VOTRE ESPACE LOCATAIRE Pour accéder à votre Espace Locataire, rendez-vous sur www.neotoa.fr dans la rubrique Espace Locataire. Vous y trouverez l'ensemble de vos informations, vos documents, votre situation de compte, ainsi que la liste des numéros utiles. Toutes les actualités de Néotoa y sont également répertoriées !
LES FONCTIONNALITÉS DE L'ESPACE LOCATAIRE
COMMENT CRÉER MON COMPTE ? 5 ÉTAPES CLÉS POUR UNE PREMIÈRE CONNEXION
En seulement quelques clics, vous pouvez accéder aux informations de votre choix et effectuer vos différentes démarches :
• Payer votre loyer : visualisez votre solde et l’ensemble
Suive le guide !
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des opérations liées à votre contrat, et accédez à vos avis d’échéance. Vous pouvez payer votre loyer ou choisir l’option du virement mensuel à la date de votre choix.
À SAVOIR Après la création de votre espace, utilisez votre adresse mail et le mot de passe précédemment créé pour vous connecter.
• Accéder à vos informations : retrouvez l’ensemble de
vos informations personnelles. Ici, vous pouvez modifier vos identifiants de connexion à l’espace locataire, vos coordonnées et visualiser toutes les informations relatives à votre contrat.
• Retrouver vos documents : contrat de location, état des lieux, avis d’échéance, régularisation de charges et tous les documents relatifs à votre contrat sont accessibles dans cette rubrique. Des modèles de documents sont également à disposition pour vous aider dans vos démarches administratives.
• Visualiser vos demandes d’intervention : dans
VOTRE ESPACE CLIENT EN LIGNE
cette rubrique, vous pouvez accéder aux demandes d’intervention technique liées au contrat d’entretien de votre logement et de votre résidence, et connaître en un coup d’œil la nature de la demande et le statut de l’intervention. Vous y trouverez également les coordonnées des entreprises à contacter, ainsi qu'un schéma interactif pour vous aider à connaître les réparations à votre charge, gérées par un contrat d'entretien ou à la charge de Néotoa.
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NÉOTOA | GUIDE DU LOCATAIRE
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Vous ne recevez pas de mail de confirmation ? Vérifiez que le mail ne se trouve pas dans vos “Courriers indésirables".