Cm21 encarte by MAPFRE Seguros

Anúncio duplo

PRE VIDA REV AU PREVIDÊ TRANQ ASSISTÊNCIA SEGUROS TRANQUILIDADE FUTURO PRE VIDAVOCÊ MULHER RES TRANQUILIDADE VIDA RESGATÁVEL RESPEITO SAÚDEVIDA P RESI SAÚ CUIDADO VIDA EM SEGUROS IMOBILIÁ FAMÍLIA SAÚDE SAÚDE VIDA TRANSPARÊNCIA PREV VIDA A PREVIDÊNCIA PESSOAS INVESTIMENTO IMO R VID PESSOAS VIDA RESGATÁVELPESSOAS AUTO PRE

PESSOAS IMOBIL SEGURANÇA TRANQUILIDADE TRANQUILIDADE FUTURO TRANSPARÊNCIA FUNERALBENEFICIÁRIO

CELULAR

FAMÍLIA FELICIDADETRANQUILIDADE

FUTURO TRANSPARÊNCIA PROTEÇÃO FAMÍLIA VIDA RESPEITO FUTURO

TRANQUILIDADE SEGUROS

TRANSPARÊNCIA

TRANQUILIDADE

FAMÍLIA

PROTEÇÃO

CUIDADO ASSISTÊNCIA

VIDA FUTURO PESSOAS FAMÍLIA

PROTEÇÃO FUTURO

IMOBILIÁRIO AERON CAPITALIZAÇÃO PROTEÇÃO VIDA FUTURO ACIDENTES PESSOAIS FUTURO FUNERAL MOTO PROTEÇÃO VIDA VOCÊ MUTIFLE SEGURANÇABENEFICIÁRIOS CAMINHÃ A PESSOAS TRANQUILIDADE

AMIGOS TRANSPARÊNCIA RESPEITO

ASSISTÊNCIA

FELICIDADE

PROTEÇÃO TRANSPARÊNCIA FUTURO

FAMÍLIA PESSOAS

TRANQUILIDADE

AUTOMÓVEL

ACIDENTES PESSOAIS PREVIDÊNCIA SEGURANÇA TRANQUILIDADE

TRANSPARÊNCIA FUTURO TRANQUILIDADE VIDA VIDA TRANQUILIDADE ASSISTÊNCIA TRANQUILIDADE CONSÓRCIOS

PESSOAS

AGRÍCOLA VIDA IMOBILIÁRIO AE

FUTURO TRANQUILIDADE TRANSPARÊNCIA FUTURO CONSÓRCIOS SEGURANCA TRANSPARÊNCIA PESSOASPESSOAS

AMIGOS

• Possibilidade de contratação de cobertura que garante o pagamento do seguro em caso de diagnóstico de doenças graves*; • Desconto por perfil (5% a 10% sobre o valor da cobertura de morte); • Desconto em medicamentos; • Sorteio mensal de R$ 20 mil (bruto de IR). Peça já sua proposta. Corretor MAPFRE é mais seguro.

*Doenças graves previstas na cobertura: câncer, infarto, acidente cerebrovascular, cirurgia coronariana, insuficiência renal e transplante de órgãos. SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor 24h: 0800 884 8844, Deficiente Auditivo ou de Fala: 0800 775 5045. Ouvidoria: 0800 775 1079, Ouvidoria para deficientes auditivos ou de fala: 0800 962 7373. Horário de atendimento: das 8h às 18h, de 2ª a 6ª feira, exceto feriados. A aceitação do seguro estará sujeita à análise do risco. Este seguro será por prazo determinado, estando a seguradora facultada a não renovar a apólice na data de vencimento, sem devolução de prêmios pagos nos termos da apólice. O segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros no site www.susep.gov.br pelo seu número de registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. Processo SUSEP nº 15414.004036/2008-33, 15414.004011/2008-30 e 15414.004162/2009-79 – Vida Seguradora S.A. – CNPJ: 02.238.239/0001-20 (empresa do Grupo MAPFRE). O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização. Os serviços de assistência são prestados pela Brasil Assistência S.A. – CNPJ: 68.181.221/0001-47 e em conformidade com o Manual de Assistência, não sendo admitido qualquer tipo de reembolso por serviço executado por terceiros. O benefício de Desconto em Medicamentos é prestado pela Orizon – www.orizon.com.br. Títulos de Capitalização emitidos pela MAPFRE Capitalização S.A. – CNPJ:09.382.998/0001-00 – Processo SUSEP nº 15414.000959/2008-16.

Anúncio duplo

O MAPFRE Vida Você Multiflex é feito por pessoas que cuidam de pessoas. Por isso, ele oferece as melhores coberturas e serviços para você e sua família:

RESIDENCIAL EVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AVIDA VIDA VIDA VIDA ESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL VIDA VIDA VIDA RESIDENC RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO LIÁRIO RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA UTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL CONSÓRCIO CONSÓRCIO CONSÓRCIO CONSÓRCIO RESIDENCIAL ÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA QUILIDADE IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO RESIDENCIAL IMOBILIÁRIO VIDA VIDA VI RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL VIDA VIDA VIDA VIDA RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO RESIDENCIAL IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO RESIDENCIAL PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA EVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA VID RESIDENCIAL RESIDENCIAL SIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL RESIDENCIAL RESIDENCIAL VID RESIDENCIAL PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA IDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA ÚDE RESIDENCIAL RESIDENCIAL GRUPO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO ÁRIO VIDA VIDA VIDA VIDA Pessoas que cuidam de pessoas. RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL VIDA VIDA RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL VIDA VIDA VIDA VIDAVID IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO VIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA CONSÓRCIO CONSÓRCIO CONSÓRCIO CONSÓRCIO RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL VID V S PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL VIDA RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL OS IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO OBILIÁRIO RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL VIDA VIDA VIDA VIDA RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL VIDA VIDA VIDA DA VID AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL OMÓVEL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL EVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA RESIDENCIAL AUTOMÓVEL AERONÁUTICO AUTOMÓVEL

OS NÁUTICO

IMOBILIÁRIO

EX ÃO AUTOMÓVEL MOBILIÁRIO

CAMINHÃO AUTOMÓVEL VIDA IMOBILIÁRIO AUTOMÓVEL AERONÁUTICO

IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO

PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA

AERONÁUTICO AERONÁUTICO

CAMINHÃO

IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO

ERONÁUTICO

AUTOMÓVEL AERONÁUTICO AUTOMÓVEL

IMOBILIÁRIO

AERONÁUTICO AERONÁUTICO

IMOBILIÁRIO

AERONÁUTICO

AUTOMÓVEL AERONÁUTICO AUTOMÓVEL

AERONÁUTICO

CAMINHÃO AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL VIDA VIDA VIDA IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO AERONÁUTICO AERONÁUTICO

CAMINHÃO

AERONÁUTICO

AUTOMÓVEL AERONÁUTICO AUTOMÓVEL

CAMINHÃO

AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO AGRÍCOLAS AGRÍCOLAS AGRÍCOLAS IMOBILIÁRIO AERONÁUTICO IMOBILIÁRIO AERONÁUTICO AERONÁUTICO IMOBILIÁRIO AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO AERONÁUTICO

AUTOMÓVEL

www.mapfre.com.br

EDITORIAL

Construindo o Futuro Para nós, acima de tudo foi uma alegria estar com nossos Corretores MAIS e seus sucessores neste evento. Foi uma troca de experiências muito valiosa. Mais prazeroso ainda é receber de nossa rede comercial, que convive no dia a dia com estes corretores, o feedback em relação ao sucesso do evento, o que você, leitor vai poder conferir a seguir nos depoimentos das duplas participantes. O futuro da MAPFRE e nossa sustentabilidade como empresa passa pela continuidade dos Corretores MAIS, nossos principais parceiros na distribuição de produtos. Por isso, considero que estamos juntos, nós e os corretores, na busca por realizar as transições para as próximas gerações de forma eficaz e tranquila, seja no âmbito dos negócios ou mesmo no caráter emocional, pois estamos falando principalmente de famílias. Para nos auxiliar nesta empreitada chamamos a Fundação Dom Cabral, uma das mais conceituadas instituições de ensino brasileiras focadas nesse tema. Os workshops foram oferecidos a 44 duplas de corretores e seus sucessores, divididos em três edições de dois dias cada. Duas delas em São Paulo/SP e uma em Belo Horizonte/MG. Nesta edição especial da Revista de Corretores MAIS você vai poder mergulhar um pouco neste universo vivenciado pelos participantes com dicas e reflexões importantes sobre sucessão.

Boa leitura e ótimos negócios. Luciana Quintana Diretora do Programa de Corretores MAIS

QUEM FAZ PRESIDENTE: Marcos Eduardo dos Santos Ferreira COORDENAÇÃO EDITORIAL: Dirceu Tiegs, Paulo Eduardo Fernandes Rossi e Luciana Quintana EDITORA-CHEFE: Tatiana Cerezer - JORNALISTA RESPONSÁVEL: André Guerra (MTB 33.675) REDAÇÃO: Guerra Comunicação COLABORADORES: Angela Ferreira, Bianca Oliveira, Carina Rodrigues, Flávia Amuri Varga, Jacqueline Izabel Gomes da Silva, Hamilton Rodrigues, Kelly Conde, Maíra Veloso Medeiros e Thiago Moura. PROJETO GRÁFICO e DIAGRAMAÇÃO: bmew Propaganda - atendimento@bmew.com.br FOTOS: André Guerra / Paulo Pepe CONTATO: Av. das Nações Unidas, 11.711 - 4º andar - CEP 04578-000 - São Paulo /SP Fax: (11) 5112-7835 corretoresmais@mapfre.com.br

ÍNDICE

Entrevista com Dirceu Tiegs Fundação Dom Cabral Sucessão Familiar Depoimentos

DIRCEU TIEGS

E N T R E V I S TA

Um compromisso com os corretores e o com mercado Em entrevista ao encarte especial da revista Corretores MAIS, o diretor geral da Rede MAPFRE, Dirceu Tiegs, comenta porque a MAPFRE investe no Programa de Sucessão Familiar e analisa os resultados das primeiras turmas que participaram deste curso

COMO SURGIU A IDEIA DE OFERECER O CURSO DE SUCESSÃO FAMILIAR PARA OS CORRETORES? Primeiramente é preciso analisar o perfil deste público. Os corretores são nosso principal canal de distribuição e, em sua maioria, são originários de um movimento de terceirização que ocorreu por conta de uma mudança de legislação no final da década de 80. Naquele momento, este grande grupo saiu de corretoras de grandes bancos e abriu seus próprios negócios.

DIRETOR COMERCIAL REDE MAPFRE

Essas pessoas têm hoje, em média, 55 anos de idade. Assim, temos uma questão presente que é, dentro de 10, no máximo 15 anos, boa parte desses profissionais começará a deixar o mercado e irá se aposentar. A partir deste momento deverá emergir a segunda geração desses corretores. Só para comparar, na Espanha, estamos indo da quarta para a quinta geração de corretores. Com base em nossa experiência internacional, sobretudo naquele país, resolvemos auxiliar os nossos corretores.

COMO SERÁ ESSA SEGUNDA GERAÇÃO DE CORRETORES DO BRASIL? Nós temos um fenômeno no Brasil que indica que os corretores, a medida que foram crescendo e se desenvolvendo, investiram na educação de seus filhos, mas para que estes buscassem uma formação acadêmica e seguissem uma profissão diferente, como médicos e engenheiros, no sentido de que os filhos deveriam buscar algo melhor. No entanto, no meio do caminho aconteceram fatos que fizeram da profissão de corretor de seguros uma excelente oportunidade. Um deles foi a estabilização econômica, que trouxe

a este mercado um ritmo de crescimento muito superior ao PIB. Isso levou a um interesse maior por parte dessa segunda geração. Mas, a meu ver, ainda podemos incentivar mais o engajamento deles. Devemos primeiro ressaltar a importância e a relevância que este serviço tem para as famílias e para as empresas. Depois é hora de garantir que esses filhos continuem o negócio da família e, desta forma, tornem-se a base desta segunda geração. A nossa visão, além da busca pela capacitação para o corretor de seguros no sentido da sucessão, é também valorizar a profissão de corretor. Criar esta consciência também é dever da MAPFRE.

