منافسة التدريب

‫مناقصة‬

‫التقديم على برامج تدريبية‬

‫مقدمة ‪:‬‬ ‫ ‬

‫يعتبــر التأهيــل والتدريــب والتعليــم فــي عالــم اليــوم هــو األســلوب األمثــل‬

‫لعمليــات اإلحــال والتوطيــن ‪ ،‬وتحقيــق األهــداف بكفــاءة وفاعليــة ‪ ،‬وكل‬ ‫ســوق يحلــل احتياجاتــه باحترافيــة ‪ ،‬وتصمــم أنشــطته التعليميــة والتدريبيــة‬ ‫الكفيلــة لســد فجواتــه ‪ ،‬لتغطيــة االحتيــاج ثــم تنفــذ هــذه األنشــطة باحترافيــة‬

‫ـتـمـــحورا حــول الممارســـة مــن خــال‬ ‫حقيقيــا ُم‬ ‫تعلمــا‬ ‫لتضمــن للمســتهدفين‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬

‫الدخــول فــي المشــاريع الجزئيــة والكاملــة‪ ،‬وهــذا مــا تتطلــع إليــه هــذا المشــروع‬

‫مــن خــال الشــراكة مــع أداء لتوفيــر كــوادر ذات خبــرة فــي مجــال االســتراتيجية‬ ‫وإدارة قيــاس األداء ‪ ،‬لنســاهم جميعــا فــي دعــم عجلــة النمــو والتوســع ورفــع‬

‫الكفــاءآت اإلداريــة والفنيــة وزيــادة اإلنتاجيــة واالســتدامه ورفــع الناتــج المحلــي‬ ‫وخلــق الفــرص الوظيفــة المختلفــة‪،‬‬

‫و نسأل الله عز وجل أن تكون شراكة مباركة وموفقة ومسددة‪.‬‬

‫المنهجية المتبعة في تنفيذ نطاق العمل‬

‫توفير بيئة‬ ‫تدريبية ناجحة‬ ‫بكافة الخدمات‬ ‫واألدوات‬ ‫المساندة‬

‫بناء تمارين‬ ‫وأنشطة تحقق‬ ‫نجاح األهداف‬

‫جميع‬ ‫المستشارين‬ ‫سعوديين‬ ‫وخليجيين‬

‫بناء األهداف‬ ‫التدريبية وفق‬ ‫احتياج الهيئة‬

‫فريق عمل منسجم‬ ‫يعمل بجودة عالية‬ ‫لتحقيق أعلى رضا‬ ‫من المستفيدين‬ ‫منذ ‪2008‬‬

‫للحصول على أكبر‬ ‫قدر من التأثير‬

‫تدريب المدربين‬ ‫على الحقائب‬ ‫التدريبة لضمان‬ ‫الجودة‬

‫تصميم حقائب‬ ‫تدريبية خاصة‬ ‫بالهيئة وقيمها‬ ‫ووفق أهدافها‬

‫منهجية عمل اآلن في إدارة المشروع‬

‫القسم التنفيذي‪:‬‬

‫يمثله مدير المشروع ويقوم‬ ‫بعمل اآلتي‪:‬‬

‫كامال‪.‬‬ ‫ إدارة المشروع‬‫ً‬

‫‪ -‬اعتماد الخطة التنفيذية‬

‫للبرنامج بالتنسيق مع الوزارة‪.‬‬ ‫ اعتماد وتقديم التقارير‬‫الدورية عن المشروع‪.‬‬

‫العمليات‪:‬‬

‫ متابعة إجراءات تسجيل‬‫المتدربين المرشحين‬ ‫ متابعة المتدربين و حل‬‫المشاكل المتعلقة بهم‬ ‫إن وجدت ‪.‬‬

‫التحسين والجودة‪:‬‬

‫ متابعة سير العمل و‬‫إدارة البرامج والتأكد من‬ ‫تطبيقاتها‪.‬‬ ‫ إرسال تقارير دورية عن‬‫سير المشروع‪.‬‬

‫‪ -‬اعتماد وتقديم التقارير‬

‫النهائية في نهاية المشروع‬

‫األرشيف‪:‬‬ ‫حرصاً على حفظ‬ ‫المستندات وتوثيقها‬ ‫وسهولة الوصول إليها‬ ‫عند الحاجة لها ‪ ،‬سيتم‬ ‫أرشفة مخرجات المشروع‬ ‫وتسليم نسخة الكترونية‬ ‫بنهاية المشروع بحول‬ ‫الله‬

‫البرامج االلكترونية‪:‬‬ ‫تعمل الشركة على‬ ‫نظام الكتروني ( ‪) ERP‬‬ ‫خاص بعملياتها‪.‬‬ ‫نظام ‪MS-Project‬‬ ‫إضافة إلى ‪Gannt‬‬ ‫‪Chart‬‬

‫هيكل عمل إدارة المشروع‬

‫مدير‬ ‫المشروع‬

‫العمليات‬

‫اآلرشيف‬

‫التحسين‬ ‫والجودة‬

‫تعد هذه الهيكلة أولية ‪ ،‬وسيتم إعادة تشكيل فريق العمل خالل المرحلة األول كما هو موضح‪،‬‬ ‫والهدف هو تحقيق التكامل في العمل ونقل المعرفة‬

‫منهجية االتصال في المشروع‬

‫شركة اآلن للتدريب والتعليم‬

‫أداء‬ ‫المركز الوطني لقياس أداء‬ ‫األجهزة العامة‬

‫فريق مدراء‬ ‫المشروع‬

‫خطة المشروع‬ ‫(الجدول الزمني)‬

‫مخرجات المشروع‬

‫معايير شركة اآلن‬

‫ثقة الشركاء‪:‬‬ ‫تلتــزم شــركة اآلن بمعاييــر‬ ‫المهنيــة والجــودة بــأدق‬ ‫التفاصيــل فــي جميــع‬ ‫األعمــال التــي تقدمهــا‬ ‫وتمارســها بتيســير اللــه‬ ‫ممــا جعلهــا تســير بخطــى‬ ‫ثابتــة نحــو مزيــد مــن‬ ‫التقــدم واإلبــداع حيــث‬ ‫أنــه عرضــت عليهــا العديــد‬ ‫مــن الفــرص التــي تعــد‬ ‫مكســب بشــكل واضــح‬ ‫للعامليــن بنفــس المجــال‬ ‫ومــع ذلــك اعتــذرت عــن‬ ‫كثيــر منهــا لعــدم تقديــم‬ ‫منتــج ال يليــق بعمــاء‬ ‫طرحــوا كامــل الثقــة بهــا‬ ‫وكذلــك حرصــاً منهــا علــى‬ ‫تقديــم المــادة باألســلوب‬ ‫العملــي المهنــي المتقــن‪،‬‬ ‫عليــه تــم عقــد الكثيــر مــن‬ ‫الشــراكات االســتراتيجية‬ ‫علــى الصعيــد المحلــي‬ ‫والدولــي فــي مجــاالت‬ ‫محــددة ممــا زاد مــن‬ ‫قــدر تحمــل المســؤولية‬ ‫تجــاه الشــركاء بمزيــد‬ ‫مــن الجــودة فــي األداء‬ ‫والتنفيــذ علــى الشــركة‬ ‫الــذي نعدكــم بــه بــإذن‬ ‫اللــه‪.‬‬

‫خبراؤنا (المدرب)‬

‫هــو اللبنــة األولــى‬ ‫التــي يرتكــز عليهــا‬ ‫هــذا البرنامــج وغيــره‬ ‫مــن البرامــج فتــم‬ ‫الحــرص والتأكــد علــى‬ ‫أن يكــون خيــر مــن‬ ‫يقــدم البرنامــج فــي‬ ‫فنــه بمــا يمتلكــه‬ ‫مــن معــارف وخبــرات‬ ‫متعــددة‬ ‫وتجــارب‬ ‫ومــن مهــارات إيصــال‬ ‫المعلومــة لتحصــل‬ ‫المرجــوة‬ ‫الفائــدة‬ ‫بــإذن اللــه‪.‬‬

‫الحقيبة‬ ‫التدريبية‬

‫بمــا تحويــه مــن‬ ‫معلومــات وتطبيقات‬ ‫عمليــة تعمــل علــى‬ ‫تهيئة المتدرب ليكون‬ ‫الســتقبال‬ ‫جاهــزاً‬ ‫البرنامــج‬ ‫محتــوى‬ ‫ومرجــع لالســتفادة‬ ‫وتســجيل أهــم مــا يتــم‬ ‫طرحــه فتمــت العنايــة‬ ‫بهــا بشــكل أوضــح‬ ‫وأســرع‬ ‫وأســهل‬ ‫وبجــودة عاليــة مــن‬ ‫المضمــون‬ ‫ناحيــة‬ ‫والشــكل و اإلخــراج‬ ‫لتحقــق الغايــة‪.‬‬

‫المكان‬

‫ال يقــل أهميــة‬ ‫بكونــه الحاضــن لــكل‬ ‫األنشــطة‬ ‫هــذه‬ ‫التــي‬ ‫والعمليــات‬ ‫يتلقاهــا المتــدرب‬ ‫لذلــك يجــب أن يكــون‬ ‫كل مــا فــي هــذه‬ ‫البيئــة يبعــث علــى‬ ‫الراحــة وبعيــداً كل‬ ‫البعــد عــن تشــتيت‬ ‫والتركيــز‬ ‫االنتبــاه‬ ‫خدمــات‬ ‫بتوفيــر‬ ‫راقيــة مــن أريحيــة‬ ‫وخدمــة‬ ‫المــكان‬ ‫البوفيــه ووســائل‬ ‫التدريــب لتتكامــل‬ ‫معاييــر الجــودة فــي‬ ‫ا لتنفيــذ ‪.‬‬

‫التقارير أسبوعي‬

‫التقرير نهاية المشروع‬

‫ورش العمل‬ ‫توفير وتأهيل المدربين على حقائب أداء‬

‫التقرير عن تدريب‬ ‫المدربين وتأهيلهم‬

‫جدول خبرة المدربين‬ ‫وجدول مؤهالتهم‬ ‫صفحة ‪ ١٤‬والجدول المرفق عند سعد‬

‫خبرات مدراء المشروعات‬ ‫الصورة‬

‫سعد التويم‪:‬‬ ‫مدير مشاريع‬

‫الخبرات‪:‬‬

‫مدير مشاريع منذ‬ ‫عام ‪2014‬م‬

‫مدير مشروع تدريب‬ ‫موظفين المطاحن‬ ‫المعارين ( الرياض ‪،‬‬ ‫الدمام ‪ ،‬الخرج ‪،‬األحساء‬ ‫) ‪ 1288‬متدرب و‪57‬‬ ‫دورة‬

