Regiolokaal november 2022

Binden & boeienspecial • november 2022

De mens achter de ondernemer

24ICT

Goed ingerichte ICT wordt een manier van overleven ‘ Wees jezelf, er zijn al zoveel anderen’ Roy Hanekamp

Investeren in ontwikkeling loont MEPD

Continu op zoek naar balans Djopzz

Goede koffie op het werk, is het halve werk...

Bezoek ons Proeflokaal

Eckertstraat 19, 8263 CB Kampen • info@campenaerkoffie.nl • www.campenaerkoffie.nl

Inhoud 18 6

24ICT

12

Brouwers Accountants & Adviseurs

14

Roy Hanekamp

18

MatchWorks

23

Tips

12

24 MEPD 28

Huis van Verhuur

32

Béyonit

36 Tiem 41

Portret, Vrouw in bedrijf

48 Veldhuis Advies 53

Sporten bij fit20

54

PBN Music & Events

56

Djopzz

60 Rijs ICT Solutions 62 Slukom Afbouw 66 Kennis 70 Alfa Accountants & Adviseurs 72

Rondetafelgesprek

78

PEC Zwolle

Regiolokaal verschijnt 4x per jaar en heeft een oplage van 5.800 exemplaren. Regiolokaal is een uitgave van On The Spot. Verspreiding: Dedemsvaart, Balkbrug, Ommen, Hardenberg, Staphorst, Rouveen, Zwolle, Hattem, Hasselt, Zwartsluis, Wezep, Raalte, Heino, Epe, Vaassen, Heerde, Dronten, Kampen, IJsselmuiden, Genemuiden, Steenwijk, Nieuwleusen & Meppel. Hoofdredactie: Nadia Spoolder Redactie: Monique van der Meer, Peter Pels, Anita Harte, Alex de Jong, Rudi Buitenkamp Fotografie: Patrick Laan, Paul van der Wal, Carry Premsela, Job Boersma, Fret Kraaij Advertentieverkoop: Kimberley Drost, Etienne La Faille, Patricia Ester, Popovstraat 20-12, 8013 RK Zwolle, 038 30 35 700, info@regiolokaal.nl, www.regiolokaal.nl Druk: Veldhuis Media Opmaak: More CC, www.morecc.nl

4

Voorwoord

41

Binden en boeien van personeel We hebben een actueel thema voor je. Het binden en boeien van personeel. Misschien krijg je er gekke fantasieën bij, maar ik verzeker je; het gaat over iets anders. Het gaat over je werknemers enthousiasmeren, stimuleren, hen aansporen tot creativiteit en productiviteit. Kortom: je wilt ervoor zorgen dat zij (nog meer) het visitekaartje van je bedrijf zijn. Hoe doe je dat?

In onze rubriek ‘Ronde tafelgesprek’ gaan enkele ondernemers hier samen uitvoerig op in. En ook diverse andere bijdragen in deze nieuwe uitgave van Regiolokaal stippen ons thema aan.

Zeker, zorgen rondom ‘goed personeel’ is van alle tijden.

En toch… het lijkt wel alsof we de laatste jaren in een ongekende rollercoaster zitten. Tijd om even op adem te komen, is er nauwelijks bij. Bood corona ons een ‘personele uitdaging’, nu is daar de immens toegenomen inflatie bij gekomen. Met alle ‘ongemakken’ van dien.

70

Werknemers aan je bedrijf binden en hen tevreden houden/boeien; het was al ontzettend belangrijk, maar wint nu nog meer aan kracht. Houd jij ze tevreden met een salarisverhoging van 17,1 procent om de stijgende kosten bij te benen, of is dat de weg naar nog meer economische ellende? Wat is wijsheid?

Ooit zag ik een cartoon waarin een ondernemer zijn concurrent ‘veel personeel toewenste’. Dat klonk misschien leuk (tenslotte impliceerde het groei), maar de keerzijde was natuurlijk ook dat de groei in het aantal werknemers doorgaans synoniem staat aan groeiende zorgen. Moeten we je daarom maar veel kracht toewensen?

54 ‘Sluit je nu aan bij het grootste netwerk van de regio Zwolle.

Al meer dan 300 members’

Kracht. Dat vind je ook in onze portretserie ‘Vrouw in bedrijf’. Met powervrouwen die hun ‘mannetje’ staan.

Kortom; ook deze keer bieden we je weer een lezenswaardig magazine. Haal eruit wat erin zit en behoud het goede!

Tenslotte ben je een ondernemer, dus jij komt er wel.

Met krachtige groet, Nadia Spoolder & Kimberley Drost

Regiolokaal | 5

Coverstory

Goed ingerichte ICT wordt een manier van overleven Tekst Anita Harte Fotografie Paul van der Wal

24ICT helpt ICT te verbeteren en toekomstbestendig maken

6

Coverstory

24ICT omschrijft zichzelf als een nuchter en onafhankelijk kennisbedrijf dat organisaties helpt om hun ICT te verbeteren en toekomstbestendig te maken. Vaak zijn dat organisaties die te maken hebben met complexe processen en gevoelige data, zegt eigenaar Harry Swiers. ‘Wij vinden het belangrijk dat goed georganiseerde ICT haalbaar en betaalbaar is voor iedereen.’

Harry Swiers krijgt veel vragen. Vaak dezelfde ook.

‘Hoe dan?’, is zo’n vraag. ‘Hoe zorg je ervoor dat mijn ICT werkt en ook vóór mij werkt?’ 24ICT, antwoordt hij dan, ‘dé kracht achter werkende ICT.’ Het klinkt als een goede reclameslogan, maar wat Harry betreft is het veel meer dan dat. Dat ervaart hij tenminste regelmatig als bedrijven bij hen aankloppen. Dan hebben ze allerlei ICT-systemen – vaak ook heel complex – en weten ze niet goed wat ze er allemaal mee kunnen.

Jammer, zegt hij. Vooral omdat zo’n bedrijf vaak veel geld betaalt voor mogelijkheden waar ze niet optimaal gebruik van maken. ‘Wij helpen dan om de ICT zo in te richten dat het allemaal werkt en dat het ook echt een oplossing is voor het vraagstuk van dat bedrijf.’

Door de jaren heen heeft Harry de rol van ICT zien veranderen. Was het eerst vooral ondersteunend, nu is het noodzaak. Hij denkt zelfs dat het in de toekomst een manier van overleven wordt. ‘Kijk alleen maar naar het thuiswerken en de grote tekorten op de arbeidsmarkt. Je kunt als bedrijf niet gaan stilzitten en wachten tot het weer overgaat. ICT is een hulpmiddel dat je moet inpassen in je strategie. En wij kunnen daarbij helpen.’

Beste beslissing ooit Harry is een Rotterdammer. Of misschien beter, hij was Rotterdammer. De beslissing destijds om ook in het oosten te gaan werken en wonen was zijn ‘beste beslissing ooit’. Zijn instelling – ‘geen ellenlange rapporten, geen overbodige vergaderingen en ook geen

Kennisbedrijf Wat in 2008 begon als eenmanszaak in Barendrecht, en zeven jaar later uitbreidde met een kantoor in Zwolle, is nu een landelijk opererend ICT-bedrijf. 24ICT helpt mkb-bedrijven met onafhankelijk advies, projectmanagement en ICT-management. Harry en zijn compagnon Marc Boogaards vormen met een paar vaste collega’s ‘de kern’ van het bedrijf. Dat betekent dat de lijntjes kort zijn. ‘We kunnen heel snel schakelen en hebben een flexibele schil om uit te breiden als dat nodig is.’

24ICT is een kennisbedrijf, zegt Harry. Hij is het ooit begonnen omdat hij als ICT-manager steeds vaker werd gevraagd om te helpen. Niet om hardware te installeren of software te bouwen bij een bedrijf (‘alleen als een maatwerkoplossing nodig is’), wel om het in te richten. Om mee te denken over verbeteringen en het toekomstbestendig maken van de ICT. En om eventueel als projectmanager zo’n bedrijf te helpen bij de implementatie van het geheel. ‘We zijn het meest van toegevoegde waarde bij bedrijven met zo’n 25 tot honderd fulltimers. Vaak zijn ze te klein voor een eigen ICT-manager, maar hebben ze wel te maken met complexe processen en gevoelige data.’

‘Je hebt alleen iets aan ICT als het voor je werkt’ snelle auto’s of dure maatpakken’ – past precies bij de nuchterheid en vriendelijkheid van de regio. Waar hij nog wel eens tegen aanloopt, is het imago van ICT. ‘ICT wordt vaak geassocieerd met hoge kosten en soms klopt dat ook wel. Er zijn altijd bedrijven die meteen met een oplossing komen als je zegt dat je daarnaar op zoek bent. Of die een app voor je bouwen als je daarom vraagt.’ Dat is niet zoals ze bij 24ICT werken. Ze doen niet wat niet nodig is, zegt Harry. Ze vragen eerst waarom iemand zo’n app of een portal of een andere oplossing wil. Welk probleem wordt daarmee opgelost?

‘Wij denken daarover mee. We kijken naar hoe je nu werkt, hoe je de toekomst ziet en hoe je daar wilt

Regiolokaal | 7

Coverstory

komen. Dat is het belangrijkste. Pas als dat duidelijk is, kunnen we adviseren over ICT die ook echt helpt.

Want je hebt alleen iets aan ICT als het voor je werkt.’

Gelukkig hebben veel bedrijven hun ICT goed op orde, zegt Harry. Al verbaast hij zich soms ook over de bedrijven waar geen ICT-manager is en iemand in het bedrijf ‘het er wel even bij doet’. Hij vraagt dan wel eens of ze hun belastingaangifte ook zelf doen, maar dat laten ze dan juist vaak over aan hun accountant.

Rechtdoorzee als hij is, vraagt hij dan nog even door – waarom doen ze wél zelf hun ICT? Klanten kunnen daartegen, merkt hij. ‘Wij zijn open, eerlijk en

transparant. Als een bedrijf het goed voor elkaar heeft, zeggen we dat en als het niet goed is, zeggen we het ook. En dan kijken we samen welke ICT-oplossing het bedrijf toekomstbestendig maakt.’

•

www.24ict.nl

‘Wij zijn open, eerlijk en transparant’

8

U vindt bij ons altijd een boxspring die bij u past.

KWALITEIT, DESIGN EN BESTE SERVICE!

Rondweg 72 Wezep Tel: 038 376 12 12 www.koopsbedden.nl

Jouw waardemoment Een stevige notariële basis en adviezen om op te bouwen. Dat is een belangrijke waarde voor jouw onroerend goed! Projectontwikkeling, grondtransacties, nieuwbouwprojecten; commercieel vastgoed is voor ons meer dan bekend terrein.

We adviseren je met creativiteit en snelheid. Tot in de details.

Eekwal 8

8011 LD Zwolle

info@hetnotarieel.nl 038 - 427 34 10

Scan mij!

Wist je datjes

Wist je datjes Wist je dat...

KroeseTempert Bedrijfsmakelaars twee nieuwe gezichten heeft! Sinds 1 september versterken Pim Vermue registermakelaar (RM) en register taxateur (RT) en Hein Bleijenberg RT het team. Beide senior taxateurs, waarmee KroeseTempert Bedrijfsmakelaars kan opschalen met de taxaties.

Wist je dat...

Tyrepoint opnieuw de beste garageformule van Nederland is.

Wist je dat...

Autobedrijf Korterink 55 jaar bestaat!

Platform P de nieuwe eigenaar is van Bij JD drukwerkbemiddeling.

Alle webdevelopmenten online marketingactiviteiten van Exite ICT overgenomen zijn door Advice creëert impact! Met deze overname zet het marketingbureau uit Wijhe een grote stap voorwaarts.

Wist je dat...

Wist je dat...

Wist je dat...

Wist je dat...

Sjoerd Scholte is gestart als directeur voor NLInvesteert Regio Zwolle.

Wist je dat...

De raad van toezicht van Stichting Allemaal Zwolle Germa Greving heeft benoemd tot directeur-bestuurder.

Pijlman Kantoormeubelen het grootste experience center van Nederland krijgt op gebied van kantoormeubelen.

Wist je dat...

Nicecloud de nieuwe naam is van GBL ICT en VaKaTel.

Ook een Wist je dat insturen? Dit kan via info@regiolokaal.nl

Regiolokaal | 11

P

r van tne r a

Pa

an

Partner Regiolokaal

rt n e r

v

Brouwers Accountants & Adviseurs

‘Personeel boeien en binden?

Wij weten hoe!’

Tekst Alex de Jong Fotografie Paul van der Wal

Het zijn vreemde, onzekere tijden. Nu corona nagenoeg lijkt te zijn verdwenen (?), dient het volgende probleem zich weer aan: de stijgende (energie)prijzen. Hoe ga je hier als ondernemer/werkgever mee om? Is meer loon dé oplossing om werknemers aan je bedrijf te binden? Of moet je het zoeken in andere oplossingen?

12

Partner Regiolokaal

François van Langevelde van Brouwers Accountants: ‘Als iedereen meegaat in die eerste suggestie, dan belanden we in een vicieuze cirkel. Dan is de vraag: waar eindigt dit?’ Volgens hem is het het belangrijkste dat je als werkgever de vitaliteit en inzetbaarheid van je medewerkers in het oog houdt. ‘Dat is veel belangrijker dan een hoger salaris.

Mensen moeten zich bij je thuisvoelen.’

‘Mensen moeten zich bij je thuisvoelen’ Eerder schreven we al eens over het vitaliteitsprogramma dat Brouwers niet alleen de eigen mensen, maar ook het personeel van klanten, kan bieden. Toen met als insteek de krapte op de arbeidsmarkt en hoe je daarin als werkgever het verschil kunt maken. Die schaarste is er nog steeds, maar kreeg er een nieuwe dimensie bij: de almaar stijgende inflatie. Hoe kun je dit als ondernemer/werkgever het hoofd bieden?

Zit je wel op de juiste plek?

‘De meeste medewerkers willen een goed evenwicht tussen werk en privé’, weet François. ‘En ze willen werken bij een bedrijf dat enerzijds een duidelijke visie heeft, maar ook nog eens een visie en een missie die bij jou als persoon aansluit.’ Daar zit een behoorlijke discrepantie, zo blijkt. ‘Uit onderzoek blijkt ook dat bijna 65 procent van de mensen niet op de juiste plek zit. Dat is best wel droevig’, stelt hij. Een groot deel van die groep zit die tijd wel uit tot aan het pensioen, maar hoe moet dat als je iets minder berustend bent? ‘Bovendien: als twee derde het gevoel heeft op de verkeerde plek te zitten, dan haal je daar als bedrijf nooit de volle honderd procent productiviteit uit; laat staan het enthousiasme en de motivatie die je graag ziet.’ Hij pleit er daarom voor om - juist nu - een open en eerlijk gesprek aan te gaan.

‘Het is belangrijk dat je als werknemer zelf de regie kan en mag pakken en je zo weer de lol, energie en gezondheid vindt die je nodig hebt.’

Pascal Diender, binnen Brouwers belast met de public relations en communicatie: ‘Veel hangt samen met visie, programma en cultuur; zowel op werkgevers-, als op werknemersniveau. Ze houden verband met

elkaar, kruisen elkaar. Binnen Brouwers betekent dat open en eerlijk met elkaar communiceren; zit je wel op de juiste plek?

Wat kunnen wij jou als werkgever bieden, waardoor jij jouw functie nog beter en met nog meer plezier kunt uitoefenen? Dat vraagt aandacht voor individuele ontwikkeling, én onderlinge betrokkenheid. Daarom organiseren we veel (sport)evenementen en teamuitjes om het teamgevoel te vergroten.

We creëren hiermee dat er dezelfde taal wordt gesproken.’

‘Zo zijn wij partner bij de Zwolse halve marathon’, gaat François verder. ‘Een halve marathon lopen, daar heeft niet iedereen zin in. Dus kon je je als medewerker aanmelden voor de vier mijl, de halve marathon, óf als vrijwilliger om je maatschappelijk in te zetten. Zo hadden we naast de groep lopers, dus ook een groep vrijwilligers die plastic flesjes in ontvangst nam. De opbrengst daarvan ging weer naar een goed doel.’

Door de keuzevrijheid koos een werknemer wat hem of haar het beste paste en kon zo toch meedoen aan het event.

Later, als ik groot ben…

‘Heb jij je als werknemer wel eens afgevraagd wat je, ‘later als je groot bent’, zou willen doen? Je zou er open en eerlijk met je werkgever over moeten praten.’ Hierin ligt nog wel een taak voor de leidinggevende, weet François. ‘Te vaak krijgen mensen die vanuit zichzelf aangeven ‘niet op hun plek te zitten’ te maken met ‘dichtslaande deuren’.

Ze krijgen ‘ineens’ tegenwerking, waar je als werkgever juist blij moet zijn met mensen die jou het vertrouwen schenken en hun twijfels uiten. De medewerker die dit soort signalen geeft, moet je belonen met aandacht, zodat je problemen kunt oplossen.’

functie-eisen. Wellicht past die ander wel veel beter in je team!’ Zorg (ook) voor persoonlijk aandacht, maak dat iemand zich echt welkom voelt, stelt hij. ‘We sturen nieuwe medewerkers vooraf altijd een kaartje met ‘je bent er bijna’, en in je eerste week staat er een bloemetje voor je klaar. En natuurlijk krijg je bij ons je eigen sportkleding…’ Door bovendien vanaf het begin goed met elkaar in gesprek te gaan (en te blijven), krijg je gemakkelijker een reactie, of commentaar. ‘Daar kun je iets mee’, klinkt het. ‘Als je commentaar als negatief aanvaardt, dan doe je iets niet goed.’ De analogie met de sport is snel gemaakt. ‘Daar is ‘commentaar’ bedoeld om je te scherpen, om je bewust te maken van hoe je dingen anders - en dus uiteindelijk beter - kunt doen, met als doel: een (nog) beter resultaat.

Hoe denk je dat atlete Daphne Schippers tot haar mooie successen is gekomen? Niet door het ‘commentaar’ van de coach naast zich neer te leggen, maar juist door er iets mee te doen.’

Meer weten?

Leg je oor eens te luisteren bij de professionals van Brouwers, of beter nog: luister naar je medewerkers.

•

Vacatures Binden en boeien van personeel; het omvat zoveel meer dan al hetgeen dat al is besproken. François: ‘Begin eens met je vacaturetekst. Zorg dat dit een reële afspiegeling is van waar je als bedrijf voor staat. Wees eerlijk. Mensen prikken er toch wel doorheen. En durf ook eens iemand op gesprek te vragen die niet volledig op alle honderd punten voldoet aan je

Regiolokaal | 13

Profiel

Roy Hanekamp, kleurrijk en creatief

‘ Wees jezelf, er zijn al zoveel anderen’ Tekst Peter Pels Fotografie Paul van der Wal

14

Profiel

We maken kennis met Roy Hanekamp. Tussen de glimmende bolides, Roy is vestigingsdirecteur van Citroën & DS Automobiles in Zwolle. Hij is een opvallende persoonlijkheid, niet alleen door zijn inspirerende posts op LinkedIn. Hij voelt zich thuis in de autowereld. Roy: ‘Ik was al heel vroeg gek van auto’s.

Als kind kende ik de merken van alle auto’s. Nu help ik mensen die op zoek zijn naar hun droomauto en met hun andere vragen op het gebied van mobiliteit. Dat contact met mensen, het samen naar oplossingen zoeken, dat is wat mij boeit.’

Roy, nu 32 jaar, werkt al jaren in de autobranche. Hij maakt gemakkelijk contact. Met zijn lange haar en donkere baard is hij een aantrekkelijke verschijning. Hij zou prima passen in een hippe koffietent of barbershop.

Of in een baan als interieurstylist, iets waar hij ook aanleg voor heeft en veel plezier uithaalt. Schijn bedriegt, afgaan op een eerste blik doen we niet. We gaan met Roy de diepte in. Al snel wordt duidelijk dat Roy op en top automan is. Maar wel anders. Meer Roy, meer zichzelf. Met zijn eigen verhaal.

Vaderskind Roy groeit op in Diepenveen, daar woont hij tot zijn twintigste. Zijn vader werkt bij de post, moeder en zijn drie jaar oudere zus maken het gezin compleet. ‘Ik ben heel liefdevol opgegroeid’, vertelt Roy ‘en zoals ik aangaf was ik als kind al gek op auto’s. Er is nog een vakantiefilmpje van me waarop te zien en horen is dat ik van alle voorbijkomende auto’s de merknaam opnoem. Ik verzamelde miniaturen. Ooit heeft mijn vader een houten speelgarage gebouwd voor mij om vast ‘directeur’ te spelen. Mijn vader heeft mij altijd gesteund in mijn belangstelling voor auto’s. We gingen samen auto’s poetsen, dat autopoetsen werd later mijn eerste bijbaantje. Mijn vader en ik gingen naar beurzen en ook naar sloperijen, op zoek naar auto emblemen zoals de Mercedes-ster. Hij was een vader-vader voor me. We gingen met de hond op pad, samen wandelen of fietsen.

Samen naar de Auto Rai of karten. We waren twee handen op een buik. Ik ben er trots op dat ik mijn gevoel heb gevolgd en van mijn belangstelling mijn werk heb gemaakt. Mede dankzij mijn vader.’