QUAL É SUA ANÁLISE SOBRE AS PRIMEIRAS TURMAS DO PROGRAMA DE SUCESSÃO FAMILIAR OFERECIDO PELA MAPFRE? Estamos muito satisfeitos com o resultado e isso nos incentiva a continuar investindo no programa, que foi divido em duas fases e realizado em conjunto com a Fundação Dom Cabral. Na primeira etapa, nós realizamos um trabalho junto aos corretores que já tem um sucessor, que pode ser tanto um filho (a) como também um colaborador de muitos anos, no qual o corretor tenha confiança e que seja alguém mais jovem. Depois, teremos a segunda “onda”, que é para aqueles corretores que não tem herdeiro e nem sucessor. Estamos trabalhando isso dentro de uma visão de futuro baseada em nossa experiência bem sucedida na Europa. Nós, como colaboradores da MAPFRE, podemos permanecer na empresa trabalhando até os 65 anos de idade. Isso

Argentina

é uma regra e tem a ver com renovação. É isso que queremos transmitir para estes corretores. Eu sei que o meu tempo como colaborador desta empresa se esgota aos 65 anos de idade, mas o segmento precisa se reciclar para continuar.

COMO IRÁ FUNCIONAR ESTA SEGUNDA ONDA PARA OS CORRETORES QUE NÃO TEM SUCESSOR? Essa segunda onda vai começar em 2015. Esse grupo também terá um apoio para trabalhar com suporte profissional com o objetivo de montar um plano de aposentadoria. Para tanto, existem duas vertentes: uma seria buscar, entre os colaboradores, alguém que possa se tornar um sócio minoritário e que tenha interesse em movimentar e desenvolver a carteira de clientes desta corretora. A segunda vertente é vender essa carteira para um outro Corretor MAIS, negociação que teria até o apoio da companhia com profissionais especialistas para fazer a avaliação e que possa contribuir para que esta negociação seja bem feita.

OU SEJA, PENSAR NA SUSTENTABILIDADE DO MERCADO?

A Rede MAPFRE é também uma rede evolutiva. Além disso, ela tem uma grande vantagem competitiva pelo fato de fazer parte de uma empresa internacional, ou seja, o modelo que nós aplicamos aqui no Brasil, que é composto por sucursais próprias, diretorias territoriais e corretores MAIS. É um modelo maduro que existe em mais de 20 países e já está com quase 50 anos. Com base nesta experiência, a rede pode auxiliar os corretores com base no conhecimento e na expertise que nós trazemos do cenário internacional e também das boas práticas, ou seja, aquilo que um corretor faz e que dá muito resultado em uma região do país, nós levamos para as demais regiões. Além do conhecimento e das boas práticas, a Rede MAPFRE pode auxiliar o corretor por meio de relacionamento e capacitação. As boas práticas fazem com que tenhamos corretores mais fortes, mais competitivos e mais rentáveis. Isso tudo tem a ver com sustentabilidade no curto e no médio prazo. E significa que temos ferramentas e capacidade de investimento para fazer com que este canal de distribuição, que é o corretor MAIS, seja importante hoje quanto daqui a 20 anos.

“AS BOAS PRÁTICAS FAZEM COM QUE TENHAMOS CORRETORES MAIS FORTES, MAIS COMPETITIVOS E MAIS RENTÁVEIS”

Isso mesmo. Em primeiro lugar, tem a ver com a sustentabilidade da própria MAPFRE. Se hoje este corretor é o nosso canal mais importante, nós queremos que ele seja forte e bem profissionalizado, porque, ao longo do tempo, não nos interessa ter menos corretores no mercado ou que os corretores mais importantes do momento atual, lá na frente, desapareçam por não haver sucessão.

NA SUA OPINIÃO, QUAL É O PAPEL DA REDE EM AUXILIAR ESSES CORRETORES NOS PROCESSOS SUCESSÓRIOS?

O alicerce do conhecimento Fundação Dom Cabral é parceira da MAPFRE no Programa de Sucessão Familiar

ucessão é um tema que deve ser debatido por todas as empresas, de qualquer segmento ou porte. Nas grandes corporações de capital aberto, o tema é tratado pela diretoria executiva, mas, nas empresas familiares, cabe aos gestores se organizarem e prepararem para que o sucessor possa dar continuidade ao trabalho, realizado, muitas vezes, durante toda uma vida. E, apesar de muitos não gostarem de discutir o tema, pois acham que isso é pensar em morte, esse assunto é de suma importância e deve ser encarado com naturalidade e profissionalismo. É como vender um seguro de vida: a pessoa que adquire esse serviço não está pensando em morrer, mas em deixar um suporte para as pessoas que ela ama no caso de alguma eventualidade. Assim, na sucessão familiar, o gestor, além de cuidar para que sua família continue tendo um suporte financeiro, uma sucessão bem gerenciada pode proporcionar o amadurecimento, o crescimento e a perpetuação do negócio familiar. Por tudo isso, a sucessão deve ser um processo estruturado e bem planejado. Para auxiliar os corretores nesse processo, a MAPFRE firmou parceria com uma das mais conceituadas instituições de ensino focadas nesse tema no País: a Fundação Dom Cabral. Criada há mais de três décadas, a Fundação Dom Cabral é centro de desenvolvimento de executivos, empresários e gestores. Busca orientar a formação de equipes que vão interagir crítica e estrategicamente dentro das organizações, resultando na conexão entre teoria e prática de efetivas tecnologias de gestão. Mais do que trabalhar para uma organização, a Fundação Dom Cabral trabalha com as organizações, reunindo aprendizagens e promovendo o intercâmbio de experiências para a renovação constante do conhecimento. Foi com base nessa metodologia que a Fundação Dom Cabral elaborou o Programa de Gestão da Sucessão para os Parceiros de Negócio, construído de forma conjunta com a MAPFRE.

Para encontrar a melhor metodologia para trabalhar o tema sucessão familiar nas empresas corretoras de seguro, a FDC contou com uma etapa de planejamento, na qual foram incluídas entrevistas em algumas corretoras para aprofundar o entendimento do contexto e os desafios dos participantes, e uma etapa de realização dos workshops. O projeto constituído contou com o desenvolvimento de três turmas nesta primeira fase. “Foram realizadas 3 turmas, e em todas tivemos grande envolvimento dos sucessores e sucedidos”, conta a gerente de projetos de programas customizados da Fundação Dom Cabral, Cíntia Vasques Hélcias. De acordo com Cíntia, o balanço desta primeira incursão de corretores no Programa foi muito positivo. “O que mais nos surpreendeu foi a entrega e a verdade com a qual os participantes abraçaram o programa e os conteúdos, as discussões e as reflexões que a professora trazia. Em um programa como este é imprescindível que as pessoas realmente estejam presentes, pois ele não trata apenas de aspectos técnicos; pelo contrário, são trabalhadas questões familiares, relacionais e psicológicas”, indica a gerente. Outro ponto forte destacado por Cíntia foi o cuidado com que as responsáveis da MAPFRE ajudaram os profissionais da FDC a tocar esse programa. “Elas mostraram o quanto esses corretores são parte de sua família também”, comenta. Ainda de acordo com a gerente, os resultados do Programa de Gestão da Sucessão para os Parceiros de Negócio já foram colhidos durante os workshops. “Afinal, as reflexões profundas ocorridas em sala promoveram um reposicionamento, uma atitude diferente para a questão da sucessão. Além disso, todos saíram de lá com seu Plano de Sucessão traçado, faltando apenas implementá-lo assim que voltassem para seu dia a dia. Para mim, pessoalmente, este foi um programa de muita emoção, pois ajudar pais e filhos a trabalharem juntos para um futuro sustentável é extremamente gratificante”, finaliza.

Preparando para o futuro MAPFRE patrocina primeiras turmas do curso sobre Sucessão Familiar para Corretores MAIS

ensar no projeto de sucessão familiar é pensar na sustentabilidade do mercado e do próprio negócio. É com este intuito que a MAPFRE começou a disponibilizar neste ano, em parceria com a renomada Fundação Dom Cabral, o curso “Sucessão e Planejamento Sucessório”, ministrado pela professora Josenice Blumenthal. Durante o mês de outubro foram realizados cursos para as primeiras três turmas deste projeto. Os dois primeiros encontros aconteceram em São Paulo e o último foi realizado em Belo Horizonte, sendo que os três reuniram corretores de todo o Brasil. Muitas empresas familiares acabam por se desfazer quando seu criador, por qualquer que

seja o motivo, se ausenta da administração. Entretanto, mais do que ser responsável pelo sustento da família, essas empresas movimentam a economia do País, geram empregos e são parte fundamental da cadeia de negócios. E foi justamente pensando em colaborar para que as empresas tenham gestão no momento atual e tenham continuidade no futuro, que a MAPFRE se preocupou em capacitar seus corretores nesta seara. “Para nós, o Corretor MAPFRE é mais seguro, sendo assim, ele é um corretor que precisa sempre estar capacitado, por isso estamos pensando no futuro da categoria e investindo no corretor”, indica a diretora do Programa Corretores MAIS, Luciana Quintana. De acordo com os pontos abordados durante o curso, uma das maneiras de começar a se preparar é ter uma boa base de diálogo dentro da família. Isso é importante porque, embora seja natural que nas empresas familiares os fatores emocionais se sobreponham aos fatores racionais no processo de tomada de decisão,

é só a partir do momento em que a família consegue se reunir e debater de forma racional e participativa sobre as questões das empresas que será possível realizar a manutenção do negócio. Por isso, o diálogo e a capacitação devem ser constantes. Para Luciana, o corretor deve se preocupar com a capacitação em todos os níveis. “Se estamos pensando no futuro da corretora, temos de nos preocupar tanto em como esse corretor vai gerenciar o negócio e a sucessão quanto em entender como este mercado está se desenvolvendo em termos de comportamento para médio e longo prazo. Nesse sentido, vale destacar que, cada vez mais, o corretor tem de se preocupar em realizar uma venda consultiva, ou seja, ele precisa entender as necessidades do cliente para, assim, atender às expectativas. É por isso que dizemos que, mais do que se preocupar com a sucessão nas corretoras, a MAPFRE está centrando esforços em otimizar o futuro dessas empresas. E essas corretoras e esses sucessores não terão futuro se não pensarem em ampliar seu mix de produtos”, adverte. “Assim, o Programa de Sucessão Corretores MAIS está em linha com a filosofia da companhia em contribuir para que os corretores estejam sempre melhorando a gestão, da mesma forma como já fazemos hoje com o Sistema Agger. Em princípio pode parecer que o Agger e este programa nada têm em comum, mas, na verdade, ambos servem para melhorar a gestão da corretora, assim como a AGGÊNCIA MAIS, que, retomando a necessidade da diversificação de produtos, auxilia os corretores a manterem o contato com os clientes, além de contribuir na divulgação de novos produtos”, enfatiza a diretora.

sucessão, estamos auxiliando no futuro das corretoras”, diz. E, segundo ela, os primeiros passos deste longo percurso já foram dados por muitos dos participantes. “Percebemos durante o curso que muitos corretores notaram que, mesmo o filho ainda não fazendo parte do quadro da corretora, deveria estar nos planos de sucessão deste pai ou desta mãe. Nesse sentido, os corretores perceberam a importância desse legado, e muitos disseram que já iriam incluir seus filhos como sócios no negócio”, conta. Como complemento ao processo iniciado, a MAPFRE ainda ofereceu aos participantes um acompanhamento de coaching no processo sucessório. “De cada turma, cinco duplas foram sorteadas para receber este adicional de capacitação”, comenta. “Este é apenas o começo dos investimentos que iremos realizar sobre este tema com nossos corretores. Para o próximo ano, outras turmas serão desenvolvidas. E, além do curso presencial na Fundação Dom Cabral, os corretores terão disponível um curso de capacitação que será distribuído através do nosso Centro de Formação, com um treinamento a distância chamado ‘e-MAPFRE MAIS’”, adianta. “As primeiras turmas foram um sucesso, e iremos manter esse investimentos, pois este programa é o nosso compromisso com a categoria”, finaliza.