‫( الرياض ‪ ،‬الدمام‬ ‫‪ ،‬الخرج ‪،‬األحساء‬ ‫) ‪ 1288‬متدرب‬ ‫و‪ 57‬دورة‬

‫مدير مشروع‬ ‫تدريب موظفي‬ ‫وزارة التجارة ‪800 ،‬‬ ‫موظف‬

‫مدير مشروع‬ ‫تدريب موظفي‬ ‫وزارة التجارة ‪،‬‬ ‫‪ 800‬موظف‬

‫مدير مشروع‬ ‫إخراج وزارة المالية‬ ‫‪2019 - 2018‬‬ ‫لوزارة المالية‬

‫المشرف العام على‬ ‫مشروعات شركة علم‬ ‫‪ 459‬موظف ل‪29‬‬ ‫برنامج‬

‫المشرف العام على‬ ‫مشروعات شركة علم‬ ‫‪ 459‬موظف ل‪29‬‬ ‫برنامج‬

‫مدير مشروعات‬ ‫خاصة بالكليات‬ ‫العسكرية‬

‫مدير مشروع‬ ‫الدين المعاملة‬ ‫لرئاسة الحرمين ل‬ ‫‪ 2000‬موظف‬

‫مدير مشروع‬ ‫قياس الرضا‬ ‫واالرتباط الوظفي‬ ‫بوزارة الصحة‬

‫حاصل على شهادة‬ ‫‪PMP - project‬‬ ‫‪management pro‬‬‫‪fessional‬‬

‫مدير مشروع الدين‬ ‫المعاملة لرئاسة الحرمين‬ ‫ل ‪ 2000‬موظف مدير‬ ‫مشروع تدريب موظفين‬ ‫المطاحن المعارين‬

‫مدير مشاريع‬ ‫خاصة بالحرس‬ ‫الملكي‬

‫مدير مشروع تعزيز‬ ‫وترسيخ القيم ‪,‬‬ ‫‪ 1250‬موظف‬

‫طارق بن ماضي‪:‬‬ ‫مدير مشاريع‬

‫الصورة‬

‫مدير مشاريع‬ ‫منذ عام‬ ‫‪2012‬م‬

‫الخبرات‪:‬‬

‫مدير مشروع تدريب‬ ‫موظفين المطاحن‬ ‫المعارين ( جدة ‪،‬‬ ‫خميس مشيط ‪،‬‬ ‫الجموم ‪ ،‬عسير‪ ،‬جازان‬ ‫) ‪ 1862‬متدرب و‪80‬‬ ‫دورة‬ ‫مدير مشروعات‬ ‫تدريب أبناء‬ ‫الموظفين بالخارج‬ ‫(بريطانيا ‪ -‬ماليزيا ‪-‬‬ ‫اندوسيا‪132 ,‬طالب‬

‫مدير مشروع تقييم‬ ‫األداء شركات‬ ‫المطاحن‪ ,‬مشروع‬ ‫استشاري‬

‫مدير مشروع‬ ‫تأهيل موظفي‬ ‫وزارة الزراعة‪184 ,‬‬ ‫موظف‬

‫مدير مشروع‬ ‫الموظفين المثبتين‬ ‫جامعة المجمعة‪,‬‬ ‫‪ 1500‬موظف‬

‫مدير مشروع‬ ‫تدريب موظفي‬ ‫المهندسين بوزارة‬ ‫النقل ‪ 120 ،‬موظف‬

‫مدير مشروع‬ ‫تأسيس مكتب‬ ‫إجراءات العمل‬ ‫لوزارة العمل‪,‬‬ ‫مشروع استشاري‬

‫مدير مشروع تأهيل‬ ‫موظفي جامعة‬ ‫نورة على شهادة‬ ‫إدارة المشاريع ‪100‬‬ ‫متدرب‬

‫مدير مشروع‬ ‫تأهيل موظفي‬ ‫وزارة الزراعة‪,‬‬ ‫‪ 184‬موظف‬

‫مدير مشروع تأهيل‬ ‫موظفي صندوق‬ ‫الموارد البشرية‬ ‫(هدف)‪560 ,‬‬ ‫موظف‬

‫مدير مشروع تطوير‬ ‫موظفي الرئاسة‬ ‫العامة لهيئة األمر‬ ‫بالمعروف والنهي‬ ‫عن المنكر‬

‫مدير مشروع تأهيل‬ ‫موظفي مستشفى‬ ‫الحبيب (مشروع‬ ‫الموظف الفعال‪,‬‬ ‫‪ 410‬موظف‬

‫حاصل على شهادة‬ ‫‪PMP - project‬‬ ‫‪management‬‬ ‫‪professional‬‬

‫مشاريع‬ ‫مشابهه‬

‫مشروع تدريب موظفي المطاحن المعاريين‬ ‫ ‬

‫مشروع تدريبي يهدف إلى رفع أداء الموظفين وزيادة اإلنتاجية وفق منظومة التحول من‬

‫إطار العمل الحكومي إلطار العمل الربحي‪ ،‬من خالل الخصخصة وإجراءاتها ومراحلها وخطواتها تم‬ ‫تنفيد المشروع على مستوى مناطق المملكة في أكثر من ‪ ١٤‬منطقة ومحافطة‪ ،‬تم خالل المشروع‬ ‫بناء ‪ ١٩‬حقيبة تديبية متخصصة تنوعت بين الجوانب اإلدارية والقيادية والسلوكية والفنية‪،‬أدار‬ ‫وأشرف على المشروع أكثر من ‪ ٤٢‬موظف وقدم التدريب ‪ ٣٤‬مدرب ومستشار متخصص‪ ،‬بلغ عدد‬ ‫المتدربين اإلجمالي ‪ ٤٣٨١‬متدرب بإجمالي ‪ ١٩٦‬دورة تدريبية‪.‬‬

‫عدد المتدربين‬

‫عدد المدربين‬

‫‪ 4381‬متدرب‬

‫‪ 34‬مدرب‬

‫عدد الدورات‬

‫عدد األيام التدريبية‬

‫‪ 196‬دورة‬

‫‪ 848‬يوم تدريبي‬

‫فريق العمل‬

‫‪ 42‬موظف‬

‫عدد ساعات التدريب‬

‫‪ 3392‬ساعة‬

‫عدد مدن التنفيذ‬

‫‪ 14‬مدينة‬

‫مدة تنفيذ المشروع‬

‫‪ 13‬أسبوع‬

‫مناطق التنفيذ‬ ‫د الش‬

‫لحدو‬

‫طقة ا‬

‫من‬

‫مالية‬

‫الدمام‬

‫منطقة الجوف‬

‫منطقة‬ ‫القصيم‬

‫بوك‬

‫طقة ت‬

‫من‬

‫منطقة‬ ‫حـائـل‬

‫منطقة‬ ‫المدينة المنورة‬

‫منطقة الرياض‬ ‫األحساء‬

‫الخرج‬

‫منطقة‬ ‫مكة المكرمة‬

‫الجموم‬ ‫جدة‬

‫منطقة‬ ‫عســير‬ ‫منطقة نجران‬

‫منطقة‬ ‫الباحة‬

‫ ‬ ‫حائل‪:‬‬

‫منطقة‬ ‫جازان‬

‫ ‬ ‫الجوف‪:‬‬

‫‪ ١٣‬دورات‬ ‫‪ ٨‬دورات‬

‫المدينة المنورة ‪ :‬‬

‫‪ ١٥‬دورات‬

‫ ‬ ‫جازان‪:‬‬

‫‪ ١٠‬دورات‬

‫ ‬ ‫القصيم‪:‬‬ ‫ ‬ ‫الجموم‪:‬‬

‫‪ ١٦‬دورة‬

‫‪ ٩‬دورات‬

‫ ‬ ‫جدة ‪:‬‬

‫‪ ٣٠‬دورة‬

‫ ‬ ‫الدمام ‪:‬‬

‫‪ ٢٣‬دورة‬

‫خميس مشيط‪ :‬‬

‫‪ ٢٢‬دورة‬

‫ ‬ ‫تبوك‪:‬‬

‫‪ ٧‬دورات‬

‫ ‬ ‫الرياض ‪:‬‬

‫ ‬ ‫عسير‪:‬‬ ‫ ‬ ‫االحساء‪:‬‬

‫ ‬ ‫الخرج‪:‬‬

‫‪ ٢٩‬دورة‬

‫‪ ٩‬دورات‬ ‫دورتان‬

‫‪ ٣‬دورات‬

‫تم بناء مواد متخصصة للمشروع عبارة عن ‪ ١٩‬مادة تدريببة‬ ‫تنوعت بين الفنية وبين اإلداردية وبين السلوكية‬

‫لقطة ألحد أسابيع التنفيذ تظهر في توزيع الدورات والمناطق واألعداد والفترات التدريبية‬ ‫األسبوع الثاني‬ ‫مدة‬ ‫البرنامج‬

