocatenkantoren te hebben gewerkt, de stap naar het zelfstandig ondernemerschap te zetten. Pascal Reichenbach (35), meester in de rechten, opende onlangs zijn eigen kantoor in Zwolle. ‘De plannen waren er altijd al, maar deze periode heeft me er wel sneller naartoe gedreven’, zo vertelt hij en legt graag uit hoe dat zit. Dat en meer.

40

Profiel

Wie bij de naam Reichenbach denkt aan muziekwinkels, heeft meteen raak geschoten. Zijn vader en oom hadden er een aantal verspreid in de regio. Ook Pascal werkte er als jongeling veel. ‘Ik moest altijd mee’, vertelt hij met een lach. ‘Zo heb ik heel veel mensen leren kennen.’ Het leverde hem vooral veel mensenkennis op, die hem in zijn vak als advocaat goed van pas komt.

‘Verkoper, advocaat; het is natuurlijk een beetje van hetzelfde laken een pak.

Ook ik verkoop praatjes’ (Geen) praatjes verkopen ‘Daarnaast moet je als verkoper natuurlijk goed kunnen babbelen. Verkoper, advocaat; het is natuurlijk een beetje van hetzelfde laken een pak. Ook ik verkoop praatjes’, gaat hij chargerend verder. ‘Als advocaat moet ik mijn boodschap goed en overtuigend brengen.’ Natuurlijk: de analogie gaat niet helemaal op, dat weet Pascal ook wel.

Maar hij grapt er graag over. Eén ding is duidelijk: dit is geen duffe en suffe advocaat. Tenslotte is humor belangrijk in het leven.

‘Maar als advocaat moet ik allereerst natuurlijk weten waar ik het over heb.’ Pascal heeft zich gespecialiseerd in arbeidsrecht, ondernemingsrecht en letselschade.

‘Wie voor een echtscheiding- of strafzaak bij mij aanklopt, verwijs ik graag door naar capabele collega’s die daarin beter zijn dan ik.’ Tenslotte gaat het, ook in de advocatuur, erom dat je weet waar je sterke en zwakke punten liggen, vindt hij. ‘Je kunt immers niet overal verstand van hebben. Als je mensen goed doorverwijst, dan straalt ook dat terug op jou.’ Het is een boodschap die hij de ondernemers graag wil meegeven. ‘Een advocaat consulteren wordt gezien als duur en kostprijsverhogend. Daarom worden we doorgaans pas geconsulteerd als er al problemen zijn. Maar waarom zou je problemen niet juist voor willen zijn? Ben je als ondernemer bezig met nieuwe plannen, dan is het handig om te weten wat daarvan de juridische consequenties zijn. Het is juist dan verstandig om een advocaat te consulteren.

Dat scheelt niet alleen geld, maar ook aanmerkelijk veel gedoe en negatieve rompslomp achteraf.’

‘Mijn vak draait om transparantie en communicatie’, gaat Pascal verder. ‘Ik ben van mening dat je je cliënten een reële voorstelling moet geven van wat er in een zaak mogelijk is.’ Wanneer hij denkt dat een kort geding onmogelijk te winnen valt, zal hij cliënten adviseren dit ‘hele circus’ niet op te starten. Liever schetst hij duidelijk en eerlijk wat de verwachtingen zijn.

Corona De coronacrisis versnelde zijn wens om een eigen kantoor te beginnen. ‘Wat mensen vaak niet weten is dat een advocaat, in dienst bij een kantoor, ook zijn eigen cliënten inbrengt.’ Die cliënten zorgen, samen met de dossiers die door het kantoor worden binnengebracht, voor een constante stroom werk. ‘Menige vakbroeder vindt in loondienst werken prettig. Je hebt collega’s, administratieve ondersteuning, de naam van een groot kantoor…’ Alhoewel begrijpelijk, wilde Pascal heer en meester zijn over zijn eigen erf. ‘Tijdens de lockdown merkte ik dat mijn cliënten juist meer mijn hulp nodig hadden dan normaal. Het merendeel van mijn cliënten zijn ondernemers en velen moesten de bakens verzetten om Covid-19 het hoofd te bieden. In tijden van nood leer je je cliënten kennen. En hoewel de aanleiding minder fraai was, vond ik het tegelijkertijd prachtig dat ze met hun problemen en uitdagingen bij mij aanklopten.’ Juist toen sprongen de ideeën om een eigen praktijk te beginnen bij hem op. Uiteindelijk hakte Pascal onlangs de knoop definitief door. ‘Het werd tijd voor mijn eigen advocatenpraktijk.’ Na tien jaar werken voor anderen, ging daarmee een langgekoesterde wens in vervulling.

‘Je kunt gerust zeggen dat corona het zaadje was dat ervoor zorgde dat mijn plannen begonnen te ontkiemen. Natuurlijk biedt het ook onzekerheid om juist in deze tijd voor jezelf te beginnen, maar wie zijn vak verstaat kent geen vrees. Daarnaast heb ik door de jaren heen een trouwe cliëntenkring opgebouwd.’

Sterker nog: niet alleen bood de coronacrisis hem de mogelijkheid en de inzichten om voor zichzelf te beginnen, ook zorgt corona voor meer werk. ‘De crisis maakt dat veel ondernemers toch bezig zijn met het omturnen van hun bedrijf. Sommige bedrijven krijgen klappen en zullen, hoe vervelend ook, afscheid moeten nemen van diverse medewerkers. Daar komt mijn kennis als advocaat op het gebied van arbeidsrecht goed tot zijn recht. Ik heb daarin een adviserende rol, help ondernemers een reorganisatie op te zetten en zorg dat alle juridische stappen op de juiste wijze worden gezet.’ Lachend: ‘Je zou kunnen zeggen dat ik altijd problemen zoek. Want laten we eerlijk zijn: daar verdien ik mijn brood mee.’

•

REICHENBACH advocatuur

Walstraat 40, Zwolle 038 25 000 12 www.reichenbachadvocatuur.nl

Regiolokaal | 41

Kennis

Bedrijfsadvies

‘Als externe partij handelen we los van emotie’ In deze onzekere tijd overkomt het helaas steeds meer ondernemers – de omzet blijft achter, de kosten lopen op en de huur kan niet meer worden betaald. Vaak stuurt een ondernemer dan een mail naar de verhuurder, met de vraag of ze om tafel kunnen. Zo probeert hij het huurcontract open te breken en tot nieuwe afspraken te komen. Meestal is de eerste reactie van de verhuurder dat ook híj met hoge kosten zit en dat hij niet de dupe wil worden van problemen van de huurder.

Alle ingrediënten voor een conflictsituatie liggen dan al snel op tafel.

Gelukkig zijn er mogelijkheden om ervoor te zorgen dat het niet uit de hand loopt. Alleen zit zijn emotionele betrokkenheid de ondernemer soms in de weg om dat zelf te organiseren. Zijn financiële moeilijkheden geven zorgen, die weer leiden tot een gevoel van falen en frustratie waardoor een oplossing juist verder weg komt te liggen. Om dat te voorkomen is het goed om tijdig een externe partij in de hand te nemen.

Tot afspraken komen We merken dat het gevoel van schaamte – dat veel huurders vóór de coronacrisis parten speelde als ze in financiële moeilijkheden kwamen – nu niet zo speelt. De stap om ons in te schakelen wordt gemakkelijker gezet. Wij gaan met de ondernemer om tafel, nemen zijn dossier door, bespreken mogelijkheden en gaan in gesprek met de verhuurder. In acht van de tien gevallen blijken we tot afspraken te kunnen komen en lukt het om de relatie tussen ondernemer en verhuurder te herstellen.

Faillissement Helaas zijn er ook ondernemers die nu tegen een faillissement aanlopen. Of die de vooraankondiging zelfs al op de mat vonden.

Ook in die situaties is het goed om zo vroeg mogelijk aan de bel te trekken en een dossier op te bouwen. Met onze jarenlange expertise kunnen wij dan echt wat betekenen. In bepaalde gevallen kunnen wij, samen met schuldeisers en rechtbank, een daadwerkelijk faillissement nog voorkomen. Bel daarom. Of stuur die eerste mail naar ons.

Klaas Hogenhout IS eigenaar van Bedrijfsadvieskantoor WORDT BLIJ als hij een deal heeft gesloten met een schuldeiser RIJDT EEN Toyota CHR Hybride HOBBY klussen BEREIKBAAR VIA klaas@bedrijfsadvieskantoor.nl of 085 27 374 95

42

Kennis

Arbeidsrecht

De gedeeltelijke transitievergoeding Het is algemeen bekend dat in geval van ontslag een werknemer aanspraak kan maken op de transitievergoeding. Minder bekend is de gedeeltelijke transitievergoeding. Deze is verschuldigd in twee bijzondere situaties: als een zieke werknemer re-integreert in aangepast werk of als een functie deels vervalt in een reorganisatie.

De wet Poortwachter zegt dat gedurende 104 weken wordt onderzocht of een zieke medewerker kan terugkeren in de eigen, eventueel aangepaste functie of in een passende andere functie.

Aanpassing of acceptatie van een andere functie kan gevolgen hebben voor de arbeidsvoorwaarden, zoals vermindering van uren en/of een lagere beloning. In deze situatie is een gedeeltelijke transitievergoeding verschuldigd als aan de volgende twee voorwaarden is voldaan: de aanpassing van de functie of de passende functie betreft een structurele situatie ĂŠn de arbeidsomvang (alleen in uren!) is met minimaal twintig procent afgenomen.