Ainda na avaliação da diretora do Programa Corretores MAIS, a experiências dessas turmas iniciais foi muito positiva. “Acreditamos que este projeto será um divisor de águas na nossa gestão, pois, além de estarmos pensando na

Os depoimentos sobre o curso AFIX Corretora de Seguros Novo Hamburgo/RS Acorse Administradora e Corretora de Seguros Botucatu/SP

Rosemary Carvalho Pinto (sucedida) Silso de Oliveira Pinto Junior (sucessor) Rosemary Carvalho Pinto fundou a Administradora e Corretora de Seguros Acorse há quase 50 anos e já pensou em passar o bastão para os filhos algumas vezes, mas foi com o auxílio do Programa de Sucessão Familiar da MAPFRE que ela tomou coragem e resolveu agendar uma data para parar de trabalhar. “O curso foi ótimo, extremamente instrutivo e posso dizer que me abriu as portas”, comenta. Silso de Oliveira Pinto Junior (sucessor) confirma que o curso foi importante para que a família se programasse para a sucessão. “Faz dois anos que minha mãe fala em parar. Como no curso aprendemos que é importante que o sucessor marque uma data para fazer essa transição, ela decidiu que, quando a corretora completar 50 anos, vai passar a direção da empresa para mim e para minha irmã, Elisa”, conta Silso, que atua com a mãe há 23 anos. “Sem dúvida, este curso foi excelente e marcou as nossas vidas”, finaliza.

Maria Cristina Poltroniere (sucedida) Rochele Poltroniere (sucessora) Para Maria Cristina Poltroniere, que há 35 anos fundou a AFIX Corretora de Seguros, e sua filha, Rochele Poltroniere, o curso de Sucessão Familiar foi uma verdadeira sessão de terapia. “O conteúdo sobre processo sucessório foi muito bem trabalhado durante o curso, mas não podemos negar que ele também serviu como terapia para nós, pois, ao longo do evento, íamos nos recordando de diversos acontecimentos que se passaram conosco como, por exemplo, o fato de minha filha sempre ter uma caixa pronta com todas as suas coisas embaixo da mesa, porque, por algumas vezes, ela e o pai se desentendiam e ele a mandava embora da corretora. Ela ia, mas voltava no dia seguinte. Hoje em dia, isso já não acontece mais e ela está coordenando a corretora, enquanto eu e meu marido ficamos mais no apoio”, conta Cristina. Apesar de estar na retaguarda, mas considerando que no ramo de seguros não existe aposentadoria compulsória, o casal pensa, apenas, em desacelerar, por enquanto. Mesmo assim, para a proprietária, isso demonstra que a família já está mais madura no processo sucessório. Outro ponto que demonstra o progresso neste sentido, segundo Rochele, é o fato de a comunicação entre a família ter melhorado muito depois do curso. “Ainda não implementamos as dicas que a professora passou, mas, já começamos a conversar bastante sobre este tema”, afirma a sucessora que trabalha com a mãe há 17 anos. Além de Rochele, também faz parte do processo sucessório da empresa outra filha do casal, Martrea Poltroniere.

Corretores compartilham o aprendizado conquistado e a visão mais preparada para novos caminhos Bonato Corretora de Seguros São Carlos/SP Assel Administradora e Corretora de Seguros LTDA. Recife/PE

Idalia Suzy Sampaio Moura (sucedida) Felipe Moura Campos (sucessor) Para Idália Suzy Sampaio Moura, que há 18 anos fundou a Assel Administradora e Corretora de Seguros LTDA., o curso de sucessão familiar oferecido pela MAPFRE serviu para que ela observasse o que não estava fazendo de forma totalmente certa no seu projeto sucessório. “O curso foi formidável. Por meio dele, foi possível perceber, enquanto a professora falava, várias atitudes que eu teria de modificar, pois o caminho que eu estava seguindo estava meio errado. Com a explanação, pude perceber tudo o que devo fazer para seguir para a sucessão”, conta Idália. Mas ela não foi a única que mudou sua atitude após o curso. Felipe Moura Campos alterou, inclusive, sua maneira de encarar a profissão. “O curso pra mim foi estimulante, porque foi muito bom poder ver exemplo de pessoas que já estão com 23 ou 25 anos e já estão tendo sucesso na profissão”. Isso é um exemplo muito bom pra mim, pois, agora, eu estou vindo para o escritório e ajudando sempre que possível. Antigamente, eu não fazia isso. Hoje em dia, eu já estou com mais cabeça para ajudar minha mãe no negócio”, diz Felipe, de 18 anos.

Denilson Bonato (sucedido) Marcus Vinicius Labegaline Bonato (sucessor) Denilson Bonato trabalha no mercado de seguros há 30 anos. Já teve outras sociedades nesse segmento, mas em 2000 resolveu abrir uma corretora só sua. Foi quando fundou a Bonato Corretora de Seguros. Marcus Vinicius Labegaline Bonato, juntou-se ao pai em 2006. De acordo com Denilson, apesar do filho afirmar ter sempre sonhado em trabalhar com seguros, foi depois do curso de sucessão oferecido pela MAPFRE que ele sentiu mais motivação no filho em trabalhar neste ramo. “Eu não tinha noção do quanto este curso poderia nos fazer bem. Depois dele, o Vinicius realmente tem uma visão diferente da empresa. Pois, por mais que, às vezes, nós tentemos ensinar as coisas para os nossos filhos, talvez por insistência, não adianta. O curso veio para abrir outros caminhos e trouxe nova motivação para o Vinicius. Eu fiquei muito contente com isso, orgulha-se Denilson. Para o pai, a resposta deve estar na troca de experiências promovida pelo encontro. “O curso foi excelente do ponto de vista de bagagem e motivação e nos auxilia na realização de algo que já pretendíamos: a sucessão”, complementa. Marcus Vinicius concorda com o pai. “O nosso relacionamento profissional melhorou bastante. Hoje, estamos andando mais juntos, e o meu pai me leva com ele e me apresenta quando vai visitar os clientes”, conta o sucessor.

Cabrera Administradora e Corretora de Seguros São Bernardo do Campo/SP

Magali Aparecida Ferreira Paris (sucedida) Tiago Ferreira Paris (sucessor)

BRR Corretora Aracaju/SE

José Rosalvo Martins (sucedido) Roseli Dias Martins (sucessora) José Rosalvo Martins trabalha no segmento de seguros há 41 anos. Destes, os últimos 32 anos foram gerenciando a BRR Corretora, fundada por ele. Para auxiliá-lo nessa tarefa, ele conta com a ajuda das filhas e de um dos genros. Roseli Dias Martins trabalha com o pai há dez anos, e a irmã, Karine, há 8 anos. Mesmo não tendo decidido quando vai parar de trabalhar, José já começou a preparar a filha Roseli para assumir a sucessão da empresa. “Há uns cinco anos eu já venho preparando a Roseli para esta realidade de assumir a sucessão. Isso é algo que me deixa muito orgulhoso, pois ela demonstra que é o que ela quer fazer e significa que o meu trabalho vai ter continuidade”, ressalta. Para ele, o curso vai auxiliá-lo a conquistar uma excelente transição. “Ele servirá para reforçar o nosso sucesso”, diz. Roseli concorda com o pai. “O curso foi excepcional. Todas as dicas que recebemos foram marcantes e estamos tentando segui-las para nos auxiliar neste processo”, finaliza a filha.

A corretora Magali Aparecida Ferreira Paris, proprietária da Cabrera Corretora de Seguros, tem vários parentes que trabalham na empresa da família, mas nunca tinha parado para pensar na importância de preparar um sucessor. “Além do meu filho, tenho três sobrinhos e duas cunhadas. Mesmo assim, para mim, a sucessão aconteceria no caso de uma necessidade, por um evento qualquer, como a morte ou doença do proprietário. Este curso serviu para abrir os meus olhos sobre a necessidade de preparar o sucessor. Percebi que, na verdade, passamos a vida inteira preparando e fazendo a sucessão. E este esclarecimento foi muito importante”, conta a sucedida. Tiago Ferreira Paris (sucessor) concorda com a mãe ao dizer que o curso oferecido pela MAPFRE serviu para que a família tivesse uma base para realizar a sucessão. “A MAPFRE nos proporcionou que tenhamos, pelo menos, um caminho para começar a fazer a sucessão de forma programada e não simplesmente deixando acontecer”, diz. Para ele, o mais interessante aprendido no Programa foi que é preciso preparar a sucessão com antecedência. “Quanto mais cedo começarmos a pensar nisso, mais preparados estaremos e poderemos fazer esse processo da melhor maneira”, complementa Tiago, que trabalha com a mãe há 14 anos. “Ficamos muito contentes em participar deste curso e gostaríamos de agradecer à MAPFRE por nos proporcionar isso e ter essa preocupação com a gente. Realmente, vai nos ajudar a termos sucesso na sucessão, pois, sem ele, com certeza correríamos o risco de ela dar errado ou sofrermos muito mais para fazê-la”, finaliza.

Crife Corretora de Seguros Campos Caldeira Corretora de Seguros Volta Redonda/RJ

Levy Eustáquio Caldeira (sucedido) Greice Rodrigues da Silva (sucessora) Levy Eustáquio Caldeira trabalhou por 30 anos em um banco. No dia seguinte de sua aposentadoria, já estava com sua corretora - a Campos Caldeira Corretora de Seguros - aberta. Desde então, já se passaram 21 anos. Levy tem duas filhas que são formadas - uma é médica; a outra, engenheira. Embora elas atuem nas respectivas profissões, ele busca uma maneira de torná-las suas sucessoras. “Minhas filhas serão sucessoras na parte societária da empresa, mas atuarão como sócias-investidoras, recebendo a divisão do lucro que pertence a elas. Para continuar o trabalho, estou estudando algumas possibilidades, e uma delas é transformar a Greice na sócia responsável por tocar o negócio”, explica. Ele se refere a Greice Rodrigues da Silva, colaboradora na empresa há sete anos. Quando entrou na empresa, começou trabalhando no arquivo e passou por vários setores até chegar hoje à gerência. Para trabalhar nesse mercado, ela continua se especializando e vai iniciar o curso de corretor em 2014. E, para que a funcionária tenha mais conhecimento sobre o mercado, Levy a convidou para participar do curso. “O curso foi muito interessante quanto ao seu conteúdo. Mas ele também foi importante para que a Greice conhecesse um pouco mais a estrutura da MAPFRE, e a preocupação que a companhia tem com os corretores”, indica.

Cianorte/PR

José Antônio Cripa (sucedido) Érica Patrícia Cripa (sucessora) Érica Patrícia Cripa revela que ela e o pai, José Antônio Cripa, nunca haviam parado para pensar em sucessão antes do curso oferecido pela MAPFRE. “Nós não tínhamos parado para pensar sobre isso, muito menos para estudar e planejar. E, durante o curso, conseguimos até fazer um planejamento”, orgulha-se a sucessora da Crife Corretora de Seguros. Para ela, o curso também foi importante pela troca de experiências com os outros corretores. “Trabalho com o meu pai há apenas seis meses, por isso, conversar com as outras pessoas que estão entrando no mercado, os filhos/ sucessores, ou mesmo pessoas que já estão há mais tempo no mercado, e entender a opinião deles, passou-me mais segurança sobre esse segmento”, complementa. Esse intercâmbio de conhecimento também se intensificou entre pai e filha depois do curso. “Eu e Érica conversamos mais agora a respeito dos assuntos do trabalho”, indica José. “Além disso, esse curso é muito importante para o sucessor, pois amplia a visão dele para administrar. Não é simplesmente chegar e tocar. Para manter a corretora funcionando, há alguns pontos importantes que ele tem de saber e que têm de ser respeitados e trabalhados, como é a questão dos outros participantes da empresa”, avalia. Atualmente, José tem um irmão e um genro como sócios da corretora, que foi fundada em 2002.

E a indicação foi muito bem aceita por Greice. “O curso foi muito válido. Além de ter a questão da continuidade da empresa, o crescimento profissional com o contato com os outros corretores e com as outras pessoas foi excelente”, conclui.