‫فترة‬ ‫التدريب‬

‫مقر‬ ‫التنفيذ‬

‫مستوى‬ ‫المتدربين‬

‫اجمالي‬ ‫المتدربين‬

‫اجمالي‬ ‫المتدربين‬

‫اجمالي‬ ‫المنتديين‬

‫منتدب فرع‬

‫الرئيسى ‪1‬‬ ‫جدة‬

‫‪1‬‬

‫‪91‬‬

‫‪91‬‬

‫‪9‬‬

‫القصيم‪/‬م‪1‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪ 3‬ايام‬

‫ص‪2-‬م‪8‬‬

‫‪1‬‬

‫‪91‬‬

‫‪91‬‬

‫‪9‬‬

‫‪4‬‬

‫‪3‬‬

‫‪ 2‬ايام‬

‫ص‪2-‬م‪8‬‬

‫الرئيسى ‪1‬‬ ‫جدة‬

‫‪1‬‬

‫‪02‬‬

‫‪02‬‬

‫‪8‬‬

‫حائل‪/‬م‪1‬‬ ‫‪4‬‬

‫جازان‪/‬م‪1‬‬ ‫‪4‬‬

‫ص‪2-‬م‪8‬‬

‫الرئيسى ‪2‬‬ ‫الرياض‬

‫‪1‬‬

‫‪02‬‬

‫‪02‬‬

‫‪8‬‬

‫‪4‬‬

‫‪4‬‬

‫‪1‬‬

‫‪02‬‬

‫‪02‬‬

‫‪8‬‬

‫الجوف‪/‬م‪1‬‬ ‫‪4‬‬

‫الرئيسى‬ ‫‪ 3‬خميس‬ ‫مشيط‬

‫‪1‬‬

‫‪02‬‬

‫‪02‬‬

‫‪8‬‬

‫‪4‬‬

‫‪4‬‬

‫الرئيسى ‪4‬‬ ‫الدمام‬

‫‪1‬‬

‫‪02‬‬

‫‪02‬‬

‫‪7‬‬

‫الخرج‪/‬م‪1‬‬ ‫‪3‬‬

‫االمدينة‪/‬‬ ‫م‪1‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪1‬‬

‫‪02‬‬

‫‪02‬‬

‫‪7‬‬

‫‪3‬‬

‫‪4‬‬

‫‪2‬‬

‫‪62‬‬

‫‪62‬‬

‫إسم البرنامج‬

‫تاريخ البرنامج‬

‫‪1‬‬

‫التخطيط‬ ‫االستراتيجي‬

‫‪2017/10/31-29‬‬

‫‪2‬‬

‫بناء مؤشرات‬ ‫األداء‬

‫‪2017/11/02-01‬‬

‫‪3‬‬

‫التخطيط‬ ‫االستراتيجي‬

‫‪2017/10/31-29‬‬

‫‪ 3‬ايام‬

‫‪2017/11/02-01‬‬

‫‪ 2‬ايام‬

‫ص‪2-‬م‪8‬‬

‫‪ 3‬ايام‬

‫ص‪2-‬م‪8‬‬

‫‪ 2‬ايام‬

‫ص‪2-‬م‪8‬‬

‫‪ 3‬ايام‬

‫ص‪2-‬م‪8‬‬

‫‪2017/11/02-01‬‬

‫‪ 2‬ايام‬

‫ص‪2-‬م‪8‬‬

‫‪2017/11/2-10/29‬‬

‫‪ 5‬ايام‬

‫الرئيسى ‪4‬‬ ‫الدمام‬

‫ص‪2-‬م‪8‬‬

‫الجوف‬

‫‪ 5‬ايام‬

‫ص‪2-‬م‪8‬‬

‫‪4‬‬

‫بناء مؤشرات‬ ‫األداء‬

‫‪5‬‬

‫التخطيط‬ ‫االستراتيجي‬

‫‪2017/11/31-29‬‬

‫‪6‬‬

‫بناء مؤشرات‬ ‫األداء‬

‫‪2017/11/02-01‬‬

‫‪7‬‬

‫التخطيط‬ ‫االستراتيجي‬

‫‪2017/11/31-29‬‬

‫‪8‬‬

‫بناء مؤشرات‬ ‫األداء‬

‫‪9‬‬ ‫‪10‬‬

‫الكوتشنق‬

‫إدارة التغيير‬ ‫‪2017/11/2-10/29‬‬

‫الرئيسى ‪2‬‬ ‫الرياض‬ ‫الرئيسى‬ ‫‪ 3‬خميس‬ ‫مشيط‬

‫جازان‬

‫‪2‬‬

‫‪62‬‬

‫‪62‬‬

‫المدينة‬ ‫المنورة‬

‫‪2‬‬

‫‪52‬‬

‫‪52‬‬

‫تبوك‬

‫‪2‬‬

‫‪32‬‬

‫‪32‬‬

‫‪3‬‬

‫‪52‬‬

‫‪52‬‬

‫‪2‬‬

‫‪52‬‬

‫‪52‬‬

‫‪2017/11/2-10/29‬‬

‫‪ 5‬ايام‬

‫ص‪2-‬م‪8‬‬

‫‪2017/11/2-10/29‬‬

‫‪ 5‬ايام‬

‫ص‪2-‬م‪8‬‬

‫‪ 5‬ايام‬

‫م ‪03-21 -‬‬ ‫‪ 03:4‬م‬

‫جازان‬

‫ص‪2-‬م‪8‬‬

‫عسير‬

‫‪11‬‬

‫إدارة التغيير‬

‫‪12‬‬

‫إدارة التغيير‬

‫‪13‬‬

‫تمكين التغيير‬

‫‪2017/11/2-10/29‬‬

‫‪14‬‬

‫مفاتيح اإلنتاجية‬

‫‪2017/11/2-10/29‬‬

‫‪ 5‬ايام‬

‫‪15‬‬

‫مفاتيح اإلنتاجية‬

‫‪2017/11/2-10/29‬‬

‫‪ 5‬ايام‬

‫ص‪2-‬م‪8‬‬

‫‪11‬‬

‫‪6‬‬

‫جدة‪/‬م‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫الجموم‬

‫‪2‬‬

‫‪62‬‬

‫‪16‬‬

‫إدارة التغيير‬

‫‪2017/11/2-10/29‬‬

‫‪ 5‬ايام‬

‫ص‪2-‬م‪8‬‬

‫الرياض‬

‫‪17‬‬

‫إدارة األداء‬

‫‪2017/11/2-10/29‬‬

‫‪ 4‬ايام‬

‫‪2‬‬

‫‪52‬‬

‫‪52‬‬

‫ص‪2-‬م‪8‬‬

‫حائل‬

‫‪18‬‬

‫اإلنتاجية دون‬ ‫ضغوط‬

‫‪2017/11/2-10/29‬‬

‫‪ 5‬ايام‬

‫‪2‬‬

‫‪52‬‬

‫‪52‬‬

‫ص‪2-‬م‪8‬‬

‫جدة‬

‫‪3‬‬

‫‪52‬‬

‫‪52‬‬

‫‪2017/11/2-10/29‬‬

‫‪ 5‬ايام‬

‫م ‪03-21 -‬‬ ‫‪ 03:4‬م‬

‫جدة‬

‫‪3‬‬

‫‪52‬‬

‫‪52‬‬

‫‪31‬‬

‫‪2017/11/2-10/29‬‬

‫‪ 5‬ايام‬

‫ص‪2-‬م‪8‬‬

‫القصيم‬

‫‪3‬‬

‫‪62‬‬

‫‪62‬‬

‫‪3‬‬

‫‪2017/11/2-10/29‬‬

‫‪ 5‬ايام‬

‫الخرج‪/‬م‪3‬‬ ‫‪3‬‬

‫م ‪03-21 -‬‬ ‫‪ 03:4‬م‬

‫القصيم‬

‫‪3‬‬

‫‪62‬‬

‫‪62‬‬

‫‪2‬‬

‫فرع ‪14‬‬

‫‪3-2-1‬‬

‫‪486‬‬ ‫متدرب‬

‫الخرج‪/‬م‪3‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪19‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪21‬‬

‫اإلنتاجية دون‬ ‫ضغوط‬

‫اإلنتاجية دون‬ ‫ضغوط‬

‫‪ 8‬برامج‬

‫‪84‬‬ ‫يوم‬

‫‪ 11‬ص‬ ‫‪6 -‬م‬

‫تبوك‪/‬م‪1‬‬ ‫‪3‬‬

‫اإلحساء‪/‬‬ ‫م‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬

‫الجموم‪/‬م‪1‬‬ ‫‪4‬‬

‫الرئيسى‪/‬‬ ‫م‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪5‬‬

‫حائل‪/‬م‪2‬‬ ‫‪6‬‬

‫‪62‬‬

‫اإلنتاجية دون‬ ‫ضغوط‬

‫‪4‬‬

‫عسير‪/‬م‪2‬‬ ‫‪8‬‬

‫منتدب‬ ‫فرع‬

‫منتدب‬ ‫فرع‬

‫الرئيسى‪/1‬م‪3‬‬ ‫‪13‬‬

‫الرئيسى‪/1‬‬ ‫م‪3 - 2‬‬

‫تمتلك شركة اآلن نظام إلكتروني متكامل ‪ ERp‬يمكن مدراء‬ ‫المشاريع من متابعة األعمال بشكل حثيث ويقلص من األخطاء‬ ‫البشرية في العمليات المتكررة‬

‫تمتلك شركة اآلن معمل طباعة وتخزين متكامل يوفر كافة‬ ‫االحتياجات للمطبوعات وخدمات الدعم في التخزين ويديره‬ ‫فريق عمل مؤهل على التعامل مع التقنيات الحديثة‬

‫رالتنقنية والمعدات والموارد البشرية في خدمة المشروع‬ ‫حيث تم‪:‬‬

‫إرسال ما يزيد‬ ‫عن ‪ 174‬إرسالية‬ ‫من المطبوعات‬ ‫والخدمات‬ ‫اللوجستية الداعمة‬ ‫للتدريب‬

‫طباعة مايزيد عن‬ ‫‪ 5000‬نسخة من ‪19‬‬ ‫مادة تدريبية مختلفة‬

‫تصميم ‪ 19‬مادة‬ ‫تدريبية مختلفة‬ ‫وفق هوية‬ ‫المشروع‬

‫خبرات‬ ‫الشركة‬

‫مقدمة‪:‬‬ ‫‪ 1٣‬عــام مــن اإلنجــاز والنجــاح وهلل الحمــد ‪ ،‬عملنــا فيهــا لتمكيــن شــركاء النجــاح من‬ ‫بلــوغ أهدافهــم وتحقيــق تطلعاتهــم ‪ ،‬عبــر االســتعانة بالكــوادر الوطنيــة املميــزة‬ ‫ممــن يمتلكــون التخصــص املعــريف واملهــاري الــذي اكتســبوه وتلقــوه مــن‬ ‫مصــادره ‪ ،‬فنقلــوا أحــدث النظريــات واملفاهيــم إلــى عالــم التدريــب واالستشــارات‬ ‫مــع حرصهــم ىلع تكييفــه ليتماشــى مــع البيئــة والثقافــة يف اململكــة ممــا كان لــه‬ ‫أعمــق األثــر يف إحــداث التغييــر املطلــوب‪.‬‬ ‫ومــع رؤيــة الوطــن الطموحــة ‪ 2030‬ومواكبــة للــدور املنتظــر مــن القطــاع الخــاص‬ ‫‪ ،‬فقــد عملنــا إلــى املســاهمة مــع خبرائنــا ومستشــارينا يف تحقيــق أهدافهــا عبــر‬ ‫رســم خطــط وبنــاء برامــج تتناســق معهــا ‪ ،‬متطلعيــن بشــغف إلــى مواصلــة‬ ‫العمــل باملعاييــر العامليــة التــي تمكننــا مــن ضمــان جــودة املخرجــات وتحقيــق‬ ‫مــا نطمــح عليــه واعتمدنــاه شــعار لنــا «التدريــب املنتهــي بالتطبيــق والتطبيــق‬ ‫املنتهــي باألثــر» ‪.‬‬

‫في هذا العالم الفسيح تواجدت‬

‫‪exist everywhere‬‬

‫شــريك نجــاح ‪65‬‬ ‫شــرفنا بالعمــل‬ ‫معهــم‬

‫في كل مكان‬

‫‪In this vast world,‬‬

‫ســاعة استشــارية ‪3450‬‬ ‫تــم عقدهــا‬

‫أكثــر مــن ‪ 5700‬يــوم‬ ‫تدريبــي تــم تنفيــذه‬

‫مــا يزيــد علــى ‪ 115‬فــرداً‬ ‫عملــوا ضمــن فريــق‬ ‫العمــل‬

‫مــدرب ومستشــار ‪70‬‬ ‫ســعودي متخصــص‬

‫أكثــر مــن ‪ 37‬ألــف متــدرب‬

‫الوكاالت‬ 1

2

3 5 6 7

:‫الهيئة العامة للطيران املدني‬

‫تفخر شركة اآلن للتدريب والتعليم كونها أول مرخص‬ ‫سعودي معتمد ىلع مستوى اململكة العربية السعودية‬ ‫من قبل الهيئة العامة للطيران املدني يف تقديم برامج‬ »DGR« ‫نقل املواد الخطرة‬

General Authority of Civil Aviation (GACA): :

Now Co. is the first Saudi training and education company licensed by GACA and IATA to deliver customized training programs for the air transportation, security and safety and hazard material transport.

: ICEF

‫ ويلقى اعتمادها‬، ‫ للتعليم الدولي نشأت يف الستينات‬ICEF ‫ ملا‬، ‫للوكالء موثوقية لدى املعاهد ىلع مستوى العالم‬ . ‫تتضمنه عملية اعتمادها للوكالء ملعايير عالية‬

ICEF:

ICEF Organization, established on 60th of the last Century. It's accreditation for agents has the reliability of institutes worldwide, As it involves the process of accreditation of agents to high standards

: Global Village

‫هي مجموعة من املدارس املتميزة لتعليم اللغة اإلنجليزية‬ ‫ وتركز ىلع مفهوم «التعلم الجاد واملرح‬، ‫ومقرها كندا‬ .»!‫الغامر‬

Global Village :

It is a group of distinguished schools for learning English language. Based in Canada and has a branch in USA, GV always focussing on the concept of «serious learning with fun»

‫الوكاالت‬ 1

2

3 5

6 7

: Kaplan

‫شركة عاملية رائدة يف تقديم التدريب اللغوي للغة اإلنجليزية‬ ‫ عبر شركاتها‬.‫وتخدم أكثر من مليون طالب وطالبة سنويا‬ .‫املختلفة‬

Kaplan:

It is a leading global company Provides the Linguistic training for English language and it serve more than million students per year through its different institutes worldwide.