Zwarte dag In 2010 pleegde Roy’s vader suïcide. Roy is er heel open over, die openheid kenmerkt hem. ‘Het was een heel traumatische ervaring voor me, ik was net negentien.

Het is een dag die ik nooit meer vergeet. Ik kies bewust voor het woord suïcide, de term zelfmoord vind ik zo ongepast en onjuist voor iemand die ziek is. Mijn vader had veel geestelijke problemen. Hij was niet opgewassen tegen de druk en drukte van het leven en de ‘lelijke kanten van de mens’. Het komt helaas meer voor in de familie van mijn vaders kant. Ik ben wel heel erg gegroeid in het ermee omgaan. Gesteund door mijn toenmalige werkgever de heer Van Zantwijk, liefdevol

Regiolokaal | 15

Profiel

opgevangen door mijn partner en schoonouders Janny en Hans. Ik kijk nu anders tegen het leven aan, waardeer kleine dingen meer. Het gemis is er nog elke dag, maar ik ben blij dat ik weer vaker kan genieten. Zoals van onze twee katten, gaskachel aan, regen die zachtjes tikt op het raam en verder even niets. Dat dus.’

Kwetsbaar De kwetsbaarheid van Roy is echt en oprecht. Hij ontroert met zijn persoonlijk en emotioneel verhaal: ‘Dit is mijn leven en daar schaam ik mij niet voor. ‘Stil verdriet’ mag er zijn. Wees jezelf, er zijn al zoveel anderen’, roept hij op. Zijn openheid en kwetsbaarheid hebben hem alleen maar goede dingen gebracht, privé en zakelijk. ‘Het geeft vaak een betere verbinding.

Vergeet het menselijke niet, kijk wat vaker naar elkaar om. Mensen zijn vaak heel open als ze aan de balie komen. Het valt me op dat ze heel veel willen delen. Of ze sturen appjes van hun vakantiefoto’s. Iedereen heeft

‘Vergeet het menselijke niet, kijk wat vaker naar elkaar om’ zijn of haar eigen verhaal. Het is zo belangrijk om naar elkaar om te kijken, naar elkaar te luisteren, echt te luisteren. En als je social media gebruikt, durf dan ook minder leuke dingen te delen. In de 24 uursdrukte van ons leven wordt deze aandacht voor elkaar nog weleens vergeten. Of ik dat in en op mijn werk ook in de praktijk breng? Zeker, we kijken hier naar elkaar om. We merken het als iemand niet goed in z’n vel zit.’

Anders dan anders Met zijn moeder en zus heeft Roy geen contact meer.

‘Mijn moeder werd na het overlijden van mijn vader helaas een heel andere vrouw. Onze gevoelens matchten niet en het was voor mij beter om het contact te stoppen, dat is nu tien jaar geleden.’ Om dit beter te begrijpen gaan we een stukje terug in de tijd. ‘Ik was op de basisschool al anders dan anderen. Ik had vooral veel vriendinnetjes en twee of drie vrienden. Ik was denk ik tien jaar toen ik door had dat ik anders was,

16

Profiel

homoseksueel. Ik was niet van het voetbal, dat vond ik te ruig en te wild. Ik was van het volleybal. Waar ik niet in doorging omdat het autopoetsen op zaterdag daarvoor in de plaats kwam. Auto’s gingen voor. Mijn anders zijn heeft mij overigens veel gebracht. Er werd veel van mijn creativiteit gevraagd. Ik moest het zelf doen, me steeds weer bewijzen omdat ik anders was. Ik leerde mijn

triggert. Misschien dat ik daar in de toekomst wel meer mee wil doen.’ Zijn nieuwe woonomgeving helpt hem het zakelijke en privé te scheiden en een pas op de plaats te kunnen maken. ‘Hier skeeleren in de natuur vind ik heerlijk. Als dan de koeien in het eigen dorp blij met je mee rennen, dat is toch genieten? Kost niets en levert je het meeste op.’

‘Kost niets en levert je het meeste op’ huidige partner Vincent kennen en kort na het overlijden van mijn vader ben ik voor de buitenwereld ‘uit de kast’ gekomen.’ Gay in een mannenwereld zoals de autobranche, geeft dat geen problemen? ‘Nee hoor, ik heb geen nare ervaringen. Gewoon lekker jezelf zijn, open zijn, doen wat je moet doen. En mocht dat wel tot problemen leiden dan zegt dat meer over de ander.

Ik sta mijn mannetje wel.’

Mooie dag De auto speelt ook een hoofdrol in de ontmoeting van Roy met zijn Vincent. ‘Ik haal me die dag zo weer voor de geest. Vincent had online een gebruikte Mercedes gezien en zou deze die dag komen bekijken. Er was meer dan een klik tussen ons, alhoewel ik probeerde professioneel afstand te houden. Na een uur kreeg ik al een mail van hem. Het eerste dat er stond: ‘Vertel me alsjeblieft dat je een vrouw hebt, twee kinderen en een golden retriever, dan kan ik je uit mijn hoofd zetten.’ Ik heb eerst nog zakelijk geantwoord, toch hebben we snel daarna privégegevens uitgewisseld. De rest is geschiedenis, we zijn meer dan twaalf jaar samen en inmiddels verloofd.’

Verbouwen ‘We zijn onlangs verhuisd naar net buiten Zwolle. Een bestaand huis uit de jaren zeventig, dat we druk aan het verbouwen zijn. Eerst hebben we de buitenkant van grauwgeel getransformeerd naar wit met zwarte kozijnen. We hebben tot nu toe alles zelf gedaan, behalve de dakramen en een steunbalk. Ik vind het heerlijk om met het interieur bezig te zijn en met name met kleuren. Banken, bloemen, prints. Ik kom regelmatig thuis met wat nieuws voor in huis. Dat nieuws kan overigens ook vintage zijn. Daarin kan ik mijn creativiteit kwijt bijvoorbeeld door lampen te pimpen. Zo is ons interieur strak/modern met daarin oude items.

Klussen in huis, de styling, dat is iets wat me continu

Toekomst ‘Ik vind auto’s nog steeds leuk. Ik zie mezelf in de toekomst wel een eigen bedrijf runnen met exclusieve auto’s. Waar ik in opdracht en gebruik makend van het netwerk die ene specifieke droomauto zoek.

Maatwerk dus. Of ik zie me als interimmer actief in de automotive, als coach van een sales team, mistery shopper, receptionist of voor afleveringen. Tegelijk ben ik nuchter. Morgen kan je leven compleet op zijn kop staan zonder dat je het ziet aankomen. Ik leg me dus geen verwachtingen op die ik misschien niet ga halen. Ik ben gek op natuur, dieren, fotografie, Frankrijk en met kleine clubjes vrienden borrelen, eten en kletsen. Grote feesten zijn aan mij niet besteed, veel te druk. Gezond blijven, leuke dingen doen met mensen die me lief zijn, een goede relatie opbouwen met klanten, dat is wat ik wil, dat is waar ik invloed op heb. Ik kan niet de hele wereld redden, we moeten het samen doen. Als iedereen in zijn of haar omgeving het leven mooi maakt, kleur geeft en anderen liefheeft, dan moet het goed komen’, aldus Roy. Het fraaie zwartwit portret bij dit interview doet misschien anders vermoeden, Roy is zichzelf en juist dat maakt hem kleurrijk.

•

Heb jij vragen over suïcide of ken jij iemand die vragen heeft? 113 is er voor jou!

Regiolokaal | 17

Special

18

Special

Binden en boeien gaat verder dan platte euro’s op de bankrekening

Tekst Rudi Buitenkamp Fotografie Fret Kraaij

Stiekem wil je wel eens aanwezig zijn bij zo’n gesprek. Een bedrijf zit met de handen in het haar omdat het kampt met een ongelooflijk gebrek aan werknemers. Het is daarom bereid een uitzendkracht op de werkvloer te houden, terwijl deze persoon eigenlijk niet voldoet. Dat ziet iedereen, maar – zo denkt de ondernemer – iets is altijd beter dan niets. Een logische gedachte in deze tijd, maar niet voor MatchWorks. ‘We zijn echt wel in staat om die persoon daar weg te halen en een ander voor te stellen’, stelt Bernhard Nanninga resoluut.

Het tekent de werkwijze en het onderscheidend vermogen van deze uitzendorganisatie die vooral in dit deel van het land (van Meppel en Hoogeveen via Hardenberg, Nijverdal en Raalte naar Zwolle en Epe) actief is. Dat doen ze met diverse organisaties met elk hun eigen identiteit, leiding en dienstenpakket: Flexible+, BC Group, Werkcoöperatie De Middencirkel en Uitzendbureau Oost-Nederland.

Het gaat MatchWorks dus zeker niet alleen om het pleasen van de klant en het leveren van kwantiteit. De kwaliteit moet voorop staan.

‘En dan gaan we geen enkele discussie uit de weg. Niet met de klant en zeker ook niet met een medewerker. Een mooi voorbeeld is dat we een opdrachtgever hebben die een personeelslid aan tafel kreeg met het verzoek om een bijdrage in de hogere energierekening. De ondernemer wil daar in de basis wel over nadenken, maar tegelijk weet hij dat de persoon in kwestie drie keer per jaar op vakantie gaat… Toch vindt hij het lastig om daarover het gesprek aan te gaan.

Nou, dat nemen wij graag voor onze rekening’, aldus mede-eigenaar Ronald Hilberdink.

zich te ontwikkelen. Bij voorkeur binnen de organisatie, want er zit meer talent in een organisatie dan je misschien verwacht. Maar het kan zeker ook goed zijn om iemand naar buiten te laten gaan.

Oftewel de kunst van het loslaten. Met beide situaties creëer je dus ook weer nieuwe instroom en dat is voor elk bedrijf goed.’

Als je dit allemaal leest, verwacht je niet dat beide oprichters een werktuigbouwkundige achtergrond hebben. Hoe zijn ze in deze branche terecht gekomen? Ronald: ‘We zagen managers vaak worstelen om hun medewerkers te binden en te boeien. Dat kan in onze ogen een stuk beter en slimmer.’

‘MatchWorks hamert op blijvende aandacht voor leren en ontwikkelen’

De kunst van het loslaten De twee beseffen dat het een interessante tijd is als je het hebt over binden en boeien van werknemers. Waar voorheen het bedrijfsleven de uitgangspunten bepaalde, lijkt de macht nu enigszins te verschuiven naar de (potentiële) arbeidskrachten. Maar – zo vertelde Bernard onlangs tijdens een interactieve sessie aan collega-ondernemers op bedrijventerrein Marslanden – het gaat om meer dan alleen platte euro’s.

‘We zitten veel meer op de toer van leren en ontwikkelen’, vertelt Bernhard. ‘Medewerkers moeten de vrijheid en ruimte krijgen om

De verklaring voor het succes van MatchWorks – namens de onderneming zijn inmiddels ruim vijfhonderd mensen actief – ligt opgesloten in de analytische, procesmatige aanpak die te herleiden is tot hun eigen arbeidsverleden. Want, praktisch, dat zijn ze zeker!

Daar kom je gauw genoeg achter als je met ze in gesprek gaat. Toch proef je na vele jaren ervaring ook nog steeds die passie en bevlogenheid. En ja, we durven het aan, er zit zeker een diepere laag die we onder de noemer idealisme kunnen scharen.

Mooie woorden, maar wat betekent het nu concreet? MatchWorks

Regiolokaal | 19

Special

‘Soms kom je erachter dat een medewerker onvoldoende gevoel heeft bij de identiteit van het bedrijf’

doet dus meer dan het schuiven van cv’s richting de opdrachtgever. Zo kunnen ze ondernemers ondersteunen op het gebied van personeelszaken. ‘Er zijn bedrijven voor wie we het hele personeelsbestand hebben doorgelicht. Dan gaan we dus met iedereen in gesprek om te zien waar ze vastlopen en waar kansen en mogelijkheden liggen. Soms kom je er dan achter dat een medewerker onvoldoende gevoel heeft bij de identiteit van het bedrijf. Aangezien we graag naast de ondernemer zitten en zelf ook ondernemer zijn, kennen we aan die kant ook de uitdagingen. En dan komt alles op een gegeven moment bij elkaar’, geeft Bernhard aan vanuit het kantoor van de BC Group op bedrijventerrein Marslanden in Zwolle.

het regionale alternatief voor de landelijke uitzendbureaus’, aldus Ronald die benadrukt dat het MatchWorksverhaal nog lang niet afgerond is.‘De huidige arbeidsmarkt dwingt je om aan schaalvergroting te doen. Tegelijk vinden we het een uitdaging om gelijkgestemde organisaties aan ons te binden. Waar we over tien jaar staan? Nou, dan verwachten we wel dat er zo’n tien merken onder deze paraplu hangen.

Sterker nog: ik denk dat we in 2025 al een aardig eind op weg zijn’, zegt Bernhard. Waarop Ronald toevoegt: ‘Overigens profiteren onze uitzendkrachten ook van een grotere organisatie. Als jouw contract in Raalte afloopt, zijn er misschien wel mogelijkheden voor een nieuw dienstverband in Meppel of Zwolle. Of je maakt binnen onze groep een volgende stap in jouw loopbaan.’

•

Regionaal alternatief Door de bundeling van krachten van meerdere bureaus is MatchWorks vanaf het begin neergezet als een sterk merk. De oprichters steken hun ambitie dan ook niet onder stoelen of banken. ‘We bewaren de rust, maar willen wel een toonaangevende speler zijn in de regio Zwolle. Actief in diverse branches en met kandidaten die breed inzetbaar zijn voor mkb-bedrijven. Oftewel

20

Telfordstraat 51, Zwolle 038 46 742 00 www.match-works.nl

Gr oen gedr uk t is goed bek ek en!

Druk- en printwerk in kleine en grote oplage’s Dr uk k er s met passie voor het v!

Simon Stevinweg 26 8013 NB Zwolle Tel (038) 460 38 38 info@upmeyer.nl www.upmeyer.nl

Been?

Wist je dat Schuttelaar al in 1945, in opdracht van de Spoorwegen, de eerste kerstpakketten uitreikte aan medewerkers als blijk van waardering? Anno 2022 reiken wij nog steeds kerstpakketten uit en dat doen wij met veel plezier. Met 75 jaar ervaring met het – tot in de puntjes – regelen van deze geschenken zien wij het echt als onze missie om er elke keer iets moois van te maken. Die blijk van waardering voor uw medewerkers en relaties voeren wij met de grootste zorgvuldigheid uit. Een klus die ons op het lijf is geschreven.

Vroeger en nu

Wat niet veranderd is in al die jaren is dat medewerkers het kerstgeschenk nu ook nog steeds zien als een mooie blijk van waardering.

De keuzemogelijkheden zijn vandaag de dag echt oneindig. Zelf kiezen middels een online keuzeconcept, een gezellige kerstfair met een hapje en drankje, het traditionele kerstpakket, een pakket samengesteld met lokale lekkernijen, een Fair Trade/duurzaam pakket of een pakket op maat, het kan allemaal. Je geschenk is bij ons altijd maatwerk en passend bij jouw wensen.

Relatie Geschenken

Daarnaast kunnen wij je ook voorzien van passende (wijn)relatiegeschenken om je relaties te bedanken voor de samenwerking het afgelopen jaar. Dit kan een mooie geselecteerde wijn zijn door één van onze vinologen of een combinatie

van wijn met bijpassende tapas. Dit alles kan zelfs worden aangevuld met een mooi non-food item.

Elk wijngeschenk kunnen wij voorzien van een uitgebreide wijninformatie met achtergronden en wijn-spijs adviezen. Ook hier weer wordt alles op maat samengesteld.

Interesse of een vraag?

Wij adviseren je graag! Vraag naar Winanda, Karin, Elise of Remco kerstgeschenken@schuttelaarbv.nl 038 42 151 96

Tips

COBY HOLLANDER De Hollandse Professional creëert zuurstof

In de rol van persoonlijk assistent creëer ik zuurstof door allerlei regel- en administratieve zaken voor mijn rekening te nemen en mee te denken. Dat vraagt van u, als bestuurder, directeur of ondernemer wel loslaten. Maar u zult ervaren dat het ruimte geeft voor een betere focus op de werkzaamheden die er vanuit uw functie echt toe doen! Ik ga graag met u in gesprek over uw mogelijkheden.

06 152 88 986 | www.dehollandseprofessional.nl

U VRAAGT, WIJ BRAAIEN! Toen Rene de Regt voor zijn 25ste verjaardag een Weber BBQ kreeg, had hij nooit gedacht dat hij een BBQ cateringbedrijf zou oprichten. Maar het leven kan soms raar lopen.

Het aantal Weber BBQs werd al snel uitgebreid naar acht stuks. Maar tegenwoordig verzorgt HangBelly BBQ uw unieke BBQ-ervaring op een van hun vijf, volledig naar eigen ontwerp gebouwde, BBQ-Trailers zoals The Beast, de Square Fyre, de Yakitori Braai-Trailer of de Pizza Party-Trailer die HangBelly BBQ graag tijdens de catering bij u inzetten!

‘BBQ en catering is onlosmakelijk met ons leven verbonden. Het levert zo enorm veel energie op wanneer we weer een succesvolle catering hebben verzorgd. Naast onze passie voor BBQ, hebben wij een net zo grote passie voor het ‘in de watten leggen’ van onze klanten. Ontzorgen noemen wij dat!’

06 472 33 350 | www.hangbellybbq.nl | rene@hangbellybbq.nl

Drone Your Future

Foto en film van hoog niveau

Bij Drone Your Future staat niet alleen kwaliteit, maar ook het contact met onze klanten centraal. We nemen je vanaf het kennismakingsgesprek mee in onze manier van werken én we luisteren goed naar jouw klantvraag. Zodat we samen tot het gewenste eindresultaat komen.

Of het nu gaat om een simpel visitekaartje, honderd portretfoto’s, een nieuw logo, een bruiloftsfilm of een animatie van werkzaamheden binnen je bedrijf: Niets is ons te gek! Met humor, lef en liefde vertalen wij jouw wensen naar beeld en geluid, op geheel eigen wijze.

Curieweg 13, Zwolle | 038 23 400 18 www.droneyourfuture.com

Regiolokaal | 23

Special

Investeren in ontwikkeling loont MEPD begeleidt mensen in hun zoektocht naar ontwikkeling, werk en persoonlijke groei

24

Special

Tekst Anita Harte Fotografie Paul van der Wal

MEPD is een stichting die mensen en bedrijven in de techniek en maakindustrie helpt ontwikkelen en meebewegen met veranderingen. Ze doen outplacement, re-integratie en ontwikkeltrajecten.

‘Wij geloven dat ontwikkeling werkt’, zegt Wouter Luttikhuis, regiomanager van MEPD. Zeker in de huidige omstandigheden, zegt relatiemanager Henriëtte Otten. ‘De mensen die je hebt, wil je behouden en dat is een investering waard.’

wil. ‘Er ontstaat steeds meer balans’, zegt Henriëtte.

‘Werkgevers zien steeds meer hoe belangrijk het is om het goede gesprek te organiseren met hun werknemers.

Om te horen hoe mensen zich voelen, om te zien wat ze in huis hebben en of ze eventueel iets kunnen doen.

Omdat de behoeften van werknemers veranderen én omdat ze zien hoe belangrijk het is om de achterdeur dicht te houden en hun mensen te behouden.’

Het organiseren van dat goede gesprek – tussen leidinggevenden en werknemers (‘de mensen die het werk doen in een bedrijf’) – dat is waar het volgens Wouter uiteindelijk om gaat. ‘En daar zijn we bij MEPD, zowel op individueel als op groepsniveau, vaker bij betrokken dan vijf jaar geleden.’ Want hóe het gesprek aan te gaan, blijft voor veel werkgevers lastig.

Enorm onbenut potentieel Duurzame inzetbaarheid is het toverwoord van de afgelopen tien jaar. ‘Een vreselijke verzamelterm’, zegt Wouter. Want ‘alles in de driehoek mens, arbeid en organisatie’, zou volgens hem moeten gaan over duurzame inzetbaarheid. Alles wat MEPD doet – ontwikkeling, outplacement, re-integratie – valt er dan ook onder. Het gaat allemaal om loopbaanontwikkeling, zegt Henriëtte. ‘En dan niet alleen om de vraag wat jij nodig hebt om hier te kunnen werken. Maar veel meer om hoe een bedrijf en de mensen sámen een toekomst hebben.’

Wouter vertelt over de assessments (‘een klassiek instrument waar wij een eigen invulling aan hebben gegeven’) die ze bij MEPD steeds vaker doen. Hij noemt ‘Jan’, die bij een technisch bedrijf deels planning doet en deels op een heftruck rijdt. Uit een assessment bleek dat Jan een hbo-werk- en -denkniveau heeft en misschien zelf ook wel wat meer richting strategische planning wilde, of iets anders wilde doen voor dit bedrijf. Zijn bedrijf wist dat niet. En Jans vorige bedrijf ook niet. Die lieten hem ook doen wat hij altijd al deed

Het goede gesprek organiseren

‘Het is de kunst om soms even stil te staan’

In de techniek en de maakindustrie – de sectoren waarbinnen MEPD actief is – was praten over ontwikkeltrajecten lang geen vanzelfsprekendheid. En nog steeds vinden veel bedrijven het gemakkelijker om te praten over een investering in nieuwe machines. Of over de snelheid waarmee producten worden gemaakt. ‘Een machine of een product moet klaar, en ook binnen een bepaalde tijd, anders kost het geld’, zegt Wouter. Het gesprek over de vraag hoe het met de mensen in het bedrijf gaat, ligt er vaak minder voor de hand. Toch zien ze bij MEPD de laatste jaren een verandering. Met name als gevolg van alle maatschappelijke ontwikkelingen.

