Udělat banku 8

Pantáta, oceněný medailista soutěže Pilsner Urquell Master, vás naučí čepovat hladinku, šnyt i mlíko... Protože jak se nazývá místo, kam chodí žáci rádi a nechce se jim domů? Přece Škola čepování piva! Majestátní prostory bývalé prvorepublikové banky se roztahují na třech navzájem propojených patrech.

Z PALUBY DO PODPALUBÍ Králem kuchyně je Marek Fichtner, který sbíral zkušenosti na palubě zaoceánské lodi, v Saúdské Arábii či v nejluxusnějších pražských hotelech. Poté přijal výzvu šéfovat týmu lidí, kteří musí být schopni uspokojit až 650 hostů naráz. Taková je totiž kapacita Červeného Jelena roztahujícího se hned na několika patrech. V tom nejvyšším míval kancelář ředitel banky. Dnes tam najdete salonky uzpůsobené pro různé schůzky i třeba private dining. A menu? To si určují hosté sami. Vydáte-li se naopak po schodech úplně dolů, dojdete na místo, kde býval trezor. A je plné pokladů i dnes. Nejenže tam má základ nejvyšší tanková věž na světě, jež se tyčí přes všechna patra, ale podává se tam tzv. kulinářský Trezor Marka Fichtnera. Speciální degustační menu, kterým dokazuje, že si post šéfkuchaře zaslouží. Toto menu lze ochutnat po předchozí rezervaci. Obsahuje 3–5 chodů a nabídka se mění sezónně. Jeho prémiovou nadstavbou pak jsou večeře pojmenované Marek & Friends. Pak do Červeného Jelena míří kuchaři ze zahraničních michelinských restaurací a společně připravují speciální degustace. Podle marketingového ředitele Jiřího Panušky to je skvělá zkušenost nejen pro hosty, ale i pro místní kuchaře. Tímto způsobem načerpají nové znalosti a budou moct pozvedávat laťku gastronomie i u nás.

KOMPLEXNÍ ZÁŽITEK Ovšem chutné jídlo a pivo jako křen však nejsou jediným důvodem, proč se do Červeného Jelena vydat. Důraz tam kladou i na další aspekty pohostinství – servis na úrovni, otevřená komunikace s hosty a zajímavé prostředí. A byť se v restauraci potkává několik odlišných konceptů, dohromady to vytváří jedinečnou atmosféru pospolitosti. Ať už chcete fine-diningový zážitek, nebo „jen“ dobře propečený steak, už víte, kde se sejdeme.  Viz: cervenyjelen.cz

BABETA ŠLA DO SVĚTA Vousáči evokující ZZ Top celí v kůži asi sedlají harleye. Ale na scénu teď za aplausu publika přijíždí staronová babeta poháněná už elektřinou. A protože jde o tzv. motokolo, netřeba žádnou registraci, povinné ručení, a dokonce ani řidičák. Cool, ne? Viz: www.motoe.cz

PHILIPS ONEBLADE RUNNER Tvarovat a holit vousiska bez podráždění pokožky je umění. OneBlade navíc zvládá civilizovat tvář a chlupaté tělo. Nebojácně se s vámi vydá i do sprchy, byť pochybujeme, že budete mít dvě hodiny od nabití ještě co krátit. Viz: www.philips.cz TAJEMSTVÍ OKNA NAPROTI Nemusíte být voyeuři, abyste občas pohlédli se zájmem k sousedům přes ulici. Dalekohled Nikon Prostaff P7 je zvědavější než vy a díky přiblížení 10x42 ho zvlášť rajcují detaily. Ostrý obraz nabízí i za šera. Viz: nikon.cz

chlapská záležitost

JE ŘADA VĚCÍ, JEŽ OCENÍ OBĚ POHLAVÍ, ALE VĚTŠINOU JE VYUŽÍVÁ POUZE JEDNO. TAKÉ TYHLE HRAČKY VYUŽIJÍ HLAVNĚ PÁNI.