: Embassy CES

‫من أقوى سلسلة املعاهد علي مستوي العالم وهو تابع‬ ‫ الحائزة ىلع أفضل سلسلة معاهد‬Study Group ‫لسلسلة‬ .‫م‬2012 ‫ىلع مستوى العالم‬

Embassy CES :

One of the world's most powerful chains of institutes .

It belongs to Study Group chain, Which got the award of the best chain of institutes in the world in 2012 .

: St Giles

‫ ويف كل عام‬، ‫م‬1955 ‫تأسس معهد سان جيلس يف العام‬ ‫ دولة مختلفة لدراسة‬100 ‫يقع اختيار طلبة يمثلون أكثر من‬ .‫اللغة االنجليزية يف املعهد‬

St Giles:

St Giles institute established in 1955. It is the best place for study English choosen every year for most of the students from more than 100 different countries

‫‪ 2013‬الحرس الملكي‪:‬‬ ‫تأهيل منسوبي الحرس الملكي على برنامج عالج إدمان المخدرات‬ ‫المتدربين‪:‬‬ ‫ضباط – ضباط صف‬ ‫مدة البرنامج‪:‬‬ ‫‪ 60‬يوم‬ ‫*أقيم حفل ختامي بنهاية البرنامج لتخريج المتدربين على شرف اللواء ركن عبدالله بن محمد آل‬ ‫الشيخ‬ ‫قالوا عن البرنامج‪:‬‬ ‫من أفضل ما تعلمته في حياتي ‪ ،‬تعتبر مفتاح لدورات جديدة لبناء ذاتي وإصالح من حولي‬ ‫«العقيد تركي العريني»‬ ‫الدورة كانت جميلة ومفيدة وكان المدربين على مستوى عال وقد توضحت لدي كثير من‬ ‫المفاهيم الخاصة في كيفية التعامل مع المدمن «الرقيب عبدالله الفرشان»‬

‫‪ 2016‬مركز الملك سلمان للشباب‬ ‫تأهيل رواد األعمال على برنامج متخصص في ريادة األعمال‬ ‫مكان االنعقاد ‪ :‬مدينة الملك عبدالله االقتصادية‬ ‫المحاضرون‪:‬‬ ‫البروفسور مايكل ليون (محاضر في ‪)Stanford University‬‬ ‫البروفسور باريس دبي لتراز (أستاذ ريادة األعمال في ‪)IE Business School‬‬ ‫*شارك في البرنامج قرابة ‪ 40‬ريادي أعمال من مختلف مناطق المملكة‬ ‫قالوا عن البرنامج‪:‬‬ ‫تجربة رائعة ومميزة جداً ‪ .‬ثالثة أيام استفدت منها بشكل كبير ‪ .‬أتمنى أن أرى هذه التجربة‬ ‫تتكرر لمجموعة جديدة السنة القادمة ‪.‬‬ ‫‪Excellent program, well-selected faculty and delegates. Great hosting and‬‬ ‫‪.welcoming‬‬

‫‪ 2016‬الخطة السنوية لصندوق تنمية الموارد البشرية «هدف»‪:‬‬ ‫تأهيل منسوبي صندوق تنمية الموارد البشرية «هدف» على برامج إدارية ومهنية‬ ‫المتدربين‪:‬‬ ‫مدراء العموم ‪ -‬مدراء الفروع ‪ -‬عموم الموظفين‬ ‫مدة البرنامج‪:‬‬ ‫‪ 180‬يوم‬ ‫قالوا عن البرنامج‪:‬‬ ‫اشكرك جعلها الله في موازين أعمالك كل يوم أرجع البيت متحمسة للتطبيق مع الزوج األصدقاء األبناء‬ ‫غير ذلك في شخصيتي أيضا «أسيل بن سعيد»‬ ‫من أفضل الدورات التي حضرتها من ناحية المحتوى ومن ناحية التفاعل واألداء«عمر صالح السويلم»‬

‫‪ 2017‬شركة علم‪:‬‬ ‫تأهيل منسوبي شركة علم على برامج إدارية وتطوير ذات‬ ‫المتدربين‪:‬‬ ‫اإلدارة العليا ‪ -‬مدراء إدارات ‪ -‬عموم الموظفين‬ ‫مدة البرنامج‪:‬‬ ‫‪ 210‬يوم‬ ‫قالوا عن البرنامج‪:‬‬ ‫دورة تفاعليه ممتازة وفيها روح الفريق عالي للمشاركة «محمد فايز بن منيع»‬ ‫‪With respecting the given time, I believe the instructors did a great job «Fahad Moham‬‬‫‪»med Ali Alotaibi‬‬

‫‪ 2014-2015‬وزارة التجارة واالستثمار ‪:‬‬ ‫تأهيل منسوبي وزارة التجارة واالستثمار على برامج قانونية وتطوير ذات وحماية المستهلك‬ ‫المتدربين‪:‬‬ ‫مدراء عموم ‪ -‬مدراء إدارات ‪ -‬عموم الموظفين‬ ‫مدة البرنامج‪:‬‬ ‫‪ 300‬يوم‬ ‫قالوا عن البرنامج‪:‬‬ ‫الدورة فريدة من نوعها حيث دمجت بين التعليم والترفيه ومعرفة القدرات الحقيقية وإعطاء التدريب‬ ‫الالزم للوصول للهدف المطلوب «محمد بن حمدان آل مسعود»‬ ‫دورة رائعة اكسبتنا الكثير من المعلومات والطرق والخبرة في معرفة أنواع المعادن الثمينة وطرق‬ ‫حساب نسبة المعادن الثمينة وطرق مكافحة الغش في هذا المجال «محمد الشريف »‬

‫‪ ٢٠١٢‬جامعة المجمعة‪:‬‬ ‫مشروع تدريب الموظفين والموظفات المثبتين‬ ‫المتدربين ‪:‬‬ ‫أكثر من ‪ 1500‬من الموظفين المستجدين‬ ‫مدة المشروع ‪:‬‬ ‫‪ 3‬أسابيع متصلة‬ ‫عن المشروع ‪:‬‬ ‫أقيم المشروع في ‪ 5‬مدن مختلفة ‪ ،‬كما تم اعتماد نظام الكتروني ألول مرة للتحضير اليومي عبر جهاز‬ ‫(الباركود) ‪ ،‬مما كان له األثر الواضح في تسهيل وتسريع إجراء التحضير اليومي‬

‫شركاء النجاح‬

‫منهجيات‬ ‫الشركة‬

‫األساليب التدريبية‬

‫وثيقا بالمهارة‬ ‫ً‬ ‫ارتباطا‬ ‫ً‬ ‫يعتبر اختيار األسلوب التدريبي المناسب من أكثر عناصر نجاح العملية التدريبية‪ ،‬ويرتبط‬ ‫ ‬ ‫المراد تدريبها وعالقتها مع المهارة السابقة لها والالحقة لها ‪ ،‬وتصنف األساليب التدريبية حسب زاوية النظر أو‬ ‫البعد اإلدراكي فهناك أساليب تميل إلى الطابع الفردي وأساليب تميل إلى الطابع الجماعي‪ ،‬كما أن هناك أساليب‬ ‫تميل إلى زيادة المعارف وأساليب لتنمية القدرات وأساليب تهدف إلى التأثير في االتجاه والدوافع‪.‬‬ ‫وفيما يلي سوف نستعرض أبرز األساليب التدريبية التي هي جزء من منهجيتنا التدريبية مع إضافة تعريف‬ ‫ ‬ ‫مبسط لكل أسلوب والهدف الذي يحققه األسلوب‪:‬‬ ‫م‬

‫األسلوب التدريبي‬

‫ما هي‬

‫ماذا تؤدي‬

‫متى تستخدم‬

‫‪١‬‬

‫أنشطة كسر الجمود‬

‫مجموعة من األنشطة الحركية‬ ‫أو الذهنية التي ليس لها عالقة‬ ‫مباشرة بالموضوع تعيد شحذ‬ ‫وتجديد التركيز والطاقة‬

‫التهيئة لطرح‬ ‫معلومة‪ ،‬الفصل بين‬ ‫معلومة وسابقتها‬ ‫تجديد الطاقة‬ ‫العقلية والجسدية‪.‬‬ ‫تشجيع المشاركة‬ ‫النشطة تسهيل‬ ‫التعارف‪.‬‬

‫في بداية الجلسة أو عند‬ ‫االنتقال لموضوع جديد‪.‬‬

‫‪٢‬‬

‫تمثيل األدوار‬

‫‪٣‬‬

‫دراسة الحالة‬

‫‪٤‬‬

‫البريد الوارد‬

‫تمكين المتدرب من‬ ‫تبني مواقف مختلفة‬ ‫تمرين يهدف إلى تمكين المتدرب‬ ‫وسلوكيات متنوعة‬ ‫من تبني دور معين في سياق‬ ‫دون مفارقة وبالتالي‬ ‫مهني أو اجتماعي والتفكير واألداء‬ ‫تدريبيا‬ ‫سياقا‬ ‫ً‬ ‫تبني‬ ‫ً‬ ‫من واقع هذا الدور‪.‬‬ ‫ومعرفيا‬ ‫مهاريا‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ووجدانيا‪.‬‬ ‫ً‬

‫لتنمية مهارة معينة أو‬ ‫سلوك معين إلكساب‬ ‫المرونة العاطفية في‬ ‫الموقف لتطوير قدرة‬ ‫مناقشة األفكار‪.‬‬ ‫إلشراك أكبر عدد في‬ ‫النشاط‪.‬‬

‫تمكين المتدرب‬ ‫من التفكير المركز‬ ‫في التمهيد لفكرة معينة‬ ‫في سياق محدد‬ ‫نشاط يقوم فيه المدرب بتزويد‬ ‫للتنبيه على أهمية إجراء لرفع‬ ‫والتحليل الدقيق‬ ‫الطالب بالمعلومات الخاصة‬ ‫نسبة المشاركة لالستفادة‬ ‫لتسلسل األحداث‬ ‫لموقف حقيقي أو افتراضي ثم‬ ‫من خبرة المتدربين لتطوير‬ ‫والقرارات التي‬ ‫يحلل المتدربون أجزاء هذه الحالة‪.‬‬ ‫مهارة حل المشكالت‪.‬‬ ‫اتخذت وتقييم‬ ‫النتائج‪.‬‬ ‫تقدم الحرية‬ ‫الستجالء آراء المجموعة‬ ‫في طرح األفكار‬ ‫تجاه فكرة أو شخص إلجراء‬ ‫نشاط تدريبي يعتمد على كتابة آراء‬ ‫والمشاركة الجماعية‬ ‫تصويت تجاه شخص أو فكرة‬ ‫عن المحاور المطروحة وإيصالها إلى‬ ‫واستجالء وجهات‬ ‫للوصول إلى الموافقة أو‬ ‫منطقة توزيع معينة بهدف معين‪.‬‬ ‫النظر المتعددة تجاه‬ ‫عدمها تجاه شخص أو فكرة‬ ‫الموضوع المطروح‪.‬‬

