Regiolokaal juli 2022

Communicatiespecial • juli 2022

De mens achter de ondernemer

Thereca

‘ Maak je imago onderdeel van je bedrijfsinrichting’ ‘Never trust a skinny chef’ HangBelly BBQ

Flexibel, laagdrempelig en snel Kenniscentrum Arbeidsrecht

Communiceren moet je leren Rondetafelgesprek

Goede koffie op het werk, is het halve werk...

Bezoek ons Proeflokaal

Eckertstraat 19, 8263 CB Kampen • info@campenaerkoffie.nl • www.campenaerkoffie.nl

Inhoud 52 6

Thereca

11

Fulfilment@Work /

68

Mailservice Zwolle

12

Brouwers Accountants & Adviseurs

14

Mark Dijkman

18

Drone Your Future

23

Tips

24 Veldhuis Media 28

Herberg Molecaten

30 PBN Music & Events 33

Portretten, Communicatie

38

More CC

42 Novon Schoonmaak 44 ABN AMRO MeesPierson 46 HangBelly BBQ

64 Kenniscentrum Arbeidsrecht

48 Kennis

66 Prestige Reclame

52

Alfa Accountants en Adviseurs

68 Business Open netwerk

54

People Partnerz

72

Het Notarieel

56

Rondetafelgesprek

74

GBL ICT

75

Gerson Kantoorspecialisten

62 Backstage AV

Regiolokaal verschijnt 4x per jaar en heeft een oplage van 5.800 exemplaren. Regiolokaal is een uitgave van On The Spot. Verspreiding: Dedemsvaart, Balkbrug, Ommen, Hardenberg, Staphorst, Rouveen, Zwolle, Hattem, Hasselt, Zwartsluis, Wezep, Raalte, Heino, Epe, Vaassen, Heerde, Dronten, Kampen, IJsselmuiden, Genemuiden, Steenwijk, Nieuwleusen & Meppel. Hoofdredactie: Nadia Spoolder Redactie: Monique van der Meer, Peter Pels, Anita Harte, Alex de Jong Fotografie: Patrick Laan, Paul van der Wal, Carry Premsela, Job Boersma, Fret Kraaij Advertentieverkoop: Kimberley Drost, Laura Hillebrand, Etienne La Faille, Patricia Ester, Popovstraat 20-12, 8013 RK Zwolle, 038 30 35 700, info@regiolokaal.nl, www.regiolokaal.nl Druk: Veldhuis Media Opmaak: More CC, www.morecc.nl

4

Voorwoord

33

Over communiceren met je klanten Marketing, daar draait het om in dit zomernummer van Regiolokaal. Marketing én communicatie. Een thema dat altijd actueel is. We communiceren immers continu – bewust of onbewust wisselen we de hele dag signalen uit. Vaak gaat het vanzelf. Zeker als het met naasten is of met collega’s. Je kent elkaar en als de communicatie een keer iets minder vlot loopt dan je gewend bent, dan accepteer je dat. Je weet hoe de ander het bedoelt.

Het wordt anders als het gaat om de communicatie met klanten of potentiële klanten. Daar wil en moet je als ondernemer over nadenken. Je stelt jezelf vragen. Wie ben ik? Wat zijn we voor bedrijf? Wat is ons verhaal, ons merk en wat willen we uitstralen? Dan gaat het over hoe jij communiceert met jouw klanten en hoe je jouw product of dienst in de markt zet, dan gaat het over marketing.

Communicatie én marketing dus. We denken dat we rond dit thema weer een mooi en lezenswaardig magazine hebben gemaakt. Neem bijvoorbeeld het Rondetafelgesprek. Daarin praten een aantal ondernemers met elkaar over het belang van goede (interne) communicatie en hoe je daar voor zorgt. Of neem de vier portretten van experts, toevallig allemaal vrouwelijke ondernemers. Zij hebben ieder een eigen invalshoek, maar richten zich met hun bedrijf allemaal op hoe je het verhaal van jouw onderneming zo goed mogelijk over het voetlicht krijgt. Door een goede marketingstrategie, passende vormgeving en teksten die niet alleen zakelijk, maar ook persoonlijk zijn.

En lees vooral ook het coververhaal, waarin Thereca vertelt over hoe ze het kartcentrum van de broers Tim en Tom Coronel ‘een opfrisser’ gaven. Ook dat raakt aan marketing en communicatie.

Want, zegt directeur Robin Veen: ‘wees herkenbaar voor je klant en maak je imago onderdeel van je bedrijfsinrichting.’

66 54

Voor velen staat de zomervakantie op het punt van beginnen.

Een aantal weken ‘los’ van je onderneming, wat afstand en misschien ook tijd voor een frisse blik op hoe bij jou de marketing en communicatie is ingericht. Misschien kunnen de verhalen in dit magazine daarbij helpen. Aan Fulfillment Zwolle (ze staan ook in dit nummer) zal het niet liggen. Zij zorgen er – net als anders – voor dat Regiolokaal tijdig op de mat ligt.

Dan kan-ie nog net mee in de koffer!

Geniet van de zomer!

‘Sluit je nu aan bij het grootste netwerk van de regio Zwolle.

Al meer dan 300 members’

Met ondernemende groet, Kimberley Drost & Nadia Spoolder

Regiolokaal | 5

Profiel

Denis Holterman en Tim Coronel

Thereca

‘ MAAK JE IMAGO ONDERDEEL VAN JE BEDRIJFSINRICHTING’ Tekst Alex de Jong Fotografie Paul van der Wal

6

Profiel

‘Ze wilden het weer fris, hip en vernieuwend hebben’, vertelt Denis Holterman, commercieel directeur/projectadviseur van Thereca, over het kartcentrum van de gebroeders Tim en Tom Coronel.

‘Aan onze ontwerpers om dat voor elkaar te boksen.’ De tweeling zocht een partij die ‘out of the box’ kon denken. Dan zitten ze bij de ontwerpers van Thereca natuurlijk goed. Ook letterlijk. Want de inrichter biedt ook stoelen die volledig op maat gemaakt kunnen worden. En ‘toevallig’ heten die stoelen Tim en Tom. ‘Wil je ze roze?

Met een geborduurde naam erop? Het kan allemaal!’

‘We hebben zelf twee stoelen ontworpen’, vertelt Denis.

‘We wilden een metalen stoel ontwerpen die in zijn geheel gefabriceerd moest gaan worden in Nederland vanuit een circulaire gedachte. De ene heet de Tim en de ander noemen we de Tom.’ Via LinkedIn deelde Thereca dit nieuwtje met de gebroeders Coronel. En van het een kwam het ander. ‘Zij hadden een auto (The Beast) waarmee ze de Dakarrace altijd rijden en wij hebben de twee stoelen gepersonaliseerd met de kleur van hun auto, hun naam en startnummer erop’, gaat Denis verder. Maar daar stopte de samenwerking niet.

Frisse uitstraling ‘Hun kartcentrum Coronel Kartracing BV te Huizen kon wel een opfrisser gebruiken’, vertelt Denis, met gevoel voor understatement. ‘Het was, zo vonden Tim en Tom, gedateerd. Ze waren toe aan nieuw meubilair; een frisse uitstraling die past bij hun identiteit.’ Samen met de studio en het team van Thereca ging hij aan de slag. Dat betekent in beeld brengen wat de klant wenst, en door middel van moodboards, visuals en het uittekenen van plannen laten zien wat er mogelijk is. ‘We hebben in het plan auto’s uit elkaar gehaald en in delen in kleur aan het plafond gehangen, velgen van auto’s aan elkaar gelast en daarvan een tafel bedacht.’

‘Meubels kun je overal kopen’, stelt Robin Veen. ‘Tim en Tom zochten een club die creatief bij hen aansloot.’

Daarmee wil de directeur, inmiddels de vijfde generatie binnen het familiebedrijf Thereca, vooral aangeven hoe de inrichtingsspecialist in de loop der jaren is geëvolueerd. ‘Een meubelboer levert stoelen en tafels, maar ons bedrijf drijft op creativiteit. Kortom: onze studio wordt steeds belangrijker.’

‘Maar al te vaak sluiten deze beelden niet aan bij de realiteit. Robin: ‘Wij merken dat mensen online heel druk zijn met hun imago. Maar als mensen bij het bedrijf komen, dan sluit het totaal niet aan. Onze ontwerpers zorgen voor de vertaling van wie jij bent en wat je wilt uitstralen. Maak je imago onderdeel van je bedrijfsinrichting. Dat wat bezoekers op de site hebben gezien, moet kloppen met de werkelijkheid. Anders vragen mensen zich bij binnenkomst af of ze hier wel goed zijn…’ Naast deze herkenbaarheid voor de klant, is een aantrekkelijke, passende inrichting ook belangrijk voor de werknemers.

‘Werknemers moeten zich er thuis voelen. Zeker met de huidige krapte op de arbeidsmarkt wordt dit steeds belangrijker.’

Elles Leverink, interieurarchitect bij Thereca: ‘We willen als bedrijf hierin voorop lopen. We stellen veel vragen over wat je als bedrijf met je inrichting wilt, waar je voor staat, wie je bent. Alleen zo kunnen we als ontwerpers een plan maken dat helemaal bij jouw bedrijf past.

Kortom: we hebben het allang niet meer over ‘hoeveel bureaus en kasten wil je?’, maar kijken naar het totaalplaa tje. De puzzelstukjes moeten in elkaar passen om zo een prettige werkomgeving te creëren die aansluit bij het (gewenste) imago.’ Daarbij wordt aan alle zintuigen gedacht. ‘Kleur, daglicht, het groen dat je toevoegt, maar ook geur.’ Dus bij het Kartcentrum van de broertjes Coronel wordt de geur van verscheurd rubber rond gespoten? ‘Die geur hangt er al van zichzelf’, lacht Robin. ‘Maar je begrijpt: als het er naar roosjes zou ruiken, dan vraagt iedere bezoeker zich af of hij daar wel goed zit; dan sluit het niet aan bij het verwachtingspatroon.’

Zintuigen Inrichting en imago moet kloppen De eerste kennismaking met een bedrijf is vaak een website, weten ze bij Thereca. ‘Webdesigners maken de mooiste dingen, weten een hip en eigentijds imago neer te zetten en proberen zo de klant te lokken’, aldus Denis.

Thereca levert niet alleen meubelen, maar ook geurinstallaties, verlichting en akoestische oplossingen. ‘Een prettige werkomgeving zorgt ervoor dat mensen zich thuis voelen en dat uit zich in minder verzuim, hogere productiviteit en tevreden medewerkers’, weet Denis. En

Regiolokaal | 7

Profiel

‘Pas nu gaat het bedrijfsleven zich realiseren dat sfeer en beleving op kantoor ook heel erg belangrijk is’

wees gerust: sommige interieuraanpassingen zijn best ‘simpel’ te bewerkstelligen en kosten niet meteen ‘klauwen met geld’. ‘Zo hebben we laatst bij de Inclusief Groep in Nunspeet, met kleur en akoestische panelen, een prettige werkomgeving weten te creëren. Er werken daar mensen met een beperking die prikkelgevoelig zijn.

Ze werkten in een witte ruimte met heel fel licht; daar schrik je bij binnenkomst al van. Ook was er veel resonerend geluid. Of wij dat prikkelarmer konden maken. Natuurlijk! We hebben het opgelost met meer kleur op de muren (denk ook aan fotobehang) en akoestische oplossingen. Dit heeft ervoor gezorgd dat de werknemers zich veel prettiger zijn gaan voelen op hun werkplek.’

Moraal van het verhaal: je kunt met kleine aanpassingen veel doen voor het welzijn van de werknemer. ‘Thuis zijn we heel erg met sfeer en styling bezig. In het bedrijfsleven moest het vooral functioneel en arbotechnisch verantwoord zijn’, weet Robin. ‘Pas nu gaat het bedrijfsleven zich realiseren dat sfeer en beleving op kantoor ook heel erg belangrijk is. Als wij vragen ‘wat heb je nodig?’, willen we niet als antwoord ‘zes bureaustoelen, een vergadertafel met tien stoelen en twee kasten’. We

willen weten wat je met je inrichting wilt bereiken.’ De ontwerpers van Thereca denken graag mee over de inrichting en kijken daarbij heel duidelijk naar de beschikbare ruimte en de wensen van de klant. ‘Binnen bedrijven moet altijd wel eens worden vergaderd. Dus moet er, in de optiek van een ondernemer, ook een vergaderzaal komen. Maar dat kan ook anders’, stelt Robin. ‘Wij hebben bij Thereca zelf gekozen voor een restaurant, tevens bar, met een fijne leestafel, een snookertafel, ‘intieme’ zithoekjes; een prettige plek waar we ook businessmeetings organiseren, waar we als werknemers even kunnen relaxen, én waar we met elkaar kunnen vergaderen. Kortom: een multi-inzetbare ruimte die meteen laat zien hoe wij in elkaar steken.

Creatief, prettig in de omgang. Het ademt sfeer, gemoedelijkheid. Wie hier binnenstapt voelt zich geborgen. Alsof je thuiskomt.’

•

‘Thereca? Dat zijn vakidioten’

‘Thereca? Dat zijn vakidioten’, zegt Tim Coronel met een brede lach. ‘Wat ik heel fijn vind aan Thereca is dat ze mij inspiratie en ideeën gaven om dingen te veranderen. En dat wil eigenlijk zeggen ‘gewoon ontzorgen’, want als ondernemer ben je veel bezig met de dagelijkse beslommeringen. Zij weten qua materie heel goed wat er in de markt allemaal is. Zij hebben voor mij heel mooie moodboards gemaakt en mij richting gegeven. Daar was ik heel blij mee. Het ziet er gewoon tien keer beter uit. Ook het fanatisme van Thereca raakte mij heel erg. Het voelde alsof ze continu voor mij bezig waren en daar was ik trots op.’

8

Sterk in schoon en veilig werken

Een schone en veilige werkplek is nodig om optimaal te kunnen werken

Hoe kunnen wij daarbij helpen?

Check onze nieuwe bedrijfsfilm

Spitsstraat 3 | Raalte | T 0572 - 36 29 18 | www.elcototaal.nl

Pannekoekendijk 6 Zwolle

038 20 380 11 info@hofvlietvilla.nl

www.hofvlietvilla.nl

Wist je dat

Wist je datjes Wist je dat...

Rene de Heer afscheid heeft genomen als wethouder van de gemeente Zwolle.

Wist je dat...

Het huis van verhuur tien jaar bestaat.

Wist je dat...

Regiolokaal ook een netwerkclub heeft.

Wist je dat...

Wist je dat...

Wist je dat...

Creativiteit en innovatie Prestige al 35 jaar draaiende houdt.

PV Accountants over gaat naar Brouwers Accountants en Adviseurs.

Veldhuis Media is verhuisd naar Meppel.

Wist je dat...

Wist je dat...

Mark Dijkman afscheid neemt van More CC en als zelfstandige verdergaat.

De Zwolse Haringparty achtienduizend euro heeft opgebracht voor Stichting WijZ, die het geld gaat gebruiken voor de bestrijding van eenzaamheid onder ouderen.

Wist je dat...

Tyrepoint Zwolle gaat uitbreiden in het pand ernaast.

Ook een Wist je dat insturen? Dit kan via info@regiolokaal.nl

10

Wist je dat...

Het Notarieel haar directieteam in Zwolle uitbreidt.

Wist je dat...

Het contract van Dick Schreuder trainer/coach van PEC is verlengt tot medio 2025.

Profiel

Dé oplossing voor wie een webshop heeft!

Tekst Alex de Jong Fotografie Fret Kraaij

Fantastisch, toch?! Je bent uit liefhebberij een webshop begonnen, maar dat het zo snel zou gaan, had niemand verwacht. En nu loop je ineens tegen een fiks aantal beperkingen aan: je hebt geen ruimte voor de noodzakelijke voorraad en ook het op tijd versturen van pakketjes loopt soms spaak. Je hebt tenslotte ook nog je ‘normale’ werk. Dan is het goed om te weten dat Mailservice Zwolle en Fulfilment@Work je alles graag uit handen kunnen nemen. Voor een prijs waarvoor je het zelf niet kunt en wilt doen. Ideaal. Maar de twee samenwerkende bedrijven doen veel meer. Een mailing verzorgen? Klein drukwerk? Het samenstellen en versturen van (kerst) pakketten voor personeel en relaties; het kan allemaal.

Enkele jaren geleden vonden Jorge Carvalho (Mailservice Zwolle) en Louis Weenink (Fulfilment@Work) elkaar. Onder de rook van Zwolle, in de voormalige zuivelcoöperatie van ’s-Heerenbroek, werken de twee ondernemers nauw samen. Hier, in het pand dat een rijk verleden herbergt, faciliteren de ondernemers de orderhandling van een groeiend aantal webshops. Hier houden ze voorraad voor hun klanten, doen ze aan orderpicking en maken ze de bestellingen, helemaal conform de wens van de klant, verzendklaar. ‘Mailservice Zwolle is DPD en DHL pakket- servicepunt’, vertelt Jorge.

‘Particuliere én zakelijke klanten uit de omgeving kunnen hier hun pakketjes

afhalen, maar ook door ons laten verzenden.’ Vanzelfsprekend worden de webshopbestellingen van de groeiende schare (klein)zakelijke klanten tegelijkertijd door de postbestellers meegenomen.

‘Gemak dient de mens’, lacht Louis, die blij is met de samenwerking. ‘Fulfilment@work is er speciaal voor webshops en bedrijven binnen het mkb’, klinkt het. Met meer dan 35 jaar ervaring in het vak van pakketverzending, logistiek en fulfilment haal je een vakkundige partner in huis. ‘Samen met Mailservice Zwolle, gecombineerd met onze korte lijntjes en een persoonlijke insteek, brengen wij het mkb scherpe verzendtarieven en de nieuwste logistieke

oplossingen.’ Klanten lopen uiteen van leveranciers van haarproducten tot wijn, van drankspelletjes tot streekproducten en van reserveonderdelen van zitmeubilair tot… misschien straks ook jouw product?!’

•

Logistics @ your service

Bisschopswetering 55, ’s-Heerenbroek 06 205 99 312 | www.mailservicezwolle.nl 06 514 00 393 | www.fulfilmentatwork.nl

Regiolokaal | 11

Partner Regiolokaal

Tekst Alex de Jong Fotografie Paul van der Wal

PV Accountants gaat over naar Brouwers

‘ Dit is een win-win voor iedereen’ PV Accountants gaat nog dit jaar volledig op in Brouwers Accountants & Adviseurs. Als je Marco Verhoef, directeur van PV Accountants, en Han Brouwers (inderdaad, de directeur en grondlegger van Brouwers), hoort praten, leek dat slechts een kwestie van tijd. ‘We passen goed bij elkaar, hebben dezelfde cultuur, dezelfde insteek…’ Kortom: de beide ondernemers hebben 12

P

r van tne r a

Pa

an

Partner Regiolokaal

rt n e r

v

Han: ‘Wij zijn groter en dat maakt het voor Marco makkelijker om terug te vallen op diverse disciplines. Dat is ook voor zijn klanten goed.’ We grappen en grollen over ‘de zak met geld’ die Han voor Marco’s accountantskantoor heeft betaald. ‘Het is te weinig om als 51-jarige al van te willen rentenieren’, lacht Marco. ‘Nee, gekheid.

Daar ging het nooit om. Continuïteit en een nog betere dienstverlening naar onze klanten; dat is vanaf het begin de insteek geweest. En meer persoonlijk: ik moet er niet aan denken om nu al te stoppen. Ik mag hier blijven ondernemen!’

De overname biedt alleen maar voordelen, zo benadrukken de beide ondernemers.

Continuïteit voor de zeven PV-medewerkers was een van de redenen. Dat en hun groeikansen binnen een groter kantoor. De PV-klanten zullen de toegevoegde waarde van een groter kantoor eveneens gaan merken, zo benadrukken de twee.

Vrijheid opgeven (?)

Voor Marco zelf verandert er op het eerste oog veel. Zo heeft hij als directeur/eigenaar van een eigen accountantskantoor ‘ineens’ zijn ‘vrijheid’ moeten opgeven. ‘Integendeel’, klinkt het. Hij is ervan overtuigd dat hij juist nu meer vrijheid zal krijgen. ‘Ik had als ondernemende accountant met een eigen kantoor zes, acht, misschien wel tien rollen.’

Daar zaten ook rollen bij die ‘moeten’ omdat het nu eenmaal bij het ondernemerschap hoort; taken die soms minder je passie zijn.

Door de overname kan hij zich (weer) toeleggen op hetgeen hij graag doet. Een win-win voor iedereen. ‘Als allrounder probeer je zoveel mogelijk op alle gebieden een vraagbaak voor je klanten te zijn’, gaat Marco verder. ‘Toch moesten ook wij er regelmatig een specialist bij roepen.’

Tenslotte vraagt de hedendaagse accountancy steeds meer expertise. ‘Nu, binnen Brouwers Accountants & Adviseurs, met bijna honderdvijftig collega’s, is die specialist heel gemakkelijk in eigen huis te vinden. Dat is een geweldig voordeel voor onze klanten.’

Volgens Han, grondlegger van Brouwers Accountants & Adviseurs is dit dé reden voor de huidige schaalgrootte van zijn bedrijf. ‘Ik ben ervan overtuigd dat schaalvergroting noodzakelijk is om zo je klanten alles te kunnen bieden. Marco kan hier voor zijn klantenkring zo een deurtje verder lopen naar een fiscalist, jurist, hrm-deskundige, loonverwerking, begeleiding van overnames… we hebben hier mensen die dagelijks niks anders doen.’ Ook Han (64) begon ooit, in 1987, als ‘generalist’. ‘Dan ben je noodgedwongen alles’, klinkt het. ‘Daarom wilde ik heel snel naar twintig man. Dan ben je als kantoor groot genoeg om een fiscalist in dienst nemen.’ Han herkent in Marco veel van wie hij zelf (was/is). ‘We begrijpen elkaar op alle fronten; hebben hetzelfde meegemaakt als ondernemende accountants.’ Zijn kantoor groeide alleen nog wat sneller dan dat van Marco.

Aangenaam verrast Op termijn zal de naam PV Accountants verdwijnen. Ook klanten van dit kantoor zullen dan naadloos zijn overgegaan in Brouwers Accountants & Adviseurs. ‘Onze klanten waren aangenaam verrast door ons nieuws’, vertelt Marco. ‘Ze zien het opgaan van PV in Brouwers als een positieve ontwikkeling waar ook zij de vruchten van plukken. Sterker nog: ik kreeg zelfs van sommige klanten de opmerking dat ook zijzelf met hun bedrijf in een dergelijke fase zitten. Zo van ‘gaan we verder zoals we gewend zijn, of gaan we op in een groter geheel, zodat personeel en klanten er beter van worden’?’

Voelt het niet raar na zoveel jaren van zelfstandig ondernemerschap een stukje ‘vrijheid’ op te geven? ‘Het zal vast wel even wennen zijn’, klinkt het goedlachs. ‘Maar het is natuurlijk niet zo dat we gisteren met dit idee kwamen en vandaag de verhuizing op poten hebben gezet. Bovendien: ik geef er niet mijn ondernemerschap voor op. Ik krijg hier juist volop de ruimte om te ondernemen.’