‘Mensen, en dus ook bedrijven, gaan pas echt veranderen als de pijn te groot wordt.’ Wouter noemt corona, het tekort aan personeel en de druk op de prijzen, op materialen, op energie. En waar het dan voorheen vooral draaide om wat de werkgever wilde (‘hij kon immers kiezen’), gaat het nu veel meer om wat de werknemer

– ‘op uitvoerend niveau’. Jan is een voorbeeld van iemand met een enorm onbenut potentieel, zegt Wouter, ‘maar het gesprek daarover organiseren, dat was spannend. De werkgever dacht: als hij echt goed blijkt te zijn, vertrekt hij misschien wel. En Jan dacht: als ze me niets vragen en we hebben het er niet over, dan ga ik weg.’

Het gaat telkens om aandacht, zegt Wouter, om écht in gesprek zijn met je mensen. Gun het jezelf om eens even stil te staan, vult Henriëtte aan. Laatst zei iemand

Regiolokaal | 25

Special

‘Maar het gaat veel meer om groeien en verbinden. Hoe kunnen we als bedrijf met elkaar groeien, hoe blijven we aan elkaar verbonden en wat is daar voor nodig?’

nog tegen haar dat stilstand achteruitgang is. Op technisch vlak snapt ze dat. Maar persoonlijk is het juist de kunst om soms even stil te staan, zegt ze.

‘Om niet mee te gaan in de waan van de dag. Om tijd te nemen voor een goed gesprek en te kijken naar hoe het gaat en wat je wilt.’ De kijk van buiten helpt dan altijd, zegt Wouter. ‘Een van onze mensen doet nu bij een bedrijf een stress- en vitaliteitsprogramma.

En wat haar in die gesprekken opvalt, is dat mensen zeggen: ‘Wat goed dat we het hier nu eens rustig met elkaar over hebben en elkaars standpunten horen.’

Dat doe je dus niet in reguliere werkoverleggen. Maar het levert wel veel begrip en nieuwe inzichten op.’

groeien, hoe blijven we aan elkaar verbonden en wat is daar voor nodig?’ Ze merkt dat de gesprekken met opdrachtgevers steeds vaker over die vragen gaan.

Groeien en verbinden

Hanzelaan 340, Zwolle 074 25 566 66 www.mepd.nl

Boeien en binden is al heel lang een thema, zegt Henriëtte. ‘Maar het gaat veel meer om groeien en verbinden. Hoe kunnen we als bedrijf met elkaar

26

•

OZD

OZD Arbo, de arbodienst die ontzorgt zoals u wilt.

arbo

‘Verlaagt verzuim, verhoogt vitaliteit’

Dichtbij en betrokken 

U heeft 1 aanspreekpunt



Regionaal actief

Diensten Overnemen van zorgen

 Verzuimbegeleiding



Specialisten nemen uw zorg over

 Casemanagement



Wij nemen de juiste stappen

 Re-integratie  Risico inventarisatie

Persoonlijk en flexibel 

Deskundigheid op locatie



Afgestemd naar uw wens

Contact  www.ozdarbo.nl

Pannekoekendijk 6 Zwolle

 085-1055453

038 20 380 11 info@hofvlietvilla.nl

www.hofvlietvilla.nl

Profiel

Huis van Verhuur draagt steentje bij aan oplossen van woningnood Tekst Alex de Jong Fotografie Fret Kraaij

Betaalbare en nette woonruimte in Zwolle ontwikkelen; dat was tien jaar geleden zijn droom. Inmiddels heeft John Nadema, drijvende kracht achter Huis van Verhuur in Zwolle, een team van elf vrouwen en mannen om zich heen. De afgelopen tien jaar bouwden zij samen aan een portefeuille van ruim 2.500 woningen voor de particuliere én de institutionele belegger. Woningen die stuk voor stuk worden beheerd en verhuurd! Zo draagt Huis van Verhuur bij aan het verminderen van de woningnood. ‘Je kunt ons vergelijken met een woningcorporatie, maar dan voor de particuliere sector’, klinkt het.

28

Profiel

Huis van Verhuur neemt haar klanten alle zorg rondom onderhoud, beheer en verhuur van panden uit handen.

Het werkgebied strekt zich uit van Groningen en Leeuwarden naar Assen, Hoogeveen, Zwolle, Kampen, Apeldoorn, Deventer, Dronten, Lelystad en Almere.

‘De grotere institutionele beleggers en pensioenfondsen, op zoek naar een goed rendement, weten ons in toenemende mate te vinden’, vertelt Laura Vernooij, senior commercieel medewerker en projectmanagement Zwolle.

Krapte woningmarkt wegwerken ‘Ons werk begint met het vinden van locaties; in samenwerking of in opdracht van opdrachtgevers.

Locaties worden aansluitend aangekocht voor verhuur of voor transformatie’, vertelt John. ‘Zo begon tien jaar geleden ons avontuur. In die tijd was er aan de ene kant veel overschot van kantoorgebouwen, en was er aan de andere kant - net als tegenwoordig nog steeds - veel behoefte aan woonruimte.’

John, tien jaar geleden nog alleen opererend, zorgde

ervoor dat oude gebouwen (‘denk ook aan kringloopwinkels, verouderde schoolgebouwen en gedateerde kantoorpanden’) een herbestemming kregen. ‘Samen met opdrachtgevers werden panden aangekocht of gehuurd, plannen gemaakt en panden getransformeerd tot appartementencomplexen die aansluitend weer als woonruimte konden worden verhuurd.’ Als voorbeelden noemt hij projecten aan de Vechtstraat, Hoogstraat, Tuinstraat en het ‘Vensterhuis’. Ook de transformatie van de Weeshuispassage, tussen C&A en voormalig Hudson’s Bay, is een mooi, recent voorbeeld van een herbestemming van panden. ‘Dit gebouw wordt getransformeerd tot 122 appartementen voor de particuliere woningmarkt.’

Samen met Laura zoekt hij inmiddels naar nieuwe relaties, nieuwe klanten waarvoor nieuwe locaties kunnen worden aangekocht. Vanuit kantoren in Groningen en Zwolle gebeurt dat in een steeds verder uitdijende regio. ‘We staan open voor particuliere beleggers die Zwolle een warm hart toedragen en willen

Regiolokaal | 29

Profiel

bijdragen aan het verminderen van het tekort op de woningmarkt in onze regio.’ Vanzelfsprekend heeft Huis van Verhuur hieromheen een facilitaire tak opgebouwd van huismeesters, schoonmaakservice, vaste aannemers, installateurs en schilders; allerlei ‘takken van sport’ die ervoor zorgen dat het vastgoed in goede staat blijft.

Belangrijk voor de belegger, maar ook voor de huurders, die graag wonen in een nette, leefbare en goed onderhouden omgeving. Naast John en Laura werken er op kantoor in Zwolle; Cynthia Schurink (financiële zaken en personeel en organisatie (hr)), Demelza de Jong (senior commercieel medewerker & zorgvastgoed manager), Jamie Nadema (senior financieel medewerker), Mariëlle Visch (junior commercieel medewerker secretariaat), Matthan Admiraal (junior financieel medewerker), en vanuit Groningen: Vera Snoek (vestigingsmanager), Marleen Marinus (senior commercieelmedewerker verhuur en short stay property manager) en Kirsten Broekhuijsen (commercieel medewerker verhuur).

Sociaal gezicht Overigens: hoewel de nadruk van het werk ligt op werkzaamheden voor grote particuliere en institutionele beleggers, hebben ze bij Huis van Verhuur ook veel ‘kleinere’ particuliere klanten in portefeuille. Tenslotte is het als particuliere belegger veel gemakkelijker om alles rondom verhuur en onderhoud bij Huis van verhuur neer te leggen, dan om alles zelf te doen. ‘Onze beleggers willen graag een goed rendement op hun vastgoed, maar een groeiend aantal wil daarnaast graag nette en betaalbare woonruimte voor iedereen kunnen bieden.’

Dat sluit goed aan bij waar John voor staat. ‘Tenslotte is dat wel waarom ik hier tien jaar geleden mee ben begonnen. Ik heb een hart voor Zwolle.’

‘We zijn meer een particuliere woningcorporatie, zou je

30

‘Ons werk begint met het vinden van locaties; in samenwerking of in opdracht van opdrachtgevers’ kunnen zeggen. Met niet alleen oog voor rendement, maar ook met hart voor sociaal maatschappelijk belang.

Zo werken we ook voor zorgorganisaties en gaan we in toenemende mate samenwerkingen met woningbouwcorporaties aan. Dat deden we in Groningen al met Patrimonium, maar dat doen we nu ook in Zwolle.

Hierdoor kunnen we participeren in grote ontwikkelingen in de stad; denk aan Hanzeland en Oosterenk, waar gebouwen staan die kunnen worden omgeturnd naar woonplekken.’ Duurzame ontwikkelingen die John ook terugziet in het personeelsbestand dat Huis van verhuur al jaren trouw is gebleven. ‘Ook daarvan denk ik: we doen het vast goed, toch?!’

•

Assendorperstraat 46, Zwolle 038 42 104 66 www.huisvanverhuur.nl

Partner Regiolokaal

More CC wordt Béyonit Zwolle, het fullservice merkactivatiebureau

Het reclamebureau is dood, leve het merkactivatiebureau Tekst Anita Harte Fotografie Paul van der Wal

32

Partner Regiolokaal

Partner va

n

rt

Pa

v.l.n.r. Bram Niemendal, Taeke Meindertsma en Frank Zijlstra

ner van

De samenwerking tussen More CC en Béyonit bestaat al jaren.

Waar de een zich meer toelegde op offline, had de ander de focus op online. Samen bestreken ze het hele palet binnen de marketing en communicatie. Dat blijft ook zo, nu More CC verder gaat onder de naam Béyonit. Als de ‘Zwolse tak’ naast de vestiging in Leeuwarden.

‘Samen zijn we een fullservice merkactivatiebureau’, zegt Taeke Meindertsma, directeur van Béyonit Zwolle.

Regiolokaal | 33

Partner Regiolokaal

Tot voor kort kon Taeke nog wel eens tegen een klant zeggen dat hij ‘iemand kent die goed is in online’. Nu zegt hij dat hij ‘met een collega langskomt’. Dat klinkt niet alleen dichterbij, dat is het nu ook. Het strategisch partnerschip dat Béyonit en More CC al hadden, gaat naadloos over in een collegiale samenwerking onder één naam. En dat biedt nóg meer mogelijkheden om middelenvrij te denken, vertellen Taeke en de twee directeuren van de vestiging in Leeuwarden, Frank Zijlstra en Bram Niemendal, op het vertrouwde kantoor aan de Dokter Stolteweg in Zwolle.

Merken laten werken Eerst een stukje geschiedenis. ‘Dan weet je waar we vandaan komen’, zegt Bram. Hij vertelt dat hij in 2011 samen met Frank begon met Béyonit. Een bureau voor interactieve media, met de nadruk op sitebouw, e-commerce en alle faciliteiten rond internet. En met daarnaast een heel duidelijke activatietak, met social mediacampagnes op elk mogelijk vlak. Taeke kent hij al van de tijd daarvoor, waarin ze ‘een heel goede klik hadden’ en ook al samenwerkten. ‘We deden veel hetzelfde, alleen ik op het online domein en Taeke op het gebied van marketingcommunicatie en strategie.’

Het contact bleef en toen Taeke zo’n vier jaar geleden voor More CC op zoek was naar een online partner, kwam Béyonit in beeld. Dat de samenwerking nu in een volgende fase komt en More CC verder gaat als Béyonit, heeft een diepere reden, zegt Taeke. Hij is er namelijk van overtuigd dat het traditionele reclamebureau – zoals dat in de ‘oude economie’ heel goed werkte – op de lange termijn ophoudt te bestaan.

Klanten willen namelijk weten wat hun marketing doet.

Terecht, zegt hij. ‘Klanten willen wéten wat er met een campagne gebeurt of wat het betekent als ze een nieuw design hebben. We komen er niet langer meer mee weg als we de dingen niet meetbaar maken.’ Dat is dus precies wat hij wil doen. Merken activeren. Of, ‘merken laten werken’ zoals hij dat noemt. Het vraagt een andere manier van denken en werken van Taeke.

‘Als je wilt meten wat je doet, dan volgt de vorm de functie in plaats van andersom.’ Het samengaan van ‘Zwolle’ en ‘Leeuwarden’ – met ieder zijn eigen expertise – maakt dat gemakkelijk. ‘We kunnen nu echt middelenvrij denken’, zegt Taeke. Hij brengt daarbij zijn strategische kennis in, in Leeuwarden zijn ze goed in de techniek en samen weten ze alles over design.

Meerwaarde De vraag is natuurlijk wat de klant gaat merken van deze stap van Taeke. Vroeger, vertelt hij, vroeg een klant om een creatieve campagne en dan was het antwoord: ‘Dat is goed, gaan we doen.’ En als de klant dan zei: ‘Ziet er mooi uit, maar werkt het ook?’, had Taeke daar geen goed antwoord op. Dát zal nu niet meer gebeuren. ‘Stel een bedrijf doet een overname en wil een nieuw merk in de markt zetten. We beginnen dan met de vraag waarom iemand die overname doet

34

en wat hij daarmee wil. Je kunt namelijk wel meteen een nieuw logo en een nieuwe huisstijl maken, maar dat is dan inwisselbaar. Wil je écht voor een klant werken, dan denk je mee over de strategie. Want een klant heeft niet alleen behoefte aan een reclamecampagne, hij wil zijn merk – en daarmee bedoel ik zijn bedrijf – verder uitbouwen.’ Dat betekent in de praktijk dat Béyonit in Zwolle minder uitvoerend bezig zal zijn dan klanten gewend waren, maar juist van meerwaarde wil zijn door strategisch mee te denken. ‘We maken bijvoorbeeld niet meer zomaar brochures. Dat doen we alleen nog als het iets toevoegt en als de klant kan uitleggen waaróm zo’n brochure nodig is.’

Essentie van marketing More CC gaat anders werken omdat de klant dat vraagt.

De maatschappij verandert, zegt Taeke, ‘ons vakgebied verandert. En een antwoord hebben op waar de markt om vraagt, is de essentie van marketing. Dus als de markt vraagt om meetbare resultaten, om merkactivatie, dan is dat wat we moeten doen.’ Als hij het heel kort samenvat, zegt hij dat ze samen merken beter laten presteren door strategie (‘voordenken, meedenken en dan nadenken’), een stuk online techniek en een goed stuk design (‘on- en offline’). Dat doen ze nu al met zo’n 25 professionals voor onder meer Mazda, World Trade Center, HTC, Essent, LG Victorium, Nationaal Park De Hoge Veluwe en Brummelhuis.

De nieuwe naam is dan vanzelfsprekend. ‘Dat móet. Als je eigen profilering verandert, moet je ook anders gaan heten.’ More CC is niet meer, leve Béyonit Zwolle! Het fullservice merkactivatiebureau.

•

Vestiging Zwolle Taeke Meindertsma 06 532 35 810 Vestiging Leeuwarden Bram Niemendal 06 222 02 741

Nijverheidstraat 29 8281 JD Genemuiden Tel. (038) 385 35 65

HET CREATIEVE RECLAME PRODUCTIE BEDRIJ F IN UW REGIO!

BUITENRECLAME

AUTOBELETTERING

INTERIEUR SIGNING

PRODUCT PRESENTATIE

Snel bestellen: Kijk op plaatprinten.nl

Wanddecoratie

Fotopanelen

Reclameborden

Scherp in print, prijs en levertijd!

Special

36

Special

Als werk niet vanzelfsprekend is, kijkt Tiem naar wat wel kan

Expert in creatief kijken naar het arbeidsvraagstuk Tekst Anita Harte Fotografie Paul van der Wal

Met de huidige krapte op de arbeidsmarkt ontkomen werkgevers er niet meer aan om anders naar hun arbeidsvraagstuk te kijken, zegt Martine Hof, manager dienstverlening bij Tiem. ‘Traditionele vacatures worden niet meer vervuld. Wij denken graag mee over hoe je zo’n vacature kunt ombuigen. Want wij kijken naar wat wél kan, zodat wij ‘m in ieder geval voor, zeg zestig procent kunnen invullen.’

Het gesprek met Martine is nog geen vijf minuten onderweg, als ze zegt dat ze bij Tiem geen liefdadigheidswerk doen. Ze doen wat ze doen omdat het een noodzaak is. Omdat er bij Tiem zóveel moois te halen is, zegt ze. ‘Wij hebben fantastische mensen, die in principe klaarstaan om aan de slag te gaan. Maar op de een of andere manier vinden wij en werkgevers elkaar nog onvoldoende.’ Beeldvorming speelt daarbij een grote rol.

Terwijl de groep mensen waarvoor Tiem zich sterk maakt, juist heel breed is, zegt Martine. Het zijn de inwoners van Zwolle voor wie het niet zo vanzelfsprekend is dat ze snel aan de slag kunnen. Dat zijn mensen in de bijstand, mensen met een handicap, mensen die eerst goed meekonden in de maatschappij, maar die

door mentale problemen zijn uitgevallen, tienermoeders, statushouders. ‘Rijp en groen door elkaar’, zegt ze.

Waarmee ze doelt op het verschil in tempo waarmee iemand kan instromen.

Werk verrijkt iemands leven Bij Tiem geloven ze in werkgeluk. En daarmee zeg je best wat, zegt Martine. Toch heeft ze een diep ingebakken geloof (‘tot in mijn haarvaten’) dat meedoen in de maatschappij ervoor zorgt dat iemand zich beter voelt, lekkerder in zijn vel zit en meer eigenwaarde heeft. ‘Hoe mooi is dat?’ Dat is wat hun werk ook zo noodzakelijk maakt, zegt ze. Want ze gunt iedereen dat werkgeluk.

‘Mensen zeggen weleens dat ze fluitend naar hun werk

Regiolokaal | 37

Special

‘Werken is veel meer dan alleen geld binnenhalen. Heb je plezier in je werk, dan verrijkt het je leven’

gaan. Maar voor mij is het belangrijk dat je fluitend naar huis gaat. Werken is veel meer dan alleen geld binnenhalen. Heb je plezier in je werk, dan verrijkt het je leven.’

Het is die gedachte die maakt dat ze bij Tiem – samen met de kandidaten die bij hen binnenkomen – op stap gaan om uit te zoeken wat het beste past. ‘Wij kijken naar wat wél mogelijk is en dat is heel veel.’ Dat vraagt tegelijk ook wat van werkgevers, zegt ze. Van

38

ondernemers die in deze tijd van arbeidskrapte al zoveel moeite hebben om hun klus te klaren. Die moeten ‘anders gaan denken’. Want ze ziet nog te vaak traditionele vacatures waarin iemand wordt gevraagd met ‘dit diploma, die dat kan en zoveel jaar ervaring heeft’. Bij Tiem weten ze dat dat niet meer realistisch is. Ze gaan er ook het gesprek over aan met ondernemers. ‘Die ene persoon die ze zoeken gaan ze niet meer vinden. Wat

Special

wij dan doen, is meedenken over hoe we die vacature kunnen ombuigen. Zodat we ‘m voor, zeg zestig procent kunnen invullen. Dan wordt in ieder geval een deel van het werk gedaan.’

Trots Martine heeft mooie voorbeelden van waar het lukt om werkgevers en werknemers aan elkaar te verbinden. Zo noemt ze de zorg, een vakgebied waar ze bij Tiem veel in investeren. ‘In de thuiszorg moet je bijvoorbeeld minimaal helpende niveau 2 hebben. Wat wij nu samen met zorginstellingen in de stad hebben bedacht, is een brugbaan tussen niveau 1 en 2. Daarin scholen we mensen in theorie en de praktijk, tot ze niveau 2 hebben en zo de thuiszorg in kunnen.’ Dat in de afgelopen periode zo achttien mensen – van de 25 die de opleiding volgden – zijn doorgestroomd naar een reguliere baan, maakt haar trots. Een ander mooi voorbeeld is de foodcourt bij Zwolle-Noord, zegt ze.

Daar is een ‘schreeuwend tekort’ aan personeel. ‘Wij hebben een aantal bedrijven zover gekregen dat ze op een andere manier zijn gaan plannen, zodat we een heel aantal jonge moeders parttime hebben kunnen plaatsen.’ Daarmee zetten deze moeders een stap en dat is belangrijk, zegt ze. ‘Ze doen arbeidsritme op, tellen weer mee. En als hun kinderen weer wat groter zijn, komen meer uren ook wel weer in zicht.’