Danilo Ramos Corretora de Seguros Monte Azul Paulista/SP CVS Corretora de Seguro Novo Hamburgo/RS

Cláudio Pereira da Silveira (sucedido) Thairiny Silveira (sucessora) Cláudio Pereira da Silveira criou a CVS Corretora de Seguros em 1988 e até dois anos atrás trabalhou sozinho. Desde então, Thairiny Silveira juntou-se ao pai. Neste momento, ela trabalha internamente, mas, após o curso, pai e filha já estão se programando para que ela comece a cuidar da parte comercial também. “Iniciei um curso de publicidade e propaganda, e cheguei a trabalhar em agência, mas troquei de faculdade e resolvi começar a trabalhar com o meu pai”, diz ela. “Hoje eu faço curso de Processos Gerenciais, até mesmo por causa da corretora. O que mais me interessou neste curso foi uma cadeira de Empresa Familiar e Sucessão. Como este era um assunto que já me chamava atenção, o evento serviu para complementar meus conhecimentos, por isso, gostei demais”, complementa. Thairiny também comenta que o curso na Dom Cabral foi uma oportunidade para sondar o que o pai pensava sobre ela trabalhando na empresa, além de trocar experiências com outros sucessores.Cláudio concorda com a filha na avaliação do curso. “O curso nos ajudou bastante, por isso gostaria de parabenizar a MAPFRE por ter tido esta iniciativa e espero que ela continue investindo neste assunto”, conclui.

Benedicto Oswaldo Ramos (sucedido) Danilo Morali Ramos (sucessor) O negócio da família Ramos começou com um escritório de Despachante. Hoje, soma-se a ele a corretora Danilo Ramos Corretora de Seguros - fundada há 11 anos - e uma autoescola, onde trabalham o fundador, Benedicto Oswaldo Ramos, sua esposa e mais três filhos - duas meninas e o corretor Danilo Morali Ramos. Com o curso, Benedicto aprendeu que a sucessão familiar deve levar em consideração, ainda, os demais membros da família, que também compartilham indiretamente da empresa. “O que mais me marcou e chamou minha atenção no conteúdo do curso foi em relação a herdeiros numa empresa familiar, pois genros, noras ou sobrinhos que fazem parte da sociedade, queira ou não, também são sócios da empresa, e as pessoas não pensam que isso, no futuro, possa causar um grande problema. Nesse sentido, a professora explanou muito bem que temos que tomar muito cuidado e começar, a partir de agora, tentar solucionar esse tipo de situação, fazendo as coisas certas para não prejudicar no futuro”, afirma o pai. Ele continua obervando que, muitas vezes, uma empresa pode fechar por não ter um respaldo ou não estar preparada adequadamente para uma sucessão. “Tudo isso foi uma grande novidade para mim”, pondera o fundador. Danilo, que trabalha com o pai há quase 20 anos, também afirma que o curso serviu para despertá-lo para uma realidade com que sequer sonhava. “Foi proveitoso por suscitar muita reflexão que, na lida diária, se torna quase impossível: nós nem nos damos conta de que já é preciso nos preocuparmos no presente”, diz.

D&B DEOBETH Assessoria e Corretagem de Seguros Macapá/AP Dau Corretora de Seguros LTDA Novo Hamburgo/RS

João Carlos Dau (sucedido) Matheus Strack Dau (sucessor) A boa explanação do curso permitiu ao fundador da Dau Corretora de Seguros, João Carlos Dau, fazer algumas correções em sua empresa, fundada há 27 anos. “Estamos tentando seguir as orientações recebidas durante o curso para que seja possível fazermos uma boa transição”, conta. Matheus Strack Dau é o único filho de João Carlos que trabalha na corretora com ele, e já está nesta parceria há seis anos. “O programa foi ótimo, e mudou o relacionamento profissional entre a gente”, revela. Preocupados em deixar a parte societária organizada, ambos colocaram mãos à obra, para evitar problemas à frente. “Já começamos a mexer na estrutura societária da empresa, para evitar problemas no futuro, conforme aprendemos no curso”, explica o filho. Os dois declararam-se surpreendidos pelo alto nível do evento. “Fiquei impressionado com a qualidade do evento e a maneira como tudo nos foi apresentado”, finaliza João Carlos.

Dioclicionel do Socorro Pinto Nunes (sucedido) João Paulo Ferreira Nunes (sucessor) Quando recebeu o convite para participar do curso de sucessão da MAPFRE, Dioclicionel do Socorro Pinto Nunes reuniu a família para decidir qual dos filhos o iria acompanhar no evento, uma vez que os três filhos e sua esposa participam do cotidiano da D&B DEOBETH Assessoria e Corretagem de Seguros. “Como este tema está muito ligado à área do direito, decidimos que quem iria me acompanhar seria o João Paulo, que, além de trabalhar comigo na corretora, tem formação nessa área. Dessa forma, depois ele traria as informações necessárias para passar aos demais”, explica Dioclicionel. Além de João Paulo, Delberth Vinícius e Vivynne Karen também são sucessores. Os dois irmãos trabalham com o pai há cerca de seis anos e Vivyane, que está cursando enfermagem, também deverá ajudar o pai na corretora. “Chegamos à decisão de que o correto é que nós três possamos dar uma continuidade na atividade do papai. Ele tinha uma preocupação de passar a corretora pra nós, sem saber se daríamos continuidade ao trabalho dele. Mas nós decidimos fazer isso, e, para tanto, este curso foi, realmente muito proveitoso, pois a professora soube passar o conhecimento de uma maneira muito clara, transparente e objetiva. Agora, tenho a noção de sucessão de uma maneira completa”, conta João Paulo. Dioclicionel também se impressionou. “O curso foi magnífico, uma tirada de gênio que a MAPFRE deu em apoiar os seus colaboradores, para que se dê continuidade a essa parceria, porque a gente se vai, mas a empresa fica. Como sempre, a MAPFRE, em suas colocações e parcerias, dá o pontapé inicial naquilo que vem em ao encontro do que, muitas das vezes, nós nem nos preocupamos ainda. E, quando a companhia faz isso, é porque ela acredita no parceiro”, finaliza.

Dionei Galdino de Farias Corretora de Seguros Bela Vista do Paraíso/PR

Dionei Galdino de Farias (sucedido) Marcelo Galatti (sucessor) Dionei Galdino de Farias gostou tanto do curso que, de volta a Bela Vista do Paraíso, reuniu a família para compartilhar o aprendizado. “Partilhamos com todos o que aprendemos no curso e decidimos que o Marcelo Galatti, que é meu genro, seria o meu sucessor, mas que, se alguém quisesse participar do processo, estávamos abertos também”, conta o fundador da Dionei Galdino de Farias Corretora de Seguros. Ele só não determinou a data da sucessão. “Temos nos encontrado semanalmente, e eu exponho a eles a situação presente da corretora e os planos futuro que temos”. Marcelo, que além de sucessor é também advogado de Dionei, afirma que a ideia é ainda ampliar o negócio. “Não vou parar de advogar, ao contrário, vamos conciliar os negócios e ampliá-lo, trazendo mais pessoas da família para trabalhar conosco”, adianta. Ainda sobre o curso, Marcelo afirma que ele serviu para quebrar paradigmas. “Antes, tocar no assunto sucessão era como se fosse tabu, pois tendemos a pensar que isso só acontece quando o fundador falece, mas, com o curso, percebemos que deixar para pensar neste assunto só em momentos como este pode ser tarde demais para acordar, por isso o curso foi muito interessante”, comenta. Além dos dois, a esposa de Dionei também costuma ajudar na corretora, mas agora deve intensificar a participação nas atividades da empresa. A filha também deverá integrar o quadro da corretora assim que terminar um curso que está fazendo.

Domani Corretora de Seguros Vitória/ES

Álvaro Luis Scardua (sucedido) Jonatas Turbay Scardua (sucessor) A Domani Corretora de Seguros existe desde novembro de 1997 e, atualmente, conta com cinco sócios, mas, Álvaro Luis Scardua, um dos fundadores, pensa em diminuir o número de participantes e incluir apenas o seu único filho, Jonatas Turbay Scardua, como sócio na empresa. “Ele entraria como sócio da corretora agora e, depois, já seria o meu sucessor. É um trabalho a médio e longo prazo”, explica. Jonatas começou a trabalhar com o pai há apenas cinco meses, mas, afirma que o curso serviu para ele perceber que é isso realmente o que ele quer. “Foi algo que eu posso dizer ser definitivo para o meu futuro e o curso me ajudou muito neste sentido. Posso dizer que ele serviu como uma ignição para melhorar ainda mais o meu relacionamento com o meu pai. E a tendência agora é continuar melhorando cada vez mais”, afirma. Para Álvaro, o curso também foi surpreendente. “O curso foi espetacular, mas, o comportamento do Jonatas também me surpreendeu de uma forma muito positiva. Pra mim, foi um presente de Deus na minha vida o que aconteceu no curso em relação a isso”, orgulha-se o pai.

Estilo Classe A Corretora de Seguros Dynamika Fadoul Corretora de Seguros Rio Branco/AC

Hélia Maria Fadoul (sucedida) Ederson Fadoul de Campos (sucessor) A Dynamika Fadoul Corretora de Seguros está no mercado há nove anos e é resultante de um processo sucessório que não foi planejado. O irmão de Hélia Maria Fadoul tinha uma corretora, que, com o falecimento repentino dele, a irmã acabou assumindo. “Eu havia trabalhado com o meu irmão por cinco anos. Quando ele faleceu, eu não estava mais lá, mas, como ele não tinha nenhum sócio ou alguém para assumir a sucessão, acabei ficando com a carteira de clientes dele e pude contar com a ajuda da MAPFRE naquela época”, explica. “Mudamos o CNPJ e eu fiz o curso de corretora para poder tocar o negócio”, complementa. Para não passar pela mesma situação novamente, Hélia já planeja sua sucessão. Há cerca de 3 anos, Ederson Fadoul de Campos foi ajudar a mãe na corretora. “Eu tenho quatro filhos, mas o Ederson é o único que trabalha comigo”, diz. E, segundo ela, o curso foi importante para incentivar o filho a participar mais na empresa. “Desde que fizemos o curso, ele participa mais das atividades”. Para alegria de Hélia, Ederson afirma que o curso realmente foi muito interessante.

Curitiba/PR

Juliana Regina Cuch (sucessora) Leonardo Foltran Matesich (sucessor) A Estilo Classe A foi fundada por Ademir Cuch em 1992, que já havia sido sócio de outra corretora antes de abrir o próprio negócio sozinho. Atualmente, a filha de Ademir, Juliana Regina Cuch, e o namorado dela, Leonardo Foltran Matesich, trabalham com ele na corretora e são seus possíveis sucessores. E foi justamente por isso que o criador da Estilo Classe A indicou os dois para fazerem o curso de sucessão oferecido pela MAPFRE. Juliana também tem se preparado para assumir os negócios da empresa com seu curso de especialização e achou o programa da MAPFRE tão interessante que vai utilizar o tema em seu Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) na graduação. “O curso foi excelente, e como o tema faz parte do nosso dia a dia, vou aproveitar para aprofundar ainda mais este estudo no meu trabalho de conclusão do curso”, afirma Juliana. Leonardo entrou para ajudar a namorada e o sogro, mas afirma que hoje é um apaixonado pelo segmento de seguros, já atuando fortemente na área comercial da empresa. “Para mim, o evento foi gratificante, agregou bastante valor”, indica Leonardo. O casal partilha a visão de que o curso expandiu seu horizonte, dandolhes novas ideias para o futuro, e que os ajudará muito no caminho que eles seguirão.

Fante & Fante Corretora de Seguros Passo Fundo/RS Expanseg Corretora de Seguros Ribeirão Preto/SP

José Fernando de Souza (sucedido) Ludmilla Fernanda de Souza (sucessora) O corretor José Fernando de Souza já estava pensando em discutir o futuro da empresa com a filha quando recebeu o convite da MAPFRE para participar do curso de Sucessão Familiar. “Foi no momento certo, pois eu estava mesmo pensando em chamar minha filha para discutirmos o futuro. Afinal, o tema sucessão é inevitável, e deve ser encarado com naturalidade. Por isso, o convite da MAPFRE para participar do evento foi muito bacana, pois nos auxilia a oferecer uma base para a comunicação com os nossos filhos. E mais uma vez a MAPFRE toma a dianteira ao nos proporcionar esse tipo de evento”, comenta. Para Ludmilla Fernanda de Souza, que trabalha com o pai há três anos, além dos conhecimentos sobre o tema, o curso foi importante para aprofundar o relacionamento profissional entre pai e filha. “No dia a dia, nós nos tratamos como pai e filha, mas, durante o curso, tivemos que desenvolver uma atividade na qual era preciso que pais e filhos demonstrassem um para o outro como eles se viam profissionalmente. E, para nós, o resultado disto foi muito interessante”, diz.