ZAPOMEŇTE NA PANELY Grily značky GoSun nepohání brikety, dřevo, plyn ani elektřina, ale doteky slunce. A podobně jako soláry na střeše fungují, i když je pod mrakem a zataženo. Za 20 minut můžete servírovat. Viz: krby-turyna.cz

VYHRAJTE Více než 800 filmů, 900 seriálů a 130 exkluzivních titulů z produkce Disney, Pixaru, Marvelu, Star Wars, National Geographic a dalších. To vše přináší nová streamovací služba, která se nebojí pustit do boje o diváka s Netflixem nebo HBO. Se svými více než čtyřiceti Marvel snímky nadchne fanoušky superhrdinů, stejně jako ty menší ujíždějící na animovaných filmech od Příběhu hraček až po Duši. My ostatní si nemůžeme vynachválit dokumenty z cyklu National Geographic, včetně nových „chytrých“ pořadů Svět očima Jeffa Goldbluma nebo sérii Gordona Ramsaye – Do neznáma. Co si uvaříte, to si i sníte a popcorn bude už jen jako zákusek. 3× voucher na Disney+ NA KOLIK VYCHÁZÍ ROČNÍ PŘEDPLATNÉ NOVÉ SLUŽBY? A) na 1 990 Kč B) na 1 999 Kč C) takové předplatné není Odpovědi zasílejte na info@choicemag.cz a připište heslo Disney+

směr dobrodružství

VÝRAZ OUTDOOR V SOBĚ SPOJUJE DVĚ SLOVA. VENKOVNÍ PROSTOR A POMYSLNÉ DVEŘE, KTERÉ JE TŘEBA OTEVŘÍT, ABYSTE SE DOSTALI MIMO DOMOV. VE 21. STOLETÍ VŠAK ANI VENKU NEMUSÍTE REZIGNOVAT NA SVÉ POHODLÍ A KOMFORT. VENKOVNÍ PROSTOR ABYSTE SE DOSTALI NEMUSÍTE REZIGNOVAT

LIŠČÍ MOUDROST Švédská značka Fjällräven nemá v logu liščí hlavu náhodou. Její rychleschnoucí, prodyšné a zároveň voduodpudivé oblečení a doplňky z kolekce High Coast jsou stejně „přírodně“ funkční, praktické a spolehlivé. V batohu zaberou minimum místa a uberou z hmotnosti. Viz: www.fjallraven-shop.cz VYBALANCOVANÝ VYBALANCOV PITNÝ REŽIM PITNÝ REŽIM Opravdu spolehlivá a takřka Opravdu spolehl nezničitelná termoska by měla nezničitelná term být základem každé výbavy být základem ka na cesty. Ta od značky Balance na cesty. Ta od z má pítko s odšroubovatelným má pítko s odšro víčkem, dvouplášťové tělo víčkem, dvouplá z robustní technické oceli a je z robustní techni schopna udržet čaj horký až schopna udržet 12 hodin, ledovou vodu dokon12 hodin, ledovo ce den. ce den. Viz: www.termoo.cz Viz: www.termoo

FACELIFTING Česká značka sportovního vybavení Hannah vznikla v roce 1991 v bytě jisté Hany Zachariášové, která společně s kamarádem začala šít spacáky a své jméno vetkla i do názvu nové firmy. Po více než třiceti letech mění vizuální identitu i logo a, jak sama deklaruje, vrací se ke svým outdoorovým kořenům. Viz: www.hannahoutdoor.com VZPOMÍNKY ZŮSTANOU Nový Nikon Z 30 je určen pro tvůrce videoblogů, kteří touží po kvalitnějším videu, než mají mobily. Čeká na ně až 125 minut záznamu s brilantním obrazem i zvukem, 20 filtrů, jakož i podpora Wi-Fi a Bluetooth. Viz: www.nikon.cz V HOUPAVÉM RYTMU Křeslo Bonami Essentials Hylla si přímo říká o to, abyste se v něm uvelebili s dobrou knížkou a drinkem po ruce. Bohužel se stromem, na který se zavěsí, a zahradou, do níž zcela přirozeně zapadne, se neprodává... Viz: www.bonami.cz

Myslet si, že krása jezera Molveno je přirozená, by byla chyba. Bylo vytvořeno v 50. letech jako rezervoár vody pro hned několik elektráren. Celá oblast Trentina je energeticky nezávislá, přebytky elektřiny dokonce prodává dál.