Maatwerk Als Martine in een paar woorden samenvat wat Tiem doet, dan zegt ze dat ze ‘samen met hun mensen wérken om weer in het werk te komen’. Soms is dat

hard werken en kost het tijd. Altijd is het maatwerk.

Bij de een begint het met opbouwen van vertrouwen. Door weer te ervaren wat een werkritme is, of hoe je omgaat met leidinggevenden en collega’s. Er is ook een groep mensen die ze basisvaardigheden leren waarmee ze aan de slag kunnen in de catering of de schoonmaak. Of ze leren iemand fietsen, als het om een statushouder gaat die dat nooit heeft geleerd. ‘Bij iedereen die bij ons binnenkomt, kijken we wat hij of zij nodig heeft. De ene keer helpen we zelf, de andere keer vragen we een partnerorganisatie in de stad. En als ze zover zijn dat ze doorstromen naar werk, dan begeleiden we ze ook daar in.’

Aan het eind van het gesprek zegt Martine het nog maar eens een keer. Er zijn een heleboel mensen die graag willen werken, maar waarvan werkgevers nog te vaak het gevoel hebben dat het ingewikkeld is. Onnodig, zegt ze. ‘Werkgevers die de stap wel hebben gezet, geven juist aan dat onze mensen vaak heel gemotiveerd zijn. Ze zijn blij dat ze werk kregen, bouwen een band op en willen dan net een stapje meer doen.’ Creatief en anders naar het arbeidsvraagstuk kijken, is daarom haar devies.

Tiem is er expert in.

•

‘Wat wij doen is noodzaak, want ik gun iedereen werkgeluk’

Lingenstraat 9, Zwolle 038 45 541 41 www.tiem.nl

Regiolokaal | 39

N I S E J T I U TO F F E T H C E R T U & T R O O F S R E AM an levendige v t rs a b t h c e De regio Utr n mooie e a e s u m e rs t 900 jaar h theaters, dive c e tr U rt ie v . Dit jaar monumenten ersfoort het m A in je f e le be stadsrecht en nstenaar u k n a v r a ja e 150e geboort n.

Piet Mondriaa tuigen! in z je l a t e m Beleef het

P I R T Y T I C E L E R U T L U OP C TIPS T H C E R T U AGENDA O I G E IN R INFO WWW.CULTURELECITYTRIP.NL

Portret

Vrouw bedrijf

in het

Tekst Anita Harte Fotografie Paul van der Wal

Of ze nu accountant zijn, advocaat, makelaar of coach, hun vrouw-zijn doet er feitelijk niet toe. Of in ieder geval zou het er niet toe móeten doen, zeggen ze. Het gaat om de ‘de beste persoon voor een functie’ en in het geval van de zes vrouwen in deze portretserie, zijn zij dat. Wel merken ze dat ze die functie soms net iets anders invullen dan hun mannelijke collega’s. De een noemt het de ‘vrouwelijke schwung’, de ander heeft het over eigenschappen als empathie en invoelingsvermogen. En waar de een nog een van de weinige vrouwen is in haar vakgebied of functie (‘blijft bijzonder’), is de ander dat juist helemaal niet meer (gelukkig!). Maar wat in ieder geval voor álle zes geldt, is dat ze hun werk doen met veel plezier en passie.

Regiolokaal | 41

Portret

LEF EN DURVEN BESLISSEN

‘Ik zie de mens achter het vastgoed’

42

Ze is integer, vrij direct en niet op haar mondje gevallen. Eigenschappen die Eva Olde Rikkert als bedrijfsmakelaar en mede-eigenaar van Rodenburg Makelaars goed van pas komen.

Ze begeeft zich namelijk in een mannenwereld.

In een vakgebied dat toch een ‘wat zakelijk imago’ heeft. En waar dat in zit? ‘Tja’, zegt ze.

Het is veel onderhandelen, kennis van zaken hebben (‘dat is het allerbelangrijkste’) en beslissingen durven nemen. ‘Je moet lef hebben.’ Misschien, zegt ze, is dat wel waarom de vastgoedwereld een mannenwereld is. Dat mannen met meer lef gewoon een knoop doorhakken. ‘Vrouwen onderschatten zichzelf wel eens.’

Dat Eva zich zo thuis voelt in die wereld, komt niet alleen doordat zij haar mannetje staat en zoveel kennis heeft van vastgoed. Haar vak is ook heel divers. Zoekt ze de ene keer een nieuwe vestiging voor de bakker, dan werkt ze een andere keer voor een groot vastgoedbedrijf, om een kantoor- of bedrijfsgebouw te verhuren of verkopen. Maar wat haar werk écht dynamisch maakt, is ‘de mens achter het vastgoed’. Zíjn zoektocht maakt haar werk leuk.

Het is het (persoonlijke) verhaal achter het bedrijf dat ze graag wil horen. ‘Uiteindelijk ben je op zoek naar het visitekaartje voor zo’n ondernemer.’

Eva zit tien jaar in de bedrijfsmakelaardij, werkt op haar eigen manier (‘er zit altijd dat vrouwelijke aspect in’) en is verantwoordelijk voor de bedrijfsmatige kant van het Zwolse kantoor van Rodenburg Makelaars. In haar beginjaren heeft ze zich als vrouw nog wel eens moeten bewijzen en dan hielp het dat ze enige senioriteit had (‘ik was toen veertig’). Nu is het geen issue meer. En mocht een klant dan toch een keer liever met een man werken? Prima.

‘Soms match je met de één beter dan met de ander.’ Al wil ze uiteindelijk wel alleen maar werken met mensen die vertrouwen in haar hebben. ‘Anders houdt het op.’ Overigens is ook dat een vrouweneigenschap, zegt ze. rodenburg.nl

Portret

CONTACT MET MENSEN Harriët van der Kolk is woningmakelaar bij Rodenburg Makelaars. Nog maar net, ze is er op 1 november begonnen en de derde vrouwelijke makelaar binnen Rodenburg Makelaars Zwolle. Makelaar is ze al veel langer, zo’n vijftien jaar. En als ze de jaren meerekent waarin ze hypotheekadviseur was bij een bank, dan zit ze echt al lang ‘in de huizen’.

Toch noemt ze ‘contact met mensen’ de rode draad in haar leven. Het vastgoed in al zijn facetten vindt ze interessant, mede omdat het zo’n groot onderdeel is van de economie.

Maar haar drive zit aan de andere kant, bij de mensen die een ‘thuis’ zoeken en bij de mensen die hun ‘veilige thuis’ gaan verkopen.

‘Je huis is voor iedereen belangrijk. Het is je basis, daar woon je en wil je gelukkig worden.’

Dat zij mensen kan helpen met de stappen daar naartoe, dát maakt haar werk leuk.

Bij Rodenburg Makelaars gaat Harriët zich vooral toeleggen op de bestaande bouw en op nieuwbouwprojecten die haar kantoor doet binnen de Woonfabriek Zwolle. In haar manier van werken is ze enthousiast, gedreven en competitief ingesteld. Als zij wordt uitgenodigd door mensen die hun huis willen verkopen, wordt ze ‘getriggerd om de opdracht ook te krijgen’. Het voelt voor haar vervolgens als een grote verantwoordelijkheid dat zij iemands ‘thuis’ mag verkopen. Daar gaat ze bij elke bezichtiging ‘met meer dan honderd procent voor’. Dat de gunningsfactor een grote rol speelt in de keuze voor een makelaar, merkt ze ook. Terecht, zegt ze, ‘een goede klik met de makelaar is de beste start voor een succesvolle verkoop.’

In haar tak van de makelaardij – de woningmakelaardij – is een vrouwelijke makelaar (‘gelukkig’) allang niet meer bijzonder. Het maakt ook eigenlijk niet uit, zegt ze. Al denkt ze wel dat privé en zakelijk nu veel meer door elkaar lopen dánkzij alle vrouwen in leidinggevende functies. ‘Iedereen – vrouwen én mannen – snapt nu dat je tussen je werk door soms even thuis moet zijn omdat daar dan dingen spelen die ook belangrijk zijn.’

‘Je thuis is je basis, daar wil je gelukkig worden’

rodenburg.nl

Regiolokaal | 43

Portret

EEN OPLOSSING DIE PAST Gunnen is een belangrijk woord voor Judith Veldhuis-Lampe van Ampersand Advocatuur. Het is waarom ze al twintig jaar werkt als advocaat in het arbeids- en ondernemingsrecht. ‘Ik gun iedereen die in een conflict zit iemand die naast hem staat. Iemand die met enige afstand meedenkt over wat je wilt bereiken en hoe je dat kunt doen.’ Samen is een ander woord dat bij haar past. Het is de naam die ze aan haar kantoor gaf (een ampersand is het &-teken). En het is de manier waarop ze werkt – altijd samen met haar cliënt.

Zij heeft de juridische kennis, legt alle opties voor (‘gewoon in begrijpelijke taal’) en adviseert. Zo wordt de oplossing er één die past bij het conflict.

Judith werkte altijd in maatschappen, maar besloot twee jaar geleden om alleen het roer in handen te nemen. Dat ze daar al jaren over nadacht, is typisch iets wat ze ook bij andere vrouwen ziet, zegt ze. Veel twijfelen. ‘Vrouwen belemmeren zichzelf zo vaak. We mogen wel wat meer zelfvertrouwen hebben. En dan niet proberen op een man te lijken, maar gewoon onze eigen weg gaan.’ Nu ze dat zelfvertrouwen wel heeft (‘het kwam met stapjes’), runt ze haar kantoor op haar manier en gaat ze met klanten om zoals zij dat wil. Dat betekent dat ze altijd gaat voor méér. ‘Ik kijk verder dan het juridische probleem. Mijn klant is ondernemer, maar heeft ook een privéleven, met zorgen en behoeften. Dus ik vraag altijd wat belangrijk is; je gelijk halen of liever een punt zetten achter een conflict en verdergaan met ondernemen?’

Haar type cliënten is vergelijkbaar met dat van mannelijke collega’s. Variërend van eenmanszaak tot mkb’er of een bedrijf met duizend medewerkers. Wat haar wel opvalt, is dat ze meer samenwerkt met mannen. Simpelweg omdat er in deze zakelijke kant van de advocatuur veel minder vrouwen zijn met een eigen onderneming. Daar speelt dan toch weer dat zelfvertrouwen, denkt ze. ‘Vrouwen denken sneller: kan ik dat wel? Die blijven meer in hun eigen hokje. Mannen gaan vaker uit van hun eigen kracht en lijken meer ontspannen in het ondernemen.’ Dat gunt ze alle vrouwen. ampersand-advocatuur.nl

44

‘Ik kijk verder dan het juridische probleem’

Portret

ONDERNEMERS HELPEN EN ADVISEREN Als klein meisje wist Nicole Verberne al dat ze later ‘iets met cijfers’ wilde. Haar ouders hadden een garagebedrijf en als haar moeder de administratie deed, ‘moest’ ze mee. Dan vouwde ze brieven in enveloppen en zag ze ondertussen haar moeder bezig met al die getallen. Nu is ze registeraccountant en adviseur mkb bij KRC Van Elderen. Een kantoor waar de vrouwen in de meerderheid zijn (‘behalve bij de aandeelhouders, daar is de verhouding één tegen zeven’). Dat geeft een bepaalde sfeer, zegt Nicole. Er is begrip als er eerst een kind naar school moet voor de werkdag begint. En ze merkt het in het contact met klanten. ‘Het beeld is dat vrouwen empathisch en invoelend zijn.

Daardoor heeft een klant vaak sneller het idee zijn ei kwijt te kunnen.’ Ze is er, zegt ze, niet alleen voor de onderneming, maar juist ook voor de ondernemer.

Naast werken met cijfers maakt dat helpen en adviseren van ondernemers haar werk zo aantrekkelijk. Zoals wanneer een ondernemer een rommeltje heeft gemaakt van zijn administratie en dan om hulp roept. Dat zij dan zorgt dat alles weer op de rit komt, geeft voldoening. Of het dan een kleine ondernemer is of een grote mkb’er maakt niet uit. Het gaat om het type mens dat ze voor zich heeft. En dan heeft ze vaak de beste klik met ondernemers die zelf met de voeten in de klei staan. Met de mensen dus die meer met hun vak bezig zijn dan met de cijfers. Het past bij hoe ze is opgevoed.

Nicole heeft ambitie. Ze zegt eerlijk dat ze zichzelf eerst vooral zag als een moeder van twee jonge dochters die daarnaast werkt.

Ondertussen weet ze allang dat moederschap en werken heel goed te combineren zijn. KRC Van Elderen is flexibel, en eigen verantwoordelijkheid is er belangrijk. Er is hier veel mogelijk, zegt ze. ‘Het gaat niet om mannen of vrouwen, maar om de beste persoon op de juiste plek.’ En die verhouding van zeven tegen één? ‘Daar wil ik echt wel verandering in aanbrengen.’

‘Ik ben er voor de onderneming en de ondernemer’

krcvanelderen.nl

Regiolokaal | 45

Portret

MENSEN IN BEWEGING BRENGEN

‘Ik ben niet snel tevreden met een antwoord’

Jeanette Kok is eigenaar van EQUESS, een succesvol bureau voor personal coaching, organisatie coaching en interim advies op het gebied van human resources (hr). Dit jaar viert ze haar eerste lustrum (‘met een jubileumactie!’). Daarvoor werkte ze jarenlang bij een accountantskantoor waar ze het hr-vak in al zijn facetten leerde kennen. In haar laatste rol – ze was toen hr-manager – had ze veel gesprekken met directeuren. Gesprekken waarin zij vaak een adviserende of coachende rol had. Pittige gesprekken ook vaak. Want ze kan ‘best wel confronterend’ zijn en is ‘niet snel tevreden met een antwoord’. Maar ze vond én vindt het vooral erg leuk. Jeanette is namelijk helemaal in haar element als ze mensen en situaties in beweging kan brengen. Ze wordt vaak gezien als de smeerolie van een organisatie. Zoals wanneer ze organisatie coaching inzet bij een directie of bij een managementteam dat een verandering wil doormaken. Het is haar rol om ze te activeren om zélf te veranderen. Echte verandering begint immers in de kern van de organisatie, zegt ze. Jeanette houdt dan een spiegel voor en confronteert mensen met hun eigen gedrag en het effect daarvan. Uiteraard altijd met respect en in een veilige omgeving. De mensen en organisaties die bij haar komen, weten dat en willen ook echt resultaat. En ze snappen dat ze daarvoor ‘zelf aan de bak moeten’.

Jeanette heeft ‘haar mannetje leren staan’ in de mannenwereld waar ze uit komt, denkt ze. Al zit het ook wel in haar natuur. Ze is geen meisje-meisje, werkt even goed met mannen als met vrouwen (‘het gaat mij om de mens’) en kan zeker ook wel kwetsbaarheid laten zien. Die dualiteit zit ook in haar werk, zegt ze. De kracht van kwetsbaarheid, noemt ze dat. ‘In coaching moet je het achterste van je tong laten zien, je kwetsbaarheid tonen. Dat vergt lef en moed, maar zorgt er juist ook voor dat je heel krachtig wordt.’ Vandaar ook de naam EQUESS, Latijn voor ridder – een strijder die lef nodig heeft. In dit geval het lef om dankzij coaching jezelf te leren kennen en betere keuzes te kunnen maken voor jezelf én je organisatie. equess.nl

46

Portret

KLEUR IN GRIJZEPAKKENWERELD Maura van den Bossche is partner, accountant en adviseur bij vhm | accountants & belastingadviseurs. Dat ze twaalf jaar geleden de eerste en enige vrouwelijke partner werd van het kantoor, was een lang gekoesterde ambitie. Niet omdat ze perse vindt dat er een vrouw in de directie moet (‘ik kies voor de beste op een functie, man of vrouw maakt niet uit’). Wel omdat ze de drive heeft om alles goed te willen doen, het liefst zelf de lijnen uitzet en graag ‘de boel wil bepalen’. En omdat ze vhm | abc een heel leuk bedrijf vindt. Ze werkt er al sinds haar eerste stage in 1995, toen het nog Van Huffelen & Meenink heette. ‘Ik wilde echt híer de eerste vrouwelijke partner worden.’

Naast het reguliere werk (jaarrekening, salarisadministratie, belastingaangifte, belastingadvies), neemt vhm | abc zijn klanten graag de financiële administratie uit handen.

Ze adviseren zowel nationaal als internationaal bij zaken als fusies, overnames, financiering of bedrijfsopvolging en denken vanuit een klankbordrol mee over toekomstig beleid. Aandacht voor digitalisering en automatisering is daarbij altijd heel belangrijk.

Uiteraard is haar eigen takenpakket veranderd sinds ze partner is, zegt Maura. Maar dat ze naast de verantwoordelijkheid voor het kantoor in Epe (vhm | abc heeft ook vestigingen in Genemuiden en Veenendaal) ook nog tijd heeft voor eigen klanten ‘ik doe vooral advieswerk’ geeft haar veel voldoening.

Dat ze binnen de accountancy nog steeds een van de weinige vrouwen is in een directiefunctie (‘ik blijf dat toch bijzonder vinden’), is nooit echt onderwerp van gesprek. Ook niet dat ze moeder is en meer dan fulltime werkt. Het helpt, denkt ze, dat ze daar zelf nooit ingewikkeld over heeft gedaan. Toch zet ze haar vrouw-zijn wel eens in. Wanneer ze een bepaalde situatie ook even van een andere – meer sociale – kant probeert te bekijken. De ‘vrouwelijke schwung’ noemt ze dat. Zo probeert ze wat meer kleur te brengen in een toch wat ‘grijzepakkenwereld’.

‘Ik wilde híer de eerste vrouwelijke partner worden’

vhmabc.eu

Regiolokaal | 47

Special

‘ Je krijgt gelukkige klanten van gelukkige medewerkers’ ‘Zoals gebruikelijk op de arbeidsmarkt van dit moment, worden ook onze medewerkers om de haverklap gevraagd elders te komen werken. Ze worden via LinkedIn en headhunters benaderd.

Gelukkig zijn onze mensen hier niet gevoelig voor en hebben wij heel weinig verloop.’ Aan het woord is Dick Vos, mede-eigenaar van Veldhuis Advies.

Natuurlijk gaan er wel eens mensen ‘lopen’. Want hoe goed zijn bedrijf het als werkgever dan ook mag doen, soms kiezen mensen in een bepaalde fase van hun leven voor een carriereswitch of voor alleen een hoger loon.

‘Dan rijst de vraag: ben je als werkgever zodanig gepositioneerd dat nieuwe mensen graag voor je komen werken?’

Kortom: we hebben het over het binden en boeien van personeel. Bij Veldhuis Advies te Heerde, met tachtig werknemers, weten ze als geen ander hoe dat ‘moet’.

48

Special

Tekst Alex de Jong Fotografie Paul van der Wal

Hij kent de verhalen. Ondernemers die constant klagen dat ze slecht aan goed personeel kunnen komen. Dick denkt dat het soms in de basis al fout gaat. ‘Ik denk dat je ervoor moet zorgen dat je in deze arbeidsmarkt dusdanig aantrekkelijk bent dat mensen niet zomaar bij je weggaan; ze moeten iets vinden wat hen aan jouw organisatie bindt.’ Loopt er dan toch iemand weg, dan zou die plek zo weer gevuld moeten zijn. Immers: ben je een goede werkgever, dan wil iedereen graag bij je werken.

Maar… hoe doe je dat? ‘Laatst woonde ik een lezing van Ruud Veltenaar, een visionair, bij. Het ging over waar we als wereld en het bedrijfsleven daarin, naartoe gaan.’ Wil je als bedrijf een goede toekomst hebben, dan zijn er drie domeinen waar je iets mee moet doen, zo leerde hij. Allereerst duurzaamheid (‘dat vinden we met z’n allen belangrijk; vooral ook jonge medewerkers’), het domein goed werkgeverschap (‘goed zijn voor je mensen, hen aan je binden en ze boeien, én goed doen voor anderen in de maatschappij waarin je leeft’) en als derde ‘inclusiviteit’, diversiteit; zorgen dat je niet alleen mensen met een hbo-opleiding uit de markt haalt, maar ook mbo; een goede verdeling man/vrouw, dat soort zaken.’

Duurzaamheid ‘In 2025 willen we als bedrijf energieneutraal zijn. We hebben het hele wagenpark ingeruild voor elektrisch, in ons pand alle verlichting vervangen, en we zijn een plan aan het maken om te kijken hoe we het hier anders, duurzamer, kunnen verwarmen.

Tegelijkertijd doen we er alles aan om ook onze medewerkers de duurzaamheidsgedachte bij te brengen.’ Hoe? ‘Door goed gedrag te belonen, zo blijkt. Wie bij ons ‘groen’ reist, krijgt een hogere reiskostenvergoeding. Het ov, de fiets, carpoolen, de elektrische of hybridewagen; het is ‘groen’ en dat verdient een extra vergoeding.’ Klinkt leuk, maar een elektrische of hybridewagen kopen, is duurder dan de doorsnee oplossing. ‘Daarom kun je het verschil bij ons lenen tegen het laagst mogelijke rentetarief. Bovendien mag je deze lening terugbetalen uit de extra reiskostenvergoeding die je vervolgens maandelijks krijgt.’