Aido Fante (sucedido) Eduardo Ricci Fante (sucessor) Juntos há 14 anos, Aido e Eduardo Ricci concluíram o curso agregando uma base teórica que lhes deu mais segurança para tocar o processo sucessório. O pai está no mercado desde 1989, e, mesmo antes de fundar a Fante & Fante, já atuava no segmento de seguros. “Para nós, que já temos um sucessor, este Programa veio a calhar. Claro, foi preciso fazer algumas adaptações, mas a transição será tranquila”, afirma Aido Fante. Eduardo concorda com o pai sobre o fato de a sucessão não ser muito trabalhosa, mas pondera que muitas dicas recebidas durante o curso foram valiosas. “Vínhamos fazendo muita coisa no automático, sem parar para pensar, mas agora estamos implementando mudanças, inclusive uma alteração no contrato social, para a qual foram convocados os familiares envolvidos na administração do negócio. A partir daí, também dividimos as funções que cada um deve desenvolver e também colocamos os objetivos que pretendemos atingir em um cenário de cinco a dez anos”, conta o sucessor. Para os dois, com o auxílio do curso, o cenário para os próximos anos ficou bem mais claro. Além disso, Aido acredita que, com o auxílio da MAPFRE, todo o mercado segurador será beneficiado. “Ao proporcionar este curso, a MAPFRE está pensando no futuro, por isso digo que todo este trabalho é nota 10”, finaliza Aido.

Gecali Corretora de Seguros São Paulo/SP FC & RC Corretora de Seguros Recife/PE

Fernando Antonio Cunha (sucedido) João Rodrigo de Souza Cunha (sucessor) O curso de sucessão oferecido pela MAPFRE serviu para consolidar o que Fernando Antonio Cunha, fundador da FC & RC Corretora de Seguros, e seu filho, João Rodrigo de Souza Cunha, já estavam organizando para o futuro. “No curso, tivemos a oportunidade de ver na teoria o que já estamos fazendo na prática, e ficamos felizes ao constatar que seguimos no caminho certo”, comenta João Rodrigo. Apesar de a corretora existir há 4 anos, Fernando atua no mercado de seguros há 26 anos e Rodrigo trabalha com o pai há 14 anos. “Meu pai trabalhou por muitos anos como pessoa física e depois foi sócio de outras pessoas em outras corretoras, e eu sempre gostei de ajudá-lo e trabalhar com ele nesse segmento”, conta o sucessor. Para Fernando, o curso os auxiliou a ter uma direção no processo sucessório. “Às vezes, tomamos algumas atitudes a toque de caixa, sem muita orientação. Com as informações recebidas no curso, agora temos um rumo de como e quando fazer esse processo. Ele também serviu para aperfeiçoar algumas coisas que estávamos fazendo. Afinal, a prática sempre tem que ter um pouco da teoria”, analisa o pai.

Ithamar Piller do Carmo (sucedido) Alessandra Tavares do Carmo Gusmão (sucessora) “Na verdade, há 5 anos, eu nem pensava sobre o assunto, mas cheguei à idade em que ele se impõe: preciso pensar na sucessão”, testemunha Ithamar Piller do Carmo. Mesmo lendo revistas empresariais sobre esse tema, o fundador da Gecali Corretora de Seguros afirmou que não sabia como preparar a sucessão em sua empresa, mas que, ao fazer o curso oferecido pela MAPFRE, descobriu por onde começar esse procedimento. “Sabemos que esse é um processo que não se dá do dia para a noite, mas ele tem de ser iniciado o quanto antes, por isso achei que a MAPFRE foi brilhante em pensar nisso e nos possibilitar participar deste curso”, analisa. “Muito mais do que como começar, a MAPFRE nos indicou como dar prosseguimento e como conversar sobre o tema com a família”, complementa. Para Alessandra Tavares do Carmo Gusmão, o tema veio da observação profissional ao trabalhar em outras áreas. “Eu me formei em direito e atuava na área. Um dia, a empresa em que eu trabalhava, que também era familiar, começou a passar por este processo e comecei a me preocupar com a situação do meu pai: há tanto tempo no mercado para quê? Vai acabar fechando? Vendendo?”. Foi a partir desse momento que ela resolveu cuidar dos negócios da família. “Sentei com meu pai e decidimos que eu iria começar a trabalhar com ele”, conta. “No nosso caso, esse curso serviu para juntar a fome com a vontade de comer”, conclui Ithamar.

Gravata Corretora de Seguros Gravatá/PE GJ Corretora Frutal/MG

João Meire de Queiroz (sucedido) Gustavo Queiroz (sucessor)

João Meire de Queiroz trabalha como corretor há 27 anos e fundou a GJ Corretora há 22 anos. Pai de dois filhos, Gustavo Queiroz e Gabriela Queiroz, João Meire começa a pensar sobre a importância de preparar seu sucessor. “Durante o curso, a professora abordou os exemplos da TAM e da Panasonic e nos mostrou a necessidade e a importância de estarmos preparados para a sucessão. Nesse sentido, o curso foi muito interessante e excelente para nos atermos à importância de nos prepararmos para esse acontecimento, que era uma visão que não tínhamos. Porém esse aprendizado não deve parar por aqui. Acredito que a MAPFRE poderia ampliar ainda mais este suporte que ela está nos proporcionando”, pondera. Gustavo Queiroz concorda com o pai que o curso foi muito interessante. “Eu achei tudo muito bom e proveitoso”, afirma. Hoje com 22 anos, Gustavo já participa da corretora desde os 14 anos.

José Flávio Freire da Silva (Sucedido) Anderson Flávio de Souza Freire (Sucessor) Para José Flávio Freire da Silva, mais do que orientações sobre processo sucessório, o curso foi muito proveitoso para que seu filho e sucessor na Gravata Corretora de Seguros, Anderson Flávio de Souza Freire, tivesse uma melhor visão dos assuntos ligados à profissão. “Com a troca de experiências com os outros sucessores, eles adquiriram novas experiências. Pra mim, isso foi muito proveitoso, pois o Anderson pôde abranger ainda mais o seu campo de conhecimento”, afirma José Flávio. Anderson é formado em educação física, mas aceitou o convite do pai para auxiliá-lo na corretora. “Isso vai ser melhor tanto para mim quanto para ele, por isso eu já estou investindo para que ele faça o curso de corretor de seguros”, afirma o pai. “Depois que eu me formei, trabalhei fora, mas, com essa questão de sucessão, meu pai me chamou pra conversar e trabalhar com ele. Eu aceitei e agora estou fazendo o curso de corretor, para dar continuidade ao escritório. E, depois, vou fazer faculdade de administração, que tem mais a ver com a profissão”, complementa Anderson, que promete começar o novo curso no início de 2014. Apesar de sempre ter ajudado o pai desde a fundação da corretora, em 2002, Anderson começou a trabalhar efetivamente com o pai há cerca de seis meses. O irmão, Alisson, que no momento cursa economia, também irá trabalhar com o pai na empresa. Para ele, o curso foi um momento importante para somar conhecimento em diversas áreas. “Foi um momento importante que agregou muito valor na minha formação e também aproveitei novas oportunidades: tanto de fazer novas amizades, novos relacionamentos, como também na própria formação sobre esta questão de sucessão e conhecimento. Foi uma experiência muito válida”, comemora Anderson.

Guero Corretora de Seguros Cascavel/PR

Américo Brasilinho Guero (sucedido) Luciane Gleci Guero (sucessora) Para Luciane Gleci Guero, o curso foi “excelente”. “Abriu a nossa mente e nos deu uma visão nova, mais segurança, tanto que meu pai já está transferindo para mim tarefas que eram executadas por ele. Inclusive contatos com a clientela”, adianta a sucessora de Américo Brasilinho Guero, na Guero Corretora de Seguros. Aos 31 anos, formada em Jornalismo, de início a atividade lhe pareceu complicada. Porém, estimulada por Américo, que prometera dar 50% da sociedade a um dos três filhos que fizesse o curso de corretor, ela decidiu se aventurar. A irmã bem que tentou, mas não se sentiu confortável nessa profissão. O irmão preferiu seguir carreira de advogado, mudou-se para outra cidade. “Lá se vão 8 anos, e ao longo desse tempo, eu aprendi a amar a profissão. Nem me imagino fazendo coisa diversa”, confessa. Pai e filha valorizaram a troca de informações e experiências proporcionadas pelo curso. “O conhecimento com gente de diferentes lugares é superenriquecedor, porque, além da questão da sucessão, ter esse contato com pessoas que não são da nossa cidade possibilita a trocar experiências sobre clientes e estratégias de vendas”, afirma Luciana. Os dois elogiaram a iniciativa da MAPFRE. “É a única seguradora que faz isso e se preocupa; criando um vínculo muito maior entre nós e a seguradora, pois nós nos sentimos priorizados por essa preocupação”, comenta Luciana. “Eu admirei e gostei da ideia da MAPFRE porque, mesmo eu me ausentando, os meus filhos continuam com essa parceria. Assim, temos vínculo da corretora com o titular e depois com os filhos também”, complementa Américo, que já aguarda ansiosamente por possíveis próximos cursos.

Heloisa Kniss Corretora Blumenau/SC

Heloisa Dias Kniss (sucedida) Rafael Kniss (sucessor) Heloisa Dias Kniss reconhece que, apesar dos 18 anos de experiência no mercado segurador, suas ideias de sucessão eram totalmente equivocadas e que o curso de sucessão oferecido pela MAPFRE a ajudou a entender melhor o assunto. “Ele me trouxe muitos esclarecimentos em relação ao tema sucessão, porque tanto eu quanto o meu filho tínhamos uma ideia totalmente errada desse tema. Mas o curso foi ministrado de uma forma muito clara, conseguiu superar todos os objetivos em relação a trazer esse conteúdo de uma forma correta”, afirma Heloisa. Elogiando a capacidade de liderança da professora e psicóloga, Josenice Blumenthal, que ministrou o curso, Heloisa afirma que nenhum exemplo poderia ter sido mais ilustrativo para o entendimento deste assunto do que o filme O Poderoso Chefão, utilizado pela professora. “Achei perfeito. O curso foi muito válido, e a didática, claríssima. A utilização desse exemplo permitiu-nos entender perfeitamente todo o conteúdo, porque eu acho que exemplificando você consegue entender melhor”. Entre idas e vindas, Rafael Kniss está trabalhando com a mãe desde 2009 e também afirma que o curso foi elucidador. “Foi um aprendizado muito legal, e para nós, que tínhamos algumas dúvidas, foi muito esclarecedor. Além disso, ele serviu para melhorar meu relacionamento profissional com a minha mãe”, indica o sucessor. Heloísa também tem outra filha, Helena Kniss, que também trabalhou na corretora por cinco anos. “O curso foi esclarecedor porque eu achava que, só porque a minha filha não trabalha mais comigo, eu tinha que a excluir do tema sucessão e dos assuntos da corretora, mesmo ela sendo minha sócia no contrato. Mas, por meio dele, aprendi que não é bem assim, que eu tenho que mantê-la informada sobre tudo o que acontece na empresa e que, no futuro, ela ainda pode vir a ser minha sucessora”, indica. No contrato social, os dois filhos já são sócios de Heloisa.