Deeltijdontslag in reorganisatie Als bij een reorganisatie een functie gedeeltelijk vervalt, kan de werkgever twee dingen doen. Ofwel hij vraagt ontslagvergunning aan het UWV, onder gelijktijdige aanbieding van een nieuwe arbeidsovereenkomst met een kleinere arbeidsomvang. Ofwel hij biedt een gewijzigde arbeidsovereenkomst aan, met een kleinere arbeidsomvang. In de eerste situatie, waarin de ontslagvergunning wordt gevraagd, geldt dat de werknemer recht heeft op de volledige transitievergoeding per de einddatum. Onder de nieuwe arbeidsovereenkomst start de opbouw van anciĂŤnniteit opnieuw.

Met andere woorden: volgt na twee jaar ontslag, dan wordt de transitievergoeding berekend over twee jaar. In het tweede geval, waarin de werkgever de werknemer een gewijzigde arbeidsovereenkomst aanbiedt met een kleinere arbeidsomvang, was voorheen geen transitievergoeding verschuldigd. De Hoge Raad heeft nu uitgemaakt dat dat alsnog wel het geval is.

Berekening van gedeeltelijke transitievergoeding Stel de werknemer gaat van fulltime naar 0,6 fte, dan is de gedeeltelijke transitievergoeding ook veertig procent van de volledige vergoeding.

Floor Bloem IS arbeidsrechtadvocaat bij Meesterlijk WORDT BLIJ VAN koffie met slagroom RIJDT EEN Saab 93 Cabrio BEREIKBAAR VIA floorbloem@meesterlijk.nl of 06 303 98 213

Regiolokaal | 43

Kennis

Communicatie

‘Zal ik dan toch Attest Communicatie maar even bellen, meneer?’

Op de achterkant van het visitekaartje van tekstschrijver Alex de Jong staat een opvallende cartoon. Je ziet een ondernemer die flink heeft zitten zweten op een tekst. Overal rondom hem liggen proppen papier.

De frustratie vastgebeten op zijn gezicht. Dan zwaait een bevallige secretaresse de deur open, overziet in één oogopslag de wanhopige situatie en roept: ‘Zal ik dan toch Attest Communicatie maar even bellen, meneer?’

De tekening vertelt exact wat Alex de Jong - tekstschrijver én communicatieadviseur - voor het bedrijfsleven kan betekenen. ‘Ik verwoord op heldere en vlot leesbare manier wat de ondernemer zelf moeilijk onder woorden kan brengen.’ Alex is zoals hij het zelf zegt ‘een product van de school voor journalistiek in Kampen’, waar hij in 1987 zijn opleiding begon. Hij bleef er hangen en schreef (tien?) duizenden persberichten en artikelen. Ook publiceerde hij diverse boeken. Van zichzelf, maar als uitgever ook van diverse andere auteurs.

‘Schrijven zit al vanaf mijn geboorte in mijn bloed’, vertelt hij. ‘Want wat is er nu magischer dan dat je 26 tekens zo kunt rangschikken dat ze mensen inspireren en enthousiasmeren? Geweldig!’

Free publicity Helder, pakkend en lekker leesbaar; dat zijn de teksten van Attest Communicatie. ‘Spelen met taal is helemaal mijn ding. Persberichten, sfeerverslagen, nieuwsartikelen, teksten voor folders, websites en brochures, artikelen voor (jubileum)magazines en kranten; ik schrijf ze al meer dan dertig jaar.’ Daarnaast is hij gespecialiseerd in het SEO-proof schrijven van blogs en columns voor het internet. ‘Namens mijn klanten - bedrijfsleven en organisaties - verstuur ik persberichten en zorg er zo voor dat hun nieuws her en der in de media komt.’ Hij adviseert klanten over hun pr- en communicatiebeleid, schrijft ‘als het moet’ ook communicatieplannen, ‘maar voert ze liever uit’. Ook beheert hij diverse websites en social media-kanalen voor klanten, zodat ‘zij zich volledig op hun eigen werk kunnen richten’. ‘Ieder zijn vak, tenslotte!’

Seriewoordenaar Alex de Jong (1967) werkt ruim dertig jaar als freelance tekstschrijver en communicatieadviseur. HOUDT VAN een (rood) wijntje (maar nog meer van (oude) port ‘en nog meer van vriendin Elise’), HEEFT EEN HEKEL AAN onrecht en onechte mensen en geniet iedere dag van het leven en van de dingen die hij doet. Zijn motto is niet voor niets: ‘het leven is wat je ervan maakt’.

BEREIKBAAR VIA alex@attestcommunicatie.nl of 06 382 90 113.

44

Kennis

Juridisch advies

Opgave UBO-register, de hoofdlijnen Sinds 27 september 2020 zijn ondernemingen op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) verplicht om eigenaren of personen die zeggenschap hebben – de UBO – in te schrijven. UBO staat voor Ultimate Beneficial Owner, letterlijk vertaald de uiteindelijk begunstigd eigenaar. Dat is altijd een natuurlijk persoon, of meerdere personen.

Het doel van het UBO-register is het tegengaan van financiële criminaliteit als witwassen, fraude en terrorismefinanciering en komt voort uit Europese regelgeving. Transparantie over zeggenschap binnen een onderneming moet preventief bijdragen aan het voorkomen van dit soort praktijken.

Inschrijven De KvK beheert het UBO-register. Inschrijving voor bestaande entiteiten, die al zijn opgenomen in het handelsregister, kan tot 27 maart 2022 via een formulier UBO-opgave. De KvK gaat alle inschrijvingsplichtige ondernemingen aanschrijven, maar biedt nu al de mogelijkheid tot inschrijven. Startende ondernemingen worden tijdens het registratieproces bij de KvK of bij de notaris ingeschreven.

Verplichte opgave voor iedereen?

Niet iedere onderneming is verplicht UBO’s in te schrijven. De verplichting bestaat in ieder geval voor (niet-beursgenoteerde) bv’s en nv’s, stichtingen, verenigingen, maatschappen, vof’s en overige privaatrechtelijke rechtspersonen. Er is geen opgaveplicht voor onder meer eenmanszaken, beursgenoteerde bv’s en nv’s , verenigingen van eigenaars en publiekrechtelijke rechtspersonen.

Niet (tijdig) registreren of opzettelijk onjuiste gegevens doorgeven kan leiden tot (strafrechtelijke) sancties.

Openbaar Het register is openbaar toegankelijk, maar gegevens als burgerservicenummer (BSN) en woonadres zijn niet openbaar, anders dan voor bevoegde autoriteiten waaronder de Autoriteit Financiële Markten (AFM), het Openbaar Ministerie en de douane. Wel inzichtelijk zijn: voor- en achternaam, geboortemaand en -jaar, nationaliteit, woonland en de aard en omvang van het belang.

Margreet de Groot IS juridisch adviseur bij KRC Van Elderen accountants | belastingadviseurs WORDT BLIJ VAN buiten zijn RIJDT EEN BMW BEREIKBAAR VIA m.degroot@krcvanelderen.nl of 038 44 462 44

Regiolokaal | 45

Kennis

ICT en telecom

‘Is werken vanuit huis wel veilig genoeg?’

‘Het is goed om te zien dat de huidige ITmiddelen ook vanuit huis goed gebruikt kunnen worden’, stelt Johan Land, directeur en mede-eigenaar van GBL ICT te Zwolle.

‘Maar heeft iemand zich wel afgevraagd hoe het met de beveiliging en de compliancy zit?’

In een tijd waarin een Nederlandse hacker in zeven pogingen al het wachtwoord van Donald Trumps twitteraccount wist te achterhalen, voorziet Johan wel degelijk risico’s voor het Nederlandse bedrijfsleven dat massaal het thuiswerken heeft omarmd.

‘Ik snap het wel, hoor. In de groeiende paniek rondom de uitbraak van het coronavirus, wilden bedrijven zo snel mogelijk ervoor zorgen dat medewerkers thuis konden werken.’ Dus was er volgens hem volop aandacht voor het inrichten van een thuiswerkplek, werden er verbindingen tot stand gebracht met het bedrijfsnetwerk en moest het vooral business as usual zijn.

Maar: ‘De (cloud-)IT-omgeving, waarop alle kritische bedrijfsinformatie en software te vinden is, is op kantoor afgeschermd met een goede firewall die kwaadwillend verkeer buiten de deur houdt’, zo weet hij. ‘Maar hoe zit het met de bescherming, nu alle thuiswerkers met hun consumenten software en dito wifi-verbinding contact zoeken met de IT-omgeving of cloud van het bedrijf? Juist hier ligt op het gebied van kwaliteit en beveiliging nog wel een ‘uitdaging’ voor bedrijven.’

Hackers ICT en telecom. We kunnen niet meer zonder. De menselijke afhankelijkheid van computers en automatiseringssystemen is groot. Werken ICT-systemen niet, dan staan bedrijfsprocessen stil. En dat kost handenvol geld. Logisch dus dat bedrijven zoeken naar

46

Boeken

It could only be Heineken

‘ICT en telecom zijn gereedschappen om een onderneming te kunnen draaien’

een betrouwbare ICT-leverancier. Liefst eentje die proactief handelt. Zoals GBL ICT uit Zwolle. Een bedrijf dat meer doet dan systemen beschermen tegen virussen, hackers en andere gevaren van binnen- en van buitenaf. In combinatie met het onlangs overgenomen telecombedrijf VaKaTel, wil Johan met zijn bedrijf mkb-ondernemingen proactief bijstaan bij alle IT- en telecomvragen die opdoemen. ‘ICT en telecom zijn gereedschappen om een onderneming te kunnen draaien. Met onze expertise en daadkracht, voegen wij daar voor ondernemers nog een extra dimensie aan toe.’ Standaard zijn de clouddiensten, met daar bovenop een up-to-date beveiliging tegen hackers en andere gevaren van binnen- en van buitenaf.