Dolomity, jež se zvedají do výšky 1 600 m nad zvlněné obrysy horských lesů a pastvin, byly roku 2009 zapsány na Seznam světového dědictví UNESCO.

Trentino: přírodní

posilovna

JEDNI TAM CHODÍ, ABY VYTVAROVALI SVÁ TĚLA, DRUZÍ PROTO, ŽE PRÁVĚ JEN PŘI SPORTU ODPOČINOU MYSLI A SPOLEHLIVĚ ZAPOMENOU NA KAŽDODENNÍ STAROSTI.

Nejlepší místo pro obojí je přitom v lůně přírody. Tam, kde člověka nesvírají stěny a vzduch voní po kvetoucích loukách i teplem rozehřáté míze stromů. K návštěvě italského Trentina nepotřebujete permanentku ani členství, a jakmile ho objevíte, budete se stále vracet. V létě i v zimě. Pokud zrovna dna údolí nezdobí pravidelné řádky vinic či jabloňových sadů, zrcadlí se v nich jezera s tyrkysově modravou ledovcovou vodou a plážemi plnými po tom přírodním cvičení odpočívajících těl. A když trochu zakloníte hlavu, uvidíte skály s tak bizarními tvary, že je Le Corbusier nazval nejkrásnější architekturou světa. Inspirativní je chůze po úzkých pěšinkách kroutících se vzhůru. Nasadíte si vlastní tempo a dech se brzy přizpůsobí jeho rytmu. Scenérie se mění za každou zatáčkou a majestátní ticho té „pradávné krajiny“ staré 280 milionů let ruší jen kameny vrzající pod nohama. Místní vědí, jak číst rychle se měnící oblohu, mraky, vítr i slunce a listovat mnoha stránkami hor, jako by četli v obrovské kamenné knize. Jednotlivé kapitoly spojuje síť víc než 5 800 kilometrů stezek, které vedou na 140 horských chat. Cestu k nim ukazují cedule s údaji ne v kilometrech, ale v hodinách, a jakmile jednou vyšplháte až úplně nahoru, kde se lze doslova dotýkat nebe, nebude se vám chtít do toho pozemského světa možná už ani vracet.  Viz: www.visitdolomitipaganella.it/it

VYHRAJTE

ohniště od Ignaz Rösler

Magická síla plamenů spolu s nenásilnou elegancí a řemeslnou kvalitou ohniště z černé, surové oceli jsou příslibem nevšedního zážitku. Vysoce stabilní kruhový modul s hmotností 15 kg je navíc přenosný, můžete si tak vychutnat hřejivý oheň na terase či zahradě, vždy pohodlně, rychle a hlavně bezpečně. Nečeká vás ani ničení trávníku, ohniště Viking jednoduše postavíte na místo, kde mu to bude nejvíce slušet. Díky jeho vydutému tvaru v něm bude oheň radostně plápolat i při silném větru a během letních večerů se z něj stane zdroj tepla i podmanivý způsob osvětlení. A pochopitelně – v kombinaci s trojnožkou – lze nad ohniště zavěsit kotlík nebo položit rošt na grilování. Viz: www.ignazrosler.cz

V KOLIKA VELIKOSTECH SE VYRÁBÍ OHNIŠTĚ VIKING?

hráč nejvyšší ligy

ZAČÍNAT Z NULY A DOSTAT SE AŽ NAHORU JE NÁMĚTEM BEZPOČTU HOLLYWOODSKÝCH SNÍMKŮ. ALE AMERIKA PLNÁ PŘÍLEŽITOSTÍ MŮŽE BÝT I U NÁS. POTVRDIL BY TO PETR ROPICKÝ, ŘEDITEL DISTRIBUCE V ČESKÉ SPOŘITELNĚ, KTERÝ ZODPOVÍDÁ NEJEN ZA CELOU RETAILOVOU SÍŤ, ALE I CHOD POBOČEK ERSTE PREMIER A KLIENTSKÉHO CENTRA. DŘÍVE PROFESIONÁLNÍ HOKEJISTA NASTOUPIL DO TÉTO FINANČNÍ INSTITUCE, KDYŽ MUSEL UKONČIT KARIÉRU KVŮLI ZRANĚNÍ A ZAUJAL HO INZERÁT NA SERVERU JOBS.CZ.

