& vous
LA LETTRE D’INFORMATION
#30
NOVEMBRE 2024
Dans un contexte où le vieillissement de la population devient un enjeu crucial, Néotoa se doit de relever un défi majeur : offrir à ses locataires âgés des logements adaptés tout en favorisant leur bien-être. Nous sommes convaincus que notre mission va bien au-delà de la simple fourniture d’un toit ; elle consiste également à garantir une qualité de vie digne à chacun de nos résidents, en particulier à nos 1 879 aînés âgés de plus de 75 ans (8% de notre parc locatif). C’est dans cette optique que nous avons fait des séniors une priorité, symbolisée par notre marque AGAË.
Le maintien à domicile, plébiscité par de nombreuses personnes âgées, s’impose comme un axe central de notre stratégie. Nous mettons tout en œuvre pour que nos locataires puissent vieillir chez eux, entourés de leurs repères, dans des environnements familiers.
Mais notre action ne se limite pas à l’adaptation des logements. Nous adoptons une vision globale du bien-être,
incluant la lutte contre l’isolement, la promotion de la solidarité intergénérationnelle et le développement de services de proximité. En lien avec nos partenaires, nous déployons de nouveaux services tels que le portage de repas avec AMPER par exemple et développons une nouvelle offre de maisons partagées pour les séniors avec maitre.sse de maison sept jours sur sept avec APART’âges. Ces initiatives, en plus de répondre à des besoins spécifiques, créent des liens sociaux essentiels et renforcent le tissu local.
Chez Néotoa, nous avons la conviction que le logement doit être un lieu de vie épanouissant pour tous, quels que soient l’âge ou les parcours de vie. C’est pourquoi nous continuons d’investir dans des solutions innovantes et pérennes pour garantir à nos aînés un cadre de vie où le bien-être et la dignité sont au cœur de nos préoccupations.
Bonne lecture !
Sophie Donzel | Directrice Générale de Néotoa
ENQUÊTE DE SATISFACTION : 88% DES LOCATAIRES NÉOTOA SATISFAITS
Tous les trois ans, l’Association Régionale des Organismes HLM de Bretagne (ARO HLM) réalise une enquête de satisfaction auprès des locataires de Néotoa. Cette année, la septième vague d’enquête, menée avec le cabinet Init Marketing, a permis d’interroger 2 010 locataires. Ces derniers ont évalué Néotoa sur des critères essentiels de qualité de vie : quartier, résidence, logement, et relations avec l’organisme (communication, information, disponibilité). Ce moment d’écoute et d’échange constitue un temps fort dans notre relation avec les locataires. Voici les principaux résultats :
LES RÉSULTATS DE L’ENQUÈTE
Les demandes d’interventions techniques 85%
Les relations avec le voisinage 84%
La qualité du logement 82%
La qualité de la résidence 80%
Les conditions d’entrée 89%
Les équipements des espaces communs 81%
La qualité de l’accueil: 95%
La facilité à entrer en contact 88%
Les équipements du logement 79%
DOSSIER SPÉCIAL
AGAË : OFFRIR UNE QUALITÉ DE VIE AUX SÉNIORS
CONSTRUIRE ENSEMBLE
DES SOLUTIONS DE LOGEMENT SUR MESURE
Néotoa accompagne les collectivités dans la mise en œuvre de solutions d’habitats pour nos aînés afin d’enrichir le parcours résidentiel et répondre aux besoins des habitants du territoire. Cette démarche intègre la création d’un projet de vie favorisant le lien social entre les résidents.
Notre méthode est la co-construction de solutions pour l’habitat sénior avec chaque collectivité, car chaque projet est unique.
Dans le parc existant, plus de 5 000 logements ont également été adaptés afin de faciliter l’autonomie des locataires.
3 200 locataires de 65 ans et plus bénéficient déjà du dispositif Agaë
LE
PÉRIMÈTRE DE LA MARQUE AGAË
Les logements neufs adaptés.
Les logements existants à adapter.
Les résidences séniors et intergénérationnelles.
L’accompagnement des collectivités locales.
La démarche vers les locataires avec des services dédiés.
DIVERSIFIER L’OFFRE EN PROPOSANT DES MAISONS PARTAGÉES POUR LES SÉNIORS
Lors du congrès hlm 2024, Néotoa a officialisé un partenariat avec APART’âges, une entreprise solidaire d’utilité sociale, pour développer une solution de logement accompagné pour les personnes âgées qui ne souhaitent ou ne peuvent plus vivre seules : les maisons partagées.
Les habitants disposeront d’un studio privatif, entièrement équipé et meublé, relié à un espace de vie commun partagé avec trois autres locataires. Cette unité sera associée à une deuxième unité similaire. Les deux espaces communs offriront plusieurs fonctionnalités, notamment la prise des repas et la possibilité de les privatiser pour accueillir des proches.
Un.e gouvernant.e accompagnera les habitants dans les tâches du quotidien, telles que la préparation des repas, la blanchisserie et l’entretien du logement. Des activités et des animations journalières seront également prévues pour lutter contre l’isolement en facilitant les rencontres. Cette nouvelle coopération avec APART’âges nous permet de poursuivre l’enrichissement et la diversification de l’offre séniors de Néotoa.
UN NOUVEAU PARTENARIAT POUR
LE PORTAGE DE REPAS À DOMICILE
Néotoa a signé un partenariat avec l’association AMPER, visant à améliorer la qualité de vie des locataires séniors de Montfort-sur-Meu et ses environs. Ce partenariat s’intègre dans la démarche AGAË et propose un service de livraison de repas à domicile à des tarifs attractifs.