Veiligheidsprotocol voor thuis nodig Waar bedrijven voor hun eigen kantoormedewerkers en het gebruik van het netwerk duidelijke veiligheidsprotocollen hanteren, is dat voor het groeiende aantal thuiswerkers wel anders. ‘Van groot belang is dat bedrijven nagaan of ze hier een up-to-date beleid voor hebben. Ze moeten voorwaarden stellen aan de thuisnetwerken en aan de manier waarop er thuis met beveiliging wordt omgesprongen.

Want hoe veilig is die pc die privé wordt gebruikt en waarmee nu ook verbinding met de bedrijfsomgeving wordt gemaakt? Waar zijn de veilligheidsprotocollen voor thuiswerkers? Richtlijnen rondom wachtwoorden, tweetrapsverificatie, et cetera?’ zo vraagt hij zich af. ‘De span of control, eerder gericht op de kantooromgeving van het eigen bedrijf, omspant nu ook al die onveilige wifi-verbindingen en privé laptops en computers bij de mensen thuis. Daar liggen grote risico’s die afgedekt dienen te worden…’

Johan Land IS vader en ondernemer.

WORDT BLIJ VAN de uitdaging in blijven bouwen aan een leuke onderneming. Zijn HOBBY is autoracen en uitgebreid koken.

Johan is BEREIKBAAR VIA j.land@gblict.nl en 038 46 066 66

Met dit rijk geïllustreerde boek belandt een schat aan verhalen op de koffietafel – of biertafel, beter gezegd. Opmerkelijke weetjes, sappige anekdotes en indringende portretten schetsen de persoonlijkheden van honderd Heineken Stars: voorwerpen, affiches, foto’s, films en kunstwerken uit de erfgoedcollectie die de bierbrouwer op initiatief van Alfred (Freddy) Heineken vanaf de jaren 1970 bijeenbracht.

Een leven op onze planeet David Attenborough

In dit nieuwe autobiografische boek van Sir David Attenborough neemt de filmmaker je mee in zijn wereld – en de planeet van ons allemaal. Voor het eerst beschrijft hij op geheel eigen wijze de belangrijkste momenten in zijn leven als bioloog. Een actueel boek met dringende, maar hoopvolle boodschappen voor de toekomst.

Mrs. Degas Arthur Japin

Edgar Degas, de schilder, is blind geworden.

Wanneer hij zijn huis uit moet, duikt een jonge vrouw op om zijn archieven te helpen ordenen.

Zij is echter niet wie zij beweert te zijn en in het geheim brengt zij verslag uit over haar bezoekjes, waarbij zij welbewust Degas’ herinnering wekt aan de enige – en onmogelijke – liefde van zijn leven. Aan wie schrijft zij deze verslagen? En waarom blijft zij maar hameren op Degas’ meest pijnlijke herinnering?

Leven met tegenslag Een afgebrand huis, een overspannen brein, een onverwacht faillissement, de dood van een familielid… We krijgen in ons leven uiteindelijk allemaal te maken met ellende. In dit boek, een verzameling van interviews uit het Financieele Dagblad, leren we hoe bekende ondernemers, kunstenaars en professionals met hun portie tegenspoed omgingen. Wat kenschetst de wijze waarop mensen hun tegenslagen te lijf gaan? En welke lessen trokken zij voor hun leven en werk?

De meer dan veertig inspirerende interviews in dit boek geven op die vragen antwoord.

Regiolokaal | 47

Profiel

WeMoveYou

Van Bruchem biedt optimale mobiliteit Mobiliteit gaat verder dan een auto. Daarom introduceert Van Bruchem (Suzuki service dealer in Zwolle) sinds kort diverse andere mobiliteiten. Naast de auto of een speciale, op maat gemaakte racefiets, bieden zij ook de Qooder (spreek uit: koeder). De Qooder is een flitsende verschijning; een mix van een motor en een quad. ‘Hiermee kun je alle files omzeilen’, weet mobilteitsadviseur Joberth Bakema. ‘Ideaal voor mensen die een vrij gevoel willen hebben, maar geen motorrijbewijs hebben.’ Joberth is ervan overtuigd: ‘De Qooder brengt de funfactor weer helemaal terug op de weg!’

De Qooder, een voertuig van Zwitserse makelij, is er in een drie- en vierwieluitvoering en biedt volop stabiliteit bij stilstand, maar volledige wendbaarheid - als een motor - wanneer het eenmaal op de weg zit. Door de gepatenteerde (voor)wielophanging rijdt en stuurt de Qooder precies zoals je dat van een heuse motor mag verwachten. ‘Hij gaat niet, zoals een quad, heel statisch door een bocht, maar net zo schuin als wanneer je op een doorsnee motor rijdt. Daarmee biedt de Qooder alle voordelen van de motor; en meer…’, zo gaat Joberth wervend verder. ‘Zo mag je ermee tussen de auto’s in een file door rijden, dus ben je ook nog eens lekker snel

48

thuis of op je werk.’ Stilstaan bij een stoplicht gaat niet, zoals bij een motor, door je voeten op de grond te zetten om het voertuig stabiel te houden. Bij de Qooder blijven de beentjes van de vloer, maar staat het voertuig stevig, zonder menselijke ondersteuning, op zijn plaats.

‘Plus: het is een automaat, dus je hoeft niet na te denken en kunt gewoon heerlijk en onbekommerd rijden.’ En wie wil dat nu niet?

‘Heb je je autorijbewijs voor 19 januari 2013 behaald? Dan mag je zo op de Qooder rijden; zowel op de drie- als op de vierwieler.’ Hoewel de Qooder aan een motor (met extra wiel(en)) doet denken, mag je

Profiel

er dus zonder motorrijbewijs op. ‘Behalve wanneer je je autorijbewijs na 2013 hebt gehaald, dan moet je voor deze voertuigen eerst een motorrijbewijs halen.’

Fun in de stad Natuurlijk is het heerlijk toeren met de Qooder, maar ook voor in de stad - waar je steeds minder makkelijk met een auto terecht kunt -, is de Qooder ideaal. ‘Dit voertuig geeft heel veel fun’, stelt Joberth.

‘Ideaal voor mensen die een vrij gevoel willen hebben, de file willen omzeilen of makkelijk de stad in willen komen.’ De mobiliteitsadviseur is ervan overtuigd dat de Qooder veel mensen gaat aanspreken. ‘Dat merken we nu al uit de belangstelling. Mensen die al jarenlang niet meer op de motor gaan; die vroeger een brommer hadden en nu dat gevoel van vroeger weer terugpakken met de Qooder; iemand die wel een motorrijbewijs heeft, maar niet op een motor durft omdat die niet in balans te houden is…’

‘Natuurlijk; de ‘echte motorrijder’ wil een tweewieler’, glimlacht Joberth. ‘Daarom heeft Qooder ze bewust bij Bosch Car service dealers neergezet en niet bij motorspeciaalzaken’, klinkt het. ‘De fervente motorrijder heeft hier niets mee, waar de automobilist of de niet zo fanatieke motorrijder juist wel de voordelen van de Qooder waardeert. En ook degene die zich nooit een echte motormuis heeft gevoeld, gaat met de Qooder zijn hart ophalen.’

En toch: ‘We hebben fervente motorrijders op de Qooder gehad.

Ze deden eerst nog lacherig, maar kwamen uiteindelijk stuk voor stuk dolenthousiast terug!’

Forenzen en zakelijke lease De verwachting is dat vooral forenzen belangstelling voor deze nieuwe mobiliteitsvorm zullen hebben. ‘Door alle Covid-19 maatregelen in het openbaar vervoer, zoeken veel mensen naar een alternatieve vorm van vervoer. Voor forenzen is de Qooder een uitkomst. Niet alleen kun je je heerlijk vrij voelen, ook kun je met gemak alle files omzeilen en ben je in no time thuis of op je werk. En ook parkeren gaat, omdat het geen auto is, een stuk makkelijker…’

En gaat de Qooder je iets te snel? Dan is er altijd nog de Oxygen; de Qooder scooter. Volledig elektrisch, dus milieuvriendelijker dan de doorsnee scooters, en mét een actieradius van tachtig kilometer (hier volstaat een brommerrijbewijs).

Wil je als ondernemer genieten van de Qooder, maar gebruik je je werkkapitaal liever om te ondernemen? Dan biedt Van Bruchem een aantrekkelijke Financial Leaseconstructie. ‘Rij zakelijk met je Qooder en geniet van alle fiscale voordelen van Financial Lease, voor een vast bedrag per maand. Zonder dat dit ten koste gaat van je liquiditeit’, vertelt Joberth. ‘Bovendien profiteer je van de fiscale regelingen die gelden voor de aanschaf van een elektrisch voertuig, want volgend jaar komt de Qooder in een volledig elektrische versie.

Kortom: tel uit je winst!’