Když jste před dvanácti lety začínal jako bankéř, asi jste toho moc o finančnictví nevěděl, nebo ano?

Skoro vůbec nic. Hrál jsem juniorskou extraligu v Hradci Králové a vše nasvědčovalo tomu, že se hokeji budu věnovat minimálně dalších 10 let. Vnímal jsem ale pořád někde v pozadí, jak mužstva „tradovala“ hráče mezi sebou a já se vlastně bál, aby někdo podobně rozhodoval o mém osudu. Přesto až zlomená noha rozhodla o tom, že vyzkouším něco jiného.

Co šlo ze sportovní kariéry aplikovat do nové práce?

Hokej je hra o strategii. Je v něm důležitý tah na branku, rychlé rozhodování i ostré lokty. Současně se hraje v týmu. To jsem si přinesl i do České spořitelny. I zde je základem spolupráce lidí, které je třeba namotivovat k určité myšlence a spoluvytvořit strategii. Ale v době, když jsem nastupoval, se tu prodávaly hlavně vkladní knížky, spořitelna byla jen takovou „produktovou továrnou“. Vše dostalo jiný směr až kolem roku 2015.

Co bylo příčinou takového vývoje?

Změna ve vedení banky a samozřejmě příchod nových lidí. Najednou se mohlo projevit určité vizionářství, leadership, začal se měnit přístup ke klientům, včetně samotného poradenství. Už to nebylo jen o tom, kolik kdo udělal prodejů, ale zda vyřešil potřeby klienta a jestli mu pomohl. Základem správného poradenství je totiž správné využití dat s komplexním špičkovým poradenstvím na pobočkách, call centrech nebo přes digitální kanál. Víme například to, že 55 % klientů žije od výplaty k výplatě a nijak si nespoří. A našim primárním úkolem je, abychom to změnili

a zvýšil se počet těch, kteří mají alespoň nějakou rezervu nebo si cíleně spoří na důchod.

Že jsou zaměstnanci spořitelny na svou práci pyšní, jsem párkrát od nich samotných slyšel. Ale jak si vy sami měříte spokojenost klientů?

Minimálně tím, že nám stále přibývají. Nárůst osobních účtů na tři miliony je důkazem toho, že kombinace digitálních služeb, poradenství a dostupnosti je správná cesta. Také kontakt tváří v tvář na pobočkách nám pomáhá získávat jak nové klienty, tak jejich důvěru. Jako banka s největším počtem klientů je naší odpovědností být tu pro celou společnost. Tedy i pro ty, kdo preferují osobní návštěvu pobočky. Samozřejmě je pro nás měřítkem NPS (Net Promoter Score), které rovněž poslední roky trvale roste. Současně chceme měřit i to, jak jsme klientům pomohli.

Takže neplánujete pobočky rušit?

Naší strategií je být nejdostupnější bankou na trhu. Vidíme, jak konkurence zavírá pobočky, a to je pro nás příležitost a zároveň odpovědnost zastoupit ji. Digitální obsluha klientů akceleruje, ale osobní kontakt zcela nahradit nedokáže. Chceme mít co největší počet poboček, abychom na nich mohli být ještě víc nápomocni všem těm, kteří potřebují poradit. Jak se pohybovat v digitálním prostředí a samozřejmě zlepšovat jejich povědomí o financích. Proto teď plánujeme na pobočkách zhruba 600 bankéřů klientské péče, kteří se budou speciálně věnovat jen tomu.

Pandemie umocnila on-line komunikaci, co si lze z té doby vzít jako ponaučení?