‫م‬

‫األسلوب‬ ‫التدريبي‬

‫ما هي‬

‫‪٥‬‬

‫المباريات‬ ‫اإلدارية‬

‫جو تنافسـي مع تبادل لآلراء‬ ‫واألفكار والمعارف‬

‫‪٦‬‬

‫حلقات‬ ‫النقاش‬

‫أسلوب يتيح الفرصة لتبادل اآلراء‬ ‫واألفكار وتوضيحها والدفاع عنها‬ ‫سواء كان موجها نحو هدف محدد‬ ‫أو مفتوح للتعبير عن اآلراء‪.‬‬

‫‪٧‬‬

‫الحساسية‬

‫أسلوب يتوجه نحو تنمية مهارة‬ ‫النقد لدى المتدربين تجاه فكرة أو‬ ‫معتقد أو سلوك أو اكتشاف خطأ‬ ‫أو خلل‪.‬‬

‫‪٨‬‬

‫نمذجة‬ ‫السلوك‬

‫وضع نموذج لتحليله في اتجاه‬ ‫نقل تفوقه في األداء إلى أشخاص‬ ‫آخرين‪.‬‬

‫‪٩‬‬

‫العصف‬ ‫الذهني‬

‫‪١٠‬‬

‫االستبيانات‬

‫ماذا تؤدي‬

‫متى تستخدم‬

‫ترسيخ المفاهيم‬ ‫والسلوكيات‬ ‫بمستوى عال من‬ ‫التحفز والحماس‪.‬‬ ‫يجعل المتدرب في‬ ‫وضع نشط ينمي‬ ‫مهارة التواصل‬ ‫ويفسح المجال‬ ‫للفروقات الفردية‬ ‫ويوضح ميول‬ ‫ووجهات نظر‬ ‫المتدربين‪.‬‬ ‫تنمية التفكير‬ ‫الناقد واكتشاف‬ ‫المشكالت وجوانب‬ ‫الضعف والنقص‬ ‫والقصور في الفكرة‬ ‫أو األداء‪.‬‬

‫في مراجعة‬ ‫المعلومات واكتشاف‬ ‫الفروقات وإحصاء‬ ‫االختالفات‬ ‫عندما يحتاج المدرب‬ ‫لمعرفة وجهات‬ ‫النظر‪ ،‬عندما يهدف‬ ‫المتدرب إلى أن‬ ‫يكتشف المتدرب‬ ‫جهلهم عندما يتطلع‬ ‫المدرب إلى آراء‬ ‫جماعية‪.‬‬

‫تعزيز وتطوير األداء‪،‬‬ ‫وتسهيل عملية‬ ‫المحاكاة‪.‬‬

‫لتحسين األداء‬ ‫الكتشاف مشكالت‬ ‫التخطيط إلكمال‬ ‫جوانب النظر للفكرة‪.‬‬ ‫لتسريع الوصول إلى‬ ‫التفوق في األداء‪،‬‬ ‫وللسعي نحو تحليل‬ ‫األداء الجيد‪.‬‬ ‫إيراد أكبر عدد من‬ ‫الحلول‪ ،‬ووجهات‬ ‫النظر تجاه موضوع‬ ‫معين‪.‬‬

‫يتيح فرصة للتعبير‬ ‫نشاط سريع وموجز يقوم المدرب‬ ‫بحرية والمشاركة‬ ‫بإلهام المشاركين إلبداء آرائهم‬ ‫الفعالة من الجميع‪،‬‬ ‫وأفكارهم بحرية وعفوية‪.‬‬ ‫جيد لتحفيز االبداع‪.‬‬ ‫معرفة المتدرب‬ ‫مجموعة من األسئلة عن موضوع‬ ‫عندما نرغب في أن‬ ‫نفسه وتصوراته‬ ‫معين‪ ،‬تؤدي اإلجابة عنها إلى‬ ‫يعرف المتدرب نفسه‬ ‫مؤشرات مبنية على معايير تعطي وأفكاره تفتح عقل‬ ‫أو موقفه تجاه فكرة‬ ‫فكرة عن توجه الشخص نحو إدراك المتدرب على جوانب‬ ‫أو مهارة‪.‬‬ ‫فكرة معينة‪.‬‬ ‫ذهني معين‪.‬‬

‫م‬

‫األسلوب‬

‫ما هي‬

‫ماذا تؤدي‬

‫متى تستخدم‬

‫األسئلة أسلوب مشهور يثير‬ ‫االهتمام ويحدث التفاعل ويتحدى‬ ‫العقل ويحصر التركيز‪.‬‬

‫تكتشف الفهم‬ ‫والمستوى الذي‬ ‫يفكر فيه المتدربين‬ ‫وتستثير العقل‬ ‫وتحدد عمق الفهم‪.‬‬

‫للحصول على تغذية‬ ‫راجعة للتحفيز التعلم‬ ‫و استيضاح الفهم‪.‬‬

‫‪١٤‬‬

‫القصة‬

‫مجموعة من األحداث في سياق‬ ‫مكاني وزماني لها‬ ‫هدف وفيها عقدة‪.‬‬

‫التأثير غير المباشر‪،‬‬ ‫التشويق‪ ،‬تقريب‬ ‫المعلومة للواقع‪.‬‬

‫‪١٥‬‬

‫التعلم‬ ‫التدريبي‬

‫عرض أفالم لتحقيق هدف محدد‬ ‫يخدم موضوع التدريب‪.‬‬

‫ترسيخ المعلومات‬ ‫والمعارف وعرضها‬ ‫بأسلوب مشوق‪.‬‬

‫‪١٦‬‬

‫األلعاب‬ ‫التدريبية‬

‫سياق تنافسي في لعبة تخدم‬ ‫الهدف التعليمي‪.‬‬

‫مزج التشويق‬ ‫والتنافس‬ ‫مع التعلم‪.‬‬

‫التدريبي‬

‫‪ ١٣‬طرح األسئلة‬

‫عند التحفيز للتعلم‪،‬‬ ‫وعرض السياق‬ ‫التطبيقي للمعلومة‪،‬‬ ‫ولكسر القناعات‬ ‫للتشويق والتحفيز‬ ‫للمعلومة‪ ،‬للمحاكاة‪،‬‬ ‫وللتأكيد على‬ ‫المعلومة ومراجعتها‪.‬‬ ‫لعمل سياق أداء‬ ‫مشابه للواقع‪،‬‬ ‫ولكشف ردة الفعل‬ ‫العفوية‪ ،‬وليكتشف‬ ‫المتدربين أنفسهم‪،‬‬ ‫وللحماس والتحفيز‪.‬‬

‫نموذج لمنهجية التقييم‬ ‫وجود التقييم الناجح في أي سياق تعليمي أو تدريبي يعد دعامة أساسية من دعائم نجاح هذا التعلم ومن أكثر ما‬ ‫ ‬ ‫ينجح التقييم اتصافه بالتنوع وتعدد األبعاد وهذا ما تحرص عليه اللجنة االستشارية في الشـركة‪ ،‬ولذلك فقد اقترحت اللجنة‬ ‫أن يكون التقييم بالترتيب التالي‪:‬‬ ‫االختبار التحريري (األسئلة الموضوعية) والدرجات المرصودة له (‪ )100‬درجة مقسمة حسب التالي‪:‬‬

‫‪1‬‬

‫أول‪ :‬أسئلة ( أو )‪ ،‬وهي مقدرة بـ (‪ 10‬أسئلة) وبمجموع (‪ 40‬درجة)‪:‬‬ ‫ً‬

‫مفهومها‪:‬‬ ‫هي أسئلة تقدم عبارة تمثل حقيقة من حقائق المحتوى ويتوجب‬ ‫على المتدرب أن يحدد صحة هذه العبارة من خطئها‪.‬‬ ‫معايير وضعها‪:‬‬ ‫‪ - 1‬‬

‫أن ال تكون صيغة السؤال موحية بإجابة‪.‬‬

‫‪ - 2‬‬

‫أن ال تحتوي على نفي أو نفي مزدوج‪.‬‬

‫‪ - 3‬‬

‫أن تحتوي العبارة على حقيقة واحدة فقط‪.‬‬

‫‪ - 4‬‬

‫أن يتم توزيع فقرات المحتوى بصورة عشوائية‪.‬‬

‫‪ - 5‬‬

‫أن تكون العبارة قصيرة‪.‬‬

‫‪ - 6‬‬

‫أبدا)‪.‬‬ ‫تجنب الكلمات الشاملة مثل‪:‬‬ ‫(دائما – ً‬ ‫ً‬

‫‪ - 7‬‬

‫تحديد حقائق العبارات بدقة وتجنب أي وصف غير دقيق‪.‬‬

‫‪ - 8‬‬

‫تجنب العبارات المحتملة ألكثر من فهم‪.‬‬

‫‪2‬‬

‫ثانيا‪ :‬أسئلة (االختيار من متعدد)‪ ،‬وهي مقدرة بــ (‪ 10‬أسئلة) بمجموع (‪ 40‬درجة)‪:‬‬ ‫ً‬

‫مفهومها‪:‬‬ ‫هي أسئلة تعرض أكثر من إجابة‪ ،‬واحدة منها فقط هي اإلجابة‬ ‫الصحيحة‪.‬‬ ‫معايير وضعها‪:‬‬ ‫‪ - 1‬‬

‫أن يحتوي الجذر على الجزء األكبر من السؤال‪.‬‬

‫‪ - 2‬‬

‫أن تكون البدائل قصيرة‪.‬‬

‫‪ - 3‬‬

‫أن يكون الجذر والبدائل إيجابية بدون نفي‪.‬‬

‫‪ - 4‬‬

‫أن تكون اإلجابة الصحيحة واحدة فقط‪.‬‬

‫‪ - 5‬‬

‫أن يكون الجذر موافق مع كل البدائل في المنطق العام‪.‬‬

‫‪ - 6‬‬

‫أن تكون الجمل بمضامين الكتاب ال بنصوصه الصريحة‪.‬‬

‫‪ - 7‬‬

‫أن تكون البدائل أربعة فأكثر‪.‬‬

‫‪ - 8‬‬

‫واحدا‪.‬‬ ‫مهما‬ ‫تعليميا‬ ‫هدفا‬ ‫ً‬ ‫أن تقيس كل فقرة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬

‫‪3‬‬

‫ً‬ ‫ثالثا‪ :‬أسئلة (المزاوجة)‪ ،‬وهي مقدرة بــ (‪ 5‬أسئلة) بمجموع (‪ 10‬درجة)‪:‬‬

‫مفهومها‪:‬‬ ‫عمودين متقاربين من المقدمات واالستجابات‪ ،‬ويطلب من المتدرب‬ ‫ربط العمود األول بما يناسبه من العمود الثاني‪.‬‬ ‫معايير وضعها‪:‬‬ ‫‪ - 1‬‬