•

Curieweg 2, Zwolle www.wemoveyou.nl

Regiolokaal | 49

Profiel

Fred en Nina, medewerkers van Bonbonnerie Borrel, presenteren met trots de lekkernijen van de Zwolse chocolatier.

Betere levensomstandigheden voor cacaoboer

Sinterklaasletter van Bonbonnerie Borrel De discussie over Zwarte Piet is hij meer dan zat. Daar gaan we het vandaag niet over hebben.

Wel over de Sinterklaasletters van Bonbonnerie Borrel.

Volgens Peter van der Molen, inmiddels alweer zeven jaar de drijvende kracht achter deze Zwolse chocolaterie, is het een bijzonder lekkere traktatie én dus meteen een geweldig cadeau voor alle werknemers.

Maar dat niet alleen. Want met de koop van deze chocolade steun je de cacaoboeren.

Kortom: chocolade én welzijn; een appetijtelijke combinatie.

Maar bestel snel, want voordat je het weet is al dit lekkers op.

Een heerlijke, grote chocoladeletter; prachtig versierd (‘maar dit jaar zonder Zwarte Piet erop, zodat iedereen er zonder gewetensbezwaren van kan smullen’). Een mooi geschenk voor al die werknemers die houden van ‘echte chocolade’. Bovendien biedt Callebaut, dé grondstoffenleverancier van Bonbonnerie Borrel, nog een bijzonder extraatje. ‘Callebaut helpt het levensonderhoud van duizenden cacaoboeren en hun families te verbeteren’, vertelt Peter. ‘Samen met de Cocoa Horizons Foundation, bieden zij cacaoboeren toegang tot trainingsprogramma’s, financiële premies en landbouwgereedschappen. Daarnaast investeren zij samen in vier gemeenschapspijlers: onderwijs, kinderbescherming, kansen voor vrouwen en gezondheid.’ Kortom: dat wordt lekker smullen en tegelijkertijd iets doen aan de ongelijkheid in de wereld. Hoe mooi is dat?!

(H)eerlijke cacaobonen

wijze cacao telen. Dit zorgt voor hogere opbrengsten, waardoor zij beter kunnen voorzien in het levensonderhoud van hun familie. De stichting promoot daarnaast ook scholing en levert concrete bijdragen, zoals het bouwen van scholen, het aannemen en behouden van bekwaam personeel en het aanleveren van lesmateriaal’, vertelt Peter.

‘Samen met de boerengemeenschap en de overheid stimuleren zij de aanwezigheid van kinderen op school. Zo kan kinderarbeid worden bestreden.’ Ook wordt de positie van vrouwen verbeterd. ‘Het betrekken van vrouwen bij opleidingen, administratieve werkzaamheden en ontwikkeling van de agrarische bedrijven heeft grote prioriteit. Zo kunnen vrouwen zelfstandig een inkomen genereren.’ Ook wordt de gezondheidszorg van de boeren verbeterd, inclusief zorgverzekeringen, vaccinatiecampagnes en gratis medische controles. Peter: ‘Dat maakt het verorberen van een Sinterklaasletter extra lekker, of niet dan?’

‘De basis van ontwikkeling is onderwijs’, weet Peter. ‘Samen met Cocoa Horizons helpt Callebaut bij het opleiden van cacaoboeren, zodat zij op een duurzame en verantwoorde

Meer weten? Kijk op: www.bonbonnerieborrel.nl

•

Regiolokaal | 51

De ruimte waar je niet over hoeft te vergaderen

Zoek je een perfecte plek in Zwolle om te vergaderen, te brainstormen, te presenteren?

Dé locatie voor training en coaching? Slimme flexplekken? YourMeeting maakt er maatwerk van. We zorgen voor een uitgekiende tafelopstelling, de juiste ruimte-indeling en up-to-date presentatiemiddelen. En uiteraard voor coronaproof klimaatbeheersing.

Je kunt op aanvraag ook ’s avonds en in het weekend bij ons terecht. YourMeeting geeft je wensen flexibel de ruimte. Pleased to meet you!

Dokter van Deenweg 162 in Zwolle | (038) 455 62 63 | www.yourmeeting.nl

• • • • • •

Veelzijdige faciliteiten Brasserie en catering Gastvrije receptie Van 2 tot 50 personen Unieke groene ligging Gratis parkeren

ZZP’ers in de regio

Specialisten in de regio Zzp’ers zijn zp’er.

Zelfstandig professionals, zonder personeel. Ze worden gewaardeerd om hun kennis en kunde, werken effectief en efficiënt én kunnen supersnel schakelen.

Ook tussen hun werkplekken, die overal kunnen zijn.

Zo verschillend als zzp’ers zijn, zo hebben ze één ding gemeen: de mens, hun klant, jij staat centraal. Wat hun vak ook is. Van communicatieprofessional tot coach of adviseur, van handarbeider tot ict’er en alles daaromheen en ertussen. Als ondernemer heb je voor je reguliere business vaak je vaste mensen. Je weet wat ze kunnen en samen zetten jullie de schouders onder jouw bedrijf. Toch kent iedere ondernemer van die momenten waarop hij behoefte heeft aan meer. Aan wat tijdelijke praktische ondersteuning, aan een andere kijk op de dingen waar hij mee bezig is of aan een advies van vakmensen die geen vaste werkplek bij hem hebben. Ondersteuning van een zelfstandig professional die zijn eigen werkplek heeft, maar die plek ook graag achter zich laat om een keer bij jou aan tafel te schuiven om te kijken hoe jullie elkaar kunnen versterken. Daar gaat de regio Zwolle van groeien!

Bert Tol Bureau Arbeidsrecht Bij ons bent u als ondernemer of werkgever op het juiste adres voor snel juridisch advies en rechtsbijstand over op-non-actiefstelling, het beoordelen van ontslag op staande voet, reorganisaties, ontslag via UWV of kantonrechter, een vaststellingsovereenkomst, problemen bij ziekteverzuim en re-integratie, flexibele contracten, opstellen van overeenkomsten (ook voor zzp’ers), claims van werknemers en sancties van het UWV. 038 45 350 25 | www.berttol.nl

Bert Tol

Online in Beeld ‘Laat gasten kiezen op welk moment ze een online bezoek willen brengen aan jouw bedrijf. Met een virtuele tour brengen we het bedrijf online in beeld, hiermee is deze 24/7 geopend voor bezoekers. Door integratie van geluid, beeld en video creëer je nog meer interactie en breng je de beleving echt over bij de klant.’

06 407 46 638 | info@onlineinbeeld.nl

Erwin de Wolff

Mooi Geregeld Je wilt op Linkedin klanten en prospects van jouw bedrijf informeren over waarmee jij bezig bent. Maar hoe bereik je nu zoveel mogelijk mensen? En hoe scoor je vervolgens zoveel mogelijk interactie op je berichten? Dat is simpel: bel mij.

Als Linkedinpartner en socialmediaspecialist leer ik jou en je medewerkers in een kennissessie, workshop of incompany managementtraining alles over LinkedIn. Meer weten?

06 482 26 129 | www.mooigeregeld.com

Nicole van Druten

Tekstbureau Fullquote U zoekt iemand die een pakkende tekst voor u schrijft. Voor mij is dat dé uitdaging – prettig leesbaar en herkenbaar schrijven.

Als freelance tekstschrijver en journalist schrijf ik teksten voor een magazine, website, brochure of jaarverslag, net wat mijn opdrachtgever wil vertellen. Ik ga graag in gesprek om ook úw verhaal verder te brengen.

06 124 423 29 | www.fullquote.nl

Anita Harte

Regiolokaal | 53

Profiel

Schildersbedrijf E. van Dijk

Volop aandacht voor ambacht en duurzaamheid 54

Profiel

Hij weet het als geen ander: het wemelt van de schilders in onze regio.

Opgericht in 1963, door zijn opa, verhuisde het Schildersbedrijf E. van Dijk in de jaren zeventig van Kampen naar Zwolle. ‘Hij voorzag hier een groeimarkt en vond het bedrijfseconomisch handiger in Zwolle te zitten’, vertelt Casper van Dijk (34), de derde generatie die aan het roer staat van het familiebedrijf. De stap van zijn grootvader was een schot in de roos.

Inmiddels telt het bedrijf meer dan dertig schilders. Waarvan twaalf hoe kan het ook anders - nog steeds hun ‘roots’ in Kampen hebben.

‘Wij leveren ambachtelijke kwaliteit voor een zeer gemêleerde groep opdrachtgevers: VvE’s, (semi)overheid, zorginstellingen, mkb-bedrijven én particulieren.’ Kwaliteit voor een goede prijs’, klinkt het. ‘En nee, we zijn niet de goedkoopste.’

Vakwerk Schilderwerk is serieus vakwerk, het is veel meer dan iets een likje verf geven. Aan goed schilderwerk wordt aandacht besteed. Wie meerdere jaren achtereen verzekerd wil zijn van verzorgd schilderwerk, is bij Schildersbedrijf E. van Dijk aan het juiste adres. ‘Dan staat uw huis of bedrijfsgebouw er altijd perfect bij’, aldus Casper. Met trots vertelt hij dat zijn bedrijf al jarenlang vele bedrijfspanden in onderhoud heeft.