Kortom: dubbelop winst, zo rekent Dick voor. ‘Je kunt ’s ochtends op de accu naar je werk rijden, laadt hier op en gaat met volle accu weer terug. Kost je niets. Maar levert jou en het milieu wel winst op!’ Liever een elektrische fiets of zonnepanelen op het dak? Dick en zijn compagnon Bob hebben hiervoor ook de mogelijkheid tot goedkoop lenen gecreëerd. ‘Zo hopen we dat duurzaamheid ook bij de mensen landt.’ Klinkt leuk, schamper ik, maar als mensen dan met handen en voeten aan Veldhuis Advies gebonden zijn, dan voelt dat toch vreemd.

‘Duurzaamheid is niet alleen maar milieu, maar ook bouwen aan een duurzame relatie’ ‘Niemand zit ergens aan vast’, verzekert hij. ‘Ga je onverhoopt toch bij ons weg, dan blijven de eerdere afspraken staan. Je mag de lening ineens aflossen, maar niets moet. Wij hechten alle waarde aan onafhankelijkheid. Er is geen enkele andere aandeelhouder dan wij, er is geen enkele bank of verzekeraar die hier invloed heeft. Onze onafhankelijkheid is een groot goed. Als bedrijf en als individu.’ Bij Veldhuis Advies willen ze hiermee ‘werknemers in staat stellen hun aandeel in een duurzame samenleving te leveren’. Ze combineren met dit doel meteen de goede zorg voor werknemers.

‘Duurzaamheid is niet alleen maar milieu, maar ook bouwen aan een duurzame relatie; hoe zorg je dat je duurzaam met elkaar de toekomst in gaat? Zorgen dat mensen niet een burn-out krijgen, overspannen of ziek raken. Dat is ook duurzaamheid.’

Goed werkgeverschap Landelijk onderzoek leert dat twee derde van de werknemers doorgaans niet heel lekker op zijn plek zit. ‘Dat is bij ons wel anders’, klinkt het beslist. ‘Ik denk dat je heel veel moet/kunt doen om ervoor

Regiolokaal | 49

Special

‘Je kunt ’s ochtends op de accu naar je werk rijden, laadt hier op en gaat met volle accu weer terug. Kost je niets. Maar levert jou en het milieu wel winst op!’ te zorgen dat mensen niet uitvallen. Wij doen elke twee jaar een medewerkerstevredenheidonderzoek. Daar halen wij heel veel uit.

Daar scoren we goed mee. Mensen zijn blij met ons en andersom is dat net zo. Het betekent dat je heel veel in je mensen moet investeren. Dus goede gesprekken voeren. Blijvende aandacht geven. Dat doe je bij klanten ook. Daarom zijn we gestopt met beoordelingsgesprekken. In plaats daarvan hebben we een welbevindingsgesprek. Onderwerpen daarin zijn: hoe zit je in je vel, want vind je van je werk, wat vind je van je collega’s, wat vind je van het bedrijf, waar liggen je ambities, waar wil je jezelf nog in (door)ontwikkelen, én waar zie je je over vijf jaar staan? Wat kunnen wij als organisatie doen, zodat jij meer werkgeluk ervaart?’

Dat betekent dat het bedrijf open staat voor kritiek. En daar ook wat mee doet. Te beginnen door naar de medewerkers en hun wensen/grieven te luisteren.’

Overigens is dit geen trucje dat Bob en Dick hebben aangeleerd.

‘We zijn een familiebedrijf, hebben een echte familiecultuur. Bob en ik zijn eigenaren van het bedrijf - en dat doen we al 33 jaar samen - en zitten elke dag gewoon tussen onze mensen.

Tenslotte doen we het samen. We hebben geen managementstructuur, hebben geen managementteam, maar teams met meewerkende teamleiders. Twee keer per jaar gaan we met deze teams in gesprek. Ik heb persoonlijk nooit ervaren dat mensen dingen niet durfden te zeggen. Het zijn echt ontspannen gesprekken, waarbij alles gezegd wordt. We hebben hier geen angstcultuur.’ Daarnaast hebben ze een bijzonder goede verstandhouding met de ondernemingsraad, en een werkgroep vitaliteit, waarbij ze workshops over gezond eten, slapen, bewegen organiseren. ‘Zo is er een Week van de vitaliteit, en vinden er lunchwandelingen en stoelmassages plaats.’

wordt hier serieus gewerkt en er worden leuke dingen gedaan.

Daarnaast zijn we honderd procent transparant. Onze medewerkers weten alles over het bedrijf. Drie keer per jaar delen we alles.

Omzet, kosten, winst, alles wat we doen. We werken serieus met elkaar, op basis van gelijkwaardigheid. Betekenisvol werken. Goed voor je klanten zorgen en dat gecombineerd met gezond eten, bewegen, ontwikkelen, duurzaamheid… al die dingen bij elkaar maakt dat mensen hier graag werken en dat we in staat zijn om nieuwe medewerkers aan te trekken.’

Waar dit alles al vanaf dag één in het DNA van de twee aandeelhouders zit, werd het vanaf 2015 geïncorporeerd in het gehele bedrijf.

‘Vanaf dat moment hebben we het in onze missie en beleid beschreven. Onze missie is een duurzame bijdrage te leveren aan geluk en gezondheid van mensen en organisaties. Gelukkige medewerkers maken gelukkig klanten. We hebben ons kantoor verbouwd en ingericht op geluk en gezondheid. We willen bij mensen financiële zorgen wegnemen. Daarmee pak je alles. Je medewerkers, je klanten, en alle mensen op de wereld om je heen.

Vanaf dat moment werd deze visie iets van het bedrijf, van de organisatie, waar ook de medewerkers bij betrokken werden. Het was niet meer iets van Bob en mij. Geen kunstje. Dit komt vanuit onszelf. Dit is wie wij als familiebedrijf zijn. En gelukkig hebben we daar in de loop der jaren de juiste mensen bij kunnen vinden; mensen die onze visie delen.’

•

Diversiteit ‘In juni zijn we met de hele club naar Hamburg geweest. Drie dagen. Slechts drie afzeggingen van mensen die echt niet konden.

Dat was erg gezellig. We lachen veel met elkaar. En in diezelfde maand organiseerden we voor 25 opgevangen Oekraïense kinderen in de buurt een ‘fundag’. Een dagje naar een klimbos, pannenkoeken eten; simpel, maar goed om samen dingen voor anderen te doen. Al die dingen samen maken het verschil. Er

50

Sportlaan 4a, Heerde 0578 699 760 www.veldhuisadvies.nl

Boeken

VEEL LEESPLEZIER EEN LEVEN OP ONZE PLANEET David Attenborough

In dit nieuwe autobiografische boek van Sir David Attenborough neemt de filmmaker je mee in zijn wereld – en de planeet van ons allemaal. Voor het eerst beschrijft hij op geheel eigen wijze de belangrijkste momenten in zijn leven als bioloog.

Een actueel boek met dringende, maar hoopvolle boodschappen voor de toekomst.

JE ZULT MAAR MET IEDEREEN RUZIE HEBBEN Caroline de Gruyter

Aan de hand van actuele gebeurtenissen, puttend uit de historie en de literatuur, schrijft Caroline de Gruyter helder en gepassioneerd over het voortmodderende Europa.

Voor sommigen is Europa te machtig, voor anderen is het te slap en verdeeld. De Gruyter kijkt anders. Geboeid volgt zij hoe de wereld verandert, en hoe Europa constant meeverandert.

EEN SELECTIE GEMAAKT DOOR BOEKHANDEL WESTERHOF WWW.WESTERHOFBOEKEN.NL

DE GROOTSTE BANKOVERVAL ALLER TIJDEN Frank Krake

De grootste bankoverval aller tijden vertelt het waargebeurde verhaal van een groep jonge mensen, waaronder een paar uit Zwolle, die zich verenigen in hun verzet tegen de bezetters. Zij smeedden een plan om aan veel geld te komen voor hulp aan onderduikers.

Een geweldig boek over ongekende dapperheid, onvoorwaardelijke vriendschap en een ontluikende liefde, tegen de achtergrond van een alles verscheurende oorlog.

TUSSEN KUNST EN CASH

Pieter van Os en Arjen Ribbens De opmerkelijke waardestijging van de allerduurste kunst heeft de groeiende groep mondiaal opererende miljardairs een nieuw beleggingsvehikel verschaft, een alternatief voor goud, aandelen en bitcoins. De keerzijde is helder: hoe meer geld in de kunstwereld omgaat, hoe vaker lelijkheid de schoonheid verdringt. Aan de hand van dertien spelers uit de kunstwereld laten de journalisten Pieter van Os en Arjen Ribbens zien hoe het patina van artistiek heldendom onder druk van het grote geld ook in Nederland een vrijbrief vormt voor schimmige deals, smoezelig gedrag en soms ronduit bedrog.

Regiolokaal | 51

BETROUWBAAR SINDS 1981

KOERIERSDIENSTEN NATIONAAL EN INTERNATIONAAL 24/7 BEREIKBAAR CONTACT/OFFERTE Bel voor vragen of aanvullende informatie of bezoek onze website.

T (038) 42 123 47 M INFO@MIGRO.NL I WWW.MIGRO.NL

WWW.BUREAUHTM.NL

Herkenbaar?

Er gaan dingen mis binnen de organisatie

Het gaat je niet snel genoeg

Je mist passie en plezier bij jezelf en/of medewerkers

Je ziet steeds dezelfde vragen/thema’s voorbij komen

Je hebt steeds de neiging om werkzaamheden zelf te doen

Er bestaan fricties tussen mensen/teams

Je snapt de andere generaties niet

Er is sprake van eilandjes binnen je organisatie

r en Lees mee je in! f j i schr

Bureau HTM Leiderschapsprogramma Het leiderschap van de toekomst. Hoe ziet dat eruit? Als leidinggevende moet je je continu over twee assen bewegen, die van de lange en korte termijn en die van de organisatie en het individu.

Er zijn dan ook niet alleen zaken die je moet doen en kunnen, het gaat ook over een goede leider zijn. In ons leiderschapsprogramma staat de praktijk centraal, en bouw je aan het leiderschap dat je organisatie of team

Scan mij

écht nodig heeft om verder te groeien.

Sporten bij

Trainen bij fit20

‘Als ondernemer heb je iedere dag vele excuses om niet te gaan’ Tekst Alex de Jong Fotografie Paul van der Wal

‘Er zijn iedere dag vele excuses om niet te gaan’, maar inmiddels trainen Sjoerd-Jan (43) en zijn vader Ron Feenstra (78) al ruim dertien jaar bij fit20 Zwolle. Iedere vrijdag combineren vader en zoon het ‘nuttige met het aangename’. Ze trainen en lunchen dan samen.

Van 1994 tot en met 2007 was Ron franchisenemer van vier McDonald’s restaurants in onze regio (in Zwolle en Heerde), daarna nam zoon Sjoerd-Jan het stokje over en opende in 2010 nog een vijfde restaurant in Kampen. ‘We hebben ieder geen sportieve aanleg, maar vinden het wel nodig om fit te blijven’, vertelt Sjoerd-Jan. ‘fit20 is voor ons bewezen succesvol.’ Hoe ze dat merken? Ron: ‘Als je hier weggaat, voel je het wel in je spieren.’ Wat het voor de twee extra laagdrempelig maakt is het feit dat je je vooraf niet hoeft om te kleden. ‘En tijdens de trainingen zweet je niet, dus na afloop heb je ook geen gedoe met

‘En tijdens de trainingen zweet je niet, dus na afloop heb je ook geen gedoe met douchen en omkleden’ douchen en omkleden.’ Dat neemt niet weg dat de trainingen volop uitdagingen bieden. ‘Anders hadden we het niet al meer dan zeshonderd keer volgehouden’, lacht Sjoerd-Jan en hij legt uit: ‘In twee minuten per oefening wordt je lichaam naar ‘spierfalen’ gebracht, zodat je echt wordt uitgedaagd. Kortom: ze pushen ons steeds verder uit de eigen comfortzone en waarborgen daarbij de veiligheid. Aansluitend lunchen we en praten we weer even bij.’ Ron: ‘Trainen bij fit20 is belangrijk, maar nog belangrijker voor mij is dat ik mijn zoon zo iedere week even zie. Dat doet ons beiden goed. Dan praten we over allerlei dingen, maar natuurlijk ook over ‘de zaak’.’

•

Probeer fit20 uit en vraag je gratis kennismakingstraining aan bij: fit20 Zwolle Hanzeland Hanzeplein 11 038 20 240 22 fit20hanzeland.nl

fit20 Zwolle Oosterenk Dokter van Deenweg 13 038 82 002 20 fit20oosterenk.nl

Regiolokaal | 53

Partner Regiolokaal

PBN Music & Events

Deze mooie zomer zet me aan het denken Tekst Peter Pels Fotografie Paul van der Wal

Wim ten Hove is net terug vakantie in Portugal. Met bij de koffie een pastel de nata van de Stadsbakker probeert hij het vakantiegevoel nog even op te roepen.

‘Het lijkt alweer zo’n tijd geleden. Het werk slokt me gelijk weer op. Het ging tijdens de vakantie ook door, ik werd toch regelmatig gebeld. Opdrachtgevers maken zich zorgen, zij horen en lezen over personeelstekorten. Dat is de grote uitdaging nu in onze branche. Gelukkig lukt het PBN Music & Events steeds weer om geweldige feesten en events te organiseren.’

54

r van tne ar

Pa

an

P

Partner Regiolokaal

rt n e r

v

Vakantie dus met een schuin oog op de mails en de telefoon. ‘Ja, vergis je niet, die hele inhaalslag aan events van de coronaperiode met de lockdowns, die is nu in vier tot vijf maanden gepropt naast de al voor deze periode geplande events. Met name bedrijven hebben uitgepakt met feesten voor personeel of relaties. Een gekkenhuis aan de ene kant, wel een mooie uitdaging aan de andere kant. Het is roeien met de riemen die we hebben en bij wijze van spreken tot we erbij neer vallen.’

Abnormaal ‘Corona had en heeft voor onze branche nogal wat gevolgen en dat zet me wel aan het denken. Je moet heel creatief zijn, het vraagt om veel meer overleg met leveranciers.’ Hier komt de kracht van PBN Music & Events goed van pas. Wim denkt graag ver vooruit, plant vroegtijdig waarin hij ook de leveranciers meeneemt, anticipeert, checkt en dubbelcheckt. Hieruit spreekt zijn ervaring. We kijken met hem mee bij een bedrijfsfeest van de honderdjarige Buisman Zwolle in De Spiegel. Ook een PBN Music &

personeelstekorten. Wim: ‘We moet schakelen naar een tijd met minder beschikbaar personeel. Overal is een tekort.

Leveranciers willen wel leveren maar hebben geen mensen. Voor het vervoer, voor de opbouw. Sommige leveranciers stoppen er om die reden mee. Geluidstechnici, podiabouwers, operators, lichtoperators, het gaat in onze branche om gespecialiseerd personeel. Mensen zijn in coronatijd iets anders gaan doen, die heb je niet zomaar terug. Daarbij komt dat de mentaliteit van jongeren die de arbeidsmarkt instromen een andere is. Zij willen meer vrijheid, bellen gemakkelijker af als blijkt dat ze zelf naar een leuk feestje kunnen. Bij ons geldt afspraak is afspraak. Begrijp me niet verkeerd, ik oordeel daar niet over. Ik accepteer het, deal ermee en anticipeer erop. Kortom, het is een andere tijd, met een tekort aan personeel, materiaal en collega’s die stoppen. Nee verkopen is niet mijn ding, dus hier ligt een grote uitdaging. Die handschoen pak ik graag op, ik ben nog lang niet klaar met dit mooie vak.’

verwacht van jou een oplossing. Ik werk met mensen en emoties. Dan zit ik in mijn andere kracht, die van flexibel en creatief zijn. En kunnen vertrouwen op een uitgebreid netwerk waaraan ik zorgvuldig gebouwd heb. Snel kunnen schakelen en een oplossing bieden. Dat leer je niet uit de schoolboeken. Ik denk dat juist deze en andere verhalen de dynamiek, creativiteit en uitdaging van de evenementenbranche tonen. Het is een boeiend vak.’

•

‘Flexibel zijn, snel schakelen, oplossingen bieden’

‘Gespecialiseerd personeel is schaars en wordt schaarser’ Events-productie. ‘Ik zit al meer dan veertig jaar in het vak. Deze maand, met onder meer de oktoberfeesten, is nog een drukke maand. Daarna verwacht ik dat deze abnormale periode eindigt en een en ander normaliseert. Wel met een volle kalender van feesten, festivals, shows, enzovoorts maar in 2023 een normaal jaar voor onze branche.’

Personeel Of toch niet. Wim voorziet in deze after coronaperiode een andere uitdaging en dat is hoe om te gaan met de

Opleiding/training Een oplossing om het verdwijnen van gespecialiseerd personeel in deze branche te stoppen is wellicht jongeren te inspireren en te enthousiasmeren voor het vak en zo voor nieuwe aanwas te zorgen. ‘Zeker, daar denk ik weleens over na. Ik zie mezelf met mijn ervaring wel lezingen geven op school, met volop anekdotes en lessen uit de praktijk.

Achter de coulissen, daar leer je het echte vak.

En ik heb heel veel verhalen van achter de coulissen. Over artiesten die te elfder ure afzeggen. Daar sta je dan, de opdrachtgever

Regiolokaal | 55

Special

Continu op zoek naar balans tussen ontspanning, inspanning en ontwikkeling Djopzz streeft met zowel (tijdelijke) medewerkers als bedrijven naar duurzame samenwerking

Kun je uit de organisatie van een personeelsuitje afleiden hoe een bedrijf omgaat met z’n mensen? Een interessante en misschien ook wel gevaarlijke vraag. Toch is Regiolokaal geneigd om het met ja te beantwoorden. Kijkend naar het laatste uitje van Djopzz, dan concluderen we voorzichtig dat het bij dit uitzendbureau wel goed zit.

56

Tekst Rudi Buitenkamp Fotografie Fret Kraaij

Special

Als ik directeur Eric Krabbe spreek, ligt het uitje nog vers in het geheugen, want er zit slechts een weekend tussen. De reis ging naar Scheveningen. Niet alleen op het strand wandelen en borrelen, maar ook een uitje naar de Malietoren in Den Haag. ‘Daar werkt Jacco Vonhof, voorzitter van MKB-Nederland en medeaandeelhouder van Djopzz. Dan spreken we met elkaar bijvoorbeeld ook over de gevolgen van Prinsjesdag. Om daar later met het team nog even op door te gaan.’

Het is Djopzz ten voeten uit. Gezelligheid is superbelangrijk, maar hoe mooi is het om ook de verdieping te zoeken aan de hand van actuele inhoud. Iedereen krijgt dan ook de kans om zijn of haar zegje te doen en de inbreng wordt zeker op prijs gesteld. ‘Dat is wel het werkklimaat dat we als werkgever proberen te scheppen.

Je moet je hier prettig voelen en het moet veilig zijn om je te kunnen uiten. Gelukkig kreeg ik dat tijdens het uitje nog terug van medewerkers die we recent hebben aangenomen. Ze ervaarden het als een warm bad. Dat ze op hun bek konden gaan zonder angst te moeten hebben voor bepaalde sancties.’

tweerichtingsverkeer is. Of zoals hij het fraai omschrijft: ‘De regie ligt bij onze medewerkers, wij faciliteren het’. Dat geldt ook voor de eigen ontwikkeling waarvoor de Djopzz Academy in het leven is geroepen. Het helpt om de poort te openen naar bepaalde opleidingsmogelijkheden. ‘Stel: iemand heeft functie A, maar wil het liefst overstappen naar bedrijfstak B. Een mooi voorbeeld is de schoonmaker die in het weekend als vrijwilliger actief is in de keuken van de sportclub. Dat werk vindt hij zo leuk dat hij graag verder wil als kok. Dan is het onze taak om inzichtelijk te krijgen wat er nodig is om dat doel te halen. Misschien

‘In het kader van binden en boeien maken we geen onderscheid tussen vaste medewerkers en uitzendkrachten’

Djopzz Academy Bij Djopzz willen ze op dezelfde manier omgaan met de tijdelijke werknemers op locatie. Oftewel de uitzendkrachten, maar Eric probeert het u-woord het liefst te vermijden. ‘In het kader van binden en boeien maken we geen onderscheid. Iedereen moet hier lekker in z’n vel zitten en daar willen we graag een steentje aan bijdragen. Dat doen we via sportclinics bij verenigingen waar we als sponsor actief zijn. Of via kaartjes voor een theatervoorstelling. Maar we zorgen bijvoorbeeld ook voor toegang tot budgetcoaches als één van onze mensen door de huidige energiecrisis in de financiële problemen dreigt te raken. Het draagt allemaal bij aan een goede balans tussen werk en vrije tijd. Inspanning en ontspanning.’

Voordat we hier verkeerde conclusies aan verbinden, geeft Eric heel duidelijk aan dat het wel

heeft die persoon slechts een paar deelcertificaten nodig omdat hij bijvoorbeeld al heel goed alle snijtechnieken beheerst. Het klinkt misschien wat zweverig, maar ik vind het oprecht heel mooi als wij onderdeel uitmaken van iemands toekomstdroom. Werk is zo’n belangrijk onderdeel van het leven, dat moet leuk én goed zijn!’