J. Alves Consultoria, Administração e Corretagem de Seguros LTDA. São Paulo/SP

Joaquim Gomes Alves (sucedido) Luiz Henrique Lopes Alves (sucessor) Para Joaquim Gomes Alves, o curso de Sucessão Familiar oferecido pela MAPFRE veio numa época muito oportuna. No mercado há 20 anos com a corretora J. Alves Consultoria, Administração e Corretagem de Seguros, Joaquim já prepara o filho, Luiz Henrique Lopes Alves, que trabalha com ele há cinco anos, para ser seu sucessor. “O curso nos trouxe uma série de situações parecidas com a nossa; outras, nem tanto, o que nos fez refletir sobre o melhor caminho a tomar”, diz Joaquim. Já para Luiz Henrique Lopes Alves, o curso serviu para abrir os olhos dos dois. “Do lado do meu pai, foi importante para pensar mais no tema sucessão. Do meu lado, foi interessante porque observei como os outros sucessores tratam esse tema”, afirma. Luiz também disse que o curso serviu para recordá-lo do início de seu trabalho nesse segmento. “Quando ouvia os mais jovens comentando algumas coisas que eu costumava fazer no passado, aproveitei para dizer para eles terem calma, que, com o tempo, eles irão conseguir mostrar seu trabalho e conquistar o espaço dentro da empresa. E tenho certeza de que essa troca de experiências foi importante para todos”, pondera. “Esse intercâmbio também é importante entre pais e filhos, pois, se foi o meu pai quem criou a empresa, eu quero ele do meu lado e é ele quem tem de me ajudar a conhecer mais sobre o negócio”, complementa. Pai e filho concordaram que o evento foi positivo e saíram de lá dispostos a buscar maior integração.

Jato Corretora Bento Gonçalves/RS

Elto Rinaldi (sucedido) Gustavo Beal Rinaldi (sucessor) Elto Rinaldi já comentava há algum tempo com a gerente da MAPFRE e com os diretores com quem teve contato sobre a necessidade que o setor tem de cursos sobre sucessão familiar, mas afirma que o curso do qual participou superou de longe as expectativas. “Foram tantas situações apresentadas e uma variedade tão grande de pontos de vista que eu saí empolgado da atividade!”, entusiasma-se o criador da Jato Corretora. Justamente por isso, Elton afirma que muitas das dicas apresentadas durante o programa já estão em prática na empresa. Um item apreendido no curso e já colocado em prática foi a divisão de funções. Para fazer a sucessão na empresa, que existe há 20 anos, Elton conta com dois filhos que já trabalham com ele há certo tempo: Gustavo, que, com a nova divisão, cuida da parte comercial, e Gisele, que agora é a responsável pela área administrativa. Ela trabalha com o pai há 8 anos; ele, há 7. Segundo Gustavo Beal Rinaldi, está dando certo. “Sucessão é um assunto delicado, e quanto antes for implantado na cabeça do sucedido e dos sucessores, melhor para um futuro mais sólido e gerador de tranquilidade para a clientela”.

JR Corretora de Seguros LTDA. Maceió/AL

JCJ Corretora Lençóis Paulista/SP

José Carlos Jorge (sucedido) Debora Trebejo Jorge (sucessora) Débora Trebejo Jorge trabalha com o pai, José Carlos Jorge, na JCJ Corretora há pouco mais de três anos, mas já pensa em continuar com o negócio da família há mais tempo. “Na época em que eu fazia faculdade, eu sempre dava uma passada na corretora e ajudava no que era preciso. Mas há três anos sou funcionária registrada e gosto muito do trabalho. Até por isso, fiz faculdade de administração, pensando em uma maneira de continuar a gestão da empresa”, diz Débora. “Além da Débora, tenho um filho, mas que mora em outra cidade e tem outra profissão. Por isso, fiquei muito feliz por minha filha poder participar deste curso comigo, pois ela será minha sucessora”, orgulha-se José Carlos Jorge. Ele afirma que a atividade foi muito interessante e o recomenda para todos que puderem participar em oportunidades futuras. “O curso me ajudou muito a direcionar a sucessão na família da forma como a pretendemos fazer. Com ele, aprendemos o passo a passo para fazer as revisões de objetivos e metas para que, no final, consigamos realizar a sucessão de forma bemsucedida”, complementa. Para Débora, além do aprendizado, o curso foi interessante pela troca de conhecimentos com as outras pessoas. “Lá, foi possível trocar experiências e ver a realidade de outras corretoras, outros pais e filhos que trabalham juntos e têm o mesmo dia a dia que nós, mas nos agregou uma visão diferente sobre determinados assuntos em comum”, pondera.

Alfredo Lúcio de Carvalho Junior (sucedido) Rafael Fernando Farias de Carvalho (sucessor) Apesar de o curso de sucessão familiar tratar sobre o futuro, Alfredo Lúcio de Carvalho Junior, fundador da JR Corretora de Seguros LTDA., afirma que o programa contribuiu muito para o presente da empresa e para o relacionamento profissional entre ele e seu filho e sucessor, Rafael Fernando Farias de Carvalho. “A MAPFRE é a seguradora que teve a grande iniciativa e é muito importante ela já estar pensando no futuro. A MAPFRE está de parabéns!”, analisa Alfredo. Para ele, a participação nesse encontro foi importante para que seu filho pudesse ter integração com outros filhos de corretores que estão passando pela mesma situação. “Muitas informações que nós recebemos durante o curso serviram para abrir mais os olhos do Rafael”‑, comenta. Uma das abordagens mais interessantes, segundo Rafael, foi o tema ter sido tratado de forma natural. “Pensar em sucessão pode ser tratado como um problema, mas lá aprendemos que é justamente uma forma natural de fazer a manutenção da empresa. Isso foi fruto de muita sabedoria dos profissionais da MAPFRE e dos profissionais que lá estiveram e que tão bem souberam conduzir o curso”, analisa o sucessor, que trabalha com o pai há dez anos. Já pensando em ampliar o negócio, Rafael, que é formado em direito, planeja atuar na área de direito securitário. “Quero conciliar a minha experiência na corretora com a minha formação, e, assim, contribuir para a continuação da empresa do meu pai, que está no mercado há 23 anos”, indica Rafael.

Mega Broker Corretora de Seguros Life Car Administradora e Corretora de Seguros Blumenau/SC

Gabriel Olegário (sucessor) Eduardo Paulo Sestrem (sucessor) Apesar de ter uma base familiar grande, a Life Car Administradora e Corretora de Seguros conta com cinco sócios, que não são necessariamente parentes. Com essa diversidade na administração, alguns dos sócios já fizeram seu processo sucessório. Gabriel Olegário, por exemplo, é sobrinho de um dos sócios fundadores da corretora e assumiu a sucessão deixada pelo tio. Para Gabriel, um dos pontos altos do curso foi justamente a contribuição que ele trouxe para melhorar a comunicação entre os demais sucessores dentro da empresa e também com os sócios. “Na prática, cada um cuida dos seus clientes, embora haja um único CNPJ. Depois do curso, temos conseguido separar o lado pessoal do profissional, o que acabou contribuindo para melhorar bastante o nosso convívio”. Eduardo Paulo Sestrem, que é filho e sucessor de um dos outros donos da empresa, concorda com o primo: “O curso foi excelente, e a experiência também me permitiu conhecer muita gente interessante”, diz ele. Os dois afirmam que já estão colocando em prática muito do aprendizado que receberam. “Estamos mudando nossa realidade”, comenta Eduardo.

Rancharia/SP

Antônio Carlos de Souza Dias (sucessor) Antônio Carlos Fernandes Dias (sucedido) Há vários anos, Antônio Carlos Fernandes Dias se prepara para assumir a Mega Broker Corretora de Seguros, fundada por seu pai, Antônio Carlos de Souza Dias, há 34 anos. A preparação incluiu trabalhos realizados dentro da própria MAPFRE. “Naquela época trabalhei na Vera Cruz Seguradora (empresa incorporada pela MAPFRE)”, recorda Fernandes Dias. “Na verdade, trabalho com o meu pai desde os 11 anos de idade, mas, estive ausente da corretora nos períodos da faculdade e especialização. Ainda cheguei a trabalhar também com auditoria, mas retornei para a corretora como sócio em 1998. E tudo isso fez parte do processo de aprendizagem para que eu retornasse, pois sempre quis trabalhar com seguros”, complementa. Pai e filho começaram o processo de sucessão há 3 anos e afirmam que o Programa da MAPFRE foi essencial para auxiliar nesse caminho. “Ficamos muito entusiasmados de ter recebido o convite para participar deste curso, pois há muito tempo tínhamos vontade de fazer um curso semelhante a este. Todas as orientações recebidas foram interessantes e a que mais nos marcou foi a indicação para agendar uma data para realizar a sucessão, ou seja, a data de saída do sucedido, para que o sucessor tenha todo o poder sobre a empresa. Sem dúvida, ele veio na hora certa e iluminou o nosso caminho sobre como fazer e por onde começar”, afirma Souza Filho. “O curso da MAPFRE foi ideal para nós e, com certeza, facilitou muito o nosso caminho”, finaliza Souza Dias, afirmando que já está pensando na data em que vai parar.

MFCI Iberica Union Corretora de Seguros LTDA. São Paulo/SP

Carlos Tanganelli (sucedido) Giulliano Tanganelli (sucessor)

MOURA e BECCATINI Corretora de Seguros Belo Horizonte/MG

Clevis Moura Paiva Monteiro (sucedido) Filipe Avellar Paiva Monteiro (sucessor)

Mesmo com a experiência acumulada em diversos anos nesta profissão, Carlos Tanganelli considerou muito boa e instrutiva a visão de sucessão colocada pelo curso. “Somada à experiência que temos acumulado, esse curso foi excelente, pois abriu grandes expectativas”.

Clevis Moura Paiva Monteiro está no ramo de seguros há 30 anos, e há cerca de 10 fundou a MOURA e BECCATINI Corretora de Seguros. Para ele, o curso serviu para indicar alguns caminhos. “Identificamos muitas coisas que precisamos fazer para que a nossa sucessão seja bem realizada”, diz Clevis.

O criador da MFCI Iberica Union Corretora de Seguros LTDA., que está no mercado há 10 anos, destacou também a abrangência dos temas e a didática, elogiando a iniciativa da professora que, durante as atividades desenvolvidas, separou pais e filhos em mesas diferentes, juntando-os depois.

Filipe Avellar Paiva Monteiro trabalha com o pai há seis anos. Começou como estagiário, passando por todas as etapas: conheceu sinistro, a parte financeira, administração, até chegar a vendas.

“Ela manteve a calma, durante os debates, dando oportunidade a todos e deixando fluir as opiniões. Afinal, sabemos que o convívio familiar pode ser complicado. A troca de experiência nos propiciou conhecer uma grande quantidade de cases, e essas situações todas divididas fizeram do curso algo maravilhoso”. No processo sucessório, Carlos conta com a companhia de seu filho Giulliano. “Apesar de ter três filhos, o Giulliano é o único que trabalha comigo na corretora, pois os outros dois escolheram outras carreiras”, conta Carlos. Giulliano trabalha com o pai há 2 anos e também ficou satisfeito com o programa. Foi justamente o intercâmbio de conhecimento que o filho afirma ter sido um dos pontos altos do encontro. “Uma sucessão bem feita depende de múltiplos aspectos, que pudemos visualizar analisando diversas formas de transição. E o contato com pessoas de outras corretoras, que têm um cotidiano parecido com o nosso, foi essencial para isso”.

“Isso me ajudou muito, porque aprendi um pouco de cada coisa. E saber é importante para que eu possa cobrar dos funcionários, caso seja preciso”, indica Filipe, que afirma que gostou da professora e do curso. “Identificamos alguns pontos que precisamos explorar mais no nosso processo sucessório. Por exemplo, já estamos em andamento no processo, eu e meu pai, mas o curso nos abriu os olhos para a necessidade de integrar minha mãe e meu irmão caçula, de 20 anos. Por mais que eles não trabalhem com a gente no dia a dia, é preciso mantê-los informados de todas as situações e saibam quais são as medidas adotadas por mim e meu pai. Afinal, não sabemos o dia de amanhã, e, caso por alguma fatalidade, algo nos aconteça, os dois terão condições de não deixar a empresa acabar”, conta.