‘Daarnaast onderhouden we voor een groeiende aantal Verenigingen van Eigenaren het schilderwerk.’ Voor deze categorie heeft hij trouwens nog een belangrijke tip: ‘VvE’s laten er veel tijd overheen gaan om een aanbesteding te doen. Vaak beginnen ze in januari te bedenken wat ze voor het komende jaar willen, om dan uiteindelijk pas eind maart een aanbesteding te doen. Dan zijn onze schilders al weer volop aan het werk en komen ze eigenlijk net te laat met hun opdracht.’ Januari en februari zijn traditiegetrouw ‘slappe maanden’. ‘Als een VvE ons juist dan het werk gunt, kunnen ze aanzienlijk op de kosten besparen!’

Binnen en buiten Door het wisselende Nederlandse weer heeft het buitenschilderwerk veel te verduren. Juist daarom is het verstandig om een professionele schilder uw woning of bedrijfspand te laten beschermen. ‘Wij garanderen een lange levensduur door de

kwaliteit van onze verf én door de vakkundige uitvoering.’ De laatste jaren gaat het Schildersbedrijf E. van Dijk goed. ‘De orderportefeuille voor volgend jaar begint zich ook alweer goed te vullen’, vertelt Casper, die aangeeft dat dit hem - zeker gezien de coronaperikelen - erg blij maakt.

Tenslotte heeft hij een verantwoordelijkheid als werkgever. Desondanks maakt hij zich geen illusies. ‘Nu is de markt nog gunstig en blijven faillissementen uit, maar er komt een moment waarop de economie een flinke tik krijgt. De klap komt over twee, drie jaar zeker. Nu al zie je dat de banken behoudender worden met het verstrekken van kredieten.’ Net als bij de vorige crisis duurt het enkele jaren voordat zijn bedrijf de economische teloorgang voelt. ‘Er staat dus zeker nog wat te gebeuren. Al kan ik op dit moment nog wel een flink aantal extra paar handen gebruiken om het huidige werk te klaren.’

Rebels en duurzaam Ook Casper was, net als zijn vader eerder, niet als vanzelfsprekend voorbestemd om directeur van het familiebedrijf te worden.

‘Mijn vader studeerde rechten, maar maakte die studie niet af omdat zijn vader plotseling overleed en hij het familiebedrijf moest overnemen.’ Ook Casper had zelf andere plannen met zijn leven. ‘Ik was een beetje rebels, vroeger. Ik ben een jaartje gestopt met school en ging werken, heb na een jaartje de vwo toch afgemaakt en ben aan de TU Delft scheikunde gaan studeren.’ Niet alleen beviel het studentenleven hem heel erg goed, ook voelde hij totaal geen noodzaak om in het familiebedrijf te komen werken. Desondanks ging het enkele jaren later ‘kriebelen’ toen zijn vriendin (nu vrouw) uit Hattem wel graag terug wilde naar de Zwolse regio. Dus kwam

Casper in 2015 toch in het bedrijf.

Wat de jonge ondernemer betreft staat Schildersbedrijf E. van Dijk aan de vooravond van een nieuwe koers. ‘Meer richting totaalonderhoud, waarbij je kunt denken aan werkzaamheden die we nu nog niet zelf doen, maar die wel passen bij de onderhoudswerkzaamheden die we al verrichten.’

Nu nog huurt hij daar partners voor in, maar deze werkzaamheden integreren in het bestaande bedrijf is wat hem betreft ook een optie. ‘Een andere optie is dat we ons als ambachtelijke schilders nog meer gaan richten op duurzaamheid; iets waar mijn generatie zich steeds meer voor inzet.’

Echter: ondanks al deze plannen, gaat het werk gewoon door; waardoor de waan van de dag regeert. ‘Aanvragen blijven binnenkomen; er is volop werk. Nieuwe krachten ook.

Door corona hebben we vroegere medewerkers, die eerder buschauffeur werden of in de ICT gingen, weer terug in ons bedrijf.

Het mooie daarvan is dat we deze mensen helemaal niets meer hoeven te leren. Ze kennen de kneepjes van het vak en kunnen zo de handen uit de mouwen steken.’ Maar ook stromen via de gemeente schoolverlaters en ‘jongens die het niet gemakkelijk gehad hebben’ als leerling het bedrijf binnen. ‘Je begrijpt: ik heb wel iets met deze jongens; herken daarin wel iets van mezelf…’

•

Curieweg 4, Zwolle 038 46 543 43 www.evandijkschilders.nl

Regiolokaal | 55

Special

Vol verwachting klopt ons hart bij het kerstpakket

56

Special

Het kerstpakket; het cadeautje van ‘de baas’ aan zijn personeel. Een ‘aardigheidje’ aan het einde van het jaar; een doos vol… Ja, vol met wat eigenlijk? Want wat zit er tussen dat verpakkingsmateriaal? Wat is de moeite van het krijgen waard? Kortingsbonnen van een vakantiepark waar je toch nooit naartoe gaat? Of van een sauna ver weg (‘krijgen ze mij met nog geen tien paarden in’)? Een vogelhuisje? Prulletjes weggestopt tussen een verdwaalde doos broodstengels, dipsausjes, chips, een stukje kaas en een droge worst? Kortom: het kerstpakket waarvan we vinden dat we er als werknemer recht op hebben, maar waar we jaar in, jaar uit, steevast wel ‘iets’ van vinden. Ermee stoppen, dan maar? Natuurlijk niet! Je hebt het verdiend, toch?

Het kerstpakket is een rotsvaste traditie in Nederland. Een doos, mand of tas vol presentjes. Meestal bevat het een aantal luxe levensmiddelen met een blijvend geschenk erbij. Gek genoeg is niet iedereen daar blij mee. Eén ding is zeker: het houdt de gemoederen steeds opnieuw bezig. Niet alleen de ontvangers zijn er onderling druk mee (blijkbaar is er niks leuker dan klagen). Ook degene die alles vooraf moet regelen heeft het er maar druk mee. Want wat moet je kiezen? En eigenlijk weet je het op voorhand al: je kunt het nooit goed doen. Tenslotte kun je het nooit iedereen naar de zin maken.

Vandaar dat de laatste jaren een ander soort ‘kerstpakket’ in zwang is: een ‘kerstpakket-op-maat’, waarbij de ontvanger (online) zijn cadeau kan kiezen. Nog steeds is dat vaak een ‘ding’, maar soms ook een belevenis (dagje uit) of een donatie aan een goed doel. Het commentaar hierop is dan weer dat het bedrijf zich er wel weer erg gemakkelijk van af gemaakt heeft, dit jaar. Tja…

Traditie Waar komt deze traditie van kerstpakketten toch vandaan? Daarvoor raadpleegden we Google, want Google weet alles. En we lezen op de Wikipediapagina van de kerstpakketten: ‘Het kerstpakket stamt uit het begin van de 19e eeuw, toen het bewaren van voedsel in de lange wintermaanden nog niet zo eenvoudig was. In sommige streken was het bij de boerenbevolking de gewoonte om mensen, die langs de deur kwamen om de boer en zijn gezin een zalig kerstfeest te wensen, eten en drinken aan te bieden. Ook de knechten en de meiden kregen dan bijvoorbeeld warme chocolademelk of brood, gebakken met rozijnen en amandelspijs’, zo valt te lezen. ‘Het personeel dat bij het boerengezin inwoonde, mocht op tweede kerstdag naar huis om het kerstfeest met hun eigen familie te vieren. Niet alleen hadden zij dan even vrij van het werken op het land, ook kregen ze een mand mee met allerlei lekkere en nuttige zaken voor de gehele familie thuis. Dat maakte het samenzijn met Kerstmis extra feestelijk en werd ook gezien als een blijk van waardering voor het gedane werk.’

Goed voorbeeld doet goed volgen, dus namen naar verluidt andere ambachtslieden deze traditie over. Ook hun personeel en leerlingen kregen een traktatie mee, waar het hele gezin in kon delen; Meestal

Regiolokaal | 57

Special

in de vorm van voedsel en drank, maar steeds vaker in de vorm van kleine presentjes. ‘Later deden bedrijven en organisaties hetzelfde voor hun medewerkers’, zo leert de Wiki-pagina ons. ‘Ook werknemers of militairen die tijdens Kerstmis in het buitenland verbleven, ontvingen een kerstpakket. Toen Nederlands-Indië nog een Nederlandse kolonie was, zond Nederland bijvoorbeeld kerstpakketten naar Batavia, voor de aldaar gelegerde soldaten en zelfs naar de diepe binnenlanden van Sumatra. Men was van mening dat elke Nederlander met de kerstdagen een pakje moest krijgen.’

Waardering Een kerstpakket is inmiddels uitgegroeid tot een symbool van waardering voor relaties en personeel. Inmiddels heeft een schier oneindige hoeveelheid bedrijven zich op het verzorgen van speciale kerstpakketten gestort. De keuze is daarmee reuze. Wordt het een traditioneel pakket? Iets met een spelletje? Of laat je mensen toch liever zelf hun keuze maken?

Een kerstpakket op maat, passend bij wie een werknemer is, wordt natuurlijk bijzonder gewaardeerd. Heb je slechts tien medewerkers, dan is dat beslist een optie, maar wanneer je honderd plus werknemers hebt, dan is daar vrijwel geen beginnen aan. En ja, ook een persoonlijk kaartje, in plaats van standaard, zal erg gewaardeerd worden. Maar hoe doe je dat als je niet vijf, maar vijftig mensen in dienst hebt? Laat staan vijfhonderd? Kortom, hoe voorkom je teleurstellingen? Misschien gewoon weer terug naar de ‘roots’ van de kerstpakketten? Lekkere, eenvoudige levensmiddelen?