Waarschijnlijk heb je het tussen de regels door al gelezen, maar Djopzz wil niet het zoveelste uitzendbureau zijn. Al vanaf de start in 2014 streeft het naar een duurzame samenwerking met zowel werkzoekenden als de opdrachtgevers uit het bedrijfsleven, overheden en sociaal-maatschappelijke instellingen. ‘Aan de ene kant betekent dit bedrijven helpen met het optimaliseren van hun flexibele schil. En anderzijds willen we een portaal zijn voor mensen die toe zijn aan een (volgende) stap op de arbeidsmarkt.’

Regiolokaal | 57

Special

Schaap met vijf poten Eric is van mening dat er op de arbeidsmarkt sprake is van een nieuwe beweging. Die was al in gang gezet en is verder versterkt door alles wat we in coronatijd met elkaar hebben meegemaakt. Constatering één is dat je er als bedrijf vanuit moet gaan dat medewerkers met een veertigjarig dienstverband tot het verleden behoren. Constatering twee is dat de nieuwe generatie

‘Ik vind het oprecht heel mooi als wij onderdeel uitmaken van iemands toekomstdroom’

werknemers al bij hun eerste stap op de arbeidsmarkt nadenkt over iets anders dan een fulltime dienstverband.

Constatering drie is dat een functieprofiel een leidraad moet zijn, maar niet meer dan dat. Dus: niet langer streven naar iemand die voldoet aan zoveel mogelijk bulletpoints uit het wensenlijstje, maar kijken naar talent en of iemand in staat is om met de juiste begeleiding en training op hetzelfde punt te komen. ‘Met andere woorden: de zoektocht naar het schaap met de vijf poten is voorbij.’

De mensen bij Djopzz hebben een groot sporthart en een topsportmentaliteit. Dat betekent dus dat ze de voorkeur geven aan mensen met ambitie ongeacht opleiding of ervaring. Dan kunnen ze zelf natuurlijk ook niet achterblijven. ‘Deze uitdagende tijd vraagt om een andere blik en dat doen ze graag in samenwerking met andere bedrijven.

•

‘De zoektocht naar het schaap met de vijf poten is voorbij’

Burgemeester van Roijensingel 16, Zwolle 038 76 011 80 www.djopzz.nl

58

Bij MacHelp kun je terecht voor alles wat met Apple te maken heeft En meer…

� Je bent welkom voor de aanschaf van jouw favoriete Apple product � Wij bieden Apple support en verzorgen Apple reparaties � Wij helpen jouw bedrijf zichtbaar te zijn door het ontwikkelen van websites en online marketing campagnes � Wij ondersteunen jouw bedrijfsvoering met ICT oplossingen op maat � Verder kun je bij ons terecht voor advies, installatie, ondersteuning en training van: Google Workspace • Microsoft 365 • VOIP en mobiele telefonie • Narrowcasting Printoplossingen • Presentatieschermen En nog veel meer!

Ons team van Apple enthousiastelingen staat altijd voor je klaar. Wij zijn goed bereikbaar en bieden snelle en persoonlijke service. Altijd op zoek naar de beste oplossing voor jou en jouw bedrijf!

E info@machelp.nl T 038-3388840 MacHelp.nl Bezoek onze MacStore in Kampen MacHelp Geerstraat 24, Kampen

MacHelp.nl

Profiel

‘ WIJ ZORGEN ERVOOR DAT JIJ KUNT BLIJVEN WERKEN’ Tekst Alex de Jong Fotografie Fret Kraaij

Met een nieuw logo, én een (iets ver)ander(d)e naam, gaat Rijs ICT Solutions uit Heerde haar vierde lustrum in. Onlangs vierde oprichter Bert van Rijssen, samen met zijn elfkoppige team, de verjaardag van zijn ‘eerste kindje’. Vijftien jaar. Ooit begonnen vanuit de slaapkamer.

‘Tijd om wat dingen te veranderen’, zo laat Bert weten.

De frisse ‘look and feel’ staat bovendien symbool voor hoe Rijs ICT ook richting haar klanten graag werkt. ‘Ons vakgebied verandert bijna dagelijks. Dat betekent ook dat je je bestaande klanten niet steeds dezelfde oplossingen moet bieden. Je moet blijven (mee)groeien.’

60

Rijs ICT verzorgt systeem- en werkplekbeheer voor mkb-bedrijven. ‘We zijn het sterkst voor bedrijven tot ongeveer vijftig werkplekken’, aldus Bert. ‘Die organisaties kenmerken zich door het feit dat ze geen eigen ICT’er hebben, maar wel dagelijks met vraagstukken over beheer en gebruik rondlopen. Denk daarbij aan een printer die vastloopt, een e-mail die niet aankomt…’ De mensen van Rijs ICT Solutions zijn de externe helpdesk waar een beroep op kan worden gedaan.

‘De klant wil dat zijn computers gewoon werken. En die wil, wanneer zich een probleem voordoet, dat dit snel wordt opgelost. Wij snappen dat. Kortom: wij

Profiel

zorgen ervoor dat het werkt.’ Dat doet Rijs ICT door het aanbieden van een combinatie van diensten en producten. ‘Wij leveren niet alleen de support, maar ook de hardware. Je kunt bij ons elke werkplek en ieder netwerk aanschaffen; en wij kunnen het vervolgens voor je beheren én ervoor zorgen dat het stabiel draait.’

Verbinden ‘Bij ons staat ‘verbinden’ centraal. Het verbinden van mensen en van apparaten’, klinkt het. ‘Je kunt tegenwoordig overal werken en dat ook nog eens veel slimmer dan vroeger. Met directe toegang tot bestanden, systemen en elkaar.’ Daarbij maakt het allang niet meer uit waar je werkplek zich bevindt, of hoe deze is ingericht. ‘De werkplek is voor iedereen verschillend. De een werkt overal, mobiel en flexibel met een laptop, de ander op een vaste plek, met een fysiek bureau en beeldschermen. In dat spectrum van uiteenlopende wensen, bieden wij voor iedereen de meest gepaste oplossing.’

Daarbij verliezen ze nimmer drie basisprincipes uit het oog: veiligheid, toegankelijkheid en werkbaarheid. ‘Organisaties die met veel persoonsgegevens werken (zoals een klant van ons in de psychiatrie), legt grote nadruk op veiligheid, waar een andere klant – denk aan een autobedrijf – laagdrempelig(er) wil werken en dus toegankelijkheid van groter belang is.’ Die verscheidenheid bepaalt de charme van zijn vak, zo stelt hij.

‘Het ene moment zijn we bezig met het aanleggen van de Wifi, het volgende moment richten we een VoIP telefooncentrale in, lossen we een e-mailprobleem op afstand op, of voeren we een adviesgesprek over je volgende laptop…’

Bij de tijd blijven ‘Ons vakgebied is ontzettend in ontwikkeling, groeit met steeds weer nieuwe toepassingen. Wat je vandaag hebt geleerd is morgen misschien alweer achterhaald.

Daarom zullen we je als klant niet vermoeien met de allernieuwste oplossingen, maar we willen je ook niet de oplossing van gisteren aanbieden. We proberen je mee te nemen in de vernieuwing van de technologie, van de oplossingen. Zodat je weet dat, als je bij ons iets afneemt, je er weer jaren mee vooruit kunt.’

De afgelopen vijftien jaar groeide zijn bedrijf ieder jaar opnieuw. Klanten komen inmiddels van heinde en verre. ‘Ondernemers doen de ICT in het begin vaak zelf, maar naarmate het personeelsbestand groeit en de ICT omvangrijker wordt, zoeken ze naar een betrouwbare ICT-partner. Veel nieuwe klanten komen op die manier, via via, bij ons terecht.’ Ook heerst er volgens hem ‘best veel onvrede’ onder het mkb ten aanzien van hun huidige ICT-dienstverlener.

‘Menigeen vindt dat hun bestaande ICT-partij te weinig aan vernieuwing doet. Ze hebben ooit het kunstje geleerd hoe ze jouw systeembeheer kunnen inrichten en dat kunstje passen ze steeds opnieuw toe. Dat zul je bij ons niet meemaken. Wij zijn altijd bezig met hoe we het beter, sneller en toekomstbestendiger kunnen maken.’ Als voorbeeld neemt hij een nieuwe klant die al jarenlang voor een dure server betaalde, waar deze dienst veel makkelijker én goedkoper via een cloudoplossing kon draaien. ‘Wij zullen altijd op het vinkentouw zitten en onze klanten blijvend adviseren omtrent nieuwe mogelijkheden en toepassingen.’

‘Ons vakgebied is ontzettend in ontwikkeling, groeit met steeds weer nieuwe toepassingen’ Echte liefhebbers Wat dat betreft prijst hij zich gelukkig met zijn team van ‘echte liefhebbers’, mensen met liefde voor het vak. ‘Liefhebbers die het belangrijk vinden om dichtbij te zijn; zowel in letterlijke, als in figuurlijke zin. Omdat we klanten in de regio hebben, maar ook omdat ze ons kennen en wij hen. We spreken elkaar met de voornaam aan en weten wat we aan elkaar hebben. We zijn als collega’s van elkaar; een verlengstuk van het bedrijf van onze klanten.’ Daarnaast zijn de ICT’ers van Rijs ICT Solutions expert op hun vakgebied. ‘En we werken snel, met korte lijntjes. We begrijpen als geen ander dat, als bij jou het systeem eruit ligt, jij een probleem hebt, want jij kunt nu niet werken.

Wij storten ons meteen op dat probleem en lossen het op.’

Rijs ICT Solutions heeft ook drie computerwinkels in de regio: Wapenveld, Zwolle en Nunspeet. In de kern gericht op de particulier, maar ook de (klein)zakelijke klant loopt hier snel even naar binnen.

Advies, aankoop van hard- en software, reparatie van bestaande systemen, het kan allemaal. ‘Het zijn onze fysieke visitekaartjes naar het bedrijfsleven dat van daaruit ook haar weg vindt naar onze ICTondersteuning.’

•

085 21 012 02 www.rijsict.nl

Regiolokaal | 61

Profiel

Het dna van Slukom bindt medewerkers en klanten Tekst Anita Harte Fotografie Fret Kraaij

Slukom Afbouw is een dynamisch Zwols afbouwbedrijf.

Zij realiseren gebruiksklare ruimtes met allerlei soorten glaswanden, scheidingswanden en plafonds, waarbij veel aandacht is voor goede akoestiek. ‘Rust in een ruimte zorgt voor een prettige werkomgeving en betere prestaties.’

62

Profiel

‘Veiligheid en comfort met de afbouwoplossing die de klant nodig heeft’

Bij binnenkomst valt het direct op. Grote glazen wanden zorgen voor veel licht. Ze scheiden verschillende kantoorruimtes van elkaar, en wel op zo’n manier dat het geheel open en transparant oogt en tegelijk privacy biedt. Anders dan in veel kantoorgebouwen is de entree hier geen holklinkende ruimte. Een naadloos akoestisch plafond voorkomt de echo van stemmen.

Op kantoor bij Slukom heerst rust, het voelt comfortabel en veilig. Precies wat we willen, zegt Marc Rolink.

Voor zichzelf, zodat hij en zijn mensen prettig kunnen werken. En voor hun klanten. ‘Wij bieden comfort en veiligheid met de afbouwoplossing die klanten nodig hebben én we willen dat ze zich als klant happy voelen bij ons.’ Heel ingewikkeld hoeft dat volgens hem niet te zijn. ‘Als je maar zegt wat je doet en doet wat je zegt.’

Het zit, zegt hij, in hun DNA.

Transparant Als Marc vertelt over dat DNA van Slukom, dan heeft hij het over kwaliteit leveren, eerlijk en betrouwbaar zijn en het nakomen van afspraken. Hij heeft het over openheid en transparantie. Eén van de manieren waarop zich dat bij Slukom laat zien, is dat ze een klant nooit iets zullen aanbieden wat die niet nodig heeft. Ze zien nog wel eens klanten binnenkomen die al een heel plaatje in hun hoofd hebben. ‘Zo willen we het graag’, zeggen ze dan.

Uiteraard zegt Marc dan dat dat mag. Maar hij zet ook altijd eerst een stapje terug. Dan gaat hij vragen stellen en wil hij weten waar de ruimtes voor worden gebruikt.

Moeten ze bijvoorbeeld heel transparant zijn of zijn ze juist bedoeld om vertrouwelijke gesprekken te voeren?

‘Je kunt wel heel mooie glazen wanden kiezen, maar ik adviseer dan toch wat anders.’ Want, zegt hij, ruimtes

moeten niet alleen mooi zijn, maar vooral ook praktisch en functioneel. Klanten waarderen die eerlijkheid, merkt Marc. ‘Wij bieden een oplossing waar ze blij van worden, omdat ze ervaren dat ze prettiger gaan werken.’ Het zorgt ervoor dat klanten vaak weer terugkomen, zegt hij.

‘Ze zien dat wij de nodige kennis en kunde hebben.’

Isolatie en duurzaamheid Die kennis en kunde is er ook als het gaat om isoleren.

Een heel belangrijk thema in deze tijd waarin de energieprijzen de pan uitrijzen. Ook bij Slukom zien ze de behoefte aan isolatie steeds verder toenemen. Zo doen ze op dit moment projecten in de woningbouw (niet particulier), waarbij ze bijvoorbeeld van binnenuit de schuine kap van huizen na-isoleren om energie binnen te houden. Het zijn meestal projecten die lopen via woningbouwverenigingen of bouwkundig aannemers.

Wandisolatie is ook zo’n oplossing die ze geregeld toepassen. Bijvoorbeeld in oude kantoorgebouwen of historische panden. ‘Door dan een heel nieuwe binnenschil te plaatsen, valt vaak nog heel veel winst te behalen.’ Bij elk werk dat ze bij Slukom doen, denken ze na over duurzaamheid en hergebruik. ‘In overleg met de klant kijken we altijd naar wat er allemaal al is en wat we eventueel kunnen hergebruiken.’ En altijd met een ‘eerlijke bril’, zegt Marc. ‘Wat behouden kan blijven, behouden we. Wat echt niet meer kan voeren we af.’

Gescheiden, uiteraard.

Trouw De opdrachtgevers van Slukom zijn heel divers. Het zijn overheidsinstellingen, mkb’ers, winkelketens, bouwkundig aannemers en onderwijsinstellingen. Uiteraard

Regiolokaal | 63

Profiel

komen ze ook veel bij het Zwolse bedrijfsleven (‘alles binnen een straal van zo’n dertig kilometer’). Dat doen ze met een groot team, dat naast de mensen op kantoor uit

het een keer anders loopt dan je van te voren had gedacht.’ Zo doet hij dat ook in de samenwerking met zijn vaste partners – installateurs, schilders en

‘Zeg wat je doet en doe wat je zegt’ zo’n 35 tot veertig monteurs bestaat. Monteurs die trouw zijn aan het bedrijf (‘we hebben bijna geen verloop’), goed op elkaar zijn ingespeeld en ook doordrongen zijn van het DNA van Slukom. Eigenlijk gaat dat vanzelf, zegt Marc. Zo is het min of meer logisch dat ze monteurs vaak verbinden aan klanten waar ze al eerder voor hebben gewerkt. Net als dat het vanzelfsprekend is dat monteurs altijd met goed gereedschap op pad gaan. ‘Dat werkt prettig. En wie prettig werkt, levert goede kwaliteit.’

Slukom is gewend te werken in omgevingen waar gewoon wordt geleefd en doorgewerkt. Dat zorgt wel eens voor logistieke uitdagingen, zegt Marc. Maar dan geeft hij zijn team nog maar weer eens mee wat hij altijd zegt: ‘Zeg wat je doet en doe wat je zegt. Ook als

64

stoffeerders. Want alleen zo kun je op elkaar bouwen en vertrouwen, zegt hij. ‘Het is de manier om je met mensen en klanten te verbinden.’

•

Simon Stevinweg 10, Zwolle 038 33 190 96 www.slukom.nl

Een nieuwe baan kan heel snel gaan

Zo staat ze nog in de badkamer, en zo staat ze haar collega’s te briefen voor een nieuwe opdracht. Het vinden van nieuw geschikt personeel kan wel heel snel gaan.

Ook op zoek naar nieuw en goed gemotiveerd personeel? We hebben volop kandidaten die staan te trappelen om bij jouw bedrijf aan de slag te gaan. Informeer naar de mogelijkheden.

Dan heb je de vacature ingevuld voordat je het weet!

Telfordstraat 51 • 8013 RL Zwolle 038 46 74 200 • info@bcgroup.nl • www.bcgroup.nl

BC Group. Werkt altijd voor iedereen.

Kennis

ICT-management

Een onafhankelijke projectmanager dient uw belang We zien het nog steeds. Bedrijven die een ICT-project starten en denken dat iemand in de organisatie dat ‘er wel even bij kan doen’. Of bedrijven die nieuwe software implementeren en het projectmanagement overlaten aan hun ICT-leverancier. Het is een keuze. Maar is het altijd de juiste?

Tekst Anita Harte Fotografie Paul van der Wal

Wat voor ieder ander project geldt, geldt ook voor ICT. Een project is alleen succesvol als het wordt uitgevoerd door mensen met kennis van zaken én als deze mensen volledig gaan voor uw bedrijfsbelang. Want ook dat is wat we zien bij 24ICT. Bijvoorbeeld wanneer onze projectmanagers door een bedrijf of organisatie worden ingezet om te begeleiden bij het toekomstbestendig maken van de ICT.

Uw belang Elk project begint met een projectplan. Wat zijn de doelen, hoe ziet de planning eruit en welke afspraken maken we? Het zijn vragen die veelal betrekking hebben op de techniek en die je daarom het liefst neerlegt bij iemand die weet waar het over gaat.

De huidige automatiseringsmogelijkheden zijn immers enorm en het is zaak om uw ICT-systemen zo optimaal mogelijk te gebruiken. Tegelijk gaat ICT veel verder dan die techniek. Elke implementatie heeft ook invloed op uw interne organisatie, op de manier waarop gewerkt wordt en op de veranderingen die hierin optreden. Kortom, ICT-systemen – en veranderingen daarin hebben grote invloed op uw bedrijf. Onze projectmanagers wéten dat. Zij hebben kennis van de techniek én snappen hoe die techniek voor uw bedrijf kan werken. Zij kunnen uw ICT-project begeleiden voor de uren of dagen die nodig zijn om een project van begin tot eind goed te laten verlopen. Bovendien dienen zij alleen uw belang en niet ook dat van de softwareleverancier.

Houd je als bedrijf het projectmanagement in eigen hand - of schakel je een projectmanager in, die die hand vertegenwoordigt dan verloopt elke implementatie beter, aangenamer en goedkoper.

Harry Swiers IS eigenaar van 24ICT Je kunt hem altijd bellen voor een kop koffie BEREIKBAAR VIA 038 82 004 26 of harry@24ict.nl

66

Kennis

Arbeidsrecht

Voorkom onnodige kosten bij arbeidsongeschiktheid Is een medewerker arbeidsongeschikt wegens ziekte, dan krijgt u als werkgever te maken met de Wet poortwachter, de Wet verbetering poortwachter en wet- en regelgeving in het Burgerlijk Wetboek. Volgens deze wetten heeft de medewerker enerzijds recht op loon en anderzijds de verplichting om mee te werken aan re-integratie. Ook voor de werkgever gelden verplichtingen. Komt u die niet na, dan kan dat veel geld kosten.

Tekst Anita Harte Fotografie Carry Premsela

De wet zegt dat een medewerker die arbeidsongeschikt is wegens ziekte na 104 weken, in beginsel in aanmerking komt voor een WIA- of IVA-uitkering. Daarbij geldt wél dat de werkgever aan alle (re-integratie)voorwaarden van de wet moet hebben voldaan. Dat betekent onder meer dat u tijdig zorgt voor een plan van aanpak, dat er een eerstejaarsevaluatie komt en dat u tijdig een tweedespoortraject ingaat mocht re-integratie binnen uw bedrijf niet lukken.

Verzuimt u dit, dan kan het UWV u een loonsanctie opleggen en eindigt loonbetaling pas na 156 weken.

Denkt u: ik ben verzekerd tegen ziekteverzuim, let dan op. De meeste verzekeraars gaan uit van maximaal 104 weken.

Arbeidsovereenkomst ontbinden Eindigt de loondoorbetaling na 104 weken en krijgt uw medewerker een WIA- of IVA-uitkering, dan eindigt daarmee níet ook automatisch de arbeidsovereenkomst. De Hoge Raad heeft echter geoordeeld dat u die wel moet (laten) beëindigen. Doet u dit middels een vaststellingsovereenkomst, dan wordt de bijbehorende transitievergoeding in beginsel vergoed door het UWV. Maar, ook hier geldt dat u aan de re-integratievoorwaarden moet hebben voldaan. Heeft het UWV u een loonsanctie opgelegd, dan vergoedt het UWV de transitievergoeding niet volledig.