‫أن تكون االستجابات أكثر من المقدمات‪.‬‬

‫‪ - 2‬‬

‫توجيه المتدرب إلى إمكانية استخدام االجابة أكثر من مرة‪.‬‬

‫‪ - 3‬‬

‫أن يكون الجزء األطول من السؤال في المقدمات‪.‬‬

‫‪ - 4‬‬

‫أبجديا‪.‬‬ ‫تصاعديا أو الكلمات‬ ‫أن يكون الربط عن طريق األرقام‬ ‫ً‬ ‫ً‬

‫‪ - 5‬‬

‫المحافظة على الترابط اللغوي بين العمودين‪.‬‬

‫‪ - 6‬‬

‫أن تكون الفقرات كحد أقصى (‪ 12‬فقرة)‪.‬‬

‫‪ - 7‬‬

‫جعل االستجابات تبدو معقولة ألكثر من سؤال في المنطق العام‪.‬‬

‫‪4‬‬

‫رابعا‪ :‬أسئلة (أكمل الفراغ)‪ ،‬وهي مقدرة بــ (‪ 5‬أسئلة) بمجموع (‪ 10‬درجة)‪:‬‬ ‫ً‬

‫مفهومها‪:‬‬ ‫هي جملة وفراغ وعلى المتدرب معرفة الجزء الناقص بإضافة بعض‬ ‫الكلمات أو العبارات أو الفقرات أو األرقام سواء في المنتصف أو‬ ‫النهاية أو البداية بحيث تكون العبارة كاملة المعنى ومفيدة‪.‬‬ ‫معايير وضعها‪:‬‬ ‫‪ - 1‬‬

‫أن تكون الفراغات من فراغ واحد إلى ثالثة باألكثر‪.‬‬

‫‪ - 2‬‬

‫أن تكون الكلمة المتروكة أساسية في جوهر المعنى‪.‬‬

‫‪ - 3‬‬

‫متحمل إلجابة أخرى غير الكلمة المقصودة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫أال يكون الفراغ‬

‫منهجية اآلن في بناء البرامج التدريبية وتنفيذها ومتابعتها‬ ‫تنبع أهمية التدريب من دوره الفعال في تفعيل المنظمات الحكومية والخاصة و تمكينها من تحقيق‬ ‫أهدافها بكفاءة عالية و مهنية كبيرة‪ .‬و لذا تسعى جميع المنظمات إلى تطوير برامجها التدريبية‬ ‫لالستفادة منها في تحسين قدرات الموارد البشرية التي تعتبر أهم الموارد لديها‪ .‬و يتم تخطيط‬ ‫البرامج التدريبية للوصول إلى أهداف متعددة وفق احتياج المنظمات لتدريب موظفيها‪ .‬ولهذا‬ ‫تتنوع مجاالت البرامج التدريبية وفق تنوع االحتياج التدريبي‪ ،‬فمن البرامج التدريبية ما هو موجه‬ ‫لزيادة معارف المتدربين أو لتحسين مهاراتهم أو لتكوين اتجاهات جديدة تخدم مصلحة العمل و‬ ‫تحسن مستوى األداء‪ .‬ولكي يحقق التدريب األهداف المرجوة فقد أعدت شركة اآلن منهجية لبناء‬ ‫البرامج التدريبية وتنفيذها ومتابعتها وقياس مخرجاتها وتتضمن منهجية اآلن التدريبية على العديد‬ ‫من المراحل تشمل التحليل والتصميم والبناء و التنفيذ والتقويم‪ ،‬وفيما يلي عرض ألبرز مراحل هذه‬ ‫المنهجية‪.‬‬

‫التحليل وقياس‬ ‫االحتياج التدريبي‬

‫بناء البرنامج‬ ‫التدريبي‬

‫تصميم البرنامج‬ ‫التدريبي‬

‫تقويم البرنامج‬ ‫التدريبي‬

‫تنفيذ التدريب‬

‫التحليل وقياس االحتياج التدريبي‪:‬‬ ‫يشمل التحليل وقياس االحتياج التدريبي دراسة مستوى األداء يف املنظمة ملعالجة مكامن‬ ‫الخلل والفجوة يف مستوى األداء بين املستوى الحالي واملستوى الذي يجب أن يكون عليه‬ ‫األداء‪ .‬كما يسهم التحليل يف التعرف ىلع املنظمة و أهدافها و الوظائف التي يجب تدريب‬ ‫العاملين ىلع تنفيذها بكفاءة أىلع و تطوير معايير األداء للبرنامج التدريبي وتحديد طرق التدريب‬ ‫وتحديد تكلفة التدريب‪.‬‬

‫‪ - 1‬تحديد‬ ‫احتياجات‬ ‫الموظفين‬ ‫التدريبية‬

‫‪ - 2‬وضع‬ ‫األولويات‬ ‫للبرنامج التدريبي‬ ‫وتحديد المهام‬

‫‪ - 3‬بناء قياس‬ ‫مستويات‬ ‫األداء‬

‫‪ - 1‬تحديد احتياجات الموظفين التدريبية ‪:‬‬ ‫تمثل تحديد احتياجات املتدربين عنصرًا هامًا يبنى عليه قرارات توجه مسيرة البرنامج التدريبي‪ ،‬ولذا البد‬ ‫من تحديد االحتياجات التدريبية لهم بدقة متناهية‪ .‬ويمكن تعريف قياس أو تحديد االحتياجات بإنها‬ ‫تلك الخطوات املنظمة التي تحلل الفجوه بين مايعرفه ويستطيع املوظف فعله حاليًا وبين مايفترض‬ ‫أن يعرفه ويفعله‪ .‬وتمثل االسئله التالية مايجب ان تتم معرفته من خالل إجراء قياس احتياج املوظفين‬ ‫التدريبي‪:‬‬ ‫ •ما الذي يجب أن يتم تغييره او تطويره؟‬ ‫ •ما هو الدور الذي يمكن أن يقوم به التدريب لحل المشكلة؟‬ ‫ •هل يستطيع الموظف القيام بالعمل بالكفاءة المطلوبة؟‬ ‫ •هل المشكلة لها عالقة بالتدريب؟‬ ‫ •ما هو الموضوع الذي ترغب في تدريب الموظفين في مجاله؟‬ ‫ •ما هي الخبرات و المصادر والموارد المتوفرة حالياً لمواجهة المشكلة؟‬ ‫وتجدر اإلشارة إلى اهمية مشاركة جميع الفئات المتاثره و المهتمة بالمشكلة في مراحل إعداد وتنفيذ‬ ‫قياس تحليل عمل المؤسسة واحتياج الموظفين للتدريب‪ .‬وينبغي في هذه المرحلة التأكد من أن ضعف‬ ‫األداء مرتبط بقدرات الموظفين فقط وعدم وجود عوامل أخرى تؤدي إلى تدني مستوى األداء‪ .‬وهناك‬ ‫العديد من الوسائل التي تستخدم لتحديد احتياج و مشاكل المؤسسة‪ ،‬ومنها تحليل خطط المنظمة و‬ ‫أهدافها وتقارير األداء والمقابالت مع المدراء والمشرفين والعاملين وأسلوب المالحظة و االستبيانات‬ ‫واالجتماعات المباشرة مع الموظفين والمدراء باإلضافة إلى حلقات النقاش‪.‬‬

‫‪ - 2‬وضع األولويات للبرنامج التدريبي وتحديد المهام ‪:‬‬ ‫لتحقيق الكفاءة يف استخدام املوارد املتاحة ينبغي اختيار االحتياجات التدريبية التي يجب تطوير‬ ‫ ‬ ‫البرنامج التدريبي ملواجهتها و معالجتها‪ .‬و تبرز اهمية وضع وتحديد األولويات ملوضوعات و مجاالت‬ ‫البرامج التدريبية يف أن املصادر محدودة (الوقت‪ ،‬العنصر البشري‪ ،‬الخبرات‪ ،‬االموال) و لهذا البد من‬ ‫توجيه هذه املصادر املحدودة لحل أهم مشاكل األداء والتي سينجم عن تدريب املوظفين ىلع القيام‬ ‫بها بكفاءة عالية تحسن يف مستوى األداء يف املنظمة وزيادة قدرتها ىلع تحقيق أهدافها‪ .‬ومن املعايير‬ ‫التي تساعد يف تحديد األولويات درجة ارتباط املهام املطلوب تدريب املوظفين ىلع إتقانها بأهداف‬ ‫املنظمة و معرفة أعداد املتأثرين باملشكلة‪ ،‬عالقة املشكلة بغيرها من القضايا و ما مدى تأثير مجابهة‬ ‫املشكلة ىلع التغلب ىلع القضايا األخرى‪.‬‬

‫‪ - 3‬بناء قياس مستويات األداء ‪:‬‬ ‫تختص قياس األداء بمعايير األداء المطلوبة إلنجاز مهام الوظيفة‪ .‬ويتم تحديد مستوى األداء‬ ‫ ‬ ‫المطلوب باستخدام أسلوب مالحظة األداء للمهمة في ظروف العمل الطبيعية و تسجيل خطوات التنفيذ‬ ‫المختلفة و مستوى تنفيذها‪ .‬أو باستخدام أسلوب المحاكاة والتي يجب أن تكون قريبة من الظروف‬ ‫الفعلية مع تسجيل مستوى أداء الموظفين المهرة لتلك المهام‪ .‬ومن الطرق المستخدمة كذلك تحليل‬ ‫دليل العمل لمعرفة مستوى األداء المطلوب إلنجاز الوظيفة المحددة‪ .‬كما يمكن معرفة مستوى األداء‬ ‫المقبول بمقابلة الخبراء في المجال واالستفسار منهم عن مستويات األداء المقبولة و تستخدم هذه‬ ‫الطريقة لتأكيد المعلومات المجموعة بالطرق السابقة وال ينبغي االعتماد عليها فقط‪.‬‬

‫تصميم البرنامج التدريبي‪:‬‬ ‫يتم يف هذه املرحلة تحديد املعارف واملهارات املطلوبة يف املتدربين كشرط أساسي‬ ‫ ‬ ‫اللتحاقهم يف البرنامج التدريبي وتحديد األهداف التعليمية وخطوات التعلم واختبارات األداء‬ ‫وترتيب خطوات العملية التدريبية‪.‬‬

‫تحديد المتدربين‬ ‫ومستوياتهم‬ ‫المعرفية‬ ‫المطلوبة‬

‫ترتيب خطوات‬ ‫العملية التدريبية‬

‫خطوات التعلم‬

‫إعداد أهداف‬ ‫البرنامج التعليمية‬

‫إعداد اختبارات‬ ‫أداء المتدربين‬

‫‪ - 1‬تحديد المتدربين ومستوياتهم المعرفية المطلوبة ‪:‬‬ ‫لكي يحقق البرنامج التدريبي أهدافه ينبغي تحديد املتدربين و مستوياتهم املعرفية واملهارات‬ ‫التي يجب أن يمتلكوها باإلضافة إلى تحديد االتجاهات املطلوبة نحو موضوع البرنامج التدريبي‬ ‫وذلك ملقابلة مستوى املحتوى التدريبي وطرق التدريب وغيرها من العوامل التي يجب توفرها‬ ‫لضمان االستفادة من التدريب‪.‬‬