Le service proposé par AMPER permet aux séniors de bénéficier de repas équilibrés, variés et adaptés à leurs besoins nutritionnels spécifiques. Au-delà des bienfaits sur la santé, ce portage de repas à domicile offre un lien humain précieux. En effet, il permet de maintenir un lien social régulier avec les habitants, souvent confrontés à l’isolement. Ce soutien est également essentiel pour soulager les aidants familiaux, parfois en difficulté face à la charge que représente l’accompagnement quotidien.
NÉOTOA FÊTE LES CENTENAIRES
AMPER est une association à but non lucratif certifiée AFNOR, spécialisée dans l’aide à domicile, le soutien aux familles, l’aide aux personnes âgées et handicapées.
Ce partenariat entre Néotoa et AMPER constitue une avancée importante pour favoriser le maintien à domicile des séniors, leur assurant une meilleure qualité de vie tout en offrant un soutien précieux à leurs familles. Dans le but d’accompagner les locataires séniors dans leur quotidien et de favoriser leur maintien à domicile, Néotoa a également conclu un partenariat avec Présence Verte en 2022, leader des solutions de téléassistance en France, afin d’élargir l’éventail de ses aides. Une tarification avantageuse et pérenne a été négociée pour l’ensemble des locataires.
Le 16 octobre, notre équipe est allée à la rencontre d’une de nos locataires centenaires : Victorine Mottay, installée dans le bourg de La Bazouges-du-Désert.
Madame Mottay a d’abord travaillé dans la ferme familiale jusqu’à ses 20 ans puis, aux côtés de son époux, dans leur exploitation agricole à La Bazougesdu-Désert. Ils ont ensuite emménagé, en 2003, dans la maison qu’elle occupe encore aujourd’hui. Très entourée par ses voisins et sa famille (14 petitsenfants et 37 arrière-petits-enfants), elle profite de ses nombreuses visites et de l’attention qui lui est portée quotidiennement.
Son secret de longévité ? « Ne pas trop réfléchir ; profiter de l’instant présent ! ». Madame Mottay n’imaginait pas voir les années 2000 et pourtant, 24 années déjà sont passées…
« Ne pas trop réfléchir ; profiter de l’instant présent ! »
UNE JOURNÉE PARTAGÉE INTER-HABITATS SÉNIORS ET INTERGÉNÉRATIONNELS AGAË
En 2021, un réseau d’animateurs des habitats inclusifs, nommé RésO, a été mis en place. Constitué d’une dizaine de professionnels et coordonnés par deux animateurs de vie sociale de Néotoa, ce réseau a pour mission de valoriser et partager les pratiques d’animation, tout en renforçant les liens entre ses membres. Néotoa apporte un soutien important aux collectivités dans la préparation, la recherche de financements et la mise en œuvre des projets de vie au sein de ses habitats séniors et intergénérationnels.
Le 10 octobre, une journée de rencontre a été organisée pour les habitants de 9 résidences inclusives, afin de favoriser l’intégration, la cohésion, l’estime de soi et le bien-être, tout en encourageant l’expression personnelle et la liberté d’expression.
Lors de cet événement, 80 habitants se sont retrouvés à Talensac, pour le plaisir de tous !
RÉSIDENCE HÉLICY : UN HABITAT INNOVANT ET ABORDABLE, PENSÉ POUR LES JEUNES !
L’inauguration de la résidence Hélicy s’est déroulée le 10 octobre à Cesson-Sévigné. Conçue pour répondre aux besoins des jeunes, qu’ils soient étudiants, jeunes actifs ou sportifs, cette résidence propose des logements modernes, accessibles et fonctionnels.
La résidence Hélicy propose 72 logements du studio au T2 à destination des jeunes et à loyer abordable. Ces logements sont destinés aux jeunes sportifs de haut niveau, aux étudiants et aux jeunes actifs de moins de 30 ans. Un partenariat particulier a été conclu avec les clubs de handball et de kayak d’une part, avec We Ker, association qui accompagne les parcours d’insertion professionnelle des jeunes, d’autre part.
« Avec la résidence Hélicy, nous avons souhaité créer un lieu de vie qui répond aux besoins des jeunes, qui peuvent être tantôt étudiants tantôt jeunes actifs, voire les deux en même temps. Dans tous les cas, ils peinent à se loger. Ce projet reflète notre engagement à être créateurs de solutions. Nous en faisons ici la démonstration avec une résidence jeunes construite autour des réponses à apporter aux jeunes plutôt qu’autour de leur statut. Notre préoccupation est d’accompagner nos jeunes locataires dans les parcours de vie et de logement qu’ils auront choisis, car le logement est une brique fondatrice de l’autonomie »
Sophie Donzel, Directrice Générale de Néotoa
Le projet a été cofinancé par Rennes Métropole, l’Etat, Action Logement et a été accompagné par la ville de Cesson-Sévigné.
Hélicy, une résidence pour les jeunes, dans toute leur diversité de parcours
Afin de limiter les coûts associés au logement pour le locataire, la résidence Hélicy propose également un ensemble de services, tels que l’accès au wifi (gratuit) ou la laverie sur site. Par ailleurs, des ateliers de développement, des espaces de coworking, un accompagnement social individualisé et une aide aux démarches en vue de l’accès à un logement pérenne sont mis en place.
NÉOTOA & Vous - Directrice de la publication : Sophie Donzel. Rédactrice en chef : Nathalie Morel. Crédits photos : Caroline Ablain, François Baudry, Adobe Stock. Conception : Agence Gosselin. Impression : LRCG - Cesson Sévigné. Ce magazine est imprimé sur du papier PEFC, certification qui promeut une gestion forestière durable. Tirage : 1 000