Han: ‘Wij geven onze collega’s heel veel vrijheid. Onze mensen zijn allemaal goed opgeleid, hebben verantwoordelijkheidsgevoel, en zijn sociaal en maatschappelijk vaardig. Dus zullen ze in hun dagelijkse werk doen wat goed is voor het bedrijf, maar ook voor de klant.’ Sterker nog: ooit nam Han een accountantskantoor in Genemuiden over omdat de toenmalige eigenaar er wel een beetje klaar mee was. ‘Uiteindelijk heeft hij, vanwege de mogelijkheden binnen ons kantoor, nog twintig jaar voor Brouwers gewerkt. Hij vond hier een andere rol, en wilde uiteindelijk helemaal nog niet stoppen met zijn werk.’ Inmiddels werken er honderdveertig en honderdvijftig mensen bij Brouwers. ‘Wil je een fullservicekantoor zijn, dan heb je omvang nodig. We hebben hier disciplines die je je als klein kantoor niet kunt veroorloven.’ Hij noemt daarbij de auditafdeling, de controlepraktijk voor grotere bedrijven. ‘Daar hebben we nu 25 mensen, maar dat moet groeien naar zeker veertig.

Heel eerlijk: aan de klantenkant gaat dat makkelijk, maar groei wordt met name bepaald door de beschikbaarheid van mensen…’

•

Regiolokaal | 13

Profiel

Communicatie is verbinding Mark Dijkman, verbindend ondernemer

14

Profiel

Tekst Peter Pels Fotografie Job Boersma

We vallen met de deur in huis. Mark Dijkman neemt afscheid van More CC. Geen eigenaar meer, geen werkgever meer. Mark gaat, volledig los van More CC, verder als zelfstandig adviseur, interimmer, projectleider, strateeg en conceptbedenker in communicatie en marketing. Mark: ‘Ik kijk ernaar uit mooie klussen op te pakken. Communicatie is een prachtig vak, je kunt er heel veel voldoening uit halen.’

Als we Mark op zijn kantoor treffen zit hij nog volop in de hectiek. Er dreigt iets fout te gaan bij de opmaak van het magazine Bijzonder Zwolle. ‘Sorry, heb je nog even? Ik moet nu actie ondernemen, voordat het echt mis gaat.

Het drukwerk start tegenwoordig volledig automatisch op. Eenmaal gestart dan is er niet meer bij te sturen.’ Het tekent zijn betrokkenheid. Afscheid pas als de tijd echt daar is. Zijn trouwe kantoormaatje, zijn bruine labrador Bowie, blijft onder alle omstandigheden stoïcijns. ‘Ja, het zal straks wennen zijn dat ik mijn trouwe en lieve viervoeter niet meer mee kan nemen naar mijn werk.’

Verbinding Mark was als kind al bezig met communicatie. Hij groeide op in Brummen en ging in Zutphen naar het Atheneum. ‘Ik was en ben een bèta man. In het werk uit zich dat in heel analytisch zijn en goed kunnen organiseren. Naast die exacte kant was ik graag creatief bezig. Ik schreef artikelen voor de schoolkrant, samen met een vriend maakte ik radioprogramma’s. Na de middelbare school wist ik niet goed welke kant ik op wilde. Ik wilde meer van de wereld zien, daarbij geïnspireerd door een oom van me. Het werd de Zeevaartschool in Amsterdam, ik volgde er de opleiding radio-officier ter Koopvaardij. Na deze opleiding werd ik verbindingsman aan boord van schepen. Legde verbinding tussen schepen onderling en tussen het schip en de wal.

Prachtige tijd, veel van de wereld gezien, ik heb dit bijna zes jaar gedaan. Door de introductie van satellietcommunicatie veranderde dit werk. Radio Holland in Amsterdam verkocht communicatie- en navigatieapparatuur aan bedrijven als Nedlloyd, Shell en KNSM en leverde daar de radio-officieren bij. Ik werd gevraagd de afdeling Publiciteit te leiden. Dus in de verbinding tussen markt en klant. Daar werd het zaadje gepland en groeide mijn interesse voor alles wat met reclame (tegenwoordig marketing en communicatie genoemd) te maken heeft.’

Amersfoort. Als hoofdreclameafdeling C 1000 is hij verantwoordelijk voor alle communicatie-uitingen, van folder tot tv-reclame. ‘Die supermarktformule groeide als kool, elke twee weken wel een nieuwe vestiging. Dus waren er enorme budgetten voor campagnes en drukwerk. Regelmatig gingen we drukproeven controleren bij de Belgische drukker. Dat was dan vijftien minuten werk en dan tot zes uur in de nacht in het Antwerpse nachtleven.’ Mark vervolgt zijn loopbaan bij Wehkamp in Zwolle. Een van de grootste homeshoppingbedrijven, met dé grote gids en speciale mailings om het contact met de klant te onderhouden. ‘Mijn afdeling deed alle speciale dingen. We deden eens een mailing waarbij we koffiekopjes met Spaansachtige schilderingen erop aanprezen. De toenmalige tekstschrijver liet zijn fantasie de vrije loop. ‘Deze kopjes zijn beschilderd door de bekende naïeve kunstschilder Garcia Gomez’. Die schilder bestond helemaal niet. Dat kon je toen nog doen, in deze tijd van Google hoef je dat niet te proberen.’ Mark maakte er het begin van het internet tijdperk mee. ‘Gingen we naar Barbados om een

‘Het mooiste is als je vanaf het begin met een klant kan optrekken’ badmodespecial te maken. Maar mensen hadden in die tijd nog helemaal geen geschikte apparatuur om beelden te downloaden, dat zou dagen duren.

Dus werden de klanten verzocht in te loggen op wehkamp.nl. Daar vonden zij de maat- en prijsinfo en konden zij een cd-rom aanvragen. Het schijfje werd naar het huisadres gestuurd en zo kon de klant de bijbehorende beelden en filmpjes bekijken.’

Reclame

Retail & More.

Wat volgt is een indrukwekkende loopbaan in de reclamewereld. Mark werkt voor Schuitema in

In 2000 besloot Wehkamp alleen de verkooporganisatie te behouden, alle andere onderdelen wilden ze

Regiolokaal | 15

Profiel

‘Als wij iets maken dan zit daar een gedachte achter’ outsourcen waaronder de communicatie. Het blijkt de start van Marks eigen bedrijf. ‘We raakten in gesprek en ik besloot voor mezelf te beginnen. Ik nam drie mensen mee en maakte een afspraak over een gegarandeerde omzet voor drie jaar. In samenwerking met Vos & Libert uit Leeuwarden startte ik Vos & Libert Retail in Zwolle, we begonnen op 1 april 2001 aan de Badhuiswal in Zwolle.

Druk met zoeken naar nieuwe business in de retail. In 2004 gingen we ieder onze eigen weg, ik ging verder onder de naam Retail & More. We hadden een heel creatief team. We maakten een enorme groei door, met heel veel retailklanten als Supercoop, Makro, Kellogg’s, Go-Tan, et cetera. Het was een mooie tijd, ik herinner me voor Supercoop een guerrillacampagne die we voerden tegen de grootste concurrenten van toen, Lidl en Aldi. Het was een ‘rouwdouw’ tijd. Borden om lantaarnpalen waren verboden, we deden het toch. Met de slogan: In vers het best, het goedkoopst met de rest.

Voor een opening van een nieuwe winkel, altijd op dinsdag, zetten we de borden vrijdag neer. Ging de concurrentie klagen. De ambtenaren werkten niet op

16

zaterdag en zondag. Kregen we maandag telefoon dat we de borden binnen 24 uur moesten weghalen.

Hadden de borden mooi een lang weekeinde gestaan voor betrekkelijk weinig geld.’ De ondeugende blik in Marks ogen verraadt dat hij nog steeds nageniet van dergelijke successen. ‘We bleven mailings maken voor Wehkamp. Omdat Wehkamp een groot probleem kreeg met inleners - de VAR (verklaring arbeidsrelatie) kwam - maakten we de afspraak dat ik de freelancers voortaan inhuurde in ruil voor het opmaken van alle catalogi en het verzorgen van alle traffic daaromheen.

95 procent van alle printproducties werden door ons verzorgd. Ons kantoor groeide naar zeventien vaste medewerkers en twintig freelancers. Het was een heel drukke tijd. In 2009 ging Wehkamp helemaal over op internet. Voor ons betekende dit een enorme omzetdaling, ingrepen in de formatie waren onvermijdelijk.

We hebben toen Neckermann gebeld en konden daar de volgende dag (helemaal in Zeeuws-Vlaanderen) al voor een gesprek komen. Zij werden klant. Dit verzachtte de pijn wat, maar ten dele. De retail kwam onder druk, met Retail & More zochten we naar verbreding in klantenpakket. We gingen meer magazines maken, boorden andere segmenten aan, zoals bijvoorbeeld Het Nationale Park de Hoge Veluwe, om minder kwetsbaar te zijn.’

Profiel

Campagne ‘Het mooiste is als je vanaf het begin met een klant kan optrekken. Als je meer strategisch kan werken en je verdiepen in de merkidentiteit en de communicatie. Dat je vervolgens concepten bedenkt en campagnes uitrolt.

Als wij iets maken dan zit daar een gedachte achter.

Mooi voorbeeld vind ik nog altijd in onze samenwerking met Velda. Zij zijn specialist in alles voor de vijver en maken onder andere voer voor koikarpers onder hun eigen naam. Zij hadden destijds erg veel concurrentie van alle Japane merken. Duur, flashie en kleurrijk verpakt.

De consument dacht waarschijnlijk: Japan, het land waar de koikarpers oorspronkelijk vandaan komen, dan moet het wel goed zijn. Wij bedachten een nieuw concept voor het koikarper voer van Velda. We bedachten de naam SaniKoi, ontwierpen een verpakking in felle kleuren met Japanse letters op de voorkant en een illustratie van twee Koikarpers en zetten dit product duurder in de

markt met campagnes. Het werd een waanzinnig succes. Helemaal zelf bedacht, dat zijn de leuke dingen van het reclamevak. Daar word ik blij van.’

More CC ‘Inmiddels waren we gevestigd in de oude orthodontistenpraktijk aan de Wilhelminasingel. Niet dat we een typisch Zwols bureau waren. Onze klanten zaten en zitten in een ruime straal rond Zwolle. In 2017, het zijn mindere tijden, zijn we nog maar met een klein team over. Als ik hoor dat Meindertsma CC het moeilijk heeft kom ik in gesprek met de curator. Ik besluit Meindertsma CC over te nemen, dit bureau is vooral actief in overheid- en vastgoedcommunicatie.

Naast de klanten komen ook directeur Taeke Meindertsma en een vormgever mee. Omdat de focus van het bureau nu niet meer op retail ligt verandert de bureau identiteit. Daarbij hoort ook een nieuwe naam: More CC. In juli 2019 verhuizen we naar de Dr. Stolteweg. Het is in die tijd dat Taeke aangeeft graag weer voor zichzelf te willen beginnen.

Ik denk na over mijn toekomst en Taeke en ik besluiten een afspraak te maken. Taeke neemt in 2019 vijftig procent van de aandelen over en dan in 2022 de overige vijftig procent. Dan is More CC van Taeke en gaat hij zijn eigen koers varen. Voor mij is de tijd aangekomen een nieuwe weg in te slaan.

Verandering ‘Na ruim 21 jaar in Zwolle een reclamebureau gerund te hebben, volgt voor mij een grote verandering. Dat zal best wennen zijn. Dat heeft wel impact. Geen bureau meer buitenshuis, geen dagelijkse routine, geen Bowie meer mee naar kantoor. Nee, ik ben er niet bang voor, ik kijk ernaar uit. Ik ben niet iemand om stil te zitten en niets te doen. Ik wil in de toekomst interim-opdrachten doen bij overheden en bedrijven. Tijdelijk of op projectbasis, bijvoorbeeld bij capaciteitsproblemen. Ik wil nog veel mooie klussen oppakken. Opdrachtgevers blij maken met concreet resultaat. Geen mooiere voldoening dan als je merkt dat iets scoort.’

•

‘Ik kijk ernaar uit.

Ik ben niet iemand om stil te zitten en niets te doen’

Regiolokaal | 17

Profiel

‘Wat jammer dat mijn opa en oma dit niet meer mogen meemaken’

Tekst Alex de Jong Fotografie Fret Kraaij

18

Profiel

Vijf jaar geleden zag zijn leven er heel anders uit. ‘Uit bed komen’ was al een hele opgave.

Nu werkt hij zich tien slagen in de rondte. Quido Lubbers (32) van Drone Your Future. Hij maakt de mooiste beelden voor een bedrijfsreportage, bruiloft, evenement of autorally.

Hij schiet foto’s, maakt films - met drones, natuurlijk -, maar hij doet daarnaast nog zoveel meer. Want ADHD’er Quido weet niet (meer) wat stilzitten en nietsdoen is. ‘Mijn zussen zeggen wel eens gekscherend: ‘Het lijkt dat Quido veel werkt, maar hij is gewoon de schade aan het inhalen’.’ Hij is een vat vol ideeën. Iemand die wandelt in wijlen opa’s voetsporen: ‘Opa en oma zouden trots op me zijn.’

Op 20 februari 2023 bestaat zijn bedrijf vijf jaar. Dat zal hij groots vieren. Hoe? Dat horen we nog. Wel zal hij weer geld voor goede doelen inzamelen. Tenslotte weet hij wat het is om het in het leven zwaar te hebben. In 2019 organiseerde hij al een galadiner voor ‘zijn zakelijke netwerk’ en zamelde daarmee geld in voor vier goede doelen die hij vanaf het begin van zijn onderneming steunt. Maar vandaag hebben we het vooral over zijn bedrijf.

Dronepiloot ‘Het is gekkenwerk’, lacht hij, gevraagd naar hoe druk ze hij het heeft. ‘Maandag ga ik voor vijf dagen naar Italië, beelden schieten van een rally met allemaal Alfa Romeo’s, en we beginnen aan het Gardameer.’ Topdrukte bij Drone Your Future. Dat was tijdens corona wel anders. ‘We gingen van tachtig procent van onze werkzaamheden in de evenementenbranche terug naar nul procent. De eerste week ben ik daar best slecht van geweest. Maar hey, ik ben dronepiloot, dus ik kan ook bouwprojecten, of andere werkzaamheden gaan doen, dacht ik. Dat is goed gelukt. En nu hebben we én die klanten, én de evenementenbranche weer terug.’

Hoewel hij tijdens ons gesprek grapt over omzet en geld, is dat niet wat hem drijft. Het is vooral zijn liefde voor het vak; de kick van mooie beelden, flitsende reportages en oogstrelende bedrijfsvideo’s maken. Dat en de waardering van de klant. ‘Al heb ik wel een ambitie, hoor’, zegt hij met een glimlach. ‘Over twintig jaar wil ik de rijkste man van Overijssel zijn en minimaal vijftig bedrijven onder me hebben.’ Serieus? De glimlach wordt breder. ‘Als ik maar een paar procent van die ambitie realiseer, heb ik het niet slecht gedaan, toch? We groeien hard en ik heb een fijn team met jonge, leergierige mensen om me heen.’

enthousiaste verkoper hem warm te maken voor een drone.

‘Die dingen waren vier keer duurder dan een GoPro, dus ik snapte hem wel’, lacht Quido. ‘En heel eerlijk: ik had daar helemaal het geld niet voor.’ Hij kocht daarom niet de aangeprezen DJI Spark van ruim zevenhonderd euro, maar een goedkopere versie vantweehonderd euro. Het was 13 december 2017. ‘Ik testte hem thuis uit en vloog hem al na vijf minuten kapot in de sneeuw.’ De volgende dag ruilde hij het ding met een smoes om voor de DJI Spark. Het zou zijn beste investering ooit blijken te zijn, al wist hij dat toen niet.

Een superklein ding; passend in de handpalm. Full HD, dertig frames. ‘National Geographic gebruikte de Spark destijds nog voor het maken van dronebeelden van moeilijk bereikbare plaatsen, zoals in de jungle’, weet hij. Quido maakte er filmpjes mee van het kerstdiner bij de schoonfamilie. ‘Leuk speelgoed, hoor. Ik vloog er buiten, maar ook binnen mee.

Over de tafel met eten, langs de mensen, rakelings langs de stoelen… Achteraf heel erg onverantwoord.’ De dag na kerst begon hij de beelden met gratis software ‘een beetje te editen’. ‘Het was meer knippen en plakken, knutselen, heel simpel fade in, fade out en een muziekje eronder.’ En toen kreeg hij een telefoontje van zijn schoonmoeder: ‘Hier moet je wat mee doen!’

Hoe het allemaal begon Met alles wat hij vertelt, kun je een boek vullen. Maar, lang verhaal kort: het begon met de impulsieve aankoop van een drone. ‘Ik ging december 2017 voor een GoPro actiecamera naar de Mediamarkt. Mijn toenmalige vriendin en ik zouden voor de derde keer naar Mallorca. Daar maakten we altijd filmpjes van onze tochten over het eiland. Het leek ons leuk dat nu te filmen met een GoPro zodat we thuis eens wat konden laten zien.’ Maar bij Mediamarkt wist een

Regiolokaal | 19

Profiel

Gratis filmpjes Januari 2018 besloot hij actie te ondernemen. Met de drone onder de arm stapte hij bij de Zwolse horeca en binnenstadondernemers naar binnen. ‘Hoi, ik ben Quido, ik heb een drone en wil een portfolio opbouwen. Mag ik een filmpje voor je maken? Gratis.’ In drie weken tijd maakte hij zeker dertig filmpjes. Eind januari ging hij filmen op Mallorca en had hij een gemiste oproep van De Librije. ‘Ze hadden een filmpje van mij gezien wat ik ‘Bij Giel’ had gemaakt. Hoe ik binnen heel laag over tafels en stoelen was gevlogen; Of ik op gesprek wou komen. Man, als het nummer 1 restaurant van Nederland wil dat je langskomt, dan doe je dat!’ Dus schreef hij zijn bedrijf op zijn 28e verjaardag bij de Kamer van Koophandel in en maakte ook voor ‘de Boertjes’ een gratis filmpje. Net als voor nog tig andere ondernemers die volgden. Geld verdienen, dat hoefde niet.

Quido had zijn Wajong, had plezier gevonden in wat hij deed en voelde zich gewaardeerd. ‘Alex van Assen was de eerste die mij betaalde. Hij wilde het niet voor niks. Hij gaf me vijftig euro; wat een geld voor een paar uurtjes werk, dacht ik nog.’

Fast forward. Inmiddels doen ze alles. Foto, film, animatie en vormgeving… Een volwaardig mediabedrijf. ‘Mijn team doet het echte werk; zonder hen zou ik nergens zijn’, klinkt het. Met mensen op de loonlijst en nog een fiks aantal freelancers (oud-stagiaires) en studenten waarop hij kan bouwen, timmert hij lekker aan de weg.

Zijn bedrijf is, vanaf het moment dat hij op een eerste netwerklunch van Regiolokaal naar eigen zeggen ‘een beetje knullig’ visitekaartjes aan het uitdelen was, explosief gegroeid. Inmiddels is het een mooi bedrijf met een portfolio van heb ik jou daar. ‘Waarin ik anders ben dan iedere andere dronepiloot? Ik denk vanwege mijn oog voor detail en het precisie vliegen. Onder tafels en stoelen door, met slechts millimeters over bij de dronepropellers.’ Oh, en die verkoper bij de Mediamarkt heeft hij anderhalf jaar later, als bedankje, nog een bosje bloemen gebracht.

Stichting Stoppelkids, chronisch zieke kinderen in het Deventer ziekenhuis (‘zoiets breekt echt je hart’) en voor de Monicares Foundation; een fonds voor gezinnen die door kanker of een andere ongeneeslijke ziekte een extra financieel steuntje in de rug kunnen gebruiken, zodat ze iets minder zorgen hebben en hun kinderen het weer iets beter krijgen…’ Maatschappelijke betrokkenheid; het typeert Quido, die weet wat het is om een ‘moeilijke jeugd’ te hebben en tegenslagen te (moeten) incasseren. Nu toont hij me vol trots de showroomkeuken achter zijn kantoorruimtes; gebouwd door Jan van Doorn van Interieurbouwbedrijf Chateau, die daarmee zijn klanten kan laten zien wat voor prachtige dingen ze kunnen maken. ‘Ik wilde vooral een werkende keuken’, zegt Quido. Hij organiseert er culinaire avonden voor vrienden, klanten, relaties en informele avonden voor zijn netwerk, waarbij de gasten worden onthaald op een achtgangendiner. ‘Micha van der Veen (ex Librije/Landgoed Lauswold) komt hier dan voor ons koken, en dat is echt een feestje’, glundert hij. ‘Die jongen kan zo ongelofelijk lekker koken en verrast me elke keer met zijn creativiteit.’ Daarnaast is Quido actief met een eigen businessclub (Tisnetwerken). Ook heeft hij de plannen klaarliggen voor zijn nieuwe businessclub (Discendo Global). ‘Hiermee gaan we intercontinentale reizen maken met ondernemers gericht op mindset. Discendo Global staat voor: Wij leren wereldwijd.’

Daarnaast is hij nog bezig met diverse andere ‘side-projects’.

‘Maar dat schuif ik even door naar augustus, september. De komende tijd kom ik verder bijna nergens aan toe.’

Indonesië In 2001; hij was een jochie van elf jaar, ging hij samen met zijn ouders en zussen, op uitnodiging van opa en oma, mee naar Indonesië. Het was een vakantie die indruk op hem maakte. ‘Opa ging vaak naar Indonesië om met zijn dienstkameraden hun tijd daar te herdenken. Opa was één van de eerste cameramannen in de Indië-oorlog.’ Na die vakantie voltrok ‘de rampspoed’ zich binnen het gezin (waarover hij open vertelt, maar wat volgens hem niet in dit magazine hoort). Ook Quido kreeg er veel van mee. ‘Ik was druk, de ADHD’er van de familie, maar ik redde me wel. Althans; dat dacht mijn omgeving.’ Maar het ging bergafwaarts. Van havo/vwo naar havo, gedoubleerd en vervolgens naar het mbo waar hij meerdere opleidingen niet afmaakte. ‘Vanaf mijn twaalfde/dertiende trok ik mijn eigen plan, totdat ik achtien of negentien was. Toen barstte de bom. Van 2011 tot 2018 zat ik thuis met een Wajong-uitkering en was de hele nacht aan het gamen. Call of Duty; tot zes uur in de ochtend. Dan werd ik om drie uur wakker, rookte ik een jointje en ging weer gamen; dag in, dag uit, jarenlang…’

Maatschappelijk betrokken Het verklaart waarom hij nu zo begaan is met kinderen en het noodlot dat hen parten speelt. ‘Ik heb, toen mijn bedrijf twee jaar en vier dagen bestond, een benefietgala georganiseerd en voor vier goede doelen een mooi bedrag opgehaald. Voor autismehuis in Zwolle, voor Stichting Sampark (kansarme kinderen in India), voor

20

Herinneringen In 2019 nam hij zijn vader, achttien jaar na zijn eerste keer Indonesië, mee op een 28-daagse rondreis over zeven eilanden in Indonesië. ‘Nu wilde ik graag mooie herinneringen maken.’