‫‪ - 2‬إعداد أهداف البرنامج التعليمية ‪:‬‬ ‫أهداف البرنامج التعليمية تحدد بدقة ما يمكن ان يستطيع المتدربون فعله كنتيجة لحضورهم‬ ‫للبرنامج‪ .‬كما تؤدي أهداف البرنامج التعليمية دوراً بارزاً في إعداد المحتوى التعليمي‪ ،‬اختيار طرق‬ ‫البرنامج التدريبية‪ ،‬تقويم البرنامج إذ تستخدم كمحددات في مرحلة التقويم‪ .‬ويجب أن تكون أهداف‬ ‫البرنامج محدده‪ ،‬مقاسه (يمكن قياسها)‪ ،‬معقولة(يمكن تحقيقها)‪ ،‬مالئمة (لها عالقة بالمشكلة)‪،‬‬ ‫محسوسة( يمكن مشاهدتها)‪.‬‬ ‫وتقع اإلهداف التدريبية في مستويات متعددة حسب طبيعة البرنامج التدريبي مثل أهداف ترمي‬ ‫إلى‪:‬‬ ‫‪1.1‬زيادة معرفة المتدربين في مجال محدد‬ ‫‪2.2‬تغيير اتجاهات المتدربين تجاه موضوع معين‬ ‫‪3.3‬تزويد المتدربين بمهارات معينه‬ ‫‪4.4‬تشجيع المتدربين لقبول فكرة محدده‬ ‫‪5.5‬تغيير ممارسات و سلوكيات محددة‬ ‫وتجدر اإلشارة إلى أن االهداف التعليمية تتفاوت في صعوبتها و إمكانية تحقيقها‪ ،‬إذ يبدو أن‬ ‫الهدف المتعلق بزيادة معرفة الموظفين في مجال محدد أسهل بكثير من الهدف المتعلق بتغيير‬ ‫ممارساتهم لمهمة معينة وهكذا‪.‬‬

‫‪ - 3‬خطوات التعلم ‪:‬‬ ‫يتم في هذه المرحلة تحديد قائمة بجميع األنشطة والخطوات التفصيلية التي يجب القيام بها‬ ‫لتدريب الموظفين على أداء العمل المطلوب وفق األهداف التعليمية‪.‬‬

‫‪ - 4‬إعداد اختبارات أداء المتدربين ‪:‬‬ ‫إلعداد اختبارات املتدربين يف هذه املرحلة دور كبير يف توجيه محتوى البرنامج التدريبي نحو‬ ‫األهداف التعليمية وتمهيدًا إلجراء التقويم‪.‬‬

‫‪ - 5‬ترتيب خطوات العملية التدريبية ‪:‬‬ ‫يجب ترتيب خطوات العملية التدريبية بما يكفل تحقيق األهداف التدريبية بتتابع منطقي يؤدي‬ ‫إلى إتقان املتدربين للمحتوى التدريبي‪.‬‬

‫بناء البرنامج التدريبي‪:‬‬ ‫تأتي مرحلة بناء البرنامج التدريبي كمرحله تابعه ملرحلة التصميم‪ .‬وتتضمن هذه املرحلة إعداد‬ ‫محتوى البرنامج التعليمي و تحديد املصادر املفيدة للبرنامج‪ ،‬اختيار وإعداد طرق و وسائل البرنامج‬ ‫التدريبية‪ ،‬تحديد الجدول الزمني لتنفيذ وتقويم البرنامج‪ ،‬تنفيذ البرنامج‪.‬‬

‫إعداد محتوى‬ ‫البرنامج التعليمي‬ ‫و تحديد المصادر‬ ‫المفيدة للبرنامج ‪:‬‬

‫اختيار وإعداد طرق‬ ‫و وسائل البرنامج‬ ‫التدريبية‬

‫تحديد الجدول‬ ‫الزمني لتنفيذ‬ ‫وتقويم البرنامج ‪:‬‬

‫‪ - 1‬إعداد محتوى البرنامج التعليمي و تحديد المصادر‬ ‫المفيدة للبرنامج ‪:‬‬ ‫يتم يف هذه املرحلة إعداد املحتوى التعليمي للبرنامج حسب اهدافه التعليمية‪ ،‬إذ يعد املحتوى‬ ‫التعليمي لغرض تحقيق هذه االهداف‪ .‬ويمكن أن يستعين املدرب باملتخصصين يف املشكلة‬ ‫التي يسعى البرنامج لحلها من اجل إعداد املحتوى التعليمي للبرنامج‪ .‬كما يقوم بعض املدربين‬ ‫باستخدام محتوى تعليمي او منهج سبق تصميمه وإعداده لبرنامج مماثل مع مالحظة تعديله‬ ‫ليصبح مالئم لجمهور وظروف البرنامج الحالي‪ .‬كما يلزم املدرب معرفة الجهات واالخصائين‬ ‫الذين يمكن أن يساهموا يف البرنامج‪ ،‬ويف هذا الصدد ينبغي للمدرب تكوين صالت وعالقات‬ ‫فعالة تتيح له االستفادة من مصادره و عالقاته يف إنجاح برامجه التدريبية‪.‬‬

‫‪ - 2‬اختيار وإعداد طرق و وسائل البرنامج التدريبية ‪:‬‬ ‫يتم اختيار وإعداد طرق و وسائل البرنامج التدريبية حسب طبيعة املحتوى التعليمي للبرنامج‬ ‫وكذلك حسب خصائص املتدربين التعليمية واالجتماعية‪ .‬ويف كل الظروف يجب أن تكون الطرق‬ ‫مالئمة و تساهم يف تعليم املتدربين أهداف البرنامج‪ .‬وهناك العديد من الطرق التدريبية التعليمية‬ ‫منها ىلع سبيل املثال التطبيقات العملية‪ ،‬املحاضرات‪ ،‬ورش العمل‪ ،‬حلقات النقاش‪ ،‬املراجع و‬ ‫النشرات التدريبية‪ ،‬املعارض‪ ،‬برامج الحاسوب و االنترنت‪.‬‬

‫‪ - 3‬تحديد الجدول الزمني لتنفيذ وتقويم البرنامج ‪:‬‬ ‫يعد تحديد الجدول الزمني لتنفيذ البرنامج عام ً‬ ‫ال هامًا يف نجاح البرنامج التدريبي‪ ،‬إذ يجب إختيار‬ ‫التوقيت املناسب لتنفيذ البرنامج وذلك لضمان حضور املتدربين‪ .‬كما يجب أن اليتزامن تنفيذ‬ ‫البرنامج مع نشاطات آخرى تحظى باهتمام كبير من املشاركين مما قد يؤدي إلى تقليل الحضور‪.‬‬ ‫ومما ينبغي أن يشار إليه ضرورة وضع جدول زمني لتنفيذ كل مرحلة من مراحل البرنامج بحيث‬ ‫يتمكن املتدرب و املدرب من إنجاز املراحل املتعدده للبرنامج يف الوقت املحدد‪.‬‬

‫تنفيذ التدريب‪:‬‬ ‫يجب تحديد مكان و زمان عقد النشاط التدريبي يف مرحلة تصميم وبناء البرنامج‪ .‬ويراعى أن يكون‬ ‫الوقت واملكان مناسبين لجمهور البرنامج و محتواه وأنشطته التعليمية‪ .‬وىلع الرغم من أن‬ ‫الفترة الزمنية لتنفيذ البرنامج ليست طويلة مقارنة بمدة التخطيط إال أنها تمثل الفرصة الوحيدة‬ ‫الستثمار الوقت الطويل والجهد املتواصل املبذول يف مراحل البرنامج السابقة‪ ،‬لذا ىلع املدرب‬ ‫أن ال يفقد حماسه يف هذه املرحلة بل يجب أن يبدو يف قمة نشاطه وحضوره الذهني ليقطف‬ ‫ثمار جهده ويستفيد من حضور املتدربين للبرنامج‪ .‬ويتم تنفيذ البرنامج ىلع مراحل‪ ،‬إذ يمكن‬ ‫تخصيص اوقات معينة لكل هدف من أهداف البرنامج التعليمية ىلع نحو يضمن تزويد املتدربين‬ ‫بكافة املعلومات واملهارات املتعلقة بالهدف التعليمي مع توفير الوقت الكايف للقيام باألنشطة‬ ‫التطبيقية‪ .‬وعادة تتفاوت الفترات الزمنية الالزمه لتنفيذ البرامج التدريبية تبعًا لطبيعتها وأهدافها‬ ‫املختلفة‪ .‬كما يجب توفير جميع مستلزمات التدريب والتأكد من تهيئة جميع الظروف املالئمة‬ ‫لنجاح التدريب مع توفير األجواء املالئمة لزيادة قدرة املتدربين ىلع التعلم‪.‬‬

‫تقويم البرنامج التدريبي‪:‬‬ ‫ينبغي تقويم البرامج التدريبية لتأكد من فعاليتها في تحقيق أهدافها و لمعرفة أوجه القصور‬ ‫ ‬ ‫لتالفيها وتطويرها‪ .‬و يتم استخدام نماذج مختلفة لتقويم التدريب و يعد نموذج ‪,Kirkpatrick‬‬ ‫‪ 1998‬من أكثر النماذج استخداماً‪ .‬و يتم تقويم برامج التدريب وفق هذا النموذج بالتركيز على أربعة‬ ‫مستويات تتمثل في ردة فعل المتدربين نحو التدريب و مقدار التعلم الذي اكتسبوه من خالل‬ ‫البرنامج التدريبي و مدى التغير في سلوكهم األدائي و أخيراً المحصلة النهائية للتدريب على الواقع‬ ‫الفعلي و بيئة العمل كنتيجة لتطبيق المتدربين لما تم تدريبهم عليه ‪ )2006 ,Chapman(.‬وتقاس‬ ‫ردة فعل المتدربين نحو البرنامج التدريبي من خالل استمارات قصيرة توزع على المتدربين لمعرفة‬ ‫اتجاهاتهم نحو البرنامج ومدى رضاهم عنه بعد نهايته أو بعد مضي معظم أنشطته‪ .‬وهذا النوع‬ ‫من التقويم قد ال يقيس التغير المعرفي أو المهاري للمتدربين ولذا يفضل القيام بالمستويات‬ ‫المتقدمة من التقويم التي تتعرض لقياس تلك التأثيرات الهامة على معارف ومهارات المتدربين‪.‬‬ ‫وفي المستوى الثاني من التقويم يتم تحديد مدى أو مقدار التعلم الذي أكتسبه المتدربون‬ ‫ ‬ ‫كنتيجة للبرنامج التدريبي‪ .‬وهذا النوع يتناول قياس التغير في المعارف واالتجاهات والمهارات‬ ‫وفق أهداف البرنامج التدريبي‪ .‬ويتم عادة قياس مستوى معارف و مهارات واتجاه المتدربون‬ ‫قبل وبعد التدريب لمعرفة الفروق بينهما التي نجمت من التدريب‪ .‬ولكن هذا النوع من التقويم‬ ‫ال يصل إلى مرحلة تقويم أثر التدريب على مستوى األداء‪ .‬ولهذا يتم تناول تقويم أثر التدريب على‬ ‫األداء في المستوى الثالث من تقويم التدريب الذي يقيس قدرة المتدربون على إنجاز األعمال‬ ‫الوظيفية بمستوى أعلى كنتيجة لحضورهم البرنامج التدريبي‪ .‬وتجدر اإلشارة إلى أهمية تقويم‬ ‫مدى أثر البرنامج التدريبي على مستوى أداء الموظفين ألن الهدف المتوقع من التدريب هو‬ ‫تحسين مستويات األداء للمهام الوظيفية‪ .‬ويتطلب هذا النوع من التدريب مشاركة المشرفين على‬ ‫الموظفين في بيئة العمل وعلى الرغم من صعوبة تنفيذ هذا المستوى من التقويم إال إن الحاجة‬ ‫تبدو كبيرة إلجرائه‪.‬‬ ‫أما المستوى الرابع من تقويم التدريب فهو الموجه لقياس مدى فعالية البرنامج التدريبي‬ ‫ ‬ ‫ونتائجه النهائية على مستوى أداء المؤسسة بشكل عام والعائد النهائي من التدريب‪ .‬ويالحظ أنه‬ ‫كلما تقدم مستوى التقويم كلما قل تنفيذه على الرغم من تزايد فعاليته‪ .‬ولهذا نجد أن المستوى‬ ‫األول من التقويم هو أكثر المستويات تطبيقاً وأقلها نفعاً‪.‬‬ ‫وعلى الرغم من أن الكثير من المراجع تضع التقويم كمرحلة أخيرة في بناء البرامج التدريبية‪،‬‬ ‫ ‬ ‫إال أن عملية التقويم تبداء في المراحل المبكرة من إعداد تلك البرامج‪ .‬وينقسم التقويم إلى نوعين‪،‬‬ ‫النوع األول يتم تنفيذه أثناء البرنامج والهدف من هذا النوع هو التطوير والرغبة في التغلب على‬ ‫الصعوبات التي تواجه البرنامج‪ ،‬والنوع الثاني من التقويم يتم تنفيذه بعد نهاية البرنامج ويهدف‬ ‫إلى معرفة تحقيق البرنامج إلهدافه المحددة سلفاً‪.‬‬