Jalmo Gifts & More Een van de leveranciers van (kerst)geschenken in onze regio is Jalmo Gift & More van Joost Morsink. ‘Maar eigenlijk staan wij voor heel veel meer dan geschenken alleen’, vertelt hij. ‘Wij helpen bedrijven om een richtinggevend marketingconcept te formuleren en te vertalen naar concrete oplossingen op maat. Eén van die oplossingen is een passend geschenk voor klanten en ambassadeurs. Daarbij denken we niet in doorsnee geschenken, maar gaan we altijd op zoek naar het beste alternatief. Een geschenk dat representatief is voor uw organisatie.’ Kortom, geen dertien in een dozijn. ‘Als geen ander kennen wij het effect van doorsnee geschenken’, zegt hij met een glimlach. ‘Geschenken die representatief zijn, die passen bij uw organisatie, hebben juist een heel grote meerwaarde. Daarmee wordt een geschenk echt een geschenk.’ Want, zo weten ze bij Jalmo Gifts & More: een geschenk op maat is dan misschien iets ‘duurder’, maar betaalt zich op termijn altijd terug. En voor een kerstpakket, anders dan doorsnee, geldt dat natuurlijk ook.

Kortom: fijne kerst. Deze keer, als ontvangende medewerker, niet zeuren over het ‘gegeven paard’, please. Je had tenslotte ook een zzp’er (Zelfstandige Zonder kerstPakket) kunnen zijn. Dan weet je zeker dat je niets krijgt.

•

58

Al meer dan 30 jaar de zakelijke kunstuitleen

Gratis levering en plaatsing

Flexibele uitleenovereenkomst

IQ.nl

Grootste collectie hedendaagse kunst van Nederland

Profiel

‘Verzuim verlagen doe je met z’n allen’ 60

Profiel

Wanneer je met ruim tweeduizend man personeel op acht procent ziekteverzuim zit, dan heb je als bedrijf op z’n zachtst gezegd een ‘probleem’.

Niet alleen zegt het iets over het welzijn van je medewerkers, ook ‘hakt’ het verzuim er financieel flink in. Dat moest anders en vooral béter, vonden ze bij Novon Schoonmaakbedrijven, met vestigingen in Zwolle, Enter, Leeuwarden en Groningen. Dus werd afscheid genomen van de arbodienst en een externe bedrijfsarts. Zo werd verzuim weer een integraal onderdeel van de bedrijfsvoering. Dat hadden ze veel eerder moeten doen…

‘De schoonmaakbranche heeft relatief gezien een hoger verzuimpercentage dan menig andere bedrijfstak’, weet verzuimcoördinator Maja Borns. ‘Maar met acht procent spanden we in onze eigen branche wel de kroon.’ Maja kreeg ondersteuning van een nieuwe kracht, Chantal Frankot, zodat zij samen het tij konden keren.

Aandacht ‘Uit onderzoek bleek dat onze zieke medewerkers vooral aandacht misten; begeleiding’, vertelt Chantal. ‘Bovendien werd al snel duidelijk dat de arbodienst eerder belemmerend dan bevorderend voor het herstel werkte.’ Dus werd de bestaande structuur van verzuim en verzuimpreventie volledig omgegooid. Dat betekende ook dat er afscheid werd genomen van de bestaande bedrijfsarts. ‘Het moest allemaal anders’, aldus de twee. Maja: ‘We wilden een bedrijfsarts die demedicaliseert; het loskoppelen van verzuim en ziekte. Iemand die adviseert bij een traject om weer gezond te worden. Het re-integratieproces an sich, dat begeleiden Chantal en ik zelf.’

‘Leidinggevenden, degenen die rechtstreeks contact hebben met medewerkers op de werkvloer, kregen een interne opleiding om beter te leren hoe met verzuim van medewerkers om te gaan; hoe een zieke medewerker beter te begeleiden, gesprekstechnieken en dergelijke.’ De afdeling Verzuim is mede afhankelijk van de samenwerking met de leidinggevenden. ‘Zij zijn heel belangrijk in het proces om een zieke medewerker weer op de werkvloer terug te krijgen.’ Ook werd hen vaardigheden bijgebracht om ziekteverzuim preventief te voorkomen; om al in een vroeg stadium signalen op te vangen. ‘Zo kan er eerder worden ingegrepen om het welzijn van de medewerkers te waarborgen.’ Een win-win, zo blijkt. Medewerkers krijgen vroegtijdig

hulp en voelen zich hierdoor begrepen en gehoord, waardoor Novon verzuim weet te voorkomen. ‘Vanaf het moment dat leidinggevenden en verzuimcoördinatoren meer aandacht kregen voor de medewerkers, zag je het verzuim dalen.’ In het eerste jaar dat deze nieuwe opzet werd toegepast, daalde het verzuim al met twee procent.

Daarmee was voor ons duidelijk dat we op de goede weg zaten.’

Betrokkenheid Welzijn en gezondheid van je medewerkers tot een integraal onderdeel van je bedrijfsbeleid maken, bespaart niet alleen geld, maar zorgt ook voor medewerkers die zich beter gehoord en gezien voelen. Dat verhoogt de betrokkenheid en maakt uiteindelijk ook dat mensen gemakkelijker praten over wat hen dwars zit. ‘Soms vangen leidinggevenden iets op vanaf de werkvloer; die persoon die last van de rug heeft, bijvoorbeeld. Wanneer dan uit een terloops gesprek blijkt dat iemand het financieel niet kan opbrengen om de behandelingen van de fysiotherapeut te betalen, kan door het bedrijf worden bijgesprongen’, vertelt Maja. Chantal vult aan: ‘Als wij niks doen, dan vallen ze uit. Wij hebben een eigen fysiotherapeut die onze medewerkers kan helpen. Dat kost ons aan de ‘voorkant’ geld, maar levert ons uiteindelijk, doordat verzuim wordt voorkomen, weer ‘geld’ op.’ Bijkomend voordeel: medewerkers voelen dat ze serieus genomen worden en dat komt de onderlinge relatie alleen maar ten goede. Het creëert loyale werknemers.

Eigen regie werkt!

‘Van op de bank zitten wordt niemand beter’, weten Maja en Chantal. ‘Dus mag iemand heus even twee, drie dagen rust nemen, maar daarna moet er wel wat gebeuren.

Samen zoeken we tussentijds naar ander, vervangend werk. Zo blijft het contact met het werk en de collega’s bestaan en wordt

de drempel om weer aan het werk te gaan verlaagd. Ook zorgen we, samen met de werknemer, voor een reïntegratieplan én een behandelingsplan, zodat iemand uiteindelijk weer volledig kan terugkeren naar de werkvloer.’ Desgewenst betaalt Novon mee aan een behandeling. ‘We zijn als werkgever erg begaan met onze werknemers.’ Het verklaart tevens waarom er bij Novon circa honderd mensen ‘met een afstand tot de arbeidsmarkt’ werken. ‘Wij noemen het onze bijzondere medewerkers; die natuurlijk, gezien hun problematiek, ook allemaal extra begeleiding nodig hebben.’

Inmiddels is het ziekteverzuim gedaald naar iets onder de vier procent. Dat ligt volgens Chantal zelfs onder het landelijke gemiddelde. Toch is dit voor de dames nog lang niet het eindstation. ‘Het kan echt nog wel iets verder naar beneden.’ Niet omdat dit het bedrijf geld oplevert, maar vooral voor het welzijn van de medewerkers, zo benadrukken ze. Hun advies aan andere bedrijven: ‘Wil je het verzuim naar beneden krijgen, dan is eigen regie nodig. Ervaring leert ons dat we deze resultaten nooit met een arbodienst en een externe bedrijfsarts voor elkaar hadden gekregen. Die pushen mensen vaak weer om aan het werk te gaan, maar pakken de onderliggende problemen niet aan. Logisch, want daar hebben ze - vanwege het grote aantal klanten - gewoon geen tijd voor.’ Bij Novon kijken ze heel duidelijk, samen met de werknemers in kwestie, naar oplossingen en werken daar ook samen aan. ‘Dat werkt’, stellen de verzuimcoördinatoren. ‘De cijfers en de tevredenheid van onze werknemers bewijzen dat.’

•

Botterweg 16, Zwolle 085 90 245 00 www.novon.nl

Regiolokaal | 61

Profiel

62

Profiel

Slump catering & events

Corona sneltest voor bedrijfsleven Herfstweer. Mensen worden verkouden. Hoesten, niezen. Grote vraag in deze coronatijd: zijn ze ‘gewoon’ verkouden, of hebben ze corona? ‘Als werkgever moet je juist nu wel het zekere voor het onzekere nemen. Dus stuur je mensen die gezondheidsklachten hebben naar huis’, weet Henk Slump. ‘Deze werknemer moet zich laten testen. Dat duurt nu, vanwege tekort aan capaciteit bij de GGD, zeker een paar dagen. Daarna moet je vaak nog weer 24 uur wachten op de uitslag. Is iemand toch niet ziek, dan ben je hem wel vier, vijf dagen kwijt. Dat kost handenvol geld.’

Daarom biedt Slump een sneltest aan via speciale testlocaties.