Bovendien was het een mooie afsluiting van een donkere periode in hun leven. Trots toont hij mij de kalender met dronefoto’s van de reis; in de hand de eerste camera van zijn opa. ‘Ik vind het heel jammer dat mijn opa mijn bedrijf en mijn werkzaamheden niet meer heeft kunnen zien’, besluit hij met zachte stem. ‘Volgens mij weet hij dat allang’, zeg ik. ‘Overleden dierbaren ‘weten’ dit gewoon.’ Een glimlach breekt door. ‘Ja, zo probeer ik dat ook maar te zien’, zegt hij. ‘Weet je? Toen alles hier in mei 2021 klaar was, zette ik het raampje aan de zijkant van mijn kantoor open en pakte de oude camera van mijn opa erbij. Ik keek om mij heen en dacht ‘goh, wat zou het toch leuk zijn als opa en oma dit hadden kunnen zien’. En op dat moment gaan er twee vogeltjes in de vensterbank zitten…’

•

De kunst van vergaderen in regio Zwolle

Klantwaardering

9.8

Persoonlijk en gastvrij, dat maakt YourMeeting tot de meest unieke vergaderlocatie in Zwolle.

Een klantwaardering van 9,8 bewijst dit. Laat je inspireren door de bijzondere kunstwerken.

Het team van betrokken en enthousiaste gastvrouwen zorgt voor maatwerk bij iedere reservering. Je voelt je direct thuis door de hartelijke ontvangst! YourMeeting is hiermee de perfecte plek om te vergaderen, te brainstormen, te trainen, te coachen en te presenteren.

Geniet van de gezellige brasserie met een heerlijk en gezond aanbod. Kortom; een fantastische flexplek met alle faciliteiten en persoonlijke aandacht.

Dokter van Deenweg 162 in Zwolle | (038) 455 62 63 | www.yourmeeting.nl

• • • • • •

Veelzijdige faciliteiten Brasserie en catering Gastvrije receptie Van 2 tot 50 personen Unieke groene ligging Gratis parkeren

U vindt bij ons altijd een boxspring die bij u past.

KWALITEIT, DESIGN EN BESTE SERVICE!

Rondweg 72 Wezep Tel: 038 376 12 12 www.koopsbedden.nl

Tips

COBY HOLLANDER De Hollandse Professional creëert zuurstof

Voor een Raad van Toezicht, stichting of vereniging creëer ik graag zuurstof! De belangen en dynamiek die er kunnen spelen zijn mij niet onbekend. Graag draag ik vanuit mijn kennis en kunde als zelfstandige professional bij aan gesprekken, voorbereiding van vergaderingen, acties die daaruit voortvloeien en andere bijkomende werkzaamheden.

Kennismaken en een kopje koffiedrinken is een start om uw situatie onder de loep te nemen. Iedere situatie is weer anders. Ook in die van u kan de Hollandse Professional van betekenis zijn.

06 152 88 986 | www.dehollandseprofessional.nl

EFFECTIEVE E-MAILMARKETING EN AUTOMATION MAILKONING Wil je je (potentiële) klanten persoonlijk, snel en effectief informeren en inspireren? Met het Mailkoning nieuwsbrievensysteem (volledig in het Nederlands) en bekend vanwege zijn gebruiksgemak kan dat volledig custom made. Mailkoning ontwerpt je eerste nieuwsbrief in jouw huisstijl, richt je account in en optimaliseert en automatiseert, waar mogelijk, al jouw processen. Meedenken, adviseren en helpen bij het op- en inzetten van effectieve gepersonaliseerde e-mailcampagnes (automation)? Graag!

Als franchiser, onder white label, weten we uit ervaring welke nieuwsbrieven en campagnes succesvol zijn. Bij Mailkoning, maar uiteraard ook bij de klanten van de andere franchisers. Ervaringen worden gedeeld. Lift mee op dit succes en bespaar zo veel tijd en geld!

Mailkoning E-mailmarketing | Freddy Kroes | 06 537 69 892 | www.mailkoning.nl

Jetten HrM advies

‘Je kan als ondernemer niet alles weten en beheersen’ Slimme ondernemers weten waar ze in kennis te kort schieten en waar ze deze kennis kunnen halen. Ik ondersteun al jaren werkgevers, van klein tot groot, op alle facetten en in de volle breedte van het vakgebied hrm. Zowel beleidsmatig als in de uitvoering. Ik ben steun en toeverlaat op het gebied van personeel en organisatie.

Vanuit mijn studie bedrijfskunde heeft zeker ook de organisatie mijn belangstelling.

Ik breng graag een heldere structuur aan. Ik help bij beloningssystemen, coach leidinggevenden en begeleid zieke werknemers. Kortom, samen met de werkgever werk ik aan een strakke organisatie en betrokken personeel.

06 478 48 078 | www.jetten-hrmadvies.nl

Regiolokaal | 23

Profiel

De druk is eraf: Veldhuis Media heeft de verhuizing achter de rug

Een verdubbeling van de drukkerij 24

Profiel

Tekst Hessel van der Wal Fotografie Fret Kraaij

De drukpersen draaien, medewerkers vinden hun weg en alles staat waar het moet staan. Veldhuis Media is verhuisd. Een hectische periode ligt achter de rug, maar het is het waard: met een verdubbeling van het aantal vierkante meters is er in Meppel nog meer mogelijk dan in Raalte. ‘Het is eigenlijk wel heel erg groot.’ Het volgende mijlpunt wacht in oktober: het twintigjarig jarig bestaan.

Als je het doet, doe het dan goed. Dat blijkt wel weer bij de verhuizing van Veldhuis Media. Wegens ruimtegebrek werd het de hoogste tijd om een nieuwe plek te vinden en dat is gelukt. Van Raalte naar Meppel en een vloeroppervlakte van 4200 vierkante meter naar 8300 vierkante meter, betekent voor eigenaren Oscar Jager en Erwin de Lange weer een werkplek in hun woonplaats en een praktische verdubbeling van de drukkerij. ‘Alles stond in Raalte op een gegeven moment door elkaar, omdat we geen ruimte hadden.’

Verhuizen betekende ook uitbreiden. Zo is er een vierde achtkleurendrukpers bijgekomen, die draait al op volle toeren. Dat betekent dat de drukcapaciteit met een derde is verhoogd. Dan begint het balletje te rollen. De finish-afdeling en binderij moeten dan ook meegroeien om het drukwerk goed te verwerken. Hiervoor is ook personeel nodig. ‘We hebben ook een behoorlijke instroom van nieuwe medewerkers gehad’, vertelt Oscar.

Het bedrijf dat ooit begon met twaalf medewerkers, telt er nu 108. Een teken van de onnatuurlijke groei in de drukwereld.

Specialisme als succesformule Print sterft uit. Het is een zin die Oscar en Erwin vaak zat hebben gehoord. Ze bewegen tegen de markt in. Oscar stelt dat je haast niets kunt kopen zonder drukwerk. ‘Het idee van drukwerk is veel te smal.’ Om iets meer duidelijkheid te geven: bij Veldhuis Media draait het om het drukwerk van begin tot eind. Hierbij gaat het om een specialisme in drukwerk van boekachtige producten: magazines, tijdschriften en brochures. Van vormgeving, drukwerk in fullcolour en binding tot aan een folietje met

adressticker naar de post toe. Een compleet plaatje. ‘Wij doen niet anders dan dat. Daarin zijn we bijna in uniek in Nederland.’

In 2002 startte de heren dit avontuur. ‘Met anderhalve drukpers en een snijmachine, meer was het niet’, zegt Oscar met een knipoog. Een verhuizing is Veldhuis Media overigens niet totaal vreemd. Toen het bedrijf iets meer dan vijf jaar bestond, in 2008, verhuisde het eenmaal binnen Raalte. Ook toen was het pand te klein.

‘Maar dat was meer een verhuizing naar de overkant van de straat’, aldus Erwin. ‘Het draaiboek lag er dus wel, maar de omvang is iets groter’, klinkt het met een glimlach.

‘Ik denk dat we in Nederland één van de grotere, misschien wel de grootste zijn als je het hebt over het verwerken van tijdschriften en magazines’ Destijds kreeg het bedrijf met een economische crisis voor de kiezen en ook ditmaal valt de verplaatsing in een moeilijke periode. Nu speelt een papiercrisis en ook op het gebied van gas, olie en energie is het een spannende tijd. Toch houdt de onderneming stand. Het blijft groeien. Tuurlijk blijft het ‘super uitdagend’, maar: ‘Het specialisme, de focus die we gekozen hebben, daar zijn

Regiolokaal | 25

Profiel

‘Het was super gaaf om te doen.

De cirkel lijkt nu rond’

we nu bijna twintig jaar mee onderweg en dat heeft ons gebracht waar we nu zijn’, stelt Erwin. Waar is dat precies? ‘Ik denk dat we in Nederland één van de grotere, misschien wel de grootste zijn als je het hebt over het verwerken van tijdschriften en magazines.’

Klanten zien dat. Dat aanzien helpt onder het motto ‘Join the winning team’.

Vervangen en vernieuwen Iets om trots op te zijn, net als het aanstaande twintigjarige jubileum. ‘Het is een groter feest dat de verhuizing achter de rug is’, lachen de eigenaren. ‘Het was erg zwaar.’ De persen van Veldhuis Media draaien vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week. ‘Wat je verhuist, kun je op dat moment niet produceren’, verklaart Oscar. Om dat zoveel mogelijk te voorkomen is gekozen om bepaalde apparatuur te vervangen of te vernieuwen, zodat op een ‘oude’ machine nog geproduceerd kan worden, terwijl in Meppel een opvolger geïnstalleerd kan worden. ‘Zo bleef onze capaciteit redelijk omhoog.’ Dat bracht wat logistieke problemen met zich mee, denk aan papier transporteren, drukvormen, inkt en ga zo verder. De verhuizing startte eind december en eind mei is het pas afgerond.

Inmiddels is de rust weer aardig teruggekeerd en is het bedrijf ‘op sterkte’ in Meppel.

Een perfecte kans Een rondje door de nieuwe drukkerij leert inderdaad dat het op rolletjes loopt. De kantoren zijn strak ingericht, de drukpersen draaien op volle toeren en het

26

personeel vindt eenvoudig de weg door de frisse gangen. Deze stap is een kans geweest die ‘misschien nooit meer voorbijkomt’. De twee ondernemers keken elkaar bij de kans nog wel even aan: ‘Het is eigenlijk wel heel erg groot.’

Beide heren zijn nu binnen vijf minuten van huis op de zaak. Daardoor was de historie van het pand aan de Eekhorstweg hen niet vreemd. Zo is het al ingericht op een drukkerij, waardoor het een stuk makkelijker instappen was. Denk aan de vloerbelasting, stroomvoorziening en verdere infrastructuur. En ja, de verhuizing was zwaar, maar het geeft vooral ook veel energie om een project als dit af te ronden. Erwin is het hierin helemaal eens met Oscar. ‘Het was super gaaf om te doen.’ De cirkel lijkt nu rond: in Meppel zijn ze beiden in de drukwereld gestart en waarschijnlijk zal het hier ook eindigen.’ We gaan in ieder geval niet nog een keer verhuizen’, zegt Erwin lachend.

•

Eekhorstweg 1, Meppel 0572 349 700 www.veldhuismedia.nl

JAN BUITINK INTERIEURSTUDIO HELPT JE OOK AAN EEN INSPIRERENDE WERKOMGEVING Een fris ogende, sfeervolle werkomgeving stimuleert je medewerkers om het beste van zichzelf te geven. Of het nu gaat om horeca, een personeelskamer, werk- of vergaderruimte, bedrijfskantine, ontvangstruimte of receptie, de adviseurs van Jan Buitink Interieurstudio ontwerpen en realiseren voor elk zakelijk project een vernieuwde, tijdloze en functionele inrichting.

H U I S EL I J K E U I T S T R A L I N G De stylistes van Jan Buitink komen graag langs om in een persoonlijke kennismaking te horen naar welke uitstraling een bedrijf op zoek is.

Op basis daarvan kunnen zij een kantoor- of bedrijfspand van A tot Z opnieuw ontwerpen en inrichten met bijvoorbeeld een nieuwe vloer, meubilair, verlichting en/of raambekleding.

JAN BUITINK INTERIEURSTUDIO SCHE RI NG 5 1 A | 8 28 1 JW GENEM UIDEN | T 038 3035520 | INF O @JANBUITINK.NL | WWW.JANBUITINK .N L

Profiel

Herberg Molecaten & Herberg Nuwenspete

Ondernemen is motiveren

Ruim dertien jaar runt Edgar Hol, samen met zijn team, Herberg Molecaten in Hattem. Edgar: ‘Ik begon vanuit een situatie dat er een paar jaar geen exploitant was geweest. Ik moet zeggen, het is een groot feest. We hebben alleen nog maar groei meegemaakt.’ Vijf jaar geleden nam hij de exploitatie erbij van Herberg Nuwenspete in Nunspeet. ‘We zijn een familie, zeg maar broer en zus. Beide herbergen zijn voor een breed publiek. Voor iedereen toegankelijk.’

28

Profiel

Beide locaties hebben meer gemeen. Ze liggen in een fantastische lommerrijke omgeving, beide op de Veluwe.

Herberg Molecaten grenst aan het gelijknamige landgoed. De herberg is ontstaan bij een watermolen, een van de oudste watermolens van de Veluwe. Na de tweede wereldoorlog kwam er ook een restaurant, de voorloper van Herberg Molecaten. Herberg Nuwenspete ligt in een parkachtige omgeving aan de rand van Nunspeet, grenzend aan de golfbaan. Zowel binnen als buiten op een van de ruime terrassen ervaar je de huiselijke gastvrijheid en geniet je van lunch, diner of een van de vele aangeboden arrangementen.

Team Edgar: ‘Wij bieden een heel divers product. Lunch, diner (zowel zakelijk als privé), feesten en bruiloften. Dat bedoel ik met voor iedereen toegankelijk en bereikbaar.

Kijk vooral eens op onze websites, we bieden heel veel

comfortabel bij. Zeker, dat is in deze tijd van ongekende prijsstijgingen best een uitdaging. Dat vraagt om scherp inkopen, om creatief zijn en kijken naar alternatieven. Ik geloof overigens in duurzame samenwerking met partners en leveranciers. Je moet elkaar wat gunnen. Er komen ook weer andere tijden, dan wil je elkaar ook weer vinden.’ Als we Edgar vragen naar de toekomst en de mogelijkheid dat de pandemie in het najaar nog een staartje krijgt, dan komt opnieuw zijn optimistische kijk op het leven naar voren. ‘We gaan ons geen zorgen maken over dingen die er nog niet zijn of waar we geen controle over hebben. Ik zie de toekomst rooskleurig in. Het is geweldig om te zien dat onze gasten het naar de zin hebben. Daar doe je het voor.’

Herberg Molecaten draagt Regiolokaal al jaren een warm hart toe. Ook deze zomer is Molecaten weer

‘Wij onderscheiden ons met een goede prijs-kwaliteitverhouding’ arrangementen aan. Voor onze medewerkers blijft het daarmee heel gevarieerd. Dat merk je in de werkvreugde. Onze medewerkers hebben veelal lange dienstverbanden, dit geldt voor de fulltimers als voor medewerkers met een nulurencontract. Dat zegt iets over de sfeer die ook onze gasten hier ervaren.’ Edgar roemt zijn superfijne team. ‘Juist nu we weer alles kunnen en mogen, groeit het vertrouwen. Creatieve ideeën komen los, er is weer ruimte voor investeringen. Dat is leuk om te doen. Ik wil niemand tekortdoen. Toch noem ik graag Nathalie aan het Rot en Roos van den Berg, teammanager van Herberg Molecaten respectievelijk Herberg Nuwenspete. Zij zijn goud waard en verdienen een groot compliment. Zij zorgen voor een persoonlijke touch, geven aandacht waar dat nodig of gewenst is en stellen iedereen op zijn of haar gemak. Ik ben trots op de vele mogelijkheden die we kunnen bieden, zowel zakelijk als privé. Het sleutelwoord van ons succes is team. We doen het samen. Ondernemen is voor mij mensen motiveren.’

host van de kick-off van het zomernummer van het magazine Regiolokaal. Het is een traditie die goed voelt.

Telkens weer een feestje, met dank aan de inzet en gastvrijheid van het team van Herberg Molecaten.

•

Molecaten 7, Hattem 038 44 434 83 www.herbergmolecaten.nl

Tekst Peter Pels Fotografie Paul van der Wal

Toekomst Edgar straalt een en al positiviteit uit. Zo vaak en overtuigend als hij het woord trots gebruikt spreekt boekdelen. Hij is blij met de mooie reviews die gasten achter laten. ‘Nee, we leunen niet achterover. Ik zeg altijd: nooit arrogant worden, wel zelfverzekerd zijn en kracht uitstralen. We hebben een menu- en wijnkaart voor iedereen. De presentatie van onze gerechten is top. Wij onderscheiden ons met een goede prijskwaliteitverhouding. Daar voelt iedereen zich

Regiolokaal | 29

Partner Regiolokaal

Partner va

rt

Pa

We zijn weer los

n

PBN Music & Events

ner van

Tekst Peter Pels

Het is gekkenwerk, PBN Music & Events draait overuren. Wim ten Hove, de man achter PBN Music & Events: ‘Ik had het al voorspeld, de maand juni was een hectische maand. Zoveel events, feestjes en bijeenkomsten. En het gaat maar door.

Opdrachtgevers verwachten ook geen nee van me te horen. Mensen hebben weinig geduld nu na de pandemie, sommigen hebben een kort lontje. Dat is de mindere kant van twee jaar pandemie. Maar je hoort mij niet klagen. Het is heerlijk weer te kunnen doen waar we goed in zijn, het organiseren van een spraakmakend en onvergetelijk event of feest.

30

Als we Wim benaderen voor een interview geeft hij aan daar nu geen tijd voor te kunnen vrijmaken. ‘Het is topdrukte, ik heb echt geen tijd Peter. Ik hoop dat je daar begrip voor hebt.’ Natuurlijk hebben we daar begrip voor. We zien Wim van dichtbij in actie tijdens het Wijnfestival 2022 op het Grote Kerkplein in Zwolle. Scherp toeziend of alles wat uit de kast is gehaald voor het event ook werkt en succesvol is. Niet dat hij twijfelt over zijn voorbereiding, daarin is hij zeer contentieus. Liever check en dubbelcheck dan op de dag zelf voor verrassingen komen te staan. Maar op zo’n dag zelf kan er van alles gebeuren. Dus staat Wim voortdurend aan. Geen tijd voor een wijntje.

Misschien op het einde van het feest als alles goed is verlopen. Wat is het geheim van het succes van PBN Music & Events? We vragen het aan enkele zakelijke partners van Wim. Partners die al jaren met hem samenwerken.

Partner Regiolokaal

Arjan Broekman, eigenaar Grand café Het Wijnhuis.

‘Ik was nog eigenaar van ’t Proeflokaal, de straat voor ons lag open en er ontstond het idee voor een beachparty. Het was mijn eerste samenwerking met Wim. Op maandag vroegen we de vergunning aan, op donderdag hadden we die binnen, op zaterdag hielden we de beachparty. In één week geregeld. Dat kenmerkt Wim. Snel schakelen, er vol voor gaan, je voelt en merkt echt dat hij zijn best doet. Daarbij is het een prettige vent. We werken nu al tien jaar samen bij het Wijnfestival. Wim leeft zich in, wat je vraagt dat gebeurt gewoon. En altijd alles op tijd. Ik heb weleens rechtstreeks muzikale omlijsting geregeld, altijd gedoe. Te laat, dan weer dit of dat niet goed.

Bij Wim klopt het gewoon, zijn afspraken en offertes, het is voor elkaar. En als er eens iets ad hoc geregeld moet worden dan doet hij dat ook. Wim is een heel betrouwbare partner.’

Hans Stroeve, dj en eigenaar van Hans Stroeve dj Management.

‘Steek hem niet te veel veren in zijn … want dan gaat hij naast zijn schoenen lopen.

Haha, ik ken hem al vanaf de tachtiger jaren, dat kan hij van mij wel hebben.

Serieus nu, Wim is een echte ijzervreter. Hij is als eerste op locatie en de laatste die weggaat en het licht uit doet. Daar heb ik groot respect voor. Hij ontzorgt echt.

Daarbij is hij altijd goed gehumeurd. Je ziet hem overal met zijn busje, dat doet hij keurig. Ik werk al meer dan twintig jaar met hem samen. Hij zet me zeer regelmatig in als dj zoals bij PEC Zwolle. Of bij de Zwolse Halve Marathon. Dan hang ik boven de Weteringbrug, daar heeft Wim weer een of andere constructie voor bedacht. Pas nog hebben zes of zeven dj’s uit mijn management gedraaid bij een event van Wensink, dealer van onder meer Mercedes Benz. Dan ontzorg ik hem op mijn beurt. Dat is de gunfactor die ik heb met Wim.’

Akim Bwefar, eigenaar van Bwefar, all-service bedrijf gespecialiseerd in evenemententechniek.

‘Wim is een dramkont, in de goede zin van het woord. Hij wil gewoon zeker weten dat

het goed komt. Dat moet ook wel als je organisatorisch verantwoordelijk bent. Gelukkig heb ik zijn vertrouwen, we kennen elkaar al bijna dertig jaar. Op dit moment zijn we samen bezig twee feesten te organiseren voor grote bedrijven. Uitgesteld van december vorig jaar naar nu in het voorjaar. We doen veel samen.

Wim is een heel loyale opdrachtgever. En eerlijk. Hij doet ook zaken met collega’s van mij.

Daar is hij duidelijk over: dit doe ik met jou, dat doe ik met een ander.’

Wilco Roetert Steenbruggen, marketingexpert bij Wensink Mercedes Benz Cars.

‘Betrouwbaar, zeer flexibel en vakbekwaam, snel schakelen.’ Dit zijn de trefwoorden die Wilco opsomt als hij gevraagd wordt Wim te typeren. ‘Wij organiseren veel events. Open huizen, presentaties van nieuwe modellen, jaarfeesten en dergelijke. Wim kent de klappen van de zweep en hij kent onze locaties. Wim zorgt voor het facilitaire gedeelte en voor het entertainment, zeg maar alles eromheen. We werken al negen jaar nauw samen. Bij ons komt het regelmatig met stoom en kokend water.

Ineens is het nieuwe model er en moet er snel geschakeld worden. Dat kan Wim als geen ander. Een van onze mooiste events? Dat was voor mij de grote introductie van de nieuwe E-klasse in 2016. Op Paleis ’t Loo, voor 2400 relaties en gasten.’

•

Regiolokaal | 31

Portret

Over marketing, middelen en communicatie

4

Jouw verhaal, het verhaal van je onderneming. Daar gaat het over in deze portrettenserie. Als ondernemer denk je altijd na over je marketing en communicatie.

Je hebt immers ‘een business te runnen’ en wilt zichtbaar zijn.

Of liever, meer dan zichtbaar. Je wilt dat jouw klanten weten wie je bent en waar je voor staat. Jouw imago – je merk – moet kloppen.

En dat lukt alleen, zeggen de vier specialisten in deze serie, als je bij de ontwikkeling van je marketingen communicatiestrategie begint bij de basis. Bij het verháál van je onderneming. Wie ben je en waarom doe je wat je doet? Vandaaruit ontstaat een marketingstrategie die duurzaam is. Bijbehorende middelen en teksten volgen dan als vanzelf.