De moraal van dit verhaal is dat u als werkgever uw zaken rondom re-integratie op orde moet hebben en dat u ervoor zorgt dat u aan alle wettelijke verplichtingen voldoet. Dat komt uw werknemer ten goede en uzelf voorkomt daarmee onnodige kosten. Vanuit het Kenniscentrum Arbeidsrecht ondersteunen wij u daar graag bij.

Peter Raven IS Legal Counsel bij Kenniscentrum Arbeidsrecht in o.a. Zwolle, Groningen, Hoogeveen en Beilen WORDT BLIJ VAN de zomer WIL LIEVER fietsen DAN wandelen BEREIKBAAR VIA p.raven@kenniscentrumarbeidsrecht.nl of 06 538 77 767, dan wel 038 20 240 37

Regiolokaal | 67

Kennis

Personeel en salaris

Salaris en auto van de zaak Een auto van de zaak is gebonden aan allerlei regels en voorwaarden. Die zijn niet altijd even helder. We zetten een aantal specifieke omstandigheden rond het ter beschikking stellen van een auto op een rij.

Tekst Anita Harte Fotografie Carry Premsela

Een hele bekende is de bijtellingsregeling. Stel je als werkgever een auto ter beschikking aan je werknemer én mag deze er privé meer dan vijfhonderd kilometer per kalenderjaar mee rijden, dan geldt deze bijtellingsregeling. De bijtelling kan achterwege blijven als de werknemer een ‘verklaring geen privégebruik’ inlevert of als er - onder voorwaarden - een schriftelijk verbod op privégebruik is overeengekomen.

Gelijktijdig meerdere auto’s Stel je aan een werknemer – of als directeur-grootaandeelhouder (dga) aan jezelf – twee of meerdere auto’s ter beschikking, dan moet je per auto het privégebruik beoordelen en daarmee bepalen of er bijtelling van toepassing is. Dit geldt ook als jouw werknemer beschikt over een elektrische auto (met bijtelling) en je gedurende de vakantie een andere auto ter beschikking stelt. Er hoeven echter nooit meer auto’s te worden bijgeteld dan er rijbewijzen in een huishouden zijn. Hoeveel wel precies, is afhankelijk van het aantal auto’s en het aantal rijbewijzen.

Autokosten in buitenland Is de afspraak dat privégebruik in het buitenland voor rekening van jouw werknemer is, dan kun je deze toch tegemoet komen door de gemaakte kosten in mindering te brengen op de bijtelling. Voor jou is dit kostenneutraal, je werknemer heeft er voordeel van. Overigens geldt ook hier: leg dit schriftelijk vast.

Bijtelling splitsen Ben je dga en werkt je partner/echtgenote/echtgenoot in dezelfde vennootschap, dan kun je de ter beschikking gestelde auto aan jullie allebei voor een deel ter beschikking stellen. De bijtelling wordt dan over twee personen verdeeld. Zo is het mogelijk om een belastingverlaging te realiseren.

Ingewikkeld? Maak gerust een afspraak, dan kijken wij met je mee!

Michel Kroontje IS salarispartner bij PeoplePartnerz BEREIKBAAR VIA contact@peoplepartnerz.nl of 038 20 228 97

68

Kennis

Marketing

Betrokkenheid belonen met traditie of verrassing We gaan weer richting het eind van het jaar. Traditioneel hét moment voor ondernemers om klanten te bedanken voor de plezierige samenwerking. En ook het moment om waardering uit te spreken richting medewerkers. En kan dat beter dan met een kerstgeschenk?

Tekst Anita Harte Fotografie Carry Premsela

Veel ondernemers herkennen dat warme gevoel van vroeger. Dat vader of moeder vlak voor kerst thuiskwam met zo’n grote doos – vol houtkrullen en lekkere dingen – en dat ze die dan samen uitpakten. Een lange traditie, die soms zelfs voelt als een soort verworvenheid. En dat is prima, aan zulke verworvenheden kunnen we heel goed wennen. Met een kerstgeschenk laat je immers zien dat je blij bent met je mensen. En is waardering niet waar de maatschappij op drijft?

Die waardering heb je ook voor je klanten. Die je trouw zijn, óók als de tijden wat moeilijker zijn zoals gedurende corona. En voor je ambassadeurs – de mensen die zó enthousiast over je zijn dat je klantenkring zich gestaag uitbreidt. Dat wil en ‘moet’ je belonen.

Natuurlijk kan ook dat met een fraai kerstgeschenk. Maar wat zou het doen met de attentiewaarde, als je eens kiest voor iets onverwachts of een verrassend moment? De vraag stellen is ‘m beantwoorden.

Betrokkenheid Of je nu voor de verrassing gaat of kiest voor de traditie, bij Jalmo bruisen we van de ideeën en denken we graag met je mee over je marketing. Zo hebben we bijvoorbeeld ook een loyaliteitsprogramma, dat in deze tijd van arbeidskrapte een mooie manier is om je personeel betrokken te houden. De gedachte is dat je je medewerker beloont als hij bijvoorbeeld een nieuwe klant aandraagt of komt met een goed idee. De spaarpunten die hij zo verzamelt, zijn te besteden in een goed gevulde webshop.

Maar wellicht ben je er dit jaar al helemaal uit. Gewoon, omdat je ook zelf altijd zo blij wordt van dat kerstgeschenk. Check dan snel onze site (jalmo.nl), dan zie je precies hoeveel dagen je nog hebt om het te bestellen!

Joost Morsink IS eigenaar van Jalmo Marketing & More WORDT BLIJ VAN een rondje golfen met klanten info@jalmo.nl of 038 20 017 55

Regiolokaal | 69

Profiel

Werkplezier zorgt voor de beste dienstverlening Tekst Anita Harte Fotografie Paul van der Wal

Opnieuw staat Alfa in de MT500 (red. lijst met 500 bedrijven met de beste reputatie) bovenaan de lijst als het gaat om goed werkgeverschap binnen de advocatuur, accountancy en management consultancy. ‘Een supergaaf compliment van onze vakgenoten’, zegt Jonny Hilberink, directeur van Alfa Zwolle. ‘Wij staan ergens voor en het maakt ons trots als dat ook gezien wordt.’

70

Profiel

Bij Alfa draait het om het toevoegen van waarde. Zo staat het ook in de visie van het bedrijf. Alfa is een brede zakelijke dienstverlener die duurzame waarde creëert voor medewerkers, ondernemers en de samenleving. Zelf noemt Jonny het liever ‘een belofte’ en dan één waarin ‘het hele bedrijf samenkomt’. Goed werkgeverschap speelt daarin een belangrijke rol. ‘Wij kijken niet alleen hoe mensen waarde toevoegen voor ons, wij kijken vooral hoe wij kunnen aansluiten bij onze mensen.’ Want dan is het heel simpel, zegt hij. Jonny gelooft namelijk erg in werkgeluk. ‘Doet iemand iets wat hij goed kan, dan geeft dat energie en werkplezier. En dat heeft weer effect op het team én op de ondernemers die daarmee de beste dienstverlening krijgen.’

Als Jonny vertelt hoe dat er in de dagelijkse praktijk uitziet, heeft hij het over de ruimte die mensen bij Alfa krijgen om zichzelf te ontwikkelen. Eigen regie, zeggenschap en eigen tempo, zegt hij. En daar gaan ze heel ver in. ‘Je ziet mensen daardoor groeien en dat is zó gaaf.’

Persoonlijk ontwikkelplan Een voorbeeld waar de eigen regie het meest naar voren komt, zijn de ontwikkelgesprekken, zegt Jonny. Anders dan in een functioneringsgesprek (‘dat kennen we niet’) is hier de medewerker aan zet. Dat laat zich bijvoorbeeld zien in het eigen persoonlijke ontwikkelplan dat iedereen opstelt. Mensen weten namelijk zelf heel goed waar ze goed in zijn, wat ze willen versterken en hoe ze hun toekomst zien, zo zeggen ze bij Alfa. Waar het op neer komt, zegt Jonny, is dat ze mensen ‘in hun kracht zetten’. Door tijd te nemen voor gesprekken. Ruimte te geven voor ieders eigen tempo om te ontwikkelen (‘de een wil misschien al heel snel met de ondernemer om tafel, terwijl de ander liever wat langer achter het scherm werkt – het kan allebei’). En door mensen niet in hokjes te plaatsen, maar ruimte te geven om te doen wat bij hem of haar past. Zo wordt ook iedereen die een half jaar bij Alfa werkt (‘en liefst nog geen dertig is’), uitgenodigd om mee te doen aan een opleiding persoonlijk leiderschap. ‘Jonge mensen willen vaak kennis, kennis, kennis’, zegt Jonny. ‘Dat bieden wij ook, uiteraard. Maar bij deze opleiding gaat het over jou, over wie jij bent als mens. Want dat is wat we zo belangrijk vinden, dat mensen echt groeien en zich ontwikkelen.’ Natuurlijk vinden

mensen dat soms best spannend, weet hij. ‘Maar na afloop vindt iedereen het enorm waardevol.’

Iedereen eigenaar Dat Alfa het belangrijk vindt dat medewerkers duurzaam bij de organisatie betrokken zijn, blijkt ook uit de organisatiestructuur – de MEBO (Management and Employee Buy Out). Die is uniek, zegt Jonny. ‘Wij kennen geen partnerstructuur. Alfa is van alle medewerkers, ongeacht je functie.’ Dat betekent dat iedereen die in vaste dienst komt, tien certificaten krijgt. Wie dat wil, mag certificaten bijkopen en kan op die manier echt participeren in de onderneming. Zo’n 85 procent doet dat ook.

‘Iedereen wordt zo een beetje

‘Je ziet mensen groeien en dat is zó gaaf’ ondernemer en iedereen weet ook dat we het samen doen. Dat geeft een heel leuke dynamiek.’ En, zegt Jonny, ‘gaat het financieel goed met Alfa, dan gaat het ook goed met de medewerkers.’

De ondernemer Wat ze bij Alfa doen bij hun medewerkers, doen ze ook bij hun klanten, zegt Jonny.

‘Werken vanuit de getoetste klantbehoefte’, noemt hij dat. Dat betekent dat ze kijken wat de klant nodig heeft. ‘Wij kunnen wel van alles aanbieden, maar we willen aansluiten op waar onze klant mee bezig is.’ Dat betekent in gesprek gaan, vragen stellen, samen praten over de toekomst en over hoe ze kunnen samenwerken. ‘We doen onze ondernemers immers ook een belofte en die willen we inlossen.’ Voor de mensen van Alfa betekent dat hard werken en presteren,

net als op elk ander accountantskantoor.

Maar dat kan heel goed samengaan met bewust bezig zijn met je eigen ontwikkelplan, zegt Jonny. En met samen leuke dingen doen. Zoals in september, toen een grote groep collega’s de Mont Ventoux beklom en daarmee geld ophaalde voor KWF Kankerbestrijding en Hospice Zwolle.

Over het toevoegen van waarde aan de maatschappij gesproken.

•

Zeven Alleetjes 3, Zwolle 088 25 330 50 | www.alfa.nl

De MT500 is een meetlat voor bedrijven van het online platform MT/Sprout, dat ondernemers en leiders bijstaat in hun persoonlijke en zakelijke ontwikkeling. Jaarlijks geven bedrijven hiervoor hun mening over vakgenoten. Naast goed werkgeverschap, scoorde Alfa dit jaar eveneens hoog op duurzaam ondernemerschap (nummer twee).

Bovendien steeg ook de overall reputatie van Alfa van plek negen naar plek twee.

Regiolokaal | 71

Rondetafel

72

Rondetafel

Binden en boeien van personeel

‘ Match of mismatch, dat is de kwestie’ Tekst Peter Pels Fotografie Carry Premsela

Het thema binden en boeien van personeel is uiterst actueel.

De situatie op de arbeidsmarkt is uit balans. Er is in diverse sectoren een schrijnend tekort aan medewerkers. De meest creatieve wervingscampagnes zien we aan ons voorbij trekken. Aan de andere kant is er juist zorg dat medewerkers bij ondernemingen worden weggelokt met mooie beloftes. Deze ondernemingen doen hun best om medewerkers te boeien en zo te laten blijven.

Met werkgeluk bijvoorbeeld, wat dat ook mag zijn. Regiolokaal nodigde vijf ondernemers uit om van gedachten te wisselen.

Belangrijkste conclusie: in de verhouding werkgever – werknemer is meer maatwerk gewenst om de werknemer te binden en te boeien.

Het is 11 oktober 2022, vroeg in de ochtend, als de deelnemers zich in de bibliotheek van brasserie De Hofvlietvilla melden voor het rondetafelgesprek. Een greep uit de krantenkoppen van diezelfde ochtend: ‘Jongere generatie aan je binden? Leef je missie’, ‘Tijd

Regiolokaal | 73

Rondetafel

Jelmer van Nijen Fizie

voor een vrouw’, ‘Oud-minister Koolmees moet aan de bak bij NS’, ‘Kruithof weet alles van de ‘onderwereld’’.

Deze laatste verdient een toelichting. Het artikel gaat over een 63-jarige man die na veertig jaar ambtenaarschap zijn loopbaan omgooit en overstapt naar een adviesfunctie in het bedrijfsleven. Procesmanager Jelmer van Nijen van arbodienst Fizie (onderdeel van Vrieling Adviesroep) vat het kernachtig samen: ‘We hebben te maken met een overspannen arbeidsmarkt.’ Aan de ene kant is het werven van het juiste personeel een opgave.

Aan de andere kant hebben medewerkers in deze markt wat te kiezen en wil je de juiste medewerkers graag vasthouden. Kortom, het draait om het binden en boeien van personeel.

Even voorstellen ‘Mensen zoeken naar een betere balans tussen werk en privé’

Bernhard Nanninga BC Group

‘Meer ruimte voor het individu vraagt om ander leiderschap’

Het raakt iedereen, werkgever en werknemer. Ook de deelnemers aan dit gesprek hebben hiermee direct dan wel indirect te maken. Naast de al genoemde Jelmer van Nijen schuiven aan: Gretha Braakhekke van GB-ziektepreventie. Zij staat veelal aan de kant van de werknemer, vanuit ziekte en preventie: ‘De hele wereld is veranderd. Er zijn veel onzekerheden die van invloed zijn op de arbeidsmarkt.’ Peter Bloemink is algemeen directeur van Bloemink Security en Bloemink Crisisondersteuning: ‘Bij security heeft iedereen wel een voorstelling van wat we doen. Denk aan horeca en evenementen. Vanuit crisisondersteuning beveiligen we zorginstellingen, we creëren een veilige omgeving voor medewerkers én cliënten.’ Jos Stoit is managing director van Guillaume Janssen, projectleverancier van bijzondere zonweringen. Door een brand in zijn bedrijf werd hij afgelopen zomer gedwongen tot wekenlang crisismanagement. Tot slot, Bernhard Nanninga, directeur BC Group, een uitzendorganisatie die meer biedt zoals detacheren en payroll. Bernhard: ‘Op mijn (digitale) kaartje staat ‘hoofd omdenker’ als mijn functie.

Ik vind dat we veel creatiever en slimmer moeten omgaan met het binden en boeien van medewerkers.

Een perfecte match vraagt om maatwerk.’

Werkgeluk

Jos Stoit

Guillaume Janssen

‘Minder collectiviteitszin, het afwentelen op de overheid. Hoe keren we dat?’

74

Werkgeluk lijkt het thema dat werkgevers omarmd hebben om medewerkers te binden en boeien. Is het meer dan een speeltje voor directies en managers?

Heeft het relevantie? Peter: ‘Wel degelijk. Ik merk bij verschillende werknemers dat zij alleen evenementen willen draaien die zijzelf leuk vinden. Voor andere activiteiten zijn ze niet te porren. Overigens is geen dag bij ons hetzelfde, die afwisseling spreekt mensen aan.’

‘Wat is de definitie van werkgeluk’, vraagt Bernhard.

Gretha geeft aan dat dit heel persoonlijk is en anderen vullen aan dat het nogal wat uitmaakt als je veel vrijheden hebt in je functie of juist vastzit aan bijvoorbeeld een ploegendienst en productiewerk. Jelmer definieert: ‘Iedere dag met een goed gevoel naar je werk gaan. Energie krijgen van je werk, dat is werkgeluk in mijn ogen.’ Gretha snijdt de problematiek van de eerste

Rondetafel

baan aan: ‘Veel jongeren komen niet direct op de goede plek. Ze gaan jobhoppen. Wat heeft de jongere nodig?

Het valt tegen wat we hierover weten, we generaliseren al snel en zijn minder geneigd op individueel niveau te kijken.’ ‘Klopt’, zegt Bernhard, ‘en dat geldt in de breedte.

De CAO wordt te belangrijk gemaakt, het collectief biedt te weinig ruimte aan de wensen van het individu. CAO’s zijn eigenlijk niet meer van deze tijd. Maatwerk per persoon, dat bepaalt het werkgeluk.’ ‘Min of meer hetzelfde geldt voor uniforme functieomschrijvingen’, vult Gretha aan. ‘Heb oog voor verschillende talenten.’

Jos laat een ander geluid horen: ‘Vergis je niet, er zijn ook mensen die gewoon behoefte hebben aan duidelijkheid, die duidelijkheid moeten we geven.’ Maatwerk, persoonlijke ruimte, autonomie in het werk (dat kan ook als het werk sterk is ingekaderd), het zijn - zo lijkt het – de belangrijkste voorwaarden voor werkgeluk.

Peter Bloemink

Bloemink Security Bloemink Crisisondersteuning

‘Geen dag is bij ons hetzelfde, die afwisseling spreekt mensen aan’

Flexibiliteit Tegen deze achtergrond zijn flexibele arbeidsvoorwaarden een must. Peter: ‘Zeker, hier is nog een wereld te winnen. Meer ruimte voor de genoemde individuele benadering is belangrijk. En het kan, dat heeft de coronaperiode ons wel geleerd. Hoe snel konden we niet thuiswerken, thuis onderwijzen et cetera.’ Jelmer valt hem bij: ‘Flexibiliteit wordt steeds belangrijker.

Mensen zoeken naar een betere balans tussen werk en privé. Thuiswerken heeft ogen geopend. Dit vraagt wel iets van de leidinggevende. Minder controle, meer vertrouwen. Sturen op output.’ Jos, vanuit zijn achtergrond met productiewerk, stelt terecht: ‘Klinkt allemaal mooi voor hoogopgeleid werkenden en voor mensen die de vrijheid hebben om hun eigen werk in te delen, maar wat als ik productiewerk doe en van negen tot vijf achter de werkbank sta?’ Gretha: ‘Juist dan moet je het meer zoeken in werkgeluk.’ Bernhard: ‘Ook dan kan er meer dan je denkt. Ik hoor vaak ‘bij ons kan het niet’.

Maar je moet juist creatief zijn, je zal wel moeten, de medewerker is een ander mens geworden. Volgens mij heeft een week 168 uur. We organiseren het werk in veertig uur in een stak tijdschema dat dateert van een eeuw geleden. Waarom kunnen we dat niet opknippen, meer shifts. Of voor sommigen juist minder en langere shifts?’ Gretha ziet er wel wat in als het maar verantwoord gebeurt en niet ten koste gaat van de gezondheid van de medewerker. ‘Goed vinger aan de pols houden en monitoren.’ Het brengt het gesprek op het groeiend aantal burn-out en bore-out gevallen onder medewerkers. Dit speelt in alle lagen van de werkende populatie.

Gretha Braakhekke GB-ziektepreventie

‘Investeer in ziekteverzuimpreventie.

En weet dat het ook bij ziekte en re-integratie om maatwerk gaat’

‘Iedere dag met een goed gevoel naar je werk gaan. Energie krijgen van je werk, dat is werkgeluk in mijn ogen’ Regiolokaal | 75

Rondetafel

Voor deze mensen lijkt werkgeluk ver weg. Gretha: ‘Financiële onzekerheid is altijd al ziekmakend geweest.

In deze onzekere tijd zie je dat zeker ook weer terug.

Een passende beloning is en blijft de basis.’

Generaties Na de boomers hebben verschillende generaties de arbeidsmarkt bestormd, tot en met de jongste generatie (generatie Z) toe. Weten we voldoende van de verschillende generaties? Bijvoorbeeld over waar ze naar op zoek zijn en wat hen drijft? Jelmer: ‘Werkgevers en leidinggevenden moeten open minded zijn, daar begint het mee.’ Bernhard: ‘We luisteren en we horen ze, maar begrijpen we de jonge generatie wel? Dat vraag ik me echt af. Hoe krijgen we de verbinding?’ Gretha verklaart het mogelijke onbegrip over en weer als volgt: ‘De oudere generatie leeft om te werken, dat is de mores die van huis uit is meegekregen. De nieuwe generatie werkt om te leven.’ Jelmer: ‘Mensen zoeken naar flexibiliteit en vrijheid. Ik zie in de groep dertigers rondom mij heen veel mensen voor zichzelf beginnen. Nee kunnen zeggen, spontaan een weekend of korte vakantie kunnen plannen, dat is van veel waarde voor ze. Je ziet het overigens ook in sectoren als de bouw.’ Peter: ‘Ik zie

76

het ook bij ons in de beveiliging, men wordt zzp’er. Maar let op: het is vaak schijn. Wat ze vergeten zijn verzekeringen, pensioenopbouw, belastingen. De wet maakt het steeds lastiger om maar even zzp’er te worden.’ Jos: ‘Ik denk dat het bij de hoogconjunctuur past. Er is minder collectiviteitszin, daarin schuilt ook een gevaar. We wentelen alles af op de overheid, maar dat houdt een keer op. Hoe keren we dat?’ Een beweging die hier haaks op staat, zien we ook. Zeker bij jongeren. ‘Ergens bij willen horen, in een team willen werken’, aldus Bernhard. Gretha: ‘Deze jongeren zoeken naar organisaties die voor bepaalde waarden staan, die impact op de wereld hebben.’ Jelmer beaamt dit: ‘Waarmee wil je geïdentificeerd worden, hoe staat het bedrijf bekend (bijvoorbeeld ten aanzien van duurzaamheid). Voor een jongere zeer relevante vragen. Deze wil trots zijn op z’n werkgever.’ Misschien schuilt hierin het commitment van jonge medewerkers, zoals Jos dat graag wil zien.