‫ويشمل التقويم بشكل عام جمع البيانات المناسبة وتحليلها ومقارنتها مع المعايير المحددة مسبقاً‬ ‫لنجاح البرنامج ويمكن أن تعتبر األهداف التعليمية للبرنامج كمحددات في عملية التقويم‪ .‬ويرى البعض‬ ‫أن التقويم يخدم هدفين هامين هما تطوير البرامج التدريبية وكفاءة المتدربين والمدربين و توثيق فعالية‬ ‫وأثر البرامج التدريبية‪ .‬وفيما يلي نستعرض بعض مراحل عمليات التقويم و التي ينبغي على المدربين‬ ‫والمعنيين بالتدريب وتنمية الموارد البشرية االهتمام بها‪:‬‬

‫• تحديد المهتمين بمشروع التقويم و تكوين فريق عمل للقيام بعملية التقويم‪ .‬وهذا الفريق يشمل‬ ‫ممثلين من البرنامج المنوي تقويمه والمتدربين المشاركين فيه‪ ،‬المدربون‪ ،‬الجهات الممولة والمشاركة‬ ‫في البرنامج التدريبي‪ .‬ويؤدي إشراك العديد من الجهات والمعنيين والمنفذين و المهتمين بالبرنامج إلى‬ ‫تشجيع الفريق على العمل وجمع كافة البيانات الضرورية لتنفيذ التقويم ‪ ،‬كما يسهم كذلك في زيادة‬ ‫إمكانية قبول وتطبيق نتائج التقويم ‪ ،‬ويبدد المخاوف المتعلقة بمفهوم التقويم‪.‬‬ ‫• إعداد أسئلة التقويم المبنية على أهداف البرنامج التدريبي محل التقويم والتي سوف تستخدم لمعرفة‬ ‫مدى تحقيق البرنامج ألهدافه‪.‬‬

‫• توفير الميزانيات والموارد البشرية الالزمة للقيام بمشروع التقويم‪ .‬ويجب مراعاة توفير الموارد المطلوبة‬ ‫للتقويم والتخطيط لذلك في المراحل المبكرة من تخطيط البرنامج التدريبي‪.‬‬ ‫• تحديد فريق التقويم التنفيذي الذي سيتولى تنفيذ مشروع التقويم بشكل مباشر‪ ،‬مع ضرورة إشراك‬ ‫بقية المهتمين بالتقويم في مراحل سير عمليات التقويم‪.‬‬ ‫• اختيار طرق جمع البيانات ويفضل أن تتنوع هذه الطرق‪ ،‬إذ كلما تنوعت طرق الجمع تزايدت فرص‬ ‫الحصول على معلومات وبيانات صحيحة‪ .‬وبعد أن تم تحديد أسئلة التقويم في مرحلة سابقة يتم في هذه‬ ‫المرحلة تحديد المعلومات التي تجيب على تلك األسئلة‪ ،‬ومن يمكن أن توجد لدية المعلومات المطلوبة‪،‬‬ ‫وكيفية الحصول عليها‪ .‬ومن طرق جمع البيانات المالحظة‪ ،‬المقابالت‪ ،‬االستبيانات‪ ،‬االختبارات‪.‬‬

‫• جمع البيانات الضرورية إلجراء عملية التقويم‪ .‬وتجدر اإلشارة إلى ضرورة جمع البيانات التي يمكن التعامل‬ ‫معها واالستفادة منها في اإلجابة على أسئلة التقويم فقط‪.‬‬ ‫• تحليل وتفسير البيانات للوقوف على نتائج البرنامج التدريبي‪ ،‬وينبغي في هذه المرحلة تحليل البيانات‬ ‫وتفسيرها بطرق متنوعة و من وجهات نظر متعددة وذلك تالفياً لعملية التحيز والخطأ البشري في‬ ‫تفسير النتائج‪ .‬و ذلك لترتب قرارات هامة على نتائج التقويم‪.‬‬ ‫• نشر نتائج التقويم عبر كتابة التقارير المطلوبة وتوزيعها على المشاركين والمنفذين والمعنيين والمهتمين‬ ‫بالبرنامج التدريبي‪.‬‬

‫• تطبيق نتائج وتوصيات التقويم وتمثل المحصلة النهائية لعملية التقويم‪ .‬وتجدر اإلشارة إلى أن التقويم‬ ‫الناجح يؤدي إلى اتخاذ قرارات سليمة‪ ،‬إيجاد الخيارات المتعددة‪ ،‬توضيح نقاط القوة والضعف‪ ،‬يوفر‬ ‫معلومات لتطوير البرنامج‪ ،‬ويحدد العوامل الخارجية المؤثرة في البرنامج‪.‬‬

‫الخدمات المقدمة‪:‬‬

‫مدربين متخصصين‬

‫سعوديين وخليجيين‬ ‫وعالميين‬

‫تقارير دورية‬

‫مدراء برامج على مستوى‬ ‫من االحترافية والخبرة‬

‫ألبوم الصور‬

‫الهيئة العامة للمنشآت‬ ‫الصغيرة والمتوسطة‬ ‫ترحب بكم في برنامج‬

‫ريادة األعمال‬

‫مدراء مشاريع مؤهلون‬

‫الضيافة‬

‫رول أب لكل برنامج تدريبي‬

‫التوثيق الفوتوغرافي‬

‫خدمات الكترونية‬

‫بناء حقائب تدريبية‬

‫حقيبة فاخرة‬

‫توثيق فيديو‬

‫هوية خاصة بالمشروع‬

‫للبرامج التدريبية‬

‫مساندة (‪)ERP‬‬

‫متخصصة‬

‫مراحل خطة التنفيذ‬ ‫المرحلة األولى ‪ :‬قبل التنفيذ‬ ‫‪1.1‬لقاء مع مستشارين متخصصين وقادة القطاع‪.‬‬ ‫‪2.2‬جدولة البرامج التدريبية مع إدارة التدريب ‪.‬‬ ‫‪3.3‬تصميم هوية موحدة‬ ‫‪4.4‬أغلفة الحقائب‬

‫‪5.5‬أرضية للحقائب ‬ ‫‪6.6‬أرضية للعروض‬ ‫‪ ( 7.7‬بور بينت )‬

‫‪8.8‬تصميم خاص الستاندات األسماء‬ ‫‪9.9‬تصميم خاص للشهادات‬

‫‪1010‬تصميم خاص للنوت‬

‫‪1111‬تصميم خاص للبنرات اإلعالمية‬ ‫‪1212‬تصميم خاص باللوحات‬ ‫‪1313‬تصميم االعالنات‬

‫‪1414‬تصميم خاص للتقارير‬

‫‪1515‬طباعة حقائب تدريبية ملونة ‪.‬‬

‫‪1616‬تغليف فاخر للحقائب التدريبية‪.‬‬

‫‪1717‬طباعة ستاند اسم خاص لكل مشارك‪.‬‬

‫‪1818‬توفير االحتياجات القرطاسية للمدرب والمتدربين‬

‫‪1919‬توفير قاعات تدريب مناسبة ومجهزه بالوسائل التدريبية الحديثة‬ ‫‪2020‬رسائل ترحيب نصية ‪ SMS‬للمشاركين‬

‫‪2121‬تقديم الحجوزات للمتدربين (حجز الغرف للمتدربين )‬

‫‪2222‬توفير خاصية مدير التدريب والموارد البشرية لكود اإلشراف االلكتروني لالطالع على‬ ‫‪ ( 2323‬التحضير ‪ +‬التقارير الفردية ‪ +‬التقرير الختامي ) للمشاركين بشكل مباشر‪.‬‬

‫مراحل خطة التنفيذ‬ ‫المرحلة الثانية ‪ :‬أثناء التنفيذ‬ ‫‪1.1‬استقبال وتوديع المتدربين‬

‫‪2.2‬توفير ضيافة ( كفي بريك فاخر ‪ -‬وجبة الغداء ‪ -‬وضيافة عربية خاصة ) ‪.‬‬ ‫‪3.3‬التوثيق الفوتوغرافي ‪.‬‬

‫‪4.4‬توفير منسق خاص لكل برنامج ‪.‬‬ ‫‪5.5‬توفير بنرات إعالمية‬

‫‪ (6.6‬رول أب) لكل برنامج ‪.‬‬

‫‪7.7‬شهادة حضور للمتدربين مقدمة من شركة اآلن للتدريب والتعليم ‪.‬‬ ‫‪8.8‬عملية التحضير االلكتروني عن طريق الباركود ( ‪. ) QR‬‬

‫‪9.9‬عملية القياس القبلي االلكتروني عن طريق الباركود ( ‪. ) QR‬‬

‫‪1010‬عملية القياس البعدي االلكتروني عن طريق الباركود ( ‪. ) QR‬‬

‫‪1111‬اقفال واختتام للبرنامج ‪.‬‬

‫مراحل خطة التنفيذ‬ ‫المرحلة الثالثة ‪ :‬بعد التنفيذ‬ ‫‪1.1‬تقرير لكل دورة خالل ‪ 3‬ساعات من انتهاء البرنامج ‪.‬‬ ‫‪2.2‬التقرير الفردي للمتدربين خالل ‪ 3‬ساعات من انتهاء البرنامج ‪.‬‬ ‫‪3.3‬تقرير ختامي لكل الدورات بتصميم وطباعة فاخرة‪.‬‬

‫الرقم الموحد ‪:‬‬ ‫‪920002669‬‬ ‫للتواصل المباشر ‪:‬‬ ‫‪+966 54 000 2669‬‬ ‫حساباتنا في شبكات‬ ‫التواصل االجتماعي‬ ‫‪/ now4tc‬‬ ‫‪@now4tc‬‬ ‫‪info@now.sa‬‬