Fotografie Paul van der Wal

EXPERTS Regiolokaal | 33

Portret

Een merk is meer dan een logo Marion ter Stege is grafisch ontwerper. Ze begon eind 2020 haar eigen bureau Sparkblue en heeft een toolbox vol ervaring. Met ruim 25 jaar in het vak – ze werkte bij diverse ontwerpbureaus – is haar kennis heel breed.

Van het praktisch grafisch vormgeven tot brand design en de ontwikkeling van concepten.

‘Die ‘sparkle’ in de ogen van mijn klant, dáár doe ik het voor’

Marion bijt zich graag vast in ‘het verhaal van het bedrijf’. Natuurlijk krijgt ze wel eens de vraag of ze alleen een logo, nieuw briefpapier of een advertentie wil ontwerpen. Dat doet ze graag.

Maar liever kijkt ze naar het grote geheel. Naar het merk of het beeld dat een bedrijf wil uitstralen. Dat ‘moet’ kloppen, zegt ze. En dat vraagt om een traject dat begint bij het begin.

Met vragen stellen en meedenken. Wie ben je als bedrijf? Hoe liggen je producten of diensten in de markt? Wat droom je voor de toekomst?

Wat is je beoogde imago en klopt dit ook met wat je klanten van je denken? Zo werkt Marion aan het verhaal van het bedrijf. En dat verhaal dan vervolgens omzetten in een sterk merk – het creëren en versterken van het beeld dat je wilt uitstralen – dáár krijgt ze energie van.

Het design (logo, huisstijl) ontstaat dan bijna vanzelf, zegt ze.

Als ze samen met het bedrijf alle stappen van het designproces heeft doorlopen, maak zij iets wat klopt bij wat ze willen uitstralen, zegt Marion. Dat merkt ze ook bij de presentatie van haar werk, als ze die ‘sparkle’ ziet in de ogen van haar klant. Daar doet ze het voor. Niet dat haar werk dan klaar is overigens. Na de presentatie worden alle middelen ontwikkeld die nodig zijn om het bedrijf zichtbaar te maken. Van het logo tot de website én met voorkeur voor duurzame keuzes (‘niet alles hoeft geprint’). Ook daarin werkt ze graag samen. Met het bedrijf en met ‘andere talenten’ uit haar netwerk. sparkblue.nl

34

Portret

Marketingstrategie begint bij de kern Bedrijven helpen om vanuit hun kern hun business te runnen. Dat is hoe Isla SintBouwman haar werk als marketingconsultant en eigenaar van Frisse Blik marketingadvies in één zin samenvat. Haar klanten zijn altijd bedrijven met de ambitie om te groeien.

Ondernemers die willen doorontwikkelen, op zoek zijn naar nieuwe markten en meer zichtbaarheid.

De plannen hebben ze vaak wel, ziet Isla. In hun hoofd zien ondernemers al een mooi toekomstplaatje. Maar hoe komen ze daar? En belangrijker (‘zet altijd eerst een stap terug’): klopt dat plaatje eigenlijk wel met wat hun bedrijf in de kern is?

Isla komt van buiten, is nieuwsgierig en ‘wil het naadje van de kous weten’. Ze snapt snel hoe een bedrijf in elkaar steekt, ziet de ontwikkelingen in de branche en gaat dan ‘afpellen’ zoals ze dat noemt. Door met een frisse blik te kijken en open vragen te stellen komt ze bij de kern. Bij dat wat de meerwaarde en relevantie is van het bedrijf. ‘Ondernemers huren in de loop van de tijd vaak verschillende specialisten in, maar daardoor ontstaat ook vaak ruis. Ze spreken niet meer hun eigen taal en raken weg van het idee dat ze ooit hadden, dat ze misschien de wereld wilden verbeteren of mooier maken.’

Als iedereen weer door dezelfde bril kijkt en de toekomstvisie scherp is, komt de ‘hoe’ – de marketingstrategie. Die bepaalt Isla samen met het bedrijf. Zij brengt haar kennis en ervaring mee en schrijft het op, het bedrijf geeft haar de woorden. Want een duurzame strategie ontstaat alleen als het bedrijf er zelf eigenaar van is, zegt ze. Dat betekent dat iedereen in de organisatie weet waarom ze doen wat ze doen. En dat de marketingstrategie dus ook de hele organisatie raakt. ‘Als je weet waar je voor staat, dan weet je ook wie je klanten zijn en kun je zorgen voor de mensen en processen die daarbij passen.’

Waarom Isla zelf doet wat ze doet? Het geeft haar een goed gevoel als ze ziet dat bedrijven weer hun eigen verhaal vertellen. ‘Daarmee halen ze nieuwe business binnen. En daar word ik blij van.’

‘Met een frisse blik zie je weer waarom je ooit begon’

mijnfrisseblik.nl

Regiolokaal | 35

Portret

Een goed gevoel door tekst Tekst & persoonlijke verhalen, dat is de tagline in het logo van tekstbureau FullQuote. Het zijn drie woorden die meteen duidelijk maken wat Anita Harte doet. Toch vertelt ze er graag meer over. Want welke teksten schrijft ze dan, voor wie en in welke vorm? En wat is precies een ‘persoonlijk verhaal’?

‘Ik vertaal jouw verhaal in tekst’ 36

Eerst Fullquote. Een naam die ze wel eens moet spellen, zegt ze, terwijl eigenlijk iedereen het als schrijfvorm wel kent. Een fullquote-verhaal is een tekst in de ik-vorm. Persoonlijk dus. Anita vindt het een mooi format, al weet ze ook dat de meeste verhalen zich er niet voor lenen.

‘Soms interview ik iemand en dan denk ik: dít moet in fullquote. Als iemand ziek is bijvoorbeeld en zijn verhaal wil delen om meer aandacht te krijgen voor die ziekte. Dat komt in de ik-vorm vaak beter over het voetlicht.’

Vaker hebben haar teksten een andere vorm.

Bijvoorbeeld wanneer ze ondernemers interviewt voor een magazine als dit, Regiolokaal. Omdat zij zichzelf, hun bedrijf of organisatie een podium gunnen. Dan schrijft ze graag een portret waarin ze uiteraard het zakelijke naar voren laat komen, maar waarbij ze ook altijd oog heeft voor persoonlijke details.

De lezer (‘bedenk dat het potentiële klanten zijn’) moet immers een goed gevoel krijgen bij zo’n ondernemer, vindt ze. ‘Praktische info lees je wel op een website. Met mijn tekst wil ik bereiken dat een lezer denkt: ik ga niet naar een ondernemer, ik ga naar déze ondernemer.’ Dat gevoel ontstaat alleen als Anita een tekst schrijft die dichtbij de geïnterviewde blijft, merkt ze.

Daarom luistert ze goed naar wat iemand haar vertelt en niét vertelt. Ze is oprecht geïnteresseerd, stelt vragen, is nieuwsgierig en in staat om wat ze hoort en ziet te vertalen in een tekst die precies vertelt wat de ander wil overbrengen.

Naast interviews, schrijft Anita ook reportages, folderteksten, nieuwsbrieven, webteksten of advertorials. Allerlei soorten tekst, over elk onderwerp. En altijd afgestemd op de doelgroep. ‘Dat is een belangrijke stelregel: weten voor wie je schrijft en daar de juiste toon bij vinden.’ fullquote.nl

Portret

Ondernemen is een vak In haar werk als strategisch marketeer ontmoet Linda Blankendaal ook veel zelfstandige ondernemers met een hulpvraag. Dit triggerde haar zodanig dat zij besloot De Succesmentor te starten.

‘Marketingstrategie met paarden’

‘Ik zie dat zelfstandig professionals erg goed zijn in het vak dat zij beoefenen en daar veel plezier in hebben, maar dat ondernemen nog onvoldoende als vak wordt gezien, waardoor het succes dat zij voor ogen hebben uitblijft. Vooral ondernemers met een beroep waarbij zij anderen helpen, zoals coaches, hebben vaak moeite om succesvoller te ondernemen. Met succesvoller bedoel ik met meer plezier en meer omzet. Want uit eigen marktonderzoek kwam ik erachter dat het gemiddelde inkomen van de zelfstandige professional ver beneden modaal ligt. Dat moet anders,’ aldus Linda. Met haar jarenlange werkervaring, diverse coachopleidingen, waaronder paardencoaching, en didactische vaardigheden, heeft Linda de juiste achtergrond om met De Succesmentor de ideale raadgever en sparringpartner voor jou te zijn.

Linda: ‘Wat is succes, wat betekent dit voor jou?

Waar sta je nu en waar wil je naartoe? Waarom lukt het niet daar te komen? Ik merk dat ondernemers zichzelf deze vragen te weinig stellen. Zonde, want het antwoord op deze vragen vormt de ondernemer en maakt hem of haar uniek en onderscheidend. ‘Ik maak graag die authenticiteit van de ondernemer zichtbaar, dat is wat klanten bindt én het geeft sturing aan je bedrijf.’

‘Over sturing gesproken, ik ontwikkelde een KOMPAS richting succes. De letters van kompas staan voor zes onderdelen van je bedrijfsstrategie, zie mijn website. Als je deze volledig in harmonie met elkaar integreert binnen je onderneming, dan heb je een strategie die voor je werkt. Op basis van dit KOMPAS-model ontwierp ik een aantal succesprogramma’s. Hierbij komen alle onderdelen aan bod en krijg je bewezen succesvolle training, coaching en advisering. Rode draad door al mijn programma’s is paardencoaching. Jij als ondernemer bent het bedrijf en daarmee een belangrijk onderdeel van je marketing. Juist een paard maakt feilloos zichtbaar of je in balans bent, welke overtuigingen je belemmeren in je ondernemer zijn, waar je blinde vlekken zitten. Misschien klinkt dat zweverig, in de praktijk is het ontzettend to-the-point en efficiënt. Een coachsessie met een paard geeft je twee tot vier keer sneller antwoorden en inzichten dan een gewone coachsessie.

Deze inzichten leiden tot verandering richting een persoonlijker en succesvoller ondernemerschap.’ desuccesmentor.nl

Regiolokaal | 37

Partner Regiolokaal

More CC

Het verhaal achter online communicatie Mark Dijkman, André van der Wal en Taeke Meindertsma (vlnr)

38

Partner Regiolokaal

Partner va

n

Pa

rt

ner van

Anita Harte fotografie Paul van der Wal

Sinds de opkomst van online communicatie – ruim 25 jaar geleden – is de marketingwereld behoorlijk veranderd. Online gaat nu bijna altijd voor offline. Wat niet is veranderd, is de noodzaak om na te denken over je boodschap. En dat wordt soms nog wel eens vergeten, zien Mark Dijkman en Taeke Meindertsma, eigenaren van More CC, en André van der Wal, campagnemanager bij Béyonit. Beide bedrijven zijn al jarenlang elkaars strategisch partner op marketinggebied.

Regiolokaal | 39

Partner Regiolokaal

Online heeft wat de neiging om een vluchtig medium te zijn, zegt Taeke. André mag hem, als onlinespecialist terechtwijzen als het niet zo is, zelf ziet hij dat ‘klanten soms geneigd zijn om bij online wat minder na te denken over hun merk en hun boodschap.’ André kan het wel beamen. ‘Je ziet het vooral bij de jeugd die denkt: ik maak filmpjes, dan ben ik een influencer en daarmee verdien ik mijn geld.’ Of, zegt hij, bij de mensen die ‘even snel’ een webshop maken en dan ‘snel’ geld verdienen. ‘Zij denken vaak niet na over wat ze over drie of vijf jaar doen, of wat hun merk is.’ Maar kijk je naar bedrijven die toekomst hebben, zegt André, dan zijn het de bedrijven die dat wél doen. ‘Bedrijven die nadenken over wie ze zijn, wat ze doen en wat willen ze uitstralen, en die pas daarna kijken naar wat bij ze past – online, offline of een combinatie van beide – die bedrijven hebben toekomst. Die blijven altijd doorgaan.’ Dat klopt, zegt Taeke. Het zijn ook precies de bedrijven waar More CC en Béyonit graag als partners mee samenwerken. Want waar zij als on- en offlinespecialisten de krachten bundelen, ontstaat winst, zo zeggen ze.

Bestaansrecht De onlinecommunicatie heeft een enorme sprong gemaakt in de jaren rond de financiële crisis van 2008, vertelt Mark. Er waren al online platforms en webwinkels, maar de komst van sociale media zorgde voor een versnelling. Hij vertelt over Wehkamp, dat in 2009 stopte met de papieren catalogus en volledig overging op online. ‘Iedereen vond het toen idioot. En ze hebben ook wel even een dip gehad, maar daarna was het booming. Je zag het meer gebeuren. Grote bedrijven die daar niet in meegingen, vielen om.’

Als het gesprek dan toch over de geschiedenis van online gaat, kijkt Taeke nog iets verder terug. ‘Ik weet nog dat we in de tijd van het ouderwetse reclamebureau naar onze klanten gingen en vroegen of er ook nog een ‘websiteje’ bij moest. Nu begint alles bij online. De panelen in de marketingwereld zijn volledig verschoven en zelfs wat vervaagd.’ Hij doelt daarmee op de drukker die nu vaak ook onlinediensten aanbiedt. En op tekstschrijvers die websites bouwen of onlinebureaus die daarin juist gespecialiseerd zijn, maar daarnaast ook brochures opmaken. ‘Ondernemers weten vaak niet meer bij wie ze wat moeten halen en naar wie ze moeten luisteren.’

Wat niét is veranderd (‘ik denk dat daarin ons bestaansrecht zit’) is dat je goed moet nadenken over wat je gaat vertellen, zegt Taeke. ‘Of je nu online gaat, op social media zit, een brochure maakt of aan de winkelcommunicatie werkt, je moet weten wat je boodschap is. Hoe en wat je communiceert moet daarbij kloppen. En natuurlijk hand in hand gaan met een doordacht creatief concept en dito ontwerp.’

Bouw eerst het fundament Klanten kopen een verhaal, niet een product. Dat is waarom ze bij More CC en Béyonit zeggen dat ondernemers moeten nadenken over wat ze gaan vertellen. ‘Van jouw producten zijn er vaak meer, jouw verhaal is

40

daarom wat je onderscheidt’, zegt Taeke. André merkt dat ook bedrijven die alleen aan online marketing en communicatie doen, dat steeds meer beseffen. Hij zag het in coronatijd. ‘De online-advertentiekosten stegen enorm. En die bedrijven gingen zich realiseren dat ze vooral veel geld besteedden aan naamsbekendheid, maar dat ze nog wat minder hadden nagedacht over hun boodschap.’ Taeke ziet het als een positieve ontwikkeling. ‘Je wilt dat je marketingeuro rendeert.

Online is alles te meten en als een dure reclamecampagne dan niet helemaal het resultaat oplevert dat je verwacht, omdat over het fundament – de inhoud, het verhaal van het bedrijf – niet goed is nagedacht, dan is het weggegooid geld.’

Toch valt her en der nog wel wat ‘zendingswerk’ te verrichten, zegt Taeke. ‘Ondernemers moeten zich realiseren dat online communicatie 24/7 doorgaat. Altijd.

Het is een verbreding van je showroom, van je winkel of je bouwplaats. En dan moet alles wel kloppen. Je verhaal, je strategie, je uitingen. Wij – More CC en Béyonit – werken graag samen met ondernemers die dat snappen. Die gevoelig zijn voor het argument dat een klant hun verhaal koopt en niet een product. Die mogen ook van ons verwachten dat we daarover meedenken.

Out of the box én in partnerschap, want dan voegen we meerwaarde toe.’

Investering Onlinecommunicatie is niet meer weg te denken. En het is mooi als een bedrijf daar een ‘zak geld’ voor heeft, zegt Mark. ‘Wij zeggen alleen wel: geef het verstandig uit. Een website, webshop of social mediacampagne is tegenwoordig zo gemaakt. Maar bedrijven die zien dat een goed fundament het belangrijkste is én dat het bouwen daarvan tijd en dus geld kost, die nemen zichzelf serieus. Die zien ons ook niet als kostenpost, maar als investering.’ En met die bedrijven zitten ze bij More CC en Béyonit graag aan tafel.

OZD

OZD Arbo, de arbodienst die ontzorgt zoals u wilt.

arbo

‘Verlaagt verzuim, verhoogt vitaliteit’

Dichtbij en betrokken 

U heeft 1 aanspreekpunt



Regionaal actief

Diensten Overnemen van zorgen

 Verzuimbegeleiding



Specialisten nemen uw zorg over

 Casemanagement



Wij nemen de juiste stappen

 Re-integratie  Risico inventarisatie

Persoonlijk en flexibel 

Deskundigheid op locatie



Afgestemd naar uw wens

Contact  www.ozdarbo.nl

 085-1055453

BETROUWBAAR SINDS 1981

KOERIERSDIENSTEN NATIONAAL EN INTERNATIONAAL 24/7 BEREIKBAAR CONTACT/OFFERTE Bel voor vragen of aanvullende informatie of bezoek onze website.

T (038) 42 123 47 M INFO@MIGRO.NL I WWW.MIGRO.NL

Profiel

Tekst Alex de Jong Fotografie Fret Kraaij

HOGESCHOOL VIAA WEET PRECIES WAT ZIJ AAN NOVON SCHOONMAAK HEBBEN 42

Ik moest een beetje denken aan Asterix en Obelix toen ik haar hoorde praten.

‘Vreemde snuiters, die semioverheden en hun Europese regelgeving’, dacht ik.

Want ook al ben je als Novon Schoonmaak al twintig jaar dé schoonmaakpartner van Hogeschool Viaa in Zwolle, bij een nieuwe contractronde moet er toch weer Europees worden aanbesteed.

Profiel

‘Dat is altijd weer spannend’, stelt rayonmanager Anneke van Telgen. ‘Je moet je plan, samen met je kostenbegroting, inleveren en net als iedere ‘nieuwe’ partij op gesprek komen en dan je plan verdedigen.’ Ook al waren er maar liefst vier gegadigden, toch won Novon ook nu weer de aanbesteding.

‘Maar dat was, ondanks de jarenlange relatie, geen vaststaand feit.’

‘Tijdens dat ‘interview’ verdedig je je offerte, krijg je allerlei vragen over wat zij belangrijk vinden en hoe je dat gaat oplossen voor de klant.’ Zaken waar Anneke de hand niet echt meer voor omdraait; tenslotte is ze al jarenlang Rayonmanager en heeft ze vanuit die betrekking de schoonmaakwerkzaamheden binnen Hogeschool Viaa onder haar hoede. Wat wel ‘spannend’ is, is dat de jarenlange goede band geen factor is in de gunningsbeslissing. ‘Het ging bij Viaa om de beste prijs-kwaliteitverhouding, waarbij we in de inschrijving invulling hebben gegeven aan de onderwerpen: Kwaliteit van de uitvoering, kostenbeheersing en Duurzaamheid & MVO.’ Toch vind ik het vreemd, zeg ik. Dat je al twintig jaar een goede onderlinge relatie hebt en op een prettige manier - en naar

Meedenken met de klant ‘Hogeschool Viaa wil graag dat je met hen meedenkt en je zo opstelt dat je eigenlijk al vooraf het probleem ziet en erop reageert’, weet ze. Dat betekent anticiperen op zaken die binnen het gebouw spelen. Een ouderavond, diploma-uitreiking; natuurlijk plan je de schoonmaakwerkzaamheden eromheen, zodat niemand hinder van de werkzaamheden ondervindt. ‘Normaal werken we van ‘s avonds van zes tot acht uur, maar dergelijke omstandigheden kunnen ervoor zorgen dat enkele collega’s om 17 uur beginnen.’ Of er moet geschoven worden in de geplande werkzaamheden, zodat (toch) overal de netheid regeert, zonder dat mensen ‘last’ hebben van de schoonmaakploeg. ‘Door de jarenlange ervaring bij het Viaa weten onze medewerkers exact wat kan.’ Flexibiliteit, anticiperen en meedenken; het typeert de werkwijze van het Novon-team dat binnen Viaa haar werkzaamheden verricht. Sterker nog: de mensen krijgen door Novon betaald, worden door Novon aangestuurd, maar hebben daarnaast ook heel sterk het gevoel dat ze voor Hogeschool Viaa werken; het voelt alsof zij onderdeel zijn van twee bedrijven. ‘Onze mensen zijn erg verknocht

‘Als plaatselijk bedrijf, met mensen die in Zwolle wonen, weten we wat hier speelt’

‘Zou een nieuwe partij deze klus krijgen, dan zouden zij onze mensen op deze locatie ‘moeten’ overnemen; dat is zo bij wet geregeld om hen te beschermen tegen mogelijk ontslag.’ Niet dat Novon hen had willen ontslaan, want we hebben volop werk en altijd een plek voor goede schoonmakers. ‘Het is fijn dat onze mensen zelfs aangaven dat zij, als Novon de opdracht niet opnieuw gegund zou krijgen, echt zouden twijfelen om over te gaan naar de nieuwe partij. Dat zegt iets over het commitment van deze schoonmakers, over Novon en over het werk’, aldus Anneke. ‘Ik weet zeker dat het team het verschrikkelijk zou hebben gevonden om weg te moeten. Ze vinden het werk en de werktijden ideaal.’ Die betrokkenheid is kenmerkend voor de mensen binnen Novon, weet ze.

Gelukkig kwam het zover niet. Novon won de aanbesteding. ‘Als plaatselijk bedrijf, met mensen die in Zwolle wonen, weten we wat hier speelt. Viaa zit in de binnenstad. Soms zijn er veel activiteiten rondom het pand. Op Park De Weezenlanden zijn festivals, of er zijn ‘dingen’ rondom het Provinciehuis. Of, zoals ten tijde van corona: er zijn demonstraties in de binnenstad, waarbij we te horen krijgen dat de stad wordt afgesloten voor publiek. Dan zijn wij er als de kippen bij, anticiperen op de omstandigheden en zorgen er desnoods voor dat werkzaamheden eerder worden gedaan, zodat de toiletten, de aula en andere ruimtes er toch de volgende dag weer schoon bij staan.’ Wat dat betreft is Anneke dolblij met het vaste team. Ze heeft het volste vertrouwen dat Voordame Greta en haar team van circa vijftien schoonmakers, ook de komende jaren zorgen voor een schone en fijne omgeving voor alle medewerkers en leerlingen van Hogeschool Viaa.

•

volle tevredenheid van iedereen - je werk hebt gedaan en dat het werk je dan toch niet zonder aanbesteding gegund kan worden.

Anneke haalt haar schouders op. ‘Tja, zo werkt de Europese aanbesteding nu eenmaal’, klinkt het. Anneke zag het evenwel met vertrouwen tegemoet. ‘Bij een nieuwe klant is het soms lastig een vraag goed te duiden, maar hier weten we precies wat ze bedoelen.’

aan hun werk’, klinkt het tevreden.

‘Andersom geldt dat net zo. Onze mensen krijgen aan het einde van het jaar niet alleen een kerstpakket van ons, maar ook van Viaa.’

Overigens school in dat gevoel nog een ‘klein gevaar’ voor als Novon de klus de komende vier jaar (met een optie om dit contract nog viermaal met een jaar te verlengen) niet zou zijn gegund. Anneke:

Botterweg 16, Zwolle 085 90 245 00 www.novon.nl

Regiolokaal | 43

Advertorial

Private banking voor ondernemers Privé en zakelijk steeds in balans

Als ondernemer bent u altijd alert. Zo ontdekt u kansen in een vroeg stadium. En kunt u snel reageren op alles wat er op uw pad komt. Natuurlijk houdt u ook de toekomst in het vizier. Het is belangrijk het geheel te overzien. Dat geldt ook voor uw vermogen. Alles staat of valt met de juiste balans. Tussen privé en zakelijk. En tussen nu en later. Milko Steur en Leontien Kuipers helpen u met een evenwichtig beheer van uw vermogen.

