¿CÓMO RESTABLECER LA CONFIANZA DE LA POBLACIÓN EN EL AGUA DE LA LLAVE?

Aunque la tarea puede parecer difícil en primera instancia, una serie de medidas integrales puede ayudar a las Empresas/Instituciones lograr que la población restablezca gradualmente su confianza en el uso del agua de llave.

Con el apoyo de la Inteligencia Artificial se enlistan a continuación 9 medidas principales con sus c)Reducción de fugas: Combatir fugas y filtraciones que puedan introducir contaminantes en las tuberías.

B)Publicación de resultados: Divulgar de manera periódica los resultados del monitoreo en plataformas accesibles, como sitios web oficiales, aplicaciones móviles o reportes públicos.

C)Certificaciones: Obtener certificaciones de calidad del agua por parte de organismos independientes o internacionales para garantizar su confiabilidad.

3. Regulaciones y Supervisión a)Auditorías externas: Realizar inspecciones periódicas por organismos independientes para evaluar el cumplimiento de las normas. b)Sanciones: Establecer multas y sanciones severas para quienes contaminen fuentes de agua o incumplan con los estándares.

• Normativas estrictas: Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad establecidos por la Organización Mundial de la Salud (OMS) o normas nacionales, como la NOM-127-SSA1-2021 en México; Resolución 2115 de 2007, emitida por el Ministerio de la Protección Social y el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial de Colombia; en el Código XII del Código Alimentario Argentino (CAA), Norma Obligatoria Guatemalteca (NOG) COGUANOR NTG 29001 y así en cada país.

4. Educación y Participación Ciudadana a)Campañas informativas: Implementar campañas para educar a la población sobre los procesos de tratamiento del agua y los esfuerzos realizados para garantizar su calidad. b)Empoderamiento comunitario: Crear comités ciudadanos que participen en la supervisión de la calidad del agua y en la toma de decisiones relacionadas con su gestión. c)Conciencia ambiental: Promover el cuidado de las fuentes de agua mediante actividades educativas y programas escolares, así como en las dependencias locales y regionales de los Ministerios o Secretarías de Salud. b)Portavoces confiables: Además de las áreas de comunicación a la población en las instituciones de agua, utilizar expertos independientes como portavoces para garantizar credibilidad en la comunicación. c)Atención a quejas: Establecer líneas directas o plataformas digitales para que los ciudadanos reporten problemas y reciban respuestas rápidas.

5. Comunicación Clara y Oportuna a)Gestión de crisis: En caso de incidentes, informar inmediatamente a la población sobre la naturaleza del problema, las acciones correctivas y los plazos de resolución.

6. Fomento del Uso Seguro del Agua a)Apoyo en el mantenimiento de los tanques domiciliares y cisternas, lo que se puede lograr mediante proyectos de las instancias correspondientes y apoyo financiero. b)Filtros domésticos: Promover el uso de filtros domésticos en zonas donde la percepción negativa persista mientras se resuelve el problema. c)Programas de subsidios: Proveer equipos de filtración o purificación a comunidades vulnerables como medida temporal.

7. Colaboración con Instituciones Internacionales a)Asesoramiento técnico: Buscar apoyo de instituciones internacionales como UNICEF, OMS, el BID o el Banco Mundial para implementar mejores prácticas. b)Proyectos conjuntos: Involucrar a organizaciones no gubernamentales y académicas en programas de mejora y monitoreo.

Estas acciones integrales no solo pueden ayudar a restablecer la confianza de la población en el agua de la llave, sino también a garantizar su acceso a agua segura, confiable y sostenible a largo plazo.