Regiolokaal | 63

Profiel

Eerder sprak ik Henk Slump, directeur/eigenaar van Slump Catering voor het Coronajournaal van Regiolokaal. Over hoe hij als ondernemer niet zijn hand wilde ophouden voor overheidssteun en dus zijn personeel her en der detacheerde. Zo kon het gebeuren dat hospitality managers ineens bij een tuinder aan de slag gingen, dat ze meehielpen met de fruitoogst, of dat ze op een speciale machine lagen en de hele dag onkruid gingen wieden. Corona hakte er bij deze van huis uit Friese ondernemer flink in, maar hij besloot niet bij de pakken neer te zitten. Ook nu niet.

‘Corona heeft mijn bedrijf flink geraakt en nu biedt het mij ook weer kansen’ Snel zekerheid ‘Corona heeft mijn bedrijf flink geraakt en nu biedt het mij ook weer kansen. Ja, best vreemd, als je erover nadenkt’, klinkt het lachend. In amper veertien dagen tijd heeft hij inmiddels vier testplekken voor corona in de regio (Bant, Biddinghuizen, Lelystad en Zwolle) ingericht. Hier kunnen mensen, die snel uitsluitsel willen hebben over of ze al dan niet corona hebben, zich laten testen. Kosten: 75 euro. Maar dan heb je al wel na vijftien minuten zekerheid. ‘En dat is wat mensen willen’, weet hij. ‘Laatst zei een ondernemer: wat jou betreft mag deze crisis nog wel even doorgaan, of niet? Nee, natuurlijk niet, zei ik. Ja, dit idee biedt kansen, maar dat komt omdat ik als ondernemer altijd zoek naar mogelijkheden en niet bij de pakken neer ga zitten als het tegenzit. Maar: we doen liever dat waarvoor we in de wieg gelegd zijn; en dat is feesten organiseren en mensen blij maken.’

Veilig en betrouwbaar ‘Als ondernemer moet je snel kunnen schakelen, plannen kunnen maken, risico’s inschatten en ervoor gaan’, klinkt het nuchter. ‘Maar eerlijk is eerlijk: ik ben niet na een nacht wakker geworden met het idee ‘we gaan corona-sneltest locaties aanbieden’. Het idee kwam van een bevriende ondernemer, die dit graag samen met mij wilde opzetten.’ Wel heeft hij er, zo geeft hij eerlijk toe, slapeloze nachten van gehad. ‘Als je besluit dit te doen, dan betekent het ook dat je risico’s neemt.’ Niet ten aanzien van de sneltest, zo haast hij zich te zeggen. ‘Die is volkomen veilig en betrouwbaar; is door het RIVM goedgekeurd en is dezelfde test die mensen ook online kunnen bestellen en dus zelf kunnen uitvoeren.’ Hij vergelijkt het met een zwangerschapstest waarbij de kleur je na een korte wachttijd vertelt of je zwanger bent of niet. ‘De test laat na 15 minuten zien of je al dan niet corona hebt. Dan weten mensen meteen waar ze aan toe

64

zijn.’ Menigeen kan dat testen prima zelf doen; thuis, maar de ervaring leert dat mensen toch liever ergens naartoe rijden en de test laten uitvoeren. ‘Mensen hoeven er de auto niet voor uit’, vertelt Henk. ‘Ze worden door speciaal opgeleid personeel begeleid en getest. Er is ook een huisarts aan onze testlocaties verbonden. Zij ziet erop toe dat het testen geheel volgens de juiste protocollen verloopt.’

Goed gevoel geven In rap tempo werd er een website (www.sneltestuitslag.nl) uit de grond gestampt, werd er geïnvesteerd in duizenden testen (‘want je denkt toch niet dat ze genoegen nemen met een afname van slechts een paar honderd?’) en werden er in eerste instantie vier testlocaties ingericht. ‘We hebben ook al een vraag van een grote scholengemeenschap om aldaar een mobiele sneltestlocatie in te richten; dus we groeien door.’

‘Als cateraar wilden we altijd iets moois neerzetten; een feest voor de mensen organiseren en mensen een goed gevoel geven.’ In die zin is wat hij nu doet, niet zo heel veel anders. ‘Ook nu bieden we mensen een goed gevoel. Mensen zijn heel blij wanneer we een stukje onzekerheid kunnen wegnemen.’

Vanuit Slump Catering & Events zijn acht á tien mensen op de testlocaties in Flevoland en in de back office in Bant werkzaam. In Zwolle, waar in de laatste week van oktober een locatie werd geopend, werkt Henk Slump nauw samen met een Zwolse horeca-ondernemer. ‘Zijn personeel zit door corona thuis, maar kan hier goede diensten bewijzen. Wij hebben hen, samen met onze huisarts, opgeleid om dit werk te kunnen doen.’ De sneltesten zijn een ‘gat in de markt’. ‘Ondernemers, waarvan werknemers noodgedwongen met verkoudheidsklachten thuis zitten, hebben nu snel duidelijkheid.

Dat bespaart kosten en haalt ook bij hen en het overige personeel, de onzekerheid weg.’

Testen bij bedrijven aan huis ‘Inmiddels zijn er bedrijven die honderd vouchers in één keer afnemen voor hun personeel, zodat ze mensen snel langs onze testlocatie kunnen sturen’, vertelt Henk. Maar ook ondernemers die op hun eigen bedrijfslocatie graag mensen willen laten testen, is hij graag van dienst. ‘Als men meer dan vijftig mensen wil laten testen, komen we gewoon bij een bedrijf langs en testen we de werknemers ter plekke.’ De uitslag kan men dan, volledig anoniem voor een ieder, via de speciale website vinden. Al na vijftien minuten. Dat geeft zekerheid.

Meer weten? Kijk op www.sneltestuitslag.nl.

INSTALLATIETECHNIEK SCHILDERWERK AFBOUW PROJECTINRICHTING DE VDK GROEP IS VERTROUWD VEELZIJDIG

U kunt bij de VDK Groep terecht voor al uw energievraagstukken, installatiewerkzaamheden, elektrawerkzaamheden, beveiligingstechniek, schilderwerk en projectinrichting.

VDKGROEP.COM

Kwaliteit is uw en onze garantie • Schilderen

• Betonlook

• Glaszetten

• Houtreparaties

• Stucen

• Kleuradvies

• Behangen

• Timmerwerk

Curieweg 4, 8004 DA Zwolle l Postbus 40010 038 46 543 43 l info@evandijkschilders.nl

Was er bij

Kick-off bij IQ Kunstuitleen

Denken in mogelijkheden en kansen.

Creatief zijn. Dat is wat de coronacrisis ons óók brengt. Dus, als de kick-off van het nieuwe nummer van Regiolokaal niet kan zoals we het graag doen, doen we het zoals het kan! Ongewoon door het ontbreken van onze members. Maar prachtig in beeld gebracht door middel van een video bij IQ Kunstuitleen.

Regiolokaal | 67

Een andere kijk op drukwerk

d r u k k e r i j maakt uw communicatie Simon Stevinweg 12 8013 NB Zwolle

T 038 465 72 22 E info@coenradi.nl

brochures • digitaal drukken • verpakkingen • briefpapier • foliedruk • enveloppen • posters • visitekaartjes • offset druk • flyers

Was er bij

Netwerklunch The Great Escape In The Great Escape was het weer goed toeven tijdens de netwerklunch van Regiolokaal. Lekker eten in uitstekend gezelschap. Ook in het ‘nieuwe normaal’ werd er genetwerkt als vanouds.

Netwerklunch Indoor Ski Centrum Regiolokaal was voor een goed verzorgde netwerklunch van HangBelly BBQ te gast bij het sfeervolle Indoor Ski Centrum Leenman in Zwolle. Op gepaste afstand kwamen we, net zo gezellig, nader tot elkaar.

Regiolokaal | 69

SAMEN FILM BELEVEN MET BEWEGENDE STOELEN, REGEN EN WIND VOEL DE ACTIE MET

4DX KUN JE BELEVEN BIJ PATHÉ ZWOLLE. UITERAARD KAN DIT OOK MET COLLEGA’S EN RELATIES. PATHÉ BIEDT AANTREKKELIJKE FILMARRANGEMENTEN VOOR GROEPEN OM SAMEN TE GENIETEN VAN EEN FILM NAAR KEUZE.

Bel voor uw arrangement naar 020-5751880 of mail ons naar events@pathe.nl www.pathebusiness.nl/arrangementen

Was er bij

Kennisnetwerkevent

In samenwerking met Act2Connect heeft Regiolokaal een inspirerend kennisnetwerkevent georganiseerd op locatie bij Biologische Schapenmelkerij de Vreugdehoeve. Naast het netwerken kregen we een motiverende kennissessie van bekende salestrainer Remco Oranje.

Regiolokaal | 71

Westenholte | Voorst C | Zwolle Bedrijfsverzamelgebouw De Botter

| Vanaf 150 m2 (75 m2 begane grond + 75 m2 verdieping)

Nog maar 5 units beschikbaar!

gasloos + glasvezel

Unit 150 m² • 75 m2 bedrijfsruimte op de begane grond • 75 m2 kantoorruimte op de verdieping

Unit 300 m² • 150 m2 bedrijfsruimte op de begane grond • 150 m2 kantoorruimte op de verdieping Representatieve units met zeer moderne, hoogwaardige en duurzame bouwaard. Bedrijfsverzamelgebouw De Botter heeft totaal 16 bedrijfsunits.

U beschikt over ruime parkeerplekken en genoeg rangeerruimte. Het pand is uitstekend te bereiken met (vracht-) auto middels de provinciale weg (N331) vanaf de A28. Het verkeersplein van Zwolle is binnen slechts 3 minuten te bereiken.