Steeds de verbinding zoeken “Alles draait om verbinding”, antwoordt Milko op de vraag wat de private banking dienstverlening typeert. “We moeten ons goed kunnen verplaatsen in onze klanten. Als we weten wat hen drijft, kunnen we ze goed van dienst zijn.” Die verbinding vertaalt zich ook in de geïntegreerde advisering. “Een brede inventarisatie is het fundament”, gaat Milko verder.

“We brengen van elke klant eerst zijn huidige situatie en doelen voor de toekomst in kaart. Zo kunnen we de ideale route uitstippelen. Dan hebben we het grotere geheel in beeld en kunnen we alles optimaal op elkaar afstemmen. Niet alleen bij de start maar op elk moment dat er iets verandert in de situatie van de klant.”

Samen naar de beste oplossing Het team van ABN AMRO MeesPierson Zwolle

“Er is veel financiële expertise in huis. We kunnen een klant van A tot Z van dienst zijn” 44

Leontien staat net als Milko midden in de Zwolse samenleving.

“Door intensief samen te werken hebben we een goed beeld van wat er speelt en leeft in de markt. Elke ondernemer heeft zijn eigen verhaal. Met elkaar kijken we wat in zijn situatie de beste oplossing is. En wie we hier het beste voor kunnen inzetten.” Er is veel financiële expertise in huis. “We kunnen een klant van A tot Z van dienst zijn”, gaat Leontien verder.

“Veel ondernemers willen de overdracht van hun vermogen goed geregeld hebben, onze estate planners helpen ze hierbij.

Ook bij de financiering van commercieel vastgoed staan we onze klanten bij. Vaak zijn klanten verrast dat we dat ook allemaal in huis hebben, en niet alleen beleggingsadvies geven.”

Een integer advies

Elke klant een eigen verhaal

“Alles wat wij doen is gericht op de lange termijn”, benadrukt Milko.

“We geloven niet in snelle oplossingen. Als een ondernemer ons toelaat tot zijn grotere agenda, zijn wij echt een sparringpartner.

Bij een mooi aanbod van een private equity kantoor zijn wij er om de nieuwe horizon te schetsen voor zijn privésituatie. En hem kritisch te bevragen of hij die stap ook echt wil maken.” Het gezin van de ondernemer is vaak ook in beeld. “We betrekken op belangrijke momenten de partner en kinderen in onze advisering”, geeft Leontien aan. “Het is sowieso belangrijk dat zij weten hoe bepaalde zaken zijn geregeld. Maar we verliezen ook het gevoel niet uit het oog. Ieder mens beleeft dingen op een andere manier, we helpen onze klanten om dat bespreekbaar te maken.”

Het ondernemersklimaat in de Zwolse regio is heel divers. “Van zakelijke dienstverlening tot visserij. Van state-of-the-art technologie tot zware industrie”, schetst Milko. “Het gebied loopt van Steenwijk tot Harderwijk en strekt zich uit tot Raalte en Urk.” Leontien haalt veel energie uit de diverse klantengroep. “De ene dag brengen we een bezoek aan een visserijbedrijf op Urk of zitten we aan een keukentafel met een hele ondernemersfamilie.

De andere dag ontmoeten we een jonge IT-er.

Om onze klanten bij al hun vraagstukken te ondersteunen, onderhouden we ook intensief contact met collega’s van de zakelijke bank.”

In elke situatie de beste oplossing

Milko

Renate

Leontien

Henrico

Jordy

Richard Maiko Jan Paul

“We moeten ons goed kunnen verplaatsen in onze klanten. Als we weten wat hen drijft, kunnen we ze goed van dienst zijn.“

Het Zwolse private banking team is zeer toegewijd.

“We gaan altijd voor de beste oplossing voor onze klanten, hoe groot of klein het vraagstuk ook is”, vertelt Leontien. Als een klant op vrijdagmiddag met een defecte bankpas zit, lossen we dit op. Als we bij het doornemen van de IB-aangifte op een foutieve opgave stuiten, nemen we contact op met de klant of zijn accountant.” De private bankers brengen ook regelmatig klanten met elkaar in verbinding. “Als de ene klant een kavel in de verkoop heeft en de ander op zoek is naar een stuk grond, dan brengen wij ze |met elkaar in contact”, geeft Milko als voorbeeld.

Kennismaken met private banking Wilt u meer samenhang in het beheer van uw zakelijk- en privévermogen? Of staat u voor uw bedrijfsoverdracht en wilt u advies over het toekomstig beheer van uw vermogen? Dan bent u van harte welkom voor een kennismaking.

Gelijk een afspraak maken?

Neem dan contact op met: • Milko Steur, Commercieel Directeur, 06-83635595 of milko.steur@nl.abnamro.com.

• Leontien Kuipers, Senior Private Banker 06-30201871 of leontien.kuipers@nl.abnamro.com.

Regiolokaal | 45

Profiel

‘Never trust a skinny chef’ Tekst Alex de Jong Fotografie Job Boersma

46

Profiel

Het kost een paar centen, maar dan heb je ook wat!

HangBelly BBQ. The ‘real American BBQ’. Met show, catering en alles erop en eraan. Met ‘het beste en lekkerste vlees zoals je dat in de supermarkt niet kunt vinden’. Met een beetje geluk bereid door ‘pitmaster’ René de Regt himself, maar wees gerust: ook de andere mannen van HangBelly BBQ weten hoe ze een smakelijk stukje vlees, vis of een ‘Teriyaki bloemkoolspiesje’ moeten garen. HangBelly BBQ. Voor bedrijfsfeesten, bruiloften en andere speciale gelegenheden.

Fullservice catering, dus je hoeft zelf niet eens achter de BBQ te staan. Smokey!

Het idee voor HangBelly BBQ ontstond toen René voor zijn 25e verjaardag een Weber BBQ kreeg. ‘Je weet wel, zo’n kogeltje.

Prachtig ding. Het intrigeerde mij dat je er een hele kip op kon bereiden, zonder dat hij nog rauw, uitgedroogd of verbrand was.

Gewoon perfect!’ Dat kwam door het ‘indirecte BBQ-en’, weet hij. ‘Real American.

Low and slow. Dat gaat geleidelijk.

Langzamer. Daar is het resultaat ook naar.’

Lekkerste BBQ ooit ‘Al zijn er zat mensen die ‘gewoon’ het rooster vol kolen smijten en dan het deksel erop doen’, weet hij. ‘Dan druppelt het vet in de kolen, krijg je vetverbranding en rook.

Veel mensen herkennen dat wel en zeggen dan: ‘oh, wat een lekkere ‘smoke’-smaak zit hieraan, maar ik kan je verzekeren: dat is geen rooksmaak, dat is verbrand vet. En het verschil proef je zodra je één keer bij ons hebt mogen proeven. Dan krijg je iets met echt smaak, geen vette rook.’ De show zit hem vooral in de immense BBQ’s waarmee HangBelly BBQ zijn gasten verrast. De smaak zit hem daar waar het hoort: in verse, kwalitatief hoogstaande producten. Dat, en

de expertise van de ‘pitmaster’ (door René zelf opgeleid), zorgt voor de lekkerste BBQ ooit. René: ‘We moeten wel iets goed doen, want zeker zeventig procent van onze klanten vraagt ons een jaar later om weer langs te komen.’ Het verklaart meteen waarom HangBelly BBQ het inmiddels met veel meer dan één Pitmaster moet doen. ‘Ik wil geen ‘nee’ verkopen. Dus moesten er mensen bij.’

‘We hebben op dagen soms wel drie, soms zelfs vijf klusjes, want naast de catering die wij door het hele land verzorgen, zijn we ook nog door Weber en Napoleon grills gecertificeerd om demo’s en workshops te verzorgen. Dat kan en wíl ik niet allemaal zelf doen’, lacht hij. Negentig procent van de BBQ-klussen zijn zakelijk, de rest particulier.

‘Bruiloften, speciale verjaardagen…’ Wel ‘waarschuwt’ hij: ‘HangBelly BBQ is ‘high end market’. Zowel qua kwaliteit, als in prijs.’

Maar wie eenmaal een stukje vlees van de HangBelly BBQ heeft geproefd, wil nooit meer wat anders… ‘Gemiddeld duurt een catering bij de klant zo’n twee uur, maar we zijn natuurlijk al veel langer bezig. Zo moet pulled pork bijvoorbeeld vooraf al achttien

‘Als ik mijn kookkunsten zelf niet kan waarderen, hoe kan een ander het dan ooit lekker vinden?’ uur op de smoker. Dat doe je dus niet ‘nog even’ bij de klant voor de deur. En wat te denken van de mis-en-place?’ Van wat ter plaatse bereid kan worden wordt niets voorgegaard; alle vlees is vers, rauw en wordt ter plekke door de pitmasters bereid.

‘s Morgens van zes tot zeven en ’s middags van vijf tot zes, vijf dagen in de week, zaterdag wedstrijd. Zondag óf een wedstrijd, óf van tien tot twaalf trainen. Ik had echt een sixpack.’ Hij ziet me kijken. ‘Ja, ik weet het: ik heb de sixpack ingeruild voor een fust! En als de huisarts zegt dat ik voor mijn gezondheid moet afvallen, dan zeg ik ‘dat kan niet; dat past niet bij mijn logo’. Bovendien staat eronder ‘never trust a skinny chef’. En zo is het toch? Als ik mijn kookkunsten zelf niet kan waarderen, hoe kan een ander het dan ooit lekker vinden?’ Zelf is hij een echte carnivoor. ‘Ik heb hoek- en snijtanden om te scheuren’, grapt hij. Maar het vlees is toch botermals als het klaar is? ‘Haha, ja, zeker!’

Wat hij zelf het lekkerst vindt? ‘Picanha, het staartstuk van het rund, dat is echt een ultiem stukje vlees. Maar ik ben ook gek van een Tomahawk steak of beefhammer.’ En vis? Diplomatiek: ‘Dat zit niet zo in mijn smaakpalet, maar het is wel erg leuk om te bereiden.’ De BBQ kan ook vegetarisch of veganistisch. ‘Allergieën? Dieet? We houden er natuurlijk rekening mee.’ Vindt hij het als carnivoor niet vreemd wanneer iemand geen vlees lust? ‘Nee hoor, je hebt ook vegetariërs; iedereen heeft recht op zijn eigen fouten’, zegt hij gekscherend. ‘Voor hen maak ik graag asperges met spek eromheen, maar dan natuurlijk zonder de spek. Of Teriyaki bloemkoolspiesjes. Echt, die zijn erg lekker!’

Wedstrijd Nog voordat corona uitbrak, was hij samen met zijn team, een maand in de US of A. ‘We hebben de eerste week meegedaan met de World Food Championships; dat is een van de drie ‘s werelds grootste wedstrijden op het gebied van voedselbereiding. Met maar liefst zeshonderd deelnemende teams. Ons team werd twaalfde.’ Twaalfde?! Roep ik vol verbazing. Van de zeshonderd? ‘Ja, niet zo heel best, hè? Het betekent dat er elf nog beter waren…’

•

Dikke buik logo Tevreden legt hij zijn handen op zijn buik.

Automatisch denk ik aan zijn logo. René stond hier zelf model voor. Hij is het varken met de dikke buik boven de Weber BBQ, zo vertrouwt hij mij toe. ‘Is dat geen bierbuik, dan? ‘Nee, joh. Ik moet nu eenmaal alles proeven, hè?’ Toch was hij niet altijd ‘zo’.

‘Vroeger heb ik bizar veel gezwommen.

06 472 33 350 www.hangbellybbq.nl

Regiolokaal | 47

Kennis

Afbouw

Goede akoestiek is cruciaal Hoe vaak gebeurt het niet? Dat je ‘s avonds thuiskomt en denkt: eindelijk, rust. Je bent moe en niet eens perse van je werk. Het is vooral van de drukte in je werkomgeving. De hele dag hoor je mensen praten, er zijn werkplaatsgeluiden of schoolkinderen die elkaar overstemmen. Continu onrust en eigenlijk altijd is de akoestiek de oorzaak. Dat kan anders.

Tekst Anita Harte Fotografie Carry Premsela

Akoestiek heeft alles te maken met de absorptie van geluid. In een prachtige minimalistische industriële omgeving zal de absorptie lager zijn dan in een vol aangeklede ruimte met vloerbedekking en wandbekleding. Dat spreekt voor zich. Toch zijn er voor elke ruimte oplossingen die de akoestiek flink verbeteren.

Plafond Het meeste voordeel valt te behalen uit de aanpak van het plafond.

Meer is vaak niet nodig. En dan is een systeemplafond een oplossing die zóveel rust geeft in een ruimte. Nog meer ook dan vroeger, nu de absorptiewaarde van de nieuwe plafondtegels wel vijftig procent hoger is dan vijf tot tien jaar geleden. Dat een systeemplafond esthetisch niet altijd even mooi is, dat snappen we. Dan is er ook een naadloos akoestisch plafond, een oplossing die lijkt op een gespoten spack plafond – heel chic. Plafondeilanden zijn een goed compromis, voor wie bijvoorbeeld graag de techniek wil blijven zien.

Wandbekleding is een alternatief, maar minder effectief. Simpelweg omdat er vaak minder vierkante meters beschikbaar zijn vanwege alle ramen.

Absorberen is isoleren Elk gebouw – of het nu een school is, fabriekshal, kantoor of horecagelegenheid – is anders qua akoestiek. Wordt er nieuw gebouwd, dan kijken we graag al mee met de architect. Is het bestaande bouw, dan inventariseren we wat de behoefte is en hoe dat past bij de uitstraling. Vanuit onze kennis en ervaring adviseren we altijd te gaan voor het grootste effect. Dat brengt rust, een prettige werkomgeving en betere prestaties. Bovendien is absorberen ook isoleren. Al het geluid dat het plafond opneemt, verdwijnt niet meer naar de naastgelegen ruimte.

Zelf ervaren hoe akoestiek en esthetiek heel goed kunnen samengaan? Kom dan langs bij ons op kantoor!

Marc Rolink IS eigenaar van Slukom Afbouw WORDT BLIJ VAN tevreden klanten WIL LIEVER samenwerken DAN alleen BEREIKBAAR VIA mr@slukom.nl of 038 3319 096

48

Kennis

ICT-management

Optimaliseren van processen loont We horen het overal om ons heen, er is een enorm tekort aan personeel. Managers krijgen hun roosters niet rond, productieprocessen komen soms stil te liggen.

Tijdelijk of erger. Dé oplossing hebben we niet en het aantal handen wordt steeds minder. Begin daarom bij jezelf en kijk kritisch naar je bedrijfsprocessen. En naar je automatisering. De tijdwinst ligt voor het oprapen.

Tekst Anita Harte Fotografie Carry Premsela

Elk bedrijf heeft zijn eigen automatiseringsoplossing. Of oplossingen, want nog te vaak werken bedrijven met verschillende systemen naast elkaar. Meestal aan elkaar verbonden, soms ook niet. Wel zijn het bijna altijd systemen met veel meer mogelijkheden tot procesautomatisering dan nu worden benut. Jammer, want wie zich erin verdiept en ook goed laat adviseren, zal zich nog verbazen.

Inventarisatie Het inventariseren en in kaart brengen van de bedrijfsprocessen begint met het stellen van vragen. Wat doen we? En hoe doen we wat we doen? Het zijn de ‘hoofdlijn-vragen’. Maak je ze kleiner dan zijn het vragen als: Wat is een terugkerende handeling, welk procesonderdeel is foutgevoelig en waar komt nog veel papierwerk bij kijken? Neem als bijvoorbeeld de goedkeuring van verlof of documenten, of het aftekenen van kilometers. Dat mailtje dat daar vaak nog over wordt gestuurd, is overbodig. In Microsoft Teams zitten immers tools die dit soort handelingen eenvoudig overnemen.

Winst Investeren loont. Wie kritisch kijkt naar zijn bedrijfsprocessen, optimaal gebruik maakt van de automatiseringssystemen die er al zijn en zorgt dat zijn managementinfo op één dashboard zichtbaar is, maakt winst. In tijd, in klantenservice, in benodigd aantal mensen én richting de toekomst. Als onafhankelijke kennisorganisatie helpt 24ICT u met de inventarisatie. We adviseren hoe u processen kunt automatiseren en realiseren dat desgewenst ook. Zodat u optimaal bestand bent tegen iets als een toekomstig personeelstekort en door kunt met uw bedrijf. Voor nu en straks.

Harry Swiers IS eigenaar van 24ICT en legt graag uit welke voordelen u kunt behalen uit uw ICT. BEREIKBAAR VIA 038 82 004 26 of harry@24ict.nl

Regiolokaal | 49

Kennis

Human Resource

Betaald ouderschapsverlof Voor veel werkenden met kinderen is het vinden van een goede werkprivébalans een uitdaging. De overheid komt hieraan tegemoet met de mogelijkheid van ouderschapsverlof. Tot nu toe onbetaald, tenzij hier in de CAO van is afgeweken. Met een aanpassing van de Wet Arbeid en Zorg (WAZO) is betaald ouderschapsverlof vanaf 2 augustus 2022 wel mogelijk.

Tekst Anita Harte Fotografie Carry Premsela

Nieuwe regeling • Recht op ouderschapsverlof voor 26 keer de afgesproken werkuren per week, per kind tot het kind acht jaar is.

• Medewerkers krijgen de eerste negen van de 26 weken ouderschapsverlof een uitkering van UWV. De verlofuitkering bedraagt zeventig procent van het dagloon van de medewerker, maximaal zeventig procent van het maximumdagloon.

• De werkgever mag niet weigeren.

• Opname in overleg (in één keer, per week of in periodes tot het saldo op is).

• Dienstverband blijft bestaan voor het aantal uren.

• Het betaalde ouderschapsverlof dient binnen een jaar na de geboorte van het kind te worden opgenomen. Of binnen een jaar na opname in het gezin, als het om een adoptie- of pleegkind gaat en het kind nog geen acht jaar is.

• De werkgever vraagt de ouderschapsverlofuitkering aan bij UWV.

Let op Gebruik maken van het betaalde ouderschapsverlof kan alleen als de werknemer na 2 augustus 2022 nog minimaal 1 week van het oude onbetaalde ouderschapsverlof over heeft. Ook moet minimaal 1 keer het aantal uren van de werkweek als betaald ouderschapsverlof worden opgenomen na 2 augustus 2022.

De uitkering van het UWV wordt achteraf aan de werkgever betaald, maximaal in drie periodes. Denk daarom nu al na of je als werkgever het loon honderd procentdoorbetaalt of dit gedurende het betaalde ouderschapsverlof aanpast naar 70% van het dagloon van de medewerker. De berekening van het UWV kan afwijken, omdat in de referteperiode die het UWV gebruikt bijvoorbeeld onbetaald verlof is opgenomen of een bonus is uitgekeerd.

Afspraken maken Het is verstandig op korte termijn afspraken te maken over hoe je de regeling in je onderneming uitvoert, dat geeft je medewerkers duidelijkheid. En hebben jullie afspraken gemaakt, leg ze dan ook vast.

50

Julienne Vosselman IS Hr Adviseur bij People Partnerz WORDT BLIJ VAN Pearl Jam WIL LIEVER naar een goede softbalwedstrijd kijken dan naar voetbal BEREIKBAAR VIA julienne@peoplepartnerz.nl of 038 42 693 73 / 06 406 53 222

Kennis

Arbeidsrecht

Nieuwe wet biedt betere bescherming werknemer Het arbeidsrecht blijft in ontwikkeling. Per 1 augustus treedt de nieuwe Wet transparante en voorspelbare arbeidsvoorwaarden in werking. Deze nieuwe wet is de Nederlandse vertaling van een Europese richtlijn. Het doel is om werknemers meer duidelijkheid (transparant) en zekerheid (voorspelbaar) te bieden als het gaat om arbeidsvoorwaarden.

Tekst Anita Harte Fotografie Carry Premsela

We zetten de drie belangrijkste wijzigingen op een rij:

Scholing Volgens de nieuwe wet zijn de kosten van verplichte scholing voortaan volledig voor de werkgever. Ze mogen ook niet meer op de werknemer worden verhaald als deze uit dienst gaat. Bovendien mag de werknemer deze verplichte scholing straks volledig in werktijd volgen.

De regels voor niet-verplichte scholing blijven in beginsel onveranderd.

Het onderscheid tussen verplicht en niet-verplicht is nog niet geheel duidelijk. Verplicht is in ieder geval dat wat volgens CAO of wetgeving is vereist, zoals bijscholing van verpleegkundigen voor de BIG-registratie.

Nevenwerkzaamheden In beginsel mag een werkgever onder de nieuwe wet niet langer verbieden dat een werknemer een nevenfunctie verricht. Er is echter één escape en dat is als de werkgever een objectieve rechtvaardigheidsgrond heeft. Denk aan een werknemer die een tweede baan wil, naast een fulltime aanstelling. Met een beroep op de arbeidstijdenwetgeving kan een werkgever zo’n nevenfunctie alsnog niet toestaan.

Transparante en voorspelbare arbeidsvoorwaarden De derde grote verandering omvat meerdere aspecten. In grote lijnen gaat het om de verplichting dat een werkgever de werknemer binnen een bepaalde termijn na indiensttreding informeert over een aantal essentiële arbeidsvoorwaarden. Deze moeten – kortgezegd – explicieter worden omschreven, als een soort ‘inlegvel’ in het arbeidscontract dat de vaak juridisch gestelde bepalingen verduidelijkt.

In september organiseren we een workshop waarin we uitgebreid stilstaan bij de nieuwe wet. Meldt u nu vast aan, of maak een afspraak als u wilt dat we meekijken met uw hr-beleid.

Peter Raven IS Legal Counsel bij Kenniscentrum Arbeidsrecht in o.a.

Zwolle, Groningen en Beilen WORDT BLIJ VAN gelukkige klanten WIL LIEVER bami DAN nasi BEREIKBAAR VIA p.raven@kenniscentrumarbeidsrecht.nl of 06 538 77 767, dan wel 038 20 240 37

Regiolokaal | 51

Profiel

DISC-TEAM VAN ALFA DRAAGT BIJ AAN GOEDE COMMUNICATIE Tekst Anita Harte Fotografie Paul van der Wal

Bij Alfa Accountants en Adviseurs gaan de gesprekken regelmatig over gedrag. Vaak als zijstap in de zakelijke advisering, zegt Annemarie Langhout, die bij Alfa DISC-persoonlijkheidsanalyses begeleidt. ‘Als jij je bewust bent van je eigen gedrag en weet hoe dat overkomt, dan werkt dat positief door in de onderlinge communicatie. En is die goed, dan kom je zakelijk verder.’