Že se dá spousta věcí dělat jednoduše i na dálku. Směřujeme k tomu, aby naše internetové a mobilní bankovnictví George bylo autopilotem světa finančnictví, zkrátka dokázalo člověka přímo navést k cíli. Přes mobil ho využívá už cca 1,3 milionu klientů, před rokem to byl jen milion. Pak tu je call centrum fungující 24/7, zároveň se s klienty můžeme snadno propojit i přes videohovor v aplikaci MS Teams. A to v době, kdy mají pobočky zavřeno.

Ty se také hodně vizuálně mění...

Pobočky procházejí kompletní přestavbou, protože nechceme, aby si tam klienti připadali jako na úřadě u přepážky. Do modernizace investujeme půl miliardy ročně, aby se tam cítili dobře.

Petr Ropický

Jako ředitel distribuce v České spořitelně zodpovídá za vedení celé retailové sítě, včetně poboček Erste Premier a klientského centra. Začínal jako bankéř s odpovědností za vedení poboček ve východních Čechách a během posledních 12 let se postupně vypracoval až na pozici oblastního ředitele retailového bankovnictví, přičemž poslední tři roky vedl celou síť poboček v severozápadních Čechách.

Proto jsme pobočky vybavili diskrétními zasedačkami či kávovary. Chceme každému klientovi poskytnout tzv. afluentní zážitek, jaký byl dřív určený jen nejmovitější klientele. Ze 400 poboček je už téměř 200 upraveno v novém a moderním formátu.

S čím chtějí klienti nejčastěji poradit?

Loni jsme poskytovali ve velkém poradenství v oblasti úvěrů na bydlení. Pak se do popředí zájmu dostala ochrana volných peněz před inflací. A koncem roku se klienti soustředili na možnost nákupu protiinflačních státních dluhopisů, které garantují pokrytí inflace na dalších šest let.

Při vstupních pohovorech se často klade otázka, kde se vidíte za pět let? Jak byste odpověděl?

Patřím do takzvané generace X, pro níž je typické, že střídá zaměstnání. Ale sám jsem obrovský patriot. U nás v bance je stále co dělat a nejen agilní kulturou tu čekají další výzvy. Léta jsem střílel góly, pak je nahradily bankovní produkty a nyní s 4 500 bankéři na pobočkách a call centrech máme konečně čas na to, abychom byli uvnitř silnější a díky tomu pomohli i celé společnosti. Bavíme se normálním jazykem, sám jsem z pobočkové sítě přišel, nebojí se mi tak říct věci, které se dají následně měnit. Možná právě v tom tkví tajemství našeho úspěchu. 

AVANT GARDA

ZNAČKY MERCEDES-EQ A MERCEDES-AMG ZAHAJUJÍ PRODEJ NOVÉHO MODELU EQE. JE ORIENTOVANÝ NA TY, KDO CHTĚJÍ PROPAGOVAT NOVÉ TECHNOLOGIE, UDÁVAT TRENDY A BRÁT OHLED NA ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ, ANIŽ BY SE VZDALI LUXUSU. PRESTIŽNÍ SEDAN NAVAZUJE NA REVOLUČNÍ MODEL EQS, JEHOŽ HLAVNÍ DEVIZY SERVÍRUJE V KOMPAKTNĚJŠÍM FORMÁTU.

Podobné proporce, stejně nápadná příď, nekonečně dlouhé a výrazně skloněné čelní sklo. A také elegantně splývající záď zdůrazňující tradičně vytříbené aerodynamické vlastnosti: to je vizitka nového modelu EQE, který se stejně jako ostatní plně elektrické vozy Mercedes-Benz prodává pod značkou Mercedes-EQ. Anebo Mercedes-AMG, to v případě ostrých sportovních variant. Ale hezky popořádku. Nové EQE se totiž dodává v provedení EQE 350+, které je už tak sportovně naladěno díky výkonu 215 kW (292 k). Ale při uvedení na trh je k dispozici i ještě „ostřejší“ verze EQE 43 4MATIC poskytující výkon 350 kW (476 k). Nejen díky svému zrychlení 0–100 km/h za pouhé 4,2 s je to pomyslná vstupenka mezi nejdivočejší cestovní vozy. Zatímco produkční varianta se vedle dynamiky a pohodlí zaměřuje hlavně na dojezd, který dle přísné metodiky WLTP činí 567 až 654 km, verze AMG s pohonem všech kol upřednostňuje skvělé svezení.