MPL Rio Corretora de Seguros Mesquita/RJ

Márcia Faria Braga Marinho (sucedida) Luiz Cláudio Marinho Júnior (sucessor) Márcia Faria Braga Marinho trabalha no ramo de seguros há 23 anos. Durante 13 anos, ela teve uma corretora em Nova Iguaçu e, há 10 anos, fundou a MPL Rio Corretora de Seguros. Há dois anos, conta com a companhia do filho, Luiz Cláudio Marinho Júnior, para tocar a empresa, e aposta nele suas fichas no processo sucessório da corretora. “Eu tenho mais duas filhas, mas uma é advogada e a outra é menor, e pretende estudar odontologia”, explica. Luiz Cláudio também tentou seguir outra carreira, mas a paixão pelo setor de seguros o fez mudar de ideia. “Fiz faculdade em gestão de petróleo e gás, e pós-graduação em Meio Ambiente, mas penso em continuar com o negócio da família, por isso tenho me dedicado a auxiliar minha mãe nesse processo”, comenta. Justamente por isso, para Luiz Cláudio, um dos pontos do curso de sucessão que mais o marcou foi a questão do planejamento para realizar esse processo. “O curso foi muito bom e acrescentou na relação entre a minha mãe e eu na corretora . E, com o planejamento sobre a sucessão, estamos marcando o período em que ela reduzirá sua participação para que eu possa assumir, o que tem nos ajudado muito”, conta.

Paiva Corretora de Seguros Santos/SP

Carlos Paiva (sucedido) Thales Paiva (sucesor) A Paiva Corretora de Seguros já existe há 28 anos, mas, para Carlos Paiva, o curso de sucessão oferecido pela MAPFRE serviu como um divisor de águas na história da empresa e no seu entendimento sobre o assunto. “Antes do curso eu tinha uma ideia sobre o tema; agora, após o curso, eu tenho outra ideia totalmente diferente: mais profissional e mais condizente com a realidade”, afirma Carlos. Para Thales Paiva, que trabalha com o pai há dois anos, o curso também serviu para marcar uma nova era no relacionamento profissional entre pai e filho. “O curso acrescentou muitas coisas pra gente, tanto na relação do dia a dia do trabalho, quanto na relação profissional e na relação entre pai e filho dentro da empresa, que mudou bastante, pois nos trouxe outra visão. Além disso, serviu também para mostrar muitas coisas que a gente já fazia certo e que agora estamos reforçando. Por exemplo, ele está delegando mais responsabilidades para mim e estamos passando um pouco do dia a dia um para o outro”, complementa Thales.

Precisa Assessoria e Corretora de Seguros Recife/PE PIASEG Corretora de Seguros Dourados/MS

Wilson Catela Piacentine (sucedido) Luciano Alencar Piacentine (sucessor) Para Wilson Catela Piacentine, o curso de Sucessão Familiar foi um dos melhores de que ele já participou em toda a vida. “Sem dúvida, a matéria foi extremamente interessante e o conteúdo muito importante”, enfatiza o fundador da PIASEG Corretora de Seguros, criada há 20 anos. Wilson trabalha com seus dois filhos - Luciano Alencar Piacentine e Silvano Alencar Piacentine - e afirma que os ensinamentos os ajudarão no processo sucessório.

Francisco José Barros Lins Filho (sucedido) Rodrigo Guerra de Barros Lins (sucessor) Francisco José Barros Lins Filho, fundador da Precisa Assessoria e Corretora de Seguros, em 1990, e seu sucessor Rodrigo Guerra de Barros Lins sempre procuraram tratar a corretora como uma empresa, não como uma extensão de suas casas. Por isso, sempre procuraram fazer o processo sucessório da forma mais organizada possível. “Para nós foi uma honra termos participado desse treinamento, pois nos auxiliou e continuará nos auxiliando, até o final do processo sucessório. Com as orientações recebidas no curso, estamos ainda mais convictos de que o que estamos praticando no nosso processo está mais eficiente”, analisa Francisco, que trabalha no ramo de seguros desde 1975.

“Apesar de o Luciano já estar trabalhando comigo há 12 anos e o Silvano há 10, é difícil estabelecer uma data para parar de trabalhar, mas, com o curso, aprendi que é preciso aprender a desgrudar, por isso estou tentando me programar para passar o bastão daqui a cinco anos. E a melhor maneira para fazer isso é ir passando as pendências para os sucessores”, comenta.

Para Rodrigo, o curso foi muito pertinente e de grande valia.

Luciano Alencar Piacentine concorda com o pai que o curso auxiliará a família a organizar o processo sucessório de forma mais assertiva.

Os dois trabalham juntos na corretora há 16 anos, na qual Rodrigo passou por todas as funções da empresa, desde a parte de sinistro, passando pelo administrativo, até a comercial, onde hoje trabalha. Além do sucessor, Francisco conta com a presença da esposa e mãe de Rodrigo, Thereza Christina Lins, que também já vem participando do processo sucessório da corretora.

“Já vínhamos colocando em prática muitas das orientações passadas pela professora, porém, com a orientação técnica dada por ela, passamos a usar suas dicas com mais qualidade e eficiência no processo sucessório, e adaptando muitas das ações que vínhamos tomando com mais segurança”, complementa.

Sistema Sul Corretora de Seguros Ponta Grossa/PR Queza Corretora de Seguros

José Antônio Yglesias Mattos (sucedido) Karla Marturelli M. Bernardino (sucessora)

Barra do Garças/MT

Queza de Resende Fleury (sucedida) Thiago de Resende Fleury (sucessor) A Queza Corretora de Seguros foi fundada há 17 anos por Queza de Resende Fleury. Atualmente, Queza - como é conhecida - conta com a colaboração dos dois filhos para administrar a empresa. Thiago de Resende Fleury está com a mãe na corretora desde o início. Mãe e filho admitem que o aprendizado do curso foi excelente para aprimorar o conhecimento e melhorar o relacionamento. “Eu fiquei apaixonada pelo curso, pois acredito que ele trouxe realidade para aquilo que realmente uma empresa precisa ao preparar o seu sucessor. No nosso caso, ele trouxe uma capacidade de grande conhecimento e a necessidade de fazer essa sucessão devagar, com calma”, indica Queza. Para Thiago, o curso foi além. “O aprendizado foi muito importante para mim, porque, além do aprimoramento do conhecimento, enriqueceu o jeito de lidar com a família no trabalho. E tudo isso foi importante”, complementa.

O curso de sucessão oferecido pela MAPFRE veio no momento certo para Karla Marturelli Mattos Bernardino, que trabalha com o pai, José Antônio Yglesias Mattos, na Sistema Sul Corretora de Seguros. Afinal, os dois estão passando pela transição neste momento. “Em pleno processo de transição, muita coisa ainda estava no ar. Precisávamos mesmo dar uma parada, conversar, definir o que fazer, porque senão as coisas vão acontecendo e a gente não dá um tempo para enxergar”, indica a sucessora. “A experiência nos deu uma perspectiva de longo prazo”, complementa o pai, que marcou a data para parar em 2023. “O curso foi excelente, até mesmo para resolvermos questões familiares. Afinal, corretora é um ambiente geralmente bem familiar”, afirma Karla. Na corretora, criada em 1997, além do sucedido e da sucessora também trabalha o marido de Karla. José Antônio tem outra filha, mas que não participa do processo sucessório, pois mora no exterior. Ele também afirma que o curso serviu para aproximar ainda mais pai e filha. “Depois do curso, eu e a Karla ficamos mais próximos e todas as decisões são tomadas em conjunto, ninguém faz mais nada sozinho. Passamos, realmente, a dividir as responsabilidades dentro da corretora em todos os sentidos”, conta. José também indica que esta ação da MAPFRE é muito importante e, além de aproximar sucedido e sucessor, também estreita os laços das corretoras com a seguradora. “Eu não esperava que a MAPFRE fosse fazer um convite destes, foi uma novidade para nós. Eu estou no mercado há 32 anos e não me lembro de nenhuma seguradora ter feito nada parecido. Eu achei muito importante o que a MAPFRE fez e, logicamente, levamos isso junto conosco, por isso, gostaria de agradecer a MAPFRE por estar sempre se lembrando dos corretores.

SP Norte Corretora de Seguros São José do Rio Preto/SP

Astério Cristino F. Pini (sucedido) Astério Cristino F. Pini Júnior (sucessor) Astério Cristino Figueiredo Pini Junior trabalha com o pai, Astério Cristino Figueiredo Pini, na SP Norte Corretora de Seguros há quase um ano e meio e afirma que o curso de sucessão da MAPFRE serviu para que o pai o visse com outros olhos. “Depois do curso, meu pai passou a ter mais confiança em mim, e o nosso relacionamento profissional melhorou bastante, pois, agora, ele me enxerga como seu sucessor, pois o curso traz essa visão futura para os pais pensarem”, pondera o sucessor. O pai, que criou a corretora em maio de 1991, confirma que ficou assustado com o que descobriu durante o encontro. “Eu achei muito importante essa ação da companhia, mas, na realidade, de uma certa forma, levei um susto, pois, naquele momento, quando paramos para pensar em toda aquela situação de sucessão, foi que eu percebi que, em nenhum momento do meu trabalho, ou dentro da corretora, eu havia parado para pensar sobre o assunto. Às vezes até falamos ‘quando eu chegar a faltar...’, mas nunca concluímos o pensamento sobre o que poderia acontecer. Com o curso, tudo passa a ter um grande valor quando você realmente para e pensa sobre este tema. Afinal, há pessoas que dependem de você e com isso você tem de parar e pensar no futuro e na situação da sucessão. Isso fez com que o meu relacionamento profissional com o Júnior melhorasse bastante”, analisa.

Spartacus Corretora de Seguros Curitiba/PR

Rubem Francisco Cabral (sucedido) Robertson Cabral (sucessor) Rubem Cabral ainda não deu partida no processo de sucessão, mas saiu do curso consciente de que precisa fixar, inclusive, uma data para que alguém o substitua. “Ainda não implementamos nenhuma mudança, mas o curso nos prestou informações quanto à necessidade de se fazer o processo sucessório e nos trouxe ciência sobre como fazê-lo”, pondera Rubem. A Spartacus Corretora de Seguros existe há praticamente 20 anos, e Rubem tem a seu lado a esposa, uma irmã e dois filhos - Adriano Cabral, o primogênito, e Robertson Cabral, que trabalhou na empresa durante quatro anos, saiu e voltou em 2009. O caçula assegura que seu retorno é definitivo. “Eu saí para saber como era o mercado lá fora, mas agora pretendo dar continuidade ao negócio do meu pai”, afirma. Para Robertson, o planejamento e a montagem do curso foram excelentes. “Tudo foi muito proveitoso e produtivo”, finaliza.

Vigold Corretora de Seguros Pouso Redondo/SC Uberaba Corretora de Seguros Uberaba/MG

Israel Luiz da Silva (sucedido) Alfredo Parreira da Silva (sucessor) A forma prática de como organizar uma sucessão foi um dos grandes aprendizados que o curso de sucessão oferecido pela MAPFRE trouxe para Alfredo Parreira da Silva. “Nós, corretores, tínhamos uma noção do que se tratava este tema, mas nunca ele nos foi falado de uma forma tão prática, para que nós mesmos consigamos nos organizar e rever esse processo sucessório. Por isso, acredito que essa iniciativa da MAPFRE é muito válida. Ela é a única empresa no ramo de seguradoras que tem esse tipo de preocupação, que leva o corretor para ter esse tipo de atenção. A MAPFRE está de parabéns por trazer essa apresentação para a nossa realidade”, afirma Alfredo, que trabalha há 11 anos com a mãe e o pai, Israel Luiz da Silva, na Uberaba Corretora de Seguros, fundada em 1994. Israel concorda com o filho. “Nós temos a necessidade de programar nossa sucessão, mas, antes, não sabíamos como fazê-la. Mas essa é uma necessidade do mercado como um todo. E o curso veio nos orientar e nos dar uma diretriz sobre como fazer esse processo”, diz o pai. Além de auxiliar na transição, Alfredo também afirma que o curso foi importante para o diálogo entre a família no quesito profissional. “Antes, muitas vezes, não conversávamos direito, principalmente se havia alguma divergência: ficava um pensando que sabia o que o outro estava achando sobre determinado assunto, mas não sentávamos para debater. Depois do curso, passamos a resolver as coisas na base do diálogo”, comenta.