52

Profiel

Met enige regelmaat zijn er bedrijven waarbij de adviseurs van Alfa een DISC-persoonlijkheidsanalyse inzetten, vertelt Annemarie. ‘We doen het vaak bij bedrijven die voor grote veranderingen staan. Een bedrijfsovername bijvoorbeeld. Bij zoiets groots is het heel belangrijk dat mensen van elkaar weten hoe ze erin staan. Wil een eigenaar wel echt stoppen? Wat wil de nieuwe eigenaar? En als er meer eigenaren zijn, willen ze dan hetzelfde?’ Energy-Check, dat bedrijven adviseert op het gebied van energiebesparing – zowel technisch als in gebruik – stond een paar jaar geleden precies op dat punt. Als klant van Alfa voerden Niek van Erk, Idriss Hassani en oprichter Ton Krieger overnamegesprekken met hun fiscaal adviseur. Ton wilde graag dat de beide mannen zijn bedrijf sámen een toekomst gaven. De gesprekken raakten echter in een impasse, omdat ieder een ander toekomstbeeld had. Althans, dat dachten ze.

Tot hun adviseur een DISC-analyse voorstelde.

Drijfveren duidelijk Niek is blij dat ze daar destijds in mee zijn gegaan, vertelt hij op kantoor bij Alfa waar hij samen met Annemarie terugkijkt. ‘Energy-Check is nu een heel mooi en uniek bedrijf dat door het DISC-traject is kunnen blijven bestaan.’ Achteraf weet hij waarom het eerst zo moeizaam ging. Ze zagen het op dat moment nog niet, zegt hij, maar alle drie – Ton, Idriss en Niek – communiceerden ze vooral aan de oppervlakte. ‘Alsof de één zei dat hij een rode auto wilde en de ander een blauwe.

Zonder dat we duidelijk maakten dat we vooral een auto wilden die goed ríjdt.’ Ze maakten hun echte intenties en drijfveren niet duidelijk, wil hij maar zeggen. En dat is precies waar DISC wel voor zorgt, zegt Annemarie.

Een DISC-traject begint met het invullen van een vragenlijst. Daar komen scores uit op de vier voorkeursgedrag-stijlen daadkrachtig, interactief, stabiel en consciëntieus en dat wordt besproken in ‘n een-op-eengesprek. Dat was al heel verhelderend, zegt Niek. ‘Ik weet niet meer welke DISC-kleur ik ben, maar wel dat er de nodige herkenning was. Dat je merkt hoe de dingen bij jou werken en hoe jij reageert. En dat dat bij een ander ook anders kan zijn.’ Idriss had hetzelfde, zegt Niek. ‘Hij belde me na zijn gesprek op en zei: ‘Ik snap nu het nodige van mezelf en óók al van jou.’

‘Ik snap nu het nodige van mezelf en óók al van jou’ moesten we blij mee zijn, maar dat waren we niet op dat moment.’ De bekende kwartjes gingen pas vallen in de paar groepsgesprekken die volgden. Annemarie was daarbij voor de ‘zachte’ kant, een tweede adviseur voor het zakelijke deel (‘want het is natuurlijk allemaal wel gericht op wat je met je bedrijf wilt’).

‘Annemarie heeft mij geholpen om te zien dat Idriss en ik vanuit onze drijfveren wel hetzelfde wilden’, zegt Niek.

‘Maar dat het door hetgeen we tegen elkaar zeiden, leek of dat niet zo was.’ Dat komt deels door de persoon wie je bent en je gedrag, maar het zit ook in dat vaak oppervlakkig communiceren, zegt Annemarie. ‘Dat je niet voldoende begrip hebt voor wat de ander nodig heeft of niet echt hoort wat de ander wil vertellen.

Daarom vragen wij altijd erg door. Zodat ook voor jezelf heel duidelijk wordt wat je precies wilt en waarom je dat wilt.’ In de waan van de dag denk je vaak niet zo diep na over je drijfveren, zegt ze.

Relatietherapie Het DISC-traject is niet bedoeld om iemand een kleur op te plakken, zegt Annemarie. ‘Je moet het meer zien als een soort relatietherapie voor je bedrijf. De kleuren en scores helpen om te zien wat voor eigenschappen iemand heeft en hoe hij communiceert. En van daaruit gaan we aan de slag.’

Bij Energy-Check zorgde het traject ervoor dat Ton een stap terug kon doen, dat er vertrouwen was dat Niek en Idriss hetzelfde wilden voor de toekomst en dat ze samen tot een goede overnamewaarde kwamen. ‘Idriss en ik zijn heel verschillend, maar we snappen elkaar nu wel. Over veel denken we ook hetzelfde. En is dat een keer niet zo, dan heb ik het vertrouwen dat we dat kunnen bespreken.’

•

Inzicht in gedrag Na de persoonlijke gesprekken, gingen ze samen aan tafel en zette ieder zichzelf (‘we kregen alle drie een Duplo-poppetje’) op zijn eigen plek in het DISC-teamwiel dat voor lag. Met z’n drieën dekten ze het hele spectrum.

‘We stonden écht heel erg uit elkaar’, zegt Niek. ‘En daar

Zeven Alleetjes 3, Zwolle 088 2533 050 www.alfa.nl

Regiolokaal | 53

Profiel

People Partnerz werkt voor de mensen in een onderneming Tekst Anita Harte Fotografie Patrick Laan

54

Profiel

Wat er gebeurt als een aantal zelfstandig professionals de handen ineen slaan en intensief gaan samenwerken? Dan ontstaat er een organisatie als People Partnerz. Een partner die ‘alles regelt voor de mensen in een onderneming’, zoals Michel Kroontje en Julienne Vosselman (twee van de partners) zeggen.

Alle expertise op het gebied van salaris, Hr, verzuim en arbo. Eén aanspreekpunt en snel schakelen. Processen die gestroomlijnd zijn, en alle info in een en hetzelfde pakket. Dat is wat People Partnerz is en doet, zegt Michel Kroontje. ‘Wij regelen op de achtergrond alle processen die te maken hebben met personeel, zodat de ondernemer zich kan focussen op de mensen zelf en op zijn onderneming.’

Oplossingsgericht Het is pas een jaar geleden dat Julienne en Michel officieel zijn gestart met People Partnerz. Officieus zijn ze het al veel langer. Voor Michel in 2011 voor zichzelf begon met salarisverwerkingsbedrijf Loonkwadraat werkten de twee namelijk jarenlang samen bij hetzelfde bedrijf. Michel als manager salarissen, Julienne als manager hr en allebei met een oplossingsgerichte instelling. Niet altijd een standaardoplossing, wel altijd goed voor de organisatie en het personeel, zegt Julienne daarover. ‘Anderen zeggen wel eens: ‘Dat kan niet, dat staat niet in de CAO.’ Zegt Michel dat iets niet kan, dan zegt hij daar achteraan: ‘Maar als we het zo of zo doen, kan het wél.’ Heel verfrissend.’

Toen Julienne in 2016 als Hr-professional ook voor zichzelf begon, bleven ze in contact. Als zij bij een bedrijf betrokken was en daar iets wilde regelen wat volgens de salarisadministratie niet kon, belde ze Michel. Hij legde dan uit hoe ze bijvoorbeeld een regeling wel passend kon maken. ‘Ik kan natuurlijk best zeggen dat iets niet kan, maar dat helpt niet altijd in een relatie. Vanuit Hr wil ik graag in gesprek blijven en zoek ik liever naar oplossingen.’

Met enige regelmaat zeiden Michel en Julienne de afgelopen jaren tegen elkaar dat ze ‘eigenlijk écht zouden moeten gaan samenwerken’. Een idee dat alleen maar sterker werd door de versnippering die ze nogal eens zagen. Ze werkten allebei veel voor het mkb en waren daar vaak niet de enigen. ‘Dan was de salarisadministratie bij de ene partij belegd, het verzuim bij het andere bureau en de arbo bij weer een andere’, zegt Julienne. ‘Vanuit Hr moet je dan met iedereen schakelen en daar heb je veel werk van.’

is zo’n bedrijfsarts die creatief kan denken en altijd kijkt naar wie hij voor zich heeft’, zegt ze. ‘Wij zijn met ons werk op het gebied van salaris, Hr en verzuimmanagement een soort verlengstuk van de werkgever. Maar vaak is ook de arbo nodig en dan is het heel fijn om een directe lijn te hebben.’ Uiteraard is Youssef onafhankelijk, volgt hij de wettelijke regels en is hij medisch-objectief, zegt Julienne. ‘Dat spreekt voor zich. En natuurlijk heeft hij zijn beroepsgeheim. Maar het heeft voor bedrijven en organisaties echt meerwaarde dat ze bij ons één aanspreekpunt hebben voor alles wat essentieel is als het om personeel gaat.’

Creatief Oplossingsgericht en creatief zijn woorden die Julienne en Michel meer dan eens gebruiken. ‘Als je nadenkt over belonen van personeel, is het goed om niet alleen te kijken naar wat wettelijk kan en mag’, zegt Michel. ‘Wil je mensen aan je binden, dan moet je ook creatieve dingen bedenken. Dus niet alleen opleidingen aanbieden in een

‘Maak pas een regeling als meer mensen hetzelfde willen’ persoonlijk ontwikkelbudget, maar ook tijd creëren om te leren door doen. Door bijvoorbeeld eens per maand een middag in te plannen voor het oplossen van een fictief probleem. Geen standaard studie, wel goed voor de ontwikkeling van je mensen.’ Want dáár gaat het om, zegt ook Julienne. ‘Vanuit hr is het heel belangrijk om echt te kijken naar wat jouw mensen nodig hebben. En maak dat niet te ingewikkeld met allerlei regeltjes. Kijk naar het individu en maak pas een regeling als meer mensen hetzelfde willen.’

Het is zoals People Partnerz werkt. De aandacht gaat naar de mens, naar de werkgever én de werknemer. Het ‘regelwerk’ doen ze op de achtergrond.

•

Samenwerking met bedrijfsarts Youssef Ramzy was de eerste die Julienne en Michel belden als People Partnerz. Of hij in was voor samenwerking, vroegen ze hem. Youssef is zelfstandig bedrijfsarts (Company Care) en Julienne sparde al veel met hem als ze behoefte had aan arbo-advies. ‘Youssef

Dokter Klinkertweg 1, Zwolle 038 2022 897 | www.peoplepartnerz.nl

Regiolokaal | 55

Rondetafel

56

Rondetafel

Tekst Hessel van der Wal Fotografie Carry Premsela

Communiceren moet je leren Interne communicatie of miscommunicatie: weet wie je voor je hebt

Het belang van interne communicatie wordt binnen bedrijven nog wel eens onderschat. Hoe je naar de buitenwereld overkomt is van invloed op je imago, maar ook binnen een organisatie moeten de boodschappen duidelijk overkomen. Hoe je dat doet, heeft te maken met de interne communicatie. Wat houdt dit precies in en waar liggen fouten op de loer?

Regiolokaal gaat in gesprek met vier ondernemers die allen een kant van de communicatie kunnen belichten. ‘Elk bedrijf en elk mens is weer anders.’

Alle vier gasten hebben op hun eigen manier een connectie met communicatie. Aan tafel zitten Taeke Meindertsma van More CC, Joost Morsink van Jalmo Marketing & More, Peter Vader van Peter Vader Trainingen en Michel Spijkerman, vestigingsdirecteur van de Sligro. Bij de Hofvlietvilla wordt er druk gesproken en gediscussieerd over interne communicatie. Michel was tot voor kort nog niet bewust bezig met interne communicatie. Toch komt hij het in zijn bedrijf dagelijks tegen, realiseert hij zich nu. ‘Ik ben er een beetje over na gaan denken en voor mijzelf is het belangrijk dat de informatie van het hoofdkantoor op de juiste plekken en bij de juiste mensen terechtkomt. Als ik dat niet doe, krijg je miscommunicatie waardoor iemand het verkeerd kan oppakken en zelfs verkeerd zijn werk kan doen.’

Even verder gaat het om de betekenis van interne communicatie. ,,Communicatie gaat erover dat de ander

Regiolokaal | 57

Rondetafel

bedrijven noemt waar hij binnenkomt. ‘Als ik sta bij de slagboom of bij de balie en zie hoe daar gecommuniceerd wordt, weet ik bijna al hoe het leiderschap en de bedrijfscultuur erin zit. Als je dat niet op orde hebt, begint de miscommunicatie.’

‘Een eikpunt daarbij is trots’, voegt Taeke eraan toe. Daar wordt instemmend op gereageerd. Dat herkent Michel ook in zijn vestiging. ‘Trots moet je zijn.’ Hij haalt een voorbeeld aan van een supermarktketen waarvan iedereen de slippers wil hebben. ‘De medewerkers daar durven in hun werkkleding nog niet eens over straat.

Volgens mij moet het andersom zijn.’ Bij zijn bedrijf zijn de medewerkers voorzien van wielrenkleding. ‘Iedereen wil het aan.’ Betrokkenheid dus. ‘Dat moet je wel creëren.’

Interne communicatie als fundament

je begrijpt’, vat Peter het samen. ‘Communicatie is een middel. Echt contact, echt persoonlijk menselijk contact, is het fundament van communicatie.’ Dit geldt zeker binnen bedrijven. Voorbeelden van communicatiemiddelen zijn narrowcasting, nieuwsbrieven en flyers, maar ook het rondje lopen door het bedrijf en met medewerkers praten. Dat laatste is heel belangrijk volgens Taeke, vooral voor iemand als Michel. Het helpt om betrokkenheid te creëren. ‘Jij bent door middel van communicatie verantwoordelijk voor de sfeer en de cultuur in jouw locatie’, voegt Peter hieraan toe.

Waarde van communicatie ‘Als je veiligheid creëert in je bedrijf, door middel van communicatie, creëer je vertrouwen’, stelt Peter.

‘Daardoor zul je heel veel resultaten gaan halen.’ Door producten binnen een bedrijf met elkaar te delen, wordt iedereen medeverantwoordelijk. Daar helpt interne communicatie dus bij. ‘Als je het aan de achterkant niet op orde hebt, straal je dat aan de voorkant uit.’ Peter noemt een kort moment als voorbeeld dat hij ook bij

58

‘Voor mij is elkaar persoonlijk leren kennen ontzettend belangrijk.’ Peter noemt dit een fundament voor communiceren. ‘Is er tegenslag, dan zak je altijd tot dat fundament want dat is er. Dat heb je al gebouwd. Heel vaak is dat er niet en zak je door in het moeras.’ Vanuit daar weer opbouwen, kost veel meer tijd en dus geld.

‘Daarom moet je hierin investeren. Eerst vertragen om te kunnen versnellen.’ Zeker in hiërarchisch gestructureerde organisaties is dat fundament soms lastig aan het verstand te krijgen.

‘Vergelijk het met het bouwen van een huis’, stelt Taeke.

‘Als je geen fundament hebt, kan ik met de buitenkant van je bedrijf aan de gang maar dat is een waste of money. Het zakt na twee jaar scheef. ‘ Het bouwen van een website of een webshop is vaak al in volle gang, maar de interne structuur is nog wankel. ‘Het lastige van een fundament is dat je het niet ziet. Ik merk vaak dat mannelijke CEO’s het wat te soft vinden.’ Er wordt hier volgens de mannen aan tafel een onderscheid gemaakt in korte- en langetermijnverdienmodel. ‘Het gedachtegoed is, hoe sneller ik dat op orde heb, hoe sneller ik geld kan verdienen’, benoemt Peter. ‘Dat is een genadeklap.’

Verbinding en begrip voor succes Uiteindelijk moet communicatie bevorderlijk zijn voor de resultaten, dus hoe pak je dat concreet aan? ‘Laat iedereen in hun waarde. Dat is stap 1 voor interne communicatie’, benoemt Joost. ‘Het meest cruciale is daarbij dat je de waarde van de ander wel moet weten’, oordeelt Peter. ‘Leer eerst eens elkaar kennen. Het helpt bij het begrip op de reacties van een collega. Als iemand een grote mond geeft, geef je geen grote mond terug, maar vraag je wat is er met jou aan de hand is dat je zo reageert. De verbinding ligt veel meer bij dat je elkaar begrijpt.’

Taeke benoemt een volgend punt. ‘Vertel je medewerkers wat er aan de hand is. Waar zit je mee als ondernemer? Ik vertel het ze en vraag om mee denken voor een

Rondetafel

oplossing. Maar soms zeg je dat je het even niet weet.’

Hoe je dat moet delen wekt de interesse bij Michel. ‘Ik heb het team bij elkaar geroepen en gezegd, ik zit ergens mee in mijn hoofd. En voordat zij dat gaan merken, vind ik het belangrijk dat ze weten, hoe en wat.’

Daarmee krijg je commitment. ‘Het meeste energie kost het mij om de lachende voorganger te zijn’, geeft Michel toe, terugblikkend op de afgelopen twee coronajaren.

‘Als ik niet lach, lacht de rest ook niet meer.’ Dit durven delen is juist een voorbeeld van goede interne communicatie.

Dat niet in elk bedrijf de interne communicatie soepel verloopt, is inmiddels duidelijk gemaakt. Hoe pak je dit verder aan? De kans om intern iets te mogen veranderen komt vanuit een bedrijf. ‘Ik ben superblij als ik mag komen’, aldus Peter. ‘Dan heeft de leider het inzicht, dit gaat niet goed.’ Die instelling geeft al ruimte. ‘Ik wil altijd ook met personeel praten, die input is goud waard,’ benoemt Taeke. ‘Daar leeft het’, onderstreept Joost.

Hoewel soms dit soort gesprek als ‘soft’ wordt ervaren in het bedrijfsleven is het dus belangrijk. Een stukje empathie op de werkvloer is vereist. ‘Je moet wel kunnen voelen’, stelt Taeke. ‘Als jij je antenne goed hebt staan, weet je wat je moet.’

Joost Morsink

Jalmo Marketing & More

‘Laat iedereen in hun waarde. Dat is stap 1 voor interne communicatie’

Fusie en overnames Wanneer bedrijven fuseren of worden overgenomen is het de vraag: Hoe maak je van A en B, C? Hierbij is de interne communicatie cruciaal. Leg dit helder binnen het bedrijf uit. ‘Waarom is er die fusie?’, noemt Peter als startpunt. Het taalniveau en wijze van presenteren is van belang voor je personeel. ‘Noem voorbeelden waar ze zelf tegenaanlopen. Wat betekent dat voor de personele bezetting, wat betekent dat voor mij als afdeling of wat betekent dat voor mijn baan?’ Ook Taeke heeft een paar concrete tips. ‘Vorm een team en maak een plan, want er is vaak geen plan.’ Ook een medewerkers tevredenheidsonderzoek is hierbij een hulpmiddel. ‘Doe er dan ook iets mee. Een directie is vaak heel trots en kijkt naar voren. Die is naar buiten gericht. Je vergeet vaak dat de belangrijkste asset je eigen personeel is. Zonder je personeel ben je helemaal niets.’

Taeke benadrukt dat je verschillende groepen in je bedrijf niet over een kam moet scheren. Iedereen gaat er anders mee om. Voor het ene deel heeft een verandering positieve impact, voor een andere groep een negatieve. Daarnaast is er bijvoorbeeld een groep in onzekerheid en een deel ziet het wel gebeuren. ‘In die vier moet jij je wel kunnen verplaatsen.’ Daarbij is de tone of voice en het communicatiemiddel belangrijk.

Jezelf blijven en het juiste taalgebruik hoort daar ook bij.

‘Ik moet geen toneel spelen’, voegt Michel daar uit de praktijk aan toe.

Michel heeft een goede ervaring bij de overgang naar een samenwerking tussen Sligro en Heineken uit 2018.

Kinderziektes zijn in dit soort situaties niet te voorkomen,

Taeke Meindertsma Eigenaar More CC

‘Vertel je medewerkers wat er aan de hand is. Waar zit je mee als ondernemer?’

‘Vertel je medewerkers wat er aan de hand is. Waar zit je mee als ondernemer?

Ik vertel het ze en vraag om mee denken voor een oplossing’ Regiolokaal | 59

Rondetafel

vind iedereen aan tafel. ‘Doordat de communicatie van boven naar beneden heel goed was, hebben we allemaal de moed en positiviteit kunnen verzamelen om de dingen die verkeerd gaan direct op te lossen. De damage control was bijna gewoon leuk. Het was te zien dat twee directies van twee bedrijven trots waren. Dat geeft de medewerkers, op mijn niveau, een hele hoop vertrouwen en input.’

Samen enthousiasme overbrengen Aan enthousiasme is geen gebrek in het gesprek. Dat enthousiasme is ook belangrijk om over te brengen aan je personeel. Hoe doe je dat? ‘Je moet het zelf wel zijn, laten we daar mee beginnen’, is de simpele, maar treffende reactie van Michel. ‘Als je ergens voor een groep staat en monotoon een verhaaltje gaat vertellen, ga je dat niet overbrengen’, voegt Joost toe. Zo is bij een sollicitatiegesprek bij de Sligro de vraag ‘wat heb je met food’ onwijs belangrijk. Het enthousiasme creëer je bij medewerkers door echt contact met ze te leggen.

Daarvoor heeft Peter een paar speerpunten. Als je nieuwsgierig bent, empathisch én uniek, dan kun je samen tot mooie dingen komen. Afgekort N.E.U.S. ‘Het gaat om ONS succes.’ Zelf aan de slag met interne communicatie? Dan zijn dus een aantal zaken belangrijk.

Elk bedrijf en elk mens is weer anders. Neem hierbij iedereen serieus. Weet dus wie je voor je hebt, waarbij je heldere communicatie gebruikt om te weten op wie je kan bouwen.

Peter Vader

Peter Vader Trainingen ‘Als je nieuwsgierig bent, empathisch én uniek, dan kun je samen tot mooie dingen komen’

•

‘Elk bedrijf en elk mens is weer anders’

60

Michel Spijkerman

Vestigingsdirecteur van de Sligro Als je ergens voor een groep staat en monotoon een verhaaltje gaat vertellen, ga je dat niet overbrengen’

Uw verhuurmakelaar in regio Zwolle Huur Verhuur Vastgoedbeheer Advies

Een vrijblijvend kennismakingsgesprek of een voorstel op maat?

038 44 00 212 - zwolle@househunting.nl

Profiel

Tekst Alex de jong Fotografie Paul van der Wal

Backstage AV wil logische keuze voor audiovisueel communicatievraagstuk zijn Thuis weten we exact wat we willen. Een mooie tv met goed beeld en geluid.

‘Waarom dan niet in de vergaderzaal?’, klinkt het. ‘Hoe kan het toch dat binnen het bedrijfsleven de audiovisuele installaties vaak het sluitstuk van de begroting zijn?’ Richard Bredewold, directeur/eigenaar van Backstage AV te Zwolle, zegt het met een lach, maar de serieuze ondertoon is duidelijk.

62

Profiel

‘Het gekke is dat bedrijven wel graag presentaties geven, daar vaak ook nog eens een fiks deel van hun omzet mee behalen, maar zich niet realiseren dat ze juist dan ook de zaken goed voor elkaar moeten hebben…’ Gelukkig weet Backstage AV raad. Niet alleen voor bedrijven, ook voor onderwijsinstellingen en kerken verzorgt het de audiovisuele installaties. Eén ding is zeker: corona heeft de wereld voorgoed veranderd.

Wat ook verandert is de audiovisuele techniek. Die gaat zo snel, dat de installaties in menige vergaderzaal inmiddels alweer hopeloos verouderd zijn. ‘Tot 2013, 2014 was het heel normaal om een beamer in de vergaderzaal te hebben.

Daarna kwamen de displays en de touchscreens’, vertelt Richard.