(038) 453 73 72 | info@kroesetempert.nl

Members

Regiolokaal samen sterk Het zijn onzekere tijden voor ondernemers. We worden collectief geraakt door het coronavirus en alles wat daar het gevolg van is. Gezondheid staat voorop. Natuurlijk zijn er vragen. Kan ik deze periode overbruggen, heb ik straks nog wel werk? Laten we omzien naar elkaar, elkaar helpen nu en straks. Samen staan we sterk.

BENNINK-IT

Partner in automatiseren

HARMONYCOACHING

KARREMAN Gerechtsdeurwaarders en Juristen

D R O N E YO U R F U T U R E

Regiolokaal | 73

Members

d r u k k e r i j maakt uw communicatie ATELIER VAN MIDDENDORP architectuur • design • interieur

STELLAR MEDIA

great

74

inbusiness

Members

Remco van Guilik Van Leussen Zwolle

Van Leussen en Toyota op weg naar nul CO2 -uitstoot Autobedrijf Van Leussen is sinds 1976 actief. Begonnen in Dalfsen als Toyota-dealer, later uitgebreid met respectievelijk een vestiging in Ommen, Zwolle en onlangs Raalte. Remco van Guilik, accountmanager zakelijke markt, werkt al meer dan vijftien jaar met de fantastische merken Toyota en Lexus.

‘Wij zijn volop bezig met verduurzaming van het wagenpark, we lopen daarin voorop. Elektrisch, hybride, plug-inhybride en waterstof, je vindt het bij ons allemaal. Deze maand bij ons in de showroom de nieuwe Toyota ProAce Bedrijfswagen, volledig elektrisch. Een actieradius tot 330 kilometer en de eerste elektrische bus met trekvermogen. Begin volgend jaar hebben we de volledig nieuwe Toyota Mirai in de showroom. Opvolger van de eerste in productie gebouwde personenauto op waterstof. Toyota wil een positieve impact hebben op de wereld.

Dat is meer dan een belofte. Er zijn zes doelen geformuleerd die in 2050 gehaald moeten zijn. Stap voor stap naar 0 gram CO2 uitstoot.’ Remco is net member van Regiolokaal. Hij bezocht in korte tijd al diverse netwerklunches. ‘Ik vind het belangrijk mijn gezicht te laten zien en onze fantastische merken uit te dragen.

Dat doen we bijvoorbeeld ook bij PEC Zwolle en Landstede Basketbal.’ Hij is sportfanaat, voetbal is een passie die hij ook overdroeg op zijn zonen. Wil je meer weten hoe een wagenpark te verduurzamen? Remco nodigt je graag uit om bij een kop koffie te sparren over het wagenpark.

‘De leuke events van Regiolokaal ga ik zeker vaker bezoeken’ Regiolokaal | 75

Members

‘Sluit je nu aan bij het grootste netwerk van de regio Zwolle.

Al meer dan 400 members’

Ve r a n d e r m a n a g e m e n t & bedrijfsontwikkeling

1TUBE.nl VI DE OP RO DU C TI E S

76

Members

Freerk Gätjens

Steuerrechtskanzle

Advies grensoverschrijdend ondernemen Als ondernemer in Oost-Nederland kijk je misschien verlekkerd naar Duitsland. Wat een gigantische markt, wat een mogelijkheden en uitdagingen net over de grens. Tip: laat je goed adviseren en begeleiden door mr. Freerk Gätjens van Steuerrechtskanzle Freerk Gätjens (info@kanzlei-gaetjens.com). Hij kent als gekwalificeerd jurist en fiscalist in zowel Nederland als Duitsland de beide landen heel goed. ‘Ondernemers komen bij me met vragen als ‘Waar loop ik tegen aan? Welke rechtsvorm moet ik kiezen?’ Dit geldt niet alleen voor Nederlanders die in Duitsland willen ondernemen, maar ook andersom. Ik ben er juist voor de kleine en middelgrote ondernemer die internationaal wil gaan.

Toegankelijk, laagdrempelig en graag bereid om een duurzame relatie aan te gaan en te investeren in continuïteit van de relatie.

Ik ben advocaat belastingkundige en fiscalist tegelijk, erkend in Nederland én Duitsland. Ik help Nederlandse ondernemers met problemen met de Duitse belasting (en andersom) en behandel ook kwesties op het gebied van internationaal belastingrecht.

Mocht het na overleg en bemiddeling toch uitlopen op een rechtszaak, dan kan ik een juridisch vervolg geven aan de zaak.’

Freerk beschikt over juridische, interculturele en taalkundige vakkennis, die nodig is om de verschillen tussen Nederland en Duitsland te overbruggen. Een bevriende relatie raadde Freerk aan member te worden van Regiolokaal. ‘Ik was al van plan meer in het regiogebied Zwolle te gaan werken. Mijn eerste indruk is best positief, ik heb heel aardige mensen/ondernemers ontmoet bij de netwerklunches.’

‘Mijn eerste indruk van Regiolokaal is best positief ’ Regiolokaal | 77

Members

Financieel Advies

Sluit je nu aan bij het succesvolle netwerk van Regiolokaal Met ruim 400 members zijn wij het grootste netwerk van de regio Zwolle.

Regiolokaal is meer dan een magazine.

We zijn een platform voor ondernemers.

Ons unieke, crossmediale concept is erop gericht de naamsbekendheid van bedrijven te vergroten. We brengen ondernemers met elkaar in contact, houden hen op de hoogte van ontwikkelingen, en vergroten hun zichtbaarheid.

Sports & Events

IJzersterk in lang plaatwerk

MONIQUE PLUIM 06 43131734

UW PROMOPARTNER

RECLAME • COMMUNICATIE • FASHION

78

thereca sinds 1870

ADVIES

ONTWERP

REALISATIE

PRODUCTIE

WIJ CREËREN INSPIRERENDE LEEFEN WERKOMGEVINGEN. HOE ZIET DIE OMGEVING ER VOOR JOU UIT?

SERVICE

PROJECTINRICHTING KANTOOR. Als projectinrichter voor kantoor kan Thereca jou helpen bij de inrichting van jouw werkruimte. Ons doel is om voor jou een inspirerende leef en werkomgeving te realiseren. Thereca heeft haar organisatie zo ingericht dat je voor alle facetten bij ons terecht kunt. Van Advies naar Ontwerp en van Realisatie naar Productie en Service. Met ons 150 jarig bestaan kunnen wij jou beloven dat we alle kennis in huis hebben om jouw organisatie volledig te adviseren en ontlasten.

Neem gerust contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek en/of inrichtingsplan!

Referentieproject: Roscall Zwolle

Rendementstraat 21 8094 RA Hattemerbroek

038 - 477 85 60 www.thereca.nl

... weet wat er speelt Te koop Blankenstein 148, Meppel

Te huur / Te koop In prijs verlaagd!

Kantoorgebouw prominent gesitueerd op zichtlocatie direct aan de A32 afrit 2 Meppel, op ruim opgezet bedrijvenpark met veel groen.

• Representatief en modern kantoorgebouw met een oppervlakte van ca. 1.667 m2, 3 bouwlagen en royaal buitenterrein voor parkeren; • Energielabel A; • Toonaangevende bedrijven op bedrijvenpark gevestigd.

Pieter Bruegelstraat 6, Ommen

Bedrijfspand gelegen op industrieterrein ‘Alteveer’ te Ommen met moderne uitstraling, veel lichtinval en in 2015 gerenoveerd.

• 901 m² bedrijfsruimte en 155 m2 kantoorruimte; • Ruim perceel van ca. 1.732 m2, aan de achterzijde buitenopslag; • Voorzien van overheaddeur aan voor- en achterzijde.

Prijs verlaagd naar E1.250.000,-- k.k.

Huurprijs E49.500,-- per jaar excl. BTW Koopprijs E595.000,-- k.k. excl. BTW

Te huur / Te koop

Te huur

Ceintuurbaan 28, Zwolle

Carl Benzstraat 5 t/m 5G, Zwolle

Dit hightech kantoor is gelegen op een fantastische zichtlocatie, direct bij afrit Noord A28, gelegen op de 2e verdieping.

• ca. 1.750 m2 kantoorruimte met alle denkbare moderne voorzieningen; • Hoogwaardig afgewerkt met dakterras van maar liefst ca. 400 m2; • Presentatie zaal, grote keuken en kantine, ruime parkeergelegenheid.

Instapklare bedrijfsruimten met kantoor in nieuw te realiseren bedrijfsverzamelgebouw. Oplevering gepland in januari 2021.

• Nr. 5 en 5A: 47,5 m2 bedrijfshal & 47,5 m2 kantoorruimte; • Nr. 5B t/m 5G: 67,5 m2 bedrijfshal & 67,5 m2 kantoorruimte; • Compleet opleverniveau en 2 eigen parkeerplaatsen.

Huurprijs E135,-- per m2 excl. BTW Koopprijs E3.100.000,-- k.k. excl. BTW

Huurprijs nr. 5 en 5A: E800,-- per maand excl. BTW Huurprijs nr. 5B t/m 5G: E925,-- per maand excl. BTW

Compleet aanbod op www.kroesetempert.nl of bel 038 - 453 73 72 Ceintuurbaan 26-D | 8024 AA Zwolle | info@kroesetempert.nl