Leiderschap Veel managers, weinig leiders, zorgt dat niet voor een afstand tussen werkvloer en management? Vergelijk de toestand in de politiek, met veel onrust en onvrede in (semi)publieke sectoren als zorg, openbaar vervoer en

Rondetafel

onderwijs? Jos legt uit dat leiderschap iets anders is dan uitvoerende taken managen. ‘Het draait bij leiderschap om richting aangeven, mensen motiveren en verleiden, strategisch handelen en voorsorteren op veranderingen en deze tijdig inzetten’. Jelmer: ‘Leiderschap is enorm belangrijk. Het bepaalt de cultuur van je organisatie.

Overigens moet je er niet te strak in zitten, dat is ook niet

jarenlang in eenzelfde functie. Die tijd is voorbij.

Werkgevers en werknemers kunnen veel meer inzetten op preventie, op een leven lang leren en anticiperen op veranderingen. Samen ervoor zorgen dat werknemers fysiek en mentaal fit blijven. En dat er een plan B is voor stappen op de arbeidsmarkt.’ Peter: ‘De werkgever kan hierin natuurlijk prima faciliteren, dat doen wij ook. Maar

‘In mijn ogen moet leiderschap dienend, zingevend en coachend zijn’ goed.’ Gretha: ‘De leiderschapsstijl moet passen bij het werk en bij de medewerkers. Denk aan wat er net gezegd is over de verschillende generaties. In mijn ogen moet leiderschap dienend, zingevend en coachend zijn.’

‘Het is inderdaad per individu en per situatie verschillend.

Het is vaak eerder een kwestie van loslaten dan van strak aansturen. Ik vind de oude term van situationeel leiderschap nog steeds de lading dekken’, aldus Bernhard. Goed leiderschap en werkgeluk, daar lijkt in ieder geval een sterk verband tussen te bestaan.

Tot slot Laten we vooral niet in de valkuil trappen om alleen de werkgever verantwoordelijk te maken voor het werkgeluk van de medewerkers. Gretha: ‘Vroeger zat je

het is juist, je bent in eerste instantie zelf verantwoordelijk voor je eigen geluk. Soms hoort daarbij afscheid van elkaar nemen. Dat vereist lef.’ En dan is er nog de ‘winstwaarschuwing’ van Jos. ‘Bij de huidige energieprijzen en economische verwachtingen voorzie ik ‘gure’ tijden, zeker voor het mkb. Met gevolgen voor iedereen.

Niet alles is zondermeer beschikbaar. De dienstverlening die je gewend was, is veranderd. Aardbeien in de winter?

Vergeet het maar, dat wordt onbetaalbaar. Bediening in de horeca? We halen straks de bestelling zelf op aan de bar. Wen er maar aan. Net zoals aanbetalen bij een tafelreservering. Allemaal tekenen dat de bomen niet meer tot de hemel groeien. Dat geldt ook in de relatie tussen werkgever en werknemer.’ Niet een leuk maar wel eerlijk beeld.

•

Regiolokaal | 77

Profiel

‘ PEC ZWOLLE; MEER DAN VOETBAL’ Tekst Alex de Jong Fotografie Paul van der Wal

Ze hebben de grootste netwerkclub van de regio: PEC Zwolle. Met meer dan vijfhonderd aangesloten - en actieve - leden/ondernemers uit de regio. Daarnaast wordt er ook nog aantrekkelijk voetbal met een positieve spelopvatting gepresenteerd.

‘We doen sportief goed mee in de huidige competitie’, aldus accountmanager Jan Wicher Vellinga. Inderdaad, de club degradeerde vorig jaar. Een sportieve domper.

‘Maar de sponsoren zijn de club trouw gebleven.’ Fijn, want PEC Zwolle is zoveel meer dan een aantrekkelijke wedstrijd bekijken. ‘We hebben de ambitie zo snel mogelijk weer terug te keren naar de eredivisie.’

78

Profiel

‘Sponsoren zijn de club trouw gebleven.

Daar willen we als team graag onze waardering voor uitspreken’, vertelt Jan Wicher.

‘Natuurlijk werd er rekening gehouden met degradatie. Toch had dat weinig impact op de sponsoring. Vorig seizoen zijn we goed in contact geweest met onze zakelijke achterban, wat ervoor gezorgd heeft dat negentig tot 95 procent van de achterban ons trouw is gebleven. Gelukkig maar, want PEC Zwolle beschikt over het grootste netwerkplatform van de regio en dat willen we graag behouden. PEC Zwolle is zoveel meer dan voetbal alleen. Ondanks degradatie naar de eerste divisie is er nog steeds grote interesse in het netwerk van PEC Zwolle en de verschillende mogelijkheden in faciliteiten. In aantallen leden en partners zijn we gelijk gebleven aan het vorige seizoen.

Sterker nog; er is zelfs sprake van groei.’

Samen PEC Zwolle ‘Als je ondernemers gaat uitleggen wat de kracht van het netwerk is en de verbindingen die onderling gelegd worden, dan is de waarde van het lidmaatschap wel duidelijk.

Onze leden hebben volop momenten om elkaar te treffen en te netwerken’, aldus Carine Wiersma, commercieel adviseur. Haar collega Floor Schoonbeek, accountmanager, vult aan: ‘Naast de wedstrijden, organiseren we ook vele evenementen, zoals businessavonden, netwerkontbijten en

zijn samen, inspirerend en ondernemend.

Samen met bedrijven meerwaarde creëren, de ondernemers inspireren en daar zelf ook actief ondernemend in zijn, dus mensen bij elkaar brengen, achterban inspireren, en partners betrekken bij samenwerking.’ ‘Je moet je lidmaatschap of partnership bij PEC Zwolle zien als een onderdeel van je marketingbeleid. Hier tref je mensen, ben je zichtbaar en kun je je merk laden en activeren.’

Maatschappelijke, sociaaleconomische impact ‘We organiseren bijeenkomsten met sociaal-economische thema’s, zoals logistiek netwerk, Agrifood en E-commerce. Thema’s die centraal staan en waar kennis wordt gedeeld en verbindingen worden gelegd’, vertelt Carola Schoemaker ‘Sprekers haken in op deze diverse onderwerpen en ondernemers kunnen er met elkaar over in discussie gaan, met elkaar verbinden en uiteindelijk ook samen tot zakendoen overgaan.’

Partnerships ‘We hebben een heel sterke economische regio. Samen met ons marketingteam doen we er alles aan om ondernemers uit deze regio de kracht van onze club te laten inzien. Daarvoor zijn we actief met ondernemers in gesprek, kijken we naar

‘Naast de wedstrijden, organiseren we ook vele evenementen, zoals businessavonden, netwerkontbijten en sportieve netwerkgelegenheden, om zo mensen met elkaar in verbinding te laten zijn’

belangrijker, als ook maatschappelijk verantwoord ondernemen. Regio Zwolle United, het maatschappelijke hart van PEC Zwolle, is als ANBI stichting zeer actief met partners in gesprek om daar invulling aan te geven, zowel financieel als op inhoud.

Voetbalacademie en PEC Zwolle Vrouwen Speciale aandacht vraagt Jan Wicher voor het vrouwenvoetbal en voor de voetbalacademie. ‘Vrouwenvoetbal wint de laatste jaren enorm aan populariteit. Net als voor de voetbalacademie zijn er inkomsten nodig om hierin een volgende stap te maken en om de faciliteiten te kunnen borgen voor een topsportklimaat. We zoeken daarom actief naar sponsoren om deze twee pijlers verder uit te bouwen.

Noodzakelijk, want nu de Zwolse degradatie een feit is, komt onze totaalbegroting helaas lager uit dan vorig seizoen.’ Maar dat biedt juist weer kansen voor bedrijven om bij te dragen aan de ontwikkeling van talent en vrouwenvoetbal. Als voorbeeld noemt hij de voetbalacademie waarover onlangs een documentaire op ESPN (red. een Nederlandse groep van televisiezenders gericht op sportcompetities) werd vertoond: Talentenfabriek aan de IJssel.

‘Deze kwalificatie willen we graag in standhouden, dus ook hiervoor zijn we in gesprek met partners. Denk aan shirtsponsors, maar ook aan ‘partners’ of ‘vrienden van’. Dat laatste vraagt een laagdrempelige investering, maar staat open voor meerdere vrienden, zodat we met vele kleintjes toch een grote kunnen maken.’

‘Onze PEC Fridays zijn fantastisch. Wil je hierbij zijn, neem dan vooral contact op met onze afdeling’, besluit hij. ‘We gaan graag het gesprek aan!’

•

Meer weten? Lid worden? sportieve netwerkgelegenheden, om zo mensen met elkaar in verbinding te laten zijn.’ ‘Er is geen plek in de regio waar zoveel mensen zakelijk samenkomen in een hele inspirerende omgeving’, weet accountmanager Dennie Mulder. ‘We bieden voor elk wat wils. Van de slager op de hoek tot een multinational in deze regio.’ ‘Hier kun je een avondje uit. Je kunt relaties meenemen naar een wedstrijd en zo de onderlinge band aantrekken, en tegelijkertijd vele andere ondernemers ontmoeten en je netwerk vergroten’, aldus Floor. ‘Onze kernwaarden

mogelijkheden om hen én hun branches extra te belichten, én te versterken door de onderlinge samenwerking en verbinding te zoeken. Tenslotte hebben we hier een immens potentieel. Met 780 duizend inwoners in ons achterland en een heel sterk bedrijfsleven’, vertelt Jan Wicher. ‘We zijn creatief in het bedenken van strategische partnerships die niet alleen goed zijn voor PEC Zwolle, maar zeker ook voor de bedrijven die zich als partner bij ons aansluiten. ’Tegenwoordig zijn onderwerpen als vitaliteit en duurzaamheid steeds

Bel met 038 45 349 48 of kijk op: businessclub.peczwolle.nl

Regiolokaal | 79

Partner Regiolokaal

r van tne ar

Pa

rt n e

Regiolokaal kennispartners; dienstverlenende bedrijven die ondernemers kunnen bijstaan bij de problemen die zij op hun weg tegenkomen. In de redactionele bijdragen van onze kennispartners tref je geen standaard ‘bedrijfspraatje’ aan. Er wordt juist dieper ingegaan op een specifieke valkuil voor ondernemers. Daarmee delen onze partners hun kennis met jou, onze lezer. Zodat jij er je voordeel mee kunt doen.

an

P

Kennispartners stellen zich graag aan je voor rv

Regio Zwolle

Ondernemen; we doen het graag. We doen het met passie. Maar soms gaat het niet van een leien dakje.

Of we vergeten, in de waan van de dag, zaken die van belang zijn voor het voortbestaan van ons bedrijf. Wanneer problemen dan eenmaal aan de deur rammelen, is het ‘alle hens aan dek’.

Valkuilen Onze kennispartners laten het komende jaar in hun redactionele bijdrage vele ‘valkuilen’ de revue passeren. Niet om jou als ondernemer bang te maken, wel om je te waarschuwen; om je te wijzen op zaken waar je wellicht net even wat minder aandacht voor hebt. Zaken die daarentegen wel je aandacht verdienen. Kortom: doe jezelf een (groot) plezier en sla hun waarschuwingen niet in de wind.

Lees hun bijdrage, zodat jij goed geïnformeerd bent.

Frisse kijk En laten we eerlijk zijn: natuurlijk snappen zij het wanneer je met hun waarschuwing in het achterhoofd bij je eigen kennispartner aanklopt. Maar mocht je toch eens behoefte hebben aan een second opinion of een frisse, heldere kijk op zaken, dan weet je vanaf vandaag waar je kunt aankloppen!

Kennispartners; ondernemers kunnen niet zonder.

Regiolokaal daarom ook niet.

•

80

Was erbij

Kick-off juli Herberg Molecaten Op de prachtige locatie bij Herberg Molecaten en onder genot van een goed verzorgde BBQ van HangBelly BBQ hebben wij ons nieuwste magazine van Regiolokaal uitgereikt.

Regiolokaal | 81

De kunst van vergaderen in regio Zwolle

Klantwaardering

9.8

Persoonlijk en gastvrij, dat maakt YourMeeting tot de meest unieke vergaderlocatie in Zwolle.

Een klantwaardering van 9,8 bewijst dit. Laat je inspireren door de bijzondere kunstwerken.

Het team van betrokken en enthousiaste gastvrouwen zorgt voor maatwerk bij iedere reservering. Je voelt je direct thuis door de hartelijke ontvangst! YourMeeting is hiermee de perfecte plek om te vergaderen, te brainstormen, te trainen, te coachen en te presenteren.

Geniet van de gezellige brasserie met een heerlijk en gezond aanbod. Kortom; een fantastische flexplek met alle faciliteiten en persoonlijke aandacht.

Dokter van Deenweg 162 in Zwolle | (038) 455 62 63 | www.yourmeeting.nl

• • • • • •

Veelzijdige faciliteiten Brasserie en catering Gastvrije receptie Van 2 tot 50 personen Unieke groene ligging Gratis parkeren

Was erbij

Lunch The Great Escape Regiolokaal was te gast bij The Great Escape voor een goede lunch. We hebben hier heerlijk genetwerkt op een geweldig toffe locatie waarbij we gelijk een kijkje in de escape rooms hebben genomen.

Lunch Fit20 Zwolle Een sportieve lunch bij Fit20. Wat zijn er weer leuke nieuwe contacten opgedaan deze middag tijdens de netwerklunch.

Regiolokaal | 83

ICT experts in de buurt Wapenveld



Nunspeet



Zwolle



Heerde

INTERNET TELEFONIE NETWERK DEVICES BEHEER

www.rijsict.nl info@rijsict.nl 085 210 1202 Eperweg 50A, 8181 EX Heerde

Members

Regiolokaal verbindt In onzekere tijden groeit de behoefte je te verbinden.

Regiolokaal biedt het platform om je verhaal te delen.

Je successen, je zorgen. Om anderen te inspireren of gewoon aandacht te vragen en te geven. Met gelijkgestemden om je heen, schouder aan schouder staan. Met Regiolokaal sta je er nooit alleen voor.

freda Uitvaartbegeleiding

BENNINK-IT

Partner in automatiseren

HARMONYCOACHING

KARREMAN Gerechtsdeurwaarders en Juristen

D R O N E YO U R F U T U R E

UW PROMOPARTNER

RECLAME • COMMUNICATIE • FASHION

Regiolokaal | 85

Members

d r u k k e r i j maakt uw communicatie ATELIER VAN MIDDENDORP architectuur • design • interieur

STELLAR MEDIA

86

Members

Fotografie Carry Premsela

Peter Pels ZoTekst

Teksten die raken ‘In de afgelopen zeven jaar heb ik met ZoTekst een aantal fijne vaste opdrachtgevers gekregen. Met daarom heen een tweede ring van partijen die af en toe een opdracht bij me uitzetten. Ze zijn me allemaal even lief. Sterker nog, ik ben er dik tevreden mee. Zo tevreden dat ik mijn website uit de lucht haalde en alleen werk voor partijen die via via bij me aankloppen.

Ze weten wat ik kan. Ik spreek de taal van de ondernemer, ben empathisch, kan het verhaal van de ondernemer of, liever, van de ondernemende mens goed verwoorden. Niet moeilijk of wollig, maar persoonlijk en raak. Daar waar het hart geraakt wordt en waar echte verbinding wordt gemaakt. Heb je mijn interview met Roy Hanekamp in dit nummer gelezen? Doen.

Dan weet je wat ik bedoel.

Om deze en andere verhalen te maken, kom ik mijn bed uit.

Mijn uitdaging is jouw boodschap zo over te brengen dat die je doelgroep raakt. Passend bij wat jou drijft. Of dit nu in een persbericht, nieuwsbrief, jaarverslag of socialmediapost is.’

•

‘Regiolokaal is verhalen delen’

Regiolokaal | 87

Members

‘Sluit je nu aan bij het grootste netwerk van de regio Zwolle.

Al meer dan 300 members’

Ve r a n d e r m a n a g e m e n t & bedrijfsontwikkeling

Financieel Advies

Sports & Events

1TUBE.nl VI DE OP RO DU C TI E S

88

Members

EQonomie verbindend zakendoen

FULLQuote

Tekst & persoonlijke verhalen

Regiolokaal | 89

Members

Cygnus interim

uw partner voor interimmanagement

HEs Media

Sluit je nu aan bij het succesvolle netwerk van Regiolokaal Met ruim 300 members zijn wij het grootste netwerk van de regio Zwolle. Regiolokaal is meer dan een magazine. We zijn een platform voor ondernemers. Ons unieke, crossmediale concept is erop gericht de naamsbekendheid van bedrijven te vergroten. We brengen ondernemers met elkaar in contact, houden hen op de hoogte van ontwikkelingen, en vergroten hun zichtbaarheid.

90

thereca sinds 1870

Referentieproject: Roscom

ADVIES

ONTWERP

REALISATIE

PRODUCTIE

WIJ CREËREN INSPIRERENDE LEEFEN WERKOMGEVINGEN. HOE ZIET DIE OMGEVING ER VOOR JOU UIT?

SERVICE

PROJECTINRICHTING KANTOREN Ons doel is om een inspirerende leef- en werkomgeving te realiseren.

Als projectinrichter kan Thereca helpen bij de inrichting van jouw werkruimte, passend bij de visie en identiteit van jouw organisatie.

Onze organisatie is zo ingericht dat je voor alle facetten bij ons terecht kunt. Van Advies naar Ontwerp en van Realisatie naar Productie en Service. Met ons 150 jarig bestaan kunnen wij jou beloven dat wij alle expertise en kennis in huis hebben om jouw organisatie volledig te adviseren en ontlasten.

Neem gerust contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek en/of inrichtingsplan!

Rendementstraat 21 8094 RA Hattemerbroek

038 - 477 85 60 www.thereca.nl

... weet wat er speelt Te koop

Te huur

Goudplevier 107, IJsselmuiden

Ceintuurbaan 30, Zwolle

Een markante verschijning! Silovormig kantoorpand met uitgebouwde entree op een goed bereikbare plek te IJsselmuiden.

• ca. 765 m² kantoorruimte verdeeld over drie bouwlagen, voorzien van o.a. ontvangstbalie, diverse spreekkamers en ruime kantoortuin.

• Voldoende parkeergelegenheid (met elektrisch laden) op eigen terrein en in de directe omgeving; • Energielabel A.

Op een absolute toplocatie aan de Ceintuurbaan 30 is ca. 2.084 m² showroom beschikbaar, met mogelijkheid om te huren vanaf 900 m²!

• Gelegen op de begane grond, nabij de afrit van de A28; • Eigen entree en vrije hoogte van ca. 5 meter; • Grote glazen puien, goede reclamefaciliteiten en overheaddeur; • Gratis parkeergelegenheid op naastgelegen terrein; • Energielabel A.

www.goudplevier107-ijsselmuiden.nl

www.ceintuurbaan30-zwolle.nl

Te huur - Buro 11

Te huur

Burgemeester Roelenweg 11, Zwolle

Marconistraat 5, Dedemsvaart

Volledig verzorgde kantoorruimte huren vanaf € 400,- per maand, op een locatie nabij het centrum van Zwolle, de snelweg A28 en het station!

• Representatieve uitstraling en opleveringsniveau; • Te huur per verdieping, vleugel of kantoorruimte, vanaf ca. 20 m²; • Uitgebreid servicekosten pakket, met o.a. internet, op fixed fee basis, zonder verrassingen achteraf; • Ruime parkeergelegenheid, te huur: p.p. € 62,50 per maand excl. BTW.

Zeer functioneel bedrijfsgebouw voorzien van loading docks gelegen op industrieterrein ‘Rollepaal’.

• Ca. 7.100 m² groot en eventueel in delen te huur; • Uitermate geschikt voor grootschalige productiebedrijven, handel-/ bouw- of transportondernemingen; • Gunstig gelegen op de grens van Twente, Drenthe en Duitsland; • Maatwerk op basis van uw wensen behoort tot de mogelijkheden.

www.buro11-zwolle.nl

www.marconistraat5-dedemsvaart.nl

Compleet aanbod op www.kroesetempert.nl of bel 038 - 453 73 72 Ceintuurbaan 26-D | 8024 AA Zwolle | info@kroesetempert.nl