Vergaderruimte als visitekaartje Een goede ontwikkeling, want juist de vergaderruimte zou het visitekaartje van het bedrijf moeten zijn. ‘Daar worden presentaties gehouden, wordt het bedrijf aan bezoekers getoond en dan gebeurt dat soms op nogal klungelige wijze…’ Best gek dat audiovisueel bij menigeen nog vaak de sluitpost van de begroting is. Werk aan de winkel voor Richard en zijn elfkoppige team medewerkers. ‘Wij bekijken graag hoe de audiovisuele apparatuur aansluit op het werkproces. Vooral in de belangrijkste ruimte waar je vergadert, waar je je klantpitches houdt, waar je in contact staat met de rest van je organisatie die thuis of elders op locatie werkt… zorg dat je het goed voor elkaar hebt!’

Microsoft Teams Dat besef begint overigens wel langzaam door te dringen. Vooral sinds de coronapandemie. Richard: ‘We krijgen heel veel vragen over Microsoft Teams en videobellen in vergaderruimte. Men wil graag het bestaande kantoor en de werkomgeving geschikt maken voor de nieuwe realiteit waarbij mensen deels thuis en deels op locatie werken.’ Niks nieuws voor Backstage AV. ‘Wij zijn altijd al bezig geweest met videoconferencing.’ Dat was ooit een niche. Nu is het ‘hot.’

Sterker nog: als hij vroeger over videobellen begon, werd hij soms maar vreemd aangekeken. Nu, mede door de ervaring ten tijde van de coronalockdowns, wil het bedrijfsleven zo snel mogelijk helemaal up-to-date zijn en moeten vergaderruimtes

klaar zijn voor deze ‘nieuwe manier van communiceren’. ‘Als ik iets in elf jaar Backstage heb geleerd, dan is het wel dat niets hetzelfde blijft. Wat vandaag nodig is, kan morgen anders zijn. De wereld verandert zo snel’, klinkt het. ‘De wereld is door hybride werken veranderd. Microsoft Teams domineert nu voor circa negentig procent de vergaderruimte.’

Logische keuze ‘In 2011 ben ik Backstage AV begonnen met idee om ‘achter de schermen’ de audiovisuele techniek voor anderen te verzorgen. Vooral vaste installaties voor vergaderruimtes, aula’s en klaslokalen.

Daarnaast zijn we ons sinds 2015 ook gaan toeleggen op de de audiovisuele installaties en live streaming voor kerken. Voor die markt zijn we inmiddels een landelijke top drie speler’, vertelt Richard. ‘Waar we zijn begonnen als een regionaal audiovisueel bedrijf vanuit de regio Zwolle, werken we nu letterlijk van Uithuizermeeden tot Maastricht en Rotterdam. Toch vind ik het ook belangrijk om lokaal zichtbaar te zijn.

Anders word je nooit een logisch keuze.’

Logische keuze? ‘Ik heb ooit in een visie geschreven - het stond zelfs nog in een heel oude versie van Regiolokaal - dat we het meest logische audiovisuele bedrijf van de regio willen zijn. Zo van: als jij zakelijk bezig bent met verhuizen of verbouwen - en je moet iets met de audiovisuele installaties doen -, waarom ga je dan niet met Backstage AV praten, dat is toch logisch?’

Audiovisuele specialisten ‘We zijn een audiovisuele specialist. Een groothandel én dienstverlener. Ons onderscheidende vermogen zit in het persoonlijke, in de relatie die we opbouwen, in de contacten met onze leveranciers en klanten. Daarbij hebben we het onszelf niet gemakkelijk gemaakt. We hebben ons audiovisuele specialisten genoemd. Wie zichzelf specialist noemt, kan eigenlijk alleen maar bewijzen dat hij dat niet is’, zegt hij met een lach. ‘Gelukkig bewijzen wij dagelijks het tegendeel. We weten als specialist bijna alles van de audiovisuele producten en installaties. Daar zit onze toegevoegde waarde.’ De medewerkers van Backstage AV helpen om audiovisueinstallaties zo gemakkelijk mogelijk te maken. ‘Wij verzorgen (‘achter de schermen, vandaar de naam Backstage AV’) de techniek. Daarmee zijn we,

‘Als jij zakelijk bezig bent met verhuizen of verbouwen - en je moet iets met AV-middelen doen -, waarom ga je dan niet met Backstage AV praten, dat is toch logisch?’ vanwege de groeiende complexiteit en functionaliteit van de systemen ook steeds meer in gesprek met de ICT-afdeling.

Immers: onze systemen maken in toenemende mate gebruik van het ICT-netwerk van een organisatie. Alles heeft een IP-adres nodig tegenwoordig: narrowcasting, automatisch een vergaderruimte reserveren, muziek op de werkvloer, Microsoft Teams meetings, integratie met Office 365, ga zo maar door. De toekomst van de kantooromgeving? Ik denk dat er veel meer flexplekken komen en dat vergaderruimtes meer gericht zijn op hybride werken, videobellen en presenteren.’

In januari 2020, nog voordat de wereld van covid had gehoord, voorspelde Richard het al in een social media post ‘zou videobellen het fileprobleem kunnen oplossen?’.

Inmiddels weten we allemaal hoe de wereld

Baileystraat 4z, Zwolle 038 7502 830 | www.backstageav.nl

Regiolokaal | 63

Profiel

Kenniscentrum Arbeidsrecht

Flexibel, laagdrempelig en snel Tekst Anita Harte Fotografie Patrick Laan

64

Profiel

Kleinschalig qua organisatie, groot wat betreft kennis en bereik. Het is een hele korte omschrijving van Kenniscentrum Arbeidsrecht (KCA), dat onder leiding staat van eigenaar mr. Peter Raven. Toch klopt het. Met een paar vaste collega’s – en een flexibele juridische schil – is KCA de vraagbaak op het gebied van arbeidsrecht. Kantoren in Zwolle, Beilen, Hoogeveen, Groningen en Goes dragen bij aan het grote bereik.

Kenniscentrum Arbeidsrecht richt zich op ‘iedereen die met arbeid te maken heeft’, zegt Peter Raven. Of dat nu grote ondernemers zijn, zelfstandigen, werknemers, vrijwilligers of mensen in de nonprofit-sector. ‘Bij KCA komen kennis, informatie en oplossingen rond arbeidsrechtvragen bij elkaar.’ En dat is heel breed. Peter vertelt dat ze de ene keer een arbeidsovereenkomst maken en de andere keer een reorganisatieadvies geven of een ontslagprocedure begeleiden. Ze organiseren workshops, lezingen en congressen om kennis te delen. Beoordelen – ‘gratis en vrijblijvend’ – casussen op het gebied van arbeidsrecht en geven hr-advies.

Nieuwe wet Hét thema dat op dit moment speelt, is de nieuwe Wet transparante en voorspelbare arbeidsvoorwaarden (Wtva) die per 1 augustus 2022 in werking treedt. ‘Er verandert de laatste jaren veel op het gebied van arbeidsrecht’, zegt Peter. Hij vertelt dat de grootste stap al is gezet in 2015, toen de Wet werk en zekerheid (Wwz) in werking trad. En dat daar vijf jaar later de Wet arbeidsmarkt in balans (WAB) overheen kwam. ‘Een wet die gezien kan worden als verfijning of aanscherping van de vorige, naar aanleiding van kritiek uit de praktijk.’ De wet die nu is vastgesteld, is een gevolg van Europese regelgeving en geeft de werknemer nog meer bescherming. Alhoewel valt af te wachten of dat in de praktijk ook zo zal zijn, zegt Peter.

Wat de nieuwe wet in de uitvoering precies betekent voor hr-afdelingen, komt uitgebreid aan bod tijdens de workshops die dit najaar bij KCA op het programma staan.

‘Veel hr-managers gaven al aan dat ze zich door deze nieuwe wet min of meer gedwongen voelen om een soort inlegvel te maken in het arbeidscontract’, zegt Peter.

‘Ze moeten werknemers nóg beter uitleggen wat ze precies bedoelen. Transparant en voorspelbaar, zoals de wet immers heet.’ Een voorbeeld van die voorspelbaarheid heeft betrekking op de oproepcontracten, zegt hij. In de Wet arbeidsmarkt in balans (2020) staat dat voor oproepkrachten geen vaste uren hoeven worden vastgelegd. Ze moeten alleen minstens vier kalenderdagen van te voren worden opgeroepen voor werk. Volgens de nieuwe wet moet de werkgever echter een ‘voorspelbaar oproeppatroon’ creëren. Belangrijk voor de werknemer, snapt Peter, maar hij is benieuwd hoe zich dat in de praktijk tot elkaar zal verhouden. ‘Het is ongetwijfeld ook een vraag die tijdens de workshops voorbij zal komen.’

Toegankelijk en zichtbaar Het Kenniscentrum Arbeidsrecht is vier jaar geleden opgericht. Klinkt kort – ‘er zit wel al 27 jaar ervaring achter’ – maar is relatief lang als het gaat om de houdbaarheid van de gelijknamige website die toen eveneens in de lucht kwam. Daarom heeft KCA de laatste tijd hard gewerkt aan een upgrade van de digitale informatievoorziening. Zo gaat op 16 september de vernieuwde website live, als ook de nieuwe bedrijfsfilm, tijdens een event in het PEC Stadion én is dit voorjaar de KCA-app ontwikkeld, beschikbaar voor Apple iOS en Android. ‘Online toegankelijkheid is steeds belangrijker’, zegt Peter. ‘Zo’n app is dan onmisbaar.’ Hij noemt het gemak om even op de smartphone een artikel te checken. Of de chatfunctie, waarmee iemand laagdrempelig zijn vragen kwijt kan over een arbeidsrechtelijke kwestie die hem bezighoudt. Of – heel praktisch – de kalenderfunctie, waar alle workshops, lezingen en andere evenementen genoemd staan.

Omdat ‘beeld vaak meer zegt dan duizend woorden’, heeft KCA ook nog een bedrijfsfilm gemaakt. Peter is er blij mee.

‘Veel mensen zijn toch visueel ingesteld en weten zo binnen enkele minuten precies wanneer ze gebruik kunnen maken van onze diensten.’

Flexibel, snel en laagdrempelig, dat is wat KCA graag wil zijn en ook is, zegt Peter. ‘Er zijn zóveel ontwikkelingen op het gebied van arbeidsrecht en hr waar bedrijven en organisaties tegenaan lopen. Dat KCA dan een vraagbaak kan zijn, wordt gewaardeerd.’ Dat blijkt ook wel uit wie zijn klanten zijn, zegt hij. Veel van hen kent hij al jaren.

‘Bij KCA komen kennis, informatie en oplossingen rond arbeidsrechtvragen bij elkaar’

038 2024 037 www.ravenadvies.nl

Regiolokaal | 65

Profiel

Creativiteit en innovatie houdt Prestige al 35 jaar draaiende Tekst Hessel van der Wal

Van in je eentje een reclamebord maken met een potje verf en een penseel, naar een bedrijf dat een landelijke speler is geworden, als het gaat over fullservice reclame en XXL-prints. Einbert van Rees heeft met Prestige Reclame uit Genemuiden iets neergezet om trots op te zijn. ‘Dit had ik 35 jaar geleden niet durven dromen.’

66

35 jaar Prestige Reclame, het mocht afgelopen maart gevierd worden. Dat betekende onder meer een restyle van het logo en een nieuwere structuur met vier afdelingen. Dat laatste was noodzakelijk om de focus op verschillende takken te optimaliseren. ‘Het vakgebied is heel breed.’ Zo is het ambacht van een car wrap iets totaal anders dan de interieur- en vloerenbranche, zoals die in Genemuiden.

Het werk loopt dus uitéén. Enerzijds worden

Profiel V.l.n.r. Bernard van Rees, Matthias van der Meulen, Anne van Rees en Einbert van Rees

aansluiten bij de doelgroep van de klant.

Vervolgens wordt vanuit een praktisch oogpunt gekeken naar de beste mogelijke manier om iets te produceren.

Dynamische ontwikkeling: innovatie gaat altijd door

reclameborden verkocht via plaatprinten.nl.

Daarmee helpen zij de klanten die zelf beschikken over de knowhow en het artwork. Denk aan bedrijven met een eigen marketingafdeling, interieurarchitecten en fotografen. Aan de andere kant biedt Prestige fullservice aan. Hierbij worden gehele interieurs voor grote bedrijven bedacht. Dit houdt in: technisch advies, inmeetservice en een creatief ontwerp van Studio Prestige.

Deze indeling en de nieuwe structuur geeft Einbert meer rust. Bovendien heeft hij de meeste managementtaken overgedragen aan zijn twee zoons en schoonzoon. Nu kan hij zich focussen op zijn sterkste punten, want als een diehard ondernemer zou hij zich ook niet willen omschrijven. ‘Mijn kracht ligt in de creativiteit en innovatie.’ Voor dat belangrijke onderdeel heeft Prestige een creatieve studio. Hier worden producten, huisstijlen en andere communicatiemiddelen bedacht en ontwikkelt die

De reclamewereld is volgens Einbert een dynamische markt, maar een ding staat als een paal boven water. Door continue creativiteit en innovatie toe te passen op hun producten is Prestige groot geworden.

Voorbeelden van hun reclame- en signuitingen die daardoor zijn ontstaan, vind je terug in het pand van Prestige. Het is meer dan alleen bekendheid creëren of wegwijs maken. Alles wordt overigens binnenshuis geproduceerd. Van dun papier tot honingraatkarton, van naadloos fotobehang tot houten tafelbladen, reclameborden en displays. En de apparatuur die er staat? ‘De Rolls-Royce onder de printers, scherper kan haast niet.’

Zo is de eigen kantine ingericht met het brede scala aan oplossingen. Muurbekleding die ‘hufterproof’ is en een zelfgeprinte 3D-lamp. Veel innovatiever nog zijn de led-panelen die dienen als ramen en je het idee geven dat je uitkijkt op het typische Hollandse landschap. Een ander voorbeeld zijn de akoestische panelen gemaakt van gerecycled tapijt.

‘De RollsRoyce onder de printers, scherper kan haast niet’ Wanneer het gaat over hoogtepunten van de afgelopen jaren worden de voorbeelden gevonden in de buurt. Zo werd het nieuwe sportcomplex Victorium in Zwolle zowel aan binnen- en buitenzijde van opvallende uitingen voorzien.

Met een lach toont Einbert ook een levendige stand op een beurs voor het groeiende Bonfix. Een ander project om trots op te zijn: voor uitzendbureau Werkis een wagenpark voorzien van bedrukking in Van Gogh-stijl. De verhalen blijven komen en dat toont de passie van deze directeur die merkbaar is binnen het hele bedrijf. Bij dit soort projecten komt de connectie met de regio, de creativiteit en het complete plaatje het best naar voren.

•

Regiospeler Het succes heeft Prestige in de beginjaren te danken aan de bloeiende tapijtindustrie in Genemuiden. Mede dankzij de lokale gunfactor werd de groei ingezet tot dertig medewerkers. Het bedrijf is inmiddels van alle markten thuis. Ook landelijk en zelfs tot in België worden de fullservice oplossingen aangeboden, maar de regio blijft nog altijd belangrijk.

Nijverheidstraat 29, Genemuiden 038 3853 565 www.prestige.nl

Regiolokaal | 67

Profiel

Business Open netwerk: toegankelijk en informeel Tekst Anita Harte Fotografie Paul van der Wal

Kennissen maakt macht, zei een Italiaanse buurman ooit eens tegen Remco Oranje. Hij heeft het altijd onthouden. En als regiodirecteur van het Business Open netwerk ziet hij dat het ook waar is. ‘Wie een goed netwerk heeft, krijgt veel voor elkaar.’

Sales Got Talent - Remco Oranje

Netwerken is een prachtige vorm van warme acquisitie, zegt Remco Oranje, eigenaar van trainingsbureau Sales got Talent en (‘via mijn netwerk’) interim actief bij Alfa Accountants en Adviseirs en BC Group. ‘Alleen al het

68

hébben van een netwerk is fijn. Je doet er kennis en inspiratie op, weet bij wie je moet zijn en wat er om je heen gebeurt. En dan zijn al die mensen in je netwerk ook nog eens je ambassadeurs. Dat levert heel mooie klussen op.’

Remco is een netwerker pur sang. Hij was het dan ook die Business Open zo’n zeven jaar geleden naar de regio bracht en een aantal ontbijt- en lunchclubs opzette. In die tijd was hij salesmanager bij een ICT-bedrijf en hij wilde het zichzelf en zijn salescollega’s wat gemakkelijker maken. ‘We deden veel koude acquisitie en dat bleven we ook doen.

Maar we zouden ons ook aansluiten bij een netwerk dat bij ons paste.’ Zelf werd hij heel enthousiast van Business Open. ‘De combinatie van netwerken, elkaar helpen en golfen vond ik fantastisch.’ Niet dat hij zelf toen al golfde overigens, dat ging hij pas later doen (‘het hoeft ook niet perse als je niet wilt’).

Typisch Business Open is volgens Remco de ‘makkelijke en aangename sfeer’. En dat je lid bent van een van de clubs, maar ook op bezoek kunt bij andere. ‘Dat moedigen we zelfs aan!’, zegt hij.

Profiel

‘De mensen in je netwerk zijn je ambassadeurs’ Jalmo Marketing & More - Joost Morsink

‘Mijn netwerkmensen zijn mijn collega’s’ Zijn twee beste vrienden leerde hij kennen bij Businesss Open, zegt Joost Morsink, eigenaar van Jalmo Marketing & More. En dat zegt wat hem betreft al bijna genoeg over wat het netwerk kan betekenen. Joost is voorzitter van de ontbijt- en lunchclub van Business Open Zwolle. Hij is al lid sinds Remco Oranje hem zo’n zeven jaar geleden benaderde met het idee om in Zwolle te starten. Joost netwerkt al zijn hele leven.

Was ook wel aangesloten bij andere clubs of groepen, maar vond daar niet wat hij bij Business Open wel vindt. Het gestructureerd netwerken, en dat in combinatie met golf (‘al heel erg lang mijn hobby’), is wat hem betreft ideaal. Een voorwaarde voor een goed netwerk is immers dat je elkaar kent, zegt hij. ‘Daarvoor moet je elkaar regelmatig ontmoeten. En doe je dan samen ook nog wat leuks, dan leer je elkaar pas écht goed kennen.’

De mensen in zijn netwerkclub noemt Joost zijn collega’s. ‘Zij kennen mij, zijn mijn ambassadeurs en denken aan mij als ze bij hun eigen klanten zitten.’ Dat het werkt,

bleek pas nog weer. ‘Ik noemde bij de ontbijtclub dat ik op zoek was naar Pim Pera, de directeur van Instyle Concepts. Twee weken later zat hij samen met zijn salesmanager Muriël aan tafel, drie weken later was zij lid en met mijn bedrijf doen we nu een opdracht voor ze.’ Zo gaat dat dus, zegt hij.

‘Het zakelijke en de fun gaan heel mooi samen’ Joost belde op het juiste moment, zegt Muriël Mulder van Instyle Concepts. Ze had al het idee om eens bij een netwerkbijeenkomst aan te schuiven, om te zien of het klopte met het beeld dat ze had. ‘Helemaal niet’, zegt ze al na een paar bijeenkomsten.

Waar ze een strakke en wat koude omgeving had verwacht, voelde de ontbijtclub juist als een warm bad waar ze helemaal zichzelf kan zijn. Toegankelijk en informeel, precies zoals ze zelf ook is. ‘Het zakelijk en de fun gaan hier heel mooi samen, en dat werkt.’ Ze verwacht er veel van. ‘In mijn werk als specialist in de recreatie-projectinrichting ben ik altijd bezig met wat onze klanten zoeken. Bij Business Open wil ik ook graag mezélf ontwikkelen en laten zien wat ík zoek.’ Ze hoopt er haar netwerk te

Instyle Concepts - Muriël Mulder

verbreden, grotere leads in de nieuwbouwsector te creëren en de samenwerking te vinden. Bij Instyle Concepts zijn ze daar ook helemaal klaar voor, zegt ze. ‘Onze kernwaarden zijn vertrouwen, verbinden en verrassen.

Verbinden doe je door elkaar te leren kennen, vertrouwen gaat dan groeien.’ En de verrassing is ze misschien zelf, lacht ze.

En golfen? Ze heeft het nog nooit gedaan, maar denkt dat … ‘Iedereen kent die uitspraak wel. Ik sta te popelen om de eerste bal te slaan, iedereen is er zo enthousiast over!’

•

Business Open – netwerken en golf Het Business Open netwerk bestaat in oktober twaalf jaar en bestaat uit 43 ontbijt- en lunchclubs, met samen zo’n 550 leden. Elke veertien dagen is er een netwerkbijeenkomst en krijgt iedereen de gelegenheid te vertellen wat hij of zij doet en wie hij zoekt. Voor elke club geldt branche-exclusiviteit – elke vakdiscipline is er eenmaal vertegenwoordigd.

Golfen is leuk, het verbindt en hoort ook echt bij Business Open, maar is geen verplichting.

Wil je vrijblijvend kennismaken? Kijk dan op businessopen.nl voor een club in de buurt.

Regiolokaal | 69

Wil jij JE EIGEN (WERK)PLEZIER EEN BOOST GEVEN? Heb jij het gevoel dat er meer zin zit dan dat je er nu uithaalt? Dat treft!

Persoonlijk leiderschap

Omgaan met lastig gedrag

Word de beste versie

Leer jezelf en de

van jezelf

ander beter kennen

15-09-22 & 29-09-22

15-09-22 & 29-09-22

Zwolle

Zwolle

Hybride werken Hoe richt je dit in?

Bureau HTM heeft op het gebied van Persoonlijke Ontwikkeling een prachtig trainingsaanbod voor je samengesteld. Bij deze trainingen ga je in een kleine setting interactief aan de slag en krijg je tools die je direct wil toepassen! Want als jij in staat bent om je eigen geluk te sturen, ligt de wereld aan je voeten!

Meld je direct aan via bureauhtm.nl/expertisegebieden/persoonlijke-ontwikkeling of reserveer alvast een stoel!

Persoonlijk effectiviteit

Mentale weerbaarheid

Loopbaanzoektocht Gaan voor jouw

Energie en gezondheid

Slimmer en efficiënter

Van werkdruk naar

droombaan

Fit en gezond aan het

aan het werk

werkgeluk

25-10-22 & 8-11-22

25-10-22 & 8-11-22

Zwolle

Zwolle

werk

27-10-22 & 10-11-22

03-11-22 & 17-11-22

03-11-22 & 17-11-22

Zwolle

Zwolle

Zwolle

bureauhtm.nl Schrijf je in via de website of neem contact met ons op via info@bureauhtm.nl of via 038-3374501

Scan mij

Regiolokaal de podcast

Schuif aan en vertel jouw verhaal

Onderweg in de auto of tijdens het wandelen en hardlopen, een podcast opzetten zit steeds meer in ons systeem. Je luistert wat je wilt, wanneer je wilt.

Het is voor ons dan ook nu zo ver: Regiolokaal de Podcast. De podcast waar je alles leert over de kennis en ondernemersverhalen van Zwolse ondernemers.