Vigold Grünfeldt (sucedido) Ramon Grünfeldt (sucessor) Para Vigold Grünfeldt (sucedido), a habilidade da professora Josenice Blumenthal em abordar um assunto tão delicado como a sucessão familiar foi essencial para que eles pudessem rir deles mesmos, ao se identificarem em situações ilustradas por ela no curso de Sucessão Familiar, oferecido pela MAPRE em parceria com a Fundação Dom Cabral. “Foi engraçado nos identificarmos em algumas situações, mas, ao mesmo tempo, foi gratificante perceber que estamos indo no caminho certo em nosso processo sucessório”, comenta Vigold, fundador da Vigold Corretora de Seguros. “Fiquei tão encantado com a maneira como esse curso aconteceu que fiz até um artigo para minha coluna do Jornal Lado B, aqui de Pouso Redondo/SC”, complementa. Ramon Grünfeldt (sucessor) afirma que a experiência foi importante em diversos aspectos. “O curso foi excelente desde a recepção e hospedagem até os debates e conteúdos conduzidos com maestria por nossa facilitadora. Vivemos uma experiência de aprendizado, de reconhecimento, amizade e valorização de nossa parceria. Ao nos oferecer essa oportunidade, a MAPFRE demonstrou que conta com os Corretores Mais em sua visão de longo prazo, preocupandose com o processo de sucessão estruturado e tendo na Fundação Dom Cabral a garantia de uma preparação à altura de seus objetivos. Agradeço à companhia por nos proporcionar algo tão rico como a aproximação de gerações e pensamentos distintos, entre pais e filhos e, claro, sucessores e sucedidos”, afirma. Vigold segue o coro do filho: “A MAPFRE, ao nos proporcionar esse curso de planejamento sucessório, deixa claro que a parceria com os corretores é de longo prazo. Obrigado!”, finaliza o sucedido.

Zanetoni Corretora de Seguros São José do Rio Preto/SP

César Zanetoni (sucedido) Thiago César Zanetoni (sucessora) César Zanetoni pertence à primeira geração de sucessores da Zanetoni Corretora de Seguros, criada pelo pai há várias décadas. “Meu pai começou a vender seguros em 1969. Naquela época era preciso vender; hoje, as pessoas compram. E esses ensinamentos sobre como vender seguros eu aprendi com o meu pai, quando eu comecei a trabalhar com ele em 1984, por isso devo muito a ele a orientação profissional que eu recebi”, conta César. Foi na década de 90 que o Sr. Zanetoni passou a sucessão da corretora para o filho César e o genro. “Lá em casa somos eu e minha irmã. Como na época era o meu cunhado quem trabalhava na empresa conosco, meu pai dividiu a corretora em partes iguais entre nós dois. Foi uma transição muito tranquila, pois tínhamos aprendido muito com ele”, recorda-se César, que acredita que a sucessão para o seu filho, Thiago César Zanetoni, também será pacífica. “Naquele período, eu trouxe alguns conhecimentos para a corretora, mas creio que o Thiago está chegando com uma cabeça muito boa, com ideias muito melhores do que as minhas”, orgulha-se. Thiago, que será um dos sucessores, também encara o desafio com tranquilidade. “Eu estou me preparando para isso. Meu pai está deixando uma empresa muito sólida. Assim como o meu avô deixou uma empresa muito sólida para ele, mas o meu pai melhorou ainda mais. Então, temos hoje muito bem alicerçado o escritório e só temos a crescer. Além disso, eu sempre pensei em trabalhar com o meu pai, eu nunca quis fazer outra coisa”, afirma. Ele já trabalha como a pai há seis anos, mas esclarece que passou por todo um plano de carreira dentro da empresa até chegar hoje ao setor de vendas. Mesmo com a experiência de já terem passado por um processo sucessório, César e Thiago afirmam que o curso oferecido pela MAPFRE foi excelente. “O curso superou as minhas expectativas e vem ao encontro de uma mudança que estamos realizando na Corretora desde que participamos do Curso de Líderes oferecido também pela MAPFRE, por isso gostaria de agradecer à MAPFRE por nos proporcionar mais esta oportunidade”, finaliza César.

Zelar Corretora de Seguros Petrolina/PE

Manoel Vilmar (sucedido) Rafael Davi Claudino Alves (sucessor) Manoel Vilmar trabalha no mercado de seguros há mais de trinta anos. Começou em 1970 e passou por várias empresas do setor. Entretanto, ele nunca fez o curso de corretor para atuar no mercado. Por isso, há 25 anos, quando resolveu criar a Zelar Corretora de Seguros ele se juntou a uma corretora que já trabalhava há algum tempo na cidade. Depois, para dar continuidade ao negócio, convidou seu filho, Manoel Vilmar Júnior, para fazer o curso de corretor e começar a trabalhar com ele nos negócios da família. Nos últimos 12 anos, um segundo filho juntou-se ao trabalho na corretora: Rafael Davi Claudino Alves. Rafael também não havia feito o curso para ser corretor, mas afirma que, depois do Programa de Sucessão Familiar oferecido pela MAPFRE, a família começou a se preparar melhor para o processo sucessório e isto inclui ter a certificação para também trabalhar como corretor. “Trabalho com meu pai desde os 18 anos, mas, foi com o Programa de Sucessão que os nossos olhos foram abertos para a importância de eu também me profissionalizar para trabalhar neste mercado”, conta. Além da capacitação do filho, Vilmar afirma que o Programa os instruiu para realizar outras mudanças na corretora. “Faremos algumas mudanças na empresa, até mesmo no tocante à aparência, como o uso de nova roupagem”, adianta. “Com o curso, percebi também que não se pode mais efetuar uma sucessão com informações paralelas, nem mesmo pela própria experiência do administrador, pois não é interessante que ele faça pela própria experiência. É importante que o sucedido faça parte de um curso deste nível, para que seja feita uma sucessão bem feita”, analisa.

PREV VIDA AU PREVIDÊ TRANQ VIDRACEIRO RESIDENCIAL SEGUROS RECICLAGEM TRANQUILIDADE SEGUROS FUTURO PRE VIDAVOCÊ MULHER VIDA RES PESSOAS DEDETIZAÇÃO ORIENTAÇÃO SAÚDE P RESI SAÚ RECICLAGEM VIDA EM CHAVEIRO IMOBILIÁ SAÚDE VIDRACEIR SAÚDE VIDA AMBIENTAL PREVIDÊNCIA PREVI VIDA A PESSOAS CHAVEIRO IMOB R VID AUTO PESSOAS DESCARTE INTELIGENTE RECICLAGEM PRE FAMÍLIA SUSTENTÁVEL

RE CELULAR PESSOAS IMOBIL SEGURANÇA TRANQUILIDADE SUSTENTÁVEL DESCARTE INTELIGENTE FUNERAL BENEFICIÁRIO AERON

RECICLAGEM

HIDRÁULICO FUTURO ELETRICISTA CHAVEIRO VIDRACEIRO VIGIA DESCARTE INTELIGENTE ORIENTAÇÃO AMBIENTAL

HIDRÁULICO

DEDETIZAÇÃO

ELETRICISTA

FUTURO

PROTEÇÃO

ORIENTAÇÃO AMBIENTAL HIDRÁULICO

PESSOAS FAMÍLIA

VIDRACEIRO

DESCARTE INTELIGENTE

SEGUROS ELETRICISTA SUSTENTÁVELDEDETIZAÇÃO

VIDRACEIRO RECICLAGEM

TRANQUILIDADE

AUTOMÓVEL TRANQUILIDADE

SEGURANÇA ACIDENTES PESSOAIS PREVIDÊNCIA

TRANSPARÊNCIA TRANQUILIDADE VIDA TRANQUILIDADE

CONSÓRCIOS PROTEÇÃO CHAVEIRO FUTUROHIDRÁULICO VIDRACEIRO HIDRÁULICO SUSTENTÁVEL DEDETIZAÇÃO VIGIA

FUTURO

FAMÍLIA

TRANSPARÊNCIA IMOBILIÁRIO CAPITALIZAÇÃO PROTEÇÃO VIDA FUTURO ACIDENTES PESSOAIS FUTURO FUNERAL MOTO PROTEÇÃO VIDA VOCÊ MUTIFLE SEGURANÇA AU TRANQUILIDADE BENEFICIÁRIOSCAMINHÃ

PESSOAS

IM I

AGRÍCOLA VIDA IMOBILIÁRIO AE

FUTURO TRANQUILIDADE FUTURO CONSÓRCIOS SEGURANCA TRANSPARÊNCIA PESSOASPESSOAS

• Descarte inteligente; • Dedetização; • Não depreciação dos aparelhos em caso de danos elétricos; • Sorteios de capitalização de até R$ 7.000,00 (IR bruto); • Instalação de pias e tanques; Peça já sua proposta. Corretor MAPFRE é mais seguro.

• Cobertura para atividade comercial na residência; • Conversão de fogões a gás; • Vigia; • Locação de caçamba; • Limpeza de caixa d’água; • E muito mais.

SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor 24h: 0800 775 4545, Deficiente Auditivo ou de Fala 0800 775 5045. Ouvidoria: 0800 775 1079. Ouvidoria para deficientes auditivos ou de fala: 0800 962 7373. Horário de atendimento: das 8h às 18h, de 2ª a 6ª feira, exceto feriados. Seguro garantido por MAPFRE Seguros Gerais S.A., CNPJ 61.074.175/0001-38. Seguro Residencial: Processo SUSEP n°15414.004.191/2004-71. A MAPFRE Seguros Gerais S.A. é proprietária de Títulos de Capitalização emitidos pela MAPFRE CAPITALIZAÇÃO S.A., CNPJ 09.382.998/0001-00, Processo SUSEP n° 15.414.000961/2008-95. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte desta Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.

O MAPFRE Residencial é feito por pessoas que cuidam de pessoas e do planeta também. Por isso oferece serviços como:

RESIDENCIAL EVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL VIDA VIDA VIDA AVIDA ESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL VIDA VIDA VIDA RESIDENC RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO LIÁRIO RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA RESIDENCIAL UTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL CONSÓRCIO CONSÓRCIO CONSÓRCIO CONSÓRCIO ÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA QUILIDADE RESIDENCIAL IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO VIDA VIDA VIDA VIDA VI RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL VIDA VIDAPREVIDÊNCIA RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO RESIDENCIAL IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO RESIDENCIAL PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA EVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA VID RESIDENCIAL RESIDENCIAL SIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL VID PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA IDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA ÚDE RESIDENCIAL RESIDENCIAL GRUPO ÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO RESIDENCIAL VIDA VIDA VIDA VIDA RESIDENCIAL RO RESIDENCIAL VIDA VIDA RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL VIDA VIDA VIDA VIDAVID IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA CONSÓRCIO CONSÓRCIO CONSÓRCIO CONSÓRCIO RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL VID V SBILIÁRIO PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL VIDA RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL VIDA VIDA VIDA VIDA RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL VIDA VIDA VIDA DA VID AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL OMÓVEL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL RESIDENCIAL EVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA RESIDENCIAL AUTOMÓVEL AERONÁUTICO AUTOMÓVEL

OS NÁUTICO

IMOBILIÁRIO

EX ÃO AUTOMÓVEL

MOBILIÁRIO

IMOBILIÁRIO MOBILIÁRIO

PREVIDÊNCIA PREVIDÊNCIA

AERONÁUTICO AERONÁUTICO

CAMINHÃO AUTOMÓVEL VIDA IMOBILIÁRIO AUTOMÓVEL AERONÁUTICO CAMINHÃO

IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO

ERONÁUTICO

AUTOMÓVEL AERONÁUTICO AUTOMÓVEL

IMOBILIÁRIO

AERONÁUTICO AERONÁUTICO

IMOBILIÁRIO

AERONÁUTICO

AUTOMÓVEL AERONÁUTICO AUTOMÓVEL

AERONÁUTICO

CAMINHÃO AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL AUTOMÓVEL VIDA VIDA VIDA IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO IMOBILIÁRIO AERONÁUTICO AERONÁUTICO

CAMINHÃO

AERONÁUTICO

AUTOMÓVEL AERONÁUTICO AUTOMÓVEL

CAMINHÃO

AUTOMÓVEL

www.mapfre.com.br

O JOGO ESTRATÉGICO DO CONHECIMENTO VAI COMEÇAR, PREPARE-SE

Aguarde!