UDRŽITELNÝ LUXUS EQE má i pod kapotou geny modelu EQS, které se projevují nejen ve výkonném a hospodárném pohonu, ale i v dalších technických inovacích a mimořádných komfortních detailech. Takovým příkladem je třeba unikátní přístrojová deska Hyperscreen, která se táhne napříč interiérem a obsahuje hned tři displeje včetně samostatné obrazovky před spolujezdcem.

Tak to je vrchol!

Vedle verze EQE 43 4MATIC je v prodeji i ve špičkovém provedení EQE 53 4MATIC+. Oba modely Mercedes-AMG se dodávají s dvěma elektromotory (jeden vpředu, druhý vzadu), variabilní pohon všech kol „jistí“ rozložení a bezpečný přenos síly. Rozsah výkonů sahá od 350 kW (476 k) do 505 kW (687 k) v typu s volitelnou sadou AMG DYNAMIC PLUS a funkcí Boost. Top verze to dává z klidu na stovku za 3,3 s, nejvyšší rychlost je 240 km/h.

Tvary vozu jasně naznačují původ: jde o nejnovější elektromobil ze Stuttgartu.

Mercedes-Benz je králem aerodynamiky a EQE má obtékání vzduchu vyladěné.

Mezi nejdůležitější prvky volitelné výbavy patří řízení zadních kol – dodává se ve dvou verzích s úhlem natočení kol až 4,5 stupně, resp. až 10 stupňů – a projekční světlomety s technologií DIGITAL LIGHT. Díky čtyřem výbavovým sadám Advanced, Advanced Plus, Premium a Premium Plus je konfigurace vozů výrazně snazší než dřív.

DOJEZD AŽ 654 KM Z modelu EQS pochází celá řada luxusních, komfortních a bezpečnostních prvků. Příkladem může být jemný prachový filtr HEPA, který dokáže zbavit vzduch proudící do interiéru až 99,65 % nejmenších částic a také neutralizovat nepříjemné zápachy. Nechybí osvěžovač vzduchu s parfémem dle výběru zákazníka, ortopedická sedadla a řada pokročilých multime diálních a bezpečnostních doplňků v čele s palubním rozhraním MBUX. Díky němu můžete i česky hlasově ovládat řadu základních i pokročilých funkcí. A protože systém pracuje s umělou inteligencí, nemusíte se učit nějaké fráze, ale při hledání restaurace v okolí jen řeknete: „Můj Mercedesi? Najdeš mi restauraci?“ Auto už začne okamžitě vyhledávat podniky v okolí. Stejně tak dokáže intuitivně varovat nejen před ucpanými úseky, ale třeba když na dálnici zaregistruje kolonu před vámi, vybídne vás ke snížení rychlosti. Jako větší modely EQS je i EQE přeborníkem v dojezdu a nabíjení. Vedle dojezdu v rozsahu 567 až 654 kilometrů dle provedení oceníte krátkou dobu nabíjení. Vysokonapěťové články umožňují doplňovat energii výkonem až 170 kW, takže na patřičně vybavené nabíjecí stanici lze i téměř prázdnou baterii doplnit z 10 % na 80 % (více se u rychlodobíjecích bodů nedoporučuje kvůli životnosti akumulátoru) již za 32 minut. Nabíjet auto lze samozřejmě i doma či v práci, z běžné zásuvky, jakož i wallboxu. Vůz má díky službě Mercedes me Charge přístup také k jedné z největších sítí s více než 500 000 nabíjecích stanic, u nás ho lze dobíjet u 95 % veřejných bodů.  Viz: www.mercedes-benz.cz

Interiéru vládnou luxusní materiály, špičková kvalita a smysl pro nejmenší detail či sladění barev. Z většího vozu EQS dostalo EQE ojedinělou přístrojovou desku Hyperscreen.