Gasten schuiven aan bij host Hessel van der Wal voor een laagdrempelig en gezellig gesprek over hun passie, het ondernemerschap en leren de host en luisteraar wat bij over hun expertise. In ongeveer twintig minuten leer je een bedrijf en de persoon daarachter direct kennen.

zichtbaar te maken. Een mooi stukje kennismaking voor jouw klanten, maar ook een laagdrempelige manier om alles te vertellen over jouw expertise. Kom alleen of met je ondernemerspartner en vertel wat jou onderscheidt.

Nieuwsgierig geworden?

Luisteren? Dat doe je uiteraard via je favoriete platforms als Spotify, Apple Podcast en Google Podcast. Maar je kunt ook zelf te gast zijn! Neem contact met ons op, plan een afspraak en hoor jezelf binnenkort terug via onze online kanalen.

Jouw verhaal of kennis delen in een podcast is een mooie manier om jou of je bedrijf

De eerste afleveringen staan online met onder andere: - Johan Landt, over ICT en zijn passie racen; - Ronald Westerhuis, bekend kunstenaar en initiator van ‘HEB LIEF’; - en Jos Pierik, een ondernemer uit de binnenstad met een hart voor Fashion.

LEESPLEZIER Je zult maar met iedereen ruzie hebben Caroline de Gruyter Aan de hand van actuele gebeurtenissen, puttend uit de historie en de literatuur, schrijft Caroline de Gruyter helder en gepassioneerd over het voortmodderende Europa. Voor sommigen is Europa te machtig, voor anderen is het te slap en verdeeld. De Gruyter kijkt anders. Geboeid volgt zij hoe de wereld verandert, en hoe Europa constant meeverandert.

Dochter van de Vuurhoeder Angeline Boulley De achttienjarige Daunis Fontaine heeft zich door haar gemengde afkomst altijd een buitenstaander gevoeld. Ze droomt ervan om geneeskunde te studeren, maar ze heeft haar toekomst op pauze gezet om voor haar moeder te zorgen.

Het enige lichtpuntje is de ontmoeting met Jamie. Hoewel Daunis als een blok voor hem valt, krijgt ze het gevoel dat hij iets verbergt. Ze raakt verwikkeld in een web van verraad.

Regiolokaal | 71

catalogi en Dat kunnen we.

Als geen ander.

High-Tech Offset volgens Veldhuis Media We produceren het drukwerk volgens de ISO 12647-2 norm. Het is dé standaardnorm voor offsetdruk. Hierdoor garanderen wij een voorspelbare kwaliteit. Je wensen en ons drukproces naadloos op elkaar aangesloten.

Hierdoor krijg je het kwaliteitsdrukwerk mooi op tijd en toch voordelig.

Snel en voordelig het drukwerk op de plaats van bestemming.

Kanaaldijk OZ 3 8102 HL Raalte

info@veldhuis.nl www.veldhuis.nl

0572 - 34 97 00

Profiel

Lotte van der Ploeg, senior kandidaat-notaris ondernemingsrecht, treedt toe als partner

Het Notarieel breidt haar directieteam in Zwolle uit Het concern telt sinds dit jaar acht fullservice kantoren met ruim tweehonderd medewerkers in verschillende regio’s. Samen met notarissen Anne-Marie Smelt, Dick Timmerman, Elsbeth Zijlstra en Peter Fijn staat Lotte voortaan aan het roer van het kantoor in Zwolle, waar 62 collega’s actief zijn.

Lotte: ‘Wij zijn met onze totale omvang en uiteenlopende specialisaties groot en klein tegelijk. Doordat elk kantoor aanwezig is in haar lokale gemeenschap, is onze betrokkenheid bij het eigen werkgebied groot. Dat vertaalt zich in een krachtig netwerk en actieve bijdragen aan het verenigingsleven, culturele activiteiten en sociaal maatschappelijke doelen. Tegelijk zijn we groot in oplossingen. Met zoveel professionals aan boord is er volop ruimte voor kennisoverdracht. Naast het feit dat we intern korte lijntjes hebben, wordt er veel met elkaar gelachen. Ook daar is ruimte voor en dat vind ik belangrijk.’

Ondernemer Lotte begon haar loopbaan binnen het notariaat in Rotterdam en werkte vervolgens in Amersfoort en Apeldoorn. Daarna startte zij haar eigen bedrijf, waarin ze de vrijheid had om haar eigen koers te bepalen. In januari 2019 stapte ze aan boord van Het Notarieel bij de afdeling ondernemingsrecht. ‘Mijn ondernemersdrive neem ik altijd en overal mee. Mede daarom ben ik nu partner geworden bij Het Notarieel,’ licht Lotte haar keuze toe.

Toekomst Het Notarieel is de snelst groeiende formule binnen haar branche.

Een bedrijf waar ontwikkeling centraal staat en waar men helpt bij het juridisch vastleggen van keuzes die cliënten maken bij belangrijke levensmomenten. Een dankbaar vak? ‘Zeker!’ aldus Lotte, ‘Ik heb het hier enorm naar mijn zin en haal veel voldoening uit mijn werk.

Mensen adviseren en begeleiden zodat zij hun dromen kunnen realiseren, daar doe ik het voor.’

•

Meer weten?

Ga naar www.hetnotarieel.nl.

Regiolokaal | 73

Profiel

GBL ICT ‘in de wolken’ door samenwerking Gerson Tekst Alex de Jong Fotografie Margreet Vloon Edit BIEL - creative developers

GBL ICT is weer een stap vooruit in haar ontwikkeling. Onlangs namen ze de IT-afdeling van Gerson Kantoorspecialisten over. Voor beide partijen een win-win. Maar vooral voor de bestaande (IT-)klanten van Gerson. ‘Zij krijgen met ons meer kennis en IT-ervaring’, zo stelt Johan. Voor Frank Gerson was de eigen IT-afdeling vooral een manier om relaties zo goed mogelijk te kunnen bedienen. ‘Maar we misten de vakkennis om in de snel veranderende IT-wereld mee te kunnen gaan’, erkent hij. Dus moest hij óf investeren in (nog) meer kennis en kunde, óf de samenwerking opzoeken. Met de keuze voor het laatste ontstaat voor iedereen volop perspectief.

Frank: ‘We leverden van oudsher een computer, beeldscherm(en) en diverse supplies voor de kantoorautomatisering. IT kwam daar als klantvraag bij, maar wij zijn nooit een IT-specialist geworden, waar klanten dat wel steeds meer verwachten. Die verwachten een IT-specialist die meedenkt, een plan maakt voor de gehele bedrijfs-IT, et cetera. Met GBL ICT kunnen wij die expertise leveren. En GBL ICT kan op haar beurt onze dienstverlening en producten onder de aandacht brengen van haar klanten.’ Bij de overname ging één van de twee bestaande medewerkers mee. ‘Hierdoor is er nog steeds een vertrouwd aanspreekpunt voor de IT-klanten van Gerson.’

Clouddiensten De menselijke afhankelijkheid van computers en automatiseringssystemen is groot.

Werken ICT-systemen niet, dan staan bedrijfsprocessen stil. En dat kost handenvol geld. Logisch dus dat bedrijven zoeken naar

74

een betrouwbare ICT-leverancier.

Verstandige bedrijven zoeken er een die proactief handelt. GBL ICT is zo’n partij. In combinatie met het eerder overgenomen telecombedrijf VaKaTel, kan Johan met zijn bedrijf ondernemingen bijstaan bij alle IT- en telecomvragen die opdoemen. ‘ICT en telecom zijn gereedschappen om een onderneming te kunnen draaien. Met onze expertise en daadkracht voegen wij daar voor ondernemers nog een extra dimensie aan toe.’ Standaard zijn de clouddiensten, met daar bovenop een up-to-date beveiliging tegen hackers en andere gevaren van binnen- en van buitenaf.

GBL ICT was al zeer vroeg ervan overtuigd dat werken in de cloud voor het bedrijfsleven dé oplossing is. Al in 2006 presenteerde Johan de ‘Zwolse Cloud’. Daarmee was het bedrijf haar tijd ver vooruit. Inmiddels is werken in de cloud gemeengoed geworden.

‘Maar liefst 85 tot negentig procent van onze

werkzaamheden bestaat uit het migreren van bestanden en werkwijze naar de cloud, en het optimaliseren daarvan.’ Voor thuiswerkers ideaal: zij kunnen overal direct bij hun bestanden. Thuis, op het werk, én onderweg. Wel vraagt dat om een goede beveiliging. ‘Onze cloudoplossingen voor het mkb zijn allemaal gebaseerd op Microsoft-producten. Dan hebben we het niet slechts over Office 365 en Teams, maar zeker ook over Azure, een cloudoplossing speciaal voor grotere bedrijven.’

Paxtonstraat 1c, Zwolle 038 4606 666 www.gblict.nl

Profiel

Tekst Alex de Jong Fotografie Job Boersma

‘Je geeft de timmerman toch ook geen plastic hamer?’

Werknemers krijgen vaak de mooiste laptop, de nieuwste mobiele telefoon, én (als ze geluk hebben) ook nog eens een fraaie leasebak om klanten te imponeren. Maar wat de werkgever vergeet is dat de kantoorwerkplek nogal te wensen over laat. Daar staat onverwoestbaar (lees: oud) kantoormeubilair dat ‘nog prima een ronde mee kan’. ‘Verkeerde zuinigheid’, meent Frank Gerson, directeur/eigenaar van het gelijknamige Zwolse bedrijf, Gerson Kantoorspecialisten dat alles voor de kantooromgeving (‘maar liefst dertigduizend artikelen!’) én ergonomisch meubilair levert. ‘Een ergonomische werkplek verhoogt de productiviteit en het werkplezier van je medewerkers en verlaagt gezondheidsklachten en ziekteverzuim.’

Gerson levert (naast diverse kantoorartikelen, -machines, koffie, thee, schoonmaakartikelen en meer, ook) daarom in toenemende mate ergonomisch kantoormeubilair dat garant staat voor een goede werkplek en -houding. ‘Dit draagt bij aan het voorkomen van lichamelijke klachten, een verhoogde productiviteit, meer werkplezier en minder ziekteverzuim’, aldus Frank. ‘Bij Gerson kun je terecht voor een complete ergonomische werkplek. Als specialist in ergonomie kijken wij naar wat jouw werknemers nodig hebben om rug- en/of nekklachten te voorkomen.’

Een in hoogte verstelbaar bureau, of een zit-sta-werkplek, gecombineerd met een goed gevormde stoel doet wonderen voor de productiviteit van werknemers.

‘En dergelijk meubilair is betaalbaarder dan je denkt. Ook dit meubilair gaat tientallen jaren mee. Je vervangt hooguit over tien jaar een keer het bureaublad, maar het

onderstel is nagenoeg onverwoestbaar.’

Ergonomie specialisten ‘Voor een optimaal resultaat is het belangrijk om de gehele werkplek onder de loep te nemen’, stelt hij. ‘Naast een ergonomische bureaustoel is een goede afstelling, de juiste zithouding en een juiste bureau- en beeldschermhoogte van groot belang. Onze ergonomie specialisten komen graag bij je langs om jou en jouw werknemers een deskundig en persoonlijk advies te geven en om de volledige werkplek af te stellen.’

Gerson levert desgewenst een vrijblijvende proefplaatsing om twijfelaars over de streep te trekken. ‘Geheid dat je daarna niets anders meer wilt.’

Een verkeerde werkhouding kan op langere termijn voor vervelende lichamelijke klachten gaan zorgen. Door goede ergonomische aanpassingen voorkom je die vervelende

rug- en/of nekklachten. ‘Door middel van een goede ergonomische werkplek kun je het ziekteverzuim tot wel 34 procent omlaag brengen. Bovendien: door een goede balans in je bureaustoel en een losse houding ten opzichte van je bureau, toetsenbord en beeldscherm, zul je je minder snel versuft voelen. Hierdoor gaat de productiviteit enorm omhoog. Je blijft je gedurende de hele werkdag fit en energiek voelen. Kortom: goed ‘gereedschap’ zorgt voor betere prestaties.

Tenslotte geef je een timmerman toch ook niet een plastic hamer van de Intertoys?’

Marsweg 63, Zwolle 038 4655 667 www.gerson.nl

Regiolokaal | 75

REICHENBACH advocatuur

Reichenbach advocatuur en oprichter mr. Pascal Reichenbach adviseert en vertegenwoordigt ondernemers en particulieren. De focus richt zich daarbij volledig op wat voor u het belangrijkste is - uw visie, uw kansen, uw uitdagingen en uw potentie.

Walstraat 40 8011 NV Zwolle - T 038 250 00 012 - M 06 21 62 88 55 - www.reichenbachadvocatuur.nl

Kwaliteit is uw en onze garantie • Schilderen

• Betonlook

• Glaszetten

• Houtreparaties

• Stucen

• Kleuradvies

• Behangen

• Timmerwerk

Curieweg 4, 8004 DA Zwolle l Postbus 40010 038 46 543 43 l info@evandijkschilders.nl

Was erbij

Kick-off YourMeeting Met trots presenteerden wij ons nieuwe magazine onder het genot van een hapje en een drankje bij YourMeeting.

Er zijn veel visitekaartjes uitgewisseld deze middag.

Regiolokaal | 77

Was erbij

Lunch Akroh Op donderdag 23 mei lunchten we bij de nieuwe locatie van AKROH Industries B.V.. Het was een mooie netwerklunch.

Lunch Campenaer koffie Regiolokaal was donderdag 9 juni te gast bij Campenaer Koffie voor een netwerklunch. Er zijn veel leuke nieuwe contacten op gedaan.

78

Was erbij

Kennis- en netwerkevent Dinsdag 31 mei was er een motiverende kennissessie van Brouwers Accountants & Adviseurs. We verdiepten ons in hoe je financiële cijfers goed zichtbaar krijgt.

Daarna gingen we netwerken in kleinere groepen.

Lunch Tabonon Bij Tabonon, dé sportschool voor kickboksen, MMA, grappling, krachttraining en yoga organiseerde Regiolokaal donderdag 30 juni een netwerklunch.

Netwerken op een leuke en toffe locatie met een mooie groep ondernemers.

Regiolokaal | 79

Nijverheidstraat 29 8281 JD Genemuiden Tel. (038) 385 35 65

HET CREATIEVE RECLAME PRODUCTIE BEDRIJ F IN UW REGIO!

BUITENRECLAME

AUTOBELETTERING

INTERIEUR SIGNING

PRODUCT PRESENTATIE

Snel bestellen: Kijk op plaatprinten.nl

Wanddecoratie

Fotopanelen

Reclameborden

Scherp in print, prijs en levertijd!

Members

Regiolokaal staat voor samen

BENNINK-IT

Partner in automatiseren

Zelfs in coronatijd draait de economie boven verwachting goed. De economen vertellen ons dat er flinke winsten worden gemaakt. Van veel ondernemers in bepaalde branches krijgen we juist schrijnende verhalen terug. Laten we vooral aan hen denken als er werk te gunnen is. Economie doe je samen.

HARMONYCOACHING

KARREMAN Gerechtsdeurwaarders en Juristen

freda Uitvaartbegeleiding

D R O N E YO U R F U T U R E

UW PROMOPARTNER

RECLAME • COMMUNICATIE • FASHION

Regiolokaal | 81

Members

d r u k k e r i j maakt uw communicatie ATELIER VAN MIDDENDORP architectuur • design • interieur

STELLAR MEDIA

82

Members

Maura van den Bossche vhm | abc

Vooruitstrevende accountants en belastingadviseurs Maura van den Bossche is een van de vier partners van vhm | abc, een kantoor met accountants en belastingadviseurs met vestigingen in Epe, Genemuiden en Veenendaal. Bij vhm | abc verzorgen ze vanzelfsprekend jaarrekeningen, salarisadministratie, belastingaangiften en belastingadvies. Ook nemen ze hun klanten de financiële administratie – inclusief de managementrapportages (‘met Power-BI, uiteraard’) – volledig uit handen. Daarnaast adviseren ze bij fusies, overnames, waardebepalingen, financieringen, financiële planning of bedrijfsopvolging en denken ze vanuit een klankbordrol mee over toekomstig beleid. En dat alles zowel nationaal als internationaal.

Wat hen onderscheidt? Toch het vooruitstrevende, zegt Maura.

Als het bijvoorbeeld om digitalisering en automatisering gaat, zijn ze er steeds vroeg bij. Zo werkten ze al met het Twinfieldboekhoudpakket toen het nog een pilot was en maken ze al jaren gebruik van de ‘scan- en herkensoftware’ en het digitaal ondertekenen. ‘Dat de klant formulieren niet meer hoeft te printen, ondertekenen, inscannen en opsturen, is zóveel gemakkelijker.’

Ook Maura zelf is vooruitstrevend. Als Zeeuwse kwam ze op haar zestiende naar Zwolle. Ze studeerde accountancy, ging stage lopen bij Van Huffelen & Meenink – zoals vhm | abc toen nog heette – en heeft haar ambitie om de eerste vrouwelijke partner te worden waargemaakt.

Regiolokaal ziet ze als ‘een leuke club mensen om mee te spreken, te sparren en goede ideeën bij op te doen’.

‘Regiolokaal is ongedwongen netwerken’ Regiolokaal | 83

Members

‘Sluit je nu aan bij het grootste netwerk van de regio Zwolle.

Al meer dan 300 members’

Ve r a n d e r m a n a g e m e n t & bedrijfsontwikkeling

Financieel Advies

Sports & Events

1TUBE.nl VI DE OP RO DU C TI E S

84

Members

Henry Nassette

HetUitzendBureau.nl

Mensen langdurig verbinden Als eigenaar van HetUitzendBureau.nl-Zwolle is Henry Nassette super gemotiveerd om mensen aan werk, rust en inkomen te helpen, zoals hij zelf zegt. En dan het liefst langdurig. De mensen die hij uitzendt komen dan ook alleen terecht bij bedrijven waarvan Henry weet dat ze op termijn voor een vaste aanstelling gaan. ‘Dat zijn bedrijven met dezelfde passie voor mensen als ik.’ Hoe hij daarvoor zorgt? ‘Ik nodig werkzoekenden altijd uit op kantoor. Dan zitten ze bij mij op de bank en leer ik ze kennen. Wie is hij of zij? Waar wordt hij blij van, wat zoekt hij?’ Bij HetUitzendBureau.nl zit er geen heftruckchauffeur op de bank of een schilder of hovenier, zegt Henry. Er zit een individu met vakkennis. En die helpen ze aan een vaste werkplek. Omgekeerd kent hij ook alle werkgevers waar hij ‘zijn mensen’ mee matcht, want ook met hen heeft hij lange relaties. ‘Als zij een kandidaat van mij krijgen, weten ze gewoon dat het past.’

Dat Henry een franchisenemer is, vindt hij prettig. ‘Met een heel goede backoffice heb ik alle kennis in huis.’ Belangrijk, zegt hij, want in eerste instantie wordt HetUitzendBureau.nl iemands juridisch werkgever en dat moet goed geregeld zijn.

Maar als iemand dan na – zeg driekwart jaar – die vaste baan krijgt waar hij al zolang voor heeft geknokt, dan vindt Henry dat fantastisch. ‘Mensen verbinden, dat is waar ik blij van word.’

En dat is precies waarom hij ook al jaren member is van Regiolokaal.

•

‘Regiolokaal is een heel leuke netwerkclub’ Regiolokaal | 85

Members

Sluit je nu aan bij het succesvolle netwerk van Regiolokaal Met ruim 300 members zijn wij het grootste netwerk van de regio Zwolle. Regiolokaal is meer dan een magazine. We zijn een platform voor ondernemers. Ons unieke, crossmediale concept is erop gericht de naamsbekendheid van bedrijven te vergroten. We brengen ondernemers met elkaar in contact, houden hen op de hoogte van ontwikkelingen, en vergroten hun zichtbaarheid.

FULLQuote

Tekst & persoonlijke verhalen

Cygnus interim

uw partner voor interimmanagement

86

HEs Media

thereca sinds 1870

Referentieproject: Roscom

ADVIES

ONTWERP

REALISATIE

PRODUCTIE

WIJ CREËREN INSPIRERENDE LEEFEN WERKOMGEVINGEN. HOE ZIET DIE OMGEVING ER VOOR JOU UIT?

SERVICE

PROJECTINRICHTING KANTOREN Ons doel is om een inspirerende leef- en werkomgeving te realiseren.

Als projectinrichter kan Thereca helpen bij de inrichting van jouw werkruimte, passend bij de visie en identiteit van jouw organisatie.

Onze organisatie is zo ingericht dat je voor alle facetten bij ons terecht kunt. Van Advies naar Ontwerp en van Realisatie naar Productie en Service. Met ons 150 jarig bestaan kunnen wij jou beloven dat wij alle expertise en kennis in huis hebben om jouw organisatie volledig te adviseren en ontlasten.

Neem gerust contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek en/of inrichtingsplan!

Rendementstraat 21 8094 RA Hattemerbroek

038 - 477 85 60 www.thereca.nl

... weet wat er speelt Te huur

Te huur

Paxtonstraat 7, Zwolle

Emmawijk 1, Zwolle

Instapklare kantoorruimte gelegen op de eerste verdieping aan de Paxtonstraat 7 op de Marslanden G. • ca. 240 m² zelfstandige kantoorruimte op de 1e verdieping verdeeld over 3 kantoorruimtes, een kantineruimte en sanitaire ruimte; • De kantoorruimtes zijn afzonderlijk te huur vanaf ca. 57 m²; • Voldoende parkeergelegenheid op eigen terrein; • De Paxtonstraat heeft directe verbinding met de ringweg van Zwolle.

Een volledig zelfstandige verdieping in het historisch centrum van Zwolle!

Gelegen in een goed onderhouden en representatieve kantoorvilla.

• Op de 2e verdieping ca. 139 m² kantoorruimte. Te huur vanaf ca. 39 m², • 2 kantoorruimten met eigen keuken en sanitaire voorziening; • Prachtige locatie, uitkijkend over de stadsgracht van Zwolle; • Parkeergelegenheid op eigen terrein of bij parkeergarage ‘Emmawijk’; • Station van Zwolle bevindt zich op 5 minuten loopafstand.

www.paxtonstraat7-zwolle.nl

www.emmawijk1-zwolle.nl

Te huur - Buro 11

Te huur

Burgemeester Roelenweg 11, Zwolle

Botterweg 12-E, Zwolle

Volledig verzorgde kantoorruimte huren vanaf € 400,- per maand, op een locatie nabij het centrum van Zwolle, de snelweg A28 en het station!

• Representatieve uitstraling en opleveringsniveau; • Te huur per verdieping, vleugel of kantoorruimte, vanaf ca. 20 m2; • Uitgebreid servicekosten pakket, met o.a. internet, op fixed fee basis, zonder verrassingen achteraf; • Ruime parkeergelegenheid, te huur: p.p. € 62,50 per maand excl. BTW.

Representatieve kantoorruimte in bedrijfsverzamelgebouw ‘De Botter’.

• Ca. 75 m² kantoorruimte gelegen op de 1e verdieping; • Industriële moderne uitstraling; • Voorzien van keuken, twee airco’s, databekabeling en toiletvoorziening.

Verhuurder is bereidt mee te denken in de verdere afbouw; • Mogelijkheid tot reclame-uiting op de buitenzijde van de unit.

www.buro11-zwolle.nl

www.botterweg12e-zwolle.nl

Compleet aanbod op www.kroesetempert.nl of bel 038 - 453 73 72 Ceintuurbaan 26-D | 8024 AA Zwolle | info@kroesetempert.nl