INSPIRE <
Sitech Foto: Sitech
Think Big, Start Small Voor innoveren van onderhoudsprocessen is een begin nodig. Een begin dat is gebaseerd op een vraagstuk of ambitie en met een klein en meetbaar eerste resultaat. Think Big, Start Small. Maar hoe je dat proces daadwerkelijk begint, hangt van vele factoren af. Onder meer van de beschikbare kennis en de waarde van de oplossing. Innovatie staat hoog op veel verlanglijsten, van de technische dienst tot het managementteam. Soms staat het er op als doel an sich en in andere gevallen als middel om nieuwe dingen mogelijk te maken. En áls er een doel is, is de kans van slagen ook groter. Zelfs als het niet direct lukt. Het is de kunst om dat doel te definiëren en de waarde ervan te onderkennen. “In de industrie is vaak wel een behoefte voor verandering, maar te weinig inzicht in de mogelijkheden”. Jack Lok, manager bij Gemba IOT, deelt wat ervaringen uit de praktijk. “Er is vaak een flink gat tussen de wens en de kennis van de mogelijkheden. In zo’n geval moet je gaan zoeken. Wat is nu écht de vraag. Doorgraven voorbij de eerste uitspraak en echt uitzoeken wat de bedoeling is”. Predictive maintenance bijvoorbeeld is een heel mooi en actueel begrip maar waarom wil je dat eigenlijk?
> Oh ja. Na een goede inventarisatie komen ook de ideeën voor de oplossing. En dat zijn vaak de aanjagers van grotere plannen. Lok; “Zodra de mogelijke oplossingen in beeld komen, komen er ook weer nieuwe vragen en nieuwe ideeën. Daarbij is het van belang dat je met
48 april 2020
de persoon praat die de verantwoordelijkheid en de ruimte heeft om een pijnpunt op te lossen. Als dienstverlener voeg je dan de technische kennis toe om tot een oplossing te komen. En dat kan een heel associatief proces zijn. Praat je met iemand over problemen bij pompen, dan heb je het voor je het weet over warmtewisselaars, gewoon omdat mensen nieuwe inzichten krijgen. Dat zijn de oh ja momenten”. Vervolgens ga je aantonen dát het kan in een Proof of Concept. En uit die successen moet je proberen om snel een MVP te halen. Een Minimal Viable Product (MVP) is de kleinst mogelijke versie van een product of oplossing die je kunt uitrollen naar de praktijk en waarmee successen en ervaring kan worden opgedaan.
> Afgeleid. Wanneer de waarde van een idee is aangetoond, wordt het doel vaak bijgesteld. Valentina Litovchenko, Business Unit Manager van het Sitech Asset Health Center (SAHC) op de Chemelot site, merkt dat een Proof of Concept (POC) in sommige gevallen juist een stap terug oplevert. “Als je een nieuw idee hebt bewezen en wilt opschalen, wil het management vaak weten welke impact het gaat hebben op investeringen, de efficiency, verandering van processen en de dag-tot-dag operatie. Wat kost het en wat levert het aan nieuwe